信息系统用户培训

信息系统用户培训（通用8篇）

篇1：信息系统用户培训

医疗器械（第三类）经营企业

信息追溯申报系统 用户操作手册

上海市食品药品监督管理局宝山分局

2014年11月印制 医疗器械（第三类）经营企业信息追溯申报系统

用户操作手册

目录

第一章 系统登录..............................................................2 第二章 供应商信息管理........................................................2 一 供应商信息管理........................................................2 第三章 销向信息管理..........................................................5 一 销向信息管理..........................................................5 第四章 所营产品管理..........................................................7 一 所营产品管理..........................................................7 第五章 基础信息管理..........................................................9 一 企业许可信息..........................................................9 二 企业抽样信息.........................................................10 三 企业检查信息.........................................................12 四 企业人员维护.........................................................13 第六章 自查报告.............................................................14 一 自查报告维护.........................................................14 第七章 公告管理.............................................................14 一 申报信息公告.........................................................14

医疗器械（第三类）经营企业信息追溯申报系统

用户操作手册

第一章 系统登录

系统登录首页如下图所示,地址：http://zssb.smda.gov.cn/qxjysb/login

成功登陆系统后，系统显示类似如下的总体界面：

第二章 供应商信息管理

本模块用于维护国内国外供应商信息并提供查询。

一 供应商信息管理

点击菜单栏中的“供应商信息管理—>供应商信息管理”，进入如下界面，默认会显示出企业维护的供应商：

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2.1.1查询供应商

 查询所有供应商列表 填写查询条件，点击页面效果如下：，系统会根据查询条件显示供应商列表， 查询某供应商详细信息

点击供应商列表“查看”按钮，系统会进入“供应商信息详情”页面，展示供应商详细信息。

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2.1.2增加供应商

点击。，系统进入新增供应商页面，然后填写供应商信息，点击

2.1.3删除供应商

点击供应商列表界面的“删除”，该供应商即删除。

2.1.4修改供应商

点击列表界面的“修改”，系统进入供应商修改页面，用户填写供应商信息，点击

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第三章 销向信息管理

本模块用于维护销向信息并提供查询。

一 销向信息管理

点击菜单栏中的“销向信息管理—>销向信息管理”，进入如下界面，默认会显示出企业维护的销向信息列表：

3.1.1查询销向

 查询所有销向列表 填写查询条件，点击面效果如下：，系统会根据查询条件显示销向列表，页 5 医疗器械（第三类）经营企业信息追溯申报系统

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 查询销向详细信息

点击销向列表“查看”，系统会进入“销向信息详情”页面，展示销向详细信息。

3.1.2增加销向

点击。，系统进入新增销向页面，然后填写销向信息，点击

医疗器械（第三类）经营企业信息追溯申报系统

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3.1.3删除销向

点击销向列表界面的“删除”，该销向即删除。

3.1.4修改销向

点击列表界面的“修改”，系统进入销向修改页面，用户填写销向信息，点击

第四章 所营产品管理

本模块用于维护所营产品信息并提供查询。

一 所营产品管理

点击菜单栏中的“所营产品管理—>所营产品管理”，进入如下界面，默认会显示出企业维护的所营产品信息列表：

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4.1.1查询所营产品

 查询所有所营产品列表 填写查询条件，点击页面效果如下：，系统会根据查询条件显示所营产品列表， 查询所营产品详细信息

点击所营产品列表“查看”，系统会进入“所营产品信息详情”页面，展示所营产品详细信息。

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4.1.2增加所营产品

点击点击。，系统进入新增所营产品页面，然后填写所营产品信息，4.1.3删除所营产品

点击所营产品列表界面的“删除”，该所营产品即删除。

第五章 基础信息管理

一 企业许可信息

点击菜单栏中的“基础信息管理—>企业许可信息”，进入如下界面，默认会显示出企业许可信息列表：

5.1.1查询企业许可

 查询所有企业许可列表 医疗器械（第三类）经营企业信息追溯申报系统

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填写查询条件，点击页面效果如下：，系统会根据查询条件显示企业许可列表， 查询企业许可详细信息

点击企业许可列表“详情”，系统会进入“企业许可信息详情”页面，展示企业许可详细信息。

二 企业抽样信息

点击菜单栏中的“基础信息管理—>企业抽样信息”，进入如下界面，默认会显示出企业抽样信息列表：

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5.2.1查询企业抽样

 查询所有企业抽样列表 填写查询条件，点击页面效果如下：，系统会根据查询条件显示企业抽样列表， 查询企业抽样详细信息

点击企业抽样列表“详情”，系统会进入“企业抽样信息详情”页面，展示企业抽样详细信息。

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三 企业检查信息

点击菜单栏中的“基础信息管理—>企业检查信息”，进入如下界面，默认会显示出企业检查信息列表：

5.3.1查询企业检查

 查询所有企业检查列表 填写查询条件，点击页面效果如下：，系统会根据查询条件显示企业检查列表，12 医疗器械（第三类）经营企业信息追溯申报系统

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 查询企业检查详细信息

点击企业检查列表“详情”，系统会进入“企业检查信息详情”页面，展示企业检查详细信息。

四 企业人员维护

点击菜单栏中的“基础信息管理—>企业人员维护”，进入如下界面，默认会显示出已维护的人员信息

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第六章 自查报告

一 自查报告维护

点击菜单栏中的“自查报告—>自查报告维护”，进入如下界面：

第七章 公告管理

一 申报信息公告

点击菜单栏中的“公告管理—>申报信息公告”，进入如下界面：

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篇2：信息系统用户培训

不同用户的OA办公系统培训策略

正确理解OA(万户OA官网：)办公系统的实施对用户十分重要，这将直接影响到系统是否成功应用。事实上，OA办公系统实施就是知识转移、管理理念更新和办公习惯改变的过程。期间，最重要的工作和最有效的方法就是培训。关于培训，每家OA办公系统厂商都会有自己的心得体会，而备受用户推崇的莫过于国内成立最早的厂商--万户根据多年成功实践做出的总结。

北京万户网络技术有限公司于1998年依托中国科技大学的研发力量成立，总部位于北京，在上海，广州，南京，合肥，天津等多个城市设有分公司和办事处。目前，全国有500多名员工，80%是研发和支持人员。自成立以来，万户始终致力于OA办公系统领域，截止目前已经积累3000多家案例客户，6000多个项目经验，在实施培训上更是有着话语权。在万户看来，国内用户的OA办公系统培训可分两种情况进行：

1、企业版OA办公系统

万户建议采取师傅带徒弟方式传授知识，培训分二个层级开展：企业管理层和企业普通用户。其中，企业管理层培训由实施顾问来主讲，企业OA办公系统管理员协助，建议采取集中培训和答疑。在培训内容上更多地是安排一下OA产品理念和OA办公系统操作的内容，目的是让企业管理者树立OA办公系统办公的信心，同时号召他们做好OA应用的榜样。

普通用户培训建议以企业OA办公系统管理员主讲，实施顾问指导。或者实施顾问和OA办公系统管理员交叉进行。这样不仅降低OA实施费用，而且为企业培训了内部OA讲师，并为今后OA运维提供了保障。另外，除了培训外，OA产品安装、服务器部署和OA办公系统初始化(企业组织机构创建、岗位职务设置和OA用户创建等)建议在实施顾问的指导下，由企业信息化中心配合完成。

2、集团版OA办公系统

针对此种情况，万户建议采取“自上而下、统一规划、分步实施、集中培训”的策略。自上而下是指实施的指导思想，是指项目团队要营造和宣传这样一种氛围，并坚定这样的信心：OA项目是公司“一把手”工程，得到公司领导大力支持，集团总部亲历推行的系统。

“统一规划”是指系统初始化中的数据和OA实施主计划。初始化过程中的基础数据主要包括：企业组织机构名称和层级、职务和岗位的名称和管理层级等。

“分步实施”是指实施单位和实施模块的顺序要分步进行，对应集团型企业，由于下属产业或者企业比较多，企业之间的管理者态度、管理水平、员工素质和IT应用水平都存在差异，这些就决定着OA功能模块实施的顺序，一般来讲，协同管理比较简单，表单应用和公文管理都涉及到管理层参与和领导审批习惯改变，相对较难。另外，企业之间的距离和经营季节也要考虑，即不能让实施团队的时间浪费在路途上，也不能员工在企业生产经营旺季离岗脱产培训。

“集中培训”是指以企业为单位进行集中培训，缺席领导可以单独补课。这样做有2-1-

和您一样，内行青睐万户OA

个好处：领导带头参训，营造氛围，鼓舞士气，保证了培训质量;提高培训效率，降低实施费用。

篇3：基于用户偏好的购物系统信息挖掘

近年来, 随着因特网技术的快速普及和迅猛发展, 各种信息可以以非常便捷的方式在网络上获得, 由于因特网在全球互联互通, 可以从中取得的信息数量难以计算, 而且因特网的发展趋势看好, 特别是电子商务的蓬勃发展为网络应用提供了强大的支持。那么, 购物系统中的用户怎么才能在因特网这个全球最大的信息仓库中发现自己需要的、有价值的购物信息就成为各购物网站的研究热点。然而, Web网页的内容纷繁复杂, 没有固定结构和规律、呈现方式也是动态、多样化, 这就大大增加了商品信息检索的难度。数据仓库资源中蕴含的知识未能得到充分的挖掘和利用, 在这个大数据时代, 这个问题已经非常严重。于是有人提议使用搜索引擎 (Search Engine) 为人们解决信息需求问题, 但结果不尽如人意。因为目前的搜索引擎大部分是通过关键字进行查询, 面对这样浩瀚的商品信息, 命中率低并且不能对特定用户给予个性化的服务。于是基于用户偏好的Web数据挖掘技术无疑为购物商城带来新的生机, 企业通过有效的用户信息, 可以分析和预测用户的兴趣偏好和将来的行为, 并为之提供有针对性的服务, 大大降低运营成本。

这是一种新的商业处理技术, 它是通过商业数据库中有效的业务数据进行提取、转换、分析和其他模型化的处理之后提炼出辅助商业决策的重要数据。因此, 实现基于用户偏好的购物系统信息挖掘就显得格外重要。

2 基于用户偏好的购物系统结构分析

该购物系统不仅能实现商品销售网站的各种功能, 还能根据用户的特点和需求有预见性地提供服务, 另外管理员还具有对商品信息的管理功能。一个成熟的购物系统不仅具有电子商城全部的业务功能, 还能实现针对用户的个性化服务。

用户管理模块包括用户浏览购物系统中所有商品信息, 按需求搜索相关商品, 注册为会员后对商品进行选购、下单, 还具有查询订单、物流信息以及评价等权限。⑴用户注册信息;⑵用户登陆;⑶订单信息;⑷商品信息分类显示;⑸商品详细信息显示;⑹购物车功能;⑺付款功能;⑻店长推荐;⑼评价与留言模块。

系统管理模块包括管理员对商品种类的添加、归类, 对用户购物订单的处理, 和对网站的信息维护等操作。购物系统实现了从用户购物到付款、收货, 管理员管理与建设网站, 以及订单处理等功能。建成一个功能齐全、合理、完善的基于B/S的在线购物系统。⑴管理员信息;⑵商品信息类别;⑶商品信息修改;⑷购物订单管理;⑸付款方式管理;⑹管理员信息。

基于用户偏好挖掘技术的购物系统是利用Web挖掘从浩瀚的商品信息中自动、高效地提取有价值的商品。Web数据挖掘任务分为3个子任务。一是寻找资源, 网站提供的商品、服务或数据。对Web上大量的文档集合的内容进行总结、分类、聚类和关联分析等。从文档中提取关键信息, 用简洁的形式对文档内容进行摘要或解释。二是信息的选择和预处理。信息的预处理是将有效的用户日志文件经过一系列的信息处理转化成事务数据集合, 以供商品信息挖掘使用。主要包括信息清洗和事务识别两个部分, 信息清洗主要是对无关记录的删除, 判断是否有重要的访问没有被记录、用户的识别等。将页面访问序列划分为代表Web事务或用户会话的逻辑单元。商品信息挖掘是为了形成事务信息集合, 通过数据挖掘的有效算法来发现一些隐藏的模式和规则, 并对这些模式和规则进行分析和处理, 找出用户感兴趣的模式为用户提供服务。三是分析涉及网站将其内容传达给用户的方法。例如, 有一些用户经常浏览女性、母婴等信息, 经过分析这些用户被聚类为一组, 就可以知道这是一组用户, 通过购物系统自动地给这个用户组群发送具有针对性的、新的信息邮件, 还可以及时调整购物系统页面结构和页面内容, 使得网站中的活动能够在一定程度上满足用户的需求, 使得网站中的活动具有更高的价值和意义。

本系统的设计是基于B/S模式, 只要可以接入网络, 消费者就可以随时随地根据自己的偏好进行浏览和购买, 同时销售者可以根据商品的要求灵活的设计和修改商品的信息, 还有订单和售后管理是相结合, 能够对商品信息进行实时的增、删、改。本在线购物系统还通过Web数据挖掘技术为用户提供个性化的服务, 既提高工作效率, 节省人力、财力和物力, 又推动了网上商城的迅速发展。

3 算法分析和数据挖掘

3.1 网站设计算法

⑴实现连接数据库access, 与之绑定实现用户注册模块。

⑵购物车模块设置

⑶function的特殊功能

函数与过程相似, 也是用来完成特定功能的独立程序代码, 它由一组符合VB语法的语句组成, 它与过程不同的是, 函数可以返回一个值给调用程序, 自定义函数过程的格式如下:

3.2 Page-rank算法

Page-rank算法是目前被广泛应用的一种衡量网页权威性的算法, 它是根据网页之间的链接结构来计算的。如果某个页面被多次引用, 则就有许多页面有指向它的链接, 就说明这个页面很重要;如果一个页面没有被多次引用, 但却被一个重要页面引用过, 那么也可以说这个页面很重要。S.Brin和L.Page提出了计算页面权威性的算法, 计算公式如下:

默认c的最佳值为0.85, 其中, 是指向页面i的集合, 是页面j中指向其他页面的超链接数目, 是指页面的权威度。利用这个算法计算出购物系统的权威页面, 再通过商城活动等形式将有针对性的信息传达给特定的用户, 这就实现了基于用户偏好的购物系统信息挖掘。

这个算法的特点是如果提前计算Page-rank值, 检索时不必再重新计算, 减少在线时间。其缺点是它的检索具有全局性, 要计算一个网页的Page-rank值就要计算出整个文档集合里所有网页的Page-rank值, 计算量比较大。

4 结语

基于用户偏好的购物系统对客户端配置要求低, 只需要在线浏览商品信息, 用户和管理员的加密、登陆验证技术保证了系统的安全性, 以及对商品类别管理的实现, 使得本系统更加具有商业价值, 适应电子商务类系统的开发需求。特别是对用户偏好的商品信息挖掘, 实现网站智能化, 增强网站的软实力。

基于具有以上特性的在线购物系统的使用提高了工作效率, 节省人力、财力和物力, 推动网上商城的迅速发展, 将人们的生产和生活领入新信息时代。

摘要：随着电子商务的蓬勃发展, 网上购物已成为多数人生活的重要部分。本文建立了一个基于Web数据挖掘技术开发的购物系统。本系统采用B/S三层体系结构, 它根据用户偏好挖掘为用户提供个性化的购物服务。该系统是一个功能强大、费用低廉、通用性强、适合我国国情的购物网站。

关键词：购物系统,用户偏好,Web数据挖掘技术

参考文献

[1]Alex Homer.ASP.NET Web Forms Programming[M].北京:清华大学出版, 2011.

[2]Angshuman Chakrab, NET Framework[M].北京:中国水利水电出版社, 2011.

[3]陆伟, 张晓娟.基于主题与用户偏好分析的查询推荐研究[J].情报学报, 2012.

[4]唐雨.基于用户偏好的嵌入性网络结构分析[J].电子学报, 2012.

[5]杨玉华.网上商店购物系统的研究与设计[J].软件开发, 2013.

[6]张彦.基于用户认知与个性化推荐的购物系统用户体验度研究[D].北京:北京邮电大学, 2010.

篇4：信息系统用户培训

关键词：电力用户；用电信息采集系统；建设方式；应用实践

中图分类号：TM76 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2015）27-0077-02

近些年来，随着社会经济发展和人们日常生活对于电力需求的不断增加，电力用户数量、用电类型等都变得更加复杂，增加了用电信息采集的难度。在此背景下，加上智能电网的不断进步，建设电力用户用电信息采集系统势在必行，只有通过此系统准确、及时、完整地了解用户用电信息，才能充分保护电力用户和供电企业双方的利益。

1 电力用户用电信息采集系统的概述

1.1 用电信息采集系统的物理架构概述

用电信息采集系统在物理架构上，主要包括三个层次，具体为：一是主站层，即整个系统的管理中心，负责整个系统的数据采集、传输、处理和管理以及应用。二是数据采集层，主要依靠电力系统中各种电力信息采集终端完成各个用户用电信息的采集和监控，其采集的数据与系统其它层的交换是通过远程或本地通信信道完成的。三是监控设备，其在电力系统中位于信息采集点位置，主要包括电能表、配电开关、无功补偿以及其它设备等，具有信息采集和监控双重作用。

1.2 用电信息采集系统的功能概述

用电信息采集系统的功能除了基本的数据采集之外，还包括信息的处理、控制、应用和运行维护管理，具体含义为：首先，数据采集功能可以完成用电用户的实时用电信息、历史用电信息的日和月数据以及各类事件，保证了信息的完整性、准确性。其次，数据的处理功能可以通过对数据的检查、计算和分析以及储存等处理，使数据化为有用的信息。第三，系统的控制功能可以根据处理后的数据信息来完成对用电用户的调整，比如控制功率定值、控制电量等。第四，应用功能是指系统可以实现自动抄表、用电管理、异常用电和用电情况分析、线损和变压器损耗以及电能质量分析、费控管理、增值服务等各项功能。第五，运行维护管理功能是指可以完成系统的时限、权限、终端、密码、档案、报表以及运行状况等诸多方面的管理。第六，系统接口功能也是系统的重要功能之一，保证了信息采集系统与其它系统之间的相互连接，实现了电力系统当中各个系统的数据共享，提高了数据利用效率。

1.3 用电信息系统的采集终端分类和功能

采集终端是用电信息采集系统的重要组成部分，是信息采集功能实现的基本保证，在电力系统当中，根据应用场所和采集对象的不同，采集终端主要包括以下几种：首先，专用变压器采集终端。此终端主要用于电容量在50 kV变压器用户的信息采集，具备采集电能表数据、分析电能计量设备状况和电能质量、监控用电负荷和电能量、管理和双向传输数据。其次，集中抄表终端。此终端主要应用在办公、居民、小动力和低压商业等用户用电信息的采集方面，主要包括集中器和采集器两个组成部分。其中，集中器的功能是综合电能表或各个采集器的数据，经处理后储存起来，再与其他主站、手持设备等完成数据交换；采集器是信息直接采集的设备，并具有与集中器进行数据交换的功能。第三，分布式电源监控终端。此终端主要是监测和控制接入公用电网的用户侧分布电源用电信息，在采集电能计量设备信息和监测电能质量基础上，还具有接受主站指令调整和控制分布式电源的功能。

2 电力用户用电信息采集系统的建设方式

2.1 设计用户用电信息的采集模式

不同的电力用户在供电方式、电力负荷等方面存在许多差异，适用的用电信息采集系统也并不相同，因此，在建设电力用户用电信息采集系统时，首先要根据实际情况，来设计合理的用电信息采集模式。

2.2 设置用电信息数据的通信方式

通信方式是采集系统建设的重要内容，通信方式的选择决定着数据传输的时效性、完整性。用电信息数据的通信方式主要包括两种：一种是本地通信方式，具体是集中器、采集器以及相应接口电能表的方式，在此种方式当中，用户安装带有合适通信接口的电能表，然后采集器利用接口连接电能表并实现通信，并将采集的信息利用短距离无线、低压线载波等方式传输给集中器。另一种是远程通信方式，即光纤通道、GPRS网等能够实现数据远程传输的方式。

2.3 改进用电采集系统的主站软件

主站软件是用电信息处理和应用的重要途径，标准、科学的主站软件，可以有效发挥采集系统的功能，提高电力系统运行水平。在改进主站软件时，要制定统一的标准，综合用电负荷管理、低压集中抄表、线损精细管理、配电变压器监测以及关口计量等多方面内容于一体，完成对电力系统的全方面覆盖，保证采集系统采集、监视、分析、控制、管理等多方面功能的实现。

2.4 安装智能电表等终端设备

智能电表等终端设备是采集系统功能实现的重要基础，智能电表的组成主要包括测量、数据处理和通信等单元，能够完成计量电能、处理数据、实时监测和自动控制等功能。

3 电力用户用电信息采集系统的应用实践

3.1 可以有效提高线损控制水平

管理线损是线损的重要组成部分，在传统的电力信息采集中，采用人工抄表的方式，经常容易发生漏抄、错抄等问题；同时，由于人工抄表周期长、效率低下，也容易引起各种不确定问题；加上窃电行为不容易被发现，都无形中增加了管理线损。

而通过利用信息采集系统，可以实现电力信息的实时监测和自动抄写，通过数据分析及时发现存在的异常状况和问题，充分保证了电力信息的准确性，帮助电力企业更好地控制管理线损。

3.2 有效避免用户的电费纠纷

传统的人工抄表不准确是一个非常严重的问题，会造成用户与供电企业双方的冲突，进而引起电费纠纷问题。而通过用电信息采集系统，可以实现对各个时间点所有事件的记录，电量数据的采集和储存是以15 min为间隔进行的，确保了电量计量的准确，以此来解答用户的疑问，避免了电费纠纷问题。

3.3 解决了大面积的停电抢修问题

在传统的模式中，供电企业只能根据用户反馈的信息来判断是否停电、停电范围等，是一种消极的、消耗时间较长的工作模式，经常会发生抢修被延误的问题，影响居民正常用电。借助用电信息采集系统，供电企业可以第一时间发现异常电能情况，判定故障区域，实现快速故障定位和抢修，保证了用户用电的稳定。

4 结 语

综上所述，电力用户用电信息采集系统的建设对于供电企业有着十分重要的作用，加强对用电信息采集系统的研究，加强系统的实际应用，可以有效控制线损，避免用户电费纠纷，实现用户和供电企业的双赢。

参考文献：

[1] 陈盛，吕敏.电力用户用电信息采集系统及其应用[J].供用电，2011， （4）.

[2] 杨晓薇.浅谈电力用户用电信息采集系统及应用[J].中国新技术新产品，2013，（10）.

篇5：信息系统用户和权限管理制度

第一章 总则

第一条 为加强物流信息系统用户账号和权限的规范化管理,确保物流信息系统安全、有序、稳定运行，防范应用风险，杜绝公司商业数据外泄，特制定本制度。

第二条 物流信息系统用户、角色、权限的划分和制定，以人力资源部对部门职能定位和各业务部门内部分工为依据。

第三条 物流信息系统须指定系统管理员负责用户和权限管理的具体操作。

第四条 物流信息系统用户和权限管理的基本原则是：

（一）账号申请或权限修改，由使用人报本部门分管副总和总经理审核。

（二）用户、权限和口令设置、U盾由系统管理员全面负责。

（三）用户、权限和口令管理、U盾必须作为物流信息系统登陆的强制性技术标准或要求。

（四）用户采用实名制管理模式。

（五）用户必须使用自己的U盾和密码登陆系统，严禁挪用、转借他人。

第二章 管理职责

第五条 超级系统管理员职责

负责本级用户管理以及对下一级系统管理员管理。包括创建各类申请用户、用户有效性管理、为用户分配经授权批准使用的业务系统、为业务管理员提供用户授权管理的操作培训和技术指导。

第八条 业务管理员职责

负责本级本业务系统角色制定、本级用户授权及下一级本业务系统业务管理员管理。负责将上级创建的角色或自身创建的角色授予相应的本级用户和下一级业务管理员，为本业务系统用户提供操作培训和技术指导，使其有

权限实施相应业务信息管理活动。

第九条 用户职责

用户须严格管理自己用户名和口令以及U盾，遵守保密性原则，除获得授权或另有规定外，不能将收集的数据信息向任何第三方泄露或公开。系统内所有用户信息均必须采用真实信息，即实名制登记。

第三章 用户管理

第十条 用户申请和创建

（一）申请人在《用户账号申请和变更表》上填写基本情况，提交所在部门分管副总；

（二）所在部门分管副总确认申请业务的用户身份权限，并在《用户账号申请和变更表》上签字确认，提交总经理审核。

（三）总经理审核并在《用户账号申请和变更表》上签字确认。

（四）申请人持签字确认的《用户账号申请和变更表》到行政后勤部领取U盾（修改权限不需领取U盾）。

（五）申请人持签字确认的《用户账号申请和变更表》和U盾到信息中心,创建用户或者变更权限。

（六）系统管理员和业务管理员将创建的用户名、口令告知申请人本人，并要求申请人及时变更口令；

（七）系统管理员和业务管理员将《用户账号申请和变更表》存档管理。第十一条 用户变更和停用

（一）用户因工作岗位变动，调动、离职等原因导致使用权限发生变化或需要注销其账号时，应填写《用户账号申请和变更表》，按照用户账号停用的相关流程办理，由系统管理员和业务管理员对其权限进行修改或注销。

（二）行政后勤部主管确认此业务用户功能权限改变原因或离职，并在《用户账号申请和变更表》上签字确认；

（三）用户归属部门主管确认此业务用户功能权限改变原因或离职，并

在《用户账号申请和变更表》上签字确认；

（四）系统管理员或业务管理员按《用户账号申请和变更表》修改用户权限或注销帐户并收回U盾。

（五）系统管理员变更

系统管理员变更，应及时向总经理报告，并核对其账户信息、密码以及当时系统中的各类用户信息及文档，核查无误后方可进行工作交接。新任系统管理员应及时变更账户信息及密码。

（六）业务管理员变更

业务管理员变更应及时向上级系统管理员报告，上级系统管理员及时变更业务管理员信息。

第四章 安全管理

第十二条 使用物流物流信息系统应严格执行国家有关法律、法规，遵守公司的规章制度，确保企业利益安全。

第十三条 口令管理

（一）系统管理员创建用户时，应为其分配独立的初始密码，并单独告知申请人。

（二）用户在初次使用系统时，应立即更改初始密码。

（三）用户应定期变更登陆密码。

（四）用户不得将账户、密码泄露给他人。

（五）用户不得将自己的U盾转借他人使用。第十四条 帐号审计

账号审计工作由信息中心的负责人或者分管副总进行审计，并定期向总经理进行汇报。

第十五条 应急管理

（一）用户及业务管理员账户信息泄露遗失

用户及业务管理员账户信息泄露遗失时，应在24小时内通知系统管理员。

系统管理员在查明情况前，应暂停该用户的使用权限，并同时对该账户操作的数据进行核查，待确认没有异常数据后，通过重置密码，恢复该账户的使用权限，同时保留书面情况记录。

（二）系统管理员账户信息泄露遗失

篇6：信息系统用户和权限管理制度范文

（一）用户、权

信息系统用户和权限管理制度 第一章 总则

第一条 为加强信息系统用户账号和权限的规范化管理,确保各信息系统安全、有序、稳定运行，防范应用风险，特制定本制度。

第二条 本制度适用于场建设和管理的、基于角色控制和方 法设计的各型信息系统，以及以用户口令方式登录的网络设备、网站系统等。

第三条 信息系统用户、角色、权限的划分和制定，以人力资源部对部门职能定位和各业务部门内部分工为依据。

第四条 场协同办公系统用户和权限管理由场办公室负责，其他业务系统的用户和权限管理由各业务部门具体负责。所有信息系统须指定系统管理员负责用户和权限管理的具体操作。

第五条 信息系统用户和权限管理的基本原则是：

（一）用户、权限和口令设置由系统管理员全面负责。

（二）用户、权限和口令管理必须作为项目建设的强制性技术标准或要求。

（三）用户、权限和口令管理采用实名制管理模式。

（四）严禁杜绝一人多账号登记注册。第二章 管理职责 第六条 系统管理员职责

负责本级用户管理以及对下一级系统管理员管理。包括创建各类申请用户、用户有效性管理、为用户分配经授权批准使用的业务系统、为业务管理员提供用户授权管理的操作培训和技术指导。

第七条 业务管理员职责

负责本级本业务系统角色制定、本级用户授权及下一级本业务系统业务管理员管理。负责将上级创建的角色或自身创建的角色授予相应的本级用户和下一级业务管理员，为本业务系统用户提供操作培训和技术指导，使其有权限实施相应业务信息管理活动。

第九条 用户职责

用户须严格管理自己用户名和口令，遵守保密性原则，除获得授权或另有规定外，不能将收集的个人信息向任何第三方泄露或公开。系统内所有用户信息均必须采用真实信息，即实名制登记。

第三章 用户管理 第八条 用户申请和创建

（一）申请人在《用户账号申请和变更表》上填写基本情况，提交本部门负责人；

（二）部门负责人确认申请业务用户的身份权限，并在《用户账号申请和变更表》上签字确认。

（三）信息系统管理部门经理进行审批后，由系统管理员和业务员创建用户或者变更权限。

（四）系统管理员和业务管理员将创建的用户名、口令告知申请人本人，并要求申请人及时变更口令；

（五）系统管理员和业务管理员将《用户账号申请和变更表》存档管理。第十条 用户变更和停用

（一）人力资源部主管确认此业务用户角色权限或变更原因，并在《用户账号申请和变更表》上签字确认；

（二）执行部门主管确认此业务用户角色权限或变更原因，并在《用户账号申请和变更表》上签字确认；

（三）系统管理员变更

系统管理员变更，应及时向上级系统管理员报告，并核对其账户信息、密码以及当时系统中的各类用户信息及文档，核查无误后方可进行工作交接。新任系统管理员应及时变更账户信息及密码。

（四）业务管理员变更

业务管理员变更应及时向本级系统管理员及上级业务管理员报告，上级业务管理员和系统管理员及时变更业务管理员信息。

（五）用户注销

用户因工作岗位变动，调动、离职等原因导致使用权限发生变化或需要注销其分配账号时，应填写《用户账号申请和变更表》，按照用户账号停用的相关流程办理，由系统管理员和业务管理员对其权限进行注销。

第四章 安全管理

第十一条 使用各信息系统应严格执行国家有关法律、法规，遵守公司的规章制度，确保国家秘密和企业利益安全。

第十二条 口令管理

（一）系统管理员创建用户时，应为其分配独立的初始密码，并单独告知申请人。

（二）用户在初次使用系统时，应立即更改初始密码。

（三）用户应定期变更登陆密码。

（四）用户不得将账户、密码泄露给他人。第十三条 帐号审计

账号审计工作由信息系统管理部门的负责人或者主管进行审计，并应定期向其领导进行汇报，由场信息系统管理部门负责人定期和不定期检查。

第十四条 应急管理

（一）用户及业务管理员账户信息泄露遗失

用户及业务管理员账户信息泄露遗失时，应在24小时内通知本级系统管理员。本级系统管理员在查明情况前，应暂停该用户的使用权限，并同时对该账户所报数据进行核查，待确认没有造成对报告数据的破坏后，通过修改密码，恢复该账户的报告权限，同时保留书面

情况记录。

（二）系统管理员账户信息泄露遗失

篇7：公司信息化系统用户权限管理制度

网络资源管理制度

第一章 总 则

第一条 为了规范公司信息化系统的权限及电脑网络资源的管理工作，明确系统用户权限的管理职责，结合公司实际情况，特制定本制度。

第二条 本办法相关名词解释

信息化系统:是指公司支撑系统，人力资源系统、餐厅系统、会员管理系统、OA系统、等相关IT运行管理系统。

电脑及网络资源：是指公司所有属于信息系统类的相关设备，如：办公电脑、打印机、服务器、网络交换机等。

权限：是指在信息化系统中用户所能够执行的操作及访问的数据。

第三条 本制度的适用范围为公司部门、子公司。其相关的权限变更，或资产调拨按照集团公司申请流程提报。

第二章 管理职责与分工

第四条 信息化系统用户权限、办公电脑及网络资源的归口管理部门，主要负责各系统内用户权限、的命名、审批、上报、配置、监控、删除、通知和培训等管理工作。负责电脑及网络设备的统一调配、维护及管理。

第五条 各相关部门、子公司仅能在自己的授权范围内

进行系统的收集、申请、反馈、数据查询等业务操作；超出集团公司授权的数据查询申请要由第一责任人向集团公司提出申请。

第六条 各部门及子公司在集团公司固定资产管理要求下负责本单位内部电脑及网络设施设备的保管及维护工作。各部门及子公司不能在没有授权的情况下对相关设备进行搬动、拆解、调整及更换。

第三章 系统用户权限管理

第七条 用户权限的申请

集团全部信息系统采用一账通管理模式，并与人力资源系统衔接，对应人员入职岗位就享有与之岗位相匹配的管理、操作及查询权限。不得私自使用他人权限进行系统查询及操作。每级用户权限需要严格管理，并定期修改密码。用户要保护好自己的系统权限，发生密码泄漏事件，及时上系统进行密码更改。用户不得随意将自己的密码告诉他人，在特殊情况由于工作需要的，必须经集团公司申请同意后，备案后才可授权给他人使用。

第八条 用户权限的申请审批

如果需要超出自己的岗位权限的系统权限需向上级或集团公司申请，由公司调整增加。信息系统用户权限新增（变更）申请需有本部门或子公司第一责任人在公司OA系统中由申请，按照集团公司申请流程进行审批。

第九条 ERP系统授权原则

二线管理部门仅各部门第一责任人能查询集团整体销售、成本数据。其他岗位将不整体开放业务数据查询，仅根据工作需要开启某一方面业务数据的查询。

第四章 电脑及相关网络设备的管理

第十条 员工办公电脑的应用

员工办公电脑是公司根据岗位工作需要，分配给员工日常办公使用的电脑，属于公司资产，员工是办公电脑的使用，日常保管责任人，应爱护管理好办公电脑。

公司负责员工电脑的分配与调整，有权根据工作需要调整分配办公电脑，任何个人未经准许不得私自更换，调整，搬动电脑，严禁对电脑主机拆机，违反以上规定，视情况按公司奖惩制度执行，擅自拆机损坏电脑、拷贝集团公司数据者将给予辞退处理。

部门间电脑调整，应按照集团公司固定资产调拨管理固定执行。公司不允许员工私自把个人笔记本带到公司使用，如发现公司将提出警告出发。如果确实因移动办公需要的岗位，需填写申请单，经集团公司批准后方可使用。

员工电脑办公软件统一安装维护，分配管理。员工个人不得自行安装软件，如发现公司将提出警告处罚，如需增加安装的软件工具，需填写申请集团公司批复后由融达协助安

装。

如若员工离职，需由第一责任人通知融达公司，由公司管理员及第一责任人现场做好电脑设备及数据文件交接工作。若离职人员未交接好电脑及文件便办理了离职手续，由其所在部门直接领导承担相关责任。

第十一条 员工上网行为的管理

员工不得利用公司网络资源将公司机密的数据泄露或做出其他有损公司利益以及违反国家法律法规的行为，如有违反，将视情节轻重，按公司《奖惩管理制度》处罚或移交司法机关处理。

第十二条 员工应按公司管理要求正确使用办公电脑，严禁未经保管人同意私自使用他人电脑。

第五章 附 则

篇8：信息系统用户培训

1.1 主站建设

主战建设包括:营销系统主站、采集系统主站软、硬件功能升级与改造、主站硬件设备安装调试。主站系统按照全覆盖、全采集、全费控的要求, 在营销业务应用系统中实现数据采集管理、有序用电、预付费管理、电量统计、决策分析、增值服务等各种功能。主站软件集成在营销业务应用系统中, 数据交互由营销业务应用系统统一与其他业务应用系统 (如生产管理系统等) 进行交互, 充分满足各业务应用的需求, 并为其他专业信息系统提供数据支持。主站软件在营销业务应用系统中的关系如图1所示:

主站从物理上可根据部署位置分为主站、通信信道、采集设备三部分, 其中系统主站部分单独组网, 与其它应用系统以及公网信道采用防火墙进行安全隔离, 保证系统的信息安全。

1.2 远程通信信道建设

远程通信信道建设以光纤信道为主, 在光纤信道暂未到达的地区利用GPRS无线公网信道辅助通信, 现有230MHz无线专网信道、GPRS无线公网信道继续保持, 在光纤信道建成后转换成光纤通信。

1.3 采集方案

1.3.1 楼栋局部集中方案

图1主站系统结构图图2主站通信信道示意图

在集中表箱安装的低压用户区域, 在不具备将全部表箱施放电缆到配变时, 采用“楼栋局部集中方案”。

根据现场的情况, 连接尽可能多的表箱, 一个台区分多个集中器上传, 对零散的工商业户以RS485线缆连接, 配变安装带GPRS模块的智能 (无线) 电能表。此类用户约占城网用户的70%。

1.3.2 全RS485电缆台区集中方案

对具备电缆井、沟道等施工敷设电缆容易的区域, 如高层楼宇等, 采用“全RS485电缆台区集中方案”

从各个表箱敷设RS485电缆到配变, 在配变侧安装集中器和配变总表。如果配变在地下室等无GPRS信号的地区, 可将集中器安装在某一表箱旁。此类用户约占城网用户的15%。

1.3.3 全载波方案

载波通信-集中器+载波电能表的形式

适用于农村用户, 多采用独立安装表计, 安装载波电表。以台区配变侧安装集中器为单位, 采取低压线路载波的方式, 载波方案不需要布线, 工程施工简单快速, 但载波通信成功率不高, 维护量大, 在用于预付费控制时存在风险。

1.3.4 光纤到户

光纤通信-光纤敷设到表箱以及居民户内。

适用于新建居住区。以配变台区为单元组建EPON子网至居民楼栋单元内集中表箱的附加通讯箱, 箱内安装ONU。ONU输出信号通过光纤 (或者以太网电缆) 到居民户内。表箱内安装简易集中器, 通过ONU通信端口, 直接连接到主站实现用电信息采集。

2 做好采集系统工程建设的要点分析

2.1 统一思想, 提高认识

用电信息采集系统工程建设之初, 总体目标是建成“全覆盖、全采集、全费控”的采集系统, 要坚持“统一领导、统一规划、统一标准、统一组织实施”的原则。整个工程涉及用户数量大, 工程建设周期长, 参与工程的有施工、监理等大量外部人员, 在内部牵涉营销、生产、多经等众多部门。如果没有一个统一的思想认识, 就无法做到步调一致, 工程的实施难度将进一步加大。

2.2 健全组织, 明确责任

企业建立了一把手负总责、分管领导具体负责、有关部门共同参与的组织保障体系。设立了相应的组织机构, 具体负责采集系统建设工作, 协调解决建设中的矛盾和问题, 确保采集系统建设顺利推进。

2.3 全程控制, 确保三全

按照市公司统一部署, 开展现场勘察工作, 施工人员在抄收班成员的配合下到现场勘察, 逐个表箱打开, 对照用户清单核对箱内的电表, 建立箱表关系, 测量表箱间的距离, 做好记录, 并及时录入到营销系统。在施工过程中, 高度重视施工安全管理, 制定并严格执行工程建设的组织措施、技术措施和安全措施。编制施工作业指导书, 督促各施工队严格执行作业指导书, 确保施工作业和工艺的标准化。实行任务工单化, 勘察、施工和验收任务均以工作任务单形式派发, 运维组、施工方和验收组分别签字确认, 使工作任务十分明确。以施工区为单位建立起工程档案, 设专人负责收集, 对工程档案不齐全的施工区坚决不予验收, 从而确保了档案的完整。建立问题处理机制, 发现无法采集的用户及时移交施工队和终端厂家处理。从客服、电费和计量抽调专人, 每天到现场检查施工工艺质量, 对存在的问题以书面形式移交施工队, 限期整改, 整改后施工队也以书面形式反馈, 保证了施工质量问题得到及时整改。推行“一图一表法”, 有效解决了工程质量、进度的控制问题。具体做法就是将现场用户的表箱安装位置和营销系统中导出来的用户清册对应做施工勘察, 将现场的箱号、位置在图上标注出来, 把箱间连线勾划好, 让人一目了然, 同时要求用户清册与图对应。这样口径一致, 不易出现漏项, 工程往往能一次保质保量地完成, 从而提高效率。强化建设效果运用, 做到建成一片, 应用一片。建成投运的终端次月进入采集成功率和数据发行率统计。加强工程监督, 建立廉政保证金制度, 由施工队定额缴纳到固定账户, 杜绝各类违法、违规、违纪现象的发生。

2.4 依靠政府, 强力推进

工程实施后, 与各方的协调工作量和难度较大, 特别是与小区物管协调尤为突出。要使工程得以顺利实施, 单靠我们供电部门去协调是远远不够的, 必须依靠政府的政策支持。认识到这点后, 领导亲自出马, 访机关、跑政府, 宣传用电信息采集系统建设工程的重要意义, 表明工程建设难度, 政府出台了相应的文件支持。

2.5 严格验收, 及时投运

用电信息采集系统工程正式施工后, 我们就开始落实工程验收工作, 我们要求施工队对已建成的小区开展自验收工作, 按照“三全”目标和市公司验收标准及时解决工艺、采集率等问题, 自验收合格后方可进行验收。

2.6 运维跟上, 系统稳定

工程施工之初, 各施工队均安排了主站人员, 负责现场信息录入, 运行维护等工作。随着时间的推移这种运维方式的弊端已日显突出, 一是人员工作量不平衡, 人力资源无法得到充分利用;二是各自为政, 工作质量和标准无法统一。为此我们实行统一管理, 安排了主站和运维人员的培训, 制定了相应的考核制度, 大大提高了人员业务水平和工作质量。目前已建户的运维工作按照谁施工、谁验收、谁负责的原则来操作。

结语

电力用户用电信息采集系统是智能电网、阶梯电价等当前重点关注事件的实施基础, 系统建成后将实现计量装置在线监测、电费收缴的全面预控和用户负荷、电量、电压等重要信息的实时采集, 为“SG186”信息系统提供基础数据, 将对营销工作产生革命性的影响

参考文献

[1]姚李孝.低压电力用户信息采集系统的研究与应用[J].计算机工程, 2004 (17) .