新媒体全年运营（精选8篇）
篇1：新媒体全年运营
新媒体运营总结
本人于2014年11月以实习生身份进入世联行华南顾问综合管理部，并于2015年8月31日正式入职小样青年社区市场拓展部。在职期间，本人曾从事新媒体运营、活动策划、小样金融工作对接及智能硬件产品拓展的工作。促进了文案编辑、物料设计、资源整合、商务沟通与谈判等方面的能力提升。个人工作感受及经验总结
1、明确动机
无论是开展新媒体工作或活动策划工作，首要做的是明确动机。
我们做这件事的目的是什么？想要达到什么效果？市场反馈如何？
但是起初我们常常为了做活动而做活动，活动结束也没有做跟访，导致活动效果难以评估。
2、高效的解决方法
明确动机后，寻求最高效的解决方法。
就为Young平台输送产品而言，根据本次的工作要求寻找目标产品，从渠道下手找产品，这是最高效的方法：
1）需要找众筹阶段的产品，就上京东众筹、淘宝众筹；
2）未大量投入市场的小鲜肉产品，就从其他智能硬件孵化器内、研究院校、产品评测网站里寻找；
3）智能家居类产品，就从智能家居展会中物色；
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3、组局与破局
这是我在做运营工作中学到的印象最深刻的一个技能。
很多时候运营在做的事，就像是攒一个“局”。即，设计或假想出来一个最终可以拉动N多人一起参与一起玩一起High的事情，并一步步去让这个事情从假想变得落地。
无论局大局小，组局成功的关键，总是在于你要能够一一界定清楚，局内各方的价值供给关系，并在其中穿针引线，优先引入某种较为稀缺的价值，从而逐步让各方间的价值供给关系从最初的假想一点点变为确立。
假如你想要成为一名优秀的运营，你一定需要——
1）爱上“做局”。这里的“局”，不是一个阴谋或陷阱，而是一个可以让N多人一起参与其中并同时收获价值，在N多角色之间实现价值匹配的氛围和状态。典型，好比一场活动。
2）在任何一个局面前，你一定要先能够找到它的“破局点”，并倾尽全力，通过一系列穿针引线式的动作（它们往往都必须落实到细节）使之成立和实现。
4、了解客户需求，寻求双方利益点
这与营销的理念是一样的，营销就是A为B创造对方想要的价值，建立与维持关系，以获得回报的思维过程。我们需要先了解客户的需求。
我们考虑建立小样会员体系，以增加非小样入驻企业的智能硬件团队对小样青年社区的粘度。在去拜访前，我们设想与一些媒体、供应链、产品设计等第三方平台建立合作，谈取针对小样会员的优惠价格，再将优惠价格提供给我们的会员。但以上仅是我们的假设。通过亲自上门拜访，了解到智能硬件团队对于“市场渠道”的需求较强烈。在进行调研以前，我们常常在意淫着客户的需求。
由于售楼处/样板间智能家居展活动开展的需要，我前去拜访了几家智能家居产品团队。听到我们这个活动，所访的产品方都表示兴趣很大，他们也没有尝试过房地产这条市场渠道，而我们有开发商的资源。包括我们拿着活动方案向开发商推介的时候，开发商也表示出浓厚的兴趣。摒弃传统的开盘活动，开发商也希望引入科技的元素，提高楼盘的品质、客户的满意度。三方均可获益，这个局就做起来了。
5、因做足功课而专业
世联文化中第一句话也是最重要的一句话：世联行因团队而强大，因做足功课而专业。
今年3月有幸听了在世联行服务超过十年的客户拓展部领导的分享会，其中她分享了她因“做足功课”而受益的故事，我感受颇深！有一次参加阿基米孵化器的智能硬件产品投融资活动，从活动信息中看到那款我准备拓展的智能硬件产品也参加了本次路演，于是我翻阅其官网、论坛，连其还未正式发布的产品演示视频我都翻出来看了。该产品的CEO在路演结束后下台，我跟众多投资经理一样拥簇上前，终于轮到我跟该CEO搭上话，我对其产品及其团队未参加路演的产品表示兴趣、并说出了一些我对产品设计理念的看法，CEO眼睛发亮，主动添加我的微信。
因为提前做了功课，我对产品及背后运营团队已有一定的认知，交流起来非常顺畅。后来我们不但达成合作，且该团队非常支持我后续开展的工作、保持着联系。
6、客户关系管理
CRM，通过传递卓越的顾客价值和满意，来建立和维持有价值的客户关系的整个过程。
现有的智能硬件产品的客户，小部分已与小样金融、小样青年社区建立合作。智能硬件产品方于我们而言，其转化价值远远大于某一次活动合作的价值。每一次因活动或其他合作而建立联系的产品方，都应该纳入我们的产品资源库，分门别类进行客户关系维护。
7、利用好大平台的资源
初入社会，非常幸运能够在世联行和世联科创的大平台上成长。
母公司世联行在房地产领域有众多资源，另一母公司清空科创则在科技创新服务领域有丰厚的经验。两者联手建立了世联科创科技有限公司（小样青年社区），从出生就自带两个母公司的资源。
在智能家居展的活动中，我们利用了母公司世联行的资源，在房地产与智能硬件产品之间架起桥梁。
而清控科创，则为我们提供了孵化器运营的宝贵经验。
小样青年社区则有全国布局、综合实力强的优势。
很多时候，利用公司的大平台去推动合作，会事半功倍。
公司平台也为个人带来了一些优质的人脉、其他资源。但也应该清醒地明白，哪些 是自己的能力，哪些是自己所在的平台带来的福利。工作交接（略）
对个人发展的影响
1、提高个人综合素质
江湖上流传着这么一句话：大公司学做人，小公司学做事。
很庆幸我一毕业就进入了世联行这个大平台里，尤其从事综合管理的工作，让我渐渐褪去学生的稚气，学会待人接物。在深圳小样团队里，明确的分工更让我的工作能力得到大大提升！进入社会一年，个人的综合素质得到了全面提升。这是我快速成长的一年。
2、提升了个人思考与学习的能力
“要主动去思考、去学习”，这是深小样团队老大经常对我说的，也是我反复提醒自己的。老大会让我们参与决策，并要求我们制定工作计划，这在一定程度上培养了我们思考的能力。公司给我们的培训有限，从事的是新兴行业，很多经验是靠实战积累总结而成。所以主动去学习是非常重要的。我还应该加强锻炼思维逻辑。
3、培养了团队协作能力
在小样团队中，每个同事各司其职、分工明确，团队内的资源也需要整合，这时就体现出团队协作的重要性。经过几次团队合作，我能够很好地听从领导指挥、发挥自己的所长、与同事协调并合作完成任务。
4、提升了社交能力
在小样工作中最大的收获就是提升了社交的能力。
在活动运营、市场拓展的工作中，整合多方资源、募集参加活动的人员、与客户商谈等都需要进行有效的沟通以达到目的，这便大大锻炼了我与人沟通的社交能力。
后续工作建议
1、继续搭建产品资源库
除了产品外，积极寻求市场渠道，使得产品库的产品得以流通变现。
2、搭建小样会员体系
建立小样会员体系，增加非小样入驻企业的智能硬件团队对小样青年社区的粘度。
3、帮助对接市场渠道
帮助硬件产品对接市场渠道，如Young品平台、采购商、展会活动等，一方面加深小样与产品方的合作，另一方面可成为盈利方式之一。
4、调动小样媒体资源
在公众号开设一个类似于产品评测的栏目，小样对已有的产品进行试用、拍摄及撰写体验心得，用以打造口碑、吸聚流量，变现手段：销售产品、接受广告投放。
可参考公众号：大人的玩具、硬度idu
5、规范与产品方的合作协议
拟定一份普通版本的小样与产品方的合作协议，具体合作事项落定后再重新签订合同。
篇2：新媒体全年运营
岗位职责：
1、各主流新媒体的注册、认证，如公众号、微博、直播、短视频等；
2、更新各新媒体渠道内容，提高曝光量；
3、合理设计内容，起到吸粉、留存、转化的营销作用；
4、维护新老粉丝，做好用户运营与互动；
5、统计软件数据分析，调整运营方略；
6、提交新媒体经营概况报表；
7、制定月计划，完成月业绩目标。
任职资格：
1、大专及以上学历，电子商务、市场营销、播音主持专业优先录用；
2、熟练操作微信、微博等；
3、熟练操作WORD、EXCLE、PPT、PS等办公软件；
5、性别不限，年龄18-28周岁，形象气质优秀者优先录用；
6、身体健康，无不良嗜好；
7、具备强烈的团队责任感与协作意识。
薪资及福利待遇：
1、试用期2000，转正3000+销售提成+房补+节日福利+年终奖
2、内部、外部专业技能及职业素养培训；
3、开放的晋升通道，运营经理/总监方向；
4、每月团建活动；
5、生日庆祝；
6、入职周年纪念；
篇3：政务新媒体运营手段之探讨
关键词：政务新媒体,运营,探讨
近几年, 移动互联网飞速发展, 以微博、微信、客户端等为代表的新媒体改变了传统信息流传播路径, 正在重新构建信息传播格局。从2013年开始起步的政务新媒体也迅速发展, 活跃程度持续提升, 内容日益趋向多元化和亲民化, 已经成为各级政府发布权威信息、加强政民互动、疏导网络舆情、促进社会治理的重要载体。
一、政务新媒体运营状况及特点
以Z市为例, 2013年7月和2014年4月, Z市先后开通政务微博和微信“xx发布”。目前, “xx发布”政务微博和微信粉丝数已分别超过70万和15万。在人民网、新华网和新媒体指数推出的“政务微信影响力榜单”中, “xx发布”政务微信稳居全国一万多个政务微信公众号前列, 最高居全国第二, 常居全省第一。Z市政务新媒体也是全国政务新媒体的缩影, 目前我国政务新媒体呈现多元化、爆发性发展趋势, 已经成为各级政府重要的信息化工作载体, 其从运营角度看有以下几个特点:
(一) “两微一端”渐成主流
2015年, 我国政务微博认证账号 (含新浪微博、腾讯两大平台) 达到28.9万个, 政务微信账号已逾10万, 政务客户端也保持着迅猛的发展势头, “两微一端”成为政务新媒体发展的主流模式。
(二) 政务账号抢占舆论阵地
据统计, 2015年, 我国政务微博发布量达到2102.7万余条, 累计覆盖人次达40亿;全国36000余个政务微信公众账号推送内容超过405万次, 推送微信文章达3000余万篇, 累计阅读量超过20亿次。其中, 共青团、公安、外宣是政务微博的第一梯队;超过半数的微信公众账号来自于各级政府职能部门, 党委、人大、政协、宣传部、组织部等部门的账号占比超过二成。
(三) 政务新媒体平台定位大相径庭
随着政务新媒体影响力的扩大, 政务新媒体平台定位也呈多元化趋势:有的政务新媒体平台侧重于信息发布, 及时发布权威信息营造有利的舆论环境;有的侧重于服务民生, 搭建四通八达的“民生信息桥”拉近与群众距离;有的侧重于互动交流, 通过线上线下交流密切与网民关系, 树立政府的良好形象。
二、当前政务新媒体运营存在的问题
政务新媒体在迅速发展的同时, 也出现了一些亟待解决的问题:一是信息来源渠道单一。部分党政部门还未形成完善的信息搜集、报送、发布机制, 一些地方的政务新媒体获得的授权不够, 搜集、汇总信息的能力较弱, 信息来源缺乏有效保障。特别是面对群众咨询时缺乏权威的信息回复, 造成了“巧妇难为无米之炊”的局面。二是部分政务新媒体平台定位模糊。在放眼全国还是定位本土、做大规模还是注重品质等方面没有合理的定位, 形成了“胡子眉毛一把抓”的现状。三是重大活动失声缺位。一些基层政府在突发事件和敏感问题上对民意关切出现失语或搪塞, 不能快速发布事实真相回应民意关切。四是服务功能弱化。部分政务新媒体平台热衷于自说自话, 把自己等同于“手机报”的媒介平台, 热衷于单向发布新闻资讯, 缺乏线上、线下的政民互动, 特别是一些政务微信账号功能简单, 未能实现指尖办事功能, 服务能力明显不足。五是平台影响力不强。各级政务新媒体平台存在信息壁垒, 权威信息不能有效互通, 部门联络机制不完善, 未能建立新媒体矩阵, 导致在应对突发性事件或网络舆情时权威声音无法有效传播。
三、加强政务新媒体运营的策略
面对新媒体的多元化发展趋势和社会转型期的深刻变革, 政务新媒体应立足“权威”、“民生”、“服务”定位, 打通官方、民间两个舆论场, 提高官方新媒体平台的传播力、公信力、影响力。
(一) 立足权威, 综合发布
政务新媒体要立足“本地化”和“个性化”, 认真研究本土社会热点问题和受众群体关注点, 完善党政部门信息报送流转机制, 整合政府行政信息资源, 及时发布各类权威信息, 全力打造本地权威新媒体平台。
(二) 民生视角, 易读阅读
政务新媒体要立足服务民生, 大力推动信息公平利用, 通过常态化、制度化的沟通掌握社情民意, 填平信息鸿沟;要密切与民生部门联系, 及时更新创新创业、建设规划、医疗卫生、交通出行等民生热点信息;要积极开展“信息扶贫”, 大力在困难人群、边远和农村人群中普及新媒体基础知识, 降低使用门槛, 切实增强群众运用新媒体的能力。
(三) 把握节点, 引导舆论
政务新媒体要立足舆论引导, 把新媒体作为重要的执政资源, 把握好时间节点和舆情关键点, 围绕本地中心工作策划网络议题, 切实做好网络舆论引导工作。要通过加强网络立法、建立政府发言人制度、培养优质意见领袖等方式, 传播正面声音, 有效引导网络舆论。
(四) 强化服务, 便民利民
政务新媒体要拓宽服务渠道, 积极服务群众需求, 整合行政资源和各类新媒体应用, 提供个性化服务, 做好对民生实事、重点工程等热点问题的政策解读, 打造高效的、指尖上的“办事大厅”。
(五) 构建矩阵, 集群发声
政务新媒体要整合信息发布资源, 建立健全管理制度和考核机制, 积极推动建立政务新媒体矩阵, 联合本地新媒体平台同步推送, 发挥集群优势, 形成强大的网络发声合力, 让权威声音占领舆论高地。要积极拓展政媒沟通渠道, 切实做好网络外宣, 全力提升本地形象和美誉度。
四、结语
政务新媒体有着强大的发展潜力和广阔的发展前景。今后, 各级政府要树立服务意识, 主动适应新形势, 积极探索新手段, 大力应用新技术, 推动政务新媒体更快更好地发展。
参考文献
[1]陈超贤.政务微信发展的现状、问题及对策[J].中共青岛市委党校青岛行政学院学报, 2013 (4) :37-39.
[2]魏辉.政务新媒体在重大突发事件中的舆论引导研究[J].商, 2015 (35) :218-219.
篇4：新媒体运营，敢问路在何方？
前不久，万达集团又一次成了各大网站论坛以及朋友圈的流量担当。然而这次的舆论焦点并非“网红”收割机王思聪，也不是去年在万达年会上“出道”的王健林，而是一张招聘广告。
招聘广告上，“新媒体运营资深经理”这一职位不足为奇，吸引眼球的是这张寥寥数行的招聘广告中的几个红字：“薪资范围：50-70万”。即便招聘这一岗位的万达集团所在的上海市在2015年度以6774元地域平均月薪夺得桂冠，但比对万达这一“天价”年薪，瞬间变的不值得一提了。
原来，不光选老婆，工作也有红玫瑰白玫瑰：梦寐以求的，未必有想象得那么好；从前不在乎的，未必有那么差。
在这个新媒体运营官走红的时代，我们那颗文艺的心终于也能找到归宿了。
新媒体让我们参与和改变了这个时代
传媒这东西其实很年轻。
媒体本身就是工业时代的产物，农业时代，人类还尚在自给自足的温饱期，媒体是人们连想都不敢想的一个奢念。
既诞生于工业时代，媒体自然被烙上了工业时代的烙印：标准化、流程化、规模化，诸如此类。是互联网的出现，改变了这一格局，把传统的媒体概念打碎，去标准化，去流程化，去规模化，将其变成了以人、以用户为中心的新格局。这一商业形态的颠覆，消除了传统媒体商业模式赖以为根基的两端，即内容生产垄断端和内容发布及分销渠道垄断端。互联网的出现，让人人都可以成为内容的生产者，人人都可以成为自己发布的渠道，这打开了传媒的新局面——正如美国《连线》杂志所说：“让所有人对所有人传播。”
在过去的两年里，随着新媒体大部队异军突起，大量报纸、杂志集体死亡。过去“称霸的诸侯”早已不敌今日的“诸子百家”。媒体百年一遇的大变革骤降，这是媒体人参与和改写历史的最好时代。
面对门户大开的新媒体世界，人人都有成为焦点的可能。但新媒体绝不是多数人们想象中的发发微博、微信，逗逗趣，抽抽奖这么简单。微博虽然式微，却仍是最有时效性的大平台，如果你微博没能玩好，微信也很难玩儿得很好。
在这个人人皆可能成为媒体的年代里，如何博得注意力，是一个值得研究的新课题。正因如此，在过去两年的中关村创业大街里诞生了一家创新型企业：ZMO新媒体学院。创始人牟家和及其团队通过对新媒体的探索与实践，走在了互联网+工具课的最前沿——通过“线上+线下+社群”的服务模式，陆续推出《自媒体运营官》《首席微信官》《粉丝社群官》《数据分析官》《产品经理课》等一系列自主研发的互联网+时代的新岗位、新能力、新人才培养课程，吸收了2000余位收费会员，成功举办了20场会员专属课程，100余场线上分享课程，成为中国最全面、最落地、最实用的互联网+工具课学习社群。而从这里走出的新新人类，正在参与并改变着这个时代。
新媒体运营官的出路何在？
在这个被新媒体包围的时代里，各大招聘网站都被“新媒体运营”这一岗位充斥着，优秀的、全方位的新媒体运营官几乎成了每家企业的标配岗位。
作为营销的一部分，新媒体运营官所有的产出，都是为了最终提高你服务的产品或厂商的销路和知名度与美誉度。
当然，有些人对新媒体运营官的定位就是做个文案，每天写一篇文章，再转发一些热点文章或搞笑的段子，领导让写什么就写什么，完全只是一个任人摆布的小角色。而真正优秀的新媒体运营官要有自己的独到见解和立场，你甚至要比老板更清楚应该怎么做！同时也需要思考更多：
在段子手抱团的年代，什么内容才会引起转发？
什么样的广告植入真正有效？
你是否知道微信公众号应该加入哪个自媒体联盟？
你是否知道逻辑思维为什么做得如此成功？
你是否知道江宁公安在线为什么是最好的政务微博？
日前最火的话题是什么？是否与你的工作有关？你能从哪些独特的角度将自己公司的产品植入这些焦点事件之中？
……
当策划能力，对媒介的了解，对热点话的敏感度，对人性的洞察力，对大数据的分析能力发生化学反应后，一个优秀的新媒体运营官应运而生。
经历职场的历练，新媒体运营官不仅会沉淀下来对市场脉络的感知，对行业的理解，对大众心理的理解和渗透，对尔虞我诈的商业市场背后一系列企划的洞悉，还会提高精神的修养与文笔。因此，即便当一个平台没落了，你还能够有足够的运营能力在另一个平台迅速崛起。
不仅如此，优秀的新媒体运营官在职业发展上潜力无限。不仅会PS一些幽默搞笑的图片，剪辑视频，借用各种工具做出一个Demo，还熟知各家知名网站广告刊例价以及网站的流量及性价比，知道什么样的内容适合放在什么样的渠道，拥有微博大V资源以及微信自媒体大号资源，等等。而这些能力在未来的职业发展中，将使他价值连城，其职业发展空间也因此而极其广阔——不仅可以运营新媒体，还可以做媒介、BD、策划、数据分析、网站运营，甚至可以做编程，并因其对用户的了解还可以转做产品官……
然而，面对这一新兴行业，多数人仍在探索之中。从对行业的了解到成为新媒体大拿需要漫长的实践过程，行业新手不仅需要借鉴成功的经验，也需要加入新媒体行业的圈子，向更多的人不断学习，积累人脉。
一代人做一代人的事，一代人创造一代人的历史。在过去，人们靠寄生于一个平台而生存，这种虚无缥缈总让人缺乏安全感；而新媒体时代带给我们的工作与生活更多可能，靠技术与资源吃饭或许更让人向往。
篇5：新媒体运营求职简历
yjbys
性别：男
年龄：24
学历：本科
教育背景
.08 至今 XXXX学院 广告学(本科)
联系电话：
E-mail：/jianli
主修课程
广告学、新闻学、传播学、视频制作、音频制作、英语、日语、汉语言、经济学、逻辑学、计算机应用与实践
校内实践
.09至今 XXX通讯社 新媒体运营
负责滇池通讯社微信公众平台的日常运营和维护;组织新媒体部门新生的技术培训活动。
2014.08至今 XXXXX社会实践协会 策划部部长
负责社团微信公众平台的日常运营及维护;负责社团日常活动的前期策划和执行监测;组织新社员的技术培训工作。
校外实践
2015.08-2015.09 XXXXX普陀电视台 编辑部实习生
协助《今日普陀》报刊的编辑校对工作;参加“最美普陀人”活动征集工作;协助台风“海鸥”的现场报道活动;
自我评价
我热衷于学习网络与新媒体的相关知识，对新媒体发展保持高度的敏感性和关注度，熟悉部分新媒体形式的创建与运营流程，有很强的产品推广、需求分析能力，能独立承担微信公众平台的运营工作，善于沟通，贴近用户。我认为实力和责任心是在工作中最有利的基础，像海绵一样接受知识，并跨学科、跨领域去学习更多技能是需要坚守的一种品质。我始终相信，人与人之间最小的差距是智商，最大的差距是努力程度。
技能证书
普通话能力：通过全国普通话等级考试-二级甲等，具备较强语言表达与运用能力;
计算机能力：能熟练操作各类Office办公软件和Photoshop、Premiere、Edius等影视编辑软件。
奖项荣誉
2015.6获云南大学滇池学院一等奖学金
2015.6获云南大学滇池学院“优秀学生干部称号”
2015.6获云南大学滇池学院“学习优秀奖
温馨提示：简历要真实、朴素，切忌夸夸其谈自吹自擂。
校园是象牙塔，但是社会不良风气一样侵袭其中。简历造假、注水也时常可以见到。没学习过的、没学好的就不要写上。不然用人单位真考你下就露陷，反而印象不好。比如你说你参加英语比赛获得一等奖，面试时候考你几句，你结结巴巴说不上来，让你写一段，你错漏百出。那不是自己把自己出卖了嘛。自我介绍平实质朴为好，不要说什么远大理想，什么自己天纵英才。你还没步入社会，不懂得社会的水有多深。而且企业用你，是让你来干活的，不是让你来意淫，幻想的。企业需要的是踏实肯干的员工，而不是请进一个大爷，请进一个公主。
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篇6：新媒体运营培训讲稿
首先，我们来了解一下，新媒体的概念。新媒体称之为新，即是相对于旧而言的，因此，从广义上，新媒体是指新形式的媒体，具有相对性。
例如，相对于口语传播，报纸的产生可以称之为新媒体，而到了广播、电视诞生后，电视可以称之为新媒体；互联网时代，网络电视、贴吧、论坛、博客、微博、微信等，较之于过去的广播、电视，就称之为新媒体；所以，相信在不久的将来，微博、微信也很快会成为旧的媒体，被别的新媒体所替代。
而在狭义上，新媒体指的是计算机信息技术时代的一种媒体表现。联合国教科文组织给新媒体下的定义是：以数字技术为基础，以网络为载体进行信息传播的媒介。如数字电视、电子杂志、新闻移动APP、B站等，都是新媒体。
有人的地方，就有媒体，有媒体的地方就有技术。可以说，新媒体依托于新技术，有新技术就会催生新媒体。新媒体之所以新，在于它能够高效的集合受众，其实媒体的本质是“引流”工具。
这里，我设置了一个问题：大家可以想一下，在生活中最常用的新媒体应用或工具都有哪些？试想一下，这些新媒体对自己的生活带来了哪些影响？生活离得开这些新媒体工具么？ 知晓了新媒体的概念，我们来了解一下新媒体运营。
新媒体运营，是通过互联网手段，利用微信、微博、知乎、一直播等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。
通过策划品牌相关的一系列优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或精准推送消息，以提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，来达到相应营销目的。要做好新媒体运营，一般而言，我们必须了解以下五种最常用到的工具与网站。
做任何事情，我们都有一个不断学习、模仿、练习、总结的过程，新媒体运营也一样。我们
首先要知晓一些学习如何运营新媒体的网站、微信公众号、或是应用APP。例如，一个“插坐学院”的微信公众号，就是专门教你如何运营微信公众号的学习的平台。
其次，在写作文章或是编辑图文的时候，可能会需要查找一些文章素材，知道当下最热门的新闻、文章有哪些，这时候我们就要用到如“搜狗微信”、“爱微帮”等一类的文章素材网站； 第三，如果想要发布的信息、图文具有吸引力，让人赏心悦目，并让阅读者乐意转载分享，我们就必须用一些排版、配图工具对编辑的文章进行排版、美化、设计。例如，我会经常用到135编辑工具进行排版，会到花瓣网、千图网等免费网站搜索自己想要的图片。这里，要强调一下，作为新媒体运营的初学者，一定要有版权意识，我们在百度上搜索的很多网络图片是可能涉及侵权的，对一些小的企业、新媒体平台而言，任意使用网络图片，可能不会带来多大的问题，但如果是知名的大企业，阅读量动不动就100000+的新媒体平台而言，就要小心使用。
最后，对于新媒体运营而言，我们要学会数据分析能力，学会做数据新闻。我们要知道当下大众最关注的话题、网络热点是什么。用户关注什么，我们就提供什么，利用“紧抓网络热点”的营销策略，往往会使得新媒体运营工作事半功倍，甚至收获更多。
常用到的数据分析平台，如百度风云榜，新浪微博热搜、新榜、清博指数等。通过这些平台，我们就可以轻易获晓各类热点榜单，以及做得最好的一些新媒体平台。
那么，在新媒体运营过程中，有哪些可借鉴、学习的技巧呢？这里，我主要总结了以下六大技巧，掌握了这些小技巧，可以让初学者更快地上手，将一个新媒体平台运营好。第一：明确受众目标，确立自身定位。一个运营者只有清楚自己平台的定位，明确了受众目标，才能有针对性地组织策划内容与活动。例如，高校的新媒体平台主要面向的是学生群体，媒体类平台其主要是针对区域内的居民用户，读书类的其受众自然就是一些爱好阅读、喜爱文学的群体，电影类就是面向电影发烧友等。
第二：图文编辑时，要一丝不苟，不要忽视任何一个可能出错的细节。也许你并不在意，但即便只是一个错字，就可能使得用户对平台内容的精准性、可信度产生怀疑，而取消关注。在图文编辑时，我们要认真对待，不要出现任何明显的错误。如标题太长，遮住了背景图，文章中出现错字或是重复，网络图片的水印没有处理掉、图片模糊等等一些小错误。第三：注重时效性，紧跟网络热点。利用网络热点进行营销，可能是我们新媒体运营最常用
到的一种手段，而且效果可谓十分显著。只要网络热点利用得好，增粉、100000+的阅读量其实都是分分钟的事。例如引爆网络的王宝强马蓉离婚**，王宝强深夜发表离婚申明不过片刻，新浪微博热搜立马被引爆，而接下来的一天，从微博、朋友圈到微信公众号，几乎整个网络都被这一消息给刷屏。有数据显示，仅 8 月 14 日一天，提到「王宝强」的头条号文章就有 10629 篇之多，其中 106 篇阅读量突破 100 万+，而各类文章的总阅读量达到了惊人的 7亿！
第四：建立特色栏目，适当固定内容类型。新媒体平台吸引用户关注并长期支持的动力在于，平台的内容是吸引人的，是用户需要或感兴趣的。因此，在确立平台定位的基础上，要针对受众用户的特点，建立平台的特色栏目。有特色、够有趣，用户自然乐意转载分享。例如，人民日报的微信公众号就设立了夜读等特色栏目；同时，要适当固定平台发布的内容类型以及发布时间，以培养用户的关注习惯。例如一个营销平台的公众号，其内容就主要固定为销售、观察、干货、案例、职场、管理等多个板块，每天发布的内容，都与之相关。另外，还有一个读书号将每天发布的时间固定在早上七点，长期关注的用户就知道每天早上七点进行关注阅读了。
第五：不定期策划线上互动活动。互联网时代，新媒体运营最重要的是什么？是与用户进行良好互动，给予其最佳的体验感。因此，要注重不定期策划线上互动活动。如策划一个线上活动，送电影票，读书活动送热销书，抽奖、砸金蛋等线上小游戏等等，以提高关注用户的活跃度与参与积极性。
第六：定期分析数据，并对运营作相应调整。互联网用户最是善变的，一不高兴就对你取关了。因此，作为一个新媒体运营者，要定期对后台的用户数据进行分析，如阅读习惯、关注人群的属性特征、哪一类图文最受用户欢迎等等，进行总结，写作用户数据报告，并对平台的内容定位做出相应的调整。
讲完了新媒体运营，接下来，我们学习如何做好高校的新媒体运营工作。
高校的新媒体运营，主要是指通过利用学校官方网站、校园论坛、微博、微信公众号等新媒体平台工具发布重大新闻、通知公告、活动信息等，为全校师生提供服务，对外进行宣传推广，以提高学校的知名度、影响力，维护学校的正面形象。新媒体平台是高校连接全体师生、对外宣传的重要载体。
那么，如何运营好高校的新媒体呢？这里主要提供五点策略： 第一：明确受众目标，确立平台定位。
高校新媒体的目标人群：主要是全体在校师生，其次是校友、关注本校的社会人士，如想考取本校的学生以及家长等„„
内容定位：主要是发布学校重大新闻、活动通知等，各项学校查询服务，以及关于学生学习、生活的一些趣味文章。
运营目的：为全体师生提供服务；对外宣传，提高学校影响力。
第二：开设校园特色栏目，适当固定部分内容板块。如浙江大学的微信公众号就开设了系列特色栏目，其查询大厅一栏可以查询包括课表、成绩、讲座信息等全部学校查询服务，南京大学微信公众号的青年之声栏目也受到学校师生的喜爱与关注。因此，可以设置爱悦读、大学生情感驿站等色栏目，并定期发布一些固定板块内容，如学术分享、学霸的日常等。第三：多开展校园线上互动活动。如定期开展校园征文活动，阅读show、寻找校花、校草活动，校园网络歌王活动等，以提高学生的活跃度与参与互动积极性。
第四：坚持原创，借力网络热点。新媒体运营，依然是以内容为王。要坚持提供优质的原创内容，充分发挥大学生的创作力，想象力。同时，要学会借力网络热点，重大节假日，组织与策划平台内容。
第五：培养一支专业化的新媒体运营团队。有的人擅长写作，有的人对排版设计独具天赋，有的人爱好摄影、摄像，有的人喜欢视频剪辑。术有所攻，各有所长，团队的力量更强大。所以，要培养一支专业化的新媒体运营学生队伍。
篇7：新媒体运营工作事项
目前在做工作 1.维护日常两个公众号 2.微信公众号数据分析 3.每日两篇软文产出（编辑）
4.发觉热点（浏览各大自媒体包含新浪微博热搜榜；百度贴吧；今日头条等媒体渠道，寻找热点新闻，提供写作素材。）5.热门自媒体大数据分析 6.拓展财经类流量渠道
后期编辑压力过大，软文推广的文章必须是财经类或者是股票类，每日产出差不多一篇。
关于公司发展营销准备工作
1.完善主微信公众号定位（公众号名称 + 订阅号/服务号 + 内容产出方向）
需提前注册和微信认证
2.建立微信矩阵（公众订阅号号+ 个人订阅号号+ 公司小号 + 小程序 + 客服号）
申请一个企业公众号 + 个人订阅号 + N
个公司官方客服小号 + 创建 粉丝基础群（所有粉丝）；粉丝活跃群（初步筛选精准粉丝）；粉丝高级vip群（客户粉丝群）
3.建立垂直媒体矩阵（今日头条；新浪微博；新浪看点；搜狐公众平台；QQ公众平台；豆瓣；一点咨询；UC头条；企鹅媒体；网易自媒体；虎嗅；天天快报；百度百家自媒体；百度发布平台；网红微博）4.建立客户服务矩阵（QQ群，微信群，直播间）今日头条和uc订阅号注重垂直领域建议为新媒体主要发展区域
关于公司运营准备工作
1.完成初级多媒体软文覆盖率引流公众号 各个媒体渠道需要发软文过一个自媒体试用期
2.完成各公众号数据统计 包含阅读量，点赞数，粉丝量，取关人数，新增人数 3.分析文章利弊，制定优质任务
4.分析合作自媒体文章指数（转化人数 / 及时阅读人数）
优质新媒体运营案例
2015-2016年优质营销案例：
1.最后一天打1折（京东店家
一天打折加一折）
2.只出售“首批产品”的商家（意大利莱尔市场）
3.免费出奇迹（淘宝）
4.明亏暗赚(降低冷门促销互补产品)
5.“限客进门”销售法（意大利 设置进店要求 比如7岁以下儿童）6.化整为零出奇效（一元购物）7.杜蕾斯 直播百人试套
8.支付宝敬业福时间 9.papi酱炒作“分手”事件
10.今日头条
“今天体”广告在我们身边疯狂刷屏。11.天猫”双11“VR刷屏 12.逃离北上广
13.深夜食堂 一千零一夜 14.阴阳师二次元刷屏 15.柏拉图朋友圈性格标签 16.卫龙苹果风拉条包装
公司新媒体运营计划及方案构思 微信部分
1.公众号互粉（既合作相关财经类公众号，软文互推）
软营销。这块是宝地，软广的核心战场。苹果，三星，UBER都喜欢这么做，在产品上线前，各类预热活动，内容营销。当你看到很多人在论坛讨论苹果又出新品时，请不要相信这都是自发的，里面有大量的水军，还有博主。
2.老公众号引流（包含 牛人自选股 向上投资 侃奶奶 财迷股票精选 股视通）
图文引流：a.在老公众号中转载新公众号原创文章转载原创会直接替换文章，在新公众号中留下引导关注二维码 和 引导关注福利等
b.发送合并公告，并增加新关注方式（类似于线下地址搬迁）
活动引流：a.微信小活动 针对于财经类小游戏 小H5页面
b.粉丝代言活动
3.微信公众号吸粉
线上线上： 通过线下分享二维码，广告位的方式获取粉丝渠道 控制粉丝成本（预算1-5块钱一个粉丝）
渠道吸粉： 广点通
朋友圈广告基于微信朋友圈，以类似朋友的原创内容形式展现，可互动传播的原生广告
公众号广告
基于微信公众平台，并提供多种广告形式，可精准定制投放的效果广告 优势：1.海量用户 覆盖超过6亿活跃用户，每天超20亿次图文消息阅览2.精准触达 深度挖掘微信用户兴趣，精准定制投放人群3.闭环生态 基于微信开放的生态体系，提供闭环营销解决方案 静态图文吸粉： 微信公众号每日文章推送
软营销。这块是宝地，软广的核心战场。苹果，三星，UBER都喜欢这么做，在产品上线前，各类预热活动，内容营销。当你看到很多人在论坛讨论苹果又出新品时，请不要相信这都是自发的，里面有大量的水军，还有博主。
4.微信广告吸粉：个人朋友圈 企业公众号 漂流瓶 附近的人 微信深度合作
新媒体部分
转载吸粉： 转载微信公众号文章，每日在多平台推送，添加业务员二维码和官方微信
活动吸粉：在新媒体渠道上添加近期活动或者优惠，引流公众号或者业务员
图文吸粉：通过翻墙软件，参考国外财经类图文；
媒体广告推广： 今日头条热点推荐
搜狐广告位
UC自媒体广告位 凤凰媒体广告主 广点通 等
热点事件炒作：搜集最热热点事件，引导添加业务员
论坛
推广渠道
联盟广告：百度网盟 搜狗网盟 谷歌网盟（都是展现免费，点击收费 类似广电通）
超级平台广告：腾讯广点通主要有CPC（点击次数竞价）和CPM（千人推送）的广告售卖形式。CPM 是0.1元起竞价，CPM是1.5元起竞价。；新浪扶翼CPM/CPC收费； 今日头条CPC收费； 陌陌CPM收费
门户网展示广告： 腾讯；新浪；网易；凤凰（门户点击费用高，效率低，流量大）
社会化广告： 微信 微博 社群 贴吧 知乎 虎嗅 天涯 豆瓣（互动性强 社群种类众多 人群比较分散）垂直领域广告：雪球（精准粉 难以挖掘）
Seo：官网排名 百科 知道
贴吧（互动性强 社群种类众多 人群比较分散）
自媒体：百度百家 今日头条 搜狐 网易 腾讯 新浪自媒体 uc订阅号（流量大，活跃度高，垂直领域，需每日产出软文，且转化率低）
名人代言（成本中，流量精准度高，转化低）
官方渠道
作用：
1、冷启动；
2、内容营销，从多个角度，通过视频、图片、文字来阐述企业理念，产品特点，链接用户；
3、市场传播，利用微信、微博、官方通道保持企业在市场上的声音，并策划各类事件，制造爆点。
篇8：新媒体全年运营
什么是新媒体业务
新媒体业务是指以新媒体相关技术、产品和服务等作为产业运作对象的经营内容,目前以网络新媒体业务、移动新媒体业务和数字电视新媒体业务三类为主。网络新媒体业务主要包括从事门户网站、搜索引擎、虚拟社区、博客(微博)、播客、网络动画、网络游戏和网络电子杂志等新媒体的相关经营业务。移动新媒体业务主要指以手机为接收与交互的视听终端,基于移动通信网络的的全媒体业务,包括从事手机短信(彩信)、手机报纸(出版)、手机游戏和手机电视(广播)等新媒体的相关经营业务。数字电视新媒体业务主要包括从事数字电视、网络电视、IPTV、车载电视和楼宇电视等新媒体的相关经营业务。
新媒体传播的特点
1、新媒体与传统媒体最大的区别在于传播状态的改变:
由一点对多点变为多点对多点。通过互联网、手机短信等新媒体方式,任何人都可以在任何时间、任何地点,对任何人以众多形式经济而便捷地传播信息。例如江苏网络电视台“I拍拍新闻”专题页面向所有观众和网友在线征集视频和图文信息,任何人都可以用摄像机、照相机拍摄下身边任何有价值的事情,并随手上传,就有机会让自己拍摄的新闻在江苏广电各节目平台播出。可以说,新媒体的这一特性打破了传统主流媒体的话语权壁垒。
2、受众的主动性、互动性大大增强。
以往,大众对传统媒体传播的信息大多是被动地接收,但随着数字技术的快速发展和新媒体的不断涌现,受众在使用媒体上开始具有主动性,他们通常根据自身的需要选择媒体和媒介内容,按照自身标准过滤信息、屏蔽噪音,同时还会和信息源之间产生互动。
3、媒体个性化突出。
由于技术的原因,以往的所有媒体几乎都是大众化的,而新媒体却可以做到面向更加细分的受众。传统的、倾向于无差异的普遍的广大受众,开始分割为气味相投或者利害相关的“小众部落”,即大众传播的“小众化”。
传统媒体与新媒体产业结合是必然选择
新媒体技术创造了新的传播渠道,也在潜移默化中重塑着受众使用传播媒介的方式。例如从此前举家围坐荧屏前,到现在边看电视边刷微博,越来越多的人习惯于在大小屏幕间自由流转,表达观点,参与互动。受众的影响力正沿着“媒体链”逆向蔓延,革新着从节目制作到产业发展的方方面面。
面对新媒体的扩张,传统媒体的未来将通往何方?其实,新媒体与传统媒体间不应该只有替代和被替代的关系,更该考虑如何使双方开展更深入广泛的技术与市场合作,达到资源共享和互利共赢的目的。
1、新媒体发展强劲,对传统媒体产生影响和冲击。
据统计,截止到2013年底,中国网民规模6.18亿,互联网普及率为45.8%。随着数字化时代的快速迈进,新媒体的崛起已成为必然,受众人群的无限扩张和市场规模的急剧膨胀,对广播、电视、报纸等传统媒体构成了极大威胁,同时资本对新媒体的狂热,又进一步刺激了其快速发展,不断挤压传统媒体的空间。
(1)新媒体的崛起打破了传统媒体的产业格局,瓦解了传统媒体羽翼下
大批量的受众群体,阻碍了传统媒体的发展增长。
艾瑞咨询调查数据显示,2012年北京地区电视机开机率从三年前的70%下降至30%,而且电视观看人群的年龄结构也开始“老龄化”,年轻人拥有个人PC、互联网、平板电脑、智能手机等视听平台,具有更好的互动性以及选择自由。可见,新媒体共享知识和深入交流等属性已经博得了越来越多受众的喜爱,新媒体的受众不断增多,用户将有限的时间重新分配,实践逐渐向新媒体转移,因此新媒体的出现严重影响了传统媒体的发展增长。
(2)新媒体的出现改变了大众传播业的市场版图,分流传统媒体广告,影响其广告收入增长。
新媒体的诞生意味着传媒广告要被重新分配和瓜分。随着新媒体的快速发展,其价值逐渐获得企业主的认可,广告主逐渐削减传统媒体的营销费用,将其投向新媒体,随着新媒体营销价值的提高,还将继续分流传统媒体的广告收入。据数据显示,2012年互联网广告收入接近800亿元,收入增速54.7%,而2012年平面媒体行业广告收入增长仅10.95%,总体收入规模已被互联网行业超过。
2、危机促进传统媒体向新媒体转变。
(1)传统媒体向新媒体转型,关键在于观念的转变。
目前,传统媒体从业人员绝大多数还抱着“内容为王”的观念,认为原创的内容依然有无穷的生命力。而际上,传统媒体提供的内容和形式大多是作为了解信息的手段,而更多有创新性的信息服务内容和服务形式需要被更深入地挖掘出来。此外,当前媒体之间的竞争也不再仅仅是内容层面的竞争,而是融合内容、渠道、营销和运营的系统层面的竞争,内容只是传媒产业链条中的一个环节,这就要求传统媒体树立“信息服务为王”的理念,按照新媒体传播的特性,优化和分类自身内容,分析和寻找目标受众,分众营销,为用户提供量身定做的个性化信息,打造智能信息服务平台。
(2)传统媒体能够因势利导地利用新媒体的优势,寻找到新的发展空间,重新焕发生机。
其一,利用新的媒介形态,大力开发各种相关应用,打造自己品牌的新媒体业务,进行品牌再造,提升品牌价值。
其二,利用新媒体技术平台,吸纳海量信息,在筛选、确认和考证之后,转化为传统媒体的权威发布。强
其三,利用新媒体技术优势,增强互动性,辐射和争取新生代受众。
其四,创新理念,扩大平台的度,增加渠道的广度,有效整合资源,推陈新,从传播形式和内容上进行一次创新改革。了
3、新媒体可嫁接在传统媒体优势之上。
在经历了理论与实践层面较长时间的历史发展之后,传统媒体积累下种种经过积淀与检验的独特优势。这些优势,正是传统媒体在全媒体时虽代应对竞争、发展自身的法宝,同时也是新媒体在深化发展中所需要融合和借鉴的。
(1)借助传统媒体内容优势,推动新媒体内容建设。
然新媒体的崛起挤占了传统媒体的市场,但是大量的原创性首发报道仍来自于传统媒体,因此在全媒体时代,传统媒体最核心的优势之一是其强大的内容生产力。此外,只求快、不求深度报道是目前新媒体普遍存在的问题,相比之下,传统媒体虽然在信息发布、更新的及时性方面有所逊色,但在新闻报道的深度、广度、高度方面是新媒体所不能比拟的。因此传统媒体投入大量人力、财力和精力制作的优质节目资源,完全可以通过新媒体提供的新的传播形式和手段,做资源二次整合、开发和利用。以江苏IPTV为例,新闻板块的运营完全依托于江苏广电总台下属的新闻中心,其所拥有的丰富的新闻节目资源被二次开发利用,节约了成本,专业性也无法撼动和替代。
(2)借助传统媒体人才优势,提高新媒体核心竞争力。
新媒体业务爆炸式的高速发展,需要一支专业过硬、经验丰富的节目制作团队,具有较强研发能力和开阔行业视野的新媒体技术一线人才,以及懂管理善经营、并能把握市场趋势的复合型经营管理人才。而经过长期的发展,传统媒体积累了一大批优秀的传媒人才,其在新闻采编、节目制作、工程技术、媒体管理上的人力优势是新媒体发展的迫切需要。目前,除媒体人才由传统媒体向新媒体流动之外,传统媒体行业内部还通过推进不同形式的人事制度改革来进行部门重组,或实行各种岗位考核制度来激发采编人员的积极性,从而挖掘出充裕的、训练有素的人力资源储备为新媒体业务所用。例如2012年江苏广电总台搭建的全媒体新闻联动平台所需的全媒体记者,就是从总台内部招募的来自各个传统播出频道的新闻采编人员,人才资源完全内部整合、就地取材,不需引进外援。
(3)借助传统媒体品牌优势,扩大新媒体影响力。
对于媒体阵营中后起之秀的新媒体来说,以渠道起家的发展特点使其在传播的权威性上不具备竞争优势。而传统媒体大多经过长期的经营和发展,在受众中享有不同程度的知名度和影响力,其所具有的品牌效应是新媒体在短时间内无法超越的,尤其是面对当今传媒产业纷繁复杂、产品多样且供大于求的媒体市场格局,品牌更是一种吸引力、亲和力和公信力。因此新媒体发展的关键因素,是借助传统媒体的品牌优势来助推其品牌塑造,通过在受众中不断完善服务、丰富内容来确立其良好的口碑,并通过先进的运作使其品牌增值,全方位多渠道拓展品牌内涵,提升新媒体形态下的品牌竞争力和市场影响力。
(4)借助传统媒体现有的信息发布平台,广阔成熟的广告组织、代理与
发布网络,进行强有力的自我推介和营销。
纯粹的网络媒体更多地是在网上宣传自己,而传统媒体的网站、网络电视台、IPTV等新媒体业务,却拥有传统媒体的交叉支持。此外,传统媒体无论是在平面广告市场还是影视广告市场上,都有着广阔成熟的广告组织、代理与发布网络,可从中获取强有力的支撑。
4、以本人从事的电视媒体为例,浅谈传统电视媒体和新媒体的嫁接,以及IPTV、数字电视、网络电视等电视新媒体业务在运营发展中的注意点。
(1)电视嫁接新媒体具有其紧迫性和必要性。
首先,电视受众面正在日益萎缩,电视嫁接新媒体,可以把流失的观众重新拉回到电视机前,使电视自身的宣传和传播功能得到进一步渗透和加强。
其次,新媒体的互动性、即时性、个性化、以及海量信息储存性等特点,能给受众带来更多的电视新体验,实现节目内容在新媒体形态下的传播增值。
再次,电视一直受困于广告经营的单一模式,短期内也很难实现大转折、大突破,嫁接新媒体后,可以全面改变经营模式,走出一条新的发展路子。
(2)电视与新媒体的嫁接模式。
电视嫁接新媒体大致有以下几种模式:一是网络电视新媒体业务,电视台开办自己的网站是传统媒体向新领域进军的重要途径;二是以视频为依托的新媒体业务,如移动电视、数字电视、桌面视窗、楼宇电视、户外电子屏幕等;三是打破一些政策限制和壁垒,发挥电视的内容资源优势,与通信网络通力合作,开展业务,重点是IPTV和手机电视。目前,本人所在的江苏广电总台,就已形成包括网络电视、移动电视、IPTV和手机电视等在内的新媒体产业群,成功走出了电视融合新媒体的发展之路。
(3)电视新媒体业务发展,用户是关键。
用户数是运营商的基础,用户数的多寡直接影响收益,同时关联节目质量,影响用户满意度。当用户数下降,收入减少,节目采购费用缩水,就会直接导致节目质量下降,用户满意度降低,带来更多的用户流失。因此运营商在业务运营初期,多会预先投入部分成本来抢占大量的用户市场,以争取大量用户带来的良性循环。例如广电数字电视整体平移中采取的赠送机顶盒的方式,电信在发展IPTV中所采取的和宽带捆绑的策略。只有拥有了庞大的用户群体,成为一个具有规模的播放平台,在内容采购和合作伙伴的选择上,才能拥有更多的话语权。
(4)二八原理和长尾定律在业务运营中体现。
业务收入针对规模人群而言,是会遵循二八原理的思路,即通过80%用户的使用来维持整个业务的成本开销,而20%的高端用户则为运营商带来利润收益。此外,还会遵循一条长尾效应的轨迹,即多样化的用户需求所带来的盈亏平衡需要在用户规模的巨大长尾中得到体现。因此业务运营发展,既需要提升互动增值业务能力,又需要注重规模效益,也就是上一条中提到的用户是关键。
(5)重视客户分析价值,通过用户行为分析,有效地开展业务运营。
用户到底喜欢看哪些节目?使用高峰期是什么时段?有哪些使用习有惯?交互式电视时代,以客户为绝对的中心,以大数据挖掘为依托,通过对用户行为特征分析和业务流量分析,形成一套科学的节目运营体系,针对性对内容进行选取、编排、整合,有的放矢地调整业务策略和部署,从而更好地满足用户需求,创造良好的用户体验。
(6)重点挖掘商业模式,提升业务应用范围,增强和其他业务的联动。
比如大片付费点播或者其他付费增值业务,可充分考虑手机支付的拉动;可以使用现有的计算机和移动通讯设备对电视节目发表评论,就如同网站中看到的新闻评论一样,不同的是用户可以从电视中直接查看,通过互动性评论激发用户对所看节目的兴趣;IPTV、数字电视中的卡拉OK业务,可以充分结合商业运作,将线上线下活动有机结合;还可利用专门的数库,通过对城市信息、交通信息、旅游信息、股市信息、天气信息等的播报,为用户提供层次分明、实实在在的可供选择的广告服务。
新媒体运营模式和市场策略
新媒体时代,技术革命已经从传媒生产制作过程渗透到内容和终端消费领域,打破了传统的IT业、电信业、广播电视业、新闻出版业之间森严的壁垒,颠覆了传统传媒业的传播方式和盈利模式。新媒体时代的核心营销理念是“受众为体,内容为用,渠道为先”,采取的是“免费+收费”的商业模式。随着科学技术的进步,新媒体的边际成本趋向于零,而传统媒体的边际成本相对稳定且较高,例如,对于网络媒体来说,其前期需要投入大量的设备来搭建平台和研发先进的技术以保障平台的正常运不行,当用户达到一定量的时候,每增加一个用户只需要增加一点点设备,而且这种设备的价格也在快速下降,可以说用户的边际成本基本可以忽略计,用户数量越多越经济。因此新媒体可以构建海量的巨型平台,发挥长尾效应,把各种个性化和小众化的用户吸引到巨型平台上来。
1、盈收从传统媒体单一的广告经营模式转向多元化的经营模式。
新媒体赢利模式=广告收入+收视费+其它服务收入。其它服务收入包括:一、增值业务收入,如大片点播、售卖道具、游戏币,手机音乐下载等;二、流量分成,随着移动互联网的高速发展,手机终端被大量应用,中移动或将视频业务中与合作伙伴的计算方式从原来的按点击量付费改为按流量付费;三、分层信息服务收入,即针对商业价值高或者有着特定需求的用户提供个性化、定制化的信息服务。新媒体的崛起,颠覆了广告这个传统媒体最为倚重的盈利模式,走向多元化的经营发展之路,用户是服务购买者,是收视费的来源,和广告主一样是营销的核心、盈利的基点。
2、以受众需求为指标,转变传统媒体“我传你收”的单线、被动传播形式,以及提供标准化信息的内容服务方式,为用户提供个性化、定制化的娱乐和信息服务。
在交互式应用的时代,内容质量已经是一项普遍认可的重要依据,属于共性,而用户体验则是可以区分不同运营商、使得运营商具备自己差异化经营的重要指标。因此新媒体时代,决定内容设置的关键参照依据已经从传统媒体的受众调查变成用户研究。受众具有高度自主抉择的权力,运营商需要在巨量的用户平台上运用用户使用习惯跟踪、数据分析等手段,逐步找到每个用户的消费习惯,从而为他们提供量身定做的个性化娱乐和信息服务。毫无疑问,传统媒体由于用户群小、用户相对分割以及缺乏先进的分析工具,提供不了这样的服务,只有新媒体才有这个能力。
3、产业融合为方向,实现多功能、多元化经营。
各种新业务的不断涌现,促使电信网、有线电视网、互联网三网之间能够提供各种内容产品,内容提供商不再是传统意义上的纯粹的“节目制造商”,而是集合节目、文本、数据等打包内容的新型“内容提供商”。而越来越多的设备制造商、内容供应商、渠道运营商和广大消费者之间不断协作、沟通,渗透、融合,推陈出新,丰富终端类型,拓展产业链条,传统的媒体经营界限将被打破,向着跨媒体、跨行业、跨地域的方向行进。例如江苏IPTV作为三网融合的创新,用户除了可以体验到点播、回看等有别于传统电视的功能,还能享受生活服务、电视阅读、教育游戏等增值业务服务,通过信息传播这根杠杆,IPTV将媒体业务与文化产业、商业贸易、金融服务等有效地结合起来。
4、市场运作,兼顾公益,始终坚持正确的新媒体产业发展方向。
新媒体业务在坚持市场化运作、追求经济效益的同时,应承担更多的社会责任,不断增强自身影响力和社会地位。应利用新媒体所具有的实时性、互动性等特点,在舆论引导、社会监督、参与公益等方面积极为社会公众服务,通过媒体的力量引起社会对热点问题的关注、重视,并用正确的舆论导向引导社会主流价值观的形成和巩固。
新媒体业务究竟该如何发展,才能做到不局限于区域性的配合、支撑和服务,而能面向更广阔的市场和用户?
1、强化新旧媒体融合,优势互补,相互促进,以达到不断放大的乘积效应。
传统媒体与新媒体的融合嫁接,是以注重研究双方的优势互补为前提的,并需要始终以受众的需求为第一信号,同时通过加紧整合资源来增强实力。面对方兴未艾的信息化浪潮,新旧媒体的转型升级和新旧媒体的融合汇流已成为媒体产业发展的主旋律,未来还会产生更多的共振和共赢。
2、差异化发展,进行技术创新、机制创新、产品创新,力争在平台主流化、机制市场化、业务多元化等方面取得突破。
差异化发展是新媒体的发展趋势。新媒体最重要的是要体现个性化的服务,从而产生增值的效益和价值,也只有强化自己的特色,才能拥有更鲜明的识别度,在竞争激烈的态势中凸现生力。因此需要注重互动内容和互动业务的规划设计开发,满足不同终端用户的不同需求。同时,还要搭建适应新媒体发展的多种营销渠道服务体系,落实到每一点,发掘如何对终端进行服务,对每一个用户进行服务,对每一个使用状态进行服务。
3、观念再更新,把握潮流,顺应趋势,提高认识,增强应变,积极应用新媒体及其技术,满足人民群众多层次、多样化的需求。
电视屏、手机屏、移动屏、电脑屏……多屏合一,三网融合背景下的新媒体发展,需要全新的跨界媒体思维,尊重新媒体特性,让自己的业务运营、内容集成、技术开发能够符合未来多元化的媒介发展。例如江苏广电总台推出的社交电视客平台“乐享电视”,使“电视发起,手机伴随,网络传播”的“多屏互动”概念开始变得火热。它通过对社交媒体和电视媒体的深度整合,将移动终端、互联网和传统的电视制作全面打通,资源共享,通过互动聊天、话题参与、主持人互动、节目评论及截屏分享至微博微信、好友节目推荐、节目指南、播出提醒、节目相关产品的电子商务、节目投票、竞赛等功能,并结合LBS聚合关注同一节目的人群,促进用户与具有相同兴趣爱好的其他用户一起实时在线沟通,完成从“看电视”到“玩电视”的转变,可以说不仅延伸了普通观众的观看“深度”,同时也“拓宽”了自己的互动社交关系,做到真正“享受电视新体验”。
结语