图书馆办公室岗位职责

图书馆办公室岗位职责（精选6篇）

篇1：图书馆办公室岗位职责

图书馆办公室岗位职责

1、图书馆办公室主任岗位职责

一、主持办公室的全面工作，认真落实馆工作部署，指导、督促本室工作人员完成各项工作任务。

二、负责制定和实施本部门工作计划、规章制度，并做好检查总结工作。做好上传下达和综合协调馆内各部（室）的工作，为馆领导提供工作参考意见。

三、协助馆领导做好图书馆发展规划、工作计划与总结、制定规章制度等工作。负责组织起草、审核、报批图书馆各种公文、工作报告与总结，发布图书馆通告与通知。

四、协助馆领导做好党务、行政管理、安全保卫、环境建设、后勤保障、宣传和工会工作，督促检查馆内各部门对上级决议、决定及规章制度的执行情况，督促检查馆内各部门统计报表、工作计划与总结以及目标责任制的完成情况，并及时向馆领导汇报。

五、负责全馆性会议的会务工作，列席党政联席会议、参加馆务会和馆长办公会，做好会议记录，起草会议纪要。配合有关部门组织全馆性活动，做好对外联系和接待来访工作。

六、负责馆内的报告、合同、协议、介绍信、印章和其他文书档案的管理，做好保密工作。

七、负责办公用品、劳动保护用品、家具、设备等的申报、购买、发放、统计和保管工作。

八、协助馆领导做好经费管理工作，编制预决算，办理馆内各种支出的报账手续。

九、负责处理办公室职责范围内的各种临时性、偶发性事情。

十、按时完成领导交办的其他工作。

2、图书馆办公室主任工作职责

1.负责协助馆领导对本馆日常行政工作的处理，如文件，通知和函件的签收，传达，落实与检查，负责内外联系与接待，会议场所的安排与通知等。

2.负责全馆的文件，人事档案和业务档案的管理工作。3.负责执行全馆人员的考勤制度，及时向馆领导汇报工作人员的出勤情况，并按时统计上报考勤表，并随时配合领导查岗，检查督促。

4.负责协助馆领导对全馆工作的检查和督促，并积极认真完成领导安排的各项工作。

5.负责全馆性的统计工作。

6.负责全馆设备，家具的管理及联系对外维修工作，并配合校国资处对全馆设备，家具进行清点和管理。

7.负责全馆的卫生工作的安排和检查。

8.负责协调各部，室工作。

9.负责全馆自筹基金的业务和账目的管理工作。

10.认真执行校财务制度，负责做好全馆的财产管理工作，做到收支两条线。

11.负责协助馆领导组织全馆的业务学习和业务研讨活动，安排公益劳动。

12.配合党团组织做好宣传教育工作，协助工会做好职工的文体活动工作。

13.负责全馆的安全保卫工作的检查和督促。

14.负责协助校各职能部门，做好各项相关数据的报送。

15.负责领取和发放校发的各类职工福利津贴。

16.负责处理不属于各部室工作范围的一切工作。

17.负责率先实行“首问责任制”。对到馆办事的师生员工以及外单位来访人员，第一个被问及的办公室人员，必须热情主动接待，耐心接受咨询。属本人负责的范围，应立即办理，对属于其他部门办理的，应礼貌文明的予以指引及解释。

3、图书馆办公室主任岗位职责

岗位目标：

确保图书馆的日常运作，确保办公室各项工作的正常进行，协助馆长完成人事、财务和后勤等行政与业务管理。

岗位职责：

1、协助馆长制定和实施本馆发展规划、工作计划、规章制度等，组织全馆性活动，并组织检查总结和报告执行情况。

2、做好本馆与有关单位的联系与协调及内、外接待工作；安排有关会议，作好记录，督促实施。

3、负责组织检查全馆纪律、安全、保卫、卫生及保密工作。

4、负责全馆日常的财务收支、业务统计、各类报表等工作。

5、负责全馆各类文书档案，人事、读者档案。

6、负责馆舍、固定资产(仪器设备及家具)的计划编制、购置验收、分配发放、登记入帐等管理工作和设施、设备维护维修的组织实施及协调。

7、负责收集、汇总全馆人员考勤、考德、考绩、评比、奖惩、鉴定及各种科研成果等材料，并组织归类、存档和上报。

8、负责办理全馆人员考勤、奖金发放,办公用品、劳保用品领发及申报工作。

9、负责读者借阅证的办理、发放、验证、补证、换证及收费工作,协助流通部、期刊部做好证件清理、回收工作。

10、组织协调好宣传报导工作。

11、负责临时用工和勤工助学工作。

12、负责报告厅和总服务台的管理。

13、完成馆领导交办的其他工作。

篇2：图书馆办公室岗位职责

主任岗：

1、处理图书馆日常事务，协助馆领导检查各项政策、规定、各项工作开展执行情况，组织各种会议和职工活动。

2、负责印章使用和保管，开具各种证明和介绍信。

3、负责各种票据管理、存档及报账工作。

4、负责固定资产管理及报废的处理工作。

5、负责数据库的资产录入、报账及统计工作。

6、汇总职工考勤情况及考勤表的存档工作。

7、负责全馆的安全保卫及卫生工作。

8、完成馆长临时交办的其他工作。文字秘书岗：

1、协助馆长做好工作总结，制定各项规章制度，草拟馆内各种通知、请示和报告，处理来往信函。

2、负责全馆文献资料的统计及年鉴的编写工作。

3、登记并保管各种文件，及时做好整理、归档。

4、收集、汇总职工及读者反馈的各种意见或建议，做好“上传下达”。

5、负责《图书馆工作简讯》的编辑工作。

6、完成馆长临时交办的其他工作。行政后勤岗：

1、负责办公用品、设备耗材的购置和发放工作。

2、负责馆内设备设施的故障报修、协调维修工作。

3、负责职工考核、职称评聘等与人事相关的工作。

4、负责志愿者协会的监督指导工作。

篇3：图书馆办公室人员素质的提升

一、图书馆办公室的职能

(一) 参与决策。

图书馆办公室是馆领导的参谋助手, 办公室的工作人员除了要对图书馆的基本信息、馆藏分布、规章制度、人员情况等了如指掌外, 还要深入业务部门, 进行广泛地调查研究, 做好问题、意见的收集和信息的汇总、分析工作, 为馆领导的科学决策提供真实、准确的材料和依据, 并为馆领导出主意、想办法、提建议、献良策, 发挥参谋、助手的作用。

(二) 组织协调。

图书馆各项工作得以顺利开展离不开拥有良好的内外部环境, 办公室则在这一环境的创造过程中起着承上启下、协调左右、联系内外、沟通四方的核心作用。具体包括馆内各部门间、上级、同级职能部门间、兄弟图书馆间关系的协调等等。

(三) 行政服务。

图书馆办公室的一项基础性工作就是全馆业务工作的后勤保障, 如各种办公用品的采购和发放、办公设备的维护和报修、津贴及福利待遇的发放等服务性工作。办公室要注重倾听馆员声音, 关心馆员生活, 了解馆员疾苦, 解除馆领导和广大馆员的后顾之忧, 使他们能够全身心地投入工作。

可以说, 图书馆办公室是馆领导的参谋助手, 是业务工作及行政事务兼容的综合部门, 是领导借以指挥全馆运作、推动各部门搞好工作的重要渠道, 是领导联系上下、左右的纽带和桥梁。因此, 图书馆办公室人员在图书馆工作中发挥着举足轻重的作用。

二、图书馆办公室人员的素质要求

通过对图书馆办公室职能的分析, 同时对办公室人员的素质提出了要求。

(一) 政治素质。

办公室人员的政治素质直接决定着思想政治工作的政策性、方向性, 因此, 优良的政治素质成为首要素质。优良的政治素质除了坚持正确的政治方向、政治立场、政治观点外, 在新形势下, 它还有以下新的要求。

1. 坚守政治执着性。

要在政治上、思想上、行动上与党中央保持一致, 始终保持政治上的清醒和坚定;要对事业满怀执着, 矢志不渝, 艰难前行, 用忠诚和奉献诠释对思想政治工作的无限热爱。

2. 增强政治预见性。

当今社会生活急剧变化, 既是发展的“黄金机遇期”, 又是各种“矛盾凸显期”, 还是图书馆事业发展的“转型期”, 更是到了改革的“攻坚期”。工作人员要与时俱进, 运筹帷幄、防患未然。要从政治的高度, 培养战略视野, 不断吸收新思想、新知识、新理论, 保持前瞻性, 把握工作的主动权, 促进社会的和谐与稳定。

3. 保持政治敏锐性。

面对新情况、新规律、新特点, 工作人员要具有冷静清醒的政治头脑, 保持政治敏锐性。要善于把握政治大局, 善于鉴别政治敏感事件, 提升应对突发事件的能力, 从而占领思想政治工作的制高点。尤其是对全馆各个部门出现的带有普遍性、倾向性的敏感问题时, 在领导决策之前及时提供准确的信息。在熟悉全局的前提下, 仔细地观察, 自会形成敏锐的素质。要深入一线, 做有心人, 及时发现不易进入领导视线的潜在性问题, 这就要求摆脱办公室工作从属性、被动性的制约, 谋划在先, 服务在前。

(二) 专业素质。

专业素质是从事图书馆工作的基础, 是图书馆员在工作岗位上为读者服务, 为社会作贡献的立身之本。它一方面要求馆员具有雄厚扎实的图书馆学、目录学、情报学、信息学、图书馆事业史等知识, 同时应掌握图书馆工作流程与各种流程的操作方法, 如图书采购、图书分类、编目工作、馆藏建设、读者工作、业务辅导、分工协作等理论。

任何工作都是在前人基础上的创新, 即在广泛学习和借鉴他人知识经验的基础上创新成果。没有深厚的专业素养, 就无法对本岗位工作有全面深入的了解, 也就不可能在工作岗位上进行创新和发展。

(三) 行政能力。

图书馆办公室从事基层的行政工作, 行政行为形象发挥着重要作用。行政行为实施对象 (即馆员、读者) 对行为主体是否信任以及对行为本身的理解、支持度, 一方面固然取决于行政行为本身正确与否, 但某种程度上还依赖于行政行为形象的作用。良好的行政行为形象会促使行政行为顺利实施, 并能大大降低行政管理消耗, 提高行政效率。

行政管理能力是行政行为形象的重要基础。行政管理人员要想有效塑造其行政行为形象, 需不断提高自身的行政管理水平, 只有建立在能力基础上的形象, 才是真实坚挺的, 才能真正让行政行为实施对象敬服。良好的行政行为形象必然是坚持原则的形象, 敢于按程序实施行政行为、坚持正义、秉公行事是其最主要的表现。同时, 在行政行为形象的自我塑造过程中, 塑造者的示范作用尤其重要, 管理者的人格品行、率先垂范往往润物无声、春风化雨, 只有在德才兼备、思想品德高尚的管理者的带领下, 才能在馆内营造一个风清气正、和谐向上的氛围。

(四) 协调能力。

协调能力是指决策过程中的协调指挥才能。协调者应该懂得一套科学的组织设计原则, 应该熟悉并善于运用各种组织形式, 还应该善于用权, 能够指挥自如, 控制有方, 协调人力、物力、财力, 以获得最佳效果。协调能力包括以下几个方面。

1. 有效的人际沟通能力。

是指协调者通过各种语言或其他媒介向他人传达某种信息, 以有效地使他人获得理解, 促进行政管理活动顺利地进行。协调者在行政管理活动中必须及时向下属、同层次人员、上级或其他人员传递信息, 要使对方理解其信息, 促进双方的协调必须要进行有效沟通。

2. 高超的员工激励能力。

协调者要善于利用各种手段激励馆员, 以激发馆员的积极性、主动性和创造性。对此, 协调者必须把握以下几个方面:一是协调者对其下属的不同需要和价值取向必须具有敏感性。二是协调者必须努力增加馆员的“努力工作可以产生好业绩”的期望。三是协调者必须保证馆员感到组织的公平公正。四是协调者要善于鼓励下属员工设立具体的、有挑战性的、现实合理的工作目标。

3. 良好的人际交往能力。

是指协调者在人际交往中以各种技能来建立良好的人际关系, 即“为我所用”的能力。譬如如何与下属或上司建立良好的同事关系等。协调能力, 是化解矛盾的能力, 是聚分力为合力的能力, 是变负能量为正能量的能力, 是动员群众、组织群众、充分调动全体人员的积极性的能力。

三、图书馆办公室人员的素质提升

(一) 切实加强理想信念教育, 不断强化职业道德教育。

紧密联系办公室工作和人员思想实际, 扎扎实实地开展理想信念教育, 提高工作人员队伍的凝聚力和战斗力, 采取理论与实际相结合的方法, 进行职业道德教育, 使其能够积极主动地履行职责, 在平凡的工作岗位上不断提高、完善、丰富自己。

(二) 加强和改进培训工作, 着力提高理论创新能力。

加强对办公室工作人员队伍的继续教育, 制定专门的培训制度, 建立学习考核激励机制, 有组织、有步骤地定期轮训, 提高工作人员的思想觉悟、文化程度和专业水平。其次, 积极推进理论创新, 在工作实践和提高理论创新能力上不断取得新成效。

(三) 建立制度, 形成良性运作机制。

一是完善日常工作制度, 明确权责分配。二是制定完备的工作程序, 照章办事。三是强化监督与自我监督意识, 灵活督察方式。四是鼓励先进, 惩罚后进, 调动工作积极性。

(四) 创新思维, 摸索新的工作思路。

创新是社会进步的动力, 同样创新也是提高工作效率的有力武器。对于办公室的工作, 如何精简步骤、程序、方法, 化繁为简, 要让工作人员提建议, 鼓励他们进行创新, 只要能够更好地促进图书馆办公室的工作, 就要敢于突破陈规戒律, 放开手脚去干。所以, 我们可以把提合理化建议的制度运用到办公室的管理工作中, 建议一经采纳, 就进行适当奖励。

摘要：本文简述了图书馆办公室的职能以及办公室工作人员的素质要求和提升方法。

关键词：图书馆,办公室,素质

参考文献

[1]娇健.谈做好图书馆办公室工作[J].西域图书馆论坛, 2010 (2) :61-63

[2]刘军.提高公共图书馆办公室工作人员综合素质的创新思路[J].办公室业务, 2012 (5) :90-91

[3]周文军.图书馆员素质与职业形象探讨[J].浙江高校图书情报工作, 2006 (1) :36-38

篇4：高校图书馆办公室的职能和作用

关键词：高校 图书馆 办公室 职能与作用

中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）11（b）-0250-01

1 高校图书馆办公室的职能

办公室负责馆务会及馆长重大决策具体落实，拟定决策落实计划，对其进行督办和落实，并在图书馆不同部门之间进行协调，以实现图书馆整体工作目标。具体而言，高校图书馆办公室主要承担着以下几项重要职责。

1.1 战略实施功能

高校图书馆办公室承担着图书馆馆长和馆务会制定的各项发展战略和管理战略具体实施工作，这些战略可能直接关系到图书馆未来发展方向、发展格局和管理水平的提升，甚至将直接影响到高校教学科研水平的提升。因此，高校图书馆办公室承担着的战略实施功能，主要体现在其制定各项战略实施计划，根据馆长和馆务会要求及时调整，对战略落实情况进行检查和督察，对战略实施效果进行总结和分析，并将结果反馈至馆务会及馆长。

1.2 组织协调功能

高校图书馆办公室的协调主要是指办公室在承担着图书馆管理工作体系运行过程中，各个管理环节、各个管理层面、各个职能部门之间的相互协调和相互配合。在高校图书馆中，其各个部门和各项工作中，集体利益和个人利益、整体利益和局部利益之间相互冲突，必然会存在各种矛盾，直接影响到高校图书馆职能的发挥。因此，高校图书馆办公室一定要能够从整体利益出发，要以最为有效的方法和途径化解、消除各种影响到管理体系正常运行和战略正常实施的障碍，促使不同部门、不同环节得到有机配合，协调运转。

1.3 服务保障功能

高校图书馆办公室承担着的服务保障功能，主要是指办公室承担着高校图书馆不同职能管理部门及其他部门之间的资金、能源、物资筹措及供应保障工作。办公室作为高校图书馆的职能部门之一，虽然规模较小，但是“五脏俱全”，小到办公用品采购、职工生病婚嫁、水电供应，大到图书购置、资金筹措、人事安排，都需要办公室及时跟进做好服务，图书馆范围内的所有服务保障工作，都由办公室直接承担，由其工作人员进行处理和办理，而且这些工作较为繁琐、复杂，对于图书馆整个管理工作顺利运行十分重要，甚至可以说，办公室服务保障工作是图书馆整体管理工作体系正常运行的基础。

2 高校图书馆办公室工作特点

2.1 服务性

服务始终是高校图书馆办公室各项工作的核心。高校图书馆办公室不仅要服务图书馆领导，为其决策提供信息支持，做好日常服务接待，而且也要为整个图书馆各个职能部门服务，为图书馆所有工作人员提供服务，确保图书馆各项职能得以顺利发挥。同时，高校图书馆还要为图书馆服务对象——高校师生做好借阅服务，为其解决图书借阅中遇到的各种难题和投诉等。

2.2 专业性

在信息时代，计算机是高校图书馆各项工作的基础，每个图书馆工作人员都要熟练掌握计算机技术和办公自动化操作技术，对于工作中的各种业务数据进行准确统计、获取和处理，深入了解各个部门的工作流程、制度确定及实施方式等。图书馆网络化和数字化，对于高校图书馆办公室工作人员的专业技术能力提出了新的更高要求，因此高校图书馆办公室工作具有很强的专业性。

2.3 协调性

正如前文所述，协调是高校图书馆办公室的重要职能。高校图书馆办公室工作对象是整个图书馆所有的档案管理、文件制定、日常活动安排，其工作人员必须压充分了解、准确掌握各种管理政策，确保办公室工作的持续性和科学性。同时，高校图书馆办公室肩负着馆内各个部门之间相互联系的纽带和桥梁，要正确处理好图书馆与学校其他部门之间、图书馆与读者之间、图书馆领导与各个部门之间的工作关系，如果这种协调关系没有做好，就会使图书馆工作受到影响。因此，高校图书馆办公室必须要通过自身努力，使整个图书馆各个部门、上下之间齐心协力，共同为做好图书服务保障、信息技术支撑等奠定坚实基础。

3 高校图书馆办公室重要作用

办公室在高校图书馆中的重要作用主要体现在其工作职能方面，具体而言，高校图书馆办公室具有以下几个方面的作用。

3.1 建立图书馆各项规章制度

在高校图书馆的日常管理中，规章制度是有效管理的依据。因此，高校图书馆办公室必须要不断建立完善图书馆各项管理制度，而且在相关管理制度出台之前，在制定过程中，要征求多方意见，并根据当前工作中出现的问题及管理需要拟定制度框架，等规章制度出台及以后，办公室要及时跟进，对制度落实过程中存在的问题进行信息搜集反馈，确保制度的规章制度可以得到落地生根。

3.2 搜集决策信息资料

任何一项决策，必须要有足够的真实、准确信息支持。在图书馆的组织结构中，办公室具有传达馆长和馆务会思想、向馆务会和馆长反映各部门的意见和建议等职能，是信息搜集反馈的核心。在日常工作中，办公室将会接收到许多不同的信息。因此，加强对信息的有效管理，是图书馆办公室的重要组成部分，要通过对这些重要信息的搜集和整理，为图书馆馆务会和馆长决策提供全面、准确信息支持。

3.3 做好協调服务工作

在高校图书馆正常运转过程中，各个部门之间经常会出现各种各样的矛盾，为避免矛盾的激化，必须要由办公室进行协调和解决。因此，高校图书馆办公室工作人员不仅要为图书馆各项日常事务服务，而且还要对各个部门业务运行情况进行掌握，随时解决图书馆运行规律和各个部门运行特点，为在全面协调解决各种矛盾中，寻找到最有效的解决方法。而且随着高校图书馆社会化服务趋势的加强，图书馆和图书馆之间、图书馆和社会公众之间的联系也不断加强，图书馆办公室工作人员更是要具有专业的公共关系知识，熟练掌握各种公关技巧。

3.4 做好财务与后勤工作

办公室是高校后勤管理部门，负责了整个图书馆日常运行中的固定资产购置管理、设备管理、物资供应和经费使用等工作，为图书馆其他部门提供坚实的后勤保障。因此，办公室要根据图书馆实际需要，制定合理的经费使用计划，根据工作需要，及时做好物资采购，确保物资正常供应。在设备维护中，做好设备保养，指导其他工作人员正确操作机器设备。在固定资产管理中，根据图书馆现有空间状况，不断美化环境，为全校师生创造良好的阅读环境。

参考文献

[1]康捷健.图书馆的常规管理[J].四川图书馆学报，2009（1）.

[2]陈红月.如何发挥图书馆办公室的作用[J].图书与情报工作，2008（2）.

篇5：图书馆办公室工作初探

刘玉红

随着我国社会经济的发展与改革开放的深入，我国高等教育事业的发展进入了一个新的历史时期，高等教育事业的机遇和挑战并存，高校必将在办学思想、人才培养模式、管理体制、教学内容和方法、招生与就业等方面完成比较大的适应性调整。作为高校三大支柱之一的高校图书馆，面对高校发展的机遇，如何发挥高校图书馆办公室的支撑作用，理智应对各种挑战必将是当前需要认真探讨的课题。我认为做好办公室工作必需做好以下几个方面工作：

1.合适的人选、良好的氛围是搞好办公室工作的基础

做好办公室工作关键在人。办公室工作人员的思想修养、精神状态、待人接物方式、处理问题态度、工作作风及办事效率等，直接影响着本部门的形象，办公室人员首先得有奉献精神，忠诚可靠，谨于行事，慎于做人，有一定的文化修养，形象端庄。再就是熟悉图书馆业务，工作踏实，勤于学习，勇于开拓，懂得一定的计算机网络知识，办事周到细致不拖拉，总之办公室工作人员要有较高的素质。营造良好的办公室氛围，一方面办公室工作人员之间要互相合作，办公室的工作虽然有明确分工，但许多突发、临时性的事务又需要大家的通力合作，紧密配合。办公室工作不像其他部门那样用量化来衡量，也没法定出量化指标，正如人们常说的“办公室工作不被批评既是最大的表扬”，办公室人员要具备默默无闻、乐于奉献的精神，要淡薄名利，尽职尽责，甘做无名英雄。在工作头绪多，事务繁杂的环境中，要有耐心的态度和适当的用语，心平气和地去工作，要懂得人无完人，原谅别人就是解脱自己的道理。另一方面，办公室的工作要争得领导和各部门的支持，办公室工作人员一定要通过勤勤恳恳、富有成效的工作，努力获得馆领导的信任、支持、有大局观念，站在一定的高度分析和处理问题，做到到位不越位。

2.信息沟通协调管理是做好办公室工作的关键

高校图书馆办公室地位的重要性是无可质疑的事实，它是沟通上下左右、联系四面八方的信息聚集地，办公室人员要充分发挥信息渠道来源的特点，及时归纳整理全体馆员的思想动态、政策法规、规章制度的执行情况，为馆领导决策提供第一手依据。同时把学校和馆领导的决策安排及时传达给全体馆员，形成良性发展的态势。

2.1信息沟通的重要性

我校图书馆在三地设有三个分馆，共有职工136人，办公室沟通工作也因此带来了很多麻烦。也许有人认为，不就是各分馆、业务部之间打个电话，传达个领导指示的事吗，怎么能上升到信息沟通这么高的层次上去了？我不这样认为，在概念上讲，信息沟通就是指各种可理解的信息在两个或两个以上的人群中传递或交换的过程。简单地说，信息沟通就是信息的交流、联系和传递。信息沟通在图书馆管理活动中起着关键性作用，是实现个体之间、群体之间、部门之间协同工作的主要手段。

2.2注重工作细节才能做好信息沟通

虽然说起来简单，但图书馆办公室真要做好各方面的信息沟通，还真不能光纸上谈兵，结合实际工作才是做好信息沟通的硬道理。

2.2.1工作要及时

由于图书馆办公室集行政、后勤、管理于一身，事务势必有些繁杂，一旦不及时完成工作，就会引起工作的堆积，而使信息沟通延迟。所以办公室人员必须养成“今日事，今日毕”的习惯，同时要摆正自己的位置，认识到图书馆办公室工作是为其他各分馆、业务部做服务的，而不可凌驾于各部门之上，对其指手画脚，致使图书馆的整体服务功能下降。

2.2.2沟通要经常

鉴于我校图书馆在三地设有三个分馆的现状，防止与各分馆、业务部联系松弛是要时刻牢记的，办公室工作人员要知道，办公室除去承担着“上令下达”的任务外，还肩负着“下情上传”的使命。所以不能只有“上令”需要“下达”时才去与各分馆沟通，而应养成平日与分馆联系的习惯，确保“下情”能及时“上传”。

2.2.3安排要合理

图书馆除了正常的借阅、咨询等业务外，学校、兄弟院校各种临时性工作也比较多。办公室工作人员有限，不可能所有临时工作都由办公室完成，许多工作要靠各业务部门协助才能完成。办公室安排这些工作必须本着平均、平等的原则合理分配，不乱指派，避免因分配不合理造成各业务部门之间、各业务部门与各分馆之间产生矛盾，发生冲突。

3.勤于学习勇于创新

有人认为办公室工作杂七杂八，无非是一些跑腿打杂的事，只要腿脚勤快就能做好工作，不需要太多业务知识，其实不然。图书馆是一个业务部门，整体上专业性较强，办公室在履行自己的职责而与各部门沟通时，几乎都要涉及到业务工作，比如：工作计划的制定，工作量的考核，有关业务数据的搜集、藏书布局的调整，开放时间的安排，设备的添置等，都必须要在熟悉业务的基础上才能进行。这就要求办公室人员掌握全面的图书馆业务知识，在平时工作注意在繁忙的工作中抽出时间，学习各业务部的相关知识，以提高工作效率。高校图书馆办公室工作要创新，首先要转变对办公室工作的传统认识，在传统认识中，办公室工作被片面理解为是办杂事的机构，或者是馆长意志的体现者，办公室工作事无巨细依赖于馆领导的调动和指挥，工作缺乏主体能动性。办公室工作人员要跳出传统的思维模式和工作定式，面对不断出现的新事物、新方法、新经验，在总结以往经验的基础上，锐意创新，创造性地完成工作。

3.1提高管理能力

办公室工作人员要在工作中不断总结以往经验的基础上，善于找出规律，理顺关系，统筹兼顾，建立科学的管理机制。

3.2提高调研能力

调研工作是办公室的基本任务。从本馆文献资源及服务设施出发，围绕学校教学科研服务，围绕不同时期图书馆重点工作和主要工作以及馆内各项规章制度实施情况，开展广泛深入的调查研究，收集并掌握第一手资料。

3.3提高协调能力

办公室处于联系上下左右的纽带地位，协调好各方面的工作是办公室的中心工作之一。协调工作不仅是工作能力的体现，也是一门艺术，在方法上需要不断总结，不断改进。

3.4提高解决问题和处理矛盾冲突的能力

篇6：2011图书馆办公室工作总结

张海强

以“传承文明，服务读者”为目标，紧紧围绕全馆工作中心，当参谋，尽心尽力；抓服务，任劳任怨；促协调，顾全大局；督促落实，尽职尽责；在参与政务、管理事务、搞好服务方面取得了一定的成绩，特别是在信息反馈、督促检查、协调综合等方面做了大量工作，较好地发挥了办公室参谋助手、协调服务、监督把关、后勤保障的作用。现将一年来的工作总结如下：

一、加强思想教育 提升服务意识

图书室的每一项工作都关系到全校工作主体功能的发挥和整体效率的实现,这要求部门职工要加强政治理论的学习,努力提升服务意识,提高业务能力.为此,一年来,根据学校统一安排,认真学习党和国家的重要文件,贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想,积极深入学习实践科学发展观,学习创先争优活动材料,开展创业务年活动。通过学习和参加活动,大家进一步统一思想,端正态度,思想觉悟、职业道德进一步加强,每次都以创先争优当先锋为目标,以崭新的精神面貌投入到工作中,在部门中营造出争当先进集体、团结向上、开拓创新的良好氛围,为完成全年工作任务奠定了坚实的基础。

二、服务中心工作 注重协作协调

图书室工作就要求提高办事质量与效率,力求工作做得好又快,做到在重点上求发展,在细节上下功夫,在创新上求突破。

1规范管理工作流程：为保证各项工作的高速运转，办公室进一步规范文秘、档案、信访工作程序，建立和健全以系列相对的管理制度；健全了收文、办文、发文、公章的有关规定，建立了稿件、宣传材料印刷审批制度，建立个类材料档案管理制度及信访接待工作规定等。这些举措使各项工作有章可循，有规可依，进一步完善了工作机制，促进了办公室工作的规范化。

2.制定消防安全应急疏散预案，适时组织开展图书馆每年2次应急疏散预案演练：组织两次消防演练，就是要锻炼师生员工“检查消除火灾隐患、组织扑救初起火灾、组织人员疏散逃生、消防宣传教育培训”四个能力，灵活应对突发事件。

三、周密协调部署 筹备各项会议 协助各种培训

认真做好各类会议、培训的前期筹备工作，做到了会前通知准备到位，会中做好记录，会后做好总结、宣传。

1.全年完成馆务会、全馆业务学习交流会、创先争优动员会等行会议的筹 备。

2.加强馆区环境整治。在馆大楼和大门外安装醒目的温馨提。

3.创造优美阅读环境。更新阅览室标识、制作温馨提示、在阅览室摆放花草、清理阅览室楼道卫生和废旧物品的处理等工作改善阅读环境，为读者打造安静、安全、温馨、和谐的阅读环境。

四、严格按章办事 管好理好财务

严格按本馆财务制度，认真审核每次往来账目，合理使用各项资金。

1、合理安排收支预算。根据本馆经费情况，认真总结分析上预算执行情况，结合全馆本工作实际，认真做好经费预算，使全馆的各项预算经费更切合实际。

2、加强内部固定资产的登记管理。注重在平时的购买、报销中针对哪些是列入固定资产；哪些是非固定资产进行核实登记，做到购物核对，账物相符。

3、家具清查中，我们在时间紧任务重的情况下，逐项对资产进行了核实、登记，做到了账务相符，帐卡相符，正确率达到100%。

六、搞好后勤服务 做到保障有力

一年来为了把工作落实到位，协调好内外关系，办公室按照“工作要细，落实要快，督办要勤”的要求，确保各部门之间联系畅通，保障日常性工作正常运行。后勤保障工作是体现办公室工作成效的重要方面。馆内水电、馆舍卫生、用车安全等都属于办公室后勤工作的范围，工作任务之繁杂可想而知。办公室把搞好后勤管理和服务工作作为部门的重点工作，全力保障本馆事物和部门工作正常运转，经过工作人员的努力，各项设施运转正常。