等级医院评审护理资料

2024-06-18

等级医院评审护理资料(精选6篇)

篇1:等级医院评审护理资料

医院等级评审必备资料(节选的护理部分)

十一、护理

(一)护理管理组织体系

1、四项内容 护理分级管理

责任制护理(包干到床位)4张/人 整体护理 优质护理示范工程

2、岗位说明书

3、制定实施方案

4、制定个性化护理计划

5、科室对落实情况进行月、季度检查1次,并对问题有改进措施。

6、护理部对落实情况进行定期检查、评价、分析,对存在的问题及时反馈,并提出整改建议。对科室落实情况有追踪和成效评价,有持续改进。

(二)护理人员资源管理

1、有护士管理规定、岗位职责、岗位技术能力要求和工作标准,同工同酬。

2、护士人力资源配备与医院的功能和任务一致,有护理单元护士的配置原则,有紧急状态下调配护理人力资源的预案。

3、实行弹性调配。

4、有绩效考核制度,护理部和科主任双向管理师绩效的典型内容。

5、有在职培训计划、保障措施到位,有实施记录。

(三)临床护理质量管理与改进

1、有质量科追溯机制

2、实施整体护理,为患者提供连续、全程、优质的护理服务。※

3、提供术前术后护理,提供治疗、用药等护理措施并及时观察了解患者用药和治疗服务的反应,提供输血治疗服务。※

4、建立护理查房、护理会诊、护理病例讨论制度。

5、有3年护理服务规划、目标及实施方案。

6、有推进开展优质护理服务的保障制度和措施及考评激励机制。

7、有优质护理服务的目标和内涵,相关人员知晓率>80%,护理人员知晓率100%

8、有细化、量化的优质护理服务目标和落实措施。

9、优质护理病房覆盖率100%

10、患者和医护人员满意度高。

(四)护理安全管理

1、有护理质量安全管理组织,职责明确,有监管措施。※

2、有主动报告护理不良事件与隐患信息的制度,改进措施到位。

3、有护理不良事件的成因分析和改进机制。

4、有护理风险防范措施,每年报告内容有跌倒、坠床、压疮、管路滑脱、用药错误等,报15起/100张床/年。

5、护理技术操作常见并发症的预防和处理规范。

6、有紧急意外情况的应急预案和处理流程,有培训和演练。

(五)特殊护理单元质量管理与监测

1、有手术室护理质量管理与监测的有关规定和措施,护理部有监测改进效果的记录。

2、有供应室护理质量管理与监测的有关规定和措施,护理部有监测改进效果的记录。

3、有新生儿室护理质量管理与监测的有关规定和措施,护理部有监测改进效果的记录。

4、其他特殊护理单元的护理质量指标监测和改进效果评价的记录。

篇2:等级医院评审护理资料

(一)组织机构和管理

序号

目录

备 注

院领导任命及分工调整材料

见院办台账 2

院科室组织架构图

各类委员会

2005年版各级各类人员职责

2007年版规章制度合订本

2008年制定的规定性文件

2009年制定的规定性文件

2007年党政联席会、职代会、院周会等材料

2008年党政联席会、职代会、院周会等材料

2009年党政联席会、职代会、院周会等材料

2010年党政联席会、职代会、院周会等材料

院领导培训证书

相关中层干部培训证书

内审员培训记录

“十一五”规划

2007年工作计划及总结

2008年工作计划及总结

2009年工作计划及总结

2010年工作计划

2007-2009年综合目标指标及考核自评材料

领导班子任期目标及届中、届满考核总结材料

中药饮片使用率和中医治疗率考核办法2007、2008、2009年对中药饮片使用率前三的奖励文件

中医(中西医)规划

见医务处台账

关于09开展具有中西医特色工作计划

关于“开展中医医疗机构保持发展中医特色”工作总结

保持发挥中医药特色考评细则自评表

中医“治未病”工作实施方案

关于提高中药饮片使用率的规定

药占比考核方案

中药饮片使用率考核

(二)依法执业

序号

目录

备 注 1

《临床操作规范》(人民军医出版社)

见医务处台账 2

《临床诊疗指南》(人民卫生出版社)

《疾病流程治疗策略》(科学出版社)

《医院管理常用法律法规选编》

《医院规章制度汇编》

省卫生厅关于下发《江苏省血液净化技术管理规范(试行)》的通知

省卫生厅办公室关于指定江苏省医院协会为全省医疗技术临床应用能力技术审核机构的通知

关于申请心血管疾病介入准入的请示

省卫生厅关于公布规划医院准予正式开展心血管疾病介入诊疗技术项目的通知

医院会诊工作制度

医院院外会诊管理制度

医院门急诊会诊实施细则

病房会诊实施细则

院内科间会诊实施细则

临床科室设置

(三)人力资源管理 说明

全院职工810人,卫技人员671人,占总人数的82.8%,院领导中中医药人员比例80%。全院中医医生数134人,医生总数271人,比例为49.4%。低年资医药人员35人,占全部新进医药人员75人的46.6%。

序号

目录

备 注

全院人员名单

见人事科台账

院领导、医务、护理、教育、科研部门负责人基本情况

全院医生名单

近三年新近医药人员名单

新职工岗前培训制度及培训记录

重点学科带头人选拔制度

省卫生厅委托的医师定期考核机构名单

见医务处台账 8

医师定期考核方案

医师定期考核档案

科教管理制度

见科教处台账 11

2007-2009年继续教育工作计划

2007-2009年举办继续教育项目列表

2007-2009年临床各科室进修人员列表

2007-2009年各类学术讲座

住院医师规范化培训

2007-2009年青苗工程学习情况列表

2007-2009年西学中培训情况列表

2007-2009年人才培养情况

(四)应急管理

序号

目录

备 注

突发公共事件医疗应急救援预案

见医务处台账 2

医疗质量应急预案与流程

防范和处理医疗中受试者损害预案

不良事件处理操作规程

突发事件应急预案

门诊部紧急灾害处理流程

急危重症处理预案

突发意外伤害事件抢救应急预案

群伤及突发事件中的医疗工作的抢救程序与原则

(五)信息系统

序号

目录

备 注2007、2008、2009年工作总结及计划

见信息中心台账 2

信息化发展远期规划及分布实施计划

计算机信息点配置表

网络拓扑图

规章制度

人员职责

软件升级记录表

硬件维修记录表

机房巡查记录表

(六)财务与价格管理

详见财务科台账

(七)后勤保障管理

序号

目录

备 注

采购员制度

见总务科台账 2

卫生工作制度

绿化工作制度

房屋管理制度

行政查房制度

水电维修制度

总务科“三下”巡回服务工作制度

物资采购管理制度

物资管理制度

食堂管理及采购制度

食堂卫生及操作制度

食堂安全制度

营养室工作制度

治疗饮食管理制度

集体宿舍管理制度

污水处理站工作制度

医疗废物管理制度

医疗废物分类收集、运送、暂时储存管理制度

配电房工作制度及操作规程

洗衣房工作制度

木工房管理制度

中心供氧工作制度

溴化锂机组工作制度

太平间管理制度

基建办工作职责

基建办工作范围

基建办廉政建设制度

工程签证规定

工程变更规定

见总务科台账 30

基建办付款规定

基建材料设备的采购程序和规范

(八)医疗仪器设备管理

序号

目录

备 注 1

设备管理委员会工作制度 见设备科台账

医疗、科研设备采购管理制度

仪器设备申请及审批管理制度

医疗器械项目前期论证工作情况说明

仪器设备招标采购办法

签订合同管理办法

招标采购办法实施细则

仪器设备入库管理制度

仪器设备验收管理制度

仪器设备出库发放管理制度

仪器设备操作使用管理制度

仪器设备报损、报废管理制度

仪器设备维修、保养管理制度

仪器设备固定资产管理制度

科研、医疗仪器计量管理制度

专管共用设备管理制度

设备科工作职责

科主任职责

采购人员职责

维修技术人员职责

专职计量员职责

兼职计量员职责

50万元以上设备论证记录

设备分类分户账目

设备分类档案

三级保养维修制度、日常维修记录、维护保养记录

甲乙类大型设备配置许可证

应急调配机制

计量台账

见设备科台账

医用耗材管理小组工作制度

见采购中心 台账

医用耗材申请及审批管理制度

医用耗材采购管理制度

采购中心仓库管理制度

一次性无菌医疗用品管理制度

采购中心工作职责

采购中心主任(副主任)职责

采购中心采购员职责

采购中心保管员职责

计划:工作计划、月工作计划

总结:季度工作总结、工作总结

卫生部心脏介入类、周围血管介入类、心脏起搏器类和电生理类招标合同

省卫生厅普外科、心胸外科、脑外科、眼科、血液净化和麻醉类招标合同

院内招标合同

供货单位《企业法人营业执照》

供货单位《医疗器械经营企业许可证》

供货产品《注册证》、《卫生许可批件》

供货产品销售授权书、销售人员法人委托书及身份证复印件

医用耗材招标(议价)评审表

医用耗材招标(议价)项目安排表

卫生部心脏介入类、周围血管介入类、心脏起搏器类和电生理类采购目录

省卫生厅普外科、心胸外科、脑外科、眼科、血液净化和麻醉类采购目录

特殊医用材料目录(08版、09版)

医用耗材首次采购申请表

医用耗材管理小组会议安排表

医用耗材管理小组会议纪要

(九)文化建设

序号

目录

备 注 1

见党办台账 2

医院建设方案

具体实施方法(中管局2009年信息报送总结)

时间安排

院歌院训院徽的征集材料

院报

中管局2009年信息报送总结

卫生厅建国六十周年歌咏比赛

建党88周年征文与演讲比赛

建国六十周年征文与演讲比赛

最佳党日活动

开展《我与中医药》征文活动

卫生健康教育

09对外宣传目录

《江苏中医药信息》稿件

拓展训练(图片心得)

中医健康养生保健书籍

专项经费发票和用途

(十)院务公开

序号

目录

备 注

院务公开工作制度

见纪检行风办台账 2

院务公开工作领导小组

院务公开工作监督小组

深化院务公开工作实施意见

院务公开工作目录和责任科室

院务公开工作会议记录

院务公开工作督查小组工作会记录

院务公开工作登记表

院领导下科室,广泛听取群众意见情况汇总

Ⅱ 医疗质量管理与持续改进

(一)医疗质量管理

序号

目录

备 注

关于调整院医疗质量管理委员会成员的通知

见医务处台账 2

医疗质量管理委员会制度

医疗质量管理委员会工作制度

医疗质量管理委员会职责

医疗质量教育制度

督导管理制度

医疗核心制度汇编(2007修订版)

医疗核心制度实施细则(试行)(2007-11)

医疗、医技质量管理方案

华电医院院区医疗管理方案

医疗质量奖惩考核方案

2008年医疗质量具体奖惩情况

2009年医疗质量具体奖惩情况

医疗质量重点环节控制方案

医疗质量管理与考核细则

临床科室工作考核暂行办法

关于印发《医疗质量管理持续改进方案(2008年8月修订)》的通知

医疗质量责任追究制度

关于进一步规范医疗行为暂行规定

群伤及突发事件中医疗工作的抢救程序与原则

关于印发医务人员违反医疗制度、操作规范处理办法的通知

关于建立诊断、治疗等流程规范的通知

手术室工作规范

见医务处台账

2007年医疗质量管理委员会工作计划

2007年医疗质量管理委员会活动记录

2007医疗质量管理委员会工作总结

2008年医疗质量管理委员会工作计划

2008年医疗质量管理委员会活动记录

2008医疗质量管理委员会工作总结

2009年医疗质量管理委员会工作计划

2009年医疗质量管理委员会活动记录

2009医疗质量管理委员会工作总结

2010年医疗质量管理委员会工作计划

2010年医疗质量管理委员会活动记录

(二)医疗技术管理

序号

目录

备 注

医疗技术管理委员会

见医务处台账 2

医疗技术分级管理制度

医师资质及技术准入管理规定

手术及有创操作准入管理规范

新技术开展后的评估制度

2007—2009年开展的新技术、新项目

医疗技术标准

各科开展医疗技术目录

中医临床诊疗技术项目

各科常见病、多发病中医或中西医结合诊疗规范

医疗技术风险预警机制

开展新技术项目应急处置预案

医疗风险防范应急处理预案

急危重症患者处理应急预案

母婴保健技术服务许可证

放射诊疗许可证

辐射安全许可证

室间质评证书实验室认可证书

临床基因扩增检验实验室技术验收合格证书

省中医药局关于批准XX医院开展三项医疗技术项目的批复(介入放射学专业、医疗美容科、性传播疾病专业)

科研管理制度

见科教处台账

2007-2009年中标的科研课题列表

2004-2009年获奖成果列表

2007-2009年取得新药临床批件列表

2007-2009年申请取得专利列表

2007-2009年科技成果转化列表

2007-2009年科技成果验收列表

见科教处台账 28

2007-2009年承担药物临床试验列表

2007-2009年发表论文情况列表

(四)特色专科质量管理

序号

目录

备 注

国家中医药管理局关于公布“十一五”重点专科建设项目名单的通知(国中医药发〔2007〕57号)

见医务处台账

关于授予省中医院针灸科等18个专科“江苏省中医重点临床专科”称号的通知(苏中医政〔2006〕31号)

关于同意省中医院肾内科等14个科列为省中医示范专科建设计划的通知(苏中医政〔2007〕58号)

关于同意省中医院肛肠科等14个科列为省中医示范专科建设计划的通知(苏中医政〔2007〕58号)

省中医药局关于确定第三批省中医重点临床建设单位的通知(苏中医政[2003]18号)

关于成立院学科建设领导小组的决定(省中西医[2005]5号)

关于调整院学科建设领导小组的决定

院学科建设质控网络

学科建设工作办公室

学科建设管理办法

医院重点专科建设实施方案

学科建设检查与评估指标体系

重点专科建设经费使用暂行办法

各重点专科质量管理台帐资料(心血管科、骨伤科、妇产科、消化科、肿瘤科、呼吸科)

各重点专科2009年工作总结和2010年工作计划(心血管科、骨伤科、妇产科、消化科、肿瘤科、呼吸科)

(五)门诊工作质量管理

序号

目录

备 注

门诊就诊流程图

见门诊部台账 2

门诊部紧急灾害处理流程

门诊工作制度

门诊部工作制度

门诊部例会制度

门诊部医疗质量管理制度

门诊处方点评制度

门诊处方质量点评分析

专家门诊管理制度

门急诊疾病诊断证明管理制度

“三首”负责制

门诊病人自主择医制度

门诊护理工作制度

体检中心工作制度

门诊消防安全管理制度

健康教育工作制度

治疗室工作制度

换药室工作制度

门诊日志登记及传染病报告登记管理制度

呼吸道传染性疾病预检分诊制度

关于门诊病人退费处理的规定

方便门诊管理暂行规定

关于建立健全诊断、治疗等流程规范的通知

院内突发猝死病人急救程序

群发及突发事件中医疗工作的抢救程序与原则

医技缺陷质控方案

医疗环节质量监控要点

预约挂号指南

预约挂号之专家停诊流程

见门诊部台账 30

门诊专科专病及特色门诊一览表

(六)急诊质量管理

序号

目录

备 注

关于进一步加强急危重、疑难病人管理暂行规定

见医务处台账 2

急诊科重大医疗或突发事件应急预案

急危重症患者处理应急预案

急诊病人专科诊治细则

急诊工作流程

急诊会诊制度

急诊送住院交接流程

急诊工作汇总

急诊应用中医药技术项目

(七)病房质量管理

序号

目录

备 注

患者病情评估及治疗方案修改制度

见医务处台账 2

关于合理用药的管理规定

关于抗菌药物临床应用的通知

常见手术预防用抗菌药物表

临床各科常见病多发病治疗用药规范检查表

医院单病种质量控制方案

优势病种推广

病种质量控制检查表

关于贯彻执行卫生部100个病种临床路径的通知

医师告知书

拒绝诊疗告知书

手术及有创操作准入管理规范

关于建立健全诊断、治疗等流程规范的通知

医疗质量检查(围手术期管理)

江苏省“以病人为中心”百日专项检查活动

关于建立院医疗资源共享分配有关方案

关于加强行风建设全面实施三合理方案的实施方案

医患沟通

医患沟通细节

麻醉科医师工作程序规范

麻醉科医疗质量考核标准

(八)重症监护质量管理

序号

目录

备 注

关于进一步加强急危重、疑难病人管理暂行规定

见医务处台账 2

急诊科重大医疗或突发事件应急预案

急危重症患者处理应急预案

(九)感染性疾病和医院感染管理

序号

目录

备 注

医院感染管理三级组织结构图

见院感科台账 2

关于调整医院感染管理委员会成员的通知

临床科室医院感染管理小组成员名单

医院感染管理科人员名单

关于印发医院感染暴发事件处置预案的通知

关于成立医疗废物管理领导小组的通知

医感染规章制度目录—详见规章制度汇编

医院感染管理规范及标准目录---详细资料另存

2007-2009年医院感染管理总结

2008-2010年医院感染管理计划

2008-2010年医院感染病例监测结果统计

2008-2010年医院感染管理督查结果反馈

医院感染管理委员会活动记录—另存

医务人员院感知识培训—另存

环境卫生学监测结果---另存

医院感染病例监测原始记录---另存

医院感染管理考核原始记录---另存

重点传染病宣传教育资料

见防保科台账

(十)医技科室的质量管理 见医技科室台帐

(十一)药事质量管理

序号

目录

备 注

关于调整药事管理委员会人员的通知

见药剂科台账 2

2007药事工作计划

2007药事工作总结

2008药事工作计划

2008药事工作总结

2009药事工作计划

2009药事工作总结

2010药事工作计划

医院药品质控小组人员组成名单

药剂科质控小组人员登记表

2007年药剂科药品质控计划

2008年药剂科药品质控计划

2009年药剂科药品质控计划

2010年药剂科药品控制计划

药剂科质控小组考核方案

十一.五药剂科专才培养计划

药剂科人员登记表

药剂科人员编制表

药剂科继续教育资料见科内台帐

药剂科学术讲座和三基考试资料见科内台帐

药剂科人员体检表见科内台账

药剂科各部门工作制度、岗位职责和岗位操作规程

药品供货商资质文件见科内台账

药品采购计划单见科内台账

特殊药品的采购、管理见科内台账

药品入库验收制度、入库验收记录及发票见科内台账

药品仓库设施、药品储藏和管理见科内台账

药品质量查验记录见科内台账

见药剂科台账 29

药库药品盘点表见科内台账

效期药品管理见科内台账

医院制剂品种及管理见科内台账

调剂工作人员专业技术职务任职资格资料见科内台账

药品调剂资料

现场考核

药学服务相关资料见科内台账

临床药学资料见科内台账

抗感染药物应用监测、分析和通报资料见科内台账

(十二)输血质量管理

序号

目录

备 注

输血委员会人员名单

见血库台账 2

2010年输血委员会工作计划

2010年输血委员会工作记录

输血管理制度

血库工作制度

ABO血型鉴定

Rh血型鉴定

输血管理委员会工作流程

血库工作量统计

临床用血审核制度

临床用血、备血流程图

血库应急预案

临床用血申请制度

安全输血措施及预防输血感染制度

(十三)病案质量管理

序号

目录

备 注

关于调整院病案管理委员会的通知

见病案室台账 2

省卫生厅关于变更单病种医疗信息上报单位的通知

关于调整医院死亡病例报告管理小组成员的通知

关于印发江苏省卫生厅档案管理相关制度的通知

省物价局省卫生厅关于公布在宁省管医疗机构单病种现价水平的通知

关于进一步加强居民死亡信息网络报告工作的通知

关于开展居民病伤死亡信息网报工作督导检查的通知

关于开展医疗机构传染病管理与报告及居民死亡信息网报工作检查的通知

死亡病例报告管理制度

病案管理委员会职责

病案管理委员会工作制度

病案管理人员职责

统计员职责

2007—2009病案管理委员会工作计划

2007—2009病案室工作总结

病案管理暂行规定

医疗机构病历管理规定

病案管理制度

我院病历存在的问题

运行病历检查方案(科主任、科秘)

运行病历覆盖检查方案

运行病历考核关键环节

病历记录书写药店

江苏省住院病历质量判定标准

运行病历环节质量评价表

住院病历质量考核表

住院病历质量评审表

中西医结合单病种质量水平评分表

(十四)护理质量管理

序号

目录

备 注

关于调整医院护理质量管理委员会成员的通知

见护理部台账 2

护理质量管理委员会章程(职责)(2010-02-10)

护理质量管理制度(2009-07)

护理质量督查制度(2007-12)

2010年护理质量管理委员会计划(2010-01-10)

2010年护理质量控制计划(2010-01-20)

护理质量考核指标及考核办法(2010-03-11)

江苏省医院护理工作评价标准(2008-12)

卫生部综合医院分级护理指导原则(试行)(2009-07-01)

江苏省中医医院管理评价细则(试行)(2009-04)

临床科室护理质量评价标准(2010-01)

重点科室护理质量评价标准(2010-01)

专业小组护理质量评价标准(2010-01)

重点护理环节关键流程(2009)

心电监护报警界限(2010-03-11)

护理质量委员会会议纪要(2010年)

护理质量检查、评价汇总(2010)

护理工作制度与护理人员岗位职责(2009-07)(本院)

护理安全流程与护理应急预案流程(2009-05)(本院)

中西医结合单病种护理常规(2008)(本院)

中西医结合护理常规(2009-07)(本院)

临床护理技能操作流程及评分标准(2009-03)(本院)

护理工作制度与人员岗位职责(霍孝蓉2009-05)

中医护理常规 技术操作规程(中华中医药学会2006-10)

关于成立院“护理质量管理委员会”的通知(2008-02-26)

2009年护理质量管理委员会计划(2009-01-05)

护理部护理质量持续改进方案(2009-01-10)

护理部质控组工作职责 护理质量检查要求

2009年护理部质控组成员分工(2009-01-10)

见护理部台账 30

护理质量考核指标及考核办法(2009-01-10)

江苏省医院护理工作评价标准(试行)(2008-12)

护理质量评价标准(2009-01)

静脉输液、输液泵、微量泵操作核对细则及扣分标准

护理质量管理委员会活动记录(2009)

护理质量检查汇总(2009)

护理部督察汇总(2009)

2009年护理质量管理委员会总结(2009-12-25)

关于成立院“护理质量管理委员会”的通知(2008-02-26)

护理质量管理委员会章程、职责(2008-02-26)

护理质量管理委员会工作制度(2008-02-28)

2008年护理质量管理委员会计划(2008-01-10)

护理质量持续改进方案(2008-02-21)

护理部质控工作职责、检查要求、成员分工(2008-02-22)

护理质量评价标准(2008-01)

护理质量分析会活动记录(2008)

护理质量检查汇总(2008)

护理文件检查反馈(2008)

综合目标管理护理部自查汇总(2008-12-13)

护理夜查房汇总(2008)

2008年护理质量管理委员会总结(2008-12-28)

护理质量控制网络图(2007)

护理质量管理流程图(2007)

护理质量指标(2007)

2007年护理质量管理委员会计划(2007-01-10)

2007年护理部质控计划(2006-12-06)

医疗机构保持发挥中医特色考评细则(试行)(2007)

护理质量标准及评分方法(2007)

全院死亡病历护理记录质量检查汇总(2007-06)

2007年护理质量管理委员会总结(2007-12-26)

见护理部台账 60

中国医院协会《2007患者安全目标》

院感检查反馈(2007年、2008年)

2009年CHA患者安全目标(2009-02-13)

护理缺陷、纠纷处理流程(2009)

护理事故及纠纷评定标准(2009-12-15)

护理安全目标考核评分标准(2009)

护理不良事件统计、分析、整改(2010)

护理不良事件上报表(2010)

护理不良事件、安全隐患统计、分析、整改(2009)

查对制度执行不利导致护理缺陷统计与分析(2009-12)

护理不良事件上报(2009)

护理不良事件、安全隐患统计、分析、整改(2008)

安全检查汇总(2008)

护理不良事件上报(2008)

危重症小组活动资料

静脉输液管理小组活动资料

糖尿病专科小组资料

护理查房(行政、业务)(2010年、2009年)

护理部主任任命文件

护士长任命文件

护理部主任、护士长职称证书复印件

护理部主任、护士长学历证书复印件

护理部主任、护士长管理培训证书(学分证)复印件2009、2010年护士在职培训计划

5年内护士规范化培训手册2007、2008年护理人员规范化培训及继续教育计划

2009年西学中签到表

2009年及之前参加西学中护士名单

大专学历护士信息统计表

本科学历护士信息统计表

见护理部台账 90

2010年三基三严培训考核计划及考核记录2008、2009年三基三严培训考核计划

2007年三基三严考核

全院护理人员花名册

护士统计表

2010年病区护理人员一览表

紧急情况下护理人力资源调配预案(第二版)

2010年护士长月备班表

关于下发《进修管理办法》的通知

2010年护理人员外出进修登记

2009年护理人员外出进修登记2008、2007护理人员外出进修登记

护理部进修带教计划

2009来院进修登记2008、2007来院进修登记

2008年中西医结合妇产科护理新进展学习班继续教育项目批复

2008年中西医结合妇产科护理新进展学习班课时安排

2008年中西医结合妇产科护理新进展学习班学员登记

2008年中西医结合妇产科护理新进展学习班资料汇编

(1)发明专利(一种防治皮肤溃疡的药物组合物2007-5-23)

(2)《褥疮灵对压力性溃疡细胞再生的研究》项目荣获南京市科技进步三等奖

(3)专利权转让合同

112

(4)省中医药局关于下达2009—2010中医药科技项目立项计划的通知

113

PICC证书

114

2008年南京中医药大学外科护理学教学

115

2009年南京卫校老年护理学教学

116

2010年江苏职工医科大学急救护理学教学

117

临床实习(见附六)

见护理部台账 118

2009年护理操作考核汇总材料

119

2009年护理操作培训出勤登记

120

2009年三基理论、操作考核成绩表

121

2009年奖罚记录

122

2008年护理操作培训签到单

123

2008年三基理论、操作考核成绩表

124

2008年护理操作考核汇总材料

125

2008年奖罚记录

126

2007年护理操作培训签到单

127

2007年三基理论、操作考核成绩表

128

2007—2010年护理业务学习安排表

129

护理实习生实习计划(2007-03-20)

130

临床实习护士管理制度(2009-07

131

2010年护理带教老师名单

132

2006-2009年病区带教台帐汇总

133

实习护士对病区带教考核反馈(2007—2010年)

134

护理实习生临床实习考核表(2007—2010年)

135

护理实习生轮转表(2007—2010年)

三级甲等中西医结合医院复核评审台账资料 Ⅲ 医院安全

(一)医疗服务安全

序号

目录

备注

《关于调整院领导班子分工的通知》院[2009]50号

《关于成立院医疗纠纷调解办公室的通知》人[2006]42号

《关于医疗纠纷调解办公室更名的通知》院[2006]81号

医疗纠纷处理制度

关于医患纠纷处理的管理规定

医疗纠纷接待与处理程序图

医患沟通制度

医疗不良事件报告反馈制度

突发医疗纠纷事件应急预案

总值班突发医疗纠纷事件应急处置流程图

医疗事故防范处理预案

医事办主任职责

医疗纠纷调解人员职责

医院院投诉管理办法(试行)

江苏省医院投诉管理实施细则(试行)

关于《2010 患者安全目标》的实施意见

关于《2007 患者安全目标》的实施意见

2008年患者安全目标实施方案

2009年患者安全目标实施方案

关于建立防范手术错误管理办法的通知

关于建立临床实验室“危急值”报告制度的有关规定

关于加强病房药品安全管理与使用办法的通知

关于实施并完善各类医疗同意书管理办法的通知

患者住院期间需要重点关注的管理环节

保障患者安全相关应急程序

医疗纠纷和医疗事故登记表

医疗纠纷专家听证会目录

危重病例报告表

关于《2007患者安全目标》的实施意见

见医务处台账 30

关于印发《2009年平安医院创建活动计划及实施方案》的通知

2009年平安医院创建活动计划

2009年平安医院创建活动实施方案

关于建立防范手术错误管理办法的通知

关于建立临床实验室“危急值”报告制度的有关规定

关于加强病房药品安全管理与使用办法的通知

关于实施并完善各类医疗同意书管理办法的通知

患者住院期间需要重点关注的管理环节

患者坠床/摔倒时的应急程序

压疮预警评估表

患者发生误吸时的应急程序

患者外出或外出不归时的应急程序

医院院内感染爆发应急程序

患者发生输血反应时的应急程序

医患沟通

医患沟通细则

医疗安全自查工作总结

(二)建筑、设备、设施安全

序号

目录

备注

医院总体规划及门急诊医技综合楼图

见基建办台账 2

综合医院建设标准(征求意见稿)

综合医院建设设计规范

院“十一五”建设发展规划

关于规划设计咨询的情况报告

省发改委关于扩建门急诊医技综合楼工程项目建议书的批复

省中医药局关于扩建门急诊医技综合楼工程项目建议书的批复

省发改委关于扩建门急诊楼工程项目可行性研究报告的批复

省中医药局关于扩建门急诊楼工程项目可行性研究报告的批复

省发改委关于扩建门急诊楼工程初步设计及概算的批复

省中医药局关于扩建门急诊楼工程项目初步设计概算的批复

施工图设计文件审查合格书(基坑支护设计)

建设工程规划许可证(基础)

建筑工程施工许可证(基础)

施工图审查合格书

建设工程规划许可证

见基建办台账 17

建筑工程施工许可证

门急诊医技综合楼各层内容及说明

关于基建材料设备的采购程序和规范

2009基建工作总结

工程建设自查情况汇报

配电维保计划

见总务科台账 23

配电运行记录

液氧检测记录

氧气运行记录

蒸汽运行记录

电梯维保计划

房屋维修改造

水电维修巡查记录

水电报修记录

中央空调运行记录

(三)危险物品及要害部门安全

序号

目录

备注

安全管理制度

见总务科台账 2

电梯检测记录

工作人员上岗证

废弃物台帐

污水检测台帐

医用放射性物质安全管理制度

见医务处台账 7

放射防护管理制度

实验室生物安全制度

易制毒化学品管理制度

放射防护应急预案

放射事故和核事故的应急处理预案

检验科试剂的存放、分类保管方案

职业中毒的应急处理预案

试剂管理办法

关于实验室化学试剂管理规定

医院安全其他部分台帐资料见保卫科台账。

三级甲等中西医结合医院复核评审台账资料 Ⅳ 医院服务

序号

目录

备注

关于领导干部廉政建设的规定

见纪检监察办台账 2

院领导班子党风廉政群众监督制度

院务公开工作制度

医院医德教育制度

关于廉洁行医的规定

医患沟通制度

行风建设督查制度

医院社会监督制度

院行风、职业道德建设工作考核制度

院工休座谈会制度

出院病人电话回访工作制度(试行)

院与省卫生厅领导签订党风廉政和行风建设责任书

职能、业务科室与院领导签订廉政和行风建设责任书

2007—2009纪检监察和行风工作总结

2007—2009各病区行风满意度调查表

院行风查房登记本

院行风建设督查制度

院行风建设督查领导小组和分工

院行风督查领导小组会议记录

院行风督查、记录、登记

各病区出院病人电话随访情况

院对各病区出院病人电话随访情况抽查

院行风工作情况讲评

院行风工作情况通报

各病区住院病人满意度统计

院社会行风监督员座谈会记录

见纪检监察办台账 27

住院病人及家属代表座谈会记录

院行风查房登记本

关于开展“弘扬白求恩精神,创优质服务”主题活动

省zhengfu关于表彰劳动模范和先进工作者的决定(谢林)

省卫生厅关于表彰全省卫生行风先进集体的决定(妇产科)

院召开党风廉政和行风建设大会

关于开展向省先进工作者谢林同志学习的决定

警示教育

开展“民主评议百家医院行风活动”

针对病人意见,开展行风大讨论

关于开展医德医风教育课件学习通知

行风工作情况通报

各病区开展出院病人电话随访情况通报

各病区病人满意度统计

基本文明服务用语

院医德医风规范

学习体会:利用典型事迹,强化行风教育

行风典型宣传文章

关于开展“弘扬白求恩精神,创优质服务”主题活动

院简报

药材、设备、耗材和基建、后勤采购招标监督

信访投诉、表扬与奖惩

医德医风(个人)档案(2007~2009)

(三)服务环境和服务流程 序号

目录

备 注

门诊一站式服务

见门诊部台账 2

门诊一站式服务管理办法

门诊一站式服务工作制度

门诊一站式服务导医护士工作职责

门诊一站式服务公共导医护士工作职责

一站式服务内科导诊护士工作职责

门诊一站式服务非护理人员工作职责

文明服务用语

文明服务忌语

门诊就诊流程图

行风投诉接待处理流程

门诊专家坐诊、宣传流程图

急诊送住院交接流程

急诊病人转运流程

总值班遇重大伤亡灾害事故及公共卫生突发事件时行使的医疗应急程序

三级甲等中西医结合医院复核评审台账资料 Ⅴ 医院绩效

(一)、社会效益

序号

目录

备 注

伦理委员会组成及相关文件

见科教处台账

关于成立对口支援城乡基层医疗领导小组的通知

见医务处台账 3

对口支援基层医疗卫生单位工作实施方案——栖霞医院

关于进一步推进对口支援城乡基层医疗机构工作细则(试行)

《关于进一步推进城市大医院对口支援城乡基层医疗机构工作的通知》

关于印发《城乡医院对口支援工作管理办法(试行)》的通知

关于对2005-2009“万名医师支援农村卫生工程”项目工作进行评估总结通知

2005-2009“万名医师支援农村卫生工程”项目工作进行评估总结

2007-2008年对口支援工作总结

2010年对口支援工作重申

江苏省城市医师到城乡基层医疗机构服务情况签定汇总表

关于上报支援基层卫生有关信息的通知

2009年对口支援工作总结

省卫生厅关于进一步推进城市大医院对口支援城乡基层医疗机构工作的通知

关于填报《卫生支农派驻医师情况表》的通知

卫生支农派驻医师情况(2008年7月1日-2009年10月20日)

2010上半年对口支援人员统计表

双向转诊协议书

转诊告知单

双向转诊登记本

医院健康教育领导小组

见预防保健科台账 22

医院健康教育组织网络

医院健康教育工作计划07—09年

健康教育经费投资发票(复印件)

病区、门诊健康教育宣传栏出版登记(附有电子图片)

户外健康教育宣传栏出版登记(附有电子图片)

健康教育处方目录

互力健康传媒播放

义诊、院内讲座、社区讲座目录、病人姓名登记(附有电子图片)

健康教育宣传册

健康教育资料发放签名登记

报刊、媒体、广播、电视健康教育资料登记

见科教处台账 33

2007-2009年接收高等院校实习生、研究生名单列表

2007-2009年来院进修人员列表

2007-2009年我院承担临床教学任务授课表

2007-2009年来院实习(轮训)学生轮转表

(二)、工作效率 见统计报表

篇3:等级医院评审对护理工作的影响

等级医院评审是衡量医院综合实力与整体水平的有效手段, 是全方位、多角度、涵盖各层次的评价体系[1]。通过等级医院评审, 可以促使医院不断自查、补漏、提升、强化。新一轮医院评审在评审指标、评价标准、评审形式等方面有了一些变化, 不但突出质量、安全、服务、绩效、费用主题, 更体现了依法执业与以病人为中心的内涵, 强调评审是对医院质量、安全条件和措施的认证, 是支持、促进、指导、提高医院的管理, 其宗旨是保障医疗护理质量, 提升医疗护理服务品质[2]。

护理质量评审是医院评审的重要组成部分, 随着医学科学的发展及护理内涵的延伸, 护理质量评价视野也越来越广阔, 现行护理质量评审标准从基础质量、环节质量、终末质量方面全面评价护理工作, 注重护理质量的持续改进[3]。2006年, 我省开展了第二轮等级医院评审及复审工作, 我院认真对照《甘肃省三级综合医院评审标准》, 结合实际情况, 采取了一系列措施以加强护理质量管理, 并在2008年5月省卫生厅组织三级乙等医院复审工作中得到了护理专家的好评, 顺利通过医院复审。现将经验总结如下。

1 医院概况

我院是一所集医疗、教学、科研、预防保健、职业健康检查和诊断、母婴保健为一体的市级综合性医院。1995年被评为国家三级乙等医院, 于2008年通过甘肃省卫生厅三级乙等医院复评。目前, 开放病床615张, 设有20个临床科室、8个医技科室、5个门诊部、21个护理单元。护理人员共330名, 其中副主任护师2名、主管护师70名、护师128名、护士130名;本科学历31名、大专学历86名、中专学历213名。

2 准备工作

2.1 领导重视, 宣传动员

2007年初, 全院召开了评审达标会议, 明确创建目标, 为迎评作全面部署。护理部组织护士长签订创建达标责任书, 各护士长将责任划分到每一名护士, 做到全体动员、人人参与, 并明确护理理念, 为迎评营造浓厚氛围, 调动了全院护理人员的工作积极性和主动性。

2.2 吃透标准, 正确指挥

我院护理人员反复学习《甘肃省三级综合性医院评审标准》, 请教省级护理专家, 咨询参评过的医院, 制定《评审护理管理自评标准》, 并将其作为等级医院评审护理工作的纲领性文件执行。该自评标准模拟专家检查思路、评审办法, 并结合我院实际, 是指导性、操作性强的实用性手册。

2.3 严格自评, 寻找差距

根据《评审护理管理自评标准》, 我院安排了3次科室自评, 组织了3次严格、认真的全院性自评, 并邀请省级护理专家指导工作1次。经过自评, 我院又根据全院各科现状, 相继下发了《关于规范护理管理各类记录的通知》《迎评达标护理管理自评整改方案》《等级医院评审专家指导意见汇总整改》等文件, 为有效整改奠定了基础。

2.4 成立护理质控组, 完善护理质控体系

我院成立了6个院护理二级质控组, 即基础护理组、急救管理组、消毒灭菌管理组、护理文书组、护理技术操作考核组、满意度调查组, 并明确各组工作目标、职责及质控方法。为保证对护理质量达到连续、动态监测的效果, 护理部对质量检查频次、方法与形式进行了总体部署, 检查频次由每季度1次综合大检查改为每月分组和分项目检查。检查程序包括检查、反馈、整改、复查。同时注重每月重点检查 (将上月检查中存在的共性问题作为本月的重点检查内容) 与平时随机检查相结合, 纵向检查与交叉检查相结合, 以及时了解和掌握各种质量信息。护理部每月召开质控分析会, 与质控组成员共同探讨, 根据护理存在的隐患提出切实可行的防范措施。

2.5 加强目标管理, 使计划落到实处

年终将《护理部护理工作计划》下发给各科室, 各科室依据护理部总体目标, 结合本科室特点, 制订科室年度护理工作计划, 使各科室目标管理与护理部一致。护理部每月及年底检查各护理单元计划实施情况, 保证护理管理工作成效。

2.6 健全制度, 规范管理

我院整理编写了《白银市医院护理管理制度》, 该制度在原有基础上进一步完善了岗位责任、工作职责, 新定“护理风险防范预案及应急程序”65项, “护理工作流程”15项, “护理管理制度”16项, 并人手1册。结合各专科特点, 修改完善专科护理疾病常规600余项。为提高护理人员知晓率, 在护理部及护士长夜间查房时针对各科室侧重点进行提问和讲解, 使护理工作行为有了规范, 工作有了标准, 评价有了依据。

2.7 完善资料, 规范记录

2.7.1 完善科室资料

首次自评最突出的问题是各科室基础资料繁多杂乱, 记录格式不一。为此, 护理部对科室护理资料进行分类, 统一格式、统一记录、统一印刷, 同时制定了《各类记录本填写内容及方法》粘贴于首页, 从根本上解决了我院各科室护理基础资料杂乱的问题。

2.7.2 规范护理部资料

我院根据三级医院评审标准, 完善了护理部质量监督和教学资料管理。将所有资料归类装册、装盒, 盒和资料夹侧面打印对应标准标题、医院院徽及序号, 封面打印详细目录, 各种资料定点、定位存放。护理资料的规范管理, 理清了管理者思路, 提高了工作效率, 也便于检查者查看资料。

2.8 加大护理记录质控力度, 提高护理病历书写质量

(1) 我院每月每科抽查2份危重病人的护理记录, 通过查看病历, 了解每科及全院记录过程中存在的问题并提出整改措施。每月评选出2份优秀病历, 7份优良病历, 7份合格病历 (低于90分者为不合格病历) , 作为年底考核的依据。

(2) 为了使护理记录既能体现护理人员的专业水平, 又能作为保证病人安全及护理人员自我保护的法律依据, 我院加大了对内容的真实性、连续性、客观性、医嘱及护理常规等制度执行情况、安全护理措施、护理安全教育签字制度等方面的检查力度。

(3) 护理部每月对护理记录中存在的问题进行整体分析, 并向科室逐项逐条反馈。同时, 针对共性问题制定并下发《护理记录补充规定》。

2.9 树立法律意识, 强化安全理念

针对护理差错、医疗纠纷苗头、重大事件上报意识不强现状, 护理部制定并下发了我院《护理不良事件登记报告管理制度》。该制度规定了应上报的8种不良事件、上报程序及上报遵循原则等。护理部对各种不良事件进行归类分析, 寻找主客观原因, 提出有效整改措施, 将有价值的措施在全院推广。该措施的实施为加强医院临床护理安全管理, 及时发现护理隐患, 避免护理缺陷与差错的发生具有积极作用。

2.1 0 加强培训考核力度, 提高护理水平

(1) 为增强护理人员记忆效果, 减轻背诵压力, 我院举办了《护理知识500题》内、外、妇、儿专科知识讲座。安排专业知识扎实、临床经验丰富又善于总结记忆技巧的相关专业护理人员进行讲解。通过对专科理论知识的难点解析和各种记忆技巧的阐述和交流, 引导护理人员在理解的基础上进行记忆, 增强护理人员的记忆效果。

(2) 护理技术操作以《护理知识500题》《全国卫生系统护士岗位技能训练50项》为蓝本, 分批对护理技术操作主考官、科室操作示范员及全院护士进行基础及专科护理技术培训, 培训结束后对护理人员进行分批考核。我院根据护理工作特点, 采用临床现场考核技术操作方法。由院领导、护理部主任、院基础护理考核小组成员组成的考核队按照科室现场抽考, 同时对考核情况进行现场点评与总结。这种新的考核方式既减少了考核对临床工作的影响, 又锻炼了护理人员应对检查的能力。

2.1 1 建立护理质量评价反馈制度

护理部严格按照《年护理质量考核标准》, 以新的《护理制度》为依据, 以环节管理为过程, 变每季考核为每月考核 (考核科室工作质量10项内容, 护士长工作质量6项内容) 。考核人员应做到每项考核扣分有原因, 重点问题紧急反馈。反馈制度体现了考核的科学性, 促进了我院护理质量的提高, 保证了考核的公平和公开。

3 体会

3.1 促进护理质量持续提高

护理管理和护理质量安全在新的医院评审标准中占有较大比例, 其中护理质量管理与持续改进更扩展了评审中衡量护理工作质量的空间[4]。护理管理组织体系的建立、明确的护理管理规定、护理人员资质与岗位技术能力要求、紧急状态下人力资源调配方案、护理查房制度、沟通机制与支持服务程序等都促进了护理质量的持续改进。新一轮医院评审中的护理质量评估指标更多体现在对病人提供的可及性服务方面, 如病人获得护理援助的难易程度, 护理人员提供护理的舒适程度, 护理人员技术操作的规范水平等, 新一轮医院评审使整体护理实施效果评价上了一个新台阶[2]。

3.2 建立健全规章制度

健全的规章制度使所有工作有章可循、有法可依、有记录可查。护理部结合医院实际情况并在原有基础上进一步完善各项制度及护理常规, 增加了“护理风险防范预案及应急程序”, 使各项工作在规范化管理方面上了新台阶。

3.3 增强依法治院和医疗护理安全意识

医院评审标准突出了依法治院, 如护理人员的执业准入资格及管理, 护理人员岗位职责管理等, 它强化了管理者的法制观念[5]。护理缺陷上报、分析和整改增强了各级护理人员的安全防范意识。以上举措使全院护理人员的风险意识、法律意识进一步增强, 为确保护理安全奠定了坚实基础。

3.4 进一步提高危重病人护理质量

新的医院评审标准要求护理人员熟悉病人情况, 能够正确回答一系列关于病人诊断、主要措施、疾病观察要点等信息;准确描述、记录病人情况;正确制订有针对性的护理措施并有效实施, 做到记录—措施—落实效果相一致。同时, 护理部每月质量检查及护士长夜间查房时加大了对危重病人护理质量检查力度, 对存在问题及时反馈, 以提高护理质量。

3.5 强化护理记录书写质量

通过月护理文书书写质量检查—分析—整改—反馈形式, 我院护理记录书写质量有了整体提高, 能准确反映病人病情动态变化, 护理措施得当, 效果评价及时, 内容详实, 达到了举证目的。

3.6 提高护理人员专科服务技能

护理技术操作培训及考核紧密结合临床工作, 既有基础操作, 也有专科护理, 如心电监护、心电图识别, 呼吸机、除颤仪操作等, 突出了专科需求。并且考核针对所有护理人员, 使各级护理人员的技术普遍提高。

4 护理管理工作中的不足

等级医院评审是对医院管理水平、医疗技术水平、服务水平的大检验, 通过创建等级医院, 不仅规范了管理, 提高了护理质量, 而且也暴露出护理工作中的不足之处。

(1) 护理人员配置不足, 护理人员承担了大量的非护理技术服务工作, 使得等级护理措施难以实施。

(2) 护理制度、常规、流程更新后的教育与督察存在脱节现象。

(3) 对危重病人的病情观察能力有待提高。

(4) 需制定门诊、急诊科、手术室、产房、供应室、血透室等专科护理质量标准, 并加大督察与考核力度。

(5) 护理管理者虽具有丰富的临床护理经验, 但缺乏管理新理念及对各种异常信息的识别、分析技能与创新能力。

(6) 整体护理水平有待提高, 为此要充分发挥护理专业学术组织及护理专家的职能优势, 提高护理水平。

参考文献

[1]齐文中, 周乃忠.适应医疗市场, 促进医院发展[J].临床医药实践, 2004, 13 (3) :239.

[2]姚雅红, 杨瑛, 谢海英.从新一轮医院评审看护理质量持续改进[J].护理研究, 2006, 6 (20) :1667~1668.

[3]范德兰, 万长秀, 刘继芬.医院评审对护理质量持续改进的作用[J].护理学杂志, 2007, 11 (22) :54.

[4]田巍, 赵晓光, 李华.医院评审对促进医院质量管理的作用[J].中日友好医院学报, 2006, 6 (20) :370~371.

篇4:等级医院评审护理资料

【关键词】医院评审;持续改进;评审标准

医院等级评审是推动医院现代化管理及医疗事业快速发展的有力手段,是检验医院综合实力的标准[1]。我院在三级甲等医院评审中,护理部发挥了积极的重要的作用,在云南省卫生厅、卫生部的评审中,得到了评审专家的一致好评,2013年6月顺利通过省卫生厅、卫生部三级甲等医院的评审。现将护理部在评审期间的工作总结如下:

1 统一思想,提高认识

护理部多次组织召开护士长会议,统一对等级医院评审重要性的认识,并且树立“众人拾柴火焰高”的理念,增强每位护士长的责任感、紧迫感、使命感。在此基础上,认真组织学习卫生部《 三级综合医院评审标准实施细则》(2011年版),要求护士长对照《实施细则》进行逐条梳理,严格自查,分析评估,狠抓落实。

2 把握标准、重视台账

《三级综合医院评审标准实施细则》内容多,范围广,共6章,护理除了《护理管理与持续质量改进》外,第一章至第六章涉及护理共计128款,其中核心标准11款,渗透在医院服务、患者安全目标管理、医院感染管理、医院综合管理等其他项目中,可见护理管理涉及面之广、任务之重。此次评审是以现代评审、评价理念、角度、标准、流程、方式和方法,紧密围绕"质量、安全、服务、管理、绩效"五大要素横向关联性及逻辑性进行的科学评价与分析,要求各医院管理者树立可持续发展及应对评审常态化的理念[2],坚持“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”,确保患者能得到安全的、高质量的、具有就医感觉的医疗服务。护理部组织学习《实施细则》同时,将台账资料作了分层、分线梳理,哪些是护理部层面的、哪些是科室层面的或护理部和科室同时要整理与准备的,做到全面真实、数据正确、图文并茂、符合逻辑。

3 层层培训、加深理解

为使全体护士长充分理解评审标准,医院将评审标准下发至每个科室。护理部主任首先对标准进行梳理,将重点、难点进行分解,通过护士长会议、专题讲座、经验交流、组织外出参观学习,分别对各护士长进行培训,通过广泛的、多层面的培训动员,把评审标准落实到每个岗位每个环节中去,带头在全院营造浓厚的迎评氛围。

4 落实标准,确保质量

4.1在设及护理的条款中5.3.2.1、5.3.3.1是护理核心条款,是此次评审护理工作的重点。开展扎实、有效的优质护理,成为等级医院评审的前奏,其结果势必影响医院的评审。在医院的大力支持下,我院通过增加人力资源、采取“扁平化”排班模式、增加绩效等方式,让优质护理服务标准走下墙,走向患者身边。2010年5月,我院通过2个示范病区,逐步增加到4个病区、8个病区,通过强化基础护理,做实生活护理,深化护理内涵,改善护理服务,提升护理队伍的职业形象,全面提升护理服务质量,提高病人满意度。到2011年底,全院21个病区全部开展优质护理服务,2012年11月,21个病区一次性通过云南省卫生厅的验收,取得了较好的社会效益。

4.2在医疗实践中护理人员接触患者最为频繁,在预防和控制医院感染方面护理人员占有重要的地位。护理管理在医院感染的管理中具有十分重要的意义,贯穿于护理活动的全过程,涉及护理工作的方方面面。在护理管理中,建立健全护理三级管理体系,制定消毒隔离考评标准,严格强化管理。消毒隔离督查组定期、不定期的进行检查,各种检查情况详细记录,对存在问题及时指出,限期整改,并进行效果评价,检查结果与奖金挂钩,护理部每月通报结果。

5 完善制度,持续改进

5.1强化护理质量控制组的作用,分设优质护理、病房管理督查组;危重病人、护理文件督查组;护理教学督查组;急救药(物品)督查组;消毒隔离督查组五个大组。各督查组组负责对照标准对各项制度职责、操作规程、护理常规、服务流程进行修订、完善、督查。各护理单元结合科室实际完善本科室的内容,科室质控小组每周进行检查,发现问题,认真记录,及时督导整改。护理质量管理委员会负责检查各项制度职责的落实,各组按照标准,负责完成督查主要内容有:

5.2分级护理、优质护理落实情况、床头交接班、护理差错管理等核心制度的落实。

5.2.1全院统一购置更换急救车及车内急救药品和物品,制作药品摆放示意图、抢救药品口诀。

5.2.2加强高危险药物如氯化钾、浓氯化钠、化疗药物与普通药物分类存放的管理,使用红色标识,提高用药安全。

5.2.3完善各种识别标志如“腕带”识别标识的使用,由重症患者使用“腕带”,改为对每一位患者男患者为兰色,女患者为粉红色。

5.2.4护理不良事件管理。

5.2.4.1对需要特殊护理的患者,使用各种警示标识牌:防跌倒、防压疮、防管道滑脱、皮试阳性、氧气四防卡等。护理教学督查组负责制定详细的“三基”培训、操作考试考核计划,分组进行督导、落实、检查,考试不合格再次补考,直到达标为止。

6 实战演练,提高应检能力

针对标准中每个知识考核点,护理部专门作了归纳与分类,哪些是要查资料的,哪些是问护士的,哪些是问病人的,哪些项目实地操作等等,帮助大家有计划、有步骤准备。准备初期护理部着重分批、分時段对全体护理人员进行了一系列的培训,培训的内容主要有:护理管理核心制度、应急预案、关键环节服务流程等。为确保护理质量,培训均安排在中午和晚上进行。本着“众人拾柴火焰高”的理念,每位护士在毫无怨言完成繁重日常工作的情况下,放弃休息,不辞辛苦地参加培训,期间听到最多的一句话是打给家人的电话—我晚饭又不能回来吃了。护理部也花了1个月时间,对全院护士作了心肺复苏培训,准备中期护理部分别对全院各科的台账资料作了检查与指导,组织科室骨干,先后8次对标准台账进行统一。准备后期护理部又对照标准重新梳理检查,查漏补缺,特别是应知应会知识点,要求每位护理人员人人过关掌握。ICU、急诊医学科是这次检查的重头戏,医院、护理部多次进行实战演练,不断提高护士的应急能力。

6 体会

医院的发展、护理工作的提升远不是一次评审就可一蹴而就的,通过等级医院的评审,护理部认真解读、梳理标准,层层动员培训,全体护理人员在护理部的领导下众志成城,团结一心,对照标准逐条自查、及时整改,不断总结既往经验,立足新的起点,逐步使各级人员落实标准的意识不断增强,持续质量改进的理念不断强化,逐步形成了按照标准良行运行的有效机制。由此可见,护理部在医院等级评审发挥了关键性作用,达到了等级医院评审标准方针“以评促建、以评促改、评建并举、注重内涵”,使医院的护理工作更好更快发展。

参考文献:

[1] 王家凤 《中国医药卫生》2013年第2期

篇5:等级医院评审护理资料

等 级 医 院 评 审 资 料

4.11.1.2

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4.11.1 目录

康复医学科的设施应当符合《综合医院康复医学科建设和管理指南》和《综合医院康复医学科基本标准》,能开展康复医疗质量管理与持续改进活动。

4.11.1.2 住院患者康复治疗。

【C】

1.有住院患者治疗的相关规定。

2.住院患者的康复治疗由康复医生会诊,根据患者的病情与主管医生共同商定治疗计划/方案。

3.康复治疗计划有康复专业人员实施。

支撑材料:

1.医院制订的住院患者康复治疗规范和程序。2.与其他临床科室团队协作工作模式资料。3.康复治疗计划范本。

【B】符合“C”,并

1.选派康复医师和治疗师深入临床科室,与科室建立协作的工作模式,为需要康复治疗的患者,提供早期、专业的康复医疗服务。2.职能部门进行检查、反馈,对存在的问题督促整改。

支撑材料:

1.从病案室有关科室抽查相关病例,核查是否有康复医师(治疗师)会诊或治疗记录,开始实施的的时间。

2.核查职能部门所提出的整改意见落实情况。

【A】符合“B”,并

1、满足住院患者的康复需求

2.康复治疗记录真实、准确、完整,病历记录合理率100%。

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支撑材料:

1.询问患者,了解对医院康复医生(治疗师)的服务水平和满意度,满意率≧90% 2.抽查病案是否真实、准确、完整,符合率100%。

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1.医院制订的住院患者康复治疗规范和程序 平江县

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(3)因故临时停止治疗患者。

(4)上述(2)(3)项交班对象是主管治疗师。

4、修订医嘱制度

各亚专业医师每日完成查房后,根据病情需要修订医嘱,并及时通知护士和相关治疗师实施。

5、病情反馈制度

熟悉主管患者的病情,及时了解治疗后反应,并在病程记录中记录;及时将各种检查报告向患者和上级医师反馈并在病程记录中记录,疗效差者,应组织当天评定,并修订治疗方案,于次日实施。

6、参与治疗制度

医师查房、开医嘱结束后,到治疗室了解所管患者治疗情况,参与所管患者治疗,下午到本亚专业组外派治疗部的相关科室查房。

7、康复教育制度

医师对出入院患者进行康复教育,交代出院注意事项。

8、医疗组长排班制

医疗组长负责医师、进修医师、住院医师排班,上班、值班和查岗以排班表为准;若有特殊情况需换班,需提前一天通知排班人员,持有代班人员签字同意的申请交主任签字认可后附在排班表上并更换值班人。

9、医师质量保证基本程序

医师必须严格遵守以下质量保证程序。

(1)专题讲座日:每周一次,由主任统一安排。(2)读书报告日:每周一次,由主任统一安排。

(3)定期康复评定:各亚专业管床医师,每周一次组织本组评定,具体要求:对各组住院大一个月和疗效差的患者每周一次评估;各组新入院患者24小时内评定;各组出院患者,出院前24小时内评定;各亚专业医生负责主持(主持人因故不在病房时,指定负责人),主管治疗师负责评定,并将结果记录在评估表和病历中。

(4)病历审核制度:医疗组长负责审核所有病历,并负责签字。

(二)医师行风规范管理条例

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1、坚持以患者为中心。患者的需要就是我们工作的原则,对患者热心、耐心、细心、关心,禁止服务态度冷、硬、顶、拖,禁止推诿患者或咨询者。

2、坚持服务

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2.与其他临床科室团队协作工作模式资料

康复治疗会诊记录单

平江县

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3.康复治疗计划范本

康复治疗计划范本1

患者信息栏:

姓名:张XX 性别:女性 年龄:74岁 住院号:341552 功能分级:

布氏分级: 左上肢Ⅴ级,左手Ⅴ级,左下肢Ⅵ级 功能训练计划:

1.被动活动患者上下肢:关节活动方向正确,每个活动方向重复15次,每天活动2次。

2.下肢肌力训练:①仰卧位,主动做屈髋屈膝,脚跟始终财主床面,20次∕组,2组∕天;②仰卧位,准备一公斤的沙袋,固定绑在小腿,主动抬腿动作,膝盖弯曲朝向胸前方向,20次∕组,2组∕天。3.俯卧位,主动做屈膝动作,20次∕组,2组∕天。

4.上肢肌力训练:将一公斤沙袋绑在手腕处,练习抬手臂,20次∕组,4组∕天。

5.协调性训练:上肢练习指物,各个方向准备物品,练习手指指物,要求准确方向。

活动训练计划:

1.平衡训练:①不辅助下站立训练,患者不扶住任何人或物,独自站立,10分钟每次,每天练习3-4次;②迈一步平衡训练,用左腿支撑,右腿向前迈一步再收回,10分钟每次;③踏板平衡训练,准备8-10厘米的踏板,用右腿上下踏板,10分钟每次。

2.步行训练:尽量选择阶梯或有坡度的路,为了防异常步态的发生,每天行走不超过2公里,步行时间不超过30分钟,不引起明显疲劳,每天2-3次行走。3.生活自理能力训练:①筷子的使用,使用筷子练习夹大豆,最后练习使用筷子夹起豌豆或玻璃球;②穿鞋的训练,尽量选择不系鞋带的鞋子,能够一脚

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蹬最好;③平时养成独立生活的习惯,独立的穿衣穿裤,洗脸刷牙,上厕所,室内转移活动,吃饭,洗澡等。

参与训练计划:

1.继续根据兴趣爱好,比如:种菜

2.与人交流,可改善患者患病后的紧张情绪。

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康复治疗计划范本2

患者信息栏:

姓名:曹XX 性别:男 年龄:44岁 住院号:433651 功能分级:

布氏分级: 左上肢Ⅲ级+,左手Ⅱ级,左下肢Ⅵ级 功能训练计划:

6.被动活动患者上下肢:关节活动方向正确,每个活动方向重复15次,每天活动2次。

7.下肢肌力训练:①仰卧位,主动做屈髋屈膝,脚跟始终财主床面,20次∕组,2组∕天;②仰卧位,准备一公斤的沙袋,固定绑在小腿,主动抬腿动作,膝盖弯曲朝向胸前方向,20次∕组,2组∕天。8.俯卧位,主动做屈膝动作,20次∕组,2组∕天。

9.上肢肌力训练:将一公斤沙袋绑在手腕处,练习抬手臂,20次∕组,4组∕天。

10.协调性训练:上肢练习指物,各个方向准备物品,练习手指指物,要求准确方向。

活动训练计划:

4.平衡训练:①不辅助下站立训练,患者不扶住任何人或物,独自站立,10分钟每次,每天练习3-4次;②迈一步平衡训练,用左腿支撑,右腿向前迈一步再收回,10分钟每次;③踏板平衡训练,准备8-10厘米的踏板,用右腿上下踏板,10分钟每次。

5.步行训练:尽量选择阶梯或有坡度的路,为了防异常步态的发生,每天行走不超过2公里,步行时间不超过30分钟,不引起明显疲劳,每天2-3次行走。6.生活自理能力训练:①筷子的使用,使用筷子练习夹大豆,最后练习使用筷子夹起豌豆或玻璃球;②穿鞋的训练,尽量选择不系鞋带的鞋子,能够一脚蹬最好;③平时养成独立生活的习惯,独立的穿衣穿裤,洗脸刷牙,上厕所,室内转移活动,吃饭,洗澡等。

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参与训练计划:

1.继续根据兴趣爱好,比如:喝茶,看书。

2.与人交流:与周围邻居交谈以及社区活动散步等,可改善患者患病后的紧张情绪。

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康复治疗计划范本3

患者信息栏:

姓名:宁成会 性别:男性 年龄:46岁 住院号:435009功能分级: 布氏分级: 左上肢Ⅰ级,左手Ⅰ级,左下肢Ⅱ级 功能训练计划:

1.被动活动患者上下肢:关节活动方向正确,每个活动方向重复15次,每天活动2次。

2.下肢肌力训练:①仰卧位,主动做屈髋屈膝,脚跟始终财主床面,20次∕组,2组∕天;②仰卧位,准备一公斤的沙袋,固定绑在小腿,主动抬腿动作,膝盖弯曲朝向胸前方向,20次∕组,2组∕天。3.俯卧位,主动做屈膝动作,20次∕组,2组∕天。

4.上肢肌力训练:将一公斤沙袋绑在手腕处,练习抬手臂,20次∕组,4组∕天。5.协调性训练:上肢练习指物,各个方向准备物品,练习手指指物,要求准确方向。

活动训练计划:

1.平衡训练:①不辅助下站立训练,患者不扶住任何人或物,独自站立,10分钟每次,每天练习3-4次;②迈一步平衡训练,用左腿支撑,右腿向前迈一步再收回,10分钟每次;③踏板平衡训练,准备8-10厘米的踏板,用右腿上下踏板,10分钟每次。

2.步行训练:尽量选择阶梯或有坡度的路,为了防异常步态的发生,每天行走不超过2公里,步行时间不超过30分钟,不引起明显疲劳,每天2-3次行走。3.生活自理能力训练:①筷子的使用,使用筷子练习夹大豆,最后练习使用筷子夹起豌豆或玻璃球;②穿鞋的训练,尽量选择不系鞋带的鞋子,能够一脚蹬最好;③平时养成独立生活的习惯,独立的穿衣穿裤,洗脸刷牙,上厕所,室内转移活动,吃饭,洗澡等。

参与训练计划:

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1.继续根据兴趣爱好,比如:娱乐

2.与人交流,可改善患者患病后的紧张情绪。

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康复科常见病的康复治疗流程

运动疗法的工作流程总结归纳如下:

1、病人入院后首先由康复医师接诊,然后进行全面细致的临床以及康复专科检查,根据病人的病情下达医嘱。

2、康复治疗师接到康复医师的医嘱治疗单后,及时到病房了解病人的基本病情及功能状态。

3、初次评定,对病人身体状态进行专业的功能评定,以了解病人肢体功能障碍的性质、严重程度,为下一步制定康复措施提供依据。

4、中期评定,病人治疗一段时间后,治疗师需对病人的治疗情况进行总结,判断治疗效果以及病人仍然存在的问题,为下一步的调整治疗措施提供依据。

5、末期评定,病人出院前结束治疗时进行,目的是判定治疗效果,对仍然遗留的问题提出进一步解决或改善的方法和建议。

6、随访,治疗师有时需要对回归家庭的病人进行回访。

针对不同疾病和病人得病时间的长短,应该采取个性化有针对性的治疗方案,下面是不同疾病的患者在得病后的不同时期应该采取的治疗方法总结如下:

一、脑血管病人的康复治疗

1、脑血管病人的评定内容

 运动功能的评定  关节活动度的评定  肌张力的评定  感知觉功能的评定 平衡与协调功能的评定  步行能力的评定  言语和吞咽功能的评定  日常生活能力ADL的评定

2、脑血管病人急性期的治疗

 早期良肢位的摆放  体位转换

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 肢体被动运动维持关节活动度  体位的适应性训练,直立床训练

3、恢复期的治疗 病人开始床上运动训练  双上交叉上举、翻身训练, 肢体随意运动易化训练、上下肢各关节运动控制训练、 分离运动训练、搭桥训练、坐起训练、 坐位及站位平衡训练、步行前的准备训练、 步行训练,步态训练、上下楼梯训练, 肌力及耐力训练,速度与协调性训练

4、后遗症期 主要是改善患者异常的动作模式,提高代偿能力,增强身体的肌力和耐力训练,提高患者的适应能力

二、脑外伤病人康复治疗

1、首先是对患者进行全面细致的功能评定主要内容包括:

脑外伤严重程度的评定 

认知功能障碍的评定 

感知功能障碍的评定 

行为障碍的评定 

言语障碍的评定 

运动障碍的评定 

日常生活能力的评定 

其它功能障碍的评定

2、脑外伤急性期的治疗  床上良肢位摆放;  定时翻身与拍背;  指导体位排痰引流;  各关节被动活动;

 牵拉易于缩短的肌群与软组织,必要时应用矫形器固定关节于功能位;  尽早开始床上活动和坐位、站位的练习;  理疗、按摩、针灸、高压氧等。

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3、恢复期的治疗

 认知障碍的治疗,包括注意力、记忆力、思维能力等  运动障碍的治疗,包括肢体的肌力、运动控制能力等  感觉障碍的治疗,包括失认症和失用症的训练  行为障碍的治疗  日常生活能力的治疗

4、后遗症期的治疗

 继续加强ADL的训练,提高生活质量  矫形器与轮椅的训练

 继续维持或强化认知、言语等训练  物理治疗因子与传统疗法等

三、脊髓损伤病人的康复治疗

1、脊髓损伤评定的主要内容:

 运动和感觉平面的评定  脊髓损伤程度的评定  肌张力的评定  肌力的评定  关节活动度的评定  日常生活能力的评定

2、急性期的运动治疗方法

 保持正确的体位或功能位

 呼吸训练,包括吸气训练、呼气训练、肺活量的训练、排痰训练等  被动运动维持关节活动度  主动运动与助力运动训练

3、离床期的运动治疗方法

 体位适应性训练:直立床训练  减压动作训练  关节活动度训练

 肌力增强训练,主要是增强残存的肌力

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 功能性动作训练,包括体位变换、坐起和躺下、坐位支撑、坐位支撑移动、坐位平衡等动作

 转移动作训练,包括床椅转移、轮椅到坐便器的转移

4、后期的运动治疗方法

平行杠内站立训练

平行杠内基本动作训练,包括骨盆向一侧倾斜训练,双脚离地时的骨盆控制训练等 平行杠内步行训练  持拐步行训练  上、下阶梯训练

篇6:医院等级评审护理现场评价路径

医院等级评审护理现场评价路径(院领导)

访谈人员:主管院长,后勤处长,护理部主任

评价要点:护理发展概括,管理目标,两年优护院领导支持落实情况,三级管理体系有效运行,护士条例落实,人力资源管理,培训,调配,人员招录种类,待遇,同工同酬,床护比,后勤支持,配送,陪检等

医院等级评审护理现场评价路径(护理部)

访谈人员:护理部主任,干事

评价要点:护理规划,优质护理服务计划,管理目标,保障措施及评价、会议记录、护理部职责分工,分级管理档案,全院护理制度,常规,规范,操作规程适时修订,制度落实督导,岗位管理,分层职责,工作标准,督导检查,分层培训情况,重点岗位资质,专科护士,培训,绩效考核方案,督导检查,同工同酬,人力配置方案,床护比,护士人力调配方案,有培训,调配记录,护理质控管理,分级护理制度督导落实,护理不良事件管理,护理质量与安全管理,检查,分析,整改措施。

医院等级评审护理现场评价路径(内科病区)

访谈人员:护士长、护士、患者及家属

评价要点:科室简介,护士长排班,分级护理制度、医护知晓、分层使用、能级对应,人员资质,岗位职责,工作标准,责护工作流程,依据患者需要修订护理计划,实施护理评估,护理常规,专科护理常规,技能操作规范,护理安全管理,不良事件管理,职业伤害处理程序、分级护理制度督导落实,绩效考核,设备维护,护理管理目标,护理质量与安全管理,检查,分析,整改记录等。

医院等级评审护理现场评价路径(外科病区)

访谈人员:护士长、护士、护工、保洁员、患者及家属

评价要点:分级护理制度,医护知晓,分层使用,能级对应,培训,人员资质,岗位职责,工作标准,责护工作流程,依据患者需要制定修订护理计划,身份识别,管理目标,宣教,患者转运,管道,约束,环境,隐私保护,应急管理,疼痛评估,风险评估,围手术期护理常规,技术操作并发症处理,医嘱处理,给药流程,输血制度,护理安全管理,不良事件管理,职业伤害处理程序,分级护理制度督导落实,绩效考核,护理质量与安全管理,检查,分析,整改记录等。

医院等级评审护理现场评价路径(急诊科,输液室)

访谈人员:护士长,医师,护士,患者家属

评价要点:急救流程、多发群体外伤处置应急流程,患者评估,人员急救资质,多部门协作计划,隔离,术前准备,物品管理,患者转运,绿色通道,身份核查,给药流程,应急预案,垃圾处理

医院等级评审护理现场评价路径(新生儿、产房)

访谈人员:护士,清洁工

评价要点:工作制度,岗位职责,护理常规,技术规范,人员资质,培训,消毒隔离,应急预案,责任制护理≤6患儿,重≤3患儿,新生儿,产房质控标准,隔离产房,高危药品,基数药品管理,安全管理,应急演练,职业防护,设备维护,胎盘、死婴登记处理、清洁

医院等级评审护理现场评价路径(重症监护)

访谈人员:护理人员,医生,患者家属

评价要点:危重护理常规,技术规范,患者安全评估,门禁、设备管理,危急值、消毒隔离,感染控制,输血制度,麻醉精神药品管理,基数药品管理,不良事件报告,给药流程,身份识别,约束制度,消防安全,患者隐私保护,护理质量与安全管理,检查,分析,整改记录等。

医院等级评审护理现场评价路径(供应室)

访谈人员:护士长,护士,相关科室护理人员

评价要点:工作制度,岗位职责,工作流程知晓度,人员资质,培训,内外环境,内部流程(由污到洁)、感染控制,灭菌检测记录,发送与回收区域,通道,召回,应急管理,职业防护,护理质量与安全管理、检查,分析,整改记录等。

医院等级评审护理现场评价路径(门诊部,住院处)

访谈人员:护士长,护士,工作人员,患者及家属

评价要点:门诊患者身份识别制度,执行,随访机构,制度,特殊患者入,出院便民措施落实情况

医院等级评审护理现场评价路径(导管室)

访谈人员:护士长,护士

评价要点:执业许可证,人员资质及授权,文件资料,诊疗技术规范,应急预案,职业防护,抢救设施,培训及考核,设备使用及维护,记录,介入诊疗方案及授权,监管,评价,改进,介入诊疗器材购入,使用,废弃等级管理,职业防护,科室质量与安全管理,检查,分析,整改记录等。

医院等级评审护理现场评价路径(血液净化)

访谈人员:护士长,医生,护士

评价要点:管理制度,操作流程,岗位职责,人员配备,人员资质,岗位培训,分区,流程,设备符合要求,病例,登记,透析,化验,用药记录,并发症处理,消毒隔离,感染控制,设备管理,抢救车,应急演练,职业防护,护理质量与安全管理,检查,分析,整改记录等。

医院等级评审护理现场评价路径(手术室)

访谈人员:护士,医师,手术,麻醉师,患者及家属

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