如何突破面试的“瓶颈”

如何突破面试的“瓶颈”（精选9篇）

篇1：如何突破面试的“瓶颈”

终端促销是各品牌开展竞争的主要方式与手段，随着消费者购买心理的日益成熟，促销的效果却在不断打折扣，越来越无法体现出促销活动的短期效应。从而使促销活动不开展没有销售，开展了销售也提升不大的尴尬局面，弱势品牌体现尤为明显。如何打开终端工作的不利局面，使终端促销短期就能出成绩，成为各快速消费品厂家所关注的问题。近期在我出差指导市场工作中，对于在太原开展的促销活动有些启示，在此与大家一同分享。

我公司太原市场进入本年度以来，由于业务人员的不稳定，导致终端各项工作无法持续、有效的开展，导购人员无信心，销售额严重下滑。公司在六月底对山西市场做了人事调整。新组建的人员队伍便着手洽淡各渠道的促销活动，经过努力确定了在华联系统某店的店庆促销活动。该店前几个月正常月销售为3500元左右，属于太原市场的B类店，有专职导购一名。本次促销活动自八月九日开展，当天销售为700余元，八月十日销售近700元，第一周销售累计4500余元，两周的时间累计销售近8000元，成功突破了以前的销售记录，八月份总销售为1.2万元，取得了较为理想的效果，也使得主要竞品多日没有销售，全面压住了竞品的强劲销售势头。

本次促销活动的形式及支持为：1、配合超市五周年店庆，大型买赠活动;2、赠品为：购莹朴产品达20元赠奥运挂链一条，40元赠125沐浴露一瓶;满100元赠毛绒玩具一个， 3、商场免费支持：A、正常除列扩大两个陈列面;B、货架下层陈列三个货架;C、增加一个堆码陈列;4、器材、物料配置：促销台6个，X展架4个，电视两台，DVD一台，毛发检测仪一台，扩音器三个，音响一组;5、人员配合：业务人员两名(首席与大店主管)，专职促销一名，临3名-4名。

本次活动的成功开展，有三方面的收益。一、大大的提高了联络处业务人员及促销人员的工作信心，看到了未来工作的希望。二、锻炼了促销队伍，提高了临促人员的个人推销水平及业务人员对于促销活动开展的组织管理能力。三、找到了一条成功开展促销的路子，为以后开展促销提供了参考。

我认为能够获得此项活动的成功与山西市场工作人员的努力也是不可分开的。他们在工作中展示出来的极积的精神，值的学习。总结有以下几点：1、学会抓机会与利用机会，

若不是该店在店庆期间，人流量肯定少一些;若不是在店庆间也不会同意给予如此大的支持;此活动的准备有较长的时间，与该店各个部门进行过多次的洽淡;2、只有将有限的费用投入到能产出销售的环节上，才可带来效益。最终谈成不收促销场地费，且在用电、噪音、临促管理费等多外方面给予的大力支持，不收取任何费用，而是将费用投在了人力的较大投入，赠品、器材的投入方面;3、灵活的处理与店方的业务关系，不卑不亢，争取最大的支持。在这一方面不容易掌握，要么事没谈也比别人低一头，要么是谈不到一起去。软硬兼使，才可获得与店方的长期友好合作。为使店内不收取费用，山西联络处与该店及总部分别洽淡，利用各自权限的大小，作了全面的考虑，最后与店方合作，免去了费用。4、善待业务人员与促销人员，人性化的进行管理。为组织本次活动，在负责人的代领下，全体员工一同奋战，中午的休息时间，还组织大家一同在办事处用餐及休息，从而保证了队伍的战斗力;

以上活动，虽然只是一次活动的成功，也让我们看到了以后终端促销工作的发展方向。对于终端的促销，我认为要有以下态度及作法：

一、只要深挖，终端的销售潜力极大;一个单店从3000元/月，提高到10000元/月，不是没有可能，而是一定可以，这样就相当于增加3个以上的单店;

二、企业应将促销人员及促销活动放到更高的战术高度。另外，业务人员一定要是一个好的促销人员，光会指手划脚，不会给消费者推销商品的业务人员要加紧学习，起到带示范作用。从而组建一支能征惯战的促销队伍，这将是真正的终端促销竞争力;

三、集中优势资源，扎实开展终端促销。一个终端、一个终端的成功运作，强过撒胡椒面式的促销。没有促销氛围的促销是没有影响力的，没有人气的活动，也不能打动消费者，不如把相关资源集中使用，效果可以保证;

四、善于抓住市场机遇，制定合理销售目标。尤其是功能性产品，相对目标消费人群较少，企业必须进行较长时间的市场培育，才可以获得消费者的认同与购买;

五、市场一线管理人员应高度重视终端促销活动的重要性，调整活动方式、方法，打造促销样板店，提高业务人员与促销人员信心，获取店方全力支持，才可以将促销活动的价值体现出来。

最后，一次促销活动的成功，并不能说明整体市场的提升，不断的开展成功的促销活动，才可以将终端销售推上一个新的高潮，也许这正是终端销售的突破手段。

欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件：wanyinggang@21cn.com

篇2：如何突破面试的“瓶颈”

那提升阅读能力的本质又是什么呢 ?

无非是三个要素:

1.词汇量

2.精读能力

3是阅读速度

托福阅读高分考生有这几种典型：

1.词汇量极大

把各种单词书背了N遍，几乎阅读文章里每个词都认识了，所以能考满分了。无奈此种方法只适合别人家孩子用，大部分人不愿意把自己逼到这个境地。 因为这种方法极度消耗意志力，特别不适合低年龄段的学生使用.

2.泛读量极大

这种爱好课外阅读英文原著，广有涉猎，托福里考的天文地理人文社科这些知识都在广泛阅读的书里看到过。无奈此种方法需要以前长期的积累，而且需要学生自身对广大的科目有浓厚的兴趣，不是在被迫的情况下去读各种英文原著，只适合极少数的学霸使用.

3.狂热技巧党

这类学生是国内培训机构的优秀产物，因为培训机构不讲技巧会让人觉得钱白花了，考生也觉得交了这么多钱应该要给我很多读不懂也能做对题的技巧吧?锦上添花考了高分的技巧党也是有的，可是对于大部分考生来说，你们听完题型技巧，考试真的用上多少了么?

以上三种类型的人，如果成功考到高分，其实都有一个共同点：他有能力读懂文章大多数的句子，更精准一点的说，是能够看懂题目问题对应文章的那几句句子含义(即使一个人说自己靠技巧考到了高分，那么你检查他的长难句理解水平，会发现他的理解力很强，技巧只是锦上添花一点点而已)。

托福90%的题目都是考察单词和对长难句的理解(除了段落题和总结题)，其实学生只要能看懂本段内的每个句子及其关系，就能考到27分以上。

而大多数学生上了N轮培训班，但是分数一直上不去，无非就是他们总是希望通过文章整体的理解去做题，通过段落大义的把握去做题，通过技巧规律去做题。就是不想通过看懂文章句子去做题。

其实托福是题目很简单的考试，如果你题目做错了，大多都是因为你原文很多句子没看懂。

具体来说读懂分为这几个层面：

1.单词

明白意思，也熟悉在托福里常用的意思

2.句子

能够抓到句子的主干核心要点，并理解

3.逻辑

几个句子组成的一段话，明白其句间关系

解决这三点，基本上至少就能27分了 。如果在此基础上对文章框架结构还能把握住，基本就能满分了.

怎么提升读懂句子的精读能力呢?

方法如下：

1.每个生词都查(中文都不懂的专业术语除外)，这样学到的单词，由于是在文章语境下学习的，印象更深刻，理解也更全面。

2.每句话都对照翻译读懂，精读每段之后，都要把这段的题目做了，如果还会错，很可能说明没有读到位。所以并不是摒弃做题，而是回归本质，通过题目来知道自己有没有读懂。

3. 如果遇到比较长，结构复杂句子，要先自己去提炼句子主干，然后再整句话的翻译.

比如:

For example, some early societies ceased to consider certain rites essential to their well-being and abandoned them, nevertheless, they retained as parts of their oral tradition the myths that had grown up around the rites and admired them for their artistic qualities rather than for their religious usefulness.

这句话要先抽取出来:

For example, some early societies ceased to consider certain rites essential to their well-being and abandoned them, nevertheless, they retained as parts of their oral tradition the myths that had grown up around the rites and admired them for their artistic qualities rather than for their religious usefulness.

了解到这句话的核心是“早期社会抛弃了仪式，但是保留了并且喜欢神话故事”之后，再去进行整句话的理解翻译.

如果每天能够用此方法精读1小时，每累积练习10小时，阅读能力就会上升一个台阶。1-2个月过后，阅读能力就会产生质变，做题正确率也将给你一个大大的惊喜.

托福阅读技巧：托福阅读中值得背诵的佳句

1. Wearing masks and costumes, they often impersonated other people, animals, or supernatural beings, and mined the desired effect – success in hunt or battle, the coming rain, the revival of the Sun – as an actor might.

戴着面具身着盛装的人们，经常扮演各种其他人物、动物或超自然生灵，并且作为一个扮演者所能做的，就是期盼一个在狩猎或战役中获胜、降雨的来临，阳光的重现的结果。

2.But these factors do not account for the interesting question of how there came to be such a concentration of pregnant ichthyosaurs in a particular place very close to their time of giving birth.

但是这些事实不能解释这个令人感兴趣的问题，就是为什么在一个特殊的靠近他们出生的地方如此的集中了这么多怀孕的鱼龙。

3.A series of mechanical improvements continuing well into the nineteenth century, including the introduction of pedals to sustain tone or to soften it, the perfection of a metal frame, and steel wire of the finest quality, finally produced an instruments capable of myriad tonal effects from the most delicate harmonies to an almost orchestral fullness of sound, from a liquid, singing tone to a ship, percussive brilliance.

十九世纪一系列持续的机械进步，包括踏板的传入、金属结构的完善和钢丝最完美的质量，最后产生了一种能容纳无数音调——从最精致的和弦到一个成熟管弦的声音或从一个清澈的歌声到辉煌的敲击乐的效果——的乐器。

4.Accustomed though we are to speaking of the films made before 1972 as “silent”, the film has never been, in the full sense of the word, silent.

虽然我们习惯于谈到1972年以前的电影是无声的，但用一句完全感性的话来说，电影从来就不是没有声音的。

5.For a number of years the selection of music for each film program rested entirely in the hands of the conductor or leader of the orchestra, and very often the principal qualifications for holding such a position was not skill or taste so much as the ownership of a large personal library of musical pieces.

多年以来电影音乐的选择程序完全掌握在导演和音乐督导手中，通常拥有这些权力的主要资格并非是自身的技艺和品味而更多的是因为拥有大量的个人音乐素材库。

6.Rather, they were made of a top layer of woolen or glazed worsted wool fabric, consisting of smooth, compact yarn from long wool fibers, dyed dark blue, green, or brown with a bottom layer of a coarser woolen material, either natural or a shade of yellow.

更进一步，他们是由一个顶层是毛纺或光滑的精纺羊毛织物制作，包含光滑，紧凑的纱线来自长羊毛的纤维染成兰黑色、绿色、或褐色底层含有粗糙天然的和暗黄色的毛纺材料。

7.For good measure, during the spring and summer drought, heat, hail, grasshoppers, and other frustrations might await the weary growers.

在春季和夏季，要精确量度干旱、热量、冰雹、蝗虫和其他损失可能是一件疲劳的事情。

8.What we today call America folk art was, indeed, art of, by, and for ordinary, everyday “folks” who, with increasing prosperity and leisure, created a market for art of all kinds, and especially for portraits.

我们今天所谓的美国民间艺术，实际上是普通老百姓的艺术、被普通老百姓创造的艺术和为普通老百姓和日常提到的“民间人士”的艺术，是一个他们在社会日渐繁荣和休闲情况下创建的一个包含各种各样尤其是肖像画种类的艺术的市场。

9.The people had no agriculture but, over thousands of years, had developed techniques and equipment to exploit their environment, basing their economy on fishing in streams and coastal waters that teemed with salmon, halibut, and other varieties of fish; gathering abalone, mussels, clams, and other shellfish from the rocky coastline; hunting land and sea mammals; and collecting wild plant foods.

他们没有农业，但是经过几千年，已经发展了探索自身环境的技术和设备。他们是基于大量出现鲑鱼、大比目鱼和其他多种鱼类的自身流域和水岸捕鱼的经济;基于从落基山水岸聚集了鲍鱼、蚌类、蛤和其他贝壳动物的经济;基于捕猎地域和海洋哺乳动物的经济;以及基于收集野生植物的食物的经济。

托福阅读技巧：如何应考托福阅读中的简答题

有些题目能先定位到原文中的一个段落，这必将大大加快解题时间，并提高准确率。但并不是每个题目都能先定位到原文中的一个段落的。题目中如果包含年代、人名、地名、数字，这些词肯定是关键词，因为原文中不会对这些词做改变，而且这些词特别好找，所以依据这些词在原文中确定答案比较快

◆从头到尾快速阅读该段落，根据题目中的其他关键词，确定正确答案。确定一个段落后，答案在该段落中的具体位置是未知的。所以，需要从头到尾快速阅读该段落，确定正确答案。

◆答案要对应题目中的特殊疑问词。

答案必须要对应题目中的特殊疑问词。绝大部分的答案是名词或名词短语，也有少部分是动词或形容词短语。

◆要注意顺序性，即题目的顺序与原文的顺序基本一致。

题目是有顺序性的。第一题的答案应在文章的前部，第二题的答案应在第一题的答案之后。这个规律也有助于确定答案的位置。

题型要求：

每个题目都是一个特殊问句，要求根据原文作出回答。

绝大部分的题目要求有字数限制，一般有如下几种表达方式：

◆ no more than two/three/four words(不超过2/3/4 个字);

◆ one or two words(一个或两个字);

◆ use a maximum of two words(最多两个字)。

篇3：如何突破词汇教学的瓶颈

近几年来,随着课程改革的推进、牛津版英语教材的使用,以及江苏高考的作用,高中英语教师越来越重视词汇教学。他们在词汇教学上投入了大量的时间和精力。我们可以毫不夸张地说,词汇教学已成为高中课堂教学的主要部分。但是,效果如何呢?笔者一直对之表示怀疑,因为每每看学生在考试或练习中所生成的作文,都感到非常沮丧。不管什么作文,学生的用词似乎都是那么有限的几个。笔者不禁疑惑,课堂词汇教学究竟对高中生的产出性词汇在多大程度上产生了有益的影响?高中生的产出性词汇量究竟有多大?

笔者调查了高三学生的书面产出性词汇量,随机收集了其所在学校2010届高三某班25位学生在第二学期连续8次考试或随堂练习中所作的作文,共计198篇,把这198篇作文输入电脑,对其中的词汇进行分析,结果表明:高三学生在历次作文中主要使用初中词汇,在8次作文中使用初中教材中词汇的平均比例高达90.19%,其中初一教材中的比例为80.19%,而所用高中教材中词汇的比例仅为5.81%。

看到这些数据,笔者既觉得意料之中,又觉得意外。觉得意料之中是因为这个结果切实地证明了笔者这些年来对高中学生的产出性词汇量较为悲观的预测;觉得意外是因为笔者确实没料到学生使用高中教材中的词汇是如此之少。想到高中教师在词汇教学上所投入的精力和时间,这个数字真令人感到悲伤。但是,为什么付出和结果如此不一致?

一、原因分析

笔者仔细分析了高中的课堂词汇教学,觉得造成高中词

[2]Becker,J.The Phrasal Lexicon[M].Cambridge Mass:

[9]巴尔胡达罗夫,蔡毅,等译.语言与翻译[M].北京:中汇教学高耗低效的原因有以下两个。

第一,课堂词汇教学的模式存在问题。

据笔者观察,大多数高中教师在课堂上是这样教授生词的:带领学生读生词表,在课文理解之后,挑选出部分单词,逐个讲解,不能激发学生的兴趣和思考。笔者认为这种词汇教学模式存在以下几个问题。(一)脱离语境。学生可能只是暂时记住所授单词的中文释义,并不能切实理解其英文内涵,因而不能做到在不同的句子、语篇等语境内触景生“词”,就更谈不上学以致用、在写作中产出了。(二)思维性不够。在上述模式中,学生常常不需要开动脑筋、积极思考,只要把教师所提供的例句记到笔记本上就可以了。这样一来,词汇教学课堂完全没有思维性可言,虽然可以借助多媒体实施教学,但本质上还是教师讲、学生记的“填鸭式”教学方式。一堂课下来,教师讲得疲惫不堪,学生记得麻木无趣,因为学生没有思考、没有在真实、自然的语境中产出所授词汇的机会,学习效果其实微乎其微。

第二,词汇的复现率低、可理解性输入不足,没有足够的输入就没有一定的产出。

有研究表明词汇复现的频率越高,词汇就越容易被提取。所谓频率高就是人们接触这些词的机会多。对于外语学习者来说,要想在使用外语的时候减少词汇上的困难,必须经常接触外语词汇。各种不同的研究表明,学习者要真正把握一个词,就需要接触该词5至16次。可是,据笔者自身的经验和对他人的观察,高中学生接触教材中词汇的机会远达不到这么多次,这主要和我们使用的教材有关。现在使用的牛津版高中英语教材词汇量之大是前所未有的,教材中的话题十分广泛,很多词在课本里的复现率就很低,可能一本教材里就出现过一次。这就可能导致学生在学习每册教材时,都有很多很少接触过或者完全没有接触过的词汇。

二、突破瓶颈的两点建议

那么,如何才能改变这种状态,突破高中英语课堂词汇教学的瓶颈、提高词汇教学效率,从而扩大高中生的产出性词汇国对外翻译出版公司,1985.

[10]郭占燕,主编.高等学校英语应用能力考试B级辅导教程[M].人民日报出版社,2011.

[11]刘鸿章,孔庆炎,陈永捷.高等学校英语应用能力考试委员会.“高等学校英语应用能力考试十年回顾与展望”[J]中国外语,2010.

[12]濮建忠,卫乃兴.词汇与语法[J].解放军外国语学院学报,2000(2):1-5.

[13]濮建忠.英语词汇教学中的类联结、搭配及词块[J]外语教学与研究,2003(6):438-445.

[14]王立非,张岩.基于语料库的大学生英语议论文中的语块使用模式研究[J].外语电化教学,2006(4):6-11.

[15]吴雯.词块理论在商务英语教学中的运用[J].安徽广播电视大学学报,2009.

[16]杨玉晨.英语词汇的“板块”性及其对英语教学的启示[J].外语界,1999(3):24-27.

[17]袁卓喜.试论语块在翻译过程中的作用和启示[J].外语世界,2009:84-88.

[18]郑冰寒,谭慧敏.英译汉过程中翻译单位的实证研究[J].外语教学与研究,2007(2):145-154.

大学英语中的视听说教学

刘晶晶

(安徽交通职业技术学院文理科学系,安徽合肥

摘要:本文从视听课的特点、作用及教学方法三个方面详细论述了视听说课程在英语教学中举足轻重的作用。作为一门新型课程,视听说在培养学生的英语综合能力方面发挥了重要的作用。

关键词:大学英语教学视听说交际教学法精听泛听

视听说是在传统的听力课基础上开设的一门新课程,目的是满足经济社会对高素质人才的需求。它既是针对英语专业的学生开设的一门基础课程,又是一门培养学生语言综合能力的训练课。该课程除了使用英语听力教材之外,更主要的是在多媒体教室通过播放音像资料向学生教授听力技巧和口语表达方式,旨在培养和提高学生的听力能力、口语表达能力及交际能力。

一、视听课的特点

1. 能力培养综合性

视听说不是培养学生单方面的技能,而是培养学生视、听和说三方面的综合能力。只有综合这三方面的能力,才能全面提高学生的语言综合能力。

2. 教材选择多样性

传统的听力课主要是播放听力磁带,而作为一门新型课程,再加上多媒体教室的使用,这就决定了视听说教材选择的多样化。教师可以根据学生的水平及实际情况选择教材。第一,听力材料的播放。在视听课上,教师可以选择纯粹的听力磁带的播放,比如英语初级、中级和高级听力或者Step by Step。第二,广播材料的播放。比如VOA,BBC或者CCTV-9等。第三,音像材料的播放。教师可以选择播放一些具有趣味性、知识性和口语性等特点的影视材料,充分利用影视材料中所包含的文化信息,培养学生掌握所学语言的文化知识,提高学生的口语表达和交际能力。

3. 教学方法多样化

教师可以充分利用多媒体选择多种教学方法。第一,情景

量呢?笔者认为高中英语教师可以从以下两个方面做起。

第一,教师在课堂讲解词汇时,应避免过度使用“语法翻译法”,加强词汇的产出性训练,架起学生的接受性词汇和产出性词汇之间的桥梁。

比如,笔者前不久听了一堂词汇讲解课。该教师在课文中选择了release,arise,aim,aware,aggressive,overtake,consume,dismiss,apply和invitation十个词进行讲解,主要使用语法翻译法。该教师虽然讲得仔细,但是笔者感觉学生并没有充分理解这十个词,因为整个过程学生基本没有思考、也没有自主练习的机会,只是忙于记笔记,气氛非常沉闷。笔者认为如果该教师能够设置一些词汇的产出性练习,就可以大大促进学生对这些词汇的理解,有效地促成从接受性词汇到产出性词汇的转变。词汇自由产出训练既激发了学生的学习兴趣和热情,又切实使学生进入了积极思维状态,给予了学生产出词汇的机会。

第二,在日常的教学活动中,教师应增加作文练习。

笔者在对其研究数据———高三学生在第二学期连续8次考试或练习中所生成的198篇作文———进行分析时注意到一个可喜的倾向:随着作文练习的推进,学生在作文中所使用的

教学。教师播放影视材料之后,设置相同的环境背景,让学生根据内容扮演角色、模拟采访等各种活动形式展开情景教学,让学生使用听到和学过的语言知识解决实际问题。第二,交互学习。教师在多媒体教室通过展开教师和学生、学生和学生的交互式学习,充分调动学生的积极性和主动性,真正发挥学生的主体作用。第三,合作学习。学生可以根据所选材料进行分组,每位学生都必须扮演一个研讨的角色,各小组之间也可以分享角色,通过提高学生的学习兴趣培养学生的交际能力。

二、视听课的作用

1.创造良好的英语学习环境

任何一种语言的学习都需要一定的语言环境,英语的学习也不例外,比如出国留学。但是这种环境不是人人都能创造的,因而在教学过程中,老师可以根据实际情况创造相应的语言学习环境。传统的听力教学只是播放一些听力教材,学生只是盲目地听和写,从而忽略了口语的表达能力和学生的交际能力。作为一门新型的课程,视听说通过营造一个良好的学习环境和氛围弥补了这方面的不足。

课上,教师可以播放一些原版的影视材料,学生可以直接视听真实环境中的英语应用和地道的英语表达方式。课下,学生通过模拟课堂上学到的交际情景进一步扩展学习环境和氛围。当然,视听说课程不仅仅提供了语言学习的环境,而且为学生提供了可视文化交流平台,使学生对英语国家的文化有个直观的了解。由此可见,视听说课程尊重了语言学习的过程,为英语的学习创造了良好的学习环境。

2.共同提高口语与听力能力

在英语教学中,有两门基础课程———听力课和语音课,这两门课程只是单方面的重点培养学生的听力和发音。但是学习英语是一个完整的教学过程,旨在听力和口语共同学习。视听说课程综合训练这两个方面的能力,对于学生英语的提高起到了事半功倍的作用。比如,教师在课上可以播放一部原版电影,指导学生听和看影片中人物的发音和表达方式,比较并

高中教材中的词群(word family)数目在不断增长。数据表明,学生在前四篇作文中所用高一、高二、高三教材中词群数目的平均值分别为39.25,21.25和6;而学生在后四篇作文中所用高一、高二、高三教材中词群的数目的平均值就分别达到49.25,32.75和11.25,分别增长了10、11.5和5.25。这说明连续的作文写作结合教师的及时讲评(这8次作文都是考试作文或随堂练习作文,每篇都得到教师的及时批阅和讲评)是扩大学生产出性词汇的一个有效途径。

三、结语

本文针对高三学生在限时作文中很少使用高中英语教材中词汇的情况,指出了造成高中课堂词汇教学效益低下的两个原因,并提出了两条建议,希望有助于提高高中词汇教学的效率,扩大高中学生的产出性词汇量。笔者以为,只要教师积极探索、勇于实践,高三学生的产出性词汇量定能有所突破。

摘要：本文针对高三学生在限时作文中很少使用高中英语教材中词汇的情况,指出了造成高中课堂词汇教学效率低下的两个原因,并提出了两条建议,希望有助于改善高中词汇教学的现状,扩大高中学生的产出性词汇量。

关键词：产出性词汇,高中课堂词汇教学模式,单元话题作文

参考文献

篇4：如何突破管理的“瓶颈”

从企业发展阶段这个角度来分析，其实是企业从导入期向成长期转变中出现的必然现象，如何迅速摆脱目前的困境，使企业走上健康发展的道路，这是亟待解决的问题。

该公司存在的问题主要表现在以下几个方面：

一、对发展战略缺乏深入的探究,无明确的公司发展战略，现尚处于机会导向型发展阶段。

二、组织机构没根据公司发展变化作相应的调整,因此已不尽合理，未能适应公司的发展需要；部门职能不明确,未能发挥出应有的作用。

三、缺失公司整体协调监控中心,跨部门的基本管理流程还不健全，内部没有形成有机的整体运作。

四、没提高对人力资源管理的认识,人力资源管理不到位。人员素质普遍不高，执行力不够，公司缺乏有效的激励与控制手段，薪酬水平竞争力不足，绩效管理体系没有开展，缺乏绩效评估机制。

五、忽视企业文化建设,无企业文化核心层的基础和制度层的保障,积极向上的企业文化还没有形成。内部沟通机制缺乏、沟通渠道不多，发展目标以及对公司未来的规划只存在公司少数高层脑里，公司的凝聚力、向心力不强，制度化管理还没有形成习惯等。

公司存在的问题即是典型的“成长期综合症”，是公司由创业期向成长期过渡阶段出现的常见问题。其具体表现为：

一、市场环境发生重大变化，市场竞争加剧，迫使企业适应环境变化，原有的经营管理模式需作重大调整。公司由不规范运作向规范管理转变，由于管理的力度加大，原已养成诸多不良习惯的员工就会出现不适应的现象。

二、由生存阶段的模糊战略过渡，要求公司理清发展思路，认清方向；也要求公司对自身的赢利模式有更加清醒的认识，明确自己的利润来源，要求公司在价值链各环节作出明确的选择。

三、公司由机会导向的发展动力向能力导向的发展动力转变。要求公司系统管理能力得到提升，员工个人能力也要相应地提升。

四、公司由依靠个人能力发展向依靠组织能力发展。这就要求公司具有更健全的组织结构和部门职能和岗位职责，使组织的能力得到发挥。

五、由不成型的企业文化系统向开始培育明确的企业文化转变，要求公司员工认同公司的经营管理理念,并形成公司独特的凝聚力和向心力。

“成长期综合症”是企业成长过程必然经历的阵痛过程，处理得好，公司可以跨入新的发展阶段，如处理得不好，公司就会出现倒退现象，甚至有倒闭的可能。

该企业现阶段工作重点是“补基础、促提高、上台阶”，以企业文化建设和制度建设为切入点,通过制度建设，培训等各种手段来加强公司治理，提高整体管理水平。在整个过程中既要照顾到目前的情况，更要考虑到公司的长远目标和利益。

第一，明晰战略。

战略规划是公司的纲领性文件，指引公司发展方向，明确公司的业务领域，指导公司的资源配置，指明公司的发展策略和发展措施。明确3-5年内公司的发展目标，并需规划公司年度发展目标，制定公司主要发展措施。具体操作中应从实施目标管理入手，辅之于预算管理等措施来操作。

第二，组织结构设计以及职能、职责明确。

公司结构是公司实现其基本功能的基础，合理的组织结构可以提高公司的运作效率和赢利能力。

结合公司的战略要求，根据内部能力与不足以及未来应该强化的核心环节，设计新的组织结构，强调在强化管理能力、健全管理部门的基础上，有预见性地发展重点部门，为公司从被动局面走向胜利在望奠定基础。

同时对各部门、各岗位的职责进行系统优化组合，明确各岗位的工作职责、能力素质要求，使公司员工对自身的职责了然在心，并能够结合岗位素质要求不断提升能力，从而增强工作目的性和主动性。

第三，主要管理流程的建立与完善。

管理流程是将具体事项以系列相互衔接的活动表现出来的流程图，能够使跨部门、跨岗位的活动有序进行，能提高公司运作效率，防范相关风险的发生。

分层次制定各个关键或重点管理流程，这些流程涉及到公司的各个领域的重要工作。包括公司业务运作主流程、市场开拓流程、订单实现流程、采购流程、客户服务流程、人力资源管理流程、财务管理流程等。

同时应设计流程运转表单，使各项流程能够具体运作，通过流程的建立和完善，明显提高公司运作的秩序和效率，也可堵塞有关管理漏洞，提高公司的整体管理水平。

第四，人力资源体系建设。

人才是公司最重要的资源，人才缺乏或人员能力不足是当前珠宝行业最困惑的问题之一。

尽快结合公司未来发展需要制定人力资源规划，并对急需的高级管理人员安排招聘。

人才引进后也需要对公司有深刻的认知，了解公司的业务运作流程，了解岗位的技术能力要求，适应公司、融入公司，最终认可公司并和公司共同成长。这就要求对员工进行不断地培训。为此，还应建立培训纲要，明确并建立入职培训、岗位培训和技能培训，以及提升培训等系列培训体系。特别要注重团队建设。薪酬竞争力是公司不能回避的也是至关重要的问题。

结合公司实际以及未来发展目标，需参照同行业、周边企业以及地区经济发展水平，采用科学的方法确定公司总体薪酬体系。在薪酬水平确定的基础上，制定多等级的双通道成长路线，引入宽带薪酬的概念，明确公司员工发展空间。通过绩效考核管理体系的建立推动战略的落实。

绩效考核管理是企业采取的管理措施之一，是实现公司战略目标，实现公平价值分配，推动员工提升能力、培养向上的进取型文化的重要手段。

首先进行绩效考核管理培训，引导大家对绩效考核管理有正确的认识。

其次，从公司的发展目标着手，参照岗位职责和公司当前存在的关键问题，提取关键绩效考核指标，确定指标标准，再经过反复沟通确认，与各部门达成一致，最后形成公司部门负责人以上的绩效考核管理合同。

对基层员工，推行关键事项以及行为标准等级考核办法，力求简单、实用、易操作。

绩效考核结果与员工薪酬直接挂钩。同时制定年度绩效考核与能力素质评价距阵。

第五，企业文化建设。

小企业的发展靠关键人物的关键行为，大企业的发展靠企业文化的保驾护航，基业常青的公司都具有积极向上、团队奋斗的企业文化。

可通过深入了解公司的创业史、创始人的经营理念与发展抱负，制定完整的文化手册。包括企业的远景规划、经营理念、企业精神、企业使命等。

同时对公司的基本管理制度进行整理，通过企业文化的宣传使员工既看到企业发展前景，感到肩负重任，又看到要坚持一定的职业操守，达到既有动力又有压力的目的。

篇5：如何突破面试的“瓶颈”

1月15日，我有幸和公司其他部门领导一起参加了由名仕领袖学院院长余世维博士主讲的《如何突破自己的工作瓶颈》课程，通过听课学习我发现了自己工作中存在的问题，受益非浅。余博士在课程中讲到我们可能遇到的工作瓶颈有以下几种：

一、很难获得上司的信任。

二、老板的亲属、朋友、同学哪得罪得起。

三、手下有事情、有困难，好像不太来找我。

四、留不住底下的人。

五、部门里的问题永远解决不完。

六、业绩太难突破了。

七、跟别的部门打交道太痛苦了。

八、在这个单位，我的生涯似乎走到了尽头。

就我自己而言，我认为目前我在工作中的瓶颈问题主要是以下四个：

1、工作经验和能力欠缺。

2、缺乏沟通，不善于借助外力。

3、每天忙于琐事，缺少有说服力的成绩。

4、没有明确的目标，缺少职业规划。

学习完课程后，我仔细思考总结，针对自己工作中遇到的问题，我认为自己该从以下几个方面着手去解决。

1、多学习、多思考。在我身边有很多从事合成氨生产多年的前辈，公司的各位领导以及各车间的主要管理人员，他们都有丰富的经验和深厚的实践经历，我应该积极向他们求教，带着平时遇到的困难和问题，了解他们的解决思路，吸取他们的经验和教训，让自己少出错少走弯路。在此同时多利用业余时间学习理论知识，设备知识及工艺计算是我的弱项，现在网络这么发达，可以自己试着找些相关的资料加以学习，同时自己动手学着计算工艺参数等。更重要的一点是要走出去，向同类型开的比较好的企业学习，可以全面学习也可以带着某一个工段的问题专门求教，每弄清楚一点就是自己的收获，闭门造车最终只会成为井底之蛙，走出去才能看到自己的不足，看到与优秀企业的差距。

2、我缺乏沟通主要表现在于自己属于闷头单干型，有问题总是喜欢独立解决，怕麻烦他人，总是想着把问题解决再向领导汇报，怕给领导添麻烦，让领导认为自己能力不足，让下属笑话自己工作不力。这种情况今后自己要不得，自己不懂干不好只要尽力了就不要遮遮掩掩，不怕自己能力不足就怕自己认识不到自己的不足。要学着借助外力帮助自己克服缺点，只有在于别人的交流中才能展示自己的优点，暴露出问题加以解决。

3、曾经有一段时期工作很累，主要表现在重点工作没抓住，非重点的也未圆满完成。总是在各种忙，却总是忙不出成绩，忙不出头绪，这样的状态持续了好久，甚至当前仍然如此。可能是当局者迷旁观者清，自己还并未完全意识到这种情况，当面对领导的批评指正时甚至不理解。所以自己下一步要学会分清主次，抓住关键，全盘思考，学会抓住问题的关键点，抽出主要精力，集中时间去完成。分清哪些属于日常性工作，哪些属于阶段性工作，哪些属于战略性工作，这些都要做到心中有数，而不是在其位却不知其情。

4、往往遇到一些问题，我们总要拖着不去做，或者没做之前就认为这事自己做不了。很多事情，往往不是因为难，而是我们不敢去做，不敢尝试，遇到问题往往会说出这样和那样的困难和不可行，而不是先去试着解决问题，尽力想办法，所有的问题都是因为我们不敢做才显得很难。跨出那一步就有希望成功，不敢去尝试连一点希望都没有！我认为今后不管遇到任何问题或者发现生产中的薄弱环节，自己要尝试着去做，不能因为怕犯错就视而无睹拖拖拉拉。

5、从事化工生产的工作总是很平淡枯燥，每天都会出现各种各样的新问题等待解决。成功的人往往耐得住寂寞，在那些枯燥乏味的工作中，寻找快乐，他们都是善于自我控制的人，可以让时间听从自己的安排。我想对于自己平时不愿意又不得不去做的事情，应该改变策略，立马行动。这样做不仅可以完成部分的工作，还少了产生抱怨的想法和发泄情绪而浪费的时间。没有积极进取的心态很容易进入舒适圈，让自己的发展受到局限；只有有了积极进取的心态，自己才可以在工作中学到更多知识，开拓思维和视野，从而增强自身的综合能力。

篇6：如何突破文言文教学的“瓶颈”

摘要：文言文教学是初中语文教学的重要组成部分，因为文言文篇目占到整体的三分之一左右。教师在教学中要恰当引导、注意启发，让学生运用已经掌握的知识去获取新知识，不断提高分析问题和解决问题的能力，来突破文言文教学这一“瓶颈”。

关键词

文言文

教学 瓶颈 诵读

能力

初中课本中的文言文，份量不少，篇目占到整体的四分之一左右。这些都是经得起时间的考验、大浪淘沙出来文情并茂的文学珍品。只是距今时间长、语言差别大，使许多学生望而生畏，简直是学无字天书。文言文教学也成为阅读教学改革中的“瓶颈”，这要求教师为学生学习文言文找到行之有效的方法，来突破文言文教学这一“瓶颈”。

语文教学大纲对文言文教学的要求着重培养学生正确理解并具有阅读浅易文言文的能力。在传统的语文教学中，不少教师怕学生不懂，总是字字解释，全文串译。结果把文言课上成翻译课，造成教师吃力，学生被动。这也和新课标提倡培养开发学生发现、探究、解决问题的能力不相适应。近年来，我在新课标理念的指导下，对文言文教学进行了较为行之有效的做法，下面让我来具体谈谈：

一、“读”出韵味

熟读乃至成诵，以走近文言文。可采用默读、吟读、诵读、个人读、小组读、集体读或教师范读、听录音机读等，不一而足。特别是一些经典的名篇，更要多读，如《醉翁亭记》、《岳阳楼记》、《桃花源记》、《出师表》、《爱莲说》、《陋室铭》等。让朗朗的读书声回归到文言文的课堂教学中来，让学生在朗读中体味涵咏文言文的美感，以走进文言文中去。

在读中着重培养学生读清句读，读出语气和语调，读出情感。如《出师表》“然/侍卫之臣/不懈于内，忠志之士/忘身于外者。”；文言中一些词与今天读音有所区别，这也需要教师的范读或着重指出，以加深学生的理解，如《陈涉世家》 “陈胜王”的“王”读wàng，“骑千人”的“骑”读jì，《出师表》“陟罚臧否”的“否”读pĭ；以及一些通假字的读音，如《愚公移山》“河曲智叟亡以应”的“亡”读wú，尤为注意，教师要加以点拨，这样使学生读得准音，并读出音节停顿，读出语感，朗朗上口。

除读课文外，课堂上还可以引导学生读课文的注释或试用现代语言读文言文，让学生在原来的基础上更能深刻领会文意，增加学习的兴趣和信心，亦能起到举一反三的效果。

这样读多了，读熟了，成诵了，文章大意也自然了解了。正所谓“读书百遍，其义自见”。

二、“教”出方法

理解词语是文言文教学的重点，但不要逐字逐句翻译，以致把文言文上成翻译课，这样的课会枯燥无味，事倍功半。教师应 “授之以渔”，而达到教是为了不教的目的，特别是我市中招考试语文试卷的文言文都是以课外文章为考点的，这更需要教以方法，教学生学会知识迁移，使学生终身受用。

我认为要坚持三种做法：

（一）教师的心态要放开，不要用传统的方法拴住学生，放手让学生去发现、探究、解决问题，使学生成为课堂教学的主体。具体做法如下：

1、“查”上每课书前都要求学生在预习中用不同颜色的笔画出难懂或不理解的生字词，自己借助课文注释，工具书来解决问题，不懂的待课堂上小组讨论中或向老师提出并解决，以培养学生自主探究、合作的能力。

2、“抓”一是抓关键词，不要贪多求全，面面俱到，眉毛胡子一把抓，没必对原文章句进行通篇的训诂。教师应则重于关键词的分析，如《醉翁亭记》“环滁皆山也”“山行六七里”“有亭翼然临于泉上者”这些加点字作为关键词，并在阅读中让学生画出文章的关键词语，在小组讨论中加以解决，来培养学生的合作、探究、思考、分析问题的能力。如学生还有困惑之处，教师则要讲深讲透，让学生惑有所解，学有所得。二是抓关键内容，教学大纲要求培养初中学生具有阅读浅易文言文的能力。学生在扫清语言障碍，就要对文章内容进行感知，这时教师不要逐句逐段讲解，教师要把握文章的思路和脉络，大胆抓关键内容来重点突破。如《出师表》则重点分析诸葛亮向后主刘禅提出的三项建议；《曹刿论战》则重点分析曹刿与王的三问三答；《陈涉世家》则重点分析起义的导火索，起义的根本原因，起义的舆论准备，起义的过程。这样把力气用在刀刃上，能收到纲举目张的成效。

3、“温”温故而知新。教文言文时，要启发引导学生学会用以前学习过的知识来解决新课中出现的一些问题，以旧促新，加强知识的联系和连贯性，如 《出师表》中“痛恨”“感激”“卑鄙”的解释要联系《桃花源记》中“妻子”（妻子和儿女）的拆字法来解释；“但坐观罗敷”《陌上桑》，要联系诗句“停车坐爱枫林晚，霜叶红于二月花”中的“坐”义来理解；再如“克”古文中多指“能够”，则要联系现实生活中使用的相关词语解释，“康泰克”意为“吃了这种药，就能够健康安泰”。但也可以进行横向联系，如《曹刿论战》中的“既克”（克：攻克）。这样触类旁通，效果显著。

4、另外，我还针对肇庆市中考语文文言文出题的特点，在文言文教学中增加了一些应试教学的技巧。我市文言文试题主要是：（1）考学生对文章中某个字（词）的意思在不同句式中的异同；（2）考文章中某一句话的翻译；（3）考对文章的一些简单理解。针对这种情况，我觉得学生对文章的翻译理解能力特别重要，就在课堂教学或课外辅导中拿自己的教科书来让学生译某句或某段话，这种现场检查法让学生毫无其他资料帮助，更能体现出学生的学习情况，起到检查巩固学生学习的效果。

（二）“整”归纳整理，初中文言教材，文言知识很丰富，通假字、一词多义、句式„„等等。这些知识的归纳整理，可在学生感性材料积累到一定程度的时候，要求学生自己动手结合以往学过的文言知识，整理总结出同类的语言现象的某些规律，逐渐达到理性认识，这种方法可在一课之内进行，也可在学过的篇目中进行，不一而定。如：《陈涉世家》中“丹书帛曰”“得鱼腹中书”前一个“书”是动词“书写”，后一个“书”是名词“字条”；《出师表》中“以”字“来”“拿来”“把”“以至”“因此”等不同的解释；文言文翻译不外乎保留、替换、删减、增加、调整的方法；文言文中的人名、地名、国号、年号、官职等不译保留特点等。我在教学中，常要求学生学会动手归纳整理，做成笔记，来提高学生对文言文语言的规律的认识，提高学习效率。

（三）立足课内，延伸课外

这几年，中考试题文言文阅读选文都出自课外，虽然考点相关的知识与课内紧密联系，但在教学中不重视加强课内外知识的联系，不重视学生文言文阅读能力的迁移，学生是难以取得好成绩的，这样的教学也谈谈不上对学生能力培养。初中以来，学生已学了不少文言文，有了一定的文言基础，为了使学生获得阅读课外文言文的能力，教师应鼓励学生读《论语》《三十六计》《孙子兵法》这些古文版的书籍。教师也应适当选一些精彩内容丰富含义深刻故事性强短小的课外文言文来学习，如《刻舟求剑》《凿壁偷光》《三人成虎》《粤人食芝》等来培养学生学习古文的兴趣。并把课堂学过的文言词语句式和语法运用到课外阅读中去，并且在运用中得以巩固、加深、熟练。这样举一反三，能收到意想不到的效果。

篇7：“如何突破瓶颈”学习心得

我有幸参加了余世维博士主讲的《解决自己的工作瓶颈》课程，通过听课学习我发现了自己工作中存在的问题，受益非浅。余博士在课程中讲到我们可能遇到的八种工作瓶颈并一一给予有效地解读。

学习完课程后，我仔细思考总结，联系自己工作中遇到的问题，我认为自己该从以下几个方面着手去解决。

一．持续学习专业和管理知识，并应于实际工作；勤于思考，不断改进工作方法。一个人只有具备专业的技术，为公司创造价值，才能在企业中占据一席之地，否则就是企业淘汰的对象。要想突破自己的工作瓶颈，就要不断的补充自己的知识技能，将知识转换为能力，把理论变成实践，有知识没应用等于零，有价值没体现等于零，有能力没发挥等于零。我在工作中应多参与检修现场的实际工作，积极向各专业人员学习知识和实践经验，发挥所学知识与各部门、各专业商讨解决问题方案与措施，确保设备的安全稳定地运行。

在公司中永远只会一种方法不管干多久都是新手，不能老按一种工作方法和思路做事，要常常反思不断改进。我要多与各个检修队伍交流，从他们身上吸取优点和经验，不能闭门造车，要借助河北分公司这个平台，多与各个项目公司、技术部、发电部以及各个检修队伍交流学习，不断提高员工技能、服务意识，以优良的技术、优质的服务，提高设备健康水平获得业主的满意。

二．提升自身沟通能力，推动各项工作的高效完成

在工作中改正闷头单干的习惯，与领导汇报发现的问题与解决方法，多征集领导的意见和见解，及时纠正执行过程中的偏差，记录自己工作中发生的错误，常常反思、改进，准确领悟领导精神，不断追求优秀业绩。

常与协作部门进行沟通，了解客户需求；联系自身实际与相关部门积极协商，针对问题列出切合实际的整改方案，各部门针对方案积极协同、落实责任，共同为完成目标努力。

勤参与班组的实际工作，了解员工需求，与员工共同发现、探讨与解决问题，搭建好员工的沟通平台，找到提升员工能力与工作激情的症结，集中全员智慧，不断完善我们的管理制度、优化我们的工作流程，通过有效的绩效考核调动全员的工作热情，提升设备的健康水平。

三.面对问题，敢于担当与尝试

篇8：如何突破写作瓶颈

一、触动心灵, 找准要点, 挖掘深度

1. 触动心灵。

每周有三位同学各找一则最感兴趣的新闻话题用课件的形式展现出来, 班中预先分成8个小组, 每组先在组内确定研讨话题, 自由发表看法, 然后再由各小组选出一名代表公开发言, 最后由全体同学进一步探讨, 深化观点, 进行评议, 看哪组发言更为优秀, 更能引起同学的共鸣。

2. 找准要点。

小组发言时, 要引导学生抓好评论的切入点, 也就是从哪一个角度入手谈, 找到最能触动心灵的契合点。抓点就必然要分析到中心事件是什么?涉及了几个人、几个方面?你赞成什么?反对什么?从不同的人物、不同方面考虑, 就有不同角度。如:关于“拾金不昧者可获10%的奖励”的热点, 可以有以下角度。

角度一:拾金不昧该不该有10%的奖励, 否则就是给道德光环抹了一层灰。

角度二:拾金不昧有奖恰恰体现人性关怀。

角度三:有洁癖的拾金不昧不是社会之福。

角度四:奖励拾金不昧者能培养公众的从善意识。

3. 挖掘深度。

就事论事难免流于肤浅, 怎样让自己的评论深刻起来呢?这就需要引导学生向纵深发掘。可以从主观或客观的原因着手, 可以从个体或社会的层面思考, 还可以从危害、意义或解决问题的方法等角度深入发掘。

如:小悦悦事件, 在痛斥人性的温暖被旁观的冷漠所取代的同时, 可以引导学生进一步追问造成这一切的原因。可以考虑教育原因, 如教育的功利让我们失去了与同类守望相助的本能;可以考虑社会原因, 如社会转型加剧了人与人之间的信任危机;还可以考虑精神原因, 如没有信仰会导致自我泛滥, 缺少约束, 缺少统一的精神支柱, 这样认识就会深刻起来。

如:关于上海交大的“淡定哥”, 学生由个人角度纵深发掘到社会方面。附例:“然而, 一个人的淡定, 却反衬出一个时代的不淡定。今时今日的中国社会, 焦虑、浮夸、盲目跟风等种种不淡定的心理已经成为了很多群体的生活常态。我们就像时代巨轮下的小小沙粒, 随时会被大风扬起, 卷成漫天的风尘。轻, 因为我们的生命太轻了, 我们生命的重量在一点点地流失:我们缺失信仰, 这一种支撑我们长久坚守并为之奋斗的强大力量;我们缺失专注, 这一种增加我们生命厚度的深沉内涵;我们缺失理解、缺失沟通, 这两个传递温情与关爱的重要纽带;我们缺失尊重, 对他人的尊重、对秩序的尊重……我们缺失得太多了, 生命需要重量, 来给予我们坚守的勇气;时代需要重量, 来保留那些应有的积淀, 不至于让扬起的风沙迷了人的眼, 乱了人的心。”

二、实现四项预期目标

1. 思维能力。

论坛开始时, 学生进行新闻评论, 只会泛泛而谈, 蜻蜓点水。经过指导、示范, 学生会从不同角度看问题, 会分析利害, 思考原因, 并寻找解决问题的措施, 看问题更辩证、更全面, 思维更缜密, 论证更深入。

2. 口语能力。

论坛旨在训练学生“说”的能力。小组讨论, 代表发言, 能充分体现学生的口语水平。通过反复训练, 学生会实现从逻辑不清、条理不明、缺乏感染力的尴尬到逻辑缜密、条理清晰、极富感染力的自信的转变。

3. 写作能力。

论坛中的讨论材料无形中会成为学生的写作素材, 在口语训练过程中, 自然提高了学生分析材料、使用材料的能力。而且说后写的环节, 也减少了学生的畏难情绪, 使他们有内容可写, 也知道该如何写。学生下笔会感觉得心应手。

4. 人文情怀。

论坛在评析某些话题时, 如城管打人、酒驾现象、药家鑫杀人、小悦悦被碾压等话题, 可适时引导学生明白做人一定要有底线与良知;针对选秀节目中一夜暴红的现象, 可适时引导学生明白成功不能靠侥幸, 而需要大量付出;面对世界各地出现的灾难, 在关注、评论的同时, 会使学生产生一种悲天悯人的情怀, 等等。

篇9：如何突破企业的物流瓶颈？

胡松评 著名物流专家

嘉宾→

王耀球 北京交通大学物流研究院副院长、博导

吴坚忠 北京物美集团董事长

王正刚 海尔物流公司总经理

代 刚 中国邮政物流公司运营总监

在地球变得越来越“平”的环境下，从供应链中寻找竞争优势已经成为企业的必然选择，是什么制约了企业物流的发展？该如何突破？

王正刚：首先要明确三个问题

企业做物流，或者是一个物流企业给别人提供服务，首先要明白三个问题：第一，就是我们为什么要做物流？第二，物流是什么？有什么特征？第三，我们向物流要什么？

第一，我们为什么做物流？目前我们已经进入了信息化时代，在这个时代里面，企业很大的一个驱动力就是定单。如果一个企业将先买后卖的模式，转换为定单拉动的模式，它必须要提升自己企业的竞争力，提升自己的物流能力。

随着市场环境的变化，企业会面临两个主要的挑战：其一就是低成本和高质量的挑战。而目前由于资源商品价格的上升，企业成本上升很快，但消费者的要求却越来越高，他们希望买的是成本低、质量高的产品，这就对企业的供应链提出了更高的要求。需要整合全球最好的资源，提供最好的产品；加快流通的速度，降低物流的成本。其二，产品的更新换代速度在加快，由于商品的种类越来越多，消费者的口味变化越来越快，使得产品的生命周期越来越短。这使得企业必须打造一个速度非常快的供应链，如果不能突破物流环节的瓶颈，企业就无法在市场上生存。

第二，物流是什么，有什么特征？物流是什么？物流首先是管理的革命，第二是速度和精准的统一。为什么是管理的革命呢？因为世界是平的，要求企业管理的架构要扁平化，而现在很多企业管理结构是金字塔式的，必须进行革命性的变革。1999年海尔整合的时候，原有20个事业部，每个事业部有自己的供应链和自己的后勤和物流人员，而整合以后整合成统一的物流和统一的采购。现在整个海尔集团每一张纸都是物流集中采购，整合全球最优的资源，达到最优的成本。

为什么物流是速度和精准的统一呢？哪一个企业以最快的速度满足消费者的需求，这个企业就可以在市场竞争中获胜，速度取决于这个供应链。现代物流和传统物流的区别是信息化和网络化，在企业的运作过程中，如果没有信息化的支撑，流程再造根本不可能实现。比如说现在我们做了条码，实现了从原材料的采购，到配送，一直到产品送到我们客户手中，一共有七个节点都要进行信息化管理，对产品全过程进行监控。如果某个产品发生了问题，都可以追溯到这个产品的零部件是谁采购的，在哪儿采购的。实现了更加精准化的管理。

第三，我们要向物流要什么？主要是三点：零库存、零距离、零运营成本。库存本身就意味着是一种损失，零距离就是以最快的速度把产品送到消费者手中，同时可以跟用户沟通，知道他需要什么产品。零运营成本就是要加快货品和账款的周转速度。

吴坚忠：优化供应链，满足消费者的需求

企业的宗旨就是要抓住消费者的需求，并满足他。刚才大家讨论供应链也好，物流也好，实际上就是完成一件事，就是你怎么动员上游供应商和生产商，通过供应链系统满足消费者的需求。比如：消费者可以在物美超市里面买到活蹦乱跳的鱼，到家里面可以做一个非常好的晚餐。这就是我们零售企业、批发企业，包括生产企业怎么能够形成一个高效的供应链，来满足消费者需求的过程。

为了能快速满足消费者的需求，我们有几个做法：第一个做法，就是在北京扎堆开店，我们在北京有五六百家店。第二，我们建立自己的配送中心。第三，通过这个配送中心向我们的供应商进行订货。再从配送中心送到我们店铺里面，因为我们区域比较集中，供应链的效率就较高。所以，到店里面的东西，鱼可以活蹦乱跳，菜可以很新鲜，商品质量非常好，这样的话消费者会越来越喜欢你。所以，我们的宗旨不会变，就是根据消费者的需求，动员我们的供应链资源来满足他。

王耀球：物流管理能力也是核心竞争力

企业的物流与供应链管理在企业管理中的地位是很重要的，甚至可以成为企业的核心竞争力，决定企业的成败。比如：一些资源性的企业，像煤矿、金矿等，是直接从自然界采集产品，就需要把采集到的原材料送到加工厂去。如果说煤挖出来就在矿井旁边堆着，半个月以后就风化了，燃烧值大大下降，这个时候怎么样优化物流的方案，怎么样主持物流的流程，怎么样控制物流全过程的成本，对这类企业来说就变得非常重要。

对这类企业来说，大量的采掘、大量的生产，意味着产生的物流需求很大。但是作为金矿来讲，大量的采掘并不意味着大量的收获，还有一个拣选、提炼的过程，使采掘过程和提炼过程之间有效连接的纽带是什么？是物流。你一天给我送15吨矿砂，还是20吨矿砂，还是100吨矿砂，什么时候送，送出来的产品就是通过精选加工的金矿产品，又通过什么模式送到下一个环节去。所以，这些产品的物流流程和生产工艺流程是紧密结合在一起的，也可以说物流流程就蕴含在生产工艺流程的整个框架之内。

对这些企业来讲，就需要把物流的模式和企业的效益做一下深刻地考虑。如果你能突破物流的瓶颈，让物流及时而顺畅的话，你就会比同类企业更有优势。古代商人有一句话叫“货不停留利自生”，你把货压在仓库里面一天可能就是死钱，而如果你能尽快加速货物的周转，就能加速由货物变钱的过程和效率。

代 刚：第三方物流企业要与客户共同成长

现在中国的第三方物流市场正在逐渐成熟，但存在一个矛盾：一方面企业需要第三方物流公司的服务，另一方面又很难找到符合服务标准的第三方。我们中国邮政物流的做法是实行方案营销，站在一个战略协同的角度，站在一个供应链的体系里面，帮助其它企业解决物流、信息和现金流三流合一的问题。

2002年美国雅芳公司由原来的传销企业转变成直销企业，这个时候它整个的供应链模式要转化。原来它的所有销售商是坐着火车和汽车到它74个分公司拿化妆品。这个模式在途时间长，市场销售难度大，货损率高，信息不透明，所有74个分公司全要有仓库和大量的存货。那么怎么来解决这个难题？我们和雅芳的物流公司一起共同来拟定运作方案，就是把它74个分库在全国设定为9个服务中心，这几个服务中心把所有的物流运营统统管起来。我们利用我们DIM物流管理信息系统，利用中国邮政的金融网络替它做了一个解决方案，这个方案的结果是它整个的运营成本由占它收入的8%降低到了6%，它所有的做物流的74个分公司全部取消，从原来600名员工减到192名。在它的DIM系统里面所有的直销员足不出户，一台电脑解决订货、付费和退货问题，甚至它可以在它的DIM系统里面看到它货物的在途情况，运到了什么位置。

现在，雅芳公司开始注重下一个目标——店铺配送，全国7000个店，1600个专柜，将近40万直销员。这么大的销售网络，如何迅速地将定单分发到各个用户手里，这是非常头疼的。而我们中国邮政的网络为他们提供了非常好的支撑，甚至在西藏阿里、云南的丽江，甚至更远的地方，在定单下达以后，最慢72小时都能送达。

企业与第三方物流企业的配合，有一个认知、磨合和互动的过程，这其中也需要第三方物流企业的专业化水平随着客户的水平，以及客户在市场传导回来的需求一同成长。

（本文根据录音整理，未经本人审阅）