蒙牛问卷调查

蒙牛问卷调查（精选10篇）

篇1：蒙牛问卷调查

关于蒙牛牛奶购买力的调查问卷

您好！为了进一步调查蒙牛牛奶在徐州市场的销售情况，我们是徐州工业职业技术学院文秘091的学生，希望您能配合，谢谢合作！

1、请问您是否购买过牛奶？（）A．是 B．否

2、请问您的年龄是？（）

A．11—20 B．21—30 C．31—40 D．41—50 E．50以上

3、请问您喜欢购买哪种类型的牛奶？（）

A．鲜牛奶 B．纯牛奶 C．酸奶 D．调味奶 E．其他

4、请问您注重牛奶的哪些功效？（）

A．补充营养元素 B．瘦身纤体 C．美容护肤 D．增强免疫力 E．其他

5、请问在牛奶的包装上，您更注重哪些方面？（）A．瓶装 B．盒装 C．袋装 D．其他

6、请问您一般比较喜欢购买哪个品牌的牛奶？（）

A．伊利 B．光明 C．雀巢 D．蒙牛 E．其他

7、请问您是否购买过蒙牛牛奶？（）A．是 B．否

8、请问您购买蒙牛牛奶是出于哪种因素？（）

A．外形美观 B．价格实惠 C．营养丰富 D．习惯性购买 E．品质可靠

9、请问您认为蒙牛牛奶的价格是否合理？（）A．是 B．否

10、请问您蒙牛牛奶与其他牛奶相比较？（）

A．理想 B．较理想 C．一般 D．不太理想 E．不理想

11、请问您购买蒙牛牛奶的渠道是？（）A．超市 B．便利店 C．商场

篇2：蒙牛问卷调查

您好！我们是徐州工业职业技术学院信管学院的学生，目前我们正在进行一项关于“蒙牛纯牛奶”在我校满意程度的调研活动。您的意见对我们来说很重要，本问卷只作课题调研之用，不涉及个人利益，请您不必有任何顾虑。请在问题后面填上你认为符合的答案，若无特殊说明，每题只选择您认为最佳的一项。

第1题你一周喝多少次牛奶？[单选题] A．一天一瓶 B.2-5次 C.不常喝 第2题：你喝牛奶的原因是：[多选题] A.解喝 B、摄取钙质 C.容易入睡 D.便秘 * 第3题：你是从什么渠道知道蒙牛纯牛奶的？[单选题] A.电视广告 B.商场促销 C.朋友亲戚介绍 D.从商场货架上看到的 * 第4题：你对蒙牛产品包装满意吗？[单选题] A.非常满意 B.满意 C.不满意

* 第5题：你觉得蒙牛纯牛奶的口感如何？[单选题] A.非常好 B.还不错 C.难喝

* 第6题：你觉得蒙牛纯牛奶的价格如何？[单选题] A.很贵 B.合理 C.很便宜

* 第7题：你选择蒙牛是因为哪一方面吸引你？[单选题] A.营养价值 B.价钱 C.口感 D.其它

* 第8题：你希望在蒙牛纯牛奶中再添加元素？[单选题] A.锌 B.铁 C.都要

* 第9题：你喜欢蒙牛的哪种牛奶？[多选题] A.早餐奶 B.酸酸乳 C.高钙奶 D.纯牛奶 * 第10题：你会在蒙牛专卖店购买纯牛奶吗？[单选题] A会 B.不会

* 第11题：你会向朋友、亲戚或同学推荐蒙牛纯牛奶吗？[单选题] A.会 B.不会

* 第12题：三聚氰胺时间后你是否会继续购买蒙牛纯牛奶？[单选题] A.增加购买 B.照常购买 C.减少购买 D.再不购买

* 第13题：如不选择蒙牛产品你会选择哪个品牌的牛奶呢？[单选题] A.伊利 B.光明 C.雅士利

* 第14题：你希望蒙牛产商再增加其他口味的牛奶吗？[单选题] A.非常希望 B.可有可无 C.不希望

调查员：

篇3：牛根生:蒙牛速度

>品牌至上

“西部企业、深圳速度”, “他是一头牛, 却跑出了火箭的速度”, 外界对蒙牛的这些评价毫不为过, 从最初创立时的“一无工厂, 二无奶源, 三无市场”的困境到“一有全球样板工厂, 二有国际示范牧场, 三有液态奶销量全国第一”, 完成这个转变, 蒙牛仅用了5年的时间。在最初创立的1000天内, 蒙牛在中国乳制品企业中的排名由第1116名跃升至第4名, 以平均一天超越一个同行的成绩, 牛根生带领蒙牛跑出了在国内引人注目的“蒙牛速度”。如今, 蒙牛已成为全国乳业总冠军, 并成为全球售奶量最大的企业。

蒙牛有一个著名的“品牌飞船定律”, 他认为, 不是在高速中成长, 就是在高速中毁灭。如果达不到环绕速度, 那么只能掉下来;只有超越环绕速度, 企业才能永续发展。

牛根生认为, 对于办企业的人来说, 第一任务就是怎么样保证品牌不死。因此, 从蒙牛创立的那一天起, 牛根生就把创立品牌作为首要任务。首先在“蒙牛”这个名字上, 牛根生专门组建团队, 花了两个月时间, 百里挑一。牛根生说, 这是一个会说话的名字, 以至后来上海人都把从内蒙古来的牛奶称为“蒙奶”。

他深懂“酒香也怕巷子深”的道理。1999年, 蒙牛总共筹集到1000万资金, 牛根生决定拿出其中的三分之一做品牌。他认为, “把钱存在什么地方的增值也不如存在品牌上”, 以前的企业都是走一步喊一嗓子, 那是徒步行走的时代。而现代企业依靠电视网络的传播, 大大缩短了传播的时间。但是现在成千上万的企业还在走, 舍不得花钱做品牌。实际上百年之后, 一个企业还能剩下什么?厂房破了, 机器旧了, 真正能留下来的也就是品牌。“但是有一点, 当产品的品质、品位达不到全国级水平的时候, 千万不要做宣传、做品牌, 千万不要做大平台媒体的传播, 因为一旦传播出去之后, 那麻烦就大了。所以我想企业要做品牌, 而且当你品牌的身份到什么程度的时候, 你找的那个媒体一定得跟你相匹配。”

蒙牛1999年1月草创, 2月份开始宣传, 4月份推出产品, 6月份企业品牌形象就出现在中央电视台的屏幕上。事实证明, 牛根生的远见是正确的。

按照传统思维, 创办企业应该是先建工厂, 后建市场。然而牛根生却逆其道而行之。他认为, 在计划经济下, 企业就是生产车间的代名词。而当今做企业, 完全可以先建市场, 后建工厂。品牌拥有者可以充分运用自己的品牌、市场、科技等优势, 把许多企业联合到自己名下, 只进行资本运营。蒙牛就在这种“虚拟联合”中起步, 当年便建起了自己的工厂。

创立初期, 势单力薄, 要想让品牌迅速扩张谈何容易。对此, 牛根生再次拿起了“借力扩张”的武器。众人皆知, 当时内蒙古乳业的第一品牌是伊利, 那第二品牌是谁呢, 没人知道。牛根生便提出了“创内蒙古乳业第二品牌”的创意, “甘当内蒙第二品牌”、“向伊利老大哥学习”成为蒙牛人在相当一段时间里常用的两句话。他表示, 这就相当于站在巨人的肩膀上, 把其他竞争对手远远地甩在了后面。

在产品打造上, 蒙牛采取了避实就虚的策略, 当时, 伊利的主力产品是高价的利乐砖包装的牛奶, 光明的主力产品是低价的塑料袋杀菌奶, 蒙牛就生产价格居中的利乐枕包装的牛奶;伊利的主战场在二三线城市, 蒙牛就首先从一线城市深圳、北京、上海、香港等高端市场做起……在内蒙古看似扮演着一个跟随者的角色, 但在全国市场中, 却“高端开花”, 完全是领先者的气势与胸怀, 并仅用三四年时间先后成为京、沪、港的第一品牌。在一次次的品牌创意下, 蒙牛成功地树立了自己的品牌形象。

>营销添翼

从助威奥运申办到“神舟五号”, 从“央视标王”到“超级女声”, 蒙牛的事件营销一直走在国内企业的前列, 同时也为其他企业在营销策略与品牌运作方面提供了启示和借鉴。牛根生说, 凡是跟国家、民族有关的大事, 都不能少了蒙牛。

2003年, “非典”疫情爆发后, 蒙牛成为国内第一个捐款捐物的企业, 并以1200多万元的捐赠拔得了头筹。

2003年10月16日, 中国首座载人航天飞船“神舟五号”飞上太空, 这是中华民族发展史上的大事, 一时举国瞩目。对于营销来说, 这也是一次千载难逢的搭载机会, 蒙牛正是抓住这一机遇, 成为唯一的航天员专用牛奶。以“举起你的右手, 为中国喝彩”为口号, 蒙牛推出相关广告, 并铺天盖地地出现在北京、广州、上海等大城市的路牌和建筑上;蒙牛的电视广告也出现在全国几十家电视台的节目中, “发射——补给——对接篇”在中央和地方台各频道同步亮相;印有“中国航天员专用牛奶”标志的蒙牛牛奶全新登场, 出现在全国各大超市卖场。一时间蒙牛宣传攻势锐不可当。

2005年蒙牛酸酸乳赞助湖南卫视“超级女声”节目, 在业内不啻于一个轰动性的营销案例。不仅捧红了一批歌坛新秀, 更让蒙牛随“超级女声”一起唱响大江南北, 蒙牛的品牌价值水涨船高。

蒙牛酸酸乳的产品定位是“酸酸甜甜”, 跟超女给人的视觉感觉非常吻合, 二者的结合可谓天衣无缝。“超级女声”具有极广泛的覆盖平台, 将电视、短信、互联网、报纸等所有媒介整合起来, 再加上各地区的宣传、巡回表演, 持续时间长。从头至尾, 整个活动为蒙牛搭建了一个广阔的传播舞台。据了解, 蒙牛在合作过程中的投入只占了销售额的6%, 而销售额则由2004年的7亿元上升到2005年的25亿元。

蒙牛发布的2007年年报显示, 蒙牛成为中国首个年度营收超过200亿的乳业企业, 2007年实现营业收入213.181亿元, 较上年增长50.717亿元, 增幅为31.2%。同时, 国家统计局中国行业企业信息中心和中国商业联合会日前公告发布的数据表明, 蒙牛在中国乳业市场占有的总体份额稳居第一, 已经连续4年占据液态奶市场冠军。

>慈善理想

在哈佛大学的演讲中, 牛根生曾经说过这样一段话, “中国有一句古语‘己所不欲, 勿施于人’。一个人为社会承担责任的最基本方式, 就是不要把自己不喜欢的东西带给别人, 不给自己生活的环境造成负面影响。我觉得, 对于当今中国的企业家来说, 要求应该更进一步, 那就是‘己所欲, 施于人’——如果你自己希望在生活中得到帮助, 那么就要给予别人帮助, 如果你自己也希望生活在和谐、清洁、友好、没有贫困与疾病的社会中, 那么你就要把自己所拥有的拿出来, 致力于改变这一切, 与全社会一起分享你自己的人生果实。这就是中国人传统的价值观。”

他认为, 从无到有, 满足个人, 这是一种小的快乐;从有到无, 回馈社会, 这才是一种真正的大的快乐。“财聚人散, 财散人聚”。他称自己的财富观念为“轮回式财富观”。

2005年, 牛根生将其持有的所有蒙牛股份全部捐出 (其占蒙牛总股本的10%) , 成立老牛基金会, 致力于发展公益和慈善事业, 一时间成为“中国捐股第一人”。老牛基金会也是中国大陆第一个由企业家出资创立的慈善基金会。据了解, 该基金会的宗旨是“发展公益事业, 构建和谐社会”, 公益对象是“三个面向”——面向三农, 面向教育, 面向医疗。而牛根生的家人对股份不享有继承权, 妻子儿女只领取不低于北京、上海、广州三地平均工资的收入, 作为生活费。

据统计, 从2005年至2008年初, 老牛基金会已为社会公益事业捐助了5000多万元。

关于与其他基金会的合作, 牛根生在接受《华盛顿观察》采访时说, “老牛基金会过去与李嘉诚基金会以及NBA基金会合作, 联手支持中国的篮球培训, 在汕头送大米和牛奶, 以及帮扶学校的慈善活动。下一步, 我们希望同美国的基金会有更多的合作, 共同支持中国的慈善事业。因为我们的理想是共同的, 那就是慈善。”

篇4：蒙牛问卷调查

产品全新上市，王珞丹代言

推广时间：2010年6月13日—8月21日

推广目标：推广产品营养性的卖点，把蒙牛早餐奶打造成“早餐主角”

二、借助广告主角王珞丹人气，在互联网上力捧蒙牛早餐奶成为“早餐主角”

• 选择“最佳时段”进行投放，吸引更多关注。

• 选择“最相关媒体”进行投放，覆盖更多受众。

• 选择“最强内容组合”进行投放，传递更多产品信息。

1、最佳时段：在王珞丹主演的电视剧热播期间投放广告，为品牌吸引更多关注。

2、最相关媒体：选择王珞丹和蒙牛相关度最高的优质媒体，覆盖更多受众。

• 选择产品目标受众和王珞丹粉丝集中的优质媒体进行广告投放。

• 针对性的媒体策略大大提升了蒙牛早餐奶的广告效果，点击率超出行业平均水平20%。

3、最强内容组合：创意结合电视广告和产品动画，传递更多产品和品牌信息。

• 在大面积动画拓展中突出营养元素，凸显产品卖点。

• 播放王珞丹电视广告提升品牌形象、吸引关注。

• 创意有效吸引了受众对产品营养性卖点和王珞丹的关注。

三、在互联网上造势成功，实现成为“早餐主角”的目标

• 数千万覆盖

超过1600万人看过广告，超过预期人数300%以上。

• 数十万关注

实际点击率6万，超出预期值390%以上。

• 数倍销售提升

篇5：蒙牛牛奶终端拦截活动策划调查

终端拦截，无限接近消费者

——蒙牛液态奶终端拦截活动调查

在2010年暑假期间，我在蒙牛济南分公司实习了接近一各月的时间，在实习期间主要负责蒙牛新品推广活动的开展工作，同时也会接触到较多的产品促销活动，在此过程中我逐渐对产品营销策划的流程日渐熟悉，同时也从一个大学生的视角发现了促销活动执行中存在的一些问题。

蒙牛牛奶在济南市的销售分公司在双节来临之前开展了一系列、全方位的终端拦截的促销活动，主要包括儿童奶电影放映活动、商场终端试饮活动、商场终端形象展示、终端买赠活动等内容，极力营造双节促销的氛围，提升品牌形象！

儿童奶电影放映活动主要是七月到九月份期间，针对济南市民夜生活丰富以及乘凉需要较强的现状，在晚上开展的包括充气城堡、电影放映、产品低价销售等内容在内的综合路演活动，该活动通过充气城堡极大的吸引了儿童的注意力，又通过电影的放映，吸引了一大批傍晚出来乘凉的市民，而与此同时低价的牛奶售卖又在一边同时进行，这就大大提高了销售业绩，同时在活动过程中也极大地提升了蒙牛品牌的美誉度，但是该项活动在执行过程中也存在一些问题，一是场地的选取问题，由于是儿童奶促销活动，价位较高，如果选在市中心闹市区，则电影对消费者的吸引力就会大大下降，如果选在城乡结合部就会导致消费者的购买力大大下降，所以如何协调这个矛盾是活动效果好坏的关键因素。二是活动人员配备。由于该项活动是采取外

终端拦截，无限贴近消费者刘庆坤 200800270316

包的形式进行的，活动开展时是有广告公司和蒙牛公司人员同时进行的，所以活动执行中会出现两方面沟通协调出现障碍的问题。

而商场促销活动则是终端拦截的重头戏，蒙牛牛奶通过在商场终端配置试饮员，开展试饮工作；开展终端形象展示，进行互动活动等形式吸引消费者，通过一系列的活动在终端环节拦截消费者，提升销售量。而这些活动的开展一方面极大地提升了蒙牛牛奶的形象，提升了在消费者中的知名度和美誉度，塑造了大品牌的形象，另一方面通过终端拦截，在每一个终端提升销售量，这极大地促进了蒙牛牛奶的销售。但是这项活动也存在着一些比如促销员不够专业、商场终端互动游戏参与度低等问题。

最后为了进一步吸引消费者，蒙牛牛奶在双节期间还进行了规模巨大的买赠活动，通过前期精心挑选设计赠品以及巧妙的设计赠送规则，在双节期间对消费者进行买赠轰炸，产品买赠是各个商家以及产品销售中的惯用措施，所以如何在买赠中突出自己的特色就是决定该项促销措施的重中之重，而蒙牛则是采取挑选独特、高端的赠品，巧妙设计赠送方式的方法将自己的买赠形式特立于众多的产品买赠之中，从而取得了良好的效果。

篇6：蒙牛和其他乳制品市场调查报告

班级：10级市营班

调查背景

随着中国宏观经济的持续增长以及城市化进程的发展，2007-2015年中国乳品消费总量和人均消费水平将明显提高。在继续实施国家学生饮用奶计划方案下，2015年乳品消费总量将达到2501.4万吨，年均增长率为6.83%，人均消费量将达到17.83千克，年增长率为6.1%；2015年城镇人均乳品消费水平将达到41.03千克；农村居民消费水平达到2.43千克，年均增长率为5.72%。2015年因国家实施学生饮用奶计划，每年至少可以增加乳品的消费需求153.9万吨。由于中国城乡居民奶类人均消费水平和城乡人均收入增长有很大差异，在今后较长时期内城镇居民仍是奶类消费的主要群体。

目前我国乳制品消费水平仍然很低，但随着经济的持续稳定发展、人们生活水平的提高及国人饮食习惯的改变，特别是第四次人口生育高峰期新生婴儿增多，乳品消费市场需求增长具有巨大的潜力。同时，随着三、四级城市的乳制品市场成熟，消费能力将得到有效提升。目前资本市场对国内三、四级城市的乳制品消费前景仍非常看好。蒙牛乳业集团，简称“蒙牛乳业”。拥有，液态奶、酸奶、冰欺凌、奶品、奶酪五大系列400多个产品，是目前中国最大的乳制品生产厂商，是中国乳业的第一品牌。根据蒙牛乳制品在南昌的市场占有率进行调查。本次调查主要以南昌高校学生作为消费者，围绕蒙牛乳制品以及其竞争对手进行调查。调查目的要求了江西高校乳制品发展情况，针对蒙牛乳制品，分析其在江西高校学生中的市场发展状况，通过本次调查加深高校学生对蒙牛乳制品的印象，提升其在江西高校学生中的品牌形象。1 调查乳制品市场发展状况，特别是蒙牛乳制品的发展状况。调查南昌市场的乳制品消费能力、消费水平及其消费习惯。通过调查了解消费者对乳制品的消费需求，针对不足点提出改进意见或建议。4 通过调查针对“食品安全问题”，听取被调查者的建议或意见。

调查时间

调查时间为2013年5月初开始，到本月20号基本结束。

调查对象

本次调查对象为南昌市场各个阶层，重点调查学生群体及同年龄段的消费群体。调查方法

采用问卷调查。问卷题型主要采用选择题和补充说明的形式

正文（调查内容简要分析）：

1.性别：

在性别分布上，男生略多于女生。其中男生占55.33%，女生占44.67%。

2．消费者习惯购买的乳制品种类：

调查统计，消费者在购买乳制品时，普遍会选购“牛奶（液态奶）”、“酸奶”，这两项分别占76.67%和72.67%，选择“冰淇淋”占47.33%，前三项都是小区周边常见的、购买较为便利的一些乳制品，选择“乳酪”、“奶片”的低于10%，其中有2.67%的消费者从未购买过乳制品。

3.消费者经常购买的乳制品品牌：

问卷中例举了5种消费者熟悉的乳制品品牌，并设置了选项让受调查者进行补充。结果可知，“蒙牛”、“伊利”、“光明”这三大乳制品占得比例最高，均超过50%，其中“伊利”占得比例最高，为70%，略高于“蒙牛”2.66%。“李子园”、“双峰”占得比例均少于10%。在补充选项中所涉及的乳制品品牌有三个，分别是“一鸣”、“明治”、“养乐多”。

4.饮用乳制品的时间段：

调查显示，高校学生饮用乳制品的时间段，较多的分布在“早餐”和“晚餐”时间，但高校学生饮用乳制品的时间存在相对的随意性，有64.47%的比重显示其没有固定的饮用时间段。

5.哪些因素影响消费者购买乳制品？

影响消费者购买乳制品的因素有很多，问卷例举了8种影响消费者购买乳制品的因素，并设置了选项让受调查者进行补充说明。其中“口感”和“习惯”分别占了57.33%和53.33%，“品牌知名度”占了45.33%，这三项占得比例最高，其次是“价格”32%、“营养成分”20.67%“外包装”13.33%，而“广告”只占了

8.67%。另外，补充说明的影响因素有“新鲜程度、质量、口味”。

6．消费者通过什么渠道了解蒙牛乳制品的信息：

调查显示，“广播电视、网络”占得比重最高，为78%，“超市”和“促销活动”占得比重均超过30%，由此可见，消费者了解蒙牛乳制品只要是通过广播电视以及网络广告。

7.消费者选购蒙牛乳制品的原因：

问卷例举了8种原因，并提供了选项让受调查者进行补充说明。

有46%的消费者认为蒙牛乳制品的“品牌知名度大”，40%的消费者有购买蒙牛乳制品的习惯系蒙牛乳制品的忠实消费者。36%的消费者认为蒙牛乳制品的“口感好”，有24.67%的消费者认为蒙牛乳制品的广告响。有11.33%的受调查者从不购买蒙牛乳制品。

8.与其他乳制品相比，蒙牛乳制品具有的优势：

高校学生消费者认为，蒙牛乳制品的优势在于“名牌知名度大”、“品种选择多”、“口感好”、“广告响”、其次“价格”也具有一定优势。

9.为促进乳制品市场发展，蒙牛乳制品需要改进的方面：

问卷例举了6个方面，并提供了选项让受调查者进行补充说明。有两个选项超过了50%，分别是“增强食品安全检查”占78%，“降低售价”占54%，其次，“增加产品品种或口味”占47.33%。有三个选项超过10%，分别是“增加广告投放”17.33%，“更换产品包装”17.33%，“更换品牌代言人”13.33%。

10.产品丰富程度：

有42%的受调查者认为产品丰富程度一般，有34.67%认为产品较为丰富，有14%认为产品非常丰富，有6%认为产品不丰富，有3.33%认为产品非常不丰富。

11.品种口味齐全程度：

有38.67%的受调查者认为品种口味齐全程度一般，有32.67%的认为品种口味较为齐全，有14.67%认为品种口味非常齐全，有10%认为品种口味不齐全，有4%认为品种口味非常不齐全。

12.陈列位置的明显程度：

有36%的受调查者认为产品陈列位置较为明显，有31.33%认为产品陈列明显程度一般，有20.67%认为产品陈列非常明显，有8.67%认为产品陈列不明显，有3.33%认为产品陈列位置非常不明显。

13.针对最近一段时间发生的食品安全问题，你认为蒙牛乳业应该如何应对，请提出你宝贵的意见和建议：以下列举几条具有建设性的意见和建议：

（1）杜绝一切有害消费者健康的行为!反思内部企业文化的偏差。改进质量和全新的包装和广告。在质量检查方面要由权威机构认证并广而告之。

（2）严格遵照食品安全法，让消费者重新信任蒙牛。对于之前查处的问题要对消费者有合理答复，态度真诚。

（3）在内提高奶制品质量，包括奶来源的安全性2在外让消费者想象你的奶是高质量的，可以向消费者展现你们部分的加工过程或者质检，或者成分含量报告，但是为了保证企业的利益适当的调整价格我想是必须的，但是我相信，只要你的奶制品质量好，很多消费者在一定的价格范围之内还是愿意话多一点点的钱

买让人放心的奶制品（首先奶制品儿童和青少年消费的比较多，父母对于儿女成长都比较关心的）

（4）增强监管力度，改良生产方式。14.若蒙牛乳制品进行校园促销，消费者更倾向于哪种形式：

在列举的四种促销形式中，有60%的受调查者选择了“大减价（百分之五）”，有40.67%的选择了“买就送（以具体实物产品为参考），有28%选择了“附送实物小赠品”，另有18.67%选择了“抽奖活动”。研究综述及项目研究建议

1、研究综述

通过本次调查，我们对江西高校学生乳制品市场的发展情况有了一定了解，特别是蒙牛乳制品在江西高校学生市场的发展势态。主要有以下几个方面的内容：

（1）南昌市场消费能力普遍较高，消费者对于乳制品的认识程度较高，有利于乳制品市场的发展与开拓。

（2）南昌市场消费群体，在对于乳制品的消费选择方面，种类仍然较为的单一，多以液体奶、酸奶为主。例如：冰淇淋、奶片、乳酪等产品由于受到季节、购物环境等因素的影响，未能成为消费者的主要选购对象。

（3）南昌市场在购买乳制品时具有较强的品牌意识，本次调查中，选择“伊利”的比重略高于“蒙牛”2.66%，两者之间的市场竞争较大，可视其为主要竞争对手，“光明”作为老牌乳制品厂商也具有较强的势头。而消费者对于乳制品的饮用时段，具有相对的随意性，但其中在早餐时段的比例比较高。

（4）吸引消费者购买乳制品的主要因素有产品口感、购买习惯、品牌知名度以及产品的价格。从调查可以看出，消费者在选购乳制品时较为主观，产品的广告、代言人、包装对消费者购买乳制品的影响不大。

（5）消费者了解乳制品的信息主要通过电视广播网络这类媒体，而超市的促销活动也会刺激消费。很多受调查者表示支持在小区周边进行蒙牛乳制品的促销活动。调查还表明，蒙牛乳制品的优势在于其品牌名气大、口感好、价格适中，有40%的受调查者有购买蒙牛乳制品的习惯，是蒙牛乳制品的忠实消费者。

（6）小区周边的乳制品营销环境较好，品种较为齐全，陈列位置也较为明显。

2经项目研究建议

（1）在宣传方面蒙牛应该加大自己的宣传效应，虽然在蒙牛酸酸乳这一块，通过与超级女声的合作扩大了自己的影响力，在纯牛奶一款也航空公司合作，扩大自己的知名度，但是在其他产品方面例如早餐奶，花色奶，学生奶等方面做得没有伊利好。伊利通过与教育接轨，推出学生优质奶，在高校里面比较盛行，价格较为便宜，一盒牛奶的价格为1.98元。让学生从中学时期就开始接触伊利，给以后的消费打下了良好的基础。

（2）在分销渠道方面蒙牛在过去才用的是覆盖式的销售方式。综观蒙牛的全局，其在各地的经销商模式均因地制宜，实现效率最优化。在短短几年高速发展的过程中，蒙牛的销售体系变得日益复杂，覆盖大卖场、商场超市、便利店、个体奶摊、单位食堂等传统渠道，也包含网上订奶、送奶到户的直销渠道。但是蒙牛的分销却没有明确重，只有立足于自己几大优势牛奶种类，在推出新的牛奶种类，才能够对市场进行掌控。

（3）在质量方面质量决定产品的生命，消费之所以购买蒙牛奶牛奶是出于对蒙牛质量的信任，避免出现三路一样的事件。在最近网上也在热议，蒙牛的特仑苏牛奶所含的OMP与胰岛素生长因素有关导致蒙牛陷入质量门一事，是蒙牛的销量减少。一次一定要严把质量关。

（4）在产品的包装方面消费者中有45.83%的认为蒙牛的包装不具有吸引力，更有4.17%的认为蒙牛的包装不好，因此在产品的包装方面，蒙牛可以针对不同的人群设计出不同的包装，例如对于青少年，可以将明星的图案绘制上去，或者设计出动感的流行元素；对于老年人还是要以朴实的包装为主。

篇7：蒙牛问卷调查

蒙牛特仑苏有机牧场

“环保、和谐、天然”，一直是蒙牛特仑苏有机奶所倡导的核心价值和蒙牛集团品牌理念。在蒙牛集团为蒙牛特仑苏专属设有机牧场，依靠沼气能源环境工程可节能减排。蒙牛特仑苏有机奶终端陈列均采用环保材料制作，并发起“环保公益旅”计算并购买碳排放.蒙牛集团以多种形式积极推广环保理念，全力打造乳业“低碳绿色产业链”的典范。

当年，蒙牛集团为了蒙牛特仑苏牛奶给寻找这片“世外桃源”可谓煞费苦心。国际上规定，如果一片土地要申报成为有机土地，需要提交完整的土地使用历史。应确保它浑然天成、自然而不雕琢的品质。但蒙牛特仑苏对此的评判标准更加严格，草场必须优质，依山傍水；环境必须与世隔绝，草木丰茂；水源纯净„„如此严格的标准，再加上得天独厚的自然资源的奇妙聚合，使得塞北有机牧场拥有了完美的品质保障，这也从源头上确保了每一滴蒙牛特仑苏有机奶的天然纯正。

世外桃源一般的蒙牛特仑苏塞北有机牧场。出产于此的蒙牛特仑苏有机奶，在为消费者奉献顶级品质的同时，也与更多的时尚人士一起，共同开启国人的“有机人生”

蒙牛特仑苏-远离污染 天然天成

这片原生恩赋的塞北有机牧场，被中国高端奶缔造者蒙牛特仑苏小心翼翼地保护起来，远离城市、远离现代工业、远离喧嚣。在35万亩的天然草场上，奶牛以一种前所未有的方式生活着：它们吃的是天然、富含多种矿物质及微量元素的牧草、燕麦；喝的是纯净、清甜的天然溪水。天地精华滋润着有机牧草，有机牧草饲养有机奶牛，有机奶牛生产有机牛奶——一个天然天成的生态流程呼之欲出，绿色循环得以完美地实现。

35万亩被草场、森林覆盖的世外桃源，封闭的水文环境使这里的溪水格外纯净、清甜。蒙牛特仑苏有机牧场的牧草、燕麦悠然享受着大自然的恩宠，天然、有机；

篇8：蒙牛问卷调查

盲人们在摸象的时候，每个人摸到的都只是一部分，都不是大象，只有把各自感受到的部分综合起来，才是真正的大象，

只有综合各方面的信息，才能得到真相。

【阐释】

盲人的尴尬缘于观察能力的限制，而各执己见的思维方式使得他们无法知晓大象的真实形状。面对世间万象，我们也会如同故事里的盲人，在各个方面表现出不足，受到各种各样的限制，很可能无法认识到事情的真相。

之所以出现这种情况，是因为每个人的时间、精力都是有限的，导致接触到的关于事情的信息也都是有限的，即使接触到了关于事情的全部信息，也会因为个人的偏好和偏见，选择“对自己胃口”的信息，而将一些“不对自己胃口”但重要的信息自动过滤掉，失去发现事情真相的机会和能力。

正确认识事物会有一个由浅入深、由片面到全面的过程，也可能会存在一个从错误到正确的过程。因此，每个人都不应局限于自己所接触的那一点点，而是要充分考虑别人的意见，综合大家的看法。

如果把经营企业或是解决企业中遇到的问题比作是盲人摸象，则从问题的一个角度出发，你会觉得大象(问题)是一根柱子(大象的腿);从另一个角度考虑，你会觉得大象是把扇子(大象的耳朵);再换一个角度，你会觉得大象是一堵墙(大象的身体);如果你考虑问题的出发点不同，你就不会觉得大象是柱子，不会觉得大象是扇子，不会觉得大象是墙，说不定把大象当成什么了。

三个臭皮匠，赛过诸葛亮，更何况诸葛亮考虑问题也有失误的地方。每个人都有自己的长处，或是自己熟悉的业务等。决策者为了避免“盲人摸象”而给企业带来决策上的错误，就要尽量吸取不同的观点和建议。

沟通是最好的方式。沟通能使人走出“局限思考”的迷宫，用更科学的“系统思考”来处理事务，解决问题。沟通将引导一条新路，使人们由看到片段到看到整体;从对现状做被动的反应，转化为创造未来;从迷失在复杂的细节中，到掌握动态的均衡搭配。沟通将让我们快速有效地发现问题的症结，知道分寸和界限，找到细小而有效的问题的解决点，产生以小搏大的力量。

随着网络技术的发展，很多企业都建立了自己的内部局域网，根据不同的职位设置了信息阅读权限，同时建立了“员工论坛”、“学习园地”等栏目，通过内部媒体，员工与公司进行互动交流。

意见箱是很好的上行沟通方式，企业员工对公司有什么意见和建议都可以通过这种方式与企业及领导进行沟通。作为企业，要对此给予高度重视，对员工的意见或建议及时反馈。

此外，决策者还可以通过面对面交流、电话、命令、文件、会议、业务报告、宣传栏等方式与不同的人沟通。

蒙牛遵从“民意”

为了避免公司的决策有失偏颇而给公司带来损失，蒙牛提出了遵从“民意”的口号。只要是有利于公司发展、决策的任何意见、想法，公司的任何人甚至是清洁人员都可以提出自己的建议。

末，牛根生在液态奶客户大会上的讲话中曾经说过，随着企业规模的不断变大，人和人不仅见面的机会少了，连沟通都变得难了。刚开始的时候，我跟每一个客户亲自见面都没有感到有困难。但是，企业发展到今天，如果与分布在全国各地的30多个分公司轮流见面都是我不敢奢望的了，

这就好像相声里面说的：“你忙我也忙，难免看不见。”看不见怎么办?我希望今后我们大家能

够在网上沟通，“理”上“网”来。

为了建议的顺利传递，蒙牛公司动用了一切可以沟通信息的方式，互联网、信箱、会议都为信息的快速传递起到了作用。同时，公司还设立“反对意见奖”--鼓励那些对决策提出反对意见的人，因为这在很大程度上会避免决策的失误。

韦尔奇的“无边界”管理

韦尔奇的成功是被世界承认的，但是与其说韦尔奇拥有无穷的智慧，不如说他拥有催生智慧的方法--那就是不断吸取从不同渠道、不同员工来的建议。韦尔奇把奠基于此的企业文化称为通用电气持续增长的“驱动燃油”。

韦尔奇总是非常主动地征询员工的意见，甚至亲自到现场与一线员工接触了解他们的想法和建议。韦尔奇把这种做法定义为“ 深潜”，按照他自己的解释那就是一个猛子扎进去，一直到最基层，跟最基层员工在一起工作。

“深潜”保证了决策者从更具体的角度思考问题，同时制定出相应的策略。而不止是局限于研发部、客户等部门经理来的建议。

为了从一线员工吸取意见，韦尔奇不仅“深潜”，还实行“听证会”制度，鼓励每个员工畅所欲言，保持自己独特的棱角，倾听

他们的发言，集思广益。

韦尔奇为了想出好的思想，经常与员工就某个问题的不同看法一起“打滚”。“打滚”在韦尔奇看来就是放下管理者的身架，与员工平等的讨论问题，同时不局限于讨论地点的选择。管理者放下“架子”，能让员工感受到管理者的平易近人，就能放松心情无拘束地表达自己对问题的看法。例如他发现GE某个公共关系出了问题、环境出现了问题或有了一大笔交易，这时意见不统一，韦尔奇就到会议现场跟大家一起无拘无束地研究，中间甚至开玩笑或骂人，有时甚至不需要纸和备忘录。在这个无拘无束的过程中，诞生了很多好的点子和思想。

韦尔奇的“打滚”实际上就是在传统的会议这种管理沟通方式上运用“深潜” 思想的一种创新，韦尔奇认为这个做法很好，对这种方法的效果也是深信不疑。大家一起开动脑筋，采用头脑风暴的方式集思广益。

附：盲人摸象

据《大般涅经》三二记载：“其触牙者即言象形如芦菔根，其触耳者言象如箕，其触头者言象如石，其触鼻者言象如杵，其触脚者言象如木臼，其触脊者言象如床，其触腹者言象如Y，其触尾者言象如绳。”

说的是在很久以前，有一个叫“镜面”的国王，命令大臣领一头大象，叫盲人们去摸。盲人们有的摸到了象鼻，就说大象和车轱辘一样;有的摸到了象牙，就说大象和杵一样;有的摸到了大象的耳朵，就说大象和簸箕一样;有的摸到了象头，就说大象和鼎一样;有的摸到了象背，就说大象形同土丘;有的摸到了象腹，就说大象和墙壁一样;有的摸到了象腿，就说大象和柱子一样;有的摸到了象尾，就说大象和绳子一样……等等。他们争着阐述自己的观点而互不相让。

国王见此情景大笑，说道：“诸盲人群集，于此竞诤颂;象身本一体，异相生是非。”意思是说，盲人们坚持自己的认识而互不相让，都认为自己的说法正确，其实大象本是个整体，即一合相，大家说的都是它的局部特征。

篇9：蒙牛问卷调查

如果将财散给其他人，那这些人就会聚集在你的身边，而如果你将财聚集在自己的手里，那么，将没有人跟随你，人们就会象水一样离开。

【阐释】

钱财是什么?

钱财是一种资源。作为资源，往高处说，它可以帮助人们实现自己的梦想;往低处讲说，它可以让拥有它的人们买车、买房，过上幸福的生活。

人们为什么要聚集在你的周围?

往高处说，人们聚集在你的周围是因为希望你可以带领他们实现自己的梦想;往低处说，人们聚集在你的周围是因为他们希望可以支付幸福生活所需要的资源，而这种资源，以钱财为最典型代表。

因此，如果将财散给其他人，那其他人就会聚集在你的身边。而如果你将财聚集在自己的手里，那么，将没有人跟随你，人们就会象水一样离开。

其实，“财聚人散，财散人聚”只是前面的半句，完整的表达应该是这样的：财聚人散，人散财散;财散人聚，人聚财聚。

世界上的事情就是这样奇怪，你拼命想抓住一件东西，却必须首先放弃它，而你拼命抓住的东西，却往往消失得更快。这大约就是辩证法和对立统一规律吧。

钱财也一样，拼命想抓住，一丝一毫都不放过的人，却从来就不能获得什么真正的财富。对于这种人，我们乡间有一种形容老母鸡找食的说法非常适合他们。

在乡间，每家几乎都有一个院子，都会在院子里放养一些牲畜，而鸡是比较常见的一种家畜。老母鸡是非常勤奋的，在冬天，往往可以看见老母鸡在院子的坪里爪子、嘴巴齐上阵，不停地在地里刨着，希望可以找到一点点食物。老乡们叫老母鸡的这种行为作“抓抓挎挎”，也就是一点点小利益都拼命寻找的意思。

那些聚财的人，就犹如这老母鸡一般抓抓挎挎，他们不放过一点点的利益，却错失了更大的利益。因为他们太专注于一点点的利益，太专注于眼前的蝇头小利，以致于没有时间去考虑更大的获利方向，也没有时间去为获得更大的利益储备资源、能力和素质。他们永远只能在小利的陷阱中挣扎，最终迷失自己。

广东人有一种说法：人旺地旺，地旺财旺。人旺是说大家都聚集到一个地方，而如果大家都聚集到一个地方，则这个地方就“旺”起来，也就是发达发展起来，而地“旺”了，则钱财自然滚滚而来，也就是财“旺” 了。

在广东人的说法中，我们看到，人旺是财旺的前提，财旺是人旺的自然结果，只有人旺了，只要人旺了，则财才能“旺”，财也自然能“旺”。

财聚人散，人散财散;财散人聚，人聚财聚。其核心与“人旺地旺，地旺财旺”是一样的。你将财散了，那些跟随你的人才能够过上幸福的生活，他们知道你是可以跟随的，因而就更加愿意跟随你，你自然能够“人聚”，有人聚集在一起，还有什么事业是做不成的呢?因此，财聚只是下一步而已。

同理，你将财都聚集在自己的手里，跟随你的人辛辛苦苦和你一起打天下，拼命的干活，最后却没有什么好果子，这会让跟随你的人心寒，人心不齐，这样的队伍什么都做不成。你的钱财也不过是现有的一点，再没有办法增长，财散也只是下一步而已。

散财的人将天下财作为自己的财，所以他们不怕散，因为他们的财取之不尽、用之不竭。

聚财的人将自己的财看作是天下财，所以要聚，怕天下人从自己这里夺走财。所以，他就无法获得天下财。全球捐股第一人

底~初，一条消息在报纸、网络等媒体上迅速传播，它改变了很多人对中国企业家的看法，也让蒙牛再次成为事件的中心。这条消息就是蒙牛董事长、蒙牛最大的自然人股东牛根生要将自己持有的约10%的蒙牛股份全部捐献出来，创立保障蒙牛百年发展的“老牛专项基金”。

具体的操作分成两步：第一步，在牛根生有生之年，将股份红利的51%转为“老牛专项基金”，其余49%的红利依旧由牛根生自己支配，在牛根生卸任董事长之后，表决权授予继任者;第二步，牛根生天年之后，股份全部捐给“老牛专项基金”，家人不享有继承权，妻子、儿女只领取不低于北京、上海、广州三地平均工资的收入，作为生活费，

牛根生成为全球捐股第一人。

其实，牛根生已经不是第一次“散财”了，也不是蒙牛第一次散财。在非典期间，蒙牛第一家捐献抗击非典资金，数额达100万元;在抗非典之役结束后，蒙牛又向教师免费赠送蒙牛产品;为了敲开各个市场，蒙牛多次使用“散财”的手段，如免费品尝、先尝后买等，都实现了“财散人聚，人聚财聚”的目的，仅上海一地，

蒙牛为了打开市场，就送出了价值约800万元的蒙牛产品。

而蒙牛的创业者们之所以在当时做出看似弃“明”投“暗”的举动，很大程度上恐怕与牛根生“散财”的作风有关。

蒙牛除了“ 散财”给消费者，也“散财”给企业的职工，为企业职工解决后顾之忧，让他们可以安心为蒙牛工作。继续创造蒙牛的辉煌。冯谖客孟尝君

齐人有冯谖者，贫乏不能自存，使人属孟尝君，愿寄食门下。孟尝君曰：“客何好?”曰：“客无好也。”曰：“客何能?”曰：“客无能也。”孟尝君笑而受之，曰：“诺!”左右以君贱之也，食以草具。

居有顷，倚柱弹其剑，歌曰：“长铗归来乎!食无鱼!”左右以告。孟尝君曰：“食之，比门下之客。”居有顷，复弹其铗，歌曰：“长铗归来乎!出无车!”左右皆笑之，以告。孟尝君曰：“为之驾，比门下之车客。”于是，乘其车，揭其剑，过其友，曰：“孟尝君客我!”后有顷，复弹其剑铗，歌曰：“长铗归来乎!无以为家!”左右皆恶之，以为贪而不知足。孟尝君问：“冯公有亲乎?”对曰：“有老母。”孟尝君使人给其食用，无使乏。于是冯谖不复歌。

后，孟尝君出记，问门下诸客：“谁习计会能为文收责于薛者乎?”冯谖署曰：“能。”孟尝君怪之曰：“此谁也?”左右曰：“乃歌夫长铗归来者也。”孟尝君笑曰：“客果有能也。吾负之，未尝见也。”请而见之，谢曰：“文倦于事，愦于忧，而性愚，沈于国家之事，开罪于先生。先生不羞，乃有意欲为收责于薛乎?” 冯谖曰：“愿之。”

于是，约车治装，载券契而行，辞曰：“责毕收，以何市而反?”孟尝君曰：“视吾家所寡有者。”驱而之薛。使吏召诸民当偿者，悉来合券。券遍合，起矫命以责赐诸民，因烧其券，民称万岁。长驱到齐，晨而求见。孟尝君怪其疾也，衣冠而见之，曰：“责毕收乎?来何疾也?”曰：“收毕矣。”“以何市而反?”冯谖曰：“君云视吾家所寡有者，臣窃计：君宫中积珍宝，狗马实外厩，美人充下陈。君家所寡有者以义耳!窃以为君市义。”孟尝君曰：“市义奈何?”曰：“今君有区区之薛，不拊爱子其民，因而贾利之。臣窃矫君命，以责赐诸民，因烧其券，民称万岁，乃臣所以为君市义也。”孟尝君不说，曰：“诺，先生休矣!”

后期年，齐王谓孟尝君曰：“寡人不敢以先王之臣为臣!”孟尝君就国于薛，未至百里，民扶老携幼，迎君道中。孟尝君顾谓冯谖曰：“先生所为文市义者，乃今日见之。”

冯谖曰：“狡兔有三窟，仅得免其死耳。今君有一窟，未得高枕而卧也，请为君复凿二窟。”孟尝君予车五十乘，金五百斤，西

游于梁，谓惠王曰：“齐放其大臣孟尝君于诸侯，诸侯先迎之者富而兵强。”于是，梁王虚上位，以故相为上将军，遣使者，黄金千斤，车百乘，往聘孟尝君。冯谖先驱，诫孟尝君曰：“千金，重币也;百乘，显使也，齐其闻之矣!”梁使三反，孟尝君固辞不往也。

齐王闻之，君臣恐惧，遣太傅赍黄金千斤，文车二驷，服剑一，封书谢孟尝君曰：“寡人不祥，被于宗庙之祟，沈于谄谀之臣，开罪于君，寡人不足为也。愿君顾先王之宗庙，姑反国，统万人乎?”冯谖诫孟尝君曰：“愿请先王之祭器，立宗庙于薛。”庙成，还报孟尝君曰：“三窟已就，君姑高枕为乐矣!”

孟尝君为相数十年，无纤介之祸者，冯谖之计也。

(《古文观止》)

(要翻译全部的文字没有必要，其中有一段意思是说孟尝君有一个门客叫冯谖，替孟尝君到属地薛去收租。但是冯谖不但没有收到租，而且将一些借条、租约什么的全都烧了。孟尝君非常生气，但等到齐王委婉要求将孟尝君解职后，只有薛地的人们夹道欢迎孟尝君。

篇10：蒙牛企业文化

1、董事长的座右铭：小胜凭智，大胜靠德；认真做事，诚信做人;.小胜凭智，大胜靠德;做正确的事情，然后把事情做正确，有所为有所不为。

2、公司的宗旨：为每一个消费者的身心健康提供优质奶食品。

3、公司的事业定位：百年蒙牛 强乳兴农，做一个致力于人类健康的牛奶制造服务商。

4、公司的使命：

1、为国家创建一个具有国际竞争力的卓越企业。

2、为民族创建一个具有百年发展力的世界品牌。

3、为提升消费者的健康品质服务。

4、为员工搭建实现人生价值的平台。

5、公司战略目标：不断开拓进取、坚持科学发展、努力创新、整合全球有效资源，把公司办成中国和世界乳品业制造商的领先企业。

6、公司的发展战略：科学管理，确保质量，拓宽市场，提高效益。以品质优势、服务优势去赢得市场及品牌优势，努力把公司办成享誉全球的“百年蒙牛”。

7、公司的承诺：对消费者：提供绿色乳品、传播健康理念。对客户：合作双赢、共同发展。对股东：高度负责、长效回报。对员工：教育培训、成就人生。对社会：依法经营、强乳兴农、保护生态、回馈大众。

8、公司的企业精神：精诚团结、勇于拼搏、学习创新、追求卓越，与时俱进，报效祖国。

9、公司的用人原则：公开、公正、公平；有德有才破格重用，有德无才培养使用，有才无德限制录用，无德无才坚决不用。

10、公司的管理理念：用文化凝聚人心，用制度驾驭人性，用品牌成就人生。

11、公司的追求：培养一流的员工，建设一流的队伍，使用一流的设备，实行一流的管理，生产一流的产品，提供一流的服务，塑造一流的品牌。

12、公司的管理方针：服务、协调、指导、监督、考核。服务--上级为下级服务、机关为基层服务、上道工序为下道工序服务、员工为客户和消费者服务。协调--协调企业与政府、企业与兄弟单位、企业内部门之间、员工之间的关系。指导--整体上的指导、业务指导，当教练不当运动员，不越级管理。监督--对下属部门和人员进行全方位、全过程的监督和检查。考核--实行全员、全方位考核，并同工资挂钩。

13、公司的质量目标：产品出厂合格率达100%。

14、公司产品的特点：卫生、天然、纯净、优质、新鲜、健康、时尚。

15、公司企业文化的精髓：（1）讲诚信，上级对下级讲诚信；下级对上级讲诚信；企业对客户和消费者讲诚信；企业对政府讲诚信；企业对合作伙伴讲诚信；人与人之间讲诚信。（2）与自己较劲，发现问题先从自己身上找原因，进行自我超越。

16、蒙牛“;前管理”;理念：一切机遇，都在来临前把握；一切隐患，都在爆发前铲除；一切竞争，都从设计时开始。

17、公司员工行为规范：遵纪守法，廉洁自律，服务周到，语言文明，爱岗敬业，照章操作，质量第一，精益求精，艰苦奋斗，厉行节约，仪表端正，讲究卫生，团结同志，诚实守信，爱护公物，讲究公德，齐心协力，共建文明。

伦理篇

1、太阳光大，父母恩大，君子量大，小人气大。

2、成功是优点的发挥；失败是缺点的积累。

3、金钱能使人生而复死，精神却使人死而复生。

4、一个人的快乐，不是因为他拥有的多，而是因为他计较得少。

5、你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以把握今天；你不能样样胜利，但你可以事事尽力；你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能选择容貌，但你可以展现笑容。

6、人的成功是靠自己的改变，不是靠别人的改变。

7、君子和而不同，小人同而不合。君子记恩不记仇，小人记仇不记恩。

8、这世界不是有权人的世界，也不是有钱人的世界，而是有心人的世界。成功从简单的重复开始。

9、财散人聚 财聚人散

10、有信心一定会赢，没有信心一定会输；有行动不一定会成功，没有行动一定会失败。

11、今日你以蒙牛为荣，他日蒙牛以你为荣。

12、一屋不扫，何以扫天下。

13、很多时候往往我们并不是跌倒在自己的缺陷上，而是跌倒在自己的优势上。

14、铁饭碗的真正含义不是在一个地方吃一辈子饭，而是一辈子到哪都有饭吃。

15、听不到奉承的人是一种幸运，听不到批评的人却是一种危险。真正的朋友应该说真话，不管话多么尖锐；阿谀奉承没有牙齿，却能吃掉人的骨头。

16、骄傲的后面是毁灭，狂妄的后面是堕落。为了放射自己的光，无需吹熄别人的灯。世界上最空虚的，就是满脑子只装着自己的人，只有心灵中装着事业的人才可以忘掉自己。

17、能吃苦者乃为志士，肯吃亏者乃为仙人。

18、静坐常思自己过，闲谈莫论他人非。

19、人不能把金钱带入坟墓，但金钱却可以把人带入坟墓。

20、世界上80%喜剧和钱没关系，但是80%的悲剧和钱有关系。

21、超乎常人想象的关怀，是明智；超乎常人想象的冒险，是安全；超乎常人想象的梦想，是务实；超乎常人想象的期望，是可能。

22、蒙牛发展靠我们，我们生存靠蒙牛。

23、领导给员工送钱，这叫对员工的关怀；员工给领导送钱，那叫对领导的行贿。

24、脾气嘴巴不好，心地再好也不能算是好人。

25、要埋怨别人时，先想想自己是否完美无缺。

26、看别人不顺眼，首先是自己修养不够。

27、管理是严肃的爱，培训是最大的福利。

28、能弄制度弄制度，没有制度弄规定，没有规定弄说法。

29、用辅导代替领导，用服务代替行销，用期许代替要求。

30、房子上面漏雨，只有下面的人才知道。

31、看不出问题，就是最大的问题。

32、品牌的98%是文化；经营的98%是人性；资源的98%是整合；矛盾的98%是误会。

33、如果你有智慧，请你拿出智慧；如果你缺少智慧，请你流汗；如果你既缺少智慧又不愿意洒下汗水，那么请你离开本岗位。

34、要赢得好声誉需要20年，而要毁掉它，5分钟已足够，如果明白了这一点，你做起来就会不同了。

人才观

1、没有人才的质量，就没有企业的质量，也就没有产品的质量。

2、尊重知识，尊重人才。

3、以事业留人，以感情留人，以待遇留人。

4、尊重人的品德，重视人的智慧，承认人的价值，珍惜人的感情，维护人的尊严，提高人的素质。

5、理解人，关心人，爱护人，信任人。

质量观

1、质量目标：产品出厂合格率达100%

2、品质 品位 品行的优劣，决定品牌的优劣。

营销观

销售是98%的了解人性，2%的产品知识。

工作观

1、把生活和工作理解成一个学习创新和创造意义的过程。

2、只要思想不懒惰，办法总比问题多。

理念篇

1、想过成功，想过失败，但从来没有想过放弃。只为成功找方法，不为失败找理由。

2、弱者坐等良机，强者创造机会。坐着没有机会，走着有一个机会，跑着有两个机会。

3、股东投资求回报，银行注入图利息，员工参与为收入，合作伙伴需赚钱，顾客购买要实惠，父老乡亲盼税收。

4、讲奉献，但不追求清贫；讲学习，但不注重形式；讲党性，但不排除个性；讲原则，但不放弃灵活；讲公司利益，但不忘记国家和员工的利益。

5、消费者的利益、中间商的利益、企业员工的利益不可一日不思。

6、以质量求生存，靠信誉求发展，凭薄利多销求壮大，以客户满意为宗旨。

7、聚精会神搞牛奶，一心一意做雪糕。