医院社会评价部门制度

医院社会评价部门制度（共14篇）

篇1：医院社会评价部门制度

白沙县人民医院

收集院内、外医院服务意见管理制度

第一条 医院设立社会监督电话和意见箱，科室有意见登记本，有专人负责管理，每季度开启意见箱。

第二条 聘请社会监督员，每年召开一次有关人员征求意见的座谈会。

第三条 每年召开一次社保、商保和友好单位征求意见座谈会。

第四条 每季度对出院病人进行随访，进行追踪调查，征求意见和建议。

第五条 每年向病人发放1-2次“门诊、住院病人满意度调查表”，进行满意度调查。

第六条 对外公布举报电话，欢迎社会群众监督。

第七条 设立医患沟通办公室、院长接待室，负责接待处理患者投诉。

第八条 每年组织1-2次社会问卷调查。

2012年5月25日

篇2：医院社会评价部门制度

1.信息部门（信息中心/信息管理中心/信息部/信息工程部）是受院长/副院长直接领导的、兼具管理职能的技术科室，其基本职能是负责医院信息化建设的规划、实施、运行、维护和管理。

2.医院信息化建设的核心内容是医院信息系统建设。医院信息化建设应坚持以需求为导向、以应用促发展，注重经济实效、技术上适度超前的基本原则，遵循规划充分论证、分步实施、试点运行、阶段见效、持续发展的实施策略。

3.医院可以根据工作的需要，对信息中心、医学工程处（设备科/器材科）、统计科、病案科、图书馆乃至通信部门进行机构和功能的重组和归并。

4.在医院信息系统的建设过程中，必须坚持以全院大局为优先考虑，在院长/副院长的授权下完成信息资源的平衡调配，避免形成信息孤岛，并确保相关任务及时、准确、完整的执行和完成。

5.为保证医院信息化建设的顺畅进行，信息部门必须争取为院方提供必要的支持条件。包括充足的专业技术人员配备;符合全国及行业相关标准的信息处理设备、运行环境和办公空间;满足医院信息化发展需要的预算资金。

6.信息部门负有贯彻执行国家和卫生行政管理部门发布的有关信息化的法律、法规、标准、政策、条例、规程和办法的责任。

7.参照国家和卫生行业的相关标准和规范，结合医院的实际情况，

制订相应的管理制度和操作规程并贯彻执行。相关管理制度应包括但不限于：

（1）信息安全与保密管理。

（2）信息共享管理。

（3）机房管理。

（4）网络管理。

（5）数据库管理。

（6）应用系统操作规程。

（7）信息标准化管理。

（8）用户管理。

（9）数据备份管理。

（10）应急事件处理预案。

（11）人员培训。

8.确立为医院医疗、教学、科研和管理服务的意识，参照信息技术治理的理念和方法，推动信息管理和服务的规范化。

9.信息工程的立项、审批、实施、验收应当按照相关规定履行招标、论证手续，并接受财务和审计部门的监督。

篇3：医院社会评价部门制度

一是优化职能部门岗位结构。岗位是聘用的基础,推行医院人员聘用制度, 加强岗位管理,要从规范岗位设置开始, 这是人事制度改革的第一步。医院职能部门岗位的设置,应以提高效能、利于医疗服务为目的。要在明确医院性质定位的基础上,结合医院实际情况,立足医院长远发展,充分考虑职能部门发展的前景和趋势,保证管理人才梯队建设,建立健全医院职能部门组织机构框架,设置各个岗位。合理的岗位设置是完善岗位聘用机制和建立岗位评价体系的前提。在有限的岗位编制资源前提下,优化各级管理岗位人员结构比例,合理设岗。保证每个岗位的升职空间,进一步拓宽员工晋升渠道,有时根据需要还可以通过设置部门副职,实行高岗低聘等手段调节人才配置。

二是改革岗位价值评价体系,建立多维度的岗位聘用体制,提高薪酬分配的公平性和激励性。案例中的医院岗位价值大部分体现在对技术职称的评定上,员工待遇与贡献不对等。显然以职称来衡量职能科室聘任岗位机制已不适应人才队伍的发展。同时,这样又造成了科室间分配上的平均主义,关键岗位的重要性得不到体现,同酬不同工的现象引发员工不满,影响人才队伍建设的稳定性。

因此,首先应明确各职能部门能力范畴、各岗位职能,在此基础上对各管理岗位的重要程度和任职资格等进行分析, 采用要素比较法等量化手段结合工作的难易程度、责任的轻重、风险的大小以及所需技能要求等给出岗位综合评价。然后据此制订不同管理岗位聘任条件,不再单一以职称为尺度,还可以结合职务、目标考核等多个维度,实行竞争上岗,择优聘任。让一些工作能力强、经验丰富的员工也能够聘用到其能力对应的岗位上。岗位的量化评价也为下一步的岗位绩效考核提供客观公正的参考数据。根据医院总体目标制定不同管理部门的绩效考评指标和标准,薪金水平自动与绩效考核结果挂靠, 打破大锅饭的分配制度,做到效率优先兼顾公平。最后,还需要及时建立绩效考核PDCA循环模式,并在此基础上进一步完善岗位设置和价值评价体系。

篇4：医院社会评价部门制度

摘 要 医院奖金分配制度中现多以职称、职务或收支结余经济指标等为主进行核算，这种奖金分配制度有很大的弊端，因此，对医院原有奖金分配制度弊端进行剖析，积极探索适应新医改奖金分配制度，无疑具有非常重要的现实意义。

关键词 绩效评价 奖金分配 医院

一、医院现有的奖金分配模式及其存在的问题

1．医院 现有的奖金分配模式

按职称、职务（岗位）进行奖金分配 这种方法计算简便，并且可以激发员工不断学习和进步，形成尊重知识与人才的氛围。目前这种分配方式现在采用的不是太多；现在更多的是采用按科室结余和工作量进行奖金分配，这种方法充分考虑了经济效益，把工作的重点放在了收支节余上。

2．医院 奖金分配制度存在的问题

这两种方法可以看出一个是注重知识、另一个注重经济效益，但都忽视了社会效益，加重了病人“看病难、看病贵”，不能体现公立医院的公益性质。另外许多医疗工作无法量化，医护质量、医德医风等软指标往往没有参考标准，科室成本的支出和服务质量的优劣与奖金分配不挂钩，造成医院运营偏离了其基本方向。

二、选择以绩效评价为基础的奖金分配机制

以绩效评价为基础的奖金分配机制是将医院整体战略和管理目标进行层层分解，定义出符合公立医院使命和特点的考核指标作为各个科室绩效奖金发放的标准。

1．设立绩效奖金分配评价指标

根据卫生部（2005）《医院管理评价指南》的规定和医院发展的需要，并依据公立医院的战略目标，选出能够鼓励提高医疗效率、改善服务质量、控制运营成本和降低不合理费用，以及保证医院可持续发展的绩效考核指标。

2．确定绩效评价指标的权重

权重的确定是整个指标体系构建中最为关键的部分，也是设计的难点。在确定指标权重时应注意：医院所有绩效指标的权重之和为100％，各指标权重比例应该呈现明显差异，避免平均主义。权重应根据实际变化而变化，要考虑医院在不同阶段的发展重点，以及外界环境变化的要求作出相应的调整。

三、医院绩效考评体系的具体应用

1． 绩效奖金分配总额的确定

医院的收支结余分为两个部分：激励基金与发展基金。在两者之间测定出能够妥善处理好医院奖金分配与积累的关系的比例，可以有效协调近期和远期、个人和集体的利益。全院绩效奖金分配总额的计算公式是：医院奖金分配总额＝当月医院收支结余×激励基金比例。这个比率相对固定，但也要随其医疗市场具体情况做调整

2．科室绩效总分的计算

按照绩效奖金分配考评标准，医院考核部门经过测评得到各个科室的考评指标实际值，再运用公式计算指标考核得分，最后汇总得到该科室绩效考评综合分值。具体考核内容： （1）医疗工作量的考核。包括門诊人次、患者平均住院日数、出院人数、病床使用率、病床周转次数、手术例数等。其中病床使用率是最主要的考核指标，加大其分数的权重。（2）医疗质量的考核。主要分为服务质量（如患者满意度、投诉率）、医疗制度管理、医疗安全、病案管理质量、护理质量、医院感染质量，其中医疗安全中的医疗事故、严重差错是最重要的质量考核标准，根据各指标的权重采取百分制打分评分。（3）成本核算考核。设专职核算人员，严格执行医院的成本核算制度，合理地划分收入，将收入分为直接收入与间接收入，合理制定临床科室与医技检查科室之间的收入分成比例；科室成本分为固定成本与变动成本，每月通过数据的采集、分类、整理、汇总，得出结余后乘以科室提奖比例。（4）综合指标：指科研任务、教学任务的完成情况、论文发表情况、医德医风精神文明建设的有关考核，包括是否乱收费、收取患者红包、私自介绍患者院外检查、治疗等，患者治愈率、好转率、药品比例控制情况等，各指标根据权重采取百分制打分评分。

3．科室绩效奖金的计算

按照各个科室绩效评价综合得分与科室人数的比重，根据“总量控制、结构调整，效率优先、兼顾公平”的原则计算科室绩效奖金分配。科室绩效奖金分配的计算公式是：科室绩效奖金分配＝（科室综合分值×科室人数）/Σ（科室综合分值×科室人数）×全院奖金分配总额。

四、这种医院绩效奖金分配考评体系的优点

1．满足患者需求，提供社会服务

患者与社会各界对医院工作的满意度，既是对医院进行评价的依据，也是检验卫生事业工作成效的重要指标。医院通过一系列惠民便民措施，完善就医环境和就医条件；倾听并重视患者的意见，满足患者多方面的需求；主动提供医疗费用每日清单，让患者明明白白消费；强化医德医风教育，改进服务理念得到社会认同。

2．强化工作质量，提高服务效率

医院通过狠抓核心工作，强化工作质量和提高服务效率，培养医务人员爱岗敬业的奉献精神和认真负责的工作态度，树立科学、全面的辨证诊断思维。不断努力学习，提高医疗技术水平，并积极开展循证医学，寻求最优临床医疗路径，用最佳的治疗方案在最短的时间内为患者解除病痛。

3．优化人员结构，鼓励科研教学

医院通过重视培养和引进高素质人才，不定期地对医务人员进行培训，择优录用紧缺专业的技术人员，用事业、待遇、感情留住人才，并给予相应的自主权，鼓励学术交流和科研创造，促进人员队伍建设，巩固了医院的发展后劲。

4．控制成本费用，确保持续发展

充分、稳定、长期平衡的财务经费，是医院健康持续发展的前提保证。

五、结束语

篇5：医院社会评价部门制度

为规范医疗服务行为，维护患者和医疗机构及其工作人员的合法权益，避免为不正当商业目的统计医师个人和临床科室有关药品、高值耗材用量信息，建立防控医药购销领域商业贿赂长效机制，根据卫办医发[2007]163号文件，特编制该制度。

一、利用用户名对所有系统用户进行使用模块的访问控制，对医院信息系统中有关药品、高值耗材使用等信息实行专人负责、加密管理，以加强用户访问网上资源权限的管理和维护。

二、对相关科室、人员的用户名的访问权限进行加密，只有药剂科、器械科特定人员才能查询、统计所需数据。其它人员不能进入系统查询。

三、如有特殊需要，医院其它部门需要通过系统查询相关资料的，应由部门负责人，提出申请并在系统查询登记本上实名制登记。经院主管领导及信息科负责人同意后，方可进入系统查询。

四、定期督促相关有查询资格的工作人员更换登录密码。

五、如发现其它部门、个人有不正当的统计行为，一经发现由信息科报上级主管领导，从严、从重处理。

篇6：医院社会评价部门制度

一、各重点部门（手术室、ICU、产房、口腔科、胃镜室、供应室、检验科）

应根据自身特点，制定出本科室预防和控制医院感染的规章制度。

二、科室布局合理，分区明确，标志醒目。

三、科室设有医院感染质量控制小组，负责本科室医院感染管理日常工作的监

督，保证各项预防医院感染监控措施的落实。

四、严格执行无菌技术操作规程和消毒隔离制度。

五、建立健全日常清洁制度，保证环境清新整洁。

六、严格掌握抗菌药物使用指征，合理使用抗菌药物。

七、工作人员按规定着装上岗，认真做好个人防护。

八、认真执行标准预防的各项措施。

九、按要求做好空气及各种物体表面的消毒，确保消毒效果。

十、按要求做好环境卫生学的监测及消毒灭菌效果的监测，各项监测指标符合要求。如有超标，要分析原因，采取整改措施，保证消毒效果。

十一、按规定处理医疗废物。

篇7：医院社会评价部门制度

回访对象：

到诊、未到诊的所有客人 回访时间及内容： 未到诊客人以抽查为主要回访方式，主要以询问未到诊原因是否满意电网咨询质量，是否去 其他医院就诊等进行询问。

对于到诊未消费的客人回访时间为客人到诊之后的两天内（询问是否满意），到诊顾 客回访主要以询问，对医院服务是否满意，以及是否投诉。是否可以对医院的各个细节给与 建议。

对于到诊消费客人当天晚上进行回访，问是否对治疗是否满意，有无不适反应，需要提供哪 些帮助，对我们咨询师、医生、护士的服务是否满意。

对于到诊未消费客人第二天中午进行回访，询问对咨询师是否满意，对环境是否满意，为何 没消费，是否去其他机构，我们的缺陷等。

定期对到诊客人以短信形式进行生日祝福或者是温馨提示，例：根据天气情况，对其进行化 妆，以及美容方面的建议。（长期进回访）。

配合医院的活动对老客人进行电话回访，推荐医院的活动，客服专员对顾客进行的回访，需要列出明细以及备注。最后制作详细的电子报表，上交行政 院长，由行政院长根据情况责成具体人去进行下一步跟进。

注意事项：

篇8：公立医院社会绩效评价研究探讨

1 公立医院社会责任

1.1 公立医院社会责任的内涵

社会绩效与社会责任是一对形影相随的概念, 公立医院是政府出资建设的具有特定社会作用和责任的机构, 履行特定的社会功能, 担当特定的社会责任, 这些责任主要是指公立医院在谋取自身生存发展的同时, 还要面向全社会的医疗需求, 以确保人民健康和国家社会的稳定, 主要包括道德、经济以及法律方面的责任[1]。

1.2 公立医院社会责任的具体内容

国外学者对于医院社会责任具体内容的认识主要集中在以下几个方面:未补偿的医疗 (慈善医疗和坏账) 、价格折扣、对科研和教育的投人、净收入。还有的学者进一步指出税收也应该包括在内[2]。

近年来, 一些国内学者也聚焦于医院社会责任的界定, 如梁铭会等认为医院的目标体系分为两大类, 即公益性目标和经营管理指标[3]。而李少冬认为社会责任是指组织在追逐自身利益的同时, 对社会所承担的相应义务, 这种义务与组织的道德伦理观密切相关, 但与法律和经济效益的要求无关[4]。魏东海认为医院的经济效益即有货币收入的效益, 无货币收入的效益为社会效益[5]。尽管这些学者们的说法不同, 但都指出了社会责任的内涵, 即组织在营利以外最大限度地增进和维护社会利益的职责[6]。汤晶晶认为, 公立医院社会责任主要体现在两个方面:第一, 构建医院社会责任文化。虽然它是无形的方面, 但却起到核心的统率作用。第二, 将这种社会责任文化融入医院内部经营管理中, 在医院内部建立起一种公平竞争、规范服务、标准操作的诚信服务氛围, 提供适宜技术和优质透明的服务, 这是医院履行社会责任的有形体现[7]。

2 国内公立医院履行其社会责任的表现

2.1 对社会责任的理解不到位

目前, 我国对医院社会责任的理解尚处于初级阶段, 对社会责任的理解大多局限在“救死扶伤, 实现人道主义”、“以公众健康为首要目的”、“提高社会效益”、“非营利性活动”等。

2.2 经营理念片面化

公立医院片面追求经济收益, 公益性淡化。公立医院的公益性是不以营利为目的, 向社会各阶层提供医疗产品和医疗服务的行为。公益性和经营性不是对立的两方面, 它们在医院的发展中相辅相成, 医院的社会责任是公益性, 而且归根到底是为全社会服务, 但这些需要医院的经营性为基础, 只有医院经营比较顺利, 能够和社会的进步保持同步这样才能保证其公益性。目前一些片面的观点把医院的公益性和经营性对立起来, 认为政府主导医院的发展, 忽视发展过程中的主观能动性, 认为既要公益性就不可具有经营性, 一旦要经营性就会影响公益性, 进而在实际发展过程中制定错误的发展方向, 没有把经营性和公益性有效地结合起来。

2.3 缺少可持续发展战略规划

可持续发展是公立医院社会责任的重要目标之一, 公立医院发展策略的制定执行必须依托其履行的社会责任, 这是医院向可持续发展迈进的必要过程。然而目前绝大部分医院所制定的发展策略中忽视社会责任, 即没有相应的理念也没有制定发布有关社会责任的报告书, 进而使社会责任在履行过程中不具有有效性而且动力不足, 这样即不能发挥体现医院履行社会责任所带来的积极效应, 也不能反应社会各方面的需求。

2.4 各公立医院社会责任履行状况不均衡

由于缺乏统一的公立医院社会责任评价指标, 尚未形成完善的公立医院社会责任评价系统, 不能适时开展社会责任的评价工作, 缺乏有效的监督管理和约束机制, 以致公立医院承担社会责任的状况参差不齐[8]。

3 当前公立医院社会责任欠缺的动因

3.1 医疗服务过度市场化

从我国公立医院发展历程来看, 解放初期, 这时由于经济政策等公立医院作为完全的福利事业单位, 医疗和服务水平比较低, 发展缺乏动力, 公民享受免费医疗, 这期间社会责任是主要责任;随着改革开放的进一步深入, 医院也进行了较大的革新, 医疗服务呈现市场化, 医院也脱离原有的形象全面转型进入市场, 但也出现了很多问题, 诸如承包科室、以药养医等过度商业市场化举措, 这些对医院长期发展的不利因素导致医患矛盾日益突出。

3.2 政府补偿不足

政府在公立医院的公益性方面起到非常重要的作用, 公立医院的公益性需要相应的公益性政策来支撑, 然而, 政府财政拨款占公立医院支出的比重较低[9], 医院的生存和发展主要还是依赖自身业务的收入, 政府补偿低于国际一般水平, 这就造成医院为了生存不得不谋求自身利益, 这也必然使得医院的社会职能被弱化和忽视。

3.3 公立医院经营错位

政府投入是通过“医保购买服务”方式进入医院, 这就造成服务成本与政府补偿成正比增加的关系, 服务成本越高, 得到的补偿就越多。所以医院没有控制费用的动力, 而是把费用越推越高[10]。再加上社会的发展带来医务人员思想的多元化, 宗旨信念模糊, 加剧了医患之间的矛盾, 冲突频发。

4 公立医院社会绩效评价的意义

4.1 公立医院社会绩效评价是公立医院改革的需要

公立医院在我国的医疗体系中占据着绝对主导地位, 也是我国事业单位中重要的组成部分。公立医院效率低下是普遍的世界难题, 我国也不例外。因此, 政府亟需通过加强监管, 提高公立医院的公共性, 缓解舆论的压力, 而公立医院也亟需借助第三方客观、公正的社会绩效评价, 来提高组织的合法性, 提升组织的公信力。

4.2 公立医院的社会绩效是衡量其是否真正符合公共事业性质并充分履行公共事业职能的主要标志

社会绩效是公立医院履行其公共事业职能的结果, 因而是公立医院公共事业性质的具体体现。在生产经营过程中, 一项经济活动除了给当事人带来直接的经济效益外, 还常常给社会或他人带来有利的影响, 这便是所谓的社会效益, 但由于社会效益主要为社会和他人获得, 在市场经济条件下, 经济主体往往不愿从事社会效益明显而经济效益不高的项目, 政府应当通过恰当的制度安排, 鼓励和督促一定的市场主体从事具有显著社会效益的工作。公立医院的社会绩效评价便具有这样的明确义务。

4.3 社会绩效评价可以为改进公立医院的制度设计和安排提供重要的参考依据

这种评价系统的建立, 不仅可以为人们提供一个直接衡量公立医院社会绩效高低的标准、比较不同历史时期公立医院社会绩效的尺度, 而且可以看出特定时期影响公立医院社会绩效的强项和弱项, 从而有针对性地对强项加以保持, 对弱项指标做更具体而深入地分析研究, 找出制约原因, 提出改进办法。

5 公立医院社会绩效评价研究

基于利益相关者理论, 段桂敏认为公立医院社会绩效评价体系应从员工、患者、债权人、社区、政府五个维度进行构建, 通过文献研究法, 结合公立医院的特点, 初步确定各维度的评价指标体系, 通过专家访谈法, 对指标维度进行修正[11]。魏东海认为医院社会绩效的测量指标应包括:住院病人治愈率、住院病人好转率、住院病人病死率、门诊病人平均一次费用、出院者平均一次费用[5]。

国外学者Greenwald等[12]、Thorpe等[13]、Barbara等[14]认为医院社会绩效评价指标应包括医院每年医疗费减免和坏账的总金额。Clement等[15]指出未补偿的医疗服务、科研和教育、净收入、价格折扣和低于成本的医疗项目指标也应包括在医院社会绩效评价内。Nicholson等学者[16]认为医院社会绩效是医院提供的具有外部正效应的医疗服务, 医院社会绩效评价要包括4个必要项目:未补偿医疗、其他未获补偿的医疗服务、研发费用和税收等指标。

由此可以看出, 现有研究医院社会责任水平仅通过指标来测量, 我国医院社会责任测量缺乏一套科学的指标体系。于是有学者提出可以通过以下方法来测量和研究医院社会责任:首先应结合医院社会责任活动的相关内容, 提出相应的测量指标, 组成医院社会责任定量评价指标体系。其次展开专家咨询。邀请来自于医院、卫生部门及高校的专家和学者若干, 用德尔菲法对医院社会责任的内容及测量的指标体系进行咨询, 经过几轮的反馈、整理得出最终的医院社会责任的具体内容和测量标准。形成一套具有可操作性的定量评价指标体系, 构建医院社会责任定量评价模型[17]。

我国目前基本上可以从医院效率、医院经济效益及社会和环境效益三个方面着手对医院的测量和评价, 但社会效益测量和评价还限于定性研究方面。对于定量方面, 一般研究的都是医院的经济绩效, 更没有一个相对完整的测量指标体系。可以说, 国内对医院社会责任的定量评价尚未真正起步。因此, 现有研究多是纯理论探讨, 即便有些研究提出了评价指标, 但对于指标采集的可行性、分析方法的可靠性和稳定性、模型的切合性等缺乏检验, 缺乏实践的可行性、公正性和客观性。因此, 建立一套完善、规范的社会绩效评价指标体系迫在眉睫。

摘要：主要介绍公立医院社会责任的内涵、公立医院社会责任的具体内容、公立医院履行其社会责任过程中存在的问题、原因及国内外社会绩效评价的研究, 以了解当前公立医院社会绩效评价状况。旨在为探索出一套适合国情的医院社会绩效评价体系起借鉴作用。

篇9：医院社会评价部门制度

摘 要 作为公益性事业单位的医院，在当今社会环境下已慢慢表现出盈利经营性特点。因而，为保障医院的利益，实施财务预算管理无疑是医院经营管理中的重要环节。通过部门预算，特别是推进规范医院部门预算的编制，将有利于医院完善经营管理，降低成本，有助于医院获得更大的经济和社会效益。

关键词 财务 管理预算经济

预算是医院管理财务的前提基础，部门预算指的是在保证医院各部门总预算的基础上，本部门根据自己的实际状况提出的预算。合理、实用、科学的部门预算，将促进医院的发展。部门预算包括两种：一种是业务部门，如医技科室和临床；另一种是行政部门，如：财务、人事、器械等部门。医院部门预算为层级预算。执行目标的责任主体与中心，具有环节性和层级性，它们运行协调，直接由预算管理委员会管理。

一、医院部门预算管理的不足

1．管理不够完善

医院业务部门的预算仅制定收入指标，行政部门也只预算管理费用。与此同时，各部门的需求预算远离实际，无法准确核定人员经费，定额支出标准偏低，单纯看重财务性和量化预算指标，忽视非财务性和非量化预算指标。

2．预算的编制方法单一陈旧

当前医院部门预算大都采用的是传统预算的编制方法，即定期预算法、固定预算法以及减（增）量调整预算法。不管是职能部门还是业务部门的预算，都采用的是上年完成量×增长率的陈旧模式，预算效率低下。

3．预算考核和执行不受重视

预算管理缺乏严肃和权威性，医院的资金支出甚至不受预算限制。医院重点实行的是预算编制。然而，预算编制的考核和执行不受重视，没有形成管理所需的责任制核算体系，医院预算考核执行与科室核算没有有机结合，无法收集优质反馈信息。

4．医院各部门对预算编制全然不顾

医院各部门认为预算是财务部门的责任，无需了解预算编制。他们眼中的预算指的是有关负责人根据上一年医院实际业务量，结合下年度有关因素，编制出收入支出预算账表。业务部门根本不关心预算，信息、器械等物流部门对本部门负责采购的材料、设备等也只是简单的进行估算。事实上，医院部门预算需要各部门的配合，财务部门才能制定出科学的预算。

二、浅析医院部门预算管理新思路

1．部门预算实行收支平衡、量入为出的原则编制

遵循实事求是的原则，根据医院实际状况进行零基预算，统筹兼顾，强化基础，科学制定各项开支，赤字预算不编在内，确保医院财务利益。

2．规范预算审批制度

由财务部门带头，联合预算归口部门包括物流部门在内组建部门预算编制小组，共同审查、评价上报的部门预算方案，提出协调建议，反馈给执行部门修正，重新编制出合理的预算方案，通过这种层层下达分解的预算审批，让预算管理的各规章制度能对医院的各部门和医院职工产生应有的约束力。加强这种约束，势必会规范医院的管理行为、经营行为、职工的个人表现行为。这样医院预算管理才能对医院日常的经营管理产生作用，真正成为医院管理的准绳，进而确保医院部门预算的权威性。

3．加强预算项目细化管理，明确预算准确度

明确、细化每个预算项目，不仅需要按照科室功能进行分类，而且要求按照经济科目进行分类，具体项目和个人都需要细化，确保医院部门的预算编制的精准度。各业务口收入部门要按照业务科室往年的技术水平及经营状况，结合科室投入设备的情况、人员结构、医院扶持政策、业务科室所承担的职责来确定收入目标。医院根据收入目标来确定该部门的器材、药品、材料等支出。其他的公用经费支出核定根据往年情况来决定。行政部门的指出预算主要依据它的任务和职能，编制合理的费用开支。通过定项、定额管理、减少浪费的方法来确定各部门费用的开支，比如医院各项行政部门的费用，就要经过科学的预算和执行，否则会令各项经费的使用更加的混乱，要严格执行医院订的公用费用的标准，其他部门按照这一科学确定的标准作出制定与执行部门一致的预算，更深入的体现出执行预算的权威性。当然这些财务收支指标的分解、落实并非一成不变的，而是依照“自下而上、自上而下，上下结合，多次平衡”的原则进行，以缩小财政预算与实际的距离偏差，使预算编制更合理、更具操作性。

4．改良预算考评管理条例，提高预算执行力

部门预算工作必须调动起科室职工和部门管理者的积极性，可以将预算执行情况与他们的经济利益联系在一起，实行奖罚分明政策。建立科学合理的预算考评制度，对科室实际执行状况和预算定期进行差异比较。考评中要区分影响执行的不可控及可控要素，对各部门的预算计划与执行力度与结果进行实时监控。若某些责任部门创造出新的绩效，则按照增加的收入和节约的开支按比例确定奖金金额；反之因主观因素造成的损失，则按收入的减少、超额部分视情况确定罚款，并要求进行总结反馈，为部门预算的有效执行提供监督保障。

三、结论

通过实施部门预算，认真落实医院各部门的目标和责任，促进完善医院内部管理水平，加强管理流程，降低医院成本、开支与相应的经济成本动因实行匹配，确保收支平衡，使财务部门稽核与审查变得有理有据，同时也能为医院的绩效考核提供依据，促进医院快速健康的发展。

参考文献：

[1]陈红.医院全面预算管理中的问题与对策研究.商场现代化.2009(23).

[2]李素杰.浅谈医院全面预算管理系统的构建.中国药物经济学.2010(4).

篇10：医院社会评价部门制度

为保障我院医疗安全，提高医疗质量，由分管院长负责，对医务科、护理部、质控办及主要临床和医技科室。在部署医疗质量安全管理工作时统筹运作和协调联动，医院制定了此协调制度，具体内容如下：

1、医疗质量安全管理工作在分管院长领导下、由医务科统一协调负责全院医疗质量的监督控制和管理工作。

2、医务科以定期和不定期的形式，组织相关职能部门对全院医疗质量进行全面检查，尤其是对病历书写规范性及时性、合理检查、合理诊断、合理用药以及临床用血、知情告知、处方规范等重点环节加大质量管理，对质量检查中发现的问题要进行认真研究及时反馈，提出整改措施和对策。

3、医院每季度召开一次医疗质量与安全管理委员会，各部门对质量标准化管理的经验进行交流总结，对医疗质量存在的问题进行讨论分析，提出具体整改意见，并评估落实效果。

4、各职能部门对医院医疗质量工作要进行调查研究，进行质量分析，做好各种记录，以医疗质量简报的形式下发到各科室。同时，负责做好质控工作中相关问题的答疑。

5、各质控小组负责贯彻落实医疗卫生法律、法规、医疗护理等规章制度及技术操作规范，对科室的医疗质量实行全面管理，定期逐一检查登记并考核上报。

6、每月由分管院长负责全院的业务大查房，对各种存在的问题及时总结，提出改进措施，并及时反馈到科室。同时作为下次打查房的重点内容检查。

7、本院医疗质量与安全委员会、病案管理委员会、药事委员会、医院感染管理委员会、输血管理委员会、护理质量管理委员会和伦理委员会分别负责相关事务和管理工作。发现问题互相协调解决。

8、各职能部门要定期下科室进行质量检查，重点检查医疗卫生法律、法规和规章制度执行情况，上级医师查房指导能力，住院医师“三基”能力和“三严”作风。

9、分管院长应组织职能部门和相关科室负责人，进行节假日前检查，突击性检查及夜查房，督促检查质量管理工作。

10、在分管院长领导下，医务科、护理部、质控办、院感办等职能部门应总结分析后提出整改意见，及时向临床、医技等科室质控小组反馈，科室质控小组应根据整改建议制定整改措施，并上报相关职能部门。

篇11：医院社会评价部门制度

一、内部建设制度

（1）成员基本条件及权利义务

基本条件：有正确坚定的政治方向，有较高的思想觉悟和集

体荣誉感，有认真的工作态度和较强的工作能力，有能同时兼顾学习和工作的能力。

权利义务：

1、有参加例会和部门组织的各项活动的权利；

2、有对部门工作进行讨论和提出建议和批评的权利；

3、有参与评优的权利；

4、有维护学生会及部门荣誉的义务；

5、遵守部门章程，完成安排的工作任务的义务。

（2）纪律制度

1、干事必须端正态度，思想上进，注意仪表和文明用语，不得违反校纪校规，损坏学校形象；

2、个人学风严谨，明礼诚信，不得弄虚作假，以工作之便谋求私利。

3、例会制度：

（1）部门例会召开，由部长视情况而定。

（2）部长提前3分钟到会，干事准时到会，不迟到，不早

退，不旷会。

（3）有事不能来者，需在开会前向部长请假，不得由他人

代请。

（4）全体到会成员自带纸笔，做好会议记录。

（5）无故迟到一次者给与口头警告，两次者给与书面检讨

处分，三次迟到视为自动退部。

（6）因特殊原因需辞职者，应向部长申请，批准后方可推

出。此前，不许玩忽职守。

4、文书制度：

（1）做好每次例会的会议记录。

（2）做好每学期的工作计划和总结。

（3）干部干事共同参与策划编写，做好活动总结。

5、奖惩制度：

（1）每次的活动总结会，部长对表现好的干事进行口头嘉

奖，对表现较差的干事指出其不足之处。

（2）学期评优由干事的工作表现、业绩和共事的小组评价

决定。

6、淘汰制：以两个月为期对部门干事进行综合考核，实行

优胜劣汰制，并随时补充新鲜血液，保持部门活力。

二、常务工作制度

1、对六大院系的外联部及勤工助学中心的各项工作进行统

筹、协调和监督。

2、协助学校做好大学生创业扶持工作。

3、联合社会各界开展实践活动，为同学们搭建了解社会的平台。

4、代表学生会与其他兄弟院校、企事业团体进行沟通协调，树立维护学校及学生会形象。

5、为学校相关活动筹集活动资金，配合学生会其他部门做

篇12：患者评价医院服务制度

一、设立行风意见箱。在门诊部大楼、住院部大楼多处设立意见箱，每周由专人负责开箱，对收集到的意见和建议，及时给予调查、处理、反馈。

二、公布监督电话。在住院部大楼、门诊部大楼醒目处，张贴监督电话27723321，随时接受社会和患者的监督。

三、定期对患者进行满意度测评。院办公室外联部每年进行1—2次门诊、住院部患者满意度测评，采取随机测评的方式，了解医护人员的服务技术、态度、住院环境、廉洁行医等多个方面情况，对测评中患者提出的意见和要求，进行实地调研，及时反馈，有效整改。

四、坚持每周下门诊督查，了解情况，及时发现问题，并做好整改工作。

五、定期召开社会行风监督员座谈会，收集监督员反馈的意见并进行整改。

六、每年组织1—2次社会问卷调查，征求社会各方面对医院工作的意见和建议。

白沙县人民医院

篇13：医院社会评价部门制度

关键词：新医院会计制度,实践,评价

随着医疗卫生体制改革的不断深入, 在《新医院会计制度》实施之后, 医院的运营环境也发生了根本的变化, 业务活动的日益复杂, 使得原本旧的医院会计制度已经无法满足医院改革与发展的需要, 所以, 医院内部迫切需要做好财务行为的规范, 并加强财务核算工作, 推动医院的快速发展。

一、《新医院会计制度》实行对医院财务工作的影响

(一) 会计科目发生变化

《新医院会计制度》的实施, 首先出现的影响在于会计科目的变更与增设。增设会计科目, 主要包含了累计折旧、财政应返还额度、长期待摊费用、预付账款等;在变更方面, 则包含了医疗支出变成为医疗业务成本。就会计科目的变化而言, 《新医院会计制度》在会计科目上的实施, 使得医院会计制度逐渐朝着企业会计趋近, 这样就会对医院当前的财务工作带来影响, 要求其能够适应新医改的政策。

(二) 融入现代企业会计理念

《新医院会计制度》的提出, 最明显的进步点在于企业会计准则的借鉴。这一突出点将医院财务的状况以及运营状况真实地反映出来。相对于企业会计制度而言, 医院会计制度发展历程以及财务实践可谓是相去甚远, 所以, 融入现代化的企业会计理念, 才是提升医院会计信息质量、管理医院财务核算体系的主要措施。在这一维度来看, 《新医院会计制度》中现代企业会计理念与管理方式的融入, 对医院财务的理念与管理方式提出了变更要求。

(三) 医院会计体系中融入了基建体系

《新医院会计制度》中另一个核心的进步在于医院会计体系之中纳入了基建会计。在《新医院会计制度》当中有“基建拨款”、“基建工程”两个总分类的账目, 这样才能让医院财务会计信息更加完整, 提升医院会计信息质量。融入基建会计, 也能让医院财务会计体系更加完备, 同时将财务核算体系完善, 也可以为医院的会计信息使用者提供更为有效、更加方便的条件, 来了解医院的经济运营状况。

二、新医院财务制度、会计制度适应了医改的基本方向

(一) 扩大适用范围

目前的医院会计制度主要适合于公立医疗机构。随着当前市场经济的不断发展, 国家颁布了“新医改”政策, 特别是在公益性医院大力提倡的背景下, 很多非营利性医院迅速成长起来, 但是他们的运营也需要规范。在《新医院会计制度》当中提出:“本制度主要适合于公立医院, 主要包含了综合医院、中医院、专科医院等……企业事业单位以及其他的社会组织所创办的非营利性医院也可以参照本制度来实施。”这一制度的提出, 也是适应医改的最佳表现。

(二) 完善核算

旧的医院会计制度在审核固定资产方面还存在诸多不足之处:第一, 固定资产无法反映折旧的实际情况, 更不能反映出其应有的价值;第二, 容易出现重复申报的问题, 导致资产不实、资产虚拟等情况出现;第三, 资产更新速度过慢, 日常的管理麻烦度偏高。而《新医院会计制度》就针对这一问题提出了新的方案, 在新制度中针对净资产和资产的内容达到了30项, 且每一项都做出了仔细的审核与汇编, 因此, 也适应了新医改的要求。

(三) 规范了会计报表体系

相比其他会计报表, 医院会计报表也有很多独特之处, 主要包含了资产负债表、医疗收支明细表、收入支出总表、基金变动情况以及药品收支明细表等。在《新医院会计制度》中, 都有着明确地规范。在新增的会计报表中包含了现金流量表、财政补助收支表、基建投资表等, 另外也包含了各个科室成本表、科室成本构成分析表等成本报表, 这样将报表样式进行统一管理, 也适合了新医改的要求。

三、新常态下对医院经济运行的影响以及财务工作重点研究

(一) 新常态下对医院经济运行的影响

1. 医疗保健行业继续快速增长

在新常态下, 我国逐渐进入后工业时代, 并且后工业化进程也从原本的东部沿海区域逐渐朝着中部地区传递。就国际经验来看, 后工业化时代发展, 使得医疗保健业增长速度也远远超过了所在国的G D P增长速度, 以美国为例, 从20世纪50年代开始到80年代初期, 医疗保健业增长速度也都是超G D P的增长, 这对医院的经济运行也产生了不同程度的影响。

2. 需求结构的调整也将带动消费升级

新常态最明显的特征在于经济结构再平衡的实现, 最关键点在于:服务行业比重明显得到了提升, 并且还逐步地取代工业成为经济增长的主要动力。随着居民消费的升级, 最关键的体现就在于健康意识的不断增强。居民所关注的不单单是疾病的诊疗, 更多的是对疾病的预防以及康复, 也包含了诊疗疾病的质量。这些就要求医院能够为患者从原本单一的诊疗转变到多维度的服务模式之下, 这也是新常态对医院经济运行最关键的影响点。

(二) 新常态下的财务工作重点

在新常态下, 为了实现长远发展、转型升级, 医院就应该借助专业化的服务, 提升内部财务的管理能力, 这样才能够顺应新的监管形势, 推动医院健康的发展。

医院的专业服务, 离不开会计师行业的蓬勃发展。在新常态下, 要求医院的会计师能够发挥其专家咨询的作用, 这样才能够为资源利用率的提高, 服务产业结构调整和发展机制做出相应的贡献。如此的操作, 才能为医院做好经打细算, 提升其资源整个能力与集约使用能力, 从而帮助医院实现转变式发展。

医院内部管理, 离不开管理会计。在过去一年中, 财务部针对管理会计的发展, 颁布了《财政部关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》, 在其中将管理会计体系的总目标加以明确。在当前的新常态大幕之下, 管理会计的建设必定会演出一场精彩的大戏。

医院财务部门在准确财务核算和编制报告后, 应将财务工作的重点放在学习提高财务管理能力, 特别是财务分析、内部控制、成本管理和预算管理方面, 为医院经营和政府部门决策提供支持。

四、结语

总而言之, 在《新医院会计制度》下, 医院只有懂得找准自身实际, 抓住契机, 不断地提升医院财务管理人员的财务水平, 才能为医院财务管理提供保障, 促进其可持续发展, 这样也能为医院更好地应对未来市场的发展奠定基础。

参考文献

[1]李友民.新医院会计制度对财务核算的影响及对策浅析[J].行政事业资产与财务, 2011, (14) :23-24.

[2]叶东.新《医院会计制度》实施问题研究[D].首都经济贸易大学, 2012.

篇14：浅议部门业绩财务评价

随着当今市场经济特别是资本市场的不断发展，财务管理在企业管理中扮演着越来越重要的角色。实践表明，财务管理是企业管理的核心环节。.在竞争日益激烈的商业环境中，管理者所面临的工作之一就是要对企业中的各个系统及个体表现做出评价，保证各部分运转正常。公司所有者对经营者约束的重要途径之一便是设计一套行之有效的业绩考评机制，加强对执行经理的考核。这正是公司业绩评价指标体系的研究在我国欣欣向荣的原因。

企业的管理者需要理解导致高组织绩效的因素。近年来许多公司的经理报酬水平呈现指数化增长，如TCL的李东升董事长年薪200多万，而公司业绩却很不理想，引起了人们对经理报酬机制的深入思考。相应地，公司也开始检查经理报酬与公司绩效的联系。如果两者的相关性较强，比如一个获得高报酬的企业经理，能支持公司股票价格的不断上扬，没有人会质疑经理报酬增长过快。但是如果公司业绩与经理报酬的相关性很小，甚至不存在，情形就大不一样了。评价经理业绩的标杆，就当前而言，主要是公司现时财务业绩，将经理报酬和公司绩效联系在一起的传统方法是应用财务会计指标体系。因此，必须建立起一套有效的业绩财务评价系统作为—种管理控制手段，让财务评价体系对提高部门业绩起引导作用，对公司的经营活动情况做出判断和衡量。

一、业绩财务评价的基本程序

业绩财务评价系统的基本运行程序是一个循环的过程。一是公司的管理层必须制订明确的公司战略，有长远的战略目标；二是根据企业组织结构的特点来确定业绩评价的对象；三是寻找并设定合适的公司业绩评价指标；四是编制预算标准；五是通过日常的报告来收集信息；六是编制业绩评价报告，分析并得出评价结论。

二、业绩财务评价与战略目标的制定

绩效管理已成为全球化趋势的管理要求，国际上著名的大公司几乎无一例外地实施了有效的绩效管理系统。绩效管理的起点和基础是绩效合约，它是员工与其主管之间确定的，在一定时间内实现某些具体目标，并就结果进行分析和评价的书面协议。在给员工进行评估之前，合理的做法应是主管与员工必须就员工在评估期内应该完成什么工作和达到怎么样的绩效才算完成任务进行探讨并形成一致，一道分析为完成那些目标可能遇到的障碍和困难，需要公司、主管提供的帮助和支持，并一起制定完成目标的行动计划。强调主管与员工一起制定绩效合约的目的是要把员工被动接受任务的状态改变为员工主动为自己设定目标，把“要我做”转变为“我要做”，使员工更清楚他的工作目标，更明确主管的期望，从而产生更大的工作动力。现代企业的财务部门需要比以往更为主动地参与到这个过程中，和公司管理层作有效的沟通，充分了解其战略意图，为战略目标的确定提供决策支持，让财务评价体系在提高部门业绩中发挥其作用。

三、业绩财务评价标准体系的建立

企业价值是企业适应市场环境、获利能力和竞争优势持续时间的综合表现，它不但是衡量企业已有资产的获利能力，还体现了企业对经营环境的战略适应能力。企业财务评价就是对持续经营中企业的经济价值进行估量。财务评价体系需要对各部门业绩的提高担负起关键的作用。这其中包括两部分的工作：一是采用合适的公司业绩评价指标；二是选择恰当的预算控制标准。

业绩财务评价指标是对公司在某一方面表现的一种说明，通常把它分为两类：一类是财务指标，一类是非财务指标。财务指标在整个业绩评价体系中占有十分重要的地位，因为它们不但可以和公司的长期目标相衔接，而且通常是公司的股东们最为关心的事。在实践中，人们常用的财务指标主要有：利润指标、投资报酬率、销售收入、现金流量以及各种财务比率，如反映公司流动状况和偿债能力的流动比率、速动比率、现金比率，反映公司经营能力的固定资产周转率、应收账款周转率、存货周转率，反映获利能力的销售利潤率、资本报酬率、毛利率，反映公司资本结构的负债／权益比率等等。但是用财务指标来衡量业绩存在很大的不足，主要表现在：单纯的财务指标不能反映一些十分重要，但无法用会计数字表示的企业经营活动情况，例如产品质量水平；财务指标不能够准确反映各部门或分公司间的相互关系；用财务会计数据作为计量基础的指标往往不符合公司内部管理的需要；财务指标一般只是体现出管理人员的经营成果，无法反映出其努力程度，过度注重财务指标，容易导致管理人员的机会主义和短期行为。因此，近年来人们开始关注非财务指标在公司业绩评价系统中的应用。在实践中，公司所采用的非财务指标种类繁多，如缺勤率、生产率、市场地位、质量水平和客户满意率等等。每家公司都应该根据自身的实际情况设计合适的非财务指标来弥补财务指标的不足。重视非财务指标在业绩评价系统中的应用是业绩管理的一个发展方向。

预算控制标准是部门考核的依据，通过为各部门或分公司编制预算来引导部门管理人员的行为并作为评价其业绩的标准。预算控制标准包括财务性的标准，也包括非财务性的标准。财务部门需要协助其他部门或分公司建立其预算控制标准，确保其部门预算或分公司预算中的财务部分能同公司的财务预算相吻合，并就非财务的控制标准的建立提供支持。

选择什么样的指标和标准？怎么样运用这些指标和标准？需要财务部门解决以下的问题：

（一）公司打算采用的指标与公司的战略目标相一致吗?

（二）指标能反映公司的实际情况吗？适合于公司所处的特定行业吗?处于不同发展阶段、不同行业的公司会选择不同的指标来反映影响公司的运营表现的关键因素。比如，对商业零售企业来说，存货周转率就是一个十分重要的指标，由于应收账款的数额很小应收账款周转率指标便无关紧要；但对于商业批发企业来说，情况往往刚好相反，存货周转率常常不是很重要，但应收账款周转率却对企业的生存至关重要。

（三）这些指标和控制标准是否得到公司从上至下的理解和认同?只有得到充分的理解和认同，业绩衡量标准才会有效地发挥作用；才会避免公司内部的矛盾和推诿；才会促使员工发挥自己的主观能动性。

（四）各指标之间、指标和预算控制标准之间的衔接如何?是否具有一致性?一方面，互相冲突的指标会让人无所适从，找不着工作的方向；另一方面，如果指标、预算和标准之间没有很好地衔接，缺乏可比性，会导致公司的战略计划无法得到具体实施。

（五）指标是否可以准确地计量报告?应当将各指标和控制标准量化，虽然主观的、定性的因素难以完全消除，但抽象的东西太多会令人觉得模棱两可，难以捉摸，容易引起怀疑和争议。

（六）指标和标准确定得是否合理，是否有前瞻性，是否有可比性?标准的设立应是合理可行的，不能超出企业实际盲目提出过高的要求。除了反映企业过去决策和经营成果的“滞后性”指标外，还应当有可以指明公司业务未来成果的“超前性”指标；应当具有可比性，包括横向对比和纵向对比。

四、部门业绩与财务评价报告

评价需要信息，一般而言，财务评价就是通过收集和选取与决策相关的各项财务信息，并运用一定的分析方法进行信息加工，借以评估企业的经营业绩与财务状况。因此，在得出评价结论之前，财务部门要收集和整理公司各方面的信息资料。这个工作主要是通过公司内部的管理信息系统，以日常报告的形式来完成的。在收集到足够多的信息后，就可以开始对这些信息进行分析和整理，结合公司业已制定的战略计划、年度预算、资本预算及公司的外部环境的变化等来编制评价报告。

业绩财务评价报告可以分为两类，一类是对公司的各部门或分公司及其经理人员的评价报告；一类是对公司总体业绩水平的评价。这样的评价报告在实务中通常是由一个小组集体来完成的，小组的成员来自于公司的各部门。对部门或分公司的评价报告包括以下内容：被评价单位的基本状况；被评价单位的基本任务和目标；评价指标体系和预算控制标准；预算期内对经营环境的基本假设；实际经营环境的变化及其对被评价单位所带来的影响；各项指标及預算的完成情况；对实际结果和指标预算数作比较，找出差异，并对差异产生的原因作分析；对经理人员的能力、素质和工作努力程度作综合分析评估；结合以上两点，对差异的性质作出判断；提出下期经营活动的改进意见；根据公司内外部环境的新变化，提出调整或改进评价标准的建议。

在分析方法上，主要是管理会计中常用的差异分析方法，其基本的思路是确定影响关键指标的关键因素，将差异按关键因素进行分解，用连环分析法评估单个因素对指标的影响大小，再进一步分解因素，作更深入的分析。

五、企业进行绩效管理的意义

（一）更好地进行资产的管理。一个组织的资产只有在它们以能够获取价值的方式管理时才会有价值，管理者寻找方法来更好地管理他们的资产，以便他们在关键的绩效衡量中采取外在和内在的评价措施都能得到好成绩。

（二）增强提供顾客价值的能力。为顾客提供价值对组织很重要，如果顾客不能从与组织的交换中获取一些有价值的东西，他们会到其他地方去寻找。日本和德国的IBM产业解决方案实验室，IBM的研究人员和顾客互相交流来讨论技术上的解决方法以满足他们独特的和挑战性的需求。

（三）对组织名誉的影响。良好的公司名誉的好坏包括更大的顾客信任和支配饿上涨的能力，而且，在公司的财务绩效和它的名誉之间有很强的相关性，如收入增长和总回报。

综上所述，财务部门的财务评价由于其在公司组织结构中所处的位置，它在提高部门业绩中起着关键性的作用。然而，展望未来，要真正让业绩财务评价系统不能仅成为办公室里的一堆文件，而应成为一个真正高效的管理控制系统，财务评价体系需要更好地发挥作用。许多公司已清楚地认识到，在报酬激励计划中加入财务评价指标对提高公司各部门和各员工的积极性和能动性意义非凡；对提高公司的长期效益意义深远。可以预计，不断改进的数据分析和处理能力，特别是检验和证实财务指标和业绩指标关系的能力，将帮助公司在报酬激励计划中建立一套内容广泛的业绩财务评价指标体系，并与公司长期追求利润最大化目标有机地结合在一起，使财务评价指标体系在提高公司各部门的业绩和各位员工的积极性中发挥其重要作用。