微信商业化运营

2024-06-29

微信商业化运营(精选6篇)

篇1:微信商业化运营

微信三方向探索商业化 如履薄冰博弈运营商

无论是财报还是电话会议,被提及最多的就是微信和游戏。腾讯总裁刘炽平确认微信游戏平台将在几个月内进入测试模式,另外,微信还将在国际市场增加市场推广投入,增加微信用户数。

内部人士透露,微信的商业化已经选定三大方向:O2O、增值服务和游戏,目前正在积极探索,其中游戏平台将是最先成型的。不过面对来自运营商的压力,微信可谓“如履薄冰”,积极发展国际化也是为了分散风险。

博弈运营商

近日有消息称,三大运营商正与腾讯注册香港公司就监管和收费问题进行谈判,双方博弈正在进行中。腾讯安抚用户称,微信没有对用户收费的计划,但确认正与运营商定期沟通。

财报显示,2012年中国移动净利润达1293亿元,增长2.7%,与2011年相比,增速下降3倍。其中,语音业务营收3680.25亿元,比前年只增长了1%。而以无线上网为代表的数据业务却高速增长,流量比上年增长187.6%。

在运营商看来,微信利用电信运营商的网络开通免费语音和视频服务,造成短信、彩信、视频等业务的大量流失,而流量收费的增长远远不能弥补语音业务的下降。

在香港,主要运营商之一电讯盈科将微信打包成一项独立服务,用户每月支付8港币(约合6元人民币)就可以任意使用微信,不再收取流量费。

在英国,运营商沃达丰向40英镑以下套餐的用户额外收费15英镑,才可以使用3G语音聊天、视频功能。

在韩国,韩版微信Kakao talk在智能手机用户中的覆盖率超过95%,用户总量超过3500万,每日消息量超过1亿条,是韩国三大运营商短信总量的三倍,Kakao被称为“国民通讯软件”。更重要的是,Kakao将用户免费实时通话列为核心功能,这直接冲击了运营商的语音服务。

有统计显示,由于类Kakao软件的影响,韩国三大运营商SKT、KT和LG Uplus未来五年损失额超过30亿美元。目前,SKT和KT只允许包月费用超过350元人民币的用户使用Kakao服务。

在此背景下,曾有消息称韩国三大运营商将直接屏蔽Kakao,不过截至目前并没有任何实际动作。韩国政府唯一的一个关于《通信网络合理利用管理标准》的政策也是一份指导性文件,没有法律效应。据悉,韩国新政府的基调是推动网络中立、平台中立。新政府认为,保障产业各个关键环节的中立性,是实现经济民主化的大势所趋。

篇2:微信商业化运营

导读:过去的2013年是微信爆红的年代,在微信大行其道的现在,越来越多的人开了微信公众账号。不少人在尝到微博带来的甜头之后,普遍认为微信将是互联网的下一座金矿。特此推荐这篇文章,大伙跟俺一起来学习学习哈~

1、微信营运的目是维持顾客的关系,99%的时间都用来培养顾客的信任度,请暂时忘记销售,天天促销,不如29天培养顾客,用1天的时间用来促销更有效,请暂时忘记销售.2、微信营销没有任何营销秘诚,比的就是投资和执行力,想不投入就能获取大量的粉丝是不可能的事情,不要只看到3个月获取90万粉丝的案例,先问一问他们投入多少资金和人力,如果你不想投入太多的资金,就要选择投入时间,再加入执行力的到位,才能达到你要的目的.3、不要忙于每一天推送大量的内容,给潜在顾客,创造可以跟读者沟通的话题,你要知道所有价值都来于沟通,推送再好的内容,不如跟读者沟通一次.4、想和读者创造更多沟通的机会,就要问读者更多的问题.问一问读者喜欢什么时间接收内容、对自已公众账号提出宝贵的见意等等.5、不要被那些3个月100万的粉丝,冲昏了头脑,粉丝再多,如果不能转化成价值,就跟本没有用,我们需要的粉丝是那些目标粉丝,粉丝的质量,比粉丝的数量更重要.6、发布文章不一定要长篇大论,可是一定要引发读者的思考,一般内容在300至500字左右

7、关注竞争对手的微信,关注了10、50个就有50个人教你怎样做好微信营销,你要做的就是优化他们所有的方法,请记住,竞争对手是最好的老师.8、新手开始学习玩微信,从关注优质的微信开始学习,记住那些优秀玩家的方法,每一天都拿笔记下来,自已对比一下那些地方可以做的更好,用利于自已以后运营微信公众账号.9、认真分析自已的行业,是否需要用微信公众平台,其实很多中小企业和个体老板,只要利用微信朋友圈就可以做生意,比如理发店、美容店、餐饮店、快餐店等等.10、怎样创作内容,内容一定要原创吗,不一定,如果你不想打造行业第一领袖的地位,内容不一定要原创,可是你一定要做一件事情,就是要加入自已的观点哦!

篇3:微信收费问题折射运营之惑

1. 措手不及的移动互联网大潮

随着通信网络建设和智能终端技术的不断发展, 特别是苹果iPhone和AppStore大受热捧之后, 移动互联网的大潮已经势不可挡。用“措手不及”四个字来形容当前通信运营商的心态, 正是恰到好处。如果说之前的手机QQ只是给通信运营商带来一些不痛不痒的小麻烦, 那如今的微信、微博等群雄并起, 再加上传统通信业务 (语音、短彩信等) 的不断式微, 这种形势确实让还躺在过去功劳簿上的通信运营商开始措手不及了。

在过去的通信运营市场上, 通信运营商所提供的业务和服务本身就是一种价值模式。在这种模式当中, 通信运营商作为整个价值链的核心、掌控着所有的权力, 合作伙伴和消费者都必须遵照通信运营商设定的“游戏规则”来开展各项价值活动。

在移动互联网时代的今天, 通信运营商原有的“业务模式即是价值模式”的路子已经渐渐走不通了。互联网的开放性和破坏性 (当然是针对旧有价值模式的破坏性) 被很好的继承, 而移动性又让这些特性被进一步的加速放大, 其直接结果就是通信运营商的业务模式已经无法和价值模式等同起来, 通信运营商在价值链的核心地位已经开始丧失。与其说通信运营商向腾讯微信提出收费是因为“收支不匹配”, 倒不如是期望从价值链的新贵身上分一杯羹以巩固其价值模式, 同时保持“应有”的话语权。

2. 业务对抗是否是惟一出路?

除了向腾讯微信提出收费之外, 业界还在猜测通信运营商还会采取哪些措施对抗微信的蓬勃发展。

近期, 中国移动推出了飞信公众平台, 这项与微信公众平台高度相似的业务被部分人认为是通信运营商和OTT提供商公开对抗的重要标志, 似乎想要告诉世人“企鹅”能够做到的通信运营商同样也能做到。但事实上, 中国移动之前先后推出的飞信、飞聊、139说客 (后更名“移动微博”) 等产品虽然已经在市场上运营多年, 但运营的成效和微信、微博相比却是差距明显。

同样做即时通信工具和社交工具, 为何腾讯、新浪会大获成功而通信运营商的产品却水土不服?关键问题不在于通信运营商推出的业务和服务不好, 而在于不够贴近用户的需求。

移动互联网时代是一个“近距离作战”的时代, 对抗的不是企业综合实力有多强大, 而是企业的产品和服务与客户需求贴的有多近、对客户需求的响应有多灵敏和快速。而要保障与客户需求贴得足够近、反应足够快, 就必须建立一套符合移动互联网时代的业务运营机制, 从业务的规划、设计、运营等各个环节进行重构。目前部分通信运营商开始设立互联网公司, 目的就在于此。

互联网公司的未来会如何尚不得而知, 但从目前的情况来看, 通信运营商现有的业务运营机制是难以对抗OTT提供商的。因此, 如果要从业务的角度来抗衡, 通信运营商要研究的不是推出什么样的产品来对抗OTT产品, 而是要研究建立什么样的机制来顺应移动互联网的大势, 从战略方针、机构人员、内外部运营机制等方面着手重构。重构的关键不在于业务本身, 而是通信运营商或其下属的互联网公司有多大的勇气敢于打破原有的框架推倒重来。如果不能做到这一点, 不管推出什么样的产品始终都只能在竞争对手的身后亦步亦趋、不得超越。

3. 运营转型的未来之路

微信的巨大成功, 从另一个角度也反衬出通信运营商对当下和未来市场掌控的无力。可以预见的是, 未来还会有越来越多诸如微信这样的业务, 如雨后春笋般呈现在用户面前。对此, 通信运营商将何去何从?

面对十字路口, 通信运营商的选择主要有两个:一是积极拥抱移动互联网, 通过创新中心、互联网公司这样的机构主动参与移动互联网应用与服务的开发与运营, 在新天地中谋求一席之地;二是在紧守本分的基础上主动调整基础通信运营模式, 一方面通过智能管道优化提升价值, 避免沦为“哑管道”, 另一方面通过平台建设和能力开放成为移动互联网应用和服务的基础平台和运营核心, 从根本上重新谋求新时期价值链的合理地位。

从目前的情况来看, 前者尽管采取了多方面的尝试和努力, 但鲜有成功案例。对于后者而言, 通信运营商的掌控力更强。

智能管道和平台开放已经不是什么新名词了, 但通信运营商在这两方面的建设投入依然没有取得突破性进展。在未来, 即便通信运营商能够实现对通信管道和底层平台的完全掌控, 依然还有不少问题有待解决, 其中最突出的是通信运营商之间的同质化问题和“囚徒困境”博弈。

篇4:微信试水商业化,运营商忙反击

一场轰轰烈烈的“微信收费”讨论带来的不仅是业界和用户的声音,对于微信本身而言也带来了深远的影响,“微信收费”似乎已经成为了一种信号,让微信原本可以缓一缓的事情也要“抓抓紧”了。

然而,这场“最大虚拟运营商”腾讯与三大传统运营商的博弈才刚刚触及痛点,除了酝酿收费,运营商的救市也拔剑出鞘。

2012年,国内最火的手机应用是什么?答案毫无疑问——微信。这把火从国内蔓延到了国外,据腾讯总裁刘炽平透露,微信(Wechat)在全球市场已取得了相当好的成绩,海外市场用户达到4000万,在印度尼西亚、菲律宾、马来西亚在内的东南亚市场上,已经占据应用商店内第一的位置,成为当地最受欢迎的智能手机应用。刘炽平认为,在上一轮有线互联网世界里,所有亚洲公司包括中国公司都是跟随者,跟随在欧美公司,尤其是美国公司之后。而在移动互联网世界,尤其是通讯科技及应用上,亚洲企业后来居上。“在通讯和社交方面,我们有一个重新洗牌的机会。全球以手机IM即时通信为应用的市场里,除了美国的Whatsapp之外,全球参与竞争的包括腾讯公司的微信、韩国的KaKao Talk、日本的Line,四个之中三个来自亚洲。”

然而,当微信在市场上高歌猛进的时候,麻烦也悄然降临。“微信收费”成为这段时间媒体和公众热议的话题,以至于4月7日,博鳌论坛期间的“移动互联:热点的‘冷’思考”圆桌论坛,就以公布一项关于“微信收费”的调查数据开场,这项基于3000多人的调查显示:有9.8%的受调查者选择“只要微信对于用户还是免费的,我赞成运营商向腾讯收费,毕竟腾讯使用了人家的网络;”71%的受调查者选择“就算微信对用户还是免费的,我也不赞成运营商向腾讯收费,腾讯也没有从微信中间赚钱”;有19%的受调查者选择“只要不用我自己交钱,收不收腾讯的费跟我没有关系”。

在随后的讨论环节,中国移动与腾讯高层更是先后亮出观点,措辞温和,观点却“针尖对麦芒”。

“微信作为基础服务,不应该有额外的收费,因为用户已经在流量上付了最基础的费用。”刘炽平表示,在全球其他国家,没有任何一个对微信这类即时通信软件的发语音、发文字、发图片、群聊等业务收费。中国移动原董事长王建宙则表示,微信等OTT服务确实造成了运营商的负担加重,来自用户的流量收费无法平衡对应的网络成本,“所以OTT服务商是否应帮忙分摊运营商的网络成本,还是一个世界性难题。”

不难发现,这场“最大虚拟运营商”腾讯与三大传统运营商的博弈才刚刚触及痛点,除了酝酿收费,运营商的救市也拔剑出鞘。

祸起“过顶传球”

“微信收费”乍一听让用户颇不淡定,“我已经支付了流量费用,凭什么还要再付费?”说得没错。4月11日,微信官方账号“微信团队”针对用户发出提示,针对微博流传的向用户收费传言进行辟谣,称绝不会对用户收费,这终于给忐忑中的用户吃了一颗定心丸。

事实上,现阶段我们谈论的“微信收费”是一个与3亿微信用户无关的话题,收费与否是运营商与腾讯之间的博弈,运营商要腾讯支付的是其为了给用户提供OTT服务而过多占用的移动网络资源。何谓“OTT服务”?OTT是“Over The Top”的缩写,这个词来源于篮球等体育运动,有“过顶传球”之意,用在现代通信领域,指的是互联网公司越过运营商,发展基于开放互联网的各种视频及数据服务业务,强调服务与物理网络的无关性。最典型应用就是国外流行的Skype和国内的微信、QQ,其共同点是:越过运营商直接面向用户提供应用和服务,使运营商沦为单纯的“传输管道”。

那么,“过多占用”又怎么解释?这就是运营商对腾讯收费最理直气壮的理据,运营商不愿多谈业务冲击,而是强调“信令冲击”。信令,对不少人而言是一个陌生的词汇。它并不是指某项业务产生的应用数据流量,而是控制这项业务发生的信息系统。据了解,信令网是通信网络的中枢神经系统,传导大量控制指令。当手机跟手机通讯时,需要先给对方发一个信号,对方接到信号,双方方能通信,这个信号就是信令。如果把运营商的网络比作一条高速公路,每一项业务就是一辆汽车,不同的应用对数据流量的使用,就相当于不同车型的载重量,载重越多的车收的过路费越多。而信令则是这条高速公路上的红绿灯、路标,控制着车什么时候该停、什么时候可以走、按什么方向走、以什么速率走。在只有语音和短信的时代,通常情况下信令通道是够用的。但在移动互联网时代,当终端发送的信令请求超过了电信运营商网络的各项信令资源,就好比红绿灯不停地超负荷闪烁,最严重的后果可能导致网络瘫痪。

从技术层面来看,像微信这类即时通信类应用,为支持用户“时刻在线”,每隔几秒钟或几分钟就会向网络服务器发送信号以重构链接、保持激活状态,这就形成了大量的信令交互,尤其当某一区域手机终端集中使用OTT服务时,短时间内可令该区域的信令资源出现拥挤甚至瘫痪。而且由于语音、数据业务共享公共信道,而发出指令的优先级高于被叫,因此,在OTT服务致使信道拥挤的情况发生后,语音和短信寻呼信令就会无法及时下发,从而造成用户无法被叫、无法接收短消息。德国电信咨询公司中国区高级顾问谭炎明告诉记者,“信令冲击”并不是危言耸听,由于“信令冲击”导致部分区域网络瘫痪的“事故”的的确确发生着。“用户通常遇到的信号满格,却连不上微信、微博,就是由于信令冲击产生的。”

从各国移动网络建设的实践来看,已有不少国家和地区,已经比较好地解决了这个问题。比如日本的东京、韩国的首尔、中国香港地区,均是人口密度大,智能手机占有率高的城市,他们通过大力扩建3G/4G网络以及全城密布的WiFi辅助,已实现了支持高密度的智能手机和在线类APP,实现真正的“无线城市”。

中国的情况主要问题集中在上一代的2.5G网络上。和日韩相比,最大的差别是在于国内2.5G用户比例较大,特别是中国移动,用户从2.5G迁移到TD-3G的比例还比较低。2.5G网络对信令处理能力比较弱,在高信令负载时会比较吃力。而对于中国电信和中国联通而言,因为3G用户比例较高,处理信令能力就轻松许多。此外,在无线宽带城市的建设方面,国内还比较落后,公共WiFi还不太普及,分担移动基站的能力尚不够充分。

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根据中国移动方面的说法,微信占用了约60%的信令资源,却只带来了约10%的流量增长。而腾讯方面的说法是,微信虽然占用了一些信令资源,但带来的流量绝对没有运营商统计的这么少。不过,令人不解的是,OTT服务对信令资源的占用不是一天两天了,有研究说,腾讯的手机QQ对信令资源的占用就不亚于微信,那么,运营商为什么偏偏咬住微信呢?微信树大招风是一方面,另一方面,最关键的恐怕还是OTT用“免费”两字对运营商的核心业务,如短信、彩信甚至语音等构成分流。

事实已经摆在眼前。数据显示,2012年全球范围内的国际通话量增加了13%。其中,付费国际通话时长为1900亿分钟,年增长5%,而Skype通话时长达到1670亿分钟,年增44%,是全球运营商国际通话量增幅的2倍。市场研究公司Ovum预测,受OTT服务影响,全球运营商语音收入(包括固定和移动)将在2012年到2020年以年复合增长率-2.4%下降,从2012年的9704亿美元下降至2020年的7996亿美元。在国内,据工信部统计,2012年全国移动短信发送量达8973.1亿条,同比增长仅2.1%,增幅为4年来最低。按照去年我国手机用户增长11%来计算,人均短信发送量下滑了约9%。今年前两个月,点对点短信发送量下滑了10.6%,短信类信息服务的订购量更是同比下跌了18.5%。中国移动的相关数据也显示,占其收入65%的语音业务,前所未有地出现了连续四个月的负增长,而去年全年的语音收入增长仅有1%,2011年的这一数字为5.9%。

虽然关于微信对用户收费的谣言子虚乌有,但也给微信团队的积极应对带来了压力。4月9日,腾讯微信团队在官方微博上发出消息,提到在既有的不断网络优化的基础上,正研发新一代动态心跳技术,旨在与运营商的运维部门协作,降低2G/2.5G网络的信令负荷。在这个长微博中,微信团队的技术人员称,“期待在不久的将来,通过我们的积极探索和努力,实现智能的2.5G动态降低信令频率的技术。信令负载有望大幅度优化解决。”

商业化“提上日程”

“微信商业化的问题一直都是外面的人在为我们着急,其实我们内部并没有想过微信商业化的问题。”早在今年年初,当时还没有“微信收费”一说,腾讯公关部助理总经理、发言人张军在和南方日报记者聊到微信商业化的问题时直言微信并不着急赚钱。在腾讯看来,微信是其在移动互联网领域的一个决定性的转型产品,将会是腾讯未来发展的一个重要的支柱,而在马化腾看来,微信更是腾讯“这辈子唯一国际化的机会”,所以对于微信的商业化,腾讯曾经是高度的谨慎。在2012年度财报电话会议上,腾讯总裁刘炽平也对微信商业化“并不着急”,更表示腾讯要做的则是“继续增建微信平台,确保微信拥有卓越的通讯及社交体验。”

互联网分析人士梁明亮在接受南方日报记者采访时也认为,腾讯本来是拥有足够的底气和实力来培育微信的成长的。“按照2012年度的财报显示,腾讯年收入超过400亿,现金储备超过100亿,市值更是超过了2000亿,在微信上显然腾讯可以比新浪在微博上有更多的耐心。”但是随着“微信收费”的越演越烈,运营商分一杯羹的决心越来越大,微信的商业化也开始从雾里看花逐渐变为当务之急了。在今年两会期间,腾讯CEO马化腾接受媒体采访时首次明确指出:未来几个月公司将着手实现微信在中国的商业化运营。

据了解,马化腾所指的微信商业化运营,会先从中国互联网用户最容易接受的移动社交游戏入手,未来,微信平台还将上线出租车等服务的微支付选项。此前,蓝港在线CEO王峰在微博上的一番吐槽:“看到微信的游戏业务即将开放给腾讯自己旗下的工作室,有人羡慕,有人找关系,有人笔伐。但我觉得我们可以泰然处之,尤其是作为游戏开发者,做好游戏才是正道。”从侧面印证被传得沸沸扬扬的微信游戏业务的“真身”。

早在去年11月,有消息称微信游戏平台正在测试中,据微信游戏直接负责人、腾讯琳琅天上工作室总经理姚晓光透露,微信团队的确在开发微信游戏平台。但是姚晓光表示,微信游戏的发布时间表将由广州的微信团队统筹,而不是游戏团队决定,这将又涉及张小龙团队对微信游戏的把关,需要一定时间,所以目前微信游戏平台并没有具体的发布时间。

但是在微信团队负责人张小龙看来,公众平台也是一个不错的突破口,其曾经在访问中说过,微信商业化可能从公众平台开始:“为什么我要尝试公众平台,因为这个平台包含了一些潜在的商业潜力,当它行得通的时候,可能它既满足了商业化的需求,用户也觉得没有被骚扰到,甚至还可以付费来获得服务,那这就是很好的商业化。”

其实微信并不是第一家涉足游戏的OTT应用,被马化腾认为是微信海外主要竞争对手之一的“Line”(中文名:连我)已经先于微信推出了多款移动社交游戏App和工具App,这些游戏App均可以通过Line账号实现好友之间的游戏邀请和对战,而“Line”作为一款来自韩国,拥有日系背景的移动通讯App,风格趋向卖萌,但是在全球已经拥有大概1亿用户,目前已经登录中国,在港澳台等地有极高的人气。

理性回归“共赢”

在对收费问题“寸土必争”的同时,运营商和互联网企业也深知“共赢”的重要性。

“腾讯等渠道服务商将帮助中国移动开拓未知的新客户。只要处理得当,两者可营造双赢的局面。”3月14日,中国移动董事长奚国华在出席2012年中国移动业绩发布会时表示,“OTT业务对运营商既是挑战,也是机遇。”当天,中国移动发布的2012年财报显示,其营收增幅已滑落到近六年来的最低值,净利润只是小幅增长了2.7%。与此形成鲜明对照的,中国移动的流量业务快速增长,2012年无线上网业务流量同比增长187.6%,收入增长53.6%,成为收入增长的主要驱动力;数据业务2012年的营收也达到1663.48亿元,同比增长19.4%。

“从互联网的发展来看,移动互联网是大势所趋,移动互联网产品与传统电信业务的融合度会越来越高。”此前,马化腾已向三大运营商抛出合作意向,据他介绍,在2G时代,腾讯就与电信运营商有大量的沟通和合作。

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刘炽平也公开表态,“我们相信在移动互联网上,运营商和服务商可以找到更多共赢的关系。”微信业务在不断促进手机的用户群往宽带、数据上转移,对整个营运商和产业链带来非常积极的作用。当越来越多的用户转向3G和宽带移动应用时,实际上他们愿意为流量付费。他表示,可以通过这种新的互联网应用让更多的人把其时间、应用、流量放到无线互联网上,制造更多共赢的空间。

对于什么是共赢?如何共赢等疑问,国外运营商和互联网企业之间的“合作”先例或可以带来启发。美国最大的移动通讯运营商Verizon在2010年与网络电话服务商Skype携手合作,让其用户免费或者以更加便宜的费用拨打国际电话,以此来增加手机用户的市场份额。德国电信则推出相应的聚合了众多OTT的服务,让用户可以免费拨打其他移动电话或固定电话,而仅以数据流量的形式计费,WiFi网络通话则免费。

也有运营商尝试向OTT服务商收费。近日,法国电信旗下运营商Orange宣布,他们已与Google达成协议,Google将向法国电信支付一定的补偿费用,这些费用将用于法国电信维护通信网络。英国运营商沃达丰规定,每月电信资费套餐在40英镑以下的用户不得使用OTT业务,如果想使用就需额外缴纳15英镑/月的费用。而在中国香港地区,移动运营商电讯盈科也与微信达成合作,电讯盈科用户每月只需支付8港元,就能不限流量地使用微信服务,包括文字、语音、图片、视频传输。业内人士认为,如果此类业务不断出现,并能得到市场认可,那将对运营商培养用户使用流量习惯、拓展流量经营具有积极作用。

谭炎明认为,作为市场化主体,运营商和OTT服务提供商之间的“争议”,完全可以交给市场来解决,然而,由于三大运营商都是国企身份,因此,贸然收费的话难免引致垄断指责。“总之,双方都应朝着整体利益最大化的目标努力。对于用户来说,双方达成协议也是他们最希望看到的结果。”

此外,有业内人士分析说,收不收费、如何收费只是“硬币的一面”,对于“过顶传球”,运营商完全有更好的应对方式。比如,下调资费,使OTT的使用变得麻烦而多余,让用户自动放弃;与OTT企业合作,创新管理模式;自己开发更好用的OTT。举例来说,Orange就推出了与Skype和Google Talk类似的OTT服务Libon。对于运营商来说,现在或许恰恰是倒逼转型的最好时机,因为从长远来看,OTT服务实现高质量的实时通话只是时间问题,利益调整已经开始,而更大的冲击还在后头。

延伸阅读——

面对移动互联时代,已经拥有4亿微信用户的腾讯无疑是马化腾的王牌。不管是营销广告公司还是企业主以及草根创业者都非常关注微信这个新社交媒体,并且投入大量人力物力财力在运作微信平台。《中国电子商务研究中心》近日总结出六种微信商业化盈利模式:

模式一:微信VIP

也可以说是针对普通微信用户的增值服务,好比QQ会员。每月收取功能使用费,微信手机用户拥有vip特权,比如QQ惯用的各类特色显示。可以享受诸如以下增值会员服务:信息推送不限制,目前微信公众账号基本每天都只能发送一条,有这个服务后,每天可以增加到5条;个人微信可以上传个性化处理照片和视频,比如新增微信硬盘,微信相册,付费表情。

模式二:LBS推荐

微信会员卡作为微信商业化第一个重要产品,微信微生活服务接地本土商家,可以深度结合到商家的CRM系统中。加上微信移动支付的完成。微信会员卡基于地理信息、时间、用户日常消费习惯,以及基于用户的地理位置推荐周围商家微信会员信息,查找附件的商家。推送相关生活服务信息以及与商家分成收取广告费。

模式三:APP应用

微信上每个公众账号都可以当做一个独立APP,让我们免去了下载安装繁琐的APP应用了。前不久南方航空率先利用微信进行“自助登机值班机”服务,用微信,可以南航选座位,办理乘机手续!微信现在根据需求可以开发接入各种应用。关注某些公众账号,可以实现查天气、查路况、查违章、查快递以及订酒店等几乎所有生活应用服务。随着用户对微信的认可以及将微信融入到日常生活中必不可少的一部分,优秀的收费应用的出现是双方需求的必然。

模式四:客户关系管理

让我们来看组数据:“北美地区外包呼叫中心市场2012年预计200亿美金,中国外包呼叫中心市场2011年数字为701亿人民币,2012年估计为800-1000亿元,如果微信能够替代10%的传统电话通讯,那么微信CRM呼叫中心就可以有70亿的规模市场。我们要考虑怎么对用户的语音以及文字沟通等内容进行数据的分析和挖掘,形成用户行为以及用户习惯数据,更好服务于微信企业。

模式五:搜索引擎,流量引导

今后微信可以通过微信搜索实现排名收费,这好比是百度的竞价一样。根据关键词设置,引导商家流量和粉丝关注。还可以根据好友之间的聊天进行智能广告推荐,这一点有无限遐想的空间。这样非常精准的推荐,用户也能接受。这就是智能流量引导,腾讯和搜索引擎合作,任何热门关键字都可以提醒显示,流量直接向搜索引擎。

模式六:硬广展示

这也就是硬广的形式了,微信可以充分利用庞大的用户流量进行展示,当然腾讯拥有比较完善的用户资料,可以实现更精准的广告投递,可以按地区、按性别按位置进行展示。微信有以下展现形式:微信开启页、首页最上端banner栏、朋友圈最上端图文广告、好友(企业)推荐等形式。腾讯便可直接按CPM等方式变卖广告资源,实现盈利。

篇5:微信运营经验

微信现在已经很热门了,微信公众平台是未来的一个趋势,经常有朋友在问,微信该怎样运营。今天,我就花点时间,将微市场微信导航的运营经验分享给大家

1、明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁,读者对这个人越了解,信任度就越高,包括他的公司职位、姓名、联系方式。

2、简单就是力量,不要把自己的微信公众账号变成万能的功能应用,可以免费听音乐、机器人陪聊,这些功能只会淡化企业核心价值,请删掉这些功能,简单就是力量。

3、微信营运的目的是维护顾客关系,用99%的时间培养顾客的信任感。不要老想着促销,一月拿出29天的时间培养顾客,1天的时间促销可能更有效。请暂时忘记销售。

4、微信营销没有任何营销秘诀,拼的是投入和执行力,想不投入就想获取大量粉丝是不可能的,不要只盯着3个月获取90万粉丝的案例,先想想人家投入了多少资金,投入了多少人力,如果你不想投入太多资金,你可以选择投入时间,再加上执行力到位,你的目标一样可以实现。

5、不要忙于每一天推送大量的内容给潜在顾客,创造可以跟读者沟通的话题,你要知道所有价值都来自沟通,推送再好的内容,不如跟读者认真细致的沟通一次。

6、想和读者创造更多的沟通机会,就要问读者更多的问题。问一问读者喜欢什么时间接收内容,希望读者多提意见等。

7、不要被那些3个月100万粉丝的案例冲昏了头脑,粉丝再多,如果不能转化成价值,依然毫无用处。我们需要的粉丝是那些目标粉丝,粉丝的质量比粉丝的数量更重要。

8、发布文章不一定要长篇大论,最好能引发读者的思考,一般篇幅在三五百字左右。

9、关注竞争对手的微信,如果你关注了50个竞争对手的微信,就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住:竞争对手是最好的老师。

10、新手开始学习玩微信,从关注优质的微信开始学习,记住那些优秀玩家的方法,最好每天都能拿笔记下来,自已对比一下哪些地方可以做得更好,更有利于自已以后的运营。

11、认真分析自已的行业,是否需要用微信公众平台,其实很多中小企业和个体老板,只要利用微信朋友圈就可以做生意,比如理发店、美容店、餐饮店、快餐店等等。

12、怎样创作内容,内容一定要原创吗,不一定,如果你不想打造行业第一领袖的地位,内容不一定要原创,可是你一定要做一件事,就是要加入自已的观点!

13、我们尊重顾客,可是千万不要讨好顾客,取消关注的迟早会取消关注,只要你一直

提供价值,留下的总会留下来。

14、微信营销要靠渠道,拥有渠道的好处就是,每一天你都能获得稳定的粉丝,而不是一天进500粉丝,再过3天就没有粉丝关注。

15、做微信营销是做个人微信还是做微信公众账号,我想这两个并不矛盾。可以兼顾运营,如果你本人运作1到2个人的店面的话,建议用个人微信进行运作,如果是大店的话,一定要用上公众账号。

16、不要被微信营销案例冲昏头脑,那些100万的粉丝案例不真实,那些很真实的案例,你需要分析一下,他们投入了多少人力和物力,现在的营销案例忽悠人的多,自已认真去做好自已的微信运营。

17、做微信营销见效很慢,粉丝沉淀就要花很多时间,通常需要3个月沉淀的时间,才能收到一些效果和利润,最重要的就是一直坚持下去。

18、要想在很短时间里获取大量的粉丝,必须靠媒体。请记住:成功靠媒体。当然,要结合自身的实际况选择合适的媒体,是纸媒还是网络媒体或者广播电视媒体。

19、坚持很重要。你写一篇文章,读者不一定认可你,可是当你写到50篇至100篇的时侯读者一定会认可你,所以坚持最重要。

20、重视互动。因为它不像微博,可以吸引大量的人转发和评论,只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。

21、在准备营销产品之前,做好整个产品营销策划,推送的内容最重要,因为内容会直接影响读者的购买,内容预热是最好的方法。

22、现在大家有一个误区,希望一切都通过微信营销来实现,最终要顾客购买产品之前,不要忘了让顾客拔打订购电话,人与人交流最能解决购买当中的疑问。

23、做微信营销,最好结合腾讯的其他产品一起使用,如QQ和QQ空间一起使用,达到的营销效果更好,因为未来的移动互联网营销将会是走向人脉关系链的营销。

24、做微信营销就等于在做一本行业精刊,关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享,会形成病毒营销。小而美的内容策略。

25、微信的功能本身已经固定了的,真正能使微信营销发挥作用的是使用微信营销后面的那个人。

26、有人问:微信是不是营销工具?我说,你认为是就是,你认为不是就不是,一把刀你用它来杀人它就是杀人工具,你弃之不用就是一块破铁。不要与人争论,腾讯心知肚明。

27、很多草根想按微博大号再玩微信,想弄个微信大号,这样的做法行不通,除非你能

在很短的时间里获得大量的粉丝,并且是正规的操作,不正规的操作很容易被腾讯封掉,微信营销更适合企业。

28、做好精准的关键词回复功能,这样能指导读者,通过什么样的方式更了解你本人和你的企业,获得读者的信任。

29、针对微信的认证对提升企业的信任度很重要,所以想尽一切方法早一点通过微信认证,微信认证的条件是:500的粉丝量和一个微博认证。

30、千万不要一个人坐在家里学习微信营销,要经常去一些微信营销的qq群,看一看大家都在聊什么,在这些群里你能学到很多东西。

31、推送,不一定要每一次都推送文章,推广一些小的知识和技巧,也是很好的方法,只要能帮助到潜在顾客和读者都可以。我最近订阅了一个心理学习的微信账号,每一次都推送一条跟微博一样的内容给我,我很喜欢,因为信息量小,不会影响我的生活,并且可以学到新的知识,我很喜欢这样的公众账号。

32、我见到很多人,经常用微信向自已的朋友推销产品,这是错误的做法。这么做可能会让你失去这个朋友,如果你想利用微信做生意,请重新申请一个账号,用来销售产品,千万不要向自已的朋友推销产品,这样会让朋友感到你这个人太没有人味,太功利什么都跟着利益跑,很多朋友都会离你而去。

33、微信的内容,选择合适的图片很重要,经常去和自已相关的微博里获取一些行业里的图片,做微信营销要重视细节。

34、推送内容,晚上推送内容最好,因为这些时间读者有足够的时间来阅读,白天推送内容,适合做产品的促销,当时顾客可以订购产品,带来产品真正的销售。

35、企业先学好服务500、1000个微信客户,用户多少不代表营销能力,仅仅是一个数量,用户的互动价值才是微信营销的核心,多创造和读者沟通的话题,让整个公众账号活跃起来。

36、水不流动就变成的死水,公众账号没有活跃度就是一个死号,没有任何价值。

有必要学习一些写作技巧,怎样写标题,怎样排版、怎样用文字激发读者的兴趣,关于写作的内容,在我的公众账号上有大量教大家写作的内容。

篇6:微信运营心得

从踏进淮商集团到现在,刚刚半月有余。很高兴结识一群新朋友,寻得一帮好同事。从接触微信公众账号的文章推送到现在也有10天左右时间,也有一些自己的心得和拙见。

之前自己在大学时期和实习期间接触过微博等新媒体和电子商务,对相关流程和运作细节有一些了解。所以在得知自己接触的工作的一部分是运营微信公众账号时,觉得很轻松,应该是件手到擒来的工作。但实际自己着手之后才发现没有自己想象的那么简单,有很多专业的知识和技能是自己大大缺失的地方。恍惚之间有种隔行如隔山的感觉,发现自己还是要耐下性子去从基础开始做好。

随着赵总的指引和教导,自己慢慢明白学习的方法和工作的方向。平时热心的同时马奎也给予了无私的帮助,让我受益匪浅。下面简单说一下有哪些方面的学习心得:

1、定位和受众人群

运营微信公众账号首先要考虑的是公众账号的定位,就是给运营的该帐号定一个日常推送文章的主基调。比如要清楚是营销账号、服务账号、平台帐号、还是热点新闻账号,这样方便给帐号今后的文章指了一个方向,以便于每天的文章都有统一性。受众人群也和帐号的定位有关,比如账号定位为地方性服务账号,受众人群就是以本地人为主的粉丝群;定位为时尚型或者健康养生型等帐号,那就是主要以服务女性粉丝为主。当然公众账号定位不是非此即彼的,因为几乎所有的公众账号都是为了直接或者间接营销推广自己甚至代表的公司主体的产品及服务,从而实现盈利目的。所以合适的定位和前期运作,是有利于帐号自身的快速发展。

2、素材搜集和时效性

根据前面说的帐号定位,为自己的帐号寻找一些推送文章所用到的合适的素材很重要。因为素材不是什么新鲜就要立马用上,要符合定位,或者加工成具有自己独特风格的文章,要考虑自己的受众人群是否需要这类信息。其次,在新媒体时代,媒体的时效性被提到了一个新的高度。一般公众账号一天可以推送一次群发,所以,发生了两天的新闻就再也不是新闻了,虽然说的有些夸张,但是粉丝看到之后会觉得你的帐号会有之后性,不够及时,从而印象会差很多,也就会有粉丝脱逃。除非报道一些后续报道或者花边内幕之类的新颖的跟踪报道也会有不错的回应。

3、文章的分工和互动

一般一次性推送的文章会有好几篇文章,最好不要每篇文章都是一样的类型,尽量保持文章的形式多样化,做到主次分明、分工有序。有的说头条新闻,有的分享经验,有的打趣逗乐,这样不会让粉丝觉得乏味。文章的互动和回复粉丝的评论尤为重要,恰如其分的互动会增加帐号的人性化,让粉丝有和账号交流的冲动。这样可以保证粉丝的重视度。

4、其他

从接触微信公众账号之后,关注了很多不同类型的帐号,一边自己学习的研究。多关注一些账号的确有利于自己的提高。最近发现了平均一篇头条文章的阅读量一般稍稍低于粉丝数量的10%左右,所以粉丝基数一定程度上决定了文章的阅读数据,当然,营销很好的爆炸性文章除外。此外,微信的编辑排版工作也很重要,决定一篇文章外观上的美丑在于排版,微信文章图片的选择也一定程度上影响文章风格,这两个要自己好好拿捏。

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