社会实践效果的评价

社会实践效果的评价（精选8篇）

篇1：社会实践效果的评价

手术室专科护士的培养实践与效果评价

【关键词】专科护士 培养实践 效果评价

专科护士（clinical nurse spcialist,CNS）最早出现于美国，是指在某一特殊或专门的护理领域具有较高水平的专家型护士。特定专科护士工作定位主要限定在专科，除具备一般护理知识、技能外，经特殊岗位的岗前培训和继续 教育 获得特殊岗位实践能力[1]。浙江大学医学院附属邵逸夫 医院 2002年始建立和 发展 手术室专科护士制度，经过6年的实践发展，取得了良好的工作效益和口碑。现报道如下。资料与方法

1.1 一般资料 手术室人员总配置：浙江医学院附属邵逸夫医院手术室共有护理人员80人，其中副主任护师1人，占 1.25％；主管护师23 人，占 28.75％；护师32人，占 40.00％；护士 25人，占31.25 ％。专科手术组人员配置：抽调具有五年及以上工作资质的手术室护理人员，占总人数的58.75％（不包括术前准备、术后恢复室人员及门诊手术室人员）。

1.2 方法

1.2.1 相关专科设置 根据邵逸夫医院外科手术相关特点，将护理人员分为10组，分别为普外科组、脑外科组、胸外科组、骨科组、泌尿外科组、五官科组、妇产科组、肿瘤外科组、肛肠外科组、头颈整形组。

1.2.2 专科护士组长设置 专科护士组长选拔以个人申报，结合科室成员及科护士长推荐的方式进行严格筛选。组长人选应符合专科要求，有带领专科护理向前发展的潜力。专科组长应具备的条件：正规三年制或以上护 理学 专业毕业；至少十年临床工作经历；大专或本科文凭；具备优

秀的知识技能水平；具有医院二级护士考核资质；认真严谨的工作态度；具有优良的医疗护理品德的素质；良好的人际协调能力；具有开阔的胸怀和忍受挫折能力。由科护士长及科室带教老师制定考核标准，定期对专科护士组长实施考评。

1.2.3 专科护士组员设置 专科护士本着自愿原则，并结合科室成员及科护士长根据其个人特点、专业素质进行选拔。专科护士应具备的条件：正规三年制或以上护理学专业毕业；至少五年临床护理经历；具备掌握各科手术配合的基本能力；良好的知识技能水平；热爱护理学专业；有吃苦耐劳的精神；对专科发展有兴趣、有信心。由专科组长及科室带教老师定期进行组员的考核。

1.2.4 专科组长和专科护士组员的职责范围 专科组长具体职责：具备探索性、前瞻性思维，有进行专业护理研究的兴趣；熟悉专科手术发展特点及思路，带领组员拓宽理论知识；高效率、高质量完成专科手术配合。对本专科新开展的手术及医生的新要求及时告知组员，并做好记录，达到术前充分准备、术中良好配合、术后及时 总结 的工作要求，坚持理论联系实践，才能与时俱进； 熟练掌握专科手术仪器的操作，负责仪器设备管理，并对专科耗品进行登记和补充，确保手术顺利进行；制定组员培训目标与考核计划，落实每周一次小讲课，每月一次大讲课，包括理论与实践操作技能。经常考察组员专科知识和技能。

专科组员具体职责：制定学习计划和专科手术笔记，参加专科组及科室讲课；熟知专科手术器械，胜任专科手术的洗手和巡回工作，有疑问及时请教；参加新知识、新技术的学习，配合组长工作；达到专业组考核标

准。

1.2.5 专科护士制度运作模式 专科护士的设置要求科室有充分的护理人员。在现今护理人员编制欠缺的条件下，邵逸夫医院手术室是以相对固定的方式来设立专科护士。这就对专科护士提出了更高的要求，即不仅有胜任本专科的手术配合的能力，还要掌握其它各科手术配合方法，以应付急诊手术和白天其它手术的安排。所以选拔专科护士的前提是必须具备五年的手术室各专科轮转经历。效果

2.1 提高了手术室护理质量 通过实施专科护士的相对固定，个人有机会进行专业化培训，充分挖掘了护理人员的潜能，激励了护理人员的工作积极性，激发了护理人员的创新精神。专科手术护士制度推行后，科室内专科护士的发表的 论文 数量平均每人每年0.5篇上升至每人每年1篇左右，促进了手术室护理质量的 发展。

2.2 医生满意度的增高 随着专科护士的专科理论知识和操作技能不断巩固和提高，极大程度地缩短了手术间接台的准备时间，并逐渐摸索出适合邵逸夫 医院 不同专科甚至不同手术医生的手术准备要求，形成规范化，医护手术配合更加默契，缩短手术时间，保证手术顺利安全完成。在专科护士实行前，医生满意度调查在85％，实行后上升至97％，受到外科医生的肯定，并顺利通过国际医疗卫生机构认证联合委员会（Joint Commission International，JCI）的相关考核。

2.3 物力资源的合理利用 手术器械的专科、专人管理，有利于及时发现故障、及时维修，保证了仪器设备的正常使用。实行专科护士后就腹

腔镜器械管理举例，常用损耗品如腹腔镜镜头、抓钳、分离钳等在手术台次明显增加的前提下，平均使用时间逐年延长。讨论

卫生部医政司护理处郭燕红处长在护理新动向国际学术会议上指出的：计划根据临床专科护理领域的工作需要，在重症监护、急诊急救、器官移植、手术室护理、肿瘤病人护理等领域培养专科护理人才[2]。专科护士的相对固定模式使手术室工作开展得更加灵活。在手术室人员配备不齐的情况下，它的运作合理开发了人力资源，又同时促进了手术室专科护理的发展。培养优秀的专科护士，有利于职业化素养的建设；培养了学术兴趣；不断形成创新精神；提高团结协作意识[3]。我国一些医院的手术室开始手术专科护士的培训和设立，并有相似的评价[4~6]。邵逸夫医院已经在糖尿病 教育，创口和造口护理以及在深静脉置管和深静脉穿刺护理等方面做出了有益的探索和发展[7~10]。

现代 社会的发展，必然伴随着社会分工的不断细化，手术室专科护士是现代化外科手术发展的需要，是提高手术配合质量的 科学 的管理方法,临床护理专科化发展是衡量护理专业化水平的重要标志，培养专科护理人才在我国刚刚起步，专科护理事业必然会得到同道和社会公众的认同。

【 参考文献 】

１ 魏革, 黎蔚华． 临床专科护士培养问题的思考与对策[J].护 理研究, 2006，20（9）：2424-2425.尤黎明． 对 中国 模式的护理专科化发展之路的探讨[J]． 中 国护理管理，2007，7(8)：21-23.丁艳萍，高名全．构建科学的专科护士考核体系应注意的 问题[J]．中国实用护理杂志，2007，23（11）：71-72.滕红萍.手术室专科护士的设置与评价[J].齐鲁护理杂志, 2006，12(8): 1597.刘军红,刘英乔．手术室实施专科化护理的做法[J]． 医学创 新研究, 2006, 3(4):79.王字, 付菊芳, 张惠杰, 等． 手术室专科护士培养思路及实 践[J]．护理研究，2006，20（1）：83-84.冯金娥, 胡宏鸯, 楼青青． 借鉴美国护理管理模式开展临 床高级护士角色的探讨[J]．中华护理杂志，2004，39(2)：l15.楼青青, 盛洁华, 冯金娥, 等.我院糖尿病护士的培养与角色定位[J]．中华护理杂志，2004，39(11)：842．84.赵林芳, 冯金娥, 钟泰迪． 我院深静脉置管护士规范化培训的实践

[J]． 中华护理杂志，2005，4O(3)：233-234．胡宏鸯, 冯金娥, 楼青青.我院肠造口 治疗 师的培训和临 床实践

[J]． 中华护理杂志，2005，40(6)：427-428．

篇2：社会实践效果的评价

“学唱中华戏曲，弘扬中华文化”是七年级语文下册第四单元的综合性学习课，属于综合实践活动课程的范畴。为了更好地落实综合实践活动课的各项目标，培养学生的各种能力、增加学生的各种知识、培养学生的各种高尚情感、激发学生的参与综合实践活动的兴趣，我校三位教师在王允锋老师的带领下，开展了“学唱中华戏曲，弘扬中华文化”的综合实践活动，收到了很好的效果。

首先是教师教学方式的大胆创新。他们把原来的“填鸭式”教学，变成“觅食式”教学，把课堂还给学生，充分发挥学生的主观能动性，使学生真正成为课堂的主人，他们还把课堂搬到了教室以外的地方，把学生的学习和家庭、社会、国家联系起来，极大的发挥了学生的自主性、主观能动性，锻炼了学生的自主能力、探究能力、合作能力，提高了他们发现问题、分析问题、解决问题的能力，开阔眼界，开阔心胸，具有了创造力，具有了创新力，使学生将来更好地适应社会，更好地服务于社会，从而促进社会的发展。

其次是学生学习方式的一次革新。本实践活动，彻底的改变了学生的学习方式。由原来的“要我学”变成“我要学”，培养了学生自主、合作、探究的学习方式。新课程实施以来，各门学科都在强调学生学习方式的转变，自主、合作、探究性学习方式成为各门学科都在追求的一个标杆，成为衡量课堂教学是否体现新课程理念的一个无形的、大家心照不宣的规则。但我们也深深知道，无论哪一门学科，自主、合作、探究性学习方式只限于一堂课，甚至是一个环节，非常有限，而综合实践活动课程则可以避免这种问题。综合实践活动课程革命性的解决了学生的学习方式的转变，它可以使这种学习方式更多时间，更大空间的发挥，学生在活动表现出来的合作、探究的能力令我们吃惊，每个小组分工合作，互相帮助，探讨交流似乎都无需教师发出指令，课堂对于学生充满巨大的吸引力，合作探究的实效性发挥到了极致。

三、促进了学生的健康成长。本次活动首先它锻炼了学生的各种能力。本次活动通过分组合作、小组展示等方式，极大地提高了学生的自主探究、合作学习的能力，提高了学生的发现问题、分析问题、解决问题的能力，还有搜集信息、处理信息，自主获取知识的能力。另外，还锻炼了学生的艺术鉴能力和大胆的自我展示能力。其次它增加了学生的各种知识。通过本次活动一方面增加了学生的戏曲知识，了解了戏曲的起源、发展、特点、音乐、服装、舞美等各方面的知识，另一方面也增加其他方面的知识，比如文学、音乐、舞蹈、武术、化妆、美术、历史沿革、风土人情等各方面的知识。第三它培养了学生的高尚情感。通过本次活动首先让学生感受到中国戏曲的魅力，从而极大地激发了学生对中华戏曲的热爱、对中华传统文化的热爱、对中华民族的热爱。另外，能让学生感受到中华民族优良的传统美德，比如可以感受到屈原的爱国热情、感受到包拯的铁面无私、感受到木兰的深明大义、感受到杨四郎的一片孝心„„

总之，本实践活动达到了预期目标，收到了良好效果，实现了师生的共同提高，希望继续努力，多进行综合实践活动，使学生有更大进步。

篇3：社会实践效果的评价

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2011年6月—12月在我科住院手术的患者共120例, 按入院先后顺序分为对照组和观察组, 因提前出院12例, 实际入组病例108例, 其中男58例, 女50例, 年龄10岁~78岁, 平均年龄48岁;伤口大小:3 cm~15 cm, 平均6.6 cm。随机分为观察组52例, 对照组56例, 2组患者性别、年龄、文化程度、伤口分布构成比及伤口大小、类别等无显著差异, 具有可比性。

1.2 方法

对照组由主管床位的医生换药, 观察组由经过专门培训的专科护士换药, 具体做法如下: (1) 制定伤口护士职责:参与医生查房并从护理的角度对患者管理提供合理化的建议;评估、计划、实施、记录从入院到出院有关伤口患者的护理;为患者及家属提供健康教育;负责在职护士的培训;制定修改与伤口换药有关的制度、工作流程和要求, 并不断改进工作质量, 参与其专科领域的质量改进和科研活动, 充当医生、护士、患者及家属的咨询者、协调者。 (2) 建立术后伤口换药的切入点和标准:护士换药取代传统的医生换药, 将面对医生、患者和家属的信任和认同问题, 因此最终决定从术后Ⅰ期缝合切口作为切入点开始实施伤口护理, 并制定术后切口换药指征:24 h~48 h内医生检查伤口, 敷料被揭除时;敷料污染时;有换药医嘱时。换药技能操作规程遵照教科书。 (3) 加强与医生沟通交流:医护间多沟通联系, 发现切口异常及时主动报告医生, 请医生查看伤口, 与医生共同参与换药, 特殊切口共同讨论达到安全实施切口换药, 并填写“切口换药情况登记表”。 (4) 主动与患者进行沟通交流, 换药时动作轻巧, 言语亲切、温柔, 告知操作进程, 经常询问患者的感受, 观察患者的反应;讲解病因和治疗方法, 耐心听取患者的主诉, 帮助患者解决实际困难, 消除其恐惧和紧张心理;每次换药后将伤口的好转信息反馈给患者, 调整患者的身心状态, 减轻心理压力, 增加患者战胜疾病的信心, 促进康复。

1.3 观察指标及评价标准

(1) 伤口愈合良好:换药时伤口敷料干燥, 揭除容易, 新生肉芽组织无损伤渗血, 伤口周围无红肿。伤口愈合差:换药时伤口揭除敷料较困难, 并有新生肉芽组织损伤渗血, 伤口有少许分泌物、周围红肿[1]。 (2) 疼痛。用主诉疼痛分级法 (VRS) 对患者伤口疼痛程度进行分级[2], 评估2组患者首次换药更换敷料时的疼痛程度并记录。 (3) 患者及家属的满意度。患者出院前由责任护士发放参照设计的患者满意度调查表, 该表分为环境设施、质量及安全、服务可及性、健康教育、人文关怀5个方面共20个条目。每个条目评分分为很满意、满意、一般、不满意、很不满意5个等级[3], 以很满意、满意统计满意度。

1.4 统计学方法

计数资料采用χ2检验, 等级资料采用秩和检验, P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 2组患者清创缝合术后伤口愈合情况比较

见表1。

2.2 2组患者首次更换敷料时疼痛程度比较

见表2。

2.3 2组患者对换药满意程度的比较

见表3。

3 讨论

3.1 传统手术后由医生换药的弊端

医生手术量大, 业务繁忙, 与患者沟通时间短, 未能建立良好的医患合作关系;大部分换药由实习医生执行, 部分带教老师对实习人员要求不严格, 换药规范操作指导不够, 换药动作粗糙, 换药时上下敷料一起揭, 对干结敷料未先湿润, 造成再次皮损, 增加患者痛苦, 产生惧怕心理。部分人员对无菌操作规程的重要性认识不足, 且缺乏严肃认真的科学态度, 未考虑患者伤口预后差产生的后果, 伤口观察粗心, 不注意引流是否通畅, 增加感染机会。同时, 换药人员多, 给换药室管理带来一定的难度。

3.2 护士介入换药的效果及影响

3.2.1 护士换药对伤口愈合率及换药时疼痛的影响

换药护士认真履行工作职责, 严格遵守无菌技术操作原则, 认真评估伤口, 规范操作, 不断提高自身的业务水平, 循证性地改进和规范护理操作程序与流程;同时以变革者的角色科学地引进先进的换药方法, 湿性愈合 (moisture therapy) 和负压伤口治疗 (negative pressure wound therapy, NPWT) 是美国医院公认的伤口治疗新技术和新方法, 被广泛应用于各类伤口[4]。通过湿性愈合方法改善伤口症状, 减轻患者痛苦, 改善患者生活质量和促进愈合[5]。本文结果显示, 2组伤口愈合率及疼痛程度比较, 差异具有统计学意义 (P<0.01) , 表明经过专门培训的专科护士换药效果好, 且换药时疼痛明显减轻。

3.2.2 护士换药对患者满意度的影响

近年来伤口护理的重要性越来越为国内护理界人士所关注, 但临床常因医生忙碌致患者术后换药不能及时进行, 引发患者不满[6]。在患者接受治疗的过程中, 换药护士的工作不仅仅是为患者定期换药, 同时讲解换药及伤口知识, 相当于每一个病患的倾听者、安慰者、鼓励者。换药时患者的疼痛和心理紧张是不可避免的, 每一名患者因为年龄、成长环境、文化层次的不同, 其耐受力、心理承受力也不尽相同, 在工作中, 换药护士能善于发现、耐心倾听、主动沟通, 安慰鼓励, 再进行良好的心理暗示, 对患者以轻松的心态配合治疗十分有帮助。同时, 伤口愈合良好, 按时拆线更是患者所期待的。本文结果显示, 2组患者换药时满意程度比较, 差异具有统计学意义 (P<0.05) , 表明护士换药提高了患者满意度。

3.3 专科护士介入换药是临床护理工作专业化的创新实践

我国目前只有造口治疗师 (ET) 专业有世界造口治疗师协会 (WCET) 认证的ET培训课程和专业认证, 得到国际认可, WCET每2年组织1次全球范围内的专科护理年会, 从而加强了各国ET之间的学术交流, 也促进了专业水平的提高。如何顺应卫生制度的改革和专科护理发展的形势, 以满足日益增长和多样化的患者需求, 是摆在我们面前的新课题[7]。另一个原因可能与住院患者较多, 而护士又严重短缺, 护士忙于完成治疗, 无法满足患者个体化的需求有关[8]。但如何有效利用专科护士资源, 充分发挥其作用, 仍在研究和探讨中。目前, 我院由专科护士换药并通过院内进修的方式, 成立了伤口治疗小组, 该小组承担了骨科2个病区所有患者的伤口换药及其他科室疑难伤口的换药工作, 实践证明, 护士介入并专职从事换药, 更专注地投入到换药的专科护理工作中, 有利于骨科术后患者的康复, 可推动和加速专科护理的发展, 提高专科、专病全程护理和围术期管理水平, 其工作价值已逐渐得到同事和医生及患者的认可。通过院内进修的方式在培养新护士和科室骨干护士, 提高全员专科护理水平, 加快护理学科专业化发展方面也起到了积极的推动作用。

参考文献

[1]蓝英, 蓝丽智.清创缝合术后缩短伤口愈合时间的探讨[J].广西医学, 2009, 31 (3) :399-400.

[2]尚翠永, 潘绪莉, 宋丽萍, 等.癌症患者疼痛的循证护理[J].中华全科医学, 2010, 8 (6) :789-791.

[3]谷波, 张骏, 成翼娟.住院患者护理满意度量表信效度测量[J].护理学杂志, 2008, 23 (5) :45-46.

[4]蒋琪霞.美国医院伤口造口失禁护理专科护士的培养与使用[J].中国护理管理, 2012, 12 (6) :89-92.

[5]任莉.湿性疗法在临床压疮伤口护理中的应用[J].中华全科医学, 2011, 9 (9) :1444-1446.

[6]胡宏鸯, 叶志弘, 顾磊磊, 等.临床护士介入术后切口换药项目的培训与实施[J].中国实用护理杂志, 2009, 25 (11) :35-36.

[7]蒋琪霞.美国医院专科护理特色见闻及思考[J].中华现代护理杂志, 2012, 18 (13) :1610-1611.

篇4：分层教学实践之效果评价

关键词： 分层教学 观念转变 学习兴趣

进入21世纪，随着全球化趋势的增强，国际之间竞争日益激烈。国际间的竞争实质就是各国经济和科技实力的竞争，归根到底就是人的素质的竞争。为了适应时代要求，我国的教育也在进行一场轰轰烈烈的改革，新课程改革在全国大范围内铺开，新的教学形式出现在课堂中，对学生的评价方式有所改变。本文主要阐述分层教学对教师和学生的影响。

那么，分层教学在具体教学实践中怎样促进教师全面发展？笔者结合教学实践，从三个方面阐述分层教学对教师的影响。

一、有利于教师观念转变

分层教学强调的是教师要关注每个学生，结合每个学生的特点进行因材施教，目的是促进学生素质的全面发展。这就要求教师在教学过程中“以学生为中心”，教学过程要主动地让每个学生参与，同时要为每个学生提供他们全面发展的机会，这样才能不断激发学生学习英语的兴趣。

分层教学对教师提出更高要求，教师的角色不仅是传授知识给学生，而且要注重教给学生学习方法和组织各种教学活动形式。由于高中英语新教材内容比较多，教师可以对一些教学内容进行重组。对一些英语学习能力差的学生，教师可以缩减一些教学内容，同时要降低教材的难度。例如在讲情态动词时，教师对这部分学生只讲这些动词的基本用法就可以，不用深挖它们的更深层次的用法。对英语学习能力强的学生，教师可以安排一些自学的内容以满足的他们的需要。例如在上阅读课的时候，教师可以为他们订阅一份英语21世纪报高中版，要求他们对里面的内容进行复述。总之，分层教学有利于更新教师观念。

二、促进教师业务水平的提升

分层次教学对教师的各方面能力提出更高要求，分层次教学要求教师除了充分考虑到学生的个性差异和内在潜能，同时要较好地处理面向全体与照顾个别的矛盾。分层教学目的就是要立足于全班学生，就是要面向全体，教师要把搞好全班的教学工作作为教学的出发点和归宿。实施分层教学，教师的科研水平和业务水平要求更高。在英语分层教学的实践过程中，要求教师在充分了解各类学生学习情况的基础上，对学生进行合理分层，在了解学生的学习基础后，教师还要注重怎样更加科学、合理地为各层次学生设置不同的学习目标。在为不同的学生设置不同的教学目标后，教师还要为不同层次学生创设不同的丰富多彩的教学活动，在布置作业时要充分地安排适合不同层次学生的作业，还要合理地为不同层次的学生建立不同的评价机制，在实施分层教学后，教师要不断加强和改进各项措施，从而更好地达到实验目的。在整个实践过程中，教师为了达到更好的实验效果，不断反思、总结，从而提高教师的理论水平和实践能力。

三、有利于师生关系的改善

过去传统的班级授课制，教学主要是以“教师为中心”，教师教什么学生学什么，教师完全不考虑到学生的需求，教师占主导地位，在这种状态下，师生关系往往会出现紧张的局势。在分层教学下，教学主要以“学生为中心”，教师在教学过程中要考虑到不同层次学生的英语学习能力和他们各方面的情况进行教学。在教学过程中，教师要不断征求学生的意见，并根据学生情况适当调整教学目标。在这种形势下，学生以主人翁的态度进行学习，他们的积极性充分调动起来，也愿意跟老师进行交流，这样师生关系大大改善。

四、学生对教师教学的反馈

在分层教学实施一年后，在学生当中对英语教师的教学调查，以下是部分学生对教师的留言：

A层学生写道：“在上英语课时，老师总是把我带到一个更高的高度。”

B层学生说：“老师总是在满足我们层次要求的同时，给了我们更高的目标。”

C层一名学生写道：在英语课上，我们也可以当主人啦！

C层另外一名学生说：“老师的关注给了我很大的自信。”

同时请每位学生谈谈对分层教学的具体看法及体会，学生们写道：

A层学生说：“分层教学后，老师讲解知识点后，不再是一把抓，而是对我们这个层次的学生有更深的补充。”

B层学生说：“分层教学后，我感觉每堂课都学到不少。”

C层学生说：“分层教学让我对英语产生了兴趣，我要抓住时机好好学习英语。”

通过对学生在英语学习兴趣上、学生学习成绩上和学生对教师教育教学的好评上，可以看出分层教学能够真正做到“以学生为中心”，让学生成为课堂教学的主人，学生在这种教学形势下能够得到全面发展。

通过在实际的教学过程中实施分层教学，感觉到分层次教学这种新的教学模式给教师和学生带来了一种新的教学理念，更是一种新的教学思想。在分层次教学下，教师素质得到全面提升，全班同学学习英语的热情提升了。英语学习能力强的学生更有大的空间提升自己，英语学习能力弱的学生在这种教学模式下找到了自信，更加有兴趣投入到英语学习当中，逐渐成为课堂教学中的主人。

参考文献：

[1]裴文钟，等.实验分团教学法[M].商务印书馆，1918.

[2]张伯峻.论语译注[M].中华书局，1958.

[3]孙培青，主编.中国教育史[M].华东师范大学出版社，1992.

[4]滕大春.美国教育史[M].人民教育出版社，1994.

[5]刘文霞.个性教育论[M].内蒙古大学出版社，1997.

[6]邵瑞珍.教育心理学[M].上海教育出版社.

篇5：社会实践效果的评价

儿科专科护理质量管理实践及效果评价

[ 摘要 ] 目的：探索儿科专科护理质量管理改革对提升儿科专科护理质量及患儿满意度的作用。方法：通过实施专科护理岗位规范化培训、定期组织典型专科护理病例讲评比赛、推行专科护理小查房、设计并发放《护理指导手册》、常态化进行护理满意度调查等，改进儿科专科护理质量，并比较专科护理质量管理改革实施前后护理质量检查评分和患儿满意度。结果：儿科专科护理质量管理改革实施后病房管理、基础护理、护理文书、护理过程、急救药械、消毒隔离及患儿满意度评分均有提高，护理缺陷发生率下降，差异均有统计学意义。结论：实施专科护理质量管理改革，可以提升儿科护理质量及患儿满意度，降低 护理缺陷发生率，改善医患关系，值得推广。《中国护理事业发展规划纲要（2011-2015 年）》中明确提出，开展对临床专科护士的规范化培训，加大重症监护、急诊急救、血液净化、肿瘤、手术室等领域专科护士的培养，到2015 年，培养临床专科护士 2.5 万名。由此可见，建立专科护理培训基地，培养专科护理人才已然成为我国护理事业发展的重要任务之一。不断提高护理的专科化程度即发展专科护理是护理学在专业深度意义上的发展，也是我国医疗专科化进程的迫切要求。探讨发展专科护理的可行性策略是摆在护理管理者面前的要任。为此，我院改进儿科专科护理质量管理方 法以培养儿科专科护理人才、全面提高儿科专科护理质量，取得了较好效果，报道如下。1 研究对象

选取我院优质护理示范病房共 13个，分别为小儿呼吸内一科、小儿呼吸内二科、小儿神经内科、小儿泌尿内科、小儿血液内科、小儿消化内科、小儿感染科、小儿普外科、小儿骨外科、新生儿科、小儿重症监护室、小儿五官科、小儿心血管科，从 2012 年 9月起开始实施专科质量管理的新方法。2 方法

2.1 儿科专科护理管理改进措施

2.1.1 修订专科质量评价标准，成立专科质量评价质控小组

针对我院儿科专科疾病的临床护理特点，修订专科质量评价标准，按二级学科细分，如儿科呼吸、儿科消化、儿科神经、新生儿科、儿科重症监护等，分类别制定不同的专科质量评价标准。将健康宣教、病房管理、基础护理、护理文书、护理过程质量、药品管理、消毒隔离、患儿满意度等指标加以量化，并制定评分表格，客观评价患儿从入院到出院的整体护理质量，大大增强了评价的可操作性。成立专科质量控制小组，由护理部主任任组长，各科护士长及临床专科业务骨干护士任成员。每月依据专科质量标准对各病区进行质量检查，检查结果与科室及个人绩效考核挂钩。质控人员抽取 1～2 名典型专科患儿，检查责任护士对分管患儿病情的掌握程度及家长对相关护理知识的了解情况，对存在的问题现场反馈，逐项点评，并进行必要的护理指导。质控人员将检查记录上交护理部，护理部每月对专科护理质量检查中存在的问题进行分析汇总，召开专题会议，提出改进意见，督导整改情况。2.1.2 实施专科护理岗位规范化培训 拓宽专科护士培养途径，是壮大专科队伍的有效方，也是从整体上提升各项护理质量的根本方法。我院主要通过制定强化专科护理队伍培训计划，每年选送业务骨干外出进修或参加专科护理会议交流，院内对护士分批分层进行理论和操作培训等方式加强专科护理岗位规范化培训，培训内容包括专科疾病的教学查房、专科疾病知识讲座和技术操作示教。护士可根据培训内容选择参加相关专科培训课程，参加培训的学时和成绩与护士绩效考核挂钩。授课人为临床科主任、学科带头人、护士长及业务骨干。2.1.3 定期组织典型专科护理病例讲评比赛

参赛责任护士选择涉及基础护理、病情观察、护患沟通、疑难护理问题应对等诸多内容的专科疾病案例，结合护理典型病例解析患儿临床护理过程中的问题，提出护理风险和应对措施。2.1.4 推行专科护理小查房 利用每天床头交班的时间，对 1～2名重点患儿进行 10 ～15min 的专科护理小查房责任护士先汇报分管患儿情况，着重汇报患儿的阳性体征、心理状况、病情的动态变化、治疗护理项目、目前存在的护理问题、护理要点、健康指导等。护士长通过患儿现场查体和访

谈家长，了解责任护士对患儿病情评估的全面性与准确性，护理问题的解决措施是否有效，潜在的风险是否及时评估和跟踪评价，治疗护理项目是否随时进行有效指导，对分级护理的落实进行综合评价。

2.1.5 护理部定期轮流深入临床一线掌握信息 护理部定期轮流对优质示范病房进行跟班工作，逐一对责任护士的工作进行细致督导，深入临床一线了解患儿的护理需求及责任制护理的落实，召开科室座谈会，与护士讨论并解决在危重症专科患儿护理中遇到的重点、难点及责任制落实过程中存在的疑难问题。2.1.6 设计并发放《护理指导手册》自行设计《护理指导手册》，内容包括入院指导、卫生处置、病情与风险评估、护理效果评价、分阶段健康指导落实、级别巡视、优质护理服务满意度调查、出院指导及质量追踪等。住院患儿人手一册，悬挂在床头，手册采用表格式路径管理，通过护患双向签字，提高护理质量效果。护理部定期听取责任护士使用意见反馈，修改不实用项目，并根据临床需要及时补充护理指导项目，定期评价使用效果。2.1.7 每月进行护理满意度调查

护理部每月在各病区抽取 10 名患儿家长作护理满意度调查，访谈家长当患儿需要做各种检查、治疗及用药时，护士是否及时告知何时去何地检查及注意事项；护士是否对患儿的护理要点及健康知识进行讲解；护士是否督促并协助做好患儿卫生处置；最满意和不满意的护士等。

2.2 效果评价方法

对实施专科护理质量评价新方法前（2012 年 3-8月）和实施后（2012 年 9月至 2013 年 2月）的病房管理、基础护理、护理文书、护理过程、急救药械、消毒隔离、患儿满意度 7 个指标进行比较。患儿满意度采用问卷调查的方法进行评分，实施前后各随机抽取 75 份调查表；其他数据来源于护理部及护理质量委员会依据质量检查标准对各病区的护理质量的检查结果。这种方法体现了宏观与微观的结合，有较好的可靠性和代表性。2.3 统计学方法

本研究使用 SPSS 11.5 软件进行数据整理与分析，采用、百分比进行描述性统计，采用 t 检验比较儿科专科护理质量管理新方法实施前后的效果差异。、结果

3.1 实施前后各项指标评分比较

实施儿科专科护理质量管理的新方法后，各项护理质量得分较实施前提高，差异有统计学意义（表 1）。

3.2 实施前后住院患儿满意度评分比较 实施专科护理质量管理的新方法，提高了住院患儿对护理服务的满意度，与实施前比较差异有统计学意义（表 2）。

3.3 实施前后其他方面的比较

实施专科护理质量管理新方法后，护理表扬信增加了 72%，护理缺陷发生率由 21.6%下降到 9.2%。4 讨论

4.1 我国专科护理模式的发展现状“专科护理”这一概念是随着社会对护理的需求和护理专业自身发展的需要而产生的，要求护理事业向专业化、专科化发展，从 20 世纪中叶开始，首先自美国、英国等国家提出的[5]，我国“专科护理”则相对发展较晚，原卫生部在《中国护理事业发展规划纲要（2005-2010 年）》中指出，要分步骤在重点临床专科护理领域开展专科护士培训，将发展专科护理提到了发展我国护理事业之关键的高度，为更好地推进护理工作向专科化发展，培养专科型护理人才提供了政策支持。因此，自 2005 年开始，我国的专科护理模式逐渐进入快速发展阶段，全国各地护理管理人员积极探索提升专科护理质量的途径，不少省份已开展专科护士的培养、考核、认证等工作，大大加快了我国专科护理发展。然而，相比西方发达国家发展相对成熟的专科护理模式，我国专科护理发展在专科护士的种类和层次、资格要求、工作职责和实践范畴等方面还面临着许多问题[5] ：如基础护理教育阶段理论架构上的不完整，造成护士专科知识不系统；对专科护士培养的途径和方式不够，缺乏培养专科护理人才之人才；护理管理者缺乏发展专科护理的紧迫意识和具体办法，对专科护理人才的培养和使用存在科学性、计划性、合理性方面的明显不足等[6]，均需要进行认真的思考、广泛的探讨和精心的设计，专科护理模式还有很大的发展空间。4.2 我院在专科护理质量新方法实施过程中的体会和启示

第一，通过实施专科护理岗位规范化培训，充分调动了护士发展自身专业能力的积极性，整体上促进了目前护理队伍向专业化的护理专业技术人才发展，对发展专科护理将起到长远的促进作用。第二，通过定期组织典型专科护理病例讲评比赛，结合患儿来解析临床护

篇6：社会实践效果的评价

党的群众路线教育实践活动谈心交心

情况及效果评价报告

为认真贯彻党的群众路线教育实践活动精神，加强领导和干部队伍思想作风建设，我校深入开展了以“相互提醒，真心帮助”为主要内容的谈心活动，通过谈工作、谈思想、谈建议，查找每个人工作中存在的问题和不足，并提出对今后工作的期望及具体的意见和建议。大家本着对组织负责、对同事负责、对自己负责的态度，说真话、道真情、出真招，做到了平等交流、诚意交心。通过这次谈心活动，加强了沟通，增进了团结，为求真务实开展工作奠定基础。

我校党支部一方面对照党章、廉政准则、以及改进作风要求，加强自我反省，积极开展自我批评，查找自身存在的突出问题；一方面广开言路，通过开座谈会、个别谈话等方式，积极听取教职工、学生、家长和社区对学校班子和办学的意见，目前共收到意见20条。

一、总体评价

1、领导班子是一个团结、务实、坚强、谋事的领导集体。具有履行职责所需要的政治思想和理论政策水平，能自觉贯彻执行党的路线、方针、政策和国家法律法规。在钟亮校长的带领下，班子成员认真学习《党章》和《中国共产党党员党员廉洁从政若干准则（试行）》。在工作中，自觉学习有关法律法规和相关文件。领导班子在稳定教职工队伍，美化校园环境，提升教学质量等方面发挥的模范带头作用。

2、在群众路线教育实践活动中，中心校领导班子注重学习与实践相结合，把深入基层深入群众调研和解决实际问题贯穿于实践活动整个环节。班子成员工作作风扎实，勤政廉政，高效务实，富有创新意识和大局意识，关心教职工，在工作中为教职工作出了榜样。

3、学校领导班子党员和教师党员作风总体情况良好，党员作风较为务实，不存在自高自傲、浮燥或沾沾自大等现象。多数党员教师工作责任心较强，敬业乐业，廉洁自律。但个别党员也存在着群众观念淡化，对群众感情不深的现象，在遇到具体问题时，不愿多到群众中走走。有的党员工作热情不高，服务意识不强，表现在不求有功、只求无过的处事心态上，工作中依赖性较强，工作拓展能力不强，被动应付工作的现象时有发生

二、存在问题

1、思想认识仍需进一步提高。部分党员党员思想上不够重视学习，没有把学习摆到重要的位置，学习深度有所欠缺，学习方法有待创新。个别党员党员还存在精神状态不佳、责任心不强、工作推诿扯皮等问题。

2、调查研究不够深入。个别党员党员调查研究不够深入，对教育教学工作中的难点问题缺乏思考，深入分析、研究问题的视野不够宽，在“研究”上做的文章不够。

3、团结协作不够到位。个别党员党员大局意识不够强，满足于干好份内工作，对其他工作关心的少，缺少沟通和配合，集体智慧和合力效能没有得到充分的发挥，甚至存在相互推诿现象，工作衔接不

够紧密，还没有很好的形成分工不分家、上下一盘棋的良好氛围。

三、意见建议

1、加强学习，不断提升自身素质。学习是一个人不断进步的阶梯，是共产党员增强党性、锻造作风、提高本领、做好工作的前提。在工作之余，党员要加强政治理论学习，不断提高党员的理论素养，优化知识结构，增强驾驭工作全局和解决实际问题的能力，为各项工作的全面推进奠定基础。

2、到群众中去，沉下身子，贴心服务。领导班子要经常深入基层、深入一线、深入群众，广泛开展调查研究，在解民忧、解民困、解民怨中提高领导班子决策的准确度和科学性。多听取教师的意见和建议，完善修改学校各项规章制度，特别是岗位设置、绩效工资、评优评先等涉及群众根本利益的问题更要多倾听群众呼声，不断完善，以此推动各项学校工作顺利开展。

3、讲究方法，善于沟通，拉近距离。有的党员党员不注意工作的方式方法，对待群众不是带着深厚感情，而是以一种居高临下的姿态去开展群众工作。在与群众交流沟通中，党员要设身处地为群众着想，换位思考，将心比心，用群众的语言说群众听得懂的话，融洽氛围，达到和谐共处。

篇7：社会实践效果的评价

高职教育的目标是培养技术实用性人才，即在生产第一线或工作现场从事为社会谋取直接利益的技能型人才。随着社会需求的变化，高职教育就要以就业为导向，直接面向市场，为社会培养职业人才。学生的专业能力，方法能力和社会能力是高职教育培养目标的具体表现，这里面的实践教学，是整个教学过程中尤为关键的一环。因为只能如此，高职教育才能为高职学生的生存和发展打下坚实的基础。校内实训设备与实训环境

根据高职教学的“一纲多本”指导思想，学院提出：订制班的职业角色课程以目标企业规范为纲，以品牌企业文化内涵为本。本课程以目标企业服务规范为主线，结合职业素质中心编写的各模块《训练与考评手册》，作为以项目导向的教学模式和校企深度合作的教学成果，对校内实训设备与实训环境的提升，都起到了提纲挈领的作用。

1.1扩充性资料使用

（1）引进目标企业相关岗位培训的音像资料（如《联想文化》讲座），购置了品牌企业相应岗位的职业素质方面书籍700余种。

（2）学院每年投资几百万元不断建设与升级了联想、阿里巴巴、思科、惠普、甲骨文等名企工作中心，企业相应岗位的常用设备、设施一应俱全，为学生提供日常办公、组织会议、商务洽谈、礼仪示范等各种良好训练环境。

（3）与企业合作使学生参与各种业务与项目实践活动；为学院各类大型活动提供后台服务。

1.2实训教学环境

在近几年的课程教学过程中，我们搜集、改造和编写了40多个课堂模拟与实例，情景模拟演练、实例分析教学占全部课程的近95%，这在教学过程中得到学生的高度认可和好评，提高了其学习兴趣，许多学生表示，每次上完岗位角色课都有意犹未尽的感觉，不经意间已下课了。

校内实践性教学环境都远远高于部分品牌企业的实训要求，24人位的高标准化办公设施，计算机技术软硬件支持的高配置工作室，各类商务洽谈中心，为学生岗位角色课程的实战操作提供了天然的场所和条件。联想、惠普、智慧动画、中企动力等作为密切合作的知名订单企业，随时提供课程校外实训场所。

1.3网络教学环境

学院订制班近20个专用实训室，学员工作位皆装备了高配置的电脑设备，提供学生模拟办公、收发公文、网上洽谈、订单阅签等功能。

岗位角色培训课程教学大纲、教案、讲义、考核标准、课件、教学参考书、授课录像等实现了网上共享，网络教学资源已初具规模。

1.4校外实习基地的建设与利用

校外实习基地是学校与社会沟通的纽带，是市场人才需求与学院就业导向诉求的必然延伸，也是检验和提升学校教学质量的重要手段。

学院在推进国际化办学思路的前提下，借鉴德国“双元制”、澳大利亚“TAFE”教育模式，结合自身已相对成熟的“2+1”、“1422”学制，为校外实习基地的建设奠定的坚实的基础。为此，学院在贴近市场、携手企业的条件下，进行了“一校四地”实习基地的布局，以学院与哈尔滨市为基点，向南辐射至北京、上海、深圳，形成四个实习与就业的主基地，校外实习基地的建设，对课程改革，尤其对订制班教学计划的灵活性起到了进一步的推动作用。

校外实习基地的稳定发展，一方面可以使企业参与到学院课程的建设中来，推动课程教学计划的修订和校内实训中心的建设。另一方面，通过工学交替间接地为行业服务，实现了资源共享与示范作用。学院现已建立了稳定的校外实习基地，组织学生参加实习实训；指导教师定期下企业指导实习，了解学生的实习动态；聘请企业专家到学院进行业务指导及专题讲座；定期与校外实习基地沟通，交流信息。通过各类活动，不断改善合作关系，提高实习实训水平。同时，所有实训项目都建立了完备的训练和考评标准，做到教学规范化和科学化。教学效果

2.1校外专家、行业企业专家、校内督导及学生评价

2.1.1校外专家评价

（1）大连晟峰公司的技术总监黄贵洲先生对本课程的评价：

“《品牌订单企业技术支持岗位角色培训》课程结合技术支持人员的工作岗位和具体任务设计教学内容，并采用项目驱动的教学模式，运用灵活多样的教学方法，促进了学生对技术支持岗位角色感核心模块教学内容的掌握，课程生动，引人入胜，操作性强，对提高订制班学生素质有重要作用，同时对相关院校同类课程的开设具有较强的借鉴意义。”

（2）世纪翔基集团董事长葛艳华女士对本课程的评价：

“技术支持人员的岗位角色课程开设的很好，所设置的课程是高职院校中少见的，课程按需而设，课程方向较新，前瞻性好。课程采用了先进的教学模式、优越的教学环境，由实践经验丰富的教师及企业一线人员任教，课程建设基础牢固，硬件、软件环境较好，课程内容满足实际需求，在我公司顶岗实习的学生表现优秀，如果公司有需要，我们愿意保持长期的合作关系。”

2.1.2教学督导组评价

学院教学督导刘庆田教授：“《品牌订单企业技术支持岗位角色培训》课程是我院很有针对性的一门课程，该课程注重理论联系实际，在教学中，该课程采用了灵活多样的教学方法，课内实践与课外活动相结合，教学内容生动活泼、形象而有趣，改变了过去讲练脱节的弊端，对提高学生自身素质和岗位认知能力有极大的帮助。该课程师资力量雄厚，课程负责人和主讲教师教学水平高，对高职教育教学规律有深刻的认识，几年来教学、科研成果丰厚，在社会上有一定影响。他们的授课效果好，受到学生的普遍欢迎，得到了很高的评价。”

2.1.3学生评价

按照教学主管部门的要求，订制班的“岗位角色培训课程”在实施过程中，学生评教活动开展正常，近年来，本中心教师的评价成绩均为优，得到了学生的高度认可和一致好评，满意率在90%以上，历次教学检查都名列前茅，在学生中形成较好的口碑。订制班学生在接受专业技术培训的同时，越来越认识到：没有人文素养与综合底蕴的技术拥有者只能算是空“芯”的人才。授课教师教态端正，教学内容组织得当，讲授条理清晰，语言较为生动，深入浅出，教学效果很好。

2.2社会认可度

篇8：社会实践效果的评价

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2011年10月—2012年10月期间在该院未实施全程优质护理管理时收治的100例老年科患者作为对比组, 选取2012年11月—2013年11月期间于该院治疗并实施全程优质护理管理的100例老年科患者作为观察组, 其中有男性患者63例, 女性患者37例, 患者的平均年龄为 (71.4±5.2) 岁, 患者的教育水平中有5例为大学文化程度, 有12例为高中文化程度, 有83例为高中以下文化程度;患者的疾病类型中, 有84例为慢性支气管炎患者, 8例为糖尿病患者, 4例为高血压患者, 4例患者为其他疾病。

1.2 方法

对比组不实施全程优质护理管理, 给予患者常规护理, 进行相应的健康宣教, 及时解答患者提出的有关治疗及护理等方面的注意事项及疑问, 常规配合诊疗任务并对患者在治疗和护理之后的相关知识和事项进行告知及强调。

观察组实施全程优质护理管理, 为患者提供全面、全程及延续的优质护理服务, 包括门诊、住院、出院及出院后随访等方面。具体全程优质护理管理方法如下: (1) 做好入院前管理, 患者在入院之前由门诊护士抽取门诊卡并协助患者完成所有程度, 包括挂号、就诊、交款、检查、配药及办理入院手续等方面, 以确保患者可尽快的完成所有流程。患者在入院时应由门诊护士对其进行初步的评估, 在评估之后由相关的工作人员将患者送至病房, 达到病房后与病房护士进行交接, 详细的告知有关患者的情况以保障患者安全。 (2) 做好入院后管理, 实施责任制整体护理管理, 建立责任小组, 按照患者病情情况及护士能力情况进行床位的安排, 由责任护理组长对患者的生活自理能力及心理状态等方面进行全面的评估, 并根据评估结果制定相应的护理对策, 落实患者的基础护理, 对整个护理过程进行全面的指导督查和负责。在患者外出进行检查时, 特别是重危患者外出检查时, 应由相应的医护人员和工作人员陪护检查, 并对其生命体征进行随时监测以确保患者安全。增强夜间、周末及节假日等重点时段的护理, 在此时段应提供全面质量监控, 并提供相应的业务咨询, 指导并协助突发事件以确保护理质量安全。如患者需进行手术治疗, 则在其进行手术前, 应由责任护理组长对其进行准确耳朵术前评估, 实施个体化的指导及宣教, 在手术进行的当天, 应按照相应的标准为患者佩戴腕带, 详细标明患者的姓名及住院号, 以及时确定患者身份, 同时责任护理组长应将患者亲自送至手术室, 并与手术室护士进行详细交接。患者术后应由手术室护士及麻醉师送至病区, 并与病区护士完成交接。责任护理组长则按照患者实际的治疗情况制定相应的护理计划, 以预防减少患者并发症的发生。做好健康教育, 责任护理组长应对患者及患者家属进行良好的健康教育, 并对其学习的需求及能力进行评估, 以事实具有针对性的健康教育, 定期组织患者进行集体健康教育, 可采用文字、画册及多媒体等方式使患者进行倾听和反馈。 (3) 做好出院管理, 在患者出院时应由护理组长为患者制定相应的出院计划, 根据患者的病情及康复等情况进行康复宣教, 对患者发放自制的健康手册, 内容包括药物宣教、疾病知识及行为和饮食的指导等方面, 以促使患者可了解并掌握疾病相关的知识。在患者出院的当天, 应由责任护士将患者送出病房, 如患者无法行走, 则应使用轮椅等工作将患者送出病房, 如患者无家属陪伴, 则应由护士为患者联络交通工具并护送患者至交通工具之上。定期进行出院随访, 由护理组长对患者进行出院追踪服务, 建立并完善患者的电子档案, 根据实际情况和需求, 对必要的患者实行上门回访, 确保优质护理贯穿医疗服务全过程。观察并比较两组患者的健康知识知晓程度、对护理工作的满意度及护理缺陷发生情况。

1.3 统计方法

数据采用SPSS19.0软件进行分析处理, 计数资料采用率 (%) 表示, 行χ2检验。

2 结果

从患者护理缺陷发生情况上看, 观察组患者各项护理缺陷发生率明显低于对比组, 2组差异有统计学意义 (P<0.05) , 见表1。

从患者对护理工作的满意程度及对健康知识的知晓程度上看, 观察组与对比组相较前者的护理满意率及健康知识知晓率均明显较高, 2组差异有统计学意义 (P<0.05) , 见表2。

3 讨论

老年科患者由于年龄较大并且因长期的疾病折磨, 通常会产生一定程度的不良情绪, 如忧郁和抑郁感, 大部分老年患者易出血烦躁、易怒等多变情绪[3,4]。对于护理人员而言, 其通常与患者接触较多, 也为医患沟通的重要渠道, 因此, 护理人员的护理工作态度具有重要作用, 其可对医患关系、护患关系及护理质量均可造成不同程度的影响, 同时, 对于住院患者而言, 护理人员的工作态度可对其治疗配合程度起到直接的影响作用。报道显示[5], 良好优质的护理服务可有效改善护患关系并促进患者康复, 通过优质护理管理可使患者与医护人员之间的关系得到改善, 建立良好的医患关系和护患关系, 使患者积极配合治疗, 进而获得最佳疗效。

该组研究中, 对观察组100例老年科患者实施了全程优质护理管理, 首先, 成立了科内质量管理小组, 小组成员主要由科护士长、护士长及护理组长组成, 并制定了相应的管理制度、管理流程及管理措施。由护理组长对每日的护理工作进行检查和反馈, 由护士长对每周的病房工作护理质量进行检查和考核, 由科护士长对科内的整体护理治疗进行督查。其次, 优化护理流程及培训, 优化患者自门诊、住院和出院的全程流程, 尤其是在重点时间段的管理流程, 手术患者转运交接及重危患者转运交接的流程。定期组织各级护理人员进行系统的培训, 以确保优质护理管理模式的顺利实施及护理安全工作的有序进行。经护理, 观察组患者的护理缺陷发生率得到明显降低, 且观察组患者对护理工作的满意率及对健康知识的知晓率均明显高于对比组 (P<0.05) , 说明老年科全程优质护理管理可有效减少护理缺陷发生, 并可提高整体护理质量, 使患者身心需求得到全面满足, 有效增加了患者对护理工作的满意率。与报道一致[6,7]。

综上所述, 通过实施全程优质护理管理, 可使老年科患者真正获得全面化、专业化的无缝隙优质护理。同时, 经开展出院后延续护理, 围绕患者需求, 以患者为重点, 制定并实施相应的护理措施, 及时并合理的解决患者的各种护理问题, 均可有效减少医疗风险, 提高护理质量, 促使患者康复, 使患者对医院整体满意度得到增高, 具有重要意义。

参考文献

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[3]薛芃石.新型护理管理模式在优质护理示范病房中的应用[J].中华现代护理杂志, 2011, 17 (30) :3676-3678.

[4]孙玉姣, 赵海剑, 高敏, 等.弹性固定配对排班模式对优质护理服务质量的影响[J].中华现代护理杂志, 2011, 17 (25) :3068-3070.

[5]侯振国, 郝连红, 郭玉芳, 等.实施优质护理服务示范工程的体会[J].中国民康医学, 2011, 23 (22) :2861.

[6]段泉莹.对“优质护理服务示范工程”的理解与探讨[J].中国社区医师:医学专业, 2012, 14 (3) :286.