人员素质及配合

人员素质及配合（精选十篇）

人员素质及配合 篇1

1采访编目工作

1.1根据社会需求, 做好采访工作

文献采访工作就是图书馆的采访工作人员通过对馆藏、读者和书源的调查, 有目的、有计划和系统地收集馆藏所需的图书文献, 以满足读者的需求。公共图书馆读者阅读需求多, 为此, 采访人员要经常深入读者群, 调查听取读者的意见和需求, 有针对性的采购书刊。在采访过程中, 采访人员还必须注意所采访文献书刊的实用性, 地域性, 历史性。

1.2保证采访书刊的完整性

采访过程中必须合理使用购书经费。随着社会的发展, 科学技术的进步, 出版物急剧增长, 公共图书馆要适应时代的发展, 制定每年的购书计划确定采访重点, 不要盲目购进。把握全馆藏书、借阅书采集的比例。要少花钱, 多办事, 将有限的经费发挥最大的作用。同时要注意采访书刊的完整性, 保生了变化, 特别是图书馆工作自动化、网络化和信息化要求馆员整体素质的提高, 所以图书馆在人才引进上应重视基础学历的要求。一名优秀的图书馆采访人员不仅需要掌握本学科的基础知识, 熟悉学科的基本知识结构和各部分之间的内在联系, 了解学科的发展动向和最新研究成果, 而且要广泛涉猎相应学科的知识, 这样才能把实际工作放在更为深广的学术背景下, 才能全面理解实际工作内容的价值和意义, 适应信息社会图书馆服务向纵深发展的需要。

2.2技术素质

随着计算机技术、网络信息技术的发展及其在图书馆的广泛应用, 采访人员对信息的搜集、整理, 订单的录入、生成以及图书采访数据的下载、传送、查重、统计等业务主要依赖现代技术设备来完成, 采访工作的现代化要求从业人员必须具备一定的技术素质。技术素质是指具备基本的技术知识和基本的实践技能, 了解技术与社会的关系, 具有一定的应用技术处理个人实际问题和参与公共事务的能力。而对于文献采访人员来说, 除了掌握传统的采访手段外, 还要学会运用计算机、网络、通信、缩微、复印等现代化信息手段, 既要掌握计算机的日常操作, 又要熟练掌握网上采访、查询、应用和管理技能。图书馆工作的网络化、自动化提高了文献采访工作的效率, 减轻了劳动强度, 同时也对采访人员提出了技术挑战。采访人员必须紧跟时代的步伐, 对本馆使用的系统软件要有充分的认识和了解, 尤其对涉及采访工作的软件技术要做到得心应手, 以便更快更好地适应采访工作的自动化、网络化, 从而提高采访工作质量, 更好地服务于读者。

从图书馆角度来讲, 在开展知识管理、数字图书馆建设的同时, 更要关注采编的基础性工作没有基础, 网络化服务会大打折扣。目前形势下, 采编工作应从长远规划、重点服务目标入手, 进行业务布局、业务流程的调整、重构, 强化业务规范和各项标准, 加强专业馆员队伍建设, 推进馆员职业化制度, 使采编工作的运行机制、管理体制适应未来的发展。

参考文献

[1]曾晓牧.网络环境下的编目工作.图书馆建设, 2004 (4) .

[2]庄蕾波.新时期公共图书馆外文文献采访工作探讨[J].当代图书馆, 2004 (3) .

[3]陆明裕.网络环境下公共图书馆外文报刊资源建设[J].江西图书馆学刊, 2004 (4) .

人员素质及配合 篇2

18.1.对总包管理的认识

对施工总承包管理的理解

总包管理是施工阶段对业主负总责的项目管理，总承包项目管理的组织结构包括施工总包单位、专业分包单位和劳务分包单位。总包对分包实行统一指挥、协调、管理和监督，分包企业按照专业分包合同的约定对总承包企业负责。

18.2.施工总承包单位对专业分包工程的配合、协调、管理、服务方案

18.2.1对分包单位的管理

18.2.1.1分包单位进入现场施工的必备条件：

（1）分包单位向总承包提交业主确认的分包单位证明文件：分包工程的投标书（如果有）；中标通知书（或具有同等效力的施工协议）；分包单位的营业执照及资质等级证书复印件。

（2）向总承包单位提交专业分包工程的“施工组织设计方案或专项方案”，包括：施工方案简介；分包工程施工进度计划；主要技术措施方案；质量保证措施；安全保证措施；材料设备进场计划；劳动力进场计划；提供分包商施工简历；提供分包商施工组织体系简况；按分包合同约定做好分包工程保险等事宜。

18.2.2对分包单位的协调（1）所有分包单位必须符合国家、省市有关规定，并取得业主的书面同意。

（2）分包单位不得对其负责施工的分包工程再分包。（3）分包单位满足业主与总承包单位签订的施工合同要求，在工期，质量，安全，现场文明施工等方面接受总承包单位的管理和协调。

（4）对质量管理的要求：

对分包工程作业人员进行工艺过程技术交底，并做好交底记录。实施有关质量检验的规定，并做好质量检查记录。对工序间的技术接口实行交接手续。

提供原材料，半成品，成品的产品合格证及质保书。做好不合格品处理的记录及纠正和预防措施工作。加强成品保护。

认真做好本分包工程的验收交付工作。

发生质量事故时，及时向总承包单位报告，并做出事故分析调查和善后处理意见。

（5）进度管理的要求：

1)编制分包工程施工进度计划，包括：

制定施工方案、明确施工区域的划分、施工顺序与施工流向，以及作业方式，同时明确施工方法和施工队伍的组织架构。

编制科学、合理、可行的施工项目进度计划，以保证项目施工的均衡进行。编制资源供应计划，包括物料供应计划、机械设备进场计划、劳务计划、资金计划等。编制图纸优化及供应计划。

（6）执行月报制度：

按月向总承包单位报告本分包工程的执行情况。按月向总承包单位提交月度施工作业计划。

按月向总承包单位提交各种资源与进度配合调度状况。专业分包单位除向总承包单位提交上述三个报告，还同时要向监理单位和业主提交报告。

（7）顾全大局，主动做好协调工作：

参加有关分包工作协调会议，积极支持和配合总承包单位做好工程协调。

及时根据总承包单位工作安排主动调整进度计划。在进度上有任何提前及延误即使向总承包单位报告。

分包单位有权向总承包单位提出工程协调的建议，总承包单位在规定的时间内作出回复和解决，（8）安全、消防、现场标准化管理等的要求： 1)遵守各种安全生产规程和规定

遵守国家、省、市政府、主管部门颁布的安全生产规程与规定，以及总承包单位和业主提出的各种安全生产规定。

结合工程项目实际，识别和评价危险源，必要时制定管理方案，并认真实施。接受总承包单位对分包工程的安全交底。

完善和健全安全管理各种台帐，强化安全管理资料工作。开展安全教育工作，做好分部（分项）工程技术安全交底工作。特殊工种必须持证上岗，将复印件汇总后报总承包单位检查备案，原件备查。

分包单位有义务保护现场各项安全，消防设施的完好，如施工脚手架，临时护栏及消防器材等，不得擅自变更及增加施工荷载。

接受总承包单位的安全监控，参与工地各项安全，消防检查工作，并落实有关整改事宜。分包单位的整改工作若不能达到有关安全，消防管理标准（或不能及时达到要求的），经监理单位核准，总承包单以协助分包单位给以整改，其发生的人工，机械，材料等一切费用将由分包单位承担。

分包单位的所属人员，在作业过程中发生各种违章作业，总承包单位应该并将依据情节轻重，危害程度的具体情况或有关规定以劝阻警告，情节严重者，监理单位及业主根据有关规定责令停工整顿直至退场。

发生安全事故时，必须及时向监理单位及总承包单位报告，并做出事故分析调查及善后处理意见。

2）做好现场标准化管理工作：

各分包单位进场施工前，根据总承包单位制定的施工场地划分设计施工场地平面布置图，经总承包单位审核同意后执行。

按总承包单位要求做好场容场貌管理工作，废弃物与垃圾按总承包单位的要求集中到指定地点。遵守文明施工的有关规定，维护安全防护设施的完好。保持工地卫生、文明，努力做好宿舍卫生工作。（9）劳动力管理的要求：

各分包单位有责任约束所属员工遵守政府部门发布的有关法律，法规和业主的各项规章制度，以及施工现场的各项管理制度，确保现场文明施工有序地进行。

分包单位将进入现场施工人员名单及照片向总承包单位申报。分包单位必须向总承包单位提供劳务人员的身份复印件，特殊工种作业人员的操作证及上岗证。

18.2.3对分包单位的配合、服务

我公司将严格履行总包责任、权力和义务，为各专业承包商提供优质、高效的措施服务，保证工程关键工序和关键线路，在保证质量的前提下，保证总体工期。主要内容包括：

1、提供现场已有的脚手架、操作平台。

2、提供现场已有的垂直运输机械设备并合理分配使用时间。

3、合理分配和提供现场堆场、道路，提供工作空间包括提供工地上的通道，并尽可能提供施工场地。

4、提供各专业承包商临时办公及库房场地。

5、在施工现场提供公共部位的照明及临时动力电源。

6、在施工现场提供足够的水源。

7、清除现场指定位置的垃圾运出场外。

8、提供工程外脚手架安全防护和公共走道安全防护，标准符合国家规定。

9、提供现场警卫、消防设施（各专业承包商施工操作面和自有仓储的警卫和消防工作由各专业承包商自行负责）。各分包商要服从我方关于现场的保卫和消防管理。

10、提供现场轴线测量、标高测量等相关测量资料以及在每层按规定设置轴线和标高点。

11、提供其它招标文件所要求的措施

对各专业承包商的组织、管理、协调和控制还包括很多方面，诸如技术、工程设备和材料、工程统计报表、检验和试验等诸多方面，针对上述各个方面，我公司均有成熟的分包管理办法和严格的管理规定和措施，一旦我公司中标，将针对本工程的特点和各专业承包商及其承包内容，通过实施切实可行的管理办法和实施细则，以确保工程项目综合目标的全面实施，忠实实现对业主的合同承诺。19.与发包人、监理及设计人的配合 19.1.与发包人的配合措施

（1）积极配合业主搞好沿线的拆迁工作，具备工作面后及时组织施工。

（2）积极参加业主组织的工程协调会，服从业主的协调，圆满完成分配的 各项工作。

19.2 总包与设计单位的合作关系处理

（1）在各种隐蔽验收时要及时通短设计单位，让设计单位对我公司在施工过程中的质量有一个明显的监督作用。（2）对由于施工中需要作变更处理的部位要即时的反馈给设计单位，在设计单位提交正式的交更通知单后，才能施工。

（3）在施工时对于需等强度代换的钢筋需经过设计同意后方可施工。

（4）重视图纸会审，对施工图纸中有不清楚的地方在图纸会审中要全面的提出，使设计单位能够尽早的给予答复。

（5）对施工中重要部位的墙上开洞或梁上开洞要通知设计单位进行受力校核方可组织施工

（6）认真做好设计变更的配合工作。遇有设计变更，及时迅速地调整工程进度计划，并相应调整人力、设备、材料和资金的用量。

（7）对需要变更的图纸，我们将提出合理化建议，与业主、监理协商后，责成专职人员绘制方案图，并提交设计院进行审核。

（8）在每个分部分项工程施工之前，组织各专业人员进行综合会审，重点对各专业之间平面和空间关系、施工顺序、使用功能等方面进行审核，对存在问题及时与业主、设计和监理进行联系，协商解决。

19.3 项目部与监理单位配合措施

（1）在施工班组“自检“和我项目经理部的“专检”的基础上，服从监理公司的“三控”(质量控制、工程成本和造价控制)、“两管

”(合同管理和资料管理)的监督和协调，虚心认真接受和服从监理公司的验收和检查，并按照工程师提出的要求，予以整改，以减少在工程监督过程中的管理难度。(2)在施工全过程中，严格按照经业主及监理批准的施工组织设计或施工专项方案进行对工程供方的质量管理。在工程供方自检和我公司专检的基础之上，接受监理工程师的验收和检查，并按照监理的要求，予以整改。

(3)责成工程供方贯彻我公司已经建立的质量控制、检查、管理制度，并据此对工程供方进行质量预控，确保产品达到优良。

(4)所有进入现场的成品、半成品、设备、材料、器具均主动向监理工程师提交产品合格证或质量保证书，按规定使用前需进行物理化学试验的材料，主动递交检测结果报告，使所使用的材料、设备不给工程留下隐患。

(5)按部位或分项工序检验的质量，严格执行“上道工序不合格，下道工序不施工”的准则，使监理工程师能顺利地开展工作。对可能出现的意见不一致的情况，遵循先执行监理的指导后予以磋商统一的原则，在现场质量管理工作中，维护监理工程师的权威性。

(6)与监理配合的三让原则

1、总包与监理方案不一致，但效果相同时，总包意见让位于监理

2、总包与监理要求

3、总包与监理要求不一致，但监理要求高于标准或规范要求时，总包意见让位于监理。

(7)与监理的配合措施

1、认真学习监理规范和监理交底，服从监理单位的管理：

2、按照与监理配合三让原则，正确处理与监理要求或意见不一致时的情况。

3、建立积极的与监理沟通的渠道，如会议制度、报表制度等，与监理及时交换工程信息，及时解决存在的问题；

4、工程开工前，及时向监理单位提交施工组织设计、工程总体进度计划，经审批后方可进行施工的全面质量管理、进度管理、安全管理等，并严格执行，对特殊分部工程要向监理提交施工方案，并定期制定阶段、月进度计划，呈报监理；

5、在施工全过程中，服从监理公司的“三控”(即质量控制、投资控制和进度控制)、“两管"(即合同管理和资料管理)和监督、协调。

6、在施工过程中严格执行“三检制”，服从监理公司验收和检查，并按照监理工程师提出的要求，予以整改，对各分包单位予以监控，行使总包的职责，确保施工质量达到合格。

7、对于本工程可能用到的新材料、新技术或新工艺，在监理工程师有要求时，总应按监理工程师的要求提出施工工艺以及相关证明资料和文件，并且在取得监理工程师的批准后方可执行。19.4 总包与政府部门之间的关系处理

(1)政府部门主要包括当地政府的工商行政管理机关、城监部门、不一致，但监理要求有利使用功能时，总包意见让位于监理； 税务部门、公安交通等部门、质量监督站、安全监督站、消防管理部门、劳动局等。(2)自觉接受政府的依法监督和指导，随时了解国家和政府的有关文件、政策，掌握近期的市场信息，熟悉当地的法规和惯例。

(3)一切项目管理活动都须遵纪守法。

(4)通过经常性的上门咨询和信息发布等形式，沟通与政府部门之间的关系。

(5)主动向工商税务部门依法纳税，主动与公安交通部门取得联系，求得施工占用道路的批准和运输的畅通。

(6)主动与司法部门联系，求得法律的保护和指导。

(7)主动与城监部门联系搞好施工现场的文明生产和周围地区的环境卫生。

(8)主动与质监站、安监站联系，求得他们对于工程质量和施工安全的指导与认可。19.5土建与安装的施工协调

(1)本工程为我公司重点工程，技术要求高，土建和安装队伍必须密切配合，相互协作。施工前各专业要认真学习图纸，相互核对，确保预留预埋不丢不漏，管道安装不碰不撞。

(2)各安装队伍进场后，必须服从项目部的统一指挥，项目部实行每周例会制度，请各安装队的负责人参加，及时了解和解决交叉施工中出现的各种问题。

(3)土建队伍在结构施工中给安装创出工作面时，安装队应迅速 配合，做好现场交替施工的流水作业，梁板墙柱钢筋扎好后，迅速做好预埋、对于板底、顶板中的各类暗管，各种预留洞口应及时在板筋施工完毕后施工。每次浇混凝土时，各班组均应派专人在混凝土浇筑现场配合施工。装饰阶段要提前做好管道安装，尽量避免开槽打洞。暗设箱盒安装，应随土建墙体施工时进行。开关插座，面板安装施工不得损伤已完成墙面，若孔洞较大，应先作处理，在粉刷后再安装箱盖、面板。

(4)预留预埋配合：预留人员按预留预埋图进行预留预埋工作，预留预埋前有关人员必须核对图纸尺寸，确保预留预埋工作质量。在预留中不得随意搬动建筑钢筋，与土建结构矛盾处，由队长与土建协商处理，在楼地面内错、漏、堵塞或设计增加的埋管，必须在未做楼地面面层前补埋，墙体上预留设备进入孔，由设计确定或安装有关工种在现场与土建单位商量后由土建留孔。

(5)卫生间施工配合：在土建施工主体时配合进行安装留孔，安装时由土建给定楼地面水平基准，装好地漏后，土建再作地坪并做好成品保护工作。

(6)暗设箱盒、开关、插座安装配合。暗设箱盒安装，应随土建墙体施工而进行准确到位。

(7)开关、插座、面板安装配合：开关、插座盒安装应做到位置准确，施工时不得损伤墙面，在粉刷(或装饰)后再装箱盖、面板。

(8)施工用电及场地使用配合：因施工场地小，工期紧，人员多，穿插交叉作业多，对施工用电、现场效能及场地使用，应在土建统一

19.6 与交通等地方其它部门的协调配合措施（1）积极与交通部门联系，配合交通部门进行交通管制，确保施工的顺利 进行。

（2）与质监、环保、公安、医疗、卫生防疫等部门联系，主动争取地方政 府的指导和支持，争取沿线人们群众的支持，配合地方政府做好施工区域内的治 安、环保、健康等工作。

19.7 与相邻标段施工单位的协调配合措施

(1)为保证按计划顺利进行，我方将主动在甲方及监理的协调下做好与地方、相邻合同段施工单位、前后工序之间的联系和配合。

(2)测量工作要将测量结果及时通知相邻合同段单位，共同确保测量工作的正确性。

(3)相邻合同段的施工，我方积极与承建单位之间密切协商，统筹考虑施工场地、临时设施的布置及路面标相连的施工顺序，必要时请业主或有关方面协调，减少相互干扰，节约投资，确保施工质量。

(4)在相邻合同段交界处工期安排上与对方协调一致，做到同步施工，确保工程质量。

(5)施工中要互相帮,相邻便道、便桥、电力线路等临时工程应达到互相方 便,积极为对方提供用水、用电及其他方面的帮助,并提供给路面工程后续单位使用。(6)处理好与地方各级政府和沿线村民之间的关系。尊重当地风俗习惯、宗 教信仰，力所能及为当地村民办好事、办实事，营造良好的施工气氛。

19.8与质量安全监督站的协调配合

（1）、联络

与质量安全监督站的协调与配合的好坏将是我们能否顺利开展的关键之一，我们在本工程施工中将一如既往紧密加强与地方地方质量安全监督站的关系，为本工程的顺利开展创造条件。

主动与质量安全监督站加强联系，以取得他们对于工程质量和施工安全的指导与认可。

（2）、争取支持

在本工程施工中，将加强质量与安全的管理工作，给质量安全监督站塑造一个良好的形象，以取得质量安全监督站对我们的支持。

（3）、创造条件

浅析我国会计人员素质的现状及对策 篇3

关键词：会计人员 素质 现状 对策

1 概述

近年来，我国会计从业人员的素质现状着实令人担忧，他们有一些人是半路出家，自然不能具备非常专业的会计素质，但是这部分人中的一些人却能过留在会计职务上，更有甚者担任了重要的领导职务。还有一小部分曾经接受过正规的会计学习的会计人员却满足不了社会日渐发展的需要，这样会严重影响我国会计职能作用的发挥和会计工作质量的提高。

2 会计人员应具备的基本素质

2.1 工作经验要丰富 会计工作的实践性很强，会计人员不仅仅要掌握现代会计、财务、财政、计算机理论和技术，对有关财经、税收、法律以及经济管理等方面的知识要有一定的了解，只有勤于学习、广采博览，才能不断创新思路，提高分析、判断问题的能力，充分发挥财会人员在会计工作中的作用，丰富的实践经验也是必不可少的。

2.2 适应能力 随着市场的不断发展，对会计人员的学习能力提出了更高的要求；同时因为企业财务会计电算化和以及一些系统的推广应用，对财务会计人员的学习能力也有了更高的要求。适应能力包括用了会计工作人员在实际工作中对所学理论知识的灵活运用以及在工作当中能够和同事很好地相处，共同合作，充分发挥合作的精神。这些能力的重要性对会计工作人员不言而喻。

2.3 诚实的品格 会计工作天天与金钱打交道，会计人员所办理的会计事务是否合法、真实、完整都牵动着产权者、投资者、经营者、劳动者、债权人和国家等方面的经济利益，紧缩着或扩大着社会分配不公，影响着经济秩序的良好与否。具有崇高的职业责任感，充分发挥主动性、积极性，全身心地投入到会计工作之中。

2.4 工作嚴谨 会计工作整天都是与数字打交道的，工作虽然细微但是所承担的责任是极为重大的。所以这就需要会计工作者在良好的心态的基础上，小心谨慎，争取将繁琐的细节问题能够处理得很好，争取不出差错。

2.5 加强学习，与时俱进 时代需要崭新的会计，新时代的会计人员，我们应摒弃“会计越老越值钱”的固步自封的错误思想，紧扣时代脉搏，转变思想观念，充分运用现代信息工具，以与时俱进的积极姿态，应对会计工作中的新情况、新问题。因此，会计人员必须加强职业道德建设和业务学习，开阔视野，树立科学的世界观、道德观和人生观。认真学习马克思主义与毛泽东思想以及邓小平理论，不断地加强政治理论学习，指导自已的执业行为，提高道德修养，做到自律、自重，依法理账，不至于使自己在会计工作中迷失方向；并且应该加强自身的学习，对企业管理的模式有更多的了解，把握企业的生产条件、经营过程和经营成果，使企业效益不断提高。

3 我国会计人员素质的现状

3.1 法律观念意识薄弱 有些会计人员比较缺乏法律意识，没有法律观念，而且本身的业务知识也比较薄弱，精益求精、职业理想和敬业精神在他们身上都得不到体现。他们根本没有及时充电，导致了业务知识贫乏和老化，不能跟上时代的步伐以及知识的更新，自然而然，他们的专业技术水平无法使他们胜任工作。因为他们根不能无法按照新的规定进行他们的会计工作，不仅如此，他们对会计方面的法律知识以及会计准则会计制度了解得也非常之少。所以一些会计人员根本不懂得何为业务何为法律，自然而然依法办事更是谈不上。

3.2 缺少职业操守 有的会计人员认为会计工作是非常没有出息的，每天只做着繁琐的工作，与数字打交道，随时在准备着逃离这项工作，一旦有机会，会义无反顾选择离开。

3.3 社会责任感不强 我国会计专业教育对会计道德教育重视不够，许多会计人员在营私舞弊、投机倒把前不闻不问，听之任之，甚至积极参与到伪造账表、弄虚作假、通同作弊之中，不少会计人员只满足于会报报销、做做账，认为这样就是完成自己的任务了，没有意识到会计是一项经济管理工作，更没有意识到要从企业和单位财务管理的角度做好自己的工作。有些注册会计师缺乏应有的诚信水平，违背职业道德。他们不遵守独立审计准则，在实施审计程序时存在重大过失；没有保持应有的职业谨慎，对客户出现的舞弊迹象没有高度重视；缺乏独立性，担任客户的常年财务顾问又同时提供审计服务；不具备专业胜任能力，缺乏审计客户的知识；明知客户做假，而故意出具虚假业务报告。这些违反职业道德所造成的危害相当严重，虚假信息得不到揭露，这将对社会公众利益造成可大可小的损害。

4 提高会计人员素质的有效对策

4.1 树立正确的人生观和价值观 会计是很特殊的行业，诚信在会计行业中的重要性是举足轻重的，会计人员必须树立正确的人生观和价值观，做到廉洁自律，这是会计行业的特殊性决定的。在会计教学中，使学生意识到在经济建设中的作用，把个人理想同职业发展结合起来，树立起崇高的职业理想；还要注重学生的思想政治教育，培养学生勤奋进取、勤俭节约、爱岗敬业、艰苦创业精神，恪尽职守、廉洁奉公、遵纪守法的品德，全面提高其素质，还应该调整会计专业的课程结构，适当增加对会计人员的职业道德训练，以确保会计人员加强对自己世界观的改造，树立正确的人生观和价值观。

4.2 会计职业道德规范 爱岗敬业；保守秘密；诚实守信；廉洁自律；提高业务技能；参与管理和强化服务等都是我国道德规范的主要内容。各级财政部门应该有组织、有计划地进行一项长期地任务。可以制定相应的检查考核具体办法，对于有严重违法乱纪的会计人员，除应负相应的责任外，还应吊销已取得的资格证书，以后不得从事会计工作；对于那些缺乏职业道德以及思想道德的会计人员，要取消他们参加相应考试的资格。从业人员还应该做到廉洁自律、坚持原则和客观公正、不做假账，提高技能、参与管理和强化服务。同时一个重要的作为达标升级的考试应该包括会计职业道德水平的高低、好坏，爱岗敬业、诚实守信和保守秘密是从事任何职业的人员都应该遵守的职业道德，所有职业道德规范的通则。

4.3 始终坚持自我教育 会计人员要从根本上认识会计人员继续教育的重要性，从“要我学”向“我要学”转变，会计人员必须把会计职业道德规范的要求转化为自己的自觉意识，强调自我解剖、技能意识、风险意识以求做到真正的廉洁自律。无时无刻都要在各方面牢记会计职业道德规范的要求，并能严格要求自己，绝对不能为了一己私利做违背自己职业操守以及良心的事，还应该时时刻刻对自己的思想观念和行为准则进行对照检查、反思和分析，促使自己的道德境界不断向更高层次迈进。只有这样，才能抵制外界的腐蚀和引诱，并在会计工作上实现精益求精，最终能够正确行使会计的核算和监督职能，这些对于会计从业环境能更为透明、干净的进行以及促进经济社会发展、实施国际化“走出去”战略、推进我国会计改革与发展都具有重大而深远的意义。

5 结束语

综上所述，我们要形成有中国特色的会计理论与方法体系，并能不断通过树立创新意识、价值观以及加强后续教育，提高会计工作人员的思想品德职业道德和业务素质方面上的修养，确保他们拥有良好的职业判断能力、专业知识能力、切实抓好会计人员继续教育，并使他们形成良好的职业道德操守和成熟的价值观，为我国未来的会计工作形式和优化会计人员的素质做好充分的准备，奠定扎实的基础。争取使我国的会计行业能迈入一个新的台阶，达到一个崭新的高度。

参考文献：

[1]姜文鑫.如何提高会计人员素质[J].经济技术协作信息.2011.01.

[2]陈艳玲.对提高会计人员素质的思考[J].中国乡镇企业会计.2010.12.

[3]丛雪静.小议会计人员素质的影响因素及优化措施[J].中小企业管理与科技.2010.31.

[4]郭晶敏.加强企业道德建设 提高会计人员素质[J].山西经济管理干部学院学报.2010.03.

高校学籍管理及管理人员素质 篇4

一新时期高校学籍管理的特点

1.高校学籍管理不断灵活化与人性化

随着我国高等教育的发展, 高校的教育对象大量增加, 培养模式与目标也日益多样化, 传统的精英教育逐渐成为大众教育。因此, 高校的学籍管理机制也应做出相应调整, 以适应高校教育形势的变化。学生根据自身情况而自主选择专业, 选择学习年限, 因创办企业、出国留学、自愿参军等选择休学的情况, 学籍管理应灵活操作, 做到人性化管理, 从而最大限度地发挥学生的学习主动性和创造性。

2.高校学籍管理逐渐复杂化

新时期高校为加大对学生知识、能力和素质的培养, 大量开设各种选修、辅修课, 部分专业开设第二学位, 学生的学习积极性得到极大提高, 教学质量也得到相应提高。在这种背景下, 学生的学籍信息日益细化, 且容易发生变动, 学籍管理人员还要负责统计选课情况以及学生的学分绩点等, 高校学籍管理逐日复杂。

3.高校学籍管理日益综合化

高校学籍管理主要是通过对学生学习过程的质量检测, 帮助学校及时调整教学计划, 使学生端正学习态度和明确学习目的, 从而提升学生的学习质量。随着高等教育目标逐渐向提高教学质量转变, 高校学籍管理也应注重对学生学习质量的关注, 通过对大量学籍资料的综合与分析, 为学校的教学决策提供准确的依据。

二当前高校学籍管理和管理人员素质存在的问题

1.学校领导缺乏应有的重视

学籍管理工作贯穿学生的整个学习过程, 帮助学生提高自己的学习质量, 且学籍档案在学生毕业后成为用人单位选拔人才的重要依据, 因此, 学籍管理工作异常重要。然而, 部分高校领导未能认识到学籍管理的重要性, 对学籍管理工作缺乏应有的重视, 认为学籍管理工作不过是普通的事务工作, 人人都可以做, 因此将学籍管理工作随便交给非专业人员负责, 管理工作也只是置于教务考试中心等部门之中。学籍管理工作未能得到重视, 学籍管理人才不足, 管理工作便难以做好, 不利于学生的学习和就业。

2.学籍管理人员素质参差不齐, 部分管理人员立场不够坚定

由于学校领导对学籍管理工作缺乏应有的重视, 未能配备专业的人才负责管理工作, 因此, 现在的高校学籍管理人员大多属于半路出家, 未接受过专业的培训, 管理人员在工作过程中边做边学, 专业化程度较低, 且存在人员流动性大的现象, 造成管理人员素质参差不齐。随着高校的不断扩招, 学生的规模日益扩大, 学籍管理的工作日益复杂。但管理人员专业素质不足, 缺乏相应的工作能力, 难以适应复杂的学籍管理工作。此外, 部分管理人员立场不够坚定, 工作过程中容易受某些不正之风影响, 如某些学生成绩不及格便会向学籍管理人员求情, 请求高抬贵手, 而部分管理人员会因为心软或其他原因, 未能予以坚决的制止, 不利于学籍管理工作的正常进行。

3.管理人员之间缺乏业务交流

学籍管理工作对管理人员的素质要求较高, 管理人员不仅要有一定的教育心理学知识和相关的政策理论知识, 还要懂相应的计算机知识。由于管理人员素质参差不齐, 难以适应正常的管理工作, 因此有必要加强业务交流, 提升专业素质。然而, 由于管理人员的流动较为频繁, 管理人员之间难以进行较好的业务交流。此外, 部分学校担心学籍人员到别的学校进修学习会耽误本职工作, 从而影响学校教学, 因此较少组织管理人员去别的学校进修。各学校的管理人员之间缺乏业务交流, 导致视野难以得到开拓, 也无法做到取长补短。

三提高管理人员素质

1.提升管理人员的服务意识

高校学籍管理工作对于高校学生而言, 有十分重要的作用和意义, 而目前我国部分高校在学籍管理过程中存在诸多问题。对于高校学籍管理工作而言, 提升学籍管理人员的服务意识是极其重要的。学籍管理工作的特殊性对学籍管理人员的职业道德有着特殊的要求, 不仅要求学籍管理人员要树立良好的服务意识, 同时也要具备过硬的思想品质。而目前我国部分高校学籍管理工作中的管理人员综合素质参差不齐, 对于学籍管理工作的认识没有达到一定的高度, 自身的思想品质和服务意识也存在问题, 所以为了提升高校学籍管理工作的业务水平, 必须要管理人员不断提升自身的服务意识, 增强自身的服务理念, 为有效提高高校学籍管理工作质量奠定坚实的基础。

2.强化管理人员的工作能力

学籍管理工作人员的职业道德教育不仅要提升管理人员的服务意识, 更要强化管理人员的工作能力, 同时要贯穿于高校学籍管理的全过程。目前我国部分高校的领导对于学籍管理工作不够重视, 致使学籍管理的工作并非由专业技能型人才承担, 即使有部分管理人员是相关专业毕业的, 但由于领导的不重视和不关心, 导致学籍管理工作人员在工作时存在偷懒和敷衍的现象, 致使学籍管理工作的服务水平不高, 效率日渐下降。因此管理人员应不断强化自身的工作能力, 保持自身过硬的思想品质, 在工作过程中能够自觉抵制不正之风的影响。在繁杂的学籍管理工作中, 保持严谨的工作作风, 稳中求细, 从而做到对学籍资料处理的准确无误。同时及时了解国家的相关政策与学校的规章制度, 熟悉教育心理学知识和计算机操作技术, 做到专业技能过硬, 从而形成较强的业务能力。

四建立完善的学籍档案管理制度

1.加强领导对学籍管理工作的重视

学校领导应加强对学籍管理工作的重视, 摒弃学籍管理工作人人都可以做的传统观念, 不断加强学籍制度建设, 加大对学籍管理工作的投入, 从而使学籍管理工作得到充足的人力、物力资源, 管理工作能够规范运作, 适应与促进学校的管理工作。增加管理人员进修学习的机会, 从而使管理人员之间能够加强业务交流, 做到取长补短, 提高管理人员的专业素质。

2.实行学籍管理专人专职责任制

学校应摒弃传统的安排其他部门人员进行学籍管理的做法, 实行学籍管理人员专人专任责任制, 不断提高管理人员的准入门槛, 大力引进专业人才, 将其融入学校的学籍管理队伍中, 从而不断提升管理队伍的整体水平。专人专任责任制能改变传统的管理人员流动大的现象, 使管理人员能够专心于学籍管理工作, 增强事业心与责任心, 注重人员内部的业务交流, 不断提升自身的专业素质, 提高学籍管理的工作质量。专人专任责任制同时还能有效地改善管理工作中出现的一些不正常现象, 如学籍文件丢失、学生篡改成绩等, 由于管理工作由专人负责, 一旦出现意外情况, 管理人员需承担相应的责任, 因此在工作中能够做到尽心尽责。

3.建立严格的培训考核制度

在提高管理人员的专业素质方面, 学校应不断加强对管理人员专业素质的培训。培训内容不仅包括相关的心理学知识、政策理论知识, 还包括计算机知识等。管理人员在经过培训后, 还要接受严格的考核, 考核不能通过的人员则不允许上岗, 甚至予以辞退。学校在进行考核时, 针对部分半路出家的管理人员, 可进行等级的区分, 使管理人员按不同的等级做相应的工作。学校通过建立严格的培训考核制度, 使管理队伍不断专业化, 提高学籍管理的质量。

五结束语

随着我国高校的不断改革, 传统的高校学籍管理与管理人员的素质逐渐难以适应学校发展的要求。学籍管理人员应不断提升自己的服务意识, 增强自身的工作能力, 同时学校领导应加强对学籍管理工作的重视, 实行学籍管理专人专任责任制, 并建立严格的培训考核制度, 从而不断完善学籍档案管理制度, 适应新时期学校改革的要求。

参考文献

[1]阮红兵.高校学籍管理人员业务素质探讨[J].科技创新导报, 2011 (16)

[2]高红梅.浅议高校学籍档案管理人员的素质[J].中国科技信息, 2012 (6)

[3]郭亦鹏.论高校学籍管理人员的素质构建[J].成功 (教育) , 2012 (20)

销售人员心态及业务素质篇 篇5

房地产销售人员如何调节心态

作为房地产销售人员，在楼盘的销售过程中，总会遇到一些挫折，有时花了很多时间和精力在一个客户身上，结果却没有成交，在这种情况下，学会如何有效的调整自身的心态，对于每个销售人员来说，是非常重要的。

首先，销售人员要建立信心。

天下没有卖不掉的房子，对房屋要有信心，相信自己一定能将房屋卖出去；

不怕拒绝（任何一个销售人员都有是一个从无知到有知，从生疏到熟练的过程，克服自卑的心态的“百分比定律”，如会见10名客户，只在第10位客户处获得定单，赚200元。之所以赚200元，是因为你会见了10名客户才产生的结果，并不是第10名客户才能让你赚了200元，而应看成每个客户都让你赚了20元，因此每次被拒绝的收入是20元，所以应而带微笑，感谢对方让你赚了20元，只有这样才能正确对待失败。）

假定每个客户都会成交（对踩盘同行一视同仁），配合专业形象，良好的自我感觉。其次，要分析失败原因

为什么他不喜欢这个单位？为什么他看了三次也未买？

为什么我不停介绍，他也不回问我一句？失败时要问：“为什么”？

成功时更要问：“为什么”？销售员的成与败在乎于多少个为什么。

再次，要讲职业道德

努力工作，创造业绩（强烈的成交欲望，富于激情），以公司整体利益作思考（杜绝乱许诺、欺骗客户、推销非公司代理楼盘），切莫在业务过程中循私（杜绝炒楼风）

最后，要有敬业精神

充分利用时间销售，将房屋视为自己的来处理，仔细分析，充分掌握房屋之优缺点，对答如流，增强自信。充实知识（楼盘知识、客户知识、竞争者知识、售房技巧）。

只有经历不断的挫折和失败，在挫折和失败中不断调整、学习和进步，才能最终成为一名成功的房地产销售人员。

内部资料,请勿外传-1-

销售人员应具备的素质

售楼人员是企业形象、开发商的信誉、楼盘的品位与质量的门户，是楼盘与用户之间的桥梁和纽带，他们向客户提供楼盘、提供信息、提供服务，同时了解客户对所售楼盘的反应，为楼盘营销战略修订提供决策依据。因此，销售人员的个人素质与能力，不仅直接影响楼盘的销售速度与销售量，直接关系到开发商这只“木桶”的装水量——盈利水平，同时也将给楼盘的市场形象和开发商的品牌形象带来长久的影响。

有效的售楼人员应该是半个地产专家，对所售楼盘有高涨的热情。不仅对所售楼盘本身的特点（品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等）有根本了解，而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。更重要的是对竞争楼盘优劣势有清醒的认识，能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比较。在比较中，无原则的贬低竞争对手楼盘的做法极易导致置业者的逆反心理，因此，既要实事求是，又要扬长避短，轻描淡写与重彩泼墨处理妥当，相得益彰。同时为客户提供置业意见，使客户对楼盘产生信任感。

具体应具备的素质：

1．外在形象有可信度

笔者曾经对多家大型企业进行销售诊断，分析销售人员的素质与业绩的关系，发现销售业绩名列前茅的的人，男性80%以上外表和举止多少有些木呐，女性则多是相貌平平，那些看起来精明强干的人，销售业绩总是位居末列。许多人想不透各种缘由，实际上这种现象符合人才学基本原理。从心理学角度上说，这实际上是销售人员与客户下意识的智商较量。敦厚朴实是富有可信度的外在形象，能从心理上解除客户的防范，并能迅速成为客户的朋友；精明清秀、一看就像做生意的人，会引发客户高度的戒备心，所以给人可信感不强的人是绝对做不好房地产销售员的。漂亮的女性在社会上总是能得到比一般人更多的权利、帮助与自由，在攻关上往往给人造成所向披靡的印象，实际上这局限在一部分领域，在工业品销售尤其是房地产销售中，销售业绩粉碎了这种错觉。在国外，房地产销售中年女性几乎占半数。漂亮的女性固然赏心悦目，但在工业品尤其是房地产销售中，却给人以什么也不懂、不可信的印象，特别是投资房地产，投入的往往是自己一生的积蓄，有时还要由后代承担部分债务，为赏心悦目而交出自己身家性命的人恐怕不多。

2．一定的专业背景和市场知识

房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时，知其然又知其所以然的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房往往是客户倾起一生所有购买的大宗产品，反复比较、犹豫不决是常见现象，客户对楼盘能察觉的使用价值做了反复比较依然拿不定主意时，如果售楼人员能就客户难以察觉的楼盘使用价值做一番说明，如可以告诉客户：“我们的楼盘不是„„结构，而是„„结构，具有„„特点，这种结构能降低„„，能提高„„”；“内墙涂料别人是„„，而我们采用„„，是„„环保产品，有„„功效”；“插座是„„产品，是„„材料，有„„特点”等等，就有可能争取到客户的认可，实现销售。

售楼人员应付的是整个社会，是不断变化的各类人和事，知识经济的时代，知识改变命运，因而必须具备多方面的知识和经验。因此掌握市场营销学基本原理，了解国家、当地政府颁发的各种房地产政策、规定，具有一般社会学、心理学、行为科学知识、消费心理学等的基本常识，附之于自己的专业知识，是销售人员自信的基础，也是销售技巧的保证。

3．人缘好人气旺

一些人的面孔就是被大多数人所喜欢和接受，即所谓人缘好、人气旺，这在演艺界特别明显，同时也是目前社会心理学家尚无法解释清的现象，我们只能说这是个人内在素质的外在综合表现被多数人认可。首先将这种现象实际应用于人员招聘的是美国西南航空公司。成立于1971年的美国西南航空公司最突出的成功标志是它的高效率，除最初两年外，是近30年来唯一一直赢利的航空公司。它在招聘空姐的时候，请常飞乘客与普通乘客分别做评委，结果却惊人的相似。确保乘客对空姐满意，就是将用户满意放在首位。我们同样可以把这个原理应用于房地产销售人员的招聘与评价上，即请入住者做评委，而入住者可以是本楼盘的入住者，也可以是周边楼盘、甚至是其它品牌楼盘入住者。

人缘好、人气旺的售楼人员往往也是有幽默感的人，有幽默感的人更具亲和力。

4．成就动机高

心理学研究证明，两个智商大体相同的人，成就动机高者比成就动机低者在活动中成功的可能性更高。就是说，那些知足常乐、安贫乐道、自尊心过强、过于自爱的人是不适合做房地产销售人员的。一个有效的房地产销售人员，渴望与人沟通，善于与人周旋，具有“与人奋斗其乐无穷”的个性，对成功与高薪有着强烈的渴望，因此他愿意承担容易引起争议的工

作，能够承受不断的拒绝与失败，执着的向着某一特定目标行动；成就动机高的人，具有强烈的进取精神和坚忍不拔的毅力，具有随时将自己的左脸再次面向客户宽容精神与忍耐力；他审慎地把握每一次机会，时时想到的是最终的结果。

5．对工作有宗教般的热情

一个有效的房地产销售人员，对工作有异乎寻常的热情，就象演员进入角色，对待所销售的楼盘就像对待初恋的情人，有宗教般的热情和执着；又像对待自己的孩子，将一切优点加诸之上，唯恐别人没有同感。他不仅对所销售的楼盘有深刻的了解，而且深信所销售的楼盘是最好的，能够满足潜在客户的基本要求，并带来超值。

6、有房地产销售经验

经验者不仅可以立即投入工作，而且可以将过去的经验带入公司；但从市场上招聘的有销售经验的售楼人员，忠诚度往往比较差，甚至损害所售楼盘形象，带走客户，这可以通过公司的激励机制与约束机制加以杜绝。许多房地产开发商或销售公司考虑到这一点，招聘礼仪小姐或高校应届毕业生做售楼人员。实际上，大多数高校毕业生尽管有较高的IQ，但往往自视甚高，心理素质一般比较差，又缺乏心理学、市场营销学、房地产的基本理论与实战，根本不能胜任房地产销售这项高难度工作。如果开发商更重视售楼人员的忠诚度，要么招聘具有潜力者，要么就在企业内部培养自己的售楼人员。

7．创造性思维方式

销售本身就是一种创造性极强的活动，房地产销售更是如此，不同的楼盘有不同的“性格”，也有不同的需求对象，周边环境更是难以“同质”，因此，没有“放之四海而皆准”的销售方法，只有营销理论与现实楼盘密切结合，才能创造出有针对性的售楼技巧。

有效或高效率的售楼人员，善于利用新方法，新思维，从不墨守成规，因循守旧，更不放过任何可能产生销售效果的机会。他们的思维是创造性的，在售楼过程中解决问题的方法是非常规的和有效的，是标新立异、独具一格、突破传统的，并且又是为置业者所接受的。他们为了实现“销售”这个结果，销售办法层出不穷。

8．不是朝三暮四的“聪明人”

有效或高效率的售楼人员是善于与人打交道的“乐天派”。售楼人员经常在拒绝、冷落、挖苦、羞辱与失败的氛围中煎熬自己的自尊心，每一次挫折都可能导致情绪的低落，能够忍受这种结果的人，必定是乐天而又坚忍不拔、做事坚持要有结果、靠规模销售获得收益的“固执”的人，而不是经常换单位幻想不切实际收益的“聪明人”。经常换单位售楼人员，或应聘时一副怀才不遇、觉得付出与得到不平衡的人，80%以上都是能力太差，因此在任何一个单位都干不长；其余大部分则是打算为自己取得工作经历的人、竞争对手的卧底人员、根本不知道自己想干什么的人、测试自己能力的人等等。有效或高效率有业绩的售楼人员，根本不会轻易丢掉个人的良好信誉、熟悉的工作环境及以往的客户关系等，新的工作单位未必就更好，因为一切都要从头开始。有朝三暮四的时间，不如将现有的客户搞定。

9．不是逆来顺受随遇而安的人

所谓被生活所打击，就是心理、性格异于常人，得过且过、逆来顺受的人。

逆来顺受与售楼人员所必备的宽容精神与忍耐力不同，宽容与忍耐的结果是要达到既定的目标；而逆来顺受的人，则是因为有较强的妥协性。

如怕妻子的或怕丈夫的人，他们在生活中仰视对方的存在，漠视自己的利益与权利，无法与对方平等相处，这样的人在售楼谈判中也会具有较强的妥协性，不善于争取自己的利益。在与客户的交流与沟通中，极易中客户为降价而设的各种圈套，相信客户为讨价还价而发出的各种抱怨，甚至将这种抱怨上报经理为客户争取利益。

10．是善于倾听的洞察者

敏锐的洞察力表现在售楼人员特别善于倾听，善于倾听不是听而不闻，更不是冷眼旁观者。而是身体语言、口头语言与客户说话内容的高度配合。就是说，不论客户说话内容是如何的乏味，售楼人员都要变现出积极的态度和真诚加入话题的热情，爱客户之所爱，憎客户之所憎，用钦佩的表情、赞叹的语气、肯定的态度、到位的提问调动客户说话的积极性，例如，只要客户讲笑话，售楼人员的职责便是配合以朗声大笑（不是傻笑，也不是皮笑肉不笑），从而达到与客户沟通的目的。只有深入交谈的机会，才能了解客户的心理、爱好性格习惯。只有与客户感情发生共鸣，才能找到降低客户阻抗值的方法，有的放矢的对不同类型的客户提供不同类型的服务。

善于倾听另一层含义便是善于交谈，因为售楼最终是通过与客户的交谈来达到目的，但善于交谈不是售楼人员自己侃侃而谈，而是以激发客户对楼盘的兴趣和购买欲望为目的，应变能力与广博的知识固然对说服客户又帮助，但应该避免伤害客户的自尊心。

11．是善解人意的人

善解人意的基础是准确的判断力。有正确的判断力，才能迅速找出你要服务的真正客户，譬如很得体的问一些“是否要公司讨论一下？”、“是否再征求一下太太的意见？”等问题，判断他是不是决策人，否则会浪费大量的时间并很可能是徒劳无益的。一个有效售楼人员，不仅要善解人意还应该有很强的敏感性，如果仅仅是善于倾听，尽管抓住了客户，但不善于归因，就难以准确地从客户的细微神情变化中，把握其思想状况和内在意图，结果仍然可能在下一步的价格谈判中失败。善于倾听，并不能认识到客户内心真正的动机；善解人意，就是顾及对方心理状态，而不是一味热情推销。准确地判断对方的心态，才能采取正确的销售策略，使销售任务顺利完成。总之，就是有目的地接待客户。用最快的时间发现客户并最快成交，用最快的时间打发掉不是自己的客户。

12．灵活的应变能力

就是思维及行为的敏捷性，售楼人员接触的客户很多，他们不同的性别、年龄，不同的文化背景、社会阅历、生活习惯，需求有所不同。要使大多数的客户满意，就要求售楼人员具有较灵活的反应能力，对消费者的不同要求及时做出正确反应。尤其是客户产生异议时，能够迅速地做出判断，及时地采取对策。要眼观六路，耳听八方，既要集中注意接待客户，又能合理分配自己的注意力，所谓身体在甲，耳朵在乙，眼睛在丙，却同丁打招呼，售楼无常法，机遇不常存，售楼人员惟有以灵敏的观察和反应力，才能使每一个来售楼处的客户感到自己是最受重视的。

人员素质及配合 篇6

【关键词】教务管理 人员素质培养 途径策略

随着当今社会逐步向多元化、国际化的方向靠拢，必定要求学院教务管理人员具备过硬的业务素质和开阔的视野。但就目前来看，学院教务管理队伍中仍存在着许多问题，学院教务涉及学院教育教学管理和行政工作，教务人员的素质教养对学院的教学发展有着重要影响。因此，本文从学院教务管理的角度，分析总结目前学院教务管理队伍普遍存在的问题，针对这些问题总结出作为一名学院教务管理人员应该具备哪些素质和能力，最后提出能有效提高教务管理人员综合素质能力的途径和策略。

一、高校教务管理队伍存在的问题

主要体现在以下几个方面：

（一）工作强度高，新的办公方式对人员要求高。学院的直接服务对象是学生，随着近几年高校招生比例的不断扩大，学院的工作量也逐渐增加，尤其在网络环境下的教务管理工作更为繁杂。学院多采取信息化办公方式，学生基数大，数据众多更新快，学院教务管理人员必须第一时间更新整理学生信息，还要保证教务教学管理的顺利进行。且学生信息数据处理是一件十分需要细致耐心的工作，在技术上要求熟悉使用Word、Excel、Powerpoint等办公软件，在选课排课方面设置需要熟悉各种系统的建立与维护。学院学生信息数据庞大，工作内容烦琐、耗时长，由于数据更新快和系统不稳定等问题，需要反复作业，工作强度高。

（二）教务工作人员整体素质不高，效率低下。学院教务管理人员年龄结构复杂，大部分员工多是专科毕业或本科留校，即使是本科毕业，多是学院本专业的学生，因此大多不具备教育学、心理学等方面的专业知识。老教务人员大部分平均年龄在40岁以上，他们虽然有丰富的工作经验，但是却缺乏创新和网络操作能力，对新的办公理念和办公信息化平台接受有难度；而年轻教务人员虽然具有创造力和网络技术，却缺乏工作技巧，在平时的工作业务中处事不够得体或者不够柔软，容易感情用事。总的来说，学院教务管理人员整体素质不一，这就造成学院教务管理效率低下。

（三）工作人员自身发展空间有限，工作干劲不足。由于教务管理工作的特点，很多工作都是重复性工作，尤其是在新的办公信息化环境下。例如，学生信息管理系统一般都会请系统设计专家来设计专门的学生信息管理软件，教务老师只是需要把信息录入便可，长此以往，工作重复性大，教务人员容易在工作中产生浮躁厌烦的情绪，影响工作积极性，甚至有些工作人员一整个月的时间都在给学生录入成绩，导致很多教务人员认为他们没有继续深造的必要。而且，学院对教务人员的重视不够，认为他们只是后勤部门，教学才是重点，这无形中也打击了教务管理人员的积极性。

（四）教务管理机制不健全。受“重科研，轻教学”思想的影响，学院对教务管理的工作也不够重视，这普遍存在于高校教务管理部门。学院认为教务管理只是学院的后勤管理提高教学才是学院的主要工作，因此对教务管理岗位缺乏足够的重视和相应的奖励机制。学院对教务老师的学历、能力等各方面要求高，但是教务人员的工资却不高，工作量与收入不成正比，导致学院教务管理岗位流动大，年龄结构不合理，造成教务管理人员的工作积极性不高，工作效率低。

二、高校教务管理人员应具备的素质和能力

培养并提高高校教务管理人员的素质和能力，是保障教学秩序、提高办学质量的基础。由于教务工作的性质特点，教务工作涉及部门广泛，接触人员众多，工作强度大，时间性强，需要管理人员具有良好的沟通协调能力和抗压能力，在新形势的影响下，还要求教务管理人员具备一定的创新能力。

首先，学院教务管理工作内容繁杂琐碎，涉及学院方方面面的事务，主要是教育教学管理和行政事务管理。作为学院教务人员不仅要掌握本专业的相关知识，还要掌握学院的教学安排、学生人数、专业设置、教师结构等内容，在平时的工作过程中还需要利用教育学、心理学、管理学、统计学等相关知识为老师和学生解答疑难。这就需要教务人员具备一定的书写能力、公文资料撰写能力。教务工作内容繁杂，强度大，耗时长，需要教务人员具备良好的业务素质。

同时，由于教务管理工作需要各部门之间的相互配合，因此，处理业务工作的过程中难免会出现一些矛盾和困难，这就需要教务工作人员具备良好的心理素质，遇事不急不躁，以和为贵，放平心态，冷静对待，保持良好的工作氛围。

其次，教务管理人员还被要求有良好的政治素养和道德品质。良好的政治素养，帮助管理人员树立正确的价值观、人生观，熟悉国家关于教育的方针政策、法律法规，保证高校教学发展朝正确的方向前进。而良好的道德品质则帮助教务管理人员在处理工作业务时能够做到踏实负责，耐心不急躁，在工作中培养积极乐观，乐于奉献的精神。

三、高校教务管理人员素质培养的途径和策略

（一）加强对教务工作人员的网络技术培训。针对目前因为学院教务工作人员年龄结构不合理、对新的信息化办公接受困难等问题，学院甚至学校应加强对教务管理人员的网络技术培训，为教务管理人员，尤其是年纪较大的教务管理人员提供培训的机会，积极鼓励他们参加学校开设的信息技术课程，或者请校外有经验的专家莅临指导，组织讲座，宣传普及网络知识。同时，还可以鼓励同事之间互相学习，学习技能的同时能够培养工作默契，有利于教务管理工作的顺利开展。

（二） 加强业务培训，提高教务人员整体素质，优化教务管理队伍结构。高校教务管理人员整体素质不高，日常工作又十分繁忙，缺乏业务进修的时间，长此以往，导致教务工作效率低下。因此，应该制定教务管理人员培养规划，建立教务管理人员培训制度，可以通过进修、学术交流、业务培训等方法来提高教务人员的业务能力和管理水平。同样以四川大学为例，四川大学为员工参加英语语言培训提供机会，并加强校际之间的学习交流，建立合作项目。同时，建立考核评价机制，从德能勤绩等方面进行综合考评，分学年或学期进行评选、表彰一批在教务管理岗位上做出突出贡献的教学管理先进个人和集体。

（三）健全完善教务管理机制。建立健全竞争上岗机制，为高校教务管理人员营造一个公平公正公开的竞争舞台和发展氛围，提高教务管理队伍的素质。在新教务管理人员上岗之前，可进行岗前培训。

（四）学校应提高对教务管理工作的认识，强化教务管理人员政治思想教育和职业道德教育建设。学校、学院领导应充分认识教务管理工作的重要性，在岗位人事待遇上为教务管理工作提供实质性的关心和支持，提高教务管理人员的工作地位和待遇。且强化教务管理人员的政治思想教育和职业道德教育建设，树立正确的世界观价值观人生观，不断增强自身对搞好本职工作的自豪感和责任感，树立为教学服务，为教师和学生服务的爱岗敬业意识和奉献精神，为教务人员营造良好的工作环境。同时，高校应提升改革创新意识。随着教育教学改革的不断推进，需要跟进相关教育管理，增强创新意识，利用科学的管理知识、多样的管理方式创造性地开展教学管理工作，勇于创新新模式，提出教育管理新目标，实现教学管理工作在创新中发展、在改革中进步。

总之，高校教务管理工作任重而道远，对于高校教务管理人员素质提升的要求也是十分重要和紧迫的。高校教务管理人员素质的培养，不仅需要管理人员自身加强学习，提升个人综合素质和能力，还需要高校对教务管理工作的重视，重视管理人才的培养，建立健全完善的奖励机制和评级体系，以建设高素质高质量高效率的教务管理队伍为目标，保证学校教学活动的顺利开展，加快推进高校的国际化步伐。

【参考文献】

[1]李素琴.高校教务管理人员的素质培养[J].理工高教研究2009（12）.

[2]于 松.浅谈高校教务管理人员素质培养[J]. 经济师，2012（7）.

企业政工人员素质及队伍建设 篇7

关键词：政工人员,素质,队伍建设

一、引言

在新形势下, 企业政工队伍在企业政治文化中的地位越来越重要, 它直接关系着企业的正确发展方向、关系着现代企业思想文化的建设、关系着企业员工思想工作的健康发展。因此, 加强对企业政工队伍的建设, 了解政工人员的综合素质, 为企业培养一支具有较强的政治意识、办事效率高的优秀的政工队伍, 是企业实现战略发展目标的基础。

二、企业政工人员及队伍建设现状

(一) 企业领导对思想政治工作的重视程度不够

很多企业的领导并不重视员工的思想政治工作, 将全部精力集中在企业利润的最大化上。面对激烈的国内外市场竞争, 很多企业的领导者心中早已明确“经济效益时硬指标、思想政治工作是软指标”的思想, 但是, 在实际工作中, 企业领导并未高度重视思想政治工作。另外, 外界对企业的评价也只是把企业的经济效益放在首位, 严重忽视了对企业员工的文化素养的评价, 这在很大程度上削弱了思想政治工作在企业法战略发展中的影响程度。

(二) 企业存在不合理的政工人员组成结构

一个合理的组成结构构成了一个优秀的工作集体。目前, 很多企业的政工人员存在着素质层次分明、知识水平差距较大等问题。可见, 优化企业的人力资源、重组企业的政工人员结构是企业人力资源建设与管理的重要内容。随着社会的进步、经济的发展、信息技术的进步、网络的普及, 很多企业的政工人员所掌握的知识水平已经明显不能再适应企业健康、持续发展的需要。在企业中具有较高的知识水平、先进的现代管理理念、较强的综合能力的综合型人才大多愿意从事技术、管理等工作。这主要是由于企业政工工作强度大、难度高、成绩不明显, 的原因造成的。

(三) 企业政工人员严重缺乏新理念作支持

目前, 我国各企业面临的是在政治、经济、文化共同发展的多元化阶段, 很多企业的政工人员不能及时跟上时代的步伐, 与时俱进, 现代理念陈旧, 没有工作的危机感和压力感, 处理问题的模式还停留在传统的计划经济条件下的模式。另外, 很多企业政工工作的形同虚设也给企业的发展造成了不良影响。

(四) 企业缺乏对政工人员的继续教育与培训

很多企业的政工人员都是从事政工工作多年的, 具有丰富经验的人员。但是, 长时间的思维定势很难让他们在思想和认识上进行突破创新。例如:有的企业的政工人员对领导存在着畏惧感, 不敢对领导做政治工作。这主要是由于企业缺乏对政工人员的培训造成的。企业通常只是注重对技术人才的培训和继续教育。而对企业的政工人员, 企业知识注重对他们的志成教育, 培训的范围窄, 缺乏连贯性, 所以收效甚微。

三、强化企业政工人员素质及队伍建设的有效对策

思想政治工作是企业所有工作的基本前提, 企业政工人员的综合素质关系到企业思想政治工作效率。因此, 提高企业政工人员的综合素质, 加强对企业政工队伍的建设, 不仅是企业重要的党政建设工作, 更是我国国民经济进一步稳步发展的基础。

(一) 更新理念, 重视思想政治工作

要想使企业的思想政治工作能够真正落到实处, 就必须重视思想工作, 为企业打造一支高素质的政工队伍, 为我国和谐社会的建设奠定基础。这就要求企业领导必须先从思想上认识到思想政治工作的重要性和引导作用, 明确政工工作不仅是现代企业管理中的新理念, 更是企业健康、持续发展的重要保障。

(二) 提高能力, 优化政工队伍的组成结构

要想为企业建设一支合格的政工队伍, 就必须不断优化政工队伍的组成机构。在知识能力结构方面, 必须为企业尽快补充一支应用能力强、综合水平高、专业知识精的复合型人才队伍。在年龄结构方面, 必须解决目前企业政工人员普遍年龄偏高的问题, 努力培养新人。另外, 要对政工人员的选择渠道进行完善, 在他们中树立强烈的竞争意识, 把能力强、管理能力突出、知识水平高的优秀人才选拔到政工队伍中, 为企业的发展提供保障。

(三) 重视实践, 坚持在政工工作中探索和创新

面对不断变化的经济环境、社会环境、文化环境, 新时期的企业政工干部必须根据企业的实际情况, 结合环境的变化, 努力提高自身的实践能力, 为企业的持续、健康发展奠定基础。同时, 还必须尽快完善政工队伍的考核机制, 以综合素质的发展为标准, 要通过政工人员的客观性考核, 为企业政工人员自身素质发展良性机制的形成创造条件。

(四) 培养能力, 做好对政工人员的继续教育和各种培训

企业通过对政工队伍的现状与问题的分析, 依据企业的实际情况制定出具有针对性的政工人员培训计划, 为政工人员创造良好的学习环境, 为他们的成长搭建平台。另外, 组织或鼓励政工人员参加各种类型的培训班, 认真了解国内外经济环境对企业发展的影响, 做到与时俱进。学术研讨活动也是进一步提高政工人员思想政治觉悟、专业技术水平、道德水平的主要方式。

总之, 新时期对政工人员提出了新的要求, 企业必须重视对政工队伍的建设, 提高政工人员素质, 为企业的发展、国家经济的提升创造条件。

参考文献

[1]何营.浅谈企业政工队伍的素质与建设[J].魅力中国, 2011 (11) .

[2]李党成.论加强和提升企业政工队伍素质建设的新途径[J].城市建设理论研究, 2012 (18) .

浅议会计人员的素质及优化措施 篇8

一、会计人员应当具备的素质

会计人员要具有敬业爱岗、熟悉法规、依法办事、客观公正、搞好服务、保守秘密的职业道德素质, 同时还应当具备以下专业技能素质。

1. 原则性。

我国会计记账、处理都是按中华人民共和国会计法和会计准则要求制订的。另外又受到税收法规、工商行政管理法规的约束, 这就要求单位会计人员要严格按照制度办事。但每一会计单位都有其特殊性, 在业务流程, 凭证传递上要求各不相同, 所以要求会计人员在遵守原则的前提下避繁就简, 在财务分析上要根据行业特点选择需要的数据, 根据单位的管理要求选择需要分析的方法和内容。

2. 严谨性.

会计工作同科学研究相同, 要严谨, 而不能马马虎虎。行业的会计制度在建立时就要从互相监督和相互协调的角度建立严谨的处理程序, 只要按程序工作, 就不会出现问题, 就会使各种关系完全对应起来。因为单位的正确信息是许多决策的成败关键, 财务人员只有在处理信息上认真仔细, 分析财务数据严谨周密, 才能保证会计工作准确无误, 顺利开展。

作为一个单位的财务人员知道单位的财务状况、经营情况等很多核心机密, 而这些又可能涉及到单位内部的商业秘密, 一旦被竞争对手了解到, 将对本单位形成很大的威胁, 所以从职业道德出发, 会计人员在任职与离职之时, 都不应泄漏单位财务与经营情况。

3. 与外界的交往能力。

有些涉外业务活动是需要财务人员参与的, 如:要和金融机构、税务部门打交道, 要和审计部门、财政部门发生关系, 此时除要将单位真实的经营情况和财务状况反映给相关部门外, 询问与被询问都是不可避免的, 所以财务人员也要有一定的协调能力, 与相关部门人员积极配合才能顺利完成任务。

二、会计人员素质的影响因素

1. 会计环境。

是指影响会计工作的各种内外因素的总和, 包括会计外部环境和内部环境。外部环境如经济体制、法律体制、自然环境、企业管理环境等;内部环境如会计专业环境、会计专业技能环境、单位内部会计机构环境等。会计环境直接作用于会计实践, 决定着会计信息的质量和会计发展的方向。强化和改善会计环境, 对于重塑会计人员的职业道德是非常必要的。

2. 会计工作的非独立性。

尽管国家对会计工作早已立了法, 会计人员执业的法治性、严肃性已有法可依, 但迄今为止, 会计人员的业务执法地位、会计监督职能仍不为社会上某些单位领导所承认, 仍然有人把会计人员视为工具, 会计工作听命于单位负责人的随意指挥和安排, 会计工作失去应有的独立性。会计人员的自身利益、职务升迁往往取决于上级, 形成“站得住的顶不住”“顶得住的站不住”的现象, 当管理者的利益和所有者乃至国家利益不一致时, 会计人员出于自身利益考虑, 往往选择有利于管理者的会计处理方法, 使国家利益无法保障, 有的甚至违反法律法规, 在这种情况下, 会计行为在物质上和精神上都难以独立。

3. 实践经验。

会计实务是一项专业性和实践操作性很强的工作, 除了要求会计人员掌握有关会计专业知识和技能以外, 还需要熟悉所在具体行业的操作规范和流程。由于业务素质不高, 职业道德观念不强, 导致会计人员缺乏科学的理论指导和严格的业务训练。因此, 拥有丰富实践工作经验是会计人员进一步优化自身专业技能素质的良好基础。

4. 受教育程度。

现代会计吸收了统计学、管理学与经济学等学科的许多成果, 采用大量的定量分析方法进行科学的经营决策。要求会计人员要有较高的文化水平和相关的业务技能。目前, 我们的会计人员的总体素质比较低, 突出表现为知识层次低, 知识结构不合理。因此, 继续深化教育, 提高知识层次, 是优化会计人员素质的重中之重。

三、会计人员素质优化的措施

1. 注重培养会计人员的职业道德。

应当着重地对会计人员进行思想道德教育和业务素质培训, 做到各方面协调同步发展。会计职业道德评价是对会计人员职业道德表现的认定, 是培养会计人员形成良好职业道德品质的重要手段。

2. 注重会计人员的在岗培训。

当今是知识经济时代, 知识淘汰速度加快, 学习不再是人生某一阶段受一次性教育就一劳永逸的事情。终身学习成为社会成员的共同目标, 也是会计人员必须坚持的, 只有这样才能跟上时代的步伐, 适应工作的需要。继续教育又称“更新教育”, 是指对正从事会计工作的人员进行知识技能的更新和补充, 以拓展和提高其创造、创新能力和专业技术水平, 完善其知识结构为目的的教育, 使之更好地适应社会主义市场经济发展的要求。这是会计队伍建设的重要内容, 又是一项崭新的事业和艰巨复杂的系统工程。这既是对会计人员本身素质的一个提高, 更是用人单位实现吸呐人才的一个有效途径。

3. 建立会计监督机制。

建立科学的内部监督机制使单位内部各部门间相互监督与制约, 强化内部审计系统。要完善外部会计监督机制, 尽管内部会计机制具有一定的效果, 但它毕竟在单位内部之中, 一旦单位整体利益与社会利益发生冲突, 内部监督机制就会弱化, 这时就需要外部监督。内部监督机制与外部监督机制共同构成科学优化的监督实施体制, 有力地制约会计行为主体的私欲和偏好, 保证会计信息的质量。

4. 建立会计激励机制。

通常所说的会计人员的优化, 都是从会计人员自身来说的, 但既然造成会计人员存在问题的缘由有外在环境的因素, 那么在优化的时候也该考虑到外在影响。激励机制的优化是会计行为优化的重要途径之一。首先, 对会计行为的优化不仅需要奖励的正面激励, 而且需要给予一定的处罚, 即负激励。其次, 尊重与信任也是会计行为主体的一种需要, 当这种需要得到满足后, 就能激发工作热情, 消除畏难和偷懒的心理。最后, 会计行为主体积极性的发挥不仅依靠奖惩, 还要依靠公平的待遇, 即按其贡献大小给予相应的报酬。“赏罚分明”, 只有这样才会使会计人员心中警钟长鸣, 其实有这么一条道德约束, 本身也是对会计人员的保护。

参考文献

[1]单月华.谈加强会计人员职业道德建设[J].黑龙江教育学院学报, 1999 (2)

人员素质及配合 篇9

1 会计人员应当具备的素质

财政部对现在会计人员应当具备的职业道德提出了原则要求, 主要是:敬业爱岗、熟悉法规、依法办事、客观公正、搞好服务、保守秘密。同时, 会计人员还应当具备以下专业技能素质。

1.1 原则性我国会计记账、处理都是按中华人民共和国会计法和会计准则要求制订的。

另外又受到税收法规、工商行政管理法规的约束, 这就要求单位会计人员要严格按照制度办事, 否则就会触犯经济法规。但每一会计单位都有其特殊性, 在业务流程, 凭证传递上要求各不相同, 所以要求会计人员在进行处理时要避繁就简, 在财务分析上要根据行业特点选择需要的数据, 根据单位的管理要求选择需要分析的方法和内容。

1.2 严谨性会计工作同科学研究相同, 要严谨, 而不能马马虎虎。

行业的会计制度在建立时就要从互相监督和相互协调的角度建立严谨的处理程序, 只要按程序工作, 就不会出现问题, 就会使各种关系完全对应起来。因单位的正确信息是许多决策的成败关键, 财务人员只有在处理信息上认真仔细, 分析财务数据严谨周密, 才能保有很好的职业道德。作为一个单位的财务人员知道单位的财务状况、经营情况等很多核心机密, 而这些都是单位内部的商业秘密, 一旦被竞争对手了解到, 将对本单位形成很大的威胁, 所以从职业道德出发, 会计人员在任职与离职之时, 都不应泄露单位财务与经营情况。

1.3 与外界的交往能力有些涉外业务活动是需要财务人员参与的, 如:

和金融机构、税务部门打交道, 和审计部门、财政部门发生关系, 此时除要将单位真实的经营情况和财务状况反映给相关部门外, 询问与被询问都是不可避免的, 所以财务人员也要有一定的协调能力, 与相关部门人员积极配合才能顺利完成任务。

2 会计人员素质的影响因素

2.1 会计环境是指影响会计工作的各种内外因素的总和, 包括会计外部环境和内部环境。

外部环境如经济体制、法律体制、自然环境、企业管理环境等;内部环境如会计专业环境、会计专业技能环境、单位内部会计机构环境等。会计环境直接作用于会计实践, 决定着会计信息的质量和会计发展的方向。强化和改善会计环境, 对于重塑会计人员的职业道德是非常必要的。

2.2 会计工作的非独立性尽管国家对会计工作早已立了法, 会

计人员执业的法治性、严肃性已有法可依, 但迄今, 会计人员的业务执法地位, 会计监督职能仍不为社会广泛承认, 仍然有人把会计人员视为工具, 会计工作听命于单位负责人的随意指挥和安排, 会计工作失去应有的独立性。会计人员的自身利益、职务升迁往往取决于管理当局, 形成“站得住的顶不住”、“顶得住的站不住”的现象, 当管理者的利益和所有者乃至国家利益不一致时, 会计人员出于自身利益考虑, 往往选择有利于管理者的会计处理方法, 使国家利益无法保障, 有的甚至违反法律法规, 在这种情况下, 会计行为在物质上和精神上都难以独立。

2.3 实践经验会计实务是一项专业性和实践操作性很强的工

作, 除了要求会计人员掌握有关会计专业知识和技能以外, 还需要熟悉所在具体行业的操作规范和流程。由于业务素质不高, 职业道德观念不强, 导致会计人员缺乏科学的理论指导和严格的业务训练。因此, 拥有丰富实践工作经验是会计人员进一步优化自身专业技能素质的良好基础。

2.4 受教育程度现代会计吸收了统计学、管理学与经济学等学科的有机成果, 采用大量的定量分析方法进行科学的经营决策。

要求会计人员要有较高的文化水平和相关的业务技能。目前, 我们的会计人员的总体素质比较低, 突出表现为知识层次低, 知识结构不合理。因此, 继续深化教育, 增加知识层次, 是优化会计人员素质的重中之重。

3 会计人员素质优化的措施

3.1 注重培养会计人员的职业道德应当着重的对会计人员进行思想道德教育和业务素质培训, 做到各方面协调同步发展。

会计职业道德评价是对会计人员职业道德表现的认定, 是培养会计人员形成良好职业道德品质的重要手段。

3.2 在岗培训当今是知识经济时代, 知识淘汰速度加快, 学习不再是人生某一阶段受一次性教育就一劳永逸的事情。

终身学习成为社会和国民的共同目标, 也是会计人员必须坚持的, 只有这样才能跟上时代的步伐, 适应工作的需要。继续教育又称“更新教育”, 是指对正从事会计工作的人员进行知识技能的更新和补充, 以拓展和提高其创造、创新能力和专业技术水平, 完善其知识结构为目的的教育, 使之更好地适应社会主义市场经济发展的要求。这是会计队伍建设的重要内容, 又是一项崭新的事业和艰巨复杂的系统工程。这既是对会计人员本身素质的一个提高, 更是用人单位实现创造人才的一个有效途径。

3.3 自律与监督建立科学的内部监督机制使单位内部各部门间相互监督与制约, 强化内部审计系统。

完善外部会计监督机制, 尽管内部会计机制具有一定的效果, 但它毕竟属于单位内部之中, 一旦单位整体利益与社会利益发生冲突, 内部监督机制就会弱化, 这时就需要外部监督。内部监督机制与外部监督机制共同构成科学优化的监督实施体制, 有力地制约会计行为主体的私欲和偏好, 保证会计信息的质量。通常所说的会计人员的优化, 都是从会计人员自身来说的, 但既然造成会计人员存在问题的缘由有外在环境的因素, 那么在优化的时候也该考虑到外在影响。激励机制的优化是会计行为优化的重要途径之一。首先, 对会计行为的优化不仅需要奖励的正面激励, 而且需要给予一定的处罚, 即负激励。其次, 尊重与信任也是会计行为主体的一种需要, 当这种需要得到满足后, 就能激发工作热情, 消除畏难和偷懒的心理。最后, 会计行为主体积极性的发挥不仅依靠奖惩, 还要依靠公平的待遇, 即按其贡献大小给予相应的报酬。“赏罚分明”, 只有这样才会使会计人员心中警钟长鸣, 其实有这么一条道德约束, 本身也是对会计人员的保护。

综上所述, 经济越发展, 会计越重要, 已经成为全社会的共识。所以加强会计人员素质的建设及其优化是功在当代, 利在千秋的社会之重任, 应当切实抓紧抓好。使其在社会主义现代化建设中发挥出应有的重要作用。

摘要：会计人员的素质内涵包括了政治思想和职业道德素质、业务素质、身体素质三个方面, 三者相辅相成, 缺一不可。对于会计人员素质问题而言, 会计人员作为主观能动性的发挥主体, 自身原因很重要, 但同时也是由其他多种原因所构成的。在各种内力及外力的共同推动下, 才会形成全面真实的会计人员主体的素质的体现。各级领导要提高对会计人员素质重要性的认识, 把会计人员知识更新、知识结构完善作为一项重要工作来抓。加强会计队伍建设, 强化会计人员道德教育与技能培训, 全面优化会计行为。

浅谈财会人员的素质现状及提升方法 篇10

一、我国财会人员的素质现状

1. 业务素质较低

在企业发展过程中, 财会人员主要负责对企业的经济业务进行记录、反映和控制。财会人员的业务能力如何直接关系到会计工作开展的水平。目前, 财会人员企业素质较低主要体现在部分财会人员缺乏较好的职业判断能力, 对相关的法律法规不能较好地运用, 从而导致在对业务进行处理的时候, 其判断结果存在很大偏差, 会计信息存在失真的情况。

2. 思想道德素质不高

思想道德素质的高低是有效开展会计工作的一项重要前提。目前, 衡量会计人员是否具有较高思想道德素质的一项重要指标就是是否具有高度的事业心和责任心。然而, 就目前我国财会人员总体的工作状态来看, 不仅对工作的热情度不高, 在工作中始终处于被动的状态, 而且还缺乏敬业精神和认真负责的科学态度。甚至还有些财会人员为了谋取个人私利, 在财会业务中造假, 直接影响了会计工作的质量。

3. 法制观念意识薄弱

由于财会工作具有一定的特殊性, 因此对财会人员的法制观念具有较高要求。现阶段, 有一部分财会人员对财会工作的相关法律法规没有做到全面系统地掌握, 法制观念意识薄弱。财会人员法制观念意识淡薄表现在两个方面, 一方面是财会人员在企业领导人的强令、胁迫和指使下, 违反财经纪律, 编造假账;另一方面是财会人员本身为了自身利益, 对违反法律法规的行为不但不加以制止, 而且还积极参与其中, 从而导致企业财会工作的质量大大降低。

二、财会人员素质提升的方法

1. 加强财会人员文化素质教育

财会人员的业务素质较低, 很大程度上是因为缺乏较高的文化素质。因此, 加强财会人员文化素质是不容忽视的。首先, 必须要督促会计人员不断学习新知识和新业务, 使其掌握的专业知识能够紧随时代发展的脚步。与此同时, 还需要培养会计人员将理论与实际工作相结合, 不断提高职业判断能力和解决实际问题的能力。其次, 要对高层次财会人员的教学课程进行合理设置, 严格按照财会人员的知识结构和业务水平情况对课程内容进行合理设置, 以此来使高层次财会人员通过对课程内容的学习, 不断提高自身的综合素质。最后, 财会人员还要不断提升自身的计算机技能。随着我国计算机技术发展脚步的不断加快, 会计电算化已经成为了财会工作的一个必然趋势, 会计人员需要处理的信息也越来越多。因此, 必须不断提升自身的计算机技能, 以此来更好地完成企业财会任务。

2. 加强财会人员思想道德教育

近几年来, 我国财会人员的思想受到西方腐朽文化的影响, 给企业财会工作造成很大的影响。因此, 为防止这种现象发生, 加强财会人员思想道德教育非常重要。首先, 企业要根据目前财会人员的思想道德情况建立相应的思想道德教育机制, 同时建立起相应的考核方法, 对于严重违法乱纪的会计人员, 除了吊销从业资格证书之外, 还要剥夺其从事会计工作的权利。其次, 提高会计人员的思想道德素质还应该从日常工作做起, 不断培养会计人员廉洁自律、坚持原则和客观公正的职业操守, 确保会计人员在工作中不受到外界因素影响, 从根本上确保会计工作的整体质量。

3. 加强财会人员法制教育

加强财会人员的法制教育也是提升会计人员素质的一项重要任务。企业要不断增强财会人员的法制观念, 根据财会人员目前的素质现状, 组织会计人员对目前相关的法律法规进行学习, 使财会人员能够全面掌握有关知识。会计人员要以财经纪律和有关法律法规严格要求自己的职业行为, 在实际工作中, 做到知法守法, 廉洁自律, 不提供虚假的或记录不准确的信息, 保护国家、单位的合法权益不受损害;要增强法制观念, 加强防范意识, 避免工作失误, 远离经济犯罪。

三、结语

综上所述, 加强财务人员的综合素质已经成为企业发展中的一项重要工作, 为了能够确保财务人员综合素质的培养达到预期的目标, 在未来的时间里, 企业相关工作人员必须转变思想观念, 对财务人员教育的内容和形式进行科学合理的安排和创新, 使其充分满足企业的发展需要。只有这样, 才能够确保财务人员的综合素质符合企业对人才的要求, 促进企业的可持续发展。

摘要：随着企业对财务部门重视程度的不断提高, 根据目前企业财务人员的素质现状, 采取科学合理的办法有效地提升财会人员素质已成为相关部门面临的重大课题。本文通过对目前财务人员的素质现状进行分析, 并在此基础上对如何提高财会人员素质提出几点建议和思考。

关键词：财会人员,素质,提高对策

参考文献

[1]刘冬梅.浅谈会计人员的素质现状及对策[J].科技创新导报, 2008, (11) .

[2]沈国萍.财会人员的素质现状及提升方法[J].会计师, 2010, (10) .