班组是企业基础

班组是企业基础（精选十篇）

班组是企业基础 篇1

自2005年合并成立供热公司后, 公司领导有前瞻性地提出了在营业所分片区设立服务站的构想, 通过探索和运营, 服务站在各方面工作中逐步显示出了它的优越性。服务站其实就是企业的一个缩影, 是一个浓缩的单元。它承担着安全生产管理, 营销管理, 优质服务及延伸服务管理, 民主管理, 精神文明建设等诸多工作。企业也就是由这样的一个个单元搭建而成, 服务站 (班组) 基础管理的好坏, 直接影响到企业经营与经济效益, 也影响着一个部门或一个集体的整体作用的发挥。

如何抓好服务站班组建设呢, 我个人认为要做好以下几点:

一、首先加强对服务站班组长的培养

服务站、班组长是企业从事生产经营口活动的直接组织者, 是率领员工在生产第一线战斗的指挥员, 是生产业务能手, 是桥梁、骨干, 是细胞核, 是企业三个文明建设的前线指挥员。服务站长、班组长所处的地位和担负的责任, 客观上要求他们必须具备相应的政治业务素质和掌握一定的领导方式。实践证明, 班组工作好坏, 主要取决于班组长素质的高低。为了提高班组长素质, 充分发挥他们的作用, 首先给他们提拱一定的培训机会并提供平台, 让他们在实践中锻炼提高, 增长才干。在复杂的实际工作中, 帮助他们总结经验教训, 提高自已的领导水平和工作能力, 使自已具备有良好的素质和工作作风:具有事业心和责任感;能以身作则起模范带头作用;能坚持原则敢于负责;能熟悉业务技术过硬;能关心群众生活维护员工利益。并且能够掌握正确的工作方法:遇事与群众商量;善于搞好团结;学会用先进典型推动工作;讲究领导艺术。只有这样才能扬长避短, 扩大视野, 才能充分发挥服务站长、班组长在服务站, 班组建设中的作用。

二、建立建全服务站班组管理制度

管理学上有一句名言“制度第一、管理者第二”, 这句话强调了制度在企业管理中的基础作用。有些员工以为规章、制度等规范都只是企业的需要, 却没有认识到更重要的一面:制度是个人成长的平台, 即每个员工希望在企业发展, 就必须学会在制度的约束下成长, 更要学会利用制度经予的资源发展自已, 提高能力并增加业绩。员工应习惯在制度下工作, 这是一种职业纪律, 更是一种职业技巧, 因为企业常常会通过“制度“把资源和荣誉经予员工。整套制度的建立健全, 就会逐步做到工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化。在实行制度管理的同时还要结合人性化管理, 即以人为本抓管理, 关心员工, 为他们的成长和发展提供和创造机会, 逐步由制度化管理向自主型管理过渡, 使员工把执行制度变成一种轻松自觉的行为, 把工作变成一种乐趣, 而不仅仅是一种谋生的手段。

三、使班组管理成为全员管理

在班组管理中要明确一点的是, 班组管理不是班组长一个人的事, 班组内的每个成员都有责任和义务参与管理, 以保证达到目标。班组长应将班组工作进行分解, 然后落实到班组成员头上, 做到人人头上有责任, 人人肩上有担子, 实行全员管理, 民主管理。要做好民主管理。首先要做到团结, 团结就是力量, 团结是班组管理的重中之重, 也是集体战斗力的灵魂, 所以要始终使班组成为具有团结精神的集体。其次是公正, 公正是团结的基础, 是班组管理的平衡点, 只有把好这个支点, 才能化解矛盾, 解决问题。再次是公开, 班组就象一个家庭, 有什么问题要拿到桌面上来, 这不仅是工作方法的问题, 更重要的是做到了以人为本, 充分信任和尊重班组的每个成员, 特别是在急、难、险、重工作的安排和奖励的分配上, 先进的评选上, 体现民主意识, 绝对不能有私心。人心是杆秤, 是非有公论。班务不公开, 不但影响各项制度的贯彻落实, 而且容易造成互相猜疑, 不信任, 闹情绪, 使班组长失去威信, 使班组长丧失战斗力。因此加强班组民主管理重在团结、公正、公开。

四、协调好班组各项工作之间的关系

班组管理也是一个综合管理。就拿现在服务为例。日常工作包括安全生产, 营销工作, 优质服务及宣传, 岗位培训, 生产成本与经济指标核算, 员工的政治思想工作和三个文明建设等。这些工作都是相互联系, 相互制约, 你不能说哪个重要, 哪个不重要, 它们缺一不可, 而且还必须做到位, 否则就会影响到整体。

五、激励机制是抓好班组建设的动力

制订班组工作的激励办法, 把班组的所有工作列入激励范围, 多劳多得, 少劳少得, 干好干坏不一样, 要使班组人员尝到多干活, 干好活的甜头;克服那种只扣不奖的考核办法, 及时表扬先进, 鞭策落后, 在班内形成赶、帮、超的良好氛围, 促进班组管理向上突破。

班组安全建设是企业安全管理的基础 篇2

安全管理在现代企业管理中占据着非常重要的位置，安全文化是企业文化在管理领域的表现形式，是企业文化的重要组成部分。班组作为企业的细胞，在安全文化建设中起到了巨大的作用。实践证明，企业班组建设需要安全文化，安全文化也只有与班组建设的实践相结合，才能充满生机和活力。

一、安全文化建设在班组管理中的作用

班组是企业的最基层组织。一方面，企业的大部分设备都集中在班组，企业的生产任务要靠班组去完成，同时事故也多发生在班组，因此班组是企业安全管理的实施重点；另一方面，先进的管理制度，科学的作业方法，合理的劳动组织，完善的安全措施，都要靠班组去贯彻、去落实，因此班组又是企业安全管理的落脚点。作为企业，必须抓好班组安全文化建设。作为班组，特别是班组长，则应充分认识安全文化建设在班组建设中的重要地位和作用，自觉抓好安全文化建设。

就目前的情况来看，在很多企业中，班组安全文化建设中普遍存在着认识不足的问题。一是认为班组只要按照上级的要求，抓好日常安全管理工作就行了，班组没有必要太认真。这种认识是没有看到安全文化建设对班组日常安全管理工作的指导作用。因为通过班组安全文化建设，可以营造安全氛围，宣传和传播安全知识，增强职工的安全观念，把安全作为生活与生产的第一需要，自觉地保护自己和他人；通过班组安全文化建设，可以牢固掌握应知应会的安全科学知识，学会安全技能；通过班组安全文化建设，可以实践、开发和创新班组日常安全管理工作。由此可见，加强安全文化建设与抓好班组日常安全管理工作是一致的。二是认为抓安全文化建设是上级领导和机关的事，与班组关系不大。这显然也是一种错误的认识，当然，在企业安全文化建设中，上级领导和机关负有重大的责任，但这不等于说班组负有的责任就可以放弃或减轻。因为企业安全文化建设的基本要求，归根到底要落实到班组，落实到每个职工，只有班组的安全文化建设加强了，整个企业的安全文化建设才会有牢固的基础。更何况安全文化建设具有层次性的要求，只有破除“上下一般粗”的做法，形成各自的特色，才能保持企业安全文化的生机与活力。三是认为班组安全文化建设只是抓虚的，不是抓实的，是物质条件不足以精神来补。这也是错误的。安全文化即人类安全活动所创造的安全生产和安全生活的观念、行为、物态的总和，它包括安全精神文化和安全物质文化。作为班组必须坚持两手抓，两手都要硬。一手要抓安全精神文化建设，向职工灌输安全理论，增强他们的安全观念，组织职工学习安全技术知识和安全规章制度，提高职工的自我防护能力，规范职工的安全行为；另一手要抓安全物质文化建设，配齐劳动防护用品、安全工器具，完善各种安全设施，改善作业环境。所以，班组安全文化建设关键在务实，应使安全精神文化与安全物质文化共同进步，协调发展。四是认为班组安全文化建设这个题目太大，应达到什么标准不好把握。其实加强安全文化建设的标准与日常安全管理工作的标准是一致的。也就是说，在安全目标上，应实现控制未遂和异常，实现事故零目标；在安全教育上，应实现教育内容、时间、人员和效果的四落实；在安全防护上，应做到劳动防护用品、用具齐全；在作业环境上，应实现隐患和危险处于受控状态。同时，要坚持改革和创新，不断总结经验，努力探索加强安全文化建设的新做法。

二、班组安全文化建设的模式和主要内容

安全文化建设的内容如下：一是安全生产方针政策；二是安全法律法规；三是安全规程制度；四是现代安全管理；五是安全教育；六是安全措施；七是安全减灾；八是安全效益；九是安全道德；十是安全环境。

三、班组安全文化建设的主要途径

一是发动职工制定加强班组安全文化建设的规划。加强班组文化建设是一项长期的任务，要结合具体实际制定长期建设规划和短期打算。重点内容的确定应有针对性，应注意加强班组安全管理工作的弱项。二是要把安全文化建设与日常安全管理工作有机结合起来。班组安全文化建设，决不是离开班组日常安全管理工作另抓一套，而应该找准切入口和结合处。应从基础抓起，让职工了解什么是现代安全文化，如何掌握安全生产技能。三是在班组安全文化建设中要避免因循守旧，接纳现代安全文化；也要继承传统安全文化，推陈出新。四是通过教育培训，让职工了解安全文化的内涵及作用，使广大职工成为安全文化的传承者和开拓者，从而将他们的安全素质提高到更高的层次。

班组犹如一个大家庭，是一个具有不同层次的群体。群体中每个人的成长经历不同，个性也不尽相同，都有自己特定的心理环境。这就要求班长在工作中不能以自己的处事标准来要求别人，要善于发现对方的长处，因势利导，尊重职工个人的兴趣和爱好，并考虑到每个人的心理状态，注意解决人们在交往中产生的矛盾。应鼓励年轻人多学多问，提倡有经验有技术的同志多讲多教，在经验交流的过程中，加强知识和经验的积累和巩固。最大限度地把职工团结在班组群体的周围，把职工的个性发展寓于班组的共性之中，形成个性与共性相一致的共同利益，充分调动全班的积极性，创造团结和谐的集体气氛，齐心协力，更好地完成班组工作，更好地为企业的发展而努力。

公共服务部

田宝庆

班组是企业安全生产的前沿阵地 篇3

一、只有搞好班组安全生产才能确保企业稳定发展

班组是企业安全生产工作的细胞，只有细胞充满活力，企业的安全生产管理工作才会有勃勃生机。因此，在企业安全生产管理过程中，只有加强班组安全生产工作，搞好企业安全生产运行，树立起“安全是相对的，危险是永存的，事故是可以避免的”科学理念，才能为企业可持续发展提供根本保障。

班组要建立严格的安全管理制度。班组的安全员能对安全工作认真负责、敢说、敢管的同志来担任。在工作前，每人要按规定穿戴好安全防护用品。班长首先在布置重点安全工作前注意事项时，要针对生产的各个岗位、维护、施工中所需要使用的工具、绳索、机具等应该提前进行认真的检查，并要真正落实到人头。

在抓班组安全建设工作中，为确保各项安全工作落实到位，需要班组每个同志的共同努力，不断提高自身综合素质。不仅要进行理论学习和岗位技术练兵，而且还要组织反事故预案演练，不断提高班组员工们的安全操作技术水平与安全施工、检修工作的能力，以确保企业生产过程中的安全。再有还要经常不定期组织员工对安全生产工作进行自查与互查，并收到良好的效果。在班内形成“人人重视安全、人人狠抓安全”的氛围，不断增强对安全工作的责任心。

二、抓好班组安全管理是企业健康发展的重要保证

每周或不定期的组织本班组员工开展不同形式的技术学习、实行岗位练兵及预防事故演习，相互交流经验，取长补短，不断增强员工的安全生产意识和提高自我保护能力，更加有效控制和防范各类事故的发生。为了进一步规范班组安全生产管理的基础工作。一是要在管理工作上，要严格执行厂规厂纪、生产操作规章和工艺纪律；二是要在安全生产上，严把关、常提醒、勤检查、盯得紧、跟得上；三是要在工作作风上，要一严到底，敢抓敢管、实事求是，大胆批评、奖罚分明，不护短、不隐瞒、不搞虚假的东西。

同时，企业员工必须掌握安全科学知识，熟悉和掌握本班组生产中的各个环节、设备情况，以及每个岗位的特殊要求，积累丰富的安全生产经验，增强辨识危险源的能力，不断采取有效的安全防范的措施。尤其针对氯碱化工生产的特殊性，更要求企业员工应具有较强的应变能力和果断处理事故及排除各种故障的过硬本领。这种能力既是对于员工自身素质高低的检验，也是考察员工对安全生产技术、工艺设备情况是否掌握熟记，判断是否准确。

三、以人为本充分发挥班组成员的积极性和创造性

充分发挥企业班集体智慧和优势，做好不同员工、不同岗位的安全生产教育和检查工作，积极查找和彻底消除各类事故的隐患，坚决杜绝各种习惯性违章操作现象。同时还要具备对突发事件进行灵活、果断处理的本领与技能，使企业安全管理体系工作实现科学化、数据化和现代化，逐渐向着现代企业制度的管理模式上发展。

总而言之，在企业班组安全生产工作中应该做到：一要从班组安全生产和环保工作入手，充分认识搞好班组企业安全生产和环境保护工作的重要性和紧迫性。二要充分调动一切积极因素，全心全意依靠员工搞好班组安全建设。坚持以“人”为本的原则，不断强化员工对班组安全生产和环境保护的责任、以及对社会的责任。树立起“时刻想着企业、紧紧依靠班组、充分相信员工、一切为了员工”的理念。三要把安全工作与群众性劳动保护监督检查活动进一步落实在生产一线、放到班组，使其具有更大的生命力，不断改善生产作业环境，降低事故率，减少职业病发病率。四要教育班组员工严格遵守安全操作规程，广泛开展好生产岗位与本职工作的安全检查活动，随时发现事故隐患，随时进行安全纠正与整改。努力创造一个“人人关心安全、事事注意安全、处处想着安全”的良好工作氛围。五要寓安全工作于班长以身作则的模范行为之中，与员工们一道认真执行好企业安全规章制度，及时解决工作中的不安全隐患、预防各类事故的发生，使其班组安全建设工作更具有强大的说服力。六要在各个班组原有的基础上不断提高法制观念，依法治理班组，较好地规范班组内每个员工的安全行为，更好地维护好员工们的安全卫生与身体健康。在企业经济快速发展与安全稳定的生产运行中，使班组在一线生产工作中发挥出更大的作用。

加强班组建设是创建和谐班组的基础 篇4

徐州矿务集团张双楼煤矿是江苏省现代化矿井之一, 现有职工6000余人, 年生产原煤250万吨。近两年来, 徐州矿务集团张双楼煤矿在开展全员大培训、素质大提升的基础上, 提出了全面加强班组自主管理的安全管理新思路, 创造出“不安全不生产, 努力创造安全条件去生产”的安全理念, 把“以人为本, 本质安全”确立为安全文化建设的精髓, 从而抓好班组安全文化建设, 有力促进了该矿安全工作的根本好转。

一、营造班组建设氛围是创建和谐班组的基础

班组是企业最基层的生产和管理单位, 是企业最基本的组织细胞, 也是企业各项工作的基础和落脚点, 同时又是和谐企业的构建基本, 要发挥这块阵地的凝聚力和战斗力, 就必须从最基本的组成单位——班组做起。和谐班组创建是企业在长期安全生产经营活动中逐渐形成的或有意识塑造的, 又为全体员工接受、遵循的, 和谐班组的创建更加具有企业特色的安全思想和行动意识。和谐班组创建现已成为企业安全作风和态度, 安全管理体制、机制、制度, 安全生产目标和进取精神, 价值观、审美观、心理素质和企业的安全风貌、精神财富的总和。张双楼煤矿通过宣传教育, 不断营造和建立“安全第一、预防为主”、“本质安全、珍爱生命”的安全文化氛围, 和谐班组的创建在生产实践中不断完善和提炼, 使每一个人都能意识到安全的涵义、安全的责任和安全道德, 从而自觉规范自己和他人的安全行为, 以达到预期的安全目标。从近几年发生的煤矿事故来看, 80%以上的事故原因都在班组, 90%的事故都是“三违”造成的。加强企业安全文化建设, 对于保障职工生命安全, 提高企业经济效益, 促进企业健康发展具有重要意义。和谐班组的创建、安全文化建设突出了煤矿行业的特色, 以班组为单位, 在工作前进行全班安全隐患排查集体确认、施工措施集体学习、工作现场安全联保, 提高了职工的安全素质, 使企业在生产过程中进入了安全高效的良性状态, 同时, 我们在总结屡次血的教训中深刻地明白了这一道理, 在全体员工中确立和培育以班组为单位的安全管理体系, 着力打造安全班组建设、和谐班组建设, 和谐班组创建工作在张双楼煤矿干部职工中达成了共识。

二、加强班组文化建设是创建和谐班组建设的关键

班组安全文化是煤矿安全管理的基础工作, 所有张双楼煤矿党政干部高度重视, 把班组管理纳入煤矿安全管理的长效机制中去, 不断提高班组长的安全修养, 开设了班组长安全管理专业知识培训班, 与江苏机电高职学校联合开办了班组长学历教育培训班, 在全矿班组长中开展了班组长论坛, 班组长的队伍素质得到了明显提升, 班组长的安全意识和行为能力也得到了更大的改进, 从而进一步完善了班组管理制度, 从过去的班组只靠班长管理过渡到现在的班组靠制度管理、靠制度来约束的班组民主管理, 使职工从被动服从管理制度向主动执行安全管理制度转变。与此同时我们又提出了遵循“以人为本”的安全文化、“不安全不生产, 努力创造安全条件去生产”的理念, 不断加大安全生产力度, 同时也让所有的人员明白安全宣传教育的时效性、连续性、可操作性, 让干部职工时刻绷紧安全弦。

区队安全文化和班组安全文化是煤矿安全文化建设的重要组成部分, 也是关键的环节。我们结合区队、班组的工作性质、生产环境、人员素质等情况, 制定出本班组安全文化共同目标, 创造性开展安全文化活动, 丰富了整个矿井安全文化内涵。一是因地制宜采取广播、电视、宣传专栏, 进行大力宣传班组自主管理的安全理念;二是在煤矿安全文化长廊定期举行安全升旗仪式, 扩大安全宣传面;三是根据收集整理的职工安全格言, 做成牌板, 悬挂在会议室、井下工作地点等, 营造安全宣传氛围, 同时, 不断推广过去成功的安全管理经验, 创新安全宣传教育的形式与内容, 增强安全文化宣传的渗透力。班组长作为最基层的现场管理者, 在班组安全文化建设中起着决定性作用, 班组长的责任就是通过管理和沟通, 使每一位职工都能产生正确的自觉行为, 以严谨的安全作业行为规范上岗, 从“要我安全, 到我要安全”, 从而使企业形成了一种独特的企业安全文化。

三、加强班组自主管理是创建和谐班组的重点

加强班组自主管理, 重点是提高班组的自主管理、动态管理的能力, 张双楼煤矿通过对近几年煤矿安全事故的深入分析, 认为一切事故的发生皆是因为人、机、环境和管理的不和谐统一造成的, 而由于人的不安全行为导致事故的占80%以上。因为煤矿井下工作环境复杂, 不确定因素较多, 所以必须加强班组的自主管理意识, 加强动态管理。班组长是现场安全管理的第一责任者, 所以张双楼煤矿实行了正班长以主抓安全强化自主管理能力为主, 副班长主抓生产任务和成本管理。通过这样的明确分工, 使班组在现场管理上更有时效性, 在班组内部管理上能够发挥主动管理、以人为本的作用, 打造“本质安全型”班组, 塑造“本质安全型”员工。2010年4月份张双煤楼矿又专门举办了《班组长自主管理论坛》, 为班组长搭建了一个平台, 进一步推动了张双楼煤矿的班组自主管理工作, 为矿井的安全生产奠定了坚实的基础。在强化塑造本质安全型员工时, 首先要从决策层抓起, 只有决策层领导的安全意识、工作作风、管理水平提高了, 才能牢固树立安全第一责任意识, 才能真正的把各项安全技术措施和管理制度落实下去;其次是管理层的重视, 管理层是上情下达、下情反馈的关键环节, 是执行力的具体体现, 只有管理者摆正了安全与生产的关系, 及时反映和及时解决本辖区的各种事故隐患, 做到不安全不生产, 才能把事故消灭在萌芽状态;最后, 是操作者行为规范, 生产再重, 重不过安全, 金钱再贵, 贵不过生命, 无论决策层和管理层如何重视安全, 最终使操作者“想安全、会安全、能安全”才算达到了最终安全生产的目的。

张双楼煤矿班组建设在实际生产中发挥出了显著作用, 做到“坚持关口前移、重心下移”把安全责任的“关口”和“重心”直接移到班组生产的过程中, 通过在生产过程中自查隐患, 消除隐患, 加大各类隐患的责任追究力度, 提高了各级管理人员与现场生产人员的安全意识, 起到了“防患于未然”的作用。形成了张双楼煤矿特有的班组安全文化, 通过反复的宣传教育, 正确理念的灌输和引导, 扎实的安全培训和长期的安全实践, 通过班组的自主管理和严格的制度约束, 逐步形成了具有张双楼煤矿特色的班组自主管理安全体系, 促进了和谐班组的创建工作。

加强班组建设夯实企业基础 篇5

加强班组建设夯实企业基础

班组是企业的“细胞”，是企业建设的基础，是企业两个文明建设的前沿阵地，是企业一切工作的落脚点。因此，班组网在企业中的地位和作用显得尤为重要，特别是电力工业管理体制的深刻变革，促使供电企业必须加强班组建设，不断夯实企业管理基础，在班组建设工作中既要追求班组的高达标

率，又要与提升企业整体管理水平相结合，实行双管齐下，克服搞形式主义、消极应付、只求取得称号、做表面文章、’不在保持和巩固班组达标成果上下功夫等痼疾，促进班组这个最小“细胞”在电网服务型企业的各项活动中活跃起来，运转健康有序，整个企业就充满生机与活力。

一、着力创新，促进班组建设科学化。班组建设是企业管理中的一项传统性基础工作。俗话说：“基础不牢，地动山摇”。因此，要在继承传统成功经验的基础上，与时俱进，开拓创新，把现代管理方法和手段应用到班组建设工作中，赋予班组建设以新的内容和时代特征，促进其步入科学化的管理轨道。第一，建立多维立体化的组织领导体制。企业各级要成立由行政领导任组长的班组建设工作领导小组，建立党、政、工、团分工负责的班组建设管理机制。各级领导要统一认识、通力协作，从不同的侧面和角度共同为加强班组建设做扎实的工作。行政把单位班组建设列入重要议事日程，将班组建设作为企业抓基础、抓管理、上等级、全面提升综合素质的重要工作来抓；党组织充分发挥政治核心作用，对班组建设的重大问题听取汇报，进行研究，负责班组员工的思想政治工作和法制教育，支持行政对班组长的直接领导，支持班组长行使生产经营指挥权，切实抓好班组的组织建设、思想建设、作风建设和文化建设；工会组织紧紧围绕生产经营中心，对职工进行工人阶级优良传统教育，加强工会小组建设，组织职工参与企业民主管理工作，开展劳动保护、劳动竞赛和各种健康有益的文体活动；团组织负责对团员青年进行思想教育，组织团员、青年围绕班组生产经营中心，开展生产突击与小改小革活动，发挥青网年突击队作用。第二，制订管理办法，建立长效管理机制。一是制订单位班组建设管理办法或制度，在执行中根据企业发展不同时期出现的新情况、新特点进行修改和完善，确保班组建设工作持续、健康发展。二是在班组长选拔任用机制、激励约束机制上进行创新。班组长、工会小组长分别处于行政和工会两个组织体系中“兵头将尾”的地位，是整个班组的核心和主心骨，他们既是班组职工：的领头人，又是企业生产经营战略、策略的执行者和实施者。他们的思想作风是否正派，工作能力大小，技术业务水平优劣，民主意识强弱，是否讲正气，群众威信高低，都直接影响着全体班员的思想政治觉悟，影响着班风的健康发展，影响着员工的生产、工作积极性和主人翁责任感，影响着班组甚至企业的生产经营计划指标的完成和经济效益好坏。因此，班组建设的首要任务就是要严格按照标准选配好班组的二长，实行全员平等竟聘的办法，把班组成员中责任心强、作风正派、办事公道、技术熟练、经验丰富、具有较高的文化程度、敢于批评与自我批评、善于组织协调、能团结带领人的同志选拔为班长；按民主选举的程序，把班组成员中思想先进、作风民主、讲正气、办事公正、善于做思想政治工作、深受群众信赖的同志选为工会组长；同时，选配好安全员、考勤核算员、技术质量（培训）员、资料、（信息）管理员、生活福利员、工会小组劳动保护检查员等，健全、完善班组成员的岗位职责和各项规章制度，在班组形成科学化、标准化、程序化、制度化的管理基础体系。三是建立和完善绩效评价机制，激发班组长和班员的工作热情。实行班组长测评和班组成员互评制度，体现优胜劣汰和奖勤罚懒。经班员对班组长的工作测评，其职工信任率低、工作业绩差的就调整岗位；经班组成员间的工作互评，其工作业绩突出的同志受奖，其工作消极、业绩差的同志受罚。第三，企业、车间、班组都要提高对班组建设工作重要性的认识，着力解决好发展不平衡的问题。各级领导要把加强班组建设工作与提高本单位综合管理水平相结合，与创建一流企业相结合，作为提升企业整体管理水平的基本途径：把班组建设与不定期检查、指导、考核工作相结合，加大对班组各项工作的考核力度。防止班组建设工作停滞不前，防止“达标班组”管理滑坡，防止未达标班组管理松懈及规范性差等情况出现。通过班组和车间的阶段性自查评比、“达标班组”五项工作业绩的复查考核、未达标班组的工作考核、同工种竞赛评比、召开班组长工作研讨会、车间班组建设工作的总结分析等形式全面加强班组建设工作，推动企业综合管理水平向高层次发展。

二、以人为本，不断提高企业员工素质。企业千条线，班组一针穿。企业的计划、组织、指挥、控制、调节、监督及生产力三要素的科学结合等，最终都要落实到班组和班组职工的活动上。班组生产作业活动的质量和员工队伍的素质往往是企业生

产经营活动质量的决定因素。因此，要加强班组建设，就必须把全面提高企业员工素质作为一项重要工作来抓。第一，加强班组长队伍建设，促进班组管理水平的提高。班组长队伍素质的高低是加强班组建设的关键环节。因此，要采取各种方式对班组长进行培训，如：脱产学习、鼓励自学、网络教育、函授辅导等，使班组长较为完整地了解社会主义市场经济基本理论、电力体

制改革的有关政策、现代管理理论和计算机知识等，并把培训同考核、任免、使用、评比、奖励、晋级有机结合起来，为企业培育出高品质、强素质的班组长队伍，以利提高班组管理水平，推动班组建设向高标准发展。第二，加强班组思想政治建设，保证班组有坚定正确的发展方向。班组要坚持正确的舆论导向，围绕企业生产经营中心开展思想政治工作，把“三个代表”重要思想、“优质服务是国家电网的生命线”宣传教育活动及“共产党员服务队”精神落实到班组长的管理、班员生产作业及供电服务之中，增强员工的责任感、使命感，着力提高班员的思想政治素质。第三，加强技术业务、供电服务培训，提高优质服务水平。把岗位练兵、技术竞赛、技术比武、技术问答、考问讲解等作为班组培训活动的主要形式，不断提高员工的技术业务、文化修养、职业道德等素质；让有技术专长、责任心强的师傅与青工结对子，签订师徒合同，开展“名师出高徒”活动，使青工早日成为班组的骨干；在班组间开展劳动竞赛活动，激发班员学业务、学技术、学管理、学服务规范的热情，在班组形成好学上进的风尚；在不同类型班组中树立标杆班组，发挥先进典型、榜样的示范和带头作用，使企业班组建设水平呈梯次上升的格局。第四，增强员工安全意识，加强班组安全管理，确保企业经济效益不断提高。班组既是企业安全生产的第一道防线，又是企业安全管理的基础组织，也是企业完成安全生产各项目标的主要承担者和直接实现者。因此，各级领导必须重视、加强班组安全建设；班组要始终坚持“安全第一、预防为主”的方针不动摇，健全安全生产责任制，明确安全管理职责，开展生产安全互保活动，不断增强班员的安全责任心和处理不安全事件的能力。在生产实践中重点是开好班前会和班后会，班前会上布置任务，明确分工，交代安全技术措施和质量要求；班后会小结工作进展和检查安全、技术、质量、工作完成情况等，形成互相监督、互相约束、人人保安全的安全保证体系，真正把安全措施、规章制度落实到每一位班员，实行安全生产目标管理，逐步实现标准化、规范化、制度化，杜绝习惯性违章，树立全员安全观念，有效保证、促进企业经济效益的稳步增长。

班组是企业基础 篇6

1 企业常用的绩效评价指标体系

绩效评价最早起源于14世纪西方国家的商业实践, 经历了平均主义思想下的赏罚调剂阶段、主观评价阶段、德能勤绩评价阶段、量化考核与目标考核阶段。上世纪传入我国, 迄今为止, 在多个领域广泛应用, 发展至今, 特别是在全球经济一体化、知识经济时代和云技术迅猛发展的今天, 企业要想持续发展, 对自身能力、水平及周围环境进行客观的定位和分析评价显得尤其重要。

传统的绩效评价指标基本上是财务指标, 主要有净收益、投资报酬率、每股盈余、每股净收益、剩余收益和现金流量等。选用财务指标进行评价的优势为能量化, 数据来源于会计系统, 取数较为方便, 可信度高。但数据表征范围较窄, 忽略非财务指标的作用, 不能揭示业绩关联因素和改善因素, 缺少预见性的数据支撑评价, 难于融入企业发展战略、理念等元素, 不足于真实、全面反映出企业的状况。因此, 与时俱进需要建立科学全面的企业战略性绩效评价体系。

战略绩效评价是以战略为核心, 指结合企业战略, 通过财务及非财务指标综合、全面、动态衡量战略目标的实现。它是包括长短期、结果与过程、内部与外部并重的绩效评价体系, 具有注重企业内部经营管理过程的评价和长远发展潜力的评价, 指标包含财务及经济分析指标, 关注企业内外部相关因素的评价等特点。

常用的战略绩效评价指标体系包括平衡记分法 (BSC) 、经济增加值 (EVA) 和关键绩效指标 (KPI) 3种。

(1) 平衡记分法 (BSC) 。围绕企业的远景与战略, 在传统财务指标基础上增加了客户、内部流程、学习成长3个指标, 从4个视角方面关联进行综合评价。通过建立学习型组织, 创新进取;建立完善企业内部价值链, 进行内部流程再造;推行客户管理措施;实现企业良好的收益。平衡记分法在员工、部门和企业三个层次上开展评价, 体现执行层、管理层和决策层的状况, 能够采取战略性激励措施, 贯通个人、班组团队和整体组织的评价, 整合企业管理的有效方法。

(2) 经济增加值 (EVA) 。它是一种积极谋求企业战略目标实现的、包含激励因素的业绩评价系统。架构了EVA=税后营业净利润-现有资产经济价值的机会成本=税后营业净利润-资本投入总额×加权资本成本率=税后营业净利润- (资产总额±EVA调整额) ×股权资本比例× (股权资本成本率+债权资本比例) ×债权资本成本率× (1-所得税率) 的关系。反映出经济增加值不仅是绩效评价指标的一种, 也体现了企业全新的经营理念, 指标还能用于企业资产的定价与重组, 效率评价等方面, 更是较为准确衡量企业绩效的标准。经济增加值指标适用范围广泛。一是对于企业评价, 考虑了经营的全部成本, 统一了经营目标, 弥补了传统绩效评价体系中净利润仅扣除债务资本成本及投资报酬率缺乏资本成本界定的不足;二是两头延伸, 既适用于各行业, 也能用于具体项目和方案。但指标仍是历史性的财务指标, 体现短期的决策因素。

(3) 关键绩效指标 (KPI) 。它是遵循PDCA循环规律的企业战略及目标层层落实的完整体系, 能够促进员工、管理层和决策层很好地定位及履行职责, 但指标体系过于庞大, 虽然纵向层次分明、但横向可比性弱, 指标间关联度低, 影响了评价结果的集中度。

因此, 单纯采用任何一种指标体系进行评价, 存在误导的较大风险。而只有互补和集成三套指标体系优势, 科学、合理设置企业综合绩效评价指标体系, 才能正确发挥评价的积极作用, 促进企业的发展。

2 评价指标体系的优化

三套指标体系各有千秋, 主要特征详见表1。平衡记分法评价指标体系应用的企业, 从财务视角、客户视角、内部运营视角、其他利益相关方视角, 以企业战略实施关键环节控制指标进行构建;关键绩效指标体系应用较为广泛, 不少企业从自身组织机构设置的实际, 从研发与产品设计、生产制造、销售、财务、行政管理、人力资源、质量管理、配套供应、客户服务、设备管理、能源管理与节能减排、成本控制、库存、学习与成长等诸多方面, 按照职能岗位设置相应指标, 较好保证指标落实到岗、落实到人, 职责分明。然而, 无论哪个指标体系, 均强调了从上到下的执行力, 各序列指标间缺少关联, 纵向清晰、横向共性可比性指标少。

3 夯实以班组为主体的绩效评价体系基础

绩效指标评价, 早已大势所趋。班组是企业最活跃的“细胞”级分支, 是企业生产经营和质量管理活动参与数量最多的基本作业单位。班组员工是企业战略执行的主体, 企业执行力的最终结果是通过班组员工的行为来表达。而对于员工来说, 小班组是实现自身能力不断提升和超越组织要求, 能让员工在集体中展示自身能力和抱负、激情工作、实现自我价值与企业共成长的大舞台, 也是企业战略目标落实相向凝聚合力的最大平台。在企业绩效评价指标体系中, 无论是平衡记分法或关键绩效指标体系中, 很多指标需要班组提供数据, 班组绩效指标的达标完成和提高, 将成为企业做强、可持续发展的坚实基础。因此, 夯实以班组为主体的绩效评价体系基础, 将较好促进部门、分厂、甚至是企业指标的达标和提升。

班组建设几十年, 早已脱离了简单的工序分类区域划堆集中的现实, 不断深化拓展班组精神、班组文化、班组制度、班组活动的内涵。今天, 系统科学构建班组绩效评价指标体系非常必要和现实 (具体与班组建设相关联的企业绩效评价指标详见图1) 。它是企业适应多变形势、应对激烈竞争、追求卓越、实现新跨越的迫切需要, 建设卓越员工队伍的根本。图示向人们揭示, 企业绩效评价指标与班组的关联度很高, 夯实以班组为主体的绩效评价体系基础, 实现班组建设与班组绩效指标体系建设的结合、统一, 将为创建卓越班组注入新活力。

4 结语

绩效考核大势所趋, 企业绩效评价是企业正确定位、适时发展的重要管理手段。完整的企业绩效评价体系应该是多元化、多层次, 具有全面性、客观性、合理性, 其评价方法应该是公正合理, 使最终获得的评价结果更加接近企业的真实水平。建立班组绩效评价指标体系, 夯实以班组为主体的绩效评价体系基础, 既进一步丰富班组的组织建设、制度建设、流程建设、人才建设、文化建设及透明化管理系统建设的内容, 使企业绩效评价指标在基层的人、机、料、法、环、测、安全、节约、效率等方面, 以及PDCA循环中得到主动和积极的落实, 促进企业战略目标深入人心, 大范围地达到共识, 为企业卓越发展、跨越发展奠基铺路。

参考文献

[1]薛忠花.企业绩效评价指标体系与方法研究[D].长沙理工大学, 2004.

班组是企业基础 篇7

安全工作是“天字号”工程。一个企业, 如果没有一支具有高度政治觉悟和文化素质的职工队伍和过硬的班组, 要搞好安全生产, 只能是空谈。在我矿, 一线班组的协议工多, 素质差, 扎根矿山的思想不稳定, 所以加大职工教育的力度和班组长的培训, 提高职工队伍素质是我们企业生产中的重要任务。

我们应从思想教育着手, 围绕增强职工安全意识, 做好深入细致的安全思想教育工作:一是加大班组长的培训力度, 增强他们的安全意识和技术水平, 提高他们对安全生产第一道防线的把关水平;二要抓好对不重视安全职工的教育, 对工作中忽视安全的职工和班组长, 要实行强化教育, 使他们的思想得到彻底地转变;三是要针对不同情况, 有针对性地做好职工的思想教育工作, 采取多种形式, 把思想政治工作和安全教育做到前头, 争得主动, 把不安全因素消灭在萌芽状态中;四要利用班前会、安全监督检查分析会、安全知识竞赛等有效形式加强各种安全教育宣传, 进行安全思想和安全技术教育, 使职工能够从思想上提高认识, 自觉执行安全生产的各项规章制度。

二、认真落实管理制度, 确保安全生产的健康发展

实现安全生产, 必须把安全生产的各项规章制度落到实处, 既抓严格管理, 又要求管理人员及群监员必须以身作则, 树立良好的工作作风, 在安全工作中, 认真负责, 铁面无私, 敢于向“三违”现象作坚决的斗争。必须做到以下“三严”:一是严格按“三大”作业规程施工, 杜绝违规作业现象;二是严格执行“三不”生产的原则, 发现不安全因素及时汇报处理, 坚决制止不按规章制度办事和冒险蛮干现象;三要严肃处理违章的人和事, 对“三违”人员该罚的罚, 决不姑息迁就。

三、加强安全培训, 提高班组队伍素质

树立高度的安全责任感, 不断提高班组广大职工和管理人员的素质是搞好安全工作的重要一环。

近年来, 随着协议工的不断增多, 给安全管理带来了新的课题, 突出表现在职工流动频繁, 职工队伍不稳定, 技术素质差, 直接影响到企业的安全生产, 所以我们必须加强职工队伍稳定工作, 一方面组织职工认真学习安全技术知识, 另一方面要积极开展有益于增强职工安全意识的各种活动, 从而提高他们的预防能力, 再者要对班组长进行安全培训, 提高他们处理和排除隐患的能力。

总之, 较好的生产水平和经济效益, 必须有安全作前提和保证, 要实现企业的安全生产, 就必须依靠方方面面的力量, 把班组安全工作的基础工作做细搞好, 企业的安全工作才有可靠的保证, 最终形成人人关心安全、个个注意安全、人人遵章守纪、个个制止违章的良好风气, 我们的安全工作一定会创出好的成绩。

摘要：安全生产是我们煤炭企业生产过程中的头等大事, 安全是“天字号”工程, 这项工作能否抓好, 直接影响到企业的生产和职工队伍的稳定, 也是提高经济效益的重要前提, 强化班组安全管理, 加大安全监督检查力度, 坚持安全第一, 预防为主是实现安全生产的重要手段, 安全生产搞得好坏将直接影响到职工的生命安全和生产积极性。班组是安全生产前沿阵地的第一道防线, 因此强化班组安全意识, 树立正确的安全观念, 是班组工作的首要任务。

诚信是企业最基础的文化元素 篇8

造成鞋企陷入困境的罪魁祸首, 无疑是时下运营成本不堪重负, 利润入不敷出。俗言道, 无利不早起, 没有利益的事自然少有人问津。然而, 更多的企业总是忘了另一句谚语:君子爱财, 取之有道。这个“道”既是合法之道, 又是道德之道, 也是商业之道, 更是诚信之道。因为暂时的得失并不能说明长远的成败, 放弃与坚持总是一把锋利的双刃剑, 如何取舍完全决定于智者和庸者的区别, 太多类似的故事常常记载在世界百年品牌发展史当中, 然而真正用心读懂并付诸行动的人却少之又少。

在经济转型期, “人力荒”、“原料荒”、“资金荒”并不是最可怕的“猛虎”, 真正可怕的是企业诚信的缺失。一些企业迫于无奈, 总是被压力轻易冲破诚信底线, 或一跑了之, 或关门大吉, 或自生自灭……国内民企之所以难逃“寿短”之宿命, 虽然与宏观环境密不可分, 但在一定程度上也反映了企业主们的急功近利与眼光短视, 同时表现出应付困难的准备不足, 以及对诚信意识与道德责任的漠视疏忽, 如此只会加剧更多的“猛虎”分而食之。

事实证明, 诚信是每个企业最基础的文化元素, 也是最卓越的品牌宣言, 因为有诚信意味着就有未来。可想而知, 企业一旦缺失最起码的社会责任与诚信体系, 长此以往, 不但无法得到社会大众的认可与支持, 还会受到良心的谴责和时代的抛弃, 也就谈不上做强做大, 屹立于民族品牌之巅了。与此相反, 只要信用犹在, 不管结果如何, 暂时困境就如枯树逢春, 一切问题自会迎刃而解, 那么又何尝担心最终抵达不了那片属于自己的风景地呢!

薪酬管理制度是企业发展的重要基础 篇9

常言道:“基础不牢, 地动山摇”。企业的薪酬管理制度与每个员工的切身利益息息相关, 一个公开、合理、完善的薪酬管理制度是企业和谐发展的重要基础。随着时代的发展、社会的进步, 企业薪酬管理制度也要适应新形势的要求, 不断进行相应的调整完善。

一、为什么要不断完善薪酬管理制度

企业薪酬是员工在从事劳动、履行工作职责并完成工作任务之后所获得的经济和非经济的酬劳或回报。薪酬管理制度是人力资源管理体系中非常重要的环节, 其重要性越来越受到企业管理者的重视。

无论对于企业还是对于员工个人来说, 薪酬都是非常重要的。企业和谐发展必须努力获得竞争优势, 而人力资源管理就是为了使人力资源成为企业竞争优势的来源。对于薪酬的重要性, 从企业角度分析, 它是企业和谐发展不可缺少的, 是企业能否在市场竞争中不断发展的重要因素。从员工角度分析, 它不仅是员工基本生活的保障, 而且对于员工在企业的工作业绩会产生很强的引导和激励作用, 这种引导和激励作用主要是通过薪酬的信息特点来体现, 因为薪酬高低往往就是企业评价员工价值高低的体现, 员工也往往通过薪酬水平来衡量自己在企业中的地位。薪酬管理是企业管理层重要的职责, 为了适应时代和企业发展的需要, 就要不断完善薪酬管理制度。

建立健全完善的薪酬管理制度是企业和谐发展的需要。企业和谐发展必须有一个良好的工作环境, 健全完善的薪酬管理制度是创建良好工作环境的基础。员工对于薪酬收入多少非常关心, 增强员工对薪酬制度的满意度, 是企业管理者的重要责任。企业管理者应根据市场薪酬变化, 权衡本企业薪酬水平状况;要认真研究员工的心理活动规律, 在制定薪酬管理办法时, 努力做到公平合理, 尽量减少员工之间的矛盾。

建立健全完善的薪酬管理制度是提高企业经营业绩的需要。企业经营业绩与支付员工的薪酬密切相关, 如何使企业员工最有效率地工作, 是企业管理者必须研究解决的问题。在激励员工的诸多因素中, 最能提高员工工作效率的手段就是薪酬的激励作用。薪酬的激励和导向作用的直接成果, 就是企业经营业绩的提高。

建立健全完善的薪酬管理制度是企业发展战略的需要。企业通过薪酬制度中的绩效考核和激励机制, 向员工表明企业追求的目标, 有效地影响员工的行为和工作态度。而员工的行为和工作态度, 又反过来影响企业战略目标的实施。如果把企业战略比做企业生存和发展的生命线, 那么薪酬管理就是企业战略中的一个链条, 是推动企业实现战略目标的一个强有力工具。在以创新为特征的企业管理中, 薪酬管理创新愈加成为企业战略管理创新的有机组成部分。

建立健全完善的薪酬管理制度是企业吸纳优秀人才的需要。现代企业竞争在很大程度上是人才的竞争, 能否吸收到优秀的人才是企业能否赢得竞争优势的关键。企业不仅要吸引人才, 更重要的是留住人才。目前, 很多企业人才流失现象严重, 大量优秀人才被其它企业高薪“挖”走。据调查, 在我国外企中, 60%以上的骨干员工是从国内企业“挖”来的。因此, 建立具有竞争力的薪酬管理制度, 是企业吸引和留住人才的重要因素。

二、薪酬管理制度目前存在的问题

一些企业没有建立岗位分析评估机制。岗位分析评估机制就是对劳动责任、劳动技能、劳动条件、劳动强度进行量化评价。如果对各岗位不进行量化评价, 薪酬结构就不会合理, 岗位责任高、技术含量高、工作强度大的岗位与一般岗位的薪酬差距就不能拉开, 就会影响重要岗位员工的积极性。有些企业甚至没有规范的岗位说明书, 从来没有做过岗位评价, 在这种情况下实行的薪酬制度, 没有良好的薪酬分配基础, 势必会制约企业的和谐发展。

一些企业薪酬制度不公开、不透明。有的企业采用员工薪酬保密制度, 这种制度虽然避免了员工之间的相互攀比, 但也引发了员工之间的相互猜疑。由于员工自己难以判断所得的报酬是否合理, 薪酬的激励作用也会受到制约。员工之间一旦互相通报薪酬收入情况, 就会严重影响管理者与员工之间的团结。薪酬管理制度应当是公开、公正、透明的, 薪酬保密不利于调动员工的积极性、主动性和创造性, 更不利于企业的和谐发展。

一些企业缺乏战略性薪酬管理思维。薪酬管理是实现企业战略目标的基础。目前, 有些企业没有从战略角度上去研究制定薪酬管理制度, 只注重短期的激励作用。这样做的结果必然会忽视一些重要的、不易很快见到效果的工作, 如新市场开拓、新技术开发、经营创新和管理变革等。

三、完善薪酬管理制度的途径

建立科学的岗位评价系统。岗位评价是在工作分析的基础上, 系统地对各岗位的价值进行评价, 从而确定各岗位相对价值及相互关系的过程。岗位评价的核心内容是工作职责、任职资格和工作条件等。岗位评价“对事不对人”, 不能以现有任职者的工作状况对该岗位进行评价, 评价结果要让员工心服、口服, 这是确定薪酬支付标准的重要基础。

岗位评价是对各岗位在企业中贡献价值的评价, 根据预先选定的报酬要素及各等级标准, 对各岗位逐一进行测评, 得出各岗位的相对价值, 使岗位之间有了比较的基础, 并形成相对的价值体系。岗位评价过程要吸收不同岗位的员工参加, 这样可以避免片面性, 保持公正性, 这是客观合理评价的前提。

明确岗位职责, 实施绩效考核。岗位职责是支付薪酬的重要要素, 层级越高的员工, 其承担的责任越大, 薪酬标准就相对较高。但是, 岗位职责要与绩效考核挂钩, 否则, 只注重岗位职责而未与绩效考核挂钩, 就不利于调动员工的积极性。

企业绩效考核是对员工日常的工作能力、工作态度和工作业绩进行的评价。绩效考核要对照工作目标和绩效指标, 采用公开、透明、合理的方法, 并将考核结果反馈给员工本人。

绩效考核要体现“以人为本”的原则, 既要有激励, 又要有监督。要加强与员工的沟通, 倾听群众的建议和呼声, 耐心做好思想工作。随着形势的发展变化, 岗位职责与绩效考核也应不断修改创新, 以适应新形势的需要。

把知识层次因素纳入薪酬管理制度。企业要发展必须重视和鼓励员工学习各种文化知识, 提高员工的知识水平。把学历层次因素纳入薪酬管理制度, 可以促进学习型企业建设, 对于员工自觉学习科学文化知识具有极大的激励作用。有了这种激励机制, 就为企业发展奠定了坚实的基础。

体现公平, 强化激励。薪酬管理制度要建立在公平的基础之上, 但是, 公平不是平均主义, 没有差别就是不公平, 差别不合理也是不公平。因此, 必须坚持“按劳分配, 效率优先, 兼顾公平”的原则。合理的差别才能形成正向激励, 公平是激励的前提。

班组是企业基础 篇10

1 倡导精细化管理理念,建立操作性强的制度体系

精细管理是一项长期、艰苦、细致的工作,要由浅入深,循序渐进,不能一蹴而就。只有基础管理进行长期的细化,使其根植于管理创新之中,渗透到日常管理之中,融会于生产经营之中,才能营造出一种无形的约束力,解决管理手段简单、管理形式粗放、管理层次多、有效性逐级衰退等问题。车队明确了“六向六要”的管理工作目标:一向运营秩序要安全行车,二向安全行车要两个效益,三向严格管理要服务质量,四向工作落实要安全稳定,五向转变作风要员工和谐,六向干部带头要全员奉献。提出了专业精细管理“五化”:一细化——车队要求各专业工作每天、每周、每月、每季度都要有详细的工作计划和工作小结,服务专业细化了车厢卫生标准,明确划分了车辆的2个区域,52个卫生清洁项目。二量化——各专业要对每月的指标进行数字化的分析,并制定具体数据的标准。三流程化——驾驶员、售票员、调度员、炊事员、保洁人员都有详细的工作流程,精确到时间、地点,后勤专业将场站进行网格的划分,建立了场站环境监控卡,明确了具体时间,具体区域,具体标准。四标准化——在工作标准上,从日常宣传教育到检查考核,从奖励扣罚到车队活动都统一要求,统一执行。五协同化——在完成各项工作任务时,结合车队实际制定简便易行、效果明显的工作方案。

为使精细化管理顺利进行,规范严谨的制度是保障,300路内环目前有《300路内环管理人员绩效考核》、《职工首问责任制》、《班子区域巡查制度》、《管理人员值班制度》、《管理人员仪表服饰规定》五项管理规定,建立起一套科学、规范、操作性强的制度体系,保证管理方式和运行机制良性循环。

2 营造立体化管理氛围,多渠道培养优秀管理人才

好的工作氛围是稳定健康、积极向上的整体心理状态形成的。300路内环逐步形成“视觉、听觉、感知、参与”立体化的管理工作氛围,例如在场站利用展板、挂图、电脑桌面等形式,大力宣扬管理文化理念,利用电脑桌面个性化特点,将管理人员工作格言或工作流程统一制作成电脑桌面,使管理意识的培养处处见得到。两年来鼓励30多名管理参加各类演讲竞赛活动,推荐参加专业应聘答辩,组织到同行业1路,跨行业麦子店社区进行参观拓宽思路,引导畅谈工作体会,让管理感触处处听得到;每月下发学习主题和学习课题,定期组织学习心得交流,利用简报进行交流推广,使管理感受处处体现得到;每年组织两次“青年干部加油站”重点解决目标不清晰、志向不远大,对未来缺乏信心,工作缺少动力,责任心不强,缺乏求真务实的现象,正确引导青年干部在发展中的地位和作用,让青年干部认识到自身特点和成长规律,推动青年干部培养工作的协调发展。

在日常的工作中会总结出很多的管理经验,这些管理经验都是通过老一辈和实践者做一番总结、验证、提炼加工出来的,是指导我们工作的秘诀。例如,《职工谈话五字决》:谈话范围要“广”,谈话方式要“活”,谈话内容要“全”,谈话效果要“实”,谈话纪律要“严”。《管理坚持四原则》:基础坚实化,规范全员化,行为标准化,创新人本化。《办事四做到》:谋事积极,处事公平,办事大度,成事尽心。《精细管理五做到》:细化、量化、流程化、标准化、协同化。300路内环将工作经验汇编成管理指导手册进行推广,同时还不断纳入新的管理方法和经验。

3 多元化的沟通交流平台,第一时间服务职工需求

车队善于听取员工的意见和建议,跟职工进行务实、有效的沟通,说得上、谈得拢、拉得近。每年的“恳谈会”在300路内环打造过程中,汇集了职工需求,收到了建设性意见,悬挂“您有需求来找我”公示牌,亮明管理人员身份、职责以及联系方式,便于职工在第一时间能寻求帮助并建立起了公开回复制度。写好“三封信”,即写好感谢信、鼓励信、慰问信,利用感谢信推进亲情化管理,利用鼓励信激发管理和职工的工作激情,利用慰问信送去组织上的关心和慰问。开通了300路内环电子邮箱,将日常专业课课件,应知应会内容进行共享,方便职工查阅下载。多元化的沟通交流形式缩短了员工与管理者间的距离,使职工充分发挥能动性,使企业发展获得强大的原动力。在日常工作中关注每名职工,近三年走访慰问职工182户次,送去慰问金慰问品8.81万元,爱心捐款1.5万元。每年的金秋助学活动,车队都会邀请学子到车队参观,体验父母的工作,送上车队的祝福和礼物,在这两年还收到学生们的礼物,他们将学习资料和笔记捐赠给了300路的职工书屋,提供其他职工子女学习参考。车队根据每次座谈会提出的意见建议,建立起《高考职工服务制度》:一是年初统计有高考孩子的职工,将统一进行年假的安排;二是在职工孩子高考的三天,车队全力支持倒班、倒休;三是车队利用职工书屋平台,采购一些可供高考学生复习的资料,提供职工借阅;四是在高考前300路车队将请朝阳区卫生学院的心里学老师为高考学生减压。车队从多方面了解职工的需求,在工作上帮助,在生活上关心,在第一时间帮助职工解困。

4 竞赛活动培养管理团队意识

300路内环每年都会结合企业中心工作和管理人员短板设计活动载体,用实战演练检验管理团队。在对职工安全宣传教育上实现四个转变:在教育主体上,由一人讲转变为大家讲。在第二阶段安全和服务专业的专业会以PPT的形式授课,并接受车队班子的审核和职工代表的评价。专业会改为“X+1”的形势(X是互动内容10分钟,1是专业会内容),发挥先进骨干作用,职工走上讲台,职工教育职工;由长篇大论转变为短小精悍,专业会的时间规定不超过120分钟。教育内容向新多样化转变,教育形式由灌输转变为互动。为培养驾驶员良好驾驶习惯,开展调研征求驾驶好习惯12条,并在全体驾驶员中进行推广。

开展“300路内环管理团队百分竞赛”,竞赛考核内容包括质量指标的完成,日常工作的检查,宣传教育的创新,管理干部的履职,专业之间的合作等。技术专业课题组制作的驾驶员节能驾驶体验台,通过可变电阻在车辆油门踏板踩下时的电阻变化(万用表指针)显示,使驾驶员直观了解油门踩下去的深度会使发动机喷油量达到什么样的程度,体会“起步缓加油”和踩多深油门才不算是“起步大油门”,在模拟体验中达到了深刻教育效果。