图书馆读者服务探究论文提纲

论文题目：公共图书馆读者服务创新研究 ——以江西省公共图书馆为例

摘要：随着社会的进步与科技的发展,人民物质生活水平不断提升,人民群众对公共文化服务的质量需求越来越高,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要与不平衡不充分的发展之间的矛盾。为了满足人民群众的日益增长的需求,江西省各级公共图书馆不断进行读者服务创新。各级图书馆都从不同方面进行创新,例如:服务理念,服务内容,人员创新,空间创新等方面,为读者带来全新的阅读体验和高质量的服务。为了更好的让江西省公共图书馆了解到本馆创新服务的真实情况,进一步完善自身的读者创新服务。本文结合时代背景,通过介绍公共图书馆、公共文化服务、新公共服务理论等基本概念,指出了公共图书馆进行读者服务创新的必要性。运用文献研究、满意度问卷调查分析、统计分析法,并结合对比我国部分省市公共图书馆的读者服务创新实例,展示出江西省公共图书馆在读者服务创新方面有哪些值得其他公共图书馆借鉴之处,同时结合读者的满意度调查问卷了解到江西省公共图书馆的读者服务创新还存在着哪些问题,并提出相应的建议。通过对江西省公共图书馆读者服务创新的创新之处,希望能给全国公共图书馆进行读者服务创新时提供一些建设性参考意见,就江西省公共图书馆服务创新存在的问题提出相应的建议,为江西省公共图书馆读者服务创新贡献出一些力量,以期能助力江西省公共图书馆事业的发展,进而能够推动全国公共图书馆事业发展。

关键词：公共图书馆;读者服务;创新;江西省

学科专业：图书情报（专业学位）

摘要

abstract

第1章 绪论

1.1 研究背景及意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 国内外研究现状

1.2.1 国内研究现状

1.2.2 国外研究现状

1.3 研究的内容与方法

1.3.1 研究内容

1.3.2 研究方法

1.3.3 存在的创新点

第2章 相关概念及理论基础

2.1 公共文化服务体系建设

2.2 图书馆的读者服务创新

2.3 读者满意度

2.4 新公共服务理论

2.5 公共图书馆

第3章 国内公共图书馆读者服务创新现状

3.1 空间和技术创新

3.1.1 视听空间创新

3.1.2 平台技术创新

3.2 读者信息服务创新

3.2.1 企业信息服务创新

3.2.2 健康信息服务创新

3.3 少儿读者教育阅读服务创新

3.3.1 少儿性格健康服务创新

3.3.2 积分制激发小读者的学习兴趣

3.3.3 外来务工子女阅读教育服务创新

3.4 读者文化服务创新

3.4.1 文化服务创新支持国家扶贫

3.4.2 文化服务创新促进民族文化交流

3.4.3 文化服务创新文旅结合

第4章 江西省公共图书馆读者服务创新现状调查

4.1 空间和技术创新

4.1.1 利用后发优势进行空间及技术运用创新

4.1.2 运用VR技术进行服务创新

4.2 文化传承创新读者服务

4.2.1 非遗文化创新进行保护和推广

4.2.2 本地文化结合文旅融合创新

4.3 读者教育文化服务创新

4.3.1 “四点半课堂”与“暑假假日课堂”

4.3.2 特殊人群阅读及培训服务创新

4.4 图书馆+社会力量合作创新

4.4.1 “图书馆+银行”将创新优化服务

4.4.2 与媒体合作推出“小小图书管理员”

4.5 信息咨询服务创新

4.5.1 行业信息咨询服务

4.5.2 心理咨询服务

4.6 图书馆流动服务创新

4.6.1 “图书赶集”把书送到读者手中

4.6.2 “图书大篷车”将服务送出图书馆

4.7 人员创新推动服务创新

4.7.1 “小书签”助力少儿阅读推广

4.7.2 馆校培养实践型人才

4.7.3 基层培训助力农村书屋进行阅读推广

第5章 江西省公共图书馆读者满意度调查分析

5.1 读者满意度问卷调查

5.2 问题及改进

5.2.1 存在的问题

5.2.2 解决方案

第6章 结语

致谢

参考文献

附录 江西省公共图书馆创新读者服务满意度调查问卷