社区老年人助餐点調研

社区老年人助餐点調研（共3篇）

篇1：社区老年人助餐点調研

××社区老年人助餐点人员考核制度

一、考核范围：助餐点服务人员均参照本制度进行工作考核。

二、考核形式：采取百分考核制，90分及以上为优秀；80分-89分为满意；70分-79分为基本满意；70分以下为不满意。

三、考核标准：考核分思想素质、服务规范、回访评估、教育培训四个项目，共13项评分标准进行考核。

四、考核时间：考核分每月考核和年终考核两种。

五、组织实施：由助餐点负责人组织实施。

六、结果与使用：考核结果作为年终评比先进、奖金分配的重要依据。

七、考核档案：每次考核评分必须填写《梅兰社区老年人助餐点服务人员考核评分表》，并由专人负责保存。

篇2：社区老年人助餐点調研

1、工作人员必须要有健康证，做到持证上岗。如有疾病发生应主动及时向负责人报告，如因隐瞒造成严重后果将严肃处理并追究法律责任。

2、每天认真做好环境卫生及用餐器具的消毒工作，杜绝食物中毒事件的发生。

3、工作人员在上班时均应穿戴工作服帽，不得在工作区域内抽烟，应保持个人整洁卫生。

4、食品采购必须新鲜、干净、不买腐烂变质的食品，确保食品卫生安全。

篇3：社区老年人助餐点人员培训制度

为提升居家养老服务人员素质，建立长效发展机制，打造一支业务精良、技术精湛、道德高尚的高素质服务队伍，满足广大老年群体的养老服务需求，结合我社区实际，特制定本制度。

一、培训对象

全社区从事居家养老服务工作的社区老龄干部、专业服务机构工作人员、居家养老服务管理员、协管员及养老护理员。

二、培训内容

1、职业道德培训。包括传统孝道、正确养老观、养老护理员职业道德、职业行为规范等。

2、政策法规培训。国家及各级政府发布的养老事业发展规划、老年权益保障法、老年优待政策、居家养老服务政策、养老护理员培训政策、家政服务业发展政策及其它相关政策。

3、专业知识培训。居家养老服务模式、工作职责、服务内容、服务流程、服务基本规范及相关管理制度等。

4、职业技能培训。老年人饮食照料、身体清洁照料、老年人常用药及种类、老年人常见病的预防与护理、褥疮的预防及护理、突发疾病急救措施等实际操作问题。

5、安全知识培训。安全常识、防护常识、突发自然灾害及火灾时的应对措施及逃生办法等。

三、培训部门

1、居家养老服务指导中心为居家养老服务人员培训的组织部门，负责制定培训计划，指导基层及各专业服务机构开展培训工作，并定期进行检查。

2、社区居家养老服务中心、专业服务机柜负责所在辖区和本单位居家养老服务人员的日常培训工作。

四、培训形式及时间

居家养老服务人员培训可采取多种形式，即全脱产培训、半脱产培训、基地实训和日常培训。

1、社区老龄工作者及专业机构工作人员每人每年参加培训时间不少于20学时。

2、居家养老服务管理员、协管员每人每年参加培训时间不少于40学时、实际应用不少于20学时。

3、养老护理员每人每年参加培训时间不少于60学时，实际操作不少于40学时。

五、培训考核