成教公共关系试卷（精选10篇）
篇1：成教公共关系试卷
首都师范大学成教2013年第二学期试卷
考试科目：公共关系学考试形式：考察
装
姓名学号分数
订
考察题目： 明年是首都师范大学建校60周年。为了迎接校庆，同时提升
要求：主题明确，策划书要素齐全，策划书具有可行性。统A4纸打印（或手写）提交，不少于3页纸。
考察要点：
1、形式审查：（40%）
（1）策划书主题明确，积极向上；（10%）
（2）策划书要素齐全，结构合理；（20%）
（3）文字通顺流畅，无错别字等。（10%）
2、实质内容审查：（60%）
（1）策划书活动形式新颖，具有创新性；（30%）
（2）策划书人员安排、预算等细节考虑周到，具有可操作性。（30%）线内请勿答题
篇2：成教公共关系试卷
一、名词解释（5分×4=20分）
1.物业管理
2.业主委员会
3.入伙管理
4.早期介入
二、简答题（6分×4=20分）
1．物业管理的宗旨和原则
2．业主委员会的义务或职责
3.住宅小区物业管理原则
4.物业环境管理包括哪几方面内容？
三、问答题（10分×2=20分）．明星花园是蓝天房地产开发公司新建的商品房住宅小区，有住宅500套，每套住宅的建筑面积为100平方米，现已全部出售给500位业主。且蓝天房地产公司已聘请碧海物业管理公司承担前期物业管理。
问：（1）明星花园准备召开第一次业主大会，那么此次业主大会的法定人数必须达到多少时方可召开？
（2）谁有权负责召集第一次业主大会？
（3）第一次业主大会的召集人应于业主大会的几天前将会议地点、时间、内容、方式予以公告？
（4）第一次业主大会可以表决通过的事项有哪些？
2．怎样实施环境卫生管理？对于违反环境卫生管理规定的行为，物业管理企业如何处理？
四、实训题（15分×2=30分）
1．王大爷住了几十年的房子要拆迁了，他拿着政府给的拆迁补偿款和多年的积蓄买了一套商品房，办理入住手续后，物业管理公司要求王大爷交2000元的装修押金，否则不发门钥匙。装修完毕后，王大爷的子女到物业管理公司要求退还押金，没想到却被物业管理企业以违章装修为由罚了500元。王大爷的子女一气之下将物业管理公司告上法庭。问：
（1）物业管理企业有罚款权吗？为什么？
（2）物业管理企业该不该收取装修押金，为什么？
（3）物业管理企业有些什么权利？
2．住在19楼的业主卫某，在自己物业内卫生间的东墙开窗，将厚厚的外墙打穿。物业公司多次上门加以阻止，卫某不听劝阻，继续施工安装窗户，致使19层到底层墙面被泥浆污染。物业公司只得将卫某告上法庭。
篇3：成教公共关系试卷
基于以上考虑, 笔者对我校2012级不同专业学生的公共课期末试卷进行抽样督察, 以期为考试命题提供重要依据, 同时也为客观评价学生和遴选人才提供准确参考。
1 督察过程
在督察过程中, 笔者共收集了我校2012级临床医学、护理、医学检验、医学影像4个专业学生公共课的期末考试成绩, 填入预先设计好的统计表内, 总计收集到285份试卷, 最后将所有试卷成绩数据分组整理。
2 试卷成绩调查分析 (见表1~6)
3 调查结果分析
从表1可以看出, 在医用化学考试中, 学生对于填空、判断、选择等客观性试题失分率相对偏低, 分别为16.75%、22.80%、31.00%;而对于主观性试题, 如鉴别题、方程式书写等, 失分率却大大增加, 其中方程式书写失分率高达70.00%。同样, 在高等数学考试中也出现了类似情况。如表2所示, 选择题的失分率最低, 为24.44%, 证明题、计算题这类推导灵活性题目失分率明显增加, 分别为42.15%和42.75%。这反映出学生对于知识点的掌握基本上是通过死记硬背, 仅能填写部分概念性、某些固定的知识点, 而不能灵活运用所学知识。并且在高等数学考试中, 所调查班级44名学生, 大多数学生 (29人) 只能达到及格, 不及格人数高达12人, 仅有3名学生达80分以上。表1、2启示我们, 在医学院校, 对于高等数学、化学等理科类公共基础课程, 学生片面认为其与医学类专业不相关, 对其重视度不够。
表3、4是大学英语考试的调查结果, 经比较发现:对于同一套试卷, “三校生”班级平均分非常低, 仅为45.87分, 而普高生班级平均分为79.40分。“三校生”每种题型的正确率都偏低, 就连最基础的填空题正确率仅为11.50%。原因为“三校生”基础差, 底子薄。所以教师要考虑学生来源问题, 对不同层次学生采用不同的教学方法, 找到提高学生成绩的突破口。笔者建议可在教材选择上更多地为“三校生”考虑, 对考题形式与内容上都加以改进, 多采用激励的教学方式, 激发他们的学习兴趣, 提高其自信心。
从表5、6发现, 不管临床医学专业还是医学影像专业, 学生对思想道德修养与法律基础课程的重视度不高, 班级平均分分别为59.18、67.09分。其原因可能是在医学院校, 学生仅注重专业课程的学习, 而对于该课没有足够重视, 且由于教学中教师对当前时事政治、重大国际事件等没有很好地讲解, 使教学内容不能满足学生心理需求, 学生学习兴趣不高。因此, 建议教师在课堂中多融入新元素, 突破传统教学的束缚, 引入更多学生感兴趣的主题, 以提高学生学习兴趣。
4 试卷改进措施
通过对试卷的深入分析, 除发现学生答题时出现的问题外, 还发现试题存在一些不足之处。针对发现的问题, 我们从试卷命题方式、试卷形式等方面对任课教师、命题教师、学校提出相应的改进措施, 旨在提高试卷编制者的命题水平, 以更好地为学校、学生服务。
(1) 试卷往往仅是命题者根据自己对考试目的和教学大纲的认识及命题技巧编制成的, 他们没有认真研究教学大纲, 没有突出重点知识。因此, 试卷命题应时刻关注考试大纲的变化, 明确考试目标, 紧跟考试要求, 在题型、题量、考试形式等方面多与国家级正规考试相一致, 避免学生在考试大纲没有要求的知识点上浪费过多时间。
(2) 在命题形式上, 应采取多种方式组织试卷, 避免试题单调、枯燥, 使学生在相对愉悦和轻松的气氛下完成考试, 充分发挥自己的真实水平。目前来说, 试卷一般主要由客观题和主观题构成。客观题应注意遵循以下命题规则:一是题目目的明确, 明确测试重点;二是题目措词明确, 避免因歧义而导致一题多答;三是干扰项简明扼要, 避免重复;四是干扰项必须起干扰作用。客观性试题每道只有一个正确答案, 评分准确客观, 完全排除了阅卷人的主观意向;而主观性试题答案的正确程度取决于阅卷人的主观判断, 评分客观性在一定程度上受到阅卷人主观意向的制约。因此, 教师应教会学生作答主观性试题的技巧, 教会学生从分析材料入手, 找到相关知识的切入点, 弄清题意并组织好语言, 言简意赅地答题。
(3) 作为一名公共基础课教师, 一项很重要的任务是培养学生的专业兴趣, 稳定其专业思想。教师应淡化公共基础课与专业课的界限, 调整教学内容, 将基础知识与专业知识相衔接, 使公共课教学内容更具实用性和针对性, 配合好专业课教学, 让公共基础课真正发挥为专业课服务的作用。同时, 教师在讲课过程中应帮助学生树立专业思想, 热爱所学专业, 树立良好的择业观, 培养学生高尚的道德情操、刻苦学习的精神, 使其学好专业课程。
(4) 教师在提高教学水平的同时, 还应提高教育理论水平, 掌握一定的教育统计、测量与评价的理论及方法, 提高命题水平, 使考试更加科学化、规范化。
(5) 要掌握学生的真实水平, 除了认真组织考试外, 学校和教师应在考试时间、地点等方面创造较好的外部环境。在考试过程中, 监考教师应尽量减少对学生的干扰, 不增加学生的心理负担, 使学生发挥正常水平。
5 结语
此次试卷评估分析, 客观地反映了教师“教”和学生“学”的情况, 也发现了教学的薄弱环节。教师要充分认识试题在考试中的地位和作用, 精心编制每一道试题, 使考试真正发挥其应有的作用。
摘要：通过对我校2012级不同专业学生公共课期末考试试卷的抽样督察发现, 学生公共课成绩普遍偏低, 主观性试题失分率非常高;学生在公共课学习中存在思想上不重视、死记硬背等现象。针对这些问题, 提出科学有效的改进措施, 为教学发展、考试命题、考生评价、人才遴选提供准确的参考。
关键词：医学专科院校,公共课试卷督察,成绩分析
参考文献
[1]陈玉琨.教育评价学[M].北京:人民教育出版社, 1999.
[2]金中执.医学考试质量测量与评价[J].继续医学教育, 2001, 15 (3) :41-43.
[3]安萍莉, 郭淑媛, 王蔷.大学考试试题质量研究[J].高等农业教育, 2006 (2) :43-46.
[4]罗一鸣, 王微宏, 曾光尧.2000级有机化学期末试卷质量分析[J].山西医科大学学报:基础医学教育版, 2002, 4 (1) :58-59.
[5]梅景良, 李国平.期末试卷质量统计分析研究[J].西南农业大学学报:社会科学版, 2003, 12 (1) :26-28.
篇4：成教公共关系试卷
关键词：美国成教 职教 社区学院
众所周知，从世界范围的教育事业视野来看，美国业已成为成人教育、职业教育总体上最发达、人力资源开发最充分、最先进的国家之一。究其原因，关键因素就在于美国的成教与职教，得益于其合理有效、符合人才成长与市场运营规律的发展机制。其中，美国社区学院的作用与意义不容小视。
其实，严格地说，美国的教育并不分什么成人和未成人。一般未成年的都在高中（High school）。而成人都在社区学院（Community College）。而且，从社区学院修满学分结业毕业，拿到的学位文凭，和其他的普通大学是没有任何区别的。
根据美国人口统计局2015年的预计推算，截止2015年底，美国的人口总数为3亿2千万左右，约为中国人口的四分之一。但其大学的数量，却是中国大学数量的两倍。据美国教育部统计，美国高等院校总量约为4千余所，其中普通大学约为2千3百多所，占院校总数的约60%；社区学院约为1千8百多所，大约超过院校总数的40%。美国的在校大学生共有约1500万，其中普通大学生约900万人。其余约600万人为社区学院的学生，同样约占大学生总数的40%。
因此，在美国，并没有中国这种所谓的专门的“成人教育”与“职业教育”，只有数量众多的社区学院，与中国的“成人教育”与“职业教育”的情况有相似之处或可比之处。据统计，美国社区学院的学生，平均年龄为29岁，其中有全职工作、业余学习的，约占总数的一半。有半脱产半学习的，约占总数的三成。全部脱产学习的，约占学生总数的两成。社区学院的学制一般为两年。当然，学生也可根据自己的情况学习三年或五年，甚至更长的时间。学校对学生学习年限的规定，相对宽松和人性化。
一般而言，美国社区学院的教育任务，大致可分成三种：一是转学衔接教育。为计划转到普通大学继续学习的高中毕业生，开设相关课程，学生通过结业考试后获得副学士学位，可以转入普通大学继续学习，取得学士或更高学位；二是职业技术教育。培养初等基础的专业技术人员，或者具备基础专业技术的熟练劳动人员；三是继续教育培训。为在职人员（Professionals）进修或补习某些课程，满足学生职中职后培训，以及继续学习终身学习的需要。
应该说，无论是社区大学还是普通大学，他们的学分标准是一致的。也就是说，在社区学院修完大学一二年级的课程，成绩合格而拿到的学分，到其他普通大学都可以得到承认认定。所以这些拿到足够学分的社区学院毕业生，可以畅通无阻地直接转入普通大学三年级学习。当然，如果你想进入一所排名靠前的名牌大学，比如哈佛大学、耶鲁大学、普林斯顿，还得靠你超凡的个人申请的条件和实力，得到这些名校的招生部门认可接受才行。
美国社区学院的成人教育与职业教育，不仅始终针对社会和个人发展的实际需要，使其培养目标呈现多样性，诸如衔接学习服务、基础教育补习、职业技能培训、政策新举措的推行、科技成果的推广与应用、家庭与个人生活问题的解决、社交与闲暇的需要等，还鲜明地表现出务实性、服务性与针对性。相对普通院校而言，社区学院更注重直接、有效地解决社会生活中的实际问题。它既提供学位课程和职业培训，为求职和生活处境不利者开设补偿课程，为社区所有居民提供就业咨询与指导、为社区居民的闲暇娱乐、个人职业生涯和社区发展问题，提供学习、讨论与解决问题的服务平台，甚至延伸到还要培训未婚母亲、单身女性的培训与服务等等。这种多样务实的培养教育目标，使社区学院的成人教育、职业教育，成为美国社会与个人生活的有机部分，从而使成人教育、职业教育在美国始终具有广阔的市场与强大的活力。
篇5：公共关系-企业形象与策划试卷
试卷
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共15分)
1.()是企业形象的代表，是企业最主要的有形形象。
A.社会形象B.员工形象
C.产品形象D.业绩形象
2.()是评价企业形象的质的指标。
A.员工素质B.企业制度
C.美誉度D.知名度
3.如果以一颗树来比喻CIS的话，BIS是()。
A.树叶B.树干
C.树根D.花
4.中国最早导入CIS的企业是()。
A.太阳神公司B.四通公司
C.联想集团D.上海家化
5.()适用于调研项目单
一、问题相对简单明确的调研项目。
A.面谈法B.电话问询
C.邮寄调研D.留置问卷
6.()是指管理指挥系统的等级。
A.管理幅度B.管理层次
C.管理宽度D.管理等级
7.()发生在品牌差别大、卷入程度低的商品上。
A.复杂型购买B.和谐型购买
C.多变型购买D.习惯型购买
8.()是指下属部门或专业公司提出CIS动议的书面报告。
A.倡议书B.报告书
C.动议书D.建议书
9.()又称专家意见法。
A.头脑风暴法B.德尔菲法
C.稽核取向法D.形态分析法
10.日本日产公司提出的“用眼、用心去创造”体现了()。
A.理念开发不能脱离企业所处的时代
B.不同的民族具有不同的文化和价值观念
C.理念开发要立足于企业所处的行业
D.业者偏好是理念开发最直接的依据
11.()是企业理念得以贯彻的必要手段。
A.企业制度B.员工培训
C.业绩提升D.社会形象
12.在印刷媒介中，()的信息传播速度最快。
A.杂志B.报纸
C.书籍D.专刊
13.企业导入CIS是为了塑造并向社会公众传播()。
A.产品品质B.品牌形象
C.企业形象D.社会形象
14.()是CI策划的准则。
A.企业制度B.社会风俗
C.政策法规D.企业理念
15.以下哪一种沟通方式属于非正式沟通?()
A.文件传达B.召开会议
C.同事交谈D.上下级定期交流
二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干的括号内。错选、多选、漏选均不得分。每小题2分，共20分)
1.美国的卢因把领导者的工作作风分为以下哪几种?()
A.专制作风B.和风细雨式
C.民主作风D.放任自流式
E.综合式
2.按决策的问题的条件可将决策分为()。
A.确定性决策B.风险型决策
C.不确定性决策D.事前决策
E.事中决策
3.选择传播媒介应考虑以下哪几个方面因素?()
A.传播主体B.传播效果
C.传播对象D.传播内容
E.经济因素
4.马斯洛认为人类有以下哪几种主要需要?()
A.生理需要B.安全需要
C.爱的需要D.尊重的需要
E.自我实现的需要
5.大众传播媒介按其技术划分可分为()。
A.直邮媒介B.印刷媒介
C.电子媒介D.人际媒介
E.户外媒介
6.CIS形势调研报告的正文一般可分为以下哪几个部分?()
A.企业环境状况B.企业营运状况
C.企业面临机会D.企业面临问题
E.企业形象识别系统
7.企业CIS导入预算的方法主要有()。
A.销售提成法B.目标达成法
C.项目作业综合法D.平均发展速度法
E.竞争对抗法
8.以下哪些属于人际沟通媒介?()
A.交谈B.谈判C.动作
D.信件E.BBS
9.领导艺术的内容主要包括()。
A.待人的艺术B.办事的艺术
C.管理时间的艺术D.休闲的艺术
E.竞争的艺术
10.理念开发一般以以下哪几个方面因素为依据?()
A.时代特征B.企业特征
C.民族特征D.行业特征
E.业者偏好
三、名词解释(每小题4分，共16分)
1.企业识别系统
2.分层抽样
3.决策
4.品牌
四、简答题(每小题5分，共25分)
1.简述CIS的感召功能是如何体现的。
2.简述CIS在我国兴起的原因。
3.简述CIS的设计原则。
4.简述员工对企业理念的内容难以理解的原因。
5.简述确立管理幅度需考虑的因素。
五、论述题(每小题12分，共24分)
1.谈谈你对企业文化的认识。
篇6：《关系礼仪》期终试卷
先描述你所知、所学或者所经历过的一个关于关系礼仪的实例，然后从关系礼仪的角度分析该实例，指出分析的角度（仪表仪容礼仪、电话礼仪、着装礼仪、餐桌礼仪、求职面试礼仪等），结合该实例谈谈你个人的观点。
要求：
1、根据你论文阐述的内容给出论文的题目；
2、答题纸最上方写明：姓名、学号；
3、明确你分析的角度，个人观点清晰；
4、字数不少于2千字（案例描述不能超出500字）；
5、用A4纸张打印，宋体小四。
特别注意：
1、切忌各种形式的抄袭；
2、切忌写成课件的内容，即需用相关的理论分析、探讨你所描述的案例；
3、不能写成“谈礼仪重要性”的论文；
4、不能写成“谈学习《关系礼仪》的感想或者体会”论文；
5、不用装订，取而代之的是：透明胶布粘、回形针等。
论文格式如下（三部分）：
论ＸＸ礼仪
姓名：ＸＸＸ学号：ＸＸＸ手机号（铅笔）引例（案例）阐述（不多于５００字）
案例分析
小结（结论）：
提交时间：2012-12-6周四9:00-13:30地点：理生楼B827
篇7：公共管理2014试卷
一、填空题(每空1分，共16分)
1.公共管理是运用公共权力，为实现公共利益，对 进行管理的社会活动。
2.3.依据公共政策的从属关系，一般可分为、和具体政策。
4.政策评估会受到的不确定性、政策效果的多样性、的阻滞性、政策问题的复杂性等因素的影响。
5.在西方公共人力资源管理模式中存在着四种基本制度，即、集体谈判制度和弱势群体保护制度。
6.公共财政管理是政府对、分配活动的组织、实施和监督管理活动的总称，主要包括、预算会计、政府审计等内容。7.管理信息系统一般由四部分组成，即、信息管理者、信息使用者。
8.公共管理责任的行政控制机制表现于行政监督权、、审计、等职能的发挥。
9.现代人力资源管理的理念与价值，是建立在西方经济学家对 论证的基础之上的。
二、选择题（每小题1分，共10分）
1.公共管理学作为一门新兴学科，是在公共行政学的基础上发展起来的。而公共行政学作为一门独立的学科则始建于（）
A.19世纪末20世纪初
C.20世纪20年代 B.18世纪末19世纪初 D.20世纪20年代
2.政府失效理论对人的本质和行业的假设是（）
A.社会人
C.自由人 B.经济人 D.复杂人
3.公共政策的权威性来源于它的（）
A.合理性
C.操作性 B.合法性 D.强制性
4.矩阵式组织结构是在（）的基础上发展起来的一种新型组织结构形式。
A.职能式结构
C.扁平式结构 B.直线式结构 D.直线-----职能式结构
5.19世纪80年代以前，美国在文官制度上也盛行着（）。
A.政党分肥制
C.公务员制度 B.恩赐官职制 D.事务官制
6.18世纪英国某种经济学家（）在他某著名的经济学著作《国富论》中对政府财政管理范围和职能进行了限定。
A.威廉·配第C.亚当·斯密 B.马歇尔 D.洛克
7.对每年或每项目收支的规模进行重新审查和安排，而不考虑基数的实际支出水平，这种编制预算的方式称为（）。
A.基数预算
C.零基数预算 B.单式预算 D.复式预算
8.电子政府与传统政府最大区别在于它所具有的（）。
A.科学性
C.虚拟性 B.便捷性 D.有效性
9.大规模的公共部门绩效廉政评估始于（）。
A.20世纪70年代初期
C.第二次世界大战以后 B.第二次世界大战以前 D.20世纪50年代初期
10.职业道德立法是公共管理伦理立法的重要组成部分和明显标志，而（）是职业道德立法领先的国家。
A.加拿大
C.德国
三、简答题（每小题6分，共24分）
1.非政府公共组织的基本特征和作用是什么？ B.英国 D.美国
2.影响公共政策执行的因素有哪些？
3.简释公民知情权的基本含义和政府信息公开的意义。
4.现代公共部门人力资源管理制度的基本精神是什么？
四、论述题（每题15分，共30分）
1.试述公共管理模式的基本特征。
2.结合实际阐述如何完善公共部门的绩效管理。
五、案例分析（20分）
1.根据所给的材料运用本课程所学理论进行分析论证。
2.要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。
3.字数要符合答题要求，一般不少于400字。
改革开放以来我国政府机构改革的简要回顾
党的十一届三中全会计后，我国进入经济体制改革和对外开放的新时期，与此相适应，政府机构的改革也随之展开。自20世纪80年代以来，我国政府机构分别在1982年、1988年、1993年和1998年进行了四次较大规模的改革。
1982年的政府机构改革，明确规定了各级各部门领导班子的职数、年龄和文化结构，要求减少副职，提高素质。通过这次改革，国务院工作部门由100个减少到61个，同时也精简了大量的领导职数。此次改革加快了干部队伍年轻化，但没有摆脱就机构论机构，就编制论编制的老框框，没有触动高度集中的计划经济体制，没有实现政府职能的转变。因此，改革后在机构人员数量上有回潮的现象发生。
1988年的政府机构改革首次提出了转变政府职能的要求，强调政府的经济管理部门要从直接管理为主转变为间接管理为主；强化宏观管理职能，淡化微观管理职能。改革的重点是那些与经济体制改革关系密切的经济管理部门。通过改革，国务院部委、直属机构、非设机构数量、人员编制都有明显减少。国务院的部委从原有的45个减为41个，直属机构从原有的22个减少为19个，人员编制比原来的实有人数减少了9700多人，减少了19.2%。但由于种种原因，职能转变没有到位，精简的机构很快又膨胀起来。
1998年开始的政府机构改革，是历年来力度最大的，也是取得成效较多的一次
改革。此次改革的目标是：建立办事高效、运转协调、行为规范的政府行政管理体系，完善国家公务员制度，建设高素质的专业化的行政管理队伍，逐步建立适应社会主义市场经济体制的有中国特色的政府行政管理体制。
此次改革同以住政府机构改革相比较其主要特点：一是精简力度大。国务院的组成部门由40个减至29个，减量为11个，减幅为27%；中央各部委办直属局公务员从1997年3.4万人减少到1.7万人，国务院人员编制总数减少了47.5%。二是在组织机设置上有了一些新突破，这主要表现为：⑴设立了由国务院宏观经济调控部门托管的国家局，即把原国务院工业经济专业管理部门全部降格转换成为国家经济贸易委员会下设的机构，同时对其职能做出了新的、明确的定位。⑵设立和加强了公共服务机构，设立了劳动与社会保障部、国土资源部、信息产业部等新的职能机构。尽管如此，此次改革的成本依然很高，中央财政并未因此而节约，反而为此多支出了20%。除此之外，一些市场监管机构得到了强化，规格提高了。如国家工商管理总局、新闻出版总署等成为正部级单位。而一些部门下面也设立了很多司局单位，比如外贸部建立在了世界贸易组织司，还成立了中国政府世贸组织通报咨询局、进出口公平贸部。还成立了一些正部级单位：如国务院信息化办公室等。这些部门职能的强化或许是必要的，但并非一定要通过提高机构行政级别来运作，这些现象都可以看作是1998年改革之后的回潮。
2003年3月6日，第十届全国人大一次会议审议并通过了关于国务院机构改革方案的决定，这标志着新一轮政府机构改革的开始。
结合政府职能转变和公共组织变革的有关理论，说明如何使政府机构改革真正取得成效，摆脱“精简--------膨胀”的怪圈。
公共管理学试题答案及评分标准（供参考）
一、填空题(每空1分，共16分)
1.公共组织 社会公共事务
2.巿场失灵
3.元政策 基本政策
4.政策目标 政策资源
篇8：自主学习与成教大学英语教学
一、自主学习定义
自主性是学习者控制自己学习的能力, 包括对学习过程、认知过程、学习内容、学习环境、心理因素等方面的控制。根据上述定义, 可以概括出自主学习的如下特征: (1) 能动性。自主学习有别于各种形式的他主学习, 它是学生积极、主动、自觉地从事和管理自己的学习活动, 而不是在外界的各种压力和要求下被动地从事学习活动, 这种自觉从事学习活动、自我调控学习的最基本的要求是主体能动性。 (2) 有效性。由于自主学习的出发点和目的是尽量协调好自己学习系统中的各种因素的作用, 使它们发挥出最佳效果, 因此, 自主学习在某种意义上讲就是采取各种调控措施使自己的学习达到最优化的过程。一般说来, 学习的自主水平越高, 学习的过程也就越优化, 学习效果也就越好。 (3) 相对独立性。自主学习有其独立性的一面, 它要求学生在整个学习过程中尽可能摆脱对教师或他人的依赖, 由自己对学习的各个方面作出选择和控制, 独立地开展学习活动。
二、成人学生自主学习能力培养的必要性与可行性
1. 成人学生自主学习能力培养的必要性
教育的主体是学习者自身。在成教大学英语教学过程中的自主学习强调成人学生是语言学习活动的主体, 强调成人学习者的自我监控、自我指导和自我强化, 突出了成人学习者的独立性和自主性, 强调学习者自己对自己负责。在这种自主学习模式中, 成人学生是学习的主人和控制者, 它符合以学生为中心的教学理念, 同时也是一种人性化、个性化的学习模式。真正的语言学习是一个积极的动态过程, 是学习者综合运用各种策略模式对信息进行加工, 并监控、检查各个加工过程, 最终达到灵活自如地运用语言的过程。成人教育的健康推进, 关键在于促发每个成人基于自我发展的上进心和奉献社会的责任心而产生的学习积极性与自主的学习行为。有效的英语学习应该是成人学习者积极参与到反映了真实实践的社会情境中, 借助文化工具和资源, 在同伴和教师等专家的帮助下建构意义并形成具有主体身份的自我学习的过程。
2. 成人学生自主学习能力培养的可行性
成人大学生的自主学习能力与中学生及普通大学生相比, 有相当程度的优势, 他们丰富的社会经验与真实的实践需要使其已经有能力独立地根据自身情况确定学习目标、制定学习计划、选择学习内容、运用学习方法、监控学习过程、评价学习结果。尽管目前我国成教生的英语自主学习能力的总体发展水平还不高, 不同学生之间的自主学习能力发展不平衡, 但他们已经具备了自主学习的发展条件, 因此, 在成人大学生中开展英语自主学习教育具有可行性。
三、成人学生自主学习能力培养的具体措施
1. 充分利用网络多媒体等现代化的教学手段培养成人学生的英语自主学习能力
充分利用网络多媒体等现代化的教学手段, 发展学生在网络环境下的自主学习能力, 是提高成人大学生的英语综合应用能力的重要改建措施。成人大学英语课是面向不同年龄不同行业的英语学习需要者的英语教学, 它以英语语言知识与应用技能、学习策略和跨文化交际素养为主要内容, 集多种教学模式和教学手段为一体的教学体系, 仅仅依靠教师的课堂教学是很难完成的。因此, “优化第一课堂, 强化第二课堂, 做好分层教育”已经成为很多高校在成人大学英语教学模式改革中的指导思想, 这一思想与成人分阶段的学习模式相呼应, 同时也对成人学生本身在课外的自主学习提出了更高的要求。然而, 如何帮助学生养成良好的学习习惯, 培养自学能力, 实现真正的自主学习, 是从事成人教育的教师必须认真研究的课题。很多高校近几年在硬件建设方面, 建立了大学英语自主学习中心以及数个配套的视听说语音室;在软件设计方面, 确立了教学网站、辅助教学网站和英语自主学习资料库等;同时对任课教师进行严格培训, 邀请兄弟院校讲座交流, 鼓励教师互相听课学习。利用多媒体、网络资源引导自主学习, 随着信息技术和互联网络的发展, 充分利用信息技术和网络资源不仅可以作为成教大学英语教学的补充, 大大拓宽学生英语学习渠道, 还可以促进学生学习方式的改变。学生可以根据自己的需要选择学习的内容和采取适合自己的学习方式。教师利用现代教育技术, 开发和利用英语教学资源, 可大大提高学生的学习效率。
2. 成人教育英语教师教学观念的更新
成人教育教师的教学对象是有思想、有经验的成年人。成人教育的学生具有招生类型多样化, 年龄相差悬殊大、文化水平参差不齐、生源职业各样、社会经历各异等种种特点。他们绝大多数既要工作又要学习, 有的还有沉重的家庭负担, 工学矛盾比较突出。成人教育教师主要是对成人学生进行学历教育、继续教育、职业教育和岗位培训等。面对多样性的教育对象, 以及英语语言本身的教学特点, 成人高校的英语教师在教学方面必须付出艰辛劳动。这不仅要求成人英语教师具有广阔的学术视野、精湛的专业知识、严谨的治学精神和敏锐的科学洞察力, 还必须具备相应的实践工作经验和组织应变能力。
成人教育对象各异, 成人教师必须具有自主意识和创新意识。成人教育的模式不同于普通教育的模式, 成人教育的教学内容必须随着科学技术的发展不断地调整、充实, 以适应社会生产发展的需要。由于面对复杂的学习要求, 成人教师需要时时更新知识, 因材施教, 因势利导。教师在教书育人的过程中, 必须发挥自己的主观能动性。通过对教育方针、培养目标及教材的理解, 针对教育对象的不同特点和普遍规律, 选择最有效的方法和途径来实现教育目的, 这种理解、选择、实施的过程是教师自主创新的过程。这种创造性过程本身也是培养成人学生自主性和创造性的前提。
教学过程中的自主学习强调学生是语言学习活动的主体, 强调学习者的自我监控、自我指导和自我强化, 突出学习者的独立性和自主性, 强调学习者自己对自己负责。这种以学生为主体的教学观和以教师为中心的传统教学观有着本质的区别。自主学习倡导学习者的自主性, 在自主学习理论指导下, 英语教师应转变其课堂主角和控制者的角色, 逐渐培养学习者的自主性, 逐步减少教师在学生的学习策略选择、学习内容等方面的过多影响, 教师转变为学生的引导者、协助者, 而学生才是学习的真正主角。教师监控整个学习过程, 根据具体情况, 灵活地调整培训计划和内容。学生是课堂教学的中心, 教师是课堂教学的组织者。同时, 学生的个性化学习在自主学习模式中也能得到体现。
3. 成人教育理念的转变
成人教育要实现国民素质提升, 首先必须实现教育理念的转变:一是以学习者为中心, 以其适应生存、发展需要的学习需求为根据, 提供尽可能周到、细致的教育服务, 支持学习者自主学习。二是将全体成人作为自己的服务对象。使成人教育拥有充分的活动舞台和广阔的发展空间。三是根据学习者自身的学习基础、条件、兴趣、愿望、习惯, 再结合国家、地区、社区的发展需要, 进行科学而巧妙的因势利导。以充分尊重学习者对教育目标、内容、方式、进度安排等进行自主选择的权利, 为其天赋、潜能的发挥提供支持, 促进成人的素质提升。
4. 积极发挥图书馆对于培养成人学生自主学习能力的作用
成人学生在校学习时间短, 自学时间比较多, 在其英语自主学习过程中, 如果能积极运用图书馆, 寻找一些帮助学习、消化吸收所学课程的参考资料, 如英语学习背景知识、英美国家概况、英美文学作品的自学, 对他们了解西方国家文化, 提高语言阅读理解能力, 扩大词汇量, 提高英语学习兴趣都是非常重要的。而他们在工作中遇到的许多实际问题也可以通过理论知识的学习得到解决。图书馆藏有丰富的文献资料, 有素质较高的工作人员, 可为成人学生的问题提供解决办法。终身教育是21世纪世界各国教育行动计划的主要内容, 图书馆是培养读者独立学习能力的场所, 是终身受益的地方, 成人学生充分、优质、高效地利用图书馆, 可以提高他们在自身工作、学习中主动获取新知识的能力。
四、结语
“自主学习”是一种学习形式, 更是一种教学理念和教学方式。成人英语教师要理解和把握自主学习所秉持的各种理念, 把它作为一种先进的教学思想, 贯彻在成教大学英语教学过程中, 根据成人学生的自身特点, 因势利导, 因材施教, 灵活运用各种语言教学策略, 充分发挥学生学习英语的主观能动性和创新精神, 为社会上需要英语知识的各行各业培养出符合新时代需要的、具备综合能力的人才。
参考文献
[1]朱涛.论我国成人教育及其研究的发展态势[J].成人教育, 2007, (5) .
篇9：成教学生学习目的与到课率的关系
关键词:成人教育;到课率
随着社会的发展,人民生活质量的提高,保健意识不断增强,卫生工作人员的要求不断提高,医药卫生方面的成人教育也在不断地发展。影响成人教育教学质量的一个重要因素是学员到课率的问题,而到课率的高低与成教学生的学习目的有一定的关系。
我们对我校部分成教学生在学习目的方面作了问卷调查,回答大致分为三类,其中“工作需要,提升自我”的占77.93%,“拿文凭”的占22.41%,“自我保健,兴趣使然”的占25.23%。同时,我们还对08级和09级针灸推拿学、中医美容学、中西医结合等三个专业不同年级的四个班级进行了考勤抽查和统计,平均到课率是69.37%。此外,我们还对部分学生走访谈话,了解其学习目的以及工作和生活情况,并对其到课率按“工作需要,提升自我”“自我保健,兴趣使然”“拿文凭”分类进行跟踪观察。
69.37%的到课率与“工作需要,提升自我”的77.93%的回答率接近,也就是说,学习目的为了满足工作,为了自我提升的学生,基本上都会来校上课。我们通过走访了解到,相当一部分学生是中等专业教育毕业,工作后再来继续深造的。他们本身的工作就是医学临床,需要对患者的生命健康负责,同时又要符合基层单位越来越高的要求。所以这部分学生有着比较迫切的学习愿望和学习压力,他们希望通过成教学习,找到适合自己最有效的学习方法,不断提高自己的水平,顺利通过专业资格考试;同时又能够将自己所掌握的本专业最新、最实用的知识和技能应用于临床实践。因此这部分学生的出勤率是比较高的,会尽可能克服各种困难,坚持上课,多学知识。
另外,我们也注意到,想通过学习,达到能进行自我保健为目的,以及对中医养生有浓厚的兴趣的学生的到课率是25.23%。这部分学生中有些是本科学历或研究生学历,因为他们的学习目的是出于兴趣爱好,没有较大的学习压力,所以大多数情况下,他们是有选择地进行听课。有关医学方面的课程,尤其是中医基础和临床课程,到课率都很高,即使有些课程是网络教学也都能坚持听课;而对于公共基础类课程,一來因为他们本身以前学习过,二来对他们实际生活保健的指导作用不大,所以他们对这些课程并不感兴趣,到课率不高。另外,这部分学生对老师的要求也高,教师的授课水平也直接影响到他们的到课率。水平高、临床经验丰富、授课技能好的教师,更加能够吸引学生来听课。即使一些学生要上班,他们都会想方设法地调班甚至休息来听课,甚至外地的学生也赶来上课。如09级针灸推拿专升本的医古文、方剂学、经络腧穴学和刺法灸法学等课程的某些章节,到课率高达83-91%;但有些科目如大学英语、文献检索以及大专的“三论”等,到课率就只有50-60%。
调查中有22.41%的学员,只是想“拿文凭”,应付单位的“文凭要求”而来这里学习的。他们的目的只是能毕业取得相应的“文凭”,能否学到东西并不重要。这部分的学员工作上没有压力,没有学习的动力,也没有求知的欲望,所以经常缺课。他们并非没有时间来上课,离学校的距离也不远,而是看自己是否有兴趣,因此到课率很低。
由此可见,学习目的和态度与成人教育学生的到课率密切相关,对教学质量有很大的影响。成教学生的到课率是成人教育工作中的重点和难点,为了提高到课率,学校和教师应该进行多方面的努力。一方面,学校出台相关的政策,制订出更加符合成人教育的切实可行的规章制度,以规范成人教育并以此约束学生的缺课率;另一方面,教师要做好学生的工作,尤其是新入学的学生,使他们提高对成人教育的认识。成人教育与普通高等教育只是办学形式不同,教育目标是一致的。此外,鉴于学习目的对到课率的较大影响,教师还要尽力去争取那些为文凭而来的学生,要通过生动的课堂、详尽的答疑及耐心的劝服,使他们意识到学习中医药确实是有用的,它们不仅仅是一些古书古文字,更重要的是具有实际意义,能够解决实际的健康问题,对自己、对家人、对社会都大有益处。从而使这部分学生有主动学习的愿望,转变其学习目的和学习态度。如此一来,使学生从思想上与行动上对出勤率都能够有所重视,有助于提高成教学生的到课率,提高教学质量,促使成人教育更好更快地发展。
参考文献:
[1]欧阳惠君.谈如何提高成教学生到课率[J].卫生职业教育,2009,27(1):53-54.
篇10：公共政策概论试卷
一、单项选择题（每小题1分，共10分）
1、公共政策是（政府）为管理社会公共事务而制定的政策。
2、人们把对政策接受的反应分为三个不同的层次：服从、认同与（内化）。
3、完全性思维存在一个基本的假定是（人类行动是或者应是合乎理性的，或者能够从实用主义的观点把人类的行动解释为合乎理性的）。
4、系统分析最早是由（兰德公司）提出并加以使用的。
5、下列关于知识经济基本特征的说法中，不正确的有（社会组织层级化）。
6、公共政策策的强制性经常与（奖励性）措施相联系，若缺乏这种措施就将失去权威性。
7、政策的调控能力常常表现出特有的（合法性），即鲜明的强调政府工作的侧重点。
8、在拟定公共政策决策方案时，要求各备选方案之间互相（排斥）。
9在某些人是媒介的诱导、启迪下，思维者突然豁然开朗的思维过程指的是（灵感思维）。
10、在知识经济时代，公共政策主体应该树立（发展型）政策理念。
11、新型公共政策理念视政策对象——公众为（伙伴）。
12、个人决策模式包括个人专断式和（个人负责制）两种具体形式。
13、政策效果评价从本质上看是一种（价值）判断。
14、在政策方案执行过程中，偶然失效是指执行过程进入（正常状态）时的失效。
15、公共政策的逻辑起点是（公共问题）。
16、公共政策是（政府）为政府管理公共事务而制定的政策。
二、多项选择题（每小题2分，共10分）
18、公共决策体系包含着（智囊、信息、监控、决断）等子系统。
19、确定决策目标的标准是（目标具体明确、目标有效协调、目标具体有可操作性、目标与手段的统一）。
20、在知识经济时代，公共政策呈现出的新特点包括（多变化、民主化、高效化、科学化）。
21、以下选项属于公共问题横向性质维度的内容包括（管制性公共问题、服务性公共问题）。
22、立体思维的内在特征表现在（系统性、整体性、动态性；层次性、多维性、联系性）。
23、公共决策的功能包括（导向功能、调控功能、分配功能）。
24、决策环境因素的基本特征有（多样性、动态性、交叉性、突发性）。
25、从不同的角度进行分类，公共政策评价可以分为（正式评价和非正式评价、事前评价、执行评价和事后评价、政策信息评价）。
26、创造性思维的基本形式包括（顿悟、判断、灵感、直觉）。
27、决策执行系统是由（基恩、斯科特）提出来的。
三、名词解释（每小题5分，共10分）11、公共政策案例分析:是案例分析方法的一种。它是指运用定性或定量的方法，对公共政策案例进行辨析，发现和解决公共政策问题，以促进对公共政策认识和研究的深化，改进公共政策实践的一种研究方法。
2、公共政策体制:不仅指公共政策权力在政策主体之间进行分配所形成的权力格局，而且指政策主体在政策过程中的活动程序。
3、管理 理论认为主要负责政策执行的行政机构，不仅受其合法委任权的影响，而且还要受到与之相关的利益集团的影响，政策系统中立法机关干预的影响，以及特地的政治环境中其它各种因素的影响。该理论把“管理”与“执行”在很大程度上看成了同义语。
4、公共政策案例:是公共管理领域内某个管理问题的描述和记录。公共性是公共政策案例的基本特点，管理性是公共政策案例的另一重要特征。
四、简答题（每小题10分，共30分）
1、西方国家利益团体对公共决策的影响？
（1）通过对竞选的政党提供支持或撤销支持等手段对其政策纲领施加影响；（2）通过院外活动对议员施加压力，使议会通过对其有利的政策法案，阻挠通过对其不利的法案；（3）密切与政府重要行政机关的联系，影响政府有关社会福利、军事、援外等方面的具体政策，为自己的经济利益服务；（4）通过资助等方式支持各种政策研究和咨询机构的工作，以影响政府的政策。
2、政策执行者对待上级政策有那几种态度？
政策执行者如何对待上级政策，实际中有三种态度：
一是求神似，去形似，抓住政策的精神实质，结合实际，创造性地执行（4分）二是不求神似，只求形似，机械地照搬照抄照转，执行中“上下一般粗”（3分）三是既不求神似，也不求形似，而是自以为是，各行其是。（3分）
3、无为思维是一种消极被动的思维方式吗？
所谓无为思维指的是政府采取不行动的决策方式，即政府在决策中采取一种搁置或静观其变的做法。
无为思想是公共决策中一种必不可少的思维方式，原因就在于许多公共事务并不一定必须政府出面解决才行，更多的时候要“止，而后能行”。许多社会可以自身完成而且可能比公共组织完成得更好的事务，公共决策就不应当积极介入；许多需要待以时日才可见分晓，需要长期观察才可以作定论的事情就不应当匆忙地下结论、作决策——在这些情况之下，公共决策者必须注重无为思维的运用。
但无为思维不是一种消极被动的思维方式，这里所说的“无为”，其实恰恰是政府的一种“有为”，无为不等于不思考、不判断、不分析、不运作；无为是必须经过和有为一样的斟酌和考虑之后的一种决策方式。
4、简述公共政策的基本特征。
（1）整体性；（2分）（2）超前性；（2分）（3）层次性；（2分）（4）多样性；（2分）（5）合法性。（2分）
5、政策方案评估的标准是什么？
（1）效益标准。效益标准是根据投入产出关系评估决策方案质量的标准。（3分）
（2）方案协调性标准。方案协调性标准用以评估方案设计的各种人力，财力，物力，时间，信息等资源要素，以及各种主客观条件之间的有机整合程度。（3分）
（3）方案的适应性标准。方案的适应性标准主要评估既定方案是否适应环境的变化（2分）
（4）决策方案力度标准。方案的力度标准用以评估方案的力度是否适宜。（26、简述社会问题与公共问题的区别与联系。
社会问题是指社会的实际状态与社会期望之间的差距。它泛指由于社会关系或环境失调，致使全体社会成员或部分成员的正常生活乃至社会进步发生障碍，从而引起了人们的关注，并需要动用全社会的力量加以解决的问题。（4分）
公共问题是指那些社会成员在公共生活中共同受其广泛影响，具有不可分性，与公共利益密切相关的公共性社会问题。（4分）
社会问题与公共问题不是两个对等的概念，社会问题既包括私人问题，也包括公共问题。（2分）
五、问答题（每小题20分，共40分）
1、公共政策的功能有哪些？
所谓公共政策的功能，就是公共政策在管理社会公共事务过程中所发挥的作用。它通过政策的地位、结构、影响力与结果表现出来。公共政策的基本功能有：（3分）
（1）导向功能。公共政策是针对社会利益关系中的矛盾所引发的社会问题而提出的。为解决某个政策问题，政府依据特定的目标，通过政策对人们的行为和事物的发展加以引导，使得政策具有导向性。政策的这种引导作用，不仅体现在直接影响着人们的行为方向上，而且体现在引导着人们思想观念的转变之上。政策的导向，是行为的导向，也是观念的导向。其导向功能，有两种作用形式：一种是直接引导，另一种是间接引导。（4分）
公共政策所具有的导向功能是客观的，是不以人们意志为转移的。人们要充分发挥政策的正导向功能，又要清醒地认识到政策的负导向功能，要主动地调整社会的利益关系，克服它们的消极影响，特别要尽量避免那些因错误政策所产生的负导向作用。（3分）
（2）调控功能。公共政策的调控功能是指政府运用政策，在对社会公共事务中出现的各种利益矛盾进行调节和控制的过程中所起的作用。它既有调节作用，也有控制作用，这两种作用往往是联系在一起的，经常是调节中有控制，控制中达到了调节。（3分）
政策的调控作用，主要体现在调控社会各种利益关系，尤其是物质利益关系。公共政策的调控功能，也有直接的和间接的两种形式，常常还表现出特有的倾斜性。（3分）
（3）分配功能。公共政策应具有利益的分配功能。每一项具体政策，都有一个“谁受益”的问题，即把利益分配给谁？这既是重要的理论问题，又是一个严肃的实践问题。离开了“究
竟把利益分配给谁”这一核心问题，公共政策将失去制定的必要性，即使制定出来也会失去其灵魂。（4分）
2、追踪决策与一般决策相比，具有哪些特征？
追踪决策与一般决策相比，具有一下特征：
（1）回溯分析。一般决策是在分析当时条件与预测未来的基础上，进行方案的选优。而追踪决策的分析过程，首先是从回溯分析开始，即对原有决策的产生机制与产生的环境进行客观分析，找出失误产生的环节和原因，使追踪决策建立在现实的正确的基础之上（5分）。
（2）非零起点。一般决策是以零为起点的。而追踪决策所面临的对象和条件已经不是处于初始状态，它的一个重要特征，即是非零起点。非零决策的含义是，它的决策不是原决策的重复，而是对原决策的修正补充，即把原决策作为零，从而考虑实施结果与原决策标准之间的距离。（5分）
（3）双重优化。一般决策的优选是从几个并列的方案中一次选优即可。而追踪决策的方案选优，必须具有双重优化的特点。第一，要优于原有的决策方案；第二，是在诸多的方案中进一步选优。在主客观条件发生变化的情况下，在诸多新方案中选择出一个最优方案，以获得最佳效益。（5分）
（4）心理效应。心理效应在决策中占有重要的地位，其对于追踪决策的影响更为强烈。因为，追踪决策是在已经实施而又要改变的背景下进行的，因此要充分考虑到改变原有决策时，各方面人员的心理变化。所以，当改变原决策，进行追踪决策时，要充分考虑到决策对象的内部和外部人员的各种利害关系。（5分）
3、试述发展型政策理念的主要内容？
（1）人本观念。知识经济时代，公共政策主体应当更加重视人的作用和人的发展。帮助人们进行内在的知识积累，在这个基础上实现创新，从而使人们得到自我更新和自我实现。（4分）
（2）公共优位观念。效率和公平一直是公共管理的两大基本目标。传统的行政管理一直是效率优位，知识经济时代，公共管理的价值目标应当是公平优位。公共政策作为为公共事务管理活动所制定的行为准则，其价值目标页应当是公平优位。（4分）
（3）科学化观念。在知识经济时代，政策主体一定要树立科学政策理念。（3分）
（4）民主化观念。知识经济时代是民主参与的大众化时代。公民直接参与公共政策成为知识经济时代民主政治的逻辑起点和核心内容。知识经济时代公共政策的民主化不仅仅指政策方式的民主化，而且指政策目标的民主化。（3分）
（5）法制化观念。在知识经济时代，为确保公共政策的民主化不断提高，还需要政策主体树立依法决策的观念。（3分）
（6）创新超前观念。知识经济时代的政策主体必须树立超前观念。要高度前瞻性地预见一定时期的社会政治，经济和文化各方面的发展情况，确保公共政策的超前性。知识经济时代的政策主体还必须树立创新观念。（3分）
4、公共政策评价标准大致包括哪些方面？
公共政策评价标准大致包括八个方面：
（1）投入工作量。即在公共政策执行过程中所投入的各项资源的质与量以及分配状况；（3分）
（2）绩效。既包括公共政策推动的结果，又含有民众心目中认定的满意程度；（3分）
（3）效率。通常表现为政策投入与政策效果的比率；（3分）
（4）充分性。即满足人们需要，价值或机会的有效程度，它反映了绩效的高低；（2分）
（5）公平性。即公共政策所投入的工作量，以及产生的绩效在社会不同群体间公平分配的程度；（2分）
（6）适当性。即公共政策追求的目标和所表现出的价值偏好，以及所依据的假设是否合适；（2分）
（7）执行力。即探求影响公共政策成败的原因，进而导致因果模型的构建；（3分）