考后感想之端正态度

2024-05-28

考后感想之端正态度(精选2篇)

篇1:考后感想之端正态度

政治学习方法之端正态度

端正学习态度,提高学习思想政治课的兴趣

其实,理论都是对具体问题的总结和升华,都存在着抽象、枯燥的问题。高中政治课有些内容比较生动有趣,有些内容的确比较枯燥。对政治课缺乏兴趣,其中重要原因是同学们的学习方法有问题、学习中受实用主义的影响以及现实生活中人们对政治学科的误解等。掌握了正确的学习方法,一旦尝到了学习政治科的甜头,就能改变部分同学中存在的感觉政治课枯燥的问题。

首先,要充分认识政治学科特有的价值。政治学科一个很重要的价值体现在,它是人们认识世界、认识生活的思维方法,是思维的工具。这是其他课程不可替代的。

其次,要克服学习中实用主义的倾向。“需要”是同学们学习的直接和重要的动力。现实状况是受高考指挥棒的影响,有的同学不自觉地将学科分为三六九等,凡高考中必须要考的、分值高的科目就会下大力气去抓,哪怕不喜欢也要强迫自己去学,反之对高考中不考、或者分值比较低的学科,不管有用没用,就不愿意付出更多的精力去学习,而越学不进去就越感到枯燥无味,形成了一种恶性循环。

最后,要消除现实生活中人们对政治课的误解。现实生活中,对政治学科的误解大量存在。这种误解主要是由于对政治课的不了解造成的。就高中的政治课而言,他本身包括经济常识、哲学常识和政治常识三大板块。一些人不了解政治课的学科体系和价值,本能地把政治课和行政工作或时事政治划等号,和思想政治工作划等号,认为政治课就是说教,只是凭自己的感觉想当然的评价政治课。把政治课教学看成是传统灌输,使政治课处在一个不利的社会氛围中,从而影响了同学们学习思想政治课的兴趣。

篇2:考后感想之端正态度

服务对于我们来说并不陌生,生活中处处充满服务,你在服务于他人的同时同样也被他人服务。在如今竞争如此激烈的市场中我们如何才能使自己立于不败之地,我们需要优质的客户服务,优质的客户服务要求我们要拥有优质的服务意识以及优良的服务态度。

提升服务意识

服务意识是指企业员工在与一切与企业利益相关的人所提供热情、周到主动服务的欲望和意识。只有正确的认识、理解服务意识后才可能够更好的树立正确的服务意识,以致更好的服务于客户。服务意识有强烈与淡漠之分,有主动与被动之分,服务人员所展现出得服务意识形态充分反映出该服务人员对其的认知程度,只有深刻的认知才会拥有积极主动强烈的服务意识。所谓事物具有两面性,只有拥有正确的一面才会使得事物变得美好,所以在拥有服务意识之后还不够,还需要我们树立正确的服务意识。几分耕耘几分收获,我们在向客户提供服务时除了得到企业肯定的同时也是在向客户展示自己,也就是给自己的未来赚取更多的机会。在优质服务意识里客户就是上帝,客户永远是对的,在服务客户时我们必须清楚自己在工作过程中扮演的角色,什么角色就唱什么调,决不能反串,记住客户是给公司带来效益、利润的衣食父母,是客户给我们带来了收入,使我们和企业这个命运共同体得以生存,所以在客户对我们不满意时只能说明是我们的服务不到位,为让其达到他们所需要的服务标准,只有优质服务里包含的主动预见性服务才能让客人在举手投足间得到他们所想的服务。

端正服务态度

服务态度是指服务者为被服务者服务过程中,在言行举止方面所表现出来的一种神态,其内容包括:热情、诚恳、礼貌、尊重、亲切、友好、谅解、安慰等。客户在接受我们的服务时有两种需求,一种是物质需求,另一种是精神需求。物质需求主要是通过我们产品满足客户,产品的优质与否作为一线的服务人员无法肯定,只能收集客户所反馈得意见在反馈给企业加以改进;精神需求主要是客户对服务人员在服务过程中所展现出来的服务态度满足与否而定的,优质良好的服务态度会使客人产生亲切感、热情感、朴实感、真诚感,这样不仅使客户拿到优质满意的“产品”,而且还使得客户在整个过程中心情舒畅、满意。优质良好的服务要求我们需做到一下几点:

1、站在客户的角度想问题与做事情,真真正正做到急客户所需,想客户之所求,认认真真地为客户办好每一件事,把解决客户之需当作工作中最重要的事,按客户要求认真将事情办好;

2、通过客户的神情、举止发现客户的需求,正确把握服务的时机服务于客户开口之前;

3、主动热情的把服务工作做在客户提出要求之前,每天以饱满热情的心情做到处处主动,事事处处为客户提供方便;

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