创新企业班组管理工作

创新企业班组管理工作（精选七篇）

创新企业班组管理工作 篇1

一、企业班组管理面临的新形势

从宏观的角度看, 随着世界经济全球化、一体化时代的到来, 随着市场经济体制的日臻完善, 旧体制条件下的工作和生活方式必将被打破, 新思想、新观念、新秩序正在碰撞中逐渐形成, 反映在职工头脑中的是, 生活内容丰富化、思想观念复杂化、价值取向多元化, 作为企业细胞的班组, 在思想政治教育、生产经营管理工作方面的困难增大。

从目前企业班组的实际情况看, 随着现代企业制度的逐步推行, 管理结构扁平化, 管理重心下移, 班组管理范围扩大, 对班组的总体素质提出更高的要求。在形式和类别上, 班组的形式多样化, 人数上参差不齐, 要做到整齐划一, “制度”的固化、通用具有一定的挑战性;在成员结构上, 个体间的文化素质差异较大, 导致成员间劳动效能相互抵消, 劳动效率降低。在班组成员的需求变化上, 员工已不仅仅满足于获取劳动报酬, 而转向对人文环境、工作氛围、人本管理、工作改进、技能提升等更多角度、更高层次的需求。由此可见, 必须从班组开始推行一套新的管理模式, 推动企业的管理进步, 达到内部管理高效化。

二、企业推行班组建设的实践情况

汕头供电局作为一家大一型的供电企业, 随着企业经济规模的不断扩张, 深刻地认识到必须从抓班组建设入手, 全面夯实企业的发展基础。在开展班组建设活动中, 始终围绕着实现班组“三个提高”的工作目标:即提高实际工作效率和工作质量;提高安全生产和优质服务水平;提高班组整体素质和员工个人素质, 使企业的班组管理水平有一个质的提升。一是创新班组管理的手段, 推进班组建设扎实开展。主要是抓好四大方面工作:抓基础, 制订了班组管理制度、岗位工作标准、培训制度和定级考评办法。抓考核, 从安全管理、文明生产、专业管理、基础管理和管理创新成果及荣誉等五大方面对班组进行考核, 形成常态考核机制。抓提高, 主要是抓好人员素质的提高。抓标杆, 采取抓示范, 树标杆的办法, 实现全面的提高。二是有的放矢, 注重实效, 重点抓好事关班组发展的“七大工程”:在绩效考核方面, 实现班组建设与绩效考核挂钩。在信息化建设方面, 着重推广班组管理信息系统, 为班组的管理规范化提供一个信息平台、搜索引擎和公共资料平台。在员工教育培训方面, 开发及推广应用“在线培训系统及考试系统”, 为广大员工提供了大量实用的培训资源。在生产方面开发“设备缺陷闭环管理系统”和“变电站量化巡视系统”, 使生产管理人员准确了解巡视人员巡视每个设备的时间、线路的各种缺陷情况。在营销方面推进用电营销、客户服务和错峰短信“三大系统”的使用, 促使工作效率的提高。在安全方面重点进行现场作业规范化和班前班后会试点, 规范班组作业行为。三是抓好亮点演示、示范先行。组织示范班组亮点演示会, 通过制作录像等形式, 展示了各自在班组建设中探索出的新的管理理念、管理手段、办法和措施, 为其他班组提供经验和借鉴。此外还采取“一班一标”方法, 围绕班组核心工作内容, 集结最优工作目标和最佳工作实践, 为局班组树立标准化建设标杆。

三、创新班组建设的几点思考

一要制订管理办法, 建立长效管理机制。一定要从本单位的实际出发, 制订单位班组建设管理办法或制度, 并在执行中不断进行修改和完善, 确保班组建设工作持续、健康发展。

二是在班组长选拔任用机制、激励约束机制上进行创新。必须通过竞争上岗, 把班组成员中责任心强、作风正派、办事公道、技术熟练、经验丰富、具有较高的文化程度、敢于批评与自我批评、善于组织协调、能团结带领人的同志选拔为班长。

三是建立和完善绩效评价机制, 激发班组长和班员的工作热情。实行班组长年度测评和班组成员年度互评制度, 体现优胜劣汰和奖勤罚懒。

四是要把岗位练兵、技术竞赛、技术比武、技术问答、考问讲解等作为班组培训活动的主要形式, 不断提高员工的技术业务、文化修养、职业道德等素质。

五是抓示范、树标杆。在不同类型班组中树立标杆班组, 发挥先进典型、榜样的示范和带头作用, 使企业班组建设水平呈梯次上升的格局。

六是突出核心, 结合主题, 相得益彰。在竞赛活动过程中, 要重视把班组建设与其他主题活动相结合, 如与“安全生产月活动”、“QC”活动、“青年文明号”、“巾帼文明岗”;以及与“一班一题”活动相结合。使竞赛活动变成更加有血有肉、有声有色、丰富多彩, 更加吸引班组人员自觉去参与, 并把班组建设从“要我参与”变成“我要参与”, 变成员工的自觉行为, 也促使班组建设文化在班组中开花结果。

摘要：班组是“三个文明”建设的前沿阵地, 是企业赖以生存和发展的基础。本文先从企业班组管理面临的新形势和新问题出发, 重点介绍汕头供电局在班组建设的一些成功实践经验和做法, 并提出如何创新班组管理的思路。

企业班组自主管理创新与实践 篇2

班组是关系到企业战略执行、管理落实、文化落地的“最后100米”。如何创建“和谐、创新、学习、安全、高效”的班组文化，推动企业核心价值观在班组层面的践行和落实，成为新时期企业管理工作和基层团队建设的一个重要课题。“真理来源于实践”，保定供电公司以关注基层员工的生产生活为切入点，围绕“员工与企业共成长”的主题，相继开展了“班组队标设计”、“班组文化主题日”等一系列活动，从参与活动到缓解压力，再到提高工作效率，班组文化模式逐渐显现成效，各类自主创新活动成果也遍地开花。

班组的活力与战斗力，是企业发展的基础和保障。然而一段时间以来，班组建设与管理并没有引起我们足够的重视。随着社会的发展和进步，尤其是企业组织结构扁平化、运行柔性化、管理人性化、联系网络化、形态虚拟化，班组的运转条件和生态环境逐步发生了变化。在“三集五大”体制改革运行洗礼后，如今正经受着SG186信息体系、ERP系统上线运行的考验，企业内外部环境发生了深刻变化，企业的整体发展运营也进入历史性的关键阶段。在此形势下，班组作为企业的“三基”队伍———基本团队、基层组织、基础力量，更应该得到足够的关注和重视。加强基层班组组织建设是迎接挑战、保持优势，实现企业和谐发展的必然选择。

宛北运维站成立伊始，就结合自身的工作性质和上级要求，制订了“安全、进取、活泼、和谐”的团队思想，进而延伸出“创建安全和谐学习型一流班组”的共同愿景。全站成员在大的团队思想框架下，结合自身实际，再写下自己的班组成员愿景和职业生涯规划，反过来丰富单一的团队愿景，使抽象的团队思想更加具体化、实际化。

这一举措，虽不新奇，但却很重要，很实用。用思想指挥身体，自然意指臂至。监控班组全体成员在统一思想的指引下，全组上下都能够做到目标同向，行动同步，成果同享，极大提高了团队的凝聚力和班组整体素质。

如果说，以前行业竞争更多的是反映在市场层面，那么，随着竞争对手的融合壮大，在市场增长潜力不足、价格空间越来越小的情况下，行业竞争将更多地显现在客户服务、队伍素质和企业文化等软实力方面。加强班组建设不仅是适应外部环境变化的需要，而且是提升队伍素质、强化基础管理、修炼企业内功的一种有效方法。

加强班组建设是提升内部管理水平的需要。市场趋于饱和，给企业管理模式提出了新的挑战。过去为完成任务指标，有些单位自上而下分解任务指标，管理模式粗放；通过加强班组文化的建设和落地，企业正向着以客户价值为核心的自下而上传递信息的精细化管理转变。班组处于生产一线，直接接触客户面向市场，人性化管理是提升团队凝聚力和企业核心竞争力的关键。

加强班组建设是员工成长的需要。企业中的工会工作主要有三个目标：维护员工权益；促进民主管理；服务企业发展。员工的基本权益得到保障之后，有提升自身素质、自我成长的诉求，这一阶段，实现员工与企业的共同成长就成为工会维权的重要内容。加强班组建设，还要为广大员工个人素质的提升营造良好的媒介和平台。

加强班组建设是团队进步的需要。班组是企业中最小的组织，也是最直观的企业形象窗口。作为企业最基本的单元，班组的综合素质是企业发展、团队进步中最重要的一环。

加强班组建设是员工成长的诉求，也是团队进步的重要途径，既反映了管理层以人为本、关爱一线员工的管理理念，也推动着管理模式的转变和革命。

一直以来，在围绕企业生产经营展开的班组建设工作中，“绝对服从、被动执行”成为基本导向，班组组织与员工之间缺乏互动，基层员工的独立性、主动性、创造性没有得到充分挖掘和发挥。各级管理者对一线员工、基层一线班组的关注重视不够；班组建设缺乏规范的统一管理制度和标准；对于一线员工的约束性制度较多，激励性措施较少；班组之间缺乏交流和沟通的媒介；班组需要执行的各种制度很多很繁杂，但班组管理文化方面的制度却很单一；班组的凝聚力不明显，绩效考核导致员工之间的竞争，反而成了影响团队凝聚力的障碍和瓶颈。

“以创新的意识应对环境变化、以创新的思维引领工作过程、以创新的方法实现卓越绩效；人人是创新之源、时时是创新之机、处处是创新之地。”在保定供电公司，卓越班组创建活动如火如荼地开展起来，一线班组爆发出了惊人的参与热情和创造力，硕果累累。“在营业厅试行透明化、目视化管理，加强对营业员的现场指导和有效及时的激励。”“建设营销数据自动核查提醒系统，为相关决策人提供更及时、便捷的数据信息服务。”“

“许多创新的想法缘于问题的出现。”公司运行维护人员的绩效评分是一直困扰着班组长的难题，“传统的绩效考核方式”成了人人都不满意的“鸡肋”。在创新思维的引领下，他们集体讨论，大胆提出了工作量（40%）+工作成果（30%）+工作能力（20%）+工作纪律（10%）的4321模型，得到了大家一致认可，进一步激发了员工工作和学习的积极性。

“一个人的思维总是有限的，一个班组的集体智慧则是无穷的；一个人的力量总是有限的，一个班组群策群力的力量则是无穷的”。在班组创新活动的推动下，全员创新、全员攻关的热情空前高涨，QC小组的注册数量较前年翻一番，创出了历史新高。

现代供电企业抄收班组的创新管理 篇3

关键词：管理创新；标准化；绩效；团队；优质服务

供电公司抄收班组担负着供电企业抄表核算，电费收缴和计量装置的日常巡检职责。本人从事抄收班组管理工作二十余年，见证了抄表方式从走收抄表模式到远程集中抄表技术上的发展转变，从“电老虎”到“电小二”的服务意识的转变，将客户放在中心，在催费停限电过程中考虑更多的是优质服务，如何在新形势下激活抄收班组这一企业的细胞，更好的实现供电公司健康发展，如何发挥抄收班组在供电公司的作用，加强抄收班组建设管理工作是值得重视和研究的课题。根据实践通过从五个管理层面剖析抄收班组的建设管理活动，即是抄收班组标准化管理建设；管理创新，打造学习型的抄收班组；绩效制度建设；加强优质服务意识；建立欠费用户信用评价的管理模式；创建关爱与团队精神的班组来提高抄收班组的管理水平，为供电企业班组建设可持续发展打好坚实的基础。

一、突出班组建设工作的中心，坚持抄收班组标准化管理

就目前的情况来看，电力企业的经营管理逐步由粗放式管理向集约化管理转变，一方面要完成生产经营工作任务，另一方面要通过加强管理来完成各类经济、技术指标，因此，抄收班组工作兼具管理和执行的双重性。班组管理的目的就是高质量的完成各项指标，班组建设重在打基础, 要做到工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化。建立并完善班管理制度和流程,约束和规范员工行为,建立健全各项规章制度、管理标准、业绩评价考核办法等。在实践工作中抄收班组的标准化管理通过各项指标的制定来说明工作完成情况，使工作的目的更为明晰。

二、强化抄收班组业务培训，实现管理创新提高员工技能水平

班组是企业孕育、发现、培养各类人才的“黄埔军校”，是每个职工锤炼提高、展示才华、实现人生价值最大的舞台。随着科学技术的发展，新技术不断应用于电力生产工作中，抄表技术突飞猛进。而班组正是这些新技术新方法的具体应用者,因此班组要加强对员工的技术培训,积极引导员工学习新知识和新技术。抄收班组的培训工作注重实践与理论相结合的方式进行，特别是现场指导，上机操作系统，运用测试库熟悉掌握操作流程，我们班组针对电工基础、多功能表知识、新表应用、新系统的操作程序等不同的专业，多方面、多渠道开展业务培训。

三、绩效制度运用在抄收班组中

将绩效考核制度深入到抄收班组中，将指标分解成分数，实行绩效计分制，使奖罚更加分明。奖罚结合的制度大大的提高了抄表员的工作积极性。

四、创新思路，推行优质服务和客户信用评价管理模式

换位思考——搞好优质服务，如何让老百姓感受到“电好用，用好电”，抄表人员无疑是与用电客户直接面对面，能最直观的把电力服务传输到千家万户，在抄收班组中应倡导换位思考，急用户之所急，想用户所想，班组中制定优质服务措施，书写优质服务保证书，对每个人的工作进行考核与奖金挂钩。

履行社会责任——抄收班组要例行社会责任，电力商品是社会经济发展的基本经济保障，当用电客户将欠的电费补上后，要及时给用户送电，对辖区的特困群众采取帮扶活动或是“结对子”，保证群众用好电。诚信服务用户，创造舒适的用电环境。鼓励班组员工以优质的服务感动客户，实施情感催费，避免由于欠费停电给客户带来的不便。以诚信赢得客户，以服务占领市场。供电服务是一个长期的过程，抄收班组将在这个过程中不断探索新的工作方式与方法，提高优质服务质量，努力完成考核指标，为用户服好务。

客户信用管理制度--抄收班组的重要指标是电费回收率，如何实现电费双结零，我们的做法是整合欠费用户资料，利用电力客户历史上所表现出来的各种信用行为特征，通过信用评分、欠费控制、将以往单一的欠费事后处理，扩展为对欠费风险的事先防范、事中控制、事后处理的闭环控制，并根据信用评分和欠费预测的结果对不同的用户采取不同的风险防范决策，从而有效地防止拖欠电费的发生，不断改善电费回收绩效水平的目标。

五、以人为本，创造关爱与团队精神的抄收班组

抄收班组之间的协作、班组成员之间的团结和谐是电力企业稳定的基础。抄收班组要在各项考核制度日臻完善、越来越严的情况下，要定期开展民主管理活动，让班组内成为培养员工主人翁意识和保持员工队伍稳定的前沿阵地，激发班员勤奋工作的热情，增强班员的团队意识；鼓励班员积极向上，不断为企业培育出高品质、强竞争力的员工。

六、结束语

创新企业班组管理工作 篇4

关键词：电力企业,班组,创新

员工良好行为的养成和班长创新行为内在作用的影响, 决定着班组建设管理创新的成功与失败。萧山电力集体企业班组建设工作从一项单一工作成为企业管理的一项系统工程, 从培育员工的良好行为到班长管理技能和职场技能的整合, 为企业创新发展, 实现转型升级, 培养企业管理骨干、提高企业经济和社会效益起到积极作用。

一、实施背景

在电力体质改革不断深化中, 电力集体企业从最初的以完成硬指标为主的生产型企业, 转型升级成为以提升软实力为目标的现代化企业。班组建设被赋予了更多内涵, 班组不仅是完成生产任务的基层组织, 而且已经成为涵盖安全管理、生产经营、技术创新等多因素的团队单元。对班组长的要求也发生了转变, 不光要会实干也要懂管理、善筹谋。

萧山电力集体企业经过多年的发展, 拥有一套较为完善的制度体系和业务流程。专业管理落地班组, 管理理念在班组生根发芽, 是班组建设的有利的条件。但是, 仅有标准、制度、要求是远远不够的, 班组长拿着整套的文件却仍感迷茫, 看着规范的流程却难以实施。大家“两耳不闻窗外事、埋头苦干造台账”, 员工提起来就皱眉、班长想起来就头痛、领导管起来就无奈。班组建设陷入“窘境”、被人诟病。萧山电力集体企业管理团队为从根本上改变这个现状, 大刀阔斧的进行顶层设计。对延伸到班组的各个管理体系进行深入调研、全面梳理, 以技能和职场技能、固化职工良好行为着手, 打造适合集体企业自身的班组建设模式。

二、内涵和做法

1. 启动顶层设计多级互联共建

萧山电力集体企业以《班组建设实施指导意见》为纲, 编制了《班组建设考核评价体系》。针对电力集体企业产业链较长、跨行业, 多专业的特点, 对班组基础建设、安全建设、文化建设等八大模块进行整编, 并按照安装类、制造类、服务类进行分类, 颠覆了传统评价体系一刀切、非生产型边缘化的情况;针对一线班组建设重技术、轻管理, 班组长文化水平相对不高的特点, 《评价体系》对每项考核标准进行“360度”释义, 明确各级管理层需要为班组建设配备所需要的人力资源、设备设施、制度保障等。班组建设是系统工程, 需要上下联动, 因此必须改变以往职能部门、车间参与甚少, 班组在班组建设中孤立无助的局面。

2. 强化过程控制整合管理要求

萧山电力集体企业于2015年通过“质量、环境和职业健康安全管理体系”认证, 依托现有较为规范和系统的管理基础, 结合精益生产对现场管理全过程管控的要求, 管理部门以“贯标”和企业信息化管理系统推进为载体和契机, 在企业内广泛开展班组建设二次创业。“三标一体”强调PDCA过程管控, 抓管理先做流程和程序。按照企业对标准化作业程序的分类, 引导班组依据主流程图、子流程图, 做出相应的程序。在每一程序中, 确定控制点和对应的标准化作业程序。班组有了流程这个“主心骨”, 开展工作就有了“章法”, 生产过程了如于心, 各项要求便有了“附体之处”, 班长、员工“心中有数”, 管理工作推动起来也当然顺风顺水。

3. 目标管理落地团队精神引领

目标管理重视结果, 强调自主、自治和自觉。并不等于班组长可以放手不管, 相反由于形成了目标体系, 一环失误, 就会牵动全局。因此班组长在目标实施过程中的管理是不可缺少的。首先进行定期检查, 其次要通报进度, 便于互相协调;再次要帮助班组成员解决工作中出现的困难问题, 也可以通过一定的手续, 修改原定的目标。增强班组团队精神和凝聚力, 并根据班组目标营造各具特色的班组文化, 统领班组各项生产管理活动, 从而也带动班组长个人魅力的培养、发挥精神领袖的作用。

4. 实现减负增质树立专业权威

在实际工作中, 有的班组以工作忙为由, 不重视基础资料的填写。有的采取检查前突击填写, 不仅真实性无法保证, 而且没有起到基础资料的作用, 而且弄得心情烦躁, 怨天尤人。其实这样做不仅没有节省时间, 而且会给日后的管理工作带来很大不便。企业自2013年启用新版班组台账, 更加关注班组长对班组管理的思考和安排, 而不同于老版台账只是对工作内容的流水账式记录。主要作用从原来的“记录本”变为对班组更有价值的“历史资料”。让管理工具给我们的工作带来便利, 而不是束缚发展的脚步。同时, 由于班组长需要花更多的时间进行思考和提炼, 从某种意义上来说更需要花费时间。强迫班组长提高思维能力、多学管理知识。

5. 常态差额考核固化行为习惯

2012年起, 我们在班组年底考核中引入定量评比、差额淘汰机制, 不局限于检查台账资料, 而是对未达到班组年初既定目标的进行严格筛选。在坚持“绩效优先、目标优先”的原则, 通过综合专业评审决定达标班组。旨在营造班组建设“重过程”、“重效益”的良好氛围。在班组建设的推动的过程中, 萧山电力集体企业坚持采用“萝卜加大棒”的模式, 以指导为主, 考核为辅, 强调管理部门多做顶层设计、多下基层, 改变以单纯考核对基层带来的负面影响。便于对各单位存在的问题的及时纠偏。

在这样的背景驱动下, 萧山电力集体企业决定根据多年来班组建设积累起来的经验和自身对标准的理解, 组织了由班组长和职工参加的编写团队, 自己动手编制一本属于自己的、“接地气儿”的工具书, 通过形式新颖的编写手法为大家提供了工作思路和工作方法。在指南编写过程中, 全体编辑人员有机会共同坐下来, 一遍遍完整地学习了标准, 相互交流和切磋了对条款的理解。并经历收集资料、编辑归纳、提炼总结, 这对于提高班组长综合能力, 建立班组管理骨干队伍, 推动班组建设, 找到了双向共赢的新模式。

参考文献

[1]吴燕.浅议如何加快标准化班组建设的创新与实践[J].中国城市经济, 2012, (3) :351.

创新企业班组管理工作 篇5

创新发展的关键

正阳县电业局

尹玉芝

随着社会主义市场经济体制的建立，新的形势要求我们必须在思想观念、管理体制、管理方法、经营管理、人员素质等方面进行有益的探索。班组作为企业的基本单位，其管理水平、工作优劣直接影响着企业的兴衰。因此，按照国家电网公司《班组建设管理标准》的要求，切实夯实班组建设基础，全面提升班组管理水平，是电力企业创新发展的关键所在。

一、班组建设在企业管理中的地位和作用

班组是企业中最基层、数量最多、分布最广的组织，犹如大厦的基石，人体的细胞。人们提起班组和班组管理，往往不屑一顾。总认为班组不过是个“小不点儿”，搞得再好对企业也不会起什么重要作用。相反，搞得再差也影响不了大局，这是非常错误的。班组作为企业的“细胞”，是企业发展的基础，可以说是企业的“源头”，企业的一切工作，都要通过班组得到贯彻落实，企业管理的成败，更离不开班组的穿针引线。因此，搞好班组建设，是强化执行力，推动企业发展战略实施的关键环节，是全面提升员工队伍整体素质的重要途径，也是提升企业品牌价值，培育优秀企业文化的重要组成部分。

创建一流供电企业，是当前企业工作的重中之重，也是班 1

组建设的中心。假如每个班组都能做到对企业负责，切实做到组织落实、工作落实、责任落实，就可以为企业创造良好的经济效益打下坚实的基础。同时，每个班组的建设均达到科学化、规范化，也就为企业上档次，创一流奠定了先决条件。因此，可以说，企业班组建设的水平，反映的是这个企业的凝聚力和执行力，企业的各项决策部署能否落到实处，最终要反映到基层班组的工作上。

二、当前电力企业班组管理中存在的问题

近年来由于不断加大工作力度，采取切实可行的措施，使班组建设不断迈出新步伐。但就目前电力企业班组建设的现状来说，仍存在一些突出的问题。其主要表现是：

（一）班组建设基础工作薄弱

目前，受各种因素的影响，有些单位对班组建设工作认识不到位，管理责任不明确，班组建设与企业的发展不适应，致使企业班组建设的基础工作标准不高，距创一流电力企业对班组建设的要求还存在一定的差距，其一是制度不够健全，或者是有制度但贯彻执行不力，有些制度只是印在纸上，挂在墙上，执行中却是另一回事。其二是效益观念缺乏，成本管理、预算管理等基础管理工作不扎实，现代企业管理的理念、意识和手段欠缺，管理粗放现象时有出现，监督约束机制不够健全。其三是班组的基础条件不能满足工作需要，有的班组工作设施残缺不全，配备不到位。其四是职工技术培训工作流于形式，有 2

些甚至是为了应付上面的检查和考核，没有真正发挥好培训工作的独特作用。

（二）班组长素质亟待提高

目前，电力企业的大多数班组长能够在自己的岗位上立足本职，开拓进取，严格管理，创新求实，为完成企业下达给班组的各项目标任务做出了积极的贡献。但仍然有部分班组长的素质不能很好地适应新形势的要求，给班组建设乃至企业的整体工作带来不利影响。其表现主要为：一是思想素质不高。思想陈旧，观念滞后，缺乏大局意识和整体观念，时时处处只考虑个人利益，不能正确对待企业赋予自己的权力，甚至以权压制有不同意见的职工，或以权谋私，损害了职工和班组的集体利益。二是业务水平不高，本身业务能力、技术水平不过硬，且不注重学习，作风浮夸，得过且过，凭想当然办事，在工作中瞎指挥，势必给工作造成不必要的损失。三是作风不民主，一人说了算，独断专行，我行我素，从而导致班组人心涣散，缺乏凝聚力，失去战斗力，给工作带来明显的负面效应。四是有的班组长个人素质不错，但缺乏组织能力，长期不开展集体活动，对上级布臵的任务敷衍应付，工作局面难以打开，形不成合力。

（三）职工素质参差不齐

一个班组的整体素质取决于班组全体成员的个体素质。目前电力企业部分班组成员不能适应工作需要和创一流电力企业 3 的要求。其一是不重视思想政治学习，认为只要干好活，完成了任务就一好百好，所以不关心政治，不注重学习，企业安排的政治学习时间不能充分利用，学习制度得不到贯彻执行，也难以收到应有的学习效果。其二是业务学习风气淡漠，个别职工不求上进，业务技术只求过得去，不是精益求精。在一些班组中已严重地出现了技术力量青黄不接、后继乏人的现象。三是劳动纪律涣散，有的职工纪律松驰，没有责任心，缺乏时间观念，随心所欲，上班迟到早退，干活少却想多拿钱。其四是工作不负责任，能推则推，能躲则躲，这些均给企业声誉和企业各项目标任务的优质高效完成，产生了不良影响。

三、改进和加强电力企业班组建设的途径

（一）企业领导要重视班组建设

作为企业领导，首先要加强组织领导。按照国电《班组建设管理标准》的要求，切实把班组建设列入企业管理的重要议事日程，纳入企业发展规划，成立班组建设工作领导小组，加大工作力度，强化工作措施，配备高素质的专、兼职班组长，切实加强对班组建设工作的管理和指导，真正把班组建设作为企业管理不可分割的重要组成部分，加大对班组建设的力度和深度，从根本上解决目前存在的一些问题和矛盾。其次，要健全工作机制。加大对班组建设的投入，党政工团齐抓共管，形成合力，不论是行政、党群、经营、后勤等方面的工作都要结合班组建设实际，把工作的落脚点放在班组，以克服目前有些 4

班组存在的上边提要求，定制度，下边想对策，钻空子的不良倾向。第三各级领导要经常深入班组，联系班组，定期召开汇报会，征求意见和建议，发现问题及时解决，要重视和关心班组一线职工的学习、工作、生活，帮助他们解决一些实际困难，激发和调动一线职工的工作热情和生产积极性，充分发挥其在企业管理中的重要作用。

（二）选配好高素质的班组长

俗话说：“火车跑得快，全靠车头带”。班组长是班组的核心，是全班组的直接组织者、指挥者和管理者。班组长能力的强弱，素质的高低，直接影响着整个班组管理水平和经济效益的高低。岗位的特殊性决定了班组长在班组管理中势必起着举足轻重的作用。班组长自身素质如何，将决定整个班组工作的成败。因此，一个合格的班组长要具备“三高”：首先，自身素质要高，要有强烈的事业心和创新精神，自我加压，负重拼搏，对自己高标准，严要求，以身作则，办事公道，作风民主，能够以自己的正气影响人，带动人。其次应具有较高的技术水平。要随着企业的发展不断更新知识，不断提高自身的业务素质，善于思考，勇于创新。第三应具有较高的管理能力。班组长应当既能实干又会管理，要有较强的管理意识，能充分挖掘职工的内在潜能，懂得知人善任，充分调动和发挥班组成员的积极性、创造性，能使班组团结友爱，把班组建设成为“第二个家庭”。总之，要把班组长培养成为政治强、业务精、懂技术和具 5

有现代意识的基层管理者。

（三）加大班组培训力度，努力提高职工业务素质 打造一流企业，必须要有一流的人才。提高企业员工素质是一项长期的任务。班组不仅是企业生产经营的最基层单位，也是培训工作的基层单位。它既担负着完成生产经营任务，又担负着培养人才的职能。因此，作为电力企业的班组来说，要发挥好其培养人才的职能，首先，必须搞好班组职工的文化技术学习，积极推广“首席技师”、“金牌员工”等先进经验，可通过形式多样化的学习活动和劳动竞赛、技术比武等，不断激发员工学习兴趣，提高班组素质。其次，必须制定培训计划，并付诸实施，制订的计划要有针对性，切实可行性，并且有专人负责。第三要充分利用现有的培训设施和现代化的培训手段，对职工进行较为全面系统的培训。通过培训，教育员工积极弘扬“努力超越，追求卓越”的企业精神，自觉实践“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，努力使员工成为一流职业素养，一流业务技能，一流工作作风，一流岗位业绩的劳动者。

（四）强化经营管理，创造一流效益

创建一流电力企业，必须坚持以效益为中心。而班组作为企业经济效益的直接创造者，在经营过程中的服务质量问题直接影响着企业的整体利益。因此，各级领导必须重视和强化班组的经营管理。班组长首先要做到制度创新、与时俱进、注重人员、设备、管理三个环节的创新。其次，加强安全管理，始 6

终把安全生产放在第一位，建立健全安全生产奖惩、考核制度。三是加强对各项制度执行情况的监督检查，对因工作出现失误或客户投诉的要予以追究。四是强化职工的成本意识和效益意识教育，努力提高优质服务水平。总之，要通过扎实有效的工作，努力实现工作内容指标化，工作步骤程序化，工作考核数据化和工作管理系统化，真正把班组建设成为安全文明高效、培养凝聚人才、开拓进取创新、团结和谐学习的优秀团队。

（五）坚持以人为本，倡导管理艺术

人是有丰富感情的高级生命形式，情绪、情感是一个人精神生活的核心部分，而这一部分也直接影响到每个员工的工作状态及主观能动性的发挥。因此，要大力提倡班组管理中的情理交融，针对员工的思想、工作等方面存在的问题及不足，班组管理者要懂得因人而异的加以沟通与疏导。在具体工作中能以“理”服人，把理讲透、说清，大道理能讲，小道理也能讲，既要看到问题的表象，又能分析内在的实质，找到启发员工思维的钥匙。其次，有“理”还必须有“情”，理与情要互补。对于朝夕相处的员工，既要尊重他们，平等待人，又要帮助他们，晓之以理、动之以情，才能真正使大家心往一处想，劲儿往一处使。班组管理，实质上就是思想工作的具体化，把“情”和“理”有机地融合，是搞好班组建设的关键。

（六）创建先进班组，营造团队氛围

开展以激发班组活力，强化班组管理，提高员工素质，夯 7

创新企业班组管理工作 篇6

马恒昌小组精神产生在解放初期，形成在建国年代，升华在改革开放新时期。1950年10月，我们小组响应国家号召，服从战时需要，在冰封三尺的北大荒白手起家，艰苦创业，形成了“国家利益至上”的北迁精神；进入经济建设时期，小组以身作则，形成了爱厂如家、勤俭节约和团结互助的“十大精神”；在新的历史时期，小组将马恒昌老英雄常说的“喊破嗓子，不如做出样子”固化为小组组魂。

我们小组曾以“劳动竞赛”、“民主管理”和“技术革新”创造了中国工运史上的“三大法宝”。新形势下，我们在“三大法宝”基础上，结合新时期特点，提出了“六全管理模式”，即全员有责、全员参与、全员提升、全员管理、全员创新、全员达标。“六全管理模式”是“三大法宝”的发展和升华，是新时期加强班组建设的重要举措。

62年来，马恒昌小组组员换了几代人，组长换了17任，作为“我国班组建设的摇篮”，我们始终坚持在继承中创新，在创新中发展，做到了“组魂不丢、红旗不倒、精神不垮。”

通过组魂激励 实现全员有责

当好标杆。我们以老英雄马恒昌“喊破嗓子，不如做出样子”为榜样，通过唱响组歌和参观事迹展览，教育组员“为旗帜争光”，努力做到各项工作都“干出样子、当标杆”。在公司237个班组中开展的“双提一降”活动中，小组连续多年名列第一。

使命驱使。我们牢记温总理在小组视察时的谆谆教导：“每个组员的劳动不是一般的劳动，是用心智在劳动，用心智在创造。”并以此为动力精益求精地对待每一个零件加工。小组承担的十大产品、458种关键零件加工合格率达到100%，一些重要设备关键件达到了免检。

带动辐射。4月28日是小组建组纪念日。我们把这一天定为“倡议日”。每逢4月28日，我们都根据企业发展需要，向公司各班组发出倡议，以引领和带动各班组为企业发展献计出力。2009年，小组提出的“拓市场、调结构、精管理、严质量、带队伍”的倡议，为企业渡过金融危机作出了贡献。2010年我们与旗帜班组标兵王长新班组召开联谊会，并向全公司班组发出“立足岗位作贡献，团结协作保增长”的倡议书。得到全公司230多个生产班组的响应，通过比、学活动，促进了公司各班组管理工作的提高和生产任务的完成。

通过比学赶帮 实现全员参与

结对传艺。在多年实践的基础上，我们总结出 “学练技艺三方法”，即“传艺带徒法”、“互动学习法”、“佳技教学法”。仅近两年，小组就有9名中级工掌握了绝招佳技，有3名初级工提前晋升为中级工，班组还为集团输送了11名技术骨干。

引领竞赛。在班组竞赛活动中，我们要求组员积极创先争优做表率，引领竞赛活动不断发展。今年，我们小组与其他先进班组联合发出开展“旗帜班组竞赛”的倡议得到各个班组响应，并取得156项创新成果，为企业上半年“双过半”作出了积极贡献。

岗位练兵。小组坚持岗位练兵常态化，每年都结合生产技术关键开展技能对抗赛、技术表演等活动。近年来，通过组织岗位练兵，全体青年组员较好地掌握了精挑丝杠、主轴加工、数控工艺等关键技术。

通过学练技能 实现全员提升

坚持开展邻床技术互助。我们从熟悉图纸工艺抓起，引导和帮助组员明确技术要求，掌握加工要点，精通操作方法。同时，对首件交检、中间互检和完工总检实行全程质量控制，有效提高了班组成员的技艺水平和产品质量。

坚持开展工余技术培训。为帮助组员尽快提升技术水平，小组聘请了技术顾问，坚持每月至少8个小时培训。近几年，我们先后学习了《车工工艺学》《金属切削刀具》《数控机床基础知识》等基础理论知识，为生产与创新提供了有力支撑。

坚持开展岗位自学。我们积极为组员创造学习条件，鼓励他们学有所成，学有所用。目前，小组已有3人取得了大专文凭，4人熟练掌握计算机应用技术，有10人已基本掌握了数控车床的操作技能。

通过制度建设 实现全员管理

实行轮值管理。小组建立了“三组长”、“五大员”制度，根据班组三班倒特点，实行轮流管理，保证各项工作不留死角，形成了“人人都管事，事事有人管”的局面。

编制管理手册。小组制定了《员工岗位职责》和《班组工作流程》，还结合生产实际编印了《数控车床作业指导书》。为了全面加强班组建设，我们充实了班组管理园地，营造了班组文化氛围，增强了员工的责任感和荣誉感。

坚持全员管理。我们结合新形势，制定并坚持了班组长工作的“日三抓、周五查、月四会”；质量工作的“三检三对一分析”，班前“三做好”、班中“四做到”、班后“六不走”；关心组员“五必访”、“六知道”；思想工作“六坚持”等制度，使班组管理不断加强。

通过重点攻关 实现全员创新

小组针对产量、质量等薄弱环节确定创新课题，实施交叉作业法和比较法，使班组月产量从4 500小时猛增到11 160小时，提高了工效2.3倍。我们还针对主轴、丝杠等关键零件，开展技术创新活动，解决了长丝杆加工速度慢的难题，攻克了数控机床加工延长渐开线蜗杆的难关。仅小组自制的主轴孔专用刀具一项，就降低生产成本几十万元；研制的硬质合金刀块刃磨装置，每年可为企业节约费用700多万元。

通过典型引领 实现全员达标

通过实践“六全模式”，班组长素质、班组管理水平、组员技术技能水平和思想文化道德素质都有了新的提高，班组工作实现了“五化”，即工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化。目前，班组成员中的技师、高级技师达到了60%以上；近两年又有4人光荣地加入了党组织；全员都能较为熟练地掌握数控车床操作技术；一批技术创新成果在企业和行业得到推广，班组始终保持着公司标杆式班组的荣誉。

我们一定以这次交流为契机，学习借鉴先进经验，进一步加强班组建设，让马恒昌精神在班组代代相传，发扬光大。

深化班组建设 提升企业管理 篇7

关键词：班组建设;企业管理

班组是企业基础管理的小细胞，深化班组建设，是提升企业管理、做强做优企业最佳和最优的切入点和落脚点。新时期，深化班组建设面临着新要求，企业只有开辟新途径，创新新举措，才能提升管理，做强做优企业。

一、深化班组建设的新要求

（一）深化班组建设是助推企业发展的客观要求

俗话说，一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层。中国企业竞争力报告表明：中国企业 85% 以上的成长瓶颈主要在于基础管理体系不畅。因此，企业只有切实打好基础，才能着眼长远;要实现这个目标，根子在深化基层班组的活力。

（二）深化班组建设是打牢企业管理基础，提升竞争能力的客观要求

在企业管理中，班组具有无可替代的地位，企业的效益、质量、安全环保、节能减排等工作要靠班组来落实。随着企业转型，班组的管理环境和内容也发生了变化，这给班组管理提出了新的课题。因此，进一步深化班组建设，不断提升班组基础管理水平，是企业实施科学管理和提高核心竞争力的重要前提。

（三）深化班组建设是培育企业创新源泉，激发内生活力的客观要求

企业新的发展目标和战略必将带来新的思维模式、体制机制、产业结构、管理模式，而所有这些最终实现，关键在于基层班组是否能够不折不扣地贯彻落实。面对战略转型和机制变革，企业必须高举创新大旗，把创新落实到班组，把创新化作员工的共同追求。

（四）深化班组建设是强化企业团队意识，创建和谐企业的客观要求

企业员工要与企业的最高目标保持高度的一致，“百涓之水，汇成江海”，只有集班组的全部力量和智慧，才能加快企业的发展速度，才能使企业的核心竞争力得到有效提升。

二、深化班组建设的新途径

新时期班组建设的主要内容要围绕创新驱动、转型发展、和谐稳定主题，即：创新品牌、创造业绩、创建和谐;打造有型班组，即学习型、技能型、安环型、文化型。这就要求企业务必抓好以下工作：

（一）务必抓好班组基础建设

坚持人力资源合理配置、精干高效的原则设置班组。建立健全以岗位责任制为主要内容的标准化作业与管理制度。完善信息记录、标准规范、定额预算及职工行为规范等基础工作。加强班组基本设施建设，改善员工工作、学习以及劳动保护与休息条件，不断提高班组现代管理水平。

（二）务必抓好班组技能建设

要以培养高素质、高技能、适应性强的员工队伍为目标，通过个人自学、岗位培训、技术比武等活动，激发员工的学习热情，充实和更新员工的科学技术和文化知识，全面提升员工的技能水平和自主创新能力。

（三）务必抓好班组民主建设

坚持和完善班务公开、班组民主生活会、恳谈交心会等民主管理形式，保障员工享有对企业发展、班组生产目标和各项规章制度的知情权、参与权，对班组经济责任制、奖金分配、评选先进等事项的参与权、监督权，以及平等享有教育、培训、职防等权利。

（四）务必抓好班组文化建设

要根据企业文化特点，努力塑造独具特色、凝聚员工，富有精神内涵和价值取向的班组理念。加强以爱岗敬业、诚实守信、遵章守纪、团结和谐、开拓创新和提升执行力为主要内容的班组文化建设，制订和完善员工行为规范，创造与传播班组文化，塑造班组良好的整体形象。

（五）务必抓好班组健康安全环保建设

要坚持以人为本，关爱员工生命健康原则！开展班组健康、安全、环保宣传教育活动，增强员工的健康、安全、环保意识;组织员工学习国家相关法律法规，增强员工遵章守纪的自觉性;加强安全操作技能培训，增强员工自我防范能力。

（六）务必抓好班组民主建设

要尊重员工的主人翁地位，坚持和完善班务公开、班组民主生活会、恳谈交心会等民主管理形式，保障员工享有对企业发展、班组生产目标任务和各项规章制度的知情权、参与权，对班组经济责任制、奖金分配、评选先进等事项的参与权、监督权，以及平等享有教育、培训、职防等权利。

（七）务必抓好班组文化建设

要根据企业文化特点，努力塑造独具特色、凝聚员工，富有精神内涵和价值取向的班组理念。要通过大力弘扬创新驱动、无私奉献的时代精神，培育个人愿景，加强以爱岗敬业、诚实守信、遵章守纪、团结和谐、开拓创新和提升执行力为主要内容的班组文化建设，制订和完善员工行为规范，创造与传播班组文化，塑造班组良好的整体形象。

三、深化班组建设新举措

（一）班组建设必须以班组文化建设为导向，建设有时代特征、文化内涵的学习型班组

班组文化是班组的软实力，是汇聚人心、激活潜能、班组增值的最强大力量！ 在深化班组文化建设中，注重在创建先进班组活动中培养、树立先进典型，推广先进班组的成功做法和典型经验，通过典型引路和榜样带动作用，增强每个班组的战斗力。要以立足岗位，勤学苦练，降本增效，狠抓落实，企业至上为主要内容，鼓励班组在创建活动中有创新，有效益。要发挥集体的智慧，深入开展“争创创效班组、争当优秀员工”活动。

（二）班组建设必须要加强自身队伍建设，选好用好班组长

提高班组建设与管理水平，关键是选拔和培养一批优秀班组长。作为班组长，严格执行企业的各项管理制度，认真履责;积极领会领导的工作意图，狠抓班组工作落实;还应该对本单位、本部门下达的某个管理目标进行仔细的调查研究，并做好计划、组织、实施、协调、考核工作。

（三）班组建设一定要在提高班组执行力方面下功夫

执行力是班组综合素质的重要体现，也是班组成员个人能力的关键要素。事实证明，要组建一个执行力强、高效高质的班组，首先要有共同目标，有共同目标的团队才有凝聚力、战斗力;其次要有坦诚、自由、即时的沟通机制，良好的沟通才能凝聚更多的智慧、才能高效地实现完成目标。