原创--论如何成为一名优秀的销售人员

原创--论如何成为一名优秀的销售人员（精选8篇）

篇1：原创--论如何成为一名优秀的销售人员

论如何成为一名优秀的销售人员

一个物品实现从一处到另一处的转移，要经历销售人员/产品/顾客。顾客只所以发生购买行为，是因为自身的一些需要。比如需要健康，他会选择吃饭；需要成长，他会选择看书。等等。顾客有了需求后就会对不同的物品来进行分析，他需要知道一个物品的功能/价格/保养/使用是否方便等，然后对已经初选的物品进行比对，再决策是否购买。在过程中销售人员是通过语言/表情/环境/体验的方式让顾客对物品进行了解，以方便顾客自行进行决策。销售人员和广告的差异表现在广告是单方述求，而销售人员和顾客之间是双向述求。因此，销售人员是否能将信息准确无误的传递给顾客，是顾客决策时最重要的参照。

 顾客买的是物品，只要物品能满足顾客的需求，顾客就会购买。

 销售人员是信息传递的使者，把100%的信息量准确的传递给顾客，顾客才会买单。如何做到优秀呢？顾客和销售人员只间的交流是如何进行的呢？

 建立信任：

一个人在接触另一个人的时候通常采取的是不信任态度，而一个不值得自己信任的人，我们会听他们的吗？就算一个能传递100%信息的销售人员，对顾客而言，他可能只相信10%是准确的。因此，建立顾客信任度是销售开始的关键。要建立信任，首先调整心态，“顾客就是我的家人，我绝对不能欺骗他”怀着关爱的心为顾客服务，顾客才能听得进去销售人员说的话，这就是销售的开始。没有一个好的种子就不会有一个好的结果。 信息准确：

准确指：客户需要什么信息销售人员就传递什么信息，客户需要什么状态销售人员就会用什么状态去面对，客户需要什么环境销售人员就会创造出什么环境去适应顾客。这就是准确。100%的信息就不是99%，要能传递出100%首先就是要认知到100%，才有可能传递出100%。因此，对所售卖的物品进行全方位的了解是必须做到的。 传递方式：

传递是平推不是命令，也不是引诱，不是欺骗。包括了1.语言文字/2.语气/3.语速/4.语调/5.表情/6.身体语言/7.环境。将上述7个方法综合使用到极致就能成就一个优秀的销售人员。捷径就是重复练习。

篇2：原创--论如何成为一名优秀的销售人员

一、销售是勇敢者才能从事的职业。从事销售活动的人，可以说是与“拒绝”打交道的人。

1．销售员要有战士的信念

有人把销售比喻为战争，并引用一位参加过战争的军官的话来描述“看不见的敌人”的可怕：“最恐怖的是眼睛看不见的敌人。跟眼睛看得见的敌人作战，心中多少有些充实感；但在密林中作战，看不见敌人，冲进去却没有抵抗，时间5分钟、10分钟地过去，静谧中可怕至极。恐怖成了我们心中的敌人„„”

销售员也有两大敌人：看得见的敌人——竞争对手；看不见的敌人——自己。

要想战胜这种看不见的敌人，除了销售员自己给自己鼓气外，别无良策。

销售员要想获得成功，就要不因艰苦、挫折而屈服。选定好目标，就要一心一意地努力奋斗。必须具有这种坚定的信念。

2．销售员牵系企业命运（职责和责任）

企业仅有独特的技术，生产出独特的产品，事业是不能成功的，更重要的是商品的销售。每一件商品的销售对任何一个企业来说，都犹如命脉。

企业的效益好，是要把产品的销售摆在重要的位置上。只有重视销售，才能成为真正优秀的企业。

3．销售员要有坚定的信念

销售能力的优劣，销售的质与量，具有决定性的影响力。

销售员没有所谓的先天资质，销售员要自己去创造、塑造!而最重要的条件就是销售员工作时要具有高昂的士气。士气高昂的销售员比士气低落的销售员能发挥数倍的效率。人体内隐藏着巨大的潜能，如果掌握了正确的运用方法，就能将潜能激发出来，取得令任何人都大吃一惊的成绩。

全力以赴地去搞销售，就一定能达到目标。

要有无论如何也要完成任务的坚定信念。

唯有如此，你才会想尽一切办法去与客户接触，说服客户购买自己的商品。

4．严格要求自己，提高自己

商战也是战争，要求有高度的组织纪律性和自我管理能力。

☆销售员相对自由

①销售是相对自由的职业，它的自由主要表现在时间上，没有人监督你上下班的时间，没有人监督你今天去销售。

②在相对自由的空间里，如何最大可能利用好这个自由很关键。实际上，相对自由的前提是需要销售员有自我控制和能够合理安排利用时间的能力。

☆销售员的自我管理教育。

①如对工作的认识、树立正确的价值观念、养成有计划性的做事习惯、培养实践能力、合理安排时间、不间断地学习、注意健康、自我调节工作上萎靡不振的情绪，以及如何全神贯注地工作。

②销售员与运动员一样，也应有毫不气馁的精神。

一个人的思想对他的行动有很大影响。不要对自己失去信心，即使真的没成功，也不要失望，因为这也在情理之中。再接再厉，成功总是在无数失败中吸取经验和教训，再积极行动的结果。

5．自信赢得业绩

①当你和客户会谈时，言谈举止若能表露出充分的自信，便会赢得客户的信任，客户信任了你，才会相信你的商品说明，从而心甘情愿地购买你的商品。

②只有自信，才能使客户产生信任，而信任则是客户购买你的商品的关键因素。③自信来自于积极向上的心态，也是一种积极向上的力量。

④自信是销售员所必须具备的一种气质。

⑤你的自信也必然会自然而然地流露于外表。

⑥很多销售员刚开始时信心百倍，但是无法一直保持这种自信。这是为什么呢？这就要看销售员的自信心是否坚强了。

你一定要沉住气，千万不要流露出不满的神情。

要知道，客户与你接触，并不会在意自己的言行是否得体，而总是在意销售员的言谈举止。客户一旦发现你信心不足，对你的商品就不会有什么好感了。即使他认为你的商品质地优良，很合其需要，但见你急于出手商品，便会使劲压价，就因为你失去了自信。

⑦客户通常比较喜欢与才能出众者交手。他们不希望与毫无自信的销售员打交道，因为他们也希望在别人面前自我表现一番。再者，他们怎么会情愿和一个对自己的销售及商品都缺乏信心的人洽谈生意，从他那里购买商品呢？

⑧如果你对自己和自己的商品充满了自信，那你必然会有一股不达目的绝不罢休的气势。坚持下去，胜利就会属于你！

二、顶尖销售员要学会自我管理和训练

1、失败是成功之母。

画成一棵“失败之树”，不同的树枝分别代表不同的失败原因，树枝的大小代表失败的主要原因及次要原因。

第一根树枝代表伦理道德观念，也就是说，缺乏伦理道德观念是销售员失败的第一个原因。第二根树枝代表职业观念，即缺少职业观念是销售员失败的第二个原因。

第三根树枝代表个性，销售员个性上的缺点也会导致失败。

第四根树枝代表心态。

第五根树枝代表知识。

第六根树枝代表人际关系，也就是说，在人际关系方面的摩擦，也将导致销售失败。第七根树枝与技术有关，很多时候销售员的失败，都是因为技术较差。

2、如何使自己充满激情呢？

首先，你要有一个成功的新想法。

然后，不断地进行完善，使之成熟。

最后，你将被激情点燃，再也没有什么可以阻止你了！

因此，若想克服忧虑，快乐销售，销售员一定要牢记这项规则：

充满激情地投入销售！

3．销售员首先要战胜的是自己

☆积极的态度

所谓态度，包括精神上的态度和表现在外的态度。

事实上，精神上的态度足以影响人的表现。

一个销售员若是精神愉快，表现在外的情绪必定是明快开朗；相反，要是他精神压抑，则会给人一种阴郁的感觉，懒散被动甚至蛮横不讲理，因此也就会备受指责。

态度积极不代表你必须多说话。不要以为话说得多，就表示你懂得多，也就能销售成功，其实这是个相当大的错误。

当你进行销售活动时，如果对方询问一个你用一句话即可完整回答的问题，而你却花了15分钟去解释，如此一来，对方必定不会再轻易开口询问。如果这种情形发生在一位时间相当宝贵的企业家身上，他必定会毫不客气地对你说：“你只要告诉我要点就可以了，我忙得很，没空听你说一堆细节!”

所以多说不见得有用，而只要遵守“一、二、三”的说话方式，也就是“说一分钟，听对方

两分钟，再附和三分钟”就行了。

4．良好的个性

销售员若是怀着自私自利的心态去拓展业绩，他就会一味地笼络客户，虽然一时之间可以提高销售业绩，但这短暂的名利绝对无法持续到永久，终究会有失败的一天。

请你牢记在心：商业领域中，“守信”永远第一。

以下不良的个性和行为，如缺乏正义感、不守信、不诚实、过度重视金钱、背后批评上司、泄露机密等，都是导致销售失败的原因。

固然家庭、社会背景等是不可能选择的，但是脾气暴躁、情绪不稳定、忧郁、自闭等，绝对不是一个销售员所应有的个性，因为这样的个性容易与客户发生争执。另外，注意力不集中、意志力薄弱、个性孤僻、健忘、过于严肃、缺乏幽默感等，也是销售员成功的障碍。

5．职业观念

销售员如果缺乏职业观念，也是个相当严重的问题。

他会产生“我怎么会选择销售员这个职业”的疑问，这样的销售员从一开始就已注定要走上失败之路。

在销售行业中，只有具有职业观念的销售员才能成功。

如果缺乏正确的职业观念，在进行工作时，必定没有自己的行事哲学，对于自己的将来也不敢有所憧憬，更无法遵守公司的工作方针，也不懂得爱惜自己的商品，缺乏爱公司的精神，我行我素，根本不会听从同事们的忠告，以致自己没有一个朋友，结果变得不尊重自己、看轻自己。

缺乏职业观念是重大的致命伤，这样的人是永远无法成功的。

6．丰富的专业知识

知识方面不够丰富，也是销售失败的原因之一。

作为一名销售员，必须掌握足够的商品知识、销售技术方面的知识以及对客户的认识。如果你是名房屋销售员，你就必须抱有成为一流建筑师的心态；如果你是名汽车销售员，就应该成为一流的汽车保养修理员；如果你是名服装销售员，你就必须对最近时装的流行式样了如指掌。

总而言之，身为一名销售员，对于有关销售商品的知识，都应该积极涉猎。

现在的客户对各种商品都有着丰富的认知，当客户面对一个商品知识不扎实的销售员时，三言两语就可将他打发掉。

作为一名销售员，具备足够的商品知识是非常重要的。

7．和谐的人际关系

销售员必须“乐于与他人一起工作”，也应该是个“贩卖幸福的人”。

和谐的人际关系对于销售员来说是非常重要的。如嫉妒心过强、人缘不好等，都会带给销售员严重的消极影响。

另外，不替对方设想的个性，或看见生人会脸红的毛病，都必须及早克服，因为这两点或多或少地会影响到人际关系的和谐，良好的人际关系必须从多方面来做，良好的人际关系能为你带来时半功倍的成效。

8．娴熟的销售技能

缺乏说服力、应变能力不够、电话应对不当、不尊重对方、销售技术不够熟练、不是个好听众等，都可以说是销售技术上的缺陷。

销售技术上的缺陷，意味着进行商谈的技巧不够成熟，也正是因为这个因素，许多销售员经常会从销售战场上败下阵来。

而这种缺陷，大多是由于商品知识的不足以及对客户的心理没有深入研究造成的。因此，销售员首先必须知己知彼，了解客户的心理，另外，必须具有娴熟的销售技巧，才能在销售战场上百战百胜。

9．伦理道德观念

如果销售员缺乏伦理道德观念，就会产生相当大的问题。

个人一旦沉迷于功利主义和拜金主义，自私自利，甚至为达到目的不择手段，那么他也是很难在销售这个行业取得成功的。

10．毅力和耐力是销售员夺标的基石

一个成功的销售员在遭遇挫折或失败时，要能永远不认输，屡仆屡起，咬住不放，坚持到最后胜利。因此说，毅力和耐力是销售员赢得百万业绩的基石。

①．适时调整自己的心情

心情对行为的影响相当大，随着心情的变化，结果就会时好时坏，这种现象是不可否认的。以乐观还是悲观的态度看待事物，纯属人生观的问题，无所谓孰好孰坏，但是在干销售这行时，则毫无疑问，乐观者较易成功。

与其杞人忧天或在意不理想的结果，不如去思考更积极的方法，找出可行的方案。

有些销售员生性悲观，凡事都往坏处想，以致在展开行动之前，就为自己的失败找了许多借口，这样如何会有好成绩?

即使成功的概率很小，但只要存在着可能，就要勇敢地接受挑战。也只有勇于接受挑战，才

会存在成功的可能性。

倘若在一开始就放弃，胜利的号角绝不会为你响起。

当然，自我挑战不只是喊碱口号而已，必须找出问题的症结，用实际行动去解决问题。具体的方法，如增加访问客户数、延长拜访客户的时间、锁定目标、提高会晤和订约率等。思考可行的方法不只是获得成功这种实质利益，它还能引发心情愉快、思考效率提高、头脑更加灵活等一连串效应。

这些效应的价值可以提高你的能力，使你在面对任何工作时，都能愉快胜任，因此是一举数得的。

总之，经常去思考可行的方法有利无弊，是自我成长的灵丹妙药。

②．认清自己，提升业绩

销售员要想了解自己是否真正地把销售当作自己的事业去做，首先需要回答下面几个问题。第一个问题：“你是不是相信自己目前从事的是正当的工作?”〔我想做的事业！〕第二个问题：“当你从事某种工作时，是不是事先做周全的调查与计划?”

第三个问题：“你以前是不是有过‘那件事的确是搞砸了’之类的经验?如果有过，是不是一直为它而闷闷不乐?”

第四个问题：“你是不是想过怎样使自己的市场水准提得更高，更为能干?”

第五个问题：“你是不是想过，完成自己的工作等于回报了别人?”

第六个问题：“你是不是曾经激励自己‘拿出勇气来’？”

第七个问题：“你是不是想过‘勇气需要经常激励、鼓舞，否则势必减弱’?” 刚

篇3：如何成为一名优秀的英语教师

一、教师要加强自身修养, 提高职业素养

1. 良好的心理素质和个性品质是作为一名优秀教师的基本条件。

一位个性品质良好的英语教师, 应该具有成熟的情感, 稳定的情绪, 活泼、开朗、耐心的性格和热情、民主、认真负责的态度, 富有人情味。一位个性品质良好的教师, 更富于感召力, 更易于与学生打成一片, 进而影响和改变学生学习的态度, 取得良好的教学效果。正所谓“亲其师, 信其道”。试想一个性格孤僻, 说话尖酸刻薄的英语老师又怎会让学生亲近, 让学生喜欢上他的课呢?

2. 教师的任务不仅仅是“传道、授业、

解惑”, 我们还要深入学生, 做学生的知心朋友, 让学生不知不觉地向我们打开心灵的大门。同时, 在教学中要深入了解每个孩子的学习情况, 依学生基础和特点分别对他们提出不同的要求, 制定提高计划。比如, 有一些基础差的学生, 当他们对所讲的内容听不懂、跟不上时, 要与他们多谈心, 及时发现他们所存在的问题, 进而提出合适的学习方法, 帮助他们调整心态, 提高学习效率。

二、教师要积极拓宽知识面, 提高业务水平

曾有句话说:“要给学生一杯水, 教师要有一桶水。”新课改后, 新教材的体裁多种多样, 有故事、书信、短剧、诗歌、传记等;教学内容也丰富多彩, 涉及方方面面。这就要求老师不仅要具备扎实的语言功底, 而且要具有广博的知识。英语是跨国家、跨文化的人文学科, 教师要具备各个国家的民族、文化、历史以及政治、经济等方面的基本知识, 如果教师不注意这些知识的积累, 不注意知识的更新, 不注意及时的充电, 除了课文和语法外, 其他方面知之甚少, 那么上课内容只会枯燥无味, 根本无法引起学生的兴趣, 又何谈教好?

三、灵活运用多种教学方法

以人为本的教学理论摒弃了传统的“以教师为中心”的教学模式, 旨在发挥学生的主体作用。因此教师要转变观念, 灵活运用多种教法来吸引学生的注意, 最大程度地调动和发挥学生的兴趣和潜能。使学生形成主动学习英语的习惯, 并能使他们产生自觉或不自觉运用英语表达的欲望。

1. 教材内容生活化。

一个合格的英语教师需要把固定的教材内容和实际生活紧密地联系起来, 创设生活中的情景。教师不是一字不漏的“背”自己的演讲, 而是想法让学生找到教材与生活的结合点, 提高兴奋点, 这样才能充分发挥学生的主体作用, 调动他们的积极性。

2. 利用动作表演来辅助教学。

教师在教学过程中要充当表演者, 用表情和动作呈现新语言项目。如讲到“beat”时, 我们可以做出狠狠敲打的动作, 或直接敲到桌子上, 这样学生会记得很准, 很快。这种方式既省时, 又能激发学生的兴趣, 可以增强学生对信息的接受和理解能力。

3. 利用音乐来调动学生。

科学研究发现, 音乐可以提高人大脑的兴奋性, 提高大脑的感受力。音乐不仅深受学生喜爱, 而且也是我们进行审美教育的重要途径。因此, 利用音乐提高教学效率, 往往能达到事半功倍的效果。

4. 利用多媒体教学。

充分利用庞大的网络资源为学生提供各种学习方法、内容、途径等等, 让学生知道学习的重要性, 并接收到到更多有用的信息。

篇4：试论如何成为一名优秀的班主任

【关键词】班主任 师生关系 心理教育

中图分类号：G4 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2016.04.004

在一个班级中，学生的学习和生活都应当得到班主任的关注，班主任作为班级里的主要管理者，需要耐心引导出现问题的学生，也需要对学生的人际关系和心理健康情况进行了解。班主任除了要教授属于自己的这门学科外，还需要学习一些基本的心理健康教育知识来支持自己的教学管理工作，同时，班主任还要与学生之间构建良好的师生关系。笔者认为，作为一名优秀的班主任，教师可以从以下几个方面入手进行教育管理工作。

一、构建和谐的师生关系

在传统的班主任进行管理工作时，通常容易忽视与学生构建和谐的师生关系，甚至有的学生和班主任之间的关系僵硬，难以缓和。这种恶劣的师生关系是非常不利于班主任进行管理教学工作的，学生不会将班主任的话放在心上，自然也就不会执行班主任的要求。鉴于此，为了促进班主任管理工作的高效进行，教师需要与学生构建健康融洽和谐的师生关系。

首先，建立和谐的师生关系，要求班主任能够对学生一视同仁。总的来说，对学生一视同仁这句话，许多班主任经常说，但却很难做到，在学生之间发生冲突时，班主任很难做到公平管理，班主任心中的天平往往会偏向成绩较好的学生那边，这种做法谈不上一视同仁，也会让学生对班主任的看法产生分歧和意见。一视同仁不应只是口头上说的话而已，班主任在具体的管理工作中如果能够真正的做到一视同仁，学生自然会对教师的公正产生敬仰敬佩之情，这种结果是非常有利于班主任高效进行学生管理工作的。因此，为了与学生之间建立良好和谐的师生关系，班主任首先应当将整个班级的学生一视同仁，而不是戴着有色眼镜去看待成绩较差的学生，甚至偏袒学习成绩较好的学生。

现如今社会上出现了许多成绩优良但是思想素质极其低下的学生，笔者认为这种情况的产生与班主任未能一视同仁的对待学生是有很大的关系的。倘若班主任在学生产生纠纷时，能够以理服人、不偏不倚，那么学习较差的学生对班主任不会轻易的产生抵触心理，学习成绩较好的学生有问题也能够得到及时的纠正。因此，对学生平等对待，不但有助于建立和谐的师生关系，还对学生的未来有着较好的启示作用，所以班主任应当对此加以重视。

其次，构建和谐的师生关系，要求班主任能够提高自身的思想素质。环境對学生的影响是非常大的，一个出口成脏的教师给学生带来的不良影响即使不会立即出现，也会在学生的潜意识中起着负面的引导作用。通常来讲，学生也不会对一个思想素质低的教师产生兴趣，那么班主任的管理工作也就寸步难行，教师制定的规矩也就空有其文却得不到实施。这就要求教师能够时常注重自己的言行，在日常的学生管理工作中注重以德服人，不得运用言语对学生进行嘲讽，伤害学生的学习和生活兴趣。

除了注重自己的言行之外，班主任还需要注重矫正学生的不良思想。现在的学生好奇心比较重，班主任的管理稍有疏漏，学生就出问题了，针对这种情况，班主任需要加强对学生的思想教育管理，培养学生拒绝不良读物和参加不良活动的自控力。通过这种双向强化的方式，班主任与学生的关系会变得比较和谐，学生的思想素质也能得到提高，这对于班主任管理工作的有效进行是非常有帮助的。

最后，班主任建立与学生的和谐师生关系，需要定期举办班会拉近与学生的距离。在许多班主任的眼中，班会只是一个硬性的读材料、读通知的活动，因而他们难以对此加以重视，实际上这种看法是有误区的。一名优秀的班主任能够通过定期举行班会活动来拉近与学生的距离，使自己和学生之间的师生关系得到加强，因此，班主任需要改变对于班会的一贯认识，转变自己的教育管理观念，注重融入到学生的团体中去。

例如，在定期举办的班会活动中，班主任除了例行对学生讲述学校制定的规矩和需要注意的事项外，还需要拉近与学生间的距离，在班会活动中穿插一些有趣的小游戏，来活跃班级中的气氛，增强班级的凝聚力。除了进行一些类似于“击鼓传花”的小游戏外，班主任还可以让学生进行投票来选定班级的班服、班歌等，看起来这些工作没有多大意义，事实上正好相反，让学生认定一首歌为班歌，能够让学生具有集体荣誉感，而且班主任也可以与学生融合在一起，拉近与学生间的距离。因此，与学生建立良好的和谐师生关系，需要班主任对班会活动善加利用，这有助于增强学生的集体荣誉感和班级的凝聚力。

二、注重对学生的心理教育

除了注重与学生间建立良好的师生关系外，班主任还要注重对学生进行心理健康教育。当今社会发展日益增快，社会文化知识与经济活动甚至电视网络行业的兴旺发展带动着学生视野变得越来越开阔，但这也造成学生与家长、教师、同学之间的交流变得越来越贫乏。无论是上课还是班级聚会，学生的注意力都被手机、网络夺走了，与周围的人群交流越少，学生的心理健康情况也就越容易出现问题。因此，在网络技术飞速发展的时代，班主任的有效管理还需要注重学生的心理健康教育。

首先，班主任可以定期举办一对一的心理健康教育谈话活动。学生对于自己的心理往往羞于启齿，为了在这种情况下能够加强班主任的管理教育工作，教师需要主动联络学生进行一对一的谈话工作。这种一对一的心理谈话活动能够让学生在没有旁观者的情况下尽量深入的倾诉自己所遭遇的心理问题，班主任可以根据谈话内容对学生的心理情况进行理性的分析，从而对学生的心理困境进行有效的疏导。

其次，班主任还需要建立心理咨询室。心理咨询室能够有效地帮助来访者认清自身的问题，并且给予及时有效的疏导，让心理疾病能够得到防患。为了使心理咨询室能够有效运转，班主任需要对学生科普相关的心理教育知识，让学生了解到进行心理咨询并不是一件可怕而丢脸的事情，学生不应讳疾忌医。班主任需要让学生了解进行心理咨询就如同头疼感冒需要打针吃药一样，使学生打消对心理咨询的排斥感和恐惧感。

篇5：如何成为一名顶尖的销售人员

第一讲 顶尖销售人员如何认识销售工作

1．前言

2．销售人员必须知道的三件事

3.销售业绩的创造

4.龟兔赛跑案例新解

第二讲 销售人员的销售心理训练

1.顶尖销售人员必备的四种态度

2.顶尖销售人员必备的四张王牌第三讲 建立顶尖销售人员正确的“客户观”

1.修炼顶尖销售的最大障碍

2.客户拒绝等于什么

3.用互动案例认识“成见”

4.客户究竟是谁

第四讲 顶尖的销售来自于积极的心态

1.认识销售心理法则

2.行销高手俱增业绩的六大原则

3.积极的心态是怎么炼成的4.销售成功源自追求

第五讲 修炼顶尖销售技巧与能力

（一）1.顶尖销售人员需掌握哪些知识

2.业绩提升5倍的技巧

3.让自已看起来就是个顶尖销售人员

4.业绩提升5倍的技巧---超速行销第六讲 修炼顶尖销售技巧与能力

（二）1.认识客户购买的障碍

2.顶尖销售如何发展客户信赖

3.如何洞察客户心理

第七讲 修炼顶尖销售技巧与能力

（三）1.业绩提升5倍的技巧——电话行销

2.营销三角形的演绎

3.专业销售过程的认识

第八讲 修炼顶尖销售技巧与能力

（四）1.销售话术

2.业绩提升5倍的技巧——资格确定第九讲 修炼顶尖销售技巧与能力

（五）1.业绩提升5倍的技巧——临门一脚

2.业绩提升5倍的技巧—— 连环客户

篇6：如何成为一名优秀的市场人员

如何成为一名优秀的市场人员

一、市场人员首先必须认知的几个概念

1、市场：所谓市场不应该狭义的理解为产品所涉及的场所跟区域，而应理解为某一区域具有购买力的消费群体的集合。这样就能正确理解精品营销实际上就是服务好有购买力的消费者以及为之提供消费便利的场所（各级渠道）。

2、营销：即有计划讲策略地把自己的产品卖出去。提到营销就应该明白它指的不仅仅是产品的买卖关系，而是在充分了解市场环境跟竞争格局下主动的有谋略地将自身产品销售出去。

3、目标：从字面理解就是目的＋标准，谈到目标就应该知道“干什么”、“怎样干”。做事应该有目的性，并且要制定相应的步骤跟标尺，比如：今天我去到卖场做了新店陈列，请问你的陈列标准是什么，做到位了吗？

4、计划：计划就是在你下到市场行动之前预先拟定的工作内容和具体步骤，这很重要，其实工作能力的大小、市场战绩的优劣跟你的工作计划性强不强是息息相关的。二、一名优秀市场人员的必备素质

1、良好的心里素质，（即积极乐观、自信果断的人生态度）（1）认识自己、相信自己。

认识自己就是认清自己的优缺点，明白自己的潜力，这很重要，如果看到全是自己的缺点就容易“自卑”、容易消极、容易疲劳、容易厌战。如果看到的全是自己的优点就容易自满、容易得意忘形甚至失去判断力。如果你既能看到自己的优缺点，又能明白自己某些方面完全有可能提高，那么你就拥有了一笔财富——自信，自信就是以一种乐观的心态，在战略上藐视困难，在战术上重视困难，脚踏实地做好每一件事，不断突破，不断成长直至达成目标，获取成功。自信就是放松心情，认真做事的一种优秀品质。

（2）创业心态；所谓创业心态就是要拥有不畏艰难，勇于拼搏的果断与决心，这是一种“为天下先”气质的体现，首先自己与企业文化产生共鸣，达成共识，对公司有强烈的归属感，然后决定自己的去留，自己的工作方向，最后给自己给企业的一个坚定的承诺。

2、良好的工作状态（1）行动力：所谓行动力就是确定目标及运作思路之后的实际执行力，是想到就得付诸实施的一种果断精神的体现，只有去做事才能找回久违的市场感觉、市场灵感、才能有效总结、完善之前的策略，才有资格去评估市场。（2）危机意识

“你做了吗”，“还没有”；“你做好了吗”，“不知道”。如果你和你的上级有这些对话情景出现的话，可能你的危机已经来临，因为你缺乏行动力，你忽略做事的过程，往往结果不会太好，如果你拥有强烈的危机意识跟紧迫感，那么你就能够调整好自己的工作状态。

3、良好的执行力

良好的执行力关系着一个企业、一个品牌的生命周期跟生命力，是企业核心竞争力的体现。

良好的执行力应该首先是：领会公司运作思路、产品政策、策略推广以及执行标准，再结合自身市场特点，预先考虑市场不确定因素，进而确定自身市场运作方案，在执行的过程中坚决贯彻落实每一个细节动作。良好的执行力的两个重要因素。

（1）判断力。这就要求我们负责某一区域市场应该首先进行准确充分的市场调查，进行准确的市场判断跟分析，这样才能避免未出马而先折兵的现象出现。（2）良好的应变力。良好的应变力是建立在了解竞品动态、消费者心理、客户心态的基础上对自身产品策略适当做出微调，以利适当地进行自身产品市场建设的能力，这就要求我们随时做好笔录跟信息收集。

三、市场人员的定位

结合几年来市场一线的工作，对公司营销执行体系的领悟，以及对行业环境，竞争格局的一定了解，我个人将市场人员的工作定位归纳为：

1、执行人（一线市场人员是政策的执行者，不是制定者）

2、责任人（所负责区域回款、费效、保障责任人）

3、信息人（自身产品的反馈信息及竞品动态信息的收集）

4、受益人（积极付出并能承担责任，并最终受益的人）

立志成长为一名优秀的市场人员，选择了销售行业，也就选择了更高标准与更高要求的人生定位，选择了机遇与挑战并存，在不断进取、不断勉励、不断提升自己的同时，去丰富自己的人生。职责

市场专员作为市场部中最常见的一个职位，其主要职责就是执行公司的市场计划中的某一方面功能项。例如收集、分析市场信息、动态协助制定和完成新产品推广计划，完成各类围绕活跃品牌、提升品牌和发展品牌的推广活动。由于不同公司不同行业对市场专员的职责范围规定不尽相同，这一职位的薪资变化会非常大。这一职位的年平均薪资在34000左右，并且这一数值随着企业性质、工作经验、学历甚至是外语水平而上下浮动。

职责：根据产品促销要求，制定常规活动、节假日活动等促销推广方案并组织实施，参与重大促销推广活动的策划和执行，以达到促销效果。

在外企，市场部分为渠道部、品牌部、推广部，其职位通常为市场代表、市场主任、渠道代表、渠道主任、渠道经理、市场部经理；

在国企，市场部分为品牌管理科、促销市调科、策划执行科。

市场专员设在销售大区，职责为：

1、协助大区经理按公司要求，策划本大区的市场营销方案。

2、针对公司的市场推广主题活动，对办事处主任、业务代表和事务代表进行沟通、培训和指导。

3、对公司要求的市场推广主题活动的开展情况，对大区内各办事处进行现场督导和检查。

4、组织大区相关人员对各办事处的促销活动进行验收。

5、对大区内各办事处促销申请和促销费用的审核。

6、协助大区内各办事处对基础工作的强化和规范管理。

7、由集市场信息及行业动态。

8、完成公司下达的临时任务。

职业发展路径

一、对于积累了一定经验，人际关系较广的市场专员来说，如果对公关感兴趣，可以向公关发展，对媒介方案、媒体合作熟悉，可以向媒介推广经理发展，而对管理市场部门及其所负责的品牌管理、市场调查、促销等方面的工作有兴趣，可以考虑发展为市场经理、促销经理等；

二、对所负责产品的策划开发、产品培训及产品上市计划、宣传工作了如指掌，可以发展为产品经理；

篇7：如何成为一名优秀的出纳人员

不知不觉间，我做出纳已经有四年了，当初刚接触时，我以为出纳只是跑一下银行，算一下现金，认为只不过是些简单而琐碎的工作。在经历了四年的工作好探索后，终于知道出纳工作并不是想象中的那样简单，渐渐地，我从从一个只有书本知识而缺乏实践经验的出纳员逐渐成长为一个稍有经验的会计工作者，现将这四年来的工作经验写下来，以提醒自己不断学习不断进步。

只要是从事过财务工作的人都知道要干好会计工作就要从最基础开始干，即从出纳干起，只有基础扎实了，才能给以后的会计生涯中做好准备。因此，要想在会计上有所建树的，必须要先将出纳工作做好，做扎实。那应该如何做呢？

1、首先要树立信心，要仔细，要沉住气。不要一开始接触，面对着与课本不一样的操作就急，看着满屋子的人而不停的出汗，心里发慌希望快干完，人快走。我刚开始干就是沉不住气，总是急，复核原始凭证时，自己复核的金额老与原始凭证上的金额不一样。那段日子一看那些原始凭证就头疼，特别是附件特别多的凭证，如汽车过路费的单子，发票打印的金额又不清楚，复核金额时老复核不对。在填写支票时，更是出过不少笑话。刚开始填写支票时，有时一着急收款单位就少写个字，虽然，每次填完我会让领支票的同事好好核对再签字，但有时也会有发现不到的错误，银行发现了又被退回。有时，在填写大写时，少一个元字或少一个零字。经常有同事回来换，那段日子，我只要一见发票退回便心中发麻，还甚至对自己的工作能力产生了怀疑，不停地告诫自己要沉住气，别人再着急我也不能急，一定要仔细认真。时间长了，性子就不那么急了，也能沉住气了，该怎么干就怎么干，工作效率也高了。

2、多动脑筋。遇到新业务，棘手的问题时，一定要先仔细想想，再作决定，自己实在处理不了再向别人请教，别人告诉你怎么做了，你仍要动脑筋思考一下，要多总结经验。不要怕犯错，一些干了好多年的老会计都有出错的更别说新手了。犯了错才能有进步，才能学到东西。但也不能老犯同一个错。有问题及时向领导汇报，重要业务也要向领导汇报，不要等出问题时再汇报，那就晚了。多向别人学习，要谦虚！

3、出纳人员要按照银行的运作方式来管理资金。比如，要支付一笔款项，就要先看一下银行日记帐，银行存款是否足够支付，坚决不签发空头支票；付出一笔款项，及时付账并结出余额，对各单位余额做到心中有数。

4、在应收票据的管理方面，对于收到的银行承兑汇票，建立应收票据备查簿，及时进行登记并到银行验证、查询，一定保证资金的安全。定期进行现金盘点，与银行对帐，有问题尽早查找出原因，并及时调整，做到帐实相符。

5、干工作一定要有自己的原则，依法办理业务。在原始凭证的审查时，要严格对照会计法规对原始凭证进行复核，对于不合法的票据，坚持不予报销。这样也许会得罪一些人，但可以有效地维护企业的利益。时间厂了，其他科室的同事也逐渐接触到一些基本的财务知识和会计原则，慢慢地也就理解我们的工作了。

6、努力学习，勇于创新。新《会计法》实施以来，许多过去我们熟悉的知识现在变得陈旧了，过去习惯了的工作方法现在变得不适用了，面对新形势的发展，出纳员要不断加强新业务的学习，用新的知识充实自己，提高自身的综合素质，提高驾驭办公自动化工具的能力。

7.要清正廉洁，不断提高自己的职业道德。出纳是一项特殊的职业，它整天接触的是大把大把的金钱，成千上万的钞票，真可谓万贯家财手中过。没有良好的职业道德，很难顺利通过“金钱关”。与其他会计人员相比较，出纳人员更应严格地遵守。清正廉洁是出纳员的立业之本，是出纳员职业道德的首要方面。经常看到报刊杂志上报到某单位出纳员利用职务之便贪污舞弊、监守自、盗、挪用公款，到头来，害人也不利己。

篇8：如何成为一名优秀的MMA裁判

对于这个问题,来自英国MMA运动联盟的著名裁判丹尼尔在接受媒体采访时袒露了自己的心路历程。丹尼尔在裁判界有着“绅士”的美誉,以在执裁中一直保持温文尔雅和公平公正而著称。在采访中,丹尼尔分享了一些他成为一名裁判过程中的点点滴滴。

兴趣为源泉

从16岁起,我就与MMA运动接结下了不解之缘,我几乎从事了与之相关的所有的工作——从台前到幕后。我做过职业选手,与人合伙推广过比赛,学习成为一名裁判,现在还是一位MMA运动委员会的官员。这一切都源于我对这项运动浓厚的兴趣。

至今为止我对自己第一次登上擂台成为裁判的过程还历历在目:那是一场规模不是很大的业余赛事,当晚的比赛以站立格斗为主,另外还有两场MMA业余比赛。那个时候我还在泰坦队训练呢,可能是赛事主办方有人知道我已经练习MMA多年,并且对MMA的规则十分熟悉,于是便有人间我是否有兴趣为这两场业余MMA赛事做场上裁判。第一次穿上黑衣来主导比赛的感觉很棒,并且业余赛事的压力会稍微小一些,我并不是说我要担负的责任会少些,我只是客观地说,两位选手都是首次上场比赛。这对我的裁判职业起步来讲,是一个再好不过的开端了。

从那之后,我对于裁判的浓厚兴趣便一发而不可收拾。我开始不断地继续寻找成为场上裁判的机会,并且所参与的比赛规模也越来越大,例如伦敦KO和UCMMA等大型比赛。能够参与类似这样的大赛,也逐渐成就了今天的我。在这段奇妙的人生历程中,我认为我的秘诀是:要积极地通过参与比赛而使自己得到锻炼;要对自己充满信心;要相信自己的判断;作出判决的时候一定要坚决。

虚心求教

在不断增加执裁场次的同时,我从这个行业的前辈们身上汲取了很多的经验。因为我从16岁就开始就接触这项运动,在比赛的过程中我遇到了很多在英国很有名气的MMA裁判,比如大家都喜欢的格兰特·沃特曼、莱恩·罗伯特、马克·沃达德等等。他们都曾经执裁过我参与的赛事,我非常信任他们,我认定他们就是正确的,所以我下定决心沿着他们的路走下去,我坚信也一定会做得很好。

MMA是一项新兴的运动,相对来说对于MMA裁判还没有非常成熟并且系统化的培训机制。当我想要成为一名裁判的时候,我总是绞尽脑汁地想办法提升我的执裁水平。其实这并没有什么捷径可言,你必须通过一场一场的实践积累你的经验和人气。一开始,我并不比别人有任何特殊之处。

但是,我非常珍惜每一次机会来展示自己的能力,我主动向有经验的裁判求教,我争取每一次培训的机会,我获取了官方认可的裁判资质。我一步一步进入了更高的层次。学习了理论接下来要通过大量的实践来提高自己。时至今日,社会上有大量的方法可以帮助我们得到更多的培训和学习。我还要再强调一次,那就是要接受大量的实际锻炼。

实践出真知

那么,是否存在没有实战经验的裁判呢?

当然,如果你拥有了裁判的资质就有权利去做一名场上裁判,但我想说的是,实战经验是很重要的;我并不认为你仅凭上了几堂理论课回来就说“我已经是裁判了”。如果你不继续深入钻研的话,我敢说你连业余的赛事都裁决不好。除了要积累经验以外,我理解的裁判的本质就是:必须对你所参与的比赛负责。因为面前站着的两个人的健康和安全都由你说了算。如果你想不断攀升成为一个卓越的裁判,你就必须逐渐培养出自己的风格来。仅仅听了两天的周末班就能裁决大型比赛简直不可能。培训所能发挥的作用就是指引方向,别走偏了。

如果一名选手想要进入最高水平的赛事比如UFC,他就要不断地赢得比赛。对于裁判来讲,他想要获得更多的认可,也是要通过一场一场的比赛来锻炼自己。我也曾经无数次地想象,自己如何才能够从英国小型比赛的裁判,一步步成长为下一个赫伯·迪恩或者是大约翰·麦卡锡……

坚持不懈

很多英国裁判已经在UFC做了十几年的工作了,而我的裁判生涯刚刚进入第八个年头。这些人给我的忠告是:凡事贵在坚持。我只要做好工作就可以,不用分心去想多余的其他事情。我觉得这是个很好的参考。我目前为BAMMA效劳。BAMMA是目前欧洲范围内最大的赛事了。我很幸运担当此任。你也有其他主要赛事诸如WSOF可以参与。而且其他重大的比赛并不仅仅是关于UFC的。