外贸英语口语实战：退货

外贸英语口语实战：退货（共6篇）

篇1：外贸英语口语实战：退货

Useful Sentences

1.We very much regret to inform you that several cases of the educational instruments we received from you were found badly damaged after arrival at our end.

2.We regret very much that you shipped bulk goods not corresponding in quality with the sample.You have invited trouble for both yourself and us.

3.Our goods for 200 sets of machines arrived yesterday.We found that the quantity was wrong,it was short for 7 sets.

4.On unwrapping the cases,we found the goods partly soaked by rain.开箱后，我们发现部分货物因遭雨淋而浸湿。

5.We found half the goods broken(smashed,torn,beyond repair,unusable,unusable and damaged).我们发现货物半数破碎(打碎、扯破、无法修理、不能用、无法销售、受损)。

6.This is not the first time that we have hadto complain of shipment delays to you.If you fail to ship the goods before the extended shipment date this time,you will lose probably one third of the business you usually receive from us,since our order is from one of our most important customers.

7.The transferee must see to it that the quality of the product is maintained.接受转让一方要负责保持产品的质量。

8.Our Certificate of Quality is made valid by means of the official seal.

9.From our previous transactions you realize that this sort of problem is quite unusual.

10.We are sorry to learn that you are not satisfied with the quality of the goods supplied for your order No.234.

11.We shall be pleased to make the necessary repairs and return it to you infirst-class operating condition.我方将乐意对机器作必要的修理，使它在最好的动作情况下还你方。

12.We are prepared to make you a reasonable compensation but not the amount you’ve claimed,because we can not see why the loss should be 50% more than the actual value of the goods.Please reconsider the matter.

13.They are fully qualified to pass opinions on the quality of this merchandise.他们完全有资格对这种产品的质量发表意见。

14.They complained that there is color deviation between the products and the sample,but such color deviation is normal and permissible,therefore,the claim was turned down.他们抱怨产品与样品有色差，但这种色差是正常的和允许的，因此我方拒绝索赔。

15.We are not supposed to be held responsible for the delay in delivery as there is no breach of contract on our side.Your claim is hardly reasonable.我方并无违约行为，也不承担任何交货延误的责任。贵方的索赔要求不近乎情理。

16.The goods you have delivered can only last one month.

17.The quality of these goods is not satisfactory.We are prepared to accept the goods if you will reduce the priceby 20%.

18.We regret to learn that case No.17 didn’tcontain the goods you ordered.

19.Please return at our expense the goods you have received.请将所收货物退回，运费由我方支付。

20.I really must insist,therefore,that you refund at least 10% of our money.

篇2：外贸英语口语实战：退货

关于【商业实务】 我们已经推出了【询盘】→【报盘】→【还盘】→【价格磋商】→【定购】→【付款方式】→【折扣和定金】→【签订合同】→【交货】→【包装】→【物流】→【商品检验】十二大环节，本期将进入第十三个话题【退货】。

先积累一些本话题中常用的词汇和句型。

Words and Phrases

1.quality 质量;品质

2.qualitative 质量的

3.qualitatively 在质量上

4.quality clause 品质条款

5.quality certificate 品质证明书

6.quality of export and import commodities 进出口商品质量

7.good merchantable quality 全销质量

8.to be in conformity with 与……一致

9.correspond 符合

10.smash 打碎

11.transferor 转让者

12.transferee 受让者

篇3：让学生在“实战”中学习口语交际

第一步:老师首先让学生提出他们最关心的或急于解决的问题。 (由于问题与学生生活学习密切相关, 学生们提出了很多问题)

第二步:组织学生对问题进行分类, 在确定了五个问题后, 老师告诉学生, 一会儿我们将带着这些问题去与学校有关部门进行沟通和交流。

第三步:将学生分为五个小组, 每一组选定其中的一个问题, 思考与有关部门进行沟通的方法、步骤, 分析可能遇到的困难, 初步确定应对的办法, 等等。 (在很短的时间内, 学生们拟定了准备沟通的简单方案)

第四步:学生以小组为单位走出教室, 走进有关部门的办公室, 与领导或有关工作人员进行沟通。 (老师规定了返回教室的时间, 并跟踪其中一个组, 也要求笔者去跟踪另一组)

第五步:回到教室, 交流沟通的收获和体会, 总结反思自己在沟通中的不足。 (有的组有收获, 有的组没有收获, 但总结时都很认真)

第六步:教师小结, 强调注重学习过程, 不看重沟通的结果, 同时对他自己跟踪的小组的沟通情况进行了点评, 强调了沟通过程中应该注意的问题。

纵观这堂课, 笔者觉得在下面几个方面很有特色

一、充分体现了语文课程实践性很强的特点

语文课程是实践性很强的课程。培养语文能力的主要途径也应是语文实践。口语交际能力是现代公民的必备能力, 培养学生口语交际能力的主要途径也应是口语交际实践。即将融入社会的中职生, 应该具有文明和谐的进行人际交流的素养。过去, 我们往往把口语交际课局限在刻板的课堂之中, 照本宣科地为学生传授一些口语交际知识, 即使要进行训练, 也只是设置一些模拟的口语交际情景, 让学生进行一些简单的模拟交际。但这种模拟情景并不是真实的生活情景, 所以学生往往也采取应付的态度, 没有全身心地投入, 只是将其当作一个任务在完成, 所以课堂上虽然在有条不紊地进行交际训练, 但却往往没有活力, 学生们就像蹩脚的演员按部就班地在进行着表演。由于口语交际的课程空间过于狭窄, 课程也就失去了生命的活力, 学生们在课堂上获得的往往只是一些没有生命活力的间接经验, 口语交际训练课堂成为脱离生活实践的“乌托邦”式的课堂。

这位老师让学生带着问题走出课堂, 深入学校有关部门去探讨解决他们非常关心的问题, 这种公关式的口语交际实践, 不仅可以使口语交际变得充满活力, 而且由于交际的话题对学生来说不是无关痛痒的、可有可无的, 也就使这种交际有着很强的内驱力, 在这种口语交际实践中, 学生们可以得到课堂上无法得到的交际体验, 这对于提高学生的口语交际水平具有十分重要的意义。

二、充分开发和利用了优质的课程资源

生活的边界就是教育的边界, 生活的范围就是课程的范围, 对于口语交际课来说, 课程资源更是无处不在, 无时不有。问题是我们怎么去利用这些资源, 比如学生的课堂争辩, 课间闲谈, 课后调侃也可以使学生学到很多交际知识, 提高他们的交际能力, 但是这种交际往往是无意识进行的, 而且都是在同龄人、熟悉的人之间进行, 所以这种情况下的交际在学到一些交际技巧的同时, 也可能会使学生养成一些不好的交际习惯, 如随意转换话题, 说话太随便, 表达粗俗等, 因此口语交际仍然要注意开发和利用课程资源。

这位老师让学生带着问题去与不熟悉的领导、老师、长辈和工作人员交际, 就把学校内可以利用的优质资源充分利用起来, 可能有人会说, 学生们这样三五成群地去找领导老师, 不会影响他们的工作吗?新课程理念认为, 学校的一切工作都是为了学生的成长, 从这个角度出发, 引导、指导学生本身就是学校所有人的工作, 笔者认为, 这不仅不能说是影响, 而恰恰为领导与学生交流沟通提供了一个机会。从笔者跟踪的一个小组的交际情况看, 负责接待学生的科长似乎已经习惯了接待学生来访这种方式, 他不仅热情地接待了学生, 而且认真倾听了学生提出的组织一次徒步旅行的意见, 并肯定了学生们的想法。

由此看来, 针对中职生的特点, 每一所学校应该在课程设置、教学内容上努力贴近生活, 尽可能从学生的现实生活, 从学生的长远发展出发, 有针对性地设置课程, 使课程成为学生生命历程的一部分, 让学生在与社会环境的互动中获得完善和发展, 我们应该让学生走出课

作文教学是语文教学中十分重要的组成部分, 能全面地反映学生的语文素养, 是学生听说读写能力的综合外显。轻松高效的作文教学是提高学生语文素养的有效途径, 已愈来愈被语文教育界所认同。然而, 在新课程改革全面实施并向纵深推进的今天, 作文教学现状不容乐观, 许多语文教师依然是装着新理念, 走进老课堂, 演绎旧模式。

【教学课例1】 (人教版第十册第四单元习作训练)

习作:……深深触动心灵的事, 你一定看到过。选一件令你感动、使你难忘的事写下来。要充满感情, 把事情写清楚, 写具体, 让大家被你写的故事所打动……

片段一:

师:同学们, 今天我们写作文, 题目是:难忘的一件事。请同学们自由读习作要求。

生自由读完习作要求后, 师:这次作文有什么要求?

生1:要求把印象非常深刻的事写出来。

生2:要把事情的经过写具体, 表达自己的真情实感。

师:这次作文的要求是把事情的经过写具体, 注意表达自己的真情实感。我们在写这篇作文的时候就一定要注意这两点。

片段二:

师:要想写好一篇作文, 首先得选一个好的材料, 俗话说“巧妇难为无米之炊”嘛。下面, 我们来选材。请同学们想一想:在平时的生活中你有什么事让你记忆犹新?

(学生沉思后, 小组讨论交流) 师:请同学说说自己都有什么事最忘不了?

生1:那次, 我的好朋友不让我玩他的玩具, 我骂了他, 我现在都还记得很清楚。

篇4：外贸跟单员岗位英语实战研究

关键词：外贸跟单员；英语；订单；外贸人员

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2015）06-0037-02

在进出口业务进行的过程当中外贸跟单员在合同签订完成之后，就会依据合同和有关的单证对货物的运装、加工、保险、报关等环节进行操作和跟踪，对贸易合同的顺利履行进行协助。外贸跟单人员的业务主要分为前程跟单、中程跟单以及全程跟单三个类别，其中前程跟单到货物到制定的仓库，中程跟单指的是跟单到货物装船清关，全程跟单指的是跟单到账款的结算，一直到合同履行完。

一、外贸跟单员的工作内容

在了解外贸跟单员的工作内容之前我们首先应该对下单的方式进行了解，客户到工厂下单的方式主要有邮寄下单、电话口头下单、电传下单等几种方式，而因为订单的方式不同，做为跟单员来说其处理成书面订单的形式也有所不同。外贸跟单员的工作内容主要涉及下面几个方面，具体如下：

（一）跟单员对订单进行审查。跟单员首先依据不同的属性、工艺等对订单当中的要求进行审查，审查我们的水平是否能够和顾客订单当中的要求相匹配，这点是非常重要和关键的。同时在审查的时候我们要对订单的类型进行区分，区分出其是OP单还是加工单。

（二）开具生产单以及流程卡。每一个订单在开具生产单和流程卡的时候，要将客户的要求在其上标注清楚，跟单员在将其交付给生产部门之前还需要和仓库的原料情况进行了解，避免出现仓库原料不足的情况。

（三）生产协调。在产品的生产和协调过程当中，当遇到意外的时候或者是没有办法满足客户需求的时候，作为跟单员就需要及时的将这些情况反馈到公司最高层，要尽快的找到解决的方法。

（四）小样处理。小样是一个公司的货物是否能够和客户需求相匹配的重要测试内容，同时小样也是货物是否能够顺利生产下去的依据。通常来说做为跟单员我们要根据正常手续，所生产的小样是需要客户确认后才能够下单进行货物生产的。

（五）订单的修改。通常来说客户要求重新下单之后，作为跟单员是需要重新来开单后将其上交到生产部进行生产的。而一旦客户取消了订单，作为跟单员则需要将旧材料进行回收。

（六）当货物生产出来后，跟单员则需要安排出货。

二、实战英语对外贸跟单员的重要作用

外贸跟单员在日常的工作当中会和很多的部门和人员进行交流和沟通，这样就需要具备一定的书面英语知识和口头英语知识。当前很多外企客户订单或者是交流的时候采用的都是MSN、Skype等软件进行的，而很多的国外客户也会到外貌企业来订单或者是验货，这时候就要求跟单员具有非常好的英语实战能力，能够对订单完成的过程当中所遇到的各项事宜进行交流和沟通，跟单员的英语实战能力在这一过程当中则决定了订单是否成功的关键。那么实战英语对于外贸订单员来说究竟有什么作用呢？本文下面将分4方面对其进行描述。

（一）能够保证跟单员和其他部门之间进行交流和沟通：跟单员的工作性质决定了其工作会和很多的部门有关，包括客户、公司计划部门、公司的生产部门，而和这些部门人员之间的交流和沟通是很重要的，在这期间实战英语的作用则是非常大的，是沟通和交流的重要工具。

（二）跟单员英语实战能力决定了其是否能够更好的满足客户需求：作为跟单员其掌握了大量的客户资料，所以他们对客户的需求是比较熟悉的。跟单员在了解了工厂具体情况后，还需要对客户的订单提供必要的意见，以方便客户能够订货成功。

（三）有效提供跟单员的工作效率：随着跟单员工作节奏的变快，他们所面向的客户来自各个国家，不管是工作方式还是工作节奏都有所不同，所以作为跟单员来说工作效率是非常重要的，所以面对客户的不同需求，跟单员应该依据订单数量的多少进行货物的出货安排，在这一过程当中，英语能力对跟单员理解客户需求是非常重要的。

（四）帮助跟单员熟悉进出口贸易以及货物的生产流程：跟单员的工作性质具有极强的综合性，对外代表的是企业的销售人员，对内需要关注货物的生产和管理，所以做为跟单员就需要对进出口贸易以及货物的生产流程熟悉，而在这其中实战英语的作用不可小觑。

三、提高外贸跟单员实战英语运用能力的策略

英语实战能力的提高主要涉及到交际会话、主题会话、情境会话等方面，所以跟单员的英语实战能力的提高应该从这几个方面的培训和训练来开展，使其不断的掌握实用性强、符合语言交际习惯的英语知识和技能。英语的实战能够帮助跟单员更好的进行情感体验，适应外部多变的英语环境。

（一）自我英语实战计划的设计。作为跟单员，英语实战的学习过程当中首先需要挤出一定的时间，那么所制定出的学习计划就需要从工作岗位出发，计划的内容要从自身所具备的知识、对外接触的情况来制定，在学习和训练当中应该对遇到的词汇等进行整理和归纳，对自己岗位上所设计到的专业英语词汇要尽快的了解，并做到一定时期内进行回顾，保证所掌握的专业词汇记忆不断加深。

（二）通过朗读背诵提高英语实战能力。我国古代就有这样的理论“书读百遍，其义自见”，同时在古书当中还指出了读书时要做到响亮，朗读的过程当中要做到字字俱到，这虽然是学习汉语的一种方法，但是其实际上也适用于英语的学习。跟单员在英语实战训练的过程当中不断的进行朗诵能够有效的培养语感，同时也能够有效的提高英语的听说能力。跟单员在对英语多遍进行朗诵后，就能够更好的理解这篇文章的内容和句子含义。我国学者就曾经对背诵英语的重要性进行了研究，英语的语感是从音调当中体现出来的，对于跟单员来说日常生活当中所遇到的专业词汇、句子等是需要学生能够背出来的，这样跟单员就需要做到对每个词汇的熟悉掌握，同时还需要掌握词汇在句子当中运用。所以为了有效的提高跟单员自身学校英语的兴趣，应该经常性的进行朗诵，同时还需要结合听力材料进行模仿训练，通过这种途径使自身的语感和英语实战能力得到有效的提高。

（三）不断强化口语，规避汉语的转移效应。很多英语学者人员似乎每天都在读英语，但是其英语的实战能力却没有提高，主要原因是因为其受到汉语的影响，看英语而记忆汉语。这点是很多英语学习者非常容易犯的错误，也是其学习英语过程当中最容易养成的习惯，很多的学习者在学习当中往往会不自觉的将英语单词转化成为汉语来进行记忆和理解，最后甚至达到了深入脑海的程度，这就是的其在读完一份材料之后，英语没有记住，反而汉语印象深刻，我们将这种现象称之为汉语转移现象。对于跟单员来说这种英语学习是非常不利的，因为这种学习不断在锻炼英语的阅读能力，而锻炼的实际上是英汉转换的能力，这种阅读英语的方式和方法对于阅读简单的英语文章还是比较有用的，但是对于那些专业性词汇较多的订单来说就显得力不从心了。例如当跟单员在阅读一份简单的产品需求说明的视乎，如果脑海里面已经存在了固化的汉语，那么很多的英语词汇是没有办法进入跟单员的意识当中的，很多跟单员会将其翻译成为汉语后进行理解和记忆。作为跟单员为了更好的克服这种汉语转移现象，可以通过不断的强化口语来彻底的摆脱。后语在练习的过程当中能够在人的大脑当中通过语言刺激使看到的东西在读出来后不断的固化，在训练当中，每次阅读结束之后在还没有对阅读的内容全部忘记之前，跟单员应该根据自己的英语水平和能力对所阅读的内容进行重述，对阅读材料的观点、根本旨意等进行重述。不断的重述，直到能够完全的将材料的内容讲述出来为止。所以为了更好的排除汉语对人们已经固化了的语言使用习惯，提高英语的实战能力，可以采用强化口语训练和达到目的。

总结：

外贸跟单员做为外贸企业当中非常重要的一个岗位，其工作的好坏将直接决定着外贸企业的生存以及发展。外贸企业的运营订单的过程当中，和客户之间的沟通、交流，订单的要求等很多都使用的是英语，这样就要求外贸跟单员具备一定的英语实战能力。因为外贸企业在订单产生到完成的过程当中所需要的英语专业性比较强，所以外贸跟单员英语实战能力的提高应该从三个方面着手：依据企业和自身来设计英语实战计划、通过朗读背诵提高英语实战能力、不断强化口语，规避汉语的转移效应。

参考文献：

[1]中国国际贸易学会商务专业培训考试办公室. 外贸跟单员岗位专业培训考试大纲及复习指南[M].北京： 中国商务出版社，2011.

[2]朱萍.新时期外语人才培养模式探索[J].南林业大学学报，2007（12）.

[3]李滨.语用认知探析复合型商务人才培养[J].成人教育，2012（6） .

篇5：实战外贸服装采购经验

实战外贸服装采购经验

一．收集信息、询价

1.通过电子商务查询相关产品信息

2.通过当地批发市场有利资源

3.通过朋友同行的介绍

4.通过博览会收集厂家资料

总结：经过多家供应商的报价信息，进行比较，至少要货比三家

二.选择供应商、采样

通过交谈和实地考察，根据自己公司的规模和采购量，挑选实力相当的供应商，假如本来自己的公司规模和需求量就不怎么样，而盲目的挑选实力雄厚，大规模的供应商，人家大规模供应商都懒得理你,而且规模大的供应商价格方面还不一定有优势，因为羊毛出在羊身上。

你可以先在一些服装网络平台上探探底，就比如说好订单网吧，上面的工厂展示更加突出制造能力与档期安排，方便你缩小找厂范围，还可以同时向多家工厂进行询价，进行报价对比。你可以通过好订单网找到合适的工厂。

选择供应商要注意的几点：

a.了解供应商主要是看：规模，注册资金，员工人数，年营业额。售后服务 b.最好选择离公司比较近的供应商厂家。

三.寄样，确样

1.把收集好的产品资料E-mail给客户

2.当客户看到产品资料选种某种产品后，跟厂家索样再寄样给客户（根据客户要求）

3.等待客户确认样品是否满意，然后传达采购清单

四.下单，确认交货期，跟单

1.当采购部收到客户采购清单后，吩咐下达采购任务

2.根据确认的样品和客户的要求下单给供应商，跟供应商下单一定要注意：一定要把客人的订货要求跟厂家说清楚（如:包装,条码,唛头等），强调要跟样品一样。

3.在下单之前，必须先谈好货款事项，谈好了再下单

4.开单的时候要注意写好每箱较准确的体积规格，毛重，材料(根据客户清关的要求)

5.下完单，就要开始确认交货的事情，必须知道交货时间，以便公司安排收货时间.找服装加工厂，找订单，采购面辅料……尽在好订单网！

6.在做货期间，必须经常跟供应商沟通，抽空到工厂跟踪做货情况

7.必须算好货物体积，算下能装多少箱货/集装箱(20GP.40GP.40HQ),算下总货物体积需要几个集装箱(根据体积选择不同大小的)。

五.订舱，订集装箱

1.在交货期间，必须安排好运输问题，如(订舱，拖车时间等)----指国际海运a.国内的就不用，一般供应商都会直接把货送到指定的仓库

六.收货.验货

1.收货的时候，最好在前1或2天先跟各供应商通知一下哪天什么时间收货，以免厂家因业务繁忙而忘记交货时间。

2.关于验货一定要仔细，拿着原先的样品跟送来的货物相对比，看有没有质量问题，因为大货不可能一件件查看，所以可以采取抽件检查，尽量多检查几件货。如果客户对质量的要求很高，那么就应该一件件检查。避免出现不必要的事情发生

3.还有在验货的过程中，一定要查看产品有没有根据客户的要求来做.4.查看有没有贴条码，唛头等等

5.登记合格产品的入库资料，详细些，签单验收

七.装柜，报关出口

1.第一件事就是记下集装箱号

2.装柜的过程中一定要注意，什么东西能放底下，什么东西不能压，例如：陶瓷.玻璃都是易碎品不能放在底下，容易压坏，必须放在上面，不能挤压…..3.计算集装箱的装货数量，单件毛重数据一定要准确，因为报关要用到很重要

4.报关一定要注意问清楚什么东西不能报，如：木制品需要熏蒸，塑料类的需要检验有无毒证明等等，必须报容易出口的产品，否则被海关查到有不能出口的产品，后果严重

八.计算库存

1库存=入库数据—出库数据=入库数据—装货数量

九.客户汇款，邮寄提单

1.把出货资料发给客户，客户确认没问题，要求客户汇款，当我们收到款项后，必须把提单等提货的资料给客户。

篇6：某外贸公司销售实战中遇到问题

小王碰到的第一单产品是水泥，客户是菲律宾的，客户很爽快，出的价格也还可以，当时水泥并不好卖，这样的好事很难遇到。由于不了解水泥的特性，客户提出用信用证即期付款，他同意了，结果货到港口，客户有意拖时间不到银行拿提单，而水泥放在港口品质标号随时在降低，这下就没办法了，客户最后提出降价，只得认了。因此，在你作任何事时请多想几个为什么。

教训二：和一个老客户作了近十年，由于关系很好，且非常了解客户的资信情况，但事物是变化的，作事千万要有一个底线，别越过自己的底线。

小王原来所在的公司有一同事和一客户作了近10年，一次他和客户签了一批水泥出口合同，付款方式是TT30％预付，余款提单日后10日内付款，由于客户是东南亚的，货很快就会到港，这时客户提出说：他在美国，不便付款，让我们同事将提单正本先寄给他，由于原来也曾这样做过，小王就又冒险了。最后的结果是：由于客户经营不善，当时已近破产，银行里早没钱了。一个字：亏.坚持自己的底线是防止风险的第一法宝.教训三：同行是冤家。

做外贸的过程中会结识很多的朋友，但工作和友情要仔细分清，尤其是在你有了客户，但还不够稳定时，千万不要炫耀，让同行有机可乘。

我原来就碰到过，在参加广交会时认识了另外一家公司的同行，由于刚入行不久，不懂，就在和其聊天时告诉了他客户和自己同他做业务的一些商业秘密，没过多久，客户就不从我这里定货了，后来才知道客户已和我那位朋友在做了，当时很后悔，但也没办法，谁教我没有守住自己的秘密呢。

教训四：客户是上帝，但你要和上帝据理力争。

现在很多做外贸的人，为了做业务，只要客户说什么就答应他，其实这只能累了自己，给自己找来麻烦，同时也助长了客户的无礼，让其得寸进尺。

小王一同事和一国内买办做摩托车出口，由于是买办，很熟悉国内情况，开始就说产品这有问题，那有问题，说客户向我们索赔，同事一一解决却没按照正常的做法去处理，更没有据理力争，接下来每次客户都会找些理由要免费零部件，终于超过了同事的处理范畴，不得已反映上去，上面根据正常的程序要求客户提供应该提供的证据，结果根本没有，同事给了一个办事不认真的印象给领导们，以后做事越来越累，每件事都要通过领导确认。对客户也要学会说不。

教训五：外贸职场教训

现在其实真的很缺少外贸人才，因为真正的外贸人才很少。大学刚毕业，就算是学外贸专业的出来也不算熟手。工厂或公司招聘时，很多应聘人并不懂外贸人员的待遇，尤其是提成方面，很多招聘单位就利用这点，与应聘者签约，例如：根据利润提成，根据销售量提成等，其实在签合同时应注意：1。根据利润提成的不签，即使要签也要弄清楚产品成本及公司费用如何算法。2。根据销售额提成的要明确：各客户来源如何提成，如公司现有客户按跟单提成的比例，交易会客户提成比例，自己开发的客户提成比例。3。就是工资了，有些公司开始给的底薪较低，他会在合同中提出在你表现好时加多少等条款来吸引你，但加薪谈何容易，在签这种合同时千万要注意。

教训六：单据就是钱，别不拿它当回事

在做信用证及DP 条款时，单据特别重要，尤其是做价格变化快的产品如有色金属，如果你的单据出错，损失就大了。有个朋友做有色金属时，由于当时价格一直上涨，又恰好签了一单，当时同客户的成交价格时1800USDMT,发货时还是1900USDMT , 可到交单时已经跌到1600USDMT,他们太紧张了，对单据要求得特别严格,很多东西都注意到了,例如：信用证要求的是PCT,而他们商检证上的是％这些都改过了，可能是由于压力太大，还是出了错，将一个0打成了O,结果客户硬是赖着不去提货，还好半个月后价格又涨了上去，客户有钱可赚才去提了货。其实单据出错很多银行都会扣费，多的是每个错80USD，小的也要10－15USD。

教训七：运输也疯狂

海运费真是明堂多，这也使得很多的运输公司应运而生，先说BAF等附加费用吧，我现在记不清其中是哪一个就是因汇率变化才需付的，但货代公司通通都收，单这一笔就不得了。由于怕挨骂，在这就只提醒各位，在谈运费时千万要多留意一下，降低成本，以便多成交。

教训八：FOB 条款之最怕

做FOB最怕的就是客户老不派船，让你准备好的货在港口待着，要解决这个问题其实也很简单，就是在合同中要求在一定时间内如果客户不派船，卖方有权自己派船，并将此作为信用证条款之一。还有一个办法就是让客户先T/T一部分货款。

教训九：索赔之我见

随着中国加入世贸组织，出口的产品种类越来越多，索赔也跟着多起来，尤其是机电产品，由于很多是低价进入国外市场，投入小，因此质量问题确实不少，客户索赔多是事实，但现在很多索赔其中水分很多，本来是小问题，但客户的要求却很大，就拿摩托车来说吧，本来是减震问题，他不仅要你赔减震，还要其他的，所以要仔细，要据理力争。

教训十：认证之陷阱

现在很多机电产品都需要E-MARK,EPA 等认证，有时你会碰到客户拿一款新的产品让你们生产并要求做认证，他会告诉你他预计的订单量，其实他就是认证公司的托，等你做完认证找他时已消失了。教训十一：信用证风险

可能很多人认为做信用证即期只要单据不出错就万事大吉，其实不然，记得原来在做一个到越南单的时候，客户开的证我们就让其重新开过一次，当时我们国家只接受越南4家银行开的信用证，由于客户不是从这4家开出，所以就只有让他重开。现在伊朗的证也要注意，最好已欧元成交。

教训十二：质量是关键

产品质量真的是马虎不得，我认识一人，原来做得相当好，可由于产品质量有问题，又做的远期，加上货在海上飘的日子，等客户发现货的质量有问题时，他已发了200万美元的货了，这些货后来只得退回