商务逻辑

商务逻辑（精选三篇）

商务逻辑 篇1

一、电子商务系统的组成层划分

电子商务系统[1]结构复杂, 为了便于优化性能, 在实践中将复杂系统按各逻辑部分的侧重点不同, 重新设定边界, 在soa方法论中界定为:表达逻辑、业务逻辑、应用逻辑、数据逻辑。其中最前端的是表达逻辑, 一般是用户看到的静态ht ml图片等用户界面。业务逻辑部分是软件产品的核心, 它客观存在于软件产品内部, 但是无法对使用者产生直观刺激, 因此业务逻辑不能与使用者直接交互。而界面交互部分是业务逻辑与使用者进行交流的接口, 使用者通过界面交互部分, 与业务进行交流, 从而使得软件产品发挥其作用。应用逻辑是指应用的计算过程, 包括一系列告诉软件应用如何操作的指令。数据逻辑是指数据的集中存储优化控制等一系列操作过程。[2]

二、基于java技术的电子商务系统服务架构

在实际应用中, 考虑到将来业务扩长的需要, 技术系统必需具有与业务相适应的可伸缩能力, 系统采用重量级j 2ee方案, 开发过程遵循mvc思想, 分离表达、应用、业务、数据等层次。具体就是用IBM ht t p server (HIS) 作静态的表示逻辑服务, Websphere作为应用逻辑提供j ava容器, 用户开发的ej b、ser ver let、j sp等应用为业务逻辑实际业务计算, 后端or acle作为数据逻辑实现数据的统一存储。

三、性能优化

目前动态网站的实现方式无非两种, 一种是直接使用脚本语言, 嵌入HTML代码中, 由脚本语言与数据库打交道, 即时获得所需信息。这种方式的优点在于:开发相对简单, 速度相对较快;但缺点是维护麻烦, 程序运行效率较低, 稳定性差, 不易扩充。另一种方法就是前台用户页由后台程序自动生成静态HTML文件, 由程序制作成各种功能供前台页面调用。这种方法的优点在于维护方便, 页面打开速度快, 运行稳定, 如果前台使用的页面制作成模板, 则更是可以快速的复制页面, 达到快速开店的效果。缺点在于制作时比较麻烦, 对程序的开发要求比较高。鉴于此, 特提出如下网站架构新方案:

1. 程序架构

网站采用JAVA+ORACLE+HTML+CSS+TEMPLET+TAB构建。前台页面制作成TEMPLET模板, 模板文件的样式由CSS控制;根据业务要求, 后台用JAVA制作成各种能满足不同需求的功能类, 负责从ORACLE数据库中取出数据, 并制定相应的标签TAB, 根据标签的参数, 由模板文件调用并按指定的形式展示;后台人员在进行相关操作时, 由特定的功能类将模板文件中的标签替换成取出的数据, 然后生成最终的HTML页面, 供用户查看。

2. 实现

(1) 模板

根据家庭在线网站的特点, 模板可以分为如下几大类:首页类、商品详细类、类别商品类、购物车类、文章类。以上类别的模板还可以根据要求做出几个样式, 比如按四季分成春夏秋冬四个样式。到了不同的季节就更换成该季节的样式, 这样不但保证了网站整体的统一性, 还兼顾了多样性, 并且根本无需耗费技术人员的时间, 真正提高效率。购物车类可以再细分为购物车页、填写订单信息页以及订单成功页。软文可以再分为文章详细页、类别文章页等等。

(2) 程序

根据这种方式做出来的网站, 页面中没有一句脚本语言的代码, 程序所要做的就是编写各种功能类, 比如标签解析类, 数据读取类, 生成HTML文件类等等。在这些类中, 标签解析类与生成HTML文件类是属于公共的类, 其功能是共用的。而数据读取类则需要根据页面的要求定制。

(3) 数据库

为了支持以上架构的功能, 数据库需要增加一些对象, 比如对于标签, 有必要建立一个表来维护, 这样理论上可以支持无限标签, 并且可以随时查阅与修改标签的功能。还需要建立一个表, 用来维护模板文件的资料, 比如模板文件的路径、模板文件的使用对象 (也就是说有哪些HTML文件使用了该模板) 、模板文件当前使用的样式等等, 还可以根据需要随时添加修改删除模板文件。

(4) 订单

电子商务网站最重要的功能就在于网上订单功能。由于家庭在线是一个门户型B2C网站, 因此网站的购物车应实现完全统一, 不同的只是卖场。这样在进行订单处理时, 可以制作统一的订单处理类, 对所有的订单实现处理。

(5) 服务器

由于前台页面全部采用了静态HTML页, 所以大大减轻了服务器的负担。服务器不但可以腾出更多宝贵的资源来处理订单和大容量的访问, 提高响应速度, 而且稳定性更高。在当前有限的投资条件下, 可以更好地发挥其功效, 达到一个更高级别的应用。

三、结束语

通过以上方案的实施, 可以总结出本方案优点有:运行速度快, 执行效率高;制作流程一目了然, 简单高效;对服务器的要求降低, 可扩充性强;使用简单方便, 可以有效降低维护成本;功能齐全, 支持快速复制, 二次开发成本低;定制方便快捷, 可方便地更换、调节显示样式与模板, 真正实现网页的多样性等优点。该方案家庭在线电子商务网上平台 (ht t p://www.f olok.com) 的系统应用中取得了较好的效果[3]。

参考文献

[1]Wiki.Electronic commerce[EB/OL].http://en.wikipedia org/wiki/E-commerce, 2010-9-10

[2]Wiki.Service-oriented architecture[EB/OL].http://en.wikipedia.org/wiki/Service-oriented_architecture2010-8-6

道义逻辑、行动逻辑和规范逻辑 篇2

道义逻辑、行动逻辑和规范逻辑

20世纪50年代由冯赖特创建的道义逻辑,首先是作为行动名称的逻辑而建立的.这种逻辑在建立之后产生两个研究方向:一个是“应该做”的.逻辑,一个是“应该是”的逻辑.在“应该做”逻辑的研究方向上,行动名称的逻辑之后,产生以分析行动语句而生成的行动逻辑的探索.于是道义逻辑便是一种以行动逻辑为基础的动态逻辑.但是,在行动逻辑基础上构建的道义逻辑是一个有关规范命题的逻辑,而不是规范的逻辑,在相当程度上也可以看成是一个规范命题逻辑和规范逻辑的混成物.

作 者：周祯祥 ZHOU Zhen-xiang 作者单位：华南师范大学,政法学院,广东,广州,530631刊 名：广州大学学报(社会科学版)英文刊名：JOURNAL OF GUANGZHOU UNIVERSITY(SOCIAL SCIENCE EDITION)年，卷(期)：1(9)分类号：B815.4关键词：道义范畴 行动 规范

商务逻辑 篇3

随着Vargo和Lusch (2004) 提出服务主导逻辑理念, 他们发现服务是一切经济交换的基础, 价值是通过企业与顾客共同创造的;在价值共创中, 在企业提供服务资源的基础上, 用户参与服务的使用过程, 选择自身需要的产品和服务为自身共创价值 (Vargo和Lusch, 2008) 。在淘宝网和天猫网等电子商务平台, 用户通过提供使用体会为卖家提供产品和服务的建议, 并积极与商家、其他购买者进行互动交流, 获取自身需要产品的全面信息, 购买价格、质量、功能合适的产品。同时, 在服务和购买效率的提升过程中, 商家更好地实现了产品的销售、积累了更多的客户资源;平台提升了自身的服务和品牌影响力, 在为商家和用户创造在线交易服务的基础上, 获取了自身需要的盈利。因此, 电子商务平台中不同方的价值来源于平台、商家、用户的价值共创过程。

一、服务主导逻辑

2004年, Vargo和Lusch提出了著名的“服务主导逻辑”。服务主导逻辑的核心思想在于:服务是一切经济交换的根本性基础;企业和顾客在资源整合和能力应用的相互作用中共同创造价值。在服务主导逻辑下, 服务成为交换的普遍形式, 而不是特定形式 (Payne, 2008) , 价值共创正是建立在服务普遍性的基础上的。产品是生产过程的产物, 而服务或服务行为是生产者与消费者互动的产物 (Gronroos, 2009) , 服务为生产者和消费者提供互动平台。在服务构建的开放系统中, 生产者可以通过与消费者的互动正面影响消费者, 引导他们与自己共同创造价值。在服务主导逻辑下, 强调企业与顾客共同创造的是消费者在消费过程中实现的使用价值。使用价值是顾客与企业的互动过程中, 通过对服务的使用而共同创造的价值 (Vargo和Lusch, 2008) 。价值共创过程发生在消费者使用产品或服务时, 共创价值是生产者通过提供产品和服务, 与顾客通过使用产品和服务而共同创造的价值 (Payne, 2008) 。当顾客购买某些产品或服务的过程中, 他们主要不是对买什么感兴趣, 而是关心所购买的资源经过他们自己的服务活动, 从中能获取的积极效用和结果, 即获取使用价值。例如, 一些已婚的妇女在天猫网上购买男装给丈夫, 是为了增进夫妻的感情, 享受家庭美满的幸福;年轻朋友在线购买玩具熊给好友时为了增进朋友之间的友谊。

二、国内电子商务平台的价值共创过程

国内电子商务平台的价值共创过程在于:电商平台为了自身盈利和发展的需要, 为商家和在线商品购买者提供在线交易和体验的环境条件, 由商家使用不同版块的页面进行商品的展示, 在线商品购买者通过查看商品、已购用户的评论以及与商家进行互动交流等而选择适合自身的产品和服务的全过程。在这个过程中, 平台不仅积累了大量的商家和在线商品购买者资源, 还提升了自身的品牌影响力, 更重要的是实现了自身的盈利。而销售商品的商家, 在向在线商品购买者提供不同款式、类型、价格、质量的商品和服务的同时, 获取了经济收益, 以及获得平台和商品购买者的认可等非经济利益。用户更便捷地购买了自身需要的产品、享受了良好的在线服务、物流配送服务, 通过对商品的使用满足了自身生活和工作的需要。

三、电子商务平台的共创价值以及相关管理建议

本研究认为国内电子商务平台通过价值共创过程为平台、卖家和买家都共创了价值。其中为平台共创了广告收入、竞价排名费用、销售提成等经济价值, 以及广泛而忠诚的商家群体、在线商品购买客户群, 以及品牌知名度、品牌忠诚度等品牌价值。价值共创过程为卖家获取了收入和利润等经济价值, 以及忠诚顾客群等非经济性价值。在线商品购买客户通过电子商务平台的价值共创过程获取了适合于自身的产品和服务等实用性价值, 节省购物时间的时间性价值, 以及在购物和产品体验过程中所实现的愉悦等心理性价值。

首先, 淘宝网、天猫网、阿里巴巴等电子商务平台通过提供良好的交易环境, 以及对商家提供竞价排名、广告等服务, 参与到电子商务平台的价值共创过程中, 为自身共创了广告收入、竞价排名费用、销售提成等经济价值, 以及更广泛的商家群体、在线商品购买客户群, 以及品牌知名度、品牌忠诚度等品牌价值。为了更好地实现平台的价值, 平台需要努力完善以下几个方面。一、努力提升网站的功能, 提供更加人性化和快捷的交易环境。让买家在平台中通过搜索引擎、兴趣链接等方式, 更好地查询到自己需要、价格合适、购后评论较好的卖家和产品, 加快在线商品购买的效率, 使商家能提升销售水平和获取更多的利润。二、进一步提供和完善用户体验功能, 使在线商品购买者更好地选择适合于自身的产品, 提升在线商品购买者的使用满意度, 加快商家的销售进程。例如, 目前的天猫网站在服装销售模块中, 提供了不同款式、不同大小的服装的在线展示, 并且提供了模特试穿的在线展示, 较好地让用户了解网站中服装产品。但是由于不同商品购买者自身肤色、体型与模特的较大差异, 适合于模特的服装并不一定适合商品购买者本身。因此电子商务平台还需要进一步提供用户自主上传照片和虚拟试穿等体验功能, 让买家真实地看到自己穿上自己喜欢的服装时的效果, 更好地选择适合于自身的服务产品, 提升用户的购买和使用满意度。这不仅有益于平台商家的销售, 也有益于商品购买者在使用平台和购买商品的过程中, 喜爱和忠诚于该电子商务平台, 实现平台、商家和商品购买者的共赢。

其次, 通过电子商务平台价值共创过程, 不同的商家实现了收入和利润等经济价值, 以及获得了忠诚客户群等非经济性价值。电商平台为了更好地服务商家用户, 一方面需要进一步完善平台管理制度, 防止不同商家之间的恶性竞争, 促进同一品类下不同商家的和谐发展, 更好地为商品购买者提供优质的产品和服务。另一方面, 为了保证商品购买者的利益, 让商品购买者获取质量有保证、价格合适的商品。平台需要进一步完善和提供购后评论、匿名在线建议等功能, 深入了解平台的在线商品购买者对于不同商家用户在价格、产品质量、售后服务等多方面的评论和反馈。积极支持提供优质产品和服务、价格合适的商家用户, 将服务质量较差、产品质量不符合要求的商家用户淘汰出平台, 为在线商品购买者提供优质的产品和服务。进而更好地推动电子商务平台的稳定发展。

本文通过对国内电子商务平台的价值共创过程和共创价值进行分析和描述, 为电商平台在经营决策方面提供了一定的理论借鉴, 但是也存在一定的研究局限性。首先, 本文未能通过深度访谈定性研究等方法深入分析电子商务平台共创价值的维度构成, 共创价值的维度构成分析还需要进一步完善。其次, 对于价值共创过程的分析, 本文仅以电子商务平台进行分析研究, 对于其他商业环境下的价值共创过程未进行研究, 未来的研究需要进一步在其他背景环境下分析价值共创过程及其形成结果。

摘要：服务主导逻辑是如今学术界研究的热点问题。它强调了价值是通过服务的不同参与者通过共创形成的。本文以电子商务平台作为研究背景, 运用服务主导逻辑和价值共创的相关研究, 对电子商务平台中的价值共创过程进行分析, 提出了电子商务平台共创价值的构成, 并为电子商务平台的发展提出了可行的研究建议。

关键词：服务主导逻辑,价值共创,电子商务

参考文献

[1]Vargo S L, Lusch R F.Evolving to A New Dominant Logic for Marketing[J].Journal of Marketing, 2004, 68 (1) :1-17.

[2]Vargo S L, Lusch R F.Service-Dominant Logic:Continuing the Evolution[J].Journal of the Academy of Marketing Science, 2008, 36 (1) :1-10.

[3]Payne A F, et al.Managing the Co-creation of Value[J].Journal of the Academy of Marketing Science, 2008, 36 (1) :83-96.

[4]Gronroos C.Towards Service Logical:The Unique Contribution of Value Co-creation[R].Hanken School of Economics Working Paper, 2009.

[5]武文珍, 陈启杰.价值共创理论形成路径探析与未来研究展望[J].外国经济与管理, 2012, 34 (6) :66-74.