新办公室管理制度

新办公室管理制度（精选8篇）

篇1：新办公室管理制度

办公室日常管理规定

一、目 的

规范办公室的日常管理，创造一个良好的工作环境，提高工作效率。

二、适用范围

公司办公区域所有员工

三、职 责

1、经理负责对办公室日常管理工作的监督、考核；

2、各部门负责参照执行。

四、内 容 办公室环境管理

1、办公室所有物品需摆放整齐，保持环境清洁。

2、办公室的环境管理严格按照8S要求执行；即：整理、整顿、清扫、清洁、3、员工办公桌椅卫生由员工自行负责，办公场所公共卫生由办公室人员共同进行打扫，具体分工安排如下： 表格1

4、要求：地面必须无脏痕，垃圾篓内垃圾必须进行清倒干净；桌面无积水、物品、办公设备分类、定置摆放整齐，且无尘，天花板、门窗、墙壁干净。

5、员工应在下班后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。重要文件应锁入抽屉或文件柜，办公椅一律摆入办公桌下，责任人要关好电脑，最后离开者注意关灯等用电设备。

五、办公室行为规范

1、办公室人员在工中需做到：不该说的不说，不该问的不问，不该听的不听；

2、办公室人员着装应该“简单、大方、得体”，化妆要“淡雅、干净”；精神饱满，坐姿端正；

3、办公期间不得大声喧哗、吵闹，讨论与工作无关的话题；

4、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊，办公区内不得大声喧哗、吸烟，确保办公环境的舒适有序。

5、如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过五分钟，特殊情况除外。

6、办公室人员应该按时上、下班，需外出办公事时，应找经理或电话报备，返回时应再次通知经理。

7、办公室人员严禁用办公电话打私人电话、或用公司电话聊天，接拨电话时应该长话短说，言语尽量简洁；

8、办公室人员在工作中一律使用普通话，并注意使用礼貌用语；

9、公司电脑原则上实行专人使用，如需使用他人电脑时，需经过责任人同意方可使用；

10、各部门需对本部门的重要文件一律实行加密，以确保文件安全；

11、上班时间不得使用电脑玩游戏、上网浏览与工作无关内容；

12、各部门需不定期对本部门电脑进行杀毒，对于电脑内的文件及时进行清理，以确保电脑的安全和运行速度；

13、办公室管理人员原则上不安排加班，如确因工作需要加班，应该向经理提出申请，经经理审批，存档；

14、办公室人员在工作中遇到分歧，或意见不统一时，应该避免争执，积极寻求解决问题办法；

15、办公室人员在工作中应该树立团队意识，部门与部门之间要互相理解、相互协助。

六、办公室日常管理工作

1、办公室传真机、复印机实行专人负责管理，出现问题，及时向主管反映，由主管负责及时进行维修，任何人不得私自拆卸；

2、节约办公用品：纸张、票据！

七、接打电话

1、用语：你好，成功苗木合作社！再见！

2、不能说：不知道、我不管、找别人、如果接到别的岗位的电话，应及时通知、联络、记录，做好传达。协助解决。

3、产品推荐：每次接到客户电话，都要向对方推荐、介绍我们的主推品，经理会定时更新主资料内容。

八、来人接待

4、用语：你好，欢迎光临成功苗木！请坐！然后递水。面带微笑，语速匀称，耐心解答客户提出的问题。

九、业务知识的掌握

1、办公室人员对专业知识要全面掌握，经理不定期考核。

十、考 核

如有违反以上条例者，由经理参照公司《奖惩制度》进行处罚。

篇2：新办公室管理制度

一、内务

1、公司员工都有维护卫生环境的权利和义务。

2、公司卫生管理实行日常清洁与定期保洁。

3、公司规定每周一进行大扫除，全员参与

二、电脑管理规定

1、办公室人员遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何人 提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。

2、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。如有违犯，发现一次 按迟到一次处理，执行迟到相关的罚款制度。

3、信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出公司。

4、办公室人员应爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。 发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。

5、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，为领导和有关部门决策提供信 息资料。（ 采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。）

6、电脑室设备应由专业人员操作、使用。禁止非专业人员操作、使用，否则，造成设备损 坏的应照价赔偿

三、办公用品领用规定

1、公司各部门所需的办公用，由办公室统一购置，各部门按实际需要领用。

2、各部门专用的表格，由各部门制度格式，由办公室统一订制。

3、办公室用品用能用于办公，不得移作他用或私用。

4、所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，禁止贪污，努力降低消耗、费用。

5、购置日常办公用品或报销正常办公费用，由办公室主任审批，购置大宗、高级办公用品， 必须按财务管理规定报总经理批准后始得购置。

四、文印区域的管理

1、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。

2、文印人员应爱护各种设备，节约用纸，降低消耗、费用。对种设备应按规范要求操作、 保养，发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。

3、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反，依据情节轻重给予罚款处理。

五、水电使用规定

1、员工均有义务留意办公设备的用电状况，避免长时间待机造成的电力损耗。

2、员工应关注办公电脑的用电状况，待机时应关闭显示器，长时间不使用时(如因故外出) 应将电脑关闭。下班时应及时关闭电脑，不能使电脑开着过夜。

3、员工离开或下班时应做到随手关灯，人走灯灭。特别是最后离开公司的员工应仔细巡查， 关闭办公场所和卫生间电灯。白天室内光线够用时，尽可能不开灯而使用天然采光。

4、节约用水，反对浪费，用水后应及时将水龙头关闭。

篇3：新时期如何提升办公室管理水平

关键词：气象事业,服务质量,沟通,干部培训和学习

1 气象事业的发展对办公室工作的新要求

我国气象事业已进入了一个崭新的发展阶段。按照中国气象局部署, 新时期我国气象事业的发展, 就是要大力实施改革创新战略和人才发展战略, 即在继续加强和提高传统领域气象工作的基础上, 以需求为导向, 大力拓展气象工作的空间, 稳步地向地球环境领域推进, 推动气象工作向综合化、气象服务向系列化方向发展。办公室是领导的参谋助手又是综合协调部门, 在推进气象事业发展中起着重要作用。办公室的工作直接关系到全中心的高效运行。在新形势下, 办公室工作应当紧紧围绕中心工作来展开, 主动为领导决策当好参谋助手, 就要求办公室工作更具有前瞻性和超前性, 要求我们对工作要超前思考, 增强工作的预见性和预测性, 以使领导能全面、及时、正确地做出决策, 并使决策顺利得到实施。做好办公室工作, 还必须有强烈的创新意识, 要求我们在当好参谋助手过程中, 不断探索新思路、新方法、新措施, 不墨守成规, 勇于创新, 善于创新, 不断开创新的工作局面。办公室要根据气象事业发展提出的新要求, 不断研究改进工作, 更好地发挥办公室的指导、管理、服务、协调、督查职能, 促进领导机关的高效运转, 保证中心任务的顺利实现。

2 转变作风, 切实提高服务质量

增强服务意识, 转变工作作风, 提高服务质量, 树立良好形象, 是办公室人员的必修课。办公室工作应始终以单位的建设和发展为目标, 以提高工作质量和服务水平为起点, 不断增强服务意识, 转变工作作风, 尤其要在细节上下功夫。服务于气象事业科学发展, 服务于气象事业发展方式转变, 服务于气象改革创新, 切实履行好职能, 实现气象事业又好又快发展。比如, 为领导决策当好参谋, 深入到基层, 了解和掌握各项工作的进展情况, 及时向领导反馈工作中存在的困难和群众反映强烈的问题, 加强联系和沟通。围绕中心的重要工作、重大事项和上级部门的信息需求, 积极主动地收集和上报深层的综合性信息和调研报告;不断健全和强化信息网络, 完善工作制度;经常深入到各部门、开展调研, 有针对性地收集各方面的意见、建议, 为领导决策提供有价值的参考和超前性的服务。

3 坚持以人为本, 强化沟通

3.1 强化人与人之间的沟通, 是搞好工作的基础

工作是人干的, 工作质量的好坏与负责这项工作的人有直接关系。我们办公室的工作人员经常保持沟通, 沟通使大家的关系更加融洽, 关系融洽了, 心情好了, 工作的主动性也增强了。我中心办公室人员较少, 工作量却不小, 质量也从未打折扣, 正是因为大家都积极主动地工作才使办公室机器有效地正常运转。我认为, 人与人之间的有效沟通是搞好办公室工作的基础。

3.2 强化各单位之间的沟通, 有效促进工作的开展

强化各单位之间的沟通, 是有效促进工作开展的重要条件。单位之间的沟通包括与上级主管部门局、中国气象局和其他单位的沟通。若沟通协调不好, 势必影响工作进程, 所以搞好各单位之间的沟通是非常必要的。

4 新形势下办公室干部队伍建设

4.1 培养“高层次、复合型人才”

新时期新任务对办公室干部素质提出了更高要求。办公室干部必须做到既能办文办会办事, 又能出谋划策做助手, 当高参;既能服务于领导, 完成领导交办的工作任务, 又能服务于各科室及每一个人员。因此办公室干部配备, 既要有专才、通才, 还要注重不同专长、知识和性格组合, 实现优势互补, 将队伍建设成为复合型人才库。

4.2 提高创新能力

办公室工作既要适应领导需要, 又要满足本中心业务的需求, 必须努力走在形势前面, 与时俱进, 这就要求办公室所有干部培养创新思维, 增强创新意识。反之, 如果办公室干部不能超越传统思维方式和既定的习惯做法, 就不可能迎接知识经济时代的挑战, 使工作陷于被动。因此, 办公室干部不仅要掌握本单位基本的工作规律和工作方法, 还要敢于探索, 勇于突破, 力争走在前面, 主动性、创造性地做工作。决不能甘于墨守成规, 仅仅充当一个“萧规曹随”的守摊式角色。

5 加强学习, 不断提高自身素质

在经济社会发展新的历史阶段, 新情况、新问题层出不穷, 我们不熟悉、不了解、不懂的东西很多, 必须学习、学习、再学习。 (1) 学习业务。要在做好日常工作的同时, 认真钻研各项相关业务工作, 以提高分析问题、解决问题的能力。 (2) 学习熟练掌握现代化办公手段, 以提高工作质量和效率, 更好地适应工作需要。 (3) 具备一定的外语能力。随着经济全球化发展, 对外直接交流越来越多, 外语也是办公室人员素质不可缺少的一个方面。除加强学习外, 还要注重自身的形象, 办公室要有一个好的精神面貌, 待人接物文明礼貌, 谈吐自然和谐。

总之, 办公室工作的特点决定了, 只有紧跟经济社会和科学技术发展的步伐, 不断理清工作重心、完善工作方式、创新工作手段, 才能使办公室不断提高办公质量和效率、提高服务水平, 更好地适应新时期、新形势的要求。为气象事业的持续、快速、健康发展, 做出更大的贡献。

参考文献

[1]李国昌, 张亚刚.浅谈如何做好新形势下的办公室工作[J].甘肃气象, 2002 (4) :41～46.

[2]王庆安.做好统计局办公室工作的几点体会[J].北京统计, 2001 (12) :32.

篇4：新时期高校办公室管理研究

关键词:办公室管理;二级管理;创新管理

随着国家经济建设的发展,高等教育进入了一个前所未有的大发展时期,伴随着办学规模的不断扩大,为适应学科建设和发展的需要,许多高校不但建立了二级管理建制,而且各高校在二级管理建设方面各有特色,有着不同的成功经验。二级管理的深入发展,对高校办公室提出的更高、更新的要求。作为管理的综合协调办事机构,办公室是保证高校各项工作正常运转的中枢,是上情下达、下情上传的纽带,它的职能涵盖了现代高校管理系统中的决策、执行、监督、检查、反馈等各个子系统,而且又具有特定的服务及信息传递功能。作为学校的一级综合性管理机构,其管理水平直接关系到全校各项工作的正常运转。目前,高校办公室在管理工作中有些方面可以做得更好。主要表现在:管理理念的创新方面、管理制度的规范方面、管理工作的效能方面、管理意识的服务方面、管理队伍的建设方面。扬弃传统的经验式管理,不断创新办公室管理工作,是新形势下,我们要重点研究的工作。

创新化的管理理念

办公室管理创新,不仅仅是管理方式的创新,更重要是管理理念和管理过程的创新。管理理念和管理过程的创新是高校办公室管理创新的核心。从实践看,高校办公室管理创新理念包括以下内涵[1]:

第一,明确科学观的理念。科学的管理是基础,只有科学管理,才能实现管理创新。

第二,树立全局观的理念。高校办公室是高校的“枢纽”,因此办公室管理者要总揽全局,把握学校的中心工作,懂得合理分配人力、物力、财务,处理好重点和一般,近期和长远的关系。

第三,强化服务观的理念。高校办公室原来基本都是传统的经验型管理,管理重点是“办事”,而且是“交办型”的经验管理。创新型的管理理念要求我们由经验型管理走向科学化管理,不能只停留在办好领导交办的日常事务,还必须在学校的发展、建设、管理等方面进行思考,要站在“参谋服务型”的管理高度,在全局观念的指引下,主动帮助领导出思路、出办法,为领导科学决策出智囊。

第四,发扬集体观的理念。高校办公室是一个集体,管理创新就是要发挥集体智慧。从领导到工作人员,全员参与,围绕工作高效和优质服务,求同存异,搞好管理,要换位思考,加强团结。办公室的管理人员还应该经常与其他部门沟通联系,开阔眼界,开阔思路,有利于创新的层次,还要吸收其他高层次和同类学校在管理工作中的做法,并结合实际,使创新理念更实际化,更易开展工作。

规范化的管理制度

办公室工作头绪多,比较繁琐,很多在规范化建设上还比较欠缺,工作无序且有一些的随意性的现象,而解决这类问题的关键是规章制度的建立与执行。办公室要根据新形势,制订和完善各项工作制度,明确岗位职责,实行目标管理,形成分工合作、职责明确的运转机制,处理好分工与协作的关系,将各项工作落实到实处。而且明确岗位责任,符合现代管理理念,只有职责明确、奖惩分明,各项工作有章可循,才能充分调动工作人员的积极性和自觉性,极大限度地发挥办公室的整体效能。

规章制度的制定要遵循科学性、系统性、全面性、稳定性的原则,以使办公室这个有机的整体形成最大合力,高效、高质、高速、低耗地完成自身所承担的工作。

精细化的管理工作

实施精细化管理,对充分发挥办公室的综合职能,提高管理水平和质量、提高执行力和执行到位率有着积极意义。

办公室管理的核心主要是人和事,是通过制度、通过岗位对人实施管理和通过流程对事进行管理。要处理日常繁琐、复杂的具体事务,首先要有能够执行到位的制度,还要有健全和完善的岗位责任制,更要精细化的管理流程,这样才能发挥管理者的主观能动性,减少人为损失,减少工作的误区,提高工作效率,提升管理水平。

精细化的管理工作,就是将管理工作过程纵向精细化分解为工作流程,管理者明确流程的各个单元的各个细节,抓住核心细节,从而提高管理工作效率。细节决定成败,对细节的把握,需要管理者具有精细管理意识,并认真分析管理工作的内涵和外延。这项工作需要定岗、定责、定标准,也就是建立健全的岗责体系,在机制上保证职权责利一致。当然岗责体系,需要有相应综合、科学的考核评价体系,对能够标准量化和非流程、主观因素较强的其他工作设计必要的评价指标,这样才能发挥主观能动性,提高工作效率,推进管理水平。

信息化的管理方式

办公室是信息的中心,是学校各种信息的一个交汇点和集散地。国家教育主管部门的方针、政策,学校上层管理机关的指示、指令,各个系的总体规划、目标管理、领导决策、重大事件、重大活动等都要通过办公室的上传下达。办公室作为信息中枢,实施信息化管理,十分必要,这也是高校办公室工作的发展方向和趋势,更是提高办公室管理效率的有效途径。我们必须树立信息化管理的观念,大力推进信息化建设,并以此带动学校的其他方面的建设。

信息化管理,可以从以下两个方面着手:

一方面建立办公管理系统,包括基于校园网络系统的无纸化办公平台和基于计算机管理的档案系统。无纸化办公平台是高校办公室信息化管理的工作重点,可以实现行政管理、教学管理、学生管理、校园新闻公告、文件的收集、整理、传输,而且可以通过信息库对信息进行分析、筛选,从而提高管理水准。档案的信息化建设也是高校院系办公室信息化建设的重要工作方面。档案的重要性不言而喻,必须实现有效的管理。但是,长期以来档案的重要性和其在实际工作中的地位不尽相符,因为档案管理的复杂繁琐造成了管理者对其望而却步,这也给高校院系办公室的日常管理带来了极大的困扰。要解决这个问题,提高档案管理的效率,只有依靠信息化,信息化特有的科学性、便捷性和可操作性能够极大地改变传统的档案管理方式,能把管理人员从繁琐的档案管理中解放出来,提高办公效率[2]。

另一方面是建立校园内外的信息发布系统。高校办公室可以将高校新闻、特色在第一时间在内外网发布,对外实现与管理部门、其他同类高校的互联沟通、信息共享,展示校园文化及高校形象;对内将信息及时传达给学生、教师,这是教学活动得以顺利组织与调整的必要条件。

主动化的服务意识

服务性、服从性是办公室工作的一个鲜明特点。很多工作都可以根据办公室工作的规律性提前预测,主动开展。主动开展工作,一要有超前意识,要有预见性。凡事越早越主动,越晚越被动。二要树立服务意识。为领导服务、为部门服务、为师生员工服务是办公室的最基本的职能。在开展工作的过程中还要注意服务对象的多层次性和服务内容的多样性,坚持把服务作为工作的着力点,无论是文稿起草、内外宣传、会议安排,还是车辆调度、教学督察、后勤协调都要围绕“主动服务”这一中心,并不断创新服务方式,提升服务水平,提高服务质量办公室的工作。

无间化的管理队伍

管理队伍的素质,影响整体工作效率。办公室人少事多,要做好工作,首先要讲无间化合作,也就是团结合作,相互支持,相互帮助,相互谅解。只有无间化合作的队伍,才能充分发挥出团队整体效能。而且每位办公室工作人员代表的都是整个学校的形象。无间化合作的态度,能够影响整个校园,如果说教育是“立人”“达人”,那么无间化合作的态度,能够“立校”“达校”。办公室管理人员还要树立终身学习的理念,终身学习的内容主要有:人际关系沟通能力、表达能力、观察能力、应变能力、竞争能力、理财能力以及分析判断能力、决策能力、创新能力、组织管理能力等。而这些能力的培养只有通过不断的实践,在实际的工作得以不断的提高[3]。只有通过终身学习,才能使管理队伍不断在新的起点上不断创新,不断得取得各方面的佳绩。

高校办公室管理是教育管理的一个重要组成部分,研究办公室管理的问题既有理论意义,也有很强的现实意义。“莺其鸣矣,求其友声”。愿与同行们共同探讨、共同进步。

参考文献

[1]苏秀章.论高校办公室管理创新的内涵及其特征.山东省青年管理干部学院学报,2005.

[2]万承华.高校院系办公室的信息化建设.重庆职业技术学院学报,2007.

篇5：新办公室安全用电管理规定

一、目的

为给全体职工提供良好的办公环境，加强用电管理，确保安全合理用电，本着正确使用、安全管理，节能减耗的原则，特制定以下规定：

二、适用范围

本规定适用于本公司所有人的所有用电活动。

三、具体事项

1、办公区（包括小办公室）：照明灯、空调、电脑、打印机、饮水机等设备不用时随手关闭。不准私自在办公区（室）里使用任何个人用大电量电器，不准有明火。公司所有办公场所要根据光照度的变化和实际需要开关照明灯；白天一般不准开灯办公（特殊雨雪天气除外），不用时随手关灯，人少时关闭部分照明灯，杜绝“长明灯”现象。严格执行空调温度控制标准，夏季室内温度高于28℃可以开启空调制冷，温度设定不得低于26℃，冬季室内温度低于10℃时可开启空调制热，温度设定不得高于26℃，空调运行期间禁止开窗。离开办公室时要关好所有电器开关、关好门窗。

2、公共场所：会议室、走廊、卫生间等公共场所的照明设备、空调等设备无人使用时应全部关闭，执行谁使用，谁负责的管理原则，使用完应随手关闭。

3、所有用电场所必须执行“人走电关”的规定，人员离开用电场所或电器设备不使用时，要关闭总电源。24小时用电的设备，必须有专人值班，随时掌握用电的安全情况。

4、办公安全用电管理由行政部负责，办公室的所有外线电源线路的设计、施工、检查、验收、维护均由设备动力部部门统一办理。未经设备动力部审批的用电项目，必须经设备动力部重新审查、验收后，才能投入使用，否则，应无条件拆除。

5、办公室电源输电线路一律由设备动力部直接组织施工，任何部门均不得自行接线接电。室内电路属新建工程的由设备动力部统一组织施工。扩建项目必须经设备动力部同意后，委托有执照的电工施工。无电工执照的人员不准安装电源线路。

6、电源线路在设计时，必须充分考虑发展的需要，使电路有足够的剩余容量。施工时要严格按照有关规定进行施工。对陈旧老化、超负荷的电源线路，必须有计划地逐步更换。一时难于更换的，必须在确保安全的条件下，采取特别防护措施，否则，必须暂停使用。

7、电源线路必须安装可靠的保险装置，并正确使用漏电断路器，确保用电安全。禁止跨过连接使用。新建项目必须安装漏电保护装置。

8、各办公室禁止使用电炉。安装大容量的电器设备，必须经设备动力部批准，擅自安装的予以没收。凡电源线路容量不允许安装大容量用电器的地方，一律禁止安装。必须使用电炉时，须经行管部批准，并由专人负责管理。

9、所有电路安装、电器操作的人员，都必须经过专业培训，考试合格后，才能上岗。接触电源必须有可靠的绝缘措施，并按规定严格进行检查，防止触电事故的发生。

10、凡有高电压的场所、电线裸露的地方，设备动力部应设立醒目的危险警示标志，并采取有效的隔离措施，防止电击事故发生。室外的电源设置，必须定期清理周围的杂草树林，防止引发事故。

11、电器在使用过程中，发生打火、异味、高热、怪声等异常情况时，必须立即停止操作，关闭电源，并及时找电工检查、修理，确认能安全运行时，才能继续使用。

12、办公室装修时，电源线路必须由专业电工设计、施工，并充分考虑电源容量和线路安全，加装漏电保护装置，禁止私拉乱接电源线路。

13、安全用电必须坚持定期检查制度，设备动力部会同有关部门，每年组织1～2次检查，各部门每月要进行一次检查，对不安全隐患及时整改。

14、任何部门和个人都必须严格遵守安全用电规则，严禁私拉乱接电源，严禁违章违规使用电器，严禁电源线路超负荷使用。对于违规违章用电的单位和个人，办公室员工都有检举和监督的义务

四、管理维护

1、办公室的电器使用由各部门负责人管理，落实专人负责，加强责任管理。

2、公共场所的电器使用由行管部统一管理，各公共区域用电管理，由行管部指定专人负责。

五、违规情况处理

公司巡查专员将随时巡查各部门电器的使用情况，对违规情况将按照规定给予责任人处罚。处罚办法如下：

1、办公室彻夜亮灯、饮水机通电、电脑不关等，发现一次，对责任人处与福利捐款人民币20元，2、人为损坏或丢失空调遥控器时，维修或购买费用由责任人承担；

3、若发现有违反本规定使用空调者，发现一次，对责任人处与福利捐款人民币 20元；夜间忘记关闭空调者，每次处福利捐款人民币100元；

4、员工凡因使用不当或者违规操作电器设备，造成人身伤害或者设备损坏的，由违规者负责一切经济损失。

六、本规定自下发之日起执行。

设备动力部

篇6：新办公室管理制度

医院办公室属于综合性的管理部门，对医院的发展起着承上启下以及沟通内外的作用，其在医院中的地位之高不言而喻。医院办公室管理工作的进行关乎着医院的整体形象，对医院的信誉以及口碑的发展至关重要。在目前我国实行新医改背景下，对医院办公室管理工作进行创新就显得势在必得，通过对医院办公室管理工作的创新和变革能够从整体上提高其管理水平。

一、医院办公室管理存在的突出问题

在新医改背景下，医院办公室管理仍旧存在很多问题，主要问题有下面四个：第一个问题是医院办公室的责权不是很明确，主要是因为医院办公室和其他部门之间的责权存在着交叉现象，分工不是很明确，导致很多管理工作重复操作，无法提升其管理效率。第二个问题是医院办公室的制度建设不是很完善，有些医院办公室在对相关的制度进行制定的时候，只是为了应付上级领导的检查，并没有严格按照医院的发展情况来制定健全的制度，导致医院很多工作人员工作比较随意，对自身没有利益的工作问题不及时解决。第三个问题是医院办公室的事务比较繁琐，很多医院的年轻医务人员感觉长期解决这些琐事无法体现自身价值，工作积极性得不到提升。第四点是医院办公室的工作人员工作态度和工作方式不是很好，很多医院办公室工作人员没有严格按照医院的规章制度办事，职业道德不是很强，思想观念以及管理观念比较落后，导致医院办公室工作效率无法得到极大的提升。

二、新医改背景下的医院办公室管理创新措施

（一）健全规章制度和流程

为了确保医院办公室管理工作效率的提高，需要健全医院的规章制度和流程。在对医院的规章制度进行健全的时候，需要结合医院的实际管理情况和发展情况：首先，需要确保规章制度和流程的建立是具有可操作性的，在医院内部实施的时候可行性强。其次，需要确保规章制度能够明确每一个医院办公室工作人员的分工和职责，确保医院办公室工作的统一性和稳定性，提升医院办公室管理的效率和质量。最后就是要结合人性化的管理，尊重每一个人的意见，让医院的医护人员能够提出一些医院管理工作中的问题，并且根据自己的想法提出一些改善建议，从而给医院内部营造一个良好和谐的工作环境，确保医院办公室管理工作的有效开展。

（二）科学管理工作人员

在对医院工作人员进行管理的时候需要做好下面三点工作：第一点就是医院办公室要采取情感管理方式，要求每一个工作人员的专业技能和职业道德有所提升，坚持情感化管理模式的使用，让每一个管理人员以及医护人员都能够恪尽职守做好自身的工作，增强对医院的忠诚度。第二点就是要对每一个医务人员的职责进行明确，让医务人员按照规定做好自身的工作，这样就可以使得医护人员的工作效率得到提升，有利于医院办公室管理工作的高效开展。第三点就是医院办公室要关注人员发展，给每一个医护人员制定明确的工作计划和发展目标，重视对员工的管理和培训，提升员工的业务水平，最终使得员工能够达到自己想要的高度。由此可见，医院办公室充分发挥科学管理医务人员的作用对于医院整体性发展而言至关重要。

（三）对办公室工作方式进行创新

在新医改的背景下，医院办公室的工作正在朝向参谋性的方向发展，而且医院办公室的服务也在逐渐增加。因此，需要对医院办公室的管理工作方式进行创新，在医院内部实行科学化的管理，提升每一个医务人员的专业技能和处事方式，最终使得医院的工作做得更加到位。想要对办公室工作方式进行创新，首先需要对办公室工作人员的管理观念进行创新和改善，提升他们的管理能力；其次，要对办公室工作人员的工作方式进行转变，要求管理人员结合医院的实际发展情况对医院进行管理。最后是要在医院内部建立一个完善的考核机制，对医院办公室工作人员的工作进行考核，最终促进其工作效率和工作质量的提升。另外，医院办公室工作人员还需要严格按照规章制度在医院内部实行精细化的管理，对医务人员工作的每一个环节进行高效管理，比如可以在医院内部建立一个良好的网络平台，通过这个平台对医务人员的工作质量进行审核与评价，积极发现医院内部存在的一系列问题，然后采取有效措施对这些问题进行高效解决，从而确保医院有良好的服务与管理水平。

三、结语

综上所述，在当前新医改的背景下，医院办公室面临着各种挑战，这种情况下就需要医院办公室的工作人员及时发现这些管理问题，然后采取科学合理的措施对这些问题进行高效解决，而且也需要不断地对制度以及管理方式进行创新和改善，争取能够在极大程度上提高医院办公室的管理水平和服务水平，促进医院的整体发展。

【参考文献】

篇7：新办公室管理制度

摘要：在现当代社会的新时期下，如何做好国企办公室行政管理工作能为了有些人的难题，那么本文将结合笔者多年经验，对此问题进行深入逐一阐述。

关键词：新时期；国企办公室；行政管理；工作

作为一名办公室人员，最无法忽视的便是办公室相当于单位的“窗口”的地位和作用，因此为了紧跟时代的变化，我们必须加强企业以及事业单位中办公室人员的重量。一方面，办公室必须发挥它，连接单位中每个部门及其相关工作人员的日常平稳工作的，综合性的办事部门；另一方面，办公室处于行政管理部门的“枢纽”位置上，它主要负责相关行政管理的日常事务工作，即使大部分工作相对来说都是比较繁杂的，千篇一律的工作内容。但是更多的人是从办公室这个“窗口”去评估相关单位的工作质量的。

一、充分了解办公室的行政管理职责

在行政管理方面，办公室人员面对的工作大多是处理单位领导的行政命令，面对的工作者大多是领导与各部门员工。

办公室的行政管理工作的职责主要由五个部分组成：

（一）协助功能

工作人员贯彻单位领导的态度对上级部门的安排进行工作规划，并检验具体操作。这为企业制度管理的强化与工作环境的正常平稳提供了有利的支持。保障了工作的正常运作。

（二）中枢功能

行政工作人员不但要管理工作，还要进行调节工作，维护单位正常的工作环境，协调好各部门的关系，及时传达领导的命令与指示。努力做到上情下达和下情上传的及时实现，促进企业内部信息畅通流转。

（三）督办功能

任何一项命令，下达之后便要落实。办公室不仅要将领导布置的事务高效地完成，还要牵头进行各部门办事流程合规性、有效性的进一步建设，确保单位工作的督察无盲区。同时在各个部门营造良好的工作氛围，全面调动员工的凝聚力，共同完成各项工作。

（四）服务功能

办公室工作是一项具有“服务性质”的工作，这就要求办公室人员树立服务意识，立足日常工作，增强责任意识，为推进各项工作的顺利开展做好铺垫工作。

二、做好新时期办公室行政管理工作的建议

办公室要想良好运作，一定要努力提高工作人员的整体素质，深化服务理念。办公室人员只有在行政管理的岗位上保持优良的作风，才能学会思考和创新，学会团结协作，才能认真细致的开展工作。

（一）提高工作人员的服务意识和能力

工作人员一定要能够处理工作中的矛盾与问题，在单位繁杂琐碎的工作中时刻保持着头脑清醒，才能做到对工作认真负责。办公室行政管理工作的进行一定要有纪律，讲规范。做到严谨细致地完成工作，以纪律为准则严格要求自己，时刻遵守工作规范，做到不能漏办、误办和错办任一项工作事务。而且新时期由于办公室的工作具有极强的综合性，要求办公室人员努力提高工作能力。所以，办公室的行政管理工作人员既要高效完成日常任务，还要成为单位领导的谋士和智囊。对工作中出现的意外，行政人员要能及时解决。要始终保持良好的工作心态，在被动服务中寻找主动，积极学习并提高能力，勇于探索行政事务工作可行的新路子，并且要注重对新知识和新问题的学习与研究，不但追求规范服务，搞好事务，更要主动去想，主动去做。

（二）加强办公室人员的团队意识与学习观念

办公室人员都有着不同的分工和职责，有些工作可以靠个人独立完成，但是大量工作都必须靠大家共同协作完成。可见，建设加强办公室团队观念有着十分现实的意义，只有保持着良好的共事关系，才能最大发挥出工作潜力。而且办公室大量的日常任务导致很多人员忙于繁杂琐细的事务，而对单位的整体项目缺乏了解。有些群众会将向办公室咨询情况和信息，但办公室人员却无法给予明确的解答。工作人员要不断学习，充实自己，开拓新视野、新思路，提高工作层面。全面吸收企业信息，以及行业相关政策与管理观点。协助领导进行重大事项的决策。并且健全的部门规章制度是办公室良好运作的有力保障。对现有制度不断评审、改进，保证制度的有效性与可执行性。另一方面，不断提高监督人员的执行能力，建立有效的监管机制与激励机制。通过不断完善部门制度，进而优化管控体系，保障办公室的良好运作。

（三）要有纵观全局的意识，加强工作的紧张程度

国企办公室行政管理工作在整个单位中处于核心地位，办公室人员应正确认识到其工作的内容与意义，在充满挑战和机遇的新时期，以新思路、新方法、做好行政管理工作，以更好地服?沼谄笠捣⒄勾缶帧０旃?室是一个直接服务的部门，作为办公室的员工一定要把自己和普通员工区别开来。办公室的工作人员需要具备整体意识和大局意识，对待工作应该有一种崇高的使命感。一定要始终以严谨认真的态度对待自己的工作，以谨慎负责的精神督促自己。时刻明确自己的政治立场，坚定自己的政治信念不动摇。积极主动地去面对问题和解决问题。从大局出发，从多个方位和多个角度去看待问题。注意维护上级领导的权威，对于恶意抹黑的做法必须采取零容忍的态度。始终不改变自己一心为公的精神，认清当前发展的大趋势。尊重别人给予的批评建议和改善意见。要了解上级政策，也要关注下一级的需求。要从整体去看待问题，不能片面的以偏概全和一概而论。努力提升自己的专业素质和专业能力，以满足日新月异的时代发展的需要。一直保持自己的工作热情，不断加强创造力，敢说敢做。

我们不重要具备发现问题的能力，还要寻找解决问题的办法，提出有价值的想法以推动工作的进步和企业的发展。

（四）建立健全服务体系，对待本职工作尽职尽责

在国家总的方针政策的大形势下，对于体制内存在的问题进行符合时代需求的调整。切实将工作原则和要求落实到工作当中去，条理清晰的列举出工作中发现的漏洞，并想出行之有效的有理有据的系统的解决方式和办法。办公室的工作大多比较繁杂琐碎，而且面对的人群范围较广，因此办公室的工作强度必然就会比较大。所以在进行工作的时候不能浮于表面，要深入的调查以了解真实的情况。要保证工作的质量，而要做到这一点，办公室的工作人员又绝对不能每天只呆在办公室中整理资料做文案工作，更重要的是要深入基层，了解下方群众的真实想法和需求。要以艰苦奋斗的精神强化服务人民的献身精神，定期扎根基层获取第一手资料，在进行文字工作的同时不能放弃实践，时间能够帮助我们从各种角度思索处在不同身份和地位的人的不同需要。

（五）树立创新意识

在新的社会发展趋势之下，以往的传统做法显然已经跟不上现今的对于办公室工作要求。要想高效完成当今办公室的各种工作，就要求我们应当具?浞⑸⑺嘉?，敢于创新并且善于创新。以饱满的热情和昂扬的状态应对工作，接待人事，迎难而上，力求在工作中开创崭新的局面。在新政策新形势下，以前的那种传统模式和习惯做法已经不能再满足现在社会飞速发展的要求了，要想把办公室的各种工作做好，就必须打破常规，开创新思维，勇于创新，改革造就新形式，大胆探索新形势。

例如，要强化超前化的意识，善于分析形式，看清问题，总结规律经验，用新的价值观人生观去观察和分析社会生活中的新问题，新事物。提出有自己思想的新观点，而不是按部就班的进行工作。还要强化全面服务的意识。办公室需要负责的很多，但是每一方面都不能遗漏，都不能有差错，所以要在工作中多思考，分轻重缓急，有层次的进行工作，合理安排工作。最后要强化优质服务的思想，在日常工作中，要密切围绕企业中心工作和大多数员工的热门话题，提出新办法，新思路。在督察方面要有新手段，新途径。

（六）树立好大局与服务意识

办公室作为企业的一个很重要的部门，直接对口部门是企业的领导。要是想很好的使企业有好的发展，有更好的前途，就必须要有很好的集体意识大局意识，要有员工最基本的责任感和使命感，要提高员工的积极性和主动性。要充分发挥自己的能力和实力，为企业的发展和前途加油奋斗。要有大局意识，员工就是大楼建设里的一颗小小的螺丝，尽管不起眼，但是任何一个都不能缺少，缺了任何一个就可能会有致命性的错误要去承担。办公室的每一位成员都很重要。企业的发展离不开大家。而且要全面的看待问题，不能只等通知和要求被动的工作，要善于了解企业情况，围绕重心工作，和发展思路相贴切，积极主动做好服务决策。要一心为企业，敢于提出自己的观点。办公室的“决策”地位起了决定性的作用。要随时发现问题，解决问题要站在企业的角度看待问题，提出既符合公司又符合国情的决策。而且办公室工作纷乱，复杂，服务面覆盖广。不固定的工作时间，经常的加班加点是常态。所以要做好办公室的工作，要求有很强的服务意识，要有积极性。要认真做好每一件事，不断提高工作效率。作为办公室的成员，要擅于多动脑，多思考，几时了解最新的动态和情况。要多站在领导，群众，同事的角度看问题，做到慎独多思。然后还要做到多动腿，通俗一点就是要多跑腿，要深入了解基层，然后做出合领导心意的决策。最后要手勤，要多动手，要有随时做记录的好习惯。

总结

作为具有特殊办公性质的一个部门，办公室员工都需要有很高的综合素质。在办公室中的每一位成员，无论是在做那一方面的工作，都要有终身学习的意识，养成每日读书的好习惯，提高自己的文字水平，沟通能力等等。不仅要增强政治学习，还要加强业务的学习，促进自身在办理业务方面要越来越优秀，越高效率。

参考文献：

篇8：新时期企业办公室管理实践思考

1 办公室的工作职能

企业办公室作为企业的中心枢纽, 其所承担的工作内容也涉及到方方面面, 并且其工作内容大多为繁琐复杂。作为一名办公室职员, 我总结出企业办公室管理主要有以下四点内容:

(1) 日常管理工作。处理办公室日常管理工作是办公室的基本职能, 日常工作主要内容有档案管理、公文处理、会议工作和其他项目工作。

(2) 协调管理工作。企业办公室需要协调企业各部门的运转, 让各部门职员形成统一的认识, 加强各部门之间的相互交流合作, 使得企业各部门能齐心协力, 顺利完成企业下达任务。

(3) 辅助决策工作。企业办公室的一项主要工作就是辅助决策工作。办公室通过收集与掌握相关的信息, 为领导做好准备工作, 提出多种备用方案, 为领导提前做出参考。并做好相关决策记录、公布工作, 充分发挥对领导的助手作用。

(4) 处理临时任务。办公室职能具备较强的灵活性, 完全能够去解决临时突发问题与任务。对于这些无时间无规律的特殊情况, 办公室的职员都能够接办并完成这类任务。

2 现阶段企业办公室管理所面对的问题

2.1 办公室基础设备落后, 效率低下

新时期的前景下, 企业要想使得经济效益最大化, 就必须提高工作效率。但是现如今许多企业办公室里的普遍存在一种现象:缺乏现代化的基础设施设备, 在用设备落后陈旧, 并且多数工作仍需要靠手工去进行完成。这就导致办公室的信息的获取受到限制, 从而影响到办公室的职能。

此外, 一些办公室的职员的方向不明确, 对领导下达的任务只是做出简单的处理, 而却把大量的时间和精力浪费在日常事务的处理中, 缺少对决策的参与辅助, 缺乏对办公室工作的热情, 因此造成工作效率不高, 限制办公室的职能发挥。

2.2 办公室管理效率不高、方式落后

现今部分企业在对办公室进行管理时, 还基本在使用原先的经验管理法, 职员们按照自己的方式和想法来对办公室进行管理, 没有一个统一的实行规范与约束制度, 因此造成办公室的管理不能实现规范化与制度化, 经常发生一些不必要的失误, 影响到整个企业的工作效率。并且, 部分工作人员的自身规范化意识淡薄, 管理素质不高, 对于工作大多数是被动接受, 对资源与人员的分配不成正比。企业办公室也没有制定出相应完善的规章制度, 在遇到问题时出现无法可据、无章可依的情况, 这也就使得管理处于一种混乱状态, 严重阻碍办公室的规范化发展。

3 新时期下的办公室管理的具体实施方法

3.1 办公室要树立服务观念

接待服务职能是企业办公室职能中的一项重要工作。企业办公室需要接待着各种不同身份等级的人员。一个企业的对外形象在一定程度上也取决于人员对接待工作的质量感受, 这也是决定企业今后能否顺利发展的一项重要条件。因此, 在对接待工作负责的职员需要转变旧思想, 树立起一个既能为领导服务, 同时又能为基层服务的观念。而要做到这些, 就必须先要学习各种相关的服务知识技能, 去对交际过程中的情感需求与内心状态所进行了解, 去认真学习研究上级所下达的相关政策规定, 去全面仔细的搜罗各种信息, 充分发挥对领导的助手作用。采用新的管理模式来科学管理办公室, 规范管理办公室工作, 全面真实的提高办公工作效率。

3.2 健全完善相应的各种办公室规章制度

一个企业的办公室想要做到规范化, 首先就必须建立一个完善的办公室规章制度。一个健全完善的办公室规制制度能够清晰明确出办公室工作程序、工作职能、工作标准。因此, 企业办公室要明确每一位人员的岗位, 职责。细化落实每一位办公室人员的权利与职责。也只有在办公室人员明白了自己的权力与责任后, 才会明白如何去更好的使用自己的权利, 才会明白如何去更好的履行自己的职责, 也才会明白如何去更好的完成任务。

要施行对办公室的工作程序进行相关的规定。企业办公室的工作一定做到规范化、程序化。也只有这样, 办公室才会在繁重杂乱的工作中避免出现失误, 切实提高办公室的工作效率。并且办公室的相关规章制度的制定一定确保符合针对性、可行性与科学性。规章制度的针对对象要明确, 且要做到各自办公室直接规章制度能够相互融合, 互不影响工作。

3.3 优化资源配备, 改善办公室职能

办公室的人员工作较为繁杂且工作内容涉及较为广泛, 办公室职员基本被各种大小事实所包围。在一些企业里, 办公室既要听从领导的分配安排, 又要协调组织各个部门之间的各种工作, 各种任务。经常是行使了其他部门的职权而自己的职能又未得到充分发挥。所以, 企业必须要对办公室的职能进行明确, 优化办公室的管理职能。对于不该办公室处理的工作与任务就需脱离分出, 把时间与精力投入到其本职工作中。此外, 还需注意办公室的全面均衡发展。对于一些任务多、工作量大的办公室则需要相应的增强其职能, 要充分考虑个办公室职员的能力素质水平, 做到合理分配人员结构, 去更好的完成工作任务。

3.4 始终坚持正确的立场

企业办公室的服务说到底就是为企业将来的发展所做的服务。因此企业办公室要以发展的眼光来看待事物。始终坚持立场的正确性。所以, 企业办公室在处理任何事情时首先要坚持正确的政治方向, 始终坚持社会主义的基本原则, 要保持与企业的中心一致。企业办公室也只有在明确坚持正确的政治立场时, 才能分辨是非, 明确对错。才能找出经济发展的规律与方向, 才能切实做好其本质工作, 有益于企业更快的发展。

3.5 注重接待来访, 重视基层工作

企业员工的来访既有书信来访, 也有员工亲自来访, 向办公室提出建议与意见的。在来访接待工作中, 企业员工的来访正是直接反映出企业在实际运行过程中所出现的真实情况, 因此, 重视企业员工的来访不仅仅能真实的了解企业情况, 还能调解企业与员工之间的关系, 促进企业与员工的共同和谐、进步、发展。企业要设立专门的职员来访窗口, 让企业员工能有一个便捷的渠道来向企业领导去反映, 让领导能及时了解企业发展所遇到的问题和存在的矛盾, 办公室在对待来访的企业人员时, 一定要重视对待员工所反映的问题, 正确对待, 关心员工的工作与生活, 不能因为员工反映的问题微不足道而进行忽视, 杜绝发生拒绝员工来访的现象。

总而言之, 企业办公室是企业生存和发展的重要力量, 办公室的管理要始终坚持以人为本的思想, 坚持党的基本方针, 提高服务意识, 充分发挥办公室的职能作用, 切实提高办公室的工作效率, 才能适应当前形势下的发展需要, 才能更好的为企业与社会的发展做出贡献。

参考文献

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[3]邓永爱.浅谈企业办公室管理[J].现代企业, 2012, (02) .

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