职场情境

职场情境（精选六篇）

职场情境 篇1

一、职场情境学习的重要性

职业教育强调以就业为导向, 提倡“零距离就业”。高职学生十八九岁直接从学生对接职员, 从课堂对接工厂, 从学校对接社会, 完全实现无缝对接, 就必须保障学生在职业课堂有充足的历练。

现阶段职业院校专业培养方案强调学生通过系统学习, 必须在基本素质、专业理念、专业知识和专业技能等方面达标。毕业生需“学历证+英语、计算机证+专业技能证”三证俱全, 但对于职场新手来说, 这些并不代表竞争力的全部。

专业技能不外乎语言能力、计算机应用能力、学历和证书。学历包括学校、专业、学位。证书除了教师、法律、会计、医疗等行业要有证照才能执业外, 目前金融业、IT业、房地产业、美容业等行业, 也都已走向“证照化”。如果学历条件较差, 专业证书确实可弥补学历的不足。但专业能力只是职场竞争力的一部分, 专业能力不等于职场竞争力。

更多时候专业技能的习得一定要实际融入职场情境。只有在职场情境中多历练, 模拟参与各种项目, 学生的专业技能、储备的管理知识才能充分展示, 工作态度及风格才能不断融入就职公司的文化, 才具备开阔的视野、兼容并包的心胸, 也才具有善于学习及适应改变的能力, 从而为职场加分, 为未来的职业发展创造无限可能。同时, 情境学习中的诚信、团队合作等职业素养训练也是学生在职场中立于不败之地的关键。

二、情境教学的意义

当前, 情境教学理论在国际社会已获得广泛认同。每个教师做好职业环境设置, 了解工作岗位的关键技能情境, 职场课堂的魅力就自然被激发出来。加强情境教学的研究和实施, 构建和模拟真实的工作场境, 进行职业化的典型工作任务技能素养训练, 提升职业教育水平, 它反映的是教育的本质需求。

通过情境设计, 学生一方面获得丰富的工作知识和经验, 帮助他们把经验和知识迁移到新的情境中, 让他们去解决问题, 提高对社会事物的认识深度;另一方面, 学生欠缺的、不了解的东西, 通过情境创设去体验, 去感受, 让学生在具体任务情境中理解知识、运用知识。在教学当中, 教师通过说理的方式向学生灌输知识, 学生感受不真实、不透彻, 不能引发共鸣。而创设情境, 能让学生产生学习的焦点和动力, 获取最佳注意力, 真正把所学知识运用到现实生活中去。

三、创新情境教学方法

笔者认为, 一个学习情境就是一个完整的典型工作过程。职业院校的专业核心课程都应该是职业教育工学结合的课程。专业教学团队应充分调研论证, 完成专业职业岗位定位, 细分岗位基本工作流程或步骤应当具备的专项能力, 构建具有针对性、实用性和职业性的情境教学工学结合模块教学课程。

情境设计是为了促进学生有效地构建知识, 尤其是促进学生对隐性知识, 包括专业能力和职业素质的掌握。在情境设计过程中, 要根据企业的实际需要来进行开发与实施。笔者认为可以从以下几个方面开展情境教学。

第一, 按企业的班组建制组成学习小团队, 让学生学会分工协作、沟通交流。第二, 构建企业工作场境。情境教学法不可回避的问题是, 基础设施和师资水平还有待提高, 目前想要普遍采用这种教学方法还存在比较大的难度, 特别是对于设备投入要求比较高的专业。在条件欠缺的情况下, 教师应充分利用学院教学资源进行相关技能训练, 借助图片、视频、动画等, 在感观上刺激学生, 让学生体会到问题的真实存在, 让学生身临其境, 进而进入思考问题、解决问题的状态。第三, 明确典型工作任务的操作流程。学生通过思考企业要求我做什么, 什么该做, 什么不该做, 该怎样做, 企业对员工的知识技能和职业素养有什么要求等问题, 加深对工作任务的印象, 最后再由教师加以引导, 肯定其成绩, 指出其问题。第四, 学生按生产基本流程真实呈现具体工作。教师在过程管理中应当帮助学生了解在企业中应当如何表现才能更好地体现出自身价值。第五, 学习任务评估。在教师的引导下, 学生讨论探究环节中出现的问题, 提炼与本次教学内容相关的知识点、技能和工作注意事项。

四、职业院校推广情境教学的途径

(一) 成立情境教学项目推广管理机构

职业院校可以建立结构健全、层次分明、分工科学、职责明确的情境教学项目推广管理机构, 设置动态调整机制, 实现由传统课堂向职业课堂的过渡。项目推广管理机构通过不断调研, 完善项目规划, 指导和促进专业教育教学改革, 情境教学课堂推广及教学环节督导, 务实引导, 规范管理, 保证情境教学项目持续健康发展。

(二) 建立情境教学专业带头人制度

高素质情境教学专业教学团队建设应以专业带头人培养为重点, 以中青年专业骨干教师培养为支撑, 以一定比例现场专家为牵引, 以知识、技能及其职称结构优化为主线, 着力更新教育观念, 提高教师的改革意识、实践能力。明确专业带头人的职责, 定期考核, 滚动培养, 保证质量。对不能履行职责的专业带头人和骨干教师要取消其资格。

(三) 建立情境教学质量监控体系

建立情境教学课程准入和退出机制, 建立对接工作过程的实践性教学体系。通过院、系、教研室三级, 教学工作、学生工作、教学督查三线, 学生评教、教师评学、社会评学三评, 实现“管、督”分离, 打造全方位教学质量监控体系。

(四) 营造情境教学大环境

1.全员培训, 推广情境教学方法

职业教育的课程内容受到专业、地域、企业要求等多方面因素的影响, 教学内容、教学重点以及由此设计的工作场景多种多样。教材内容如何进行规范遴选、提炼并与企业岗位要求的典型工作任务相适应, 如何科学设计企业工作场景等等, 都需要有工作经验和资历的教师团队参与。

学院要开展情境教学相关的师资培训, 要求专业教学团队努力探索先进的职业教育理念和教学方法, 将职业能力的培养和学校教学紧密结合起来;要求教师锐意改革, 培养创新意识。

2.教学比武, 探究情境教学课堂创新

为了进一步探索教学模式, 加强教师之间的教学交流, 可以由相关项目组负责组织教学公开示范课交流活动。通过这种示范交流, 让“情境教学”模式在同行们的严格审核下更加趋于成熟和完善。

3.拓宽教师学习渠道, 积极参与师资培训

要从职教课程的发展 (如新技术、新工艺或课程综合化等) 、国外先进的职业教学模式、社会职业岗位的需要、学生个性发展的需求等方面入手, 研究建构具有职教特色和学院特色的教学模式。要对青年教师进行培训, 使其知晓在教学过程中如何引入或创设实际情境, 如何提高学生的学习积极性、提高教学效果, 如何将企业工作现场以情境的形式再现于高职教育的课堂。

(五) 校企合作, 完善情境教学设施

1.与企业合作, 探索可行的合作模式

学院要积极开发和探索可利用的学校和社会资源;对实训基地建设应结合本校的实际情况量力而行, 巧妙设计, 同时要尽可能地与企业工作现场相吻合。要把课堂搬到企业去, 把企业办到学校来;让教师走进工厂, 真正将情境学习过程与工作过程融于一体。

2.积极推行企业订单培养模式

通过校企合作方式, 学院要不断探索企业订单培养模式, 根据工学结合和行业企业的要求, 在教学内容中导入行业标准及企业急需的新技术, 切实提高学生的技术应用能力和动手能力。

(六) 搭建情境教学网络学习平台

学院要搭建以情境学习资源库和实训情境项目资源库为基础的, 包含课程强化训练、在线交互 (虚拟社区) 、作业管理、学习管理、教学资源管理和在线评测等子系统在内的情境教学网络学习平台。在此基础上, 以互联网为平台, 以开放的形式逐步丰富各种教学资源, 结合专有的搜索引擎, 实现共同建设、共同使用的互惠模式。

参考文献

[1]沙风.人文技能修炼与职场核心竞争力[J].人民论坛学术前沿, 2010 (36) .

[2]冯丽娟.适应职场需求, 打造核心竞争力——当代大学生形象设计内涵解读与路径分析[J].创新与创业教育, 2011 (5) .

[3]精英杀手锏:三招打造职场核心竞争力[J].软件工程师, 2010 (1) .

[4]王永莲, 张娟飞.高职酒店管理专业学生职场核心竞争力的培养策略[J].武汉职业技术学院学报, 2011 (4) .

中职语文职场情境化教学探微 篇2

[关键词]中职语文教学职场情境化

[中图分类号]G71[文献标识码]A[文章编号]16746058（2016）120116

一、当前中职语文教学的现状

1.被边缘化，影响了学生的全面发展

语文作为母语，是教育体制中的重要组成部分，在中职教育阶段，语文教学是对学生進行人文培养的重要途径，是学生职业能力提升的必要手段。但在中职以就业为导向的办学理念中，语文课程被推向教学的边缘，一些人甚至认为语文课是专业课的附属品，完全忽视语文教育的作用，极大地影响了学生的全面发展，不利于学生的成长和就业。

2.教法落后，使学生丧失学习兴趣

边缘化地位使中职语文教学的随意性大，教学内容多由教师自由掌握，部分教师以完成授课课时为目的，无视学生语文能力的培养，随心所欲、应付了事；部分教师则固守传统，重文学鉴赏，轻实际应用，重语文知识理论的积累，少职业、人文精神的渗透，他们或使学生学习方向丧失，或使厌倦普通教育语文教学模式的中职学生学习积极性丧失。

面对这一现状更需要我们正视语文教学的价值。首先，语文教材内容丰富，特别是阅读文本的思想价值极高。这些文本是编者吸纳了古今中外各种观念体系，精挑细选的富含人文教育内容的素材。文本内涵是学生职业能力和综合素质培养的重中之重，有着其他学科不可替代的优势，借之，可发挥语文对学生语言修养、文学修养、文化素养、人格品质等方面的多种教育功能。其次，语文也是语言文字的载体。专业知识的呈现载体以语言文字为主，专业知识或技能的教学过程也以语言活动为媒介，故而，语文是学习其他课程的基础。第三，步入社会，与人交流、与社会交流的手段也以语言文字为主，语文成了学生表达自我价值、实现自我价值的重要保障。

由此可见，中职语文并非是可有可无的学科，它是中职课程体系中不可或缺的组成部分，是中等职业学校学生必修的一门公共基础课。

二、推进中职语文职场情境化教学的必要性

中职学生面临由学生身份向职业人身份的转变，转变过程越短，步入职场的适应性越强。在课堂教学中结合教学内容，创设职场情境，让学生身临其境进行学习，真切感受到语文课在解决专业与职业实际问题中的作用。这样既可以提升他们的学习兴趣，又可以使语文学习贴近职场生活实际，贴近企业应用实际，学生就业后能更快适应工作岗位要求，缩短身份转变周期。

中职学校语文教师大多数来自师范院校，虽不缺少语文专业理论知识，但缺少实践的体验，与社会脱节，更与相关专业的企业需求脱节。因此，语文教师应主动到企业调研，下企业锻炼，从企业的角度认识语文教学，密切教学与实践的联系，进而在教学中营造出职业情境，提高学生语文能力，服务学生发展需要。

三、推进中职语文职场情境化教学的途径

1.了解岗位需求，重构语文教学体系

语文教师在下企业调研的过程中，要注重了解企业对语文应用的需求，并将学生的专业发展与就业需要作为改革的核心。以学生能将语文作为工具灵活运用到工作和学习中为主线，从实用角度展开针对性教学，教学中结合社会发展需要，针对不同专业学生作特色教学设计，服务于不同专业学生的特殊要求。在丰富学生语文知识、提高语文素养的同时，提高学生语文表达技能，拓展到职业领域，以激发学习兴趣，构成别具特色的中职语文教学体系，使语文教学和专业教学相得益彰。以市场营销专业为例，调研后得知企业对学生口语表达及沟通能力要求更高，因此教学中更强调介绍、接待、洽谈、演讲等所需的基本表达技能，促进专业水平的提高。

2.创设企业文化氛围，加快职场意识内化过程

企业文化是企业在生产经营中形成的具有个性特色的文化形象，其文化理念、价值观念、企业精神、道德规范、行为规范得到了员工的普遍认可。课堂教学中应创设企业文化氛围，将企业文化渗入课堂，教学管理上运用企业文化，评价方式借鉴企业质量评估体系，使学生接受企业文化，认同企业文化，将其内化为自身的行为准则。使学生就业后以最快的速度融入职场团体，适应岗位要求，发挥个人积极性和创造性，实现自我价值。

3.分设教学模块，进行职业能力培养

（1）在阅读欣赏课中培养职业道德素养

语文教材的文本有很强的教化功能，根据不同专业，结合不同文本，将职业理想、职业意识、职业精神、职业规范、职业习惯、职业形象等融入其中，使学生在文化素养提高的同时也能形成综合职业能力。如在《一碗清汤荞麦面》的教学中，针对市场营销专业的学生，教学重点设定在对店老板夫妇形象分析时，帮助学生了解服务行业应当具有的一些职业素养：对待顾客一视同仁；接送顾客热情周到；服务要有规范化，但又与个性化统一；帮助顾客以不伤害他人自尊为前提；对回头客有良好的记忆能力；利用预约席展现对顾客的信用等。并以店老板的为人处世方法告诉学生，北海亭面馆之所以做大做强，离不开店老板夫妇真诚善良的为人，离不开精湛的厨艺，离不开巧用“二号桌”的商业运作，从而将职业素养与文本交融，在欣赏小说中培养职业道德素养。

（2）在口语训练课中提高职场交际素养

“三寸之舌，强于百万雄兵；一人之辩，重于九鼎之宝”，口语交际在社会生活中具有举足轻重的作用，具备较强的口语交际能力有利于促进学生的思维发展，为他们终身的学习、生活和工作奠定基础。中职学生毕业后大多数直接走向社会，口语交际训练不但有利于他们学会不断地求知，更有利于他们学会做事、做人，学会与人沟通，学会生存。多给学生创设职业情境，提供表现的机会，引导学生“想说”，鼓励他们“敢说”，教会他们“说好”，充分发挥他们的主体性和自主性。如设定收银岗位，要求学生使用欢迎顾客的标准用语，用主动、得体的沟通给顾客留下美好的印象，并快速、准确、友善地向顾客传递货款结算信息，准确唱收唱付，包装商品送别顾客等，让他们在情境活动中愉快地提高口语表达能力。在活动中鼓励每一个学生说有创见的话，允许说错了重说；说不完整可由自己或同学补充；没有想好的可以想想再说；不清楚的可以随时提问；有不同意见的可以当堂进行争论，自由发表意见。这样，通过营造一个民主、和谐的表达交流氛围，消除学生不敢说话的心理障碍，使学生处于积极的状态，敢想、敢说、敢评、敢发表自己的意见，切实提高口语表达技能。

（3）在应用文写作训练中提升职场写作技能

应用文是学生就业后处理事务、沟通关系、联系工作、洽谈业务时不可缺少的文字工具。叶圣陶先生在《作文要道》中曾指出：“大学毕业生不一定要能写小说、诗歌，但一定要能写工作和生活中实用的文章，而且非写得通顺又扎实不可”。工作中签订合同、制订计划、报告情况、总结，无一不涉及应用文写作。因此，教学中创设职场情境，结合具体工作场合，策划工作情景，让学生亲自参与，扮演工作情境中的某个角色。以角色的身份构思，认识到应用文在处理实际工作中问题、解决劳动中难题时能够发挥实际效用，克服因格式规范化、写作程序化、内容枯燥化等原因造成的倦怠，激发学生学习写作的动机，唤起学生的写作热情，主动学习并提升表达技巧。

（4）在语文综合实践活动中提高职业综合素质

情境学习理论认为：“知识是一种活动，而不是一个具体的对象，它总是基于情境的，而不是抽象的；知识是个体在与环境交互过程中建构的……”同样，提高职业综合素质绝不是单一教学活动所能完成的，只有借助情境实践的合力，才能达到达成高效的目的。语文综合实践活动既是學生将已有的知识技能在实践中的应用，又是在应用中获得新知、提高能力的过程，还是学生活用知识、走向职场施展才华的练兵场。语综活动课中在设计职场情境、提高学生职业综合素质上无疑具有事半功倍的效果。在商贸类专业的学生中开展《模拟食品现场推销活动》，针对他们已经具有初步的市场调查和分析技能、基本的营销策划技能和创新精神，利用推销情境。既使他们进一步理解企业岗位的相关知识，经历活动策划与实施的全过程，了解现场推销活动的组织流程，又可以强化介绍、接待、交谈等口语表达技巧，还可以提高他们对海报、策划书、广告词等应用文的写作能力。在与未来职业生活联系紧密的综合实践活动中，既锻炼他们的职业技能，使其养成职业行为习惯，又在活动准备与展示过程中培养他们的团结协作精神，锻炼语文能力，提高职业综合素质。

4.变换岗位角色，培养职业转型意识

企业随着社会经济发展而发展，学生就业后工作岗位的调整甚而行业转型也势不可免。教学中结合动态的职场，引导学生以角色扮演的形式表现职场情境，培养学生树立自身良好形象的意识。让他们懂得作为员工，要有责任心、敬业心、有团结协作精神和创新精神，懂得作为领导者，应有管理协调能力、洞察事物和果断决策能力、识别和承担风险能力等。力使以当前职业需要为中心，以基础技能的训练为枢纽，通过角色转换，辐射到不同专业不同岗位上，并在不同活动中互换角色，展现不同工作状态，培养转型意识，以利于学生今后顺利转型，踏上自己理想的就业之路。

此外，学生职业能力的培养，单靠课堂是远远不足的，应当大量开展课外活动，使学习由课内向课外延伸。在平时的训练中，强调实践能力，鼓励学生将语文作为工具灵活运用到工作和生活中。通过书面作业、作文、练习进行语文基础知识和书面语写作训练；在诗歌教学、诗文诵读活动开展中训练普通话；在影评和观后感中训练写作能力；在手抄报、电子抄的制作比赛中培养学生的编辑能力；在节假日联欢晚会的小品展示中培养沟通能力和表演能力。总之，每个活动过程都要让学生能觉察到、看得到自己能力的进步，从而提高学习兴趣，投入更多精力，实现培养应用能力的目标。

总之，中职语文教师不能闭门造车，蜗居象牙塔内，而需深入调研，了解企业需求，真切感受企业文化，推进职业情境化，实施教学改革，以期提高学生的语文能力，服务学生的发展需要。

[参考文献]

[1]孙建. 职业院校语文教师也应下企业锻炼[J].职业技术，2009（10）.

[2]洪敏. 职业院校语文教学中的生活化体验[J].中国教育技术装备，2012（24）.

[3]王晓丽.浅析中等职业院校语文教育的现状与改革[J].职业技术，2011（7）.

中职语文职场情境化教学探微 篇3

1.被边缘化, 影响了学生的全面发展

语文作为母语, 是教育体制中的重要组成部分, 在中职教育阶段, 语文教学是对学生进行人文培养的重要途径, 是学生职业能力提升的必要手段。但在中职以就业为导向的办学理念中, 语文课程被推向教学的边缘, 一些人甚至认为语文课是专业课的附属品, 完全忽视语文教育的作用, 极大地影响了学生的全面发展, 不利于学生的成长和就业。

2.教法落后, 使学生丧失学习兴趣

边缘化地位使中职语文教学的随意性大, 教学内容多由教师自由掌握, 部分教师以完成授课课时为目的, 无视学生语文能力的培养, 随心所欲、应付了事;部分教师则固守传统, 重文学鉴赏, 轻实际应用, 重语文知识理论的积累, 少职业、人文精神的渗透, 他们或使学生学习方向丧失, 或使厌倦普通教育语文教学模式的中职学生学习积极性丧失。

面对这一现状更需要我们正视语文教学的价值。首先, 语文教材内容丰富, 特别是阅读文本的思想价值极高。这些文本是编者吸纳了古今中外各种观念体系, 精挑细选的富含人文教育内容的素材。文本内涵是学生职业能力和综合素质培养的重中之重, 有着其他学科不可替代的优势, 借之, 可发挥语文对学生语言修养、文学修养、文化素养、人格品质等方面的多种教育功能。其次, 语文也是语言文字的载体。专业知识的呈现载体以语言文字为主, 专业知识或技能的教学过程也以语言活动为媒介, 故而, 语文是学习其他课程的基础。第三, 步入社会, 与人交流、与社会交流的手段也以语言文字为主, 语文成了学生表达自我价值、实现自我价值的重要保障。

由此可见, 中职语文并非是可有可无的学科, 它是中职课程体系中不可或缺的组成部分, 是中等职业学校学生必修的一门公共基础课。

二、推进中职语文职场情境化教学的必要性

中职学生面临由学生身份向职业人身份的转变, 转变过程越短, 步入职场的适应性越强。在课堂教学中结合教学内容, 创设职场情境, 让学生身临其境进行学习, 真切感受到语文课在解决专业与职业实际问题中的作用。这样既可以提升他们的学习兴趣, 又可以使语文学习贴近职场生活实际, 贴近企业应用实际, 学生就业后能更快适应工作岗位要求, 缩短身份转变周期。

中职学校语文教师大多数来自师范院校, 虽不缺少语文专业理论知识, 但缺少实践的体验, 与社会脱节, 更与相关专业的企业需求脱节。因此, 语文教师应主动到企业调研, 下企业锻炼, 从企业的角度认识语文教学, 密切教学与实践的联系, 进而在教学中营造出职业情境, 提高学生语文能力, 服务学生发展需要。

三、推进中职语文职场情境化教学的途径

1.了解岗位需求, 重构语文教学体系

语文教师在下企业调研的过程中, 要注重了解企业对语文应用的需求, 并将学生的专业发展与就业需要作为改革的核心。以学生能将语文作为工具灵活运用到工作和学习中为主线, 从实用角度展开针对性教学, 教学中结合社会发展需要, 针对不同专业学生作特色教学设计, 服务于不同专业学生的特殊要求。在丰富学生语文知识、提高语文素养的同时, 提高学生语文表达技能, 拓展到职业领域, 以激发学习兴趣, 构成别具特色的中职语文教学体系, 使语文教学和专业教学相得益彰。以市场营销专业为例, 调研后得知企业对学生口语表达及沟通能力要求更高, 因此教学中更强调介绍、接待、洽谈、演讲等所需的基本表达技能, 促进专业水平的提高。

2.创设企业文化氛围, 加快职场意识内化过程

企业文化是企业在生产经营中形成的具有个性特色的文化形象, 其文化理念、价值观念、企业精神、道德规范、行为规范得到了员工的普遍认可。课堂教学中应创设企业文化氛围, 将企业文化渗入课堂, 教学管理上运用企业文化, 评价方式借鉴企业质量评估体系, 使学生接受企业文化, 认同企业文化, 将其内化为自身的行为准则。使学生就业后以最快的速度融入职场团体, 适应岗位要求, 发挥个人积极性和创造性, 实现自我价值。

3.分设教学模块, 进行职业能力培养

(1) 在阅读欣赏课中培养职业道德素养

语文教材的文本有很强的教化功能, 根据不同专业, 结合不同文本, 将职业理想、职业意识、职业精神、职业规范、职业习惯、职业形象等融入其中, 使学生在文化素养提高的同时也能形成综合职业能力。如在《一碗清汤荞麦面》的教学中, 针对市场营销专业的学生, 教学重点设定在对店老板夫妇形象分析时, 帮助学生了解服务行业应当具有的一些职业素养:对待顾客一视同仁;接送顾客热情周到;服务要有规范化, 但又与个性化统一;帮助顾客以不伤害他人自尊为前提;对回头客有良好的记忆能力;利用预约席展现对顾客的信用等。并以店老板的为人处世方法告诉学生, 北海亭面馆之所以做大做强, 离不开店老板夫妇真诚善良的为人, 离不开精湛的厨艺, 离不开巧用“二号桌”的商业运作, 从而将职业素养与文本交融, 在欣赏小说中培养职业道德素养。

(2) 在口语训练课中提高职场交际素养

“三寸之舌, 强于百万雄兵;一人之辩, 重于九鼎之宝”, 口语交际在社会生活中具有举足轻重的作用, 具备较强的口语交际能力有利于促进学生的思维发展, 为他们终身的学习、生活和工作奠定基础。中职学生毕业后大多数直接走向社会, 口语交际训练不但有利于他们学会不断地求知, 更有利于他们学会做事、做人, 学会与人沟通, 学会生存。多给学生创设职业情境, 提供表现的机会, 引导学生“想说”, 鼓励他们“敢说”, 教会他们“说好”, 充分发挥他们的主体性和自主性。如设定收银岗位, 要求学生使用欢迎顾客的标准用语, 用主动、得体的沟通给顾客留下美好的印象, 并快速、准确、友善地向顾客传递货款结算信息, 准确唱收唱付, 包装商品送别顾客等, 让他们在情境活动中愉快地提高口语表达能力。在活动中鼓励每一个学生说有创见的话, 允许说错了重说;说不完整可由自己或同学补充;没有想好的可以想想再说;不清楚的可以随时提问;有不同意见的可以当堂进行争论, 自由发表意见。这样, 通过营造一个民主、和谐的表达交流氛围, 消除学生不敢说话的心理障碍, 使学生处于积极的状态, 敢想、敢说、敢评、敢发表自己的意见, 切实提高口语表达技能。

(3) 在应用文写作训练中提升职场写作技能

应用文是学生就业后处理事务、沟通关系、联系工作、洽谈业务时不可缺少的文字工具。叶圣陶先生在《作文要道》中曾指出:“大学毕业生不一定要能写小说、诗歌, 但一定要能写工作和生活中实用的文章, 而且非写得通顺又扎实不可”。工作中签订合同、制订计划、报告情况、总结, 无一不涉及应用文写作。因此, 教学中创设职场情境, 结合具体工作场合, 策划工作情景, 让学生亲自参与, 扮演工作情境中的某个角色。以角色的身份构思, 认识到应用文在处理实际工作中问题、解决劳动中难题时能够发挥实际效用, 克服因格式规范化、写作程序化、内容枯燥化等原因造成的倦怠, 激发学生学习写作的动机, 唤起学生的写作热情, 主动学习并提升表达技巧。

(4) 在语文综合实践活动中提高职业综合素质

情境学习理论认为:“知识是一种活动, 而不是一个具体的对象, 它总是基于情境的, 而不是抽象的;知识是个体在与环境交互过程中建构的……”同样, 提高职业综合素质绝不是单一教学活动所能完成的, 只有借助情境实践的合力, 才能达到达成高效的目的。语文综合实践活动既是学生将已有的知识技能在实践中的应用, 又是在应用中获得新知、提高能力的过程, 还是学生活用知识、走向职场施展才华的练兵场。语综活动课中在设计职场情境、提高学生职业综合素质上无疑具有事半功倍的效果。在商贸类专业的学生中开展《模拟食品现场推销活动》, 针对他们已经具有初步的市场调查和分析技能、基本的营销策划技能和创新精神, 利用推销情境。既使他们进一步理解企业岗位的相关知识, 经历活动策划与实施的全过程, 了解现场推销活动的组织流程, 又可以强化介绍、接待、交谈等口语表达技巧, 还可以提高他们对海报、策划书、广告词等应用文的写作能力。在与未来职业生活联系紧密的综合实践活动中, 既锻炼他们的职业技能, 使其养成职业行为习惯, 又在活动准备与展示过程中培养他们的团结协作精神, 锻炼语文能力, 提高职业综合素质。

4.变换岗位角色, 培养职业转型意识

企业随着社会经济发展而发展, 学生就业后工作岗位的调整甚而行业转型也势不可免。教学中结合动态的职场, 引导学生以角色扮演的形式表现职场情境, 培养学生树立自身良好形象的意识。让他们懂得作为员工, 要有责任心、敬业心、有团结协作精神和创新精神, 懂得作为领导者, 应有管理协调能力、洞察事物和果断决策能力、识别和承担风险能力等。力使以当前职业需要为中心, 以基础技能的训练为枢纽, 通过角色转换, 辐射到不同专业不同岗位上, 并在不同活动中互换角色, 展现不同工作状态, 培养转型意识, 以利于学生今后顺利转型, 踏上自己理想的就业之路。

此外, 学生职业能力的培养, 单靠课堂是远远不足的, 应当大量开展课外活动, 使学习由课内向课外延伸。在平时的训练中, 强调实践能力, 鼓励学生将语文作为工具灵活运用到工作和生活中。通过书面作业、作文、练习进行语文基础知识和书面语写作训练;在诗歌教学、诗文诵读活动开展中训练普通话;在影评和观后感中训练写作能力;在手抄报、电子抄的制作比赛中培养学生的编辑能力;在节假日联欢晚会的小品展示中培养沟通能力和表演能力。总之, 每个活动过程都要让学生能觉察到、看得到自己能力的进步, 从而提高学习兴趣, 投入更多精力, 实现培养应用能力的目标。

总之, 中职语文教师不能闭门造车, 蜗居象牙塔内, 而需深入调研, 了解企业需求, 真切感受企业文化, 推进职业情境化, 实施教学改革, 以期提高学生的语文能力, 服务学生的发展需要。

参考文献

[1]孙建.职业院校语文教师也应下企业锻炼[J].职业技术, 2009 (10) .

[2]洪敏.职业院校语文教学中的生活化体验[J].中国教育技术装备, 2012 (24) .

职场情境 篇4

【关键词】商务英语交流 职场情境设计 体验式教学

随着我国对外开放力度的加大，商务活动日趋全球化，我国对于既熟悉商务知识有具有扎实语言功底的复合型人才需求量越来越大。商务英语口语，作为我国商务活动的主要语言载体，其重要性不言而喻。笔者所在高校，面对全校大学英语中等以上水平学生开设了《商务英语交流》拓展课程，引导学生在提高口语沟通能力的同时了解基本的商务常识，为大学生将来在英语环境中工作打下扎实的职场交际基本功。因此，这门课程的教学，应在内容选择和情景设计上下功夫，结合职场商务活动从业者的切身需求出发，营造最真实的商务工作氛围，帮助学习者在体验交流中迅速掌握商务英语口语。

一、理论基础

学习语言的最理想方式是在一系列任务情境设计中通过语言体验感受，自然的理解和获得知识技能。情境体验式设计教学模式，是以学习实践者为中心，在教学过程中，教师不是传统的传授灌输，而是把学习内容精心设计到最实用，最典型的商务活动模拟任务情境中，引导学生通过小组合作，交流互动，在提高语言技能的同时学到商务工作流程。下文结合本校实际情况和个人教学实践，笔者以《商务英语交流》课程教学（教材：《大学英语拓展课程系列——商务英语口语教程》傅敬民、戴莹主编，上海外语教育出版社，2014年5月）为例，对职场情境体验设计教学模式的课堂应用进行介绍。

二、《商务英语交流》职场情境体验模式的教学设计与实践

1.职场情境设计。第一阶段，教师应确定课程的教学大纲，明确教学目的，同时熟悉教学内容，并划分学习团队，充分研究相关素材，创设好商务情境，以及主题任务模块。

教材将择业、应聘、入职直至公司内外的日常商务工作中的各个环节和流程串联了起来。根据以上内容，可以设置典型的职场情境：如求职面试，电话应答接待，公司产品发布，商务会议组织，机场送迎，酒店入住，商务谈判，公司参观访问，业务洽谈等。

在实际教学设计中，教师要围绕主题，进行情境设定，要精心策划每一个情境环节的角色分配，如贸易展销会环节，详细设定展销商角色；在处理投诉理赔电话时，顾客与商家角色扮演等，同时参照真实商务活动，可以是影视作品中的相关职场片段，经典商务案例等活跃课堂气氛，例如，在求职面试主题单元，教师可以提示学生面试前如何准备，面试回答技巧，以及着装禁忌等；在商务差旅环节，可以设定电话预定机票，机场出入境，酒店接待情境的视听多媒体画面提示，由浅入深地为学生提供情境体验前的知识储备，并激发学生的兴趣，促进学生乐于参与下一个环节的情境模拟。

2.情境体验。第二阶段，情境体验，在学生了解学习目的，任务要求，以及主题内容背景的基础上，依据之前的角色分配，以小组为单位，进行场景模拟情景对话。学生在营造的不同商务主题氛围中，沟通交流，仿佛置身真实的职场，通过角色扮演，主题讨论，主题演讲等多种形式，巩固商务知识，提升语言沟通技能。在情境体验过程中，教师在课堂上应鼓励每个学生积极参与，并及时引导，组织，协调，指导，促使学生在商务模拟环节更准确、更专业地表达商务想法，完成沟通任务。体验环节，可以采取轮换制，让学生们加强互动交流，保持较高的沟通信心，学会融会贯通、举一反三。学生也可在情境体验中，在既定的主题中，自由利用信息技术和校内外资源，让体验模拟更加接近真实职场商务环境。如在商品销售主题情境中，在真实的销售环境中用英语介绍产品性能等；在商务谈判环节，学生特意选择了会议室模拟情境，统一正式着装，无论是体验参与者还是旁观者都感受到严谨和专业。更多的情境体验，还来自学生们为新产品的广告策划，模拟发布会现场等。学生们主动思考，不断融入情景中，积极锻炼自我，教学效果大大提升。

3.评价与反思。第三阶段，在内容丰富，形式多样的情境体验阶段后，教师应从语言技能，商务知识，团队合作，视频音频制作等给予评分，尤其是在语言点的总结归纳上要具体细致地指出，帮助学生提稿商务口语沟通能力，达成学习目标。在此环节也可以开展学生之间，小组成员之间的互评，让参与者自评反思，情境体验环节的收获；让观众听众从各自的角度评价分析，通过这样的评价反思，可以让教师详细了解学生对单元主题的掌握情况，跟踪学习效果并作出有针对性的指导；另一方面，学生自身也能更清楚地总结商务交流中的注意事项，懂得如何有效沟通，更加适应今后的职场实战氛围。

三、结语

职场情境体验模式教学，从未来商务活动从业者的切身需求出发，构建情境，让学生作为主体参与者在积极的体验中获得直接效用，在情境中自主学习探究，并有效刺激了语言的自然交流，使学生在商务英语应用能力方面得到充分的训练和提高。

参考文献：

[1]刘援.体验式外语教学理论与实践[M].北京：高等教育出版社，2012.

[2]吴周娜.高职商务英语口语项目化教学探讨[J].长春理工大学学报，2011，（7）：168-169.

职场情境 篇5

一、利用多元资源创设情境,扩大认知视野

情境化教学的核心是为学生提供与实践环境相似的氛围,让他们在眼观耳听手动的过程中有所发现和有所积累。 因受课时和进度教学影响,中职教学特别是有关专业知识仍需要通过一定的讲解传授,但在教学中,可通过利用多元化的资源来创设与课程相似的情境氛围,帮助学生在认知感悟中不断积累知识。在多元化资源运用中,可结合课程内容, 围绕教学重点和难点,创设相应的情境氛围,引导学生在主动观赏感知中激发思维想象的触点,更好激活学习潜能。多查阅互联网中与教学内容相关的素材,尤其是体现先进服务理念和特色的背景制作成多媒体课件,并在课堂上播放,帮助学生开阔视野。像,邀请学生汲取影视中旅游、酒店等服务场景,并根据其中的情形配以服务介绍解说词,以此来帮助学生在学习中借鉴先进经验。运用典型案例,创设与活动情境相似的情景,多给学生提供实践锻炼的机会,让他们在自我尝试和主动练习的过程中获得深厚感知。引导学生扮演游客、导游、管理者等多重角色,让他们在不同职业身份之间转变思想,全方位把握旅游服务应有的基本要求。这些多元资源灵活运用,能使得学生在接近真实的服务环境中能自觉转化思维方法。例如,在接待外宾的服务教学中,不妨要求学生扮演外宾、服务生、翻译等不同角色,就“How do you greet to the foreign guests?”和“How do you help the foreign guests?”等设计一定的问题,建议学生能根据当时的场景灵活运用不同的英语进行表达。教师则在学生彼此互动交流中,提出相应的意见和建议,帮助他们形成一定的整体感知。

二、组织深入典型景点实习,增强感知体验

实践方能出真知。利用节假日带领学生走出课堂,深入旅游景点、酒店等单位进行短时期实习,帮助学生将课程所学知识转化为实践运用。在组织过程中,结合各种不同旅游景点特征,选择具有典型性的风貌,要求学生在充分了解自然景观和人文景观的基础上,更好主动转化所学习知识。

在深入实习的过程中,突出专业知识与专业实践教学相结合,让学生参加力所能及的相关涉外实践活动,让学生到实际岗位上去应用英语,以此来体味“I hear and I forget.I see and I remember.I do and I understand”深刻含义。例如,笔者曾组织学生到云南大理、丽江等地的旅游景点考察学习,就景点介绍鼓励学生主动向外宾就自然景观、人文景观等运用英语进行介绍,展示祖国的伟大人情风貌。配备资深的实习指导老师,让学生在跟班学习的过程中能够从职场中服务标准、理念以及特色等方面予以充分了解。多帮助学生转化实习岗位,让他们在不断交换过程中博采众长,有效转化为实践运用。在组织实习过程中,突出“项目教学”和“实地教学”。根据岗位特点,做到以“语言运用能力——语言运用能力+导游技能——综合能力”为教学内容序化主线,让学生将学习内容和实践活动进行有机融合,帮助学生在主动尝试的过程中提高综合运用能力。

三、模拟职场情境综合考核,提高实战本领

学生职业技能与后天学习培养密不可分。现行各单位招录人才,多以结构化面试为基础,综合考察学生的语言逻辑、综合协调以及实际服务等能力。将模拟职场考查搬进课堂,能使得学生在实战的过程中更好发挥潜能,全面真实地展示自己。 在职场情景模拟创设中,一方面,通过竞赛带动实践教学,鼓励学生参加“导游口语大赛”、“英语演讲大赛”、“职场英语比赛”等,培养他们的学习兴趣和创造性思维能力,使得竞赛活动渗透到整个旅游英语教学中;另一方面,建立灵活多样的考场形式,建议学生在主动尝试的过程中根据实际学习能力勇敢面对,并针对自己在考场中的问题和不足找出相应的破解策略。通过这样的方式帮助学生灵活运用,不仅能增强学生的大胆实践本领,还能够使得他们在综合表现的过程中提升综合服务水准。教师则可根据学生的职场表现,多以形成激励评价的模式来肯定他们,让他们始终保持高涨的激情参与考核。教师还可针对学生不同发展需求设计个性化的导学方案,让他们在各自最近发展区域内有效发展提升。

总而言之,依据职高学生英语学习认知特点及规律,倡导情境化模拟和实践性互动,利于学生在亲身经历和体验中主动发现问题、探究和解决问题。针对学生的职业技能发展,鼓励他们在职场情境中大胆交流和热情服务,对提高他们的实践综合运用能力起到一定引导推动作用。

参考文献

[1]陈树.职场情景教学法在旅游服务与管理专业中的应用初探[J].科学咨询.2015(19).

[2]王立群.职业情境创设在中职基础英语教学中的运用[J].职业教育研究.2014(03).

职场情境 篇6

1 情境学习理论的概述

情境学习 (Situated Learning) 是当代西方学习理论领域研究的热点。情境学习理论认为, 学习不仅仅是一个个体性的意义建构的心理过程, 而更是一个社会性的、实践性的、以差异资源为中介的参与过程。简单说来, 情境学习是指在要学习的知识、技能的应用情境中进行学习的方式。也就是说, 你要学习的东西将实际应用在什么情境中, 那么你就应该在什么样的情境中学习这些东西。从情境学习理论研究的历史来看, 从最初的萌芽到理论逐步形成与完善, 走过了一个相当漫长的历史过程。

1989年, 布朗、科林斯与杜吉穗发表了《情境认知与学习文化》 (Situated Cognition and the Culture of Learning) 一文, 使情境理论迈进了一大步。该文比较系统完整地论述了情境认知与学习理论。作者认为:知识是具有情境性的, 知识是活动、背景和文化产品的一部分, 知识正是在活动中, 在其丰富的情境中, 在文化中不断被运用和发展着。学习的知识、思考和情境是相互紧密联系的, 知与行是相互的———知识是处在情境中井在行为中得到进步与发展的。所以, 在情境学习理论看来.知识是基于社会情境的一种活动, 而不是一个抽象具体的对象;知识是个体与环境交互过程中建构的一种交互状态, 不是事实;知识是一种人类协调一系列行为, 去适应动态变化发展的环境的能力。

1991年莱夫和温格出版了她俩具有代表性的名著《情境学习:合法的边缘性参与》, 从研究从业者{如裁缝、产婆、航海家等) 的学习开始.关注日常认知、实践中的认知、进而推进到对情境认知与学习的深入研究。他们提出了三个核心概念:一是实践共同体 (community of practice) , 它所指的是由从事实际工作的人们组成的“圈子”, 而新来者将进入这个圈子并试图从中获得这个圈子中的社会文化实践。二是合法的边缘性参与 (legitimate peripheral participation) , 这一蹩脚的短语有三重意思:所谓合法, 是指实践共同体中的各方都愿意接受新来的不够资格的人成为共同体中的一员;所谓边缘, 是指学习者开始只能围绕重要的成员转, 做一些外围的工作, 然后随着技能的增长, 才被允许做重要的工作, 进入圈子的核心;所谓参与, 是指在实际的工作参与中, 在做中学习知识, 因为知识是存在于实践共同体的实践中, 而不是书本中。第三个核心概念是学徒制 (apprenticeship) , 也就是采用师傅带徒弟的方法进行学习。高职外语教学的改革就是要使学生在具体的职场中参与具体的边缘性的工作, 逐渐进入核心职场。

2 情境学习理论在高职英语教学中的应用

随着中国外语教学的不断深入开展, 高职现行的英语课程体系从教材的选择、教学环节到教学方法, 造成知识与运用的脱节, 难以满足市场对人才的需求。高职培养的是一线的技术人才, 他们承担着生产一线的管理与技术指导工作, 其素质高低与生产效率有直接关系, 高职英语教学更应该具有职业针对性, 更应该体现实用性。把以课堂教学为主的学校教育和直接获取实际经验的校外工作有机结合的工学结合培养模式, 贯穿于学生的培养过程之中。事实上这真是情境学习理论在高职英语教学中最好的应用。

与此同时, 课堂教学模式也得到了相应改革。高职外语教学中开展了项目教学, 对情境学习理论有很好的推进。所谓分组项目教学法, 就是根据学生的专业和需要对学生加以分组, 以工学结合项目学习小组为单位, 在学习过程中推行导师制的实践教学模式。在这样的教学模式下, 导师可以结合学生的专业和目标岗位培养学生的英语应用能力、实践能力, 让学生在接触社会过程中, 培养学生的劳动观念、团队意识、社会交往能力、组织管理能力、实践创新能力, 并充分利用学校智力资源, 结合企业生产要素, 使得学生在工学结合项目教学模式下真正地学到课本没有的或者难以实现的实践本领。

用在高职英语教学实践中那就是, 将英语教学工作分成与专业相对应的多个教学模块, 依托教材课文内容和学生职业发展进行拓展研究实践。比如杭职金都管理学院的经管类0903班来说, 该班英语授课教师就根据其教科书《世纪商务英语综合教程》的课文内容和以后学生职业发展 (主要从事市场营销和秘书行业为主) , 把班上分成8个项目小组, 6个人为一组, 每组负责一个项目课题。每组的组长就变成了项目负责人主持该项目, 组成员分工合作, 包括市场调研, 数据采集分析, 文案整理, 专题讨论, 总结项目, 形成报告等。每组根据学生的个人兴趣爱好和发展需要, 自行选取相应课题。确立项目主题和内容, 通过探究性实践, 以英语为工具, 进行小型项目研究, 学习, 最终在课堂上以某种形式向学生和老师呈现自己的项目研究, 大多数情况下会在课堂上组织, 讨论, 并形成课题报告。如:对以后创业有兴趣的一组同学选取了“Starting a Business” (创业) 单元作为项目, 利用杭州职业技术学院校内设有杭州经济开发区科技 (学生) 创业园的优势, 展开了轰轰烈烈地实践研究。在创业园内对先前学生创业者进行了几次访谈, 包括创业前提, 条件, 困难解决, 现在经营状况, 将来愿景等。期间还将有机会帮忙创建企业英文网站, 拟写英文产品介绍宣传等。之后该组成员将在组内进行专题讨论并将其材料梳理, 整合, 形成英语文本, 最终以绚丽多彩的PPT形式在课堂上作生动的口语报告。其他组也可以用英语对该组的项目提出问题和意见建议, 共同完成“Starting a Business”项目。通过这种项目化教学, 不仅转变了传统的课堂教学模式, 改观了课堂气氛, 强化英语语言的实用性了, 还使学生的兴趣和职业发展的需求得到了进一步的深化。

还有一种情境学习模式就是职场学习 (workplace learning) 。真实职业情境是学生获取知识和技能的“催化剂”。走出传统课堂, 追求真实情境, 也正是学院校企一体化办学模式的优势之一。在与杭州莫拉克电动车的校企合作中, 模具专业授课的英语教师与来自该企业的兼职教师共同探讨了以“任务驱动型”的外语教学, 开发了一系列在企业开展的业务活动如企业介绍, 客户洽谈, 客户追踪等等, 最后还要评出最佳业务员, 颁发相应证书。其中有一项为“开发新客户”搞得特别热烈。企业外贸部经理给学生介绍如何开发新客户, 与潜在客户进行合作。在发邮件给客户这一环节中, 学生兴趣很高, 主动查阅相关信息, 还要求任课老师给他们作写作详细讲解, 并进行不断地修改, 修改后发出的邮件又不断地刷新, 以求客户回执。英语老师颇有感触的说:这种场景那是前所未有的, 根本不会出现在原有的课堂上的。原来的那种写作痛苦在这个时候已经荡然无存了。其实, 这真是情境学习论中, 温格所提出的“合法的边缘性学习”的真实演绎。从周边参与 (peripheral participation) 开始, 让学生进入文化脉络中, 观察专家的表现, 透过对话、模仿, 以及实际参与的历程, 从生手变成专家, 更好地进入职场。

3 结论