家电市场

家电市场（精选十篇）

家电市场 篇1

财政部经济建设司与商务部综合司在2007年11月26日联合公布了《家电下乡试点产品电冰箱项目招标文件》。按照规定, 财政部、商务部从2007年12月至2008年5月, 在山东、河南和四川三省, 选择冰箱 (冷柜) 、彩电和手机三类产品开展家电下乡试点工作, 国家对购买试点家电产品的农民给予一定补贴。2009年开始, “家电下乡”在全国全面推广。“家电下乡”的主要包括两方面的内容:一是顺应农民消费升级的新趋势, 运用财政、贸易政策, 引导和组织工商联手, 开发、生产适合农村消费特点、性能可靠、质量保证、物美价廉的家电产品, 并提供满足农民需求的流通和售后服务。二是对农民购买纳入补贴范围的家电产品给予一定比例 (13%) 的财政补贴, 以激活农民购买能力, 扩大农村消费, 促进内需和外需协调发展。“家电下乡”既能激活农民的购买能力, 加快农村消费升级, 也能够消化家电行业过剩产能, 有利于农村和谐社会建设。

自今年2月全省启动“家电下乡”以来, 据江苏省经贸委统计, 截至今年4月底, 江苏累计销售家电下乡产品88973台 (部) , 销售金额突破1.5亿元。“家电下乡”极大的激活农民购买家电产品的能力, 增加了家电产品的需求, 江苏农村家电消费市场“升温”迅速。

二、江苏农村家电市场的潜力分析

1、江苏农村经济持续发展, 农民收入水平和购买力不断提高增加

随着新农村建设的不断深化, 江苏农村经济发展迅速, 农村居民家庭平均每人纯收入不断上升。根据江苏统计年鉴的数据:2000年、2005年、2006年、2007年江苏农村居民家庭平均每人纯收入分别为3595.1元、5276.3、5813.2元和6561.3元。农民收入增加, 会把一部分收入用于提高生活质量而去购买家电产品。根据江苏统计局的抽样调查资料表明, 2007年江苏农民人均纯收入达到了6561元, 比1978年增长了41.3倍, 年均递增13.8%;生活消费达4792元, 比1978年增长了33.2倍, 年均递增12.8%。可以说, 广大的农民已经具备了一定的消费实力, 收入水平的提高及消费观念的变化能够使农村市场对家电的潜在需求成为现实购买力。

2、江苏农村消费群体巨大

截至2007年, 江苏全省共有农村人口3568.27万人, 占江苏人口总数的46.8%.农民消费1元, 可以带动2～3元的GDP增长。现在, 江苏农村家电市场已开始启动, 未来可能出现爆发式增长。而企业让利、国家补贴的家电下乡政策更能够刺激农村消费者的需求。

3、江苏农村家电普及率相对不高, 市场需求潜力较大

江苏统计年鉴的数据显示, 目前江苏农村家电拥有量不高, 截至到2007年, 江苏农村居民家庭平均每百户彩电、冰箱、洗衣机、空调和热水器拥有量分别为115.9台、44.6台、82.1台、31.1台和46.4台。而江苏城镇居民家庭平均每百户彩电、冰箱、洗衣机、空调和热水器拥有量分别为161.1台、96.6台、101.2台、104.1台和87.5台。同城市市场相比, 农村家电普及水平较低, 农村市场还不是很活跃。根据测算, 农村每种家电普及率提高1个百分点, 就会增加250多万台 (件) 需求。仅以彩电为例, 按每台1000元测算, 提高1个百分点, 年增加消费25亿元。江苏省有1201个乡镇, 106个县, 据有关部门预测, 我省推广家电下乡, 一年约可实现销售115亿元, 农村市场的需求潜力上升空间巨大, 进一步开拓农村家电市场具有较大的可行性。

虽然江苏农村家电市场需求潜力巨大, 但我们也必须认清市场现状:农民收入相对于城镇居民依然偏低;农村基础设施建设落后, 消费环境不佳;农村流通网络残缺不全, 农民购物不方便, 影响了农民购买力的实现;农村缺乏适销对路的商品, 农民有需求欲望的产品却不容易买到, 从而限制了农民消费的增长。因此, 开拓农村家电市场任重道远。

三、开拓江苏农村家电市场的营销策略

“家电下乡”是一项惠农利民的政策, 旨在满足农村家电产品需求、解决农村百姓购买家电不方便的难题, 同时对家电企业来说也孕育着巨大的商机和利益。家电企业应该结合江苏农村的家电实际消费需求, 着重从家电产品的开发、价格、销售渠道的选择以及促销策略 (也就4P) 等方面开拓农村市场, 充分挖掘市场空间。

1、产品策略。

产品是市场营销组合中最重要的因素, 任何活动都是从确定向目标市场提供什么产品开始的, 然后才能涉及到价格、促销、渠道等其他方面, 因而产品策略是市场营销组合策略的基础。

企业应该认识到农村居民的家电需求不是城市中淘汰的滞销产品, 应在深入调查研究农村居民特定需求的基础上进行产品定位, 开发满足农村消费者需要的产品, 这才是进入农村市场的关键。注意当地农村经济发展水平、消费层次和消费特征, 结合本企业的优势和特色, 推出真正符合当地农民需求的产品, 增强产品对农村市场的适应性。和城市市场不同, 江苏农村居民尤其是苏北地区农民收入相对较低, 农村市场需求的产品目前仍以“经济实用型”产品为主。因此, 家电企业必须立足于增强产品的基本功能, 减少实用性不强的附加功能, 同时增加特殊功能, 以适合农民的特殊需要。如超高灵敏度、宽电源设计的彩电因为适应农村接受信号弱、电压不稳的状况, 而大获好评。要减少花哨功能, 尽量做到功能适当, 操作简单易学, 质量稳定可靠。例如针对农村市场的电视机, 可以省去丽音系统、超重低音、环绕立体声、画中画等在农村并不实用的功能。要改进基本功能, 生产出适合农村居民需要的特殊产品。如澳柯玛冰柜根据农村供电不稳定的特点, 采用了宽电源设计, 即使供电不足, 压缩机也能照常启动工作。

2、定价策略。

价格是市场营销组合中唯一为企业提供收益的显性因素, 同时又是市场竞争的一种重要手段, 定价是否合理, 直接关系到企业的利润和产品的销量。

目前在农村市场, 农村消费以传统节约型为主, 受收入水平的影响, 价格往往是农民购买家电产品时最为敏感的因素。根据《2000～2005年中国农村家电调查分析咨询报告》分析, 农民只具备购买千元家电的消费潜力, 未来几年农村家电消费热点是千元级的产品。

但同时也要注意应用价格差异化策略。江苏农村家电市场前景广阔, 但地区之间消费水平悬殊较大, 企业应根据江苏各地区农村市场的实际情况制定相应的价格策略。苏州、无锡等苏南地区的农民相对来说收入水平较高, 在购买过程中考虑的就可能不仅仅是商品的价格, 更多的是品牌、质量或时尚、潮流, 对这一部分群体, 可使用中高价位的价格策略, 满足其特定的需要。而苏中、苏北地区的大部分农村发展水平相对落后, 消费者对价格敏感, 所以企业应采取低价策略, 从而快速启动苏中和苏北地区农村家电市场。事实也证明了这种策略的有效性:根据江苏经贸委统计数据显示, 截至今年4月15日, 盐城、南通、扬州三地的家电下乡销售额分别居全省前三位, 三市的销售量占全省总量的38.6%。但值得注意的是, 低价格并不等于低质量, 家电企业应通过在生产和渠道管理上采取有效的方式, 从而在销售中实现低价策略。由于家电产品的需求弹性大, 市场容量大, 单位产品成本能够随着生产规模的扩大而下降, 只要企业将农村市场的潜在需求变成有效需求, 企业的利润还是存在的。

3、渠道策略。

渠道是家电企业的“血脉”。血脉通, 则活力增。任何产品要到达目标市场, 渠道的作用最为关键。家电企业要有效拓展农村市场, 就必须建立有效的销售渠道。

目前, 家电名店是目前家电企业在城市的分销主渠道, 但家电名店门店网点尚未涉及农村市场, 例如国美门店网点遍布全国130多个城市, 总数达到460余家, 但未涉及农村市场。二三级城市门店是辐射三四级城镇市场的最佳途径, 农民多在三四级城镇市场购买家电。因此, 要想占领农村市场, 一个有效方法是与家电名店合作, 在三四级市场开设门店, 尽量扩大县一级的营销网络。扬州市的汇银家电在几年前就把发展战略调整为定位三、四级市场, 在农村建立了实实在在的销售网点。目前, 汇银在政府备案的“家电下乡”销售网点已超过180家, 渠道本土化建设业绩显著。

企业也可采用直销形式, 通过收集购买意向, 集中定向送货上门。例如康佳的大蓬车送货上门, 带着产品深入农村, 当场为用户安装, 讲授使用方法, 农民就容易地接受了产品。这样既节省了农民进城购买的路途费用, 对家电企业而言, 又具有较强的针对性。

企业还可联合农村现有分布广泛的供销社网点。供销社长期服务于农村市场, 积累了丰富的经验, 网点多, 分布广, 形成了独特的优势, 把产品通过供销社分销到农民手中, 企业只要配合销售并在一定集中区设立维修站进行售后服务即可。这样就节省了大量重新布点成本, 避免了许多中间环节, 农民可以较低的价格买到产品。

4、促销策略。

所谓促销, 就是要求企业通过一定的方式向顾客传递信息, 并与顾客沟通信息, 以达到影响消费者的购买决策行为, 促进企业产品销售的目的。考虑农民的生活范围、媒介接触习惯、文化素质不同, 这也就要求企业的促销策略不能照搬城市方式。

农村消费者在购买商品时的主要心态是“眼见为实, 耳听为虚”, 他们主要的信息渠道是“到商店参观实物”、“电视广告”、“亲友介绍”, 对于报纸、广播广告以及售货员的推荐, 他们大都认为不足信。有鉴于此, 企业在投放电视广告时, 可将目光放在最基层的电视台如江苏卫视等, 县城新闻、乡镇新闻, 可利用其进行造势, 获得农民的关注与信任。墙体广告也是一些企业常用的方法, 这一广告形式虽然并不适合所有企业, 但有其独特之优势:形式简单, 成本低廉, 针对性强, 便于操控, 保持时间长, 传播范围广。奇强洗衣粉自1995年定位在农村市场以来, 从大兴安岭到克拉玛依, 从内蒙古草原到海南岛, 他们已经在农村刷了60万平方米的墙。这种广告方式对奇强迅速地占据农村市场起到了巨大的促进作用。

针对农村消费者的促销, 我们可以采用: (1) 现场演示促销。农村居民接受实实在在的促销产品, 企业可采取现场演示的促销方式, 通过演示者所使用的实实在在的产品, 让产品的直观形象、功效性能、使用方法全部直接展示在消费者面前, 可以直接消除农村居民的顾虑。除了演示的商品外, 还应配备商品文化宣传图片、咨询服务、免费服务、商品维修服务、文化表演、商品游戏活动等。 (2) 附加赠送促销。农村居民消费节俭, 期望以最少的支出购买最好的家电产品, 生活成本最低化。针对这种心理期望, 企业可以策划附加赠送活动, 刺激购买欲望, 影响农民的购买方向, 引导农民选购企业促销的商品。 (3) 口碑宣传。农民具有比较浓厚的从众心理和攀比心理, 他们的购买受“精神领袖”影响特别大, 同时农村居住的特点决定了口碑是信息传播的主要方式。因而, 抓住农村“领袖式”人物的消费, 就可以“以点带面”, 获得较好业绩。而对这样的消费者, 应与其进行充分的沟通, 获得满意之后的他们将会带动周围的消费者, 进行免费的广告宣传。在传播内容上, 要针对农村消费者的功能性消费, 诉求的重点应当强调产品的必需性和实用性。

另外, 何时, 以何种形式来开展营业推广很重要, 青岛澳柯玛曾在河南农村市场组织过文艺会演、有奖问答、赠送小礼品等宣传促销活动, 也取得好效果。康佳也通过“彩电下乡、电影下乡”的活动成功地达到了促销的目的。针对江苏农村地区的实际情况, 企业也应该采取相应的适应农村文化特点的营业推广手段。

摘要：2009年, “家电下乡”工作在全国全面展开, 江苏省家电下乡产品销售金额累计突破1.5亿元。以此为契机, 本文重点分析了江苏省农村家电市场的潜力和现状, 在此基础上对江苏省未来农村家电市场的发展营销策略4P (产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略) 展开研究。

关键词：家电下乡,农村家电市场,潜力分析,营销策略

参考文献

[1]金名.家电下乡:升温农村消费市场[J].中国质量万里行, 2008, (3) .

[2]江苏统计年鉴-2007[EB/OL].http://www.jssb.gov.cn/jstj/jsnj/2008/.

[3]江苏省经济贸易委员会, 江苏省家电下乡推进组办公室.http://www.jsetc.gov.cn.

[4]科特勒.营销管理 (新千年版第十版) [M].中国人民大学出版社, 2001.

[5]欧海燕.刍议我国农村家电市场的营销策略[J].商业经济, 2004, (4) .

家电延保成为家电市场又一促销措施 篇2

调查：“家电延保”只针对大型家电，收费依据不明

近日，中国联保在苏宁电器全国连锁家电卖场内看到，每台电器的一角都贴有“阳光包”的字样。在某品牌洗衣机专柜前询问销售员“阳光包”究竟是一种什么样的政策。商场销售人员表示，如果购买电器后再购买“阳光包”，就可以在“三包”服务期限之外多享受1至3年的免费电器维修服务，后续的保修服务无需再出费用。该销售人员透露，其实“阳光包”就是“家电延保”服务，只是换了个名称而已。关于“阳光包”与“三包”政策的区别，该销售人员没有给出明确的答复。

随后友华家电专卖店一名销售人员告诉中国联保，所有品牌的电视机主要部件都有三年的质保服务，质保期过后主要部件需要修理更换消费者会要支付一笔不小的修理费用;若先前购买了“家电延保”的服务，维修服务可以延长1至3年。这名销售人员还介绍：在“三包服务”期限之外需继续延保，费用分为多个档次，越贵的家用电器费用越高。那么，“延保服务”收费标准是怎样制定的?这名销售人员是，只知道是根据公司的规定收费，但不清楚具体是由哪里制定收费标准。对于延保期内的维修问题，该销售人员说，会有专人上门免费维修。然而中国联保在该品牌电视机的维修点了解到，如果在“三包”期外维修的话，不管是否买了“阳光包”，维修点仍要收取几十元的上门服务费。如果电视机曾在非指定维修点修理，他们则不再对家电进行维修。

大型连锁电器卖场基本推出了电器延保服务，但“阳光包”基本上只针对电视、洗衣机、冰箱这三种家电。对小家电，电器卖场只实行“三包”政策，而没有推出“阳光包”服务。

家电售后维修部负责人介绍，“家电延保”服务其实就是由消费者交纳一定费用由家电卖场向保险公司投保，实质是一种商业险。目前湘潭“家电延保”服务分为两种，一种是由家电生产企业直接与保险公司合作进行延保，另一种是由大型家电卖场与保险公司合作进行延保。对于有维修点工作人员表示延保要收取上门服务费这一问题，该负责人表示，“家电延保”是发生在“三包”服务之后，修理人员并不一定非是厂家的维修电工，产生的费用也是由保险公司承担，因此，在“家电延保”期内无论是上门维修还是更换部件，并不需要顾客花一分钱。

家电市场高端战 篇3

高端产品迅速出仓、走货、进入消费者家庭的红火势头，也着实让家电厂商兴奋了好一阵。据不完全统计，“十一”黄金周期间，松下高端产品６公斤大容量洗衣机已占到松下总销量的２５％，相比去年同期增长了３０％；长虹在背投、液晶等数字高清电视方面的销售呈几何倍数增长，销量比例已经从２００４年“五一”的２６％上升到５８％；此外，诺基亚百万像素手机、西门子双开门豪华冰箱、伊莱克斯小家电等产品的销量也大大超过节前商家的预测。本次节后的销售状况盘点的结果、高端产品的销售总量让商家和厂家都非常满意。

需求呼唤产品升级

熟悉家电业的人都知道，４年前家电业陷入低谷，企业年报亏损、产品积压，市场萧条，甚至有人称，家电市场将崩溃。缘何在２００４年“十一”黄金周，高端家电产品却摆脱低迷的困扰，突然出现“井喷”现象呢？

对此，有关专家给出的答案是，家电产品供求结构性矛盾已经开始缓和，新供给态势激发新消费需求，而高端产品正迎合了这种变化趋势。未来５年，家电需求是强劲的。但为何前几年市场表现疲软，问题出在哪里呢？主要是供求结构性矛盾阻碍了家电市场消费需求的增长。

一方面，根据家电产品的使用周期，家电产品已经进入大规模更新换代的高峰阶段。调查数据显示，目前我国居民的家电消费已经进入更新换代期，有近４０％多的城市居民家庭将在近年更换现有的电器产品，更有不少的家庭对目前市场上存在的如２万元左右的电视、１．５万元的冰箱等感兴趣。

另一方面，消费者已经不满足于单纯地买一个“新”电器了，对家电产品的选择呈现多元化消费趋势。消费者更注重个性的张扬和产品的内涵，而不再单纯地考虑价格因素。同一调查表明，家电产品的质量、性能已经取代价格成为消费者首先关注的要素。正是这种消费需求的变化，使当年许多家电厂商措手不及，导致整个市场出现真空，恰好也催生了当前高端家电市场旺销。

根据经济学家预测，未来１５年，我国经济年均增长率可望保持在８％～９％。因此在居民消费水平不断提高的情况下，对家电产品的需求也将水涨船高，家电业转战高端将成为行业发展的共同趋势。２００４年“十一”期间，络绎不绝的客流量、销售业绩的遍地红花，也预示了高端产品深厚的市场潜力和良好的发展前景。

预期市场好“钱”景

高端家电广阔的市场前景是不言而喻的，而利益驱使也使家电厂商争相拼抢这个市场。一位业内人士戏称，“对比液晶、背投、等离子电视这几年的价格变化，就知道当时这类产品的利润有多高了，卖３００台ＣＲＴ电视也不如卖一台背投电视。”

对于外资家电品牌来说，利润率的重要性远远大于占有率，正是看中了高端市场的高利润率，外资品牌依靠产品技术实力首先开启高端市场。夏普的液晶电视、三星的等离子、东芝的背投、摩托罗拉的彩信手机、诺基亚的游戏手机、松下的大容量洗衣机、西门子的保鲜冰箱等等，让人目不暇接。松下洗衣机１９９９年开始以洗涤技术为突破口，先后推出了龙卷风、双瀑布、立体搓、泡沫净技术。目前，采用先进技术的高端洗衣机已成为松下销售的主流，利润额在这几年中也是最多的。

国内众多家电品牌，在经历了利润大幅下滑之后，也纷纷将生产资源转向高端，加大研发和生产的投入，分割丰厚的利润空间。长虹——传统ＣＲＴ彩电市场的主角，２００１年，在国内品牌中率先推出背投电视，２００４年“十一”推出声势浩大的“虹色十月”活动，推广其高端彩电。据了解，长虹背投、液晶、数字高清彩电等高端产品１０月份出货量达到平常的３～５倍，开始取代了昔日占据市场主流的纯平或逐行电视。

值得一提的是，高端家电的旺销，甚至引起了一些ＩＴ巨头的关注。惠普、联想、戴尔、摩托罗拉、优派等ＩＴ巨擘们表示出对高端电视的兴趣。ＩＴ巨头纷纷抢滩电视业，显然是看中了高端数字电视产业所蕴含的巨大商机。

产品技术先导

显然，高端产品以其科技含量、个性化设计带来的利润远远大于低端产品，为产业结构转型时期彷徨的生产者开辟了广阔的利润空间。各大家电企业也感受到高端家电时代到来的气息，面对潜力巨大的市场和产品升级的压力，产品的核心技术将成为高端领域制胜的杀手锏。

目前，长虹、ＴＣＬ、海信等国内知名品牌之所以纷纷推出背投、等离子和液晶等高技术产品，对抗一直主导市场的国外品牌，一个重要的原因在于国内彩电厂家已经部分获取了产品核心技术，更加入了自己特色的东西，毕竟未来电视消费将更加显现个性特征。

因此，谈高端、争市场，实质是在比拼技术实力，不能光喊口号造几个概念，死乞白赖骂一通对手能解决问题，而要扎扎实实下工夫。没有核心技术意味着没有核心竞争力，就很难真正赢得竞争优势，也难以赢得消费者的信任和青睐。现代社会，产品生命周期的缩短，更新换代的加速，使得“高技术”这个词也不断成为过去式。也许今天还领先的技术，明天就已经落伍了。因此，只有率先使用高技术、率先推向市场的产品，才会因抢占了市场先机而掘走市场的金矿。

普及任重道选

２００４年高端家电市场的爆发，给商家、企业很大信心，然而也不能不看到，有很多消费者虽然对高端产品的新功能大加赞赏，但在得知价格信息时，却退避三舍；也有不少消费者只是作壁上观，没有强烈的购买欲望。因此高端产品要进入寻常家庭还有很长的路要走，各大生产商和渠道商只有不断地整合现有的资源，在产品本身和服务上苦下工夫，才能让高端市场永远保持活力。

尽管目前国内已经有很多电器制造商全力拼抢高端市场，寻求生存发展的新路。但并不是说发展高端，生产了高端产品，就可以一统天下了。还要从消费者需求着手，在设计、宣传、营销上“多管齐下”，推进高端产品的最大限度的“普及”。

没有补贴后的家电市场 篇4

家电企业不涨价自行"补贴"

5月底，在节能家电补贴政策即将到期之时，一些电商网站打出了“致我们即将逝去的节能补贴”、“节能补贴倒计时”等广告标语，很多消费者也赶在“最后期限”之前纷纷出手，据悉，大中、国美、苏宁等卖场5月购买享受节能补贴的产品的人数甚至是平时二至三倍，销售量出现“井喷”。之所以出现“井喷”，缘于很多消费者担心补贴政策结束之后，彩电、空调、冰箱、洗衣机等家电产品要涨价几百元，节能家电的价格普遍将提升。

业内人士认为，补贴政策退出后家电产品不会涨价，最多是价格恢复到补贴政策之前的价格水平，而且大多数厂家难以一下子实现，而是采取看市场接受程度逐步恢复的策略。决定产品价格有两个因素，一是成本，二是供求关系。从目前的原材料情况看，价格普遍在走低，不存在原材料价格上涨的动力。再从供求关系上看，目前不论是白电还是黑电，都处于产能过剩的状况。为了各自的市场占有率，企业轻易是不可能涨价的。涨价就意味着市场份额的丢失，这是任何企业都不愿意看到的情况。

也有专家认为, 从以往经验来看, 节能补贴政策结束后, 家电产品涨价的情况不太可能发生。但不排除个别议价能力强的品牌价格小幅上涨。

奥克斯空调市场部负责人岳正鹏告诉记者, 事实上, 节能家电补贴政策结束以后, 大部分企业为了稳住销量, 都采取了厂家直接补贴的方法来促销。大中电器市场部经理杨海惠说, 节能惠民补贴退出后, 企业将面临产品结构切换, 成本难以立即转嫁给消费者, 届时将影响企业短期和中期的盈利水平, 但长期利好龙头企业。

据了解, 有的厂家为了提高业绩, 在补贴取消后, 厂家的直接补贴还高过之前的国家补贴, 优惠力度更大。如某厂家一台46英寸的LED电视, 国家补贴的时候算下来大概6800元, 现在厂家直接补贴, 只需6500元。

停止补贴后的市场需求

岳正鹏介绍说:对于企业来说还是很期待有相关补贴政策的。同国内家电市场一样, 普通消费者也对即将结束的补贴政策感到遗憾。据家电行业市场调查报告调查显示, 有83.4%的网友支持节能补贴政策延续下去, 其中66.7%的网友认为节能补贴政策能够实实在在地刺激家电产品的消费, 能够帮助人们在购买家电时选择高效节能产品。

业内人士分析, 经过最近几年的政策刺激, 市场已经被严重透支, 节能补贴政策虽然刺激了消费, 但只是把消费提前释放, 而不是创造消费, 家电都有其固定使用周期, 有着其自身消费特点, 目前家电的普及率都已大幅提升, 家电业原有的爆发式增长期已经过去, 无论是城市还是农村, 产业的竞争都将更加激烈。同时, 节能补贴政策实施过程中庞大的销售数字对下半年乃至近几年的家电市场增长来说无疑是一个巨大的挑战。

节能补贴结束前的“井喷”创造了家电销量的新高, 但国内需求总量是有限的;对于普通民众而言，用于日常家电的开支更是需要精打细算，在某一时段的集中消费，必将给家电市场带来波动，业内人士担心补贴政策结束后的市场走势。对于节能补贴结束后的家电市场需求，也有分析认为，真正需要买家电的消费者，不会在乎这点补贴，该买还是会买。但是对于准备换新家电的消费者来说，可能会观望一段时间。没有了节能补贴后，家电市场刚性需求不会受到影响，但是改善型需求可能会减弱。

对于节能补贴停止后的市场需求，杨海惠认为从短期来看，确实会造成了一定程度的影响。在5月份的最后两周，大中节能家电销售出现了一个井喷的过程，进入六月份节能产品销售同比情况就出现了一定幅度的下降。但从长期来看，传统家电的消费需求是比较刚性的，不会因补贴政策的结束而减少，所以这种影响通常一两个月就会结束，逐步恢复到正常的消费周期。

杨海惠还说道，节能补贴结束后，对家电卖场还是带来一定的影响的。没有了补贴政策，消费者短期内可能会产生心里差价，导致六月份客流减少，传统家电销售出现了小幅下降。但通过一年来的引导，顾客对节能产品的消费意识已经增强，所以节能补贴的取消对大中电器的影响并不太大，日常销售也趋于平稳。目前正处于政策的过渡期，同时面临学生暑促，所以下阶段大中的促销重点将以3c产品为主，通过3c产品的促销来拉动整体销售。

商务部研究院某研究员表示，补贴政策到期的副作用在第一年会尤为明显，也就是说会对今年消费增长带来不小的压力，这个负面影响可能会持续一到两年。该研究员举例说，2011年底以旧换新到期，到期前家电消费增速很高，2012年1、2月，受政策退出等因素影响，汽车、家电消费增速出现了明显回落，开始“跳水”。2012年5月16日出台节能补贴措施之后，6月汽车和家电的消费增速就开始稳步回升，进入到上升轨道。这充分显示出刺激政策对拉动消费增长的正相关作用显著。

家电企业面临考验

业内人士分析认为，节能惠民工程确已完成了其光荣使命，政府已经通过“有形的手”将家电产业扶持到正确的轨道上来。接下来，市场应尽快摆脱政策依赖，通过自身“无形的手”调整产业结构，加强技术创新，从企业良性竞争中优胜劣汰适应市场需要。目前家电业总体处在多层次的需求拉动和优化升级阶段，更新换代和消费升级将成为产业新的主要增长点。形势倒逼家电行业必须从数量效益型转变为质量效益型，加快产业结构调整和发展方式转变。

据了解，家电企业为了寻找新的增长点，都在探寻新的发展模式，而不仅仅是依靠降低价格来提高销量。据了解，近两年来，主打产品个性化的家电定制模式，已成为家电厂商差异化竞争的重要手段。业内人士预计，今年下半年，随着家电市场的线上与线下渠道融合，厂家依靠单纯的价格战抢市场越发困难，家电定制模式很可能成为行业发展新趋势。家电定制模式使得消费者能获得类似产品更高的性价比，还可以“只为需要的功能买单，为不需要的功能免单”。这让家电生产商和销售商看到了一个新的利润增长点。

不过有业内人士指出，目前家电定制模式是厂家出一个菜单，让消费者选择，然后进行生产，少有技术上的定制。与常规产品相比，这些定制家电主要是外观上有所改变。而家电厂商要想在个性化定制上满足消费者的需求，必须颠覆现在的生产模式才能适应变化，个性化定制需要企业具备过硬的生产制造技术和强大的研发能力，家电定制这条路还需要长足发展。

业内人士分析，到期前的家电销售高峰，引发消费提前透支，6、7月家电市场将疲软。政府扶持政策只能在某种程度上促进家电行业发展，从长远的角度考虑，企业应当注重产品的质量及服务的提升，家电业才能在政策结束后获得健康、稳定、平衡的发展。

家电配线市场现状与发展 篇5

一、家用电器配线制造行业概述

家用电器配线是指主要用于家用电器连接外部电源或家用电器不同部分间相互连接(如空调内机与外机)，用以传输电能、信号家电配套部件，主要包括不同部分间(如分体式空调内机与外机)的连接线和家用电器连接外部电源的电源线。

二、家用电器配线制造行业发展现状

1、行业发展概况

伴随着家电行业的产生和发展，作为家用电器重要零配件的家电配线制造业的发展始于上世纪80年代。行业发展初期，企业数量较多，集中度不高，市场竞争比较混乱。随着家电行业的市场集中度进一步提高，格力、美的、海尔等大型家电厂商的市场份额越来越大，家用电器配线制造行业也在激烈的市场竞争中完成了市场份额向优势企业集中的进程。

2、行业发展特点

家用电器配线行业近年来得到了快速了发展，随着行业发展的日趋成熟，其主要表现出了如下特点：

① 伴随家电行业的发展而迅速发展

家用电器配线制造行业自产生以来，一直随着家电行业的蓬勃发展而迅速发展至今。上世纪90年代以后，由于国家突破了家电定点生产模式，家电行业出现了爆发式的增长。近些年，行业也一直伴随家电行业的发展而在逐步发展和成熟，主要表现在行业技术水平不断提升，产业集中度进一步提高等方面。由于行业自身的特点，行业内企业受下游客户影响较大，与下游家电品牌客户保持了良好合作关系的企业，在发展中能获得进一步的优势地位，取得更快速更良好的发展。

② 企业数量较多，两极分化局势明显

家用电器配线制造行业作为传统行业之一，生产企业相对较多。但大部分生产企业产能较小，产品竞争力不足，市场占有率极低。少数企业由于产品质量、性价比、供货速度等方面的优势，获得了下游大型家电生产企业的青睐，与下游客户保持着持久稳固的合作关系，随着下游家电行业的发展而迅速成长起来。并且随着下游家电行业市场进一步集中，这类企业在本行业的市场占有也进一步提高。随着行业的进一步发展，这种两极分化的局势日益明显。

③ 市场竞争激烈，产品质量参差不齐

家电配线制造行业进入门槛相对较低，市场竞争比较激烈。一些小规模生产企业由于技术和质量要求不高，产品生产成本相对较低，依靠低价格策略占领部分低端市场;另一方面，行业内部分先进的生产企业，依靠先进的生产技术、稳定的质量保证和规模效应带来的价格优势，成为少数大型家电生产企业的主要供应商。因此，行业内品牌众多，行业总体产品质量参差不齐。

④ 技术水平日益提升

随着国家安全环保政策的不断实施，人们的安全环保意识不断增强，对家电产品的安全要求也日益严格。作为家电产品的配件之一，家用电器配线的技术水平要求也日益提高。主要表现在：1)产品的安全性能保障。家电配线需要保证家电产品在使用时的用电安全，这要求产品的耐热性、绝缘性、耐腐蚀性等方面标准进一步提高;2)产品无毒环保。产品在使用过程中不能释放有毒气体，以致危害人体健康。该方面要求产品在原材料使用、生产过程中采用无毒安全的生产技术，对行业的技术要求也进一步提升。

三、中国主要家电产品的产量

中国自改革开放以来，随着产业的快速发展，中国家电产业已经保持10年以上的连续增长，空调、冰箱、洗衣机等主要家用电器产量逐年提升。

表1：2001-2010年主要家用电器产量

数据来源：国家统计局

根据统计局数据分析，从2001年至今，空调、冰箱、洗衣机产量以年均17%-20%的增长率保持逐年上升。

近年来，伴随着经济的增长，我国居民收入也在不断提高，人民生活质量不断提高，除了空调、冰箱、洗衣机等基本家用电器以外，电磁炉、电烤箱、微波炉、电暖器、电热水壶等小家电开始走入寻常百姓家并迅速普及。

图1：历年微波炉产量

数据来源：产业在线

图2：历年电热水器产量

截至2009年末，我国主要家用电器产量如下表所示：

表2：2009年我国主要家电产品的产量

数据来源：国家统计局、产业在线

四、推动家电行业发展的有利因素

1、国家政策扶持

自2008年金融危机以来，国家为了拉动内需，缓解经济压力，出台了一系列刺激家电消费的政策。2009年2月1日起在全国推广的家电下乡政策，拉动内需效果极其明显。截止到12月12日，家电下乡中标生产企业累计出货量8184万台，发货金额1435.6亿元，效果远超预期。据商务部统计，自家电以旧换新政策试点开展以来，以旧换新的家电消费额占试点省市家电品种销售额的近1/3，占家电总销售额的1/5左右，刺激效果明显。为了进一步促进家电产品的节能减排，国家发展改革委还公布了《“节能产品惠民工程”高效节能房间空调器推广实施细则》，中央财政通过补贴方式加大节能空调的推广力度，大大促进了对节能家电消费的需求。

2009年12月闭幕的中央经济工作会议提出：进一步做好家电下乡工作，继续实施家电以旧换新政策。2009年12月召开的国务院常务会议，也对2010年家电的相关政策进行了研究和部署，主要内容包括：继续实施家电下乡政策，大幅提高下乡家电产品最高限价，进一步完善下乡家电产品补贴标准和办法。国家有利政策的继续实施，将对我国家电市场的消费产生更加积极的影响。

2、居民可支配收入增加，消费能力提升

中国自改革开放以来，国民经济一直稳步上升。伴随着经济的增长，我国居民收入也在不断提高，2001年至2009年全国城镇家庭居民的可人均支配收入以复合年均增长率12%的速度增长。随着居民收入的增加，生活水平质量的不断提升，居民的家电消费能力也不断增强。

图3：2001-2009年我国居民人均收入情况

数据来源：国家统计局

3、中国城镇化水平加速，促进家电消费市场增长

随着中国经济的日益发展，中国的城镇化水平也在快速提高。住房和城乡建设部发布的统计数字显示，1978年至2009年，中国城镇化水平由17.92%提高到46.6%，城市数量增长3倍多，城市居民户数也明显增加，居民生活条件明显改善。下图是我国近5年城镇化水平变动情况。

图4：2005-2009年中国城镇化水平变化情况

数据来源：国家统计局

城镇化水平的提高直接带动了家用电器市场的需求。在现在的城市家庭生活中，空调、冰箱、洗衣机等各种基本大家电的普及率已较高，随着人们生活的日益现代化，各种提高生活质量的小家电(如电热水壶、豆浆机等)也越来越受到人们的普遍欢迎，其市场需求量正在高速增长，因此城镇化水平的发展对我国的家电市场起到了非常积极的作用。

同时，2009年12月的中央经济会议指出将大力推动城镇化建设，通过放松设置使更适合的人群进入城市。中央经济工作会议所提出的放宽户籍限制等政策将为城镇化创造有利条件,预计未来几年内城镇化率将加快上升。假定2010年到2012年我国总人口保持在13.3亿，每年城镇化率提高2个百分点，则每年将新增城镇人口2700万，即每年增加800万到900万个城镇家庭，预计到2020年，将有50%以上的人口居住在城市。

目前中国农村居民的家用电器产品拥有量远远低于城市居民的水平，2009年中国每百户城镇居民空调拥有量是农村居民的10倍，农村空调市场空间极大。中国城镇化进程的加速，将使许多农村人口转为城镇人口，直接拉动家电市场的新发展，成为家用电器市场新的增长点。

4、家电进入更新换代高峰

目前我国正进入一个家电的更新换代高峰期。在大家电领域，家电产品在技术上已经相对成熟，市场上品牌种类繁多。在人们的消费观念、居住条件以及产品的价格、品牌质量等因素的推动下，家电消费更新换代的速度的正在加快。主要促成因素有：

(1)家电寿命被消费者人为缩短

目前的消费人群已经一改往日让家电产品超期服役的现象，从而一定程度上杜绝了家用电器因为超期服役所带来的安全隐患。所以，在目前的这种环境当中，消费者更趋向于家电产品的“喜新厌旧”，人为缩短了家电产品的使用寿命，促进了家电换代升级。

(2)高端低价促成家电更新换代

如今是一个科技发达的时代，作为各大家电生产企业，为了迎合消费需求，不断的加大家电产品的科技开发力度。与此同时，传统家电也已经突破了原有质量的局限，更多的侧重于产品的时尚性、潮流性。所以，这种相互刺激的消费形态，使市场变得异常活跃。另一方面，科技的发达，也导致了生产成本的大范围缩减，几乎作为奢侈品的某些家电产品现在也变成了普通产品，高端产品价格的大幅度降低也促进了家电产品更新换代的发展。(3)环保意识促进家电市场的更新换代

在国家的政策以及舆论导向的引导下，目前的消费者，更多的是趋向于传统家电的环保、节能性能。如空调、冰箱、洗衣机，在购物过程中，关注节能标识的消费者越来越多。“节能惠民工程”政策的实施，进一步加大消费者对节能产品的购买热情，从而也促进了家电产品的更新换代速度。

五、2006年-2015年中国家用电器配线组件市场规模及趋势

家用电器配线组件行业是家用电器的配套产业之一，其发展主要依赖于家电市场的发展，我们通过国家统计局公布的空调产量测算出2006-2015年中国家用电器配线组件行业的市场规模如下：

图表5：2006-2015年空调连接线市场规模

通过家用电器的产量测算出2006-2015年中国家用电器电源线市场规模如下：

图表6：2006-2015年中国家用电器电源线市场规模

众多有利因素将继续推动中国家电行业的发展，促进着家电市场的繁荣。作为家电行业的配件行业之一，家用电器配线组件行业也将伴随家电市场的发展而快速的发展，迎来巨大的市场发展空间。

六、家电配线行业未来发展趋势

行业集中度不断提高。可以与下游客户保持战略合作关系的优秀供应商，其市场份额随着下游家电行业的发展将逐渐扩大。

技术水平日益提升。家用电器配线组件是安规类产品，面向的目标客户是家用电器生产企业。由于家用电器行业对于安全和环保的要求越来越高，本行业作为家用电器的配套产业，行业的技术研发趋势也朝着高阻燃性、耐恶劣环境、无卤和控制有害物质的方向发展。特别是随着安全环保意识的增强，国家陆续出台了一系列加强安全环保的政策措施。以空调连接配线为例，从1996年开始，全国家用电器标准化技术委员会发布了空调安全标准，空调器的外部连接线禁止使用塑料电线，必须用橡胶阻燃软电缆，以保证空调使用的安全性。此类系列政策的实施，使下游大型家电生产企业更加青睐掌握了先进生产技术、产品质量好的供货企业，进一步促进了家用电器配线先进制造企业占领市场。因此，家用电器配线制造企业众多，但市场集中度较高。

家电巨头角逐资本市场 篇6

格兰仕在积极准备，计划将微波炉主业登陆A股主板市场；万和投资1亿元，成立顺德第一家民资创投公司……在经济危机背景下，家电巨头们积极开拓资本市场，打造更好发展平台。

格兰仕筹划IPO

据了解，格兰仕将三大产业的资源分立，计划将微波炉主业登陆A股主板市场。格兰仕有关负责人说，尽管目前资本市场并不景气，但从长远来说，上市有利于企业更规范发展。

近期中国股市成为全球市场的“一枝独秀”，IPO审批重启在即，这也然格兰仕看到上市的希望。据介绍，格兰仕的IPO工作正在积极准备之中。“主要考虑在国内上市”。

“早在去年底，格兰仕空调在业内率先降价，千元空调已经成为现实。如今企业的弦绷得很紧，目前的企业战略已经从发展调整为生存，‘剩者为王’，生存成了第一要务。”格兰仕集团企划部部长陈娟说。

在严峻的形势下，格兰仕去年仍然实现了逆市增长。据格兰仕中国市场微波炉销售公司总经理梁红生介绍，2008年格兰仕微波炉创造了650万台的内销历史新高，在中国市场仍然保持了50％以上的增长。

万和试水VC

万和集团有关负责人说，万和进军资本市场不单是一个融资问题。通过上市之路，可以提升公司管理水平，吸引人才进来创业。同时通过资本运作，还可以培育新的经济增长点，从目前燃气具主业扩张到机械、汽配等领域，把主业和资本经营整合在一起发展。

2008年下半年，万和试水风投行业，以1亿元资金注册的顺德首家民营专业性风险投资公司硕富投资正式挂牌运作。业内人士认为。金融危机下许多中小企业处境窘迫，这也是顺德众多企业和产业进入高技术和高科技领域的良机，许多好的项目需要风险投资的帮助。

家电企业积极开拓资本市场的过程中，不时闪现地方政府的身影。广东省佛山市顺德区容桂街道办主任苏贤安说，容桂积极推动企业建立现代企业制度和改善治理结构，支持企业开拓资本市场，资本运营呈现出新的面貌，上市梯队逐渐形成。

价格站和其库存的压力

其实，在家电市场“价格战”硝烟四起的环境中，开拓资本市场，既是企业应对严峻挑战的无奈之举，更是寻求多方位突围的主动出击。

众多企业纷纷“应战”。从4月1日起，在一个月内买一台志高空调，在一年内如出现非人为的质量问题，厂家将无条件召回并免费更换新机。而在此前，美的也对变频空调作出了购机一个月内无条件退换货的承诺。更令业内触动的是，格兰仕近期推出了千元空调。

虽然有“家电下乡”的政策支持。但不少业内人士认为，宏观经济形势仍然给众多企业带来不可避免的影响，家电行业2009年会面临新—轮的洗牌。

广东华声电器实业有限公司副总经理冯倩红说，华声主要是给家电企业(主要是空调企业)做电线配套。受宏观环境的影响，以及能效要求的提高，空调行业2009年可能会出现大的调整。增长速度将下降。业内人士张彦斌认为，中小品牌的表演空间愈来愈小，行业品牌集中度将进一步提升。

中国家电出口日本市场分析 篇7

一、中国家电业品牌国际化现状

(一) 国有股进行减持, 外资家电借机抢滩中国, 中资品牌数量锐减。

经过多年的市场竞争, 目前彩电、洗衣机、冰箱等行业的产品市场已属垄断竞争市场或寡头垄断市场。但近年来这些行业尤其是彩电行业大都处于亏损状态或滑落到亏损的边缘。其主要原因在于这些行业介入了政府行为, 导致优胜劣汰的竞争法则失灵, 行业结构不能得到优化, 优质企业难发展, 劣质企业退不出, 整个行业效益低下。地方政府持有的超过半数的国有股不能流通, 限制了中外家电品牌之间的相互并购。正是外资品牌抓住中国加入WTO后的国有股的逐步流通和对全球金融市场的逐步开放, 才对中国家电市场股权积极介入。合资企业的外方强化外资品牌, 陆续的增资扩股, 挤压中方, 弱化中国企业的商标, 直至其自动从市场上消失。随着WTO步伐的增快, 外资品牌干脆绕过曾经是不可逾越的合资公司形态, 直接并购中国品牌, 或买下合资厂达到独资。在中国市场既使用原来的品牌, 也使用自己的洋牌子, 而在向国际市场上输出产品的时候不用中国的品牌, 阻断了中国强势品牌的国际化进程。

(二) 中国家电企业注重OEM多于自创品牌。

OEM最初是指采用其他公司生产的原件组装产品, 以自有品牌销售产品的公司。随着经济发展, OEM已演变为委托生产或代工生产的方式, 即“贴牌生产”。其有三种形式, 分为冠自己品牌、冠上对方品牌及两者均有。目前, 中国家电企业几乎都在用OEM的方式外资贴牌。中国家电业在OEM大潮中出现了以下局势:

1、中国家电企业对OEM的依赖度已大于60%。

截至2003年底, 仅长江三角洲地区家电企业OEM就占了全国份额的75%, 专业从事OEM的企业高达千余家, 年产值达数百亿人民币。单个企业的制造实力与规模均在5, 000万以上。但中国OEM生产的产品属于中低档产品, 技术含量低, 利润被压得非常低。

2、利用外资OEM的80%以上成品销往海外。

跨国企业借中国的制造中心优势, 向全世界推广自身的产品和品牌, 而我国的制造商与外国的消费者被隔离开。自己的品牌没有曝光率和知名度, 无从谈起品牌国际化。

3、中国家电企业自有品牌的打造还处于起步阶段。

资金不足, 是可以通过OEM积累原始的资本。但很多企业没有打造品牌的意识。拥有神州、水仙等曾在全国闻名的品牌的中国企业, 忽略了在OEM和设合资厂的同时保持老品牌的经营, 结果辛苦打造的品牌被浪费。

二、中国家电出口日本市场的优势

(一) 生产成本优势。

在传统家电的生产方面, 中国有着非常明显的生产成本优势, 这主要是由两方面的因素造成:一是国内劳动力成本比较低廉;二是在积累了大规模生产的经验之后, 国内家电企业已经具备了组装生产的优势。

(二) 规模优势。

目前, 我国已经成为世界上彩电、VCD机和电风扇等产品的最大生产国。另外, 电冰箱、家用空调、洗衣机等产品已成为全球的主要生产国。我国家电行业基本上形成了规模经济, 并已开始进入产业升级的结构整合阶段。

(三) 环境优势。

中日两国作为近邻, 具有广阔的发展空间。日本的资金和技术实力, 与中国的劳动力、市场形成了很强的互补优势, 这是发展互利共赢双边关系的基础。目前, 中国是日本最大贸易伙伴, 日本是中国第三大贸易伙伴。

(四) 地位优势。

数量可现, 日本从中国进口家电单价10万日元以内的中低档产品, 包括音像、生活家电等, 在日市场占有率普遍较高。消费者认识度较高, 在实际销售中, 中国产家电产品已遍布日本各地大小零售店, 日本消费者对中国产品普遍比较满意, 产地因素对消费者的选择影响不大。

三、中国家电在日本市场发展的对策

日本是一个成熟的、饱和的家电市场, 竞争异常激烈, 消费者对一个陌生的国外品牌从知晓、认知到接受需要相当的时间。

(一) 在引进技术的同时, 注重自主研发技术。

技术创新是企业核心竞争力的源泉。高技术含量的产品是家电产业演变的趋势所在, 家电产品将向数字化、智能化、网络化方向发展。我国家电企业要提升国际竞争力, 就必须注重技术创新, 提高产品的技术含量与质量。一方面加大新技术及新产品的研发投入, 特别是开发有自主知识产权的产品及技术;另一方面就是争取各类国际和国别的产品技术认证。

(二) 保证产品质量, 完善售后服务。

名牌产品强调的是以质取胜。中国名牌家电的优秀品质已得到世界许多国家的认可, 但在开拓日本市场时仍不可掉以轻心, 必须以更加严肃认真的态度对待质量, 以一流的产品和一流的服务争取日本消费者。企业要从决策、设计、制造、检验、销售到售后服务, 按照国际标准进行全方位的严格的质量管理。

(三) 在分析日本市场需求的前提下, 研发具有针对性的家电产品。

积极开发适销对路, 特别是在技术、质量、环保等方面能更好地满足消费者偏好的产品, 不断强化产品和品牌在顾客心中的印象, 与消费者实现互惠互利, 提高品牌的形象力和竞争力。众所周知, 家电是日本最得意的一个领域, 消费者要求就更为挑剔, 要想吸引日本年轻人, 要在外观设计和低价格上有所突破。

(四) 加大宣传力度, 塑造品牌形象。

既然要创名牌, 宣传必不可少。中国许多种类的商品在日本市场虽已闯荡多年, 但迄今为止宣传促销工作普遍较为低调, 除参加展销会等形式外, 宣传面更广的平面、电视广告基本没有, 不利于塑造品牌形象。有实力、有眼光的企业应该适时地考虑尽可能地在日本市场做好自己产品的宣传促销, 对于塑造一个家电名牌的重要意义是不言而喻的。

(五) 培养国际化经营人才。

人力资源的开发、培养和利用, 是决定国际竞争胜负的关键因素。而国际化人才的缺失是我国企业包括家电企业普遍存在的问题, 因此应尽快制定和实施人才培养战略, 满足企业国际化经营的需要。

(六) 组建跨国战略联盟。

针对我国家电企业技术、管理水平与大型家电跨国企业有较大差距的问题, 应积极加强与国际家电企业的经济技术合作, 与他们结成战略联盟, 学习对方的先进技术和管理经验。通过与跨国公司联合进行研究与开发, 避开我国企业在技术方面的劣势, 能有效整合国际上先进的技术资源。

总之, 通过各种努力和尝试, 中国家电品牌若能稳稳的站住日本市场, 那么中国家电走向世界的道路会更平坦, 中国就能成为真正的家电强国。

参考文献

[1]胡左浩, 近藤文男.日本家电企业的市场营销创新.清华大学出版社, 2002.

[2]王欢.中国家电品牌国际化的现状、对策及展望.商业研究, 2004.14.

农村家电市场营销组合策略研究 篇8

一、农村家电市场的产品策略

1、产品功能设计要符合农村市场需求。

农民购买家电一般要求价廉物美且使用方便, 并不追求高档次、享受型的时尚消费。因此, 厂商应当开发“经济实用型”产品, 增强产品的基本功能并减少实用性不强的附加功能。即使是同一产品, 农村消费者的功能需求也不同于城市消费者。厂家应按农村居民的需要生产特定功能的产品[1]。例如, 彩电只要图像和声音清晰即可, 而丽音系统、画中画、超重低音、环绕立体音等功能则可以省略。家电企业还要根据各地区的消费环境对产品进行重新设计。例如华美电器公司针对农村电压不稳, 专门进行了宽电压设计;海尔集团在开拓西南市场时, 发现许多农民用洗衣机洗红薯, 结果泥沙堵塞了排水管, 于是开发出一种大排水管的洗衣机, 深受农民的欢迎[2]。

2、产品质量要有保证。

有些商家把城市市场卖不掉的产品卖给农民, 但农村居民需要的并不是城市中淘汰下来的滞销产品。苏宁调查发现, 农村消费者对产品质量非常关注和敏感, 在影响农村消费者购买家电产品的因素中, 质量排在首位。因此在产品质量上对农村市场和城市市场必须一视同仁, 坚持高标准、精细化、零缺陷的质量管理标准, 不能将农村当成城里卖不掉的残次冷滞商品的倾销地, 否则既损害农民的利益, 也破坏企业在广大农民心目中的形象。

3、产品包装要改善。

由于农村市场的运输流程比一、二级市场环节要多, 且运输路程长、路况差, 所以家电包装的底座和外包装要适度加厚加固, 以防运输过程中磨损产品。农民购买家电时并不在乎包装是否华丽精美, 厂商在包装产品时突出产品名称和安全即可, 以此来降低成本和价格。目前有很多电器的使用说明书和按键都是用英文标注, 这对于农村消费者来说显然不合适。

二、农村家电市场的价格策略

1、注意渗透定价策略的运用。

由于收入水平不高, 农民对家用电器的心理承受价位就比较低, 因此, 价格往往成为购买电器时较为敏感的因素, 这一点与城市市场有着显著的差异。为此, 企业应采取谋求占领市场的低价策略, 即渗透定价策略。如康佳集团就开发生产出功能相对简单、成本较低, 但质量有保证的彩电, 价格定在1500元左右, 一投放市场即成为抢手货。但低价格并不等于低质量, 而应以科技为手段, 通过改进技术、强化管理, 在渠道上尽量减少中间环节等, 从而降低成本和价格。

2、合理运用折扣定价策略。

除了低价策略外, 也可实行折扣定价策略。如农民一次性大批量购买某产品时采取数量折扣法。对某些季节性强的商品 (电风扇, 冰箱, 空调) , 在销售淡季可采取季节折扣法, 刺激农民购买。对于积压库存而又在农村市场有一定需求的商品, 可实行折让定价策略[3]。临时把产品的价格定得低于价目表, 而较低的产品定价可能会诱发消费。例如, 原来有彩电的家庭由于彩电的寿命周期差不多了, 在低价的刺激下会提早更新;而家庭经济状况好的农户会重复购买[4]。

三、农村家电市场的分销策略

1、渠道类型的选择。

由于农村市场的分散性和差异性, 因此分销渠道的建设, 将会是一个长期而艰巨的任务, 也是农村市场开拓的难点和重点。企业要慎重选择分销渠道的类型。 (1) 渠道长短的选择。家电产品技术性较强, 需要较多的售前和售后服务, 因此需选择较短的渠道。可以以县城为主要批发地和立足点, 形成“企业—县级批发商—乡 (村) 级零售商”的通路。如果选择较长的分销渠道, 企业则应建立起较完善的售后服务网络。 (2) 渠道宽度的选择。一般来说, 选择性分销综合了密集分销与独家分销的优势, 既能有效控制中间商, 又能扩大市场规模, 不失为一种好的家电企业渠道选择方式。

2、加强工商合作。

企业应充分利用当地经销商比较熟悉市场情况, 在相应领域人缘好, 容易打开市场的作用, 联合农村现有分布广泛的供销社网点。企业还可以扶持农村连销商业, 提高零售企业组织化、规模化程度, 使家电产品有良好的销售终端, 改变个体商贩主导农村零售的现状。如海信公司已探索出一条适合农村市场的新的销售模式。他们将农村市场细分为三级市场:以批发为主的市场、以批零为主的市场和以零售为主的市场, 建立起以“海信专卖店”为基础的销售服务网络, 同时每个专卖店设立不少于三个乡镇的连锁店, 连锁店下设信息员, 而每个市 (地) 的办事处成为当地区域的配送中心, 这样海信建立起了“县级专卖———镇连锁店———专职信息员”的销售服务网络, 这不仅缩短了销售渠道, 而且从根本上解决了农村居民居住分散、交通不便、信息较为闭塞的问题。

四、农村家电市场的促销策略

1、广告策略。

由于农村消费者媒介接触习惯、受教育程度以及地域的差别, 在广告传播上需要采用与城市传播有别的策略和方式。 (1) 电视媒体首选农科和地面频道。农民喜欢看的频道仍以当地卫视和地面频道为主, 特别是近年开播的一些以方言为主的地面频道。此外, 一些农科类频道在农村也有着较高的收视率和认知度。如央视农业频道、河南新农村频道等。在选择好了相应的频道后, 选择投放的栏目就是一个非常重要的问题, 如海信为了提升在农村市场的品牌影响力, 选择了赞助央视七套的《乡约》栏目, 结果传播效果非常好。 (2) 农村户外媒体助力品牌传播。户外媒体主要包括墙体广告、农村钢架喷绘广告、车身广告和村委会公告栏广告等。这些户外媒体具有形式简单、价格低廉、制作方便、公信力强等特点。 (3) 重视口碑传播。加强售后服务是形成良好口碑的关键。美的空调根据中国农村“十里一乡音”的方言特色, 特别推出了“网点服务亲情化, 热线服务老乡化”的沟通方针, 在2009年1月, 其400服务热线在八大省市大中专院校招聘了60名精通当地方言的服务人员, 并以此为核心, 又对现有的600多名售后热线服务人员进行了各地的方言培训。通过这样的服务, 农民对美的空调的亲和度和喜爱度自然高于其他品牌, 也更喜欢把这一品牌推介给身边的亲朋好友。找到口碑传播的“意见领袖”是要点。在口碑传播中意见领袖的作用不可低估。村委会成员、教师、家电维修人员都可能是意见领袖。如果由这些人出面为某一品牌作宣传推广, 其影响力自然非同一般。家电下乡企业要对这些意见领袖采取相应的公关策略, 使其成为自己品牌推广的得力助手。

2、人员推销策略。

受农村消费者居住相对分散及彩电产品的自身特点的影响, 人员推销在农村市场主要有三个作用:零售客户管理、开发消费领袖、反馈市场信息。农村市场经销商多, 经销终端多, 人员推销的一个重要任务就是从事零售客户管理。第二个任务就是开发“消费领袖”, 人员入户推销的重点对象就是“消费领袖”, 推销人员要详细向他们介绍产品的优点、使用常识, 用热忱的服务打动他们, 用尊重与友好的行为与他们建立良好的关系, 使他们成为产品的义务宣传者。第三, 这些推销人员直接接触市场, 他们必须对市场有敏锐的感觉, 能够捕捉到珍贵的市场信息, 及时向企业反馈。下派到农村市场去的推销人员必须素质高, 对当地的习俗比较了解, 更重要的是会当地语言, 这样可以很快地拉近与农村消费者的距离。

3、营业推广策略。

下面是几种适合于农村市场的营业推广方式。 (1) 价格优惠。它们要在一些特殊的日子进行, 譬如春节、厂庆日等。这种促销行为既满足了农村消费者贪图实惠的心理, 又克服了其攀比心理的影响。 (2) 有奖销售。有奖销售对农村消费者有着较强的吸引力。 (3) 示范表演。农村消费者最

参考文献

[1]雷平.农村家电市场的营销策略[J].商品经济研究, 2005, (6) .

[2]何振亮, 刘志超, 汪秀琼.家电企业拓展农村市场策略探讨[J].江苏商论, 2006, (1) .

[3]杨子刚, 许晓辉, 宁晓燕.吉林省农村家电市场前景预测及营销策略[J].吉林农业大学学报, 2005, (6) .

家电企业开拓农村市场的调查分析 篇9

1、宏观环境分析

(1) 政策导向。伴随着中央“三农”政策对农村稳定性连续性的实施, 再辅之以“社会主义新农村建设”提上日程, 农民收入的增长已是不容置疑、大势所趋的事实。

针对乡镇农村农民收入增长和消费需求渐趋旺盛的特点, 2007年年末国家一纸“家电下乡”的文件, 使家电企业真正迈出了走向乡镇农村的一大步。“家电下乡”无疑吹响了家电企业进军乡镇农村市场的号角, 实施“家电下乡”政策, 实现从城市市场向乡镇农村市场的转移, 无疑将有利于家电企业拓展乡镇农村市场, 而且能为老百姓带来真正的实惠。

(2) 经济状况。就农业生产总值而言, 国家新闻办于2008宣布了在过去的一年时间里, 农业生产总值达到28910亿元, 和2006年相比增长3.7%。粮食总产量达到10030亿斤, 和2006年相比增长了70亿斤, 增幅大约是0.7%;就农民人均收入而言, 2007年达到了4140元, 和2006年相比增加了553元。从农民收入增长的绝对额来看是历史上农民增收最多的一年。一系列的数据说明, 在党和国家领导下, 我国农民正在逐步走上致富的道路。

(3) 人口状况。目前, 我国农村有8亿多人口, 2.1亿多个家庭, 农村家庭占我国家庭总量的67.6%, 是目前我国最大的消费群体。商界人士普遍认为, 在一、二线城市市场趋于饱和, 三、四线城市市场日益成熟的情况下, 广袤的乡镇农村市场将是国内家电企业眼中最后一块未开垦的“处女地”, 蕴含着巨大需求的乡镇农村市场将成为所有品牌高度关注和争夺的一块大蛋糕。

农民收入的增长刺激了消费需求, 政治因素的因势利导使消费成为可能, 必然拉动内需的增长。与此同时, 手中有钱的农民怀着“持币待购”的心理构建了我国一个新型消费者群体。

2、微观环境分析

(1) 供应商。越来越多的费用, 越来越大的经营成本, 让20世纪80年代的那些老供应商经受着巨大的经营考验。典型的例子就是湖北沙市的洗涤用品“活力28”, 面对多样化的雕牌、汰渍、奇强、奥妙、立白等的冲击, 最后在竞争中退出舞台。对于一般的供应商, 基于我国现阶段产品的可替代程度越来越高。对商家来说, 仍然是“买方市场”。特别是在大卖场, 一个大卖场内的商品有几万种, 对于某一品类来说, 替代品有很多, 稍有不慎就会被替代。在农村市场还不太完善的期间, 很多供应商开始把目光投向了广大的农村消费市场。

(2) 零售商。我国零售商资本实力匮乏, 规模弱小, 拥有较低的资本运作能力。业态混作一团, 在经营形式、商品结构、服务方式等方面存留着许多传统小店的特征, 只是一味地在价格上互相竞争, 而不会过多的去追求服务品质, 既没有优秀的品牌形象, 又没有丰富的适应性和极强的跨国经营管理经验。零售商的经营模式还处于一个初级阶段, 无法适应大城市的文化气息和经济实力, 这为我国零售商创造农村市场提供了可能。

(3) 消费者。现阶段经济统计数据分析, 我国农民生活总体上实现了温饱向小康历史性的跨越。特别是农村的贫困人口由改革开放初期的2.5亿人减少到现在的2600万人。农村小康社会的推进为消费市场的形成和升级创造了契机。

从微观环境分析农村消费市场, 可以概括得出, 在社会经济大步向前发展和国家一系列宏观政策的指引下, 一个潜在的农村消费市场已经形成。

二、新型农村消费市场分析

1、乡镇农村居民消费观念

乡镇农村居民的消费观念与城市居民存在一定的区别。新型农村消费群体是一群“主动的”、“有知识的”、“后现代”的新型消费者。他们被时间束缚, 生活复杂, 追求优惠爱挑剔, 买商品既重使用, 又爱高端, 而且信息技术渠道很畅通, 消费观念意识又比较开放。城市消费者求名、求新、求时尚的心理在乡镇、农村市场的消费者身上要少一些, 后者更注重产品的实用性、耐用性。

以冰箱、洗衣机为例。大部分农村家庭对冰箱的要求是冷冻箱要大, 其次是要求省电、坚固耐用, 保温性能要好, 电压不稳或者断电时能避免所藏物品化冻。而对于洗衣机, 在乡镇农村大家基本上都有一口井, 水是冬暖夏凉, 很多居民更愿意用井水洗衣服;洗衣机过于耗电, 电费的压力是造成洗衣机普及率低的原因之一。他们选择洗衣机时更愿意选择操作简单、功能单一、省电耐用的产品。对于那些操作复杂、智能控制、价格昂贵的洗衣机, 农村消费者很少问津。因此冰箱和洗衣机家电企业应当根据乡镇农村消费特征“量体裁衣”布局下放产品。

2、乡镇农村消费市场的特征分析

乡镇农村市场与城市市场不同, 它具有非常明显的分散性、竞争性, 人群地域差异也非常明显。

(1) 产品需求方面的差异。我国固有的城乡二元结构造就了农村乡镇知识水平、经济水平与城市的差异, 各地区对家电产品的需求不同。调查结果显示, 在东部地区乡镇农村, 居民对热水器、电脑、数码科技产品的需求正处于上升状态;中部地区乡镇农村居民对彩电、洗衣机、冰箱、摩托车等耐用消费品需求潜力巨大;西部地区农村居民则对耐用消费品的需求也即将进入增长阶段。

(2) 地区市场环境的差别。我国是一个多民族的大国, 各种市场环境、气候差异、风俗习惯等都会造成不同地区的居民对同一产品的需求会有所不同, 具有十分明显的地域分散性。

(3) 来自各类企业的竞争压力远远大于城市。在汲取城市消费市场的经验后, 一些国际品牌早就已经把目标瞄准了中国二、三级城市或农村, 正逐步开展“城市包围农村”的战略实施。作为保洁先锋的飘柔, 不惜放低身段猛烈冲击农村市场, 联合利华的夏士莲也尾随而至。长期盘踞在农村市场的二线洗发水品牌拉芳等感受到了前所未有的压力。在一、二线城市家电市场日趋饱和的情况下, 国美、苏宁、工贸这些家电巨头已经开始向沿海重点区域的乡镇级市场扩张。就连全球最大的零售业公司沃尔玛也已经把步伐挺进了中部地市级城市, 在湖北荆州开店, 足以见证乡镇农村市场竞争之激烈。

3、乡镇农村家电市场购买力现状分析

乡镇农村市场家电企业不能与10年前的城市消费市场等量齐观, 相比之下, 农村消费者显得更为理性。基于经济发展水平低于城市的现实和农村消费者挣钱不容易的实际, 农村居民消费者不可能花大把的钱去买不太实用的产品。所以, 农村市场的购买力现状还是不容乐观, 消费者往往注重的是经济实惠。

以NOKIA手机为例, 虽然在功能和价位上会有300—4000多元的差距, 但是4000多元的手机在乡镇农村市场根本就没有人问津, 一般消费群体会认为操作麻烦花了冤枉钱, 而且有些功能根本没有实质性的用途。

依据城乡居民生活情况调查的有关资料:2005年X市城乡居民当年形成的购买力约为322亿元, 当年实现的购买力为225亿元, 未实现购买力为97亿元。近20年以来的调查数据也表明, 居民购买力的实现程度呈下降趋势。如2005年已实现的购买力, 占当年形成购买力的69.6%;这一比重在80年代平均值为78.3%, 90年代下降为73.4%左右;而与80年代相比, 2004年已实现的购买力已下降了8.4个百分点。这些数据均说明居民购买力的实现程度有所下降。

三、家电企业开拓乡镇农村市场的营销策略分析

现今的市场经济已经由生产驱动型经济转化为消费引导型经济, 这从我国现阶段市场就业结构与产业比重中都可以看出。家电企业要想占领蕴涵巨大财富的乡镇农村市场, 就必须制定出一整套针对乡镇农村消费市场的营销策略, 来适应消费引导型的经济。乡镇农村市场不同于中国一、二线城市的消费市场, 那种八、九十年代比较确定的市场环境已被不确定的动态化、复杂化的市场所取代。新的农村消费市场的出现要求企业的营销策略要有所创新。并且由于客户的商品购买权越来越大, CRM (客户关系管理) 显得尤为重要, 企业要深入贯彻CRM系统, 在提高客户满意度的基础上提高顾客的忠诚度, 这能够成为企业的核心竞争力。

1、产品策略———结合地区特点

在产品规划上, 家电企业也应该强调农村乡镇市场防鼠、防潮湿等功能有针对性的调整产品, 一方面适合乡镇农村特色, 另一方面也提高产品性能, 做好服务。以空调销售为例, 乡镇的卧室面积都比较大, 一般一个房间在30平米左右, 一台1.5P的挂机制冷效果远远不够, 而且农村电压不稳的情况也限制了2P以上大功率空调的进入。所以家电企业不能漫无目的的下放布局不适合乡镇农村消费特征的家电产品。

2、促销组合策略———多方式开展

市场竞争激烈, 家电企业在开拓乡镇农村市场时, 也在关心开拓新的消费市场的投入与产出问题, 在削减成本与占领消费市场获取利润价值来寻求平衡已是当务之急。站在厂商角度考虑, 针对农村乡镇新型消费群体, 厂商应该采取区别于城市的信息传播策略。

(1) 人员推销。乡镇农村消费者在购买家电时都是切身体会, 他们主要的信息渠道是“到商店看实物”、“看电视广告”, 所以派促销人员直接向农民讲解、演示产品的功能与操作方法, 是一个很好的营销策略。

(2) 公共关系。乡镇农村消费者具有趋同性和从众心理, 购买产品很大程度上取决于“亲友好友介绍”, 对于报纸、广播广告及售货员的推荐, 他们大都认为是欺骗, 家电企业应该注重CRM系统的应用。

(3) 广告营销。区别于城市消费市场, 农村居民的居住特点决定了采取以小区广播、电视字幕来应对乡镇农村市场居民居住相对分散的特点达到宣传促销不失为一个很好的方式。

(4) 营业推广。另外, 企业可充分利用农村现有基础, 联合农村分布广泛的供销社网点, 大力发展农村连锁商业, 提高零售企业组织化、规模化程度, 使家电产品有良好的销售终端, 既达到了推广产品的目的, 也从一定程度上改变了我国农村个体商贩主导农村零售的现状。

3、渠道策略———注重口碑营销

乡镇农村消费群体挣钱不容易, 他们追求物美价廉, 在保障产品基本功能的前提下, 价格越低越好。他们也特别注重售后, 不会像城里人那样追求服务细节化, 只希望产品出现问题有人受理, 只要能够得到及时解决, 他们会四处宣扬服务, 也达到了口碑营销的目的, 家电企业占领乡镇农村市场不可忽视售后服务, 应该在传统的营销方式上获取充分信息, 开辟诸如口碑营销的新营销策略。

了解农村的生产、生活环境, 了解农民的消费需求, 找到合适的产品销售方式和机制, 有针对性的开展销售, 只有这样, 家电下乡之路才会越走越宽广。

摘要：伴随着国家对“三农”政策稳健持续的推进, 在一、二线城市市场趋于饱和, 三、四线城市市场日益成熟的情况下, 乡镇农村市场构建了又一个消费群体。本文对乡镇农村消费市场进行了深入调查, 并为家电企业进军乡镇农村市场提出了相关建议。

关键词：农民增收,新型农村消费群体,消费引导型经济

参考文献

[1]苏珊·贝克尔:新型消费者营销——管理动态需求系统[M].中国劳动社会保障出版社, 2005.

家电市场第三方服务呼声渐高 篇10

我国家电业经过多年的高速发展, 家电保有量与日俱增, 而这背后则隐藏着巨大的维修市场。发展社会化的第三方服务, 不仅可以使消费者享受到更为便利和快捷的售后服务, 大大降低制造商的售后服务成本, 随着家电下乡工作的稳步推进, 三四级市场急速扩容, 第三方服务平台的搭建更关系到惠农政策能否真正落到实处。

中国消费者需要第三方服务

张先生几年前买了一台空调, 前不久发现空调不制热了, 他想请厂家的售后服务人员来修一下, 却发现售后服务电话已经变成空号。王先生经多方了解, 才知道生产企业已经倒闭了, 售后服务自然也就无法提供。王先生只好随便找了一家维修店修理, 可连续修了好几次, 花了四五百元也没修好。

刘女士家的吸尘器坏了, 她想请厂家维修人员给检修一下, 可是拨打了售后服务电话后才知道, 该品牌特约维修店在城东北, 而她家住城西, 上门费价格不菲。可是对于家门口的维修店, 刘女士又不放心, 于是这个吸尘器就只好暂时闲置了。

中国消费者协会秘书长助理王前虎介绍说, 最近5年, 因家电产品本身质量不稳定或者存在设计缺陷而引发的投诉量显著减少, 与此同时, 消费者对于家电企业的诉求已经从提供质量过硬的产品向提供保养、清洗等增值内容以及服务反应机制等服务内容转变。但是在我国家电业, 不论是制造商还是渠道商, 都有大家耳熟能详的知名品牌, 唯独在服务领域仍缺乏这样的品牌。

中国家电服务维修协会副会长赵泽蕊称, 在经济发达国家, 消费者已经享受到了由专业化的第三方服务公司提供的家电售后服务。如在美国有NEW公司, 在荷兰有泰潘公司, 在澳大利亚也有类似的公司。消费者只需打一个电话, 向这些企业的信息中心提出服务请求, 就会得到专业便利的服务。赵泽蕊指出, 售后服务市场规模不亚于新品销售市场, 知名的售后服务品牌应该能够独立承担起诸多品牌家电的维修。

家电下乡产品存在售后服务瓶颈

家电下乡第4轮招标已于日前启动, 而在此前, 工业和信息化部、财政部、商务部、国家质量监督检验检疫总局发布了《家电下乡售后维修服务体系建设工作方案》 (以下简称《方案》) 。《方案》指出, 家电下乡产品销售的品种、数量和销售范围不断扩大, 对农村家电售后维修服务工作也提出了更高的要求。为了更好地贯彻落实家电下乡政策, 巩固、加强政策的实施效果, 推进家电下乡产品售后维修服务体系建设十分必要。

工信部下属高校暑期社会实践调查结果显示:对于家电下乡产品的售后服务, 有70%的农村消费者认为服务人员态度不好;有50%的农村消费者是由于产品质量问题而对售后服务不满意;有41%的农村消费者认为售后服务网点太少;有32%的农村消费者由于地处偏远地区, 认为售后服务网点太远, 不方便。

从2009年开始, 家电下乡售后服务采用何种模式成为业内探讨的话题。海尔、TCL等采取的是由企业直接提供售后服务的模式, 但这种做法虽然成效显著, 却不见得适合中小型企业。“中小型企业综合实力较弱, 要在广大农村地区建立独立完善的售后服务系统难度较大。”中国家用电器协会秘书长徐东生认为, 尤其是对那些在家电下乡过程中竞争力较弱的企业来说, 更是得不偿失。

工信部电子信息司司长肖华表示, 设立公共的第三方家电维修企业在积极探讨之中。“这种模式将市场机制和品牌建设有机结合, 可实现资源的大范围调配。”

根据《方案》规划, 从2011年开始, 将争取用两三年的时间, 探索家电售后维修服务新模式。

打造品牌服务商是必然趋势

有业内专家分析指出, 生产企业既要承担销售职能, 又要承担维修服务职能, 每年在维修服务上的支出, 有的多达上亿元;另外, 所有企业都要建立一套自己的服务网络, 最终又造成了服务网络的重复建设, 浪费资源, 服务水平还跟不上, 部分品牌的用户投诉率居高不下, 生产企业面临的维修服务压力日益增大。而如果通过统一、规范的服务公司运作, 一方面可以提高厂家的整体售后服务水平, 另一方面也可有效减轻企业在售后服务方面的重复投资, 在增强企业服务项目竞争力的同时, 又降低了资金的支出。

赵泽蕊认为, 家电服务市场悄然变化, 顾客需要咨询服务, 希望上门服务, 期待即时服务, 要求增值服务, 要求明码标价, 要求服务标准化, 传统服务难以接受。在产品经济时代, 生产制造是企业的利润之源;而在服务经济时代, 企业的利润从生产制造转到了服务, 这就为服务商品品牌的形成和发展奠定了坚实的基础。

从国际企业服务品牌的整体状况来看, 服务商的服务业务已成为高利润区。不仅如此, 服务商的出现还促进了制造和销售企业的营销观念转变和企业经营战略的转型, 服务商带来了更大范围的服务业务和提高了服务利润水平。因此, 品牌服务商脱颖而出是服务业发展的必然结果。