二0一一年工作总结

无论是刚进职场的我们，还是成长路上的奋斗人，在工作的过程中，我们不断的积累经验，吸取他人与自身的教学，优化自身的工作方式。在长时间的工作下，我们自身的工作水平，有着显著的提升，为自己写一份工作总结吧，用于记录与反思自己的工作情况。下面是小编为大家整理的《二0一一年工作总结》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

第一篇：二0一一年工作总结

二0一一年工作总结

海西州计划生育指导中心2011年工作总结及2012年工作安排

今年，州计划生育指导中心工作在省人口计生委、省药械中心的大力支持下、在州人口计生委的直接领导下，以党的十七大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻执行省、州人口和计划生育工作会议精神，充分发挥指导中心职能作用，深化“以人为本，优质服务”工作理念，不断加大技术服务指导力度，全面推进“康福家”行动，丰富药具工作改革，各项工作取得了新进展。

一、基本情况

截至9月底，据统计报表显示，全州总人457044 人，避孕药具及时率指标为97 %，实际使用药具人数为 51092 人，其中口服药人数为12476人，外用药人数为3866 人，使用安全套人数为34483人，皮埋231人，使用针剂267 人。放环 2672人，女扎330 人。特殊人群用药人数为29323人。药具占综合节育措施比例为23,08%，药具使用有效率为99.97 %。药具随访率98.33 ，避孕药具免费发放点875个。三查人数为86654人，重点对象三查人数为10998人，重点对象“三查”率指标 96%，实际完成97.71 %，“三查”覆盖率达到97.92%。

二、开展的主要工作

(一)、 加强政治学习，提高服务意识，积极创建精神文明工作

今年，我中心继续将政治理论和业务学习纳入日常工作中，结合实际集中精力组织职工扎实开展学习科学发展观、专业理论培训、知识讲座、病案分析、岗位技术练兵及专业知识测试等一系列培训学习活动，极大地提高了专业技术人员的服务能力。一是每位职工完成2万字的读书笔记和8篇争优创先心得体会。共撰写简报32期，通过开展各种服务活动，极大地提高了职工理论素质和技术服务能力，加强了职工的责任意识、服务意识、大局意识。二是我中心近年来将精神文明建设列为单位重要工作来抓，在创建州级文明单位过程中，领导高度重视，投入资金，改善办公环境和便民设施，规范内部管理，通过开展“创建诚信计生”、“创先争优”、“创建康福家示范单位”、“科技大练兵”等活动，丰富和深化了精神文明工作，提升了单位形象和精神面貌;今年8月份，我中心创建州级精神文明单位工作通过了德令哈市文明委评审。

(二)、坚持以人为本，加强服务能力，积极推进康福家行动工作

实施计划生育“康福家”行动工作是我州新形势下做好计划生育技术服务工作的必然要求。各地区不断改善服务条件，规范服务标准，扩展服务领域，增强服务能力，全面开展“查环、查孕、查病”服务，实施“出生缺陷干预、避孕

2 节育知情选择、生殖道感染与预防”三大工程。“三查”覆盖率达97.92%以上，“三查”率普遍提高，覆盖面进一步扩大。今年，我州根据省人口计生委关于开展计划生育岗位大练兵活动要求，继续贯彻落实科技大练兵活动，借此机会使参与人员在理论知识、无菌操作、手术规范程序等方面有了更深层次的交流和学习，通过开展“科技大练兵”活动，提高了全州技术服务人员的理论水平和技术能力。为了满足牧区群众需求，加快转变农牧区技术服务方式，提高基层技术人员服务能力，年初，由中心主任带领技术服务指导小组深入天峻县为该县、乡技术人员和药具服务人员进行了为期五天的业务培训，培训人数达86人;同时，深入舟群、江河乡边远山区开展送药具服务活动，针对群众的不同生殖时期不同需求，服务人员认真细致地为群众讲解生殖健康、避孕节育、优生优育、药具知情选择等科普知识，指导群众正确认识和掌握计划生育科普常识，使她们树立正确的婚育观，积极倡导科学避孕与防治疾病感染，帮助群众增强以预防为主的自我保健意识，还为196名牧民群众提供了“三查”服务。

(三)、 突出宣教主题，转变服务观念，提升群众生育文化素质

各地区突出宣传教育和“康福家”行动两大主题，以提高群众计划生育/生殖健康水平为目标，认真组织协调各种

3 社会宣传资源，进一步加大“优生优育”、“知情选择”、“抗击艾滋”宣传力度，以“优生优育”、“知情选择”、治理出生性别比、“性病艾滋病防治”为主要内容，制作了20多种10万余份深受群众欢迎的计划生育宣传板图、折页、宣传纸杯、挂历、围裙等送到千家万户，更新了大型广告牌、宣传标语。一是为全面深入推进我州计划生育“康福家”行动工作，丰富“康福家行动”内涵，加大“康福家”宣传培训力度，进一步提高县、乡、村广大计生专干的服务理念和职业素质，5月份，我中心举办了全州计划生育“康福家行动”站长培训班，来自全州8个地区的站长、业务骨干和药具管理人员共32人参加了培训，为保证培训班的学习质量和学习效果，我中心两名具有高级职称的妇产科医师担任了主讲。在培训期间，针对当前我州在开展计划生育“康福家行动”服务和药具服务工作中存在的问题和难点进行了讨论和交流，广泛征求意见、建议;同时，还就计划生育技术常规操作、避孕药具管理等业务知识就行了讲座。二是7-8月份，我中心主任带领“康福家行动”指导小组，深入天峻县、乌兰县、都兰县、格尔木市、德令哈市所辖乡镇村现场指导各项工作，同时对96名各县、乡(镇)、村(居委会)技术人员和计生专干举办了“康福家”和避孕药具理论知识 培训班。通过培训使她们充分认识到开展“康福家行动”的社会意义和现实意义，进一步提高了服务人员的大局意识、发展

4 意识、忧患意识和服务意识。全年共培训3644人次，其中对所辖各市县专业技术人员集中培训376 人，对所辖乡(镇)、村育龄群众培训3268人。三是今年，我中心组织人员组成计划生育蒙文翻译宣传小组，在州政府蒙文网站设立“康福家”宣传专栏，刊登以“康福家”知识为主要内容的计划生育科普知识，截止目前共刊登八期，文章图文并茂，通俗易懂，自开设以来，点击阅读人数达2790余人次。四是为进一步推进我州婚育新风进万家活动深入开展，丰富婚育新风进万家活动内涵，格尔木、青海油田公司等地区组织人员深入学校、军营开展“健康教育进校园、婚育新风进军营”活动，通过知识讲座、播放幻灯片、发放科普资料等形式从青春期发育、第二性征特点和男性生殖结构、急慢性前例腺炎的预防、男性不育、性传播疾病预防等方面结合实际，向广大学生和官兵深入浅出的对生殖保健知识进行了讲解，活动深受学生和官兵们的欢迎;同时利用互联网宣传计生政策法规和“康福家”知识，在网上开办人口和计划生育 基础知识讲座，实现了人口和计划生育信息资源共享，进一步扩大了宣传教育范围。

(四)、 加强指导力度，转变服务方式，深化药具“十进”工程

今年我州继续将药具改革工作纳入计划生育年度工作目标考核，强化各地区领导对药具工作的重视，保证了药具工

5 作改革的深入推进，一是以“康福家”行动为载体，深化药具工作服务方式，充分发挥避孕药具在“康福家”行动中的功能作用，通过提供不同形式、不同内容的药具服务，逐步达到优生发家、文明建家、勤劳持家、依法维家、科技兴家的目标，实现人口计生药具工作转型和功能拓展。不断拓展药具服务的领域和人群范围，满足育龄群众日益增长的生殖健康需求。二是指导各地区健全县、乡、村三级药具服务网络和岗位责任制，统一帐、卡、册，完善各项规章制度，加强药具质检工作，设立避孕药具知情选择免费咨询热线电话。三是随着计划生育技术服务的不断深化，现行的技术服务已不能满足群众的需求，技术服务工作正面临着如何转型的关键时期，为了转变服务观念，积极探索新的服务方式方法;各地区在主街道建立了“新家庭文化屋”，为育龄人群免费发放避孕药具和宣传品，促进了“知情选择”的落实。各地区在巩固现有药具免费发放点的基础上，继续在流动人口密集地设立发放点，使社区、宾馆、超市、企业、建筑工地等场所成为育龄群众免费获取避孕药具、宣传资料的平台，使避孕药具不仅发挥了避孕作用，还在预防艾滋病、性病等工作中发挥了重要的作用。四是加大指导力度、督促措施落实，使各地区药具工作做到月月有重点，双月有培训，季度有督查;各地区在做好宣传的同时，继续向流动人口发放《流动人口计划生育优质服务证》，为她们免费提供技术

6 服务，随时掌握流动育龄妇女孕情动态，建立或完善流动人口孕情档案，及时为她们提供优质的技术服务和药具服务，药具不良反应检测质量进一步得到了提高。五是各地区继续开展计划生育药械市场专项整治行动，进一步规范了药械市场，保障和维护了广大人民群众健康权益。

目前，我州计划生育药具优质服务新平台不断到得巩固和完善，各项改革不断深入推进，各项措施逐步得以落实，服务建设日益完善，规范管理成效显现，药具服务队伍整体素质不断提高。

(五)、 加强组织领导，落实责任措施 积极推进叶酸增补工作

我州农牧区妇女增补叶酸预防神经管缺陷项目开展以来，各级领导高度重视，本着全面提升人口素质，坚持重点推进，全员参与叶酸发放的工作原则，加大发放人员的培训力度和农牧区妇女的宣传力度，重点突出对新婚夫妇、待孕夫妇的宣传，精心组织，层层落实，通过多渠道、多形式、多元化、全方位发放模式，最大限度地方便群众，不断提高叶酸片宣传发放的覆盖面和知晓率，组织专业人员进行宣传、咨询、培训、指导妇女科学服用叶酸，建立健全全州县、乡、村出生缺陷报告制度，组织管理并加强指导对出生缺陷高危人群的干预工作。截止到2011年10月份，我州共发放叶酸24000瓶，服用叶酸人数为4000人，增补叶酸知识知晓率达74%、叶酸服用率达92.8%、叶酸服用依从率达94%， 7 形成和实现了叶酸工作依靠社会各界参与，资源共享，多点发放，各部门配合，方便群众的目标任务，提高了群众对叶酸的易得性和满意率。

(七)、 加强财务管理，严格专款专用，保障经费正常合理使用

今年，我州从省药械中心调入避孕药具金额113.4万元，包括口服片、针剂、外用、宫内节育器等20个品种。在药具经费的分配使用上，继续严格执行《计划生育药具专项经费管理办法》和《计划生育药具专项经费会计核算办法》等国家有关财务规定，由财务会计，计划员各设立材料帐，随时进行查对，同时深入基层，把使用好药具经费及管理好药具物资作为廉政建设的重点，加强督促检查和指导。通过考查考核方式，对各地计划生育避孕药具专项经费进行了审查，从自查和检查的情况看，我州各级计生部门均严格按照相关规定进行了资金的监管和使用，保证了计划生育专项经费的正常合理使用。

三、存在的问题：

(一)、随着我州居住地人口和外来流动人口的逐年增长，群众对技术服务和避孕药具的需求也逐年增大，这使我州技术和药具服务工作量逐年增加。一是近几年，为适应工作新形势、新要求，我中心虽然加大了本级技术人员的培训、进修力度，但是由于经费不足和医疗设备的陈旧老化，严重制约着技术服务工作的开展。二是群众对避孕药具的需求量

8 逐年增大，2006年海西州需求避孕药具数量折合资金为30万元，省药械管理中心根据我州药具需求量每年下拨药具宣传培训专项经费2万元，到2011年，我州药具需求量已上升到110万元，而每年2万元的药具宣传培训经费不但没有增加反而从2008年处于停拨状态，严重影响着我州计划生育避孕药具服务工作。

(二)基层部分药具服务人员更换频繁，理论水平低、服务意识淡，还需加大培训力度，从而提高她们的服务能力。

(三)随着广大育龄群众对计划生育生殖健康需求的不断提高，现有的办公条件和医疗设备已无法满足群众的需要，严重制约着技术服务工作的深入开展。

(四)部分地区专业技术人员素质偏低，有待于进一步提高。

二0一二年工作思路

一、指导思想和基本原则

以 “三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻“十七届六中全会”精神，大力推进计划生育药具工作改革，提高技术服务能力，满足群众对避孕节育、生殖健康的多样化需求，为稳定海西低生育水平，提高人口素质，促进人的全面发展做出新的贡献。

二、工作思路和目标要求

(一)、积极贯彻落实省、州计划生育会议精神和工作安排。

(二)、继续深入开展计划生育药具工作改革，指导各地区大力宣传普及避孕节育知识，促进新型生育文化建设;突出优质服务，不断创新工作机制，提高广大育龄群众对药具的易得性和服务的满意度。

(三)、根据省人口计生委工作要求，继续加大对各地区开展“康福家行动”工作的指导力度和宣传培训力度，不断提升职工的技术服务能力，创新服务方式，扩大全州计划生育“三查”覆盖面。指导各地区开展形式多样的岗位大练兵活动，不断提高全州技术人员的整体技术服务水平。

(四)、加强对基层药具工作人员的培训力度，提高综合服务能力，使服务逐步走上人性化、科学化、规范化。

(五)、进一步加大对流动人口的计划生育技术服务和药具服务，使广大流动人口真正享受到与户籍管理地一样的服务。

(六)、根据《省计划生育药具工作改革实施方案》的要求，加强对各地区药具质量管理的指导督查力度，落实各地区对药具长期安全性的监测，确保育龄群众使用药具安全有效。

(七)、认真贯彻落实国家、省、州人口计生委关于开展“康福家”行动的有关会议精神和工作要求。

(八)、及时完成州人口计生委交办的各项工作任务。

二0一一年十月三十日

第二篇：二0一一年工作总结

XX县人民医院 二0一一年工作总结

2011年度，我院在县委、县政府和卫生局党委的正确领导下，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，积极探索适应现代化医院发展的医疗服务模式，深入开展 “医疗质量万里行”“十大指标”、“三好一满意”等活动，以促进医疗安全，提高医疗质量，改进医疗环境和医患关系为重点，注重人才的引进和培养，建立了科学有效的考核激励机制，努力营造人民群众满意的就医环境。一年来，在全院职工的共同努力下，医院的医疗护理水平得到提高，服务质量明显改善，整体形象得到提升，圆满完成了各项工作任务。

一、基本情况及业务指标完成情况

全院现有职工622人，其中在职职工498人(内退30人)，离退休124人。在职人员中，正高级职称13人，副高级职称32人，中级职称103人。设有正规病床321张，其中内一病区47张，内二病区26张，外一病区43张，外二综合病区35张，中西医结合神经内科47张，妇产科34张，儿科46张，骨伤科43张。医院设有办公室、医务科、护理部、感染办、财务科、经改办、新农合、药械科、后勤科、保卫科十个职能科室和内一病区、内二病区、外一病区、外二综合病区、妇产科、儿科、中西医结合神经内科，骨伤科、八大病区及急救中心、门诊部、麻醉科、检验科、放射科、CT、磁共振室、血库、供应室等医疗医技科室。

据统计，截止11月底，完成门诊人次225223人，急救车接诊病人7384人次，病房完成各种手术2865例;收治住院病人21336人次，出院病人21320人次。总资产8994万元，全年业务总收入7749万元，比去年同期增长1116万元，增长率17%，其中医疗收入4071万元，药品收入3678万元。

二、思想政治工作

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(一)继续深入开展“创先争优”活动

自去年我院党总支在全院共产党员中深入开展“创先争优”活动以来，通过把该活动与临床业务工作相结合，促进了业务工作的更进一步开展。首先是与“以病人为中心”的服务理念相结合，通过开展“亮牌示范”活动，党员佩戴党徽、设立党员示范岗，把党员身份亮出来，使广大党员牢记为人民服务的宗旨，始终保持党员先进性，当好自觉学习的模范，真抓实干的模范，在平时工作中发挥表率作用;对于拒收红包的良好行为以工作简报形式通报表扬，并与个人及其所在科室的绩效考核结果挂钩，从而激励了广大医务人员拒收“红包、回扣”行为，弘扬了良好的行业风气。其次是与为患者提供优质服务相结合，相继开展了“优质护理服务示范工程”活动 、“三好一满意”活动、“医疗质量万里行”活动等，在不断改善服务态度，优化服务流程，规范诊疗行为，改进医疗质量，弘扬高尚医德，严肃行业纪律中，将“以病人为中心”的服务理念和人文关怀融入到对患者的服务中，取得了良好效果。

(二)开展“健康鄢陵，幸福人民”行动

今年9月份以来，我们响应县委县政府号召，积极开展了“健康鄢陵，幸福人民”行动，该活动以提高全民健康水平为目标，以人民群众身心的健康促进社会的和谐发展为宗旨，培育健康文化，帮助群众养成科学的生活方式，推动全民健身行动，我院围绕该活动作了一系列工作。

首先加强健康宣传教育。医院精心组织有关人员，对门诊楼、病房楼内的健康教育栏进行了更新，并将健康教育处方纳入住院病人病历管理，增强了群众的自我保健意识。其次是成立“医疗志愿者服务队”和医学科普知识讲座小组，开展健康教育工作，提高群众健康意识。医院抽调十余名业务精、素质高的医务人员利用星期天、节假日向我县及周边群众宣传常见病、多发病的预防与急救常识，倡导健康

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科学的饮食习惯;抽调各专业专家组成医学科普知识讲座小组，讲解糖尿病、心脑血管病、高血压病及常见呼吸系统疾病的预防与治疗。在11月14日的“世界糖尿病日”健康教育活动中，近百名患者、群众与专家组互动解答，并为参加活动的患者、群众免费测血糖、建立健康档案，收到良好效果。其三是在全院提倡禁烟、控烟行动。号召医务人员从自身做起，做禁烟、控烟的先行者，营造健康、清洁、无烟的工作、学习和康复理疗环境，争创无烟医院。

(三)深入开展“强两基、重民生、转方式、促发展”活动 自我市 “强两基、重民生、转方式、促发展”学习活动开展以来，院领导班子把此项活动当成促进医院发展的一个重要任务来抓，通过组织动员、深入学习、查摆问题、制定整改方案等各阶段工作，明确了我院在当前工作中存在的问题，围绕解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，作了一系列相应工作，从而提高了医务人员业务技术水平、改善了服务态度、优化了服务流程，规范了诊疗行为，为我县及周边群众提供了更高更优质的服务。

思想政治工作的开展，取得了可喜成效，涌现出一大批先进典型。今年中秋佳节，神经内科住院病人达到70余人，走廊内也加满了病床，在共产党员马连顺、晋根芳、王春林、吕艳芳几位科主任，以及护士长王春霞的带领下，苏静、刘巧平、刘晓可等7名无职党员放弃了与家人团聚的机会，用爱心挽救了无数生命。外二病区护士、无职党员张柯丽对病人细致周到，多次为无家属陪伴的病人买来饭菜，皮肤科大夫张德新、耳鼻喉科大夫介华，工作一丝不苟、精益求精，手到病除解痛苦拒红包的故事传为佳话。儿科护士长关红梅经常给予患儿无微不至的关怀，使孩子感受到妈妈般的温暖;儿科大夫刘东峰在病区走廊拾金不昧赢赞誉。妇产科病区医生张会丽、徐红云、艾红英及助产士刘香兰视病人亲如姐妹，为其制定科学周密的治疗方案，并及时进行心理疏导，解除病人的恐惧感，且面对推辞不下的感谢金，一次

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次交到了病人的帐户上。骨科医生张国旺、陈金勇、韩俊杰、刘新明、护士长张钦玲拒收红包、心系患者的品德传为美谈，以上同志的所作所为，在群众面前树立了我院医务人员的良好形象。广大党员、职工在比学赶超中争优秀、做标兵，为我院整体工作的开展打下了良好的基础。

三、推进行业作风建设，切实减轻患者费用负担

为进一步弘扬行业正气，规范医疗行为，努力营造人民群众满意的就医环境，医院在加强思想政治工作的同时，以规范医疗服务收费行为和减轻患者药品费用负担为重点，切实加强行业作风建设，使“以病人为中心”的服务理念深入到每个医务人员心中，树立了卫生行业良好形象，为广大人民群众提供了满意的医疗服务环境。

(一)规范医疗服务收费行为。各科室除了规范地执行各项医疗服务收费标准，继续实行住院患者费用“一日清单制”外，还严格按照我省医疗服务收费标准的要求，对院内各种一次性医用耗材的收费情况逐一清理，对于允许收费的特殊医用耗材，报上级物价部门审批备案后方才收费。各科室严格按照标准收费，减少了违规收费现象，减轻了患者费用的负担。

(二)严格控制药占比。今年，我们本着切实减轻病人负担，有效控制不合理用药现象，保障医疗安全和医疗质量的宗旨，继续执行《严格控制药占比的有关规定(试行)》，每月由医务科、财务科、药剂科对全院医生用药情况进行统计，统计结果每周以工作简报形式全院通报，对超过药占比的个人给予一定金额的罚款。同时，严格大处方的管理，医务科和药剂科每月进行处方点评，重点抽查大处方，对不合理用药处方进行通报、扣分。通过治理，使我院药品收入占总收入的比例达到了省卫生厅指定的标准，有效规范了医务人员的诊疗行为，做到了合理用药、优化用药，防止滥用药和开大处方现象，在一定程度上减轻了患者药品费用负担。

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(三)加强医务人员医嘱书写规范管理。医务人员医嘱书写是否规范，在一定程度上关系到医疗服务收费是否合理，今年下半年以来，我院加强了此方面的管理。一方面规范了门诊医生化验单的书写规范，另一方面要求各临床科室医务人员在书写“临时医嘱”与“长期医嘱”时严格按规范书写，各科记帐人员在收费时做到临时医嘱、检查单、收费清单一致，一定程度上避免了因医嘱书写不规范导致的不合理收费现象。

四、加大宣传力度，提高医院知名度

为进一步提高医院知名度，我们在做好业务工作，提高自身素质的同时，采取多种方式加大宣传力度，让社会各界对我院的技术特长、服务项目、专业人才及设备状况、有一个全面的了解，从而扩大了医院的影响力。

1、与县有线电视台、《花都通讯》合作，以飞播、专题介绍等形式广泛宣传我院新的技术项目、专科建设。

2、加大对急救电话710000的宣传力度。医院印制宣传资料，派专人深入到各乡镇，从医院的急救电话号码、急救站设备与技术、人员配备情况到各项便民、利民措施的实施等方面，与群众面对面加以宣传，使群众对我院急救号码耳熟能详，使我院急救站深入人心。

3、利用节假日组织医务人员到各乡镇及社区开展义诊活动，在送医上门的同时扩大医院的影响力。

4、更换院内宣传版面。对门诊及病房的院内主要版面加以更换，并对今年新引进的设备及技术项目以版面的形式加以宣传。

五、加强医疗护理工作，提高医院整体水平

(一)“十大指标”运行工作

1、成立领导组，加强监管。为认真贯彻落实省卫生厅制订的《河南省二级以上医院宏观监管“十大指标”》，我院把“十大指标”管理纳入医院管理重要日程，制定了《鄢陵县人民医院“十大指标”实施

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方案及评价细则》，成立了以院长为组长的考核评价领导组，建立健全了内部考核机制，以各科主任为目标责任人，负责本科室的各项指标完成情况，各职能部门负责人对本部门所管理科室的“十大指标”运行情况进行监督和检查，综合信息实行月报制度;考核领导组对全院的“十大指标”目标运行情况汇总、分析，监督管理，层层分解，层层落实，层层监督，认真落实“十大指标”管理任务，促进责任目标管理顺利实施。

2、严格院内考评制度，实行责任追究。制订了院内考核评价标准及奖罚细则，实行科主任负责制，确立了各职能部门的责任和职责，严格登记、检查、收集信息和材料，认真评价完成指标任务情况，实行责任追究。

(二)开展临床路径管理工作，规范诊疗行为

根据XX卫生厅和XX市卫生局要求，我院于2011年6月率先在全县开展临床路径管理试点工作。涉及试点专业数10个，试点病种28个。完成路径病历总数112例，变异率9.09%，平均住院天数及抗生素应用天数逐渐减少，总费用及抗菌药物费用比例逐渐下降。临床路径试点工作的开展更进一步规范了临床医疗行为，不仅减少了医疗行为的随意性，而且又有利于医疗资源合理使用、科室之间团结协作，同时严格控制了药占比，体现了合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费，杜绝了大处方现象，从而使医疗质量得到提升，医患关系更加和谐。

(三)加强医疗质量管理，提高医疗技术水平

医疗质量管理是医院管理的核心与精髓，它不仅和病人的生命息息相关，也直接关系到医院的生存和发展。为了使我院的医疗质量管理落实到位，并持续改进，我院继续执行《手术安全核查制度》、《手术风险评估制度》，《关于规范择期手术术前及部分病种常规检查项目的通知》、《关于加强基本药物使用管理的规定》、《抗菌药物分级管理细则》、《鄢陵县人民医院医疗质量管理方案》等，执行过程中，定期由院科两级质控组织对各科室和全院医疗质量进行考核，通

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过检查 、分析、评价、反馈、整改等措施，建立了正常完整的工作秩序，减少了医疗事故的发生，达到医疗和管理水平的持续提高。

(四)注重人才培养，提高业务素质

医院医护质量的高低，主要是通过每个医务人员的具体工作体现出来的，因此，我们采取多形式、多渠道全面培养人才，增强职工的业务素质，提高医院的整体医护水平，实现了科技兴院。

开展继续教育，是提高医务人员业务素质的有效途径之一。一是选派业务骨干去上级医院进修学习。按照我院《继续医学教育的有关规定》，医务科、护理部根据年初科室制订的计划，严格审批手续，并要求外出学习人员与医院签订合同，对学习结束后达不到学习目的的不予报销各种费用，使他们学有压力，学有目的。今年共派往上级医院进修学习14人，参加全国性学术会议19人次，同时为加强与上级医院合作，聘请上级专家来院指导手术36次，讲座2 次。护理部今年选派血液净化室2名护士、供应室2名护士、急诊科2名护士到省卫生厅举办的专科人才培训班进行培训，提高了我院专科护理技术水平。二是鼓励在职人员自学成才，参加成人高招、自学、函授、电大等，并在政策上给予支持。三是强化“三基、三严”培训，组织医务人员认真学习卫生法规及诊疗、护理常规、临床基本技能达到全体医护人员人人过关。医务科全年组织医生考试2次，新上岗医生考试2次，每两月对近三年来新上岗人员组织一次业务考试，对考试不及格人员以简报形式提出批评，进行罚款。护理部按照护理人员分层次培训方案，以《基础护理学》、《内科护理学》为内容，对40岁以下护理人员、三年内上岗护理人员、新上岗护理人员分场次、分时段进行理论考试。以上措施，提高了大家学习专业知识的自觉性，拓宽了大家的知识面。

另外鼓励在职人员总结临床实践经验，撰写医学论文，据统计，今年全院在正规医学期刊上共发表论文54篇，其中国家级50篇，省级杂志4篇。

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(五)发挥现有水平，引进先进技术

今年，我院在充分发挥现有技术水平，做好常见病、多发病的诊疗和护理的同时，本着提高医院技术水平，降低患者费用，减轻患者病痛的宗旨，购入了一批先进医疗设备，在作好常规手术的基础上，开展了一系列新技术、新项目，特别是微创手术的开展，取得了明显成效。

外一病区自去年引进腹腔镜开展腹腔镜微创手术以来，今年对胆囊结石取出术、慢性胆囊炎、胆囊息肉、急性胆囊炎、急性单纯性阑尾炎、慢性阑尾炎、肝囊肿、肠梗阻等的微创手术治疗，技术掌握的更加娴熟，效果显著，今年，共开展腹腔镜微创手术188例。外二综合病区开展的前列腺汽化电切镜手术，引进了治疗前列腺增生(肥大)的微创技术，不用开刀就可以精确切除前列腺增生组织，出血少，痛苦小，手术完成时间短，安全性高，是当前治疗前列腺增生(肥大)的首选方法。今年共行前列腺电切术64例，其中请上级医院教授指导手术23例。另外，外二病区自行开展输尿管镜手术36例，在膀胱镜手术方面上升了一个新台阶。烧伤整形手外科今年开展了深度烧伤切痂植皮、胫后动脉皮瓣移植术及小腿链式盘膜瓣修复足部缺损及VSD负压吸引技术治疗溃疡创面，在手外科开展了腹部轴型皮瓣修复手部大面积皮肤缺损、肌腱缺损伤、异位移植技术，使患者免于外地就医。本年度妇产科相继开展了宫颈癌、子宫内膜癌广泛切除、腹腔镜下良性卵巢肿瘤切除、阴式子宫切除术，填补了我县在此领域空白。内一病区开展了深静脉穿刺置管术、气管镜下气管异物取出术，抢救了多例急危重症病人。骨科新开展了利用锁定钢板配合空心加压螺钉治疗复杂股骨粗隆间粉碎骨折，使本型不稳定骨折经固定后更加稳固，减少了髋内翻畸形的发生率。在我县率先开展了经髂腹股沟入路治疗多发骨盆髋臼骨折，填补了县内空白。另开展了经椎体间植骨内固定治疗腰椎滑脱、多节段腰椎间盘突出及椎管狭窄术，能够对股骨头坏死及

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股骨颈头下型骨折熟练地实行股骨头转换及全髋关节置换，并在上级教授指导下开展了全膝关节置换术。神经内科加大对“颅内血肿微创穿刺术”的运用和推广，今年共成功开展手术60余例，取得了良好效果。检验科新开展化学发光法，填补了县内空白。CT室新开展了CT导引下肺肿块穿刺定性、肝囊肿、肾囊肿穿刺引流硬化、粒子置放肿瘤放疗等，不但为临床科室疑难疾病的辅助诊断和治疗提供了有力依据。

(六)继续抓好医疗文件书写，促进内涵质量的提高

医疗文件的内涵质量，体现着医务人员的业务素质和医院的整体技术水平。在医疗文件的书写方面，要求医务人员严格按照《病历书写基本规范》和《医疗文书规范与管理》及补充规定的要求进行书写。医务科始终严抓病历质量管理，每周对运行病历、医师交接班记录、疑难病例讨论记录、术前讨论记录、死亡病例讨论记录、危重病人抢救记录、处方等进行检查，对检查中发现的问题，以工作简报形式给予通报，把病历考核得分与科室和个人绩效工资挂钩，促进了医务人员认真书写医疗文件的积极性。

(七)以患者为中心，大力推广优质护理服务

去年我院在内科、神经内科开展了“优质护理服务示范工程”活动，今年，在总结以往经验的基础上，把此项活动在院内六个病区大规模开展，并结合“三好一满意“活动，把患者受益作为衡量优质护理服务的标尺，以患者满意、社会满意，政府满意为目标，为人民群众提供安全、专业、全程、全面、优质的护理服务，保障了医疗安全。

主要做法：

1、实行责任制整体护理，逐步实施护士分层管理、责任护士包病人的工作模式。各科根据本科室实际情况，选派业务技术精湛，工作能力强，责任心强的责任护士分包病人，为患者提供全面、全程、连续、专业的护理服务。

2、各科细化了分级护理标准，并在本病区显著位置公示，接受患者和家属监督。

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3、改变了排班模式，由原来的

三、八班，改为APN班，增设了弹性班，各班之间衔接紧密，对患者做到每个班都有护士服务。

4、实行表格式护理文书书写方式，简化了护理文书书写内容，把书写时间控制在30分钟以内，使护士有更多的时间为患者服务。

5、加强激励机制，保障护士权益。制定了《优质护理服务工作考评办法及激励措施》，各科根据科室实际制定切实可行的绩效考核措施，根据护理人员的岗位、职称、工作量、工作质量、患者满意度等二次分配绩效工资，以评优、转编、晋升、外出学习、培训作为优秀护士的奖励考核内容，最大限度调动临床一线护理人员工作积极性。

6、加强督促检查指导，护理部定期进行护理服务满意度调查，走访患者、家属，听取医生对护理服务的意见和建议，及时解决工作中出现的问题，不断改进工作方式方法，使我院的优质护理服务工作逐步完善。基本做到了患者满意、社会满意，政府满意，院长满意、医生满意，护理人员也满意，在上半年我市“十大指标”检查中取得了较好的成绩。

六、院内感染与传染病防治工作

院内感染是影响患者康复的又一重要因素。今年，我们采取多种措施，努力提高医务人员预防院内感染意识，积极动员广大医务人员参与感染监控工作，从组织落实到严格管理制度，采取多种措施，使院内感染管理工作逐步规范化、制度化、科学化，将院内感染率控制在了较低水平，保证了医疗安全;在控制院内感染的同时，积极应对突发传染病，确保了患者的及时就治。

一是进一步完善管理制度，细化院感质量管理措施。为了加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，保障医疗安全，细化了医院感染质量综合目标考核标准，及重点部门、重点环节的院内感染措施，认真排查安全隐患，为保证院感安全，切实抓好院感重点部门、重要环节的管理，特别对手术室、消毒供应室、口腔科、胃镜室、血液净

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化室等部门进行常规督查和指导，防止了医院感染在院内的暴发。

二是加强职业暴露管理工作，保障医务人员职业安全。对发生职业暴露的医务人员进行免费病毒检测和预防用药，并定期进行随访，有效预防和控制医务人员职业暴露后感染乙肝、丙肝、艾滋病等病毒，进一步规范了我院职业暴露管理工作，保障医务人员职业安全。

三是加强消毒药械及一次性无菌医疗用品的管理。感染办对院内购买的所有一次性无菌医疗用品及消毒药械严格把关，对所有证件认真核对，对科室使用的一次性无菌医疗用品及消毒药械进行常规督查和定期抽查，保证了一次性无菌医疗用品和消毒药械在我院正常使用。

四是加强医疗废物管理。严格执行卫生部《医疗废物管理条例》及其有关医疗废物管理法律法规，明确各类人员职责，加强医疗废物的管理并常规督查，发现问题及时整改并反馈。督促科室生活垃圾与医疗垃圾分开放置，专人收集，使我院的医疗废物分类、收集、储存、包装、运送、交接等做到了规范化管理，保证了医疗垃圾集中处置，防止了医疗废物流失社会，严防因医疗废物管理不善引起医院感染的暴发 。

五是做好传染病的防治工作。及时填写法定传染病及疑似病人传染病报告卡，认真登记疫情，做好网络直报，没有缓报、漏报、迟报现象;督促医生及时转诊和上报疫情，认真落实国家肺结核归口管理政策，确保肺结核病人及时到防疫站进行全程治疗。1至10月份共网络直报法定传染病人894人次，转诊肺结核及疑似病例96人次。同时我院还担负着全县艾滋病病人的门诊检查、治疗、及定点到我院的22例艾滋病病人的门诊治疗、住院治疗、抗病毒药物发放、以及抗病毒治疗随访等工作，今年1-10月门诊救治艾滋病人157人次，发放抗病毒药物264人次，住院管理病人19人次，今年我们进一步完善了自愿咨询检测工作。增设了咨询门诊设施，为咨询者提供优质服务，全年共咨询检测635人次，并进行了网上直报，使艾滋病病人的监测信息

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及时上报到中国疾病控制中心。此外，做好了婴幼儿手足口病的防治工作，增设了预检分诊处、发热疱疹诊断室，并于4月11日启动了西关隔离病区和发热疱疹门诊，专门收治手足口病患儿，抽调经验丰富，技术全面的专业医生、护士，负责手足口病区的日常工作，负责救治重症患儿。对重症早期患儿或家属强烈要求转院的患儿，及时与上级医院联系并妥善安排转诊事宜，保证了全县手足口病患儿的有效救治。截止2011年8月12日下午，累计住院手足口患儿899例，转诊127例无死亡病例，达到了“减少发病，减少重症，尽全力保持零死亡”的工作目标。

七、做好医疗保险工作，保障就诊参保患者切身利益

一是继续做好新型农村合作医疗工作。今年以来，我院成功实现HIS系统与县合管办的无缝对接，使我院农合病人相关情况及时上传至县合管办，各科积极配合农合工作，防范了弄虚作假和冒名顶替现象。新农合在执行过程中，继续采取事前防范，事中监督，事后追查三结合的办法，积极推行新农合政策，强有力地维护了参合农民的利益，在一定程度上遏制了因病返贫和因病致贫现象，提高了参合农民的整体健康水平，促进了和谐社会的发展。截止2011年10月 25日，本年度审核总费用：34001892.23元，补偿人次12831人，补偿总金额14623604.00元，增长37.11%。二是做好城镇居民及职工医疗保险工作。今年对职工医疗保险及城镇居民医疗保险，做到了及时登记，及时报审，正确无误。1～10月共收治住院职工医保病人476人，城镇居民医保病人313人。三是做好农村孕产妇住院分娩补助工作，为符合条件的住院分娩农村孕产妇实行费用补助，保障了母婴安全，提高了广大妇女儿童的健康水平。截至10月25日，孕产妇降消补助金额：208800.00元，补助人次：696人。

八、加强药械管理工作,保障临床用药安全

随着医疗质量万里行活动的深入开展，我们在加强药械管理工作

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的同时，重点做好了抗菌药物的临床应用工作。一是深入学习相关法律知识，并通过考试加以检验，以提高每个工作人员的思想认识和法制意识。二是规范合理用药，保证临床用药安全，建立以病人为中心的药学管理模式，开展以合理用药为核心的临床药学工作。同时定期抽查处方，检查处方书写质量及药物不合理应用及抗菌药物临床应用情况，并加以统计和分析，为合理用药提供依据。三是严格执行药品集中招标采购，认真落实国家药品价格政策。四是加强对特殊药品的管理，对麻醉药品、精神药品严格执行“四专”、“五专”规定，做到帐帐、帐册、帐物相符，防止了药品流失，确保了用药安全。

九、搞好后勤工作,为临床一线提供坚实保障

后勤科围绕医院的中心工作，积极开展可靠的后勤服务，为临床一线工作的正常开展提供了坚实的保障。后勤科工作人员不畏严寒、不怕高温，做到24小时值班和天天查房制度，发现问题及时解决，确保了医院水、电、气的畅通和中央空调、中心供氧的正常运转，为住院病人及在院职工创造了良好的治疗、工作环境;今年，后勤科为临床科室增添被单百余条，满足了病人需求。

十、基础建设

自2月21日我院新建病房楼、门、急诊医技综合楼工程开工奠基以来，在县委、县政府的正确领导下，在城建部门的监督支持下，全体施工人员紧张施工，我院新建门、急诊医技综合楼、病房楼已于8月15日封顶，内部工程正在科学、规范、有序进行，将于明年上半年竣工并投入使用，届时将为我县及周边县市群众提供一个更加理想的康复理疗环境。新建病房楼地下一层、地上九层，建筑高度为38.10米，建筑面积12730.62m。新建门、急诊医技综合楼地下一层、地上六层，建筑高度27.20米，建筑面积8379.62 m。结构类型为钢筋混凝土框架结构，结构合理，使用年限为50年。

十一、存在问题及改进方向

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1、进一步加强思想政治教育，增强职工的凝聚力。

2、严格医疗核心制度的落实，规范医疗文件的书写，杜绝医疗纠纷隐患。

3、深化人事制度与分配制度的改革，调动职工干事创业的积极性与主动性，全面推行以聘用为核心的用人机制，建立重实绩、重贡献、向优秀人才和重点岗位倾斜的自主灵活的分配激励机制。

4、加快专科建设步伐，培养专科人才，为优秀人才施展才华提供良好空间，吸引人才，留住人才，努力建设一支素质高、业务精的实用型卫生技术人才。

5、加强规章制度的落实，减少医技检查、治疗等工作中的漏洞。 综上所述，在上级党委、政府的正确领导下，通过全院职工的共同努力，我们完成了年初预订的工作计划和上级下达的各项任务，满足了全县人民的健康和医疗需求，取得了一定成绩，但随着人民群众对医疗卫生需求水平的不断提高，在今后的工作中，我们还需进一步发扬成绩，克服不足，求真务实,锐意进取，用出色的成绩迎接挑战，确保医院为全县人民的身体健康，为构建社会主义和谐社会做出更大贡献。

2011年12月

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第三篇：二0一一年工作计划

卫生监督所监督一队

2011年卫生监督工作总体的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十七大精神，全面落实科学发展观，紧紧围绕上级领导的各项工作部署，解放思想，改革创新，全面提升行政监督执法水平和服务理念;立足食品安全，完成临时性任务和专项整治行动，努力做到监管与发展、服务、执法、宣教“四个统一”;以提高监管能力和增强凝聚力为重点，强化队伍纪律作风、廉政建设和执行力建设，努力做出新贡.现结合我队实际情况，规范卫生监督执法工作，制定2011工作计划：

一、指导思想

贯彻落实党的十七大精神，深化卫生监督体制改革，加强卫生监督体系建设，加强卫生监督队伍管理，规范卫生行政执法行为，着力提高卫生监督执法的能力和水平，推进卫生依法行政;围绕社会和群众关心的问题，强化以职业卫生、放射卫生、学校卫生、食品卫生、传染病防治监督为重点的公共卫生监管职责，以及医疗服务等医疗执法监督工作，进一步加大执法力度，维护人民群众的健康权益。

二、重点目标

(一)进一步开展卫生法律法规宣传教育活动，提高群众遵纪守法意识和卫生防病意识。

(二)搞好各项专项整治，重点是餐饮卫生、学校卫生、职业卫

生、放射卫生、打击非法行医，确保卫生安全。

(三)继续开展餐饮业、公共场所监督量化分级管理，以点带面，促进卫生条件的改善。

(四)加大违法案件的查处力度，教育和引导广大生产经营者合法经营，保护人民群众身体健康和生命安全。

(五)深入开展学习实践科学发展观活动，推进全县卫生执法监督工作顺利开展。

(九)继续开展效能建设、作风整顿，即做到严格执法，又做到文明执法，树立良好的卫生执法形象。

三、主要工作措施

(一)强化培训，提高卫生监督队伍素质

贯彻落实《2005—2010年全国卫生监督员教育培训规划》，切实加强人才培养。找准薄弱环节，把住实际需要，分清轻重缓急，制定切实可行的培训计划，做到有的放矢。开展专题培训，强化交流学习，学习先进管理经验、执法理念，做到学有所成、学以致用，集众家所长为我所用，不断提高自己的执法水平。逐步丰富卫生监督员相关的基础业务知识，提高卫生监督队伍的整体素质，适应新形势发展的需要。

(三)严格管理，规范卫生监督执法行为

加强效能建设和行风建设。着力解决群众反映集中的热点、难点问题，落实整改措施，对照问题找差距，端正工作作风，广泛接受社会监督。进一步规范卫生监督队伍管理，提高卫生监督队伍依法行政

的能力和水平，推进卫生行政执法责任制。牢固树立服务意识、公仆意识，树立卫生执法新形象。

(四)深入开展餐饮业卫生监督工作

强化日常监督检查，做到一户一档工作，做到辖区内的家底清、情况明。督促各餐饮业单位改善流程布局，避免食品制作存放过程交叉污染，增设卫生设施，使之具备基本的“三防”设施、“保洁”设施、“消毒”设施，满足食品加工需求;指导督促各餐饮业单位建立食品采购索证登记，健全食品卫生管理制度。加强食品添加剂的专项整治，严厉打击非食用物质和滥用食品添加剂的行为，健全食品添加剂使用管理制度。强化对餐饮业、食堂违法添加非食用物质和滥用食品添加剂监督的长效机制，确保食品卫生安全。

(五)加强学校食堂卫生监督工作

一是要强化学校新改扩建的预防性卫生审查，从建设选址、设计布局等入手，全程跟踪，确保建设达到卫生标准。二是全面推进学校食堂建设，提前介入，强化指导服务，规范流程布局，完善设施设备。三是强化人员管理，杜绝无证上岗和带病上岗，不断提高其卫生知识和安全意识。四是强化制度建设，健全食品采购索证登记、食品留样登记、食品试尝等制度，严禁制作销售凉菜、亚硝酸盐制品及伪劣变质原材料加工的不合格食品，健全学校食品卫生管理领导组织机构，做到有人抓、有人管，责任落实，责任到位。

(六)加强医疗执业监管，保障医疗安全

进一步加强医疗机构行业监管。全面贯彻执行《执业医师法》、

《医疗机构管理条例》、《医疗废物管理条例》及《消毒管理办法》等有关法律法规，依法对医疗机构进行监管，严厉查处各种违法违规行为。重点打击医疗机构内的非法行医，使用非专业技术人员以及外包人员联合欺骗群众的欺诈行为。强化消毒隔离制度，规范医疗废物处理，对消毒监测不合格及违法处置医疗废物的医疗机构依法进行查处，确保患者安全。

(七)加强职业卫生监督，防范职业病发生

深入贯彻《职业病防治法》。做好职业病防治知识的宣传工作。采取现场咨询、发放宣传材料、深入企业宣传、培训交流、悬挂宣传横幅、摆放宣传看牌等多种形式充分宣传《职业病防治法》，提高企业负责人的法律意识和劳动者的自我保护意识。搞好职业健康监护，保障职工身体健康。继续做好职业健康监护工作，尤其要加强对水泥、焦化等重点行业的劳动者健康监护工作。杜绝职业病病人的发生。

(八) 加强公共场所卫生监督

对所管片区内的美容美发店，旅馆等公共场所进行监督检查。做好公共场所监督量化分级管理，确保消费者健康权益。

(九)严格卫生许可，抓好源头把关工作

认真贯彻执行《行政许可法》、《食品安全法》等各项卫生法律法规，严把卫生许可关。加大卫生监督服务与指导，对经资料审查、现场卫生审查符合许可条件的进行许可办证，及时为广大经营单位提供高效、快捷、优质的服务，对不符合卫生许可条件的，坚决不予许可，指导督查。

加强队内方针目标的动态监控和考核，确保各项目标的落实和工作效率的提高。严格上下班纪律，畅通工作流程，提高工作效率。加强团队精神教育，形成互相支持、相互配合、努力拼搏的良好局面，推进卫生执法监督工作再上新台阶。

监督一队2010年12月

第四篇：二0一一年工会工作总结

2011年，公司工会在公司党委和上级工会的正确领导下，紧紧围绕职代会确立的工作目标，以完善工会基层组织建设为基础，以建立健全机制建设为重点，以工会自身建设为关键，深入开展工会工作，充分发挥工会组织的桥梁和纽带作用，较好的完成了各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：

一、落实民主管理制度，维护企业和职工的权益

1、圆满组织召开了公司第一届三次职工(会员)代表大会暨2010三文明建设表彰会。职代会审议并通过了行政工作报告、工会工作报告、财务工作报告及职工培训工作报告;听取了党委工作报告，同时，就职工代表分组讨论中提出的问题，公司领导在会议上做了简要的回答和解释。职代会结束后，接着召开了公司2010三文明建设表彰大会，为先进单位(集体)和先进个人代表进行了颁奖。会上，公司成立了公司爱心帮扶基金会，宣读了《公司爱心帮扶基金会章程》，并动员广大职工积极捐款，上半年累计捐赠资金18.2万元。

2、继续做好厂务公开工作。一是抓好班子的学习。通过学习讨论，使班子成员明确厂务公开的意义。其次是加强领导，健全组织。公司成立了以书记、董事长为组长，由有相关部室人员参加的厂务公开领导小组，每周召开一次例

会，小组成员汇报分管工作情况、职工的意见，总结布臵工作。再次是把加强民主管理、推行厂务公开作为加强和改进党建和群众工作的重要内容。通过加强民主管理，推行厂务公开，提高企业经济效益，加强班子和职工队伍建设。我公司先后制定了《班子集体议事制度》、《周例会制度》、《职工代表大会制度》、《项目风险防范强制性条文》、《经营管理办法》、《目标管理项目管理办法》、《关于进一步建立健全人力资源工作机制》和《印章管理办法》等项制度，用制度激励和约束干部的行为。

公司工会在就公司和事业部的重大决策、群众普遍关心的热点问题、涉及职工切身利益的问题，涉及职工切身利益须解决的问题，公司工会以召开工会主席联席会议的形式征求意见或传达精神。今年市总工会与集团总公司均对我公司的厂务公开和工会工作进行了调研，为进一步推动工会工作提出了更高的要求。

二、积极开展工会帮扶，关注职工的工作和生活，传达组织的关心和温暖。

1、热情接待来信来访来电工作，做好记录，做到来信必复、来访必答。工作中做到热心接待、细心倾听、耐心解释、爱心帮助，让职工感受到组织的温暖。

2、继续做好“低保”工作。积极与民政部门、社区沟通，确保公司低保户顺利通过年审。

3、坚持送温暖活动。2011年春节前夕，公司工会多方筹集慰问资金15.43万元和物资300余份，走访慰问了劳动模范、特困职工、住院病伤职工、孤儿孤老、抚恤户等近1000人次。

4、深入“爱心”帮扶。今年公司工会为7名特困职工争取市总工会困难职工帮扶中心 “大病救助金”17700元，公司工会日常救助10人共发放救助金7100元。公司特困女职工基金会上半年扶助特困女职工35人，累计12400元。

5、积极做好“金秋助学”活动。为确保每一个考上大学的困难职工顺利入学，公司工会积极与市总工会、集团总公司工会联系，为16名困难职工子弟助学46200元。

6、组织2位省级以上劳模赴灰汤疗养。

7、对职工家庭的红白喜事、生病住院，工会代表组织对职工或家属给予问候。

8、继续开展“女性团体防癌保险”活动，组织了 646 名女职工参加投保，共交保险费19380元。

三、积极开展“安康杯”活动，争创“安康杯”先进企业

我公司工会以“安康杯”竞赛为载体，以工程施工项目为重点，落实“安全责任、重在落实”的主题思想，不断提高公司管理人员的安全生产意识和管理水平。

1、参加集团的“安康杯”竞赛活动启动仪式。公司工会主席、纪委书记李金玉、副总经理李琚林、总工程师郭秋

菊率领公司各项目部负责人20人参加了集团 “安康杯”竞赛动员大会暨启动仪式。 当天就组织参赛重点项目召开了“安康杯”劳动竞赛动员会，对此项工作进行了布臵和提出了具体要求。明确“海韵天城、仁达大楼、华晨御园、银天广场、株洲二水厂、HC新城5号栋、新桂广场、锦玉华庭、碧水龙庭”等9个项目为参赛重点项目，做到以点带面，在全司所属单位和项目大力开展“安康杯”竞赛活动。

2、为开展好2011年“安全生产月”活动和“安康杯”竞赛活动，公司精心安排和筹划，把安全知识的重心向项目部倾斜，要求人人要注重安全生产。一是公司安全生产知识竞赛活动采取开卷考试、闭卷考试和知识抢答等多种方式进行，开卷考试要求全司所有员工积极参加，公司向各单位、项目部、机关各部门发放试卷2000份，收回试卷2000份。7月5日下午，公司举行了安全生产知识闭卷考试和知识抢答赛，全司共有所属单位(项目部)的20对选手参赛，考试内容涉及《工程建设标准强制性条文》、《劳动合同法》、《工会法》、《安全生产法》、《职业病防治法》、《安全生产监督管理规定》等，当场评出奖项并颁奖。

3、为确保公司安全生产状况持续稳定，营造良好的舆论氛围。公司工会组织9家单位制作“安全生产月”为主题的板报，在公司本部展出;参展板报图文并茂，充分展现了各专业单位的安全文化特色及安全工作水平。板报展览活动

的开展，有力推动了公司的安全发展。同时，在各单位和机关醒目位臵悬挂安全生产横幅19条，宣传安全生产活动。

4、公司工会派出2人参加项目生产质量安全专项工作情况进行大检查和安全资质认证检查。工会对基层单位和项目部的职业劳动保护、企业文化和女职工劳动保护等方便重点监督检查，发现问题，严令其进行整改。

5、开展了“安康杯”竞赛演讲比赛，把安康杯竞赛活动推向高潮。为组织好这次演讲比赛，公司成立了以总经理叶有泉为主任的组委会。这次演讲赛共有19人参加这次比赛，这些选手都来自各基层单位，特别是项目上的安全负责人员参加了此次演讲赛，他们结合自身工作和生活实际，利用图片、音乐，以热情洋溢的演讲，表达了对生命和安全的诠释，传递了平安、和谐、幸福的理念，赢得了现场观众的阵阵掌声。经过两个多小时的精彩角逐，评出一等奖一个、二等奖三个，三等奖五个，优胜奖10个。与会领导及评委为获奖选手颁奖。同时，公司在这些选手中选派两名选手参加集团总公司2011“安康杯”演讲比赛，我公司员工黄镜、戴娟顶住压力，稳定发挥，分获个人二等奖、优胜奖;公司荣获优秀组织奖。

四、开展丰富多彩的文体活动，增强工会凝聚力。 一是公司工会围绕建党90周年组织了形式多样的文体活动，我们主要开展以下几项重大活动：

(1)为庆祝“三八”国际劳动妇女节，公司工会举办了庆“三八”女职工卡拉OK赛。此次比赛以唱红歌为主题，共22家单位参与比赛。比赛现场气氛热烈，唱出了五建人的团结协作的精神面貌。

(2)公司工会以迎接中国共产党成立90周年为契机，组织开展了“览风光带盛景 强五建人体魄”为主题的全员健身步行活动。此次活动共300多名员工参与，充分展示了湖南五建健康向上、奋发进取的和谐发展氛围。此次活动我们邀请了市总工会副主席肖建国作了重要讲话，并在株洲湘江两岸唱响了五建人的豪情壮志，并极力倡导公司全体员工积极投入到株洲市创建文明城市、环境保护模范城市、环保型企业活动中来。

(3)公司隆重举行庆祝建党90周年文艺汇演活动。经过3个多月的精心组织和排练，公司工会多次到各单位对节目进行审查和指导，共选送了17个节目参与演出，节目包含合唱、舞蹈、歌伴舞、音乐小品、独唱等多种形式，主题鲜明，内容健康，表演精湛，整台节目历时2个小时，精彩纷呈，掌声不息。湖南五建儿女以动人的歌喉、优美的舞姿、真挚的情感，表达着对党的敬爱之情。

(4)正值建党建党90周年之际，七一前夕组织了离退休支部书记和支委约30人赴革命圣地红色之旅炎帝陵参观学习。长沙分公司退休支部也组织全体党员赴韶山参观学

习。

(5)“七一”前夕对离休，老干部、公司副经理级别以上领导、公司劳模等61人进行慰问，每人发放慰问金300元。

(6)公司工会在夏季开展了“送清凉”活动。工会拿出专项费用近3万元，购买了十滴水、清凉油、凉茶、矿泉水等各种防暑降温物品，8月16日至18日，由公司董事长熊用机、总经理叶有泉，党委书记罗贵生，工会主席、纪委书记李金玉，副总经理李琚林、陈光林，总工程师郭秋菊等分别带领群众工作部、党委办、工程科技部、直属项目管理公司负责人，冒着炎炎赤日，代表公司给各在建项目一线员工逐一送去了清凉，送去了组织的关怀。

(7)“重阳节”期间，公司工会给8个离退休支部拨出了17500元的活动经费，各离退休支部根据各自的实际情况开展了诸如棋牌赛等丰富多彩的活动，为每一位老同志发放了一份纪念品，让老同志们度过一个欢快的节日。

二是积极参与上级单位组织的各类文娱活动，并积极协助其他部门活动的开展。

(1)春节期间，工会组织编排了舞蹈《帽子舞》参与株洲市建设系统2011年新春联欢会，获得了建设系统的好评。同时积极参加株洲市“红歌献给党”职工歌舞大赛，选调物业公司和九圆建筑分公司的《绣红旗》参加了比赛，这是株洲市唯一一家建筑企业参加了此次比赛。

(2)积极参加集团总公司组织的“庆五一〃促和谐”建工杯职工羽毛球赛，共派出6名选手参加了比赛，在公司工会的精心组织下，荣获了组织奖。同时还派出2名选手参加株洲市建设系统“红旗杯”羽毛球比赛。

(3)春节期间，公司工会配合公司本部党委、本部工会、公司团委联合举办了本部员工与离退休老同志代表迎新春联欢团拜会。公司工会出资一万多元购买抽奖奖品，增加了节目的娱乐性。工会还拨出资金近2万元慰问离退休老同志。

(4)组织参加了集团总公司工会在湖南城建职业技术学院艺体馆举办了2011“夕阳红”杯才艺表演赛，公司工会选送的舞蹈《巴比伦河》荣获三等奖。24名退休老同志身着靓丽演出服，踏着动感的节拍，尽显老年人的活力，获得了一致好评。赛后,集团总公司工会主席石俊云、副主席刘兆平、公司工会主席李金玉与公司参赛的离退休老同志合影留念。

五、加强工会自身建设，使工会工作上新台阶。

1、积极参加上级组织安排的各类培训活动。今年来共有3人参加了上级工会的培训，主要是工会主席、工资集体协商等培训班。

2、工会基础工作得到加强，困难职工档案、困难女职工档案、工会会员花名册、工会文件制度等台账均已建立，明年将进一步推动基础管理工作，按照《工会工作规范化建

设考核细则》进行考核。今年来共建立困难职工档案344人，困难女职工档案127人，实施动态管理。

3、为配合集团工会第二届工会会员代表改选，公司工会召开会员代表会议，选出了工会代表6人参加了集团工会会员会议。

4、召开了女工主任会议，选出1人昨晚株洲市第十一 次妇女大会代表，代表公司女职工参政、议政。

5、举办工会主席和女工干部培训班，着力把工会基础工作提升一个台阶，使工会基础工作规划化。

6、公司工会被评为株洲市总工会工作先进单位;物业公司维修队荣获株洲市“职工模范小家”称号;职工医院康复科荣获市级“芙蓉标兵岗”。 公司龙架分公司被授予“株洲市工人先锋号”称号。公司技术人员童丛林作为第一完成人研发的下滑移脚手架高空安装网架技术获评“株洲市职工节能减排优秀成果”奖。公司工会对所有获得市级荣誉称号的单位都给予了1000元的奖励。

七、明年工作简要思路

1、要制定《公司工会工作规范化建设考核实施细则》，实行年终考核制度，并对考核优秀单位予以表彰奖励。

2、充分利用工会资产，将工会闲臵的俱乐部得到合理开发。

3、完善师傅带徒弟等制度，开展多条线的技能比赛，从比赛中发现人才，鼓励青年人学习业务知识。

4、加强厂务公开，设立厂务公开专栏、职工意见箱等。

5、结合企业实际开展围绕企业安全、生产、发展等为内容的演讲赛，提升企业的整体素质，培养员工爱学习、提升自我的氛围。

第五篇：济源四中二0一一年工作思路

形势分析：2010年，我们紧紧围绕着破解目前学校发展过程中的四个基本矛盾(即：①人民群众不断增长的对优质教育的需求与我们当下的办学水平相对不高的矛盾;②现代化建设对学校教育改革提出的要求与我们教育者观念相对守旧，能力相对不足的矛盾;③高中教育竞争更趋激烈、形势更显严峻与我们办学实力相对不强，社会影响力相对不足的矛盾;④创幸福工作、愉悦生活的期望和追求与健康心态培育、和谐关系打造、物质文化提供的能力相对不够适应的矛盾。)较为深入地开展了素质质量年活动，取得了一定成效。文化建设进一步推进，和谐朴实的传统进一步发扬，校风进一步优化，团队精神进一步张扬，团队凝聚力进一步增强，对教学规律的认识进一步深入，教师业务能力进一步增强，教学质量进一步提高，社会影响力进一步提升。可以说，四中人在推进学校的发展中，增长和表现出了智慧，演绎出了壮美的故事，实现了自己教育人生的价值，促使矛盾开始向有利于自己发展方向的转化。同时，我们也应看到，总体上，学校发展面临的基本矛盾依然没有改变而且还将长期存在，具体到学校内部，制约矛盾积极变化的主要方面还未发生大的改变，如文化经营的创新、优秀文化的内化力度不大，效果还未彰显，知识人向文化人的转变还处在初级阶段;教研组织建设较弱，学术氛围不浓，研改不够深入，教学规律把握欠到位，业务能力提高不快，教学效率不高，教学质量提升维艰;现代教育理念特别是校本教育思想与方式未能确立，尤其是在实践中还不自觉、不主动、少建树，凡此种种，严重制约着学校的又好又快发展。哲学思想、发展大势、成绩成就，足可以让我们保持乐观的态度和矢志发展的信心，胜利一定是属于我们的;发展的曲折性和现实的不足，应使我们保持谨慎的态度、百折不挠的精神和众志成城、克难奋进的实际行动，胜利一定是属于时刻准备而不懈努力的我们的。

指导思想：以科学发展观和国家、省、市中长期教育发展规划为指导，充分发挥参与创建全国文明城市和创省级文明单位的载体作用，继续坚持“以人为本，人校和谐;全面优化，创建特色”的发展思想，继续深入开展素质质量年活动，立足校本做文章，创新教育思想和方式，着力激活“团队的人气与实力，成员的观念与能力，管理的优化与创新”三个关键因素，重点突出“文化经营、民主科学、研修改革”三个引擎，强化“挖潜转化、教育民主、心理健康”三个课题研究，强力实施“名师、名生、名校;特点、特长、特色”战略，积极促进人的发展，提升人的幸福指数，提高教学质量，进一步提高办学水平，进一步增强学校人的自豪感，进一步提升学校的信誉度和影响力。

总体目标：

一、常规目标：全面完成市教育局下达的各项工作指标;师生的发展意识、自主发展能力进一步增强，发展水平和幸福指数进一步提高;挖潜转化取得突破性成效，教学质量在现实基础上的提升幅度明显超越其他高中，统考、竞赛、高考成绩明显优于同类高中;学校综合办学水平和社会信誉度、满意度、影响力进一步提升，师生的自信心、自豪感进一步增强。

二、特色目标：文化立校、科研强校、民主活校、体艺亮校、心育稳校在推动学校发展中发挥强势作用，进一步彰显出特色。其中的重点是，文化管理、文化育人占主导地位;课堂教学模式进入演绎完善、常态运用阶段;教研组学术氛围、学术水平和自主学术能力显著提升，真正成为学术性组织。挖潜转化具有较为成熟的操作方式，成为质量提升的常规态势。

三、争先目标：力争创成省级文明单位、省级园林式单位、市级教育工作先进单位;力争较多地获得各级党委政府及教育行政部门组织的各类争先活动中的先进单位称号。

主要工作：

一、立足校本，确立几个理念，处理好几个关系

1、落实几个校本理念：①行于足下、止于至善的校训;②严谨朴实的校风;③以心教心的教风;④净、静、专、主的学风;⑤“四个人人”与科学民主的思想;⑥精耕细作、黄土高产的质量实现途径。

2、处理好几个教育关系：尖子与全体、个性与全面、素质与升学(德与智)、过程与结果、主导与主体、个人与集体、工作与幸福、知识与文化等等。

二、进一步改善办学条件

1、抓住我市要优化高中教育资源，促进高中教育均衡发展的契机，积极造势，争取学校尽快全面升级改造。

2、积极促成东西校园整合及相关的环境整治工作。(1)封闭东西校园间通道。(2)改造通道两侧围墙。(3)对通道两侧进行绿化、美化。(4)整修新大门两侧停车场。

3、积极协调修建新大门西侧广场及新大门至沿河路的通道。

4、协调有关部门争取较好的解决学校的交通问题。

5、完成师生伙房的煤改气工程。

6、积极争取新增教学辅助用房建设项目。

三、进一步改进管理工作

本继续强化五个突出，进一步优化管理工作。

1、模式突出扁平。要继续推进管理模式扁平化改革，按照“责权利统一，底层突破，激活细胞，重心下沉，权利下放，扩大民主”的管理思想，进一步完善处室、年级、教研组的会议制和周历制管理形式，进一步创新各职能处室的管理和服务形式，进一步创新各教研组、备课组、教学组的管理方式，形成和谐统

一、洋溢活力、组织力强、思想和学术氛围浓厚的管理体系。

2、文化突出统领。(1)继续深化对文化及文化管理的共识：文化首先是一种价值、是一种精神、是一种习惯、是一种风气;文化是一个系统，这个系统的主线即是价值与精神;文化需要也总是通过文字、话语、制度、建筑、行为等形式表现出来;文化对人的影响是潜移默化，但又是深刻和持久的，而影响的主要方式是价值认同、制度规范、榜样示范、氛围感染和环境昭示等;济源四中的文化底蕴是严谨朴实，应与时俱进，融入时代精神。(2)继续丰富学校文化内涵，强化时代精神的融入，着力打造以“严谨朴实”为特征的学校传统与以“改革创新”为特征的时代精神有机融合的学校新文化，并使其占主体地位。(3)坚持学校主体文化的认同与内化，促使全体四中人由知识人向文化人的进一步转变。(4)做好文化整合工作。把学校的一切教育管理行为纳入文化范畴，上升到文化层次。(5)创新文化形式。文化形式既表现文化内容，又发挥文化的影响作用，丰富多彩的文化形式是文化认同与内化的有效载体。本，继续围绕思想引领、制度规范、评价导向、氛围感染开展以下几项工作：①组织好以强化价值、理念、精神为主题的各类校园文化活动。②从渗透文化的角度改造设计各类会议和活动。③从文化的视野设计、改造规则、规章内容及其落实形式。④提升班级文化内化水平，坚持文化治班，坚决克服粗暴简单的行政治班方式。上半年要做好第四轮第二阶段的总结推进工作，下半年要在总结交流第四轮经验的基础上设计并启动第五轮班级文化经营。⑤与实施学生团队考核相应，组织好学生寝室文化建设。

3、民主突出创新。本要做好“学校教育民主化”的实践研究，推进民主管理教育的深入。(1)继续强化对学校教育民主化的认同：①学校教育民主不仅是培养民主公民的需要，重要的是优化学校教育，提高教育质量的载体。②教育民主化对于管理可以实现管理者与被管理者的和谐统一。③教育民主化对于思想教育，可以转变受教育者的被动状态，由被动接受转变为主动体验。④教育民主化对于教学，可以有效转变教学方式，调动学的积极性，体现课改理念，提高教学质量。总之，学校教育民主化既保证师生利益的实现最大化，又保证师生智慧和责任感激发最大化，不仅是现代社会的呼唤，也是提高办学水平的需要。(2)运用好现有的民主形式，特别要运用好教代会、廉政监督小组、民主评议制、重大事务公示通报和征求意见制、心语信箱、学生自主管理制等民主形式，保持互动，拓宽、开发沟通渠道，要坚决把民主思想和实践做为班级文化经营重要的内容。(3)研究创新民主形式，把原“学生自主管理实践研究”课题扩展为“学校教育民主化实践研究”课题，由教科室牵头，下设三个子课题分别是“学校管理民主化实践研究”(由工会和办公室负责);“学生管理民主化实践研究”(由政教处负责);“教学民主化实践研究”(由教导处负责)。通过教育民主化的实践研究，逐步对学校工作的所有方面进行民主化改造，更新学校各相关主体文化的关系，调动各主体自觉参与教育、尽责教育、在教育中实现价值获取进步与幸福的积极性，提升师生的民主素养，增添学校的办学活力。

4、常规突出严谨。(1)继续强化对常规的认识。教育是科学，科学是有规律可循的，规律往往是通过规程、规则、规章(即常规)来体现的，严谨的常规代表着当前的认知水平，也代表着当前解决问题的技术水平，所以建立常规、照常规办事是秩序、效率、利益，公平、公正的保证。(2)完善落实已形成的常规。一是要不断完善。因为认识是不断深入的，所以常规的正确性是相对的，因此，常规需要随认识的深入不断予以修改完善才能不断趋于科学。二是要严格落实。常规在一定程度上代表着规律和公正，在一定意义上讲，落实常规就是照规律办事，因此，落实常规虽然应该体现人文和艺术性，但原则上必须具有一定的严肃性、坚定性。(3)持续进行规范化创建。要以市规范化学校创建标准为指导，持续进行规范化建设，不断提高规范化水平。(4)坚持用科学管理系统组织各项事物和活动。科学管理系统即“做什么(任务)，做成什么(目标)，怎样做(措施)，做了吗(监督检查)，做的怎么样(总结反馈)”的事务管理程序。要树立按程序管理事务和组织活动的意识，掌握相关的方法，培养相关的能力，养成相应的习惯。要特别强化监督检查和总结反馈环节，使凡是计划的事情落地有声、令出有果。

5、评价突出团队。(1)要明确团队评价的意义和方法，懂得团队评价的根本意义在于把每个人的责任、荣辱、利益直接的与同伴联系在一起，尽责、养能、争荣对同伴是一种相助，懈责、低能、获辱对同伴是一种伤害，久之必然会被同伴唾弃、集体抛弃。还要懂得各类团体评价的方法，知道是怎样把自己与他人联系在一起的，以使能更好地与同伴携手共助、趋荣避辱。(2)要完善并坚持对处室、年级组、教研组、教学组、备课组的团队捆绑评价，要继续研究实施学生从小组(以寝室为单位)到班级的团队评价。(3)继续加强各类基层组织建设，要从培养基层骨干的素养和所有成员的组织观念入手，提升组织能力，增强自组织功能。(4)把完善并落实个人评价做为团队评价的补充。要在上评价经验的基础上进一步完善评价方案，使之更能客观反映个人的态度、能力和业绩水平。

四、进一步抓好教学工作 重点抓好以下几个方面：

1、把学生成绩提高建立在师生素质提升的基础上。(1)强化素质与升学和谐统一的理念，要优化教学，但不止于优化教学。(2)把教学工作的根本点放在育人上，把教学做为育人的手段。(3)从共性与个性两个维度厘清影响学生成绩的综合因素，采取针对性措施使各相关因素向有利于学生发展的方向转化。(4)引导教师不仅做教学能手，更要做教育能手。

2、优化两个常规。(1)优化办公常规，创设良好的工作环境、秩序和学术氛围。(2)优化教学过程，一要把教改经验融入教学常规，二要强化常规落实，促成四中严谨教风的传承。

3、进一步深化课堂教学改革，提升课堂教学水平。强化构建课堂教学模式的基本思想，加大探索建模的力度，上半年要完成归纳成模任务，下半年要全面进入课模演绎阶段。

4、继续强化校本研修，全面提升教师队伍素质。加强教研组建设，营造浓厚的学术氛围和坚持学校文化的认同与内化，坚持引领与机制并举，促自主专业成长，好好做教师，做好教师，做好的教师循序提升。充分利用网络研修平台、课题研究、教学改革等载体，推进学习、实践、研究一体化进程。拟定与岗位设臵管理实施方案相配套的高、中、初岗位内晋级办法，使符合基本条件、素质高、贡献大的教师能率先晋级，加大实施团队自主聘任、优化组合的力度，发挥其对人员的评价、甄别、交流的作用。

5、强化目标责任、模型施工、包教包学、人人科科过关，设计针对性办法，精细操作，确保落到实处。

6、加大“挖潜转化、低进高出”的实践研究力度，确保出经验、出成果(理论上有建树，方法上有模型，成绩有提升)。要充分认识到挖潜转化的现实意义，采取多种措施使挖潜转化成为全体教师的常态思维、常态行为。要把研究改变教的思想和方式和研究改变学的态度和方式做为“挖潜转化”实践研究的重要内容。

五、进一步优化德育工作

1、要结合教育实践继续强化德育价值的再认识。要继续深刻领悟德育是素质教育的首要内容;德育对于学校教育者来说是战略又是战术、是事业又是功利的含义;要使教师真正明白学生做不好人就学不好书、教师传不好德就教不好书、学校育不好德就没有成绩的道理。要使教师切实知道送一缺德之人到社会，不仅会害人，也会害到教育者自己，绝对不是什么笑谈;要让每一个教师不断增强做好德育工作的自觉性。

2、要突出重点、把握特点、克服难点，狠抓德育内容落实。坚持把爱国主义与集体主义做为重点狠抓，把理想、价值和自信教育做为核心精抓，把行为养成与三理教育、法制教育做为基础长抓，把责任和荣辱教育做为主线贯穿抓，把学校理念、精神、传统做为特色着力抓。

3、要贴近实际，以渗透为主，增强德育实效性。要坚持管理渗透、环境渗透、课堂渗透、活动渗透。其中管理渗透主要是日常和阶段性常规管理教育活动，要在总结多年工作的基础上进一步加强常规建设，力求使管理渗透常规化。活动渗透主要以丰富多样的节日纪念性活动、热点性活动和特色活动为主要形式，政教处要据此设计好主题，做好活动的系列规划，并注意总结，形成活动常规，避免随意性。

4、要加强校内德育队伍和校外德育组织建设，进一步形成德育合力。<1>全员队伍建设。主要是增强全员意识，明确全员责任，提高全员能力，促进全员育人。<2>骨干队伍建设。主要是加强班主任、政教人员、政治课教师、学生干部的培训，充分发挥其育人作用。<3>团的组织和团员队伍建设。主要是增强团支部的组织能力，有效发挥团员的骨干模范作用。<4>有效利用家长委员会、家长会和校讯通等载体，加强对家庭育人的引导和家校携手育人的协调。<5>择机改组社区教育委员会，更好地协调社区各方教育力量，克服影响学生健康成长的不良因素，优化学校周边的社区环境，为学生提供能够健康成长的社区条件。

5、要改进学生成长的激励机制，力求调动每一个学生追求进步的积极性。(1)要正确把握激励的一些原则:立足于调动人人;着眼于努力和进步;多用正面激励，多让学生感受阳光;让更多的人有获得奖励的机会;促使更多的人体验在校生活的意义。(2)要改进激励形式。比如：①要突出团队奖惩。②要强化个人积分量化评价。③要让努力和进步的学生都能获奖。④增加表彰的次数。可在月、半期、期末进行不同层次的表彰，对某时、某事突出的人进行临时性表彰等。⑤要树典型立榜样。要系列宣传榜样的事迹，并用不同的形式开展学、赶榜样活动。(3)要发挥共青团的作用，用共青团的行动激励自身和别人积极进取。

六、进一步提升体艺工作

1、要强化体艺工作的目标定位。我们的目标定位是：在保持培养学生体艺基本素养、丰富学生校园文化生活等基本目标的基础上，创建学校体艺工作特色，使体艺工作成为学校的一面旗臶。原来计划从09年开始用三年时间使体艺工作从基础设施、基本队伍、基本模式到体艺精神和各项成绩均达到一流水平，成为学校的一个标志性品牌。今年已经是第三年，虽然取得了一定成效，但离既定目标还有相当的差距。本要完善规划，继续推进，体艺工作人员要牢记使命，发扬拼争精神，实现突破性进展。

2、继续大动作运行。2011年继续两个设想：一是视需要与可能，相机引入艺术人才，继续尝试举办四中艺校或四中艺术培训班;二是体艺竞技成绩特别是体育竞技成绩要有新的突破：田径成绩要力争超越一中，达到第一;综合项目成绩要再逼近一中;篮球项目要加速积聚实力，竞技成绩内力争有新的突破，实现三年内保证超越的目标。

3、要继续坚持体艺工作的高起点和过程质量。创特色、铸品牌，不仅需要大气魄大动作，更需要拼搏精神、科学态度和持之以恒的高标行动。(1)要打造体艺精神。应懂得，体艺工作的贡献不止于金牌，更重要的是为人们提供一种精神力量，展现出鼓舞人心的精神风貌。因此，体艺教师开展工作要从“打造什么样的精神，怎样打造这种精神”起步，并把打造精神的行动贯穿工作始终。(2)要做好基础工作。体艺组要对新的目标任务进行缜密的思考，拟定出切实可行的实施方案。在总体方案的基础上，每个成员均要有个人的阶段性行动计划。要做好体艺工作制度及常规建设工作和人才引进及基本硬件建设工作。(3)要进一步优化体艺常规工作。体艺特色创建不仅是靠竞技成绩，还要靠规范加特色、严谨加活力的常规体艺工作。要总结生成不同课型的能促进知、技、习、品和谐生成的体艺课堂教学模式，依托模式教学提高课堂教学水平;要规划组织好日常群众体、艺活动，丰富校园文化生活，提高体艺素养;要设计组织好每学期的阶段性体艺集体活动，活跃校园生活，展现体艺素质和集体主义精神。

七、进一步做好其他常规工作

1、安全工作。(1)强化安全意识，教育全体人员把“安全第一，做事先讲安全”做为一种习惯来养成。(2)把安全工作做为各类工作计划的内容之一，每事必想到，把安全形势分析做为常规会议的议题之一，每会必议到。(3)完善安全工作常规，促成抓安全常规、按常规抓安全的安全工作状态，使安全工作常态化。(4)强化安全责任制。进一步完善相关责任制度，突出各类、各层的第一责任人制，使人人有责、事事有责，原则上是在办公室协调下，谁工作范围内的安全谁承担责任，交叉模糊区域内的安全责任以责任书为依据，签给谁谁承担。进一步完善安全责任书内容，坚持一学期一签。(5)强化责任追究。事故责任人，要承担相应的行政或刑事责任，因主观过失导致事故者还要承担相应的经济责任。(6)强化安全教育、安全能力培养、安全排查、安全整改工作，确保防患于未然。各相关组织和个人要以学期为单位，具体安排落实好相应的阶段性安全工作。(7)突出安全重点，对火灾和餐饮安全要坚持综合治理，严防死守，确保事故的可能性为零;加强传染病防治，使防治工作常规化，力求杜绝结核病发生，减少其他传染病的发病率。

2、服务工作。(1)强化服务意识。各类工作人员均要深刻理解我们的岗位是工作对象给的，没有他们就不会有我们的含义。要由此出发自觉树立服务意识，以让自己工作的对象满意为宗旨。要坚持做到：学校领导要全心全意为师生和家长服务，处室人员要全心全意为一线教师和学生服务，教师要全心全意为学生和家长服务。(2)改善后勤服务工作。后勤工作的保障、服务性质更突出，后勤部门及其工作人员要以“让师生满意”为宗旨，以“无微不至、主动服务、原则有情、创造便捷”为基本工作方式，以“开源节流、物尽其用、餐饮安全优质、创造优美环境和舒适的生活办公条件”为主要工作内容，不断学习、研究、改进、提升自己的工作，不断取得新的工作成就。本要对照学生食堂三级认定标准，进行新的上档升级，使硬件进一步标准化，管理进一步规范化。(3)在办公室协调下，做好民主测评工作。各类组织或个人均要组织进行阶段性的民主评议工作，了解工作满意度，征询工作意见，借此改进工作，改善服务，提高满意度。

3、宣传工作。(1)要改进宣传工作机制，保证宣传工作的有效进行。办公室是学校宣传工作的直接责任单位，文秘人员是宣传工作的直接责任人，享受相应的优效荣誉，接受相应的劣效责罚。(2)要明确宣传工作的目标任务。宣传工作要以塑造学校形象，扩大学校正面影响为目的，运用多种媒体和渠道，选取不同的主题，采用不同的体裁，强力推介学校，力求营造轰动效应。对此，办公室要高起点运筹，主动作为，有大作为。(3)要调动尽可能多的宣传积极因素。宣传工作也要有跑、拼、争、抢精神，坚决克服惰、软、无所作为思想，用创新的思维改进工作方法，调动校内外积极因素，形成积极有力、自觉有效的宣传队伍。(4)要更新宣传意识，丰富宣传形式。本要围绕市行风评议开展针对性宣传工作。对外宣传不仅是文字和声像的传播，更重要的是学校全员言行的传递扩散。因此，全体校园人，特别是全体教职工要树立宣传意识，在所有交往中，主动做一个自己和学校的宣传员;要加强自身修养，以良好的品行在各种场合展示自己和学校的风彩，力求做一个好的宣传员。在交往中要特别注意，家长是我们打交道最多，也最容易带情绪接触的人群。要理智分析家长的心理，以“让其满意至上”为本，坚持友好相处。这样做才能既是一个好的工作人员，又是一个好的宣传员。

4、公物管理工作。(1)要建好实物账目，保证帐物相符，入出平衡。(2)要完善落实实物定期查验制度和人员流动时的物品交接制度。(3)要建立实物管理网络明确责任人及责任追究和物品管理使用办法，保证凡物皆有人管，凡管皆能保证正常使用。

济源市第四中学 2011-02-09