旅游营销探究论文

摘要：本文根据旅游业的发展趋势，利用营销理论知识，对略阳五龙洞景区旅游的发展现状进行分析，挖掘该景区的旅游资源和发展优势，提出该景区旅游存在旅游形象不明确、旅游产品单一、营销理念与营销手段落后等问题，在确定发展战略的基础上，对该景区进行STP分析，提出有针对性的营销策略和若干补充性建议，有效地提高该景区的知名度和产品市场竞争力，促进地方经济发展。今天小编为大家推荐《旅游营销探究论文(精选3篇)》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

旅游营销探究论文 篇1：

土家族民俗饮食旅游营销探究

[摘 要]随着社会的发展，人们在旅游方式上逐渐转变，游客更青睐富有文化内涵的体验式旅游。全国各地兴起了以民俗饮食文化为核心的旅游营销。重庆市酉阳土家族苗族自治县作为土家族聚居地之一，拥有着AAAAA级景区，大部分旅游产品都以自然风景为主，却缺乏对酉阳土家族民俗饮食旅游资源的研究。文章以重庆市酉阳县的土家族民俗饮食旅游营销为例，从酉阳土家族民俗和饮食方面的旅游环境进行分析，根据对其市场环境和现状，分析目前所存在的问题，并提出适当的酉阳土家族民俗饮食文化旅游营销策略。

[关键词]少数民族;土家族;民俗文化;饮食;特色旅游营销

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.14.131

1 引言

旅游是现代社会的一种生活方式，是经济社会发展的产物，在开阔视野的同时推动社会发展進步。并且随着社会经济多元化的发展，习近平主席提出的新时代旅游逐渐达到高潮，许多景区摒弃之前的“破坏型”旅游，以文化作为旅游的核心。而我国又拥有着56个少数民族，民族文化独特丰富，所以发展民族民俗饮食旅游资源成为旅游业的重点。这不仅展现了中国民族旅游的特点，宣传保护了我国少数民族民俗文化，还符合当今旅游可持续发展的要求。

重庆市酉阳县是中国土家摆手舞申遗地、是中国土家文化发样地和原生态旅游胜地，风景美丽、民风淳朴。在此背景下，以酉阳土家族民俗饮食旅游资源的营销策划为例，研究酉阳县土家族以民族文化、民俗餐饮、少数民族风情等为基础的民俗饮食旅游方式，探寻其资源的环境，提出一定的营销策略。

2 酉阳土家族的旅游发展现状

2.1 优越的自然资源

酉阳县属于亚热带湿润季风气候，最高气温35℃，最低温度仅零下 5℃，全年平均温度15℃，冬暖夏凉。并且酉阳旅游资源富集，生态环境良好，植物资源丰富，被授予“中国绿色名县”和“市级森林城市”的称号，拥有着独特的自然山水风光。如酉水河是酉阳的母亲河，发源于湖北的宜恩县，被称为“渝东南小桂林”。酉阳桃花源被评为AAAAA级旅游景区，众多专家都认为这是陶渊明笔下的《桃花源记》原型，享有“世外桃源”的美称，吸引无数中外游客来观赏。酉阳有着强力自然旅游资源的发展潜力。

2.2 淳朴的民族风情

酉阳土家族历史悠长，有两千多年的建县史和六百多年土司文化传承。流淌着土家文化精魄——面具阳戏、土家摆手舞、哭嫁、木叶吹奏等。充满民族风情的酉阳土家族人还在2010年的10万人同跳摆手舞创造了吉尼斯世界纪录;土家摆手舞、酉阳民歌古歌成为国家级非物质文化遗产名录。酉阳民风淳朴，在拥有了国家非物质文化遗产之后，许多游客慕名前来，感受土家族的民俗风情文化，品尝土家族的独特美食。于是酉阳政府与人民为了让游客感受土家族的民俗风情，基本每年都会举办中国酉阳桃花源美食节和武陵山区旅游产品展销会，聚集酉阳各乡镇的特产：油茶汤、绿豆粉、汽汽糕、熏腊肉等。

2.3 交通优势

酉阳是重庆、湖北、湖南和贵州四省市的九县结部，在三峡、风凰古城和梵净山三大景区的中线上。同时还坐拥渝怀铁路、渝湘高速公路和319国道，距离重庆市黔江区舟白机场仅仅60千米，目前渝湘高铁也将在酉阳县城西侧约6千米设站，交通便利。酉阳不仅是渝东南旅游环线的重要地，还连通着各省际的黄金旅游线，有着得天独厚的交通条件。

2.4 政策支持

酉阳县人民政府和旅游管理部门在“旅游兴县”战略的指导下，积极对县域的旅游发展坚持五大特色旅游优势，在“三城同创”和“两区”创建的条件下，以酉阳土家族摆手舞申遗为突破口，打造了专属于酉阳的旅游品牌，推进品牌效应，让游客尽赏酉阳的自然风光。并且打造出一系列集观光旅游、民俗风情、历史文化为特色的旅游产品和极具特色的旅游市场。

3 酉阳土家族旅游存在的不足

3.1 体制机制不足

我国边缘少数民族地区的旅游业发展起步相对较晚，部分地区缺乏长远发展的意识。酉阳土家旅游业发展在体制机制上也存在一定的问题，如多重领导现象在管理上较为严重，导致在制订旅游业发展目标时易混乱。所以一系列的体制机制不足问题，在一定程度上限制了酉阳民俗饮食旅游业的发展。

3.2 缺乏民俗饮食旅游开发的意识

饮食文化一直是一个国家和民族文化的核心部分，民俗文化更是民族的灵魂，也是丰富文化旅游、走可持续发展的最佳出路。酉阳目前虽大力积极发展当地的旅游业，却忽略了土家族民俗饮食文化在整个旅游业结构中的巨大作用，缺乏对酉阳土家族民俗饮食旅游资源的研究。

3.3 忽略其他地域的竞争

酉阳有着自己独特丰富的旅游环境和资源，如自然山水风光、浓郁的土家族风土人情，以此来吸引游客。但在酉阳周边的县域也有不少土家族的生活踪迹，并且有自己独特的旅游资源：如武隆的仙女山、天坑地缝，恩施的女儿城等。因此酉阳土家族民俗饮食旅游的开发和营销，必然会引起其他地区土家族的竞争。

4 酉阳土家族旅游营销策略

4.1 加强营销宣传，塑造品牌

随着网络的发展，酉阳可以充分利用户外广告、电视、网络等媒介宣传其民俗饮食旅游，尤其是通过微信、微博等平台：发布酉阳大型土家摆手舞等非物质文化遗产的视频。在公众平台收集整理土家族民间故事和传说，增强曝光率。完善创新营销，参考社会上越来越潮流的汉服节，酉阳推出“重返古代”的节日，在每年桃花盛开时，穿着自己喜欢的汉服或者少数民族衣服，去体验道德淳朴、宁静和睦的世外桃源。可以趁机起到宣传古文化的作用，同时还能提高酉阳县在重庆乃至中国的知名度。

4.2 区域联合发展，形成区域旅游发展大趋势

在2018年4月，重庆和贵州签署了《重庆市人民政府贵州省人民政府合作框架协议》，开展了“旅游门票减免等优惠政策”的创新尝试。两地的合作，在一定程度上推动了酉阳旅游的发展。现在整个少数民族旅游业呈现出配合少、规模小的特点，所以酉阳土家族的旅游发展需要充分挖掘当地的饮食文化资源，打破地区保护，形成合作开发、共同发展的旅游道路。强化与其他土家族地域合作、整体发展的理念，制定相关方案。正确处理好与周边地区土家族旅游业的竞争关系。

4.3 增强参与体验性

由于对旅游需求的日益多样化，游客们更注重特色体验式旅游。在这方面，酉阳县可以从两条路线进行营销：一是民俗文化路线。从县城的桃花源为起点，进景区前尝试《桃花源记》的全文背诵，如果成功，门票五折;在游览景区时，织布作坊、石磨等都可让游客体验，感受劳动手工的乐趣。在吊脚楼定时上演土家族的民俗哭嫁的戏剧，使游客与土家族的民俗文化深层次的接触与交流。桃花源游览结束后乘车前往龙潭古镇的赵世炎故居，感受中国共产党早期杰出的无产阶级革命家的伟大思想。傍晚在龙潭镇的广场上点燃篝火，与游客们伴随音乐跳摆手舞。二是饮食路线。要本着本民族的饮食文化是“独一无二”的理念，带领游客们进行一场美食之旅。体验式营销以体验为主，游客可挑选自己感兴趣的土家族独特美食，并自己动手，在本地人的帮助下，自己制作出土家族风味的美食。

5 结语

通过对酉阳土家族的市场环境分析，了解到酉阳旅游资源多，但缺少文化内涵，在开发民族旅游方面知名度较低，同时相关部门也缺乏重视。政府应及时抓住优势和机遇，改变过去单一的旅游情况，走多样化的旅游道路，开发出具有酉阳土家族特色旅游业的产品。加强和周边联合发展，互帮互助，加大宣传力度，提高创新思维。所以酉阳县土家族旅游的营销，要始终坚持合理的开发原则，在满足游客多样化需求的同时，努力展现酉阳的民俗独特性和文化性，走可持续发展道路。

参考文献：

[1]李满.渝东南土家族饮食文化旅游资源开发研究[D].重庆：重庆师范大学，2016.

[2]罗勇.武隆县旅游产业发展研究[D].重庆：重庆大学，2008.

[3]周继霞.少数民族地区特色旅游商品营销创新研究[J].商业经济研究，2016（8）.

[4] 陈小静.新时期平塘县甲茶景区旅游营销提升研究[J].农村经济与科技，2019（18）.

[作者简介]陈韵霓（1998—），女，土家族，重庆人，就读于上海电机学院商学院，研究方向：市场营销;赵楠（1980—），女，汉族，江苏人，供职于上海电机学院商学院，研究方向：市场营销。

作者：陈韵霓 赵楠

旅游营销探究论文 篇2：

略阳五龙洞景区旅游营销策略探究

摘要：本文根据旅游业的发展趋势，利用营销理论知识，对略阳五龙洞景区旅游的发展现状进行分析，挖掘该景区的旅游资源和发展优势，提出该景区旅游存在旅游形象不明确、旅游产品单一、营销理念与营销手段落后等问题，在确定发展战略的基础上，对该景区进行STP分析，提出有针对性的营销策略和若干补充性建议，有效地提高该景区的知名度和产品市场竞争力，促进地方经济发展。

关键词：略阳五龙洞景区；旅游营销；营销策略；

1 略阳五龙洞景区旅游发展概况

1.1 略阳五龙洞景区的营销现状

1.1.1 游客

目前总体来说，略阳五龙洞景区游客呈持续增长状态。2012到2015年间，共接待游客约1199.62万人次，达到118.97万元的旅游总收入，距离上年同比增长20.42%和22.74%；其中还有30.65万人次的外地游客，旅游收入突破1.79万元，对比上年增长19.65%和45.27%，发展已经取得了一定的成绩，但与省内其他景区相比还存在着很大的差距。

1.1.2 竞争者

该景区的竞争者为本地和周邊县的同类景区。这些小景区较为零散的遍布在县城周围，大多数人因为距离近和免费观光而涉足多次。周边县有勉县的武侯祠、定军山，留坝县的紫柏山、情人谷、漂流山庄，宁强县的青木川古镇、金牛峡、五丁山等景区也在不断发展建设中，有80%的游客受历届油菜花节的附带吸引都会择其游览。周边县这几个景区平均每年共接纳游客约1万人次，旅游业总收入近8.7亿，相当于全市生产总值的4%，与五龙洞景区形成了巨大竞争。

1.1.3 目标市场

五龙洞景区的目标市场主要集中在短途游和散客游这两类市场。

（1）短途游客市场：小长假和周末的本地游客为主要目标市场。确定的对象基本为在本地和周边上班的上班族，退休在家的老人，周末放假的学生，享受惬意时光的情侣。

（2）散客旅游市场：散客游市场中随机或商旅性的游客及自助和半自助的游客多。这是一个不可控和估算的目标市场，它受经济、气候季节、游客个人因素等多方面的影响，需要对这些游客做一些生活和情感化的引导才能赢得部分目标市场。

2 略阳五龙洞景区旅游营销STP分析

2.1 略阳五龙洞景区旅游市场细分

2.1.1 地理细分

通过略阳旅游管理中心的游客统计资料，五龙洞景区出游的游客源于本地、周边和外地， 在空间结构上略阳五龙洞景区以当地游客为主，占总游客数量的41.25%，其次是周边市县占总游客数量的35.3%，其他地区占游客总数的23.45%，这些数据说明中、短距离的游客是目前略阳五龙洞景区旅游的绝对客源。

2.1.2 消费行为细分

92.03%的实现观光旅游，4.72%的在探亲访友、商务交流时附带旅游，只有3.25%的人是其他目的出游。

2.1.3 消费心理细分

五龙洞景区旅游市场从心理行为角度细分为以下四种情况：

（1）4.79%的游客是为了满足求知欲望： 通常以开阔眼界、增长知识为目的，其中科考、科普 、体验、参与相对较多，以此满足求知欲望。

（2）15.4%的人是为了感受文化：一部分创作者为寻找灵感和艺术源头慕名而来，多以音乐、艺术、民俗、舞蹈、绘画和宗教等居多。

（3）29.12%的游客出自商务需要：这类动机的旅游包括会议、事务、求学、个人兴趣爱好，总之与个人发展和自我需要有关。其主要以外来城市游客够构成市场。

（4）50.69%的游客以放松休闲为目的：一般都市居民选择在节假日和周末放松休闲，借此机会亲近大自然。

通过以上游客心理行为细分，景区会日趋得到广大游客的认可、青睐和赏识，从而形成一个良好的声誉。

2.1.4 人口统计变量细分

根据旅游者的年龄、性别、职业、收入、受教育程度以及社会地位等因素，将整个旅游市场划分为若干个需求相似的旅游子市场。

（1）年龄结构

①35～60岁和60岁以上年龄段的人群为市场主力。这部分人群的消费特点是：身体安康、主要以观光游览为主，零花余存充裕，消费水平相对较高，时间自由、回归自然养性静心，选择以满足自我需求为中心。

②15～35岁的青年人群是一个潜在旅游市场。其主要消费特点是：年青人精力旺盛、大多数喜欢体验刺激、冒险性强的旅游项目，消费水平不高，但是延续时间长，消费次数多。

③15岁以下的儿童市场相对薄弱。儿童市场的主要消费特点是：儿童群体主要以游乐目的，大多数由家长陪伴和引导决策，自己没有选择和消费的能力。

（2）收入结构

根据略阳旅游管理局的市场统计报告显示，中、低档旅游市场所占的比例突出。

①高档旅游市场来自于城市或商旅性游客。其收入较高，休闲时间宽松，生活质量要求高、注重品质和享受，因此形成一个高档旅游市场，但这类游客所占比例较低。

②中档旅游市场的游客从自身的消费承受能力出发，多以组团旅游，在景区的消费水平一般也不会逗留时间太长。

③低档旅游市场的游客收入不高，离景区相对较近，先考虑价格因素，然后在消费。但消费次数频繁，是景区的常客也是市场主力军。

2.2 略阳五龙洞景区旅游目标市场选择

2.2.1 目标市场锁定本地及周边

略阳五龙洞景区的游客主要来自市内和周边地区，本地游客约占总量的41.25%，周边游客约占总量的35.3%。这部分市场收入较高，出游欲望强烈，加之空间距离短，短途旅行易实现。因此，略阳五龙洞景区应抓住机会，做好对本地和周边地区的旅游营销宣传，重点在于吸引游客、开拓市场。

2.2.2 大力开拓散客游市场

利用自主观光游览的方式吸引崇尚自由的游客，让其对景区产生认知和好感，从这样的过渡来开发潜在散客旅游市场。略阳五龙洞景区内风景奇特，赋予自然，要让游客体验到身临其境的乐趣，因此开拓散客游市场是一个潜力之举。

2.2.3 重点维护传统观光的游客

从略阳五龙洞景区的游客调查中发现，50%以上的游客都是为了度假休闲。景区的原始自然风光使游客亲近大自然意愿更强烈，这部分游客是略阳五龙洞景区旅游的重要目标市场和选择对象。

2.2.4 积极开拓主题旅游市场

根据游客的各种身份、不同需求、消费心理、体验欲望出发，推出心灵、亲子、探险、徒步、交友、漂流、美食、摄影等主题旅游，以此创新从而挖掘更多的游客市场。

2.3 略阳五龙洞景区旅游市场形象定位

在确定好目标市场的基础上综合分析景区产品和市场要素，确立对自身发展有利的旅游形象。形象定位包括主题形象、宣传口号、代表性景观名称、标志等。由于五龙洞景区具有地形复杂、景象生趣、四季分明等特点，它具备了雄、奇、险、秀等特点，所以需要综合资源特点、市场倾向和价值来选择市场形象和宣传口号。可将略阳五龙洞景区旅游的市场形象定位为：

（1）主题形象："山水五龙洞"、"休闲养生地"、"风情采集园"等作为景区主题形象。

（2）宣传口号："生态之歌，源自五龙"、"山石问谁画"，"五龙向我家"、"水龙穿石涛峰去，百鸟鸣涧洞天来"等为宣传口号。

（3）代表性景观：流云瀑布、梨花春雪、四佛洞、神女峰、猴王峰等。

3 略阳五龙洞景区旅游营销策略

3.1略阳五龙洞景区旅游产品策略

略阳五龙洞景区有丰富的旅游资源，但还未对现有的资源包装和开发。想要打造一套旅游精品，就要至深挖掘历史与文化，密切结合市场需求，加强产品开发，根据市场定位来策划丰富且有特色的优质旅游产品，提高服务质量从而给游客带来愉悦的旅游体验。

3.1.1 大力发展动态参与型文化旅游产品

略阳五龙洞的歷史悠久，人文景观较多，可以组织演绎动态历史文化景观，这是发展动态文化的一个优势。可邀请游客参与表演，略阳五龙洞景区有当地的羌族舞蹈表演，篝火庙会、祈福、戏曲龙套斋演等活动，通过游客的参与体验民土风情留下难忘的印象。

3.1.2 策划大型民族群众性节庆活动衍生产品

五龙洞景区可根据略阳的地方特色、人文历史等策划大型节庆活动，如"略阳五龙洞活水节"、"兴州花会"、"舞龙大赛"、"祈福节"等节庆活动。同时，避免对老产品重复开发，对老产品的包装进行完善和优化。在开发中，以灵活多变、娱乐趣味性、参与性为主旨，使文化走出典籍，不断推陈出新，孕育新景点，注入新活力，从而提高产品档次，让游客赏心悦目。

3.1.3 开发并推广旅游纪念品

略阳五龙洞景区在发展起步阶段，还没有自己的旅游纪念产品。因此需要开发和设计具有景区产品灵魂、质量可观、包装精致、价格合理的旅游纪念品，以此来引发游客的购买欲望，从而加深游客对旅游景区的文化熏陶。例如设计略阳五龙洞景区的山水徽章、纪念卡、明信片等富有新意的纪念品。

3.2 略阳五龙洞景区旅游价格策略

消费者会通过景区产品的价格和信息来选择是否消费。考虑到消费者的心理需求，在市场细分的基础上制定合理的价格。

3.2.1 略阳五龙洞景区产品价格定位

（1）确立合适的定价目标

略阳五龙洞景区市场是以生态文化资源吸引游客，因此定价目标应体现旅游资源价值。从自然原始、艺术欣赏、科学考察等价值方面去确定价格。

（2）略阳五龙洞景区产品形象价格定位

旅游业产品价值需要通过游客在景区的吃、住、行、游、购等服务环节完成。略阳五龙洞景区旅游资源丰富、环境舒适、交通便利、服务项目可以在产品形象价格上体现出来。

（3）制定合理的价格政策

略阳当地政府要在市场实际情况下颁布价格政策，作为市场调控和导向。避免景区在定价策略中失控，在优胜劣汰的竞争中失利。

3.2.2 略阳五龙洞景区产品定价策略选择

略阳五龙洞景区在旅游产品定价时应考虑旅游资源情况、市场地位、竞争对手定价策略等因素的前提下，可以使用以下定价策略：

（1）低成本策略：目前旅游竞争激烈，略阳五龙洞景区可以用低价或部分景点免费来吸引旅游者。

（2）阶段定价策略：把握景区产品的生命周期，根据生命周期的变化定价，除此之外还可对景区实行阶段性开放，自主掌控定价。

（3）折扣定价策略：对组织团购游客进行优惠策略，对学生、老人、当地者等特殊人群实行半票优惠，还可以根据季节变化实施折扣定价。

（4）套餐产品定价策略：对景区的组合产品实行套餐价，使游客享受到充分全面的服务，不仅体现美景还体现优惠来吸引更多游客。

3.3 略阳五龙洞景区旅游渠道策略

3.3.1 代理渠道选择策略

略阳五龙洞景区可以选择素质高、营销能力强的中间商来销售旅游产品。其比较专业的知识和完善的服务有助于树立略阳五龙洞景区的整体形象，提高其知名度和美誉度。还可与旅行社合作，将包装旅游产品和加强宣传等项目同步进行。

3.3.2 网络营销渠道策略

略阳五龙洞景区可通过网络信息平台，创造旅游景区终端，对外推广旅游产品，及时更新景区产品消息。通过网络让景区画面走出去，让游客走进来。

3.4 略阳五龙洞景区旅游促销策略

3.4.1 广告宣传

旅游景区人员流动性较大，因此选择口碑宣传是最有价值的方式，景区应做好基础的宣传铺垫。借助户外广告、网络、景区宣传册、电视等基本媒体进行宣传，使景区进入人们的视野。

3.4.2 营业推广促销

向游客散发旅游宣传品，赠送小礼品以及抽奖活动等方式向外推广。

3.4.3 公共关系营销

通过招商引资、旅游协会组织、文化交流传播等人员交流来挖掘潜在客户，借助公共关系的力量协助宣传。

4 略阳五龙洞景区旅游营销的后续管理

4.1 将旅游营销常态化

旅游营销的常态化管理有利于旅游企业实现最大化效益，有利于旅游企业赢得同行业竞争，有利于旅游企业实现持續和谐发展。

首先，景区工作人员应遵循正常规章制度，了解每项活动的流程和规则，在实际工作中明确自己的职能，严格要求自己，营销工作人员之间相互合作才能使整个工作流程常态化。管理经验者要及时学习和掌握国家的大政方针和政策，清楚景区的发展目标、思想理念和所取得的成果，把握新形式和新使命的主题，以高度责任感和感恩的心态，为景区的旅游发展事业贡献力量。

其次，做到"以人为本"。保持对景区安全隐患的排查、基础设施的完善、沿途环境卫生、各种服务项目等进行清理和全面整改。在景区管理上，以注重规范、精细管理、彰显特色的要求对管理人员进行培训。在景区服务性建设中，要充分考虑游特色客的需求、融入周边环境、突出文化特色。进而使景区营销常态化达到量体裁衣、因地制宜的效果。

最后，全面提升旅游景区感知形象，从理念开始，注重细节，集自然、生活、文化为一体，收集民意，随时发现和处理问题，不断推动景区精细的规范常态化，既达到可持续发展的目的和实现最大效益化。

4.2 注重景区旅游环境建设

加大对旅游景区的监管力度，严厉打击在景区内非法宰客行为，保持景区内人为环境的和谐及卫生环境的清洁也是一项建设性的工作。重点提升接待硬件水平，对民居接待和主题酒店进行适当改造装潢，给游客提供一个舒适的休息环境。加强景区涉旅人员培训，强化景区、宾馆、餐饮、购物窗口人员和导游的素质，提高景区服务水平。围绕提升旅游服务质量为核心、促进旅游业发展为基础来组织开展宣传、引导旅游企业诚信经营的活动，加强游客与工作人员共同维护良好的景区环境的意识。

4.3 健全应急信息通报和保障体系

建立和完善略阳五龙洞景区应急工作相关规章制度。确定景区在恶劣气候条件下的应急范围，对可能发生事故的地方作好预案准备。明确应急处置指挥机构及职责做好日常监管，要坚持以"预防为主"的原则。随时保持景区内对外信息畅通，对景区的危机场所和设施进行及时排查、维修和更换，实现景区智能监测与管理，整合资源，加大对保障体系的投入，引进高科技例如安全隐患检测仪和智能报备器等。

参考文献

[1]蒋莉，陈春娣，苏英.基于STP战略的湖南莽山旅游景区市场营销策略研究[J].湖南农机，2013，（5）

[2]焦艳红.旅游景区营销问题的分析[J].科学之友，2009，（8）

[3]刘莉.探索旅游景区宣传营销的新路子[J].新闻天地，2011，（5）

[4]刘怡.论现代旅游市场营销特性与发展趋势[J].商业时代，2012，（10）

[5]张辉.基于STP理论的旅游商品品牌营销问题研究-以济南市泉水景区为例[J].技术与创新管理，2014，（3）

作者：韩玮

旅游营销探究论文 篇3：

秦皇岛智慧旅游营销策略的探究

【摘 要】旅游是现阶段的热门话题，是人们在物质生活得到极大丰富后获取精神享受的重要途径。目前，我国的旅游市场火热，各个地区均在积极地规划和建设旅游项目，旨在发展旅游业，活跃区域经济。秦皇岛有着得天独厚的自然风光和人文景观，是我国旅游市场的热门城市。在近年来的旅游建设中，秦皇岛积极地进行旅游营销策略分析，深入广泛地推广了智慧旅游，实现了秦皇岛旅游产业的进一步壮大。就当前的具体分析来看，秦皇岛智慧旅游营销策略的研究和利用能够有效地推动秦皇岛旅游的现代化发展，因此文章就秦皇岛智慧旅游营销策略做全面性的探究。

【关键词】秦皇岛；智慧旅游；营销策略

秦皇岛是当前比较热门的一座旅游城市，有着较为明显的滨海特色，同时还有众多人文历史遗迹，所以在旅游市场上秦皇岛比较受欢迎。就目前的分析来看，旅游业是秦皇岛的重要产业之一，发展旅游业更是秦皇岛经济发展规划的核心内容，所以基于现代理念和技术对秦皇岛的旅游产业发展做全面的整改对于秦皇岛旅游业的标准化提升、规划扩大和服务质量提高有重要的帮助。智慧旅游作为一种全新的旅游理念在旅游资源整合方面有着突出的价值，基于智慧旅游做旅游营销策略的规划能够更好地利用资源，从而发展旅游业，所以在智慧旅游背景下分析秦皇岛的旅游营销策略现实意义显著。

1 理论综述

秦皇岛在未来旅游业发展中需要利用全新的理念和思想打破现有思维的约束，这样，其旅游产业的建设才能够更上一层楼，而智慧旅游正是改变秦皇岛整体旅游现状的重要理念。就智慧旅游的具体分析来看，其是一种以物联网、云计算、通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用，使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活，并服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新的旅游形态。这种旅游形态的突出特征是以游客互动体验为中心，以一体化的行业信息管理为保障，以激励产业创新、促进产业结构升级为特色。简言之，智慧旅游实现了游客与网络、与旅游目的地的互动，使旅游变得更加灵活和多变。

在智慧旅游发展的过程中，基于智慧旅游的营销策略会起到重要的作用，而所谓的营销策略具体指的是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动。旅游营销策略则指的是企业基于旅客的需要有计划地组织各项旅游活动。总之，在智慧旅游的大背景下，旅游营销策略需要在全面因素考虑的基础上做构建，这样，策略的价值发挥会更加显著。

2 秦皇岛旅游发展概述

秦皇岛是我国目前旅游市场上比较火热的城市，从具体的分析来看，秦皇岛的旅游特色集中在3个方面：其一是山海关看海。作为万里长城的东部起点，山海关有天下第一雄关的美誉，登山海关看海是秦皇岛的一大特色，在其他的城市难以有这样的体验。其二是滨海浴场。秦皇岛市的，3个区（海港、山海关、北戴河）均有天然的浴场，这些浴场有的得到了商业化开发，有的还处于较为原始的状态，无论是哪种状态的浴场，均能够让游客体验滨海的特色。其三是疗养，北戴河是我国有名的疗养胜地，在北戴河，游客能够有新奇的疗养旅游体验。总体来讲，秦皇岛的旅游资源丰富，具有极大的开发潜力和价值。

分析现阶段的秦皇岛旅游，发现其存在着3个显著问题：其一是秦皇岛在市场分析和定位方面不够准确。因为没有很好地利用大数据和云计算，秦皇岛旅游分析存在着定位不准确的问题，因此具体的旅游规划和营销策略与自身实际有较大的差距。其二是秦皇岛在旅游产品规划方面对市场的依托性不强。旅游产品应该牢牢地依托市场，这样才能夠实现秦皇岛旅游和市场的紧密结合，而目前秦皇岛因为产品规划失误，与整个旅游市场存在一定程度上的脱节。其三是秦皇岛旅游的价格体系市场性不强。目前秦皇岛旅游的价格体系没有很好地体现各个档次的水准和服务质量，影响了人们对秦皇岛旅游的评价。

3 智慧旅游背景下秦皇岛旅游营销策略的构建

在智慧旅游背景下，秦皇岛旅游营销策略的构建需要做全方位的考虑，而就当前的分析来看，主要考虑的内容有4个方面。

第一是市场。市场是旅游业发展的基础，只有在了解市场的基础上针对性地推出旅游产品，秦皇岛才能够牢牢地抓住旅客的需要，从而扩大自己在旅游市场上的名声。就目前的旅游市场分析来看，有海的城市较多，有人文景观的城市也较多，历史底蕴深厚，故事传说丰富的城市自然也不在少数，但是将长城第一关、秦始皇出海口、疗养胜地结合在一起的城市，只有秦皇岛而已。简单来讲，秦皇岛要在旅游市场中突出自己的地位，必须在营销策略中体现自身的唯一性和独特性，这样才能够抓住游客的眼球，从而在激烈的旅游竞争市场中脱颖而出。总之，智慧旅游背景下秦皇岛的旅游营销策略构建需要做好市场的分析，了解市场旅游信息，然后基于市场推出秦皇岛的特色，这样，其占有的市场份额才会更加突出。

第二是渠道。营销策略的构建中渠道设计是不可缺少的内容，因为再好的旅游资源也要通过渠道宣传和销售，这样才能够获得市场，因此基于智慧旅游背景做好渠道构建十分必要。就目前的渠道构建来看，主要有3种方式：其一是依靠主流媒体进行旅游资源和产品的宣传，比如电视、广播等，这些渠道的受众规模比较大，而且覆盖范围比较广。其二是利用新媒体网络。手机、移动终端及互联网都能够成为旅游资源的宣传窗口和产品的销售窗口，所以在旅游策略制定的时候依据云计算和物联网科学估算接受和使用网络的群体，这样可以制定更加合适的营销策略。其三是利用其他产业及相关产品的带动实现旅游资源宣传和产品的销售。比如在交通的发展中渗入旅游产品的宣传，这样，旅游产品可以在乘客中得到关注。总之，在营销策略的制定中考虑产品渠道的建设，这能够为产品的宣传销售打下良好的基础。

第三是价格体系。在营销策略的制定中需要重点考虑价格体系，因为价格体系是营销策略最终能否实现营销计划的关键性因素。就价格体系的构建来看，主要参考两个方面：其一是市场同类产品的价格。在价格相差不大的情况下比质量，在质量一致的情况下比价格，这是营销策略制定的普遍原则。秦皇岛在旅游营销策略制定的时候对市场中同类产品的价格、服务质量及口碑做总结分析，这样可以制定出游客更容易接受的价格体系。其二是要对游客群体进行分析，并考虑其消费习惯。从现实研究来看，不同年龄阶层的游客其对价格的接受程度是不同的，消费理念和习惯也是不同的，因此基于云计算和物联网技术对秦皇岛出入境的游客做类型划分，这样可以更加准确地评估游客群体的比例，从而了解消费习惯和模式，进而针对习惯和模式构建完整的产品价格体系。总之，制定更符合大众接受的价格体系，这是营销策略能否成功的重要因素。

第四是产品的规划。产品的规划是营销策略中不可缺少的内容，就具体的产品规划分析来讲，需要注意以下2个方面：其一是产品的市场定位。从目前的具体分析来看，秦皇岛的旅游资源十分丰富，但是具体的品质不同，如果不计较品质发展大众旅游，这无疑是对资源的一种浪费。因此在分析市场的基础上了解各品质旅游在市场上的受欢迎程度，然后对秦皇岛的旅游做品质定位，基于定位开发相应的旅游产品，这样能够在有效利用资源的基础上满足大众旅游的需要。其二是做好产品的搭配。从目前的分析来看，秦皇島旅游的三大特色是山海关、滨海和疗养，基于市场需要做好旅游项目的搭配，让游客们获取更多新奇的旅游体验，这会让秦皇岛旅游变得更富有魅力。

综上所述，秦皇岛旅游营销策略的构建需要基于智慧旅游的基本理念，积极地利用云计算及物联网技术做好市场的分析、渠道的建设、价格体系的制定和产品的合理规划，这样，秦皇岛智慧旅游营销策略的实践性、价值性会得到更加明显的体现。

4 结语

秦皇岛作为我国重要的旅游城市，发展旅游业对于城市构建有重要的意义。从目前的资料研究来看，智慧旅游对于秦皇岛的旅游产业发展有积极的影响，所以分析相关理论之后再结合秦皇岛旅游发展现状，可以为秦皇岛的智慧旅游体系构建提供丰富的参考资料。

参 考 文 献

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[责任编辑：高海明]

作者：李磊