质量人职业生涯

质量人职业生涯（精选10篇）

篇1：质量人职业生涯

二十一世纪人类进入全营销时代，对营销人也提出了更高的要求，产品的高度同质化，市场趋于细分化常常使企业在冰与火的对决中难以找到希望的窗口，而产品的卖点、个性和差异化以及围绕他们的演变过程所形成的品牌理念常常考验着众多风雨兼程、激情四溢的营销人……现实生活中，很多营销人谈到现状时，总会说：“混吧!”不经意的一句话道出了他们心态的不平和。确实，一个心态不平和的营销人通常都会患有一年之痒，那就是――一年工作+N年的重复。当然，也有很多营销人，他们面对困境，鼓励自己“我痛，并快乐着”，平和话语却表达了不同营销人的人生观。

一半是海水，一半是火焰，在两者之间的动荡与招摇里,营销人该如何规划好自己，怎样渡过一年之痒这道坎、又该怎样成为一名成功的营销人呢?蓝哥智洋首席顾问于斐先生根据自身立足于销售行业十几年的营销经验指出：只有通过科学合理的职业生涯规划，每一个营销人都应该知道自己适合做什么，应该做什么，不同的阶段我们自身的目标是什么以及结合自身的优势和劣势，才能成功实现自己各个阶段的职场目标。

成功秘诀一：正确的定位+坚定的步伐

作为营销人，要想成功的经营自己，我们要明确职场生涯的目标，而明确职场生涯目标的最佳途径就是职业生涯规划。

职业生涯规划指的是一个人对其一生中所承担职务、相继历程的预期和计划，包括一个人的学习，对一项职业或组织的生产性贡献和最终退休。个体职业生涯规划并不是一个单纯的概念，它和个体所处的家庭，以及社会存在密切的关系。每个人要想使自己的一生过得有意义，都应该有自己的职业生涯规划，职业生涯规划的意义在于寻找适合自身发展需要的职业，实现个体与职业的匹配，体现个体价值的最大化。我们应该承认并正确对待我们在职业兴趣培养和职业生涯教育方面的不足和差距。为了弥补这一差距，可以从个体和社会两方面着手。

个体的自我定位 每个营销人对自身都要有一个客观、全面的了解，摆正自己的位子，相信自己的实力。现在有很多高校毕业生就业的时候，在用人单位面前缺乏勇气，对比较有把握的事情总是不能大胆接受，尤其是对一些自己向往的高职、高薪的单位缺少竞争的勇气，从而丧失理想的就业机会，

清楚自己的优势与特长，劣势与不足，知道自己适合做什么，只有这样才能赢得竞争优势。为此，我们首先要准确的评估自己掌握的知识和技能;其次要善于剖析自己的个性特征，这是职业生涯规划的基础。

职业目标的确定 许多人在大学时代就已经形成了对未来职业的一种预期，然而他们往往忽视了对个体年龄和发展的考虑，就业目标定位过高，过于理想化。近几年，不少毕业生在职业选择中一直强调大单位、大城市和高收入，甚至为了这些不惜放弃个人的专业特长，不顾个人的性格和职业兴趣。同样，对于那些存有“这山望着那山高”心理的营销人，也是职业目标不确定的一种表现。盲目的攀高追求与选择不仅影响个人目前的就业，同样会对个体以后的职业发展造成不利的影响。对于职业目标的确定，需要根据不同时期的特点，根据自身的专业特点、工作能力、兴趣爱好等分阶段制定。市场在千变万化，营销策略在不断调整，营销人的脚步在不断前进，但我们自身的职场目标不能经常变。有道是，无志者长立志，有志者立长志。

成功秘诀二：适合的平台+坚韧的信念

营销人要经营好自己，需要找到一个适合自己发展的平台――企业。不管你作为厂家的营销人，还是作为经销商，都要寻找一个或几个发展前景好、有实力的企业作支撑，就像大姑娘找婆家一样，作为一个营销人，如果连自己都推销不出去，卖个好价钱，又怎么能让别人相信你能做好营销呢。当然，一个好的平台必定有完善的用人机制，有着朝气蓬勃、积极向上的工作氛围和健康的企业文化，有适合营销人发挥才能的工作环境。事实上也正是由于联想集团、四川长虹的存在，才涌现出了像杨元庆、倪润峰等这样的行业精英。所以说一个好的发展平台对自己职业目标的实现至关重要。找到一个真正适合自己发展的平台对于营销人来说并非易事，所以一旦找到还是应保持工作平台的相对稳定，从而更有可能实现营销人本身的可持续发展。蓝哥智洋行销顾问机构做为业内一流的营销顾问机构，也有不少营销界的朋友，有的今年在北京，明年可能就在浙江，后年有可能到海南或深圳去了，跳来跳去最后可能连自己究竟要干什么都忘掉了，对自己能干什么也感到迷茫了。

篇2：质量人职业生涯

所谓职业生涯设计，其内涵就是追求最佳职业生涯的过程，根据自身的特点、气质、性格、爱好等条件，不断修正坐标，选择一个最能发挥自身长处的环境和位置，最大限度地实现自身价值。

每个人的职业发展规划各不相同。笔者认为，个人职业生涯设计主要分为四个阶段：

1)、对自我和环境的认知与评估。

2)、对方向和目标的选择与确立。

3)、对步骤和行动的计划与探索，

4)、对效果和路径的反馈与修正。

有效的生涯设计还要不断地修正生涯坐标，反省策略方案是否恰当、行动措施是否得力、预期目的是否达到，既定计划能否适应环境的改变等。及时做到对效果和路径的反馈与修正是必要的，只有及时调整职业计划，将个人目标与企业目标相匹配，这样才能做到无往而不胜。

步骤1：我是谁?

营销人员要想有效地做好自己的职业生涯规划，自我认知是必须要做的“功课”。自我认知核心是了解自己，也就是要回答一个问题：我是谁?包括自己对营销是否感兴趣，具备什么样的气质，自身的特长、学识、技能、智商、情商、思维方式、道德标准等，是否适合从事营销业务。

步骤2：环境如何?

步骤3：给自己一片梦想的天空。

步骤4：给自己找个理由。

一个成功的职业生涯无不从一个成功的目标定位开始的。依据自己的最佳才能，最优性格，最大兴趣，最有利环境等信息，制定短期、中期、长期目标，是职业生涯设计的关键。有了方向和目标，就有了做事的理由，往往追求目标的动机比目标本身更能激励我们。

步骤5：为自己的梦想插上翅膀。

篇3：“职业人”职业道德培养途径探讨

关键词：职业道德,培养,途径

面对当前种种职业道德缺失的现象, 笔者拟从职业道德素养教育模式、职业道德素养教学、职业道德素养综合评估等三方面着手, 研究建立和完善职业道德培养体系, 探索“职业人”的职业道德培养的实施途径。

协调校内多方形成合力, 共同开展职业道德教育

开展职业道德教育, 需要整合多方力量, 形成合力才能奏效。

发挥职业道德教育主渠道、主阵地作用大学生思想品德教育和法律基础课是高校思想道德教育的主渠道和主阵地, 要改进该课程的教学内容和模式, 让它贴近职业、贴近社会, 注重实践教育、体验教育、养成教育, 做到知识学习与能力培养和行为养成相统一, 切实增强针对性、实效性和时代感, 充分发挥思想道德教育在促进学生全面发展和综合职业能力形成中的重要作用。就业和创业指导也是学校德育的重要途径, 要在职业指导工作中加强职业意识、职业理想、职业道德和创业教育, 引导学生树立正确的择业观, 养成良好的职业道德行为, 提高就业创业能力。加强就业服务, 提高就业服务的水平和质量。

在专业课教学中积极渗透职业道德教育专业课教学应结合职业特点和专业技术发展的需要, 对学生进行职业理想、职业意识、职业道德与创业精神教育。学校应经常性地组织学生开展专业技能和音、体、美等项目的竞赛活动, 通过比赛集训备战活动, 一方面, 促进学生更好地掌握专业技能, 另一方面, 增强学生的职业意识、职业责任感和职业意志。

利用认知实训和顶岗实习环节, 强化职业道德教育实训实习既是强化学生职业技能、提高其全面素质和综合职业能力的重要教学环节, 也是对学生进行劳动观念、职业意识、敬业精神、职业纪律、职业责任感的教育, 促进职业道德行为习惯养成的重要途径。在实训实习过程中, 教师应与实习单位共同加强对学生进行思想政治教育、品德教育、纪律教育、法制教育和相关岗位的职业道德规范教育及其养成训练。根据学校实习、实训要求和标准, 对于参加认知实训和顶岗实习的学生进行严格考核, 加强对职业道德养成内容的考核, 对违背职业道德规范的行为要进行严肃处理和责任追究。

把职业道德的基本范畴和共性规范融入社会实践活动中学校要加强职业道德研究, 根据专业特点归纳职业道德共性和个性伦理规范, 把敬业、诚信、公道、纪律、节约、合作、奉献等职业道德的基本范畴纳入实践教学计划。定期组织学生参观现代企业、爱国主义教育基地, 参加军训、公益活动、社会调查、志愿服务、勤工助学等社会实践活动。通过实践活动, 使学生了解国情、了解社会、了解企业和行业, 了解未来的职业, 认识自身生存与发展的主客观条件, 提高学生的自我教育能力和实践能力, 促进学生增长才干、完善自我、全面发展。

班主任 (辅导员) 和学校管理、服务工作者要成为学生职业道德教育的楷模班主任 (辅导员) 是学生健康成长的指导者和引路人, 应结合学生实际和专业特点, 遵循德育规律, 组织建设好班集体, 做好个别教育工作, 培养好的班风学风。班主任 (辅导员) 的敬业奉献将对学生未来职业发展和职业道德养成影响深远。教师要热爱学生, 言传身教, 为人师表, 教书育人。学校各项管理工作都要从关心学生发展的需要出发, 着眼教育, 严格要求, 促进学生良好行为习惯的养成, 实现管理育人。学校各项服务工作人员应热爱本职工作, 以身作则, 优质服务, 使学生受到感染和激励, 实现服务育人。

发挥党团组织、学生社团的作用要通过举办业余党校、团校和组织党章学习小组等多种形式, 组织学生学习党的基本理论和基本知识。共青团、学生会、学生社团联合会应根据各自任务和工作特点, 积极开展适合学生特点、喜闻乐见、健康有益的活动, 充分发挥学生自我教育、自我管理、自我服务的作用。学校要通过党团组织、学生会、班集体、学生社团, 有组织地开展科技、文艺、体育活动。要鼓励、指导学生建立各种课外兴趣小组和社团, 因地制宜地开辟活动场所, 建设活动设施, 使学生在寓教于乐的活动中培养健康情趣, 发展个性特长, 提高审美能力, 锤炼意志品质。

利用校园文化的耳濡目染学校要加强校园文化建设, 优化育人环境。要建设体现社会主义特点、时代特征和职业学校特色的校园文化, 形成良好的校风、教风和学风。要开展生动有效的校园文化活动, 大力加强学生文化素质教育。要结合民族传统节日、重大事件和开学、毕业典礼等, 开展特色鲜明、吸引力强的主题教育活动。重视校园人文环境和自然环境建设, 完善校园文化活动设施。加强校报、校刊、校内广播电视、校园网络等的建设, 发挥黑板报、橱窗、图书馆、陈列室等的宣传作用和校训、校歌及学校发展历史等的激励作用, 注重宣传先进的企业文化以及行业劳动模范和学校优秀毕业生的事迹。

营造家庭与社会的育人环境学校要通过家访、家长会、家长接待日、举办家长学校、开展家庭教育咨询、建立家长委员会等多种方式, 密切与家长的联系, 指导家庭教育, 使家长了解并配合学校贯彻实施好德育大纲, 改进家庭教育方法。要依靠关心下一代工作委员会、社区教育委员会和街道委员会、村民委员会以及各种社会团体, 并同所在地的机关、部队、企业建立固定联系, 发动、协调社会力量支持和参与德育工作, 逐步建立学校与社会相互协作的社会教育网络, 共同营造关心下一代健康成长的良好社会教育环境。

能力培养, 明确职业道德教育的根本目的

职业道德教育的根本目的不是为了让学生背诵一些枯燥、没有血肉的职业道德规范和条例, 而是为了让学生理解和领会职业道德规范和条例, 并且自觉融入个人未来的职业实践中, 在以后的职业生涯中做职业道德规范的自觉践行者。因此, 要创新教学模式, 同时改进教学评价方式, 力争使职业道德教育做到知行统一。职业道德和职业意识的培养成为脱离现实生活的空洞说教, 是使职业道德教育处于静态僵化状态的集中表现, 实施情境教学模式是改变这一状况的根本途径。教师应通过基于工作过程和任务目标的业务活动情境预设, 再现业务操作流程, 把职业道德规范内涵结合典型案例融入到业务活动中, 将抽象的道德理论还原为鲜活的经验知识, 充实丰富的实践知识, 使普遍观念与具体情境相结合, 让学生在现实情境中体验、反思、感悟, 做出正确的判断选择。在情境教育教学活动中, 学生被设定为某一从业人员参与具体业务活动过程, 从中深切领悟到怎样在实际工作中遵循职业道德准则, 做出符合职业道德规范的行为, 而不是仅仅作为“旁观者”对他人之事进行简单评判。要结合本校实际, 改革职业道德和职业意识培养的教学模式, 核心就是让学生参与和体验, 让学生自主学习。

构建职业道德培养评价体系, 以行为习惯养成为突破口狠抓落实

评价既是对一个阶段效果的衡量, 也是对下一阶段努力方向的导引。因此, 对于职业道德培养的评价直接关系着职业道德培养的方向和效果。对于职业道德教育效果的评价应该从以下三个方面开展: (1) 考试。考试对于衡量知识掌握程度具有客观公正的优势, 职业道德培养应该以掌握职业道德规范知识作为起点。因此, 通过开设思想品德修养和法律基础课程以及相应专业的职业道德教育课程, 集中解决学生职业道德养成问题。通过考试, 检查和衡量学生掌握职业道德知识的情况, 从而为学生在行为方式上领会和践行职业道德奠定坚实基础。 (2) 评议。评议分为自我评议和他人评议两种, 主要是通过自我和他人对个体在职业道德方面的行为表现进行感性 (整体印象) 衡量。可以参照学校指定的职业道德评判标准, 自评或他评学生践行职业道德规范情况。学校德育评价机构可以将两种评议结果综合分析, 最终形成一个比较客观的评议结果。 (3) 考核。考核就是根据职业道德规范要求对学生个体日常行为表现进行常规考核, 并以量化考核方式体现。可以根据德育考核的目标, 以班级为单位, 以周为考核时段, 班主任 (辅导员) 主导考核活动, 班级全体学生参加, 对每一个学生的行为表现进行量化考核, 客观地评价学生的职业道德规范践行表现。通过以上三个方面, 我们把知行有机统一起来, 比较全面地反映学生职业道德养成效果。

行为是思想的外化, 思想是行动的先导。职业道德和职业意识的培养可以规范和指引学生将来的职业行为, 而在学校的教育活动中培养学生的职业道德和职业意识自然离不开培养学生的行为习惯, 通过调查和对比分析, 我们发现职业道德和职业意识弱的学生大多存在不良的行为习惯。因此, 应从校本实际出发, 以职业道德培养评价体系为抓手, 狠抓良好职业道德行为习惯的养成。广泛开展“道德实践及道德评价”教育活动, 将学生思想品德、日常行为规范作为学生日常行为准则, 细化考核指标, 天天考评、周周评比, 使学校的思想道德教育制度化、规范化。通过一系列符合青年学生身心发展规律和具有时代特点的体验教育, 帮助广大学子从人与家庭、人与人、人与社会、人与自然、人与自我五个关系出发, 寻找一个岗位, 扮演一个角色, 获得一种感受, 明白一个道理, 养成一种品质, 学会一种本领, 在实践中明白做人做事的基本道理, 养成良好的行为习惯。

加强道德立法和信用档案建设, 为职业道德教育保驾护航

要完全靠自觉自愿地履行职业道德规范是不现实的, 因此, 西方发达国家职业道德建设的成功经验值得借鉴。第一, 加强道德立法工作。通过在一些特定领域通过职业道德立法, 将道德要求、规范以法律的手段加以贯彻实施。如《教师法》、《公务员法》等, 这种法典对于推进职业道德建设无疑是一种强有力的措施, 也体现了市场经济条件下职业道德建设的方向。在社会主义现代化建设过程中, 借助法制化和制度化来加强职业道德建设, 保证社会经济秩序的正常运转, 既是依法治国的要求, 也符合世界经济发展的必然趋势。第二, 注重信用档案体系的建立。西方的信用档案建立得比较完备, 这与西方社会经济发展有着密切关系。西方企事业信用档案与从业者的实际生活紧密相连, 个人出现的违背信誉的行为, 随时会被记录入个人档案。用人单位和金融行业乃至政府机构可以便捷地跟踪, 找出个人的历史信息, 以便他们在选人、用人或银行发放贷款时作出正确评估。我国的信用机制建设刚刚起步, 也需要借鉴国外在这个方面所取得的成功经验, 对于考试作弊、学生拖欠学费和助学贷款的不诚信现象要有应对措施。第三, 严格的岗前培训和岗位培训。根据行业法规要求, 设置准入门槛, 加强岗前职业培训和岗位职业培训。在西欧, 以德国为代表, 企业对员工的岗前培训和岗位培训达到三分之二, 在北美达到二分之一, 在东方, 以日本为代表, 非常重视员工职业道德的岗前和岗位培训。培训内容不仅包括职业认知培训, 更重要的是情境性和与技能结合的职业道德素养实践性训练。例如, 对于那些频繁“跳槽”的从业者, 岗前入职培训的门槛将使他们付出昂贵代价, 这也许是对频繁“跳槽”现象的有效预防措施。

总之, 从职业道德素养教育模式、职业道德素养教学、职业道德素养综合评估等几个方面探索“职业人”职业道德培养途径只是一个良好开端, 但不是全部, 因为职业道德修养包括职业理论知识学习、职业道德情感修养、职业道德意志磨炼等, 职业道德修养渗透、贯穿于整个职业生涯中, 职业道德修养没有止境。一个人良好的职业道德品质, 只有在日常学习、工作和生活中按照职业道德规范的要求不断自我教育、自我改造、自我磨炼和自我完善, 才能逐步形成。

参考文献

[1]黄仁贤.黄炎培职业道德教育思想探微[J].福建师范大学学报 (哲学社会科学版) , 1988 (2) .

[2]周远清.素质教育是体现中国教育方针的教育思想[J].中国高教研究, 2011 (1) .

[3]杨继昭, 等.中国秘书岗位资格证书教程[M].北京:中国人民大学出版社, 2006.

篇4：职业事业人

在IBM公司迄今已经工作了39个年头，在IBM大中华区首席执行总裁的职位上一干就是11年零4个月，周伟在2007年正式进入半退休状态，留下的是这样一个令人惊叹的纪录：从一而终，一辈子的全部职业生涯都在一家跨国公司里，也许算得上是华人中在跨国公司最“长寿”的职业经理人了。

这些年，职业经理人的跳槽、下课纷纷扰扰，像娱乐新闻一样热闹。在这样的背景下，周伟的经历算得上是个奇迹。据周伟自己说也不是没有“厌烦”的时候，但“慢慢体会到，你转换工作和留在一家有舞台供你施展的公司，实际是一样的。”而最重要的是，在得到担任IBM中国区总裁的机会后，周伟将“帮助IBM在中国建立起未来全球最重要的一部分市场”看成了自己的一项充满成就感的事业。

在IBM有一个传统，工作超过30年的员工，名片上才能够印上深蓝的立体IBM徽章，作为对他们忠诚和贡献的彰显。对于一个经理人来说，与其在喧哗和骚动中不断寻找自己的位置，不如像周伟这样，光荣退休的结局也未尝不是一种值得自豪的功成名就。

职业经理人的稳定性看起来与一个企业的历史长短和文化厚度有着直接的关系。从这些年的案例来看，最动荡的总是那些年龄不超过30岁的年轻公司，最稳定的总是那些百年企业。

惠普的孙振耀1982年进入惠普，从普通工程师做到全球副总裁、中国区总裁，工龄也已有25个年头，在中国区总裁的位置上已经7年，大有赶超“周前辈”的架势。

而年轻的跨国公司往往进入中国的时间总共不过十来年，担任过中国区总裁的人选，数数却有一长串。中国区总裁的职位一两年一换，如日中天之如微软、甲骨文这样的公司，其中国公司也一度成为令人谈虎色变的“职业经理人的泥潭”。这倒是和公司的年少气盛与急躁非常合拍。

伴随这些年国际互联网巨头在中国纷纷折戟沉沙，这些更年轻的跨国互联网公司取代微软、甲骨文成为了最动荡的职业经理人战场。其中国区总裁的更迭速度更是缩短到了一年甚至几个月。2006年10月，谢文在雅虎中国总经理的位置上甚至创下了仅仅停留了1个多月的纪录。

和微软、甲骨文相比，互联网公司是新的“暴发户”，Google在诞生后的第8个年头，市值就超过了老牌的IBM公司。2007年1月12日，其股价已经攀升到505美元，市值高达1546亿美元。在火箭般的成长速度下，公司往往会变得更加自负，中国区总裁要想根据中国的国情作出适当的圆通，说服难度可想而知。更何况跨国互联网公司在中国要面对更为复杂的竞争环境和挑战，在中国面对的竞争对手是本土的野心勃勃的创业群体，如果跨国公司的职业经理人只能按照全球总部的意思一板一眼地照猫画虎，怎么可能是这群“土狼”的对手呢？

篇5：质量人职业生涯

11月16日晚，银丰会计团队20余人应邀来到惠州市技师学院老校区，银丰总会计师邓月辉先生为该院会计系学生作了《会计人职业生涯规划》专题演讲，技师学院副院长黄琳教授特来电祝贺，副校长苏成稳全程主持了该场演讲，学院二百多位会计系师生听取了本次演讲。

晚上7点30分，演讲开始，邓月辉先生采用图文并茂的方式，从专业的角度并结合自身在职场的经历和创业历程，以“大学生职业生涯规划”为题，阐述了会计人才市场需求及就业形势，对职业规划的必要性、职业规划的调整、会计人职业素养、专业资格的考取、专业经验的积累，以及大学生应该怎样看待职业划，怎样走上社会等，做了详细的阐述，受到师生们的高度评价。在为时一个半小时的时间里，演讲大厅不时响起掌声和欢呼声。

在演讲过程中，邓月辉多次强调，会计是企业价值的管理中枢，是企业各部门价值管理的桥梁，是投资者的管家，会计人必须恪守职业道德，刻苦钻研，做一个让企业和组织放心称心的管家，会计人很苦，但那是一个会计职业高手的必经之路，大中专学生应该快速掌握实操技能，毕业初期少谈待遇多学技能，避免毕业就失业，同时，要成为未来的理财高手，同学们应及早将更多时间用于提高体质并获取和研修与会计、审计、税务、法务等相关的资讯，切实提高职业素养。

演讲进入尾声，不少同学举手提问，与邓月辉互动交流，邓月辉对同学们的提问一一作了解答，受到了同学们的热烈欢迎。

苏校长在总结词上说，专题演讲使同学们明白了职业生涯规划的重要性，认识到了自己的定位，在多角度打开了大学生职业生涯规划的视野，对同学们未来的就业大有裨益，他代表学院对银丰会计团队表示感谢。

银丰会计秘书部

1.邓月辉演讲《会计人职业生涯规划》

篇6：职场人职业素养！

不要把事业中的任何一件倒霉事儿都赖在命运身上，把你所中意的职业、公司的相关信息搜集起来，放在一个文件夹里，机会是给那些有准备的人的。

向上司表明你的想法

别等着上司主动找你谈关于你的工作表现和他的期望的事。你得自己时常做个回顾和检查，弄清楚自己到底干得怎么样，是否符合上司对你的期望。

改善你的办公室人际关系

与同事相处越融洽，工作就会做得越顺利。在办公室里，要学会包容各种不同个性的存在，这样会让你与同事之间的摩擦减少，合作起来也会相对愉快。

保持不断学习的心态

在社会飞速发展的今天，固有的知识很快就会变得陈旧，一文不值。所以你一定要在工作的同时不断地学习，让自己跟得专业知识的发展。

向一个可以信赖的人取经

任何人的智慧都是不可替代的，

多接近那些拥有很多你所需要的专业技能以及犀利眼光的人。这个人不一定要既完美又有影响力，只要是一个可以帮助你进步的人就足够了。

为你的工作和生活寻找平衡点

只知道整天埋头工作不懂生活的人一定不会成功。因为如果你没有办法平衡工作和私人生活，你很快就会垮掉的。和老板之间的人情债你得算清楚，可不要让工作凌驾于你的人生之上。

学会娱乐

利用休闲的时间，和同事们一起玩乐一下。这样的互动机会能够更加促进同事之间的关系。一些大的公司有自己的社交协会，就是为了鼓励员工多多交流，也可以释放工作压力。

保持激情

篇7：职业服务人的职业化修炼

为什么领导强调忠诚敬业，员工仍然貌合神离？

为什么员工出现了服务倦怠症、浮躁症、痴呆症、忧郁症？

为什么员工的表现常常不尽人意：缺乏目标，工作散漫，效率低，忠诚度差？ 为什么员工的成长总是跟不上企业的发展速度？

为什么很多员工处在有心无力状态，想做好，但不知道该如何做好？ 为什么很多员工的行为与企业的形象相悖？

如何使业余选手成为职业选手？

如何激发服务的动力活力，使员工用心用情快乐智能品牌服务 如何使员工由“职业杀手”修炼为客户青睐的服务明星？ 答案是：强化职业化素质训练。

绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分的职业素质培训，就能发挥其能力的50～80%。因此，职业化修炼是一个系统的持续不断的工程。

课程收获:

1.提升员工文化自觉，强化提升职业化修炼的紧迫感主动性

2、融入团队共创共赢共享成功，强化归属感责任感

3、准确定位、演好角色

4、学习方法，提升职业化水平

5、努力修炼成为勇于担当乐于服务执行力强的职业服务人

课程大纲

第一单元：职业化是硬道理竞争力

——职业化的意义

1、人可以分为四种类型：您是哪种人

2、专业选手与业余选手的八大区别

3、职业化修炼的八大利好

4、进入职场必须明白的六个“小道理”

第二单元：职业化的内涵与特征

1、职业化的八大特征

2、专业的四个内涵3个标准；

3、敬业的十大特征和敬业缺失十大表现

4、快乐服务八大特征

5、责任胜于能力的5内涵

6、责任心八大着眼点闪光点

7、沃尔玛《员工手册》对员工服务的六项要求

第三单元：职业服务人的角色分析与角色定位

——如何从本色演员变成职业演员

1、职业服务人的五个要素

2、员工职业素质的6养成4、职业服务人的八大角色定位

第四单元：当好主人翁，以老板心态干事业

1、你是第几个石匠

2、企业是什么——对企业的八个认知

3、企业五要素

4、如何理解新主人翁精神

5、服务的4种类型

6、企业的5要求

7、工作中常见的5种问题

8、对新员工的五句忠告

9、给新员工的八项温馨提示

10、聪明地接受工作指令8个注意点

11、完成任务的6W和3H12、人际关系处理九原则

第五单元：职业服务人三大纪律八项注意

——三大军规一个也不能少

三大纪律八项注意

新员工的十项基本守则

第六单元：如何提升职业化水平

•——职业化修炼的“一、三、五、六、七、九、十”

1、优秀员工增加自我价值的十个思考点

2、职业化的一个中心、三个基本点

3、职业服务人的5项素质

5、职业服务人的七项品质修炼

6、职业服务人九大人格魅力

7、职业服务人的十大成功心态

8、职业服务人的十大服务意识

9、正确的服务意识表现在六个维度

培训对象：公司领导、中层、职业经理和全体员工 内部服务讲师

培训方法：沟通互动 案例点评 撞击反射共享共赢

培训特色：观念前瞻独特 激情幽默 哲理深刻 引人思考 雅俗共鸣有趣有

料有道有效

讲师背景：企业管理实践+文化咨询专业素质+用心用情用智服务精神+30多

年文化培训经验

服务项目：咨询培训设计：服务文化、企业文化、礼仪规范、服务创新 服

务品牌

联系电话 ***chenbufeng@126.com 共享网站：中国服务文化网

合作伙伴：建设部、国网公司，建总行、工总行、开发银行总行、首旅集团、中国全

聚德集团、中国电信、中国烟草、深圳金蝶软件集团、东风二汽、上汽集团、上海地铁、塔里木油田、胜利油田采院、辽河油田、中石化财务中心、大庆公交、湖南三一重工、四川置信集团、四川宁江集团、中铁十七局、中国水电十局、徐铁集团、郑州铁路局、东方航空、河北航空、河北机场、贵航集团、湖北移动、湖北客运集团。齐鲁证券、平安保险、上海银行、北京银行、天津招行、威商银行、民生保险、深圳国寿、四川国寿。北京内燃机集团、北京北辰集团、北京五洲国际会议中心、北京诺森科技、台湾百脑汇电子。河北省劳动保障厅、山东泰安市政府、威海环翠区政府、江苏常州建设局、房管局、河北技术监督局、河北残联；中国装饰协会、山东商会、河北工商联、无锡卫生局、长治中小企业局。国美电器、浙江京新药业、东阿阿胶、华北制药、新疆通汇集团、西电蜀能、四川蜀达电器、京煤化工、塔山煤矿、山西阳光焦化、山西金业集团、汾矿洗煤、煤矿机械、亚东化工、太行机械厂、北京东升砂布、连云港燃料集团、河北水工局、新奥燃气、郑州燃气、郑州热电、浦阳发电、云峰发电、华电供热、河北国旅、瑞特外贸、商业电脑、新龙科技、众美广告。国大连锁、天元商贸、东方购物中心、衡百集团、润石集团、白鹿温泉、保定会馆、大连春天物业、奥林匹克广场、河北青年报、华润集团。烟草（冀皖苏豫）、福彩（沪冀晋鄂皖）。通钢莱钢及

电力、商贸餐饮医药通信等数百家企事业单位.珠海企业道德大讲堂和河北燕赵讲坛

客户心语

邢颖（中国全聚德集团总裁）陈先生《让中国服务率先从全聚德走来》系列培训，观念

前瞻视觉独特，有道有料有趣有味道，他提出的服务经济时代的五大特征、文化自觉的八大亮点、文化定位的九大要素、中国服务的九大内涵、职业服务人的九大魅力五大习惯等令我们耳目一新，增强了信心决心和文化自觉，理清了打造“中国服务”品牌的思路，为中国第一名片再创辉煌奠定了基础

孙淑申（山东泰安市副市长、商业银行理事长）服务文化课，鞭辟入里幽默风趣观点独特雅俗共赏，产生了强烈共鸣和深刻的反思，我们要深化服务文化建设，积极创建文化型服务型幸福型企业、政府。

张彦杰（河北机场总经理）陈老师对机场服务文化建设的意见力理念前瞻鞭辟入里中肯

实用，我们专门开会研究，并开展了服务文化建设大讨论活动，提出要进一步加强以服务文化建设，以服务品牌吸引旅客，以服务质量留住旅客，以服务文化激励造就高素质的员工，擦亮“第一窗口”，打造具有河北特色的民航服务品牌，真正将“从家飞”服务品牌打造成河北腾飞之翼、旅客出行的温馨伴侣。为机场的跨越发展科学发展奠定坚实的思想文化基础，为文化河北提供做出更大贡献。

杨勇（新疆塔里木油田运输公司总经理）当认真拜读他的专著后拍案叫绝。这不正是我们急需确立的现代理念吗！当即购书并邀请他进行4天封闭的系列培训，给首批学员颁发结业证书，针对困扰企业和员工的热点问题进行了互动对话点评解疑。他视觉独特雅俗共赏、案例贴切哲理深刻，拨开了心中多年的迷雾和困惑，解决了培训前提出的难点问题，明确了企业转型升级打造服务品牌的思路信心

何经华（深圳金蝶软件集团总经理、“打工皇帝”）在“2008金蝶渠道服务突破誓师大会”上，陈老师《以文化助推企业转型升级，着力打造文化型服务型创新型智慧型企业》的经典课程和他独创前瞻的文化理念，给我们的服务转型提供了观念文化上的冲击和引领。我们提出了转型的目标：由软件制造商转型为管理模式设计者；由软件产品搬运商转型为管理模式服务商；由廉价服务者转型为卓越服务价值创造者，打造中国软件航母舰队。这既是既是生存发展必须社会责任，更是神圣光荣的事业。

黄建雄（台湾百脑汇电子信息公司总经理）。我作为台湾人，聆听陈先生的服务文化课，感到特别亲切解渴。近几年中国发展迅速喜人，但在深度精细服务上与发达国家还有不小差距，许多人心浮气躁急功近利，结果事与愿违。我们要运用服务文化理论，强化文化自觉，激发主动用心快乐服务的动力活力，提升服务的品位效益，成就顾客创造需求，着力培育一批快乐智能服务的服务明星、金牌店长，共同打造百脑汇和入住企业的服务品牌，形成企业、业主、顾客、社会共赢的局面。

高同庆（江苏电信总经理）。我们在电信系统深入进行服务文化大讨论中，专门邀请陈先生在全省视频会上讲授服务文化课，陈先生深入浅出的解析了电信企业的文化定位、价值观管理、电信经营管理服务创新以及应强化的全新的服务意识服务理念，令我们耳目一新。我们要强化服务文化自觉自信，实施顾客满意战略，推行快乐智能亲情人性服务，和谐内外关系，打造令人尊敬的现代幸福企业，以文化自强提升电信品牌服务竞争力。

谭先国（威海商业银行董事长）。我们以使员工快乐顾客满意为使命，形成了比较完善的快乐服务

文化体系，以感恩节学习节为载体，积极创建“学习型快乐银行（愿景目标），促进了银行的跨越发展。陈先生幽默睿智前瞻独特的的快乐服务文化课程和他的《快乐服务的美德智慧》专著，进一步开拓了我们的思路，升华了快乐服务的境界，明晰了快乐服务的内涵外延特征意义及推行快乐服务的思路途经，激起了员工的快乐激情。对我行学习型快乐银行建设是一个强有力的推动和提升。

袁国新（上汽集团乘用车公司党委副书记）。我们十多年来一直在撞击共享陈教授独特前瞻的服务文化理念，不断深化顾客满意战略，提升上汽的服务竞争力。与荣威、MG自主品牌一同推出“尊荣体验、宅捷修”服务品牌，以“到家式”的服务方式和70余项的服务内容为特色，树立了国内汽车服务的全新标准。陈先生以《提升行业文化服务贡献的有益尝试》的精彩点评是对我们的激励鞭策提升，今天七一，我们在上海影城进行“千名党员再深造顾客满意百分百、服务文化专题培训”，旨在强化党员的服务自觉和先锋模范作用，推动汽车行业的健康发展，丰富拓展“中国品牌中国服务”和中国服务文化新科学的内涵外延，努力打造文化服务贡献度较高的行业典范中国名片。

丁大同（塔山煤矿董事长）我们是技术装备最先进的现代化煤矿，号称中国第一矿。国家领导人多次到此考察，员工福利待遇越来越好，但软硬失衡的问题始终困扰着我们，相当多同志不惜福不感恩，缺乏感恩意识服务意识。我们特意邀请陈先生给我们系列培训感恩文化服务文化，强化了大家的感恩意识，增强了感恩自觉，相互关系融洽了、工作劲头上来

了，服务能力增强了。我们要把感恩戴德快乐服务作为文化建设的核心元素，一以贯之的贯彻下去。

篇8：当职业抢注商标人遭遇冰山

但是, 不容否认的是, 随着市场发展, 整个社会对知识产权和商标意识的提高, 商标转让和买卖行为越来越多的受到了市场关注。一方面, 商标持有人沾沾自喜, 商标的品牌力光芒四射, 经济价值即将实现;另一方面, 商标持有人又无所适从, 看似现在的市场很热闹, 却总找不到命门, 似处于玻璃杯中一样, 有光明却没有前途。经过调查研究, 笔者认为, 商标持有人应该改变一些观念。

先举几个例子:可口可乐现在作为全球顶尖软饮料公司之一, 拥有超过500个饮料品牌, 在1919年, Elntst Woodruff以250万美元从Asa Kandler的继承人手里买下Coca Cola公司。

上世纪4 0年代, 迪克·麦当劳和莫里斯·麦当劳兄弟在加利福尼亚州开设了他们的第一家餐馆。1961年, 雷·克洛克买下了这家名为“Dick and Mac McDonald”的餐厅, 更名为“McDonald’s”。

星巴克是美国一家连锁咖啡公司, 1971年成立, 为全球最大的咖啡连锁店。霍华德·舒尔茨于1982年加入星巴克。1987年, 现任董事长霍华德·舒尔茨先生以380万美元买下了最初的星巴克连锁店, 从此带领公司跨越了数座业务发展的里程碑。

以上是世界上著名商标的成长故事, 它们已经达到了世界级的品牌级标准, 从以上三个商标的发展历程来看, 我们至少可以得到一些信息, 这些商标在发展之初的价值并不高, 商标的创始人 (持有人) 把商标连同资产都卖掉了, 也不过几百万美元而已, 这与现在的市值有着天壤之别。可见:一是商标的价值靠时间积累而成, 还要靠卓越经营者的经营理念;二是好的商标是与时俱进的, 换标是为了与时代贴近, 更好地迎合消费者需求。商标的价值也在动态地发展。以上的三个商标都已经历过多次的换标, 几经变脸, 特别是可口可乐, 换标次数达六次以上;三是之所以知名商标买卖案例都出现在国外, 是因为我国企业的生存式发展, 使国内商标的市场化环境不容乐观, 国内商标买卖交易平台不高, 所以才少有商标买卖情况出现;四是并不是商标见人就能卖, 只有真正懂得它的人才会发掘它的价值, 这决定了商标交易注定是向小众化发展。

价格与价值很矛盾, 目前国内的商标转让信息显示:一个字要价一个亿!上百万, 上千万的商标要价比比皆是, 如果不是怕外汇结算麻烦, 大概职业抢注商标人交易价以欧元计也是可以的。那么, 职业抢注商标人是基于什么出发点呢?

不外乎是两个方面:一是商标持有人认为自己注册的商标是股票 (原始股) , 其价格只涨不跌, 在中国证券市场上, “原始股”一向是赢利和发财的代名词, 日后上市, 利润便是数以百万计了。理论上不错, 但是这里面有一个重要前提, 就是公司必须要上市, 上市就存在风险。上市公司越强势, 其股票的收益就越稳健。然而, 商标持有人的商标除了一个注册证, 其市场的贡献值为零。既没有企业实体, 也没有上市的资本, 说是股票, 其实只不过一张收据。

二是一些商标持有人坚信自己商标的价值, 相信在未来的市场经济中有着不可估量的作用和价值。然而, 商标的价值有一个不确定因素, 就是社会价值的关注度, 古董的价值有着时代特征, 但是商标的价值必然要在市场上体现, 一旦离开了市场, 其价值就会失去衡量标准。殊不见一些国外品牌在收购了大量国内企业之后, 把国产品牌纷纷“雪藏”, “雪藏”的商标价值还存在吗?

更滑稽的是, 一些职业抢注商标人认为自己掌握了一些资源, 如优秀的中国汉字已经注册了, 一个优秀的图案自己注册了, 一些时代的“主旋律”自己注册了, 别人想注册除了买还能做什么?尽管这些都是品牌商标的最好因素, 然而职业抢注商标人忽略了一点, 时代在进步, 成为品牌商商标因素的选择余地更多了。而且商标的底子很重要, 但是后天的培养更重要。设想一下, 多年之前若是有人注册了“李宁”商标, 如果李宁不从商, 其“李宁”的商标价值远远不能与现在相提并论, 如今“李宁”作为最具中国价值的商标排名第24位, 品牌价值上亿美元。

笔者认为, 任何注册商标都有其市场价值, 只是这个价值的展示力有各不相同, 捂市待沽不现实, 坐而论道也不现实, 期待一夜暴富更不现实。随着市场的发展, 全球化的格局形成, 市场趋向理性化发展, 商标转让和买卖方式将日益艰难, 客观地说, 交易市场根本不可能形成。种子好不一定收成就好, 收成好的原因不一定全靠种子。现在的职业抢注商标人所面临着就是这样一种生存压力。

此外, 注册商标只是市场化的第一步, 在后期它需要强有力的品牌化运作, 这就是系统的力量, 过去一个商标的品牌力可能需要几代人、几十年, 现在可以在系统运作的策划下缩短这个时间差。因此, 商标的交易中, 也要与市场接轨, 引入市场机制, 才有可能成功。据说现在“王老吉”的商标持有人想重新授权, 公开向全球招募新合作伙伴。一纸注册证的“王老吉”, 改革开放三十年内它也没有“红遍全国”, 如今在北京人民大会堂举办“中国知识产权 (驰名商标) 高峰论坛”发布, 广药集团旗下“王老吉”品牌价值评估为1080.15亿元。2008年, 国家统计局发布的数据则显示, 王老吉在全国罐装饮料市场销售额上已经成为“中国饮料第一品牌”, 超越之前中国最高价值品牌“海尔”的8 5 5亿元, 成为中国目前的第一品牌。

当梦想遭遇冰山, 后果会怎样?1912年泰坦尼克号遭遇了冰山, 一艘伟大的远洋客轮在此结束了自己短暂而又辉煌的一生, 1500多名乘客成为了它的陪葬品, 只有705人生还。对于职业抢注商标人来说, 梦想会否沉没?

篇9：职业反盗版人

李智勇，今年27岁。8年前，他从湖南省临湘市农村来到深圳市打工。两年前，他发现了反盗版这一赚钱的新行当。

今年6月末的一天，他来到了深圳市的一家酒店，开了626房，和他同行的还有另外3个人。一进房间，四个人立即挂：活起来。只见这一位打开行李包，取出一部小型摄像机。等到他一开机，另一个人便开始行动，他打开电视，找到vod视频点播系统，点播了一部名为《见龙卸甲》的影片。屏幕显示：收看这个影片需要在房费之外另行付费78元。这四个人用正常速度播放一段，再快进播放一段，并对播放过程全程录像。录了一段后，直接快进到了片尾。

3个半小时，他们点播了5部影片，付费390元。原来，李智勇通过摸底发现，深圳市很多酒店在内部电视系统里播放盗版影片。所以，他从北京请来了公证员和取证人员，到各家酒店一一取证。拿到证据和公证书，他就可以塌实地打维权官司了。那么，以反盗版维权作为职业，一年能有多少收入呢?李智勇告诉记者，在正常情况下，2009年底他最少应该有1000万元的收入。

行业提示

篇10：质量人职业生涯

黄迎对记者说，“自从混迹IT业几年来，糊里糊涂地挣了点钱。”他说，“我以后不是一般人，到村里也能当村长。”

但是，记者怎么也没有想到，这个“不是一般人”的黄迎，竟然连大学都没有上过，只有高中学历。黄对自己的评价是“另类的普通人”。

“我从做饭开始进入IT”

黄迎出身于湖北襄樊一个普通工人家庭。2000年，黄迎高中毕业，因为没考上大学，就进了一家卖二手电脑的小公司做杂工，从做饭开始，一边做本职工作，一边学电脑装机技术。做饭做了半年，手艺没什么长进，黄迎的电脑技术却掌握得很快。2000年底，黄迎利用学到的本事跳槽到当地电脑城一家经营兼容机的电脑公司里去组装电脑。这是他“混进IT界”的开始。

后来，他又跳槽过两次，一次是进了网络公司做系统工程。在网络公司考了思科CCNA认证，发现它在电信部门用得多，就转做网站，于是又一次跳槽，就是现在这家公司。黄迎三次跳槽，都没有离开IT业，但一次比一次更成熟了。

其实黄迎真正喜欢的并不是IT技术，对他来说，IT是他的饭碗，不是爱好。他的爱好是外语。高考时好几门功课都不及格的黄迎，外语居然考了130分(满分150分)。酷爱外语的黄迎说，“中学没有资格考四级，不然我在中学早就过四级了。”黄说，“我不是正规军，但是看英文新闻基本上都能看懂，生活用语也可以应付。他喜欢看原版电影，他说，“能听懂人家说话是一种享受。”

记者问道，“既然你喜欢外语，为什么还要跻身IT呢?”

黄回答道，“为了生活。IT业是新行业，总有公司成立，缺人相对较多，所以好找工作。”

但是，黄迎并不认为IT将是他事业的归宿。对于IT，黄迎有着自己的看法。“IT是个新领域，很适合创业，但同时也是个不成熟的行业。所以高科技股不能炒长线，只能投机。”黄说，他应该利用自己的长处，尽快向传统产业转移，他看好媒体，他觉得自己可以做翻译，因为“翻译就是个熟练工”。

因此，虽然黄迎是CCNA认证工程师，却宁愿当编辑，他说宁愿当打字员也不愿再当工程师了。黄说，“我知道工程师有分红的，虽然收入多，但是做工程要到处跑，就没有时间坐在电脑前翻译和写稿子了。”

记者问黄迎，“翻译和写稿子不会比当工程师收入更高吧?”

他很有心计地给记者算了一笔账：“做电脑技术要不断地学习新技术，我既没有时间，更没有自信，做电脑技术一般都有个30岁的年限，老了就做不动了。我学历不高，必须为将来考虑，上了年纪不适合IT怎么办?反而不如趁早转到自己更感兴趣、更有长处的领域去。”

SOHO的机会在网上

黄迎说：“网络爆炸的时代，我也想在网上淘金，觉得自己外语还可以，就在论坛上闲逛找机会，机会就来了。”黄说，开始看到点广告可以赚钱，就去外国网站狂点，至今一分钱都没收到。

后来听说了SOHO的概念，黄迎也想做个兼职。2002年，黄在论坛上认识了一个翻译公司的签约翻译，成了朋友。朋友把黄迎介绍给翻译公司，翻译公司看黄迎的外语能力还可以，就给他分派工作。黄说，“翻译公司50%的工作量都是通过网上译员完成的，因此说‘网上有工作机会’并不为过。”

就在同一年，一家翻译公司拿到了微软的订单，正在需要用人之际，一个专职翻译却突然离职，公司就在“译员库”(曾经给该公司发过求职信的应聘人员资料库)里寻找“人才备份”。“半夜12点就打电话找我，”黄迎流露出几分得意，“鬼使神差地居然选中了我，而且是参与微软中文网站汉化工作，断断续续地兼职干了一年。”

从2003年5月开始，黄迎的月收入基本维持在5000元左右。其实，他做网页编辑的月基本工资只有800元。

但是，后来在翻译一些大型软件使用手册时，黄迎遇到了障碍，因为他买不起昂贵的TRADOS(一种适用于专业翻译领域的计算机辅助翻译工具)，在与他人合作翻译较大项目时感到很吃力，而小一点的翻译公司都没有这款软件，于是黄感到力不从心。从2003年开始，黄迎逐渐向写稿方面转移，给很多IT专业杂志写稿，做技术文章的撰稿人和新闻稿翻译。

理想是出国

黄迎每天在电脑前工作18个小时，几乎全天候在线。他说自己很累，在赚了一些钱的同时，也放弃了快乐和自由。他没有女朋友，他说没有时间。自己不仅要工作，还要多分析报纸，写稿要有针对性，因为他不是编辑约稿，而是自创选题。

黄迎说，“我想出国，边读书边赚钱。”出国是需要钱的，这就是他拼命赚钱的动力。黄说，“出国主要是自己想看看外面的世界，找一个适合自己的地方。”