涉外事务管理制度

涉外事务管理制度（共8篇）

篇1：涉外事务管理制度

自 荐 信

尊敬的领导：

您好!

我是武汉大学政治与公共管理学院03涉外事务管理的一名学生，即将面临毕业。

武汉大学是我国综合人才的重点培养基地，具有悠久的历史和优良的传统，并且素以治学严谨、育人有方而著称。在这样的学习环境下，无论是在知识能力，还是在个人素质修养方面，我都受益非浅。

四年来，在师长的严格教育及个人的努力下，我具备了扎实的专业基础知识，系统地掌握了管理学、经济学、国际关系学和法学等有关理论;熟悉涉外工作常用礼仪;具备较好的`英语听、说、读、写、译等能力;能熟练操作计算机办公软件。同时，我利用课余时间广泛地涉猎了大量书籍，不但充实了自己，也培养了自己多方面的技能。更重要的是，严谨的学风和端正的学习态度塑造了我朴实、稳重、创新的性格特点。

此外，我还积极地参加各种社会活动，抓住每一个机会，锻炼自己。大学四年，我深深地感受到，与优秀学生共事，使我在竞争中获益;向实际困难挑战，让我在挫折中成长。祖辈们教我勤奋、尽责、善良、正直;国立武汉大学培养了我实事求是、开拓进取的作风。我热爱贵单位所从事的事业，殷切地期望能够在您的领导下，为这一光荣的事业添砖加瓦，并且在实践中不断学习、进步。

收笔之际，郑重地提一个小小的要求：无论您是否选择我，尊敬的领导，希望您能够接受我诚恳的谢意!

祝愿贵单位事业蒸蒸日上!王正雯

5月

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篇2：涉外事务管理制度

法律事务管理制度

法律事务管理制度

第一章 总则

第一条

为建立健全股份有限公司（以下简称或本公司）法律风险防范机制和法律监督机制，规范公司法律事务管理工作，防范和化解公司日常经营中的法律风险，维护合法权益，根据国家相关的法律法规，并结合本公司的实际情况，制定本制度。

第二条

本制度所称法律事务，是指本公司在企业日常经营管理中涉及到公司权利义务的各种法律事务工作。

第三条

法律事务管理工作应坚持以下原则：

（一）遵循国家法律法规的原则；

（二）促进企业依法决策、依法经营管理的原则；

（三）坚持事前防范和事中监督为主、事后弥补为辅的原则。第四条

本制度适用于本公司。

本公司控股、参股子公司应参照本制度，制定本公司的法律事务管理制度。

第二章 法律事务管理部门及法务人员

第五条

本公司事务部（董事会秘书处）为本公司法律事务管理部门，负责本公司法律事务的管理，并对各控股、参股子公司法律事务管理工作进行业务指导和监督检查。

第六条 法律事务管理部门的主要职责有：

（一）根据本制度参与起草、审核、修订本公司的规章制度、风险/内部控制体系；

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（二）参与公司合并、分立、破产、收购、投资、租赁、转让、招投标及公司改制重组等重要经营活动，办理相关的法律事务，对本公司上述重大经营活动提出法律意见；

（三）开展与本公司日常经营有关的法律咨询；

（四）参与重大合同的谈判和起草工作，审核本公司的所有合同及其他书面法律文件；

（五）管理本公司合同专用章；

（六）管理本公司知识产权保护的相关法律事务；

（七）管理本公司法律纠纷事务；

（八）法律宣传和培训事务；

（九）协调与公司外聘法律服务机构和律师（包括：外聘常年法律顾问和/或专项法律顾问，统称为“外部法律顾问”）的沟通、联系等相关工作；

（十）办理本公司管理层交办的其他法律事务。

第七条

本公司将在法律事务管理部门内设立法律专员（或称内部企业法律顾问）等法律事务管理岗位。

法律专员必须具备相应的岗位执业/职业资格，其他法务人员应当具备本公司要求的相应岗位的工作能力。

本公司将根据国家相关法律法规、公司发展战略以及人力资源规划，积极培养公司法务人员，不断提高本公司法务人员的业务能力。

第八条

为更好地维护本公司的合法权益，本公司可以根据法律事务的性质和复杂程度，聘请外部法律顾问协助本公司处理相关法律事务。

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第三章 合同事务管理

第九条

本制度所称合同，是指以本公司名义与平等主体的自然人、法人和其他组织签署的设立、变更、终止民事权利义务关系的协议或安排，包括书面合同以及具有法律性质的其他书面法律文件。

其他书面法律文件，是指除书面合同以外的法律文件，包括但不限于以公司名义签署的意向书、备忘录、承诺书、授权委托书、担保函、权利证明、声明等具有法律效力、可能导致本公司承担法律责任的各种书面文件。

劳动合同按照本公司有关人力资源管理的规章制度执行，不适用于本制度。

第十条

本制度所称合同事务管理，包括：制订和完善本公司合同管理办法；监督、检查该合同管理办法的执行；合同订立的审核；合同履行的监督；合同档案及备案管理等合同管理事务。

本公司合同管理工作的基本原则是：交易安全与经营效率并重，建立分级管理和分类管理相结合的全方位管理体系。

第十一条 本公司实行合同会签审核制度，合同涉及的各业务职能部门通过会签对合同中属于本部门业务的内容进行审核，并签署意见，各业务职能部门对所签署的意见负责。

第十二条

合同订立

（一）合同风险评估及谈判

合同业务主办部门在订立合同前，应负责对合同签署的必要性、合同履行的可行性，以及缔约对方的资质资信、履约能力等业务风险 3

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进行评审和论证，重大合同还应向公司管理层提交可行性报告。

重大合同签订前，业务主办部门应该组织法律事务管理部门共同参与合同谈判。

（二）合同草拟

本公司所有合同的订立，除合同金额低并能立即履行完毕的合同外，应当采用书面形式。

合同业务主办部门应当争取合同的拟稿权。有合同示范文本（或标准格式合同）的，业务主办部门应当尽量采用该文本来拟定合同条款；没有合同示范文本的，业务主办部门应当在先行草拟合同初稿后或收到合同对方草拟的合同文本后，交由法律事务管理部门审核。

合同业务主办部门提交法律事务管理部门审核的合同初稿，必须包括合同的所有附件以及必要的说明。

（三）合同审批

合同业务主办部门应负责对合同中的专业内容及条款进行审查；法律事务管理部门应对合同的合法性、真实性、公平性和周密性进行审查。

法律事务管理部门在审核合同时，如果发现错误、遗漏时，应在法律审核意见中予以明示并提出修改意见；如果发现送审合同不全或由于合同业务主办部门因自身审核不严而存在重大缺陷时，可以直接退还业务主办部门，由其完善后再重新送审。

本公司可以根据合同的性质和复杂程度，聘请外部法律顾问参与合同的审查工作。

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（四）合同签署

合同经过公司领导审批后，方可对外签署和盖章。

第十三条

合同的变更应当按照合同订立的审批签署程序办理。第十四条

合同履行，是指包括本公司在内的合同各方对已实际 成立的合同自生效后的全面、及时和实际履行。

合同业务主办部门负责生效后合同的全面履行，应当及时督促合同对方按约定履行合同义务，并配合法律事务管理部门对合同履行进行监督。

合同履行完毕后，合同业务主办部门应对该合同履行进行总结和评价，并将结果汇总到法律事务管理部门。

第十五条

合同档案，包括可以有形地表示所载内容的公司书面合同以及其他书面法律文件等所有文字材料。

法律事务管理部门负责合同档案的存档、整理、借用等保管事务。第十六条

本公司控股、参股子公司应根据要求，将重大合同报本公司法律事务管理部门备案。

第十七条

本公司合同专用章，本公司对外签订合同时可以加盖公章或合同专用印章。合同专用章由本公司法律事务管理部门负责刻制和管理。

第十八条

本公司将依据本制度另行制定合同管理办法。

第四章 非诉讼法律事务管理

第十九条 非诉讼法律事务，主要是指诉讼法律事务以外的不通 5

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过诉讼或仲裁等方式处理的法律事务。

本制度所称非诉讼法律事务主要包括：本公司规章制度的制定和修改、公司重大经营决策以及日常法律咨询等非纠纷争议性的法律事务。

第二十条 本公司规章制度，是指本公司根据国家有关法律、法规和公司治理的要求，结合工作实际制定并颁发的具有公司内部约束性的规范性文件。

所有以本公司名义发布的规章制度，必须进行合法性审查的。业务主办部门应将起草好拟报送公司管理层批准的规章制度，先送法律事务管理部门审核，并根据要求提供起草说明和有关背景资料。

第二十一条 公司重大经营决策，主要是指包括但不限于所有涉及企业合并、分立、破产、解散、增减资本、修订章程、重组改制、企业上市、股权收购/转让、资产收购/转让/租赁、投融资、对外担保、招投标等对企业经营发展有重大影响的经营管理决策。

公司重大经营决策应当进行法律审核论证。在发生重大经营决策时，各相关业务主办部门应于提交公司管理层决策或报请批准前，将重大经营决策基本情况及相关资料交给法律事务管理部门，并配合法律事务管理部门全面深入了解重大经营决策的相关情况、开展法律尽职调查以及法律审核论证。

第二十二条 法律事务管理部门在日常工作中可以通过口头或书面形式以咨询和指导的方式，协调处理公司各业务职能部门工作中涉及的法律事务，努力促使公司日常经营活动符合合规要求。

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第二十三条 本公司可以根据本公司规章制度、重大经营决策、日常法律咨询等法律事务的性质和复杂程度，聘请外部法律顾问参与相应的非诉讼法律事务工作，并根据本公司要求出具相应的法律意见书。

第五章 法律纠纷事务管理

第二十四条 本制度所称法律纠纷，是指本公司因经营活动而与其他法律主体之间产生权利义务方面的争议，且该争议无法通过协商解决而必须进入诉讼、仲裁等司法或准司法程序，主要包括法院诉讼和仲裁两大类法律活动。

诉讼法律事务，是指本公司为一方当事人或作为第三人，通过法院，采用诉讼方式解决纠纷的法律事务活动。这些诉讼包括：民事诉讼、行政诉讼、刑事及刑事附带民事诉讼。

调解仲裁法律事务，是指本公司为一方当事人，采取仲裁、复议等方式解决有关纠纷或争议的法律事务活动。

第二十五条 法律纠纷管理包括法律纠纷的预防、处理和协调等全过程活动。

法律纠纷管理应当遵循“事前防范、事中控制、事后弥补”的原则，也即本公司法律纠纷管理重点建立在公司日常的法律风险防范机制的有效运作上；当法律纠纷的发生不可避免时，应当以维护本公司权益为原则管控相关法律纠纷案件的办理；当法律纠纷案件办理完毕后，应当总结相应的经验教训，及时反馈、弥补公司法律风险防范体 7

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系的簿弱环节。

第二十六条

本公司各业务主办部门以及法律事务管理部门应积极主动化解各种法律争议，尽量避免法律争议演变为诉讼、仲裁等法律纠纷。

第二十七条

法律纠纷发生时，公司应成立法律纠纷处理小组，具体负责该法律纠纷的协调处理工作。

本公司下属控股、参股子公司发生重大法律纠纷后，各公司应在三个工作日内将有关法律纠纷报告本公司法律事务管理部门并及时通报案件的处理进程和结果。

第二十八条

当法律纠纷办理完毕后，法律事务管理部门应当总结案情，并整理成书面的结案报告。该报告应当连同法律纠纷的相关法律文件一同归档保存。

法律事务管理部门每年年底应当统计本公司（含本公司下属控股、参股子公司）当的法律纠纷情况，并按要求归档保存。

法律事务管理部门负责法律纠纷案件档案的存档、整理、借用等保管事务。

第二十九条

本公司可以根据法律纠纷的性质和复杂程度，聘请外部法律顾问参与相应的法律纠纷处理工作，并根据本公司要求出具相应的法律意见书。

第三十条

本公司将跟据本制度另行制定法律纠纷管理办法。

第六章 法律宣传和培训

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第三十一条

为增强全体员工法律风险防范和控制能力，本公司应根据国家相关法律法规并结合本公司工作实际，建立起分别针对普通员工以及法务人员的法律宣传培训机制。

第三十二条

法律事务管理部门将通过各种形式开展法律知识宣传和培训活动，不断提高本公司全体员工的法律意识、法律素质和工作能力。

第七章 附则

第三十三条

本公司以前颁布的规章制度与本制度不符的，以本制度为准。

第三十四条

本制度由本公司事务部（董事会秘书处）负责解释、修订。

第三十五条

篇3：涉外事务管理制度

一、对外宣传的含义

对外宣传，作为我国政府宣传工作的一部分，“让世界了解中国，让中国走向世界”是对外宣传基本目标的集中体现。具体而言，对外宣传是指“借助现代化传播媒介或者其他宣传手段，从国家利益出发，客观、真实地向世界各国政府和人民或来华的外国人、华侨、外籍华人、港澳台同胞介绍我国的对外政策、经济文化建设成就等，争取世界人民的了解、信任和支持，树立起我国良好的国际形象”。随着全球化的发展与综合国力竞争的日益激烈，对外宣传在塑造良好国家形象过程中所起作用日益凸显。对外宣传是中国文化软实力的具体体现，提高我国对外宣传水平就是提高国家文化软实力。

二、对外宣传坚持的原则、方针

1. 党性原则。

坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验，坚定自觉地与党中央保持高度一致，坚决维护中央的权威。

2.“三贴近”原则。

坚持“三贴近”（贴近实际、贴近生活、贴近群众）是用“三个代表”重要思想统领宣传工作的必然要求，是坚持和贯彻党的思想路线和群众路线的必然要求。坚持“三贴近”，努力增强对外宣传工作的针对性、实效性和吸引力、感染力。

3. 实事求是原则。

无论是口头宣传、文字宣传，还是声像宣传，都应坚持报道的真实性，用事实说话，通过事实本身的力量来说服人。只有坚持报道的真实性，才能达到预期的目的。

4. 思想性和艺术性相结合的原则。

对外宣传工作是一项政策性和艺术性很强的工作，在宣传中既要注意宣传内容的思想性，又要注意表达方法的艺术性，做到内容和形式的统一，思想性和艺术性的统一。

三、对外宣传的意义

1. 对外宣传有助于增强中华文化的外界影响力。

对外宣传可以借助于现代化传播技术及其他宣传手段，将有关中华文化的各种信息高效、快捷、形象地传递到世界各地，从而在空间上拉近了中华民族与其他民族间的地理差距与文化距离，增进彼此的了解，有助于使中华文化为其他国家的人民所熟知。

2. 对外宣传有助于中华文化自身内在实力的提高。

随着对外宣传工作的不断发展，中华文化不断地走向世界，首先是越来越多的人加入到文化交流的工作中，使整个中华民族的视野更加开阔，也可以使国内一部分人克服极端民族主义思想，这些都为不断推动中华文化的创新提供了意识准备前提。其次，为追求对外宣传工作的效果，所宣传的内容必须要与传入国的实际情况相结合，外宣工作者就必须要深入了解当地的风土人情、政治价值取向等文化因素，它为我们吸收他文化中的先进因素提供了丰富的素材。

3. 对外宣传还有助于激发广大人民群众提升中华文化软实力的源动力。

在激发全民族人民提高文化软实力的热情时，对外宣传可以发挥重要作用。对海外同胞而言，通过对外宣传可以使他们更多地了解中国社会所发生的巨大变化，也可以澄清西方一些媒体及学者对中国与中国文化的歪曲，大大增强他们的民族自信心与民族自豪感，从而激发他们为提高中国文化软实力贡献力量的爱国情怀。

四、对外宣传管理机构

1. 国务院新闻办简介：

中华人民共和国国务院新闻办公室（简称国务院新闻办）组建于1991年1月。

国务院新闻办主要职责是推动中国媒体向世界说明中国，包括介绍中国的内外方针政策、经济社会发展情况，及中国的历史和中国科技、教育、文化等发展情况。通过指导协调媒体对外报道，召开新闻发布会，提供书籍资料及影视制品等方式对外介绍中国。协助外国记者在中国的采访，推动海外媒体客观、准确地报道中国。广泛开展与各国政府和新闻媒体的交流、合作。与有关部门合作开展对外交流活动。

国务院新闻办的工作目的是促进中国与世界各国之间的沟通了解与合作互信，通过组织新闻报道，为维护世界的和平稳定和推进人类进步事业发挥积极的建设性的作用。

2. 机构设置：

3. 新闻发言人制度

在我国，新闻发言人制度的建设刚刚起步。尽管早在1983年，外交部率先任命了新闻发言人，但新闻发言人的制度在全国得以全面推广还是从2003年开始的，可以说“非典”从某种程度上催生了这一制度的普及和全面推行。

我国政府提出建立新闻发言人制度的主要目的就是要增加政府和媒体、公众之间的信息沟通的渠道。现在已建立三级新闻发言人，也就是说国务院新闻办公室、中央各部位、省级人民政府这三个层次构架当中，挑选并培训新闻发言人。这充分体现了政府在“执政为民”方面实际的步骤、实际的举措。

2008年全国31个省区市政府全部建立新闻发布和新闻发言人制度，设立52位新闻发言人。教育部、卫生部、公安部、商务部、国家食品药品监督管理局、北京奥组委等18个部门和地方推出定时定点自主新闻发布并走向正轨。中央纪委、中联部、中央统战部等中央部门的新闻发布和新闻发言人制度建设也取得明显成效。由此，中央外宣办、国务院各部门和省级政府三个层次的新闻发布体制建设日臻完善，新闻发言人制度与发表白皮书共同构成我国发布权威政治政策信息的主平台。

篇4：涉外突发事件的处理与涉外管理

教育外事的涉外管理水平也要根据新时期的国际化特点，进一步做深入研究，尤其对已经发生的涉外突发事件，要进行案例解剖，吸取教训，认真总结经验。涉外事件的发生，客观上讲，有它的偶然性，因此，如何处理突发事件，如何处理好突发事件是我们必须面对的问题。

处理涉外案件的主要法律依据

（1） 中华人民共和国突发事件应对法。

（2） 国际公约。 《维也纳领事关系公约》 对领事的保护，做出了原则性的规定。中国是《维也纳领事关系公约》参加国，《维也纳领事关系公约》便成为处理涉外案件时必须遵守的原则。

（3） 双边条约。中国目前已同35个国家签署了双边领事条约。

（4） 中华人民共和国宪法规定：“中华人民共和国保护在中国境内外国人的合法权益。在中国境内的外国人必须遵守中华人民共和国的法律。”《中华人民共和国外国人入境出境管理法》亦规定：“外国人在中国境内，必须遵守中华人民共和国的法律，不得危害中国国家安全，损害社会公共利益，破坏社会公共秩序。”在中国刑法、刑事诉讼法、民法通则、民事诉讼法、国家安全法、外国人就业管理规定等法律规定中，都有适用外国人的条款。

（5） 教育外事内部有关涉外管理规定及对涉外事件应急处置预案，预案中包括“指导思想、组织机构、适用范围、处置原则、工作程序、信息流程、经验总结、后期处置、奖励处分、注意事项” 等十个方面的内容。

涉外案例的分析与处理

笔者先后参与了高教系统的多起教育外事的涉外案件处理，其中较具有典型特征和难度的涉外案件是，某高校一名来自赤道几内亚的留学生，2002年10月25日（星期六）晚上23∶30分左右，不服从学校留学生宿舍管理的有关规定，与本校其他四五名留学生，强行擅自离开学校，外出后与某某大学外国留学生汇集一起，在武昌八一路的“节日酒吧”聚会喝酒，因门票纠纷与中国社会青年发生斗殴，于10月26日凌晨4∶45造成外国留学生一人死亡、一人重伤的严重涉外案件。事件的发生非常突然（死亡学生与受重伤学生均来自非洲赤道几内亚国家）。

处理这起涉外案件难度很大，牵扯面也很广，其复杂性是可想而知的。由于省、市、公安局、学校等各级有关部门和领导的高度重视，省、市、公安局、校方领导亲自挂帅，制定方案，研究对策，在积极抢救因斗殴受重伤的外国留学生帮助恢复健康的同时，采取多种途径，积极与该国驻华使馆联系，并取得对方国的谅解和帮助，把损失和对社会造成的负面影响以及对我国政治稳定带来的负面作用，减少到最低。尤其是在怎样将赤道几内亚已经死亡的留学生的真实情况告知死亡者的家属？如何将遗体运送回国？如何在最佳时期告知正在医院住院的留学生，这要有一定的策略和技巧，这些都要我们在处理过程中进行细致研究。死亡的留学生对于我们来说，相对工作要好做一点，但住在医院受重伤治疗的留学生，其护理工作难度相当大，根据上级领导的指示和医院要求，需要校方24小时派人特别护理，同时要配备翻译，对方的要求和案件的特殊性给我方处理起来带来了极大压力，在多方共同的努力下，我们采取的是：“控制局势、掌握主动、慎重处理、果断决策、据理力争，以情感人”的方式。使这一特殊案件处理的结果各方均表示满意，得到圆满解决。

处理涉外案件的几项基本原则

处理涉外案件，首先要遵守中国刑法和刑事诉讼法的基本原则。除此之外，处理涉外刑事案件还应遵守以下原则：

（一） 国家主权原则。司法权是国家主权的重要内容之一。在处理涉外案件中，坚持国家主权原则主要体现为适用中国的法律和规定。

（二） 条约必须遵守原则。遵守国际条约是国际法的重要原则。在处理涉外案件时，必须遵守该项原则。即使当中国宪法或者中国内部规定与国际公约或双边条约发生冲突时，亦应严格遵守中國已批准或签署的有关规定。不得以国内法规或者内部规定为由拒绝履行中国所承担的国际条约规定的义务。

（三） 对等互惠的原则。在处理国家之间的关系时，要求他国做到的，自己也必须做到。各国在其相互关系中，不能以损害对方的利益来满足自己的要求，而应该是对双方都有利，互相向对方提供便利。

除上述三条外，处理涉外案件还有一条重要原则必须遵守，那就是必须服从我国的外交大局。

调查处理涉外突发事件的程序、方法及预防

突发事件的处理一般有以下步骤：

1、迅速成立突发事件(故)处理小组

2、预备处理突发事件所需外部条件

3、调查处理的程序和方法

4、材料的形成与总结上报

在防范和处置涉外个人与群体性事件的过程中,应该考虑坚持三个原则：即维护我国主权、维护外国人合法权益与维护社会稳定相结合。

由于突发事件的发生具有不确定性，所以在安全时期就要时刻预防。第一、思想上应该高度重视。第二、制度上应该强化管理。管理是防范之本。有关部门要制定强有力的规章制度加以保障和约束，力求责任到人，果断执行“领导一把手负责制”。第三、行动上应该果断。突发事件一旦发生，有关部门就要反应迅速，就要迅速采取有效的措施加以控制、处理。

全国人大常委会于2007年8月30日表决通过了《突发事件应对法》，并于11月1日起施行。这部法律既赋予了政府必要的应急处置权力，又最大限度地保护了公民合法权益。根据这部法律规定，国务院将建立全国统一的突发事件信息系统，县级以上地方各级政府应当建立或确定本地区统一的突发事件信息系统。此外，为了保障公民的知情权，该法要求政府应当及时、准确发布有关突发事件事态发展及应急处置工作的信息，任何单位和个人不得编造、传播有关突发事件的虚假信息。

篇5：行政事务管理制度

1、目的

对公司行政办公所涉及的各项事务进行规范化、标准化管理，提升员工的职业素养，树立公司的对外形象，实现员工管理的职业化，特制定本制度。

2、适用范围 适用于公司员工日常行政事务。

3、职责

3.1办公室负责本制度的归口管理，负责本程序的编制和修改 3.2各职能部门是日常行为规范的直接管理部门和责任部门。

3.3办公室为日常行为规范的检查和监督执行部门。

4、工作程序和要求 4.1日常行为规范

4.1.1严格遵守公司考勤相关规定，在规定上班时间前到岗，按照规定的时间就餐。不得无故迟到、早退。

4.1.2办公室内保持桌椅整齐，办公桌面保持整洁，除办公用品及资料外，不得摆放个人物品，办公柜文件夹摆放整齐，随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生。

4.1.3工作时间保持个人电话畅通，在办公区域因私打电话或接听电话应语言简洁明了。4.1.4不得在办公区域高声喧哗吵闹，不得在办公区域吃零食，闲聊，上班期间不得浏览与业务无关的书籍，杂志，网站和视频等。

4.1.5参加公司各种会议，集会，应按时到会，不得迟到早退；如有特殊情况，要事先向主管请假，事后及时了解落实会议精神；会前手机关静音，重要内容做记录。

4.1.6衣帽整洁，上班时间不穿奇装异服，拖鞋；女员工上班时间，化淡妆，不宜浓妆艳抹或戴过多首饰。

4.1.7爱护公司财物，节约用水、用电，离开办公场所30分钟以上，必须关闭电灯等照明器具。

4.1.8节约办公耗材和纸张等低值易耗品，按需领用。4.2接待规范

4.2.1对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作时要保持头脑冷静，接待来宾时要笑脸相迎。

4.2.2接人待物讲文明礼貌，对外来咨询人员要热情接待、态度和蔼，耐心倾听与答复。4.2.3会谈和会议期间要善于倾听，不随便打断他人讲话，不鲁莽提问，不问及他人隐私或公司秘密，不要言语纠缠不休或语带讽刺，勿出言不逊、恶语伤人。

4.2.4与同行交谈时，要注意措辞，谦虚谨慎，注意公司形象，不应互相倾轧，要客观公正，1 / 4 不泄露商业机密。4.3日常办公管理

4.3.1办公室人员严格履行职责，及时、准确完成所负责的各项工作，做到当天工作当天完成，不积压、不拖延、不失误。

4.3.2办公室人员所负责工作要积极主动办理，办理过程出现问题及困难要及时向部门主管请示汇报，所有上级交办的工作，要及时向上级汇报工作进度，完成后需向上级汇报工作结果。

4.3.3办公用品需计划采购，由办公室负责，本着实用节约的原则，个人根据自己的实际需要，签字登记领取；办公用品只能用于办公，不能移作他用或私用。

4.3.4外出办理工作，原则上统一选择公共交通工具，事情确实紧急，需电话请示部门主管，经得同意后方可换乘交通工具，凭发票进行实报实销。

4.3.5保守公司秘密及相关技术秘密，不准对外泄露有关经营，销售，单价，技术等机密，否则一经核实，根据情节严重情况处理，重者予以辞退。4.3.6为公司做出突出贡献者，公司视情况给予奖励。4.4办公用品管理

4.4.1办公用品的申请和购买

（1）各部门根据实际需要，向办公室报送月度办公用品使用计划，由办公室统一呈报主管领导审批。

（2）工作人员根据需要和计划提出办公用品的购买申请，报部门负责人、办公室主任和总经理批准；购买金额大于10000元的需董事会批准。

（3）经主管领导或董事会审批后，由办公室根据使用计划安排专人进行采购。4.4.2办公用品的领用

（1）办公用品需求部门根据各自所需办公用品到办公室领取登记。（2）办公室对部门和个人领取的办公用品进行登记造册，以便盘点清查。（3）所有办公用品按月度计划采购领用，超出部分办公室有权拒发。4.4.3电脑的使用管理

（1）严禁在电脑上从事与本职工作无关的事项，严禁使用电脑玩游戏。

（2）严禁私自拷贝、泄露涉及公司有关机密的文件资料。

（3）定期对电脑内的资料进行整理，做好备份并删除不需要的文件，保证电脑运行的速度和存储。

4.4.4固定电话的使用管理

（1）固定电话由办公室统一负责管理，各部门主管负责监督并控制使用。

/ 4（2）固定电话禁止私人使用。

（3）电话出现故障的可报办公室进行维修。4.4.5打印机、复印机的管理

（1）为确保复印机的安全运转，工作时间以外必须关机。

（2）打印或者复印完成后，必须及时取走文件，防止失密。

（3）禁止打印或复印私人资料。4.4.6办公设备的盘点及报废处理

（1）办公室负责对公司所有办公设备进行分类，并建立办公设备管理台帐，每半年盘点清查一次，作到账物相符。

（2）在规定的使用年限期间，因个人原因造成办公设备毁损、丢失、被盗等，所造成的经济损失由个人承担。

（3）对决定报废的办公设备，办公室应做好登记，在报废处理表上写清用品名称、价格、数量、及报废处理的其他有关事项。

（4）报废品由办公室集中存放、集中处理，不得随意丢弃。4.5文件管理 4.5.1文件收发

（1）凡以我公司名义上报或下发的文件（报告、请示、纪要、通知、函件等），由办公室拟稿，核稿，核稿后送总经理签发。

（2）发出的文件、传真应追踪落实对方是否收到，对没有收到的应及时进行补发或改用其他方式发送。

（3）外出办公带回的文件及资料应及时向总经理上报或移交办公室，直接上报总经理的根据总经理指示办理，移交办公室的由办公室根据文件内容和性质向上级报告或指定专人、转交其他有关部门办理，并由办公室保留原件或复印件存档。4.5.2文件归档

（1）公司所有文书、管理文件、记录由办公室按类别进行归档管理，按要求建立人事档案、行政文书、勤务文件档案等。

（2）所有文件档案必须制定统一标识和目录，建立归档文件台账。

（3）没有归档和存查价值的公文，或多余、重复、过期和无保存价值的文件经过鉴定和总经理批准可以定期销毁。

4.5.3文件借阅

（1）已交办公室存档的文件在借阅时应进行登记，所有文件如需外借或复印必须办理文件借阅手续，经总经理批准后方可借阅。

/ 4 4.6印鉴管理 4.6.1印鉴用途和保管

（1）公司所有印鉴（公章、法人章、合同章、财务章、发票章等）实行专人管理。（2）合同章：主要用于公司签订各类对外合同，盖章前须先到印章保管人处领取并填写《印章使用登记表》。

（3）法人私章：法人私章由公司银行出纳保管，主要用于银行汇票、现金支票等业务，使用时凭审批的支付申请或取汇款凭证方可盖章。

（4）财务章：由财务部经理保管，主要用于银行汇票、现金支票等需要加盖银行预留印鉴等业务或发票上使用，发票专用章主要用于发票盖章，发票专用章由财务部专人保管。（5）其他职能部门章，主要适用于各部门内部使用，已经刻制的职能部门章，由部门负责人进行保管并严格该章的使用管理办法。4.6.2用印申请和使用

（1）各部门需要盖公章的文件、通知等，须到印章保管人处填写登记《印章使用登记表》，由经办人核准，并在《印章使用登记表》中签字。

（2）特殊情况，可在“钉钉”中进行申请，相关领导批准后，由办公室进行办理。（3）严禁公章、合同章、法人私章独立带离公司使用，保管人如遇需带公章、合同章外出办事使用时，必须先报总经理批准。办理工商等年检等事务，需将表格带回公司盖章。（4）司高层领导因异地执行重大项目或完成重要业务，需要携带公司印章出差的，须经公司董事长或总经理审批并及时归还。

（5）开具个人相关证明，需由分管副总经理以上担保签批后方能使用，如涉及到个人经济担保与证明时，原则上一律不予证明，其不良结果由签批人与保管人以情节共同负责。（6）公司印章只适用于与公司相关业务，不得从事有损公司利益之行为。

（7）所有印章的使用，必须严格执行公司的印章使用规定，做好申请和使用登记。如违规使用出现问题，后果自负，给公司造成损失的，公司将依法追究。

篇6：公司行政事务管理制度

为进一步适应公司质量、环境体系双认证的实施，规范公司行政事务管理行为，理顺内部关系，提高办事效率，特制定本规定。本制度汇编了公司内部的行政事务类文件，以加强行政管理的有效性，并在公司内部形成办事有程序，工作有标准，事事有人管，人人有专责的工作局面。第一章会议管理制度

一、内部会议管理办法

（一）、公司会议主

要包括总经理办公会议、工作调度会议、各种专题会议、全体员工大会、部门会议及临时会议等。

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（二）、公司级会议的组织者为综合处。

（三）、会议由综合处提供服务，会议召开应提供、做好会议通知、材料、会场、记录等各项服务，会议结束后，根据情况撰写会议纪要，必要时提供水果、茶水、录音、摄像、投影等服务。

（四）、会议通知形式主要为电话通知，处长、部门经理及以上人员应通知到本人，其他人员通知到部门，由各部门自行通知。

（五）、与会人庇ρ细褡袷鼗嵋榧吐桑坏贸俚健⒃缤恕⑽薰嗜毕；嵋槠诩溆氐羰只韧ㄑ豆ぞ撸嵋槠诩湟窆嶙ⅲ坏媒煌方佣牟辉谘苫蛩嬉庾叨跋旎嵋檎Ｖ刃颉?ANlang=EN-Ugt;

（六）、因故不能参加会议的，必须亲自向综合处说明理由。

（七）、会议决议事项，与会人员应在会后立即执行，不得拖延或敷衍了事。

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（八）、各处室、部门要把每次调度会及其它会议精神传达到基层，也可根据自己部门的实际情况，定期召开部门级会议传达会议精神。

（九）、部门有关会议如需综合处协助的应提前通知综合处，以便做出统一安排。

二、对外出租会议室、多功能厅管理办法

（一）、公司所属会议室及多功能厅由物业处负责办理租用手续，综合处负责提供相关会议服务。

（二）、物业处根据会议室使用情况与租用会议室单位商定相关出租事宜，填写《会议室使用登记单》，经主管经理签字确认后通知综合处，综合处同使用单位协商会议室使用的具体事宜（预约时间、需提供的服务等）。

（三）、租用单位于租用当天将《会议室使用登记单》交与综合处会议管理人员，待会议室使用完毕后，由会议室管理人员填入会议室实际使用时间，由租用单位签字确认后，综合处返还物业处作为收费依据。

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第二章办公电话管理制度

为了提高公司办事效率，节约办公经费，保证通讯联络，结合公司实际，特制定本规定：

一、公司电话主要用于办公业务。使用电话通话要言简意赅，禁止在电话中闲聊，严禁拨打声讯和信息电话。

二、各处室、部门使用管理插卡电话，经理办公室使用加锁电话。

三、电话卡由办公室负责刷卡。每次刷卡标准，处长30元，部门经理和管理人员20元，其他员工10元，综治办带班组长每人15元。使用完话费后，到办公室刷卡，并进行登记。

四、安装管理插卡电话后，不允许私接电话机通

上一页[1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11][12][13][14][15][16][17][18]下一页，否则，将追究其直接责任人或部门负责人的责任，并依法追缴相应的电话费。

五、各处室负责人及员工要切实负起责任，以主人翁的态度管好、用好电话。员工因公或特殊情况需要拨打长途电话者，统一到办公室登记后，方可拨打。

六、由办公室定期到电信局对各处室及部门电话使用情况进行查询监督，并予以公布。

第三章　公文收发传阅管理制度

根据有关规定并结合公司实际情况，现就非质量、环境体系文件收发、传阅管理办法规定如下：

一、公文撰写

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1、公文草拟。根据需要和领导指示初步拟定文稿。公司发文由综合处草拟，涉及各处室职责，需要由公司统一行文的，由各处室、部门草拟文稿。

2、公文审核。指对草拟文稿的审核，由综合处负责。审核的主要内容是：看是否的确需由公司统一行文、行文方式是否妥当、是否符合行文规则和拟制公文的有关要求等。不需由公司统一行文的公文，由各处室、部门自行发

文。

3、公文复核。指公文正式印制前对文稿的校对、核稿，重点是看：审批、签发手续是否完备，附件材料是否齐全，格式是否统一、规范等。

4、公文签发。将经审核的文稿交领导签字，批准发文。公司级公文由总经理签发，各处室、部门或某特定业务范围的行文，由处室、部门负责人签发。

5、公文的印刷、用印。经审核无误后的公文的即可印刷与装订。如需加盖公章的按《印章管理办法》加盖公章。

二、公文发放

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指将公文发放到相关部门。确定发文后，综合处发文人员要在《高新物业发文表》上编制发文编号，登记公文名称、发文日期、数量、发放部门等。对内发放文件须有各处室、部门相关人员签收。公司级文件发放时只发到处室及相关部门，处室、部门内部的传达由各处室、部门自行管理。各处室、部门收到文件后要签字确认。

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篇7：乡机关事务管理制度

为了进一步优化机关事务管理质量、强化机关服务、提高各项工作效率，让各项工作有制度可依，按规定落实办事、按制度管人，经乡党委、政府研究，现将修订完善的十一个机关事务管理制度印发给你们，请按制度执行。

第一篇乡工作学习及请示汇报制度

为全面落实“三制两考”建

设，加快推进政府各项工作法制化、规范化、制度化，努力构建“为民、务实、创新、高效、廉洁”的服务型政府，提高干部职工的作风建设水平，制定了《乡工作学习及请示汇报制度》。

一、工作制度

1、全体工作人员必须积极主动地完成岗位目标任务，在本职工作岗位上做出成绩，争创一流。

2、严格按照政策法规办理各类业务，公开政策法规、办事程序和办理结果，欢迎社会监督，搞好承诺服务，力争群众满意。

3、遵守纪律，按时上班，做到不迟到、不早退。上班时间不擅自离开岗位，不开展任何带有赌博性质的活动。每天上班，由本人到办公室签到，每日早晚各一次。星期一为上午9点，其他日签到时间为上午8:30，冬季延迟半小时，晚上签到时间为下午6:30--8:00。

4、忠于职守、礼貌待人、文明办公、热情服务。

5、严肃工作纪律，提高办事效率，保证政令畅通，高效优质完成各项工作任务。

6、全体在岗工作人员，做到出满勤，并积极主动完成各项岗位任务，党委政府按岗位要求对每个在岗工作人员的出勤和任务完成情况进行考核，对出满勤、工作岗位任务完成好的，因工作利用休息时间加班的，给予适当的加班补助，法定长假(如五一、十一等)加班每人每天补助40元生活费，其加班补助凭考核出勤登记，按月发放。

7、注重职业道德，坚持按政策原则办事，不循私情，严禁以权谋私，自觉维护党委政府形象。

8、坚持集体领导，对重大工作问题，须经党政领导研究，再予以办理。确保党委政府工作的严肃性、规范性和准确性。

二、学习制度

1、乡党政联席会议。每月至少召开一次，主要贯彻上级指示精神，制订实施方案，讨论决策本乡党务、政务工作中的重大问题，以及班子成员交心通气。

2、乡机关党支部会议由支部书记确定召开，乡机关党员大会全年召开4次，组织全体党员过好组织生活，积极开展批评与自我批评，对本乡工作提出合理化建议和意见。全年组织党员政治学习6--12次，学习贯彻上级会议和文件精神。

3、会议保密规定。党政联席会议研究讨论的问题，按组织原则形成决定后必须坚决执行，个别同志如有不同意见允许保留。任何人不得在会议以外的其他场合说三道四，泄露会议机密，拨弄是非，影响团结。

4、坚持政治学习和业务学习制度。每月组织一次集中学习，重点学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观及有关时事政治和业务知识。

5、学习方式分集中学习和自学，集中学习内容和时间，根据上级文件精神，由书记、乡长统一安排，自学要有学习笔记。

6、脱产干部每个月述职一次，汇报本月工作学习情况，无特殊情况，党委组织每月评议一次，每季度召开一次党内民主生活会和行政生活会。

7、召开会议或组织学习，都由办公室负责通知与会人员及时参加，与会人员签好到，会议作好记录。

8、开会期间，与会人员必须关闭通讯工具，原则上不得接待来人来访，不得随意走动，讲小话。

三、请示汇报制度

1、全乡干部职工每周例会上结合考勤进行一次工作简要汇报。

2、以书面形式将个人上周工作开展情况和下周工作打算填写在《考核记事本》上，并报乡党委政府“三制两考”办公室。

3、党政领导干部在每周一的例会上以口头的方式把上周工作开展情况和下周工作打算再汇报一次，自觉接受干部职工监督自己开展的工作。

4、村干部每个月进行一次工作汇报。

5、每月5日前，以书面形式将个人上月工作开展情况和下月工作打算报乡党委政府“三制两考”办公室。

6、汇报工作内容简明扼要，只讲个人工作事项，不发挥、不谈无关内容。

7、党政领导出市外必须跟主要领导请示汇报，村干部外出要跟包村领导汇报并经书记乡长同意，站所办负责人、干部职工外出要跟分管领导汇报，并向书记乡长请好假。

8、凡安排的工作开展落实情况要及时汇报。

9、对主要领导安排交办的事项、进展完成情况及时进行汇报。

第二篇乡请销假及考勤考核制度

为严格工作纪律，提高办事效率,根据国家、省、市、县有关规定和结合我乡实际情况，特制定本制度。

请销假制度

（一）各种假期规定

1、病假。一是工作人员病假必须写出书面申请；病假超过3天以上（含三天）者，出院时必须出具医院开据的病假证明。二是病假期间福利待遇依照执行。

篇8：涉外事务管理制度

一、涉外事务管理的概念与特征

1.涉外事务管理的概念

涉外事务是指一个国家政府、企业、社会组织与个人与其他国家的政府、企业、社会组织与个人所从事和进行的政治、经济、文化、教育等事业的交流与管理活动。广义的涉外事务包括国家与政府、企业和其他国家、政府、企业的政治、经济、外交与文化事业的合作与交流;狭义的涉外事务仅指国家与国家间政治与外交事务的交往活动。

涉外事务管理工作主要有:第一,人员进出国境办理护照和签证;第二,外商投资企业对华投资特点与策略分析中国企业境外投资项目选择和风险分析;第三,货物、动植物、资金进出国境的流程及注意事项;第四,国际大型会展、对外宣传、对外文化、涉外礼仪的要求;第五,涉外商务谈判、涉外文书写作等基本技能与技巧的培养。

涉外事务管理工作,一是指国家和国家之间的政治、经济、文化、军事等活动的交流与管理工作。例如,我国商务部、外交部、公安部、海关等均是代表国家利益与其他国家职能部门进行交流与合作的机构。二是指社会基层组织,常见的有企业、银行等营利性组织与红十字会、慈善机构等非营利性组织与其他国家的社会基层组织开展的涉外事务工作。

2.涉外事务管理的职能

涉外事务管理的主要职能包括服务职能与组织协调职能。服务职能是指国家政府的职能机构要服务于涉外事务的各项工作,配合经济、政治、军事、文化、外交的跨境发展需要,起到强大的支撑作用。组织协调职能是指社会组织或个人在进行涉外事务管理工作过程中,如果出现一些矛盾或困难,国家和地方政府的职能机构会起到协调的作用。

3.涉外事务管理的特征

涉外事务管理具有的特征包括,第一,政策性较强。例如,中国公民跨境通关时每人每次携带的现钞货币不超过5000美元,是不需要向国家外汇局指定银行或海关申请《携带证》的。如果中国公民离开我国边境携带现钞货币超过5000美元不足10000美元,就需要向国家外汇局指定银行申请《携带证》,才能安全通过海关检查。第二,涉及面较广。涉外事务管理工作既需要广大工作人员具备较高的经济管理知识,又要懂管理心理学知识,同时具备较高的素质与品德。第三,涉外事务管理工作具备较大的变化性与不确定性。国际政治与经济环境的频繁变化会对全球不同国家造成一定程度的影响。因此,积极掌握最新的国际动态有助于提高应对环境变化的能力。

二、独立学院涉外事务管理课程创新型多样化的人才培养

1.独立学院涉外事务管理专业人才培养要求

独立学院不同于一本和二本的人才培养,旨在通过理论和实践教学,增强学生的动手操作与实践能力。笔者所在学校依托母校得天独厚的语言优势,加快学生“外语+专业”能力的培养。涉外事务管理课程和专业要求学生既要掌握牢固人员、货物、动植物、资金和企业入境通关的原理与理论、技巧和技能,又要熟练掌握英语,用英语与外国人进行涉外商贸、政治、军事等活动。专业化涉外事务管理工作人员只有具备了较高的外语水平与专业技能,才能称为创新型多样化人才,才能满足迅速变化的国际政治与经济环境对人才发展的需要。涉外事务人才培养的要求见下表:

2.涉外事务创新型多样化人才培养难点

第一绝大多数学生获得的涉外事务的人员、货物、动植物和企业、资金进出国境常识只局限在书本与理论中,实际操作与动手能力还有待于进一步加强。涉外事务创新型人才的培养不是一朝一夕能完成的,需要平时的实践经验与工作能力的点滴培养,是一个循序渐进过程。第二开展与国际友人的商务合作或洽谈时,应遵循怎样的行为规范和礼仪,尚存在一定难度。这是因为目前国内大多数版本的教材或书籍都沿用了过去的做法,没能及时跟进和补充最新资料与知识,学生在掌握涉外商务礼仪与规范时,只是粗浅地了解了一般意义上的概括,不能全面掌握最新知识。第三是学生的外语听说读写能力有待于极大程度的提高。独立学院学生高考时入学成绩低于一本和二本学生,英语学习能力普遍低于其他学校。调动学生学习英语积极性,并在短时间内提高英语表达能力是值得深入思考的。笔者所在学校是依托语言优势发展起来的外语院校,学生可依托外语优势提高自己的英语水平。通过加大基础外语与专业外语的授课比重,为学生营造诸如英语角和英语沙龙的学习氛围,提高学生对英语学习的热情与自觉性。

3.构建完整的涉外事务管理专业化课程体系,完善与创新人才培养模式

第一,要做到将英语教学与专业理论学习相融合。通过开设《管理英语》《商务英语》《涉外英语口语实操》《商务英文写作》等课程,加大涉外事务专业学生英语学习比重,增强课堂上学生通过小组讨论与分工形式进行情景模拟展示、角色扮演环节比例,加大学生英语的听、说、读、写、练综合应用能力,减少“只会写不会说”的哑巴英语现象。第二,要将一些专业课程设置与考取社会职业资格证相挂钩。让学生在学习专业课程同时,喜爱上该门课,提高自主考取职业资格证书兴趣。目前,涉外事务创新型多样化人才可以考取的职业证书数量较多,例如,注册会计师、人力资源师、涉外文秘、公共营养师、报关员、物流师、导游资格证等。这些证书的获得将提高独立学院学生就业成功率。独立学院学生在理论学习与创新能力上可能比一本、二本学生欠缺一些,但社会实践能力的弥补有助于提高他们的就业能力。同时,职业资格证书的获取将提高他们的就业竞争优势。第三,加大“第二课堂”比重。笔者从事《涉外事务管理》课程教学多年,发现学生对“第二课堂”学习兴趣明显高于“第一课堂”。笔者会在学期的期中考试阶段,安排同学以小组为单位进行幻灯片汇报,展示内容围绕驻外使馆、领馆的职能、人员办理出境手续、企业境外设立的流程,以及资金进出境管理事务四个主题展开。同学们通过大量搜集网络和书籍、期刊资料,将自己获取的知识以视频、文本形式制作成汇报幻灯片,不但提高了学习主动性,加深了对理论知识的印象,对进一步培养创新型和多样化人才业务奠定了很好的基础。学期末考核中,学生们要以“模拟展示+笔试”形式进行展示,安排学生模拟办理出境手续、商务谈判以及乘飞机和乘车的礼仪考核,将在课堂上学到的理论知识与实践经验相融合,排练出一部部生动活泼的课本剧或话剧表演,既能提高大家学习《涉外事务管理》课程的主动性,也提高了动手能力。

三、提高创新型多样化涉外事务人才培养新举措

第一,需要不断优化课程设置体系与完善课程设计内容。将最新国际政治、经济、文化、军事、科技等跨境合作与交流理论与信息补充到教材与课堂授课中,不断构建完善合理的课程构架与体系。第二,加大实践实训课程比重。根据涉外事务管理对创新型多样化人才需求,培养学生动手能力与创新能力,加强实训课程比重。笔者通过《涉外事务管理》这门课程多年教学经验发现,同学们在模拟人员出境、商务谈判及策划、模拟乘飞机等实训环节时,表现出了极高的学习热情与主动性。在继续发挥学生在涉外实训课程的热情,应开发越来越多的实训环节或模块供学生选择。例如,举办国际重大会展或重要赛事,模拟涉外商务谈判与切磋、国际企业人才招聘等,不断提高学生的实践与动手能力。第三,采取多样化的教学手段与方法。涉外事务管理是一门综合性和应用性很强的学科体系,一味照本宣科的讲课模式只会让学生反感。可采取角色扮演法、情景模拟法、无领导小组讨论、文件筐技术等新型授课模式,激发学生的学习热情与主动性,通过头脑风暴法提高他们处理涉外事务问题的发散性思维。

第四,多为学生营造实训和参观、实践机会。正所谓:“读万卷书,行万里路。”学生如果只是一味地在课堂上听老师讲课,可能会抑制实践与创新能力。我们需要多组织学生走出校门,走进企业、社区、政府、海关等机构,让他们用自己的眼睛去观察,用自己的心去体会,感受企业、资金、货物进出境的要求,加大对各种实体单位的工作流程印象,培养发现和解决问题的能力。

参考文献

[1]陈瑜.高职涉外事务管理专业之发展前景与人才培养方案初探[J].科教文汇(中旬刊),2009(11).

[2]唐胜虹,孙海红.涉外事务管理网络课程中多尔4R原理的应用价值[J].湖北函授大学学报,2013(01).