综合办公室行政助理工作总结

综合办公室行政助理工作总结（共14篇）

篇1：综合办公室行政助理工作总结

尊敬的公司领导：

近一年来，在村支书记、主任、大禹公司董事长罗平先生英明领导下，在公司执行总经理罗志勇的亲自带领下，在公司各部门领导和同事的帮助和关怀下，我坚持用科学发展观思想统领本职工作，紧密围绕高塘村和大禹公司各项事业发展的中心工作，解放思想、与时俱进、务实求真、创新奉献，努力唱响企业宣传主旋律，打好精神文化主动仗，为高塘村和大禹公司的飞跃发展提供了强大的舆论支持和精神动力。

现将近一年来工作情况概述如下：

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一、主要工作实绩

1、勤动脑，加强理论学习。

二是涉及工作相关知识的学习。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限，工作中我遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事务、新问题、新情况，比如：“征地拆迁”、“征转分离”、“失地农民”、“安置房”建设等。面对这些难题，我首先从了解熟悉情况入手，通过领悟会议内容、查阅相关文件、进行网络搜索等途径，把征地拆迁、“征转分离”、村集体经济组织高塘大禹公司等等这些基本概念，基本情况掌握清楚，做到心中有数，使自己很快进入工作角色，切实做好宣传和相关报道工作。

高塘村先行先试开创的“征转分离”征地拆迁模式，以村委会为建设单位建设安置房以及成立首家村集体经济组织高塘大禹公司等等这些都是在一种“先行先试，敢闯敢试，边干边试”的精神动力下实现的，我的工作也面临着许多的新情况，因此不断开拓创新，与时俱进，加强学习是做好本职工作的前提和基础。

2、勤动笔，提高业务能力。

一是细心留意。巧妇难为无米之炊，在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉工作情况；同时，学会做个有心人，通过自身细心观察和留意、反思和总结，提高了捕捉和发现高塘村、大禹公司最富宣传价值的“闪光点”。二是勤写勤练。为了深入学习宣传工作业务，增强工作的针对性、创造性和实效性，我勤动笔，将勤写、勤练当成每天的“课外作业”，切实提高自己在宣传工作中的能力和水平，做到张弛有度，游刃有余。三是深入分析。挖掘高塘村、大禹公司人物和事件表象背后更深层次的内涵和意义，从全新的角度对高塘村、大禹公司的好人好事，先进典型进行宣传报道，发挥舆论宣传的最大价值和影响力。四是开阔视野。广泛涉猎经济法律、人文历史等方面的知识，丰富自己的知识结构，提高履行岗位职责的能力。

通过勤学苦练，把高塘的好人好事，有价值的新闻事件广泛的向外传播，为高塘大禹公司树立了良好的企业形象，为高塘村百姓精神文化生活增添了丰富的色彩，让拼搏进取、意气风发的高塘人、大禹人的精神影响更多的人。

3、勤思考，理论联系实际。

舆论宣传要服务实际工作。为切实做好在“征转分离”中的舆论宣传工作，在“新高塘安置小区”建设中发挥精神鼓舞人的作用，我坚持联系实际、学以致用，把理论学习作为指导实践、推动工作的重要方法，不断增强理论学习的实效，深入做好公司宣传工作。围绕“征转分离”工作、“新高塘安置小区”建设、高塘大禹公司发展等主题内容，把好舆论导向，为企业发展营造良好舆论氛围。从提高新闻采写水平着眼，以服务实际工作为出发点和落脚点，在“征转分离”工作开展艰难的阶段，在村报《高塘大禹》上以宣传先进典型为重点，以发挥先锋模范带头作用为中心，在群众中起到很好的引导作用；在“新高塘安置小区”顺利交付使用后，《高塘大禹》以安置房建设掠影的编排方式，让读者看到了安置房的整个建设剪影，在赞扬了辛勤工作者的同时，增强了高塘人的自豪感和荣誉感，更加凸显“先安置后拆迁”的这一德政工程和民心工程；在高塘村深入学习实践科学科学发展观活动中，在公司上级领导的指导下，安排制作了科学发展观宣传栏、读书笔记公示栏，不仅有效地扩大了科学发展观的学习实践活动，而且树立了高塘村和公司良好形象。与本篇 综合办公室行政助理工作总结 内容有关的：企业行政工作总结报告公司宣传思想政治工作总结集团行政部门工作总结企管科行政工作总结2012年办公室行政管理工作总结2012年后勤工作总结全经联秘书处工作总结及工作计划物资管理部计划员工作总结查看更多>> 行政后勤工作总结

篇2：综合办公室行政助理工作总结

【编辑寄语】 为了启迪大家，为您准备了关于工作总结的文章，欢迎大家参考查阅！

2019年2月至2019年12月，本人在高塘大禹公司任行政助理一职已有整整10个月。按照公司工作职能分工，我主要负责《高塘大禹》报的采写编排，做好公司的宣传工作；做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作；协助总经理、部门主任、主管处理日常事务；协助策划组织公司各种活动，做好办公室的材料收集、文件整理、档案管理、文书起草、公文制定、汇报材料、来访接待等工作；完成领导交代的其他工作。

近一年来，在村支书记、主任、大禹公司董事长罗平先生英明领导下，在公司执行总经理罗志勇的亲自带领下，在公司各部门领导和同事的帮助和关怀下，我坚持用科学发展观思想统领本职工作，紧密围绕高塘村和大禹公司各项事业发展的中心工作，解放思想、与时俱进、务实求真、创新奉献，努力唱响企业宣传主旋律，打好精神文化主动仗，为高塘村和大禹公司的飞跃发展提供了强大的舆论支持和精神动力。

2019年，高塘村和大禹公司历经了风雨历程，也取得了辉煌成绩。2019年，同样是我人生中的一个转折点，走出校门，面向社会。近一年来，我挫折伴着坎坷走来，汗水夹着泪水走过，同样收获了宝贵的成果和成功的喜悦。回顾我个人的工作和成长，都是伴随着高塘和大禹的发展而成长起来的，能与高塘共发展，能与大禹齐飞翔，是我职业生涯中的一次机会，一大幸事。现将近一年来工作情况概述如下：

一、主要工作实绩

1、勤动脑，加强理论学习。

一是党的理论知识和最新成果的学习。2019年2月，我成为株洲市首家村级公司高塘大禹实业有限责任公司的一名员工，工作后，党组织关系迁移至马家河镇高塘村党支部，我又荣幸的成为高塘村的一名党员。为了更好的发挥党员的先锋模范作用，更好的履行工作职责，因此我十分注重通过自身学习切实提高个人的理论素养和政治素养。认真学习党章，坚定理想信念，增强组织观念和纪律观念；深入学习党的十七大会议精神；贯彻落实科学发展观；学习推行“四议两公开”工作法等新的理论和实践成果，在工作中把握正确的舆论导向，为群众传播先进思想。二是涉及工作相关知识的学习。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限，工作中我遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事务、新问题、新情况，比如：“征地拆迁”、“征转分离”、“失地农民”、“安置房”建设等。面对这些难题，我首先从了解熟悉情况入手，通过领悟会议内容、查阅相关文件、进行网络搜索等途径，把征地拆迁、“征转分离”、村集体经济组织高塘大禹公司等等这些基本概念，基本情况掌握清楚，做到心中有数，使自己很快进入工作角色，切实做

好宣传和相关报道工作。

高塘村先行先试开创的“征转分离”征地拆迁模式，以村委会为建设单位建设安置房以及成立首家村集体经济组织高塘大禹公司等等这些都是在一种“先行先试，敢闯敢试，边干边试”的精神动力下实现的，我的工作也面临着许多的新情况，因此不断开拓创新，与时俱进，加强学习是做好本职工作的前提和基础。

2、勤动笔，提高业务能力。

一是细心留意。巧妇难为无米之炊，在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉工作情况；同时，学会做个有心人，通过自身细心观察和留意、反思和总结，提高了捕捉和发现高塘村、大禹公司最富宣传价值的“闪光点”。二是勤写勤练。为了深入学习宣传工作业务，增强工作的针对性、创造性和实效性，我勤动笔，将勤写、勤练当成每天的“课外作业”，切实提高自己在宣传工作中的能力和水平，做到张弛有度，游刃有余。三是深入分析。挖掘高塘村、大禹公司人物和事件表象背后更深层次的内涵和意义，从全新的角度对高塘村、大禹公司的好人好事，先进典型进行宣传报道，发挥舆论宣传的价值和影响力。四是开阔视野。广泛涉猎经济法律、人文历史等方面的知识，丰富自己的知识结构，提高履行岗位职责的能力。

近一年来，在公司领导的大力指导和支持帮助下，结合自身的不懈努力，我的工作能力有了较大提高，取得了小小的成绩。10个月来，我已在《高塘大禹》报上刊登稿件64篇；《新区报》分

别于2019年8月30日刊登《高塘村残疾人协会成立》、2019年9月10日刊登《大喇叭再传致富之声》、2019年11月10日刊登《快乐老人罗树桃的快乐人生》、2019年11月12日刊登《美丽村道》、2019年11月30日刊登《政协委员走访高塘》等稿件；另《株洲日报》、《株洲晚报》各转载稿件一篇；撰写各类稿件、报告、材料10余万字。

篇3：综合办公室行政助理工作总结

1 项目概貌:大型办公建筑群体样本

无锡市民中心项目由无锡市太湖新城建设指挥部办公室投资建设, 于2008年2月开建, 8月开工, 是无锡市打造城市新中心“太湖新城”的标志性建筑物。

中心建成后, 从功能上将作为无锡市新的行政中心, 大部分机关部门集中在此办公, 机关工作人员达数千人。包括市政府办公楼、市政协办公楼、市会堂、市综合服务楼、质量技术监督新区分局、国土资源局新区分局、新区经济发展局、规划建设环保局、工商分局、公安分局、一站式服务中心 (物价管理办公室) 、交通分局、社保中心新区办事处、消防大队等48个职能部门。另外, 背靠金匮山, 面朝尚贤湖的市民中心, 还将成为无锡市民和游客新的休闲中心。

具体来说, 无锡市民中心项目由13栋单体建筑组成, 规划总用地68205m2, 规划设计总建筑面积364498.5m2, 包括地上226880.14m2和地下137618.2m2。

其中, 1#、2#、3#地上两栋主楼22层, 办公层面主体檐口高度93.47m, 总体檐口高度为106.07m (机房层) , 其功能为市级办公楼;另外八栋 (4#～11#) 办公楼7层, 建筑檐口高度30.60m, 其功能为政协办公、人大办公等;12#为政协会议室, 层高3层;13#为应急指挥中心, 层高3层。地下一层和地下二层均与地上建筑部分相通。

作为无锡市行政服务工作中心, 无锡市民中心具有资源高度集中的特点, 是集服务、办公、会议为一体的综合办公楼群, 承载了无锡市所有电子政务核心数据。

而整个行政办公楼群是弱电智能化系统建设的基础部分, 综合布线系统担负着为集中式电子政务资源提供数据、语音及视频等关键数据传输的重任, 一套高安全、高可靠、扩展性好、快捷方便的综合布线系统, 是实现无锡市民中心电子政务系统高效运转的关键。

2 设计特色:整体性规划, 模块化扩展

那么, 针对这样大规模的行政办公建筑群体, 应该采取怎样的布线设计原则?

参照《智能建筑设计标准》 (GB/T50314-2006) , 不同类型的建筑物在确定布线系统方案时, 应从满足建筑物的功能和用户需求方面着手, 在整体构架、等级分类、产品选型、设备系统配置等多个方面给出相应的设计方案。

与商业办公建筑不同, 政府机关的办公建筑通常在保密性上有所要求, 在布线信息点上一般分为内网、外网、备份网、机要网等不同网络, 管槽和线缆上也会对物理隔离有相应的要求。

另外, 行政办公选用的综合布线等级都比较高, “6类电缆+光纤”是典型的配置方案。水平布线等级通常为6类电缆, 采用4对对绞电缆, 主干多采用3类大对数电缆, 屏蔽布线系统和光纤到桌面的设计, 在实际工程中也都有很多应用。

针对无锡市民中心的办公建筑群体特色和实际需求, 在综合布线方案规划和设计中, 采用了整体性与模块化相协调的设计原则。

所谓整体性, 就是对13栋单体建筑采取统一规划、高度集成的布线结构, 在标准遵循上具有一致性。在该项目中, 作为无锡市行政资源集中整合所在地, 无锡市民中心需要融合每一家行政单位在业务需求、网络结构、系统设备等方面的差异, 这就要求在充分收集基本信息和需求的基础上, 必须采取整体性设计原则。

在标准化方面, 该项目满足《民用建筑电气设计规范》 (JGJ 16-2008) 、《综合布线系统工程设计规范》 (GB 50311-2007) 、《综合布线系统工程验收规范》 (GB 50312-2007) 、《UTP布线系统现场测试标准》 (ANSI/TIA/EIA TSB-67) 、《集中式光纤布线系统标准》 (ANSI/TIA/EIA TSB-72) 、《开放式办公室布线系统标准》 (ANSI/TIA/EIA TSB-75) 、《6类数据电缆标准》 (ANSI/TIA/EIA 568B.2-1) 等一系列国内外布线标准。此项目要求达到甚至高于TIA/EIA 568B、ISO/IEC 11801-2002、国标《智能建筑设计标准》中的甲级标准和《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》中的综合配置标准, 是一个高标准的布线系统工程。

由于所有基础设施 (材料、部件、通信设备) 也都采用国际标准, 因此无论计算机设备、通信设备、控制设备, 将来都能方便地将这些设备连接到布线系统中。

所谓模块化, 就是项目中所有接插件均采用积木式的标准件, 使得整个布线系统具有良好的灵活性和可扩展性, 可及时应对用户需求的变更。

在该项目中, 每栋行政办公建筑在物理上都要实现内网、外网、机要网等多个网络的独立性, 因此在工作区子系统、水平子系统、管理区子系统、垂直干线子系统、设备间子系统等均按模块化设计, 有助于整个系统层次分明, 管理方便。同时, 布线系统中的任一部分连接都是灵活的, 即从物理接线到数据、语音通信、自动控制设备等连接, 都不受或极少受物理位置和设备类型的限制。

另外, 考虑到未来10～15年的发展, 设计要求采用综合型设计等级, 用光缆和双绞线混合组网, 数据及语音采用传输频带宽, 布线系统采用国际领先水平的技术, 传输质量好的布线产品, 可保证整个系统既充分满足行政中心现阶段的应用要求, 又可适应未来发展的需求传输。

这些设计原则的实现, 使得整个综合布线系统具有很好的兼容性, 可适应主流的网络拓扑结构, 为打造具有高开放性和可扩展性的语音/数据通信平台提供了基础, 也确保了系统运行的安全性、可靠性和稳定性。

3 具体实施:网络需隔离, 屏蔽做保障

依据上述的设计原则, 在该项目实际布线工程中, 总共敷设了37061个信息点, 其中外网点7937个, 外网备用点6434个, 内网点6445个, 内网备用点6445个, 机要网点128个, 语音点6783个, 红机点128个, 光纤点2117个, 有线电视点644个。工作区跳线按照2∶1的比例进行配置, 全部采用施耐德电气6类屏蔽、非屏蔽和光纤系统解决方案来构造。

其中, 专网、红机电话的水平布线均采用增强型6类4对屏蔽对绞电缆, 外网、内网、语音 (普通电话) 的水平布线均采用6类4对非屏蔽对绞电缆, 从进线间、电信间或设备间引入的主干线缆采用屏蔽电缆或光缆。

具体来说, 各栋楼内垂直部分数据采用6芯光缆, 并考虑物理路由备份, 语音采用50/100对非屏蔽大对数电缆, 红机采用25对屏蔽大对数电缆。

各建筑与地下一层总机房之间设计采用24芯单模光缆进行连接, 普通电话、内网、外网部分的交换及配线设备安装在普通标准机柜内, 机要网和红机电话的交换及配线设备安装在屏蔽机柜内。

另外, 地下一层信息中心机房至13号楼应急指挥中心设计两根48芯的单模光缆, 满足应急状态下应急指挥中心对数据、图像、音频等多媒体信息的需求。

此外, 布线总管理间在主楼的地下C区1F总机房, 同时在每栋建筑的相应区域设置IDF, 对布线要求合理分配管理, 要求垂直主干中的语音部分采用大对数电缆, 数据采用室内单模光缆。信息点配置依据智能化建筑设计标准以及太湖新城市民中心大楼对语音和数据终端设备的要求, 预留余量以供备用。

具体信息点设计说明:系统按每38～40m2办公室4人, 每人配置5个信息点 (一个外网、一个外网备用、一个内网、一个内网备用、一个语音) , 光纤到每个办公工作区。厅、局级以上领导按光纤到桌面来配置, 处级 (含处级) 以上领导每人配置一门红机电话和一机要网。

在弱电管道工程设计方面, 根据太湖新城市民中心的各个单体办公楼的信息需求, 在大楼内需敷设大量的线缆, 其中包括各类信号线、电源线、光缆等, 如此多的线缆集中安装、敷设是一项十分复杂的工作, 为使这些线缆能合理的分布、使用及得到合适的保护, 且便于日后的检修, 需要对各个子系统的桥架及管路进行统一的规划与设计。

针对桥架部分的设计, 考虑到综合布线系统传输大量数据信号, 需要较强的抗干扰性, 同时综合布线系统中采用6类以及光缆布线, 对施工工艺要求较高, 线缆量较大, 单独成一系统。外网水平部分采用300×200的桥架, 内网水平部分采用200×100的桥架, 外网垂直部分采用600×400的桥架, 内网垂直部分采用400×200的桥架。

由于综合布线系统中有政府专网和红机电话, 线材设计选用屏蔽线缆, 因此桥架同样采用屏蔽桥架进行敷设, 内网和外网桥架管路分开敷设。

在管路部分的设计上, 综合布线线缆由桥架引出, 穿1～2根线的管材的管径均为20, 穿3～4根线的管材管径均为25;有线电视线路穿管径20的管子到用户信息点;与室外连接以及与其他建筑物之间的连接采用热镀锌钢管, 其他采用KBG管。

4 结束语

2010年8月, 无锡市民中心投入运行, 同年11月15日, 中共无锡市委、无锡市人民政府机关各部门正式搬迁到市民中心集中办公, 标志着新城区行政功能全面启动。在人们为无锡市民中心大跨度、大体量的建筑艺术所震撼的同时, 或许不曾想到, 支撑这13栋大楼信息通信的基础设施——综合布线系统起到了关键的作用。

篇4：综合办公室行政助理工作总结

关键词：高校；院系；行政办公室；创新思路；探讨

随着社会的不断进步，任何一个领域要实现长期高效的发展，都离不开创新。在高等教育事业上，行政办公室的创新关系着一个院校的发展。

一、高校院系行政办公室工作进一步提高需要创新精神的动力支持

随着社会的快速发展，高等院校也得到长足的发展，人才培养不断取得进步，高等院校的行政办公室体系也面临着全新发展。如果行政部门的工作人员观念落后、办事效率不高，会导致高校不能全面发展，不能真正适应现代教育发展的需要。行政办公室的工作复杂而烦琐，必须从实际出发，顾全大局，根据需要提出新对策，按时、合理地完成各项工作。创新不是喊口号，而是要实实在在落到问题的处理上，全力以赴，将办公室工作不断改革创新，以更好地为学校服务。

二、高校院系行政办公室工作发展的主要问题

1.制度过于单一，创新意识不强

随着教育事业的不断发展，教育工作面临着调整和变化，行政办公室的工作也增加了很多新的内容。然而，行政规章制度却没有及时调整，也没有安排适合的工作人员学习，导致大部分人的工作状态不佳，产生应付心理。单一而枯燥的行政工作，没有形成一套完整有效的工作制度，因此行政人员的主动创新意识不强。

2.行政管理职能定位模糊

目前高校各大院系行政办公室多“一岗多人”或“因人设岗”，办公室岗位名称众多，却工作效率低，工作流程复杂，办事烦琐。各级部门缺乏沟通，缺乏合作，导致行政工作的很多岗位形同虚设，工作人员没有发挥实际作用，工作缺乏创新。

3.行政管理人员的服务意识不强

高校行政办公室管理人员由于工作繁杂，无心提高自身的工作能力和水平。长期以来按部就班的工作状态，导致大部分人服务意识不强，工作中玩忽职守，不思进取，缺乏发现问题和解决问题的能力。

4.行政管理团队专业水平不足

行政管理部门的工作人员缺乏管理专业水平和能力，很多人员对工作逐渐失去耐心和信心，团队之间也缺乏合作和交流，管理能力有待提升。

三、实现行政办公室工作的创新策略

1.学习理念创新

学习是创新的根本和动力，只有不断学习新知识，才能发掘自己的潜能，努力思考工作中的创新对策，积极面对工作中的困难。因此，高校行政办公室的工作人员应构建学习型组织，营造学习氛围，积极开展个人和团队之间的学习，学习专业知识、业务办事能力、服务意识等。学校应组织办公室人员集体學习，取长补短，不断拓展学习内容，吸取其他高校的工作经验和方法，发挥自己的长处，积极创新工作理念。

2.协调能力创新

行政管理人员的协调能力是处理日常事务的有效手段。积极调整各级部门和校内外的关系，创造一个愉快的工作环境，能够提高工作效率。首先，提供学校各种情况，以便领导及时做出决策和安排。其次，对办学和社会之间的协调要注重灵活性和均衡性，积极创新，合理安排工作，平等分配。

3.管理规范的创新

要想保证各级部门的工作顺利进行，就要建立一套健全的管理制度，提高管理创新，在工作流程上坚持具体的责任制，并制订奖惩制度，保证制度的约束力和透明度。各级人员要严格按规章制度办事，明确各个岗位的职责，使工作按章有序进行。

4.工作内容创新

高校行政办公室工作是严谨有序的，在工作内容上创新，能提高工作的质量、层次和深度。在调查研究事件上，工作人员应该秉着认真负责的态度，对于各方面反映的情况能够及时采取措施，积极处理问题。对于学校遇到的每一个问题，都能集中精力分析原因，提出解决对策，为领导服务、为教学服务、为教职工服务。

总之，高校的行政办公室肩负着学校教学和管理各项任务，是学校重要的组织机构，管理人员的素质和水平直接影响学校的发展。因此，行政办公室人员只有不断学习，提高自身的修养与专业水平，才能为管理工作的创新开辟道路。

参考文献：

[1]李若彬.高校行政管理工作中存在的问题及应对措施[J].学园，2014（22）.

[2]韩星.高校办公室工作应如何创新[J].办公室业务，2016（12）.

篇5：综合管理部行政助理工作职责

一、安排好公司的各项会议，合理使用会议室，整理会议纪要，并根据会议精神发布通知。

二、做好往来文件处理，按规定的流程，传达文件的精神和处理意见。

三、做好日常保障工作，包括办公区环境、低值易耗品（申购、统计、分发）、费用报销、票务预订等。

四、完成公司员工上下班考勤整理工作；

五、严格把关员工食堂安全，加强食堂在饭菜质量和食品安全方面的管理；

六、做好文件和所负责事务的各项保密工作；

七、做好公司的日常接待工作；

八、完成领导交办的其它工作。

综合管理部

篇6：办公室行政助理职责

2、公司各岗位人员的招聘，

3、负责入职、离职手续办理、合同的签订;

4、、考勤表的制作

5、日常文书、资料整理及其他一般行政事务;

6、公司电脑、打印机设备，发现故障，及时通知维修人员或供货商修复，确保设备正常使用;

篇7：办公室行政助理职责

2.负责公司电话接转，收发传真，文档复印等工作

3.负责办公用品的申请，考勤核算，人员招聘等

篇8：刍议办公室行政管理工作

一、当前办公室工作需处理的三个矛盾分析

(一) 主动和被动的矛盾。基于其服务性职能的原因, 使得办公室工作具备了被动性, 但同时, 为了完善和做好办公室工作, 势必要积极去发挥主动性, 转变被动为主动, 应当主动着手去解决工作及相应任务, 而非消极等待, 对于非确定性工作, 诸如应急、突发事件, 则应当忙而不乱, 具备高超的应变能力, 想领导之所想, 预先考虑到可能会出现的问题, 适应领导的工作思路, 主动做好超前服务, 完善自己的工作。

(二) 大局和小局的矛盾。作为新时期企业内部的综合部门, 办公室在服务性上体现出了与其他部门的区别, 基于此, 新时期的办公室工作的出发点和落脚点, 无疑成为了服从大局和服务小局, 这就需要其灵活协调, 使得出现部门工作与企业整体工作发生矛盾时, 抑或是对应的大局工作与小局工作矛盾时, 应当整合处理, 促使小局服从大局和整体, 在此前提下, 又不忘做好小局工作, 这样才能真正促进企业的发展和全面进步。

(三) “过”与“不过”的矛盾。办公室工作开展中, 需要履行出谋划策的职责, 为领导出主意当参谋, 但同时应当注意细节方面应把握好“度”, 掌控一定的界限, 特别是在领导决策方面, 作为新时期的办公室, 应当注意不能缺位, 当然也不能越位, 应当知晓自己的辅助和从属地位, 替领导分忧解难, 成为领导的智囊团, 为其提供尽可能多的资料, 从而帮助其进行决策, 积极谏言, 但注意不可越俎代庖, 体现自己的辅助价值。

二、提高办公室行政管理工作的对策

综合看来, 新时期的企事业单位发展中, 为了更好地发挥办公室的整体功能, 体现其关键性作用, 积极努力地去提高办公室人员的整体素质必不可少, 在此前提下, 应当结合工作的设施, 逐渐培养起良好的工作作风, 善于思考和领会领导的意思, 做到忠于职守, 乐于奉献等, 促进所在企事业单位的更高效发展。

(一) 敢于面对问题, 增强服务意识。作为当前发展环境下的办公室行政管理人员, 应当对工作认真负责, 并确保于繁杂的事物中能时刻保持头脑清醒, 能分清主次, 对于日常事务应当及时完善地处理好, 讲究原则性、规范性, 勇于奉献, 并能敢于吃苦, 保持对工作的认知度和严谨性, 去力求所负责工作的尽善尽美, 对于自身, 更应严格用各种纪律和规章制度进行要求, 事无巨细, 不论大事小事, 都应积极认真地去对待, 及时完善, 不错办, 更不漏办等等, 完善负责进行行政管理工作。

(二) 完善自身, 适应办公室工作需求。事物都具有发展的特征, 办公室行政管理工作也不例外, 基于其工作面广, 综合性强等特征, 使得在工作的开展过程中, 行政管理人员对于日常事务要能高效地处理, 在此前提下, 应当始终保持良好的工作心态, 积极去做好辅助领导的工作, 工作的过程中, 逐渐去探索做好行政事务工作的新路子, 逐渐完善自身, 提高自身素质, 于被动服务中寻找主动, 积极学习研究新知识和问题, 使自身更加能满足新时期的办公室工作需求。

(三) 强化团队观念, 注重团队建设。企事业单位中, 办公室工作虽有分工, 职责各异, 显然这种情况下仅依靠个人不能够去完善所有的工作, 所以在工作的完成方面, 需要更多地依靠群体的力量, 也就是应当逐渐强化团队建设, 保证办公室的整体合力, 最大限度地去发挥其潜力, 做到工作分工不分家, 多进行有益的沟通交流, 取长补短, 不断完善本职工作, 同时本着共同进步, 集思广益的理念, 去做好与其他同时的协调衔接, 促使工作的质量和效率得到提高。

(四) 提高智力服务水平, 增强服务主动性。当前发展的大背景下, “服务”贯穿了办公室日常行政管理工作的始终, 基于此, 为了更适应所在企事业单位的发展要求, 提高智力服务水平必不可少。具体实施环节, 应当模拟领导想问题, 对于其问题能做到辩证分析, 更高效地为领导服务, 树立时间观念, 使得对应工作及服务的展开能有较高的效率, 加强工作的系统性和预见性等。此外, 应当有效增强服务的主动性, 对于各项工作的具体情况, 应当主动了解, 督查落实, 并完善主动追踪过程, 对于问题应及时反映, 主动分析等等, 规范化办公室行政管理工作。最后, 应加强制度建设, 促使相应工作被纳入规范化轨道, 改进办公条件, 向办公信息化方向发展等等, 全方位促使办公室行政工作效率得到提升。

三、结束语

综上所述, 新时期的企事业单位发展中, 办公室行政管理工作任重道远, 复杂且重要, 为了完善此方面的工作, 应当强化团队观念, 注重团队建设的等等, 不断加强制度建设, 完善自身发展, 从而推动所在企业快速进步。

参考文献

[1]唐素碧.刍议如何做好办公室行政管理工作[J].城市建设理论研究 (电子版) , 2013 (18) .

篇9：综合办公室行政助理工作总结

一、办公室管理中的人事方法

通常，确定要做的工作以及如何做，是管理工作中最简单的任务，而最重要的则是管理的主观或人事。由于办公室工作的各个方面都是有着职责的人在负责，行政管理中的共性问题，首要就是职责人的问题。因此，信任、公正、耐心和常识是对解决人事问题的基本要求。成功的办公室管理者要博得下属的尊敬，确保部门的最高工作效率，必须要有一定的个人魅力。管理者对人不能过于亲近，过于亲近往往导致过于宽厚，而过于宽厚又会导致失去尊重和信任，当然冷淡和过分严格同样也是不成功的。能使管理员成为一个领导人而不是一个工头的态度应是介于这两个极端之间，这种态度才能赢得最大的合作。

二、对办公室工作进行有效计划

办公管理不当、没有计划的人经常被日常的文书工作搞得晕头转向。如果想努力使办公室有一个良好的秩序，就要建立起一套切实可行的制度并坚持下去。办公室工作中的通病就是事必躬亲，适当的委派，把某项任务连同完成任务的权力交给别人，让别人和你一起为实现某一目标而共同努力，既可以节省时间，又可以使下属得到充分锻炼。作为管理人员，一定要让别人来分担你的工作。想成为一个有效的时间管理者，就一定精通委派的艺术。

三、改善办公室时间，运筹方法

用尽可能少的时间办尽可能多的事，具体方法是对遇到的事情提出三个问题：一是能不能取消它？首先找出有哪些事根本不必做，如果有些事不做，也不会有任何影响，那么，这件事便该立刻停止。二是能不能与别的事合并？把能够合并起来的事尽量合并起来办。三是能不能代替它？用费时少的办法代替费时多的办法而同样能达到目的，自然是最佳方案了。

四、办公室工作量化管理

办公室工作的量化管理需应用定性与定量相结合的原理和方法。衡量脑力劳动和体力劳动劳动两者的比重，定性、定量相结合的分析方法可以避免机构臃肿、人浮于事、浪费时间的现象。定性，就是对人与事的特性进行鉴别和确定，定性分析带有较强的主观性。定量是通过一种数字符号显示人的功能特性或人的效率特性。办公室工作量化管理需进行测量与评定工作效率，对于办公室工作时间及业绩和贡献的都需要全面确定行为价值。再其次，就是掌握好动静结合的原则，具体可通过制定工作标准、制订工作定额的要求、办公室工作分类等。

五、权责相称，适当授权

授权就是把工作委托给胜任工作职责的那些人。必须授予足够的权力才能保证工作的完成，工作要出成果就必须互相了解。从上到下，权责关系必须清楚，这样才能贯彻全部职能有效进行管理，尽可能减少任务的重复和交错。办公室要想管理好，必须有适当的授权，至少给予足够的权力，使工作完成，让骨干工作人员发挥主动性，保证工作正常进行。当然，这得看被授权力和职责的人必须愿意承担义务，必须胜任所负责的工作。但不幸的是，许多管理者不会授权，因为他们不能充分理解自己的作用，或者说他们不相信下属的工作才能，以为工作非他们自己是不能做好的。管理员也有由于心理上的动机而不肯授权于人的，他们怕竟争，怕失去信誉和赏识，怕自己的短处会暴露出来。这种惧怕心理往往会导致工作不好、生产率低下，并使部门中工作人员的士气低落。

六、有效的办公室人际沟通

沟通是一种高度个人的、感情的过程。单位的办公室，如同在其中工作的个人一样，都有自己的个性。在改进沟通上，行之有效的办法会产生事半功倍的效果。沟通者不但应关心选择合适的沟通手段，而且，要关心接受信息者的情感反应、态度和感觉。但是，除非发出信息者得到某种确认信息已被收到和内容已被准确理解，否则就不能肯定沟通已经完成。人际沟通有助于激励工作人员以尽可能有效的方式完成工作，建立办公室管理者与下属之间的有效沟通是单位面临的人际关系中最重要的问题之一。

沟通不是一种由管理者到下属到管理者的单向通道。沟通要能有效，必须是双向的——上下于管理者与下属之间，而且在管理者和下属之间还有“便道”。在有效的双向沟通中起助手作用的是办公室管理者，他起着“连接拴”的作用，是上下沟通的主要渠道。管理者作为“连接拴”，在他的下属面前是上级，而在另一个群体，管理员要对其中层管理者负责，他是下属。作为一个“夹在中间”的人，办公室管理者必须小心地选择用于双向沟通的合适媒介，这种媒介能清楚地向接收者传输信息，而后者通过反馈，表明他们对信息内容有明确的理解并将采取预定的行动。

篇10：办公室行政助理实习报告

在生活中，报告十分的重要，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。在写之前，可以先参考范文，下面是小编精心整理的办公室行政助理实习报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

办公室行政助理实习报告1

20xx年X月6日至X月7日，经人介绍，我在xxxx公司实习，主要负责文件的写作与整理、数据统计和录入、档案的归纳、收发来往信件、筹办会议等工作。在实习过程中，我将自己在学校学到的专业知识与实际工作相结合，收获颇多，不仅提升了自己的专业素养，而且更提高了自己解决问题的能力。

一、实习目的通过在xxxx公司的实习了解公司的主要开展业务及业务开展情况，了解了公司的工作流程。通过实习使我更多地接触社会，实践于社会，从而培养了严谨的工作作风、初步的实际工作能力和基础的专业技能，为将来走上工作岗位打下良好的基础。

(一)加深对职业与行业的了解，确认喜欢或擅长的职业

了解职业行业有很多方法，譬如阅读相关的文章，请教业内人士，但最直接的方法还是亲自做这份工作。在做的过程中，你可以确定自己是否喜欢这份工作，自己能否胜任。如果喜欢又胜任，以后毕业找工作，就可以把它作为目标职业;反之，就要寻找新的工作方向。

(二)为从学生向职场人士转变做准备

人们常说，大学是个象牙塔。确实，学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在角色的转化过程中，人们的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。

最近网络上有一篇流传颇广、影响颇大的文章《我为什么坚决不用刚毕业的大学生》。文中列举了一些在应届生不算少见的现象：跳槽频繁，而且离职也不通知原公司;上班煲电话粥，三个应届生令公司一个月的话费涨了7000多块钱;好高骛远、不切实际，张口就财富500强的例子，提出的建议都需要上千万的投资，所以，不要老抱怨公司不愿招聘应届生，有时候也得找找自己身上的问题。而实习提供了一个机会，让大家接触到真实的职场。有了实习的经验，以后毕业工作时就可以更快、更好地融入新的环境，完成学生向职场人士的转换。

(三)增强找工作时的竞争优势

曾经有公司做过一项调查《雇主如何选择应届生》，参与的公司包括外企、国企和民营企业，规模也有大有小。有一个题目是让他们选择看重的方面，包括学校、专业、成绩、证书、实习经验、社会实践、户口等。结果不同性质与规模的公司侧重点有较大的不同，唯有一个要素是所有公司都重视的，那就是和应聘职位相关的实习经验。所以，如果你们在大学期间有相关的实习经验，在找工作时会有很大的优势。而且不少公司会挑选实习中的优秀者留下来成为公司的正式员工，这样的招募方式正被越来越多的跨国公司使用，并成为其挖掘“早期人才”的战略之一。

办公室行政助理实习报告2

(一)实习内容

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。读万卷书，行万里路。在本次实习中，我积极协助各位老师工作，抓住一切机会锻炼自己，在实践中去感受，体会，理解和运用所学知识。二十多个日出日落的时光中，我大概参加了以下的实习活动。

(二)文件建档

实习期间老师有大批文件需要整理建档，而此时又遇到创卫，他们都忙的不亦乐乎，于是我主动和勇敢的承担起了整理那大批文件的任务。整理文件看似小事，也有很多学问。数量浩瀚，排序，装订，拆图钉，编码都能学到很多书本永远无法体会的知识。

(三)数据统计和整理

在二十多天的普查中，我得到了大量第一手的可靠资料。为了尽快让这些冗杂的数据转化为协助老师们决策的有力材料，我又迅速对数据进行了统计分析，得出了一些很有价值的结论。

(四)打文件和打印复印文件

办公室总是有大量的文字需要处理，一般遇到这种事情，我就主动代劳。终于发现收益，在办公室时迅速帮老师们打了很多东西，为他们减轻了很多负担，心里真的很高兴。除打文件之外，就是打印和复印文件了。在实习期间一般所有文件的打印和复印都是我处理。

(五)轻松办公室大环境

老师们个个都精明能干，而且兢兢业业，让人敬佩之情油然而生。但他们大都对电脑的熟悉程度大都没有我们在校学生高。到办公室后我发现他们的电子资源都很齐全，但利用的程度不是很高，特别是他们工作繁忙，对如何利用电脑来休息和放松自己，如何提高工作效率做的不够。与是我在极其谦虚的情况下，本着把他们看成自己的叔叔阿姨的情况下，给他们每个人的电脑装了不少游戏，下载了很多图片，音乐，视频节目以及小说等。这样做得到了老师们的热烈，也大大放松了办公室的气氛，甚至可以说促进了老师们之间本身的融洽。

(六)给老师做通讯录数据库

实习时发现老师有一个电话本，大概从零六年开始到现在各种时期的电话都有，本很厚，在查找需要的电话本时很不方便，特别是在情况紧急的时候还会耽误重要事情。与是我用学习的数据库技术给她把所有的通讯资料都保存到数据库里，这样查找方便，还可以和其他老师共享，以后更新也非常容易。

(七)其他琐碎小事

一滴水可以折射出太阳的光芒，半小时蕴藏着永恒，一粒沙包含着千千大千世界。同样，处处留心都是学问。在实习期间我还做过其他很多事情，也留下了深刻印象，学到了很多东西。比如早晨刚来时开电脑，开空调，开窗户，浇花，烧开水，整理前一天报纸，给老师们收拾桌面等等很多事情。这些虽然是小事，但一屋不扫何以扫天下?在做每一件事时我都战战兢兢，谨慎小心的去做好，用海尔张总裁的话说是如履薄冰。人间万事，白驹过隙。实习的流光好似花开刹那，转瞬即逝。嫣然岁月，今朝回首，经验教训一目了然。

1、正确对待挫折

实习中遇到很多不顺利的事情，何去何从?真的男人选择当英雄，而懦夫则选择当狗熊。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”经过实习进一步明白遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度。认识到正是挫折和教训才使自己变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会了自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。

2、更加重视实践

实行时发现了一个良好的生活习惯对于到机关工作多么重要，因为实习期间体会了;实习时德高望重的郭处长语重心长的给我讲了很多道理，让我很多疑惑瞬间消散，因为他实践丰富，有经历的人说话就是如洪钟大吕;上班时发现公交线路的车数和站点设计不尽合理，想相关负责人肯定也是很聪慧能干的，却如此贻笑大方，一定是早就有私家车了，再也不坐公交——很多问题不实践很难发现。

3、处理一系列人际关系的技巧

(1)注意领导的指示,认真领悟其中的意思.要认真仔细的`领会判断,学会察言观色.同时面对多个领导时更要注意保持平衡,要不偏不倚.对领导要热情,要多关心领导.(2)做好自己的本职工作最重要,一般情况下最好不要管闲事.(3)对工作认真负责,对领导热情外,对来访人员也要好,要一视同仁.对领导热情是为了自己,对其他人好是为了良心和生命的意义.如果一味逢迎拍马,时间长了不仅别人讨厌,自己都觉得自己恶心.(4)不要贪小便宜..(5)要热情大方,要处理好和同事关系，那对于自己工作的开展非常重要,甚至比和领导的关系更

(八)对秘书工作的认识

我虽然在学生处,但主要是协助老师工作,可以算是半个秘书.在实习中我认识到秘书工作如下的一些特点或者说要求.1、要有充分的政策依据和事实依据。

2、要有准确性。

3、要雷厉风行。

(九)对心态的调整

实习中除了遇到挫折外，很多时候也觉得工作不过如此，这种时候更要谦虚谨慎，虚怀若谷;实习中有时候觉得怀才不遇，比如我刚去检查市政设施时，内心深处还是充满了委屈，但后来调整心态，把工作当成快乐的事情，结果做的很好，学到很多东西，也在内心深处明白了很多深刻的道理;遇到事情时不要激动，要仔细分析沉住气，心态非常重要，实习时遇到王局长被记者威胁的事情说明了很多事的复杂，如果没有调查清楚之前就高谈阔论，肯定会成为笑柄;总之，不管什么事情，认真去做，坚持去做好，最终都会有收获的。

(十)自学能力的重要

在实习中认识到很多自己的不足。刚开始一段时间对一些工作感到无从下手,茫然不知所措.纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。一方面是因为自己以前从来没有实践过，不会运用。但渐渐认识到还有一个重要原因是“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。除了英语和计算机操作，课本上学的理论知识用到的非常少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。必须在工作中勤于动手动脑慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行则虚心请教他人，没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰!

篇11：办公室行政助理转正申请书

时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声。在一个寒冷的季节，我踏进了一个令我感到温暖的公司。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了海纳百川的胸襟，恨地无环的豪气，执着坚定的信念。

回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作，工作模式上有了新的突破，现将工作情况总结如下：

一、办公室的日常管理工作

行政助理是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进。办公室的工作千头万绪，简历的初步筛癣接待面试人员、文书处理、档案管理、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有序。

1、积极和有关人员交流、沟通，及时了解情况、工作进度，将问题反馈到分部主管，以便相关人员在最短时间内掌握工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

2、认真做好公司的文字工作。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

3、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧;

4、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、福利等商品的采购、调配和实物管理工作。切实做好公司通讯费、水电费、日常用品的购买及购买员工生日礼品等费用的支出情况，严格按照程序核定使用标准;

二、加强自身学习，提高工作水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过锻炼都有了一些的提高，保证了各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，许多工作都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够细致，一些工作协调的不是十分到位;第三，由于阅历等原因，有时考虑不够周全。我应努力做到：第一，加强学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;第三，注重形成良好的工作氛围。不断改进对其他部门的支持能力、服务水平。

申请人：

篇12：综合办公室行政助理工作总结

高级文秘、行政助理综合技能实战培训

【举办单位】：中华国际管理培训网（www.fanwencn.com） 【参课费用】：3600 元/人 【授课时间】：7月23日 ～ 7月25日 【授课地点】：北京 【报名热线】：021-58315981,58316892,13501981806,13816331021 【培训对象】 企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任等

篇13：高校办公室行政管理工作的思考

高校办公室正处在人事制度改革阶段, 通过改革工作人员的主动性和积极性有了一定的增强, 管理水平也得到了进一步的提高, 但由于各方面的原因, 目前办公室工作还存在如下问题:

1、工作的主动性不足, 工作常常处于被动

办公室工作人员总是感到办公室的工作千头万绪, 机动性很强, 在工作中容易处于被动, 总是疲于应付, 难以取得成绩, 高校办公室人员还停留在“经验型”、“事务型”的管理上, 同时又缺少独立思考的时间, 这都极大地降低了工作效率和工作质量。

2、各级领导对知识管理不重视

办公室的工作性质决定了办公室的工作是完成领导交办和布置的工作。领导在部署工作的时候, 应该了解知识管理的涵义, 增加工作的知识含量和管理含量。但目前各级领导对知识管理还不够重视。

3、心理状态不佳

一直以来, 高校办公室人员中就存在一些不正常的心理现象。有的因为怕处理不好各方面的关系和工作局面而产生紧张害怕情绪;有的因为周围的同志不理解而产生烦闷、不解、抑郁的情绪。

4、缺乏对科学管理的研究与实践

管理科学作为一门科学在各个领域中有着广泛的应用。长期以来, 我国在管理上注重对物和对系统的管理, 忽视了人本管理, 忽视对人的创造力的管理, 这极大的障碍了管理质量的提高。

二、改进高校院系办公室行政管理工作的对策

1、加强工作人员的综合素质教育是做好办公室行政管理工作的关键

(1) 不断加强政治理论学习。高校办公室作为学校党政核心部门, 在政治上、思想上、行动上必须与党中央保持高度一致, 与学校的发展思路和主要任务保持高度的一致, 与党委的决定保持高度的一致。要通过不断学习领会和实践邓小平理论和“三个代表”重要思想, 认真研究学习党的教育理论、各项路线方针政策, 努力提高自身的理论政策水平, 在推进和完成高校办公室各项工作的进程中, 自觉维护学校党委和行政的权威, 始终保持正确的立场, 贡献应有的力量。

(2) 通过岗前及在岗业务培训, 提高工作人员的业务工作能力。高校院系办公室人员要干好本职工作, 充分发挥办公室作用, 就必须有精湛的业务能力。高校办公室工作人员大多数是从机关干部、辅导员、教师、教辅队伍选调, 或者留用本校毕业生, 多属半路出家, 缺乏专业训练, 如能有计划地加以培养和训练, 同时加强考试及考核, 会极大地促进工作人员业务能力的提高。

(3) 不断强化大局意识和全局观念。高校办公室具有协助领导决策的作用, 这就要求高校办公室所做的每一项工作都必须站在全局的角度和更深的层面做好做实。因此, 应不断提高队伍的大局观念和全局意识, 不断提高队伍整体的政治敏感性, 提高对重大问题的应变能力和反应能力。而要做到这一点就必须靠提高政治理论水平来实现。

2、建设一支具有较强工作能力的办公室队伍

新形势下, 高校系办公室工作出现的这些新特点, 也对办公室工作人员提出了新的更高的要求。办公室工作人员不仅应该掌握办公室事务工作所需具备的一些经济、法律、公共关系、文秘、外语、计算机等方面的知识, 而且要初步了解本系各专业的知识, 这是服务教学、科研工作的特定要求。

系办公室工作人员首先要担当好领导的参谋和助手的角色。在高等教育改革进入实质性阶段后, 许多政策条例的制定、执行, 诸如工作量的计算、岗位聘任等, 都涉及到广大教师的切身利益。这就要求办公室人员了解党的教育方针和高等教育的规律, 掌握学校的各种政策, 及时收集、了解各相关系部的基本情况、发展态势和社会对本系部的需求, 及时掌握本系师生员工的思想状况, 提供领导正确决策所需的信息, 公平公正地处理问题。系部办公室人员如果不具备良好的政治素质和较高的政策水平, 爱岗敬业, 求真务实, 就不能承担起参谋和助手的角色, 群众也信不过。

系办公室工作琐碎, 千头万绪, 只有做到工作计划性强、思路明确、抓大放小、分清轻重缓急, 才能高效率、高质量地完成各项工作。这就需要办公室的同志有敏锐的思维能力, 了解掌握办公室工作的基本规律, 勤酌多思, 善于总结新经验, 探索新规律, 创造出丰富多彩、灵活多样、行之有效的工作方法, 使办公室各项工作充满生机和活力。协调和安排各项工作、处理好各种关系, 是办公室工作的一项重要内容。办公室处在诸多矛盾的焦点和政务、事务的中心, 许多难事、麻烦事、得罪人的事, 别人回避得了, 办公室回避不了。工作中讲究艺术性, 不断提高组织协调的能力, 是办公室工作人员化解矛盾、避免冲突, 确保任务完成, 取得“双嬴”的重要素质。

3、树立现代意识, 实现管理手段创新

现代社会信息量大, 传播速度快, 内容复杂, 面对新时代, 办公室人员要树立创新意识, 只有注重和培养自身的创造能力, 转变管理观念, 才能适应新形势的发展和需要。因此, 办公室的工作人员一定要加强调查研究, 注意创新意识的培养, 多思考一些问题, 多研究一些问题, 总结和探索院系管理工作的规律, 发挥创造性, 创造性地开展工作, 凡事预则立, 不预则废。对新形势下出现的新情况、新问题, 要判断准确, 做出快速反应, 增强工作的预见性、实效性和能动性。一方面, 要及时购置和更新办公设备, 充分利用现代办公设备来提高工作质量和效率。另一方面, 办公室的工作要充分利用电脑、互联网、办公室软件、email等提高办事效率, 做好将来无纸化办公的带头人;宣传方面除了刊物的发行外, 还要利用internet打造自己的网站, 利用多媒体生动多样的文字、声音、图片、动画等对外宣传信用社的工作, 树立信用社的新形象。同时, 要结合办公室的办文办会、信息调研、沟通协调、督办检查、档案管理、接待、统计等方面的工作需要, 开发和提升有关软件系统, 建立适应学校发展所需信息系统和有关的工作主页, 使事务处理信息化, 指挥调控现代化, 从而实现真正意义上的办公自动化和信息化。

4、培养团队意识, 与同事建立良好的工作关系

分期分批组织工作人员外出参观学习, 有利于开阔视野, 克服安于现状的不足。还可以通过组织集体活动, 来增进同事之间的了解, 培养团队意识, 建立良好的工作关系。办公室工作虽然有明确的分工, 但是有些工作不是靠一个人的力量所能完成的, 要学习别人的长处, 在完成自己本职工作的同时, 要做好与同事的沟通与衔接工作, 提高工作效率。总之, 高校院系办公室的行政管理工作, 是一项岗位特殊、任务特殊、影响力特殊的工作。要克服工作中存在的问题和矛盾, 做好这项工作, 还需要我们的行政管理人员不断的探索、研究, 并针对实际情况仔细分析, 寻找解决的方法, 使院系办公室的行政管理工作更上一层楼。

三、结语

综上所述, 办公室工作作为学校管理的一个重要环节, 有其特定的工作职能, 扮演着特定的角色。办公室工作人员只有努力营造良好的办公环境, 保持良好的工作心态, 不断更新知识, 不断提高自身素质, 才能充分发挥办公室职能作用, 为学院领导参好谋, 为学院教职员工和学生服好务, 塑造和维护学校的形象, 积极配合学校的发展, 做好教书育人的工作。

参考文献

[1]袁晓东.高校办公室工作存在的问题及改进建议[J].黑龙江高教研究, 2001, (3) .

篇14：综合办公室行政助理工作总结

[关键词]市场经济；企业；行政办公室；管理

[中图分类号]F272.9 [文献标识码]A [文章编号]1009-9646（2011）1-2-0042-02

随着市场经济体制不断完善、科学技术飞速发展、企业对外交流逐步扩大，企业行政办公室工作显得尤为重要，外部环境、工作内容、工作载体、工作手段和工作方式都在循机而变，尽管企业行政办公室的基本职能没有大的变化，但其管理内涵与外延已发生巨变，工作节奏越来越快，工作质量要求也越来越高，企业行政办公室工作不仅仅是日常事务管理，更重要的为企业领导科学决策提供服务和保障。

一、企业行政办公室的基本职能

（一）企业行政办公室的政务和事务

政务指的是当好参谋和助手，做好把关、协调和服务工作，贯彻上级政策、法令，贯彻企业领导指示，制订、修订管理制度，制订企业有关规定等，目的就是为领导科学决策提供正确而有价值的信息

事务管理指的是为确保有效、快捷的政务服务而开展的办公室的日常工作，如日常接待与会务接待，印鉴管理，电话管理，收发通讯，车辆，档案，打字复印等管理，它是办公室工作体系中不可缺少的重要组成部分。

政务和事务两者密不可分，相辅相成，相互促进，缺一不可。事务管理做得好，将会对政务工作和组织整体功能起到推动作用，反之亦然。

（二）企业行政办公室是企业领导联系各部门、各员工的中枢

企业办公室工作承上启下，是领导、部门、员工三位一体的纽带。

1.为领导决策服务。服务决策的内容包括企业的经营战略、发展战略、中长期规划，及时总结推广工作经验，深入细致地分析形势，实事求是地确定任务，具体地想出措施等。为领导的重大决策和年度决策、工作决策提供第一手参考意见。按照决策准备、决策形成和决策实施三个环节，实行全程性跟踪服务，确保决策和部署的贯彻落实；提高办文、办事、办会等各项服务工作的速度和质量，使决策落实得又好又快。

2.为部门协调服务。在企业内部行政办公室是企业工作正常运转的“中枢”，是承上启下，联系左右，协调各方的桥梁和纽带，在职能范围内，办公室应汇总各方面的情况与信息，统一筹划，整体安排，调节工作运转的各个环节和功能，为各部门相互间的协作配合创造一个高效的工作环境，保证组织系统的顺利运转。

3.为员工信息服务。办公室应广泛听取群众意见，对群众提出的困难，本着实事求是的原则，积极协调解决；对群众提出的建设性意见要经过整理、分析、筛选、优化，及时上传，为领导决策提供有效信息。

（三）企业办公室是企业形象的窗口

办公室是企业的重要综合办事机构，是面向社会和服务对象的重要窗口。对于上、下级和其它兄弟单位来说，来到企业首先接触的是企业的办公室，如接待上级领导的视察、检查和兄弟单位的来访等；办公室又是信息网络中心，是沟通四面八方的窗口，接办上级和兄弟单位的来文来函，处理各种公务往来，信息汇总等。所以企事业办公室直接反映了企业的形象和企业的风貌。

二、企业办公室在市场经济条件下的职能扩展

1.面向市场

市场经济条件下，企业作为市场经济的主体，其目的在于利润最大化和企业竞争力的提高，企业能否在市场中立于不败之地，取决于科学的决策，先进的管理，诚信服务；决策滞后，诚信度低，管理跟不上，企业没有市场。所以说决策正确及时与否对企业的成功起着决定性作用。因此企业办公室应主动走出去，积极参与市场，调查研究，对市场做出快速的反映，客观的分析,才能为领导提供正确的最新信息，确保企业在市场经济中前进。

2.把握机会不断创新

办公室所处的地位和它的职能决定了其所在地位只能是服从性和参谋性的，但服从性不能与被动性划等号，很多工作可以提前预测，早作准备，主动展开，做好事前监管。要及早发现已经出现的问题，更要善于发现潜在的问题。要看到事物的表象，更要善于提示事物的本质；要把握事物的现状，更要比较准确地预测到它的发展趋势。只有不断创新，才能使办公室工作永葆活力，才能不断总结新经验，开创新局面。

三、当前企业办公室存在的主要问题

在新形势下，办公室工作既要当好领导的参谋和助手，又要发挥好上传下达、内外结合的桥梁和纽带作用，不断探索办公室工作的新思路、新办法和新经验。但是目前办公室人员的观念、素质、能力和水平不适应市场经济条件的问题主要表现为：直接参与市场经济意识不强，为领导提供的决策依据采纳率低；注重办公室事务管理，办公室人员素质参差不齐，对新的经济政策、法规与市场经济特点了解较少，参谋助手作用发挥不够；办公室多不主动，常常被动服务，发现问题的能力和解决问题能力不足,工作效率低等。

四、市场经济时代的企业行政办公室工作

市场经济和计划经济不同，前者具有平等性、竞争性、法制性和开放性等特征，企业是市场经济的主体，企业的生存取决于市场。后者则是国家或中央政府通过国家经济计划部门为企业制定的发展计划指标、计划参数、实际评价等要求按计划的完成，是强制的，封闭的，没有竞争等特点。市场经济条件要求行政办公室工作要紧跟企业改革的大潮，改变“唯上”的思维方式，将市场导向观念融入办公室工作的行为准则，在追求市场效益的前提下不断跟进和创新。围绕企业生产经营中心工作，充分发挥企业办公室职能，保障企业中心工作顺利实现，企业办公室工作应从以下几个方面加强。

（一）团结向上勤奋努力工作高效的行政办公室团队

行政办公室要从思想、业务、作风上全面加强办公室自身建设，形成一支政治思想强、业务素质高、勤奋工作、高效的办公室干部队伍，是做好行政办公室工作的前提。首先思想政治建设要以邓小平理论和“三个代表”

重要思想为指导，学习和实践科学发展观，不断提高理论水平和政策水平；二要加强能力建设，不断地提高组织协调能力、文字综合能力；三是办公室要加强团队建设，精诚团结、相互协作、快捷高效、和谐统一。

（二）办公室工作要做到敬业、求实、快捷、博学、勤奋

1.从事办公室工作的人员首先要热爱办公室工作，要有一种敬重之心、敬畏之感、敬爱之情，只有这样在具体而紧张的工作中才能忠于职守，勤勤恳恳，任劳任怨，甘于吃苦，无私奉献，脚踏实地，不计个人得失，委曲求全，干好工作。

2.办公室工作无小事。办公室工作事无巨细，都要从实际出发，实事求是，不弄虚作假，不搞形式主义，一步一个脚印地把工作做实、做深、做细。不论是撰写材料、文件收发、打印装订，还是协调办事、接待来访、车辆管理、添茶倒水，清洁卫生等都要坚持认真负责的工作态度，恪尽职守，精益求精，从细微中体现服务和企业文化。

3.市场经济是一个公平竞争的场所，稍有怠慢就有可能处于被动局面，甚至被淘汰。办公室人员要牢固树立时间观念、效率观念、效益观念，及时完成领导交办的工作。克服办事拖拉、作风疲沓、时间观念不强的毛病。

4.现代社会科学技术发展突飞猛进，知识更新速度日新月异。办公室工作涉及面广，标准高，要求严，办公室人员必须勤学苦练，不断地积累，博采众长，具备广博的综合性知识和社会常识。努力使自己成为“杂家”和“通才”，成为复合型人才。只有这样才能提高“谋”的层次和质量。适应现代企业发展的需要。

（三）善于创新牢记职责

办公室要勤于思考，勇于实践。在创新上下功夫：一是创新思维观念。与时俱进，解放思想，转变观念，敢于突破陈规，破除一些不适合形势发展的旧框框；二是制度创新建设。在市场经济条件下使办公室工作纳入制度化、规范化、程序化的管理轨道；三是创新服务方式。做到参谋到点子上,要想领导之所想,又要超前思考,想领导之未想,从浅层次的被动服务中向深层次的主动服务转变,为领导科学决策提供准确的依据；小局服从大局。分清轻重缓急，统筹兼顾，合理安排，科学管理，紧张有序，忙而不乱；坚持原则与灵活并重，刚柔相济，把握常规程序和特事特办的度。

（四）办公室人员要遵纪守法，廉洁奉公，严守机密

办公室人员要时刻保持清醒的头脑，始终保持高尚的精神境界和艰苦奋斗的公仆本色，守得住清贫，耐得住寂寞，抗得住诱惑，经得起考验。办公室贴近领导，接近权力核心，掌握秘密多，知道秘密早，影响力大，办公室人员要忠于职守，严守机密是办公室人员的基本职业道德。

参考文献

[1]办公室实务/陆瑜芳主编.上海:复旦大学出版社,2003.2.

[2]秘书职业技能培训鉴定教材/曲克敏等编著.北京:海潮出版社,1999.9.