血站爱岗敬业的演讲稿

血站爱岗敬业的演讲稿（通用5篇）

篇1：血站爱岗敬业的演讲稿

中心血站员工爱岗敬业演讲稿

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家好！我演讲的题目是《爱岗敬业，奉献青春》。记得有人曾对我说：你选择了哪一行就选择了奉献。所以,当我选择了采血护士这个行业,也就选择了奉献。爱岗敬业是一种精神，一种态度，一种责任，我们每个人都希望在工作中能实现自我价值。一份职业，一个岗位，是实现人生价值的起点，是追求人生理想的开端，是展现个人能力的舞台。一个人无论从事什么样的职业都应该尽职尽责的面对工作，这不仅是一种工作的准则，也是做人的原则。爱岗敬业是甘心情愿的付出，说的具体点就是做好本职工作，从点滴小事做起，把件件实事做好，做到责任面前无小事，少一些计较、抱怨，多一些积极、责任，不把个人情绪带到工作中，共同协作，把工作做好。歌德说过，‘你要欣赏自己的价值，就得给世界增加价值’不要计较自己得到了什么，要想到自己付出了什么，我们要时刻把南丁格尔‘燃烧自己，照亮别人，无私奉献’的精神牢记在心，把爱心温暖献给更多的献血者。

血站是不以盈利为目的的社会公益性事业，血站工作人员是传递爱心的神圣使者，也许有人会认为，在血站工作不用在一线抢救病人，没有多大压力。

篇2：血站爱岗敬业的演讲稿

赣州市中心血站 康鸣

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家晚上好！今天我演讲的题目是《爱岗敬业，奉献青春》。

五月的阳光，格外灿烂；五月的鲜花，分外妖娆；而五月的舞台，是那样的宽广。今天，我怀着感恩的心，载着满腔的热情，用最朴实的话语表达我最真实的心声。

光阴似箭，岁月如梭。转眼间，进入血站工作已经快三年了。三年来，领导的亲切关怀，同事的热心帮助，让我真真切切地感受到了血站这个大家庭的无比温暖。在这里，我逐步学会了立足岗位、创先争优、奉献青春；深刻理解了有付出才有回报的真理，自觉树立了质量第一、服务至上的理念。说不完的话语，道不完的感激。火红的青春，无限的激情，我要将内心的感恩转化为前进的动力，干一行，爱一行，专一行，用行动践行诺言，让青春在奉献中闪耀光芒。

篇3：血站质量的管理探讨

1 人员管理

在人的管理上, 一是在业务技术培训与学习上投资;本站各科室每年12月20日前向业务科递交下一年度的培训需求申请表, 每年1月10日前制定培训计划, 培训计划要求有文字表述和培训计划登记表。科室年度培训计划满足以下要求:科室基础工作相关培训、操作12学时;站感控制知识培训4学时;职业防护及病原微生物实验室安全相关知识培训4学时;相关业务新知识新理论培训4学时;相关法律法规的培训4学时;质量体系文件培训学习12学时, 科室培训要求每年每人达到40学时以上[2]。站级年度培训计划根据法律法规、行业标准、采供血业务的需要和各部门的培训需求制定, 其中对站感控制知识、职业防护知识、艾滋病等重点传染病、病原微生物实验室安全等安全与卫生知识培训要求共达到12学时以上。培训后必须经过考核, 考核方式有理论考试 (口试、笔试) 、实践操作;二是领导作用, 《血站质量管理规范》明确规定“血站法定代表人为质量管理第一人”。因此站领导应以身作则, 充分发挥其指挥和控制作用, 明确血站发展方向, 激励员工, 协调关系, 营造良好环境, 使质量管理过程有序开展。

2 设备管理

采购前由领导班子、业务科、使用科室对该设备采购的必要性、性能、价格, 型号、主要技术参数、供应商名称及相关资料等进行论证, 业务科根据论证结论实施采购。新购置的仪器设备, 由业务科组织验收, 建档、建帐, 确认。使用科室按照仪器设备说明书提供的环境设施要求和性能参数、合同要求达到的指标、实际工作承担的负荷等情况试用运行;质控室对相关参数进行测量 (必要时由供应商进行配合) , 业务科综合试用情况形成确认结论。使用科室根据仪器设备说明书制定该设备的操作、维护、保养规程, 所有仪器设备, 科室应设专人负责管理[3]。大型或关键仪器设备, 使用人员需接受理论和实际操作的专业培训, 经考核合格后方可上机操作。

3 物料管理

业务科严格按照要求对供方进行资质审查并备案, 第1次供应关键物料的供方, 应提供生产商相关资质和供应商相关资质, 除提供充分的书面证明材料外, 还需经科室样品测试及小批量试用, 合格后经质量负责人和业务负责人审核、站长批准后将审查合格的供方列入采供血所用物料合格供方[4]。质控室负责对所购进关键物料及部分非关键物料进行质量检测, 出具质检报告单。库房保管员负责对所购物料的接收、验证、登记、报检、保管和发放。

4 质量管理

按照《血站质量管理规范》和《血站实验室质量管理规范》的要求, 同时考虑本血站采供血活动过程和服务的特点和要求, 我站建立了质量管理体系, 并形成质量管理体系文件[5]。对质量体系覆盖所开展的采供血及相关服务的所有过程, 加以实施和严格监控, 并予以持续改进。为了实施质量管理体系, 确保在满足相关法律法规对采供血活动和服务要求的前提下, 为献血者、医疗机构和患者提供安全、高效、文明、满意的产品和服务, 本血站按《血站质量管理规范》和《血站实验室质量管理规范》的要求进行了以下过程管理。①识别质量管理体系所需要的过程以及在组织中的应用, 包括《血站质量管理规范》中的质量管理职责;组织和人员;质量体系文件;建筑、设施与环境;设备;物料;安全与卫生;计算机信息管理系统;血液的标识及可追溯性;记录;监控和持续改进;献血服务;血液检测;血液制备;血液隔离与放行;血液贮存、发放与运输;血液库存管理;血液收回;投诉与输血不良反应[6]。②在建立书面的质量管理体系文件时, 明确规定采供血服务的各项过程及影响服务的内部管理过程的顺序和相互作用。③在识别质量管理体系所需的过程时, 同时识别、策划和制定确保这些过程有效运作和控制所需要的准则和方法, 制定包含这些准则和方法的程序文件和作业指导书[7]。④通过合理的资源评估和分配确保可获得必要的资源并用考核、记录、统计医疗服务过程的信息等手段获得质量体系的必要信息, 以支持这些过程的有效运作和对这些过程的监控。⑤应用过程控制的准则和方法, 测量、监控和分析这些过程, 并利用测量和监控的结果进行分析, 实施必要的纠正和预防措施, 以实现所策划的结果和本中血站质量体系的持续改进。

参考文献

[1]田兆嵩.临床输血学[M].2版.北京:人民卫生出版社, 2002.

[2]于晋林, 朱业华, 田兆嵩.血站质量管理培训教程[M].北京:科学出版社, 2009.

[3]中华人民共和国卫生部.人民卫生出版社.中华人民共和国献血法[S].1998.

[4]中华人民共和国卫生部.血站管理办法[S].2006.

[5]中华人民共和国卫生部.血站质量管理规范[S].2006.

[6]中华人民共和国卫生部.医疗机构临床用血管理办法[S].1999.

篇4：血站护士的亲和力培养

【摘要】亲和力，是一种对他人产生的吸引力，是人与人相处时所表现的易被接纳、产生亲近行为的能力，是人际交往的一张门票，它能拉近人与人之间的距离。

【关键词】亲和力培养；哈尔滨市

【中图分类号】R473.5【文献标识码】A【文章编号】1007-8517(2009)10-0162-01

1良好的素质是实现亲和力的基础

血站护士要实现对无偿献血者的亲和力，其首要的是具备良好的基本素质。良好的基本素质是血站护士本质的内在表现，它包括德、识、才、学四个方面的要求。对血站护士人员的各种基本素质，不应要求其都出类拔萃，善之又善，但在这四个方面的基本要求应当具备，同时允许其中某一方面造诣高深或稍逊一筹。所谓德，就是从医风医德方面来讲，作为血站的护士必须要有：正确的对待被采血者观。正确的对待被采血者观方能正确认识血站护士工作的性质、目的。勇敢的敬业精神，做到尊重献血者，关爱献血者，立足采血这个平凡岗位，做出不平凡的成绩。高尚的情操，思想刚正不阿，胸怀坦荡，团结同事，视献血者为亲人。所谓识，就是要有深邃的洞察力，不被采血工作中的表面现象、假象所迷惑，能够透过迷离浑浊的云雾，认识其真正的本质。所谓才，首先在采血工作中要有创造的才能；其次是决策的才能，做到机敏、果断、迅速；再次就是组织才能，要求必须具备相当的组织能力，能进行思想组织、行政组织、采血实践组织等。所谓学，主要是勤奋好学，广征博览，用各个方面的知识丰富自己，建立起一个合理的科学的知识结构。知识是血站护士所以能成其才的客观基础，血站护士的知识具体可分为理论知识、经验知识和应用知识，这些知识只有通过学习才能获得。

2微笑沟通是实现亲和力的有效方法

微笑面对，加强交流。

暗示性语言。暗示作用是客观存在的一种心理现象。每个人都有不同程度的存在并有选择性的接受暗示。如献血者问护士：“我符合采血的要求吗?”护士说：“基本符合。”此话虽然能够符合采血要求，但献血者对自己能否献血的怀疑产生了心理负担。掌握语言技巧可以起到积极的暗示作用，否则可起到消极作用。安慰性语言。献血者担心献血后会产生副作用，影响身心健康，有些献血者向护士询问关于献血后能产生什么样的后果等方面的问题，护士应就献血者提出的问题安慰他，并耐心解释。使献血者明白“采血有益健康，救人功德无量”的道理，顺利接受采血。

不文明语言。做为血站的护士，在采血过程中要切忌不文明语言，这会给献血者带来精神上的创伤，也会影响无偿献血队伍的壮大。例如，有的献血者问一些有关献血情况，护士说：“不清楚”、“你自己看，怎么会都不懂”、“急什么，你没看我忙着”、“我就这态度，有意见去提”、“我没时间”、“你这人怎么事情这么多”、“快下班了，明天再说”等。这些不文明语言将会产生严重的后果，献血者会把这件事到处宣扬，还有谁会来献血呢。还有护士对献血者提出的某些问题均以不知道为由，使献血者处于一种茫然的状态之中，这也是采血护士所忌讳的。

语言的情感性和道德性。同样的语言由于声音的大小、语调的高低都会收到不同的效果，呼唤献血者采血，不应大声喊“轮到你了”，而应以亲切和蔼的声音说“请您献血”。采血后可问献血者“感觉好吧，有什么反应吗?”等关怀的话语，让献血者感到亲切，有同情心。另外还应加强语言的道德修养，绝不能随便和献血者开玩笑，不要在献血者面前议论其它献血者，对献血者的情况要保密，应以职业道德来规范言语活动。另外，在与献血者进行语言交流时还应做到：要有爱心，表现认真不可冷漠，认真听、有耐心、献血者有指责性语言时不要急于辩解，不要随便打断献血者的讲话，向献血者解释时不要过于强调客观原因。

3仪表行为是实现亲和力的必要条件

作为一名血站护士一举一动都在献血者的观察之中，给献血者留下一个美好的形象也是不容易的，除大方的举止，整洁的外表，护士情绪变化尤其是面部表情的变化，对献血者都有直接的感染作用，护士积极的情绪，和善可亲的表情，不仅能够调节采血环境的气氛，而且能转换献血者的心情。然而，在社会上人人都有不顺心的事和不愉快的时候，护士也在所难免，这就要求护士对自己的情绪有一定的调节控制能力，把最佳的精神状态，带入每天的护理工作之中。

血站护士还应该注重仪表美。护士的外在形象给人的第一印象是仪表，她通过服装、神态、发型、姿势反映了人的内心世界和精神状态，是献血者对护士的总体认识和评价，因此护士的穿着要大方得体，工作服要合身、整洁、淡雅、燕帽佩戴要规范，面部略施淡妆，护士鞋要洁白，袜子要为白色或肉色。头发前不过眉，后不过肩。化妆要与护士身份及职业特点相符，提倡淡妆。不可留长指甲，更不能配戴首饰上班，态度要和蔼可亲，足穿软底平跟鞋，身穿洁白、干净、得体的服装，优美的站姿，端庄的坐姿，优雅轻盈的步态及护理操作时动作协调、优美、准确，给献血者留下纯洁、文静、可信赖的第一印象，在庄重、自然中体现白衣天使的美好形象。应该用温和、期待的眼神，婉言的疏导、劝慰，使献血者对护士产生高度信任感，使其觉得应该把内心的想法真诚的倾诉出来，从态度上要始终保持精神饱满、主动热情、细心认真，要学习善于调节自己的心境，保持平衡的心理状态，使献血者对护士信任感增加，提高行为采血的质量。

篇5：血站质量管理的关注焦点

【关键词】血站质量管理；关注焦点 文章编号：1004-7484（2013）-12-7518-02

质量管理是一门综合性学科，包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进实施的全过程管理活动。在活动中无論任何一个环节都离不开人的因素，所以质量管理的原则首先要以人为本、以献血者、用血医疗单位为关注焦点。

1领导重视与领导作用是质量管理的重要保证

质量管理是“一把手工程”，法定代表人及领导班子的领导作用、承诺和积极参与是质量管理的重要保证。《血站质量管理规范》中明确提出；“血站法定代表人为质量管理第一责任人。”因此血站领导应当以身作则，充分发挥其指挥和控制作用。明确血站发展的向，协调部门工作协作衔接关系，激励员工积极参与，营造良好的内、外部工作环境，促使采供血活动和质量管理过程井然有序开展。

1.1建立血站质量文化和道德伦理观念血站质量文化成功开展是质量管理工作的基础，各部门应形成并坚持执行共同的血站价值观和质量观，树立良好的职业道德理念，形成良好的血站文化，特别是质量文化。

1.2合理有效配置资源采供血活动过程中资源配置包括人、机、料、法、环、资金，加强内部沟通，建立激励机制，开展继续教育培训提高员工质量意识，最大限度地发挥员工的主观能动性。

1.3建立实施和改进质量管理体系并定期审核监督检查，确保采供血活动和质量管理过程符合质量管理规范要求为了更好地履行“领导作用”，血站领导必须提高自身素质，包括：更新观念、提高质量管理规范理论水平和管理水平、不断学习、不断提高、不搞花架子、身体力行、以身作则。

2全员参与是开展质量管理活动的基础

血站的质量管理工作不仅需要血站领导的正确领导和承诺，还有赖于血站所有员工的共同参与。只有全面提高员工的基本素质和实践技能，充分发挥他们的积极性、主观能动性和创造性，才能实现有效的质量管理。

首先，应对员工开展质量意识和职业道德教育，培养树立以顾客为关注焦点的观念，激发员工参与质量管理的积极性和自觉性，培养员工责任感和敬业精神，使每一位员工明确了解本职岗位在采供血活动中的作用和重要性，了解其岗位的工作目标和内容，为达到完成目标所规定的要求和方法以及本岗位工作的结果对下一步甚至全血站目标的影响和贡献

其次，让员工树立责任感和主人翁思想，以克服困难和障碍，加强工作责任心，充分认识良好的工作能提高血液的安全性，以及工作不好将给血站造成的损失，同时做好应对各种困难的思想准备，努力学习和实践，培养独立分析问题和解决问题的能力。以促使各级员工都能够为血站的目标分担责任。

最后应提供培训机会来提高员工的知识、能力和经验，为员工提供更多的自主权和自由发挥空间，进一步激发员工的事业心，使员工更愿意参与决策和改进活动。

3以献血者、用血单位为关注焦点实施质量管理

血站采供血服务的二个顾客，一个是献血者、献血单位，一个是用血者和用血单位。血站应当理解顾客当前和未来的需求，满足献血者、献血单位、用血者和用血单位的需求并争取超越他们的期望。

首先，献血招募和采血服务应始终以献血者为关注焦点。坚持安全献血采集标准操作规程、专业护理规程、人性化服务规范以及献血相关操作文件，始终以献血者为中心，确保献血场所安全、卫生、舒适。处处为献血者着想，使献血者的奉献行为受到重视，对献血过程感到舒适愉快，从而激发再次献血的愿望。

其次，以用血者和用血单位的需求为关注焦点，不仅仅提供安全的血液和便捷的供血服务，而且要提供必要的技术指导、业务咨询以指导临床合理用血。只有这样才能提供充分和完善的采供血服务，才能从根本上保障用血者的利益，增强提高用血者和用血单位满意度。