医院义工社会实践心得

第一篇：医院义工社会实践心得

医院义工心得体会

这是一个特殊的寒假，不是因为这是大学生活的第一个寒假，而是因为这是一个充满正能量的寒假。因为我在医院里面呆了十五天，不是作为患者，而是作为服务患者的志愿者，一名献爱心的义工。

------题记

虽然我以前也做过一些类似的社会实践活动，但这还是第一次在医院里面做义工。我忐忑而又激动的心情来到中医院，一开始我对自己的义务还有些迷茫，但是通过医院工作人员的一定的讲解后我便开始了我的医院义工之旅。我的工作很简单，帮助不了解医院地形的病人们给出方向和引导，让他们能够更加及时的就医，解决自己的病症，能够帮助别人，我收获了快乐，也学到了人与人之间的信任和爱护的感情，我做的事情非常的小，非常的简单，但是当我看到不认识路的病人在我们的帮助下顺利就医时，依然是十分开心的。

我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会。弘扬志愿者精神，传播先进文化，为建设互助、平等友爱、共同前进的美好社会贡献力量。

这段是志愿者誓词，从我成为一名苍溪县中医院志愿者那一刻起，它已深深的烙印在我心里。能成为一名志愿者让我感到无比的光荣和自豪，我希望能通过自己的努力，给病人们带来更多的帮助，方便他人，收获快乐。

虽然我做不到像雷锋那么高尚，但是我在很努力的学着做一个微笑天使，用我的微笑安抚病人焦急的情绪，帮助他人，让他们快乐，希望我能通过自己的努力工作，对病人的生理心理都尽一份力。虽然这会让我辛苦，但同时我帮助了别人，我也感到很快乐，或许这就是奉献的乐趣所在吧。志愿者就是有这样一股伟大的力量。

我最大的体会便是，累并快乐。作为一个志愿者，在医院里必须一直微笑一直站着，如果有任何病人遇到任何问题首先就要上前去为他们提供力所能及的帮助，这是一个很累的过程，尤其是对我这类没吃过什么苦的人来说，更是难上加难。但是，坚持下来的我已经超越了自己的极限。

我清楚的记得有几天到医院就医的病人特别多，几乎一整天一直都在忙碌，因为人手不足够，经常会忽略了一些病人，每到这个时候心里就会特别内疚，特别着急，还有当遇到一些老人，耳朵背的，需要大声说话时，会吵到其他病人，这让我更是内疚。但是我依然还是微笑着面对了所有的困难。记得有一个奶奶在楼上转了很多圈都没有找到诊室，我微笑着问她有什么可以帮助她的，她说话有些含糊不清，我很抱歉的问了很多遍，依然还是不清楚她要找的地方。最后，终于是在医生的帮助下，奶奶找到了自己要去的地方。在这个过程中，我学会了与老人交流的方式和方法，要揣测一下老人经常会去的诊室会在什么地方，然后这样提供帮助会更加的顺利和快速，不能仅仅依靠病人的要求来提供帮助，要自己考虑很多种方案，对症下药，才能成为一个合格的志愿者。

通过这次在中医院的社会实践活动，一方面，不仅锻炼了自己的能力，在实践中成长;另一方面，而且还为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中，也表现出了我的经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。因此，回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。

虽然做志愿者的时间很短，但是却让我收到了精神上的洗礼。首先，生命的脆弱让眼前的一切都显得那么珍贵，要珍惜身边的幸福。其次，旁人的一个小小善意，对于困难中的人们来说都会是那么的暖心。不记得这几天工作里为多少为迷茫中的人指过路，但我却清楚的记得每个汇报给我的微笑。再次感谢老师们对我们耐心的教导和辛勤的付出。短暂的工作，我觉得志愿者的确辛苦，但是每个人热情都愈发高涨，这次活动已经圆满落幕了，我希望以后能够有更多这样的有意义的活动可以加入进去。不断磨练自己，提高自己适应社会的能力。

第二篇：医院义工心得体会简短2篇

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医院义工心得体会简短2篇

生活离不开医院，每天生病的人不少，这加重了医院工作者的工作，需要一些志愿者去医院当义工，从中来锻炼自己，也可能为医院带来一些方便。下面小编带来的是医院义工心得体会简短2篇。

篇一

秋风初起，我们迎来了去南方医科大学第五附属医院做义工的日子。今天我被分配到支持中心，跟着带教老师奔波于内科楼的消化科室以及影像诊断科，主要负责推送病人去做CT、DR和心电图检查。在CT室里跟着带教老师帮助病人过床进行检查。在跟随带教老师推送病人的过程中，她耐心地给我讲了推轮椅以及推病床的注意事项，特别是在推送过程中要关注病人的情况。下午推送病人去影像诊断科做CT增强检查，从护士给病人手插入针管到做完检查后的半个小时，需要观察病人有无不舒服现象，在等待的过程中，陪同病人聊天消磨时间。今日份开心源于帮助病人收获的满足感。

篇二

这是我第二次去南方医科大学第五附属医院做义工。虽然这次并没有被分配到急诊儿科，而是在妇产科导诊，可还是让我收获满满。在这一天里，我在一位温柔的护士姐姐的带领下，我初步体现了门诊护士的日常工作，帮助患者测血压，身高等;整理患者的资料;分发检查报告;通过电话与患者进行沟通等等。在工作的过程中，很多准妈妈们来导诊台寻求帮助，在老师回答她们的问题的过程中，我学会了事情越多就越要学会分轻重缓急，更感受到了沟通的重要性。

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例如，上午在我协助准妈妈们测血压时，突然来了一位还没有足月，可是有要生孩子的感觉的准妈妈来导诊台寻求帮助，老师就马上跟处理着资料的准妈妈说明情况，得到她的理解后，马上去通知医生处理。通过这次义工的经历，我学到了很多，以后会更认真地学好专业知识，期待下一次义工之旅。

第三篇：毛概实践课程--敬老院义工心得

寒假敬老院义工心得

今年10月底，我和毛概实践小组的同学们一起在离学校后门有一段距离的乌土村敬老院进行了持续半天的义工实践。在那段时间里我们将自己作为他们其中的一员，帮助老人们打扫卫生、吃饭;给他们读报纸、讲外面的新鲜事以及时代新变化;听他们讲述属于他们的年轻时代故事;跟他们交流思想和情感……半天下来我感悟很多也收获很多。

我看到也真的感觉到老人们很孤单，他们真的很希望有人听他们说话和他们交流。他们每个人都有属于自己的精彩故事，有些老人已经八九十岁，因为年纪大了，他们的语言能力有些退化，我们和老人们谈心，他们说话时我们要集中精力的去听。他们很兴奋，紧握着我们的手，他们的手虽然很粗糙有的甚至会很无力但是却都是那么的温暖与柔和。我们听他们讲述过去的故事，在那个年代他们是年轻的，是骄傲的，是被人们充分肯定的。我们也给他们讲我们现代的大学生，现代的大学生活，现代的时代变迁，由衷地希望能给他们带来心灵上的慰藉。

我们要懂得感恩，当前国内经济飞速发展，但是我们却面临着很多的社会问题尤其是精神文化问题，人们物欲横流，道德败坏。像这些老人，他们丧失了劳动能力，有的甚至丧失生活的自理能力，他们在年轻时给我们的社会、他人做出贡献，而现在他们老了，正需要社会的帮助时，家庭的冷漠和不负责任，社会救济、社会福利的捉襟见肘，让老人们流泪伤心的同时，更让我们这个民族汗颜。

老人们对我们还是有帮助的，他们很多人都有自己的一技之长，也许不能亲身去实践了但却还能够并且愿意热情的指导我们。他们是能行走的指导书，我们可以从这些老人那里获得很多的东西，与其说是我们帮助他们，其实更多地是他们在帮助我们。我们可以从他们那里得到如同爷爷奶奶的关爱，我们可以从他们那里学习做人的道理，我们从他们身上看到老一辈人的朴实与艰苦……

这个半天我们用爱、用真挚去温暖一颗颗孤独、失落、干凅的心灵，与此同时我们也收获感动、得以成长。作为新时代的大学生尤其是贫困生，我要进一步完善和提升自己，更要担负起社会责任，参与更多的义工活动，用自己的行动去回报社会。

第四篇：医院公益项目-义工队的组建

女子医院巾帼义工队-公益项目

为响应中央文明委《关于深入开展志愿服务活动的意见》和《全国妇联关于深入开展巾帼志愿服务工作的意见》的号召，贯彻长治市关于志愿服务的各项政策和安排部署，秉承“奉献、友爱、友善、互助、进步”的志愿服务精神，践行“呵护女性健康”的社会使命，发挥妇产科诊疗优势，合理分配社会公共医疗资源，进行一定的人财物投资，设置巾帼义工队。

一，指导思想

根据长治市开展志愿服务工作的指导思想，坚持“立足基层、面向家庭、见诸日常、细致入微、持续发展”的志愿服务工作思路，坚持公益志愿原则，坚持服务群众原则，以城乡社区为阵地，以家庭个体为重点，在充分的社会调研基础上，大力开展各类志愿服务，创新发展富有女性孕育群体特色文化、符合群体需求的志愿服务工作，通过规范运作和整合资源，着力打造一支服务女性孕育群体的志愿服务品牌，为促进长治和谐社会建设贡献力量。

二，社会责任

女子医院巾帼义工队在长治市妇联的统筹下，以“呵护女性健康”为使命，开展以女性孕育为主题的志愿服务，创造一个优质孕育爱心平台。对内，提高医疗和非医疗服务质量，为女性孕育群体提供温馨的社会医疗服务，践行医者仁心;对外，通过开展各种女性孕育主题的志愿活动，提高群体健康意识，解决群体就医问题。同时，巾帼医疗义工队践行社会职责，积极发起或参与各种社会公益行动。

三，组建队伍

(一)队伍组成。女子医院巾帼义工队是长治市妇联巾帼志愿服务中心的团体会员，接受长治市妇联的领导，在长治市妇联志愿服务中心管理和指导下开展工作。义工队由长治女子医院院长兼管，下设办公室，负责义工队的组建、日常管理、活动规划和运作，义工队分设内联义工，外联义工，宣传义工及社会志愿者，统一登记管理，各组的活动开展由办公室主任和各组负责实

施。

(二)组织制度。巾帼义工队完善工作制度，建立健全的招募、登记注册、服务情况记录、培训和奖励办法等制度，做好年度工作计划和总结，保障巾帼志愿服务工作正常开展。

(三)统一形象。巾帼义工队按照妇联巾帼志愿服务中心的统一部署，统一服务理念和整体形象，按要求使用规范的标识、旗帜、胸卡、服装等，打造巾帼志愿服务品牌，推进志愿服务特色文化建设。

四，特色项目

巾帼义工队在妇联巾帼志愿服务中心的统筹下，践行“呵护女性健康”的社会使命，创新发展符合女性孕育群体需求和特色文化的志愿服务项目——巾帼义工队实施优质孕育公益项目，拓展爱婴产科/不孕症援助/流产后关爱计划/妇科手术/公益体检五大医院业务。

(一)开展“巾帼义工•优质服务”子项目。优质医疗志愿服务。借助医院良好的就医环境和妇产科诊疗优势，义工们大力开展温馨的非医疗服务，为孕育群体提供咨询导诊、挂号取药、送水送餐、每周一期孕妇学校、胎教音乐会等一系列志愿服务，为女性孕育群体提供温馨人性化的优质非医疗服务，提升医院服务口碑，助推义工公益品牌和医院业务。

(二)开展“巾帼义工•走基层送健康”子项目。有组织有计划地深入社区、企业等基层，为女性孕育群体开展医疗保健知识宣传、义诊讲座、爱心体检、患病或康复患者的走访、困难病患及重大灾难的医疗救治等各种志愿服务，助推义工公益品牌和医院业务。

(三)开展“巾帼义工•社会活动”子项目。广泛合作，资源整合，实现合作方互利共赢，共创公益良性发展局面。积极响应，紧密配合妇联巾帼志愿服务/文明办志愿服务/公益组织的各种公益活动，通过联合行动积淀出巾帼义工的公益品牌。结合女性孕育群体或节日(如3.5学雷锋日、12.8志愿者日)开展相关公益活动，推动医院的公益品牌。针对女性孕育群体需求，开展“年画宝宝”、“母婴回娘家”、“宝贝回家”等富有特色文化的志愿活动;倡导积极避孕，持续开展“流产后关爱计划”，在世界避孕日

开展高校接吻比赛等，助推义工公益品牌和医院业务。

(四)开展“巾帼义工•关爱孕妇”子项目。孕妇作为特殊群体，需要得到社会关爱，义工队通过和公交公司/的士公司/交通频道等各种组织合作，发放孕妇徽章、特定位置张贴关爱孕妇文明标语，倡议公交车上为孕妇让座、随手之劳帮扶孕妇、减少孕妇工作量、排队孕妇优先、不打扰孕妇休息、室内空调孕妇优先、不在孕妇身边抽烟、不在孕妇身边遛狗等八大文明公约，倡导社会关爱孕妇之文明风气。

(五)开展“巾帼义工•爱心药箱”子项目。为医院孕婴群体建立健康档案，长期维护。筹集一定的专项基金，对部分困难家庭产妇和婴儿进行针对性关爱，对其0-1岁的婴儿给予特殊关爱，包括义诊体检/优免治疗/关爱母婴药箱/家庭帮扶等志愿服务，助推义工公益品牌和医院业务。

(六)开展“巾帼义工•爱心手术室”子项目。爱心手术室以医院活动/募捐等公益活动结合，持续开展手术援助活动，助推义工公益品牌和医院业务。

(七)开展“巾帼义工•校园公益”子项目。9月-12月，配合文明办开展“雷锋精神进校园”活动，关爱学生的各种活动，其中包括为大学生创造社会实践机会，邀请大学生探索公益创意和征集公益图文，邀请学生参与义工志愿服务。意义是，通过和大学生交流互动，推动传播医院信息，其中可以适当推广流产后关爱计划。

(八)开展“巾帼义工•培养机制”子项目。通过团队间QQ微博即时互动、个人经验分享会、集体专题学习等，营造互动交流，积极学习进步的气氛。为了培养巾帼志愿服务后备人才，坚持有偿和无偿志愿者结合的原则，号召社会群体积极响应，尤其针对大学生志愿者实践培训，组织以关爱女性孕育群体为主题的创意公益方案大赛、邀请大学生志愿者体验医疗义工后的征集优秀图文作品等等方式培育巾帼义工后备人才。

(九)开展“巾帼义工•传播平台”子项目。构建一个有效的互动传播平台，建立官方平台女性家园网及QQ微博为自媒体核心，以新闻报道/期刊出版/传统广告/院内公益墙为辅助，建

立自媒体传播系统。女性家园网包括子栏目：活动召集、公益项目(关爱孕妇、孕妇学校、爱心药箱、爱心手术室、校园公益、社会公益)、公益医疗(公益体检、爱婴产科、妇科手术、不孕症援助、流产后关爱、女性疾病)、义工之家、爱心帮扶、公益创意、公益合作，并整合团队的即时互动QQ微博、经验分享、专题探讨、培训学习、义工招募，加强团队交流和执行力。通过公益平台，构建互动传播系统，梳理团队交流，加强公益传播，对公益档案集中管理，保障公开资讯及时发布和互动。广泛合作，整合各方资源，实现互利共赢，助推公益的良性发展。

五，工作要点

(一)高度重视，加强领导。充分认识巾帼志愿服务的重要性，加强志愿服务体系建设，提升女性健康水平，提高文明程度和道德素质。作为医院战略规划的重要部署，作为社会精神文明有效途径，列入重要议程，在社会调研的基础上认真安排部署，切实抓紧抓好志愿服务，突出实效，将活动引向深入。

(二)精心组织，狠抓落实。围绕总体要求，明确重点，制定具体措施，确定负责人，加强协调，统一安排，积极行动。在市妇联巾帼志愿服务中心统筹下，加强与各种志愿服务队的交流合作，有效整合资源。组织发动巾帼志愿者积极参与各项志愿活动，争取打造一批优秀志愿服务项目，致力于创建培育成为巾帼志愿服务示范基地和优秀团队。

(三)人力支援，经费保障。医院利用自身资源抽调热心医护骨干纳入义工队，同时向社会招募志愿者;除了医院拨款经费保障日常工作开展之外，争取承接政府项目形式获取财政资助，争取基金会对困难病患的资助，义工们还将开展义买义卖及呼吁社会热心者定向捐助等方式，为巾帼义工队提供必要的经费保障，最大化发挥社会效益。

(四)加强宣传，扩大影响。充分利用主流媒体报道公益新闻，组建网络微博微信社交平台进行即时传播互动、发放期刊等宣传物资，充分利用好各种传播渠道，保持志愿服务与社会的畅通，以最大化弘扬巾帼志愿者精神，倡导社会文明。

(五)跟踪反馈，总结经验。活动过程中，持续跟踪反馈，总结操作经验，发掘新特点，以文字材料形式上报医院/妇联/文明办等。对好经验好做法进行大力宣扬和推广，不断完善服务

体系和机制，规范化运作。逐步形成广泛参与，活动持续，成效显著，机制健全，氛围良好，城乡互补的志愿项目，做好妇联的好助手。

我市“关爱孕妇·文明城市”志愿服务活动昨启动

1000名准妈妈戴上孕妇徽章

上党晚报 本报讯 记者郜盼报道：“谢谢您，关照我妈妈!”8月1日，在我市“关爱孕妇·文明城市”志愿服务活动暨首届孕妇徽章公益活动现场，女子医院巾帼义工队的队员们为1000名准妈妈代表佩戴了写有文明标语的孕妇徽章，倡导更多的市民参与到尊重母婴、珍爱生命的行列中。

当天，由长治女子医院部分职工和社会爱心人士组成的我市首个关注女性孕育群体义工队正式成立，30多名队员不仅为准妈妈代表佩戴了孕妇徽章，而且将徽章发放到各街道办事处，并在公交车、妇幼用品店等场所张贴了文明标语。活动结束后，50多名准妈妈代表在孕妇学校试听了孕中期保健、孕妇瑜伽等孕妇课程。“一枚小小的粉色徽章，将为准妈妈们带去更多的关心关爱。”义工代表告诉记者，孕妇徽章是准妈妈们的标识，可以让市民更易辨别。

据了解，该项活动由长治女子医院发起，得到了市卫生局、市妇联、市计生委、市科协等单位的大力支持。为进一步提高市民的文明素质，女子医院巾帼义工队还将在八一广场、公交站牌等公共场所开展以女性孕育为主题的特色志愿服务。为过往孕妇免费佩戴孕妇徽章，增强准妈妈群体的健康意识，并向全社会发出爱心倡议，呼吁更多爱心机构和个人加入到“关爱孕妇·文明行动”的行列中去。

要闻点击

关爱孕妇环保出行

我市爱心义工骑自行车宣传绿色出行理念

上党晚报 本报讯 记者郜盼报道：8月13日，我市16名爱心义工身着统一服装，骑着单车宣传环保，号召广大市民“少开车多骑车，低碳出行关爱孕妇”，在缓解交通拥堵的同时，保护城市环境，关爱孕妇身体健康。

当日上午9时，在简短的启动仪式后，由爱心义工、女子医院巾帼义工队等青年志愿者组成的“关爱孕妇 环保出行”自行车宣传队，成为了我市街头一道靓丽的风景线。义工们从城区英雄中路出发，沿十字街、城隍庙、延安路、太行东街等路段宣传绿色出行理念，并向沿途的商家张贴文明标语，为准妈妈们发放孕妇徽章和保健资料。同时，倡导广大市民少开车，尽量采用步行、乘坐公交车等绿色方式出行，为我市的缓堵保畅工作尽一份力，为孕妇提供一个健康的生活环境和安全的出行环境。

第五篇：义工社会实践报告

短短一星期的社会实践活动结束了，我们结束了做义工的工作，我们的感触颇多，我们终于明白了，其实每一项工作都不是那么轻松的，如下是小编给大家整理的义工社会实践报告，希望对大家有所作用。

义工社会实践报告篇【一】

XX年的暑假又如期而至，暑假年年有，但是怎么样让孩子的暑假过得充实丰富又有意义呢?这倒成了成了我们家长心头的一个结。

孩子们平常都在学校忙于学业，很少有机会换个环境体验生活，针对这方面我们三(4)班的家长便应学校要求组织了一次暑假体验活动。我们还给这次活动的队伍起了个好听的名字---彩虹桥小分队。彩虹桥寓意着我们心中美好的愿景---希望这次活动能像一座桥梁一样连接山区和城镇，让身处不同地域生活的孩子们感受别处的生活，看到不一样的景致，收获不一样的成长。

我们此行的目的地是一个偏远的山区，这些地方的大人们一般外出务工经商为多，留守儿童更多的是跟家里的老人生活在一起。去之前，我们准备了文具衣物作为礼物送给那里的孩子们，希望给大家带来一些温暖和快乐，当然此行最重要的目的更在于，我们希望自己这些平日在家养尊处优生活优渥惯了的”小公主”“小王子”们能放下以前的生活习惯融入当地人的生活，看看不同的生活条件下，孩子们的学习能力和适应能力。我觉得体验，也是一个人成长的重要方式之一。

孩子们初到这个地方，心中充满了好奇，仿佛来到了另一个世界，当然对这里的生活也有种跃跃欲试的尝鲜感。看到老人们干活，大家也都纷纷上前尝试帮忙。不过，不出我们所料，没过多久一个个就叫苦不迭，喊累的瘪嘴的偷懒的....层出不穷。为了可以更真实的体验到这里的生活，我们坚决自己下地、摘菜、做饭。只有让孩子们亲自动手去完成每一件事，大家才能深刻地感觉到来自生活艰辛考验。为了摘茄子挖花生大家身上沾满了泥土，为了拔棵菜还要忍受一些小虫子爬到身上来，平时娇生惯养的孩子们从来没有吃过这样的苦却也没有多大怨言，大家都互助互爱，坚持到底。

山里条件有限，我们做的午餐也异常简单，有蒸土豆，炒豆角，青菜汤...虽然简单，但是大家吃得津津有味。想想平时我们随意进出高档餐厅，吃顿饭浪费一半，真是汗颜无比。以前我们老师说过一句话，每个人都少浪费一顿饭可以养活非洲多少饥民。粮食来之不易，我们一定要好好珍惜才是。

吃完自己亲手做的午饭后，我们去参观了文化礼堂，了解了村落的千年文化历史。虽然孩子们听得似懂非懂，可还是好奇的问这问那，我们相信有疑问才会有收获，希望孩子们回家以后还能带着这些疑问去反思，时间会给大家更好的答案。

时光飞逝，一天的体验毕竟是短暂的。但是经过这次体验活动，我们看到了孩子们坚强闪光的一面，当然也还有更多需要改善进步的一面。平时孩子们都是家中的小公主、小王子，可经历了这种生活，孩子们也能更加了解爸爸妈妈的感受，世界上还有很多生活贫困的人，我们应该从自身作起为他人着想。希望这种活动可以带给贫苦孩子们一点温暖，也能带给城里孩子们一点教育。

义工社会实践报告篇【二】

为了弥补学校教育教学工作的不足，丰富和深化青年学生思想政治教育的实践内容，促进青年学生在理论和实践相结合的过程中增长才干、健康成长暑期社会实践活动给生活在都市象牙塔中的我们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层,同基层群众及领导谈心交流，让年轻的思想碰撞出了新的火花;能够让我们从中学到很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养;理解了“从群众中来，到群众中去”的真正涵义，认识到只有到实践中去、到基层中去，把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是青年成长成才的正确之路。 让我们全面地发展自己，将理论与实际相结合，更好地投入到社会主义和谐社会的建设中去!xxxx年xxx月，我有幸进入xx市人民医院进行了为期一个月的社会实践。

1.医院简介：

xx市人民医院位于xx市市府路52号，xx市人民医院是xx市规模最大、设备最先进、技术力量最雄厚的综合性医院。是卫生部部颁二级甲等医院;东南大学医学院、徐州医学院教学医院。现有高、中级技术人才268名，其中副高级以上职务70人。开放病床450张，有内、外、妇、儿、五官、传染等十六个病区，并开设了脑外、胸外、心内、心外、神经、肿瘤和骨科等16个专科。医院拥有大型16排螺璇ct机、磁共振机、大型c臂x光机等先进医疗设备等，常年开展心脏外科手术及腹腔镜手术，锥颅治疗脑出血等高难度的手术项目，是xx市医疗、科研、教学中心。

近年来，医院狠抓医疗、护理质量管理，不断提高服务水平，医院的经济效益和社会效益明显提高。院领导班子坚持“强化管理、科技兴院”的方针，在医疗设备上加大投入力度，先后购买了近3000万元的先进医疗设备。大型16排螺璇ct机可进行各种复杂的心脏介入手术及影像分析;大型c臂x光机可以做冠状动脉造影及心脏支架手术，及各种肿瘤的介入治疗;磁共振机诊断各种疾病比ct更清楚更准确。钴60放疗机及后装机可治疗各种肿瘤。心脏外科可以开展各种心脏直视手术，常年开展腹腔镜手术，痛苦小，恢复快。妇产科及儿科在全市均处于领先位置，妇产科与徐州医学院生殖研究所合作开展了不孕不育治疗。医院在不断提高医疗质量的同时，努力改善服务态度，严格执行一次性投诉待岗制度，现患者和社会的满意度很大提高。

2.基本工作：

我所供职的岗位被称为“导医导诊”，医院的导医大部分是护校实习生，她们能准确地在获得病患信息后为病患判断发病机理及所属科室。当然我就没有那种专业素养来进行判断，但是经过培训和强化后我也能熟练的为病患及家属指路，并做一些例如门诊挂号、检查、收费、取药等各项事务得简单咨询。

导诊工作是平凡的、琐碎的，看似简单其中却包含着丰富的内容。首先应具备良好的职业道德修养，爱岗敬业，热情诚恳，提高语言修养，善于自我调节，不能把个人的情绪带到工作中。认真倾听患者及家属的询问，分析他们提出的问题，用我们所掌握的医学知识，准确无误的为患者做鉴别诊断，帮助患者满足他们希望了解的各种问题。

患者步入医院大厅，首先映入眼帘的便是宽大的导诊台。佩戴“咨询导诊员”袖带的我们随时迎接来院就诊的患者。台内有具备丰富临床经验，资历较深的导诊员。备有院内服务指南、专家出诊的小册子，随时发给每一个需要的患者，及患者意见卡，随时和患者沟通。配备了各种疾病的防治、护理、饮食调节等书籍，随时供患者翻阅。备有体温计、测温仪、一次性口罩、手套、一次性口杯、开水，方便患者需要。

也许有人会说：这个工作太简单了，谁不会做呀?是的，从某种角度来说，它也许真的很简单，简单到只要知道病人哪里不舒服就看哪一科就行了。可是，如果要想真的做好这份工作，而且做得很优秀的话，那就不是一件简单的事了。试想一下，我们做任何一件事情，不都是同样一个道理吗?你会做并不代表你能做好、做得出色，不是吗?我们的导医工作，看似平凡、简单，实则是一个既狭隘而又广泛的工作。说它狭隘，是因为它每天需要面对各种各样的病人，我们必须针对每位病人的不同情况来区别对待，这就需要很强的灵活性。为了使病人感觉进了医院就象进了自己的家一样，导诊台作为医院的窗口单位，在个人形象方面有着严格的着装标准。在上岗前要仔细检查自己，不化浓妆，不佩戴首饰，戴好名签，服装整洁，举止端庄，站姿挺拔，工作期间不与熟人闲谈，不接打电话。一个整洁的形象会给患者带来好感，在接待患者时，要时刻保持面带微笑。因我们的一个微笑会给患者增加信任程度，缩短护患之间的距离，使患者更加信任我们。同时正确指导病人填写门诊病历本，方便病人就医，减少差错事故发生。

我们还必须有良好的沟通能力和谈话技巧。当然，这些并不是一学就会的，而是需要我们在工作当中不断的去细心体会和慢慢积累。说它广泛，是因为我们在工作当中的一言一行、举手投足都不仅仅是代表我们自己，还代表着医院的整体形象。所以，我们更要从各方面来严格要求自己，努力提高自身的文化素质和气质修养，在工作当中，做到精神饱满，面带微笑，主动热情，体贴周到，扶老携幼，急病人之所急，做病人之所需。在仪表方面，要做到衣帽整洁，发式端庄，举止大方，。试想一下，当某一位病人一踏进医院的大门，面对的是仪表大方、和蔼可亲的导医小姐时，相信他的心情一定会很轻松，而他的病痛也必定会减轻许多的，不是吗?

3.心得体会：

非常荣幸能得到这个职位，作为当代大学生，通过如此有意义的社会实践活动让我深切体会到了什么是付出，什么是回馈。积极地参与社会活动打开了我的眼界，同时让我的思想上了一个新的层次。很多次站的腰酸腿痛，想放弃，可是想想，如果这点苦我都吃不了，那将来踏上工作岗位的我又该怎么办呢?有时，也会遇到一些态度和脾气都很不好的病人，刚开始的时候我不知道该怎么和他们交谈，幸亏有资深的导医来帮忙。渐渐的，我也知道了，他们是因为太着急，而且多数是对医院科室分布不熟悉，不知该怎样做。于是，再遇到这种情况，我会更加耐心和周到的跟他们交流，回答他们的提问。看到他们获得医诊后不再凝重的脸庞，我的心中不由的有一种自豪和满足感。我想在以后的工作中我同样也会秉承在义工这个神圣岗位上学到的奉献的精神。

4.总结：

时间如白驹过隙，不知不觉间，我在义工岗位上已度过了一个月。回首过去，我拥有了一番不同寻常的感受，在我眼中，不再是一种职责，它已俨然成为我们生活的一部分。

在这里，虽然只过了短暂的一个月，但作为一个大学生，我感觉获益匪浅。感觉到自己的人生目录中又添了项新的内容，思想上也进入另一种新的境界。走进医院，感觉少了一份陌生，多了一份亲切;少了一份孤单，多了一份温暖;少了一份担心，多了一份安详。

在这里，我体会了“白衣天使”的梦想，紧紧跟着老师，寸步不离，不断给自己充电。在秉守“帮忙不添乱”的前提下，穿梭在偌大的第一医院，在代教老师的悉心教导下，学习各种医学知识。

在这里，我有幸体会了手术室里的紧张与严谨，即便是远程观摩。主刀医生精湛的医术，先进的医疗科技，几乎可以称得上是神奇的治疗方案都让我赞叹不已。

在这里，我懂得了生命的意义是由自己定义的。我付出了爱，也从中收获了爱;我用温暖给病人带来快乐的同时，自己也同样收获了沉甸甸的快乐，这种感觉是无可比拟的，也是难以言表的!人生的价值得到了真正的体现，同时我真正体会到医学是一门博大精深的学问。

在这里，我耕耘了人生最精彩的一段，她俨然已成为我进入社会，走向工作岗位的前奏，谱写在我人生的乐章中，她是美妙动听的，也必将是最华美的!