6公司员工行为规范

6公司员工行为规范（精选6篇）

篇1：6公司员工行为规范

公司员工行为规范

编号：6

1.目的

为了不断提高我公司员工的综合素质，塑造良好的企业形象，打造优秀的企业文化，进而提高产品质量和服务水平，提升企业竞争力，特制定本行为规范。2.范围

适用于本公司全体员工工作、生产、生活的各个方面 3.职责

3.1.人力资源部负责对全体员工进行行为规范的教育培训，并对员工在公司内的日常行为进行监督、检查、纠正、处罚。3.2.全体员工均须自觉遵守本行为规范；

3.3.全体管理干部均须以身作则，模范遵守本规范；

3.4.全体管理干部有权力和义务在工作区内对所辖下属人员的行为进行监督和检查，对违反规范的行为予以纠正，对屡教不改或情节严重者报请人力资源部予以处分； 3.5.全体管理干部有权力和义务在公司区域内，对所有违反行为规范的行为予以指正，对不服从或情节严重着者报请人力资源部予以处分。

4.行为规范要求 4.1.热爱祖国、热爱生活

4.1.1.热爱祖国，热爱人民，热爱社会，遵守国家法律，不做违法乱纪的事情，遵守社会道德，不做损人利己或损人不利己的事情。

4.1.2.热爱企业，忠于企业，自觉遵守企业规章制度，勤奋敬业，以厂为家，努力维护企业的形象和利益，为企业的发展壮大贡献自己的力量。

4.1.3.热爱自己，热爱家庭，热爱生活；珍惜现在，乐观向上，积极进取，信心留给自己，孝心献给父母，对家庭充满责任感。

4.1.4.树立正确的人生观，培养积极的人生态度，相信生活是由自己的思想造成的。4.1.5.树立明确的人生目标，制订具体的实施计划，并付诸行动，为实现人生之而不懈奋斗。

4.1.6.工作是实现人生目标的基础，要学会在工作中寻找乐趣，热爱工作，只有热爱工作，才能出成绩，才能向人生目标迈进。

4.1.7.要学做事，先学做人，做人是做事的基础，品格比成就更重要，努力学习，积极锻炼，不断提高自身素质和修养。4.2.使用文明用语：

4.2.1.如：你好、请、欢迎、谢谢、对不起、没关系、再见等，禁止污言秽语，禁止给他人取外号

4.2.2.在公共场所应讲文明，自觉遵守秩序，不得大声喧哗、起哄，不得争先恐后，不得污言秽语

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版本: 4.3.团结友爱、尊重他人、服从领导。

4.3.1.尊重他人就是尊重自己，应尊重他人的劳动成果，尊重他人的隐私和人格； 4.3.2.未经允许，不得擅自翻阅他人文件，不得擅自动用他人物品。

4.3.3.上下级应平等对待、爱惜每一位下属，通过教育，不断帮助他们成长。不得歧视、故意刁难或打击报复下属。

4.3.4.路遇领导时，应主动问好或微笑点头示意。

4.3.5.团结同事，友善待人，不得挑拨离间，搬弄是非，同事有困难应热情主动的予以帮助、关心。

4.3.6.团结合作，关心企业发展，努力为公司的发展献计献策

4.3.7.多交讲信誉、相互帮助、勉励、共同进步的有益朋友，将快乐与朋友分享，把烦恼向朋友倾诉

4.3.8.对待同事要象春天般的温暖，关心和帮助身边的人，做一个热心、热忱、有爱心、有社会责任感的人

4.3.9.路遇客人时应主动让道，并点头示意以示礼貌。4.3.10.接待客人时应热情礼貌，主动让座、递茶、寒暄

4.3.11.与客人交往时应保持仪表端庄、言谈礼貌得体、举止有度；

4.3.12.对待同事要象春天般的温暖，关心和帮助身边的人，做一个热心、热忱、有爱心、有社会责任感的人

4.3.13.员工应忠于职守，勤奋工作，克服困难，努力达成工作目标。若工作中确实遇到自身无法克服的困难，应及时主动的请求上级的支持。不得因此而延误工作，事后再找借口来搪塞。

4.3.14.服从上级的安排，不得任意违抗或者阳奉阴违。若对上级的安排有不同意见时，应采取适当的方式向上级委婉陈述。不得粗暴对待或消极怠工。4.3.15.上级一经决定的事，应遵照执行，不允许推三推四，4.4.尊重客户、廉洁自律

4.4.1.视客户（顾客）为上帝，努力为客户（顾客）提供最好的产品和服务。

4.4.2.虚心接受客户（顾客）的批评、建议，及时妥善处理客户（顾客）的投诉，努力改进工作，不断满足客户（顾客）的要求；

4.4.3.对待供应商应热情周到，严禁因个人的好恶、情绪、权力，故意为难供应商；与供应合作应遵守“诚实、守信”的原则；

4.4.4.和供应商打交道，应廉洁自律，保持良好的操守，严禁利用工作之便向供应商索要或接受任形式的贿赂。4.5.遵守公司规章

4.5.1.穿着整洁、得体。衣冠不整不得进入工作、生产区以及餐厅、娱乐厅等公共场所，有限公司

版本:

公共场所不得打赤膊，夏季穿衬衫时除领口纽扣外，其余均应扣上，上班时不得将短袖挽起。

4.5.2.进入公司大门和上班时间必须佩戴厂牌。厂牌应端正悬挂于胸前，不得反挂、倒挂。不得将厂牌故意损坏、涂污，不得在上面张贴。不得将厂牌借与他人使用。4.5.3.不得染异发。男员工不得留长发和胡须。女员工留长发者，上班时应将头发束起，不得披头散发。

4.5.4.走路时应自觉靠路的右边行走，不得勾肩搭背，不得多人成排占道而影响他人通行。狭处相逢时，应主动礼让。4.5.5.自行车进出大门时应主动下车。

4.5.6.车辆应按规定的地点停放，禁止乱停乱放。

4.5.7.携带物品出厂时，应自觉接受、配合保安人员的检查。4.5.8.购餐时应自觉排队，不得插队。不得擅自进入厨房购餐。

4.5.9.按时上班，不迟到、不早退，有事先请假，不得无故旷工，上下班应自觉排队 4.5.10.上班时应亲自刷卡，严禁请人刷卡或代人刷卡。

4.5.11.上班时应穿工作服。不得穿背心、短裤、超短裙、拖鞋上班。

4.5.12.工作时间内不得擅离岗位（正常的工作联系除外），不得妨碍、影响他人工作。4.5.13.未经许可，不得擅自把外人带入公司及工作场所。4.5.14.进他人办公室或宿舍时，应先敲门。4.5.15.上班时间不得打瞌睡，不得歪坐，不得嬉闹。4.5.16.严禁违反安全生产操作规程进行操作。

4.5.17.严禁在宿舍内私拉电线，节约水电，不得故意浪费、按时就寝，不得影响他人休息 4.5.18.遇对公司或员工利益造成危害或可能造成危害的事情应及时向上级报告，不得隐瞒不报或不如实报告。

4.5.19.严守公司秘密，不得将公司内重要的信息、文件（含电子版）向外泄露。不该打听的不打听，不该说的不说。

4.5.20.工作应逐级向上汇报，不得越级呈报（特殊情况除外）。4.6.爱护环境、讲究卫生、培养优秀品德

4.6.1.爱护公司荣誉，不对外发表有损公司荣誉的言论。除执行公务外，不得擅用公司名义从事任何个人活动。

4.6.2.个人利益服从团体利益，团体利益服从公司利益，实事求是，不弄虚作假、随意隐瞒或歪曲事实真相

4.6.3.严禁在公司酗酒、赌博、打架斗殴、拉帮结派和搞小团体。4.6.4.严禁在生产区、仓库等禁烟区吸烟、随地乱丢烟头和使用明火。4.6.5.严禁随地吐痰。

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版本:

4.6.6.严禁散布谣言、无事生非，扰乱公司正常的生产生活秩序。

4.6.7.爱护公司财物，不利用工作之便非法收受他人财物或侵占公司财物；

4.6.8.树立良好的个人修养，不传播小道消息，不诬告、中伤、诽谤他人； 4.6.9.言行诚实、谦让、廉洁、谨慎、勤勉、公正无私； 4.6.10.爱护消防设施，严禁占用和破坏。4.6.11.爱护花草树木，严禁攀折，践踏。4.6.12.积极参加有益身心健康的文体活动。

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版本:第A版

篇2：6公司员工行为规范

《员工安全行为习惯培养手册：安全第一》是一本安全教育书。内容涵盖：安全高于一切，一切行为都必须建立在安全之上、自动自发，用安全意识从内心深处保证行为安全、积极负责，把安全责任落实到每一个行为中去等。

安全教育提升安全意识，安全意识影响安全行为，安全行 为构建和谐社会。

《员工安全行为习惯培养手册：安全第一》中人生中最宝贵的莫过于生 命，因为有了生命，所以才拥有一切。生命诚可贵，人生价更高，安全最重 要。

员工安全行为习惯的自我培养，员工是主体，只有转化“被动安全”为 “主动安全”，使之成为员工的心理渴求，全员行动起来保证安全，才能推 动企业持续而永恒的发展。

杨凯志，高级安全工程师，企业安全普及教育专家。从事企业的安全教育普及工作多年，积累了丰富的基层工作实践经验，尤其在职业安全教育方面颇有研究。中粮集团’、首钢集团、民生银行集团、徐州重工等数百家大型企业和员工接受过他的安全辅导教育，深受受训单位和员工的好评。杜正梅 资深记者，国内多家报刊特约撰稿人。先后做过高校教务管理工作和国有大型企业高管与员工培训工作，积累了丰富的社会实践经验，己发表论文数十篇。出版有《珍爱生命：员工安全意识教育读本》《现代企业安全文化手册》《科学发展安全发展》《做一名员工同样大有作为》等多部专著。王晓斌 男，毕业于华北电力大学机械制造工艺与设备专业，从事某型航空器的日常维护与修理工作近十 年，对一线安全管理工作有较深见解，长期从事企业安全管理的宣传及培训工作，在多家期刊发表数篇员工及企业安全管理相关论文。

第一章 安全高于一切，一切行为都必须建立在安全之上 1．没有安全就没有一切

2．安全是做出来的，行为决定安全 3．不安全行为只会害了自己 4．一举一动都要以安全为准绳 5．坏情绪是不安全行为的温床 6．别让疲劳行为成为安全缺口 7．让安全成为一种行为习惯

第二章 自动自发，用安全意识从内心深处保证行为安全 1．安全意识靠培育，安全行为靠养成 2．抛弃不正确的安全观念 3．以安全意识规范员工安全行为 4．把安全意识时刻放在心上，融进血液 5．从“要我安全”转变为“我要安全”才能真安全 6．拒绝麻痹大意，强化员工安全行为 7．心中常存危机意识，提升员工安全警觉

第三章 积极负责，把安全责任落实到每一个行为中去 1．安全就是责任，负责才能安全 2．不负责任的行为就是犯罪 3．对安全负责，才是对自己负责 4．把责任感落实到每一个工作行为之中 5．确保岗位安全，不逃避不退缩 6．尽职尽责，让责任与安全同行 第四章 勤于学习，用娴熟技能夯实安全行为的基础 1．娴熟的技能是安全的“护身符” 2．用安全教育和培训消除不安全行为 3．学习先进安全技术，强化安全保障 4．掌握安全知识，提高避险能力 5．提升专业技能，成为安全高手 6．用文化“软实力”练就安全“硬功夫”

第五章 规范操作，良好的行为习惯让我们更安全 1．没有规范的行为，安全就会沦为空谈 2．时时提醒自己，安全隐患就在不良行为中 3．培养良好行为，改掉安全坏习惯 4．上岗作业需持证，不懂不会莫要碰 5．安全靠自己，养成自防自护的好习惯 6．规范使用防护用品，防范职业病

第六章 严反“三违”行为，杜绝一切不安全习惯 1．“三违”行为是巨大的安全隐患

2．对付“三违”必须“三严”，别让违规成为习惯 3．规范操作规程，培养标准化作业行为 4．建立安全规章 制度，严管违规行为 5．违章 作业是自杀，违章 指挥是杀人 6．避免经验主义错误，杜绝失误行为

第七章 立足本职工作，全面纠正习惯性违章 行为 1．习惯性违章 是杀人不见血的刀 2．堵住习惯性违章 发生的源头 3．把习惯性违章 消灭在班组之内 4．严格安全管理，根除“惯性违章 ”顽症 5．预防习惯性违章，做好事故防范措施 6．让反习惯性违章 成为一种职业习惯

第八章 重视行为细节，安全行为从最小化的具体行动开始 1．小节 非小，安全行为体现在细微小事之中 2．控制自己的行为，别让细节 毁了你的安全 3．查隐患不能漏过一个疑点，不能放过一个死角 4．纠正错误的小行为才能避免大事故 5．安全无小事，每个环节 都要做好 6．从细节 做起，养成良好的安全习惯

第九章 规范日常安全行为，把安全贯穿到每一天 1．小心意外伤害，生命需要全天守卫 2．关注公共安全，远离你身边的危险 3．遵守交通规则，不乱闯红灯 4．强化信息保密，小心网络陷阱 5．严禁乱扔烟头，注意吸烟安全 6．出行多留心，预防“骗、盗、抢” 7．掌握自救逃生方法，时刻保护自己

篇3：简析3～6岁幼儿阅读行为培养

一、阅读材料的选择

对于阅读材料的选择必须要与孩子的语言水平和社会认知相关联, 以孩子的兴趣为出发点。孩子对图像有更加直观的认识和积极性, 所以在图画书选择方面要尽量选择色彩丰富有趣, 内容主旨明确简单的作品;故事内容方面应生动有趣, 引人入胜。语言组织方面应读起来语意清晰, 易于孩子阅读和记忆;图形文字应该做到较高的匹配。为幼儿园孩子选择的阅读资料应主旨明确、角色性格鲜明、人物生动而有活力。教师方面, 可整合阅读资料, 为幼儿做一个归类和总结, 方面孩子有规划的选择阅读材料;资料更新方面应根据孩子的阅读偏好进行适当的调整。在小班化教学的伊始, 孩子可以选择更为有趣的立体书, 布书, 此做法既能激起还自己对于阅读的渴望, 又能良好的保存书, 使其不易损坏。

二、多彩有趣的阅读方式

(1) 多次倾听。鼓励孩子多次倾听一篇文章, 通过每一次倾听的语音辨识感的加强, 逐渐提高孩子对于语音辨认的敏感性, 从而培养良好的倾听思维。孩子最初的阅读技巧方式培养受老师的影响很深, 孩子们对大人讲故事总有十一分的好奇。相比让孩子进行看书阅读, 倒不如孩子用耳朵进行阅读。孩子时期模仿能力十分厉害, 各种广告词经典的句子, 孩子稍加记忆就能了然于胸。据此特点, 家长和老师可讲阅读和听故事做一个有机的结合。积极鼓励幼儿阅读和倾听经典文学。通过两大阅读方式的跟进, 最大限度的激发孩子对于阅读的兴趣和好奇。

(2) 与书为友。树立孩子对书的新印象, 使其将书视为好朋友。帮助孩子养生对书友好的习惯。比如, 脏手不碰书, 不随意在树上乱摸乱画, 阅读习惯是由上到下, 由左到右, 书要一页一页往后翻, 阅读完成后主动将书放归原位等。

(3) 分享图书。教师可与孩子一起阅读同一本书, 协调他们获得最佳的阅读效果, 共同分享图书的快乐, 增加孩子对图书内容的好奇和积极性。分享过程应从小事做起, 通过从简单的画面循序渐进到通过画面认知故事发展的顺序, 直到慢慢养成通过画面就能体会到故事发展的起因经过结局的能力。

三、加强亲子阅读的交流

亲子阅读意为通过家长和孩子共同阅读同一个故事同一篇文章而进行交流, 从而达到加深孩子阅读印象的作用。亲子阅读能增进孩子与父母的联系, 让孩子体会到父母更多的关怀和爱护。教师通过引导的方式鼓励父母多开展亲子阅读的活动, 能有效地促进幼儿园阅读经验的进步。特别是对于幼儿教育, 亲子阅读是阅读技能中不可或缺的一项任务, 家长应抽空每天都与孩子共同阅读故事, 在时间相对充足的情况下也可抽出相对多的时间陪孩子。当然, 家长的阅读普及也是十分必要的。老师可通过宣传告知的方式有效的引导那些不懂技巧的家长, 通过指导和反馈信息, 促进家长对孩子的再教育, 这对孩子阅读能力的提升是十分有帮助的。例如:父母可以为孩子树立良好的模范带头作用, 有选择的挑选针对孩子个性符合的亲子文章, 帮助孩子树立正确的阅读习惯, 有效规划孩子的阅读效益和时间, 积极地参与亲子阅读互动, 增加交流。

四、结束语

儿童在3~6岁期间的阅读能力养成对今后的学习和道德品质养成至关重要, 书能对孩子在德智体美劳各方面起到良好的指导作用。因此, 老师和家长都应不遗余力的支持孩子阅读的需求。3~6岁是儿童语言思维能力构造和提升的关键时期, 老师和父母应做好模范带头作用, 有选择的为孩子提供丰富多彩的阅读资料, 培养良好的阅读氛围, 使孩子在阅读的同时, 不但获得知识, 还形成自主阅读的阅读能力, 为将来的学习和品质发展打下扎实的基础。

摘要：现今时代, 幼儿阅读能力愈来愈受到老师和家长的重视。的确, 36岁是儿童语言思维能力构造和提升的关键时期, 传统的语言能力培养是以孩子的口语能力为中心, 而现在可通过创设丰富多彩轻松恰当的阅读氛围, 帮助幼儿更早的加入阅读的行列。教师可举办诸如自由阅读、读书赏析活动、以及其他各阅读领域中有特色的活动, 借此培养孩子的阅读行为, 增加孩子对书面信息的认知, 增加孩子对阅读行为习惯的积极性, 从而树立良好的阅读行为习惯。

关键词：阅读材料,多次阅读,亲子阅读

参考文献

[1]许有云.儿童心理理论与儿童道德发展研究[J].安徽师范大学学报 (人文社会科学版) , 2003年04期

[2]林晶晶.幼儿性心理与行为的发展及其教育方略[J].安徽师范大学学报 (人文社会科学版) , 2007年06期

[3]李爱华.中专生心理健康状况的调查研究[J].安徽预防医学杂志, 2005年05期

篇4：6公司员工行为规范

暂行规定列举了6种需要进行处分的违反职业道德的行为，包括利用专业技术或者技能实施违法违纪行为；有抄袭、剽窃、侵吞他人学术成果，伪造、篡改数据文献，或者捏造事实等学术不端行为；利用职业身份进行利诱、威胁或者误导，损害他人合法权益；利用权威、地位或者掌控的资源，压制不同观点，限制学术自由，造成重大损失或者不良影响；在申报岗位、项目、荣誉等过程中弄虚作假；工作态度恶劣，造成不良社会影响。存在这些行为的事业单位工作人员，将给予警告或者记过处分；情节较重的，给予降低岗位等级或者撤职处分；情节严重的，给予开除处分。

暂行规定明确，对于事业单位工作人员严重违反公共秩序、社会公德的行为也要进行处分，包括制造、传播违法违禁物品及信息；组织、参与卖淫、嫖娼等色情活动；吸食毒品或者组织、参与赌博活动；违反规定超计划生育；包养情人；虐待、遗弃家庭成员，或者拒不承担赡养、抚养、扶养义务等。

暂行规定还明确了对违反政治纪律、违反工作纪律失职渎职、违反廉洁从业纪律、违反财经纪律的事业单位工作人员的处理办法。

人力资源和社会保障部相关负责人表示，《事业单位工作人员处分暂行规定》的发布实施，有利于严肃事业单位纪律，规范事业单位工作人员行为，保证事业单位及其工作人员依法履行职责。

篇5：罗森柏斯公司给员工的6封邮件

公司的董事会主席兼CEO豪尔・罗森柏斯在9.11事件发生后给他的员工写了6封电子邮件，这6封充分显示决策层对员工关心的电子邮件，也许是9.11事件之后对全球商业界来说最值得纪念的一份财富。

在第一封邮件中，豪尔・罗森柏斯对公司的所有员工在9.11事件中的努力做了极高的赞誉，并鼓励他们面对困难：

……昨天，整个公司涌现了数千位默默无闻的英雄，来自全球的同事会因为你们为顾客所做出的努力而深表感激。总而言之，罗森柏斯的员工在最困难的时候做出了最好的表现……无论你的家在哪里，无论你在哪里出生，无论你的宗教信仰是什么，我为你们所有人祈祷。我们是一个世界，一家公司，我们要互相鼓励，互相照顾，无论什么时候，只要需要，我们就要满怀爱心的去慰藉那些需要慰藉的人们……

随着形势的恶化，罗森柏斯的高层紧急会议认为在这时必须进行工资的临时性缩减和其他一些行动。豪尔・罗森柏斯于是写了第二封邮件：

公司领导和员工都必须进一步做出牺牲，……因此，除了在年终减少公司领导和员工10%的薪酬之外，我们别无选择。如果能有奇迹出现，旅游业务能超出我们的预期和公司要求，能够回到原来的水平，我们会立刻废除这个决定。高级职员和高层领导为降低成本做出了进一步的贡献，我减少了自己近20%的年薪，并取消奖金，其他高级官员的薪酬也大大降低了。同时我们还采取了其他措施尽量削减成本，在全公司范围内暂停雇佣政策，公司的高级领导在国内出差时乘坐经济仓……在这封信即将结束的时候，我要向你们为公司和同事的利益所做出的个人牺牲表示感谢……

接下来的3天中，罗森柏斯的高级管理层痛苦地意识到，临时性解雇是不可避免的。于是，豪尔・罗森柏斯写了第三封邮件：

……在接下来的48小时，当临时解雇变得不可避免时，许多专注、忠诚而且业务能力强的朋友会感到非常伤心……今天，暂时的乌云笼罩在一个优秀而又富有同情心的公司上空。我们公司是以给予而不是索取著称。公司从来不会忘记，它最重要的资产就是我们骄傲地称之为同事的优秀员工。我们也已经做出了这样的决定，以便我们的员工随着境况的改善能重返工作岗位……

之后罗森柏斯公司临时解雇了300名员工，

在新的一个工作周，豪尔・罗森柏斯给他的员工写了第四封邮件：

……就在上周，在我们同事之间流露出来的关爱和同情是别人难以想象的。领导要求解雇自己，而不是他们的员工。同事们说：解雇我吧，我承受得起，但我的朋友却不能。许多同事自愿为公司免薪工作，以留住那些要被解雇的同事，我们被感动得泪流满面。被解雇的同事还要安慰那些因为带给他们坏消息而精神崩溃的领导……我们是一个多么出色的群体啊，我们必须努力工作让那些出色的员工重新回到我们的群体中。我对你们的喜爱和依恋是无法估量的……许多梦想被暂时搁置了，我们必须团结一致，共同努力，以便尽快实现那些离开了公司的员工的梦想……

随着旅游行业的好转，罗森柏斯公司的境况也在好转，已经有能力召回100多位员工。罗森柏斯欣喜地写了第五封邮件：

……我很想告诉你们，对于你们能重返公司，我们是多么高兴。朋友们非常想念你们，他们和我一道欣喜地欢迎你们归来……当你们不在公司时，你们的朋友非常努力地工作，我知道，在他们的心里装着这样一个信念，他们要努力工作使你们能尽早回到公司。我们要集中精力发展公司，你们的归来会更进一步推动公司的发展……

4周后，罗森柏斯的境况大为好转，豪尔・罗森柏斯写下了第六封邮件，也是9.11期间给员工们的最后一封邮件：

……我非常高兴地宣布，我们已经成功地让200多名被临时解雇的员工重返公司，而且随着对我们服务需求的逐步恢复，我们有望继续让更多的员工回来。我也很高兴地告诉你们，在未来6周里，如果我们行业没有遭受其他重大变故，我们计划恢复薪资到2001年9月之前的水平，这项措施将从2002年1月开始实施……据我所知，我们是旅行业第一家着手将薪酬恢复到原来水平的公司。这是一个风险非常大的决策……你们所有人都在非常努力的工作，公司非常感谢你们。罗森柏斯会不断努力，尽其所能让你们的生活恢复正常……

事实上，2001年被豪尔・罗森柏斯认为是罗森柏斯公司的丰收年。进入2002年后，薪酬恢复到了9.11事件之前的水平，70%被临时解雇的员工回到了公司。

罗森柏斯公司以最鲜活的例子向我们证明，员工的确是一个组织所能拥有的最优质的资产。没有员工，其他东西都没有意义。没有员工的忠诚、动力以及不懈的努力，最好的结果也就是平庸。而裁员永远不是最好的选择。而这也是对人力资本的效用一个最好的诠释。（高炜）

篇6：公司员工行为规范

为适应公司快速发展的要求，进一步规范员工的行为，培养和提升员工的风范、风度和气质，建设良好的公司文化，培育公司美誉度，创建一流公司，结合公司实际情况，特制定本规范。

本规范是员工在公务活动和日常工作生活中必须遵守的行为准则。

本规范适用于公司全体员工。

第一章 基本行为规范

一、不得迟到、早退、串岗、擅自离岗。

二、上班时间不得吃零食，早餐不得带到办公室里吃。

三、爱护办公室的各项公共设施，随时保持办公室干净、整洁，营造一个良好的工作环境。

四、不准私自动用办公室物品，必要时做好领用记录。

五、上班时自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，不说粗话、脏话。

六、所有人员在工作时间一律不得玩电脑游戏、手机游戏，不得观看视频文件、音频文件。

七、上班时间不得用办公电话打个人电话。

八、接听电话，必须仔细倾听，认真负责地作出回应，做好有关记录。

九、对来客要主动招呼，必要时提供热水。

十、不得利用办公室会客、聚会。

十一、要尊重同事、尊重外部合作伙伴，与其他部门积极配合，同事之间互相促进、互相支持，出现问题首先反省自己、端正自己。

十二、任何工作必须明确地进行，所有的工作都要涉及到标准、结果、时间、进度、预算、经办人、责任人。

十三、上级交办的事项，必须在交办的时间内完成，并将办理结果及时汇报上级，听候进一步的指示。

十四、在工作中，自己遇到任何不了解的事项、不懂的问题，要立刻向相关人员求教，务求弄懂，不要主观乱猜，以免影响工作成效。

十五、每位员工都要自检本职工作是否做好，工作是否做到位。

十六、务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。

第二章 形象礼仪

一、着装端庄、得体、整洁、大方，根据时间、地点、场合选择合适的服饰。特殊场合应按要求着装。工作日应着职业工装，不穿休闲类服装、拖鞋等休闲类鞋。男士不光膀、不穿背心、短裤等服装；女士不穿无袖装、超短裙和低胸、透视及露肩、腰、背的服装。

二、保持仪容整洁：

（一）发型适宜。男士头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领；女士一般发不过肩，留长发者必要时应束发或盘发。不漂染艳丽发色。

（二）保持身体清洁，无异味。勤修剪指甲，男士勤剃胡须。

（三）女士不着浓妆，不当众化妆或补妆，佩戴饰物适度。

三、在工作和其他公务场所，应保持良好的形体仪态。

（一）站姿挺拔、舒展。

（二）坐姿文雅、端庄。在重要公务场合要腰背挺直，不叉腿、跷腿，不抖动。入座和离座时动作应轻缓，不弄响座椅。

（三）行姿自然、稳健。上身不左右摇摆，鞋子不发出明显声响。

第三章 交往礼仪

一、在内外交往中体现诚信、合作理念，遵循真诚尊重、宽容体谅、平等适度的原则，培育和谐人际关系。

二、办公用语文雅、准确、易懂，语气和蔼、谦逊,使用普通话及文明用语。

三、与人交谈时应热情、礼貌、亲切、诚恳，认真倾听，声音大小适宜，语调平和，不随意打断他人或中途插话，不用手指指着人说话。

四、进入他人办公室，先轻敲门示意，被允许后再进入。如对方不便，要稍等静候。

五、对到公司办事的人员，要热情接待，积极沟通，认真办理有关事宜。

六、同事间相互尊重，相互配合，相互支持，相互关心，加强沟通。不在背后议论同事的个人隐私。

七、上级要理解和支持下级工作，注意倾听下级的意见和建议，对下级多体谅关心和欣赏鼓励。

八、下级要尊重上级，服从上级领导，主动支持、配合上级工作，维护 上级的威信和形象，不越权、不越位。

九、与业务来往单位交往要遵规守纪，不假公济私，不权钱交易，自觉维护公司形象。

第四章 通信礼仪

一、电话铃响三次前拿起话筒，并立即应答，仔细聆听对方讲话并及时作答。重要事项应做好记录，必要时重复内容请对方确认。

二、拨打电话一般应在对方工作时间。通话时要态度礼貌、用语规范、语气自然，内容叙述清晰准确、言简意赅。

三、通话结束时，一般由长者、上级、女士或接听方先挂电话。

四、使用手机要遵守公共场所道德规范，不影响他人。

五、编发手机短信用语文明，不编发和转发违法、不健康及不实消息，与人交谈时不查看或编发短信。

六、发送传真内容要严谨准确、篇幅精炼，首页注明接收人部门、姓名、联系方式及总页数，事后及时确认。

七、接收传真前应准确告知对方传真号码，确保传真机运行正常，收到传真后及时告知对方。

八、合理、规范使用信息资源，掌握计算机安全使用常识，妥善保管计算机及其附属设备。

九、定时查阅公务电子邮箱，公务邮件原则上应于当天回复。发送重要邮件后应及时通知对方查收。

十、撰写邮件应遵照普通信件或公文的格式，文字精炼，用语规范。

十一、不发送垃圾邮件，不将单位邮箱密码告知他人。

十二、不登陆非法网站和色情网站，不传播不实信息，不在工作时间聊天、炒股、玩游戏。

十三、除指定的网络新闻发言人外，任何人不得以单位或部门名义在网上发布信息。

十四、发现涉及公司的不良网络舆情应及时向有关部门汇报。

十五、使用手机、对讲机、传真机等通信设备和计算机网络时，要遵守相关保密规定，防止泄密。

第五章 会议礼仪

一、严格控制会议规模和参加人数。召开会议要主题鲜明、时间紧凑、高质高效。

二、参加会议按要求准时入场，依照会议安排入座。

三、遵守会场秩序，关闭手机或设置在静音状态，在会场不接打手机。

四、开会时认真专注，做好会议记录，不交头接耳，不做与会议无关的事情。

五、会议中有事必须离开时，不得影响他人。会议结束退场时让领导、客人先走。

第六章 接待礼仪

一、接待来宾时，要了解客人的基本情况，妥善安排日程。

二、对来宾应以对方的行政职务、技术职称、学术头衔、军（警）衔、行业称呼，或以“同志”、“先生”、“女士”等相称。

三、介绍时要注意顺序，做到态度诚恳、友善、庄重。

四、接待活动中应注意握手礼仪要领。

五、参加接待活动时应交换名片。

六、接待活动座位安排要恰当合理，一般应请来宾就座于上座。