贸易业务人员岗位职责

贸易业务人员岗位职责（共13篇）

篇1：贸易业务人员岗位职责

关于贸易业务员的岗位职责范本

1、提供所跟踪业务板块的市场信息的跟踪收集和分析工作。

2、负责所跟踪板块业务的洽谈以及业务合同的上报，跟踪。

3、3、对所跟踪业务相关客户资金来往，货物收发确认等相关单据的跟踪、相关资料的记录存档及质量异议处理。

4、对所跟踪相关业务的结算确认以及发票等业务相关单证管理工作。

5、负责所跟踪业务相关客户往来对账的及时性和准确性。

6、负责部门严格按照公司和部门制定的销售政策对货物的销售工作。

7、负责业务跟踪过程中对相关业务过程风险及时分析，上报工作。

8、做好领导交办的其它工作。

贸易业务员岗位职责(二)

1、依据公司、部门销售战略目标，进行市场开发及维护，高绩效完成个人和团队销售任务;

2、负责本区域内重点客户的开发与维护、重大营销合同的谈判与签订工作;

3、负责公司新产品的市场开发;

4、根据产品特性及市场需求，负责国内外各类展会营销的组织、参与及跟踪;

5、负责定期收集、分析、整理客户资料、背景调查、竞争对手等市场信息、行业动态、国际经济形势;

6、熟悉市场变化趋势，解决好出口过程中出现的各种突发性紧急情况;

7、跟踪货款支付情况，确保货款回收;

8、跟踪美元、欧元汇率变动，做好风险防范工作;

贸易业务员岗位职责(三)

1.阿里巴巴、中国制造网后台维护，处理询盘，跟踪询盘、发现有价值的目标客户及时与客户联系跟进。

2.负责客户来访接待及商务谈判。

4.外贸订单的跟踪和管理。

5.货物出口订舱、报关单证及信用证相关单证的制作。

6.与客户协调售后服务工作。后期维护客户关系。

贸易业务员岗位职责(四)

1，操作阿里巴巴国际站，中国制造网，facebook平台，发布、跟新产品信息

2，公司组织培训学习产品知识;

3，处理询盘，跟进客户

4，跟进订单完成贸易业务员岗位职责(五)

1、通过海内外参展、拜访、电话、邮件等多种途径联系客户，赢得客户信任，建立良好的客户关系;

2、了解客户需求，了解产品、市场、竞争对手等状况，推荐公司产品，提供良好的客户服务;

篇2：贸易业务人员岗位职责

一、业务方面：

1、业务员早晚（am：9：00pm：18：00）必须进公司报到，若第二天一早外出拜访客户不进公司，须在前一天办好登记手续。

2、外出与业务有关须填写《外出登记表》，外出事由及时间均严格填写清楚，回公司后必须将当天发生的交通费用注明清楚，漏写一律视为0；除此以外须填《请假单》。

3、所有进工厂的菲林须确保准确无误，同上附上客户签字手样及开具的《委托加工单》。

4、《送货通知单》须在送货前一天转至业务助理，以便于公司送货车辆的调配，否则公司有权不安排正常送货。

5、若合同签定“货到付款”，则必须在送货单上注明“货款收回”的字样。

6、所有印刷品必须开具《委托加工单》，经总经理签字后方可执行，开单之前须附上客户的合同和报价单。

7、所有印刷《委托加工单》均由业务经理开具，各业务员不能擅自自行开具工单。

8、各业务员必须确保送货之前将客户盖章的合同原件转至公司，若因合同金额的变更，须及时填写《变更通知单》，将其同合同原件一并转至公司否则公司拒绝送货。

9、各业务员手机必须确保24小时开机状态，以便工厂或其它相关部门及时沟通，以避免造成工作方面不必要的相关损失。

10、凡是从公司里拿出的精品样本或其它相关样品，必须办理登记手续，用完后务必及时归还，不得给客户留样，以便其它员工共享。

11、若因印刷质量所造成的客户投诉，业务员须将客户投诉的样品拿回，同时填写《客户质量投诉

反馈表》转至公司及时处理，若因业务员拖时而造成货款不能及时到帐或其他影响，公司有权追究其相应责任。

12、各大纸行所提供的艺术纸样，用完后务必归还原处，不得擅自留在客户处或自己身边，以便其

他员工所用。

13、所有客户的报价须正确填写《内部报价单》进行核价，凡是已通过的价格在签合同时一并将此

原始报价单转至总经理处盖章，以便存档。未合作的价格均由业务员自行存档保留。

14、若客户需要制作白样，业务员需事先填写《白样制作单》，经业务经理签字后转至工厂制作。

15、凡是病假或事假而不能正常工作的员工，需填写《请假单》由业务经理签字后转至财务处

存档，以便月出勤考核。

业 务 员 岗 位 职 责

16、凡是与私人签定的合同，必须首付不低于30%，余款货到付清，无任何帐期。

17、凡是属于信誉良好的客户，公司同意给予一定的帐期予以支持，但需要先提写《帐期申请表》，一个月内的帐期由总经理签字生效，然后留档备案。

18、所有报价必须严格按照公司给予的政策进行核价，业务员无权擅自以低价报价，超出规定均由

总经理签字认可方可生效，否则业务员需要承担相应的责任。

19、若因客户原因而造成菲林重新输出，该笔费用业务员必须及时变更给客户由其承担。

二、财务方面：

1、所有开具的“结算通知单”必须由总经理签字后才能开票，所有发票于第二天登记后，才能转至业务员。

2、所有送出的发票，不论是快递或业务员自己送给客户，均要填写“发票确认单”，将签

字后的单据转至财务处存档。

3、各业务员将客户开票的相关信息（正确文本及电脑打印形式）转交至财务，由其负责开

具所有的“结算通知单”，然后存档。

4、若因发票相关信息开错或其它原因导致退票，必须先将其发票或收据收回转至财务登记

后方可重新开具发票，否则公司财务拒开。

5、应收帐款必须在规定时间收回，见“佣金奖罚条款”，不论是现金或是支票须当天转至

财务处登记消帐。

6、所有开票金额必须同合同金额相符，不得多开，也不得少开；若只开收据则在报价时将

其打9.5折，合同签定后客户要求不开票，须补《变更通知单》，以确保开票金额与合同金额一致，若开票未收到变更单，金额则按合同实际货款开具。

7、所有客户的佣金必须在公司到帐后方可申请，业务员须自行填写《客户佣金申请表》，经财务签字确认到帐后转至总经理处签字后才能报销。该申请表必须于当月25日前转至财务统一办理，否则顺延至次月提取。

8、各业务员每月报销的业务费用，均由业务员自行统计当月《外出登记表》上的金额，正

确填写《报销单》转至财务处审核，于当月27日前提交至总经理处签字报销。

业 务 员 绩 效 考 核

1、所有价格均按照公司标准进行核价，业务员不得自行降价，不得

以低价报给客户，经发现公司有权拒绝此定单合作，同时业务员将予以处罚。

2、业务员佣金均按照合同2 %货款的金额给予提成，须款到后并于

规定时间提取佣金。

3、所有佣金将于4月、9月、年底进行提成，期间任何时间不发放，以便于公司财务管理。所有应收帐款均严格按照合同条款执行，超出规定帐期15天内公

司不予以扣罚；15—30以内提成改为按货款的1%提取；30天至45天提成为0%；45天以上公司倒扣业务员货款提成的2%。所有业务员试用期3个月（含培训时间）内必须完成10万元指标，3个月后月指标为8万元/月，超出此指标公司将于年底给于奖励，额度为全年指标的1%，但此奖励必须是所有货款均已到公司帐户，若部分未到帐期的货款此奖励转为次年的4 月底发放。业务员每周必须确保拜访客户数量为8个，即每月拜访客户数量

为32个，三个月的试用期拜访客户总数不低于80个。此拜访客户数量直接影响业务员三个月转正后月工资调薪的比例。即完成总额的50%，加薪150元

完成总额的75%，加薪200元

篇3：贸易业务人员岗位职责

支持向量机是在统计学习理论的VC维理论和结构风险最小化原理的基础上发展起来的一种新的机器学习方法。它具有理论严密、适应性强、全局优化、训练效率高和泛化性能好等优点，非常适合于建立后方油库业务人员岗位度匹配模型。

1. 支持向量机（SVM)

设线性可分样本集 (xi, yi) 1≤i≤N, xi∈Rd, yi∈-, 11是类别符号，d维空间中线性判别函数的一般形式为g (x) =wTx+b，分类面方程是wTx+b=0，我们将判别函数进行归一化，使两类所有样本都满足，此时离分类面最近样本的，而要求分类面对所有样本都能正确分类，就是要求它满足

最优分类面问题可以表示成如下的约束优化问题，即在条件(1)的约束下，求函数的最小值。

为此，可以引入Lagrange函数把原问题转化为凸二次规划的对偶问题，存在唯一最优解。若αi*为最优解，则αi*不为零的样本即为支持向量。b*可由约束条件求解。

对于线性不可分情况，SVM通过非线性变化将输入空间变换到高维空间，然后在新空间中分解最优分类面，线性可分情况下的点积运算变为，称为核函数，这样最终得到的分类函数为

其中为支持向量，为未知向量， (3) 式就是SVM。

2. 油库人员岗位匹配度模型的建立

2.1 人员岗位匹配度评价指标体系的建立

油库业务人员岗位匹配指标体系是匹配度评价工作得以开展的基础，科学构建指标体系是油库业务人员岗位匹配度评价的重要工作内容。本文建立的指标体系如图1所示。

2.2 人员岗位匹配度标准的构建

根据油库业务人员岗位的具体要求确定岗位各因素的评定等级。将其匹配程度分为5个标度等级:好、较好、一般、较差、差，依次对应的数值表示为1、2、3、4、5。各等级评定指标标准值如表1所示。

2.3 模型的建立

本文通过将表1中的数据通过matlab中的rands () 函数在每个等级规定的范围内进行随机取值，共生成1500组数据，其中随机选取1000个样本作为训练样本，余下500个样本作为检测样本，5个岗位匹配度等级分别用“标签”{1, 2, 3, 4, 5}代替(1表示匹配度好，以此类推)。

采用Libsvm2.9工具箱，借助gnuplot工具对支持向量机参数进行优选，最终选取参数如下：C=100, gamma=0.02, degree=5，核函数选取径向基核函数，用svm-train工具对随机生成的1000个样本进行训练，用svm-predict工具对余下的500个样本数据做检测。

通过实际输出的准确性发现，对随机选取的500个测试样本的判别正确率达到100%。因此说明，建立的支持向量机是适用于后方油库业务人员人岗匹配度测算的。

3.结论

本文构建了基于支持向量机的后方油库业务人员人岗匹配的测算模型, 在一定程度上避免了主观因素的影响, 提高了人岗匹配模型准确性。实际计算表明, 基于支持向量机建立的后方油库业务人员人岗匹配度模型是比较有效的。

参考文献

[1]顾亚祥, 丁世飞.支持向量机研究进展[J].计算机科学.2001.2.

[2]严俊龙, 李铁源.基于SVM的网络安全风险评估模型及应用[J].2012.1.

[3]李波.支持向量机在高校教学质量评价中的应用研究[J].2011.10.

篇4：跨境贸易人民币业务相关问题

一、跨境人民币业务现状

1.跨境人民币业务的基本涵义。跨境人民币业务是指国家允许指定的、有条件的企业在自愿的基础上以人民币进行的各项跨境国际结算业务。主要包括跨境货物贸易和服务贸易人民币结算、其它经常项目跨境人民币结算、资本项目跨境人民币投资（包括境内机构向境外投资和境外机构向境内投资）及融资业务、境外金融机构人民币购售及投资融资业务和跨境人民币现钞业务等。

2.跨境人民币业务的特点。跨境人民币业务伴随着我国改革开放深化、国际经贸融合、综合国力增强以及人民币国际地位提升而发展，并呈现以下特点：一是跨境人民币业务量快速增长。据统计，2010年银行累计办理跨境贸易人民币结算业务5 063亿元。二是跨境人民币业务品种不断丰富。如人民币在跨境投资、融资和担保业务、股权转让、人民币证券投资业务等方面正在进行积极探索。三是境外人民币业务进展顺利。目前香港、澳门、菲律宾分别开展了人民币清算、购售、进入中国银行间同业市场拆借、人民币存款、现钞业务和个人人民币业务等，业务量呈稳步增长态势。

二、跨境人民币业务影响因素与作用

1.跨境人民币业务影响因素。从目前银行的业务范围来看，尽管人民币已经实现了双向结算，在技术上没有太大的问题，但境外人民币存量不足成为制约跨境人民币业务发展的最大障碍。如果境外人民币存量长期不足，很可能会导致跨境人民币业务畸形单边发展，最终致使人民币国际化没有存在的必要。此外，由于目前境外人民币回流渠道不足，流出境外的人民币可能被兑成外币，使得人民币的境外存量很难有所突破。

2.跨境人民币业务的作用。从微观层面来说，跨境人民币结算有利于企业规避汇率风险，防止外币贬值带来的损失；锁定企业财务成本，估算企业预期收益；同时精简流程，简化手续，降低交易成本，提高效率。从宏观层面来讲，跨境人民币业务有利于加强中国对外经济、贸易和投资往来，促进中国经济更好的融入世界经济；同时有利于进一步完善人民币汇率形成机制，促进国际货币体系多极化发展。

三、政策与建议

针对我国当前跨境人民币业务的现状和影响因素，提出以下建议：

1.推动人民币结算，鼓励人民币“走出去”。

要增加人民币境外存量就必然需要大量人民币先“走出去”。随着人民币在境外市场存量的增加，境内外人民币才会流通循环起来，进出口才会逐渐平衡。中国虽然是发展中国家，但与相对更不发达国家的贸易中，人民币应占据优势。因此，在中国的贸易伙伴国中，可优先推进与一些相对不发达的亚洲、非洲国家进行人民币贸易结算。另外，国家发达与否还体现在市场发展方面，相对完善的外汇市场和银行体系有利于本国货币结算。因此，在目前中国进一步改革外汇市场和银行体系的同时，可以寻求与市场相对更不完善的国家发展人民币结算贸易。

2.利用香港特殊优势，推进人民币离岸市场建设。

人民币若在境外形成循环，必然会产生对人民币离岸市场的需求。因此，要增加境外人民币存量，有必要建立人民币离岸中心，汇聚境外流动的人民币，同时提供高效的清算渠道。人民币的国际化，在短期内无法奢望成为中国进出口贸易之外其他国际贸易的结算货币。由于香港的特殊地位，完全可以成为人民币国际化这个万里长征的第一站。香港具有成为中国首个人民币离岸市场的优势。香港与纽约、伦敦等国际金融市场联系紧密，同时又与内地金融市场关系密切，在管理上香港市场又同内地分离，是极好的实验地区。无论从贸易结算需求还是金融市场需求看，香港对人民币需求的大幅增长也在预热中。香港人民币资金池迅速增大后可以不回流内地，而是通过香港的国际网络，借出人民币予其他国家，例如需用人民币购买内地产品的东盟、非洲、南美国家。就全球而言，随着人民币开始在全球流动，人民币交易量大幅上升，一些重要外汇交易市场如纽约、伦敦和东京自然而然会建立新的交易系统和结算室来交易人民币。

3.推进境内金融市场开放，进一步发展外汇市场。

发达的金融市场有助于人民币回流，可加强非居民持有人民币的意愿，进而促进人民币用作国际贸易结算货币。目前，境外人民币运作渠道少是人民币跨境贸易结算面临的重要问题之一，因此需要逐步开放境内金融市场，向境外主体提供资金拆借、债券和股票投资的机会。期间，需要注意监控境外人民币流入的规模，建立审批或核准制度，适时利用税收政策调节收益和本金的流入。同时，扩大境内金融市场的深度和广度，增加金融产品以满足越来越多投资者的需求。

（作者单位：江西省审计厅、中国人民银行）

篇5：业务人员岗位职责

1.承揽投行项目，制作项目文件，推动项目的有效开展。

2.维护客户关系，协助客户解决问题。

3.与主管机构进行沟通与协调，保证项目顺利推进。

篇6：业务销售人员岗位职责

1.主要功能

1)按部门销售计划进行销售工作，完成销售任务。

2)使客户获得满意的最终服务。

3)收集市场信息和用户反馈意见。

4)提出合理化建议。

5)宣传公司品牌，树立并维护公司形象。

2.业务职责

1)接受销售主管的直接领导。

2)熟悉楼盘情况，熟练掌握与售楼有关的各项业务流程。

3)向客户提供全面的销售服务。

4)处理客户意见及投诉，及时整理汇报。

3.管理职责

1)对于经手的客户，做好业务流程的管理工作，防止出现失误。

2)保持销售现场和样板房的良好状态和秩序。

3)对于经手的公司财务，在授权范围内妥善处置。

4.管理职权

1)代表公司与客户签订房屋销售认购书、买卖合同，并处理与此有关的各项业务工作。

2)处理客户投诉(不能解决的问题向上一级反映)。

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一.项目前期，项目准备工作

1.服从销售部整体工作安排，接受专案组人员编排决定。

2.专案培训工作。按时参加销售部或公司组织的案前培训，无故不得缺席。协助专案组进行前期准备工作，积极参与实地观测与市场调查。

3.参加专案组上岗考核,考核通过后正式编入项目销售专案小组.

4.协助专案组进行入场准备，按时进场，迅速适应环境并开展日常工作.

二.项目销售期

1.完成计划销售任务，发挥工作能动性，自主地克服困难完成各阶段及总体项目销售任务，注意销售数量与质量之间的关系，追求销售量高质优的目标。

2.遵守现场操作流程，以规范行为完成集中引导，促进成交。销售代表在现场应严格按照既定的现场操作流程开展工作，有条理有秩序地进行从楼盘介绍到订购成交的各个环节。

3.客户跟踪服务，销售代表应对累积潜在客户进行随时跟踪回访，并正确详细记录于客户接洽表内，以主动出击的精神，争取有效客户，促进销售。销售代表有责任对已成交客户进行售后服务工作，根据客户订购条款内容、特殊情况与专案组其他成员共同完成合同签定、催款、特殊事项协调等售后收尾工作，并确保工作的时效与质量。销售代表有责任对流失客户进行统计与分析,并从中发现自身的操作问题,自主的加以改进,不断提高销售技能与销售质量.

4.钻研业务,努力学习案场其他人员的销售特点,提高自身业务水准.

5.维护专案组团结，发挥团队合作精神，增强互相之间的销售配合，积极进行业务技能的交流，共同进步，以公司利益为最高目标。

6.与专案组外其他部门或单位取得良好沟通，步调一致，顾全大局，协同解决问题。

7.销售代表的一切销售行为均须符合公司总的业务指令精神，并接受现场销售主管的指示监督，安排与调配。

三.项目收尾期

1.结合公司工作重心的转移，服从部门工作岗位调整安排。

2.协助整个专案组进行收尾撤案工作。进行客户遗留问题处理，于撤案前进行合理解决。协助进行现场财、物、档案整理，并安全转移至公司。

3.完成项目销售个人总结。

篇二：某公司销售人员的基本工作职责

为了保证公司销售目标的实现，规范销售人员的行为，特制定本职责如下:

1. 所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。

2. 所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。

3. 销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。

4. 销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。

5. 销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表。

6. 销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的客户进行分档管理。

7. 销售人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己的工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。

8. 销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。

9. 销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。

10. 销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。

11. 销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。

12. 销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7?30-22?00的畅通性。

13. 如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的`推广等。

14. 销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作，以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。

15. 准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。

16. 销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。

17. 销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。

此外，在竞争日益激烈的市场环境中，要想做好销售工作，销售员还要做好以下八点:

1、成为一个专业的区域熟手

销售员要想成为一名专业的区域熟手，必须要保持做市场调查的习惯，经常围着经销商转的销售员肯定做不好市场，只有透彻了解市场，才能真正定位市场;

2、协助经销商完成区域销售目标

要把自己的角色从管理经销商向经销商的专业协理员过渡，所以，第一个角色做的好坏会直接影响第二个角色;

3、主动疏通下面的渠道

等经销商去细致开发分级渠道会影响整个区域市场的业绩和计划，要坚决“到广大农村市潮，去二、三线市场，去终端去与消费者打成一片，那儿才是真正的市场;

4、要有培训经销商的能力

经销商一般会代理或者经销很多厂家的产品，你的产品在他眼里，也许就是一个鸡肋，但你又确实感到经销商能够在这个时期帮你，如何引起他的重视，让他对你的产品、你背后的公司以及你个人产生浓厚的兴趣，完全可以通过培训他的方式来获得，尤其是快速消费品行业，很多经销商都是出奇的夫妻店发展而来，他们需要现代的管理知识、需要现代

篇7：业务执行人员岗位职责

2.与部门人员安排对重点客户的公关和方法探讨。

3.协助部门人员开展工作。

篇8：贸易业务管理监控“八原则”

笔者从上海企业贸易实务角度出发, 重点分析贸易业务监控部门在日常业务监控过程中应把握的几个基本原则, 并重点解读“例外管理”在业务监控过程中的重要意义。

1. 业务监控关键是控制关键点。

贸易环节甚多, 监控部门主管不可能时刻关注管理过程的每一个细节, 应把注意力集中在管理过程中的突出因素即关键点上, 抓住管理的主要矛盾。

2. 业务监控必须围绕管理目标和经营目标的实现而进行。

贸易公司必须事先确立一个合理的贸易管理目标, 把这个目标分解成一系列的有针对性的子目标, 确定目标后, 最重要的是要让这些目标深入到每一名监管人员的心里去, 并落实到其日常管理行为中。

3. 监控的首要职责由主管经理承担, 各项管理职责最终也由之落实。

对于进出口贸易流程内的例行化事项, 由主管经理按照公司相关的管理制度和管理程序监督执行。企业应授予主管经理相应的职权, 使职责与职权相适应。

4. 原则性要与灵活性相结合。

有效的管理总是随机制宜的或因情况而异。内外环境的变化要求业务监控不能墨守成规, 要有一定的灵活性, 以避免情况突变时业务控制随之失效。但在具体业务监控管理过程中, 为适应客观变化和动态管理的需要, 管理必须保持一定弹性。

5. 业务监控是针对未来的控制。

它强调对未来进出口业务的事前控制, 尽可能把偏差与误差在发生之前就予以制止, 把潜在风险消灭在萌芽状态中。例如, 信用证软条款, 对于不合理的有潜在风险的陷阱条款我们一定要事先与客户交涉, 要求修改, 或者另外寻求担保保障, 化解可能的潜在风险。

6. 监控应确定客观、准确的标准, 要避免随意性、简单化处理问题。

比如我们在制定“进出口单证制度”时, 必须对出口单证、进口单证的工作标准与要求做详细的规定。对出口审证、制单、审单, 分别规定审证依据、审证时间、审证流程和各个步骤的具体要求, 把每个管理动作分解, 确定了标准, 各项管理工作就有据可依, 有标准可循。

7. 行动原则。

海尔张瑞敏有一句话:“管理就是行动”。对于经营过程中出现的问题或潜在危机, 最重要的是反应要快, 要讲究实效。

8. 例外原则。

例外原则是泰罗科学管理理论的主要原则之一, 对我们贸易企业的管理控制工作重要意义, 即高层管理者应该放手流程内和例行性事件, 及时介入, 对这些例外事项及时采取应变措施。

东欧和非洲这些特殊国别地区, 因此需要更加紧密地与业务沟通, 密切掌握客户的信息, 跟踪市场动态, 及时发布风险预警, 为特殊环境下的一线提供最优质的服务。

三、建立全面风险管理体系

2010年, 世界经济形势仍不明朗, 挑战与机遇并存, 这些都给企业风险管理工作带来了前所未有的考验。企业风险管理部门在业务发

展过程中盖“橡皮图, 章既”不, 而应具有创新精神能简单地做“拦路虎, ”在, 认真管理也不能只应风险的同时, 努力推动业务的健康稳健发展。具对体体现在以下几个方面:危

一风、险通意过识各是种任方式宣传和增强风险何一个风险管理流意程识的起机

点。风险管理的某些方面跟人的本性是相背离的。人们非常热忱地谈论市场营销或产品的成功, 谈节省成本, 但一般不那么热衷于谈论实际

的或潜在的损失, 尤其是与自己的业务相关的风员工们具可能损失。备必要技能为了加强风。 (中险意识, 必要的培训能使险二、加强对客户、供应商的管理化上海孙管根据“二八定律于20%的大客户或供”, 应商企业, 因此建立稳定的客限超80%的利润都来自有士控值户、, 在管理好客供应商联盟, 户的同时站在客户, 的控制业务风险。角度思考业务的与) 价公司视2008年的情况相比, 2009年1月公司自营出角大口客户的前。虽然主要客10大客户户中在有24家009是年211008月均有年的出10推运增加的迹象明显下降, 200, 9但年初期公司客户集中度有所减前10大客户出运金额的占比动的弱, 大客户的贡献率下降大客户成为业务发展的。关键因此。, 作为公司主营培育优质稳定业业务, 由于2009年新开拓的市场主要集中在务

发展

学习领会集团公司的风险管控要求, 加强对下属三级机构的风险管理, 建立全面风险管理体系。2006年, 国资委发布《中央企业全面风险管理指引》;2008年6月, 五部委发布《企业内部控制基本规范》, 都对国有企业风险管理以及内部管控提出相应要求。全面风险管理体系是企业持续健康发展的驱动力, 全面风险管理工作是中化集团未雨绸缪, 确保基业长青的长期工程。特别是在当前形势下, 加快全面风险管理体系的建设, 加强风险管理的全面性和战略协调性, 将是集团战略推进和经营安全的有力保障。中化上海下一步将分别对所面临的主要风险实施管理, 针对不同类别的风险明确相应的管理责任主体;从重大风险入手, 逐渐增加风险管理覆盖面;按照辨识风险、查找不足、提出改进措施的步骤推进。

篇9：贸易业务人员岗位职责

供应链融资挑战基于单一偿债主体进行信用评级的模式

贸易融资一般是指围绕贸易结算的各个环节发生的资金和信用融通。根据贸易融资的信用风险特性，大体可以分为三类：第一类，银行承担融资企业的信用风险。企业为了进出口贸易的需要，以货权、应收账款、动产或出口退税账户作为质押获得融资，银行提供融资即承担融资企业的信用风险。第二类，由融资银行以外的其他金融机构承担企业信用风险。银行虽然已为企业进行以贸易为目的的融资，但由于其他金融机构在融资环节的介入，如有其他银行提供信用证承兑，有信用保险（放心保）公司承保或保理商参与等，使信用风险承担主体由融资银行变为融资银行之外的其他金融机构。第三类，向企业提供贸易融资的银行承担企业和其他金融机构混合的信用风险，其实是上述前两类信用风险的混合。银行基于核心企业信用提供的供应链融资可以归属为第三类。

“巴塞尔协议Ⅱ”和“巴塞尔协议Ⅲ”：动力还是藩篱？

内部评级法下，根据融资企业的资产额或销售额、银行对融资企业的风险暴露总额及其他判断要求，融资企业在内部评级法下可能归入中小企业风险暴露，一般公司风险暴露，零售中小企业风险暴露，专项贷款中的项目融资、物品融资和商品融资。归入不同的风险暴露意味着可能使用不同的风险权重曲线计算信用风险加权资产。

鉴于缺乏全球银行业在贸易融资业务中违约与损失情况的实证数据，巴塞尔委员会对贸易融资业务信用风险加权资产的计算持审慎态度。此前，国际商会（InTernational Chamber of Commerce）对9家银行在2005～2008年520万笔贸易融资交易和18家银行2008～2010年1140万笔交易的研究表明，贸易融资平均期限1477天，表外贸易融资平均期限80天，520万笔交易中只有947笔违约，违约率和损失率都非常低。

除了违约概率和违约损失率以外，内部评级法下影响信用风险加权资产计算结果的另外一个重要参数是有效期限。“巴塞尔协议Ⅱ”规定初级内部评级法下有效期限最低是1年。巴塞尔委员会发布的《巴塞尔资本框架下贸易融资的处理》也明确规定，高级内部评级法下对某些贸易融资工具可以不适用1年的底限，而采用银行对有效期限的计算结果。我国《商业银行资本管理办法（试行）》与巴塞尔委员会的规定保持一致，允许短期风险暴露的有效期限为内部估计的有效期限，与一天中的较大值，其中短期风险暴露就包括原始期限在一年以内自我清偿性的贸易融资。

根据信用风险加权资产计算规则，通过测算可以看出“巴塞尔协议Ⅱ”和“巴塞尔协议Ⅲ”规则中隐含着的监管风险导向。

此外，“巴塞尔协议Ⅲ”提出的杠杆率计算问题对贸易融资业务也有不利的影响。在计算杠杆率的规则中，除了对于无条件可以取消的承诺适用10%的信用转换系数外，产生于货物进出口，具有短期自偿性质的信用证适用的信用转换系数仍为20%，其他的表外业务均使用100%的信用转换系数。这些规定比计算信用风险加权资产时适用的规则更为严格。全球范围内已有银行表示担心，部分银行为满足杠杆率要求而放弃部分贸易融资业务，甚至导致企业转向寻求风险相对更高的表内融资形式，对银行的贸易融资业务发展形成一定程度的制约。

内部评级法下应收账款融资的资本消耗

内部评级法规定，应收账款融资分为企业应收账款风险暴露和零售应收账款风险暴露。对于企业应收账款融资，允许银行采取两种方法计算信用风险加权资产。一是自下而上法，即银行区分出单个应收账款的债务人逐笔计算；另一种是自上而下法，即银行无法逐笔计算，只能在池层面计算信用风险加权资产。

违约风险和稀释风险是银行持有企业应收账款主要面临的风险，两类风险都有资本要求。实践中银行往往无法估计出应收账款池的违约风险，这种情况下巴塞尔委员会要求银行必须估计预计长期的平均每年的损失率。预计长期的平均每年的损失率必须按照监管规则分解为计算信用风险加权资产需要的违约概率和违约损失率。如果无法分解，巴塞尔委员会认可的保守做法是违约概率等于预计长期的平均每年的损失率，违约损失率设定为100%，违约暴露等于每个池的应收账款余额减去风险缓释前稀释风险的资本要求，期限采用监管标准2.5年。

无论是在单笔应收账款层面还是池层面考虑稀释风险，巴塞尔委员会也要求银行必须估计稀释风险的预计长期平均每年的损失率，这个值以每个池应收账款数额的百分比体现。银行对稀释风险进行的监控和管理在获得认可的前提下，计算信用风险加权资产时最低的有效期限可以设定为1年。

银行对应收账款融资需要计算违约风险和稀释风险对应的信用风险加权资产。假如银行购入一家企业的应收账款10亿元，按照上表测算结果，该企业违约概率在0.5%情况下，违约风险和稀释风险两项合计的信用风险加权资产达到10.4亿元。在最保守情况下，两项合计的信用风险加权资产达到30.9亿元，相当于风险权重309%。同理，根据授信对象是否符合零售中小企业暴露的条件，银行为零售中小企业提供应收账款融资计算信用风险加权资产可以适用零售暴露的风险加权资产公式。防堵贸易融资业务中资本套利的可能

新的资本监管规则将深刻影响银行对贸易融资业务的风险决策，在决策过程中监管机构还要防止银行在同一暴露下或不同暴露之间进行监管套利。

对同一企业不同产品的监管套利模式。初级内部评级法下，对同一企业违约概率相同，影响风险权重的主要取决于有效违约损失率（effective LGD），有效违约损失率根据抵押品种类和覆盖范围差别而有所不同。应收账款融资在权重法下适用的风险权重最高为100%，而内部评级法下违约风险和稀释风险双重计算可能导致风险权重超过100%。因此，应坚决禁止对同一企业贷款实施内部评级法，对应收账款融资实施权重法。

篇10：计算业务中心人员岗位职责

2.负责全区业务运行支撑系统(简称BOSS)的生产运行和专业管理；负责186客户服务中心系统的日常运行与维护管理；负责与BOSS系统相关的系统平台(如：语音催缴、WAD平台、大客户服务平台）日常运行与维护管理。

3.负责全区计算机业务网(IP网）的网络管理和网络维护。

4.组织BOSS系统及186系统的业务功能开发。

5.负责下属地区营业系统的运行维护和管理,确保系统运行质量及运行安全。

6.负责协调与银行的账务接口关系。

7.负责计费参数、汇率的检验核査以及交换网元割接人网或软件升级的计费验证。

8.负责全区国际、国内漫游的清算、网间互联结算。

9.负责账务处理、档案、营业稽核、营业票据、欠费的管理。

10.负责受理186的计费申告和计费业务的解释工作。

11.负责月末出账，检查账单数据准确性，对错账及不平衡账的分析，商函数据的生成，对账务数据的维护。

12.负责收集分析BOSS的基本运营数据，生成规范、准确的统计数据和报表，提供相关职能部门管理和决策。

13.负责新业务的技术实施及测试。.

14.负责制定开发项目的技术规范,开发大逛的合作项目。

篇11：内联业务人员职责

1、协助总经理执行公司制定的业务决策、方针、制度、并跟进业务目标计划的达成；

2、管理业务部的日常工作；

3、监控及督导下属的目标执行情况；

4、掌握市场动态，及时进行应对准备策略；

5、监控各类业务项目的开展；

6、定时检讨业务部运作状态，提交相应合理化建设意见；

7、协助总经理处理好业务杂务，并做好营销策略参谋；

8、协助总经理做好对外公关工作； [岗位职责]

1、计划管理

(1)负责制订、月度业务预算目标计划，并呈报总经理；(2)负责跟进目标计划的实施；

(3)负责业务实绩的管理，并督导所属下属进行统计、归类并存档；(4)负责监督所属部门的对于业务目标的执行情况，并制订月度业务实绩报告；

3、绩效管理

(1)根据业务目标计划，制订月度考核计划，并配合行政人事部进行考核的实施；

(2)负责制订本部门的岗位责任制，辅助提升全体业务人员的业务素质水平；；(3)负责在本部门推行目标管理模式，以推动公司经营的发展；(4)负责研究效率最高的事务处理法，并经常予以检讨；

5、其他管理

(1)参与或主持相关的工作会议；

(2)负责在本部门推行企业文化管理体制；(3)负责处理营销杂务，并做好营销策略参谋；(4)负责所属人员的考核考评工作的实施；

篇12：外联业务人员职责

公司管理制度

外联业务人员管理规定

一、外联业务员的标准：

1.认同项目行业发展趋势、有一定的销售交流服务意识。2.在本地有一定的高端人脉关系。3.愿意资源共享，增加收入。4.时间宽裕，且愿意从事销售工作。

满足以上几点且愿意接受我公司管理以及培训的人员。

二、外联业务员的基本管理规定：

1．在进入工作前，须进行相关业务知识培训，经业务部考核合格后，才能正式开展业务工作。

2．积极宣传公司，言行举止注意公司及个人形象；严格遵守公司一切规章制度，遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。

3．注意工作方式，树立个人形象，打造良好的企业形象。4．积极参与公司的培训工作以及公司组织的活动。

三、外联业务人员的业务流程：

1．业务员与客户通过沟通，了解客户需求，正确宣传公司

2．确认客户需求后，与公司业务部联络，将业务信息上报到公司，内容有姓名、工作单位、职务、联系方式、客户需求等。

3．如需业务部帮助的直接跟销售副总申请。4．需要参观考察公司的客户，由公司组织安排。

四、外联业务人员的业务范畴

1、业务员通过个人渠道取得的客户信息。

2、公司无记录自己上门的终端客户。

篇13：商业银行国际贸易融资业务探析

国际贸易融资是国际上商业银行最为常见的传统信贷品种之一, 它与国际贸易、国际结算紧密相连。积极稳妥地发展国际贸易融资业务, 不仅可以为商业银行的信贷资金寻找到新的途径, 还可以通过贸易融资带来国际结算业务量, 增加中间业务收入, 扩大市场份额。根据西方发达国家在国际贸易融资方面的发展历程, 有着以下明显的特质。

(一) 国际贸易融资的灵活性和适应性显著增强

传统国际贸易融资因为具有周期短、业务单一、操作简单、灵活、成本低的特点而成为西方发达国家较为通行的贸易金融服务手段, 在现实生活中应用范围十分广泛。但是, 由于方方面面的原因, 传统的贸易融资手段存在若干缺陷和不足, 比如, 存在较大的风险, 防范起来较为困难。因此, 西方发达国家也常借鉴其它融资市场的做法。在这种情况下, 国际贸易融资中便借鉴和采用了资本市场等的先进做法。比如说, 由于包买协议涉及的交易金额巨大, 人们开始尝试借鉴辛迪加这种组织形式, 相互合作, 共同对某笔大额交易提供包买票据方式的贸易融资。再举福费廷业务的例子。福费廷业务是一项与出口贸易密切相关的新型贸易融资业务产品, 是指银行或其他金融机构无追索权地从出口商那里买断由于出口商品或劳务而产生的应收账款。相对于其他贸易融资业务, 福费廷业务的最大特点在于无追索权, 也就是出口企业通过办理福费廷业务, 无需占用银行授信额度, 就可从银行获得扣除一定比例的贴息及手续费后的融通资金, 便利快捷地改善其资产负债比率。

(二) 在综合借鉴证券市场经验基础上加强国际贸易融资业务管理

证券市场管理方面的很多好思想、好做法值得银行吸收和借鉴。过去, 银行对国际贸易融资的管理相对松散, 对贷款组合风险管理和防范相对松懈。随着情况的不断变化发展, 世界各银行开始运用包括资本资产定价模型等手段在内的风险评估模式。同时, 通过将贷款证券化等方式优化贷款组合, 一些世界知名的银行在组织机构上也是煞费苦心, 设立了相关的主管部门比如贷款交易部、贷款审批中心等等。这些机构的设置为不断增强国际贸易融资的市场流动性和稳定性作出了突出贡献, 发展趋势不可小觑。另外, 很多银行都努力扭转过去那种单凭资金成本加利差计算贷款的方式, 尝试用国库券的价格来作为新的指标体系, 取得了不错的市场反响。

(三) 最大限度发挥国际贸易结算手段在业务开展中的作用

国际贸易结算手段在业务开展中的作用体现在很多方面, 比如较为知名的国际保付代理, 简称国际保理, 是指在国际贸易中, 出口商将其向进口商销售商品、提供服务所产生的应收账款转让给银行, 由银行为卖方提供应收账款融资、商业资信调查、应收账款管理、坏账担保的综合性金融服务。其核心内容是以收购出口应收账款的方式向出口商提供出口融资和风险担保, 其特色在于, 银行能够向出口商提供一站式综合性服务, 并可根据客户需求提供灵活的组合产品服务项目。通过国际保理业务, 大大消除了过去出口商对进口商的信用风险忧心忡忡的顾虑, 避免了双方在办理国际贸易结算时可能遇到的各种信用风险问题, 为进出口方都解除了后顾之忧。另外, 许多银行为了进一步增加业务获利点, 非常注重国际贸易融资产品创新业务, 如:打包放款、进出口押汇、票据融资等, 并进一步完善可转让信用证、背对背信用证和假远期信用证等业务融资方式进行获利。而且, 随着抵押融资比例不断攀升以及信用融资比例的相对下降, 国际贸易融资形式呈现出更加多样化的特点。

二、提高我国商业银行国际贸易融资业务水平的若干对策

(一) 积极更新业务发展理念

商业银行要在激烈的市场竞争中赢得竞争优势和主动优势, 就必须根据市场和客户的需求灵活调整自己的发展策略。从当前国际行情来看, 买方在国际贸易中逐渐占据了主导地位, 在防范风险等方面的优势十分明显, 买卖双方的合作关系不断巩固。加之大量中小企业的融资空间的不断提升, 为商业银行在国际贸易融资业务方面的发展提供了难得的历史性机遇。在这种情况下, 我国广大商业银行要更新发展理念, 不要一味追求大企业的单笔大额业务, 而要致力于从广大中小型外贸企业中拓展市场, 切实保证以客户为中心加强实践创新;要形成跟踪与研究中小型外贸企业的体制机制, 不断加大在这方之一, 而机械设备占据固定资产比例的一般, 而建筑企业的设备购买将需要大量的资金, 而通过将相应的建筑设备的租赁能有效实现企业的融资, 租赁融资能实现资金和设备的有效应用, 通过较少的资金取得设备的使用权利, 而分期付款的机械设备的购买模式能使企业获得资金周转的时间, 从而使企业在租赁的费用获取之前, 能够保存较多的资金投入到工程项目的建设中去。租赁融资是相对简单的融资方式, 且其基本的程序也很简单, 建筑企业应仔细审查出租方的文件资料, 而出租方则需对承接方的资金流的支付和管理情形, 通过审查后再对合同的条款进行调整后可形成有效的租赁合同, 明确承接方和出租方之间的权利和责任, 机械设备的租赁同时能作为建筑企业的资产确认, 从而降低了企业资产的负债率, 从而在降低企业的税负的同时实现企业的融资。

2、项目融资

建筑企业的项目融资是指以工程项目的资产、预期收益或权益作抵押而取得的无追索权或有限追索权的融资或贷款的活动。企业的项目融资没有严格限制融资的发起人, 从而在一定程度上拓宽了建筑企业工程项目的融资渠道。项目融资的方式将企业的偿还限制在融资项目的净资金流量和项目自身的价值范围内, 从而建立了建筑企业其他资金的安全模式。项目融资的方式能建立分散的项目参与者风险, 从而在项目建设过程中能有效建立运营成本的降低和运营效率的有效提高。建筑企业的项目融资可选择多种形式的具体融资:BOT, PFI, ABS模式等。BOT模式是大中型建设项目的主要融资方式, 实现了工程项目的建设--经营--转让的三个基本过程, 能有效减少建筑企业的资本金支出, 同时减轻企业的债务负担, 增强企业的投资回报。建筑企业的工程项目的融资方式选择还应根据具体的建筑企业发展和工程项目实际, 最终促进建筑企业的持续发展。

参考文献:

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[6]杨建斌.BOT项目融资模式在农业基础设施建设中的应用[J].湖南农业科学, 2011;3

摘要：贸易融资是银行的重要业务之一, 是指银行对进口商或出口商提供的与进出口贸易结算相关的短期融资或信用便利。对于商业银行而言, 国际贸易融资业务在整个业务结构中地位举足轻重。对于如何更好展开这方面业务, 我们自己有一些成熟的做法, 西方发达国家也有许多值得我们借鉴的经验, 需要我们加以总结和提炼。本文拟从西方发达国家商业银行国际贸易融资创新特点、提高我国商业银行国际贸易融资业务水平的对策两个向度对问题进行分析。