技术研发部的职责范围

2023-01-01

第一篇：技术研发部的职责范围

技术研发部职责

一.核心职责

1、配合营销拓展部开展市场一线销售工作，提供全程(售前、售中、售后)全方位的

技术支持。

2、配合公司的中长期市场规划发展需求，为营销拓展部维护及巩固现有客户和现有市

场，以及为营销拓展部横向与纵向开拓市场提供全程(售前、售中、售后)全方位的技术与人才队伍支持，保障市场开拓部营业范围的不断扩大与业绩的持续增长。

二.主要工作

1、为营销拓展部开发市场一线销售工作，提供整体解决方案。

2、营销拓展部开展市场一线销售过程中，根据营销拓展部提供的信息情报，提供营销

拓展部指定客户和客户所在行业的针对性市场调研支持，为营销拓展部开发客户做好前期技术准备工作。

3、营销拓展部开展市场一线销售工作中，提供专业的产品选型，推荐以及技术说明支

持工作。

4、营销拓展部开发市场一线销售过程中，根据营销拓展部需求提供专业技术人员与营

销拓展部得业务员一起成立工作小组，从商务技术的角度开展销售工作，为营销拓展部得销售达成提供技术上的保障。

5、科学管理技术研发部的样品库。

6、建立管理技术研发部的技术资料，解决方案、客户专案、调研报告、信息情报资料、

客户应用成功案例，技术研发部之发展规划方案等文件资料的档案库。

三.职责分解

(一)组织体系和制度，工作流程的建立与执行。

1、在行政人资部得组织下建立部门组织机构，设立技术研发的工作岗位，配置技术研

发部人员工作职责。

2、建立执行技术研发部运营工作体系，管理制度及工作流程(对应营销拓展部及其他

部门的日常工作协调)。

3、建立和执行技术培训体系，培训管理和考核制度，培训工作流程(包括公司内部技

术力量的人员专业提升培训，对营销拓展部部门及其他部门的技术培训)。

4、建立与执行部门样品库的管理体系，管理制度及工作流程(包括公司内部样品以及

市场收集样品)。

5、建立与执行技术研发部档案库的管理体系，管理制度及工作流程。

(二)规划与设计

1、根据公司不同发展阶段、营销拓展部销售工作的实际需要，分阶段做好技术开发部

职能的实施规划与执行计划。

2、根据技术发开部得不同发展阶段，做好部门岗位设立、人员职责、人员培训的实施

规划与计划。

3、配合公司的中长期战略，营销拓展部的经营目标计划，适时制定技术开发部职能的

发展规划与落实计划。

(三)日常业务工作运营

1、配合营销拓展部拜访客户，与客户方面技术人员建立相关联系，解决客户技术问题、

建立客户技术档案。

2、主持样品的申领、推荐、使用、反馈、建档、统计与分析工作以及跟踪完成客户关

于样品纳入样书的工作，对样品在客户的试样成功率负责。

3、修订、完善产品技术资料并进行分类造册工作，以便日常业务使用，确保每一产品

在任何时候均能及时有准确的对应技术资料使用。

4、配合营销拓展部的市场开拓需要，与公共关系部合作设计、制定针对各行业、各地

区、各系列产品等方面的说明书宣传彩页。

5、根据营销拓展部的具体客户需求拟定解决方案，配合营销拓展部建立客户专案文件。

6、根据营销拓展部要求开展客户、客户所在行业的市场调研工作并提供调研报告。

7、根据营销拓展部的拓展实际需求，结合公司的中长期战略、营销拓展部得经营目标

计划，进行收集、整理市场技术信息情报资料工作。

8、编制、执行技术培训计划(月度、季度、年度)，对本部门、营销拓展部及其他部

门人员进行技术培训工作。

9、对产品信息的专业介绍拟定专业说明材料，并对所有需要员工进行培训，统一公司

人员对公司产品的专业介绍，以提升公司的整体专业形象。

10、在技术的角度给营销拓展部提供市场开拓方向建议。

11、在营销拓展部拟定的准则下，配合营销拓展部得市场实际需求开发针性的新产品。

12、从技术角度建立和管理工作过程中的客户成功应用案例，并与公共关系部协调形

成介绍说明文件资料提供营销拓展部的市场开拓使用。

13、结合营销拓展部实际需求，营销拓展部发展规划开展编撰技术培训教材工作。

14、配合网络营销需求，与公共关系部协调编制产品宣传电子版彩页，确保每一个产

品均有对应的电子版产品宣传彩页。

15、负责公司网站及其他公司制定的网络营销平台的全面性技术专业工作。

16、根据部门实际工作情况，配合公司发展需要向技术总监，营销拓展部提交包括统

计分析在内的各项放映技术开发部实际情况的工作报告。

(四)信息管理

1、档案库有关产品技术资料、解决方案、客户专家、调研报告、信息情报资料、客

户应用成功案例、技术开发部之发展规划方案等工作相关的原件卷宗管理。

2、技术开发部各种规章制度、工作流程的文件管理。

3、样品库管理过程中的执行文件、统计分析报告等因本项工作产生的文件原件卷宗

管理。

4、所有本部门需要或配合营销拓展部及其他部门需要制定的一切文件原件卷宗管理。

5、本部门及其他关联部门员工的合理化建设、收集、管理。

(五)部门建设

1、部门员工的组织与分工。

2、员工培训与成长辅导。

3、部门内考核管理。

4、部门内人才梯队计划。

5、部门内企业文化建设。

第二篇：技术研发部部门职责及经理职责

技术研发部职责

1. 负责编制本部门质量目标及相应的实施方案;

2. 负责组织编制本部门年度工作计划，上报批复后组织实施;

3. 负责新产品的开发、设计和论证工作，编制新产品设计、试制、试验、评审等技术文件，组织编制

新产品开发计划;

4. 负责公司标准化工作，制定、审核、发布企业产品标准及编制产品技术文件;

5. 负责搜集生产过程中的技术、质量反馈信息，及时上报并协调相关部门做出处理;

6. 做好对国内外相关技术情报的搜集、整理、分析工作;

7. 根据产品要求编制和改进产品工艺方案、工艺文件，设计工艺装备;

8. 负责监督、指导生产工艺、安装调试及检验流程的建立及运行，保证产品质量，确保产品生产工艺

及生产流程符合生产的需要;

9. 负责对生产和质量提供产品技术支持，解决产品在生产过程中出现的技术问题，负责生产技术难题

的研究、分析和解决工作;

10. 对现有产品进行服务跟踪，根据客户反馈的情报资料，及时在设计上进行改进;

11. 负责原辅料选型工作，建立原辅料技术指标信息库;

12. 负责参与考察、确认外协、外购器材(含原材料、成件、元器件)供应单位的质量保证能力;

13. 负责参与不合格品原因分析、质量事故、质量问题的鉴定工作，提出报告和处理意见;

14. 负责编制技术培训计划、教材，并组织实施，制定培训计划及考核标准;

15. 负责产品技术资料的保密工作，不准泄露公司技术资料及机密资料;

16. 负责对各项技术文件、资料的整理与保管工作，建立技术文档信息库。

技术研发部经理职责

1. 在总经理领导下负责主持本部门全面工作，编制年度研发工作计划，批复后组织实施;

2. 组织编制技术研发部各项规章制度、工作程序、工作要求及实施细则，批复后组织实施;

3. 负责组织产品的开发、设计和论证工作，组织编制产品设计、试制、试验、评审等技术文件，组织

编制产品开发计划;

4. 负责组织产品设计的技术评审、产品评审、产品定型进行认证等工作;

5. 负责根据产品要求组织编制和改进产品工艺方案、工艺文件，设计工艺装备;

6. 负责组织编制产品标准及技术文件，根据设计输入的要求，策划项目、安排设计输出及项目制造中

异常现象的处理，并提供相应的技术支持;

7. 负责公司标准化管理工作，审核、发布企业产品标准及编制产品技术文件;

8. 负责对产品质量问题进行技术鉴定，提出处理意见;

9. 负责跟踪国内外本公司领域发展动态，结合公司产品生产状态，提出合理化改进方案;

10. 负责本部门日常管理工作及领导交办的其他工作。

第三篇：技术研发部岗位职责

一、部门经理职责

1. 全面负责IT技术研发部日常管理工作;

2. 规范软/硬件体系设计，监督相应的设计开发过程; 3. 负责建立软/硬件系统资源库，实现资源重用;

4. 负责软/硬件技术研发团队建设和技术人员的招聘、培养与考评; 5. 制定和落实部门项目研发开发计划，总体掌握研发进度;

6. 确定IT技术研发部技术研究方向，组织人员对关键技术进行攻关和积累; 7. 指导/评审/公司项目软/硬件部分的开发活动; 8. 解决公司产品线中相关的技术难题，提供技术支持; 9. 统筹协调IT技术研发部与其他各部门的关系; 10. 负责相关技术资料/文档的编制/整理; 11. 完成公司交办的其他工作。

二、开发经理职责

1. 协助经理完成日常管理工作;

2. 完成分管(PHP、JAVA)的方面技术工作; 3. 经理不在时，代经理处理部门事务; 4. 按计划推进自己负责项目的实施;

5. 参与指导/评审/公司项目应用软件部分的开发活动; 6. 协助经理进行团队建设、人员培养和考评; 7. 负责相关技术领域的技术积累和整理; 8. 解决公司产品线中相关的技术难题; 9. 负责相关技术资料/文档的编制/整理; 10. 融会贯通上下级之间的协作、交流和沟通; 11. 负责公司和部门交办的其他工作。

三、 JAVA软件工程师(高级)

1. 基本的计算机应用能力、知识产权能力;

2. 熟悉J2EE体系结构，掌握JAVA编程技术(servlet、jsp、jdbc等)，熟练使用Springmvc, Spring, Hibernate, ibaits等主流java框架，有3年以上的开发经验;

3. 熟练掌握HTML，DIV+CSS，JavaScript，AJAX等Web技术，熟练使用EasyUI、JQUERY等JavaScript框架;

4. 熟练掌握SQL Server、ORACLE或MySql等关系型数据库，熟悉SQL/HQL语句的编写;

5. 熟练使用Eclipse开发工具、熟悉Maven等Eclipse插件

6. 熟练掌握一种以上(Tomcat、Weblogic、JBOSS等)应用服务器; 7. 熟练掌握软件开发流程，熟悉软件的需求、设计、编码和测试工作;

8. 熟悉软件开发技术文档资料的编写规范和代码书写规范，具有规范的开发文档写作能力;

9. 协助完成项目的测试、系统交付、开发质量工作，对项目实施提供支持; 10. 参与方案讨论和技术调研、负责方案升级、更新;

11. 具备除JAVA外任意一种以上语言的编程能力，对新技术进行技术储备; 12. 负责部门交办的其他工作。

四、 JAVA软件工程师

1. 基本的计算机应用能力、知识产权能力;

2. 熟悉J2EE体系结构，掌握JAVA编程技术(servlet、jsp、jdbc等)，熟练使用Springmvc, Spring, Hibernate, ibaits等主流java框架，有1年以上的开发经验;

3. 熟练掌握HTML，DIV+CSS，JavaScript，AJAX等Web技术，熟练使用EasyUI、JQUERY等JavaScript框架;

4. 熟悉SQL Server、Oracle、MySQL至少一种主流数据库，有一定的数据库开发经验;

5. 熟练使用Eclipse开发工具;

6. 熟练掌握一种以上(Tomcat、Weblogic、JBOSS等)应用服务器;

7. 了解面向对象的分析和设计技术，有较强的分析和编码能力，了解常见的设计模式、UML建模等，熟练掌握PowerDesigner、Rational Rose、Visio等设计软件，具有较好的技术文档的编写经验;

8. 具备除JAVA外任意一种以上语言的编程能力，对新技术进行技术储备; 9. 负责部门交办的其他工作。

五、 PHP软件工程师

1. 基本的计算机应用能力、知识产权能力;

2. 熟悉UNIX/LINUX操作系统，了解操作系统的体系结构，熟悉网络协议; 3. 熟悉THINKPHP等框架

4. 熟悉PHP，对MVC/面向对象设计有深刻理解，有独立设计/编码/测试的工作能力; 5. 精通SQL语法,熟悉MySQL或MariaDB数据库，熟悉常用的数据库优化策略; 6. 熟悉Memcached使用;

7. 熟悉Apache、Nginx等应用服务器，能独立安装配置，了解主要参数含义; 8. 了解HTML、CSS、AJAX/JAVASCRIPT、JOuery等前端技术; 9. 熟悉shopnc、ecmall等商城框架; 10. 参与系统需求分析，进行系统框架设计; 11. 根据任务分配，开发相应的应用模块;

12. 具备除PHP外任意一种以上语言的编程能力，对新技术进行技术储备; 13. 完成临时交办的其他技术任务。

六、前端界面设计工程师(美工)

1. 基本的计算机应用能力、知识产权能力;

2. 常用的计算机操作系统、通用编程语言和数据库基础; 3. 脚本语言基础：JS、AS、CSS+DIV、Ajax、Json/XML等; 4. 美工工具基础：photoshop、Flash、3D-Max等;

5. 图形图像处理基础：过滤、增强、渲染、突出、钝化等; 6. 网页动态用户界面的方案和实施规划; 7. 网页动态页面的开发、编程、测试; 8. 网页动态用户界面的分析、提取与转变能力; 9. 网络流媒体音视频播放及其软件开发; 10. 相关技术资料的整理与技术文档写作能力; 11. 完成临时交办的其他技术任务。

七、系统软件测试工程师

1. 基本的计算机应用能力、英文阅读能力和知识产权能力; 2. 常用的计算机操作系统、通用编程语言和数据库基础; 3. 熟练掌握软件测试的基本知识和技能; 4. 熟悉QC或TD等常用软件测试工具与流程; 5. 熟练使用LoaderRunner、Bugzilla等工具; 6. Windows或Linux软件测试方案与实施规划; 7. Windows或Linux软件测试与软件改进建议; 8. 项目中与各软件设计、研发人员的技术沟通交流; 9. 相关技术资料的整理与技术文档写作能力; 10. 完成临时交办的其他技术任务。

八、 IT管理专员

1. 网络技术基础扎实，熟悉各种网络设备(服务器、路由器)基本维护，熟练使用和配置Windows、Linux主机操作系统;

2. 精通电脑硬件和Windows系统日常维护和管理，能快速解决常见问题; 3. 负责建立和实施IT服务管理体系，制定相关规范和标准;

4. 负责IT服务管理流程设计、服务平台的建设与管理，对外进行IT服务审核; 5. 负责公司办公软件/平台的维护，服务器、数据库安全与维护; 6. 负责公司商城、物流平台网络建设与维护。