网络营销探究论文

【摘要】随着科技和经济的不断变化和发展，网络营销必将成为企业市场营销的主流模式，本文通过分析在大数据时代我国的网络营销市场面临的历史机遇和挑战，提出了大数据时代的网络营销策略。下面是小编精心推荐的《网络营销探究论文(精选3篇)》，希望对大家有所帮助。

网络营销探究论文 篇1：

旅游企业实施网络营销探究

【摘 要】从论述旅游企业实施网络营销的竞争优势出发，分析当前我国旅游企业网络营销中存在的问题，并提出加强开展旅游企业网络营销的对策。

【关键词】旅游企业 网络营销 竞争优势 问题 对策

所谓旅游企业网络营销，主要是指旅游企业将网络技术作为基础的一种现代化的市场营销方式，其目的在于传播良好的旅游目的地形象，推介本企业的各类旅游产品，促进旅游产品的交易，进而助推当地旅游事业的发展。本文试从论述旅游企业实施网络营销的竞争优势出发，分析当前我国旅游企业网络营销中存在的问题，并提出加强开展旅游企业网络营销的对策。

一、旅游企业实施网络营销的竞争优势

（一）成本经济优势。旅游企业实施网络营销，能够从多个方面切实降低交易的成本。不仅能够极大地降低信息成本，让信息通过网络迅速、便捷和大范围传输，以切实降低时空成本，而且还能减少代理费支出。买卖双方以网络为载体开展商务交流，不需要中介参与其中，可以减少旅游交易环节，减少交易所需的费用。同时，旅游企业通过网络开展产品的介绍与宣传，可以节约运用传统方式制作广告与分发印刷品等所产生的大量费用。同时，不需要雇用专职销售人员，能够极大地降低销售方面的费用支出，还可以吸引更多的顾客，其顾客总量将超过几家商店分开时各自顾客数总和。为了能在旅游中得到更大的享受，游客在出游前都希望能对旅游产品及服务等信息有足够的了解，也希望能方便地将游程安排妥当。这就存在因信息搜寻、比较、选择及预订结算等带来购买成本。因此游客会更青睐那些信息详细完整、量大，有特色服务的旅游网站。通过旅游联合网络营销系统会集聚大量的旅游者、旅游企业和机构。内部成员一般有各地区旅游机构、企业和媒体，能提供全方位的旅游信息，还能实现区域内的完全自我的个性化定制服务。

（二）信息高效优势。网络营销可以让任何一家旅游企业均能全天候、全方位地展示信息，从而提升旅游信息的传播和交换的成效。网络所具有的多媒体功能还能让旅游企业网络营销集中图像、文字、声音等多媒体传播形式，创设出虚拟化的环境，更加立体化地传播各类旅游信息。借助于网络，旅游企业能储存与分析各种市场信息，向客户所传送信息精确度也大大超过其他类型的媒体。同时，网络信息的传输速度非常快，即便双方进行的是跨国交易，也能够在同一时间开展交流，直至成交。

（三）双向沟通优势。旅游客户可以通过网络积极主动地和旅游企业销售人员进行交流，了解自身最为感兴趣的产品以及服务，并且提出相应的反馈意见。旅游企业应当在和自身关系最为密切的消费者群体进行对话与沟通的过程中，依据客户的细微差别，将其进行细分，以求正确地得出客户相应的需求，传送更为准确的广告信息，推出让消费者群体更加满意的旅游产品。这种营销沟通形式，能够让沟通的过程更富有效率，也使沟通的结果更让人满意，其结果肯定是旅游客户与旅游企业实现双赢。

（四）网络资源共享优势。旅游企业实施网络营销，可以实现旅游网络资源共享，提高效率。这种资源的共享主要体现在网络基础设施和其他网络资源共享，如共用网络服务器、共用某些管理及服务软件等。各中小旅游企业可以租用空间来管理自己的业务，并从事电子商务。除了能分摊成本外，共用客户关系管理还可以对区域旅游客户的资料从整体上进行分析和管理，将有助于获得更有效的市场信息。各企业也可共用个性化定制、预订系统和其他设施，实现信息资源、人力资源培训和网络营销资源等共享。共享区域旅游资源有利于各企业更有效地把握市场动态及趋势，更全面地了解游客个性需求，使旅游产品及服务更有针对性，更符合游客需求。某一特定旅游产品的成败不仅与其本身的服务及形象有关，还受到区域内其他配套组合旅游产品的影响。另外，共用客户关系管理系统的各个企业可共享客户信息，能从单个特定产品和整个组合旅游产品两个角度来分析和管理客户信息，有助于各企业在做好自己特色产品及服务的同时加强相互之间的协作。

二、当前我国旅游企业网络营销中存在的问题

（一）部分旅游企业的网络竞争意识不够强。体现在一些旅游企业对于旅游网络营销的重要意义没有清醒的认识。当前，依然有大量旅游企业并不关注网络营销工作，还是死守着传统意义上的销售方式停滞不前。

（二）网络营销旅游产品过于单一，存在着网络资源的浪费现象。目前一些旅游企业只是将网站看做介绍本企业以及常规旅游产品的一种工具，只是把一些传统的旅游产品放到网络中，并没有依据网络营销的特性来开发与设计新的旅游产品。如此一来，不仅导致旅游营销的效果相当有限，而且还浪费了一种非常好的获取客户信息进而获取市场竞争优势的方式。

（三）旅游企业网络信息技术人才匮乏。拥有既懂得旅游知识和营销知识，又懂得信息技术的复合型人才，這是旅游类企业取得竞争优势的重要条件之一。然而，现实中，旅游企业中符合以上要求的高素质网络信息技术人才极为匮乏。

三、加强旅游企业网络营销工作的对策

（一）提高旅游企业的网络营销意识。由于现代信息技术的不断发展，旅游市场发展的空间已经渗透到网络之中。以互联网为基础的网络营销也顺应现代信息技术的发展而出现。网络营销是一种新型企业营销方式，目前已经逐渐发挥出其所具有的良好商业价值。网络已经为旅游企业提供了一个全新的向旅游客户介绍自身产品以及服务的良好载体。在现实的经营环境之中，企业所具有的社会关系资源毕竟是有限的，而且运用传统的营销方式来传递信息，不仅速度较慢，而且时效性也差。旅游企业在开展了网络营销之后，不但能够有效地降低营销的成本，而且效果还要好于传统意义上的营销手段。这是因为网络营销的对象面向的是全世界客户，而且还不存在时间之限制。同时，旅游企业网络营销还能在效果上进行检测，从而能够做到精确化。例如，可以检测出当天共有多少人浏览了本企业网站，这些人分别是在哪里上网的，是通过什么渠道浏览本企业网站的，他们在网站上浏览最多的是哪些页面。旅游企业可以开通极速400电话业务作为企业营销的必备工具，提高客户转化率。这样一来，企业工作人员还可对其中具有意向的客户实施长期跟踪式回访等。运用以上精确化检测方式，企业还能非常清楚地了解到旅游产品推广费用的价值和回报等。而传统意义上的营销方式就难以达到这种精确程度。所以，旅游企业应当切实树立起良好的营销意识，更加积极、主动地实施网络营销，更好地运用网络方式来推广本企业的产品与服务。

（二）全面应用现代网络营销手段。在提高对网络营销认识程度的同时，旅游企业还应当使用先进的网络营销手段，不断提高自身的信息化管理水平，全面整合企业的内部与外部信息资源，持续提升本企业在旅游市场中的占有份额，进而在日益激烈的现代市场竞争中处于不败之地。为此，企业应当精心建设本公司网站，在技术的层面上应当着力解决网站内容、技术手段、宣传等方面的问题：一是在网站内容安排上，应当全面考虑网站的访问者或者潜在客户所具有的需求。立足于提供更加全面的旅游信息，从而切实树立起较好的企业形象，不断增加企业对于潜在客户的亲和力。同时，要积极运用网络所具有的交互式特点，更加积极地和客户进行交流，认真回答客户所提出的问题以及个性化要求，从而实现争取客源之目的。二是在企业网站的设计与开发上应当运用好视频技术与色彩技术等手段，把自然风光、人文景观和旅游接待设施等比较直观和动态地展现在广大客户或潜在客户眼前，从而切实增加旅游企业所具有的吸引力。在设计与制作企业网页之时，应当更加巧妙和恰如其分地应用好各类色彩，不断增加企业网站的美感，让浏览者能够更加地感觉到赏心悦目，从而提升本企业网站所具有的吸引力。三是很好地运用搜索引擎和旅游行业网站实施宣传与推广，从而让更多的客户能够了解到本企业，从而优先选择本企业推出的产品与服务。四是灵活运用圈子交流和社区网络平台进行宣传推广产品，如QQ、微博、微信、论坛等。

（三）培养更多更好的复合型网络营销人才。网络营销与传统营销方式的不同之处在于其科技含量更加高，专业要求上更加严格，从事本工作必须具备良好的专业素质。旅游行业要依据本行业之特点，结合企业自身需求，更好地承担起此项工作，这就需要拥有不仅懂得营销知识和网络知识，而且又要精通旅游业相关知识的人才。这类人才不仅要具有收集、整理与分析各类信息之能力，而且还应当具有十分强烈的服务、沟通、协调能力。从当前来说，这一类人才的数量并不多，所以，旅游企业要有组织、有计划地实施人才招聘、在职培训以及远程教育等丰富多彩的形式，不断提高网络营销人才的业务能力以及服务成效。

（四）运用网络健全完善企业战略联盟。鉴于网络具有良好的跨时空性，因此，旅游企业可以能够地实现跨地区经营，而不必只考虑到某一个具体的客源地市场。同时，这一特性也能很好地节约企业进行市场扩张的各项成本，这是由于企业不需要在每个客源地市场中建立起相应的分支机构，也不需要再开展大量的宣传。同时，因为网络具有链接功能，所以，浏览者在每个网站中选购产品与服务之时还可通过点击网站中的超链接以登陆其他网站或者选择与其配套的产品或者服务，进而实现各家旅游企业利益的共享，这就在相当大的程度上提高了在不同旅游企业之间设立企业联盟的可行性。

（五）健全完善现有的网络营销法律体系。要通过健全完善相应的政策法规以保护旅游企业在网络营销过程中的安全性。为此，一是要抓紧制定落实电子商务管理方面的规章制度，切实保护交易双方的合法权益，防范网络欺诈以及不讲求商业道德的相应行为，保障旅游企业网络营销能够实现良性发展。二是要制定涉及网络交易安全的规范，运用加密技术、ID认证技术和防火墙技术等，以确保交易过程的信息传递能够确保安全与合法，并且防止信息为第三方所非法利用，切实保护企业与消费者的合法权益。

总之，发展网络营销是每一家旅游企业发展的必经之路。为了能够将旅游网络营销切实做大做强，应建立完善旅游网站，从专业化角度整合传统旅游资源，为广大客户提供更多层次的全方位服务，唯有如此，旅游企业才能在愈来愈激烈的市场竞争之中处于不败之地。

【参考文献】

[1]姜旭平.21世纪电子商务系列教材：网络营销[M].北京：中國人民大学出版社，2012

[2]荆浩.赵礼强.孟繁宇.陈静.网络营销基础与网上创业实践[M].北京：清华大学出版社，2011

[3]邵金萍.旅游企业核心竞争力创新与提升[M].北京：中国经济出版社，2012

（责编 何田田）

作者：王祖良

网络营销探究论文 篇2：

大数据时代的网络营销探究

【摘 要】随着科技和经济的不断变化和发展，网络营销必将成为企业市场营销的主流模式，本文通过分析在大数据时代我国的网络营销市场面临的历史机遇和挑战，提出了大数据时代的网络营销策略。

【关键词】大数据；网络营销；机遇

一、大数据的出现和表现维度

大数据（big data）又被称为巨量资料，是指所涉及的资料量规模巨大到无法透过目前主流软件工具，在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。“大数据”是由数量巨大、结构复杂、类型众多数据构成的数据集合，是基于云计算的数据处理与应用模式，通过数据的整合共享，交叉复用，形成的智力资源和知识服务能力。互联网、移动互联网的发展使得数据的产生和发送速度及频率急剧增长。全球知名咨询公司麦肯锡在一份研究报告中指出数据已经渗透到每一个行业和业务职能领域，逐渐成为重要的生产因素；而人们对于海量数据的运用将预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。这份报告发布后，大数据迅速成为了计算机行业争相传诵的热门概念。数据的爆炸是“三维的”，是立体的，这三个维度主要表现在三个方面：第一，同一类型的数据量在快速扩大；第二，数据增长的速度在增长；第三，数据的多样性，即新的数据来源和新的数据种类在不断增加。

二、大数据时代网络营销的变革与机遇

1.大数据时代网络营销的变革。（1）营销方式的变革。大数据时代的到来，带来了营销方式的变革，主要表现在广告方面和网络平台的大量应用。传统的营销在广告方面一直在强调创意、策略和覆盖的广度，而大数据时代背景下的营销早已不是这么简单，它是以技术为驱动，以海量数据的收集、挖掘和分析为前提，目的是为了实现对特定受众群体对个性化要求。这个营销信息大爆炸的时代，人们已经对原来的广告麻木甚至回避，所以需要的广告就要求精准和精致，而对覆盖广度早已没有了要求。（2）手机成为新兴营销终端。移动运营商们通过分析数据来微调其网络的性能，决定需要添加或者升级的基础设施。但这些数据通过更加精确的分析之后还有其他用途。根据官方数据显示：截至2012年3月底，中国大陆电话用户突破13亿户，其中3G用户总数达到1.5亿户，正在进入爆发式增长时期。而每天这些用户产生的数据又会以难以想象的速度爆炸着。这也说明手机用户终端的营销开发存在着巨大潜力。可以通过手机终端定位，来确定其生活环境，再结合当地天气，气候和民俗文化来确定其喜好。销售商同样可以和程序开发软件公司合作，对下载该软件的人群进行注册和捆绑，还可以在该程序上进行推荐和服务等一系列的销售。（3）网络营销更加注重口碑。注重口碑不是意味着在官方微博等平台上一味的广告宣传，而是要做到“销售未动，服务先行”深入而且踏踏实实的去做些客户服务，理解他们的真正需要。并在这样的基础上提供产品的服务体验，让客户提前对一个品牌或者是企业有一个良好的大众印象，并且对于周围的人有一个良好的宣传，让客户去帮助企业营销，才是营销的最高境界。形成社会良好口碑是营销制胜的法宝。

2.大数据时代给网络营销带来的机遇。（1）网络营销对数据的观念转变带来的机遇。信息时代的到来，需要转变以往观念来理解信息时代的大数据，这样大数据才能在网络营销领域创造更大的商业价值。在大数据时代，可以分析更多的数据，有时候甚至可以处理和某个特别现象相关的所有数据，而不依赖于随机采样。与局限在小数据范围相比，使用一切数据可以带来更高的精确性，大数据让我们更清楚的看到了样本无法揭示的细节信息。在某些特定情况下，我们依然可以使用样本分析法，但这不再是我们分析数据的主要方式，慢慢的，我们会完全抛弃样本分析。在接受这个转变之后，企业会得到更好的数据来指导以后的营销，分析与产品相关的所有数据，而不是依靠分析少量的数据样本。当数据只有500万的时候，有时候简单的算法表现的很差，但当数据达10亿的时候，准确率从原来的

75%提高到了95%以上。（2）数据在网络营销领域可创造的价值机遇。信息社会使得世界的各个角落都膨胀着数据，一旦拥有了数据分析的工具以及必备的设备，就可以在更多的领域、更快、更大规模地进行数据处理了。半个世纪以来，随着计算机技术全面融入社会生活，信息爆炸已经累积到一个开始引发变革的程度。信息总量的变化将导致信息形态的变化。现在的大趋势是在互联网和各种电子用户终端上，通过数据收集、分析、挖掘和再利用为新开发的产品做广告和销售服务等来创造商业价值。亚马逊、谷歌、Facebook等这些平台都有着难以想象的潜在数据价值有待开发利用。需要做的就是在数据海洋中进行数据收集、挖掘和分析，并且及时的将它们加以应用，来增强企业竞争力。

三、大数据时代的网络营销策略

1.搜索引擎精准营销。（1）精准营销。精准营销是以信息管理技术为基础，以消费者洞察为手段，给予充分了解顾客信息，针对顾客的偏好对市场进行恰当细分，并采用精细化营销操作方法，将细分市场做透做深，已获得预期收益。相对于传统粗放型营销方式，精确营销可以说是营销思维的一次革命，它是基于客户的信息和行为，以市场细分为核心。以数据挖掘为手段。进行精确营销不但可以节省营销成本，更能有效的提升用户的感知，改善运营商的核心竞争力。（2）精准营销对大数据的应用。精准营销首先需要的就是对大数据的处理。在商品信息和消费信息数据爆炸的互联网时代，搜索不仅是网民无法逃避的信息检索手段，更是消费者购买决策行为的必经环节。网络可以整合目标消费群体的兴趣点、搜索关键词、浏览主题词、到访页等数据信息进而描述受众的属性，最终得出该群体一个立体全方位的特征。因此，营销商可以为客户提供更加精准的服务。因而，投放广告更加精准，而且细分程度越高，营销的效果越好。

2.再锁定精准营销。（1）再锁定营销。所谓“再锁定”就是说为广告产生回头客或者说增强顾客忠诚度。试图将那些曾经访问够某个网站而没有产生购买行为或者有效行为的网民产生二次访问、实际购买，甚至是长期锁定购买。这不仅给企业增加了潜在用户而且在销量上也是一个大的突破。（2）再锁定营销对大数据的应用。与互联网时代相比，大数据时代意味着更精准、更高效、更智能的革命管理。消费者和搜索引擎的瞬间交互关系形成了一个网站和广告的列表，实现了在这一刻的特定功能。然而在这一刻之后以往的查询也可以变得非常有价值。如果一个客户突然间开始选购以前不会光顾的店面或者领域，渐渐对新的品牌建立忠诚，也许是全棉内衣裤、平底鞋、无香乳液，跟踪后发现几个月后又会买一些营养品，如钙、镁、锌，继而会关注和购买婴儿用品，通过数据的挖掘和收集可以使零售商推测这个客户怀孕及了，这样就可以在其孕期的每个阶段给客户赠送相应的优惠券。通过这种方式既可以提高销售量，还可以建立或者增强顾客忠诚度。通过大数据的应用，做到精准的预测分析才会使企业在未来的商战中无往而不胜。

3.博客营销。（1）博客的网络营销价值。首先，博客是企业营销信息发布和传递的工具。博客作为一个新型的网络营销信息发布渠道可以与原有企业信息发布渠道相结合，更好的传递企业网络营销信息。博客可以部分代替广告投入，减少直接广告费用。其次，博客可以增加企业网站的访问量。在大数据时代，开展电子商务，建立企业站点显得非常必要。而推广网络，增加流量成为开展网络营销的第一步，许多企业都想在这个信息充斥的时代提高网站的知名度，这时候创办企业博客成为获得有价值的网站链接的有效途径之一。最后，博客可以直接带来潜在用户。企业可以带着商业目的建立博客，在自己的博客文章中，通过传递个人的思想，影响客户和同行，开展博客营销。（2）博客营销的实施。一种是利用第三方微博平台发布微博文章开展网络营销；另一种是在企业网站建立博客栏目，鼓励公司内部有写作能力的人发布博客文章以吸引更多的潜在消费者。如果企业应对大数据的能力较低，则采用第一种方法，操作起来简单又节约成本。如果是企业内部写作人才较多，就可以采用第二类方法。

参 考 文 献

[1]陆川.网络营销实务[M].北京：对外经济贸易大学出版社，2008

[2]维克托·迈尔—舍恩伯格，肯尼斯·库克耶.大数据时代[M].浙江人民出版社，2013

[3]甄小虎，秦琴，邬兴慧.网络营销与实训[M].经济科学出版社，2009

作者：牛艳红　王春国

网络营销探究论文 篇3：

新形势下中小企业网络营销策略探究

[摘 要]在经济信息时代，网络营销作为一种新型的营销方式，对于中小企业的生存与发展起着重要的作用。随着计算机信息功能的广泛应用，网络营销以其成本低和信息传递速度快的优势，成为中小企业提高竞争力的重要手段，让中小企业拥有和大企业在同一起跑线上竞争的机会。新形势下，科学地分析和探讨中小企业的网络营销策略，是中小企业提高竞争力的重要措施。

[关键词]中小企业；网络营销；策略探究

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.06.017

现代信息技术的发展，促进了企业信息化和网络化步伐的加快，在企业营销过程中，网络营销作为中小企业一种新兴的营销方式，给企业带来了新的市场竞争优势和可观的经济效益。但是，由于中小企业自身条件的局限性和信息化起步较晚，企业网络营销发展中存在着一些问题。本文深入分析了网络营销对中小企业的重要性，并针对当前网络营销存在的问题，积极探讨我国中小企业开展网络营销的策略。

1 网络营销概述

网络营销又叫互联网营销或在线营销，是指企业在网络上开展的一种营销活动，企业以网站为平台，以互联网信息为主要手段，以满足消费者的需求为重要目标，利用信息的数字化和网络媒体的交互性，对世界各地的用户开展网上经营活动，以此实现营销目的的一种新型的营销方式。企业在网络营销中，可以利用互联网技术开展市场调研，制定科学的销售策略，提高销售服务水平，重视销售的各个环节，充分满足消费者的不同需求。随着网络技术的发展，网络营销呈现出一些特点。

1.1 跨时空性与多媒体性

互联网可以对全球市场进行全方位的覆盖，使企业网络营销活动时刻在进行交易，企业可以全天候地提供全球性的网络营销服务，客户在任何情况下都可以购买。同时，互联网可以对文字、图片、声音等各种形式的媒体信息进行传输，可以使网络营销采用多样化和生动化的交易方式。

1.2 针对性与整合性

网络营销是利用互联网对客户信息进行分析和整理，提供信息交流平台，实现专门的个性化服务，使企业的营销对象更具有针对性，能更好地满足和服务消费者。同时，网络营销能有效地整合与调控营销环节、方式、手段和资源。

1.3 经济性与高效性

网络营销通过网络平台将企业的产品信息及企业情况传送给网络用户，不需要中间商和代理商做中介，也不需要传统的广告宣传费用和流转资金，这样就减少了成本支出。同时，计算机能储存大量的信息数量，且精确度较高，并能根据消费市场的需求，及时更新产品或调整价格，满足不同顾客的不同需求。

1.4 交互性

网络营销可以实现企业和客户的双向交流与沟通。企业利用互联网向顾客展示商品的目录和提供商品的信息查询，还可以通过网络对消费者进行产品的满意调查和测试等实践活动，提高企业和客户之间的交互性，与消费者建立长期良好的合作关系。

2 网络营销对于中小企业的重要意义

2.1 网络营销为中小企业提供了与大型企业同台竞技的机会

中小企业能够利用互联网快速地建立一个第三方的网络营销服务竞争平台。企业通过这个平台使全球的客户都了解其产品，只要产品具有竞争力，就可以在全世界范围内进行交易。因此，网络营销使中小企业在营销平台、技术、客户、物流等方面可以与大企业进行公平的竞争。

2.2 网络营销为中小企业赢得竞争提供可能性

中小企业规模小，在热门产品市场中难与大企业进行竞争。而当前消费者对于产品和服务的差异化和个性化的追求不断上升，中小企业的营销战略可以转向长尾产品的经营，避免与大企业正面竞争。同时个性化产品常处于价值链的高端，获得的利润较高，可以帮助中小企业在市场竞争中占据优势。网络营销能为长尾产品赢利的实现提供有力的支持。

2.3 网络营销能充分发挥中小企业自身的优势

中小企业自身具有许多优势，在营销过程中始终坚持以客户为中心，在内部沟通和运作上采用透明公平的方式，营销战略机制灵活实用，对市场需求变化反应快，市场适应能力较强，企业的创新效率高，网络营销能促使中小企业更好地发挥自身优势，提高中小企业的市场竞争力。

3 我国中小企业网络营销存在的问题

3.1 企业网络营销意识薄弱

当前很多中小企业面临着巨大的生存压力，对于网络营销采取消极态度，或存在许多误解。这种错误的思想意识，严重阻碍了企业网络营销的发展空间。同时消费者认为网络虚拟，对于一些实体商品无法亲自体验，加上对网络的信用度不能有效控制，网络营销的市场受到一定的限制。

3.2 网络营销手段选择不当

当前中小企业的技术实力有限，很少自己开展网站建设，大多由代理商来进行网站建设和推广。企业在选择代理商时比较盲目，完全不考虑营销模式是否适合企业，也不考虑营销的效果。同时，一些代理商为了获得最大化的利益，经常采用一些不合理的网络营销手段进行网站推广，造成消费者的反感，进而影响了网络营销和企业形象。

3.3 企业网络营销人才短缺

网络营销人才是实施网络营销的中坚力量。中小企业中既懂网络技术，又懂营销业务的复合型人才匮乏，严重制约中小企业的网络营销。加上企业机制不成熟等各方面因素的影响，导致企业对人才没有足够的吸引力，且国内大多中小企业只会用人，缺少培养人才的长远眼光，并没有将企业员工的培训看作是一种长远投资。

3.4 缺乏完善的物流配送体系

当前，大多数中小企业由于观念落后，在物流配送体系上采用自办物流方式，物流形式单一，物流设备利用率低，成本高，第三方物流参与度低，效率低，很难实现与网络客户进行及时物流交割。同时物流管理操作人员素质和物流信息化程度较低，在实际操作中出现管理不善等问题，严重制约中小企业的网络营销。

4 新形势下企业会计信息化建设的策略

4.1 转变传统营销观念，加强网络营销意识

网络营销不仅满足了当前消费者的需求，而且符合中小企业发展的具体情况，是促进中小企业发展的有效手段。企业要把眼光放远，立足企业实际，进一步解放思想，积极转变传统的营销观念，把企业的管理体系与网络有效地结合，根据企业特点和资源，建立适合自身发展的网络营销模式。同时，企业要站在发展的角度，不断加强网络营销意识，充分认识发展网络营销的重要性。

4.2 加大网络营销人才的培养和管理

人才资源是企业实现网络营销的关键，网络营销需要既懂先进的网络技术，又懂市场营销的复合型人才。针对当前企业网络营销人才现状，主管部门要从宏观角度加大网络营销信息化方面的教育投资，组织相关人员进行网络和营销方面的培训学习，使企业立足于网络时代。同时企业要充分运用激励机制来吸引和引进一批具有复合型人才的网络营销队伍，不断完善用人制度和自身的管理水平，为企业的网络营销发展提供人才保障。

4.3 加强企业网站建设和推广

网站建设是中小企业开展网络营销的窗口。中小企业要积极建立自己的网站，构建自己的网络营销团队，培养网站建设的专业技术骨干，及时发布网络信息，并对网站及时更新和维护，建立方便快捷、功能齐全的营销网站。同时，要加强网站宣传工作，制订科学合理的网站推广方案，通过调查问卷等形式开展网络市场调查将有利于中小企业网络营销的推广。

4.4 完善物流体系

完善的物流配送体系是顺利开展网络营销的重要保障，中小企业要根据企业自身的实际情况，认真分析市场，准确定位市场，节省了配货、运输等方面的时间。政府也要加强物流的支持，在各区域建立物流批发中心或配送中心，为中小企业广泛进行网络营销提供良好的外部条件，同时，加强对物流人才的培养和教育，能够更好地指导现代化物流的实践工作。

5 结 论

总之，网络营销顺应了网络时代社会经济发展的需求，成为实现现代企业营销管理的重要途径。企业网络营销任重而道远，新形势下，政府、企业以及社会各层人员都应加强合作与互动，实现企业网络营销的健康发展。

参考文献：

[1]白晓晴.网络营销之推广定位策略分析[J].企业导报，2010（6）：111.

[2]陈志斌.浅谈中小企业的绿色营销策略[J].中国高新技术企业，2007（2）：61-62.

作者：刘丹