图书馆读者指南

图书馆读者指南（精选9篇）

篇1：图书馆读者指南

《图书馆读者指南》录象旁白

图书馆是大学的心脏，是信息知识储藏、交流的宝库，也是教学和科研活动的中心。本片将为您介绍我校图书馆的资源情况和主要服务内容，帮助您尽快熟悉图书馆的丰富文献信息资源,了解利用图书馆的方法。上海大学图书馆由校本部图书馆、延长校区文荟图书馆和嘉定校区联合图书馆三部分组成。馆舍总面积约5.5万平方米，其中校本部馆约3.5万平方米。截至2007年8月统计，校图书馆共收藏图书360多万册，印刷型期刊3086余种，其中外文期刊668种。同时提供多种电子资源，如：中国期刊全文数据库、博硕士论文数据库、维普科技期刊、超星数字图书馆、人大复印资料以及web of science、Elsevier、Ebsco、Ei Village等几十种中外文网络数据库；可供使用的中外文电子期刊有1万8千种，中文电子图书有30万种。这些电子资源都可以在图书馆主页上找到相应入口，通过主页还可以访问多种国内外网络资源。本馆是国际图书馆联合会的成员，已与上海高校网络图书馆、国际互联网等相连，并和世界多个国家及地区的图书馆建立了文献信息交流关系。随着我校211工程建设的进展，图书馆正在向自动化、数字化方向迈进。

资源布局

上海大学图书馆的纸质书刊，原则上按学院的布局定位。目前三个校区馆的专业图书、期刊馆藏分布为：

校本部馆的收藏涵盖学校所有学科，马列主义、毛泽东思想、社会科学、经济管理、法学、历史、地理、语言文学、美术、数学、物理、化学等综合性书刊的收藏尤为丰富。

延长文荟图书馆的收藏以工科见长，材料、冶金、机械自动化、电子通信、建筑、环境、计算机科学等学科的书刊的收藏历史悠久，丰富的工科合订本期刊令人瞩目。

嘉定校区联合图书馆的收藏以经济学、经贸管理、图情信息、材料化工等学科书刊为特色，是图书馆合订报纸的收藏中心。以校本部图书馆为例，各层分布为：

一楼是过刊库和密集书库。过刊库主要收藏1989年及以前的外文期刊和1985年及以前的中文文科期刊。密集书库保存较早出版的图书，对读者闭架借阅。二楼大厅设有参考咨询台，综合阅览室，检索大厅和文献检索阅览室和情报部。三楼的流通书库提供各学科的常用书籍和新书的借阅服务。

四楼的中外文期刊报刊阅览室收陈列3000余种国内外报刊杂志供查阅。五楼的网络资源阅览室和多媒体阅览室向读者提供互联网资源、学术期刊数据库等多种国内外网络数据库以及多媒体视听资源。

六楼是文科图书阅览室，分别为哲社法律经济阅览室和语言文学历史两个阅览室、七楼是理科图书阅览室，分别为数理化阅览室和工程技术两个阅览室。

八楼的阅览室包括美术文献阅览室、特藏阅览室、古代、近现代历史文献阅览室和上海作家、作品陈列与研究室等。

读者持学生证或工作证从图书馆二楼大厅通道刷卡入进入图书馆。各阅览室除周六晚间不开放外，周一至周日从上午8点到晚上9点30分，连续开放。具体开放时间以及寒暑假、国定假期和平时临时开闭馆，读者可以从二楼大厅门口告示或图书馆网站的主页上查询。图书馆是求知的殿堂，也是公共活动的重要场所，读者进入馆内请注意仪表仪容，举止行为要讲究文明礼貌，自觉遵守社会公德和图书馆的各项规章制度，保持整洁和安静，馆内严禁吸烟，爱护图书馆的图书资料和公共设施，为自己和他人营造良好的阅览和学习环境。

借还书须知

读者借阅图书时，可在馆内或任何联网计算机上登录图书馆主页，点击“馆藏书目查询”进入“Horizon信息检索入口”页面查询书目信息，记录下查询结果，如：书名，馆藏地，索书号，馆藏状态等，再到相应馆藏地点外借或阅览相应图书。

进入“简便查询”界面后，在查询框内填入检索词，可以直接输入一个已知的著者姓名、书名或主题关键词信息来查找所需的图书刊物，然后点击开始图标，就可以得到查询结果了。

Horizon系统还提供“查询图书馆目录”界面供读者使用。这个查询界面是区分检索字段的检索方式，包含了基本检索、高级检索和多项辅助检索等多种检索手段。

每条记录的第一行显示书（刊）名，第二行显示著者或责任者，第三行显示出版地、出版社和出版时间。图书馆的图书按索书号排架，索书号标于每本书的书脊位置。本馆图书采用中图法分类。它的22个大类由英文字母表示。

图书排架的原则是按索书号顺序从左到右，从上到下，依次递增。读者应先找到图书所在的大类，再按排架顺序查找。

中文期刊先按中图法分类排架，再按照刊名汉语拼音顺序排列； 外文期刊先按中图法分类排架，再按照刊名字母顺序排列；同种期刊再按照卷、期、年代顺序排列。

校本部馆三楼流通书库和一楼密集书库分别提供图书外借服务，读者凭学生证或工作证办理借书手续。

读者进入三楼流通书库前必须在书库门口领好代书牌。从书架上取书时，应把代书牌插入取书位置。阅毕不借的图书应放回原处，并将代书牌取出。不能在书架上随意插放，以免弄错图书所在位置。一楼密集书库闭架借阅，读者凭图书馆索书号和图书书名由图书馆员入库取书办理借阅手续。

延长校区文荟图书馆流通处在三楼，嘉定校区联合图书馆流通处在二楼。读者出库时归还代书牌。读者进出书库请走图书监测系统的通道。所借图书如未办手续携出书库，监测系统将会发出警报信号。流通书库内的工具书一概不外借，仅供库内查阅。

证件只限本人使用。本科生、大专生一次可借图书8册，借阅期限为30天，期间可续借一次，期限为14天。硕士生一次可借图书15册，借期30天，可续借一次，期限14天。博士生和教师一次可借图书20册，借期30天，可续借两次，每次为期14天。读者可以在计算机终端查询界面上，点击“我的账户”，学生用学号，教师用工号登录，查阅自己的借还书情况；还可以在借阅期限到期之前在任何联网计算机上自行办理续借图书手续，点击“馆藏借出”，在要续借图书的书名前打勾，然后点击“续借”按钮即可完成续借手续。教师和博士生每人每次可预约图书一册。归还的图书需经过工作人员重新上架后才可以出借。图书可在三校区图书馆通还。对于借阅图书逾期未还的读者，在未办妥有关手续前，暂停其借阅权利。凡所借图书在寒暑假中到期者需在开学后一周内还清到期图书；在双休日、国定假期内到期者需在假期结束后的第一个工作日还书，否则将计算逾期费，逾期费每册每天收取0.10元。

阅览须知

除二楼综合阅览室外，读者须凭学生证或工作证刷卡后进入各阅览室。每人允许携带个人图书不超过3册。从书架上取书时，必须使用代书牌。每位读者每次只能选三册以下图书。

期刊阅览室不允许自带书刊入内。阅览时，请一次只拿一册，阅毕请放到指定地点，不要随意摆放。

阅览室书刊仅供室内阅览，未经允许请不要把书带出阅览室。馆藏书刊，请您爱护，不要损坏。除学习用品外，请不要把各种包、袋、餐具、茶杯、食品、饮料等物品带入阅览室。

阅览室书刊一律不外借。如果需要复印，请办理手续后到馆内复印室复印。暂借复印书刊一律不准带出本馆，并请当班归还。如果发生损坏、私自带出、遗失书刊资料，将按图书馆赔偿细则相关规定处理。

不得用物品空占阅览座位，如果座位只放物品而无人看管超过20分钟，其他读者可以使用该座位。图书馆对占位物品不负保管责任。在电子阅览室上机的读者应自觉遵守有关规定，服从配合管理人员的工作。上机时请不要擅自拆卸、改动设备硬件；不要任意修改或者变动系统设置和软件。读者在图书馆无线上网，使用VOD视频点播服务，详情可关注图书馆主页上的相关内容。

图书馆各层阅览室外均设有存包箱。供读者当日使用，请自备小锁，贵重物品请不要存入。所存放物品请在当日离馆时取出。

咨询服务须知

读者在使用图书馆的过程中，如果遇到问题需要咨询，可以直接到图书馆的参考咨询台当面咨询。也可以登录图书馆主页“沟通平台”栏目下的“参考咨询”项目，采用在线方式与图书馆员实时对话。您还可以通过电话和电子邮件与参考咨询部门联系。

教师及博士生可以向图书馆流通部提出馆际互借申请。需要馆际互借服务的读者可直接向流通部咨询详情。

图书馆还向读者提供上海高校网络图书馆、国家科技图书文献中心、中国高校人文社会科学文献中心的文献传递服务。读者可在我馆主页上点击相关链接，进入上海教育网络图书馆主页查询。为了更好地为读者服务，图书馆特别为本科生开设了文献检索课，在秋季、冬季和春季三个学期全年开设，学生可以任意选修；还针对研究生和教师开设了电子资源检索利用讲座，每学期定期或应邀举办，介绍各种文献信息资源的检索利用方法。

图书馆的建设和发展少不了广大读者的参与和支持，我馆的研究生助管和志愿者队伍在图书馆的日常工作和管理中锻炼了自己，起到了十分积极的作用。我们热切希望有更多的读者加入到助管和志愿者的行列中来。

我馆的投诉箱期待着您的宝贵意见和建议，您也可以登录图书馆主页“馆长信箱”及相关栏目，与我们及时沟通交流。我们承诺：向您提供及时、有效、周到的规范服务，随时为您的需求而努力。

上海大学图书馆将以丰富的资源和优质的服务真诚为您提供帮助，使您充分享受阅读和思考的乐趣，祝您早日成才！

篇2：图书馆读者指南

尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：

大家晚上好！我是来自计算机学院的叶美燕。很高兴能站在这里就“书香校园，悦读人生”第九届读书节的大型读者交流活动与大家分享我个人的感受与看法。

首先，作为一名读者，我像在座的你们一样由衷的喜欢我们的图书馆。我是大二的学生，转眼就要大三了。我现在还清楚地记得2008年时，青涩懵懂的我第一次步入图书馆的情形。我记得，行走在4楼报刊阅览室时，那清脆的声音；我记得，穿梭在书架旁，看到的那一本本让我怦然心动的书籍；我记得，古铜色的座位中，一个个沉浸于书海的学长们„„那时，图书馆的一切都让我那颗单纯、平静的心填满希望与追求。当今的时代是知识经济、数字化信息化的时代。知识更新、知识拓展、知识创新，给我们提出了迫切的学习任务。每一个人都必须坚持终身学习、接受终身教育。而图书馆就是教育资源的保障基地。图书馆是知识的海洋，因为有它，我们才能博览群书，才能获取精神的食粮，进而充实自己的头脑，充当现代化教育的导师。孙中山因读了洪秀全的书而成为革命的先行者，毛泽东因读了马列的书而完成了从唯心论到唯物论，从民主主义者到共产主义者的转变，邓小平也是因读了马列主义的ABC而走上革命道路的„„我相信我们都能像伟人们一样，有属于自己的绚丽未来。图书馆给予我们读者如此之多，作为读者，我们应该用以下行为来呵护我们的家园：

1.阅读完书后放回原处，保持书架的整齐；

2.离开座位时，把凳子移回原处，带走自己的垃圾和阅读的书，保持桌面整洁；

3.爱护好我们所借的图书，不损坏、不折叠、不涂画书籍，及时还书，不超期，不丢失；

4.不占座，手机调成震动，不在室内讲电话、喧哗，做个文明读者；

5.提出好的建议，完善我们图书馆的建设。

另外，作为勤工助学图书部的一员，我对图书馆持有的主人翁意识就更加强烈。领导、老师们是图书馆必不可少的器官，而图书部是图书馆的血液，我们的读者朋友们就是图书馆的灵魂。图书部是因图书馆的存在而存在的！经过同学的发言，老师们应该也清楚了我们图书部的工作范围。而我一直都在想，我们图书部能否能进一步为图书馆做些事情，扩大我们的工作范围为图书馆增添更多的生命力。比如：大一新生的馆前教育，有关图书的更高层次的管理工作，更多服务于读者的工作„„我们图书部的每一成员都志愿为了图书馆的完善献出自己的一份力。图书馆和读者的满意就是我们的共同追求！

让我们共同协作，服务他人，提高自我，师生共建，共建和谐校园！

我的发言到此结束，谢谢大家~~~^_^

篇3：图书馆读者指南

1.1. 高职图书馆建设现状。

20世纪90年代末以来, 为适应高等教育大众化和社会经济发展的需求, 大量的中专学校升格为高等职业学校, 这些学校在国家政策的全力支持下和地方政府的大力投入下得到了长足发展。而由原来中专图书馆转变而来的高职院校图书馆也借此东风得到了全面提升和快速发展。

如今的图书馆, 不再是以前偏安一隅不起眼的中专图书馆, 代之而起的是漂亮的大楼, 大多数高职院校把图书馆建筑作为学校的标志性建筑, 集大气、美观和实用于一体, 体现了学校对知识的尊重。为了满足读者的学习和科研需求, 不但图书采购经费年年增长, 办馆实力也普遍增强, 馆藏初具规模, 自动化、数字化、网络化等建设工作也取得了可喜成绩。同时, 为了提高图书馆建设专业化水平, 不断引进图书馆学及相关专业的专业人才, 改变了人们心目中根深蒂固的“图书馆是清闲养老的地方”的观念。[1]

总之, 如今的高职图书馆无论在馆舍面积、阅读环境、现代化设备及人员构成等软硬件水平上都是以前所难以企及的。

1.2 读者服务工作现状。

如今, 高职图书馆的读者服务工作主要有图书借还, 书目查询, 报刊阅览, 电子资源使用等。这些服务与20世纪90年代以前纯手工闭馆借阅, 有的甚至是以藏为主的管理模式相比, 当然进步不少。然而, 随着时代的进步, 特别是互联网时代的到来, 这些服务已经无法满足读者的内心需求。受惠于时代的发展, 高职图书馆的服务技术已经有了质的飞越。因而, 陈旧的服务理念与落后的服务意识与之形成了鲜明的对比。此外, 由于图书馆的历史原因, 馆内工作人员的素质参差不齐, 一些馆员的服务意识陈旧落后, 无法真正做到“以人为本”。这些原因使得高职图书馆的读者服务工作停滞不前, 进而阻碍了图书馆功能的进一步发挥。[2]

另外, 由于互联网技术的高速发展, 信息量的极大膨胀, 纸质书刊作为传统的信息载体, 逐渐退居二线, 不少读者不再愿意借阅图书。借阅量上不去, 使得有些图书馆想通过与其他部门的配合强制读者每周或每月必须借足几册图书。利用此种治标不治本的作法来确保馆藏借阅量, 并不是从以人为本的角度思考问题, 并没有真正考虑到读者的内心需要, 且容易引发读者的逆反心理。

高职院校的读者, 除教师以外, 都是20岁左右的学生。一方面他们朝气蓬勃, 满怀激情;另一方面他们也会有遇事易冲动, 神经发达, 缺少理性的不足。从而在与图书馆工作人员的交流中不可避免地出现摩擦。

要扭转读者服务工作现状, 需要我们图书馆人结合服务的对象, 更新服务理念, 善于利用各种现代化技术来深化读者服务工作。

2“以人为本”, 深化读者服务工作, 激发读者阅读潜能

2.1 借助图书馆网站或校内BBS, 做好图书馆宣传和沟通工作。

随着互联网时代的到来, 图书馆已不再是人类求知的第一站。网络为他们提供了更方便也更自由的阅读方式, 它具有新颖性、广博性、沟通性和便捷性等特点, 而这些是传统图书馆无可比拟的。[3]

但是, 图书馆并不是已经一无是处了, 图书馆有优质的资源, 这些资源的系统性和连贯性较之互联网资源的海量而无续性, 同样能吸引读者的眼光。所以, 借助图书馆网站或校内BBS, 不但要让读者意识到图书馆的存在, 更要让他们认识到基于互联网的图书馆能充分满足他们的信息需求。

2.2 用多媒体教室或报告厅定期邀请专家讲座或播放讲座视频。

20岁左右的年龄是追星的年龄。大多数学生都在不同程度的追星, 他们几乎关注着自己喜欢的明星的一切, 模仿明星的演唱、舞蹈等。同时, 20岁左右又是一个世界观, 人生观尚未形成且将要形成的年龄, 如何引导他们是关键。高职院校图书馆可以借鉴一些大型公共图书馆的做法, 请一些深受读者欢迎的学者专家等成功人士来做讲座, 凭借他们的机智、幽默、博学、善辩, 动之以情晓之以理地让读者认识到阅读的乐趣, 领略追求知识的魅力, 转变他们的追星方向, 由原来的影视明星而改向学术明星, 并且学习学者、专家等成功人生的生活经验, 磨练自己的意志, 去攀登知识的高峰。

聘请成名的专家学者来校做讲座, 会受到人力、物力、财力等时空的限制, 而互联网上的讲座视频正好弥补了这一资源, 只需平时留意收集即可, 同样能起到引导学生阅读兴趣、提升学生人生品质的作用。

2.3 借助学生社团组织读者活动, 扩大图书馆的影响力。

高职院校的学生社团发展已经相当成熟, 图书馆可以借助社团的力量来开展读者活动。

高职院校的学生社团具有独特的功能。从学生发展的角度讲, 高职院校学生社团的存在可以满足学生交往的需要, 可以满足学生被他人承认的需要, 可以满足学生自我认识、自我完善的需要;从学校的角度看, 高职院校学生社团的存在是全面实施素质教育的需要, 是深化学校管理体制改革的需要, 是加强和改善学生思想政治工作的需要, 是推进学生科技创新活动开展的需要。[4]

为更好地做好读者服务工作, 高职图书馆可以通过社团开展读者活动。例如可以通过社团, 在每一届读者进校时, 推荐有利于读者全面发展的大学生必读书目;可以定期组织开展百科知识竞赛或文学知识竞赛等, 激发读者的竞争意识和阅读潜能;可以不定期地做一些读者调查工作和召开读者座谈会, 全方位了解读者对图书馆的需求。通过这些活动, 主观上使读者认识到自己的能力, 意识到自己存在的价值;客观上也扩大了读者的知识面, 丰富了他们的精神世界。而这些活动的开展也是以培养高技术应用型人才为主要目标的高职课堂教育的重要补充。

2.4 开设信息检索课程及设置参考咨询岗位。

信息检索课程和参考咨询工作在普通高等学校图书馆已经是相当成熟和普遍。一般来说, 普通高等学校的信息检索课程已经被作为是每位学生读者的基础必修课。而参考咨询工作也有专职的岗位, 规模大的学校甚至设有参考咨询的部门。这些条件对高职院校及其图书馆来说是令人羡慕的。高职院校图书馆在人员编制上很紧凑, 无法腾挪出专门人才来开设信息检索课和设置参考咨询岗位。然而, 从读者的角度来说, 普通低下的信息检索能力和信息意识使得开设信息检索课程及设置参考咨询岗位显得日益迫切。为解决人员短缺与需求迫切之间的矛盾, 在现有条件下, 高职院校可以以任选课的形式开设信息检索课程, 满足主观上需要提高信息检索能力和信息意识的读者的要求。因为任选课授课时间一般在晚上进行, 这样可以有效缓解图书馆日常工作的压力。就参考咨询工作而言, 图书馆可抽出相关人员以每周一天或半天的工作量为读者提供参考咨询服务。以后可以随着条件的改善和专业服务人员的不断引进, 再视情况做调整。

小结:时至今日, 高职院校图书馆建设已经取得了一定的成就, 图书馆的读者服务工作也应与时俱进, 以全面提高读者的素质为立足点, 提升全体服务人员的服务意识, 更新服务理念, 充分发挥如今的现代化技术条件, 使读者服务工作适应新时代的需要。

摘要：首先简要论述了高职图书馆建设的现状及当前读者服务工作现状, 接着列举式地提出了深化高职图书馆读者服务工作的四个措施, 其目的就是为了激发读者阅读潜能。

关键词：高职院校,图书馆,读者服务,阅读

参考文献

[1]袁豪杰, 周萍英.示范性高职图书馆现状与发展模式探索[J].大学图书馆学报, 2008 (4) 9:7.

[2]何文秀.高职院校图书馆读者服务工作探讨[J].图书馆论坛, 2007 (5) 1:44.

[3]陈新民.高职院校思想政治理论课教学现状分析及改进措施刍议[EB/OL].http//:www.jnrp.cn/xb/2007/200704/%E9%99%88%E6%96%B0%E6%B0%91.doc.

篇4：图书馆读者指南

关键词：图书馆；读者知识；读者服务；创新策略

无论是传统的门店式图书馆，还是数字网络图书馆、手机在线图书馆，都是为了使人们可以获取想要的知识、为大众服务的服务平台。随着社会的发展，图书馆为了满足读者日益增长的知识需要，积极主动的采取新的措施来推动图书馆的读者服务，全身心的投入为使读者获取更多内容、更多领域、更多层次的知识并体会到很好的服务。

1.影响图书馆读者服务创新的主要因素

当处于农业经济和工业经济时代时，图书馆里边的藏书量可以决定图书馆可以提供什么样的产品，以及图书馆对于读者服务的质量如何，而在当前知识经济时代，一个图书馆的知识储备量以及知识丰富程度偏低严重制约着图书馆服务质量的提升。如今各个图书馆都有很大的知识系统，其中读者知识是组成图书馆知识体系的重要部分，所以读者知识是影响图书馆服务质量的关键因素之一，严重影响图书馆服务创新，并且所占比重越来越大。因此，图书馆要想为读者提供更好、更优质的服务，必须全面掌握读者的知识需要信息，获取更准备的读者知识。图书馆用读者知识来分析读者状况主要表现以下两方面，一方面，图书馆可以根据已有的读者知识分析出读者不同的分布特点、对知识不同的需求性、不同的价值体现、不同的心理环境等，然后图书馆可以根据分析出的结果制定符合读者特性的基本服务策略以及以下延伸的外延服务。另一方面，图书馆可以根据获取的读者知识信息，为图书馆与读者之间的关系管理以及对读者知识管理提供更好的参考数据，使图书馆可以及时的调整服务方式。

2.基于读者知识的图书馆读者服务创新策略

2.1内容创新

（1）创新信息服务与构建共享空间。图书馆读者服务创新是以读者知识为基础，所以图书馆读者服务在内容上的创新，要严格按照“以人为本的”观念，努力提高圖书馆的信息服务，为读者构建可以共享信息的空间，使读者获得更加全面的信息知识。为此，各种图书馆要充分利用现代的互联网与无线网络技术为读者提供技术上的便利，还要建立健全的、优质的信息服务，使其达到网络化、智能化，读者可以在图书馆进行资料查阅、知识学习以及信息互动等活动。以同济大学图书馆为例，该图书馆为读者建立了以汽车为专题的阅览室，运用纸面文字、照片、音像、视频等方式储藏了与汽车相关的理论技术知识，以及汽车行业的法律法规和政策，在图书管理还安装了10台电脑，使读者可以更加方便的获取所需信息。

（2）创新检索服务与优化服务技术。检索服务一直以来都是图书馆服务的薄弱环节，如果图书馆的检索服务可以做的很到位的话，可以在一定程度上提升图书馆的服务。检索服务也是基于读者知识的图书馆服务创新的必然要求，图书馆要利用现在高新的科学信息技术，在检索服务上进行积极探索，寻找并配备适合图书馆的检索服务系统，并加大力度提升检索的质量和效率，使读者可以享受到更加高效的检索服务。对于传统的门店式图书馆来说，提升检索服务，就是建立搜索平台，而要建立搜索平台，则必须大量的整理信息，收集更多的知识来源，然后运用一定的技术建立符合传统图书馆要求的简洁规范的搜索平台，像北京大学的“未名学术搜索”、清华大学的“水木搜索”、上海交大的“思源探索”等，使读者享受更好的便利；而对于数字和手机图书馆这种需要利用网络才能实现其功能的图书馆，一边应该建立自己的搜索系统，另一边要与百度、搜狐等网络搜索引擎公司进行合作，拓展自己的职能，提升图书馆的服务质量。

2.2创新路径

（1）树立读者服务“共同发展”理念。图书馆对读者的服务，必须要以尊重个体、尊重读者为原则，对读者知识的服务，必须要以尊重文化、尊重知识为原则，所以基于读者知识的图书馆服务创新，要将图书馆未来的发展方向和目标与读者的发展联系起来，牢固树立“共同发展”的理念，获得图书馆服务质量提升与读者获取知识的双赢局面。图书馆可以通过市场经济的提醒为图书馆服务引入市场理念，把为读者提供更好的知识这一服务看成一种商品，这种商品可以传播文化知识，如果图书馆能够做到位读者提供更好的商品，那么文化知识可以得以更好的传播；另外，作为图书馆里重要角色之一的图书管理员必须珍惜每一次为读者提供服务的机会，在服务过程中既可以使读者获取所需的知识，也可以通过与读者交流，征求读者对服务的意见以及对图书馆的建议，通过这种方式使读者也参与到图书馆的服务中来，以读者自身的主观性来促进图书馆服务水平的提升，图书馆服务在不断的改进和完善中也越来越受到读者的喜爱。

（2）建立读者服务“激励引导”模式。图书馆要通过读者服务创新激励和引导读者阅读与学习的主动性，使读者可以积极的用知识武装自己的头脑，逐步建立人人都爱学习的学习型社会，这是基于读者知识的图书馆服务创新的主要任务。为了完成这项艰巨的任务，图书馆要通过创新自己的服务，使读者有想要终身学习的意识。图书馆要改变原有的单一的向读者提供知识资源的模式，转变为为读者服务、为吸引读者终身学习的服务；改变并取消传统的管理模式，使管理与被管理的模式变为共同发展、共同提高、共同学习的模式；还要建立读者知识共享的机制，可以在物产上、精神上、项目上等给予长效的激励机制，使知识共享的目的可以在读者与读者之间、读者与图书馆之间、读者与社会之间完成，这种知识共享的激励模式可以让广大读者感受到知识交流与呼唤的好处，增加知识共享的意愿，也可以使他们了解到更多的知识；图书馆还可以为读者建立“知识库”，为读者知识共享提供平台，也可以使读者的知识更新生成。

因此，图书馆要不断的实现图书馆服务创新来满足知识时代读者对知识的需求，以读者为中心，不断的更新服务水平，以知识信息为桥梁，不断的激发读者学习和阅读的热情，为读者提供更加高效、更加优质的服务，使图书馆得以更好的发展下去。

参考文献：

[1]徐丹.基于读者知识结构的高校图书馆知识服务研究 [J].现代情报，2011，31（2）：31-33.

[2]车俊美.以读者为中心的图书馆知识服务模式 [J].合作经济与科技，2011（20）：116-117.

篇5：图书馆与读者协会

这，犹若灯塔，宛如磁铁，更似神圣的净土……

读书，读人生，而后能文化天下，德润人心。读者协会自成立以来，秉承着营造校园浓厚的学术环境和健康的文化环境，活跃校园文化的精神，沟通同学与图书馆，为同学们更好地利用图书馆的资源为目的而发展茁壮成长起来。

所以说读者协会是图书馆与读者之间的桥梁，一方面通过会员们的实践了解了图书馆的工作流程、了解图书馆的服务项目、文献资源信息，并将这些信息传递给读者，加强读者对图书馆工作的理解和服务的了解，从而使读者能很好地使用图书馆。另一方面，读者协会将读者的需求和建议及时地反馈给图书馆，使图书馆能根据读者的需求来开展工作，从而更好地为读者服务。

在这个以读书为乐的群体中，成员遍及校区，没有院系、专业和年级的界限轻松活跃是成员之间交流的主旋律，相似的爱好和兴趣，又使大家能畅所欲言，高谈阔论，从而始图书馆更好的了解读者的需求更好的发挥图书馆的作用。而这个读书的群体又能很好的把图书馆的资源告诉给的读者。

。读者协会本身源于读者他都是普普通通读者，他每个工作就是以图书馆为起点为读者服务为最终目的。一直以来他们是“我参与，我奉献，我快乐”的宗旨，为图书馆与沟通读者而架起了一座联系的桥梁。这一切只为了服务同学、跃校园文化、有效地利用图书资源。

篇6：荒岛图书馆读者说明

1、图书来源及分类

1、本图书馆为社区公益场所，开放地接受寄存、寄售、捐赠符合本馆收藏方向的图书。1-

2、在寄存、寄售、捐赠图书者提出协助需求时，本图书馆志愿者可提供上门接收图书的服务。1-

3、本图书馆重点收藏以下类别的图书：文学 艺术 历史 社科 哲学 旅游 文化 心理民族 自然 公益 传媒以及杂志 私人印刷品 家庭教育读物

4、图书的寄存原则说明：图书所有权仍归原主，原主有权随时取回；但若要保持成员资格，则需保持寄存图书20本或以上；荒岛图书馆如有调配到外地城市，需得到原主的邮件或书面确认。

5、图书的寄售原则说明：寄售图书者需自行提供寄售的参考价格；不能提供者则由荒岛图书馆以五折出售（无论图书品相，全国统一）；负责代售的荒岛图书馆有权收取销售价格的10%为管理服务费用（该费用将公开透明管理，用于馆内公共支出）。

6、图书的捐赠原则说明：图书所有权归荒岛图书馆；荒岛图书馆有权处理、调配，无需征得图书原主的同意。

7、本图书馆将向图书原主提供图书具体列表以及收存证明书；捐赠者提供捐赠感谢书。

8、为了给荒岛图书馆能有可持续的成长空间，馆内禁止收藏任何反中国、反中国共产党的非法出版物，荒岛图书馆发起成员应遵守并承担责任。一旦发现，即永久性取消荒岛图书馆的授权合作。

2、图书在馆及外借管理

1、本图书馆所有图书均为免费在馆取阅。

2、本图书馆的图书按分类代号上架。具体详见“荒岛图书馆分类法（第二版）”。取阅归还需放回原位。2-

3、本图书馆为所有荒岛成员（在图书馆寄存、寄售、捐赠图书20本或以上者）、荒岛志愿者提供借阅服务，借阅者必须提供有效手机号以及出示相关身份证明证件（身份证、学生证等）以便记录。2-

4、本图书馆以荒岛成员、荒岛志愿者的有效手机号来进行外借图书去向的管理。

5、本图书馆外借每人每次限借两本，限期一个月。逾期不还者，每超出壹天罚捐赠图书壹本。2-

6、外借图书可归还至任何一家荒岛图书馆，归还后需与在馆志愿者联系登记。

篇7：图书馆读者活动方案

有些人认为组织读者活动的目的是为了更好地开展图书馆的其它服务。这种立场显然忽视了读者活动本身也是图书馆服务内容的一部分，李超平老师在她的博文中有这样一段话，笔者认为是对读者活动比较准确的定位：图书馆服务中，读者活动不是配角，它应该与文献借阅一起构成图书馆服务的主体部分。

当然，比起单一的借阅服务，不同形式的读者活动，在特定的人群中是有需求的。读者活动与图书馆其它各个服务项目整体性地构成了图书馆的业务活动，读者活动不是辅助性的，而是图书馆主流业务的组成部分。

二、读者活动的形式与组织

(一)活动的形式

读者活动有很多种形式，诸如讲座会展、大型节庆活动、结合时事热点的活动等等，这些活动往往在特定的时期内举行，整个图书馆会投入比较大的精力，由馆部或专门部门来牵头组织，可谓是“宏大叙事”型的读者活动。近年来，在图书馆中悄然兴起了一种小规模，常规化，有固定参加群体的活动――读者沙龙，深受读者喜爱。

(二)活动的组织

一部分公共图书馆指定专门部门(如宣传推广部、读者活动部)负责策划并实施读者活动;另一部分则由各业务部门根据自身特点，组织开展常规性读者活动。笔者更加认同后一种组织模式，由服务部门根据自己特定的服务对象来设计活动。由于组织者对服务对象的需求比较了解，设计活动有较深的读者基础，因此这些活动往往具有较强的生命力，像一朵长开不谢的小花，成为图书馆读者服务的重要组成部分。

三、策划活动的方法与技巧

(一)要有正确的目标定位

明确策划一项读者活动希望达到的效果，通过对图书馆实际情况的分析，对目标人群的需求分析，基本确定活动的整体架构。要做到：

主题清晰、目标明确：单一的读者活动要有明确的主题，一项活动一个主题，主题不宜太分散，要区别于读书节等综合性活动。要明确希望达到何种效果或发展方向，并尽量朝此方向发展。当然随着情况的发展，可以适当调整形式或改变策略。如绍兴图书馆外借部组织开展的以诵读与绍兴相关的诗词为主题的读者活动――诗读绍兴，举办得比较成功，形成了较为固定的读者群体。随着活动的不断深入，又增加了摄影的元素，老年英语沙龙又分支出一个学生英语沙龙，儿童故事会偶尔参插一两场才艺秀等等，但主线不变，而且不能喧宾夺主。

确定对象、分析需求：要确定活动的参与对象，明确主要参与人群的范围，并分析他们的需求。不同层面的读者适合的活动内容及形式亦有较大的差别。在设计活动时应予以充分考虑。

(二)活动形式力求创新，增加互动性

活动形式的创新十分重要，不能千篇 一律地举办读者座谈会，举办征文比赛(当然这些活动形式也有合理性)。崭新的形式才能吸引更多层面的读者参与。而且在活动设计时要突出读者这个主体，要增加活动的互动性，从而调动读者的参与热情。

绍兴图书馆报刊部有很多的铁杆粉丝，是一群退休后的老年读者。他们每天都来读书看报，但因为在阅览室里要保持安静，所以很多都是经常见面的陌生人，天天见面，却少有沟通。其实他们之间有很多的共同点，有类似的生活环境、相近的文化需求。因此策划活动的时候我们就想到了要动静结合，每天在报刊部张贴一句英语常用口语，两位英语功底较好的工作人员充当临时老师，为读者解读。定期组织学员们开展交流活动。活动推出后读者的参与热情十分高涨，每天到报刊室后第一件事就是看看今天有什么新的句子，然后认真抄写、默念，向工作人员请教。交流活动的时候这些爷爷奶奶级的人似乎忘记了年龄，有的唱英文歌，有的演小品剧，乐此不疲。随着参加者的不断增加，组织者又邀请了外教老师专门辅导，慢慢地，英语沙龙成了一项常规活动，有了一批固定对象，并不断有新成员加入。除了老年人，越来越多的学生也加入其中，因为参加者的需求不同，学生英语沙龙应运而生，既分流部分读者，又扩大了参加面。

(三)找准活动核心人物，借力提升

活动仅凭图书馆工作人员的力量毕竟有限，特别在一些专业领域，工作人员不能很好地把握、引导读者，这就需要从读者中挖掘资源，培养读者中的核心人物，借助他们的能力来提升整个活动的品质。

如绍兴图书馆的诗读绍兴活动，吸收了许多绍兴朗诵界和越文化研究方面的知名人士参加，其中有电台、电视台的主持人，高校的教授，他们亦有各自的粉丝。每次组织活动时会特别邀请几位嘉宾参加，作为整场活动的核心人物，能较好地控制场面，使活动能开展得较为顺畅，不致冷场。

再如儿童故事会，点评老师是核心人物，需经过精心挑选并邀请。电台、电视台的主持人、学校的老师等等都是不错的选择。绍兴图书馆的少儿故事会中，该市电台精品少儿节目“小星星乐园”的主持人“月亮姐姐”是活动的固定嘉宾，很多小朋友都是“月亮姐姐”的粉丝，能得到她的点评令孩子们非常向往。于是，参加故事会并展现完美的自我成了孩子们的不二选择，月亮姐姐的加入在原本就火热的活动上面增添了一个助推器。

(四)注重细节，力求完美

宣传：酒香尚怕巷子深，更何况是一个新开展的读者活动，适当的宣传是十分重要的。从时间上说，宣传工作可以在活动的前期、进行中以及结束后进行;从形式上可以分为媒体宣传、海报宣传以及搭建交流平台。当下比较流行的微信、微博、QQ群等都是非常好的交流平台。志趣相投的读者们可以互相交流，图书馆一旦有活动推出也能立马让读者知道。通过网络，信息传播方式更加迅速、直接。

时机：结合当下热点，根据读者需求设计活动，往往能达到更好的宣传发动效果，因此活动推出的时机比较重要。如前所述的老年英语沙龙活动策划时正逢世界合唱比赛将在绍兴举办，当时社会上世合赛的宣传氛围十分浓厚，届时会有大量的国际友人来到绍兴，要与外国友人交流口语自然是十分重要的，不少读者产生了练习英语口语的想法，这时推出活动更能事半功倍。

时间：活动举办的时间要符合主要参与人群的需求，这一点在做读者分析时就应该考虑到，要把活动安排在主要读者能自由支配的时间举行。否则活动内容设计再好，宣传再广泛，但主要读者不能抽出时间来参加，只能是一个空架子。比如儿童故事会我们一般选在双休日(特别是星期天)举行，因为这个时间段家长和小朋友都休息，可以来图书馆参加活动。而且大部分小朋友会在周六安排兴趣班，周日相对空一些。老年英语沙龙则安排在平时进行，因为主要参加者是退休后的老年读者，平时比较有时间，又不影响双休日的家庭聚会。诗读绍兴则基本安排在晚上，因为参加者以中青年上班者为主，晚上的时间比较能自由支配。

地点：活动地点一般以图书馆为主，考虑到一些活动的特殊性，也可安排在图书馆以外。如诗读绍兴活动，以读者交流互动为主时，曾安排在一个较有情调的小型书店举行;讲解朗读技巧时在图书馆的报告厅举行;面向高校学生举行朗诵比赛时则安排在学校。

篇8：图书馆读者指南

一、调查统计的结果与分析

1、对图书馆的了解和使用情况, 本部分主要了解读者对图书馆的关注程度和依赖程度。统计结果如下:

在“读者使用图书馆的频率”一项中, 每天来图书馆的占到10%, 每周2~3次占到47%, 一个月几次占到35%, 偶尔来几次占到7%, 图书馆利用频次还是较高的;在“您通过索书号在书架上是否能迅速找到所需要的书“项中, 68%的读者基本上可以, 27%的读者很少找到, 3%的读者选择无法找到;在“对图书馆使用甚少的原因”多选项中, 有21%的读者认为开放时间未能满足需求, 37%的读者认为藏书未能满足需求, 27%的读者觉得可以使用其他更充足的资源 (网络、校外图书馆、书店等) , 45%的读者觉得图书馆太挤, 其他占19%。

从以上调查结果可以看出, 68%的读者对图书馆的功能、馆藏资源分布和借阅程序等是基本了解的, 而且对图书馆的环境也比较满意, 但从中可以发现, 还有30%左右的读者对图书馆不是很了解, 觉得找书比较困难、馆舍较小及拥挤等等。虽然每年新生入学时都有利用图书馆讲座, 但开讲座时新生并未来图书馆借过书, 没有感性认识, 所以效果甚微, 有69%读者认为讲座对他们利用图书馆有一些帮助, 只有15%的读者认为讲座有很大帮助, 16%的读者认为没有帮助。可见图书馆应加强宣传教育, 扩大读者对图书馆的认识面, 把这一部分读者也吸引到图书馆里来, 真正实现图书馆为每一位读者服务的目的。

2、对图书馆馆藏资源的满意程度。这部份主要了解读者对图书馆资源的了解及利用情况。调查结果如下:

在“您对图书馆数字资源了解多少”项中, 9%的读者是知道且经常使用, 12%的读者是知道觉得用处不大, 41%的读者选择知道但不常用, 14%的读者知道但不会用, 不知道的占21%。另有21%的读者却不知道图书馆的数字资源, 即使知道也有21%的读者不会用。在“您利用图书馆馆藏资源较多的是”多选项中, 70%的读者是纸质图书, 38%的读者是纸质期刊、报纸, 10%的读者是电子图书, 7%的读者选择数据库, 还有4%和5%的读者是音像资料和其它;在“您在利用图书馆资源与服务时的主要障碍”多选项中, 有33%的读者是因为纸本图书期刊太少, 53%的读者认为书刊的更新速度慢, 18%的读者是对图书馆的功能不了解, 22%的读者觉得查找图书不方便, 11%和20%的读者则认为数字资源太少和不会利用数字资源;在调查中还发现有34%的读者对数字资源不了解, 23%的读者是缺少检索知识。

以上调查结果说明图书馆在资源建设及资源宣传方面确实存在一些问题, 特别是对数字资源的宣传与利用方面还很欠缺, 图书馆应加大宣传力度, 可以请数据库公司给读者介绍数据库的使用方面及检索知识, 使图书馆花大笔经费购买的数据库能被广大的读者用起来。同时, 学院应该加大对图书馆的投资力度, 不断丰富文献信息资源, 以满足学院的教学科研需要和学生读者学习的需要。

3、对图书馆读者服务的满意程度

本部分主要就读者对图书馆在服务等方面的评价。统计结果如表所示:

通过以上分析我们看到, 读者对图书馆员的服务语言、态度等还是比较满意的, 但对图书馆的开放时间不满意率最高, 这是因为图书馆服务时间与读者业余时间相冲突造成的。另有14%的学生读者认为图书馆需改进的是服务窗口工作人员聊天问题。

调查问卷的最后是读者对图书馆的建议及意见, 大多数读者认为图书馆的图书更新速度慢, 特别是计算机类图书;另外就是书库内的阅览座位不够。对这些问题, 一方面是购书经费所限, 而计算机类图书更新非常快所致;阅览座位则是受馆舍限制。

二、建议与对策

从以上统计结果可以看出, 要使图书馆今后更好地为全校师生服务, 真正成为学校发展的“三大支柱”之一, 图书馆今后应朝着“加强宣传、改善条件、拓展服务、提升素质”的方向努力。

1、加强大学生入馆教育加强读者信息素养培养

从读者调查问卷可见, 我校部分读者对图书馆缺乏了解和认识, 检索能力较弱。图书馆在今后应当加强宣传和用户培训教育, 充分利用每年的新生入馆教育及开设专题讲座, 增强读者对图书馆的了解及信息检索能力, 逐步形成多种形式相结合的读者教育培训体系。另外必须加大对图书馆的宣传力度, 使广大读者全面了解并掌握图书馆功能和信息资源布局, 并通过发布“新书通报”“新书推荐”等方式, 激发他们的学习、阅读兴趣, 充分了解和利用图书馆。

2、优化馆藏资源, 加快数字化进程

由于购书经费所限, 我们应从馆藏结构上进行调整、优化、充实。首先要对现有馆藏结构进行全面的分析和清理, 使“死书”“滞书”变为活书。其次, 学术性强的图书可扩大品种减少复本, 对那些可读性强、普及、娱乐、休闲的图书适当增加复本来满足读者的共同需求;第三, 加大数字图书馆投入, 通过购买、共享及自建数字资源等途径充实馆藏, 以达到满足读者对文献信息资源的需求。

3、提升图书馆服务人员的素质

图书馆信息服务人员的素质是图书馆开展服务的关键。馆员不仅要精通图书情报知识, 还要熟练掌握现代信息、网络、计算机等技术以及过硬的外语基础。目前由于受传统观念束缚, 图书馆往往不受重视, 馆员的年龄偏大, 几成“养老院”, 馆员的专业能力和信息技术水平脱节, 严重影响图书馆服务水平, 而且这也是一个普遍的难题。提高图书馆信息服务人员的素质已经成为图书馆服务发展的迫切要求。笔者认为, 高校图书馆要提高服务水平, 一方面加强对馆员的业务培训, 另一方面必须合理调配人手, 让一些业务骨干从日常的事务性工作中解脱出来, 集中优势力量投入到图书馆的服务中, 以此来提升图书馆的服务层次和读者的满意度。

参考文献

[1]方胜华、王俊杰、韩真:《高校教师对现代图书馆信息服务需求及利用现状调查分析》, 《图书馆杂志》, 2009 (11) 。

[2]黄磊:《网络环境下高校图书馆读者利用文献的调查分析》, 《现代情报》, 2009 (8) 。

[3]曹云珊:《高校大学生利用图书馆情况调查分析和对策》, 《科技情报开发与经济》, 2008 (5) 。

篇9：图书馆读者工作浅析

关键词：图书馆 读者 图书管理 服务工作

图书馆读者工作是指图书馆采用各种形式直接满足读者需要的服务活动，是组织读者利用图书资源的各项活动。图书馆综合应用外借服务、阅览服务、展览服务、复制服务、咨询服务、检索服务、定题服务、报道服务、编译服务、情报服务等各种形式，建立多类型、多级别的服务方法体系，有效地满足各类读者对文献的不同需求，帮助读者解决学习、研究、工作中遇到的资源获取问题。

一、读者工作的意义

读者工作的实践活动及其理论研究的历史发展与现实表现，表明读者工作在图书馆工作中占重要地位。读者工作的地位与作用，随着图书馆事业的发展而日益增强。从古代藏书楼到近代图书馆，从近代图书馆到现代图书馆，读者工作经历了漫长的发展过程。读者工作的内容、方法、原理以及管理水平，都出现了重大变革。读者工作由封闭型发展到半开放型、全开放型，工作内容由简单到复杂，工作方法由单一借阅服务到一整套服务方法体系，工作手段由手工操作向半机械化、全自动化过渡，工作职能由保存职能为主发展到文化教育职能、传递情报职能增强，其研究水平由现象描述到经验总结再到理论体系的建立，正逐步走向成熟。

二、读者队伍结构

任何一个图书馆的读者队伍，都是由特定规范、特定数量、特定类型、特定成分的读者群构成的组织结构体系。各级各类图书馆有不同的读者群，因而有不同的读者队伍结构。读者与读者之间，有大体相同的特征，也有不相同的特征。职业特征是指读者从事某种职业、专业或工作所表现出的职业需要、职业兴趣、职业技能与职业阅读活动的综合现象。各种职业、各种专业的读者，有各自的阅读需要、阅读方式和阅读特点。

三、读者心理和需求

读者心理学是研究读者的心理现象、心理过程、心理特征及其规律的科学，是心理学与图书馆读者工作相互渗透结合而成的分支科学。为了向读者宣传、流通、出售图书文献，有必要了解读者的心理，掌握读者的心理特征，开展读者心理学的研究。读者阅读兴趣和阅读能力的提高，除了具备一定的文化知识基础条件以外，还必须注意掌握正确的阅读方法。读者在阅读过程中必须掌握的方法有循序渐进法、专心致志法、学以致用法、温故知新法、博览专攻法、快慢适中法、吟诵相间法、交叉阅读法、SQ3R读书法。

阅读需求是指作者有意识的阅读活动，它本身反映了一种需要。读者的阅读过程并不是孤立进行的个别行为，而是在一定的社会环境中进行的活动，是整个社会生活的组成部分。不同职业的读者有不同的专业阅读需要，图书馆工作者应帮助读者了解图书馆的性质、职能、任务和发展状况，介绍图书馆藏书资源的范围、重点、布局结构及其使用方法，介绍本馆的服务机构分布、服务设施、借阅规则、咨询规则、程序、手段方法等。

四、读者服务方法和组织管理

读者服务方法是由各种服务方法所构成的多层次、多功能的有机整体，读者根据需要借出自己挑选的书刊，在规定的期限内，享受使用权利，承担保管义务，自由安排阅读时间，不受馆内时间和空间的限制。读者服务方法包含阅览服务方法和咨询服务方法两种。阅览服务方法是图书馆用一定的空间设施组织读者开展图书文献阅读活动的服务方式。图书馆配备种类齐全、丰富新颖、使用价值较高的各种书刊资料，为满足读者对文献的可读可查提供现实条件。咨询服务方法是针对读者在研究课题中提出的疑难问题，图书情报部门利用参考工具检索文献及有关书刊帮助查寻或直接提供有关文献，以个别方式为读者服务。

读者工作管理，就是按照读者工作本身的客观规律，对读者与图书馆资源实施组织、规划、控制、指挥、决策等一系列措施，并采用先进技术手段，保证最大限度地满足读者和社会需求的过程，旨在准确迅速而又方便地满足读者利用图书馆资源的需求。图书馆要对藏书、目录、设施等各要素单元进行合理的安排，并用一些规章制度固定下来，使之成为一个有机的整体。图书馆要细致、耐心、全面地为读者服务，需进一步加强内部管理，提高技术业务，精益求精，这样也可以进一步完善读者工作的组织管理体系。