工具使用管理制度规定

制度是共同遵守的办事规程或行动准则。制度对实现工作程序的规范化、管理方法的科学化,起着重大作用。以下是小编为您整理的《工具使用管理制度规定》，供需要的小伙伴们查阅，希望能够帮助到大家。

第一篇：工具使用管理制度规定

通讯工具管理规定(使用通讯工具员工着学习)

内蒙古伊利实业集团股份有限公司

通讯工具管理规定

第一条 为了加强集团公司通讯工具的管理,提高工作效率，保持通讯畅通，根据公司的实际情况制定本规定。

第二条 本规定适用于集团公司通讯工具的管理。

第三条 本规定所称通讯工具是指公司报销话费的手机以及办公固定电话。

第四条 集团公司总部手机的管理由集团行政管理部负责，其职责为：

(一)通讯工具的管理规定的拟订;

(二)通讯工具的使用监督;

(三)通讯工具号码的收集、整理、公布;

(四)违反规定使用通讯工具的处罚建议。

第五条 集团公司总部固定电话由集团信息工程部管理，其职责为：

(一)固定电话的开通;

(二)固定电话变更及管理;

(三)固定电话费用的交纳。

第六条 总监及总监以上管理人员必须保证24小时开

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机，其他人员的手机开机时间(包括节假日)为7：30到22：

30。

第七条 通讯工具持有人在接听时应当使用文明用语。

第八条 通讯工具应当严格管理，确保线路畅通，严禁利用通讯工具聊天。

第九条 参加会议时，应当将通讯工具转为震动。

第十条 通讯工具的号码变更后，总监及总监以上管理人员应在24小时内通知直接上级和集团行政管理部，其他人员在24小时内通知部门负责人。

第十一条 通讯工具费用按集团公司预算管理的规定执行。固定电话的开、停，由各部门负责人向信息工程部申报。

第十二条 手机话费由使用人自行交纳，按集团公司规定报销，每人限报一部手机，特殊情况需经集团领导批准。

固定电话由集团信息工程部按本规定统一管理并按预算交纳费用。

第十三条 各部门应当严格控制通讯工具的费用;超出批准预算的，年终按规定进行考核。

第十四条 各事业部、分(子)公司行政管理部门依据本规定可制定实施细则，并负责该企业的手机及固定电话的管理工作。

第十五条 有下列行为之一的，给予50—100元的罚款：

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(一)未按本办法规定时间开机的;

(二)开会时未关闭手机或未转到震动位置的;

(三)接听电话时，使用不文明语言或态度粗暴的;

(四)通讯工具变更未及时通知的;

(五)利用通讯工具聊天的。

第十六条 本规定由集团行政管理部负责解释。

第十七条 本规定自公布之日起施行，此前公司制度与本规定不一致的，以本规定为准。

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第二篇：手工具使用安全管理规定

第一，建立健全工具领用制度。班组应有工具使用保管卡片，记录操作人员领用工具的型号、数量、名称、规格、日期;应根据工艺文件的规定，不得多领，也不能少领。对于共用工具也应建卡管理，个人使用时办借用手续，进行登记，用后及时归还。

第二，合理使用工具。工具的使用应按工艺要求，在工具强度、性能允许的范围内使用，严禁串规代用(如螺丝刀代凿子、钳子代头);不容许专用工具代替通用工具，精具粗用的现象应坚决禁止，并在使用中注意保持精度和使用的条件。

第三，妥善保管工具。工具应放在固定场所，有精度要求的工具应按规定进行支撑、垫靠;工具箱要整齐，清洁，定位摆放，开箱知数，帐物相符;无关物品特别是私人用品不允许放在工具箱内，使用完毕后的工具应进行油封或粉封，防止生锈变形，长期不用的工具应交班组统一保管。

第四，做好工具的清点和校验工作。由于工具使用的频繁性和场所变更，容易遗忘在工作场所或互相误认收管，因此应每天查对工具箱一次，一周帐物核对一次，以保持工具帐物相符。贵重和精密工具要特殊对待，切实做好使用保管、定期清洁、校验精度和轻拿轻放等事项。量具要做好周期检查鉴定工作，保持经常处于良好的技术状态。

第五，做好工具的修复和报废工作。工具都有一定的使用寿命，正常磨损和消耗不可避免，但凡能修复的应及时采取措施，恢复其原来的性能，如刀具的磨刃、量具的修理等。对于不能修复的工具，在定额范围内可按手续报废(旧)并以旧换新，对于节约工具和爱护工具的同志要给予表扬。

班组还应协助做好专用工具的试验(如试模)工作，对于专用工具提出修改意见。

对于违反操作规程造成工具夹、刃具报废等情况，要查明原因，追究责任。个人遗失工具要填写“工具遗失单”根据情况实行赔偿处

第三篇：工具使用管理制度

一、生产及维修所用一切工具，由公司统一配备、统一管理，任何单位或个人所开领用工具的料单，仓库一律不准发放，否则由仓库管理人员包赔损失。

二、公司根据生产及维修所用工具的具体情况，制定各工种配备工具的数量，仓库负责统一建帐、立卡、统一发放。

三、对公用工具由仓库集中保管，因工作需到仓库借用工具，必须完善借用手续，使用完后应及时归还，不得转借他人使用，由仓库管理人员负责监督办理。如因归还不及时而造成工具丢失的，除按原价对丢失人进行罚款外，还要按原价的50%对仓库管理人员进行罚款。

四、需配给班组的维修工具，由班长统一领取和保管。

五、工作需要配备的个人使用及维修工具，建立个人工具领取证，持证交旧换新。

六、凡在工作过程中使用的各类工具有以下情况之一的应予以扣罚。

1、地质人员和操作工工具丢失或不经批准转让他人的，均按工具原值150—300%扣罚。

2、被辞退或辞职人员离职前应将所配工具交与公司，发现工具不全，按工具原值的150—300%扣罚。

3、冬季放假前，各班组、个人所领取的工具全部交与仓库，由公司统一保管，待假期过后到岗后再重新领取。

3、工作中发现故意损坏工具的(包括使用不当)，根据情节按原价赔偿或加倍罚款。

七、每季度由综合管理办公室对工具进行清理核对，统一配备及仓库保存工具必须保持完好。

八、所配工具在使用过程中，因使用不当超前损坏的，按工具原值扣发工资后重新配备，但必须交旧换新。

附：《工具配备标准》

第四篇：通讯工具、电脑使用管理制度

一、总则

1、为了规范电脑通讯工具的使用与管理，提高工作效率，确保电脑及局域网正常运作，确保通讯畅通，使计算机更好的发挥作用，特制订本制度。

2、本制度所称的电脑主要指：主机、显示器、键盘、鼠标、打印机、以及所有的电脑网络产品和附属设备，各类应用软件等;电话指办公室电话、配用手机或提供话费的手机卡。

二、使用规定：

(一)电脑

1、部门配备的电脑设备，实行使用人负责制。工作人员要加强电脑知识的学习，按规范要求正确操作使用，注意电脑设备的保养和维护，严防病毒侵入，保证正常运转：严禁非本部门人员擅自使用，人为造成设备损坏，除追究当事人的责任外，其维修费用从当事人工资中核减。

2、公司网络资源是公司用于工作目的的投资，电脑室公司员工教育学习、处理信息和整理资料的重要工具，只能用于工作。严禁在工作时间浏览与公司工作无关的网页、资料，严禁利用电脑玩游戏、看影碟、网上聊天等或进行其它与工作无关的活动，严禁利用电脑设备播放反动、黄色影像、访问不健康的网站。

3、TM使用规定：TM工具只能用来联系与工作有关的事宜，包

括文件的传输、相关单位和人员的沟通联系、信息的发布等，禁止利用TM工具同于工作无关的人员聊天，传输文件等。

4、严禁私自安装聊天、游戏等于工作无关的软件。电脑使用中出现软件系统损坏应及时维修，坚强网络安全管理，个人不得随便安装网上下载的软件，如因私自安装无关软件造成电脑系统损坏的，由专业人员负责维修或赔偿等值电脑。个人不能私自对电脑软件进行改动、安装或删除等操作。严禁私自拆卸电脑，调换配件。一经查实，按损坏程度进行相应处理;电脑使用中出现故障需要维修的，请与行政负责人员联系。由于操作不当造成硬件损坏，由个人自行维修或赔偿等值同类硬件。

5、更换电脑时要做好文件的备份工作，同时在电脑负责人的协助下检查电脑各方面是否正常。

6、离职时，应保证电脑完好、程序正常、文件齐全，接手人在确认文件无误后，须找电脑负责人检查电脑运转是否正常。未按上述程序操作而导致的一切后果由接手人承担。

7、计算机名称、IP地址由公司办公室统一登记管理，如需变更，应在公司办公室做变更备案登记。

8、对于密级文件及数据要建立双备份制度，对重要资料除在电脑储存外，还应定期拷贝到服务器、U盘或移动硬盘上，便于公司文件统一管理，以及防遭病毒破坏或断电而丢失。

9、不得将来历不明的软件装入机器运行，防止染上“病毒”。发现机器故障及时报告，不得擅自进行维护，防止造成损失。电脑设备

维修应由专业人士进行。严防计算机病毒入侵，其它单位或个人的外部存储设备(如软盘、U盘、硬盘等)不得随意连入计算机，确有必要连入的须事先进行病毒扫描。不得使用未经病毒检查的软盘。

10、加强本司电脑设备的集中统一管理。未经领导批准，部门不得自行调换、拆卸、处理电脑及附属设备。设备的配备、更新、维修和报废都须按程序通知行政管理人员。上级人员未经许可不得私自拆卸和连接各种硬件设备;不准在非正常状态下使用计算机，严禁私自拆卸机箱，硬件或应用软件出现异常，应技术与管理人员你联系。未经部门同意，计算机及其附属设备不得外借。

11、无论本单位，还是外单位人员，凡与本部门无关人员，严禁上机操作。各部门及个人在未经允许下，不得打开其他部门或个人的邮件，更不得打开来历不明的的邮件及附件。

12、计算机资源紧缺时，遵循紧急事务优先的原则协商解决。

13、员工离开工作岗位超过半个小时需关闭显示器，以延长显示器的使用寿命和节约用电，下班后需按正确方法关机，开关闭电源，关好门窗，方可离开。

(二)通讯工具

1、目的：为进一步规范服务标准，树立良好的企业形象;为保证公司通信渠道的畅通，确保信息的及时传递，提高效益，减少失误，特制定员工电话使用制度。

2、电话(办公固定电话) (Ⅰ)、拨打电话

打电话的时间应尽量避开上午7点前、晚上10点以后的时间，还应避开晚饭时间、午休时间。电话交谈持续时间不宜过长，事情说清楚就可以了，一般以3-5分钟为宜。

通话之前应核对对方公司或单位的电话号码、公司或单位的名称及接话人姓名。写出通话要点及询问要点，准备好在应答中使用的备忘纸和笔，以及必要的资料和文件。

拨打电话先说明自己是谁，公务电话要同时报出你的公司及部门名称，然后再提一下对方的名称;应说明拨打电话的内容，且用语应礼貌、规范、简洁、扼要。

(Ⅱ)、接听电话 标准用语

(1)公司人员接听客户电话的统一用语：“您好!正大钢结构，有什么事可以帮到您?”

(2)直接面对外部客户的部门的统一用语：“您好!正大公司业务部。”

(3)面对公司内部职能部门统一用语：“您好!正大公司业务部，我是***。”

(4)接听电话时，不允许说一些低级的词语或一些不礼貌的语句;不准用粗鲁的语气叫人，应先说出职位(总结里、经理、主任、师傅、主管、小姐、先生)。

接听电话的规范

(1)在电话响三声内必须接听电话，超过三声接通应致歉“对

不起，让您久等了”。

(2)接听电话时应保持端正的姿态，不得吃东西、喝水、嚼口香糖等，不得出现一些影响正常交谈的动作。

(3)在接听电话的过程中，要仔细聆听对方讲话，并及时应答，给予对方以积极的反馈;通话不清楚或********** (4)接听到客户的电话避免客户在电话中等候的处理原则： 1告之客户预估计时间(1○稍后回复;

2如预估时间可能超过1分钟，让客户留下电话，稍后给回复;○最好不要让客户在电话中等待的时间超过1分钟。

(Ⅲ)、代接和转接电话

原则上街道不属于自己分管业务电话，最好不要擅自做主回答问题，让对方选择留下姓名和联系方式，转给处理该项业务的同时，请他给客户回电话，解决问题。

如果对方请你代转电话，应弄脓包对方是谁，要找什么人，一便与接电话然联系。此时，请告知对方“稍等片刻”，并迅速找人

如果不放下话筒喊距离较近的人，可用手轻捂话筒或按保留按钮，然后再呼喊接电话人。

转接电话的规范： (1)不要让顾客等太久;

(2)假如要让顾客等待，一定要先致歉，告诉对方要等多久，提供选择;

分钟之内的)，让客户选择等待或

(3)假如处理需要时间，可以建议选择“再回电”或其他; (4)在转接之前先记录下来电者的电话;

(5)假如等候的时间过长，每20秒再问是否还要继续等; (6)转接过去时：“谢谢您的等待”。

如果要接电话的人不在，应为其做好电话记录，记录完毕，最好向对方复述一遍，以免遗漏或记错。

(Ⅳ)、接听投诉电话

在处理顾客投诉时，以倾听顾客抱怨的方式来稳定顾客情绪;并尽快将电话转接到有经验的主管或经理来处理。

(Ⅴ)、结束语

谈话结束，表示谢意(“感谢您的致电，再见。”、“谢谢，再见。”)等待对方先挂电话。

4、手机(移动电话)

为了便于公司统一电话管理，集中客户资源，节省座机电话费，公司给中层管理人员及部分业务人员配备手机，号码公司统一管理。

现规定如下：

所有加入集团网的人员互拨时应使用各自的手机，一律不得使用其他号码。

要求所有加入集团的人员，公司给予配备手机的人员必须保持全天24小时处于开机状态。

要求所有加入集团网的人员、公司给予配备手机的人员的手机在规定开机时间内电量充足，保障通信畅通。

若因欠费被停机，因技术缴交话费于24小时内开通。

公司业务座机不得用于个人长时间私聊，工作期间不允许拨打、接听私人电话。违反规定公司视情况给予处罚。

三、安全规定：

1、部门或个人应高度重视公司的技术秘密和商业秘密的保护。

2、严格遵守保密制度，工作人员不得将保密文件资料上传共享。

3、重要的部门或个人文档必要时需加密;对公司或个人的资料，未经允许任何人不得进行改动，或者告之部门之外的人员。

四、处罚办法

1、违反规定者视情节轻重给予口头警告、书面警告直至记过处分。

2、违反规定视情节轻重给予书面警告甚至记过处分并处以一定数额的罚款。

3、违反规定者视情节轻重给予严重警告、罚款或者开除处分。

4、附则

本规定有公司办制订并负责解释，保总经理核准后施行，修改或终止时亦同。

五、本制度于发行之日起实施，若有遗缺，再行补充。

第五篇：绿化工具使用及管理制度

为了更好的完成公司绿化工作，保证绿化工具及相关易耗品的合理、正确、安全使用，制定本制度：

一、 所有绿化工具及相关易耗品，属于公司财产，应合理、安全、正确使用，并保持其完好。

二、 所有工具均集中保管于第三方绿化工具房内，绿化工具房为专用房，除绿化工具以外的物品禁止放入，房门钥匙由各组长及队长保管。

三、 每次使用均由带班组长进行登记领取和收回，清点好数量，检查是否损坏，分类放置整齐，并做好相应的保养工作。

四、 绿化工具内的燃油及用于杀虫的药品化肥等物品为易燃品和有毒物品，禁止一切火源火种进入，人员进入时间较长时需打开门窗通风，防止中毒等事故。

五、 电动或机械工具要严格按照操作规程使用，在使用危险工具和喷洒农药化肥时要佩戴好眼镜、手套、口罩等劳保用品，确保安全，使用危险工具时，必须确保有两人以上在场。

六、 在进行交叉作业时保持安全距离;更不能将危险工具用于打闹、开玩笑

七、 使用自来水、化肥、农药、油品及其他工具耗材时，要厉行节约，不得铺张浪费，如有故意浪费或故意损坏工具等行为的。

八、 本制度从发布之日起执行，如有违反相关规定的，按绩效制度进行处罚，造成严重后果的，追究相关责任。2014.6.19