办公室依法行政工作总结剖析

办公室依法行政工作总结剖析（精选6篇）

篇1：办公室依法行政工作总结剖析

2013年城建投集团办公室工作总结

2013年,城建投集团办公室在市委、市政府、集团董事会和经理层的统一领导下,按照“思想要解放、观念要更新,作风要转变、工作要提速”的总体要求,以完成集团绩效考核指标为目标,在各兄弟部室的大力支持下,通过集团办公室全体同志的齐心协力,圆满完成了本工作计划和领导交办的各项工作,现将2013年工作情况向各位领导汇报:

一、集团办公室在城建投集团经营发展中发挥的作用。2013年,城建投集团在董事会的领导下,认真贯彻市委、市政府经营城市理念,坚持“经营城市,创新图变”的经营策略,努力克服国家银根紧缩和金融政策大气候的影响,集团各项事业都取得了可喜的成绩。一年来,融资到位和即将到位资金共32.5亿元,整理开发出让土地1100.2亩,实现土地收入12.78亿元,完成项目建设投资10.51亿元。上述成绩的取得是城建投集团全体员工顽强拼搏、团结奋斗的结果,也与集团办公室同志们的辛勤工作密不可分。今年以来,集团办公室紧紧围绕城建投集团中心工作,抓大事,建基础、督落实、重服务、树形象,为城建投集团的高效运转和经营发展,做了大量富有成效的工作: 一是根据集团决策层和经营层要求及时组织健全工作制度和基本办公条件,有效保证了公司工作的正常运转。今年根

据城建投集团的工作实际,新制发了《关于进一步加强印章使用管理的规定》;新制定了《城建投集团车辆使用管理办法》,提高了车辆使用效率,降低了车辆运行成本;根据日益突出的信访矛盾问题,根据城建投实际,及时出台了城建投集团信访工作制度、群体性上访应急预案、信访工作职责、信访工作领导包案制度、信息反馈制度、阅批规则等一系列规章制度;出台了《关于进一步加强接待管理的通知》和《资金支出审批权限管理规定(暂行》,取消了各子分公司定点接待酒店和烟酒店,各部室、中心、子(分公司的接待由集团办公室统一定点接待,统一结算,规范了审批程序和财务管理,节约了经费;今年共制发公文319份。今年6月份,经过设计、装修,集团总部搬迁到位于西湖桥的西湖豪苑办公,在此过程中做到了科学统筹,有条不紊,保

证了正常工作秩序。年底,报请经理办公会研究同意,对公司职工食堂及对外接待食堂进行设计装修,预计元月即可运行。

二是贯彻落实集团的各项工作决策部署,发挥参谋助手作用。根据经理办公会会议精神,制发经理办会会议纪要25份,做好督促落实,有效地推动了工作的开展。一年来,按照上级创文、创卫、创园林城市的要求,配合相关部室做好基础工作,顺利地通过了年底的上级“三创”考核检查。

三是高效有序地安排会务、事务、公务、公事,保证城建投集团各项政令畅通,信息畅通,关系和谐,促进了各项

工作的落实。今年,办公室组织全体人员参与服务华天物流城签约仪式、桂花桥开工典礼和行政中心开工典礼等重大活动。全年安排会议310多次;安排工作招待700余次。

四是建设城建投集团宣传网络,在统一思想,凝聚人心、树立形象方面取得了明显成效。延续去年在邵阳大道沿线两旁32个站点设立的71座宣传牌,积极宣传城建投集团负责的城市建设、土地拆迁等内容;5月31日在邵阳日报发表《加大拆违力度,推进项目建设》,7月6日在邵阳日报发表《邵阳城投组织员工义务献血》,7月17日在邵阳日报发表《龚文密长沙融资意向21亿元》,12月20日在邵阳日报发表《一街一巷总关情》,11月28日在邵阳日报发表《颜家湖集中安置小区建设》,12月11日在邵阳日报发表《邵石南路建设情况》,11月21日在邵阳日报发表《湘西南国际商贸物流城项目签约仪式》,2013年6月21日在邵阳晚报发表《新城崛起》5篇城建投集团报导等;今年我们还设计、申报注册了城建投公司的司徽,并统一了集团对外形象名片,树立了城建投集团的良好形象。

五是提案工作。2013年,集团办公室共收到市人大代表建议和市政协委员提案9件,其中,人大代表建议2件,政协委员提案7件,通过几个月的努力,办理工作得到人大代表和政协委员的支持、肯定和高度评价。在办理建议、提案的实际操作中,我们根据建议、提案所涉及的内容与相关部

室及子分公司积极对接落实,并多次上门拜访建议代表和提案委员,做到在规范运作上下功夫,在解决问题上求实效, 7件提案和2件建议的回复,代表委员表示很满意有4件,满意有5件,答复率达到100%,见面率达到100%,满意率达到100%,解决问题率达到了50%。

六是信访工作。2013年,办公室信访工作通过不断建章立制,完善信访机制,坚持围绕集团征地、拆迁、安置、工程建设、安全生产等重点工作,在集团领导的关心和各部门的配合下,共接待上访群众1385人 / 71次,调处缠访闹访矛盾纠纷25件,处理信访函件13件,积极为集团领导和各子、分公司、中心排忧解难,保证了城建投集团的正常工作秩序,切实维护了城建投集团的利益。

二、服务全局,求变创新,不断提升办公室工作水平。

十八届三中全会的召开,2013年11月12日通过的《全面深化改革若干重大问题的决定》,表明我国已处在改革发展的关键时期,城建投集团也将创新图变、深入改革作为集团发展的核心思想,集团办公室作为城建投集团工作运转的枢纽,如何紧扣集团公司的工作思路,围绕集团公司的中心工作,发挥职能作用,责任重大。做好服务是办公室工作的灵魂,为领导服务、为部门服务、为职工服务是办公室工作的出发点和落脚点,要带着强烈的大局意识和责任意识,做好服务工作。

一是善于抓大事,抓重点工作。今年以来,办公室围绕城建投集团融资工作,为融资工作出谋划策,为融资部制作融资项目招商图册,全力配合融资部发行第三期城投债工作,数次赴京争取债券资金早日批复到位;10月21日,省委书记、省人大常委会主任徐守盛考察城建投集团负责建设的颜嘉湖集中安置小区项目,办公室协助住保公司完成现场标语及项目宣传牌的制作安装;11月21日,办公室协助金土地公司,对“资江南岸风光带建设及区域开发项目和湘西南国际商贸物流城项目签约大会”进行现场布置、会场资料准备和后勤保障等服务。

二是立足服务,勇于协调,为领导服务当好参谋助手,提供及时、准确、全面的决策信息和建议,准确领会公司领导的意图和公司重要决策精神。事前搞好参谋策划,事中认真督办落实,事后做好跟踪反馈,做到领导交办的工作,事事有着落,件件有结

果。在为各部室和子分公司服务中,积极做好沟通协调工作,在办事和办公等方面提供快捷、方便、高效的服务,在为职工服务中,始终关心、关注基层实际,热忱帮助员工解决实际问题。

三、开拓创新,求真务实。

办公室工作点多面广,头绪繁杂,必须不断探索工作规律,不断总结工作经验,才能有效地提高工作效率和工作质量。办公室是城建投集团对外的窗口,就需要不断强化窗口

意识，树立良好形象，在组织每一项活动，安排每一次会议，撰写每一篇文稿，办理每一件发文，安排每一次接待中，都 坚持高效准，严要求，高效率，做到周密细致、精益求精。

四、加强学习，提高综合素质。一年来，办公室组织所有工作人员通过学习新理论、新 知识、新技能，提高办公室队伍的专业业务和综合素质。通 过每个季度和每半年的工作总结，互相点评，不断提高办公 室的工作水平。我们在办公室营造加强学习、注重学习的良 好氛围，通过向书本学习，向工作学习，向同行学习，不断 提高理论水平、政策水平和工作水平。2013 年，集团办公室虽然取得了一些成绩，但我们离上 级领导和各位同事的要求还相去甚远，在下一，集团办 公室在集团领导和各位同事的关心帮助下，要努力成为集团 经营和发展决策的宣传者，要努力成为企业形象和利益的维 护者，要大力弘扬忠诚、敬业、服务、奉献的办公室工作精 神，积极顺应全国深入改革的新形势，始终保持与时俱进、奋发有为、改革创新的精神状态，为城建投集团地高效运转 注入持久动力。6

篇2：办公室依法行政工作总结剖析

税务系统办公室是税务机关的基本管理单位，处于税务工作的关键位置，直接为单位领导和广大员工服务，同时也承担一部分对外服务职能，其职能主要体现为参谋助手、协调综合、审核把关、运转保障和督促检查等五个方面。办公室工作的特点大致可以概括为以下四点：一是原则性强，办公室起着沟通上下、协调左右、连结内外的枢纽作用，无论是执行上级政策还是处理内部事务，每项工作都具有极强的政策性和原则性。二是服务性强，办公室所有工作都是围绕税收中心工作展开的，服务于整个税收工作大局。三是突发性强，办公室所具有的职能决定办公室要经常处理临时性、突发性的事务，实际工作不确定因素多，对办公室人员素质要求较高。四是内容繁琐，办公室工作涵盖办文办事、来信来访、调查研究、会务组织、协调服务、安全保卫、后勤保障等诸多方面，涉及面广，内容繁杂。

办公室作为机关的综合部门，其工作是税务机关内部行政管理的重要组成部分，为各项税收工作任务的圆满完成做出了应有的贡献。但在实践中办公室管理仍然存在一些不足和问题：一是传统的办公室管理理念和管理模式不能完全适应当前形势发展的要求，办公室工作任务不应仅仅满足于完成日常事务性工作和维持本单位的正常运转。二是有关办公室工作的规章制度还不够完善，现有规章制度的科学性和系统性还需进一步提升，工作流程也有不够科学的地方，这在一定程度上限制了办公室职能的有效发挥。三是岗责体系还需进一步健全，工作职责不明确，责任不落实的情况还不同程度地存在，难以实施科学的量化考核。在事务繁杂，办公室工作人员有限的情况下，势必影响办公室的整体工作效率。四是人员素质参差不齐，有些同志习惯于原有的工作模式和工作方法，办事节奏慢，难以接受和掌握现代办公信息技术，其素质和能力与科学化精细化管理的要求还存在一定差距。

二、办公室工作科学化精细化管理必要性分析

将科学化精细化引入到办公室管理是各级领导和办公室工作者讨论的一个热门话题，对于办公室管理实践也具有很强的指导意义。实现办公室管理的科学化精细化是提高办公室管理工作整体效率的必由之路，之所以要进行科学化精细化管理，是由办公室职能及办公室工作特点所决定的。

（一）办公室承担的职能决定必须进行科学化精细化管理

办公室具有参谋助手、协调综合、审核把关、运转保障和督促检查等职能，办公室对整个单位的正常运转起着独特的枢纽作用，每项工作都具有极强的政策性和原则性。这就决定我们必须把握办公室工作的内在规律，按照科学化、精细化管理的要求加强管理，以保证办公室各项工作的高效有序。如在参谋助手方面，领导在进行决策前有大量基础性工作需要办公室去完成，办公室所做准备性工作必须准确无误才有利于领导做出正确的决策。要保证准备性工作准确无误就必须依靠科学的方法，从精细角度出发，学会信息的收集、整理和积累，把基础性工作做扎实。

（二）工作内容的繁琐性决定必须进行科学化精细化管理

办公室工作综合性强，涉及面广，日常工作范围涵盖内部制度制定、办公事务管理、秘书工作、公文管理、会议管理、对外联络、办公物品管理、后勤管理、车辆管理、安全保卫

管理等众多方面。每项工作的成败和效率高低都直接影响其它工作的正常开展甚至影响到全局。另外突发性和临时性的事务多，往往打乱办公室正常工作安排，对办公室人员的素质和能力形成严峻考验。在这种情况下，如果不进行科学化精细化管理，势必出现工作分不清轻重缓急，丢三落四，效率低下，疲于应付的情况。

（三）工作性质的服务性决定必须进行科学化精细化管理

办公室工作虽然内容繁杂，涉及面广，但所有工作都是围绕税收中心工作展开的，服务于整个税收工作大局。办公室工作的实质就是服务，包括为领导服务，为内部各部门服务，为全体员工服务甚至还有部分对外服务功能。为领导服务就是做好各项基础性工作，为领导决策者提供良好的依据，把领导从繁杂的事务性工作中解脱出来，使其能集中精力处理重大问题、解决主要矛盾。为内部各部门服务就是要做好沟通与协调工作，努力使部门之间形成密切配合的关系，把各个部门联接成一个步调一致的整体。为全体员工服务主要体现在后勤保障、安全保卫等方面，这些都是涉及到员工切身利益的服务性工作，要通过办公室的服务解除员工的后顾之忧，使其能全身心地投入到本职工作中去。综上所述，服务是办公室工作的根本，提高服务质量是办公室工作的当务之急。必须从科学化精细化管理入手，注重细节，换位思考，在服务好上级的同时，服务好基层，服务好群众，把服务意识体现在办公室的各项工作中。切实提高办公室整体服务水准。

三、办公室工作科学化精细化管理路径探讨

办公室工作科学化精细化管理是一项复杂的系统工程，应从工作流程、岗位职责、绩效考核、规章制度、保障手段和人员素质等方面着手，运用科学理论和方法指导和推动工作实践，以全面实现办公室工作科学化精细化管理。

（一）注重细节，精益求精。办公室工作要走上科学化精细化管理的道路，首先要在细节上下功夫，忽略细节，可能招致严重后果，甚至造成无法补救的损失。通过细节可以检验办公室的工作作风、工作能力和服务水平。办公室要通过抓细节以提升执行力，平时养成严密细致的工作习惯，不能不求甚解、粗枝大叶。要树立精品意识，做到精益求精，尽量把每一项工作、每一个细节做得尽善尽美。其次要善于抓小事，平常说“办公室无小事”就说明办公室抓小事的重要性。小事量变到一定程度就是大事。办公室的每项工作，如打一个电话，发一份传真，出一个通知等都可能对领导工作、全局工作产生至关重要的作用和影响，这些看似平常的小事其实就是大事。办公室人员一方面要帮助领导谋大事、谋全局，另一方面又要统筹兼顾，脚踏实地干小事，干琐事，从小事做起，把小事做好。

（二）优化流程，建章立制。科学设计办公室各项工作流程，实现办公室工作程序化是推进办公室工作科学化、精细化管理的前提。办公室处于全局工作的枢纽地位，各项工作联系紧密，环环相扣，无论哪个环节出问题都会影响全局工作的进展。因此，力公室要借鉴现代管理理论，把握办公室工作规律，依据办公室职能逐项建立和优化办公室各项工作流程，如建立信息调研、公文运转、新闻宣传、督促检查、会议管理、安全保密、机关财务、信访处理、网站管理等各方面工作的具体流程。各项工作都依既定流程运行。才能做到有条不紊，高效有序。

对于有关办公室各项事务的工作流程、人员岗责、监督考核等方面好的做法，有必要以制度的形式固定下来，做到用制度管人办事。办公室工作的制度化和规范化程度直接关系到税务

机关各项工作目标的实现和税务机关在社会上的形象。办公室是联系上下，协调左右，连接内外的纽带和桥梁，工作任务重、头绪多、内容杂。为确保办公室各项工作有章可循，规范有序，办公室必须建立一套科学的规章制度，将办公室各项工作及办公室人员的行为纳入管理规范之中，以条文的形式加以明确，从而建立办公室工作“法治”秩序。科学健全的规章制度可使办公室工作人员各司其职，团结共事，提高办公室整体执行力，促进办公室ぷ骺蒲Щ富芾砟勘甑氖迪帧?BR>

（三）重在协调，用心服务。办公室工作对整个单位的正常运转起着独特的枢纽作用，每项工作都直接或间接影响其它工作的正常开展甚至影响到全局。因此，办公室管理要在协调上下功夫。对内协调是要把办公室整合成一个具有高度凝聚力的整体。办公室各项工作联系紧密，既有分工，又有协作，个人积极性充分发挥, 工作人员之间团结协作，相互配合，能使办公室整体运作进入最佳状态。对外协调就是要充分发挥办公室沟通上下、协调左右、连结内外的枢纽作用，做好与上级、同级其它部门和下级的沟通协调工作。这就要求办公室全体成员树立大局观念，要有全局意识，既要做好自己的本职工作，又要积极主动配合其它部门做好工作。同时，办公室还要加强与其它政府机关、新闻媒体等外部单位的沟通与协调，为本单位各项工作的顺利开展营造一个良好的外部环境。

就服务而言，办公室工作的实质就是服务，以服务于税收中心工作为最终目的。办公室人员要甘于当幕后英雄的角色，因为办公室的职能和工作性质决定办公室在全局工作中只能处于辅助、支持的地位，办公室工作干得再出色，也不可能成为单位的中心工作。服务是办公室工作的根本，办公室全体人员要强化服务意识，要不断创新工作方式，突出工作的前瞻性、全局性和针对性，实现服务工作的三大转变：一是由被动服务转变为主动服务，对工作做到早考虑、早研究、早动手。在增强工作的计划性和辅助领导决策方面做到主动服务。二是由单项服务转变为全程服务，办公室的服务工作不能只满足于提供单项服务，而应着眼全局，提供全程服务，努力扩展服务的深度和广度。三是由一般服务转变为一流服务。办公室服务不能停留在上传下达、办文办事等日常事务上，而应找准那些带有全局性和根本性的问题，在推动科学决策、当好参谋助手方面发挥创造性作用。

（四）落实岗责，严格考核。办公室岗位众多，大部分是具体的事务性工作, 如果没有明确的岗位职责，容易造成工作交叉重叠，或者出现互相推诿，某些工作出现空白，无人过问落实的情况。落实岗位责任制的实质是明确划分办公室每个岗位的权责，把办公室的工作任务分解并明确地落实到具体个人身上，并采取相应的措施保证各项工作任务的落实，做到岗位到人，责任到人。同时，应坚持权责一致的原则加强对各个岗位的考核，依据考核结果兑现奖惩，使办公室每个成员都各司其职，优质高效地完成各自承担的工作任务。实现人人有事做，事事有人管的管理目标。

岗位责任制的落实离不开严格的监督考核，监督考核是办公室各项既定管理制度得到贯彻执行的基本保证，严格的监督考核有利于实现办公室工作的科学化精细化管理。首先，严格的监督考核可以实时了解各部门、人员在规章制度、工作任务以及计划进度等方面的落实情况，有利于进行评比表彰，建立约束机制和激励机制，达到激励先进，鞭策后进，严格奖罚的目的。其次，严格的监督考核有利于抓进展找差距。对工作计划、工作任务和重要工作部署落实、进展情况进行严格监督考核，可以确保每一项工作都得到具体落实和实施。对工作启动慢，未能按计划完成工作等情况，严格的监督考核有助于发现问题所在，找出差距，从而及时改进工作方式方法。

（五）提升素质，强化保障。办公室工作人员是实施办公室管理活动的主体，推进办公室工作科学化、精细化管理的关键在于建设一支高素质的办公室干部队伍。办公室工作人员的素质和能力直接决定着办公室的工作和管理活动的效率。实现办公室工作科学化精细化管理就必然要求办公室人员具备科学化、精细化管理的意识和能力，除了具有较高的政治思想素质、文化素质和业务素质外，还应树立良好的工作作风。要提高辅助决策的能力、统筹协调的能力、贯彻落实的能力和促进和谐的能力。要按照培养造就“复合型、通用型” 人才的标准改善办公室人员的素质结构和能力结构，避免素质、能力的片面发展，注重素质和能力的全面性，把每个办公室人员都锻造成能胜任各项工作的多面手。

篇3：办公室依法行政工作总结剖析

目前, 在行政事业单位内部审计工作中主要存在着5个方面的问题。要想从根源上解决这些问题, 就必须透过表面看到问题的本质, 深入剖析存在问题的根源, 从根源入手彻底解决行政事业单位内部审计工作中的不足与问题。

1 对内部审计工作的认识和重视不足

1.1 单位领导对内部审计工作不够重视

在我国行政事业单位中, 领导对内部审计工作的重视程度直接影响到内部审计工作的质量与效果。一方面, 由于行政事业单位领导多为单位从属专业的人员, 在领导培训的过程中也并未将内部审计知识作为重点培训内容, 因此, 导致行政事业单位中的领导在内部审计知识方面的严重欠缺, 也很少有途径来学习、了解内部审计的有关理论与知识[1];而领导知识储备量少, 缺少必要的工作经历和认识, 自然而然就会导致领导在决策和管理的过程中缺乏对内部审计工作的考虑与重视。另一方面, 由于行政事业单位通常为财政全额拨款单位, 因此, 在财务管理方面领导的重视程度不足, 一些单位领导往往将内部审计工作当做上级部门的要求, 而未能够基于单位实际作出正确的、科学的决策和管理[2]。

1.2 单位其他人员对内部审计工作的认识不足

由于行政事业单位多为国家财政拨款类型的单位, 所有支撑单位运行的资金资本都来源于国家和财政, 因此, 在很多行政事业单位中的人员都不具备内部审计以及财务管理的意识和理念, 认为既然单位不具备盈利等功能, 自然也不存在着成本费用核算、审计等需求。这些认识和理念导致行政事业单位内部审计工作一直未得到应有的重视。另外, 很多行政事业单位中的人员由于缺少应有的法律意识以及对规章制度认识的不够到位、理解的不够透彻, 而导致没有及时、充分的认识到内部审计工作的法定性和必要性[3], 在一定程度上也阻碍了行政事业单位内部审计工作的进行与质效的提升。

1.3 对内部审计工作的迫切性与必要性把握不准确

我国大部分行政事业单位在运营过程中依靠财政和国家给予的资金, 即使一旦单位财务陷入困境或者是出现一些漏洞, 也会由于与自身利益不相关而觉得不重要、不紧张[4]。同时, 在一些行业中的行政事业单位由于处于管理者和协调、平衡的地位中, 因此行政事业单位目前的生存和发展环境是十分安逸的, 甚至导致部分单位中的人员认为单位运营的好坏、财务状况是否良好与自身没有什么关系, 自然就放松了对单位财务管理、生存与发展的重视和考虑。安逸的生存环境以及几乎为零的市场竞争压力导致我国行政事业单位没有在管理、内部组织机构协调等方面给予充分重视[5], 不用担心单位是否会被市场所淘汰的心理, 也导致了单位内部人员置单位利益于不顾。

2 缺乏对内部审计专业人员的培养机制

内部审计工作的复杂性、专业性和技术性决定了内部审计的工作人员需要具备一定的素质水平、精神状态、业务能力、廉政素养以及创新精神。就目前来看, 行政事业单位在内部审计专业人员的选拨方面大多是由一些其他岗位中的人员兼职组成, 既可能诱发内部审计风险, 同时也不利于职工的个人发展和规划。内部审计人员的素质水平、能力水平以及其他方面的水平能够直接影响到内部审计工作的质量和成果, 因此, 对于行政事业单位有必要对内部审计人员的培养给予重视。

行政事业单位在专业培训方面十分缺失, 而内部审计工作人员如果无法通过培训等途径和方式来提升自身素质水平和专业能力, 又如何保证内部审计工作的质量和效果呢?因此, 加强对人员的培训力度, 提升内部审计工作人员的素质与能力是行政事业单位内部审计工作未来必须要做的工作之一。

3 内部审计规范体系不够完善

内部审计规范和体系作为制约、影响单位内部审计工作开展与进行的硬约束, 想要令内部审计工作有序开展, 就必须要具备统一的规范和标准, 建立健全的体系与制度。目前, 在我国行政事业单位内部审计工作中存在着的问题之一即为制度体系建设不够健全, 而规范体系建设的不够完善就是直接导致制度体系建设不健全的原因[6]。

通过对我国行政事业单位内部审计规范体系的建设情况进行分析, 认为其规范体系不够完善主要体现在以下5个方面:

1) 缺乏统一标准与规范, 直接导致一些行政事业单位在进行具体的内部审计工作和实施的过程中无章可循、无据可依;

2) 缺乏对内部审计工作的长远规划与详细计划;

3) 监督、制约体系不够健全;

4) 内部审计技术发展缓慢;

5) 内部审计目标定位不准确, 职能弱化。

4 对行政事业单位内部审计工作的建议

通过对行政事业单位内部审计工作中存在的问题进行剖析, 结合我国行政事业单位发展现状, 以存在问题和问题的根源入手, 对行政事业单位内部审计工作提出建议。

4.1 提升对内部审计工作的重视与认识

内部审计工作作为审计工作中的一种类型, 其本质为监督、鉴证和评价, 良好、有效的内部审计工作能够为行政事业单位的各项决策、管理以及运营、发展提供服务和参考, 能够对行政事业单位内部各项经济活动、管理活动以及决策活动进行评价和提升[7]。

但是通过对我国行政事业单位内部人员对内部审计工作目前的重视与认识情况调查发现, 在单位领导和其他工作人员中存在着严重的重视程度不足、认识不到位的情况。因此, 要想提高单位内部审计工作的有效性和质量, 首先就应当从思想意识的角度入手, 提高单位领导对内部审计的重视程度、提高单位人员对内部审计工作的认识。

4.2 提升内部审计人员的综合素质与专业能力

内部审计人员的培养是摆在行政事业单位内部审计工作面前的重要问题, 由于单位中缺乏高素质、高水平的专业内部审计人才, 因此, 导致了单位内部审计工作进展缓慢、质效不高。结合内部审计工作对人员综合素质与专业能力的要求, 以及行政事业单位特殊的人才管理模式, 建议行政事业单位从以下三方面来提升内部审计人员的素质与能力。

1) 选拔专业人才。

2) 做好继续教育培训工作。

3) 大力提倡自我提升。

4.3 建立健全内部审计规章制度与配套制度

制度是规范行为、保证实施的软性约束, 想要确保行政事业单位内部审计工作有章可循、有据可依, 就必须要建立健全单位内部审计规章制度以及配套制度, 从而保证内部审计结果的客观性、公正性与准确性。应当采取以下措施来建立健全内部审计规章制度以及配套制度[8]。

1) 建立统一的标准与规范。

2) 加强对内部审计工作的长远规划与详细计划。

3) 建立内部审计工作的监督制约机制。

4.4 积极探索改进内部审计工作技术与方法

在知识经济时代来临之后, 计算机技术与网络在知识经济时代来临之后, 计算机技术与网络技术得到了十分迅速的发展和十分普遍的运用, 既提高了工作效率, 同时也令内部审计工作的领域得到拓宽, 内容得到丰富。

1) 主动学习内部审计新技术和新方法。

2) 加快信息化建设。

4.5 明确内部审计的职责、目标与定位

目前, 我国行政事业单位内部审计工作存在着一定的职责弱化、目标不明、定位不准的问题, 这些问题的存在严重影响到了单位内部审计工作质量和效果的提升[9]。因此, 为做好行政事业单位内部审计工作, 就必须要明确内部审计的职责、目标和定位。

1) 合理定位内部审计目标。

2) 明确内部审计工作定位。

3) 理顺内部审计工作职能。

5 结语

目前, 内部审计工作在我国行政事业单位中的开展并不理想, 而导致此种现状的原因来源于多种因素, 包括思想认识不足、人员素质与能力欠缺、制度机制建设不够健全、目标定位不准确、信息化建设进程缓慢等几个方面, 因此, 要做好新时期行政事业单位的内部审计工作, 就必须要从问题和问题的根源入手, 探索出一条符合国情世情、适合行政事业单位的内部审计工作路径。同时, 建立起相对较全的内部审计工作制度、建立人才培养机制、探索内部审计新的工作方式方法等都是保证内部审计工作质量与效率必不可少的重要因素。内部审计工作的提质增效不是一朝一夕可以实现的, 因此, 行政事业单位必须要脚踏实地, 结合单位实际发展情况, 逐步做好内部审计工作。

参考文献

[1]廖丹.如何提高内部审计质量[J].审计与理财, 2009 (2) :38-39.

[2]马俊玲.浅谈政府机关内部控制制度与内部审计制度[J].中国农业会计, 2013 (6) :46-47.

[3]陈洁敏.强化行政事业单位内部审计的建议与看法[J].科技促进发展, 2012 (8) :93-94.

[4]刘水英.浅议当前行政事业单位内部审计[J]., 公用事业财会, 2012 (8) :74-75.

[5]李丽.浅谈行政事业单位内部审计问题与建议[J].审计与理财, 2011 (1) :93-94.

[6]陈丹平.我国内部审计管理现状与对策[J].审计研究, 2009 (6) :63-64.

[7]吴京.浅谈医疗卫生事业单位开展注册会计师的必要性[J].财经界, 2012 (4) :57-58.

[8]刘晓华.内部审计的功能分析[J].消费导刊, 2011 (8) :40-43.

篇4：办公室依法行政工作总结剖析

关键词：高校；院系；行政办公室；创新思路；探讨

随着社会的不断进步，任何一个领域要实现长期高效的发展，都离不开创新。在高等教育事业上，行政办公室的创新关系着一个院校的发展。

一、高校院系行政办公室工作进一步提高需要创新精神的动力支持

随着社会的快速发展，高等院校也得到长足的发展，人才培养不断取得进步，高等院校的行政办公室体系也面临着全新发展。如果行政部门的工作人员观念落后、办事效率不高，会导致高校不能全面发展，不能真正适应现代教育发展的需要。行政办公室的工作复杂而烦琐，必须从实际出发，顾全大局，根据需要提出新对策，按时、合理地完成各项工作。创新不是喊口号，而是要实实在在落到问题的处理上，全力以赴，将办公室工作不断改革创新，以更好地为学校服务。

二、高校院系行政办公室工作发展的主要问题

1.制度过于单一，创新意识不强

随着教育事业的不断发展，教育工作面临着调整和变化，行政办公室的工作也增加了很多新的内容。然而，行政规章制度却没有及时调整，也没有安排适合的工作人员学习，导致大部分人的工作状态不佳，产生应付心理。单一而枯燥的行政工作，没有形成一套完整有效的工作制度，因此行政人员的主动创新意识不强。

2.行政管理职能定位模糊

目前高校各大院系行政办公室多“一岗多人”或“因人设岗”，办公室岗位名称众多，却工作效率低，工作流程复杂，办事烦琐。各级部门缺乏沟通，缺乏合作，导致行政工作的很多岗位形同虚设，工作人员没有发挥实际作用，工作缺乏创新。

3.行政管理人员的服务意识不强

高校行政办公室管理人员由于工作繁杂，无心提高自身的工作能力和水平。长期以来按部就班的工作状态，导致大部分人服务意识不强，工作中玩忽职守，不思进取，缺乏发现问题和解决问题的能力。

4.行政管理团队专业水平不足

行政管理部门的工作人员缺乏管理专业水平和能力，很多人员对工作逐渐失去耐心和信心，团队之间也缺乏合作和交流，管理能力有待提升。

三、实现行政办公室工作的创新策略

1.学习理念创新

学习是创新的根本和动力，只有不断学习新知识，才能发掘自己的潜能，努力思考工作中的创新对策，积极面对工作中的困难。因此，高校行政办公室的工作人员应构建学习型组织，营造学习氛围，积极开展个人和团队之间的学习，学习专业知识、业务办事能力、服务意识等。学校应组织办公室人员集体學习，取长补短，不断拓展学习内容，吸取其他高校的工作经验和方法，发挥自己的长处，积极创新工作理念。

2.协调能力创新

行政管理人员的协调能力是处理日常事务的有效手段。积极调整各级部门和校内外的关系，创造一个愉快的工作环境，能够提高工作效率。首先，提供学校各种情况，以便领导及时做出决策和安排。其次，对办学和社会之间的协调要注重灵活性和均衡性，积极创新，合理安排工作，平等分配。

3.管理规范的创新

要想保证各级部门的工作顺利进行，就要建立一套健全的管理制度，提高管理创新，在工作流程上坚持具体的责任制，并制订奖惩制度，保证制度的约束力和透明度。各级人员要严格按规章制度办事，明确各个岗位的职责，使工作按章有序进行。

4.工作内容创新

高校行政办公室工作是严谨有序的，在工作内容上创新，能提高工作的质量、层次和深度。在调查研究事件上，工作人员应该秉着认真负责的态度，对于各方面反映的情况能够及时采取措施，积极处理问题。对于学校遇到的每一个问题，都能集中精力分析原因，提出解决对策，为领导服务、为教学服务、为教职工服务。

总之，高校的行政办公室肩负着学校教学和管理各项任务，是学校重要的组织机构，管理人员的素质和水平直接影响学校的发展。因此，行政办公室人员只有不断学习，提高自身的修养与专业水平，才能为管理工作的创新开辟道路。

参考文献：

[1]李若彬.高校行政管理工作中存在的问题及应对措施[J].学园，2014（22）.

[2]韩星.高校办公室工作应如何创新[J].办公室业务，2016（12）.

篇5：办公室主任培训班学习总结剖析

10月17日至21日,本人有幸参加了中共XX市委党校组织的2011年第二期全市办公室主任培训班。短短五天的培训课程,我聆听了不同领域专家的经验之谈,学习的内容涉及党风廉政教育、办公室主任职责、党政机关公文处理、现代公务礼仪等方面,让我受益颇丰。通过这次的培训,让我对自己有了更明确的定位,找到了努力的方向。

一、明确职责,努力做好领导的“办事员”

通过培训,使我深深认识到,做好办公室主任工作,明确职责是摆在首位的。作为一个学校的办公室主任,基本任务简单地说可以是:参与管理、掌管事务、搞好服务。办公室主任工作非常难做,他就像是一座桥,必须始终保持领导和群众之间沟通的顺畅,善于开展调查研究,及时反映了解的情况,为领导决策提供准确信息,办事要稳,不漏事,不误事,不坏事,要有高度的工作责任心,要任劳任怨。

二、提高能力,努力做好领导的“文书员”

办公室的工作千头万绪,是流汗水、掉泪水、废墨水、整天操心的科室,是一个炼石成钢的大熔炉。通过培训,我深刻意识到要不断提高业务水平和能力,使自己各方面的能力和素养得到锤炼、升华。17日下午,我们一起听取了“党政公务文书举析专题讲座”,对党务公文和行政公文有了更明确的认识,就公文的格式、内容进行了认真学习,为以后

办公室起草有关文稿提供了理论依据,也大大提高了本人文字水平。

三、提高素质,努力做好领导的“服务员”

通过学习,我认识到,当好办公室主任必须具备较高的综合素质。从某种意义上说,办公室主任就是服务员,服务是办公室主任的天职,为领导服务,为各部门服务,为下级和各基层服务,当好助手。作为办公室主任,工作中经常会处于各种矛盾的焦点,有时也许费力不讨好,工作中既不能越权越位,也不能以权压人,要把握好角色、把握

好方法、把握好分寸、把握好火候。19日上午的“现代公务礼仪”讲座,对我平时工作非常有帮助。经过认真学习和体会总结,我认识到在社交活动中要加注意公务活动的形象,不非议交往对象,不谈论格调不高的话题,遵循公务活动礼仪规范,为单位公务活动赢得荣誉。

这次培训除了部分业务技能得到提升外,自己最大的收获还是来自心理层面。第一是心态发生变化。原来总感觉办公室工作很琐碎、很繁杂,有时候会觉得很累、很苦。但现在我明白,虽然办公室工作涉及项目多,内容复杂,但非常有助于个人能力的提升。以后我会把每一项工作都当成是对自己的一次锻炼、一次提高,我不仅会从中收获成功的快感,还能在不知不觉中提升个人能力。

第二是明确努力方向。在下一步工作中,自己将着重加

强对意识的培养。正所谓意识决定形态,通过各种意识的养成,对自己塑形,让自己成形。

第三是关注个人品质建设。处世豁达,不要求全责备,斤斤计较;处事谨慎,不要随心所欲,粗心大意;待人诚恳,不要欺上瞒下,互不信任。淡泊名利,虚怀若谷;正视自己,戒骄戒躁。我以后要在重视业务的同时,关注个人品质的提升。通过业务和品质的双重提升,实现个人综合素质的提升。

篇6：办公室依法行政工作总结

关于全面推进依法行政工作总结

区政府法制办公室：

根据《**市**区人民政府关于全面推进依法行政的实施意见》文件要求，由我办牵头依法行政工作任务主要是整合政府掌握的企业信息，促进信用信息的依法共享；完善突发公共事件应急预案体系，建立全区突发公共事件应急机构。办公室领导高度重视，将此项工作列入办公室的重要工作日程，认真抓好各项牵头工作的落实。同时，领导班子坚持对牵头工作进行督促检查，确保各项牵头工作的圆满完成。

一、整合企业信息，加快企业信用平台建设

区各委办局共43个单位于2011年8月搭建完成了**区二级企业信用信息系统，该系统是**市企业信用信息建设的重要组成部分，是市一级企业信用信息系统的有益补充。企业信用信息系统的建立为加强企业信用监管提供了前提和基础，可以说信用平台的建成在各委办局单位之间和社会上发挥了重要的作用。

为了能够更好地让企业信用信息系统得到良好地运行，**工商分局等单位针对系统在运行和使用中存在的问题一系列问题积极主动地采取措施，取得了一些实效。首先，宣传建立信用信息系统的重大意义。我国的信用体系建设还处于初级发展阶段，人们对于企业信用建设的重要性缺乏足够的认识，通过宣传《** 市行政机关归集和公布企业信用信息管理办法》(**市政府令第106号)和《**市**区人民政府办公室关于建设企业信用信息系统平台的通知》(**政办发[2011]*号)等文件精神，并采取电话咨询的方式向各单位和人员认真讲解、宣传，使各委办局都能清楚了解该项工作及其重要性。其次，通过信息员专人负责此项工作。区工商分局派专人每天查阅信息系统数据，及时掌握各委办局的信息录入情况。第三，各委办局及时沟通情况，解决问题。以区工商分局为主，根据各单位数据录入情况，通过电话和各单位取得联系，询问各单位的实际情况，对系统安装和使用及录入信息中出现的问题，由工商分局会同各委办局的主要领导沟通解决问题。第四，及时向区政府汇报，协调解决问题。各委办局将整合企业信用信息共享中遇到的各种问题，定期地向区政府汇报，由区政府统一协调，下达督办通知和召开各委办局联席会，传达工作要求，使各部门都能各负其责，发挥应有的作用，为**区企业信用平台建设做出贡献。

截至到目前，**区企业信用信息系统共有信息数据242369条，其中良好信息数据1977条，提示信息数据1240条，警示信息数据7263条，身份信息数据231889条。各委办局的信息数据总数（除大兴工商分局的基础信息数据外）由年初的5038条上升至目前的37673条，由占总信息数据的2.84％上升到15.5％。大大加快了**区企业信用信息系统平台建设的进程。

二、完善应急体系，建立突发公共事件应急机构

区委、区政府高度重视应对突发公共事件工作。为了维护人民群众生命财产安全和社会的公共安全，确保全区政治稳定和社会安定，根据《中共**市委办公厅**市人民政府办公厅关于成立**市突发公共事件应急委员会的通知》（*办字〔2005〕7号）（以下简称《通知》）精神，我区成立了由区长为主任，主管副书记和常务副区长为副主任，有关区领导为委员，有关部门一把手为成员的**区突发公共事件应急委员会，并明确了职责分工。区应急委在市应急委统一领导下开展突发公共事件应对工作，研究制定本区应对突发公共事件重大决策和指导意见，负责本行政区域内发生的特别重大和重大突发公共事件先期处置和善后工作，负责各类较大和一般突发公共事件处置工作。应急委下设城市公共设施事故应急指挥部、突发公共卫生事件应急指挥部等13个专业应急指挥部。《**区突发公共事件总体应急预案》已完成初稿，下一步准备征求各相关部门意见。

应急委下设办公室（简称应急办），同时加挂**区应急指挥中心（简称指挥中心）牌子。应急办(指挥中心)为应急委的常设办事机构，设在区政府办公室。应急办根据区应急委的决定，负责组织、协调、指导、检查本行政区域内突发公共事件的预防和应对工作。结合本区特点，应急办（指挥中心）分设四个工作组，即：应急指挥组、综合信息组、预案管理组和技术通信组。

（一）应急办（指挥中心）的主要职责是：

1、具体负责本行政区域内各类较大和一般突发公共事件应

对工作；协助配合市专项应急指挥部处置本行政区域内特别重大、重大突发公共事件；

2、负责收集、分析本区内外有关突发公共事件的情况和信息，及时向市应急办和区应急委报告，提出预警建议，经市应急办批准后，发布有关预警信息；

3、组织修订区突发公共事件总体应急预案，指导审查街、镇和重点企事业单位的应急预案，并督促检查预案的演习工作；

4、组织有关应对突发公共事件的宣传、教育和培训工作；

5、承担区应急委的日常工作。篇二：依法行政工作总结 2009年依法行政工作总结 2009年是全面推进依法行政的深化年，我局以提高制度建设质量，为各项工作提供法律支撑为目标，以规范行政处理、提高执法水平为基础，以强化行政复议、及时化解行政执法争议为着力点，进一步加大工作力度，努力实现建设法治政府框架目标，使我局依法行政工作质量进一步提高，收到很好效果。现将依法行政工作总结如下：

一、宣传、贯彻“四个通知”维护社会稳定的基本情况 3月26日成都市人口计生委传达了《国家人口计生委办公厅关于坚持依法行政维护社会稳定的通知》，市人口计生局立即于3月31日召开了全市分管计生工作领导和计生办主任会议，会上传达了成都会议精神，提出了以下几个方面的要求：一是充分认识依法行政的重要性和紧迫性；二是正确分析、判断依法行政的形势；三是抓住关键环节、严格治理违法生育的行为。特别强调了对违法生育的处理要坚持一把尺子，坚持公开、公平、公正原则，严格执行征收社会抚养费“四缓收”、避孕节育“四不做”规定，正确处理好依法行政与以人为本的关系，避免采用过激的方式激化矛盾杜绝恶性案件的发生。7月28日市人口计生局再次召开了全市分管计生工作领导和计生办计任会议，传达了7.24成都会议精神、学习并

转发了《王培安副主任在全国人口和计划生育依法行政形势通报视频会议上讲话的通知》、《四川省人口和计划生育委员会办公室关于开展依法行政督查工作的通知》（川人口办发 [2009]30号），并就迎接省、市依法行政工作检查作了具体的安排的布臵，下发了《彭州市人口和计划生育局关于开展依法行政检查工作通知》（彭人口发[2009]63号），要求各镇准确把握当前人口计生工作形势，牢固树立政治意识、法治意识和责任意识，在依法行政工作中，注重利益引导，注重服务关怀，注重宣传倡导，为迎接省、市的检查作好充分的准备。

二、推进依法行政、规范行政执法工作的基本情况

（一）认真贯彻落实人口和计划生育法律法规及相关法律法规

1、广泛宣传贯彻“一法三规一条例”等计划生育法律法规，利用元旦、春节、“三下乡”、“科技之春”、“母亲节”、“协会会员活动日”、《人口与计划生育法》和《四川省人口与计划生育条例》颁布实施周年等重大节日开展多种形势的宣传活动，收到很好效果。通过宣传，大力弘扬法治，使人口计生政策家喻户晓，人人明白，稳定了低生育水平。

2、严格执行人口和计划生育法律法规规定的现行生育政策，没有擅自扩大再生育政策适用人群或者限制合法的生

育行为，审批案件材料齐全、无差错，无超时审批现象，法定期限结案率达100%，维护了生育政策严肃性和合法性。

（二）以规范管理为方向，完善各项执法制度

1、建立依法工作领导小组，实行局长负责制，政法科负责具体的组织、指导、协调和日常的督促检查，做到机构、人员、经费“三落实”。

2、建立健全相关制度，落实责任（1）进一步健全人口计划生育依法行政相关制度，按照彭州市人口计划生育行政执法责任制实施方案要求，依法行政工作由政策法规科牵头，实行各职能科室科长负责制，确保依法行政工作的顺利开展。

（2）建立健全规范性文件备案制度，行政执法评议考核制度，行政执法公示制度，行政执法过错责任追究制度，重大行政处罚备案，重大行政许可备案，行政执法案卷评查制度，重大行政执法案件督办制度，突发公共事件应急处理机制。

（3）健全行政执法人员培训考核、行政执法证管理制度。每年进行两次以上的行政执法专题培训，培训内容主要是：

1、人口与计划生育及相关法律法规；

2、计划生育行政执法相关工作程序；

3、行政执法案卷质量评查标准；通过执法培训，保证了执法人员知法、守法、文明执法。全市执

法证持证人数48人，每年进行执法证年审及验证，做到持证上岗，亮证执法。

3、对计划生育的行政许可、收费项目、收费标准进行了再次清理，并将现在执行的行政许可项目的依据、程序和实施的情况上报彭州市政务服务中心、市法制办，市人口计生局和各镇进行政务公开并在网上公布。同时派出一名公务员入驻政务中心，接办再生育审批许可项目。

4、根据《成都市人口和计划生育委员会办公室关于转发省人口计生委办公室关于公民妊娠期间权利义务行政告知规定（试行）的通知》要求，实施公民妊娠期间权利义务行政告知规定，对符合法定生育条件和不符合法定生育条件的生育对象实行事前告知制度，告知面分别达85%、90%以上。

（三）继续推行行政执法质量年活动，切实提高管理水平

1、创新工作方式，开展现场执法培训和处理。2008年，以隆丰镇为试点，开展为期半月的现场执法培训，全市计生执法人员和分管领导分批参训两天，通过培训，规范了的执法程序，提高了执法水平，解决了许多多年来未能解决的遗留问题，群众满意度高，确保依法行政，合理执法。

2、进一步完善行政执法案卷评查制度。坚持每年两次以上的行政处理案卷评查，镇与镇之间互相学习、互相交流，找出差距，提高了案卷处理质量，提高了处理及时率和社会

抚养费征收兑现率。

3、继续以开展行政执法质量活动年为重点的执法活动，量化和细化管理与考核标准，注重执法程序，规范执法文书，特别是针对5.12地震后，考虑到违法生育家庭遭受生命或财产损失这一特殊状况，制定了一系列的措施，做到了以人为本、和谐执法、效果显著。2008年，受理违法生育案件973例，立案973件，处理973件，结案958件，结案率达98%以上，应征金额2194万余元，已征收金额856万元，征收率达39%，比2007年有了较大幅度的提高；2009年1—8月受理违法生育案件405件，处理400件，结案率达98%，征收社会抚养费600余万。

（四）做好行政复议应诉工作

在行政执法过程中，我们做到程序合法，注重执法过程中证据的收集，以保证行政复议和应诉过程中证据的充分和完整，保证行政复议和应诉的需要和合法性。历年来全市未发生行政复议和行政诉讼案件。

（五）加强执法监督，以保证计生法律法规的正确贯彻实施

1、加强对独生子女父母奖励、奖励扶助、特别扶助政策落实情况的监督和检查，三金发放兑现率达100%，未发生一例群众上访事件。

2、坚持接受市人大、市政协、社会团体、新闻媒体和篇三：2012依法行政工作总结 2012依法行政工作总结

为了促进我局依法行政工作，做到执法职责明晰化、执法程 序公开化、执法行为规范化，2012年，我局紧紧围绕中心，以服务民生为出发点，以保障民生为着力点，以改善民生为落脚点，全面开展司法行政各项工作，取得了显著成绩。根据区政府《关于报送2012行政执法工作情况的通知》，结合我局司法行政工作职能，对照文件要求，将全年行政执法工作做法总结如下：

一、注重指导，加强重视，依法行政工作不断推进。为了确保依法行政工作的顺利开展，我局多次召开会议，专题研究以依法行政等为内容的工作，同时按照全区依法行政

工作总体要求，围绕区委、区政府中心工作，坚持依法行政、合理行政、程序正当、高效便民、诚实守信、权责统一的原则，提高司法行政管理效能，降低司法行政管理成本，创新司法行 政管理方式，增强司法行政管理透明度，促进司法行政事业的健康发展，使司法行政事业在推进经济发展，维护社会稳定中

发挥更大的作用。为此，去年我们调整了依法行政责任制领导

小组，由局长薛云健担任组长，副局长彭琼担任副组长，科长

冉文、刘虎、潘再红同志为成员，办公室设在局法律事务管理

科，确保依法行政工作真正落实。根据上级部门的部署和有关

文件的精神，制定依法行政责任制实施方案，明确第一负责人及具体负责的部门或人员，详细分解执法责任，签订责任书及并对执法人员进行公示。为有效落实行政职责，分别建立了司法局依法行政评议考核制和“两错”责任追究制度，由依法行政责任制领导小组通过对执法人员的日常监督、重点监督和半年、年终考核，有效地保证了全局依法行政工作的开展。

二、权限明确，权责一致，各项管理工作严格依法进行。

去年，司法所长全部通过区政府行政主管部门年检。法律事务管理科、基层科、法制宣传科根据《xx区司法局依法行政责任制》确定的职责，严格依据有关法律、法规和规章对律师、公证、基层法律服务人员进行管理，积极探索“两结合”管理措施，规范法律服务人员执业行为，做到依法行政主体合法，依法行政岗位清晰，行政行为和行政程序有法有据，处理适当，严禁存在依法应作为而不作为的现象。

（一）普法依法治理工作全面展开，依法行政意识不断增强。按照工作要点，全区重点开展了“加强法制宣传教育、切实维护社会和谐稳定”等专项法制宣传活动60余场（次）；以“法律十进”活动为载体，对普法重点对象采取举办培训、讲座、组织考试等形式开展“十进”活动200余次，送发宣传资料5万余份（册）。按照“六五”普法规划和“法治文化年”建设要求，狠抓了“7个1”法治文化工程建设，打造出如社区法治 文化公园、《xx法建》等一批具有地方特色的法治文化示范工程，受到了《法制日报》的关注。按照“23511”创建工作目标，组织开展了“民主法治五百示范工程”、“法治区县”等创建活动，取得了可喜成绩。去年我区被司法部确定为全国“六五”普法联系点（全市仅2个），鱼洞街道金竹村被市委法建办推荐为“全国民主法治示范村”，3月在我区召开的全市法建办主任会上我局作了题为“突出重点、狠抓实效，“3个3”扎实推进“法治xx”建设”的交流发言。

（二）加强法律服务工作建设，依法行政水平显著提高。

法律援助中心，一是进一步深化法律援助“民心工程”，深入开展“法律援助为民服务创先争优年”主题活动，对特殊群体开通绿色通道，降低法律援助门槛，持续实现“应援尽援”、“应援优援”。二是在构建多元维权网络、“一小时法律援助服务圈”基础上，在区人力资源和社会保障局、区公安分局设立法律援助工作站。三是在闹市临街处设立全市一流的“法律援助便民服务大厅”，规范了便民服务窗口，得到市局领导的充分肯定。四是结合“五优化”空巢老人法律援助活动开展，建立了全市唯一的老年维权谈心室，扩大了援助覆盖面，避免因援助不及时导致的上访、自杀等，最大限度减少了不稳定因素。去年，区援助中心受理法律援助案件891件，结案582件,为当事人挽回经济损失495.63万元。法律事务管理科出台了律师事务所、基层法律服务所管理办法；开展了法律服务机构“阳光执业”、警示教育、专项执法监督检查、“优秀司法鉴定机构和鉴定人”创建等活动；开展了服务民营经济发展系列活动，减小了因经济下行带来的维稳压力；实施了法律服务全覆盖行动，覆盖率达100%。我局在全市镇街、村居“法律服务全履盖”工作推进会上作了交流发言；指派了法律工作者每日参与接访工作，引导信访群众理性合法表达诉求。去年，律师参加信访值班201天，参与处置涉法涉诉案524件，参与化解信访纠纷438件，走访企业31人次，担任镇（街）、村（居）法律顾问289个，担任常年法律顾问43家，代理诉讼、非诉讼案件363件。办理各类公证事项2690件。办理司法鉴定302件。

（三）开展法制宣传，树立执法队伍良好的社会形象。为增强我局依法行政工作的成效，树立我区执法人员的良好形象，切实有效地规范执法人员的职业道德和执业行为，今年法律事务管理科同宣教科联合组织全区公证员、律师开展了各种法律宣传活动。同时，我局在依法行政工作方面保持和加强公证处、鉴定所、各律师所党组织建设，不断提高从业人员的政治思想觉悟，使他们能够保持坚定正确的政治立场。充分利用律师法律资源优势，组织律师普法讲师团开展“法律十进”活动；支持和规范律师为镇街和村居担任常年法律顾问；组织律师接待涉法访和参与人民调解工作，充分发挥律师在司法行政各项工作中的作用。加大行政执法检查力度，完善执法程序，规范执法行为，保障《公证法》、《律师法》和《法律援助条例》等法律法规的贯彻落实。与公安、法院、检察院等政法部门联合，加大司法行政的执法检查力度，进一步改善律师执业环境，有效规范法律服务市场秩序，清理非法法律服务机构，打击非法执业行为，净化法律服务市场活动。有效打击法律服务市场中的非法执业、非法从业、非法谋利等现象，促进公证、律师、基层法律服务、法律援助、司法鉴定事业健康有序的发展。

三、注重完善系统建设，促使依法行政工作健康发展。我局为完善司法系统的行政工作，建立和完善了司法行政决策机制，实现依法、科学和民主决策。制定和完善工作规则、内部决策规则。建立重大决策事项的集体讨论制度，把合法性审查和集体决策作为重大决策过程的必经环节，实现依法决策、科学决策和民主决策。对在司法行政管理中社会涉及面广、与人民群众利益密切相关的决策事项，将以公示、举行座谈会等形式广泛听取意见。制定司法行政决策的程序规定和重大决策法律审查规定，完善行政决策的监督制度和机制，加强对决策活动的全过程监督。建立重大决策评估制度，定期对重大决策的执行情况进行调查、评估。其次，切实转变行政管理理念，积极探索司法行政管理新方式。依法履行法律法规所赋予的司法行政管理职责，保证司法行政部门的职责不“缺位”、不“错位”、不“越位”。引导和规范法律服务机构的健康发展。建立司法行政管理和服务的首问负责制。继续推进政务公开工作，完善政务公开制度，扩大政务公开的内篇四：2012上半年依法行政工作总结 天水市交通运输局

2012上半年依法行政工作情况汇报

各位领导：

上半年以来，我局在市委市政府的正确领导和市政府法制办及省交通运输厅的具体指导下，坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕“全面推进依法行政、建设法治政府”的总目标，坚持以推进依法行政、促进规范执法、深化法制宣传为重点，使交通运输行业依法行政、执法为民的形象得到了很大的改善，为全市经济社会发展提供了良好的服务，现将上半年依法行政工作汇报如下：

一、基本情况

市交通运输局是市人民政府的工作部门，主管全市公路建设、公路养护、路政管理、道路运输行业管理、交通基建工程质量监督、交通规费征收等工作。下辖6个事业单位，1个直属交通企业，4个交通运输企业。

局机关内设6个职能科室，分别是办公室、人事教育科、综合运输科、规划建设科、财务审计科和法规安全科。

局下属单位有天水市公路管理局、天水市道路运输管理局、麦贾高等级公路收费管理处、市交通基建工程质量监督站、市公路工程队、市交通培训中心等6个事业单位和1个直属交通企业（天水陆桥交通工程有限公司）。共有在职职工237人，其中，机关事业单位工作人员212人，企业人员25人（陆桥公司）。除企业人员25人不具备执法资格外，其余人员均属行政执法人员。

各单位人员具体构成情况如下：

局机关编制29人，实有职工32人，超编3人。其中，公务员28人，后勤人员4人；男性30人，女性2人。

市公路管理局现有在职职工26人，其中，男性17人，女性9人。

市道路运输管理局现有在职职工60人，其中，男性40人，女性20人；秦州运管分局现有在职职工28人，其中，男性13人，女性15人；麦积运管分局现有在职职工30人，其中，男性13人，女性15人。

市交通基建工程质量监督站现有在职职工9人，其中，男性5人，女性4人。

二、主要工作

（一）加强领导，健全机构。

为确保全市交通运输行业依法行政工作的落实，树立全市交通运输行业良好的执法形象，我局成立了以局长张栋梁为组

长、分管领导和相关工作人员组成的依法行政工作领导小组，实行一把手负总责，分管领导抓落实，加强依法行政工作。各县区交通运输局、局属各单位按照局依法行政领导小组的具体安排也成立了相应的领导机构。按照市依法行政办公室工作部署的要求，结合我市交通运输实际制定了《天水市交通运输系统全面推进依法行政第二个五年规划》和《天水市交通运输局2012年行政执法监督检查实施方案》。为推动实施方案的落实，开展了为期110天的“抓作风纪律、办惠民实事、树交通形象”的主题实践活动，对十个方面的问题提出了具体整改要求，使全市交通运输系统工作效率、作风纪律、执法水平得到了很大的提高。同时还将依法行政工作纳入工作考核的内容，加强督促检查，确保了各项工作任务圆满完成。

（二）加强培训，提高素质。

今年以来，我局结合交通运输系统特点，为加强行政执法人员对《中华人民共和国公路法》、《公路安全保护条例》、《甘肃省道路运输管理条例》、《行政处罚法》等有关法律法规的理解和掌握，在鼓励职工自学的基础上，参加了省交通厅、市政府组织的各项培训、学习。运管、公路和质监结合自身业务特点还分别组织了一次全员培训，提高了执法人员的整体素质。同时，为了适应快速发展的交通运输事业，加快了高学历、高

素质人才引进工作，上半年通过人事部门统一考核招聘大学生20多名，充实到了交通运输工作的一线，大大的促进了交通运输事业的发展，提高了交通运输行业的整体形象。

（三）注重宣传，营造氛围。

今年以来，我局采取“重教育，轻处罚”的方法，注重源头管理。积极开展“五五”普法活动，着力提高干部职工学法、用法的能力，提高职工遵纪守法的自觉性，在交通运输行业形成崇尚法治的价值观和良好的法治社会氛围，为交通运输行业管理和执法创造了良好的社会法制环境。运管系统按照上级部门的安排部署，充分利用报刊、电视、电台、现场咨询、播发传单、车载led屏等多种形式，认真宣传道路运输法律法规，营造了浓厚的普法氛围，增强依法行政、文明执法意识。在宣传活动中，共张贴标语2000余幅，送发传单11000万份，悬挂过街横幅10条，电视新闻宣传16次，报刊新闻媒体共发表文章30篇，报送条类信息86条。公路、质监、收费系统采用多种形式开展法制宣传活动，结合行业特点，深入到公路、村庄和服务对象中，有针对性地开展送法上门活动。加大了对公路路政等相关法律法规的宣传力度，开展了多形式、多渠道地法律法规宣传活动，并与政府各职能部门紧密合作，形成了齐抓共管的良好局面。

（四）权力公开透明，规范执法行为。

行政许可方面：今年上半年以来，针对交通运输行业存在的问题和群众反映的热点、难点问题，我局在充分调研论证的基础上对交通运输行业行政许可项目进行了全面的清理，按照法律法规赋予的权限和审批事项，对市局许可的16项行政许可内容从许可时限、许可流程等方面制定了公开透明的许可流程图，并自觉接受群众监督，大大的提高了工作效率，方便了群众。同时还有效的防止了推诿扯皮及暗箱操作等不良现象。工程建设方面：严格执行国家相关法律政策规定，严格落实工程建设信息公开制度、招投标制度，实施了行政权力公开透明，并向社会进行公示，自觉接受群众监督，所有项目招投标都邀请同级纪检监察、财政、审计等相关部门参与监督。执法队伍建设方面：执法人员按照省、市依法行政工作部署要求，执法时，做到着装整洁，持证上岗，态度热情，举止文明，语言规范，坚决杜绝粗暴执法、野蛮执法，彻底杜绝执法人员在执法中存在的“门难进，脸难看，话难听，事难办”的工作作风和“冷、横、硬”的工作态度。对凡发生粗暴执法、野蛮执法、被投诉较多的执法人员一律先待岗再处理，直至取消执法资格。上半年，共开展运政路政执法巡查天数达到100天以上，纠正了多起违规违章行为，行政处罚结案率达到95%篇五：依法行政工作总结

市人口计生委行政处罚实施工作总结

多年来，在市委、市政府正确领导下，全市人口计生系统认真贯彻落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》和省、市关于加强依法行政工作的意见精神，紧紧围绕人口计生中心工作和任务，始终坚持文明执法，全面推进依法行政，全市各地文明执法意识不断增强，执法行为更加规范，群众满意度显著提高，为我市人口计生事业健康发展提供了良好的法制环境。现将主要做法总结如下：

一、加强领导，强化学习，达到“一个转变”

为加强对行政处罚实施工作的组织领导，我委成立了规范行政处罚实施工作领导小组，由委分管领导担任组长，各科室、站负责同志为成员，并下设办公室具体负责相关工作。始终坚持把依法行政工作列入到重要议事日程，做到了“三个纳入”：即纳入重点工作计划；纳入机关干部职工政治学习计划；纳入工作目标考核体系。紧紧围绕中心工作，积极开展形式多样、内容丰富的各种普法活动，不断提高人口计生干部队伍的法律素质和广大群众的法律意识。一是将人口计生法律法规的学习列为委中心组集中学习的重要内容。强化法律法规知识的学习，健全学法用法情况定期检查和考核制度，将考核成绩作为工作人员考核、任职等的重要依据。每年学法和接受法律知识培训的时间每年不少于40小时。二是强化法律知识业务培训。每年根据各个

阶段的工作重点，举办有关政策和法律法规业务培训。采取“走出去，请进来”的办法，分批组织全市各乡镇（街道）分管领导、计生办主任和医技人员赴南京人口管理学院接受业务培训，邀请省人口计生委领导和有关处室负责同志作人口计生法律法规专场辅导讲座。通过强化业务培训，全市人口计生系统干部职工的法制意识进一步增强，执法水平进一步提高，思想观念进一步改变，按照“民本、诚信、和谐”的总要求，树立了依法行政、文明执法的良好形象。

二、巧借载体，找准结合，力求“四个强化”

一是强化宣传教育，创造法制环境。推进依法行政，宣传教育是先导。长期以来，我们把解决基层干部和群众知法、懂法的问题作为一项重要的内容来抓。创新模式，大力开展普法宣传教育。出台了《池州市关于进一步加强人口和计划生育宣传教育工作的实施意见》，把深入学习胡锦涛总书记重要讲话和新《条例》与人口计生重点工作结合起来，大力实施宣传教育“八个一”品牌倡导工程。优化户外宣传环境，实现了大型户外宣传牌进乡镇、固定宣传标语进村组和“一单入户”宣传品进住户三个全覆盖。突出《条例》中法律责任的宣传。通过对案件的跟踪报道，公开曝光，增强宣传的震动性和警示性。突出政法部门保驾护航的宣传，营造令行禁止、违者必究的氛围。在宣传形式上，除了坚持“社会舆论扬法，办班培训讲法，宣传制品送法、文艺演出传法”等形式外，还充分利用“进村入户说法”、“以案释法”等形式，达到了“执法一人、教育一片，执行一户、教育全村”的效果。通过深入扎实的法制宣传教育，党的计划生育政策和法律法规进一步深入人心，群众实行计划生育政策的自觉性得到明显增强。

二是强化队伍建设，提供组织保障。在队伍建设上，首先是注重提高人口计生干部队伍素质。以能力建设为主线，以提高综合素质为根本，注重打造政治上坚定、业务上精湛、服务上优质、作风上过硬的高素质职业化人口计生干部队伍。2011年，我市成功举行了全省《行政执法人员资格认证统一考试》，185人参考人员中，有184名人口计生行政执法人员取得了执法资格，持证上岗。其次，完善执法程序。坚持宣传教育为先，检查处理在后；事前预警为先，行政处罚在后；听取当事人陈述申辩为先，行政处罚决定在后。特别强调在执法过程中加强事先告知和听取当事人意见程序，明确规定不得因当事人行使陈述权、申辩权而从重甚至加重处罚。不断转变执法方式，推行说理式执法。三是强化管理机制，严格依法行政。完善制度、规范程序，建立健全《执法人员岗位责任制》、《立案审批制度》、《错案追究制度》、《评议考核制度》以及《生育证发放审批程序》、《病残儿残鉴定程序》等管理规范。相继出台了《关于进一步规范行政处罚工作的实施意见》、《关于开展农村计划生育乱收费乱罚款的实施方案》等规范性文件。通过工作督查、专题调研、考核验收，召开现场推进会和专项调度会等多种

形式，强力推进，进一步规范了执法行为。

四是强化服务意识，提供技术保障。“十一五”以来，我市实施了“项目助推工程”，加快推进服务体系“二次发展”三年行动计划进程，共投入资金7950万元（含国债资金325万元），全面完成了县站乡所标准化建设，构建了硬件达标、软件过硬、环境温馨的“县站为龙头、乡所为纽带、村室为基础”的三级技术服务平台。大力推进服务管理提质提速。按照国家和省统一部署，在全市范围内全面开展免费优生健康检查。进一步加大宣传力度，积极推进避孕方法知情选择、出生缺陷干预和生殖道感染干预三大工程。

三、完善措施，政策推动，力求“三个结合”

一是力求管理职能与部门联动相结合。人口计生工作责任重大，任务艰巨，齐抓共管是前提和保障。市委、市政府每年召开人口计生工作综合治理座谈会，通报市直部门综合治理履职情况，研究部署综合治理工作措施。建立健全职能部门参与人口计生工作综合治理的“三同”工作机制。同商，人口计生领导小组成员单位定期召开联席会议，共同会商人口计生工作；同治，各职能部门积极配合人口计生部门，共同开展出生人口性别比、流动人口服务管理、计生药械市场等专项治理；同享，构建部门间的综合管理信息平台，做到优势互补、资源共享。建立市直职能部门联系制度，督查帮扶计划生育重点管理(帮助)乡镇，促进后进转化，保持平衡发展。市政府对职能部门履职情况定期进行督查，年终邀请 “两代表一委员”和市政府政行风评议员作为第三方，进行考核评估，兑现奖惩，营造了良好的综合治理工作氛围。

二是力求与落实村为主机制相结合。市委、市政府出台了《关于进一步夯实人口和计划生育基层基础深化完善村为主工作机制的实施意见》，启动实施了“四创一促”工程，通过开展创建依法行政示范乡镇（街道）、创建诚信计生合格村（居）、创建“两无一满意”先进村（居）、创建“村为主”示范村（居）活动，通过实行村民自治、合同化管理，不仅增强了村两委班子依法管理计划生育的责任感，也有效地调动了村民参与计划生育，实行自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的积极性，较好地解决了人口计生工作中的热点和难点问题。2011年底，全市90％的村（居）达到标准要求，我市贵池区唐田镇、石台县小河镇、青阳县丁桥镇分别获得国家和省“人口计生依法行政示范乡镇（街道）称号。