人才服务中心手册

第一篇：人才服务中心手册

厦门市引进人才政策待遇完全手册

【发布单位】厦门市 【发布文号】

【发布日期】2002-04-12 【生效日期】2002-04-12 【失效日期】 【所属类别】地方法规 【文件来源】中国法院网

厦门市引进人才政策待遇完全手册

一、引进具有本科、硕士学历或具有中级职称人才的优惠政策

【允许单调】允许夫妻一方单调，符合计生规定的未成年子女可随父或随母迁入。

【户口】凡属引进的人才及随调、随迁人员不受在调入工作单位所在地入户的限制，允许在全市范围内(不分岛内岛外)按其居住地(应提供住房证明)就近办理入户。

【流动方式、工龄计算】对辞职、离职或被辞退后来我市工作的，经市组织人事部门批准后可予办理重新录用手续，其辞职前和重新录用后的工龄可以合并计算为连续工龄。

【安家费】从外地引进的，由用人单位按户一次性发给安家费，获得硕士学位或中级职称的人员5000元，其他人员2500元。

二、引进高层次人才(高层次人才是指具有高级职称或博士学位的专业人才)优惠政策

对我市引进的高层次人才除享受引进本科、硕士学历或中级职称人才的优惠政策外，还享有如下优惠政策：

【职称确认】从省外(含部属单位)引进的具有高级职务任职资格的专业技术人员，经市职改办确认，即颁发本市有效的资格证书。

【生活津贴】从省外引进到我市国有企事业单位具有高级职称或博士学位的高层次人才，每人每月发给生活津贴500元。

【社会保险】引进人才中具有高级职称的社会保险费凡经市人事局批准引进包括重新录用的，社会保险缴费指数按本市社会平均工资指数1计算。超过本市平均水平的按实际计算。用人单位在为其缴纳社会基本养老金外，可再为其一次性缴纳一笔养老基金，金额进入个人账户或进入补充养老保险，以提高其退休待遇。引进人才中经资格确认的具有高级职称的人员，退休时退休金低于厦门市上一社会平均工资的，可按上一社会平均工资加补贴予以计发退休待遇。

【住房】可申请购买引进人才住房或租用专家公寓。

【安家费】从外地引进的，由用人单位按户一次性发给安家费10000元。

【经费补助】博士在企业博士后工作站工作期间，每人每年发给补助经费5万元，由其个人自行支配使用。

三、引进重点人才(重点人才是指高层次人才经专家评鉴小组评审确认后作为重点对象的)优惠政策对我市引进的重点人才除执行前二类引进人才政策外，还享有如下优惠政策：

【引进方式】可采用不转移行政关系和户口等“柔性流动”方式来厦应聘工作，聘期为一年以上的，在购房、子女就学等方面享受本市市民待遇。对于尚未落实工作单位的，可由市外资委外商服务中心、市计委经济研究所等单位作为中转单位予以吸纳。

【入户】引进的重点人才，其配偶、父母和子女随迁人数不受限制。

【子女入学】子女由异地、境外(国外)转入，要上中小学或幼儿园的，允许择校入学或入园就读，免收择校择园费用。

【工资福利】引进重点人才的连续工龄视同本单位工龄享受各项工资福利待遇。

【职称职数】评聘专业技术职务职数，实行专项专报，单列下达。

【编制】引进到卫生、教育、科研等编制已满的事业单位工作的，可专项批办。

四、引进留学人员的优惠政策

【生活待遇】留学人员凭《厦门市留学人员工作证》，在购房、购车、办理驾驶证以及子女入学、入园就读等方面享受本市居民生活待遇。其中符合重点人才引进条件的留学人员，其子女转入本市中小学或幼儿园时，允许择校或择园就读，免收择校择园费用。参加高中阶段各类学校入学考试参照归侨子女享受照顾分待遇。

【住房】留学人员可申请租住留学人员公寓，也可申请购买经济适用房。

【出入境方便】取得外籍的高科技、高层次管理的留学人员及其配偶、未成年子女，可办理有效期一至五年的外国人居留证，及相同期限多次返回签证;取得外国永久居留权的留学人员及其配偶、未成年子女，可办理有效期一至五年的厦门市华侨、港澳台同胞居住证;未加入外国籍的留学人员的配偶、未成年子女属外国籍的，凭市人事行政管理部门证明，可为其配偶及未成年子女办理有效期一至三年的外国人居留证及相同期限的多次返回签证。

【外汇兑换】取得外国籍或外国永久居留权的留学人员，在厦创业、工作期间依法纳税后的工资及其它收益，可凭本人护照、厦门市留学人员工作证和完税证明以及其他相关证明材料到外汇指定银行兑付后汇出或者购汇汇出或者按规定携出国(境)外。

【编制单列】留学人员到事业单位工作的，若用人单位人员编制已满的，可专项批办。

【高定工资】留学人员到机关、事业单位工作的，可比同等条件人员高定2-4档工资标准。

【岗位津贴】事业单位聘用有突出贡献或成就的留学人员，经市人事行政管理部门核准，在聘期内用人单位按月发给本人工资总额十倍以内的特殊岗位津贴。

【生活津贴】引进到本市财政拨款的事业单位工作的，具有高级职称或博士学位的留学人员，在其受聘期间，从市留学人员专项资金中按月发给每人不低于一千五百元的生活津贴，最长期限为五年。

【职称职数】留学人员评聘专业技术职务，不受岗位职数的限制。

【工龄计算、劳动保险】留学人员出国前和回国后的工龄可连续计算。其在国外的留学时间可按规定计算工龄和视同社会劳动保险缴费年限。

【可先入户】未取得外国籍或外国永久居留权的留学人员，来厦创业或工作单位未落实的，可凭市人事局行政管理部门的证明到公安部门直接办理落户手续。

【安家费用】引进到国家机关、财政拨款的事业单位工作的留学人员，由用人单位提供合理来厦旅费和搬迁费，并按户一次性发给不低于一万元的安家费。引进到企业或自收自支事业单位工作的留学人员，由用人单位提供合理来厦旅费和搬迁费，并按户一次性发给不低于一万元的安家费。

五、鼓励留学人员来厦创业的优惠政策【经费资助】留学人员创办高新技术领域的企业，每个进入创业园的项目，可从留学人员专项资金中获得10万元的资助。

【配套资本金】符合条件的留学人员企业可申请获得最高达总注册资本49%的配套资本金，并允许在三年内按优惠价回购股份。

【厂租减免】留学人员企业租用的用于研究开发和生产的园区厂房，在200m2以内，第一年免交租金，第二年、第三年分别按市场价的50%和80%交纳租金。

【工商注册】留学人员持中华人民共和国护照的可注册内资企业并可担任法定代表人。

【注册资本】留学人员申办有限责任公司，其注册资本起点为三万元人民币或等值的可兑换的外币。注册资本在一百万元人民币或等值外币以上的，可以分期出资。

【作价出资】留学人员以其拥有的专利、专有技术等科技成果出资入股的，科技成果作价金额占注册资本的比例不受限制。

【入园优惠】留学人员进入留学人员创业园创办高新技术领域的企业，享受高新技术企业的优惠政策，免交企业设立审批费、工商登记注册费及税务登记证件费等费用。

六、接收应届博士、硕士毕业生优惠政策

【接收方式】凡企业单位接收的博士、硕士毕业生，不受生源地、专业和审批截止时限的限制，可由用人单位先向学校发函接收，然后再向市人事局申报补办接收就业手续。

【编制】对到教育、科研、卫生等事业单位就业的，属我市急需、紧缺专业的博士、硕

士毕业生，若接收单位人员编制已满，可按有关规定提出申请，专项批办。

【免试】博士、硕士毕业生进事业单位免予笔试。

【可先入户】对本人愿意到我市就业，但尚无接收单位的博士、硕士毕业生，可向政府人事部门所属人才服务机构申请临时人事档案代理，并由该人才服务机构上报市人事局审核，市人事局审核同意后向学校发函接收，并视同待就业厦门生源办理落户手续。这类毕业生落实接收单位后，即给予办理就业审批手续。

【家属子女户口】接收已婚博士、硕士毕业生，其未就业配偶和符合计划生育规定的未成年子女户口可办理随迁。

附录：厦门市引进人才主要文件名称

■1999年11月市委、市政府“关于进一步做好人才引进工作的若干规定”(厦委〔1999〕078号)

■2000年2月市人事局“关于贯彻实施厦委〔1999〕078号文件有关条款说明”(厦人〔2000〕014号)

■2000年7月市政府“厦门市引进留学人员若干规定”(厦府〔2000〕综078号)

■2000年7月市政府“厦门市留学人员进驻创业园的管理规定”(厦府〔2000〕综078号)

■2002年3月27日厦门市第十一届人大常委会第42次会议通过的《厦门经济特区鼓励留学人员来厦创业工作规定》

■1999年2月市政府《厦门市普通高等学校和中等专业学校非师范类毕业生就业工作暂行规定》(厦府〔1999〕综016号)

■2000年12月市政府批转的“厦门市非师范类毕业生就业工作若干意见”(厦府〔2000〕综142号)

■2000年7月市政府“厦门市鼓励企业设立博士后科研工作站的暂行规定”(厦府〔2000〕综067号)

■2000年3月市人事局“关于进一步明确引进人才等有关人员职称和工资待遇问题的通知”(厦人〔2000〕036号)

■2000年11月市人事局“关于简化引进人才审批手续的通知”(厦人〔2000〕134号)

■2001年9月市政府办公厅“关于调整我市引进人才若干政策的批复”(厦府办〔2001〕226号)

■2001年3月市委组织部、市人事局关于转发福建省引进高层次人才生活津贴发放管理方法的通知(厦人〔2001〕038号)

■2001年7月市人事局关于转发非在职人员考取硕士研究生学习期间工龄计算问题的通知(厦人〔2001〕94号)

■1994年5月市政府常务会议原则通过的《吸纳高级人才的若干规定》

■1998年5月市人事局关于贯彻市委八届八次全体(扩大)会议精神的措施

■2000年3月市卫生局关于引进重点学科高级人才实行安家补贴的暂行规定(厦卫政〔2000〕029号)

■2001年7月市人事局关于留学人员搬迁费、路费和安家费报销问题的批复(厦人〔2001〕86号)

■2002年1月市人事局关于引进人才安家费用发放有关问题的批复(厦人〔2002〕5号)

■2002年2月市政府关于清理整顿外出或外来务工人员收费的批复(厦府〔2002〕37号)

■2002年1月市教委关于在引进师资中重新录用教师有关问题的通知(厦教委办〔2002〕27号)。

(以上文件内容可向相关部门咨询)

厦门市人民政府办公厅 二○○二年四月十二日

本内容来源于政府官方网站，如需引用，请以正式文件为准。

第二篇：广东省技术人才网上申报系统操作手册(外网)_评委会(1)

广东省技术人才网上申报系统

评委会操作指南

目 录

1. 2. 3. 系统功能 ....................................................................................................................................................... 2 系统登录 ....................................................................................................................................................... 2 操作指引 ....................................................................................................................................................... 3 3.1. 登录系统 ...................................................................................................................................................... 3 3.2. 业务办理 ...................................................................................................................................................... 4 3.2.1. 职称评审计划管理 .............................................................................................................................. 4 3.2.2. 评审申请审核...................................................................................................................................... 5 3.2.3. 评审过程管理...................................................................................................................................... 8 3.2.4. 评审结果公示.................................................................................................................................... 11 3.2.5. 评审结果上报.................................................................................................................................... 12 3.2.6. 专家入库申请.................................................................................................................................... 14 3.2.7. 专家出库申请.................................................................................................................................... 16 3.2.8. 评委抽取 ............................................................................................................ 错误!未定义书签。 3.2.9. 评委参评记录管理 ............................................................................................. 错误!未定义书签。 3.2.10. 个人诚信管理..................................................................................................... 错误!未定义书签。 3.2.11. 专家诚信管理..................................................................................................... 错误!未定义书签。 3.2.12. 空白证书申领..................................................................................................... 错误!未定义书签。 3.3. 查询统计 ..................................................................................................................... 错误!未定义书签。 3.3.1. 空白证书申领历史查询 ..................................................................................... 错误!未定义书签。 3.3.2. 申请人员信息查看 ............................................................................................. 错误!未定义书签。 3.3.3. 业务办理信息查看 ............................................................................................. 错误!未定义书签。 4. 其他功能 ....................................................................................................................... 错误!未定义书签。 4.1. 4.2. 4.3. 5. 专家信息维护 ............................................................................................................. 错误!未定义书签。 单位信息维护 ............................................................................................................. 错误!未定义书签。 密码修改 ..................................................................................................................... 错误!未定义书签。

常见问题 ....................................................................................................................... 错误!未定义书签。 5.1. 退回修改与提交 ......................................................................................................... 错误!未定义书签。

1. 系统功能

广东省专业技术人才管理信息系统功能如下：  用户管理 1) 单位信息维护 2) 密码修改  业务办理 1) 评审计划管理 2) 评审申请审核 3) 评审过程管理 4) 评审结果公示 5) 评审结果上报 6) 专家入库申请 7) 专家出库申请 8) 评委抽取

9) 评委参评记录管理 10) 专家信息维护

 诚信管理 1) 个人诚信管理 2) 专家诚信管理  证书管理 1) 空白证书申领

2) 空白证书申领历史查询  查询统计 1) 人员查看 2) 业务查看

2. 系统登录

在IE浏览器下登录，建议使用IE8.0以上版本浏览器。

第 2 页 共 17 页 正式系统地址：http://210.76.66.109:7006/gdweb/ggfw/web/pub/ggfwzyjs.do

3. 操作指引

3.1. 登录系统

系统登录界面

进入业务办理界面

3.2. 业务办理

3.2.1. 职称评审计划管理  功能入口

网上业务-->职称评审-->评审计划管理  功能说明

上报职称评审计划，提交人社部门审核。提供查看历史评审计划上报信息。  操作步骤

1) 评审计划上报

2) 查看评审计划上报历史信息

3.2.2. 评审申请审核

3.2.2.1. 受理评审申请  功能入口

网上业务-->职称评审-->评审申请审核-->受理申请  功能说明

受理职称评审申请信息。提供查询、退回修改功能。  操作步骤

1) 评审申请受理查询

2) 受理评审申请 方式一：

第 6 页 共 17 页 退回修改：退回至主管单位审核环节修改。 方式二：

退回修改：退回至主管单位审核环节修改。 3.2.2.2. 审核评审申请  功能入口

网上业务-->职称评审-->评审申请审核-->审核申请  功能说明

审核职称评审申请信息。提供查询、退回修改功能。  操作步骤

1) 评审申请审核查询

第 7 页 共 17 页 2) 审核

退回修改：退回至评委会日常工作部门受理申请环节修改。 3.2.3. 评审过程管理  功能入口

网上业务-->职称评审-->评审过程管理  功能说明

管理评审过程，提供查询、录入评审结果、生成线下评审数据、线下评审结果导入和修改评审结果的功能。  操作步骤

第 8 页 共 17 页 1) 评审信息录入查询

2) 评审信息录入

第 9 页 共 17 页 3) 生成线下评审数据

4) 线下评审结果导入

5) 评审过程信息管理

第 10 页 共 17 页 6) 修改评审结果信息

3.2.4. 评审结果公示  功能入口

网上业务-->职称评审-->评审结果公示  功能说明

录入评审公示结果，并将生成的网上公示表上传到公示公告中。提供公示表打印功能。  操作步骤

1) 评审结果公示查询

公示表打印：打印评审通过的所有名单。

生成网上公示表：系统自动将评审通过的名单上传文件到公示公告中。 2) 评审结果公示录入

3.2.5. 评审结果上报  功能入口

网上业务-->职称评审-->评审结果上报  功能说明

填写评审结果和生成上报名单，提交到人社部门审核。提供评审人员信息查看、评审结果报送信息查看功能。  操作步骤

1) 评审结果公示查询

2) 评审结果上报

3) 提交人社部门审核

3) 提交专家出库名单

第三篇： 创业孵化服务中心运营手册

前言为了深入贯彻党的十八大关于“劳动者自主就业、市场调节就业、政府促进就业和鼓励创业”的方针和市委、市政府关于做好“全民创业促就业”工作的重要部署，根据《国务院办公厅转发人力资源社会保障部等部门关于促进以创业带动就业工作指导意见的通知》、《人力资源和社会保障部关于推进创业孵化基地建设进一步落实创业帮扶政策的通知》决定在我市建设和认定榆林市汇智协同创业孵化服务中心,由榆林市人力资源和保障局负责具体指导与管理。孵化基地以扶持创业者自主创业、降低创业风险、提高创业成活率为核心目标，以公益性、示范性、专业性为主要特征，以搭建集政策理论研究、创业指导培训和综合服务为一体的创业孵化平台为主要形式，力争为在各类创业人员提供自主创业的有利条件和良好环境，提高自主创业的意识。

我中心以电子商务类、文化产业类、特色服务类和社区服务类为主。

孵化基地设在榆林镇北台景区路口。

第一、园区简介

1、园区场地介绍

榆林市汇智协同创业孵化服务中心，地处榆林AAA级红石峡景区、明代长城遗址镇北台景区附近，是本市区最地标性建筑。中心占地面积10.2亩，固定资产达1670万元。我中心距榆林汽车北站3公里，3路、11路公交车均可到达，交通便利。中心整体为园林式布局，假山、流水，凉亭、水车、植物环境优雅其中，适宜中、高端服务群体进驻。中心总实用面积达8800多平米，按100人进驻孵化量计算，人均可达80平米。包括办公区、培训区、休闲区、生活区等功能服务，可同时容纳300人的工作与食宿。中心拥有电脑设备260多台，50兆光纤网络，后勤的3台共150千瓦发电，电机组可以保障24小时水、电、网畅通。忠诚服务进驻企业。

我中心的孵化点包括4大类37个项目。教育文化产业类：教育咨询机构等8个项目。研发代理产业类：电磁技术工艺品、家居安防系统、电子名片、电子菜谱、儿童电子教育产品等11项目。特色服务类：个人音乐录音棚、真人公仔定制、个性定制印刷品、个人微电影工作室、专属纪念册等10个创业项目。商业服务类：玻璃加工、数码印刷公司、广告制作公司、装饰公司、木刻加工厂、不锈钢加工厂、橱柜设计与销售等8个项目。

依据创业培训项目和我中心的场地硬件，园区运营初期计划吸纳100名创业人员，成功孵化率力达到70。

本册从创业孵化园区的创业项目评估、创业培训实施、加大创业孵化力度，后勤保障到孵化园区的运营。

2、园区管理组织机构展示

3、园区运营团队简介

第二、园区进驻企业孵化服务流程

1、入孵企业审核标准

1、企业具有独立承担民事责任的法人资格，产权清晰、自主经营、自负盈亏、运行机制较好;对没有企业机构的自然人，需要具有开发优势并已形成自我发展能力或具有开发实力的科技技术，使之需要具有法人资格。

2、从事高新技术产品的开发和生产，拥有高新技术领域的成果{包括转让接受的科技成果}，技术水平高、产品市场潜力大的优先入驻，经济效益显著的优先入驻。

3、企业法定代表人要有市场开拓、创新能力强，有丰富的经营管理经验

4、企业需要具备拥有一定数量的专职研发、研究人员。

5、企业或个人需要有明确的企业章程，严格的技术、财务管理制度。

6、开发研究的项目要求工艺先进，无环境污染，或经处理后能达到国家规定的排放标准。

7、诚实守信，合法经营、依法纳税，具有典型示范作用。

8、参加创业培训并获得“创业培训合格证书”，提供“创业策划书”、“项目可行性证”等有效材料，同等条件下优先入驻.

2、入孵企业申请工作流程

1、咨询了解孵化中心机构，确定个人或企业法人代表是否符合入孵企业审核标准。

2、个人或企业法人代表，在中心填写信息，信息核准后，说明孵化目标和要求。

3、提交申请入驻材料。 (1)、创业项目申报表; (2)、创业计划书;

(3)、项目相关管理制度、项目章程; (4)、项目负责人简历及身份证明复印件。

3、经过创业项目评审专家小组综合平衡后审批;

4、通过审批的项目签署《孵化基地入驻协议书》

3、入孵企业监管机制

1、企业必须是榆林市注册，符合榆林市产业政策的;

2、立足特色榆林市资源、可再生能源进行研究开发，生产工艺先进，符合国家环境保护相关政策要求的企业或科技自然人;

3、以自主电商为主，商品化、产业化前景较好，市场潜力较大的;

4、企业负责人熟悉本企业研究开发(或公司内具有熟悉本企业研究开发的科技人员)，有一定经营管理能力的;

5、企业产权明晰，自主经营，自负盈亏，运行机制良好的;

6、企业财务制度健全，有与其研究开发、生产经营相适应的资金投入的;

7、接受创业服务中心管理并签订入孵合同的。

8、入孵企业由创业服务中心初审后，报榆林市审核批准。

9、督促企业负责人在接到进驻批准通知后5日内与孵化基地签定正式合同，并根据申报书和合同书要求，认真编写《创业孵化基地经营计划》，并报送中心备案，作为项目实施和检查的依据。

10、对入孵企业进行监管。入驻企业如在孵化实践中，需要改变预定目标、变更孵化项目内容或终止孵化计划时，企业负责人须提前一个月向孵化基地办公室提出报告，未经批准，不得擅自更改项目计划。

11、对孵化计划执行不力或确实不能完成孵化计划的企业，应提交到管委会讨论决定孵化资格。对于违反国家法律法规的，立即取消入孵资格，并配合相关部门追究责任，同时有权要求赔偿损失。

12、孵化基地管委会根据项目进展情况，定时对入孵企业进行检查。

13、行使监督职能，对活动开展少、效果不佳的企业，孵化基地对其亮黄牌，甚至收回场地，终止孵化计划。

14、每月一次例会，各企业必须准时到会，如有事者必须提前向管委会请假，并配合创业学院开展活动，否则按旷会处理，旷会由管委会发出书面警告，累计三次者，将严肃处理;，

15、杜绝闲杂人等进入孵化基地，晚上九点以后非本企业人员一律离场。

16、晚上需加班(周日到周四23:00以后，周五周六24:00以后)，需提前到创联提出书面申请。

17、企业内不得抽烟、饮酒、大声喧哗。不得带入与经营活动无关的东西及危险品。

4、入孵企业退孵章程

1、毕业孵化人群退出

(1) 进驻创业中心的企业孵化期限为1至2年; (2)已被省科技厅认定为高新技术企业，企业经营状况良好;

(3) 主导产品有一定生产规模和市场占有率; (4)有与生产规模相适应的固定资产和流动资金; (5) 企业负责人具有较高的经营管理水平和较强的市场开拓能力。

(6) 企业技术力量能保证批量生产所需技术、生产工艺要求，一般专业技术人员不少于50%

1、首次沟通：双方通过电话或其他在线联系方式沟通、交流，初步达成合作意向。 (7)合作意向：明确项目报告内容、价格及进度排期; (8)确定合作：签订委托合同书，委托方支付50%预付款，明确双方负责人;

(9)项目调研：任务分派到咨询师，收集项目相关资料，调研其竟争对方的市场表现;

(10)项目编制：分析、沟通、项目讨论、展开整体项目编写;

(11)提交初案：提交客户方案的主体部分(约60%内容)，客户并提出合理的修改方案;

(12)方案调整：根据沟通基础对编制方案进行细化调整，初步方案客户确定已满意;

(13)交付方案：支付项目余款，提交全稿文件，处理收据或发票等问题;

(14)后续服务：继续与客户保持联系，及时解决客户的技术问题和相关咨询。

2、发展过程中人群退去

自动申请退出：因创业团队内部问题，负责人向管理服务中心提出退出申请，经管服务中心审核，终止协议相关手续后退去入驻企业如在孵化实践中，需要改变预定目标、变更孵化项目内容或终止孵化计划时，企业负责人须提前一个月向孵化基地办公室提出报告，未经批准。

3、责令退去人群

对严重违反孵化园区管理规章制度或考核不合理的团队，管理服务中心可提出终止协议，办理相关手续，责令无条件退出。

1利用场地从事违法活动的，如贩毒、嫖娼、聚赌、窝藏赃物等，并送交公安机关处理。

2违反本地公安、卫生、环保、工商和质量技术监督管理条例的。

3在孵化基地抽烟、喝酒喝茶等娱乐活动的，不严格执行学校规定的作息时间，屡教不改的。

4不按时上交财务报表、相关费用的。

5违反其他规定的。

第三、园区国家政治服务支持

1、国家项目资金救助

入驻企业(项目)在孵化期内(一般不超过2年)，可享受以下扶持优惠政策：

1、创业补贴。按规定享受一次性创业补贴，创业补贴标准为2000元(主要用于店面牌匾装修)。

2、房租物业补贴。前两年享受全额房租补贴和物业管理补贴，“零房租”入驻;第2年享受50%房租补贴。

3、创业岗位开发补贴。入驻企业吸纳登记失业人员并与其签订1年以上劳动合同、并依法缴纳社会保险的，给予每个岗位1000元的一次性岗位开发补贴。

4、社保补贴。孵化企业吸纳就业困难人员就业的，可享受不超过2年的社会保险补贴，具体依据自治区社会保险补贴办法执行。

5、融资服务。入驻人员自主创业时自筹资金不足的，可申请不超过10万元的小额担保贷款。

6、行政事业性收费。自首次工商注册登记之日起2年内，免收登记类和证照类等行政事业性收费。

7、税费减免。享受国家现行的所有支持就业再就业、新办企业的优惠政策。

8、

2、园区项目众筹平台

由于众筹平台希望借力于市场分工，按产业与项目分类的平台正随着市场分工呈现出来。评价众筹平台表现的是投资回报，而该项表现特别突出的是针对某一种行业或项目的众筹平台。 本园区众筹项目开展，是于人人投“北京飞度网络科技有限公司”，受权合作的众筹事项。人人投是我国首家专注于为实体店铺融资开分店的股权众筹平台为多家中小微企业、创始人及投资人提供了一个高效、安全、落地的平台。人人投于2015年1月22日成为了我国第一家市估值六个亿的股权众筹平台，继续引领行业发展。

人人投隶属于北京飞度网络科技有限公司，自2014年2月15日创办至今，人人投已经在全国创建了近300家分站，会员注册量达数十万。人人投的六个核心优势。

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4、不控资--不涉及资金操控，与第三方支付平台易宝支付形成全面战略合伙伴关系，从而保障资金100%安全。

5、团队--目前，拥有国内规模最大的专业股权众筹团队。

6、财务--人人投拥有一套完善财务监管系统，涉及到美食、娱乐、教育、生活等多个方面，投融资双方可随时监察资金流向。 人人投隶属于北京飞度网络科技有限公司，自2014年2月15日创办至今，人人投已经在全国创建了近300家分站，会员注册量达数十万。

他是利用众人的力量，集中大家的资金、能力和渠道，为创新项目和创业计划提供必要的资金援助。

本园区是以每个项目发起人为核心，项目发起人需设定自己项目的目标金额及时间期限，项目必须在发起人预设的时间内达到或超出目标金额才算成功。若没有达到目标金额，那么所有款项将退回到支持者的账户，保障支持者的资金安全。 所有项目发起人都采用实名认证的方式。在每个项目上线前，我们会通过众筹平台的客服人员对您的项目进行审核、沟通、包装、指导，保证您的项目可以宣传。项目成功后，园区众筹顾问将监督项目发起人执行项目，确保支持者的权益。通过分享、众筹的方式进而促进行业生态发展已成为行业新的趋势。目前，股权众筹投资典型流程如下(具体操作过程中，由于项目、平台等差异，或有顺序上的变更，但包括云筹在内的大多数股权众筹平台，基本流程均如下方所述)：

1.项目筛选—> 2.创业者约谈—> 3.确定领投人—> 4.引进跟投人—> 5.签订投资框架协议(TermSheet)—> 6. 设立有限合伙企业—> 7.注册公司—> 8.工商变更/增资—> 9. 签订正式投资协议—> 10. 投后管理—> 11. 退出图

(1)项目筛选如何低成本、高效率的筛选出优质项目是股权众筹的第一步。以云筹为例，创业者需要项目的基本信息、团队信息、商业计划书上传至云筹平台，由平台经验丰富且高效的投资团队对每一个项目做出初步质量审核，并帮助信息不完整的项目完善必要信息，提升商业计划书质量。项目通过审核后，创业者就可以在平台上与投资人进行联络。

(2)创业者约谈天使投资的投资标的主要为初创型企业，企业的产品和服务研发正处于起步阶段，几乎没有市场收入。因此，传统的尽调方式不适合天使投资，而决定投资与否的关键因素就是投资人与创业者之间的沟通。在调研的过程中，多数投资人均表示，创始团队是评估项目的首要标准，毕竟事情是人做出来的，即使项目在目前阶段略有瑕疵，只要创始团队学习能力强、有格局、有诚信，投资人也愿意对其进行投资。

(3)确定领投人优秀的领投人是天使合投能否成功的关键所在。领投人通常为职业投资人，在某个领域有丰富的经验，具有独立的判断力、丰富的行业资源和影响力以及很强的风险承受能力，能够专业的协助项目完善BP、确定估值、投资条款和融资额，协助项目路演，完成本轮跟投融资。在整个众筹的过程中，由领投人领投项目，负责制定投资条款，并对项目进行投后管理、出席董事会以及后续退出。

(4)引进跟投人跟投人在众筹的过程中同样扮演着重要的角色，通常情况下，跟投人不参与公司的重大决策，也不进行投资管理。跟投人通过跟投项目，获取投资回报。同时，跟投人有全部的义务和责任对项目进行审核，领投人对跟投人的投资决定不负任何责任。

(5)签订投资框架协议是投资人与创业企业就未来的投资合作交易所达成的原则性约定，除约定投资人对被投资企业的估值和计划投资金额外，还包括被投资企业应负的主要义务和投资者要求得到的主要权利，以及投资交易达成的前提条件等内容。投资框架协议是在双方正式签订投资协议前，就重大事项签订的意向性协议，除了保密条款、不与第三人接触条款外，该协议本身并不对协议签署方产生全面约束力。投资的投资框架协议，主要约定价格和控制两个方面：价格包括企业估值、出让股份比例等，实际上就是花多少钱，买多少股;控制条款包括董事会席位、公司治理等方面。对于早期创业者来说，如何快速获取第一笔投资尤其重要。因此，尽可能的简化投资条款，在很多时候反而对创业者和投资人都相对有利。

(6)设立有限合伙企业在合投的过程中，领投人与跟投人入股创业企业通常有两种方式：一是设立有限合伙企业以基金的形式入股，其中领投人作为GP，跟投人作为LP;另一种则是通过签订代持协议的形式入股，领投人负责代持并担任创业企业董事。采用这种方式入股创业企业主要基于以下两方面原因：一是法律层面，我国《证券法》和《公司法》对公开发行证券有明确的界定，《公司法》要求非上市公司股东人数不能超200人，有限责任公司股东人数不得超过50人。《证券法》则规定，向“不特定对象发行证券”以及“向特定对象发行证券累计超过200人”的行为属于公开发行证券，必须通过证监会核准，由证券公司承销。为规避法律红线，天使合投实行的投资模式是借用有限合伙制的“壳”，即投资人先组建有限合伙企业，领投人作为GP，跟投人作为LP，再通过有限合伙企业整体入股创业公司。二是税负层面，采用有限合伙形式可有效避免双重税负，有限合伙企业不作为所得税纳税主体，合伙制企业采取“先分后税”方式，由合伙人分别缴纳个人所得税(合伙人为自然人)或企业所得税(合伙人为法人)，合伙企业如不分配利润，合伙企业和合伙人均无需交纳所得税。

(7)注册公司投资完成后，创业企业若已经注册公司，则直接增资;若没有注册公司，则新注册公司并办理工商变更。公司注册流程如下图所示：公司进行设立登记时，应提供公司章程。公司章程是指公司依法制定的、规定公司名称、住所、经营范围、经营管理制度等重大事项的基本文件，也是公司必备的规定公司组织及活动基本规则的书面文件。公司章程包括：公司名称和住所、经营范围、注册资本、股东的姓名、出资方式、出资额、股东的权利和义务、股东转让出资的条件、公司的机构及其产生办法、职权、议事规则、公司的法定代表人、财务、会计、利润分配及劳动用工制度、公司的解散事由与清算办法等条款。创业企业完成融资后，需要对公司章程相应条款进行修改，除注册资本、股东外，还包括投资方要求更改的部分条款。

(8)签订正式投资协议正式投资协议是投资过程中的核心交易文件，包含了投资框架协议中的主要条款。正式投资协议主要规定了投资人支付投资款的义务及其付款后获得的股东权利，并以此为基础规定了与投资人相对应的公司和创始人的权利义务。协议内的条款可以由投融资双方根据需要选择增减。

(9)投后管理及退出除资金以外，天使投资人利用自身的经验与资源为创业者提供投后管理服务可以帮助创业企业更快成长。同时，类似于云筹这样的股权众筹平台，也会在企业完成众筹后，为创业者和投资人设立投后管理的对接渠道，使双方能够无障碍沟通。投后管理服务包括：发展战略及产品定位辅导、财务及法务辅导、帮助企业招聘人才、帮助企业拓展业务、帮助企业再融资等方面。

(10)退出:退出是投资资金流通的关键所在，只有完成了有效的退出才能将初创企业成长所带来的账面增值转换为天使投资人的实际收益。投资主要的退出方式包括：VC接盘、并购退出、管理层回购、IPO、破产清算等。股权众筹在B轮之前很少退出，在B轮之后有合适的机会可以考虑退出，但好的项目一般会跟到最后。按照惯例，投资在退出时通常会有一定的折扣，折扣部分以现金或等值股份给予创始团队或以老股形式卖给下轮投资人。因此，投资在A、B轮退出收益不高。

3、园区场地帮助及使用标准

1、 孵化基地免费为入孵企业铺设线路进办公室;

2、 凡是符合进驻条件的企业，须按合作协议缴交场地租赁费、场地所产生的电费，以及一定的管理费;

3、孵化基地指导或协助办理工商、税务登记和变更、年检及企业代码、银行开户手续;

4、享受政务、商务、会计及法律等的援助;

5、在校大学生自主创业可以低息申请1—3万元贷款。

6、享受专业的项目技术援助和管理指导培训。

7、孵化基地帮助企业解决其他有关事宜

4、进驻企业品牌建设及品牌宣传、销售市场

(1)孵化势场分为两项内容，一为孵化营消势场，二为孵化传播势场。孵化营消势场，就是孵化和营造消费者主动消费的趋势，而达知消费者主动消费的驱动力量正是因传播而生成的位势。其实，每一种实物都有其特殊的生态位，每一种品牌在营消过程中都有其特殊的营消势场和传播势场。在孵化管理学中，“位”与“势”在企业品牌塑造和传播领域中实际上具有非常重要的“地位”

(2)传统的传播是将产品，渠道，价格，促销上，进行分阶段地整合推广，而创新传播将是天上天下齐步走，在于各种媒介体的统一整合，TVC电视广告片、平面媒体报道、网络媒体、渠道造势、促销路演、产品堆码推广，全部围绕着某个品牌或某项活动进行，所有的广告、公关、路演、促销、终端在一个统一强势的活动或话题下，因此形成巨大的“传播势场”，进行集中力量传播，把品牌的气势做出来，使各种最有价值的信息一直铺到消费者的心里。

5、园区综合服务支持 (1)基础服务

办公服务、人事人力资源招聘 、法律援助、财税服务、宣传服务、物业管理、 (2)项目服务

政策对接、专利申报、项目开发对接、投资贷 (3)电子商务服务

电商企业培训、商务信息平台、商务贸易平台、物流基地 (4)创业孵化服务

创业者联合会、头脑风暴工作站、创业咖啡吧、商机风投管理服务

第三、园区创业培训服务体系 一：培训模块划分及内容大纲 免费体验模块

1、模块目标：让学员对电子商务产生兴趣和愿景，能够对电子商务行业有一个整体印象，学会开网店流程。

2、模块内容：(标准课时：45+10+45)

第一节：电商概述 主讲：康欣 主持人：李涛(多媒体)

第二节：店铺实操 主讲：李梁 主持人：李涛(多功能厅)

第三节：如何创业 主讲：李涛 主持人：张凯(沙龙区)

3、体验课形式：

公共形式：门迎登记、教室布置、有从头到中到尾主持人、主持人安排座位、安排托到场。

第一节形式：请上级领导讲话、请记者、扫二维加关注。 第二节形式：合影、优先入孵权

第三节形式：沙龙讨论(免费咖啡茶水)

阿里系模块

第一阶段：电商新手实践班

1、阶段目标：能够独立运营店铺，对店铺运营的各个模块以及淘宝的基本操作有一定的了解。

2、阶段内容： 第一模块 1-创建淘宝店铺 2-卖家规则解读

3-如何查找类目和发布宝贝 4-宝贝分类管理和设置 5-货源种类和代销的谈判技巧 6-淘宝助理的使用方法 7-阿里旺旺和千牛的设置

8-运费模板和运费险的设置与使用 9-旺铺装修模板的选购和设置 第二模块

1-免费引流量之搜索排名规则 2-类目、属性和标题的相关性 3-新版淘宝如何做好标题优化 4-优化上下架与橱窗推荐提升搜索排名 5-新品引流使免费流量最大化 第三模块

1-活动前准备和活动后收尾上半部分 2-活动前准备和活动后收尾下半部分 3-淘宝官方活动怎么玩 4-淘宝清仓活动

5-活动策划及执行天天特价篇 6-淘宝活动-折800与特价猫 7-淘宝第三方活动 第四模块 1-直通车关键词 2-新手怎么开直通车 3-直通车解析工具 4-直通车扣费

5-直通车启用2个推广内容 6-直通车P4P活动 7-站外流量 第五模块

1-如何精准定位专属店铺 2-如何准确定位销售商品 3-如何快速选择热销商品 4-如何快速引爆店铺流量 5-如何快速提高店铺转化 6-店铺核心数据分析优化 计划课时8天X2小时

第二阶段：金牌店长实战班

1、阶段目标：能提升店铺整体的运营质量，充分掌握电子商务运营技巧。

2、阶段内容：

第一模块：重整旗鼓——电商基因系列课程 《2015年店铺运营思路》 《无线淘宝》 市场分析与选款定价 爆款打造流程

第二模块：蓄势待发——爆款打造系列课程 自然搜索之无线端标题优化 店铺运营数据分析 店铺诊断优化 如何做好搜索标题 抢占搜索豆腐块

第三模块：一鼓作气——自然搜索系列课程 潜力爆款的选款 如何打造一个爆款

直通车整体投放策略和基础操作 直通选词以及如何优化词 如何增加直通车账户权重

直通车常见问题的解答和定向投放 直通车站外投放和手机端投放

第四阶段：赢在执行——直通车系列课程

自然搜索干货

直通车玩法干货 计划课时9天X2小时

百度系模块

第一阶段：中级实践班

1、阶段目标：能独立完成网络营销基础型相关????

2、阶段内容： 一，网络营销 1，传统营销 A，什么是营销 B，如何经销营销 2，如何进行互联网营销

A，什么是互联网营销?与传统营销的区别? B，互联网消费者的心路历程 C，面对企业的直观搜索引擎营销 3，互联网营销体系和案例分析 A，互联网营销的过程 B，网络营销案例分析 二，营销型网站的建设 1，营销型网站策划建设 A，营销型网站定位分析 B，客户及竞争对手分析 C，营销型网站的盈利模式 D，行之有效的网站策划案 2，成交型网站设计 A，成交型网站的定位分析 B，网站内容的呈现 C，网站优势的展示 3，网站建设基础策略

A，一个好域名胜过一个好的CEO B，选择合适的主机 C，新手如何快速网站建设 D，网站备案 E，网站安全配置 三，SEO搜索引擎优化 1，SEO基础 A，SEO理论 B，关键词策略 2，结构优化 A，配置及结构的设计 B，网站内链优化 3，页面优化 A，元素优化 B，标签优化 C，关键词优化 4，内容优化 A，内容优化的原则 B，内容优化的技巧 5，外部优化 A，外链的基础 B，外链的技巧 C，外链的计划表 6，SEO的作弊与惩罚 A，搜索引擎优化作弊方法 B，来着搜索引擎的惩罚 四，SEM搜索引擎营销 1，搜索营销基础

A，SEM概念，发展，开发流程 2，百度搜索推广营销 A，竞价入门 B，账户操作 C，数据分析 D，账户优化 E，推广工具 3，百度网盟推广营销 A，网盟基础 B，账户操作 C，数据处理 4，百度移动推广营销 A，移动建站APP B，移动搜索推广 C，移动网盟推广 5，其他搜索引擎营销 A，用来赚美金的Google B，第二好用的引擎：360好搜 C，微商必须会用的搜狗 6，着陆页策划 A，策划思路 B，文案撰写 C，页面制作 7，项目实战 A，电商网盟推广实战 五，互联网社会化媒体营销 1，社会化媒体营销基础 A，竞争对手分析研究

B，社会化媒体营销的目的和流程 C，社会化媒体营销常用工具 2，社会化媒体营销推广方案 A，即时通讯QQ营销 B，新闻营销 C，问答营销 D，视频营销 E，百科营销 F，软文营销 G，微博营销

H，社区(论坛+SNS)营销 I，分类信息推广 J，活动营销 K，口碑营销 3，网络公关 A，监测及工具应用

B，公关及负面信息压制技巧 4，网站广告推广

A，网络广告类型、费用、方式、媒介广告价目表 B，高效广告投放渠道 C，网络广告方案策划及定制 D，网络广告效果优化 第二阶段：高级运营班

1、阶段目标：

2、阶段内容：

SEO搜索引擎优化高级课程 1，网站优化策略 A，站群优化策略 B，企业站优化策略及技巧 C，行业站优化策略及技巧 D，电商站优化策略及技巧 2，SEO优化工具 A，站长工具箱 B，不简单的百度指数 C，关键词工具 D，流量统计分析工具 3，网站SEO诊断方案 A，基于SEO的网站分析诊断 B，目标网站SEO的报告 C，常见问题解析 4，数据分析 A，网站排名监测 B，外链数据分析 C，流量数据分析

5，目标网站SEO项目接管

六，SEM搜索引擎营销、SMM社会化媒体营销在行业中运营及项目实战 1，行业案例 2，项目实战 A，项目调研 B，项目实施 C，数据分析 D，项目验收 E，项目方案

网店美工模块内容：

1、photoshop实用操作

2、页头设计安装

3、全屏海报安装

4、促销模块设计

5、店铺分类设计

6、客服模块设计

7、促销专区设计

8、自定义内容区

9、左侧分类客服

10、左侧分类模块

11、页尾模块设计

12、素材收集及色彩基础

13、字体与排版

微营销模块内容：

第四、园区物业管理服务办法

1、园区各项服务收费情况及收费标准

(1)租用方向基地管理中心提出申请，经同意后填写《设施、设备租用表》。

(2)根据租用时间和计费标准，租用方在使用前向基地管理中心交纳使用费后才 能使用。如果使时间与约定有变化，在使用完后按实际时间调整费用

(3)场地租赁费标准：

集体办公隔断区：集体区面积÷办公位数量=平米数;15元/平米/月

独立办公区：按地面面积计算，20元/平米/月

(4)物业管理收费内容及标准：

物业管理费收费内容：管理服务人员的工资;物业共用部位(包括沙龙洽谈区、会议室、停车位、乒乓球台、桌球台、卫生间、阅读区、政务服务区等)、共用设施设备的日常运行、维护费用;物业管理区域绿化养护费用;物业管理区域秩序维护费用;管理服务产生的办公费用;物业管理企业固定资产折旧;经业主同意的其它费用;

物业管理费收费标准：6元/平米/月

(5)其它服务费用：(办公隔断按集体区面积÷办公位数量=平米数)

实际电费：1.2元/度/平米;

公摊电费：0.9元/平米/月

公摊水费：0.9元/平米/月

公摊空调费： 9元/平米/月(夏季收取3个月，冬季收取5个月) 暖气费： 9元/平米/月(冬季收取5个月)

消防检测费：2元/平米/月

网费：50元/端口/月

(6)办公设备、设施租赁费用

电脑：50元/套/月

电话：5元/台/月

办公桌椅：办公隔断40元/套/月;独立办公区120元/套/月(含桌椅、沙发、茶几、文件柜、饮水机)。

2、园区物业各岗位工作管理制度 (1)管理范围

本制度适用于榆林市汇智协同创业孵化服务中心(位于榆林市镇北台景区路口10.2亩地范围内的建筑物、设施、设备及楼外两边大门前停车区域，。以及基地内的使用单位。若有违反本制度规定而造成损失的由责任人承担全部责任。

(2)管理中心

1.负责基地与上级主管部门及业务部门的联系; 2.负责编制基地的发展规划和对外宣传和联系; 3.负责基地和运营方的管理工作;

4.负责代收运营方在合同期间需支付的相关费用; 5.负责协调运营方受理创业团队的申请和组织专家评审工作;

6.负责协调运营方对创业团队进行创业辅导的组织，相关咨询服务;

7.负责监控运营方对创业团队项目的实施过程，防止其出现转租或擅自改变申报项目 (3)资产管理

1、由人力资源和社会保障局办公室牵头和派驻基地的管理中心对培训基地内的全部资产进行登记，分别建立总账和分账，账务由人力资源和社会保障局办公室和基地管理中心保管，送账务部门和使用部门各存一份，并将分账张贴于资产使用地点。

2、由局办公室和基地管理中心组织相关人员，每年年底对帐和实物进行一次核对。对核对中发现的问题报就业局研究处理。

3、新增、报废、调出的资产由基地管理中心向就业局提出申请，经审批后实施。报局办公室、局财务室对账目进行相应的调整。

4、各种设备、设施的相关资料(含使用说明书、移交记录、维修记录、事故记录、保修单、验收合格证等)交基地管理中心并指定专人保管。保管时应注意防潮、防蛀、防腐、防丢失、使用资料人员借用复印件后及时归还。

(4)安保管理

1、保安人员实行24小时电子监控值班，各班认真执行交接班制度，将本班内值班情况填写在值班记录上并写上值班人的姓名。电子监控记录应保存至少30日。

2、保安人员对进出基地内的人员应仔细观察，发现形迹可疑者应及时主动盘查。

3、保安人员对进入基础进行施工的人员进行登记，施工完毕后应注销登记。

4、严禁携带易燃、易爆、有毒等物品进入基地。

5、保安人员对携带物品进出基地时应进行登记，确认后方可充许进入或放行。

6、当基地发生纠纷时，应主动上前处置，无法处理时应及时向基地管理中心或相关部门报告。

7、严禁安保人员在岗时间凶酒、吸烟，接待与工作无关的其他人员。

8、严禁各使用单位在基地内从事与基地无关的任何活动，若有违反，保安人员有权制止，并报基地管理中心。

(5)安全管理

1、在下班后，应锁好门、窗，驻防盗案发生。

2、下班时应关闭各种电器设备及照明的电源关闭，关闭水源，在雷击期还应拨掉电源插头及各种信号线插头，以免损坏设备或引发火灾事故。

3、严禁在基地内使用明火，吸烟者应及时熄灭烟头。若发生火警或火灾，保安人员应马上打开所有消防门，组织基地内人员有序 散，同时拨打火警电话报警。

4、任何人不得随意动用消防器材和消防设施，使其保持完好 。不得占用消防通道，使其随时保持畅通。 (6)清洁卫生管理

1、卫生标准：

(1)保持墙面屋顶清洁，严禁在墙上屋顶上涂画、张贴、打钉、吊挂。

(2)地面无杂物、口痰等。

(3)设备、设施摆放整齐，表面无积尘及脏物。

(4)厕所内无积粪、无尿垢。

2、基地内各单位的员工应自觉维护基地内的清洁卫生，并督促进入基地办事人员保持基地内清洁。

3、基地外平台及楼梯的清扫、保洁工作由小区物业管理公司负责。

4、基地内各教室、办公室内的清扫、保洁由该室使用人员负责，并将垃圾送至基地门前的垃圾处理箱中。

5、基地内男、女厕所、会议室、公共通道的清扫保洁由基地保安人员负责，男女厕所及公共通道每日做一次清扫并随时注意保洁(除臭、消毒处理)。会议室在每次使用前做一次清洁，并在使用结束后再做一次清洁。

6、基地管理中心每月(或不定期)对基地清洁卫生进行检查，对未达标的入驻单位进行批评，对不予改正者采取相应处罚措施。

(7)租赁管理

1、需租用基地内房屋的单位，首先向基地管理中心(或就业局)提出申请，申请说明租用该房屋的用途、租赁期限、可承受的租金价格等情况。经审批同意后，租赁单位与基地管理中心(或就业局)签订租赁协议。双方应严格履行协议约定。(附协议)

2、承租单位需租用基地内设施设备，可向基地管理中心提出申请，经批准同意后，填写《设备、设施租赁表》一式两份，双方各存一份，并以此作为结账依据，先交纳租金方可使用租赁的设备设施，出租价格由基地中心制定，租用前后双方应履行设备设施交接手续，并在租用单上签字(见附表) (8)房屋、设备、设施管理

1、保持房屋结构完整，任何单位和个人绝对不允许对基地建筑结构作任何形式的改变，包括地板、屋顶、墙面、柱梁、楼梯、门窗等。

2、保持本基地供电系统、供水系统、电话、网络电路等的完整和完好。若需变动需向基地管理中心提出变动申请，经江北区就业局批准后，由区就业局派专人进行改造，改造费用由使用单位支付。

3、保持基地内各类设备的完整和完好，若需移动设备使用位置，需首先向基地管理中心提出申请，经同意后方可进行移动，并且在用后立即 归还原处。

4、保持维护好基地内各种教学设施，若需要改变原有位置或改作它作，需首先向基地管理中心提出申请，经批准后方可实施，用后立即归还原处。

5、各类设施、施备在租赁期间发生故障

(1)如在保修期内使用单位应立即向基地中心报告，由基地中心派人协助使用单位与商家检修处理，如需更换材料或配件时所产生的费用由使用方承担，如果过了保修期就由使用单位承担维修所产生的全部费用。

(2)大型设备(如中央空调)等如在保修期内使用单位应立即向基地中心报告，由基地中心派人协助使用单位与商家检修处理，如需更换材料或配件时所产生的费用由使用双方(石马河街道社保所、基地承租方)协商分别承担，如果过了保修期就由使用双方(石马河街道社保所、基地承租方)按使用比率承担维修所产生的全部费用。

(3)若因违反使用规程或者有意破坏造成设施，设备损坏的，应由责任单位负责修复或照价赔偿。

6、各种费用的收缴

电话费、有线电视收视费、网络使用费、由使用单位按规定直接向相关单位缴纳。

电费、水费：租赁单位除按计量表显示的用量计算缴费外，还应按面积分摊公共用电、公共用水费用。 公共部分包括：共用通道、楼梯间、厕所等。

缴费时间：每月基地管理中心派工作人员协助物业管理人员查读总水表及总电表，同时检查各使用单位的分水表及分电表，并及时 协助计算出各单位的用电、用水量及应缴费用，并通知各使用单位在三日内按规定直接向相关单位缴纳。 (9)、广告管理

1、在室内张贴悬挂宣传资料应尽量不损伤室内墙面和屋顶。

2、若要在基地内张贴、悬挂宣传资料，使用单位需向基地管理中心提出申请，经审批后由基地管理中心统一策划实施。

3、若要在基地外面安制广告，必须严格遵守室外广告的相关规定并到有关部门办理审批手续，同时报基地管理中心或江北区就业局批准，并且注意不要超越建筑物产权界线。

3、园区反馈问题 的渠道流程

非合理性投诉

认真聆听、作好记录、24小时反馈中心

物业管理中心

凡属于客户口头、书面、电话投诉事项

日常性合理投诉

紧急、重大性投诉 工作人员向孵化企业耐 心解释、力求理解宽容

工作人员核实，反馈信息，工作调度

接报人员必须在3分钟

内向相关部门处理

若不接受，则由上级部

门解决或相关部门协调 妥善处理后与24小时反馈物业中心

处理完毕后，8小时内现场验收，处分责任人

第五、园区长期发展服务规划

1、园区孵化中心

(1)孵化项目分为两项内容，一为孵化核心项目，二为孵化衍生项目。核心项目是企业生存与发展的根本，衍生项目是企业多元化、集团化发展的驱动因素。

有专业机构做过统计，中国的中小企业平均寿命为3-4年或更低。所以，这是通病，不算疑难杂症。但是，中国人有种心理定势，既是通病必然轻视。如此，小病成了疾，通病要了命。为什么要成立企业?成立企业的内驱力究竟是什么?是热情，是理

汇总上报汇智协同孵化中心

完成2天后工作回访 想，是战略，是利益，还是其他什么东西?其实，答案很简单，皆源于对两个字把握和实践：项目。一个企业或者部门从成立之初始，就必须有自己的基本项目或核心项目。“项目立企”是铁的准则。没有项目，企业必然无所事事，停滞不前;没有好项目，企业缺乏竞争位势，不进则退。没有项目或没有好项目是一个企业致命和短命的主要内因。理性的投资人认得是“好项目”，哪怕风险投资;聪明的企业家重用的人是能够孵化“好项目”的人才或团队，哪怕高薪高酬高职。实践证明，一个优秀的企业团队首先是一个不断引进或主动孵化新项目的团队，因为项目是一个企业生存和发展的重要条件。

(2)商务成功孵化模式分为两项内容，一为孵化商业模式，二为孵化管理模式。模式是某种事物的标准性形式或固定格式。 商业模式即Business Model，已经成为挂在创业者和风险投资者嘴边的一个名词。有一个好的Business Model，成功就有了一半的保证。商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本(Relationship Capital)等用以实现(创造、推销和交付)这一价值并产生可持续盈利收入的要素。实质上，商业模式就是公司通过什么途径或方式来赚钱。简言之，饮料公司通过卖饮料来赚钱;快递公司通过送快递来赚钱;网络公司通过点击率来赚钱;通信公司通过收话费赚钱;超市通过平台和仓储来赚钱等等。只要有赚钱的地儿，就有商业模式存在。

任何一个商业模式都是一个由客户价值、企业资源和能力、盈利方式构成的三维立体模式。成功的商业模式具有三个特征：第一，成功的商业模式要能提供独特价值。有时候这个独特的价值可能是新的思想;而更多的时候，它往往是产品和服务独特性的组合。这种组合要么可以向客户提供额外的价值;要么使得客户能用更低的价格获得同样的利益，或者用同样的价格获得更多的利益。第二，商业模式是难以模仿的。企业通过确立自己的与众不同，如对客户的悉心照顾、无与伦比的实施能力等，来提高行业的进入门槛，从而保证利润来源不受侵犯。第三，成功的商业模式是脚踏实地的。企业要做到量入为出、收支平衡。这个看似不言而喻的道理，要想年复一年、日复一日地做到，却并不容易。现实当中的很多企业，不管是传统企业还是新型企业，对于自己的钱从何处赚来，为什么客户看中自己企业的产品和服务，乃至有多少客户实际上不能为企业带来利润、反而在侵蚀企业的收入等关键问题，都不甚了解。运转的必然要求。

2、交易发展中心

放眼世界，电子商务正以前所未有的速度迅猛发展，并成为各国增强经济竞争实力、赢得全球资源配置优势的有效手段。纵观国内，近几年电子商务正逐渐成为推动经济增长和贸易方式创新的主要载体。电子商务时代的到来，为我市经济和社会发展带来了新的机遇和挑战。发展电子商务是适应经济全球化趋势的需要，是提升我市产业发展水平和区域竞争力的必然选择。当前，大力发展电子商务对我市应对国际金融危机，加快转变发展方式，提高自主创新能力，建设现代产业体系，推动产业转型升级，提升国际竞争力，实现经济又好又快发展具有十分重要的意义。

经过近几年的大力推动，我市电子商务发展迅速。但从总体上看，仍处于起步阶段，发展电子商务所需的配套体系还有待完善。其中，电子商务结算平台缺失是制约电子商务发展的瓶颈之一。众所周知，电子支付和结算是电子商务的关键环节，也是电子商务最终得以实现的基础条件，任何一笔交易最终都要归结到资金的支付与结算上来。可以说，电子支付与结算已成为整个电子商务产业链中的核心制高点。发展电子商务如果没有相应的网上支付手段，就会大大降低电子商务交易的效率，实现网上支付是电子

而目前电子商务支付与结算环节存在的主要问题有：

1、是网上支付渠道不畅。

各专业银行网络选用的通信平台不统一，目前全国还没有统一的网上支付清算体系，无法实现各银行间的联网通用和跨行支付，并且缺乏适合网上交易使用的支付工具。

2、是金融服务水平不高。

虽然近年来我国网上银行发展较快，但商业银行所提供的网上支付业务仅限于电子银行业务的初级阶段，并且限制条件多、确认时间长、效率低下。三是金融体系支撑不足。目前国内金融服务水平和电子化程度不高，安全通用的电子货币尚处于研制认证阶段。现阶段绝大部分的电子商务只能做到“在线浏览，离线交易”，无法实现“网上支付”。四是安全认证体系不全。近几年，国内银行逐步建立起各自的支付网关，依托于中国银联的第三方支付平台也纷纷涌现，但多数代行银行职能的第三方支付平台由于可直接支配交易款项，越权调用交易资金的风险始终存在。因各个银行缺乏统

一、权威和全国性的CA认证中心，容易导致交叉认证和重复认证，出现问题后的责任认定和仲裁结果的执行等复杂的法律关系难以解决，这无疑又增加了网上交易的风险。

为了克服上述问题，我们需要积极探索建立行业专业性电子商务结算中心。有专家称，建立交易结算中心成为未来称霸电子商务领域的制胜法宝。现金流和资源流都会因为这样的结算中心而跑到佛山来，这也符合我市发展总部经济的战略要求。

3、项目投资管理中心

设立投资服务机构和俱乐部，为投资人与创业者、企业与政府创造沟通的机会，促进资本与技术、产品的结合。

1、在8-10年内积聚投资经验或部分行业相关的直接工作经验，具备顺畅的融资渠道。

2、扩大人力资源引进，吸收顶级商务管理人才

3、加强项目资源开拓，专业的投资决策能力对内部推广投资理念。

4对地区性行业有深入认识，全面了解行业理论和做法。 5具有出色的定量、概念性分析和谈判能力。

4、科技研发中心

5、科技文化展示中心

第四篇：业主服务手册

业主服务手册 目录 ☆ 致辞

第一部分 服务指南 第一章

服务单位介绍----- 页 第二章

物业服务内容及项目--------------------------- 页 第三章

安全须知----------- 页 第四章

特别提示----------- 页 第五章

紧急应变措施----- 页

第六章

辅助信息----------- 页

第二部分 业主守则 第一章

文明公约----------- 页

第二章

公共环境和卫生管理规定--------------------- 页

第三章

园区车辆和进出管理规定--------------------- 页

第一部分 服务指南

第一章

服务单位介绍

公司高层管理人员均为受过高等教育的资深管理人员，拥有多年的丰富实践经验;各部门负责人也均具备经验丰富的服务管理能力和工作经验，是一支管理能力强、服务水平高、团结进取的优秀团队。

公司实行董事会领导下的总经理负责制，公司力求管理科学化、制度化、标准化。总经理为公司最高行政领导，统管及指挥公司的一切经营活动。公司经营管理机构以部门划分，实行常务副总经理、助理经理;部门经理;主管和员工五级管理责任制，形成逐级负责的管理制度，各级管理人员实行聘任合同制。

公司目前设三大部门：行政人事部、服务中心、运营部(包括保卫部和工程部)。

第二章

物业服务内容及项目

一、公共秩序维护服务

1、协助公安部门做好物业管理区域内的安全防范工作，实行24小时值勤、义务消防和园区车辆交通管理;

2、全天候巡逻检查;

3、公共区域报警监控;

4、紧急呼叫服务;

5、消防设施、设备定期检查、维护;

6、义务宣传安全用电、消防知识。

二、保洁、绿化服务

1、公共设施、公用部位保洁;

2、生活垃圾收集和清运;

3、消灭“四害”;

4、公共绿地养护、公共部位绿化保养更换服务。

三、公共设施、共用设备的维修、养护服务;

1、按计划对公共设施、共用设备进行养护;

2、确保园区内供电、供水能正常进行(水电部门因故暂停供应除外);

3、确保公共设施设备，如：水泵、水景循环等能按规定的时间正常运行;

4、确保共用雨、污水排放管道及公共雨、污水井处于正常的排放状态;

5、提供园区公共区域报警系统维护服务。

四、物业常规服务(免费服务及代办项目)

1、临时物品寄存服务;

2、24小时管家值台服务;

3、业主房间的钥匙管理服务;

4、一键式快捷服务;

5、社区活动中心服务;

6、送餐服务;

7、预定服务;

8、组织祇园会会员主题活动;如节庆联欢、周边旅游等; (活动费用会员分摊)

9、带停带取车服务;

10、叫出租车服务;

11、背景音乐服务;

12、信息采集传递服务;

13、代理远程鲜果采购服务;

14、私人信件、报刊以及其它物品的代收带发服务;

15、待聘保姆(长期保姆、钟点工);

16、代办票务服务;

17、待聘摄像、摄影;

18、雨伞临时借用服务;

19、物业咨询服务;

20、家庭安全用电常识宣传;

21、宣传医护常识;

22、日常维修工具借用服务;

五、园区文化活动组织与活动

1、组织举办祇园会活动及各种主题的沙龙或聚会。

2、组织各类展览活动;

3、组织各种节日活动;

4、组织园区内各种健康养生趣味活动;

5、组织社会公益活动。

六、有偿服务

(一)业主自用部位、自用设备的维修和养护

1、更换灯泡、灯管;

2、维修、更换门锁;

3、维修、更换水盆、水箱配件;

4、业主自用部位下水道疏通服务;

5、安装插座;

6、热水器、抽油烟机拆装;

7、挂镜、相框;

8、更换玻璃;

9、维修更换自来水管、水阀及软管

(二)四季花卉代租代售、供应及代为养护

(三)房屋通风、护理、棉织品洗涤服务;

(四)搬运服务

(五)康乐、健身服务;

(六)宽带视频服务;

(七)租车服务;

(八)紧急情况下业主到医院的用车服务;

(九)中介/租赁服务

1、代理房屋租赁;

2、代理房屋出售(购买)

(十)便利服务

1、导游服务;

2、机场接送服务;

3、代办物品托运;

4、老人、小孩托管服务;

(十一)商务服务

1、打字、打印、复印、传真;

2、收发电子邮件;

3、代办旅游手续;

第三章

安全须知

(一)为确保整个园区的安全，服务中心门岗安全管家、巡逻管家会查询进出园区内的陌生人员，请您向亲朋好友解释这是为加强园区安全所采取的必要措施，若有失敬或不便之处，望谅解并给予配合。

(二)您在进出园区时，请注意是否有陌生人跟随，提防其紧随而入。如有可疑人员请立即通知服务中心或安全管家。

(三)不要给任何陌生人开门(尤其教育好小孩子)，敬请来访者使用可视对讲系统与您联络，经确认后方可开启单元门。

如遇自称是客服工作人员，应请其出示相关证件仔细检查，如有怀疑请立即通知服务中心。

(四)尽量谢绝外界各行业未事先预约的上门服务。

(五)外出倒垃圾时，请带好钥匙并将门上锁，请勿将幼儿单独留在家中，以免发生意外。

(六)聘请保姆时，请对其身份、简历及健康状况进行考证，并在服务中心留底以备查阅。对保姆应时常进行安全知识教育。

(七)家中应避免存放贵重财物、大量现金及无记名证券等。外出时请务必锁好门窗，并启动安全监控装置(如已配置);回来后请务必关闭安全监控装置，以免误报警。夜晚外出时， 家中最好留有适度照明灯光。

(八)若有单元感应卡遗失，请及时通知服务中心，以便服务中心及时采取应对措施。当进户门钥匙遗失时，请尽可能更换进户门锁。

第四章

特别提示

一、建筑方面

(一)房屋外立面的管理

房屋外立面属整栋楼宇的共用部位，业主不能自行改变其形状、颜色。

为了确保园区住宅整体外观整齐美观，请勿在阳台外安装晾衣架、花架、遮阳棚、避光帘、防盗网栅栏以及广告牌等构筑物。

(二)屋面的管理

楼宇的屋面属该整栋楼宇的公用部位，也是楼宇主体结构的组成部分。

业主不得变动屋面原有的建筑风貌和用材，亦不可以私自占用屋面，堆放各类物品或安装太阳能、独立天线(防雷安全考虑)。

为了安全起见，任何业主请勿攀爬楼宇屋面。

(三)阳台使用

为确保园区建筑外立面美观统一，切勿封闭阳台或改变阳台栏杆颜色等;禁止在阳台上架设独立天线或设置广告牌、招牌。

阳台内不宜存放过多物品，尤其是垃圾和废弃物，业主应经常清扫阳台，防止垃圾堵塞阳台地漏(一旦地漏被堵塞，遇大风、大雨季节可能造成排水受阻以至于室内进水，财产受损) 。

◎特别提醒：高空坠物极为危险，请业主不要向室外丢弃垃圾等物品。

(四)户门管理

住宅户门具有防盗功能，为保持物业的美观统一，请业主不要随意更换改变房屋户门的材质或颜色，更不要加装防盗铁门。

如出于安全需要，户门安装防盗和报警系统的业主，可向服务中心咨询。

(五)承重墙的管理

房屋承重墙、柱、粱、板等均严禁拆除、开洞或进行嵌入式装修等改变。

(六)公共设施、共用部位的使用管理

请业主不要在公共设施、共用部位(如：公共走廊、楼梯、门厅、公共绿地、道路等部位)私自存放、储存杂物、车辆、家具或晾晒衣物、堵塞通道。

若发生上述行为，服务人员有权将该类物品清除，由此产生的费用由该业主承担。

(七)装修管理

业主在对房屋进行装修改造之前，请带上相关装修改造资料到服务中心备案，若涉及到改变承重结构的，需要有原设计院或具有相应资质的设计院的书面变更方案，并到服务中心办理相关手续后方可进行施工。

在装修时，业主和装修人员应严格遵守本园区关于房屋装修的有关规定。

业主除有义务要求所聘请的装修施工人员遵守本园区的装修管理规定外，还应承担因装修不当造成的对他人或园区整体利益损害的赔偿责任。

◎特别提醒：烟道及通风排气道均采用成品，严禁业主私自改动烟道或在烟道上敲凿开孔。

二、设施设备

健身游乐设施的使用

使用健身游乐设施前请仔细阅读使用说明及注意事项;请行动不便的老人或未成年人不要单独使用健身游乐设施，以免发生危险;儿童游乐设施严禁成年人使用。

游泳池的使用

小区游泳池设有儿童区和成人区及温泉池。请老人和儿童根据自身情况选择适用的区域，严禁儿童使用成人区域游泳，以免发生危险造成事故。

三、水电

(一)水、电、天然气表具管理

各住宅房屋所属水、电、天然气表具的产权归政府相应的能源部门所有，相应的管理、维护也归属相应部门。

未经政府相关能源部门的书面许可，请勿擅自拆卸、改装、移动室内表具。若违反规定引发损害事故及经济赔偿，违规业主须承担相应的赔偿责任。 ◎特别提醒：因天然气管道及表具安装在各业主室内，请业主在进行室内装修改造时，请勿封闭管道及检修孔，并在表具周围留出足够空间以便日后的维护更换。

(二)电力使用规定

各业主室内使用的耗电设备的容量不得超过所配备的计量电表的额度容量， 请勿随意更改室内配电箱。

(三)水、电、管线的使用

业主装修时，请注意房屋中已敷设的给水管道及电线管道的位置与走向，以及存水湾、地漏位置(详情请参交房时提供的管线竣工图)

由于PP-R管热融技术要求较高，因此装修时尽量不要改动预埋管道。装修前应对上下水进行仔细检查，如有问题及时与服务中心联系。

建议装修时所有电线改路均采用护套管，不得采用电线直埋。

每个回路所负担的电器总容量不得超过此回路的限定容量。

装修前应对上下水进行仔细检查，如有问题及时与服务中心联系。

四、交通与车辆停放

(一)交通管理

详见《园区车辆进出管理规定》

◎特别提醒：业主因搬运大件物品等原因使用货车运输进入园区，请事先告知园区当班人员，并在工作人员的指定区域停放。

因机动车停放不当造成交通堵塞或其他业主投诉服务中心予以处理的，当事人须向服务中心支付相应费用。

(二)机动车辆停放

详见《园区车辆和进出管理规定》

(三)非机动车辆停放

业主的非机动车辆请停置自行车车库，并安规定停放整齐。为维护园区整体形象，禁止非机动车在园区内非指定地点随意停放。非机动车停妥后，请自行锁好，谨防失窃。物业公司不承担非管理责任造成的失窃赔偿责任。

五、消防注意事项

为确保园区内业主生命财产安全，根据消防部门规定，每套住宅至少配置一只2公斤的灭火器;在住宅使用过程中，应注意采取相关防火安全措施。在未发生火灾的情况下，不得擅自动用园区公用部位的各种消防设施设备。

六、公共环境及绿化

详见业主守则关于环境管理中的《文明公约》和《公共环境和卫生管理规定》的相关规定。

七、居家生活

(一)房屋用途限制

业主只能根据本物业原设计方案及《商品房买卖合同》中规定的用途使用所购房屋，不得擅自改变房屋的结构和用途。

不得擅自改变房屋的设计用途、功能和布局等。

不得占用、损坏房屋的公共部位、公用设备和公共设施。

未经服务中心书面许可，不得私自改变、截断连接接各单元的水、电、排烟管道、线路等。

如业主将房屋租用给他人使用，须告知承租人，不得从事上述活动。

(二)搬家(携带大件物品出园区)

业主搬家时请事先通知服务中心，以便安排道路、停车位等相关配合工作。

为了尽可能减少对园区其他业主的影响，请选择园区较少车辆、人员进出的时间段搬迁。

业主携带大件物品(如：家具、家电、保险柜及批量物品)出园区时，园区门岗值班人员将会要求出示携带物品出门证明。该证明可采用业主自行编制的便条(租户搬家业主必须亲自签名或服务中心盖章)。

此项管理措施的根本目的在于保护业主财产的安全。请广大业主理解和配合。

(三)垃圾、废弃物处理

1、生活垃圾

敬请业主将产生的生活垃圾分类投入相应的生活垃圾桶内。

2、建筑垃圾

住宅装修产生的建筑、装饰垃圾应装入编制袋并封口，并按服务中心的要求，在指定的时间段，将袋装垃圾搬运至指定地点堆放，搬运时请保持公共部位的清洁。

3、大件废弃物

如业主有大件废弃物，可委托服务中心代为处理(清运费由业主承担)。 请不要随意丢弃于园区的公共部位。

(四)遇台风、雷暴雨的处理

当业主接获气象台或服务中心发出的台风警报、雷暴雨信息时，请注意一下事项;

1、将住宅阳台或露台内非固定物品转移到室内安全的地方，以防非固定物品受风力影响坠落而伤及他人;

2、关闭门窗，检查阳台排水、底层排水沟是否正常;

3、尽可能不要使用家用电器，以防家用电器被雷击损坏;

4、如非必要请勿外出。

(五)饲养宠物

饲养宠物应自觉遵守政府的有关规定，园区内禁止无证饲养宠物。

饲养宠物应注意维护公共卫生环境的清洁，自觉清理宠物的排泄物。

宠物不得进入游泳池及温泉池。

如因饲养宠物影响其他人正常生活或引起其他业主投诉，其主人应采取有效措施予以改进并对此承担一切责任。

(六)业主庆典、祭祀活动

业主在园区的公用部位、公共设施等地方举行任何庆典活动或联欢会，必须事先征得服务中心的书面同意，同时按服务中心出于安全角度的要求布置会场。遇传统节日或其他喜庆活动需燃放烟花爆竹，应遵守海口市有关规定及服务中心的相关规定。

(七)长期离开

业主长期离开所购住宅，应告知服务中心，说明管理费等费用的支付方式，留下通讯地址和联系方式，以便服务中心向您送达有关通知、信函。离开时，请关闭室内门窗、水、电、天然气总阀门，确保安全。

为确保住宅内通风、家具保养还可以选择服务中心为业主提供的保值、增值服务，详情请咨询服务中心。

(八)紧急联络方式

为便于紧急事态情况下的联络，请业主或物业使用人在办理入住手续时认真填妥《业主基本情况登记表》，并向服务中心提供至少两个24时开通的通讯联络号码。服务中心需向业主发出的书面通知、函件、单据等，将派专人送达业主或投递到信箱内。如需业主、物业使用人签收的，以该业主、物业使用人的签名为准，或通过邮局挂号信投递并以邮局挂号的收据为准，也可通过第三方见证人方式送达并以第三方见证人签名为准，业主如需要采用其他通讯方式或通讯地址，请将通讯方式及地址 以书面形式告知服务中心，以便联系。

(九)按期缴纳管理费

园区各业主所缴纳的物业管理费将用于园区日常管理、养护的开销。

各业主有义务于每年12月份上旬，前往园区物业服务中心办公室付清应缴付的物业管理费及其他应付的款项和下一的物业管理费(仅限非常住户业主);亦可采用划账的方式将应付款项划至物业服务公司指定的专用账户，若是划账方式支的，请保管好凭证，并通知园区服务中心;常住业主每月应按规定时间缴费。

◎特别提醒：按时支付物业服务管理费用是园区全体业主应尽的义务。

(十)居家安全

参见《安全须知》

(十一)排除干扰伤害

业主在本园区内不得有干扰和伤害园区内其他业主的行为，如不得在房屋内或公共区域制造足以影响他人的噪声，发出损害人体的气味以及发生影响他人休息的行为。

(十二)危险品

业主不能在其房屋内或园区的任何部位存放易燃易爆、有毒及其他危险品。若因此而造成对他人的伤害或触犯法律，由该业主承担全部的责任及相关赔偿。

(十三)注意自身安全 业主在园区的公共区域活动，要注意自身安全和提醒未成年人注意安全。

园区采用的是人车分行的交通管理办法，业主在非不得已的情况下，请勿到机动车道行走或逗留。

在园区人行道上行走要注意台阶、花坛、护栏等障碍物，在泳池边行走或在水池边观赏，要防止落水或跌倒。

要合理、安全的使用健身设施或儿童乐园设施，不要超越这些设施的使用极限。

儿童在玩耍时，应有成年人看护。

如因业主使用设施不当造成的损害，须自行承担责任。

(十四)无行为能力或限制行为能力人的保护

业主应对其所监护的无行为能力或限制行为能力人，尤其是学龄前儿童进行保护，不宜让其独自留守居室或公共设施、公用部位玩耍，以免发生意外事故。

(十五)授权人

业主如需要授权他人行使自身权利或承担义务，请将该人姓名、联系地址、电话、身份证号码及授权委托书以书面形式，提前一周通知服务中心。

(十六)投诉及建议

业主对物业管理及服务的任何投诉及建议，可来电、口头或以书面形式向服务中心反映， 并留下姓名、联系地址及电话等资料，以便服务中心及时回复。服务中心将认真严肃地对待一切投诉及建议，藉此改善与提高服务质量。

八、房屋出租、转让与出借

(一)

本园区业主若出租所购房屋，应在租赁合同生效后的一周内到服务中心办理登记，并将租赁合同(协议)复印件交服务中心备案，同时须遵守《海南省房屋租赁管理条例》以及政府其他政策、法规的相关规定。如因未向服务中心登记备案而发生的伤害或经济赔偿事件，由业主自行承担全部责任。业主和承租方应在租赁合同(协议)到期前一周内到服务中心确认是否续租，若租约终止，须承租方方可将属于自己的物品搬离本小区。

(二)房屋转让

业主在转让所购房产时，应在转让发生后十日内将转让情况以书面形式通知服务中心，并请受让人签署保证遵守本手册及服务中心有关规定的承诺书，一并交服务中心。转让人有责任在所购房产转让前付清转让之日前的管理费用及其他各项欠费，否则所购房产所有权转让以后，物管公司有权追索。

(三)房屋出借

本园区业主若将所购房屋出借给非本地户籍的亲戚、朋友居住，借居人须在入住前向本园区当地派出所办理暂住手续，并携带相关证明到园区服务中心登记。借居人在园区内须遵守本手册及服务中心发布的相关规定。

九、告知义务

各业主除本人遵守本手册各项规定之外，还应转告家属、租户、保姆、代理人访客等相关人共同遵守本手册，若上述人员在本园区内违反本手册的规定，相关业主负连带责任。

十、其他注意事项

(一)房屋保修期

自房屋交付之日起，有开发商负责业主所购房屋及内部配套设施、设备的保修事宜。具体保修范围、项目及保修期限详见《质量保证书》。

(二)物业服务工作人员

本区物业服务工作人员受聘于园区物业服务公司。为了保障服务水准及管理能效，敬请各业主合作，避免未经服务中心许可而差使管理人员作私人服务。物业管理公司禁止所有管理人员收受业主财物，若有任何合理的服务需要，请直接通知服务中心。

各业主也无权直接惩戒物业服务公司的员工，如对某员工不满，请向服务中心或物业服务公司投诉，由物业服务公司对其做出处理，并将处理结果回复相关投诉人。

(三)询问配合

园区主要出入口及公共设施、公共部位等地方皆有物业公司服务人员24小时值班和巡逻， 出于职责要求，服务人员会对陌生人询问身份，请业主配合、谅解。

(四)公共告示

服务中心将在园区内指定地点设置公告栏，用于张贴通知、告示等服务信息，谨请业主关注。

业主请勿在公告栏上擅自张贴告示， 如对园区服务有任何建议或投诉， 请以书面或电话告知服务中心。

第五章

紧急应变措施

一、停电

(一)发生停电事故，请立即向服务中心报告事故地点。

(二)保持镇静，尽量避免使用明火照明。

(三)建议业主及使用人准备手电、应急灯等照明应急工具放置在宅内，以备不时之需。

二、浸水

(一)遇浸水时：

1、业主及使用人发现浸水情况，应立即向服务中心报告事发具体位置以便安排及时抢修;

2、如果渗水地点在相临位置，应采取预防措施，不要触及电器设备，通过绝缘体切断渗水部位电器用具的电源;

3、业主及使用人如需疏散，应关闭门窗，并将重要物品及重要文件、电脑硬盘转移;

4、提防通电电线;

5、尽快离开水浸。

(二)浸水后

1、检查财务以确认损失;

2、逐渐抽去积水，以减少对物业造成更大损害;

3、清除住宅内、家具及其他地方的积水;

4、做好抢修的措施，须提高警惕，防止盗贼入宅;

5、请电工对相关线路进行检查，防止因电路短路、漏电而引发的事故。

三、盗窃

(一)如有盗窃案件发生，应使用最近的电话立即向当地派出所报案，并通知服务中心和保护现场。

(二)如有可疑事件发生，应立即通知园区安全管家队。

(三)尽可能准确详细的记录事件，告诉园区安全管家您的姓名及联系方式，向公安人员及安全管家讲述事件发生或发现的经过、用电话报警时，需提供以下所有资料，待对方明确后，方可挂断电话。

1、报案人的姓名、联系电话。

2、紧急事故的位置。

3、物业的构成及地址。

4、人员受伤与否。

5、财物受损情况

四、防风

当风暴或台风来临时，应采取下列防风措施，以保障个人人身及财物安全：

(一)绑紧容易被风吹倒的物件。

(二)扣紧门窗，以免被强风吹开。

(三)将窗户玻璃贴上胶布，防止吹碎后，碎片四散，危及安全。

(四)切勿在玻璃门、窗附近停留。

(五)加固好窗外植物，将所有花盆、竹竿杂物及其他容易被风吹倒的物件搬回室内。

(六)检查沟渠，免受杂物阻塞，引致积水泛滥。

(七)将室外衣物晾衣架等收回室内。

(八)台风或风暴过后，若有玻璃破裂，须立即通知服务中心，协助业主进行维修更换。

五、地震

(一)保持镇定。

(二)躲在桌子或坚固的结构下寻求掩护。

(三)远离窗户、玻璃隔板、架或悬挂物件。

(四)地震时不要躲在楼梯下。

(五)准备应付接连多次的余震。

(六)如住宅设施设备或结构受到损坏请立即通知服务中心。

六、撤离物业程序

(一)当发生火警或其他任何紧急事故时，所有人应该按指示撤离事发区域。

(二)在撤离物业或进行火警演习时，业主及使用人的贵重物品须自行负责，另外，最后离开的人须负责锁上住宅的进出门。

(三)开启物业通往室外的大门前，先弄清楚是否烫手，如发现是热的，须小心开启，如情况许可，请前往预先指定的楼梯，然后按撤离程序逃生。

(四)如因浓烟的关系未能通往窗外，则应关上门，放置毛巾在门底的门缝间，打开窗户和阳台门保持空气流通，向窗外和阳台外的人求救，让消防员得知你仍在住宅内，保持镇定等待消防人员的救援。

七、人员意外受伤

(一)尝试尽可能获取有关此次损伤资料。

(二)使伤者处于温暖及舒适的状态，并加以安慰。

(三)拨电话要求急救医疗救护服务。

(四)通知服务中心，详述意外情况，包括所属住宅、地点、姓名、电话号码和目击者等。

(五)在任何情况下，应尽量保持镇定。

八、防火指南

(一)火警指令

当您发现火灾时，请保持镇定，并尽可能切断火灾区域的电源(如可能)。向周围业主大声呼救，告知有火灾发生，保持镇定并可采用以下措施：

1、指示附近人员立即通知服务中心，拨打园区报警电话或24小时服务热线，以避免火灾的发生：

2、通知消防部门，拨打119。

3、利用附近配置的灭火设备灭火(如因电力引起的火灾请使用干粉灭火器，切勿用水灭火)。

4、必须确保自身处以安全位置。如火势蔓延无法控制时，应立即撤离现场，疏散到安全地方，等候消防人员到场。

5、如果楼层不高，可将床单或窗帘布撕成连接绳，一端固定在窗框上，然后顺滑下去。

(二)疏散指令

当用户得知本园区内其他地方发生火警，敬请等候物业服务中心有关人员指示，此指示将由物业服务中心人员致电或当面通知。

1、当等候指示请采取以下措施：

a、请保持镇定。

b、紧锁所有贵重物品。

c、关掉所有电器设备电源。

2、如紧急疏散指令发出，请保持镇定，并采取以下措施：

a、当所有人员离开住宅后，请紧闭所有门窗;

b、使用最近的楼梯离开房间，不要奔跑、相互拥挤或使用电梯。

c、不要携带笨重物品。

d、服从现场服务人员及消防队员的指挥。

(三)消防系统

消防栓及灭火器：地面和地下车库设置了消防栓。另外，公共区域重要的共用部位、公共设施亦按需要配置了灭火器。

1、灭火器使用方法如下：

a、用力拉出灭火器手柄上的保险横销。 b、白色喷口或黑色喇叭对准火源。

c、在上风位置，距离火源1—2米处用手压下手栓。

2、消防栓使用方法如下：

a、使用消防水带灭火，请事先确定火源无带电体。

b、使用消防水带时，将消防水带一头卡口分别与消防箱内卡口或消防栓上卡口顺时针方向扭劳，另一端的卡口与水枪头连接。

c、由于水压的缘故，射水时会造成较大的压力使水枪头颤动，请特别注意。

(四)、防火须知

大多数的火灾均由疏忽大意造成。为更有效地预防火灾发生，请各业主牢记下列有关防火须知事项，以避免火灾的发生：

1、在离开住宅前，请关掉所有电器用品的电源，包括灯具、电暖炉、电脑等等。

2、应使用符合安全标准的电源插座，不应使用过多的万能插头加重用电负担。

3、切勿自行改动房屋内的电气线路及装置，如需更改应由合格的电气人员进行。

4、切勿自行维修失效的电器用品，应聘请符合资格的专业电气人员进行。

5、切勿在房屋内存储易燃易爆物品，如：汽油、烟花爆竹、煤油、等。

6、吸烟时英提高警惕，切勿将未安装熄灭的烟惕弃于垃圾桶内。

7、不要直接用电线连接墙上的插座或拖线板，应使用正确的插头连接。

8、切勿阻塞消防通道。

9、业主应清楚认识各消防逃生路线。

10、请各业主在户内常被一只有效地灭火器，并尽可能熟悉灭火器的基本使用方法，以备急用。

第二部分 业主守则

第一章 文明公约

为了加强园区文明建设，使广大业主在文明、健康的环境中生活，特制定如下公约，敬请遵守：

1、遵守国家的政策、法令、法律和物业关了单位的各项规章制度，配合管理人员的管理工作。

2、园区业主来自各个不同的地方，请大家正确对待不同的生活习惯、文化背景，求大同存小异，互谅互让，胸怀开阔，平等相待，团结互助。

3、极参与社会公益活动，积极维护公共卫生，不随地吐痰、乱丢杂物、乱倒污水、乱张贴、涂写，勿在园区内饲养家畜，爱护园区环境。

4、养成讲文明礼貌、讲道德、讲卫生、讲秩序的习惯，做到心灵美、语言美、行为美、环境美。

5、爱护与拿去公共财物，维护水电、通讯、消防等公共设施，爱护花草树木，节约用水、用电，共同创造一个环境优美、秩序良好、安全舒适的生活环境。

6、积极维护园区各种荣誉，积极为园区的发展及进步突出合理意见。

7、热心社会福利事业，乐善好施、尊老爱幼、尊重妇女、关心帮助孤寡残疾人士。

8、积极投入爱国卫生运动，是园区成为文明卫生的园区。

9、

第二章

公共环境和卫生管理规定

为确保园区的干净整洁，是业主享受清洁舒适的环境，特制定本规定：

1、业主应处处讲文明，讲道德，讲卫生。

2、未经允许，请勿在园区公共走道、屋顶和其他公共场所搭建或安装任何设施和设备;请勿占用公共场所堆放垃圾、吊挂物品，请勿在通道、路边和其他公共场所晾晒、堆放物品;请勿侵占破坏绿化或将绿化用地改为他用。

3、垃圾杂物装袋后请倒入制定地点的垃圾桶内，请不要随意摆放在门口，走廊或楼梯间;建筑垃圾清包扎好后在指定时间堆放在指定地点，切勿从窗口、阳台下抛撇任何物品。在非指定运装修垃圾时间内，请将建筑垃圾堆放在室内。

4、请勿随地抛洒果皮、纸屑和其他杂物，请勿随地吐痰、乱丢烟惕、倾倒污水。

5、请勿在园区内随意鸣放烟花爆竹，特殊日子，请在服务中心指定位置燃放，以免发生意外。

6、请勿在园区内、楼宇墙上乱画、乱张贴广告及标语，如属小孩子所谓，家长应负责妥善处理。

7、请勿使用音量过大或发出噪声的器材以避免影响其他业主或使用人的正常休息。

8、请勿违反《海南省城市市容和环境卫生管理条例》及不影响林立关系的前提下式样宠物。

9、运送物品的车辆，应装卸完好，以免车上物品随意散落在园区内，违者，当时人应负责清扫干净。

10、请勿损坏、砍伐、攀折花木、践踏公共绿地。

11、请勿在树上钉钉子、拴铁丝、拴绳挂物。

12、请勿在绿化带内设置广告、招牌和架设管线。

13、请勿将公共绿化、花卉、树木等随意移动、修剪或占为己有。

14、请勿擅自使用公共绿化用水。

15、为了确保园区室外景观的效果，请勿破坏各类景观、建筑小品、请勿在景观、建筑小品上乱写、乱画、乱刻等行为。

16、请勿在园区水系及关闭的泳池中戏水，以免发生意外事故。

第三章

园区车辆和进出管理规定

为了确保园区内的安全，维护业主的全体利益，创建一个宁静、舒适的居住环境，特制定如下管理规定：

一、人员及车辆进出管理

1、本园区设置有单元门禁系统，门禁感应卡如有遗失请立即通知服务中心注销，以免造成不必要的损失。

2、业主的访客进出园区，应征得被访者的同意或经安全管家人员登记后方能进入园区。

3、外来人员若有材料及物品运出园区，须征得业主同意，并按规定持相关书面证明。

4、装修人员一律凭“临时出入证”并着所在施工单位的工装进入本园区。为便于统一管理，请按照有关规定，到服务中心办理相关手续。

5、业主车辆凭证进出园区，外来车辆由保安员联系、核对、登记后方可进入园区。

6、业主的访客车辆离开园区时，如携带大量较贵重物品时，服务中心有权进行询问并要求车主作出说明。

7、为了确保业主的利益，服务中心有权对进出园区的外来人员及车辆进行问询，有权制止各类违规行为。

8、进入本园区范围内的各种车辆必须服从服务中心的统一管理，未经许可请勿进入园区。 (特种车辆除外)

二、车辆行驶及停放

1、所有车辆进入园区均应遵守园区道路交通行车规定及车辆停放规定，以免发生意外或影响他人。

2、访客车辆进入园区后，应听从管理人员的指挥停放在规定的区域，不得随意停放。

3、凡装有易燃易爆、剧毒、或污染性物品的车辆、三吨以上的火车、12座以上的客车未经许可请勿驶入园区(原装修材料、搬运家具物品的火车需安全管家确认后方可驶入)

4、请勿在行车通道、消防通道及非停车位置停车。车辆停放后，请注意关好门窗、锁好车门，请勿将贵重物品存放车内。如有遗失，责任自负。

5、进入园区的车辆请严格做到，“一慢、二看、三通过”时速请勿超过5公里/小时。进入园区的车辆请注意爱护公共设施设备。如有损坏照价赔偿。

6、园区内禁止学习驾驶机动车，禁止试车或随意鸣叫喇叭，请自觉接受安全管家的引导。

7、停放车辆要小心谨慎，若不慎发生碰撞，应主动向安全管家人员说明情况并进行妥善处理。

8、保持车辆清洁，车辆无滴、漏油现象，不得在停车场内或园区道路上随意清洗车辆。

9、访客的机动车辆和非机动车辆一律停放在指定的临时停车位上。装修人员的车辆未经允许一律不得驶入园区内。

10、本园区车辆管理只提供车位的公共管理和使用，不承担任何保管和保险责任，建议车主为车辆办理相关保险业务，以便在意外发生时减少损失。

11、服务中心可依据物价部门、交通部门或业主委员会核定的标准收取停车场车位管理费、临时停车费和地面车位使用费，用于园区道路整修、停车场公共设施用电、清洁和设备维修等。

第五篇：社保服务手册

FESCO

社 保 服 务 手 册

北京方胜理信劳务服务有限公司南宁分公司

地 址：广西南宁市东葛路18-1号嘉和自由空间B座916室(530022) 电 话：0771-2611369 传真：0771-2611389 联系人：谢元丽

黄贵斌

邮

箱： xie.yuan.li@fesco.com.cn huang.gui.bin@fesco.com.cn 网 址：

温馨提示

一、、医疗卡事宜：

1、医疗卡的制作必须提交彩色照片，如员工入职半年以上都未有医疗卡时请与方胜南宁联系确认是否已经收到照片并制卡。

2、医疗卡遗失处理：提交身份证复印件(A4)、彩色照片各1份，制卡费18.00交我司向社保机构进行制卡.

二、医疗保险异地就医报销及办理了北京外企商业医疗保险： 请严格参考以下医疗保险待遇流程。

三、失业保险领取：

1、领取失业金须带上《劳动合同》或《解除劳动关系协议书》原件至方胜南宁办理，个人辞职的不能领取失业金(但失业保险缴纳年限可以接转至新单位)

2、离职60日内与方胜南宁联系办理(超过时间失业所不再受理)

3、需员工本人带上户口本、身份证原件、1寸照片6张至方胜南宁办理

四、邮寄资料请注意：

1、务必将本人联系方式附内，以便有问题时能在第一时间内联系上员工

2、有原件资料需返回时请将回寄地址附内

3、如涉及到报销费用，请务必附上员工本人的工行银行信息(开户行、帐号)

五、问题咨询流程：

1、问题咨询请拨打方胜南宁办公电话：0771-2611369(以方便查询员工信息)

2、电话中未能解决的问题请以邮件的形式发送方胜南宁

(以方便书面处理)

社保福利概要

1、社保种类

养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险五大种类。

2、社保基数及单位和个人承担的比例

缴费基数根据广西区政府每年5--6月份公布的上年度广西区/南宁市社会平均工资额度进行调整。 (注：基数每年7月进行一次调整)

养老保险：单位部分20% 个人部分：8% 8%记入个人帐户(养老手册) 医疗保险：单位部分7.5% 个人部分：2% 3%记入个人帐户(医疗卡) 失业保险：单位部分1% 个人部分：1% 工伤保险：单位部分0.4% 生育保险：单位部分0.6% 备注：以上比例从200902起执行

3、社会保险办理地点

社会保险办理地点：南宁市社会劳动保险事业管理所 南宁市桂春路南二里劳动保障大厦

医疗保险报销及销户办理地点：南宁市社会医疗保险管理中心 南宁市葛村路10号 电话：0771-5854009

4、个人帐户凭证/查询 养老保险：

凭证：养老手册：每年打印个人帐户对帐单贴手册中，员工离职时手册交员工 查询：登录南宁社保网: 首页左边个人帐户查询

提示：网上查询数据会滞后1-2个月时间，或有时社保网络数据可能不准确，如有异常还请与我司联系确认，谢谢。

社会保险待遇

养老保险待遇 基本养老保险待遇：

基础养老金

个人帐户养老金 享受时具备以下条件：

达到国家规定的退休年龄或者退职条件; 实际缴费年限累计满20年。(女性：15年)

单位和个人缴费年限累计不满20年的，退休后不享受基础养老金待遇，其个人帐户储存额一次性支付给本人，此后终止养老保险关系。

医疗保险待遇

参保人自办理参保手续下月1日起享受医疗保险待遇。参保人或其单位停止缴交医疗保险费的，自停止缴交费的当月1日起参保人停止享受医疗保险待遇，个人帐户自停止交费3个月后冻结。 办理了北京外企商业医疗保险报销流程：

普通门诊与药店购药：先现金支付，年度内整理相关票据至北京报销;刷医疗卡内费用。

住院/门诊特殊治疗：凭医疗卡办理手续，出院后医院直接报销费用并出具分割单，寄分割单及相关票据至北京报销余下费用。 在外地工作(非南宁)的参保人员的医疗费用报销流程: 在当地的基本医疗保险定点医疗机构就医;

患病住院，请在一周内通知方胜南宁并填写《异地就医申请表》。由方胜南宁报医保中心备案;

门诊医疗费用：按个人帐户金额包干使用，超支自负;

个人先用现金支付，年度内结算，凭本人医疗卡、病历及发票等寄回单位向医保中心划卡

个人现金支付后，也可选择不划医疗卡，卡内金额累计至离职后支取或转移新单位。

住院和门诊特定项目医疗费用：先由个人用现金垫付，年度内结算，凭本人的基本医疗保险IC卡、疾病或急诊证明、病历和有效医院票据(费用清单、收据或发票)《异地就医申请表》等寄回方胜南宁按对应项目个人支付的计算办法报销，然后由方胜南宁在年度内向医保中心办理结算。

3 失业保险待遇

1、申领失业金应具备下列条件

按规定参加失业保险，缴费义务满1年或以上;

非因本人意愿中断就业，包括：终止劳动合同的职工被单位解除劳动合同;职工被单位开除、除名和辞退的、用人单位违法或违反劳动合同导致职工辞职的。

2、申领失业保险金的流程

员工离职60天内凭《劳动合同》(合同期满)或《解除劳动关系协议》(合同期内被公司辞退)到方胜理信南宁分公司办理失业手续。

方胜理信单位为失业人员出具<终止或者解除劳动关系>及<介绍信>，并将名单报失业保险经办机构备案。

失业人员在终止或解除劳动关系之日起60天内，凭方胜单位提供终止或解除劳动关系的证明或决定与介绍信等材料及本人身份证和户口薄原件、六张同底一寸照片，到南宁市失业管理所办理申领失业保险金手续。

工伤保险待遇 工伤申报与认定

自事故发生的第一时间内通知公司负责人或方胜南宁

员工准备资料：医院诊断证明、现场目击者2人以上证明材料、工伤经过说明、因不同情况发生的工伤提交相关资料

自工伤之日起30日内单位收集整理资料报劳动保障行政部门，劳动保障部门自受理申请之日起60日内作出工作认定的决定，并书面通知单位及员工或直系亲属。 提示：

1、工伤医疗费不要用医疗IC卡结算，符合规定情形的工伤住院医疗费可申请由社保机构统一结算;

2、因第三人责任导致职工工伤的最好不要选择私了，以免在申请工伤认定及待遇审核结算时无法提供相关证据材料;

生育保险待遇

1、申领生育金应具备下列条件

单位为职工办理了生育保险后，符合国家计生政策怀孕生产的，即怀孕期间不中断生育保险的办理。

男职工配偶属农村人口或无工作单位，未享受生育保险待遇，符合计划生育有关规定，男职工方符合享受生育保险待遇的范围。

2、申领生育金的流程

申报时限：职工生育办理出院手续之日起三个月内; 提供的资料：

顺产/难产：出生证、生育证、医院证明的原件及复印件交单位向社保所申领。 引产/人流：生育证、医院证明的原件及复印件交单位向社保所申领。 男职工配偶：出生证/生育证/医院证明的原件及复印件、男职工及配偶身份证复印件、配偶及所在地乡政府或居委会证明原件。以上资料交方胜理信南宁分公司向社保所申领。

住房公积金

1、办理地点

南宁住房公积金管理中心 南宁市望园路5号首府房改办

2、个人帐户查询方法 电话：(0771)16822222 网络： 首页左边个人公积金查询，先免费注册后再返回查询 注：基数每年7月进行一次调整。

3、住房公积金支取

支取地点：南宁市望园路5号首府房改办2楼业务大厅 业务咨询电话：5709242 支取条件及准备资料：(提供的资料为原件审核)

(1)购商品房(签合同1年内申请):购房合同、首付收据或发票、备案证明

购二手房(签合同1年内申请):房屋买卖契约、房产证

集资建房(签合同1年内申请):房改办集资建房相关批文、首付收据或发票、 (2)还 贷(签合同1年后申请):借款合同、借款银行会计柜还款凭证(原件)

注：身份证复印件1份

以上购房如是配偶，还需提交夫妻关系证明(结婚证或户口本)

(3)离职办理销户支取：身份证原件(离职3个月后办理) 凭以上资料来方胜南宁分公司出具《支取审批表》再向公积金中心申请

4、住房公积金贷款

办理地点：南宁市望园路5号首府房改办2楼业务大厅 业务咨询电话：5705837 5 贷款条件：

连续1年以上交纳住房公积金 在南宁市购房

社会保险关系转移

转入手续办理： 养老关系转入：

我司提供《社保关系联系函》交员工至原单位办理转出手续，将《转移单》及《缴费明细单》原件交我司到南宁市社保进行记帐。

转出手续办理：

南宁市员工 离职之日次月到方胜南宁领取养老手册

非南宁市员工 离职之日次月与方胜南宁联系(0771-2611369)办理转移手续 社保处理方式：

封存：关系封存在南宁社保/公积金机构，过后启封或转移时员工凭养老手册/医疗卡转移通知书办理相关手续。

转移：转入地社保机构接收函(接收函注明帐号户名/开户银行全称及开户帐号)。 接续：带养老手册及医疗卡至南宁市社保所办理接续即可(可单位或个人接续) 退保：

养老退保：需为农业户口(需本人亲自带户口本、身份证、手册前往南宁市社保所办理)

医疗退保：需养老退保或转移(养老退保社保所出具医疗退保证明/养老转移出具医疗转移清单，凭此份资料及医疗卡前往南宁市医保中心《葛村路10号》办理)，可委托他人办理. 6