公共关系活动策划（通用8篇）
篇1：公共关系活动策划
农夫山泉公关活动策划书
市场营销
前言
农夫山泉股份有限公司成立于1996年，是近几年迅速崛起的一家现代化股份制企业，为中国饮料“十强”企业之一。公司品牌“农夫山泉“在国内享有极高的知名度。2003年9月农夫山泉天然水被国家质监局评为中国名牌产品。农夫山泉的目标是加入世界最优秀的专业饮用水公司行列，成为中国最具竞争力的饮料企业。为了提升产品在消费者心中的地位，扩大产品在市场的影响，改善消费者对农夫山泉矿泉水的原有认知，此次特别针对“质量门”事件做出公共关系活动策划。
目录
一、公关背景...................................................................................................................................4
二、公关调研分析...........................................................................................................................4
（一）面临的问题...................................................................................................................4
（二）环境分析.......................................................................................................................4
（三）机会点分析...................................................................................................................4
三、公关项目策划...........................................................................................................................4
（一）公关目标.......................................................................................................................4
（二）公关主题.......................................................................................................................4
（三）公关项目.......................................................................................................................4
（四）公关策略.......................................................................................................................4
（五）公关实施.......................................................................................................................4
（六）媒体选择.......................................................................................................................5
（七）公关预算.......................................................................................................................5
四、公关方案评估与期望...............................................................................................................5
（一）公关方案评估...............................................................................................................5
（二）公关活动预期...............................................................................................................5
（三）公关策划总结...............................................................................................................5
一、公关背景
2013年3月，综合报道，农夫山泉“有点烦”，在不到20天的时间里，农 夫山泉先后被曝出喝出黑色不明物、棕色漂浮物以及“水源地垃圾围城”等消息。号称“大自然的搬运工”的农夫山泉接二连三地陷入“质量门”，令消费者心头上蒙上了一层阴影。
二、公关调研分析
（一）面临的问题
京华时报等各大报刊报道农夫山泉股份有限公司“质量门事件”之后，农夫山泉股份有限公司业绩和形象受到很大的损害。政府追查，公众质疑，经销商止步，公司面临着非常严峻的形势。
（二）环境分析
农夫山泉股份有限公司是一家中国大陆的饮用水生产企业，成立于1996年9月26日，原名为“浙江千岛湖养生堂饮用水有限公司”，所在地为杭州，是养生堂旗下的控股公司。公司拥有“农夫山泉”品牌，以“农夫山泉有点甜”的广告语而闻名于全国各地。“质量门事件”发展仍在可控之时，农夫山泉股份有限公司完全有能力化解此次危机，维护公司的形象。
（三）机会点分析
可以以此次“质量门事件”为契机乘势做好宣传推广工作。
三、公关项目策划
（一）公关目标
1、澄清事实，消除公众疑虑，重塑公司形象
2、以危机为契机，加大公司宣传，提高公司的知名度和影响力
（二）公关主题
安全生产，以人为本
（三）公关项目
1、邀请政府劳动部门和学者专家对公司生产环境进行鉴定；
2、与政府部门联合召开新闻发布会和记者招待会；
3、邀请公众代表、经销商代表参观公司
4、起诉京华时报的行为，要求索赔
5、保护尊严，退出北京市场
6、向全国消费者公布农夫山泉矿生产质量标准
（四）公关策略
1、化“质量门事件”事件的公关危机为机遇，以此宣传自己
2、成立“质量门事件”事件调查组，密切追踪信息，成立新闻发布委员会，扩宽信息发布渠道
3、成立“质量门事件”事件公关危机处理委员会，具体负责组织、实施、指挥与监督本策划的系列公关项目
4、充分利用大众传媒来扩大公司的影响力，向公众发布农夫山泉生产质量标准，借力使力，将公司良好形象展现给公众
5、经过法律途径向京华时报索赔，向大众表示造谣的根源
（五）公关实施
1、公司生产环境鉴定；
时间：2013年4月15日
地点： 农夫山泉股份有限公司建德分公司 参加人员；政府劳动部门和学者专家 流程：对生产的各个环节进行现场监督，对库存产品进行各项质量标准检测
2、召开新闻发布会和记者招待会； 时间： 2013年5月6日 地点：北京
参加人员：各大媒体 流程； 人员安排现场布置等
3、邀请代表参观公司； 时间； 2013年5月10日 地点： 农夫山泉（建德）新安江饮料有限公司
参加人员：欧尚、华联、沃尔玛、好德等各销售中间商 流程： 对公司环境、产品生产车间进行参观等
4、起诉京华时报的行为，要求索赔 时间：2013年5月5日
地点：北京市第二中级人民法院
5、保护尊严，退出北京市场 时间；2013年5月7日 地点；北京
6、向全国消费者公布农夫山泉矿生产质量标准 时间；2013年4月11日 地点；微博及各大媒体网站
（六）媒体选择
1、报纸媒体：、新民晚报、人民日报
2、网络媒体：新浪网、腾讯网、百度
3、电台媒体： 中央电视台
（七）公关预算
新民晚报：20000 人民日报 ：20000 新浪网：30000 腾讯网：30000 搜狐 ：30000 中央电视台：100000
四、公关方案评估与期望
（一）公关方案评估
该方案紧密结合了农夫山泉股份有限公司“质量门事件”公关危机时间，切合了公司实际，项目切实可行，实施基本无困难。
（二）公关活动预期
1、策划项目实施之后，将成功得化解此次“质量门”事件引发的公关危机，并能以此很好地宣传公司，增加公司的知名度和美誉度；
2、策划项目实施之后，可以取得经销商、供应商、和普通消费者的信任，改善与政府和媒体的关系提高公司的绩效，同时通过此系列项目也能很好地改善公司内部员工关系，使公司具有更强的凝聚力。
（三）公关策划总结
我们不应该将企业危机简单理解为危机，而是将其看作提高自身危机处理能并有力宣传自我的良好契机。对于企业而言，危机处理时应该认真倾听、追踪公众舆论，并及时对舆论情绪做出反应，第一时间将危机扼杀在萌芽状态，恢复消费者、社会、政府对它的信任。这样不仅可以使品牌形象得以恢复，而且还能够进一步提升自身的品牌形象。
篇2：公共关系活动策划
成员：陈蓉、沈婷、金丽君、周晨醒
活动背景：
春天来了，浙江农林大学天目学院的各种植物春意盎然，有各种美丽的园林树木和花卉遍布校园，为校园增添了一份和谐的自然气息。与此同时绿色校园风卷全国，绿色理念深入人心，绿色、环保是义务更是潮流，人们对身边植物的关注也越来越多，现全国许多高校已对本校内植物统计并挂牌以普及植物知识、分享自然魅力。为加深师生对校园的熟悉喜爱，对自然的了解与保护。拓展学生与自然相关的知识，开拓视野，促进各方面的均衡发展，并且丰富校园文化，引领绿色文明，天目学院校园植物挂牌活动势在必行。
活动目的和意义：
1、增加同学们对校园内各种植物的了解，增强同学们爱护花草树木的意识普及 植物知识。
2、促进校园文化多元素发展、营造和谐的自然气息。
3、增强人与自然和谐相处的理念，从而宣传环保。
4、感受自然，体会自然。
主办单位：浙江农林大学天目园林艺术系和天目学院社团工作部
策划、承办单位：浙江农林大学经济管理系工商管理094
活动主题：“春意盎然 绿满校园”
活动时间：4月8日——4月10日（暂定）
活动地点：校园内挂牌地区:教学楼主干道
活动对象：浙江农林大学天目学院学生（招募爱好者参与）
前期准备：
（1）浙江农林大学植物园管理办公室、园林艺术系、学工部负责人对植物进行深入认识，并且要加强深入了解植物属性，并且统计校部植物的种类以及数量，并选取挂牌的植物种类和地点。
（2）积极与校方协商，取得学校领导的支持，最好能请校方象征性挂牌。
（3）前期做好宣传，在网络、网站、学校贴吧发布为植物挂牌的信息
（4）制作传单、横幅。联系校内校外的各大媒体进行植物挂牌的活动报道与追踪，联系广播站进行宣传
（5）与商家协商铭牌制作等相关内容。
（6）事先确定好人员安排，分工明确，场地物质申请等。
（7）内部人员要详细了解此次活动的相关流程与内容。
活动内容及流程：
3月中旬：学校植物园管理办公室、园林艺术系、学工部负责人对植物进行复习记忆和加深对植物的了解（可以通过上网和咨询老师同学进行了解）
3月20~25日：粗略统计校部植物的种类以及数量并选取挂牌的植物种类和地点。3月26~30日：对要挂牌的植物收集资料并编辑铭牌信息内容（上面印有植物学名、别名、科属、植物特性等）。
4月初:为植物挂牌活动进行大规模的宣传（网络论坛、网站、学校贴吧发布为植物挂牌的信息、传单（少量）、海报宣传、横幅宣传、媒体宣传）
4月2~3日：重新将总部的植物确认清楚，并用标签纸标记要挂的花木（标签纸上要写上序号，以便后期的挂牌），统计各物种的准确数目及分布。初步选定的植物为主干道上、行人较多处和交叉路口的树木作为挂牌对象，讨论铭牌的材料。（铝质，木质，塑料），与厂家联系，进行铭牌制作，商量有关事宜。
4月3~4日：设点面向全校招募挂牌志愿者
4月5日：挑选志愿者:由于人数关系，我们将会对从报名人员中挑选10名志愿者参与到我们活动当中。
4月6日:挂牌志愿者培训期，学校植物园管理办公室、园林艺术系、学工部负责人向志愿者介绍植物（要求详细介绍）等相关的植物培训。在培训当中我们将会通过游戏加深印象，（游戏可为观察写名称）让志愿者在这段时间大致了解植物情况。
4月7日：对挂牌当天活动进行安排，分组，每组需要至少一名植物讲解员。植物挂牌的方式，（包括挂、插牌子）（乔木科属：用铁丝将牌子挂在树上；低矮灌木等：用木板将牌子插在地上。）
4月8日 ：由领导来启动挂牌仪式，随后IGreen环协草木组以及相关成员以及志愿者进行挂牌活动，同时植物讲解员进行植物讲解。
4月10~11日：活动的后期宣传、总结以及后期整理工作，对挂牌人员进行评优。
注意事项：
1、负责人有分配其他成员的权利以保证活动的顺利的进行。
2、注意挂牌的位置，确保不影响行人。
3、记录时注意资料的收集，以便以后使用，可以同时收集植物标本。挂牌期间所有人员要做好安全措施，注意安全问题，预防突发安全状况，准备好药箱等。5 牌子应该选到人员密集或人流较多的地方进行挂牌牌子的制作应该从持久性等方面进行考虑。挂牌要小心，不要对植物进行伤害。
活动后期：
1）后期要进行牌子定期的呵护、保护与整理，确保牌子的挂牌到位以及挂牌的持久性。
2）做好活动后期的宣传工作。
3）做好此次活动的总结，4）后期资料的收回以及处理。)网络论坛、网站、学校贴吧发布为植物挂牌的信息进行大规模宣传)传单（少量）、海报宣传。在餐厅、寝室门口设点进行宣传，并在各大宣传栏张贴宣传海报。
4）横幅宣传，在寝室外，东门，南门等地方挂上我们的植物挂牌宣传语
5）媒体宣传，联系校内校外的各大媒体进行植物挂牌的活动报道与追踪，联
系广播站进行宣传。
报名规则：采取现场报名登记，经费预算：
牌子：材质：铝制规格：21 cm * 15 cm单价：20元 /个数量：50 总价：1000元（只是估计，要与商家协商价格）
辅助材料：100元（标签纸、透明胶、铁丝、铁钉、木板）
篇3：公共关系活动策划
一、在产品上的运作
产品从研制开发到投入市场再到占领市场需要一个过程。公共关系可以发挥其重要的作用。
(一) 产品开发和投入市场
企业开发新产品到投入市场之前, 首先需要进行市场需求的调查和预测。公共关系的职能之一就是收集信息。公共关系活动从某种意义上说就是信息的传播与沟通过程, 即及时、全面、准确地将有关公众信息传递给组织主体。同时将组织主体的政策与行为信息向公众传递。企业的公关人员通过收集大量社会政治、经济、科技领域的信息, 了解消费者的需求, 为新产品的开发和投入市场提供许多有益而且及时的建议, 为组织主体的正确经营决策和市场定位、产品定价、营销策略提供依据。公共关系在这一阶段经常能发挥重要的作用。
(二) 产品命名和商标设计
在产品名称和商标确定方面, 利用公共关系可以通过对企业CIS的整体导入和产品名称、商标结合, 做好设计工作。好的产品名称可以快速提升产品在社会公众中的认知度。在市场营销的信息传播中, 最基本也是最重要的是产品的名称和商标的宣传。企业为自己的新产品取个好名称, 对于产品的销售是至关重要的。许多国际国内的驰名商标和品牌, 都是经过反复研究和精心设计的。好名称朗朗上口, 好叫又好记。如:“可口可乐”、“小霸王学习机”、“好记星”、“康师傅”、“娃哈哈”、“蒙牛”等, 这些品牌名称让人过目不忘, 在市场上好辨认。也有利于品牌的塑造。
(三) 产品的包装
最初的产品包装目的是为了保护产品从生产领域到消费手中能完好无损地转移。而在当代市场营销中, 产品的包装已经直接影响到产品的价格和销售, 并越来越被企业所重视。好多的消费者在购买商品时也十分的看重商品的包装。这样, 产品的包装除了能保护商品、便于运输、携带、贮存和便于使用外, 更重要的作用是能促进销售。人们在商场购买商品时, 首先进入视觉的往往不是商品本身而是商品的包装。因此, 商品能否引起消费者的兴趣, 激发其购买欲望, 在一定程度上取决于商品的包装好坏。所以, 利用商品的包装来吸引顾客和宣传商品, 也是一种营销手段。因此有人说, 商品的包装有“沉默的推销员”的作用。我们不提倡过分华丽的包装, 也反对不重视产品的质量而只靠包装去吸引顾客, 但是, 一种优质产品如果没有一个优质的包装与之相匹配, 就会降低身价, 并削弱其市场竞争能力。通常商品的内在质量是竞争的根本和基础, 但其包装也应根据消费者的需求进行设计, 该简装的要简装, 该节省的要节省, 该减少环境污染的就少生产垃圾。因此, 要树立产品包装中的公关意识, 使消费者感到满意、愉快和实用。把公共关系与市场营销有机地融为一体是营销中应该注意把握的问题。
二、在宣传上的运作
随着科技水平的提高, 产品之间的差异越来越小, 如今的市场是同质化的, 你能拥有的, 我也能做到, 关键是谁的品牌先占领了消费者的大脑空间, 谁就是赢家, 谁的服务意识强, 谁就能赢得消费者。占领市场不是占领商场的柜台, 而是占领消费者的大脑, 一般来说, 只有产品在消费者的大脑中占有了一定位置, 树立起良好的形象, 市场机会就越大。所以说, 市场宣传推广、引导教育是不可忽视的。但过于依靠商品广告的力量, 已经不能取得理想的效果。如今的消费者, 每天都在受到各种商品广告的轰炸, 其经验也越来越丰富, 对商品广告开始失去了信任。在选择商品时更加谨慎。对市场推销也总是持怀疑的态度, 怕上当受骗。所以简单的商品广告和人员推销如果和公共关系结合起来, 就会收到良好的效果, 因为公共关系在市场宣传推广、引导教育方面, 不是推销产品, 而是推销企业形象, 不是让大家买我, 而是让大家爱我。主要表现是把企业介绍给大家, 让大家了解企业、信任企业, 愿意和企业打交道, 最终也愿意选择企业的产品。公共关系的宣传运作在于把公众的怀疑、冷漠、偏见敌意转变为理解、支持、同情、接受和感兴趣。在市场营销活动中, 特别是在新产品开始打入市场的时候, 有计划的、带有公关性质的市场宣传推广、引导教育活动常常比昂贵的商品广告要有效得多。一般情况下, 公共关系的宣传表述准确, 动机诚实, 信息新颖, 易被社会公众所接受。比如1997年南通市海门供销大厦开业, 策划专家莫惠新结合供销社以农民为主的理念, 策划邀请种粮大户和植物能手升旗, 并通过《新华时报》刊出广告, 向全省招聘升旗手, 并将农民争相阅读的镜头, 以题为《商家打广告, 旗手聘农民》的新闻稿, 发向全国各新闻单位。所以, 在商厦开业时消费者云集。公共关系的宣传更有利于与消费者的沟通。
三、在关系上的运作
现代市场营销把建立、维持、发展各种市场关系作为营销的一个重要工作。当产品的质量性能的差别越来越小时, 情感关系对中间商、消费者的影响就越来越大, 关系营销, 关系推销的作用不容忽视。处理好与相关公众的相互关系是搭建营销渠道的重要工作。市场营销, 主要应该做好供应商、中间商、消费者的关系处理。供应商关系处理好, 就能保证及时供货, 供新货、供好货, 不影响企业正常的经营销售。与中间商, 要相互信任, 互惠互利。在实际营销运营中, 经常会出现这种情况:由于中间商对企业的产品缺乏了解、缺乏信心, 所以在销售中也缺乏足够的热情。这对销售是极为不利的。因此, 对中间商重要目标和任务之一就是使中间商增加对企业产品知识的了解, 增进对企业的理解, 增强对企业和产品的信心。与消费者的关系处理首先了解消费者的需求, 维护消费者的利益, 能够提供适合消费者的商品, 提供始终如一的服务。在这方面, 很多的企业说的比做的好, 当消费者花了钱后, 遇到问题就很难解决了。同时, 还要维护好与政府及相关部门的关系, 维系好新闻界的关系、所属社区的关系、同行业竞争者的关系以及金融部门的关系等。与政府处理好关系, 就能得到政府的扶持;与金融部门搞好关系, 就能得到资金支持。特别是当企业遇到危机事件时, 更需要借助公共关系处理好企业与各方面的关系。
四、在公关活动上的运作
公共关系的一项重要工作就是设计策划公共关系活动。但公共关系活动不是孤立的, 一定要和企业某个时期的工作目标和任务配合开展。在市场营销过程中, 常见的公共关系活动有以下方面:
(一) 商品贸易展览会
商业贸易展览会是商业企业等参展者借助于实务、文字、图片、音像、演出等途径对广大的公众开放, 展示自己的产品、企业、形象的一种活动形式。依不同的展示内容, 可以有不同的展示主题, 并邀请不同的公众对象。展览会的规模可大可小, 形式也多种多样, 可以是单一商品, 也可以是综合性商品。比如, 大家熟悉的广交会、国际汽车展、少数民族商品展示会等等。展览会的特点是直观、形象、生动, 便于信息的传递和信息的交流与沟通。商品贸易展览会极有利于商品销售, 所以在国内、国际上各种商品展览会、展示会越来越多, 各地也都建立了会展中心, 经常用于商品展览。
企业还有专门针对中间商 (经销商) 所举行的产品展览会, 有针对特殊行业的商品展示会和面向广大消费的商品展览会。
(二) 产品订货会
一般情况下, 企业产品订货会的举办是企业销售部门的事情。但是, 如果和企业公关部门通力合作, 及时宣传、发布信息、联络各方有关人士、布展产品、接待客人, 这样会使订货会的效果更好。
(三) 促销活动
促销是商业企业比较常见的活动。商业企业的促销活动除了有促进商品销售的目的外, 也在延伸着扩大企业知名度, 提升企业形象的作用。所以, 企业公关部门应配合销售部门, 精心策划, 开展一些有意义、有信誉的、让广大消费者愿意接受的促销活动。在促进商品销售的同时, 又能提升企业形象。这样做既有公关效果, 又能达到营销的目的。
(四) 新闻发布
有人把现代社会称为“信息社会”。人们对信息的重视程度在提高。这就使企业既要收集大量的社会信息, 同时, 应该与媒体搞好关系, 利用新闻记者的喉舌, 宣传企业信息, 比如新产品的开发、新市场的拓展、企业的政策、经营方针、经营理念等及时的传递给公众, 从而树立企业形象。
(五) 制造新闻事件
公共关系在营销传播过程中常用的一个手段是借助新闻媒介, 利用一些偶发事件制造新闻, 创造轰动效应。这就需要在日常工作中善于及时捕捉有新闻价值的事件, 制造新闻。制造新闻一定要以事实为基础, 符合新闻传播规律, 有新闻价值, 能引起新闻界的关注或产生社会轰动效应, 对企业有塑造良好形象的作用。而不能伪造, 欺骗社会公众。
此外, 企业还应该开展一些社会公益事业、显示企业的社会责任感。把组织与广大社会公众紧密地联系在一起。增进公众对组织的亲近感、亲切感, 吸引社会舆论对组织的兴趣与注意, 形成强烈的宣传效果。有利于企业形象的提升, 也有利于产品的销售促进。
参考文献
[1]、张百章, 何伟祥.公共关系原理与实务[M].东北财经大学出版社, 2002.
篇4：现代企业应重视开展公共关系活动
企业生存背景的发展变化呼唤公共关系的开展
１、生产力及社会分工的不断发展，社会组织高度分化与多元化，使企业需要面对的主体复杂多样，必须开展公关工作。在现代社会，由于社会分工及高度专业化，任何一个企业都是社会生产经营大系统中的一个子系统，从事整体系统的一部分工作。它的正常运营离不开与之相关的其它社会组织。它们之间构成了错综复杂的生存网络。这个网络上的任何一点发生变化，都会令企业发生联动反应。因此，企业为了获得正常的生存环境，必须加强与之相关的社会组织与公众的沟通协调，保持相互的合作关系。为了完成这样的任务，与相关社会组织与公众进行有计划有目的的沟通联系，就需要产生一种专门的职能与机构。现代公共关系正是这一需求的产物。它利用其沟通传播的专业优势，遵循利益共享的原则立场，积极有效地维护企业与相关组织的联系与沟通，为企业的正常生产与经营创造环境。
２、市场经济的发展完善，使企业面临纷繁的利益关系，需要开展公共关系来保持与维护相关“关系”。马克思说过：“人们在生产中不仅仅同自然界发生关系。他们如果不以一定方式结合起来共同活动和互相交换其活动，便不能进行生产。为了进行生产，人们便发生一定的联系和关系；只有在这些社会联系和社会关系的范围内，才会有他们对自然界的关系，才会有生产。”马克思在这段话里深刻说明了人们之间产生“关系”的重要性。特别是在市场经济中，人们之间有着各种各样的契约关系与利益关系，这使得企业与其它组织的相互依赖性增大。只有维护好各种各样的关系，使它们保持稳定顺畅状态，企业才能够生存发展下去。
３、社会文化的发展进步，使公众需求趋向多元化复杂化。企业的发展与获利是在满足相关公众的需求中获得的，特别是在民主政治文化广泛普及的今天，忽视公众利益的企业是没有出路的。企业面对的公众主要有内外两个层面。从内部层面来讲，企业的员工和股东是其发展的重要因素。企业的发展规划、长远目标，都要落实到内部公众身上才能得以实现。随着物质文化生活的丰富，内部公众的需求日益复杂多样，简单的压制或单纯的物质诱因已不能满足管理的要求。因此，企业迫切需要新的方法有效调动员工的积极性、主动性，激发其工作潜能。对内公共关系的开展可以化解内部矛盾，激发员工的责任感、成就感，保持高昂的工作士气，以此促进企业成长。从外部层面来讲，顾客等相关群体是企业服务的主要对象，为其提供最满意产品和服务是企业的生存之道。随着公众需求向选择性和个性化发展，企业需要通过各种手段与之保持沟通与交流，把公众信息与企业的生产服务紧密结合起来，赢得公众的信任与支持，不断扩大忠实于本企业产品与服务的公众队伍。另外，企业还需要通过公关活动向公众宣传新的产品理念，有效引导消费，在竞争中占据优势。
４、现代通讯技术不断发展。这就要求企业积极运用公关传播，宣传树立自身品牌形象以提高其知名度，营造良好的舆论环境，为企业的长远发展作好充足准备。
公共关系对企业生产经营活动的重要作用
１、公共关系有助于企业树立形象、塑造品牌。企业形象和品牌是企业最重要的资产。企业的品牌形象是公众对企业的总体评价，是企业在长期生产经营中给公众造就的一种心理定势，它能够持久地发挥作用，直接影响企业的资金筹措、人才招牌以及产品市场的占有等，因此，它是企业珍贵的无形资产。企业之间的较量正从以前的价格、质量的竞争发展为今天的品牌的竞争。可见，品牌“既是竞争的结果，更是竞争的手段”。品牌需要塑造，更需要培育与维护。公共关系是完成这一任务的最佳途径。它可以通过专业化的传播手段扩大企业的影响范围与力度，通过开展展览、参观、公益活动等增加企业的美誉度。经过这些全方位的、有长远规划的公关措施，企业的品牌才能够在不断成长中得以发展。
２、公共关系有助于企业协调与各类公众的关系。企业与相关公众之间的关系，实质是一种利益关系。这种关系协调与否，影响甚至决定着企业的生存发展。客观上讲，利益关系的动态发展必然会产生矛盾与冲突。因此，维持各种关系的相对平衡，减少无谓损耗，使矛盾双方获得 最大有效产出，就成为企业需关注的重点之一。公共关系正是协调诸多关系的重要手段。它充分体现了企业与公众间的相互联系与相互作用，二者之间是既对立又统一的关系。企业在妥善处理与公众关系基础上，能够实现与外界系统的整合，获得自身的生存与发展。公共关系作为企业与公众交流的纽带，遵循“双赢”、“互惠”原则，在满足公众利益的前提下实现自身目的，平衡处理了企业与公众的利益关系。这种互惠互利的现代伦理态度，可以有效争取公众的信任和好感。另外，在大多数情况下，矛盾摩擦是由信息不畅，信息失真以及不对称造成的，积极的公关沟通措施，可以争取公众的理解，消除误解并击碎谣言而降低相互的交易成本，减少相互间的障碍，使“关系”回复到正常轨道。
３、公共关系可以帮助企业化解危机。在竞争日益激烈的今天，企业经营之路上不可能一帆风顺，遭遇危机是难免的事情，重要的是采取措施有效处理危机。危机公关是重要的措施之一，正受到越来越多企业家的重视。危机公关就是运用公关手段处理危机，消除不良影响，恢复公众信任，重塑企业形象。它在危机处理中发挥着不可替代的作用。首先，危机公关重视坦诚的信息传播与沟通，成立专门的新闻中心对信息进行整合分析，通过口径一致的宣传发布，满足媒体和公众获知事实真相的急切心态。以此占据信息源头，引导公众舆论，赢得处理危机的主动姿态。其次，危机公关的处理以公众利益优先为原则，企业高层领导在第一现场进行道歉、赔偿等积极主动的措施，向公众展示了企业负责任的行为以及对事件的重视程度，极大地拉近彼此距离。这些举措都会得到媒体和公众的好感与支持，缓和矛盾，协同一致，为危机的化解创造了有利的环境氛围。
２１世纪的企业面临着前所未有的复杂环境和激烈的竞争，它必须时刻维护并不断拓展自己的生存之网，维持与其它组织稳定畅通的交往关系。因此，在日益开放的经营中，企业应积极开展有效的公共关系活动，通过有计划的持久公关活动，来建立并保持与公众之间的交流、理解、认可与合作；通过先进的传播技能和对社会趋势的研究，帮助企业保持与社会变动同步发展。公共关系的开展，为企业赢得的是更广泛的合作。在这种支撑下，企业与其相关合作者必将能够实现共同利益。
篇5：公共关系活动策划方案
为激发我院学生的创业意识，培养创业创新精神，校团委特举办本次创业计划大赛活动，鼓励学生通过对社会及市场的观察，结合自身特点，策划制定有一定实际价值的创业方案。在创业设计的过程中，培养实践能力，提高综合素质，锻炼学生将理论付诸实践、将智慧转化为财富、将策划转化为现实的能力。同时通过开展这一活动，推进我院学生科技创新活动的开展，营造积极向上的学术文化氛围。
二、调查目标
◇调查研究成果目标：
我们将要开展的是“了解我校学生对校团委举办的创业大赛的看法”，本调查就以广东轻工职业技术学院南海校区的在校学生为对象，了解他们对团委组织开展活动的看法，进而给校团委以后举行活动提供信息和建议。
◇调查成果形式展示：
我们的最终调查成果将以“调查报告”的形式表现出来;其次，所有相关的调查资料专门汇集成册。
三、调查指标
指标：
1：学生对校团委举办活动的了解和看法。
2：学生对校团委举办活动的参与和关心程度
3：举办的活动对学生的影响。
四、调查对象
广东轻工职业技术学院南海校区的在校学生
五、抽样方法
抽样调查的分层随机抽样
六、资料收集方法
问卷调查、、访谈等
七、资料处理方法
定性分析方法
定量分析方法
常用软件：excel、Spss(统计)等
八、我们的调查团队
连营101班的朱名焕，黄晓龙，李思明，苏勇斌，邓婷婷
九、调查地域与调查工作安排
调查地域：广东轻工职业技术学院南海校区
时间安排：
活动安排
十、调查经费预算与物质手段
调查问卷：500份*0.08元=40元
篇6：公共关系活动策划书
主题：
本公司要推销一部分让利商品，进行“轰动”大拍卖活动，为了让顾客信任我公司的商品，顾客对公司的整体印象和评比表现和特征在顾客心目中反映，寻找差距和不是为了改进完善，提升公司形象，提供决策依据，综合的分析评价意见，提高我公司的美誉度和知名度。企业目标：
面向社会，追求目标，为顾客提供优质的商品，提高服务质量，创出一流水平，树立良好的企业形象和信誉，视为企业在激烈的市场，竞争中求得生存，赢得优势的关键。
企业理念：
真诚到永远，全心全意的为您服务。
企业行为识别内容：有以下两个方面
一方面
1、企业内部行为要求，全体员工在企业理念指导下，统一规范行为，通过有目的、有计划的教育培训，提高员工的思想素质和业务素质，强化企业理念，使企业理念内化为员工的首觉意识与自觉行，以保证为顾客提供优质的产品和优质服务，塑造企业形象。
2、员工的培训：员工培训是使员工接受企业理念，更新知识，提高技能技巧，员工自我心态的调节仪表、化妆、礼仪礼节、言谈举止、反察能力和心理分析能力等。
二方面
广告宣传是广告分布者通过付费所获得的种自我宣传手段，安借助一定的媒体，向目标市场传播信息，思想、观念或自身形象等以此扩大组织的知名度，和美誉度。
媒介安排：晚上八点整新闻联播播出，宣传产品有衣服、鞋、VCD、电视机、冰箱等商品。
具体活动方案：
定于2005年12月20日止于2006年元月10日在每天上午10点 至下午4点。
2005年12月8日
李新会
公共关系企业、公众对象传播沟通公共关系在现代企业发展中起着越来越重要的作用，一个企业要发展，优质的产品和 服务的基础，同时还应该创造出良好的社会关系和社会舆论环境，企业与公众之间的关系搞 好了，知名度提高了，企业的发展就有了保证。任何一个企业如果没有良好的形象、设施和 产品再好，企业的发展都会受到限制和影响。
在中国，公共关系首先是旅行业，特别是在宾馆、饭店引起来的公共关系，随着社会主 义市场经济的建立，改革开放的进一步深入，公共关系在各行各业得到广泛的认同，公共关 系的作用也越来越受到重视。
作为社会科学的一个分支，公共关系有着普遍的意义，而由我派生出的超市公共关系，有又其特殊性，它是指超市运用公众对象传播沟通手段，例如：在超市里一个个消费者，组 成了消费公众，尽管组织与公众群体的关系问题。公众某一个或员工的态度和行为，不仅具 有他个人的某些特点，和需要，否则就会“量变引超质变”可能，最终导致整个公众工作失 误。更需注意的是公共关系，不等同于私人关系或组织与某一个人的关系。公共关系工作必 须着眼于公众整体，不能由于具体工作中的某些个制的，特殊的问题，而偏离了工作的主题 和重点。
公共的具本存在形式不是单一的，而是复杂多样的。公众仅仅是个统称，具体的公众对 象，形式可以是个人，可以是群体关系，也可以是团体或组织。日常的公关工作对象，包括 多种多样的人个关系，群体关系，因体或组织。日常的公关工作对象，包括多种多样的个人 关系，群体关系，团体关系和组织关系等等。
即使是一类的公众对象也可以有不同的存在形式。因公众所面临的问题不同，他们对组 织的次要公众，可能是组织的知晓公众，也可能是组织的行动公众，可能是对组织内部公众，也可能是组织的知晓公众。当然，随着老问题的解决和新问题的出现，他们对组织的要求和 对组织的影响程度也会相应变化。
公众由于环境和角色的不同，针对问题的不同，他们可能即是个组织的公众，又是其他 组织的公众。而公众与公众不同，可能也是互为公众的。例如：税务和工商管理部门是特定 企业的政府公众，而后者又是前者的服务公众。
公众对象在企业当中形式多样。决定了公共关系沟通方式和传播媒介的多样性，认识公 众，必须认识公众在企业中存在的形式。
传播作为一种信息交流是人类交往的必少的形式，人类社会正是依靠传播沟通去形式各 种社会关系，特别是在信息社会，要有速地形成和发展各种社会关系更加离不开传播沟通。传播沟通是实现关系、个人关系和社会关系的重要机制。
公共关系传播特指组织与公众之间传播沟通，组织在其运转过程中不可避免地要面对各 种不同的公众群体，需要争取相关的公众对自身的了解理解与好感，需要与公众建立共识，赢得公众的支持，因此需要运用传播手段与公众沟通。
例如：在一家大型商业企业中，根据某一家超市，推出了一批轰动价格商品，公司带基 层领导人一批员工，到外面去发宣传单，跑遍了整个城市，接他人传单人很少而还不见商户。赶到第二天，公司进行了策划，在晚报记者或电视记者，进行了拍摄新闻做了宣传介绍，第 三天晚报上，电视台上播出，改变了整个城市，到我公司的客户纷纷涌来购物，连公司不轰 动的商品也卖走了。
公共关系要尽可能地采用大众性沟通传播信息，这样才能广泛地有交地影响公众。在当 社会熟练掌握各类大众的传播沟通地就成了公共关系工作人员的基本要求。
用来传播沟通的方式，找到了公众的对象，让公众感到放心，这才是现实社会的企业慢 慢地发展起来走向成功之路。
篇7：公共关系活动策划书
迎接校庆60周年之管理学院公共关系活动策划书
二.前言
由于我校是民族院校，从建校初期就以主要招收少数民族学生为主。而通常人们辨别少数民族是通过服饰，相貌，语言，歌曲等。我校自建校以来在国内外享有盛誉，我校以独特的民族歌曲舞蹈以及其他的优秀的文艺表演给公众留下了文艺院校的正面形象。但随着时代的发展，社会对除了艺术方面的人才的需求也呈爆炸式的增长。我校必须改变我校的对外形象，不仅要以舞出名，更能在文上成为高等院校的佼佼者。吸引更多的知识型人才进入我校。而在众多院校之中，尤以管理学院最能全面表现出我校人才的优势所在，管理学院拥有强大的师资力量，与市场社会接轨的专业，以及能够独自进行策划营销打造母校完美形象的专业团队，更能体现出我校在人才方面的培养能力，能够得到当代社会公众的认可。而通过母校60年华诞建立管理学院的社会知名度也成为这次我校对外宣传转变公众形象重要的一环。以此在公众心中留下我校不仅是一个拥有能歌善舞的人才民族学校，更是能让万千社会文杰尽出于此的强势高等院校的形象。
三.调查分析
调查对象：社会公民，中学生家长，高三学生，企业的人力资源部经理等企业高管 调查手段：面对面访问、电话访问、在线调查和邮寄问卷
调查方法：抽样调查，重点调查，典型调查
资料收集：通过对以上的调查资料进行回收整理
分析结论
优势：在调查中被提起的优势专业是宗教学,民族学,历史学等民族类学科，更多的公众在被问起对民大了解多少时，总会提到歌舞，文艺，民乐等等。以上说明我校在北京市个高院校中拥有得天独厚的优势。在公众心目中有一个良好的形象。
问题：在多次访谈以中发现外界公众都以我校出名的舞蹈，文艺等，作为衡量我校学生的第一标准。大多数公众对于我校毕业的经管类学生的水平表示持保留态度。使得我校的经管类专业在外名声不佳。在公众心中的形象平平。
机会：我校在经管类上对外的形象平平，这是劣势，同时也是一个好的机会。如果通过公共关系策划进行宣传，让公众知晓我校在这方面同样具有优势。那么我校的声誉将提升到一个新的台阶。
四.目标战略
长远目标：将民大打造成一个国内知名大学，与清华北大并举。让公众都知道这是一个
文舞皆为才俊的高等学府。
阶段目标：将民大的经管类专业打造成与中央财经不相上下的专业。
具体目标：通过各类活动提高我经管类专业知名度，并参加及举办多种商学论坛等，提
高知名度。
五.创意说明
创意的内容包括：
1.活动主题：民大60周年之我是管院人——管理的魅力
2.活动名称和项目：民大60周年校园游活动
一、民大校园游。
二、民大经管类论坛峰会
三、爱我母校系列纪念品营销义卖活动
3.标语：民大管理，才出其里
4.宣传作品：管院人的记忆等
六.媒介策略
（1）由本院宣传部制作展板、在校园各张贴栏张贴海报、组织学院内部人员在校外商业区发放传单、在一号楼报刊亭附近张贴巨幅海报、发放邀请函等形式宣传此次讲座。（2）通过学校广播宣传，加大宣传力度。
（3）联系各院系学生会，通过学生会向外校发通知加大宣传力度。（4）通过人人网等网络进行宣传。
（5）邀请著名校外及业界知名管理者、各学校主要管理学教授作为讲座嘉宾。七.活动计划
活动负责人员详细安排：
一、活动策划：管理学院市场营销班；
二、场地审批：校党支部；
三、宣传单，横幅，宣传海报，巨幅宣传海报设计制作：管理学院宣传部；
四、会议现场协调人员：管理学院学生会；
五、摄影人员：管理学院宣传部
六、前期宣传：院内全体人员；
3、活动当天安排：
管理学院人员提前一小时到场布置会场，迎接入场嘉宾，准备游园会，并同时调整报告厅多媒体设备，在校内播放音乐，活跃现场气氛等。
（一）由工作人员在校门口对应邀嘉宾进行签到统计
（二）上午9：00准时开始主题系列校园游，并有专门管院人员带领并讲解民大校史
（三）带领嘉宾进行互动活动，并开始进行校园纪念品义卖
（四）中午由院工作人员带领嘉宾去教室餐厅用餐，用餐后将其带入学术报告厅
（五）由工作人员在论坛开始前播放关于介绍管理学院的相关视频。
（六）主持人出场，介绍本次活动的目的。
（七）介绍本次论坛的主要嘉宾。
（八）主要嘉宾开启论坛，进行学术交流。
（九）主持人提醒大家向主要嘉宾提问相关问题。
（十）主持人对论坛进行总结，宣布论坛结束，现场协调人员组织参会嘉宾有序离场。活动现场秩序：
篇8：公共关系活动策划
把今年打造成为名副其实的“中法年”
国家主席习近平于2014年1月23日在人民大会堂会见法国国民议会议长巴尔托洛内。习近平说,1964年,毛泽东主席和戴高乐将军作出中法建交的历史性决定,开启了我们两个伟大民族友好交往和合作的新时代,对国际关系产生重大深远影响。 为纪念两国关系发展史上这一重要事件,双方将举办一系列庆祝活动,议长先生到访为此拉开了序幕。希望双方以纪念建交50周年为契机,把2014年打造成为名副其实的“中法年”,在新的历史起点上共同谱写中法关系的新篇章。
巴尔托洛内表示,法方十分关注中国新一届领导人近一年来在经济、社会、环保等各领域采取的改革和发展措施,高度赞赏中国在世界上发挥的越来越重要的影响,完全赞成习主席对发展两国关系提出的建议。法国政府、议会和各政党十分珍视法中关系。在纪念法中建交50周年之际率议会各党派议员组成的代表团访华,就是为了推动法中关系迈上新台阶。
中法总理共同为庆祝两国建交50周年徽标揭幕
国务院总理李克强2013年12月6日上午在人民大会堂与法国总理艾罗共同为庆祝中法建交50周年徽标揭幕。这标志着两国建交50周年庆祝活动正式启动。双方还共同会见记者,介绍两国总理会谈结果。徽标由双方共同设计,采用中国红和法国蓝两个颜色。上方红底方框内用汉字书写“50周年”,没有写完的“50”象征50年不是中法关系的终点,中法关系将继续向前发展。下方用蓝色中法双语标注“中国FRANCE CHINE法国”,中间穿插“1964—2014”字样。
法外长第6次访华参加庆祝活动
2014年2月24日晚,正在对华访问的法国外长洛朗·法比尤斯在法国驻华使馆召开记者会。这是他担任法国外长一年半以来第6次访华,此行既是为参加中法建交五十周年庆祝活动,也是为中国国家主席习近平下月对法国进行国事访问做准备。
法比尤斯强调,发展法中战略关系是法国外交政策的侧重点,法国希望能进一步增加两国的政治对话。“我们不仅需要继承两国建交50周年以来的外交成果,更应当进一步扩展两国的对话范围,加强在不同国际问题上的交流。在此次访问中,我们同中方就中东问题和非洲问题进行了广泛的讨论,我们很高兴地看到两国的合作在不断增多。”
中法联合发行纪念邮票
联合发行邮票,一直是国家间纪念建交周年的友好方式之一。2014年是中法建交50周年,近期两国就联合发行了一套纪念邮票《中法建交五十周年》。该邮票1套2枚,分别是“南京秦淮河”和“巴黎塞纳河”,面值均为1.2元。
河流对于两国城市的生息繁衍和文化传承都具有重要意义,邮票以城市与河流为表现主题,法国的设计者伊夫·博雅尔用细腻清秀的笔法,描绘出了两条河流以及周边城市景象的迷人风光。我国已于1月27日发行该套邮票。据了解,法国定于今年3月27日发行,届时会在巴黎展览馆举办盛大的发行仪式,配合当地中法建交五十周年文化活动,将气氛带入新高潮。
2014巴黎马年生肖珠宝设计展示“中国风格”
作为庆祝中法建交50周年活动之一,“欢乐春节·中国风格”——2014巴黎马年生肖珠宝设计发布暨展览当地时间19日晚在巴黎中国文化中心拉开帷幕。展览旨在向法国公众展现中国创意产业的发展情况,从而进一步促进中法两国在创意领域的交流与合作。
据介绍,此次展览将持续至3月3日,以中国传统生肖“马”为主题。主办方从全球千余位设计师选送的优秀作品中甄选出120件最终进行展出。一件件以“马”为基本造型,却又充满现代设计感,闪耀着各种宝石炫目光彩的项链、手镯、胸针、戒指、吊坠、耳环、摆件作品向参观者展示着设计师们的独具匠心,同时送上“马到成功”的新春祝福。
中国驻法国大使馆文化参赞李少平指出,2014年将举办一系列庆祝中法建交50周年的活动,马年生肖珠宝设计发布暨展览是其中一项非常特别的活动,因为以高级珠宝设计为主题的活动在两国以往的交流中比较少见,此次展览的筹备和举办极大地促进了中法设计师、艺术家的合作,对于两国在创意领域的交流具有非常重要的意义。
南开大学出版法外长艺术专著
南开大学出版社获悉于近日出版发行了法国外交部部长洛朗·法比尤斯的专著《十二珍品阁》中文版。法比尤斯出生于艺术世家,对绘画艺术颇有研究。《十二珍品阁》法文版曾于2010年在法国出版。此书汇集75幅世界著名美术作品并分为12个层面,法比尤斯将自己对艺术的理解,以及艺术作品反映出的历史文化现象融入评论之中。
法比尤斯在本书中文版序中说,撰写此书是作为艺术爱好者来分享对绘画的激情,艺术是文化和文明之间相互对话和理解的卓越手段。凭借艺术,人们可以跨越大陆海洋相互沟通,《十二珍品阁》的中文译本出版恰逢中国和法国建交50周年,希望这本书将有助于两个社会之间的相互了解,促进两国之间的友谊。