业务员该如何巡店

业务员该如何巡店（共12篇）

篇1：业务员该如何巡店

研究背景

业务员管理是企业管理的重点之一，与销售业绩有着密不可分的关系。相同的企业、相同的环境、相同的成本，对业务员不同的管理手段，最终给公司会产生完全不同的销售结果，这结果包括销售业绩、品牌效益、市场竞争力、以及社会影响力。

正因为业务员管理如此的重要，很多的企业老板都在想尽办法提升业务员管理：制定一系列的计划（年、月、周、日）、不断的例会沟通、一系列的业务员考核制度、定期抽查、拍照取证、甚至GPS跟踪……，这些方法，在一开始执行时效果明显，业务员也很主动，但随着时间的推移，会发现业务员‘上有政策，下有对策’，业务员会想方设法达到老板要的‘结果’但不会认真执行老板关心的‘过程’，最终结果就是业绩平平。公司精心制定的一系列计划也很难监管到位。

经营2年以上的企业老板都会发现，管好业务员，特别是入职时间较长的业务员是一件比较头痛的事情，也是一门很深的艺术，采用‘计划’、‘制度’、‘抽查’等方法都只能一时起效，无法持久，无法从根本上解决业务员难管的难题，找到一种长期有效，操作简单，科学性强的管理办法是近期老板一直在追求的目标！研究产品

友商公司针对当前环境下业务员管理难的问题，充分学习世界一线某饮料品牌企业在中国的管理方法，并多次去国外学习同类产品，精心打造出一款适合本土化企业应用的《业务员巡店A6系统》。国内独创，技术领先，方法科学，效果极好！欢迎广大企业老板咨询交流！最佳使用对象：

业务员超10个以上的任何类型企业；

篇2：业务员该如何巡店

11185108，主要是指巡场的一些工作要求或是注意事项。“1118”是指巡场前的准备工作，“5108”指的是在巡场中的工作事项。为便于记忆，我们可以把这个数字译成“要要要发，我要你发”汉语，而翻译成核心内容口诀则是“一表一线一包八步骤，五看十问八清查”。

所谓一表，即为一张《业务员巡店工作计划表》，要求我们每一个业务员，要懂得会做工作计划。每天有每天的计划，每周有每周的计划，每月有每月的工作计划。

所谓一线，就是线路，下店巡场时一定要制订好合理的线路，做到不重复，快捷，缩短巡场中车途中浪费的时间，同时做到也不浪费公司钱财。

所谓一包，就是业务包了。要求对业务包里的工作必需物品进行规范：比如公司相关文件（产品手册、价目表、各店产品条码、巡场登记表等）、赠品、小相机（或具照功能手机，拍摄产品陈列或计划作集中陈列效果图用）、镜子（个人补妆用）、元珠笔、笔记本、当然，需要说明的是，生活中的物品也需要带备，如纸巾等。有条件而又在巡场中需要用到的，可带笔记本电脑。

所谓八步骤，也就是业务员从出门到入店巡场必要的进行的八个步骤。主要是：制订出门计划及线路、检查物品及公司文件资料、约定相关店长或采购或终端促销人员、衣着点装扮及化妆、进店前、中、后，业务沟通（店员、导购及消费者）、现场纪录及工作安排、离开。

5108——所谓五看十问八清查，即是在巡场店内的各项相关工作。“五看”为：

——看导购：看导购仪态、看促销专业水平技巧程度，看是否了解产品专业知识，看接待客人的工作热情度。

——看陈列：产品排面大小、陈列是否规范。

——看促销：看促销活动过程，看消费者购买习惯与促销过程。

——看产品：先看自己的产品线是否齐全，价格是否乱价销售；再看竞品。——看机会：看卖场内是否有促进或增加产品销售的机会，比如有效广告位利用、整合其它资源，申请调整排面或陈列位，增加赠品等等。

“十问”主要是在巡场工作中，需要向导购、卖场管理人员及消费者或其它品牌导购提问的相关工作。

——问销量：主要是哪个产品好卖，哪个不好卖，本月或本周卖了多少？从而选出明星销售产品，滞销产品。

——问产品：新品上市反应情况如何？卖场有无其它新品牌进场。产品有无残缺或品质问题？

——问促销活动：有无终端活动，是否执行，执行得如何？

——问卖场：卖场近期有何活动及或新推支持政策？

——问消费者：对产品的看法，使用后效果如何？

——问条码：公司进现场现有条码多少？实际陈列多少？是否需要补齐？——问客情：卖场对公司产品是否关注？导购与卖场管理人员关系是否融洽？与同事关系是否融洽？

——问价格：主要了解卖场产品定价的情况，是定得高了，还是低了，消费者有何产应？特价产品应定个什么样的价位比较适合？

——问培训：了解了下导购人员的专业知识情况，对公司的促销政策了解情况，简单地现场给予培训。

——问候：纯粹的向导购问候，代表了公司表示对她的关心，从而了解她的近期工作状态，帮助她成长。

“八清查”即是对导购各项工作进行检查。

——查卫生：产品陈列面卫生，产品表面是否积有灰尘，导购是否按公司规定搞卫生。

——查销售数据：近期最好卖产品和滞销产品统计数据。

——查库存：现库存产品多少数量，有无库存？货架库存如何？有无缺货？——查导购工作总结：导购人员是否按要求填写导购日志。

——查促销物料及赠品：主要看赠品的发放是否合理，公司促销物料是否合理保管

——查竞品：主要查询竞品销售数据，要求导购能够统计。

——查促宣品：公司是否配备产品宣传资料

——查文件：导购手中有哪些公司文件资料，有无产品手册等。

需要说明的是，“1118，5108”并非全能，它只不过道出了巡场人员应具有常识。

篇3：“节日套装”该如何进场

可没想到, 在朱先生与卖场采购谈套装进场时, 却遭到了卖场的一致反对。卖场方面不但不接受厂家在节日期间进临条码, 而且还提出企业得交纳一笔不菲的陈列费。面对卖场采购做出的最后通牒, 一时让朱先生陷入了两难之中……

对于大多数供应商来说, 在年节到来前推出自己的特色套装早已不是什么稀奇事。然而, 对于这些肩负特殊使命的节日套装来说, 要想取得预期的销售业绩却并不是一件容易的事。除去套装产品本身的因素外, 这套装的进场便是首当其冲的阻碍。如果以新品身份进场, 且不谈高额的进场费, 仅进场周期就够厂家喝上一壶的了。恐怕最后进场时, 早已错过了最佳销售期。此外, 进场后的陈列位也是一个让厂家头疼的问题。

对于大多数厂家业务员来说, 一面是企业下达的硬性销售任务, 另一面是大卖场的强硬态度。如何才能在这二者中找到“出路”, 一直困惑着这些年轻的业务员。在销售旺季来临时, 如何将大卖场和企业的利益, 以一定的形式统一在一起?其实, 他细分析下来, 企业与大卖场的矛盾也是显而易见的:企业要求以临时条码进场, 然后借助现有陈列来做销售, 目的是省下高额的进场费和特殊陈列费;而卖场方面往往并不接受这种厂家临时条码的进场要求, 还会有意提升进场和陈列费。供应商业务员究竟该如何处理?

了解大卖场设置障碍的原因

对卖场稍有常识的人都会知道, 在节假日期间, 大多数卖场都不会接受新品进场 (更何况是临时条码) , 这是一个客观事实。因此, 厂家应提前了解该大卖场的一些操作贯例, 才能更好地做出自己的业务安排。

从大卖场赢利的角度看, 大卖场的赢利方式有二种:其一是通过提升销售来获得;其二是利用年节期间供应商对卖场销售资源的争夺来获得。通常说来, 第一种方式在大卖场赢利结构中占据了主导地位, 而第二种赢利方式只不过是大卖场赢利的附属物。其在赢利结构中所占比例也因各卖场而不同。而卖场对供应商的年节套装持抵触态度往往有以下几方面因素:

套装对消费者的吸引力不强

如果厂家促销套装不能够打动大卖场, 自然也就不可能吸引消费者的眼球。从根本上讲, 促销套装的力度不够, 往往是让大卖场拒绝厂家的一个最重要理由。

该套装打乱了卖场的现有陈列格局

不同的大卖场在陈列上都是自己特定的陈列原则。如果厂家套装的展示破坏了大卖场现有的陈列格局, 自然会遭到大卖场的反对。所以, 厂家在进行套装设计时, 应充分考虑大卖场对陈列的要求来设计套装。

该品牌套装与其他品牌套装“雷同”

任何卖场都不希望在自己卖场内部有相同功能的两款套装同时存在。这不光会对功能雷同套装在该卖场的销售, 也会影响到该卖场在其他卖场间的形象。

供应商与采购的客情关系不好

人都是感性的, 采购也不例外。作为供应商, 即便你有一款好的套装, 如果与卖场采购的客情做得很遭糕, 套装的进场自然也就没戏了。所以, 从某种意义上讲, 人的因素往往是第一位的。任何其他因素的不足, 都可以通过人的因素来弥补。

如何解决厂家节日套装的进场问题?

提前做好相关条码的准备工作

通常说来, 条码常常是制约厂家套装进场的一个重要因素。因此, 供应商应提前做好准相关条码的申报工作。具体的做法是, 在节前一个月就通过给卖场稍小一些的促销力度让套装进场, 并告诉卖场厂家将在旺季到来后再加大促销力度, 以让卖场保持该套装条码。厂家可通过这种方式来保留该条码, 并随时待旺季到来时打开使用。

通过高额的促销力度打动采购

其实, 如果厂家的促销套装足够有吸引力, 是能够得到卖场的青睐的。从某种意义上讲, 促销套装也是厂家和卖场用来吸引消费者的“利器”。用得好, 是能够给厂家和卖场带来利益的。关键在于, 厂家的促销套装是否对消费者有足够的吸引力, 是否与其它品牌的套装相“雷同”?很多时候, 卖场之所以会给套装设置一些“门坎儿”, 就是因为这些套装并不能“打动”消费者。所以厂家在设计套装时, 应从以下几方面入手来考虑套装的“力度”:

新颖的赠品形式;独特的包装设计;折扣;加量装;特色功能组合。

提前做好进场计划

篇4：业务员该如何巡店

关键词：手机电视；手持电视；有偿收视

中图分类号：F426.6 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2013） 24-0000-01

一、为什么要关注手机电视

信息时代，手机成为了人们网络化生存基本配置，为了进一步便捷地获取信息，更多的日常需求被整合到手机上，这使手机日益成为人们综合处理多媒体信息的中心地位，被进一步强化。

谁占据了终端，谁就拥有了绝对影响力，360、QQ和百度在争夺完电脑桌面的控制权之后，更多的商业机构，都在觊觎手机用户的屏幕控制权。无疑，这场战争的胜负，将是影响各自行业地位的关键之战。因为，手机比台式机拥有更多地伴随时间，没有手机随身的生活，是无法想象的。那么，处于新兴媒体围剿的传统媒体，要不要投身争夺用户的手机屏幕之战呢？答案是毋庸置疑的，不过，方式却有多种选择，其中就包括“手机电视”业务。

二、传统媒体该如何评价手机电视业务的战略价值

手机电视，是用手机收看电视的一种方式。国内采用的技术分为有三种，这导致了用户的收看体验不同，传统媒体的接入成本、盈利能力也因此不同。所以我们有必要对他们了解一下。

比如，无需采用数据上网、WIFI接入的收看方式，即“无流量”收看模式，这样也是当下手机电视市场份额较大的一种模式CMMB手机电视。

CMMB（中国移动多媒体广播的简称）手机电视，是中国移动和中广传播公司共同利用CMMB技术推出的电视产品，不仅可以手机接收节目信息，笔记本电脑等多种移动终端也可以接收该信号，可实现全国漫游。

CMMB手机电视可利用通信的回传通道，让用户与节目形成互动。用户可边看节目边通过发短信、评论等方式进行与主持人、嘉宾、节目制作者或者其它观众进行多方互动。CMMB手机电视的内容也丰富多彩。不仅仅是听广播、看电视，将来还能提供双向式服务，可根据用户的需求来针对性地传输内容，如新闻、股票、小电视剧、小电影、小游戏、电子杂志、电子报纸等内容。

因为用的是无线广播电视网的广播式传输方式，所以不会产生任何流量费，CMMB与通信商合作的手机类终端产品即“手机电视”，还包括其它的非通信类终端产品，如GPS手持电视、MP4手持电视等。中国移动的手机电视业务是基于其GPRS网络。

可供收看的频道不是很多，在长春还无法看到本地频道，无论是长春广播电视台的节目还是吉林省电视台的节目。

收视内容分为付收费频道和免费频道。付费频道的收费标准大致是12元/月-40元/月不等。2011年曾看过身边的朋友用过这样的手机，但是仅此一位。

CMMB手机是一种安装有CMMB接收模块的类型手机，目前有千元以下的机型提供。一块普通的手机电池连续看至少三个小时的电视节目，多的可以看到8个小时。利用“充电宝”之类的辅助设备，可以手机延长续航能力。

下面两种手机电视，属于“有数据流量”收视方式：

（1）中国联通的WCDMA手机电视依靠的是其WCDMA3G网络，仅限中国联通3G用户使用。有两种收视方式，一是利用在智能手机中下载安装中国联通手机电视客户端，来实现收视应用的。另一种是通过手机上网模式：点击手机上的“一键上网键”或者“手机上网”菜单访问联通的3G门户（http：//www.wo.com.cn），再访问手机电视，通过浏览、导航、搜索等功能，发现目标视频内容并进行观看、下载、上传分享等。它也提供了在线直播、在线点播、在线下载、本地播放及管理等功能。

手机电视客户端只能在3GWAP接入点下使用，可以观看中央电视台、上海文广等34个直播电视频道，16个栏目。相对于CMMB手机，中国联通的手机电视虽然在专业性方面不及中国移动的CMMB，但是在使用上确实要比中国移动的CMMB要方便不少，它不需要特定机型来支持。只需要一部支持WCDMA网络的手机以及一个支持流媒体播放的视频播放器即可。

中国联通的WCDMA手机电视收视内容需要订购，有“按频道包月或包天”方式、或节目点播方式；

（2）中国电信的手机电视业务，是另外一种“有流量”收视服务。它无论是在功能还是在表现的形式上面都和中国联通的手机电视业务十分的相似。中国电信主要依靠其CDMA1X网络标准。其网络的覆盖方面保持在一个较高的水准。

纵观上述三种工作模式的手机电视，较为有发展潜力的当属有流量的收视方式。因为他们与手机上网功能完全统一，无需依托于额外硬件（即接收模块），手机的适用性更广泛了。只要支持WCDMA、CDMA网络标准的手机都可以安装客户端收看节目。

三、手机电视发展现状及未来前景的探讨

然而“手机电视”的前景却并不乐观，收费标准仍然偏高，用户肯为内容付费的人群基数还不够大，除非是一些时效性非常敏感的新闻（比如地震信息预报）或者赛事直播，仅在无可选择的条件下，人们才会选择用手机收看电视，如果恰好ta在某些提供免费WIFI接入的公共环境中，人们愿意采用手机看电视的情况还会乐观些。但这些都只是手机电视发展不利的外在因素。最重要的是电视节目的内容建设，才是手机电视的根本问题。

假使数据带宽资费、内容订阅资费无限的降低，畅通媒体是否就能有足够的信心确保用户会选择你的电视台收看呢。这才是媒体决策者需要持续关注的焦点。所以当下对是否要开展地方电视台的手机电视业务，笔者认为还是尚早，但应该在外部条件改善前，做好内容建设及网络电视台的建设。

随着信息时代不如大数据时代，电信网、互联网的强盛会日益显现，广播电视网将会萎缩，乃至广播、电视无线信号播出系统、有线电视网络完全退出人们视野，因为一切都将统一到互联网体系中，就像每家每户的灶坑最终被天然气、煤气炉具完全取缔了一样。取而代之的是电视节目会以网络电视台播出的方式供给节目。广播的用户，则使用带有无线网卡的收音机，接受数据上网信号。届时会完全适应人们网络视听收看的习惯。

参考文献：

[1]王崇鲁.电信运营商要用经营媒体的思维经营手机电视业务[J].移动通信，2011（35）.

[2]张锐.网络融合背景下的手机电视研究——手机电视国内外发展和研究综述[J].移动通信，2011（35）.

篇5：超市店长如何巡店

一、巡店的内容

1． 开店前的巡店内容

内 容

人 员

1、各部门员工是否正常出勤

2、员工的工装、仪表是否符合规定

3、员工的早班工作是否都已安排好 商 品

1、生鲜商品是否补货完毕

2、快讯商品补货陈列是否完毕

3、堆头、端架的POP牌是否悬挂

4、零星物品是否收回

清 洁

1、入口是否清洁

2、地板、玻璃、收银台是否清洁

3、通道是否清洁、畅顺

4、厕所是否干净

5、商品是否清洁完毕

其 他

1、购物车是否就位

2、购物袋是否就位

3、开店前5分钟收银区是否准备完毕

4、广播是否准备完毕

2． 关店后巡店内容

类 别

内 容

卖 场

1、是否有顾客滞留

2、卖场音乐是否关闭

3、店门是否关闭

4、冷气、空调是否关闭

5、购物车是否全部收回归位

6、冷冻设备是否拉帘、上盖

7、不必要的照明是否关掉

8、卖场内是否有空栈板、垃圾等未处理 收 银

1、收银机是否关闭

2、现金是否全部缴回

3、当日营业现金是否完全锁入金库

4、金库保险柜及门是否锁好

操 作 间

1、水、电、煤气是否安全关闭

2、生鲜的专用设备是否关闭

3、操作间、设备、用具是否完全清洁完毕

4、冷库的温度是否正常

1． 营业高峰期巡店内容

类别

内 容

商 品

1、商品是否有缺货

2、商品的品质是否良好

3、堆头、端架的陈列是否丰满，需不需要紧

急补货

4、卖场通道是否畅通无阻

5、POP标价牌是否正确（内容、位置、价格）

人 员

1、卖场是否随时都有员工作业

2、促销人员是否按商场规定程序作业

3、员工有无违规违纪

其 他

1、店内的特卖消息有无广播

2、顾客在收银机前排队是否太长

3、手推车是否及时收回

4、稽核处的秩序

5、入口处人流量是否正常

6、店外交通是否正常

2． 专门性的巡店内容

类 别

内 容

金 库

1、金库的门锁是否安全，有无异样

2、金库的报警系统是否正常运作

3、每日现金是否安全存入银行

收 货 区

1、送货车辆是否有交通堵塞，卸货等待时间有多长，是否需要临时增补人员

2、是否优先处理生鲜和快讯商品的收货

3、收货区域是否通畅，百货与食品是否分开堆放

促 销 区

1、堆头/端架陈列是否丰满

2、POP价牌有无脱落，是否正确

3、商品的陈列是否美观、有吸引力

4、堆头/端架的破损商品是否及时处理，散落的零星物品有无及时归位

客 服 区

1、退货处的退货量大小，是否需要人员支援

2、客服员工的态度是否规范等

3、投诉情况如何

一、巡店的注意事项

1． 巡店要以不影响顾客购物为原则

2． 巡店时以“客户第一”为原则，遇到客户询问要立即予以答复、解释，严禁随意指划

3． 巡店时要以身作则，教育员工树立强烈的责任心

4． 巡店时对发现的问题要作书面记录、及时处理解决问题

二、巡店表的应用

营运部颁发的巡店用表明确规范了门店各级管理人员每日的巡店时间和日常工作流程。各门店店长需依照此流程执行并监督值班经理、部门经理和主管确实遵循每日工作流程的内容，正确使用表格。由于营运工作的繁琐性、重复性，许多日常事务如果不予以规定，往往被忽略或遗忘，这套表格参照了国内外许多大型量贩店的实例及各成功店长的实际经验制定而成，是一套实用性很强的工作流程设计。妥善地运用这一工具，可以有效提高各级管理人员的工作效率，增强规范化作业水平，更好地维持门店日常营运的高水准。使门店各级管理人员能在纷杂的事务中保持管理的条理性和有效性。此表格门店各级管理人员须每日使用并保存三个月。店长、部门经理负责抽查下属的表格使用情况，并以此作为周期性考评的一项重要依据。

一、巡店的注意事项

1． 巡店要以不影响顾客购物为原则

2． 巡店时以“客户第一”为原则，遇到客户询问要立即予以答复、解释，严禁随意指划

3． 巡店时要以身作则，教育员工树立强烈的责任心

4． 巡店时对发现的问题要作书面记录、及时处理解决问题

二、巡店表的应用

篇6：广西公务员考试职位该如何选择？

广西公务员考试职位表已经公布，广大学员在报考过程中要慎重考虑，一定要结合自身的条件参与报考，许多考试在报考职位上很难以下决定。为此，我们广西人事网（博汇教育）的专业老师向大家来解答广西公务员考试报考的职位该如何选择？

据2013年广西公务员考试报考的职位表所示，全区14个设区的市(以下简称“市”)和31个自治区直属机关共计划招录公务员8232人。同比2012年招录人数减少了996人。选调生方面,去年的招考人数是447人,今年的选调生招考人数为557人,跟去年相比招考人数有所上升。通过以上表格数据分析,希望对广大考生报考有所帮助!

为了帮助广大考试能够顺利通过考试，顺利成“公”，博汇教育专设了公务员考试培训班，特聘请权威的考试辅导专家为您现场授课，疏理考点、详解疑点、总结规律、点拨技巧，真正掌握方法与技巧，为实现广大考试顺利过关。

以下是2013年广西公务员考试培训报考班次及课程安排：

开课时间：四期3月12日

班次有：《精品特训班》《行测精品班》《申论精品班》《笔试协议班》《全程保过班》

《笔试协议班》过关说明：笔试协议班是先过关，后付费的，通过了笔试，顺利进入面试名单后才须交纳学费，学费是3880元。上课前您只需交纳资料费、教材费（一套四本）、教室使用费共计500元（不含在学费内），以及签订过关协议就可以参加培训。培训期间不需交纳其他任何费用。为了保证学员学得更透彻，笔试协议班提供免费重复听课。

为保证广大学员的利益，我们专设了以上的这些班次，而我们的笔试协议班则是广西甚至全国仅有的实行笔试先过关,后付费的,学员上课前不用交纳任何学费,上课前只需交纳资料费、教室使用费、签订上课协议即可参加培训,学员通过笔试,进入面试名单才须交学费!

篇7：业务员该如何巡店

昨日，南京师范大学、江苏公务员网（www．jsgwy．com）联合辅导班部分专家做客《金陵》，通过热线电话就考生关心的复习、报名等问题作出解答。《行政职业能力测验》：准确率和速度是关键

南京师范大学、江苏公务员网联合辅导班《行测》辅导专家，南京大学王克喜教授认为：就《行测》科目的复习而言，平时积累比临时突击重要，掌握方法比多做题重要。不管是报考哪一类职位的考生，都要熟悉考试方法，但无须反复做题，只要了解题目类型和思路，适当地做两到三次练习就行了。考生要根据自身情况确定复习重点。判断推理实际上是考查逻辑思维能力，分值高丢分也容易。因此，这一块欠缺的考生可从梳理普通逻辑基本知识开始，再进行逻辑思维训练，将事半功倍。所以，平时复习训练一定要注意准确率和速度。在平时训练中应该重点练习如何分配时间，以及总结各种题型最简洁最节省时间的做法。

《公共基础》：物权法应重点关注

南京大学李华教授分析，今年法律知识的侧重点还是行政法和行政诉讼法这块，特别提醒考生要关注一下《物权法》，很可能在法律常识、时政和其他方面都会涉及到。另外，去年1月1日实行的《公司法》也可以注意一下。如，《公司法》里规定的“一人公司”等，考生不仅要知道有一人公司，还要了解一人公司最低注册资本要多少等相关知识。

《申论》写作：注意体现专业优势

江苏公务员网（www．jsgwy．com）特聘《申论》辅导专家杨旺生教授指出：因为很多考生对于政府处理相关事宜的程序不大了解，具体问题的归口管理部门不清楚，加之缺乏一定的社会经验，因此在答题时容易“想当然”。要想得到高分，“文本”必须要有竞争力。从阅卷角度来说，考生要有好的标题、好的结构、要有自己的观点。做到这一点，其实方法很简单，考生可以把自己的专业优势体现出来，比如学法律的考生，论证时就可以偏重法律的角度。

选择辅导班：不迷信押题

不少考生的问题相对而言更加直接：南师辅导班的老师在课程后期是否会押题？押中的可能性有多大？对此，杨旺生教授表示：选择辅导班相对而言是有必要的，但考生在选择辅导班的时候，首先应摆正心态，不能把希望完全寄托于老师押题上，真正有责任感的辅导班不会把“押题”作为自己的“招牌”。一般的辅导班老师会讲授很多热点，其中某一热点考到具有一定的必然性，考生应理智看待这一结果。如果把宝押在“押题”上，一旦“押题”失败，那么吃亏的最终是考生。老师能否传授有效的方法才最重要。

篇8：教育该如何“渡”学生

在上学期结束的升学考试中, 有个学生刚及格, 选择读中专。是庆贺还是懊恼?这似乎是不大容易回答的一个问题。有一点是可以肯定的, 就是一个学校, 如果有一半的学生都是这个成绩, 那家长肯定不愿意把孩子送进来, 老师在这里教学, 也会少了很多成就感。

刚才提到的那个学生, 来自安徽农村, 父母没读过书, 不识字, 他说老家同龄的孩子, 读了初中, 也就打工去了。他入学时, 三门功课加起来刚过100分, 毕业时, 已经近及格了, 可以读正规的学校, 学到一门技术。这对他自己, 对他的家庭, 对整个社会, 都是好事, 也是成功的。可为什么这种成功, 无法引起更多的关注、重视和认可, 甚至觉得“这似乎是不大容易回答的一个问题”呢?因为上高中、读大学几乎已成全民的梦想, 我们已习惯于用这样一个标准去评判学生是否成功。

事实上, 这违背了教育的规律。教育名人顾明远说, 一般人一顿吃两个馒头, 胃口大的吃四个。如果要求每个人都吃四个, 那胃口小的就要撑死了。当然不仅如此, 难道只能吃馒头吗?吃面条、吃米饭、吃西餐不可以吗?吃不饱的年代, 不能选择, 雪水和草根都要吃。现在不一样了, 可以更人性化一些。因此, 我们当下要考虑的问题是:要让学生适应教育, 给什么吃什么, 还是让教育适应学生, 学生需要什么, 教育就给什么。

人生而平等, 这是指权利和义务。但人与人之间的差异是普遍存在的。怀特海说, 漠视这些差异, 对一个民族而言, 就是毁灭性的打击。同样年龄的孩子, 有的接受新知识慢些, 有的快些;有的喜欢唱歌, 有的五音不全, 但是球打得很好。按道理, 既然人不相同, 我们提供的服务也该因人而异。“每个孩子都是天才!”学习不好, 但可能是其他方面的天才, 有待我们发现。教育的目的就是唤醒、激励和鼓舞。“唤醒沉睡的天赋”, 顺着孩子的天性, 扶持并帮助其按照自己的天性生长, 而不是用一个模子去规范和束缚。“顺木之天, 以致其性”就是这个道理。

觅渡, 觅渡, 教育的渡在何处?渡在公平, 公平不是平均, 是各取所需;渡在适切, 适切不是妥协, 而是多元发展。我们应该选择适合学生的教育内容, 采取适合学生的教育方法, 设定适合学生的目标, 搭建因人而异的发展平台。我们该关注学生的实际, 正视学生的差异, 满足不同学生的个性发展的需要, 真正为孩子的成长提供个性化的教育服务。这样才是真正“目中有人”的教育。

觅渡, 觅渡, 渡何处。作为教育工作者, 我们一直在探索。

篇9：业务员该如何巡店

对这位先生的信任我表示感谢，他谈到的问题是许多企业的共性问题。产生的原因主要有两个。一是因为产品畅销，所以销售不用太费力，奖金反正不多也不少拿，这样时间一长业务员心理也就产生了惰性；二是许多公司的绩效考核缺乏一个动态的合理的完整体系，时间和情况变了，老办法要用到底，没有随着形势变化而更新。当然，对于业务人员的考核，在客观上有许多不可量化的因素，制定出一个好的考核和激励制度有较大难度，是企业难以有效管理业务人员，激励他们的根本原因。

仔细分析一下，我认为企业可以从三个方面入手解决：

一、适当地改变考核激励方式

由于企业产品畅销，因此单个业务员的销售量绝对值大小取决于两个因素：一是该业务员所分管客户的自然需求量；二是该业务员的业务服务能力水平与努力。显然，贵公司的产品无须业务员太努力也能产生较好销量，因此，我认为，对于业务员业绩的考核不能单一从销售量绝对值来考虑，而应该结合每月的销售增长率（记住是增长率而不是单纯的销售额）和客户对该业务员服务的评价来核定其奖金；具体方式为：1，修改原有奖金方案，评估每个业务员现有客户的增长潜力，然后向该业务员下达全年及各月业务增长指标，并改销售额奖金为业务增长奖金，必会有效；2，公司虽然为客户所欢迎，但市场竞争总是存在，不能掉以轻心，而是应该提升顾客服务质量，也就是现在所说的顾客关系管理水平，结合客户和业务经理对业务员服务能力水平和效果的评价（具体指标如销货速度，定单差错率，投诉多少，表扬率，访客频率，协作性，对客户及公司销售合理建议等多方面），设立顾客服务奖金，作为业务增长率奖金的重要配套措施；以防止公司业务员无意中降低顾客服务质量，影响公司业务长远增长。宝洁等公司要求业务员不停访问客户，并协助客户解决问题也就是基于为客户增加价值，建立起实质性的情感与战略性商业合作关系。

二、在销售队伍中强化团队管理

我的经验是：当你对单个具体的业务人员难以制定出有效管理和激励的具体措施的时候，一个比较好的办法就是——不要去强求细化对他们每个人的管理与激励，而是化繁为简，把他们当作一个团队来管理，对他们加大集体考核与激励的力度，促使他们在团队内部进行平衡和自我管理与自我激励，团队的力量对于个人来说是有约束力的，人都是有荣誉感和自尊心，当你一旦把他们捆在一起，团队当中的先进就会自然去帮助后进，而后进也迫于群众压力会奋斗起来，从而产生公司和管理人员意想不到的上进，有利于改善团队气氛，激励士气，提升团队总体工作业绩。具体办法就是：把原来给个人的奖金分出一部分，并在一起，到了年底再发团队，由团队领导再细分给单个业务员。这个办法多数情况下都会有效，成功与否，关键在于团队领导要带头并且保持公正公平。

三、增加对营销人员的培训

公司既然形势不错，就应当加强营销队伍的建设，增加对营销人员的培训。培训有两大好处：一是不断向业务员灌输公司的企业文化和精神，增强其心理归属感和心理稳定性，使其牢记公司业务方针，员工自会改善工作态度，并且获得更大的工作满意度。对于一家成功企业来说，自己员工的感受是相当重要的，企业好，员工满意度并不是就一定不用管了，没有问题了，问题永远是存在的，培训的时候，也是沟通的好机会，培训有助于员工解决平时没法解决的心理问题。二是业务员通过培训，学习了新的业务知识和技能，从公司那儿获得了增值性质的服务，不仅增强了业务能力，更使员工感受到公司的温暖，公司适当地投入和关怀必使其心存感激，“你看，公司在培养我们，并不是仅仅把我们当作赚钱的工具”，这样一种体会，自然会从员工的内心深处激发起更好地为公司工作的热情，考核措施考核不到的地方，业务员也就会想着自己尽力了。

篇10：业务员该如何巡店

对于背景意愿类问题，难度增加表现为：一是，出现了变形题，即不再是单纯的问背景、问意愿，而是与现象看法类问题，压力危机类问题相结合增加考察难度。二是，背景意愿类问题在考试中考察的概率不断增大。三是，在实际中，即使对于背景意愿类问题考生不会出现无话可说的情形，但是背景意愿类问题也是考生难得高分的一类题目，分数比较集中。在竞争日趋激烈的考试中，得到最大化的高分才能最终保证获得心仪的岗位。

比如说：(1)你是师范生，为什么不去当老师而去当外交官?(2)大池中的小鱼和小池中的大鱼，你想做哪个?(3)根据专业和能力情况看，你可选择的职业范围很广，为什么选择国家机关而且特别选择了我部门呢?意愿性问题可以查出考生职业选择方面的内心想法，反映出真正的求职动机。中公教育专家认为答这种题目也是有章可循的，(一)个人的职位选择原因：

1、现实性需要(解决住房、户口迁移、专业对口、照顾家人等)与岗位情况

在现实生活中，我们往往会遇到很多问题，比如住房，很多年轻人刚进入社会，没有一个稳定的居住地点，现实需要解决个人居住的问题;比如户口，可以通过考公务员的途径，把自己的户口迁到个人喜欢的城市;比如专业对口，无论是大学的学习还是研究生阶段的深造，每个人都想学以致用，而在考取公务员时，就能够借助平台来实现自己学以致用的理想。

2、兴趣与岗位情况

成就动机(认知需要、自我提高、自我实现，服务他人的需要，得到锻炼等)与岗位情况。每个人对于自身都是有一定的认知的，无论是自身的优势还是缺点都会有所思考。于此同时为了提升自我，实现自己的价值会对于岗位有着极大的兴趣和期望，希望通过自身的努力，为别人提供服务，帮助别人解决困难，当然自己的实践和工作能力也会在这个过程中得到提高。

3、对组织文化的认同

当文化与组织联系在一起的时候,指的是组织中的成员所共有的价值观念、行为方式、信仰及道德规范要求。它往往是该组织所特有的,在较长的一段时间里处于比较稳定的状态,它确定了该组织的风气和人们的行为准则, 参加公务员考试的人员，对于自己报考的部门的组织文化应该有一定的了解，无论是从近期个人发展还是远期的职业规划来看，都是百利而无一害的。

(二)方法点播

1.真实而不庸俗原则。

考生在回答问题过程中切忌天马星空，要本着务实的原则，以具有自身特点的事例来回答考官提出的问题。

2.具体方法。

考生可以从过去、现在和将来这三方面来答;也可以从工作、学习和生活来体现自己对于考题的理解。第一，考生在回答问题时是切忌不要过于抽象，结合事例具体化，可以选取一方面的经典事例来打动考官，走的是以情动人的路线，建议考生事例要真实，切忌空洞，要对于个人和他人有一定的积极影响力和感召力，说出自身对于此事的感受和对生活的感悟，让考官对此印象深刻。第二，在答题过程中避免过于理论化，要把对于岗位的认知谈出来。物质上的认知是可以谈的，只要谈的真实也是很好的，既要谈出物质是每个人的现实需要也要说明不是工作的唯一目标，这样才会展现一个真实的你;同时也要表明自己对于工作是有更高的追求的。

篇11：原厂家业务人员该怎么用

成与败的启示

在探讨该怎么用原厂家业务人员之前，我们先看一正一反两个案例。

案例一：河南开封的王老板最近很“悠闲”，因为新任销售经理小吴能替他分担一些工作了。说是新任销售经理，其实王老板包括公司员工，已经和小吴很熟了。因为小吴以前是王老板所代理产品的原区域经理。在以前的交往中，王老板就很欣赏小吴的为人和业务能力。后来这个产品厂家出现了问题，小吴就来“投奔”王老板了。为了让小吴能安心工作，王老板决定分给小吴一些股份，年底分红。此外王老板没有立即让小吴开始工作，而是封了他个“销售总监”的职务，让他负责管理和监督销售工作，实际上是熟悉公司销售环节的工作，同时他还让小吴作为自己的智囊，对公司管理和销售工作提出建议。5个月之后，王老板才让小吴负责操作市场。

案例二：河南郑州的李老板也招聘了一个来自厂家的业务人员小张。小张以前是在石家庄做区域经理，由于种种原因离开了厂家，但一时又找不到好的厂家就职，就来到了李老板这里。李老板给小张安排的职务是业务员，实习3个月。于是小张开始和新招的业务员一起军训，在咬牙坚持了一个星期之后，小张开始负责市区铺货。由于业务能力强，小张总是第一个完成任务，之后就去上网打发时间。在工作期间，小张很看不惯主管他的业务经理，因为在他看来，这个业务经理就是草包一个。在和李老板沟通的时候，小张也不止一次地指出业务经理的种种不是，希望李老板能重用自己。但李老板迟迟没有表态，最后感觉无处施展地小张离开了公司。

通过这两个案例，我们看到小吴和小张带给经销商公司一正一负两种不同的结果，这种不同带给我们以下几个启示：1解原厂家业务人员比管理更重要。王老板能够给小吴充分放权，是建立在双方相互了解的基础上，以前小吴担任区域经理，双方已经度过了磨合期。而李老板则不了解小张想找个暂时落脚的真实想法，此外双方也没有真正的沟通，因此缺乏了解，这也让李老板不敢放权，只给小张安排了个业务的差使。2要给原厂家业务人员一个适应期。王老板虽然了解小吴，但他没有立刻让小吴负责实际工作，而是安排了5个月的时间，让小吴了解工作，融入团队。而李老板则让小张立刻进入工作，由于缺乏对公司内部的了解和坚持以前的工作习惯，小张和业务经理发生了矛盾。3给原厂家业务人员充分的尊重。王老板给小吴封了个“销售总监”，虽然这个总监和厂家的销售总监差距很大，但让小吴感受到了尊重和信任。李老板把小张看作是一个普通的新业务员，身为城市经理的小张当然会产生心里落差。

处理好三个不平衡

实际上管理原厂家业务人员，最大的难点在于双方思维方式的不同，举个最简单的例子吧，经销商要的是真金白银，因此要面向终端，要做好售后服务，从经销商的角度说，是希望原厂家业务人员能给自己在短时间内创造更多的价值。而原厂家业务人员大部分是依靠经销商，只要经销商打款就算完成任务了。这两种思维是完全不同的，因此经销商要想用好原厂家业务人员就需要从思维的角度去考虑，处理好双方的三个不平衡。

第一是个人和组织的不平衡。经销商公司能够成功，很大程度上取决于老板的商业智慧和个人魅力，因为这种成功的模式是无法复制的，这种不可以复制性也带来了两种结果：一是整个经销商公司体现的是老板的个人风格；二是经销商公司很难在异地扩张有所突破。而对于原厂家业务人员来说，所接受的销售模式是一种有组织、有标准的可复制性模式，这也是为什么厂家能不同的区域市场获得成功的根本原因。这种老板的不可以复制性思维和原厂家的组织化、标准化思维必然是矛盾的。从长远来说，经销商要善于把厂家的组织化、标准化思维融入到自己的公司中，因此在使用原厂家业务人员时，要注意这种不同，合理安排原厂家业务人员尤其是中高层人员岗位，让他们协助公司实现正规化管理。

第二是专业和非专业的不平衡。为什么经销商公司管理是一大瓶颈?主要是因为经销商公司的员工很多是业余选手。而原厂家业务人员经过系统的培训，是专业型选手。让专业选手来管理业余选手，对于经销商公司来说，应该是个很大的提升。但值得注意的是，业余选手变成专业选手，需要改变以往不专业的习惯，这就需要原厂家业务人员和经销商公司人员进行融合，靠真本事来树立榜样，而不是靠发号施令来实现。为了达到这种平衡，经销商应该多安排一些原厂家业务人员与现有人员一起工作的机会，让他们之间也有一个从磨合到熟悉的过程。

第三是改变与被改变的不平衡。很多夫妻之间产生矛盾，大多是因为希望改变对方。“你瞧瞧你多脏；你瞧瞧你东西到处乱放”，如此抱怨的背后，是希望对方能够按自己的方式去生活。但没有人希望被别人改变，而很多老板总是希望别人按照自己的方式去做。这种指令性的改变，往往会造成与原厂家业务人员之间心里的对抗。与其硬性去改变，不如加强对员工的激励，让他们主动去改变。比如在考核方式上，月度奖金是和终端陈列、市场维护挂钩，这样让原厂家业务人员改变重管理轻操作的习惯。

管理之外的两个关键点

除了要注重思维上的不同外，绎销商还要关注两个关键问题，这点补充性的建议，是穗华酒业总经理张志杰提出的。

篇12：公务员工资该不该涨

年初有消息披露要给公务员涨工资，一石激起千层浪，可以说这是新中国成立之后给公务员涨工资引起反响最强烈的一次。赞同者有之，说公务员多年未涨工资，处级工资水平还不如小时工；反对者也有之，认为公务员灰色收入太多，即使3年不发工资生活也没有问题，甚至有人更极端地提出给个县长、市长、部长宁可不要一分钱工资。究竟该不该给公务员涨工资，笔者在此谈一点不成熟的看法。

公务员工资不能由市场决定，只能由政府通过行政手段来决定。一般来说有两个依据：一是就公务员内部来讲，根据每个人的行政级别、工作年限来确定，行政级别高、工作时间长的工资水平就高，反之就低，各个国家都大体如此；二是就外部情况来讲，有两种不同模式，一种模式是高薪养廉，另一種模式就是参照社会其他行业工资状况来确定公务员工资水平。高薪养廉自然有其理由而且在有的国家也收到良好效果，但廉和薪不能画等号，高薪未必养廉。如果薪不够养廉，那么反问一句，有的贪官贪了几百万就该停止了吧，而事实恰恰相反，个个贪官都是贪得无厌，动辄都贪腐几千万甚至数个亿。可见，廉需要通过制度来解决，而不是一个高薪所能解决的。高薪养廉的前提是完善的制度，否则再高的薪酬也无法养廉。高薪养廉不适合中国国情，一个原因是中国有3600多万人吃财政饭，队伍太过庞大，超过了一个中等人口国家的规模，国家财政养不起；另一个是中国还有上亿的城乡绝对贫困人口，这么多人还不能维持基本生活时，让公务员收入过高显然不适合。因此，我国公务员的工资不能太高，但也不能太低。

为什么需要给公务员涨工资，一是全社会的工资水平都在提高。统计数据显示，改革开放之后，除了1981年和1989年两个年份工资水平略有下降之外，其他年份全部都在提高，尤其是1998年以来上涨速度更快，但是公务员工资基本上10年未涨，显然已经低于全国行业的平均水平。公务员工资应该和其他行业一样水涨船高，让公务员分享改革开放成果；二是物价不断上涨。在工资水平一定的情况下，物价上涨就意味着实际收入降低。近10年来，除了2009年消费品价格指数略微下跌之外，其他年份都在上涨，物价上涨幅度显然就是实际工资下降的幅度；三是高薪未必养廉，但薪资过低就会鼓励更多人冒贪污受贿的风险。有人以目前公务员灰色收入多、腐败重为由不同意涨工资，固然这个问题确实存在，但是要看到不是所有公务员都有灰色收入都有腐败行为，况且对于各种腐败现象要坚决打击。也有人说，近年参加“国考”的人数屡创新高，显然公务员的收入不低，不需要涨工资了。对此，不能拿国考人数与实际工资水平画等号。之所以那么多大学生想挤入公务员队伍，并不完全是由于公务员工资水平高，而是由于近年毕业生太多了，不仅考公务员的多，到企事业单位应聘的同样多，也是千军万马挤独木桥，那么多的博士、博士后到中学甚至小学去应聘不同样说明问题吗？当然如何为公务员涨工资需要另当别论。