中国旅游职业道德

第一篇：中国旅游职业道德

旅游职业道德与政策法规

第一、二章

一、单选题

二、多选题

三、判断题

第三章马克思主义中国化的最新成果

一、单选

1、我国经济体制改革的目标是()。A、建立现代企业制度B、加快国民经济的市场化进程

C、建立社会主义市场经济体制D、完善分配结构和分配制度

2、社会主义民主政治的本质与核心是()。

A、人民当家作主B、民主集中制C、对人民的敌人实行专政D、人民代表大会制度

10、建设有中国特色的社会主义首要的基本理论问题是() 。 A、正确处理改革、发展、稳定之间的关系，建立和谐社会B、解放思想、实事求是、与时俱进C、坚持以经济建设为中心，大力发展社会生产力D、什么是社会主义，怎样建设社会主义

11、我国社会主义初级阶段的基本经济制度是()。

A、公有制为主体、多种所有制经济共同发展B、坚持和完善社会主义市场经济体制

C、按劳分配为主体、多种分配方式并存D、积极参与国际经济合作和竞争

13、在党的十五大上被确立为党的指导思想并写入党章的是()。

A、马克思列宁主义B、毛泽东思想C、邓小平理论D、“三个代表”重要思想

14、贯彻“三个代表”重要思想，本质在坚持()。

A、执政为民B、与时俱进C、立党为公D、改革开放

15、中国共产党制定路线、方针和政策的基本依据是() 。A、解放思想、实事求是、与时俱进B、社会主义的本质C、社会主义初级阶段理论D、“三个有利于”标准

18、建设有中国特色社会主义的政治，就是在中国共产党领导下，在人民当家作主基础上，依法治国，发展社会主义民主政治，建设社会主义( )。A、精神文明B、物质文明C、政治文明D、道德文明 20“社会主义本质”的价值方面的目标是 。A、消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕B、解放生产力，发展生产力C、发展市场经济，实现现代化D、以经济建设为中心，大力发展社会主义

二、多选

1、判断各方面工作的是非得失.归根到底，要以()为标准。A、是否有利于发展社会主义的生产力B、是否有利于增强社会主义国家的综合实力C、是否有利于提高人民的生活水平D、是否有利于两个文明的协调发展

54、邓小平提出判断改革开放中各方面工作是非得失的标准，归根到底看是否有利于 。

A、提高全民族的科学文化素质B、发展社会主义社会的生产力

C、增强社会主义国家的综合国力D、提高人民的生活水平

53、党在社会主义初级阶段的基本纲领的内容包括建设有中国行色的社会主义 。

A、经济B、政治C、民主D、文化

第二篇：中国图书馆员职业道德准则(试行)

(中国图书馆学会六届四次理事会2002年11月15日通过)

序言

《中国图书馆员职业道德准则(试行)》是以中共中央颁布的《公民道德建设实施纲要》为指导，总结我国图书馆活动的实践经验，为履行图书馆承担的社会职责而制定的行业自律规范。

准则的贯彻落实，有赖于图书馆员的自觉行动、图书馆馆长的具体指导、图书馆组织的引导激励、图书馆间的积极合作，以及全社会的支持与监督。

本准则所言图书馆，指各种类型的图书馆和信息服务机构。

本准则所言图书馆员，指所有从事图书馆和信息服务工作的人员。

正文

1、确立职业观念，履行社会职责。

3、真诚服务读者，文明热情便捷。

5、尊重知识产权，促进信息传播。

7、努力钻研业务，提高专业素养。

9、实践馆际合作，推进资源共享。

、适应时代需求，勇于开拓创新。、维护读者权益，保守读者秘密。、爱护文献资源，规范职业行为。、发扬团队精神，树立职业形象。、拓展社会协作，共建社会文明。246810

第三篇：【江西旅游商贸职业学院专业】江西旅游商贸职业学院招生网站-江西旅游商贸职业学院分数线

高考派—高考志愿填报专家

【江西旅游商贸职业学院专业】江西旅游商贸职业学院招生网站-江西旅游商贸职业学院分数线

一、学校全称：江西旅游商贸职业学院

二、办学层次：高职(专科)

三、办学性质：国家公办全日制普通高校

四、颁发文凭：国家普通高等教育专科毕业证

五、办学地点：江西省南昌经济技术开发区丁香路1号

六、录取规则：

1、我院在各省录取过程中，按照招生计划120%的比例调阅考生档案，在达到最低控制线的考生中，从高分到低分择优录取，在生源不足时接受调剂志愿考生，认可各省高招部门规定的加分政策。

2、我院招生外语语种为英语，男女比率不限。

3、我院艺术类、体育类专业认可考生所在省专业联考成绩或专科以上院校专业加试成绩，其它专业均无面试加试要求。

4、考生入学后原则上不调整专业，有特殊要求的按教育部门的政策和学院规定进行办理。

5、经江西省教育厅批准，我院自2005年开始与英国南兰克郡学院实现联合办学，招收中英合作班学生，纳入国家统招计划。 开设旅游管理、国际贸易、电子商务专业，毕业生可获国家普通高等教育专科毕业证和英方专科毕业证。

七、根据国家有关规定，我院严格按照江西省物价局、财政局和江西省教育厅核定的收费标准执行收费，学费标准为：普通专业5000元/年、中英合作专业9800元/年;住宿费标准为：1000元/年。

八、我院建立了完善的“奖学金、助学金、国家助学贷款、勤工助学、困难补助”等制度，帮助家庭困难的学生完成学业。

九、毕业生由学院推荐就业，平均就业率达95%。 在2004年教育部组织的高职高专“人才培养水平评估”中被确定为江西省优秀院校，2008年复评继续评为优秀院校，并被江西省教育厅历次评为江西省普通高校就业工作先进单位。 学院是江西省示范性高等职业院校，也是江西省人民政府和国家部委确定的“省部共建”优秀院校。

十、联系方式学院地址：南昌经济技术开发区丁香路1号江西旅游商贸职业学院(市内于八一桥乘213路、于青山路口乘227路车直达)邮编：330100联系部门：招生就业处联系电话：0791-8377158

8、83771566 、83771

544、83771938学院网站：http://招生网站：http://zsb.jxlsxy.com 。

江西旅游商贸职业学院重点专业:

高考派—高考志愿填报专家

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江西旅游商贸职业学院全景地图:

江西旅游商贸职业学院历年分数线:

江西旅游商贸职业学院报考指南:

江西旅游商贸职业学院招生计划:

江西旅游商贸职业学院人气校友:

高考派—高考志愿填报专家

第四篇：旅游职业道德与时事政治模拟9

一、单项选择题

1、旅行社出境旅游档案的保存期最低为()。

A.1年B.2年C.3年D.4年

2、地陪对年龄较大，故地重游的游客，通常运用的导游讲解方法是()。

A.概述法B.画龙点睛法C.触景生情法D.突出重点法

3、消费者所购商品包退、包换的标准是()。

A.维修1次仍不能正常使用B.维修2次仍不能正常使用

C.维修3次仍不能正常使用D.维修4次仍不能正常使用

4、人民民主专政的根本标志为()。

A.工人阶级的领导B.爱国统一战线

C.工农联盟D.民主集中制

5、社会上有多少种职业就有多少种职业道德，这是指职业道德的()特点。

A.专门性B.专有性C.特定性D.特殊性

6、()不仅能使导游人员的人格更加完善，而且可使导游讲解的层次大大提高。

A.应变能力B.服务意识C.艺术素养D.语言技巧

7、江西建立省级旅游度假区的审批单位是()。

A.省政府B.省旅游局C.国务院D.省人大

8、()是人际交往的关键。

A.守时B.热情C.尊重人D.诚信

9、根据协议规定，保险期限一般从旅客抵达中国境内时起算，以()天为限。

A.20天B.15天C.30天D.60天

10、旅游者病危，导游人员应尽力帮助抢救，期间发生的一切治疗费用应由

()负责。

A.组团社B.接团社C.患者D.保险公司

11、国家对星级饭店实行复核检查制度，复核时间最少为()。

A.3年一次B.2年一次C.1年一次D.4年一次

12、处理旅游纠纷的方式中，最具旅游特色的是()。

A.调解B.和解C.投诉D.诉讼

13、我国旅行社责任保险赔偿中的责任者是()。

A.承保公司B.旅行社C.第三者D.不可抗力

14、在国外享受外交礼遇的人员持有的护照是()。

A.公务护照B.外交护照C.普通护照D.特殊护照

15、随着中国政府与国际合作反恐的不断深入，2004年4月以来，中国公民和援外人员也逐渐成为国际恐怖组织或恐怖分子绑架、袭击的对象。在这些事件中，中国人质仅在 ()安全获释。

A.伊拉克B.阿富汗C.巴勒斯坦D.巴基斯坦

二、多项选择题

31、旅游过程中，发生下列情况时，旅行社可不承担责任和赔偿。这些情况是

()。

A.旅游者自己走失B.气候突变C.发生水灾或火灾

D.发生地震或战争E.坏人行见抢劫

32、导游员张某向游客索要小费，可予以的处罚有()。

A.吊销导游证B.对其旅行社给予警告C.没收违法所得

D.处40000元罚款E.责令改正

33、导游员实地导游讲解可分为途中讲解和实地讲解两部分。途中讲解包括

()。

A.购物途中导游讲解B.接站途中导游讲解C.游览参观途中导游讲解

D.返程途中导游讲解E.送站途中导游讲解

34、下列属于导游员权利的为()。

A.人格权B.复议权C.管理权

D.诉讼权E.调整接待计划权

35、张某为A旅行社导游，在庐山带团时，擅自减少一原定景点，并变更至一新景点游览，对张某不可予以的处罚为()。

A.责令改正B.吊销导游证C.罚款3000元

D.新景点免票E.罚款500元

36、根据公安部的规定，我国目前可以办理“落地签证”的口岸有()。

A.北京、深圳、桂林B.上海、南昌、福州C.广州、深圳、昆明

D.大连、长沙、厦门E.西安、深圳、珠海

37、社会主义旅游职业道德崇高的目的性特点，具体表现在职业道德规范和

()的一致性。

A.职业地位B.职业传统C.职业心理

D.职业目的E.职业习惯

38、下列对旅行社正确的论述为()。

A.是以盈利为目的的企业

B.国内社也必须有计算机等办公设备

C.年接待5万人次以上方可申报分社

D.质量保证金的管理权为旅行社

E.可以办理旅行社责任保险

39、国际舞中的现代舞有()。

A.华尔兹、狐步舞B.快步舞、伦巴C.狐步舞、维也纳华兹

D.快步舞、华尔兹E.探戈、恰恰

40、消费者求偿权的实现方式为()。

A.赔偿损失B.赔礼道歉C.消除影响

D.更换E.恢复名誉

41、公平交易权的要求为()。

A.价格合理B.自主选择C.质量保障D.了解信息E.计量公正

42、当北京时间12点时，当地时间为11点的国际城市是()。

A.新加坡B.东京C.河内D.金边E.乌兰巴托

43、旅游学院王老师对即将去国外旅游考察的同学们讲授礼貌礼节实训课。他买了几朵菊花，要求同学们不可将菊花插在送礼忌送菊花的国家。这些国家是

()。

A.美国B.澳大利亚C.德国D.法国E.加拿大

44、下列对世界遗产正确的描述为()。

A.不能成为军事攻击的目标B.福建土楼为世界文化遗产

C.武夷山为自然与文化双重遗产D.自然遗产由国家旅游局负责申报工作E.同一项目只有一次申报机会

45、美国游客比尔在井冈山旅游时，不慎丢失护照。作为井冈山的地陪你怎样给比尔提供有效的帮助?()。

A.由井冈山地接社出具比尔丢失护照的证明

B.请比尔持旅行社开具的证明去公安机关办理护照报失证明

C.请比尔持公安机关开具的报失证明到美国驻华使(领)馆补领新的护照

D.请比尔持补发的新的护照到中国驻美国使(领)馆补办签证

E.请比尔持补发的新的护照到我国公安机关补办签证

46、导游人员一定要时刻预防事故的发生，做到防患于未然，“严格按规章制度办事”是预防事故发生的重要措施之一，具体做法是()。

A.树立强烈的服务意识B.重视预防工作C.做好提醒工作

D.热情接待E.尽力帮助

47、根据我国导游人员管理条例的规定，导游人员要热情、友好为旅游者服务。但在 ()情况时，导游人员可以婉拒。

A.要求亲友随团活动B.无特殊原因要求延长签证C.要求转递食品

D.要求转递信件给外国驻华使(领)馆人员E.要求代购商品

48、2004年3月，北约实现了最大规模的一次扩充。5月，欧盟一举接纳了10个成员国。在这两次组织扩张活动中，既加入了北约，又加入了欧盟的国家有

()。

A.波兰B.拉脱维亚C.斯洛文尼亚

D.爱沙尼亚E.斯洛伐克

49、导游人员依法享有调整或变更接待计划的限制条例为()。

A.征得全部游客的同意B.必须是在旅游过程中C.立即报告旅行社

D.有可能危及游客财产安全的紧急情形时E.必须由游客先行提出

50、旅游团队的游客入住饭店，与之有关的饭店费用一般包括()。

A.房费B.长途电话费C.洗衣费

D.房间的酒水饮料费E.餐费

51、旅行社在组织旅游者旅游之前应与其签订合同。合同中应约定()等内容。

A.旅游时间B.旅游价格C.违约责任

D.赔偿损失范围E.旅游行程

52、社会主义旅游职业道德广泛的适应性特点，是由()的多样性等因素决定的。

A.服务方式B.服务对象C.服务部门

D.服务人员E.服务内容

53、下列为工商部门行政处罚的为()。

A.警告B.罚金C.责令改正

D.吊销业务经营许可证E.行政记过

54、旅行社的刘导，自行以所在旅行社的名义承揽导游业务，获得了部分收入，对其行为可予以的处罚为()。

A.没收违法所得B.罚款800元以上3万元以下

C.责令改正D.吊销导游证

E.对所在旅行社给予警告

55、()不属于一视同仁、不卑不亢职业道德规范的具体要求。

A.博采众长，不傲慢骄狂B.好学进取，不故步自封C.严谨细致，不盲目附从

D.谦虚谨慎，不妄自菲薄E.学习先进，不盲目崇洋

56、下列达一般事故标准的条件为()。

A.游客重伤B.游客死亡C.游客重伤致残

D.经济损失3万元E.经济损失10万元

57、可引起食品中毒的原因为()。

A.细菌性B.真菌性C.化学性D.物理性E.有毒植物

58、下列属于危险物品的为()。

A.易爆物品B.有毒物品C.有放射性

D.汽油E.有腐蚀性

59、对专业性较强，文化层次较高的游客，导游员在介绍旅游景点时常用的讲解技巧是()。

A.分段讲解法B.问答法C.突出重点法

D.类比法E.画龙点睛法

60、根据我国公安部的规定，患有()病者为不准入境的人员。

A.精神病、性病B.癌症、癫痫C.艾滋病、麻风病

D.肺结核、麻风病E.开放性肺结核、性病

61、对世贸组织表达不正确的是()。

A.是永久性国际组织B.中国于2001年12月加入之

C.有一独立的秘书处D.总部在纽约

E.公平贸易原则是其基石

62、导游员不宜同意旅游者自由活动的情况是()。

A.旅游团即将离开本地时B.不愿随团活动而个人去游览

C.去危险的地方D.去没有开放的地区

E.单独去游泳、划船等

63、各级检察院对之负责的为()。

A.各级相应的党委B.各级相应的人民代表大会

C.上级检察部门D.上级党委

64、下列对《宪法》正确的论述为()。

A.是民主制度的法制化B.是社会主义的基本特征

C.国家一切权力属于人民D.规定了国家制度的基本原则

E.依法纳税是每一个公民的义务

65、职业道德的稳定性和连续性特点，常常表现为世代相袭的()。

A.职业生活B.职业习惯C.职业心理D.职业传统E.职业行为

答案:

一、单项选择题

1、C

2、D

3、A

4、A

5、C

6、D

7、

A

8、C

9、C

10、C

11、C

12、C

13、

B

14、B

15、A

二、多项选择题

31、BCD

36、AC

ACE

BC

BCE

56、AD

61、ABE

32、ACE

33、BCDE

34、ABDE

35、DE

37、AD

38、ABE

39、ACD40、AB

41、

42、CD

43、CD

44、CE

45、ABCE

46、、BCDE

48、BCDE

49、BC50、BCD

51、

52、ABE

53、ABCD

54、ACDE

55、ABC

57、AE

58、ABCDE

59、CE60、ACE6

2、ACDE6

3、BC6

4、CDE6

5、BC47

第五篇：旅游职业道德与政策法规案例分析

四、案例分析题

1、2007年7月，美国的一个旅游团来华旅游，北京某旅行社作为接待社派出了导游员徐某担任该旅游团的导游。在旅行游览过程中，徐某以流利、娴熟的讲解和细致周到的服务赢得了该团游客的一致好评，与游客相处十分融洽。一天晚上，徐某在一个客人的房间与客人聊天时，发现该游客手上佩带的手表工艺精良，且功能齐全。经询问，该手表在美国售价比在中国便宜许多。遂与该游客商量，购买了该手表。

(l)徐某购买游客手表的行为是否正确?为什么?

(2)旅游行政管理部门可以对徐某如何处罚?依据是什么?

2、2011年5月1日，张某参加沈阳某旅行社组织的“华东四市七日游”。旅游合同约定，旅游者交纳每人1680元旅游费，游览杭州、无锡、苏州、上海等地著名景点，旅行社提供全程交通、住宿、餐饮、景点门票及游览导游服务。然而，在实际游览过程中，旅行社将七日游程缩减为六日，并减少了灵隐寺、周庄、留园三处景点。张某以旅行社随意更改旅游路线，缩减旅游行程为由，向质监所投诉，要求旅行社退还其全额旅游费用。旅行社声称五一为旅游旺季，华东地区游客爆满，导游临时接到通知，无法落实游客最后一天的住宿，故被迫减少一天行程。以上变更并非旅行社的主观愿望，属于不可抗力因素。因此不应赔偿全额团费，只能退还最后一天的食宿、导游服务费用及合同中未游览景点的费用，共计190元。

(1)旅行社是否存在违约行为?为什么?(2)旅行社认为旅游行程的压缩属于不可抗力，这种说法合理吗?为什么? (3)本案纠纷应如何解决?依据是什么?

3、2010年6月，A市某旅行社委派导游员小张接待来自上海的旅游团一行共30人。前两天行程顺利，接待和游览均按计划进行。第三天结束游览返回酒店途中，小张以本地旅游局规定地接必须向外地游客介绍家乡土特产为由，提出要带大家参观当地的一家玉石专卖店。有游客当时就提出，他们在与上海的旅行社签订旅游合同时，注明了自己参加的是“高品质纯玩团”，全程不进店。小张对此置之不理，一个劲说这个店是上海人开的，请游客们绝对放心。在店里，小张和商店老板一直强调该店对上海游客最优惠，老板还展示不少他与上海游客的合影照片。见此情景，不少游客购买了翡翠、玛瑙和其他珠宝玉石。最后一天送团途中，小张在车上回顾了行程后，又以捐助贫困山区希望工程为由，请游客认购他带来的由当地孩童制作的手工艺品。这么一说，游客纷纷购买，小张共收入现金近千元。回到上海后，有游客将买来的玉石珠宝等送至相关权威部门检测，结果全部为假冒伪劣商品。该团游客随即联名向有关旅游行政管理部门投诉，一是投诉旅行社违背合同，二是投诉导游员小张有欺诈行为，要求赔偿。

(1)该团游客投诉上海的旅行社违背合同是否成立?为什么?如果成立，按照有关的规定，旅行社应对游客怎样进行赔偿?

(2)导游员小张的行为违反了哪些相关规定?根据法律法规，导游员小张及委派小张的A市某旅行社将受到如何处罚?

4、导游丁某在导游活动中未佩戴导游证被旅游执法人员查处，且拒不改正;经查实，丁某系将导游证转借无证人员梁某带团使用。

(1)对丁某应做哪些处罚?(2)如本年审丁某无其他违规行为，对其年审的结果是什么?(3)对梁某应做何处罚?

5、某旅行社组织25人三日游旅游团，每人团费700元(按合同约定，每人已预交600元);由韩某担任该团导游。在游览途中，韩某与旅游者发生争执，遂擅自离开旅游团队未归，造成旅游者滞留。

(1)韩某构成了什么行为?(2)对韩某本次事件应该扣多少分?年审会受到什么影响?依据是什么?(3)除了扣分以外还可以对丁某做哪些处罚?依据是什么?(4)旅行社应如何赔偿游客的损失?依据是什么?