老顾客邀约话术（共13篇）
篇1：老顾客邀约话术
理财经理邀约邮政老客户话术
一、柜员邀约老客户话术
您好，XX先生/女士（确认是本人），我是邮政银行高柜的****。您在去年X月X日在我局办理过一款固定收益5.25%的“精选一号”（3.5%的“惠福宝”）的理财保险，您还有印象嘛？您的保单快**年了，我行为您提供相关的售后服务，专门从新华保险公司请来了专家理财师为您做详解，我是您的专属财富管理专员***，因为您是我行的贵宾客户，所以我们需要就您购买的保险产品做相应的售后服务工作，以便于您更好的管理您的资金，您看您是今天下午还是明天上午有时间到我行来一趟呢？
二、理财经理初次约访客户
寒暄赞美：您好，请问您是**姐吧？您皮肤真好，看着好年轻呀！
产品回顾：首先感谢您对新华保险公司的支持和信赖。我帮您查一下您的收益，看一下您账户上目前的收益！另外，您对我们这款产品收益还满意吧？ 产品肯定：您购买的这款产品是在保监会在限定短期产品之前出的最后一款时间短，收益固定的投资理财产品，您抢到就是赚到了哦，真的非常恭喜你了！关键点：通过询问是否满意进行相应的异议处理和聊天，发现客户需求，寻找到客户的购买点，导入新产品。三、一句话说康爱
康爱是一款专项防癌，兼顾意外、疾病身故保障，具有满期领取保费功能的健康保险计划。
最近老听说这个生病，那个癌症。今天我行为了答谢老客户，特地从新华挑出一款不用花钱的疾病抗癌险。这款产品缴费少，三千多块钱就可以拥有20万的重疾保障，生病还可以提前支取2万看病，我们每天都在忙着赚钱，忽视了健康的保障，这款产品刚好能弥补这块的空缺。关键它是满期还会一次性退还您交的所有保费，这就是不花钱拥有一份高额的疾病保障呀。
四、促成
您看我去帮您把身份证复印一下吧？您在这里签个字。（拿出投保书）免费的产品，您看您是要20万保额呢还是来50万？ 这么好的产品，您看您是给自己办理呢还是给家人办？
今天也是个机会，免费送保障的同时还有一份精美礼品相送。
篇2：老顾客邀约话术
基本思路 一、餐饮营销1.新顾客A.・・ 首先确认对方是否是您要找的人;B. 进行自我介绍，提示回忆，并适当选美;C.・・ 简单聊两句家常，介绍夕阳美文化;D.・・ 了解对方最近生活动态及对“非典”的态度;E. 试探性了解对方何时有时间;F. 视情况说出打电话目的，并说出我们消毒措施很完善;G.・・ 重点介绍本次活动的重点内容及给对方带来的益处;H.・・ 交待清楚时间、地点及有关事项;I. 视祝福对方及其家人，欢迎 夫妻同来! 2.老顾客A、也是首先问好，确认对方，自我介绍;B、关心对方近日身体状况;C、解除顾客对服用方法，效果等有关事宜的疑问及看法;D、E、F、G、H、I同上，
餐饮营销、旅游营销邀请新老顾客的几种话术
。注：视情况可提出让老顾客带新顾客，也可讲明我们本次活动的真正意图。但要教会老顾客带什么样的人，如何带，怎样做工作。二、・ 旅游营销1.新顾客A、B、C、D、E同(餐饮营销1中的A、B、C、D、E)F视情况说出打电话的目的，并说明我们预防措施很完善;G重点介绍本次旅游活动的特点及给对方带来的好处;H、I同上。注：重点交待解释“为什么在此时旅游最好”，并适度宣染“夕阳美爱心文化”的有关内容。2、老顾客基本内容同餐饮营销中所列及注明条框。建议：邀请老顾客要尽量上门，且让顾客明析我们的真正意图，且给老顾客明确公司“1+1”助老工程的内涵。对于B类顾客：邀请参加旅游营销的 员工：请问×××伯伯在家吗? 顾客：我就是，请问你是谁呀? 员工：我是上海市夕阳美老年健康服务中心的员工，伯伯，您听说过夕阳美吗? 顾客：我听说过。 员工：那伯伯以前参加过夕阳美在上海举办的联谊会吗? 顾客：没有，曾经你们那儿有工作人员邀请过，但我那时没有时间来参加。 员工：哦，那伯伯我告诉你一个特大喜讯：因为我们夕阳美服务中心在这个春暖花开的季节里，要在×月×日上午在上海浦东某个地方举行 一 次小型的旅游 ，届时想邀请伯伯和阿姨来参加。 顾客：那你们这个旅游要收费吗? 员工：伯伯，您放心，我们是免费的，因为在此之前，我们联谊会本来都是在室内举行，但因为这次“非典”的原因，我们决定搞一个创新的旅游活动，一方面老年人可以呼吸外面新鲜空气，另一方面可以在郊外锻炼一下身体，多吸收一些负离子，还可以和老年人一起看节目、表演等多项娱乐活动。伯伯，您看好吗? 顾客：那好吧，到时我和阿姨一起来!邀约电话的话术分A、B、C类顾客，以下仅做参考：对于A类：邀请参加餐饮的 员工：请问×××阿姨在家吗? 顾客：我就是，你是谁呀? 员工：我是夕阳美的×××啊!阿姨最近身体好吗?是不是天天在关注电视啊! 顾客：是啊!天天在看全国播放“非典”的情况。 员工：噢，对了，×××阿姨，前几天给您寄的“夕阳美”预防非典小册子收到了吗? 顾客：谢谢您啊，我已经收到。 员工：告诉您阿姨一个好消息，针对目前这个形势，我们公司决定在×月×日上午，在我们公司内部举办一个小型老顾客的座谈会，一方面是听老顾客对我们公司可以提出宝贵意见，另一方面，我们公司又推出一系列新产品，界时可以和伯伯一起来了解一下，顺便我们公司还准备了一顿便饭，不知阿姨和伯伯有空吗? 顾客：行呀，这段时间刚好憋在家烦呢!正好出去走走，
篇3：十大话术击破顾客防线
四、顾客说“给我打折吧”
应对话术
1．正常型：“姐，这个产品(或护理项目)真的很好，很多顾客都没有要求打折。”
2．幽默可爱型：“您非要打折的话，先把我打成骨折算了，老板说价格定的本来就很低了，再打折我们都没饭吃了，别为难小妹了好不好?”
3．避重就轻型“姐，打折肯定是不行，找老板也没有用。要不这样吧，我帮您申请种赠品吧，这个赠品非常好，是…”或“只要您成为我们的VIP会员，就可以……”。
4．让利成交型：“假如能打折你就能买，是这样吗?”或“假如我给您提供一个最佳的打折方案，您现在就买吗?”
五、顾客说“我想比较一下”
应对话术
要想将任何一款产品与市场上的每一种产品进行比较，恐怕我们都要花辈子的时间，不管怎么比较，无非是品质、售后服务、价格(讲出自己产品与其他市场上产品的差别和长处)，我们都有自己的优势。这些优势是经过专业调查机构以及护肤研究机构专家总结出来的，更具有可信度。(反问)我想您不会接受没有质量、价格、售后服务优势的产品是吧!
六、顾客说“我年纪太大了”
应对话术
所以才更应该珍惜自己，要用有限的时间展示我们人生无限的魅力才对。再说，您根本没这么老，这只是您的感觉而已，我们有很多客户比您年纪大，看上去您还很年轻，要努力留住这份青春才对!
七、顾客说“我已买了××品牌的产品，不能再买了”
应对话术
先讲解产品后，问：“××女士，要是可以后悔的话，告诉我，您会买哪一件产品?”顾客会说买你的。(因为在前面她已被你说服了，你要坚持主张，但不必排挤同行。要让顾客钟情你的产品，得让她放弃以前的产品。)××女士，现在后悔还来得极，假如几个月后，您用了先前的产品，不但浪费了金钱，也没有得到您想要的效果，那样损失就大了。所以为了您的利益，您认为现在该重新做一个什么样的改变呢?
八、顾客说“我是××的会员，而且对他们很满意”
应对话术
我知道您对他们的产品和服务很满意，我并不是想让您和他们终断关系。不过，我想向您请教下，××哪方面(产品、价格、质量、服务)做得让您满意，进而选择他们呢?如果让您更满意的话，还有哪方面需要完善呢?继而引出——这方面我们会做得更好!成功的人不会把鸡蛋放到一个篮子里。所以您不会拒绝两个店同时为您提供您所满意的服务吧!
九、顾客说“我用过很多产品，都没有达成我要的结果”
应对话术
我很理解您的感受，可我要讲的是，如果现在放弃努力和尝试，就表示以前的金钱、时间和努力都白白浪费了，同时还没有得到您要的结果。这是您想要的吗?假如不再尝试的话，很遗憾就只能是这个结果了，可是只要再尝试的话，就有让您改变的机会。现在我们谈的不是产品是否有效，而是您是否愿意给自己机会!
十、顾客说“我现在不想买”
应对话术
我不是想让您现在就买，我的意思是说，假如你现在能为自己的健康(事业)做一个决定的话，还需要我做哪方面的服务和讲解。(告诉我，到底是什么阻碍你做购买决定呢?)
小结
篇4：峰会邀约话术
公司：您好，请问是金总吗？ 客户：是的
公司：我是中国人寿保险公司客服部经理，说话方便吗？
客户：方便，什么事？
公司：感谢您长期以来对我公司的关注和支持，在中国人寿分红十年之际，特举办了“辉煌十载 荣耀峰会”，这次活动规格极高仅有40位名额，为政商两届成功人士搭建的交流平台，恭喜您获得了参会资格，特意邀请您出席我公司与**月**日在兰州**举办的首届“辉煌十载 荣耀峰会”，请您准时参会！
客户：可以
公司：届时您可以携您的夫人（先生）一起参会，我们将通知优秀的业务经理***专程为您送去参会请柬，我们期待您的光临！祝您心情愉快！
拒绝话术：
客户：我没时间
公司：
1、金总，此次峰会规格极高，应邀的都是本地政商两界社会名流，相信对您的事业一定有很大帮助，2、因为您的业务经理**在我公司表现非常优秀，获得2010年优秀服务标兵称号；所以她才有资格获推荐一位成功人士参加，她特别推荐您来参加“辉煌十载 荣耀峰会”，3、活动现场还有金条银条等贵重礼品的抽奖机会
4、会议现场可宣传您的企业树立您企业的品牌形象
5、想请您做我们的颁奖嘉宾
请您能把握机会，还是调整一下您的时间，不要浪费这个宝贵的名额.客户：确定来不了
篇5：话术邀约
那么今天我给你来电主要的目的是邀请你参加我们公司在3。25号召开的样版店式的拓客与业绩培训会议。
那我在这边卖个关子，X姐你想不想赚钱？
OK，好，那X姐你一定要来，为什么？第一个原因是：
因为田总是我们今年百莲凯售后这一块高薪聘请过来的，不知道X姐有没有听过田野，我们田主席从事美容行业有17个年头了，临床经验丰富，是我们美容行业的风云人物，每年下店超过50家，成功率达到90%以上。每一家店的业绩都不会少于7万以上的业绩，最高业绩达到100多万。是我美容行业的冲锋枪的存在。
第二个原因：
因为这个培训会主讲就是田主席，包括店务管理，拓客，业绩三者结合一体的终端培训会议。就是帮助店家赚钱的一种模式。姐我是真心希望你能来学习一下验证一下我所说的话。只要你能来，我就能保证你的收获。绝对不会让你空手而归的。
我们石总经常教导我们，说到要做到，我们部门也一直按照这个标准去执行。那么下面我跟你讲一下我们的方案内容：
拓客：芝麻开门
68-100入门会员卡
1．礼品2。护理项目，3。获得金马卡启动权力480元，《后续》4。50块钱电话费5。抽奖机会一次。
这个拓客主要是通过户外，以老带新，传单这一块执行的，我们会加入一些新元素吸引人流从而达到拓客的目的。
金马卡《价值480》
1． 特权秒杀 2。特权兑换3。特权特价购买4。安利健康养生皇后锅价值2680元，（材质
采用那个手术台的不锈钢原料，十分钟可以做出三菜一汤，外观高端大气上档次。内在低调奢华好味道）5。世界名牌格子巴宝莉披肩价值2980元，百分百的质量正货，经得起考验，很多做美容的美女都很喜欢。6。人头马公司私人定制红酒价值680元，高端生活品质值得拥有。7。纹绣代金券500元8。美颜美雕代金券1500元9。百分百中奖抽奖一次10。微信物价会员名额1名11。大礼包价值880元12项目项目抵扣金300元
13。买得多送得多大优惠赠送那么在此我想问一下X姐，假如你是客户，站在客户的角度去分析，2． 这个方案对你有多大的诱惑力？
3． 通过这种优惠的方式，提高客人到店与会场成功率，假如50个人，每一个2000这样加
起来就10万了，加上之前的金马业绩，十几万的收益不是问题。所以X姐你这一次人必须得来。
篇6：电话邀约话术
一、准备
1.情绪的准备（积极暗示）
2.形象的准备（对自己微笑，微笑可以通过声音来传递的）3.声音的准备（清晰、标准、流利、动听）
4.工具的准备（电话资料、纸、笔、便签纸、应急解释）
正式邀约:打电话时，最好站立拨打，保持微笑，沟通时话速适当，不急不躁，语气平和。
二、话术
导：您好，xx（先生、女士）！我是XX全友家居的XX，耽误您1分钟时间告诉您一个全安徽省买全友最省钱的活动信息，您看咱们家里最近有没有购买家具的这个打算呢？ 回答一：没有。
导：那也没关系，如果您有亲人或朋友有这方面需要的也可以推荐过来，一定能为他省不少的钱。祝您生活愉快，再见！
回答二：有。
导：太好了，咱们全友家居在11.08日有一场盛大工厂团购活动，本次活动由全友总公司直接操控，全安徽省震撼启动，我们也将把所有顾客集中到XX全友家居专卖店进行选购。期间所有产品全年最低工厂价，还可以免费抽1000元免单奖，最高还可以抵扣3000元，更有50寸液晶电视等你拿。（停顿一下）客：在哪里呢？
导：蚌埠全友家居主会场，您可以在我们这里报名参加，到时候会统一带大家一起去蚌埠专卖店。
客：那我到时候去看看吧。
导：哦，先生/女士，除了咱们这些优惠外，有一份非常重要的贵宾门票需要亲自送到您的手上，您凭这份贵宾卡进场才可以享受我们的特批工厂价的优惠，预存50可以抵3000，可以为您省更多的钱，相信对您一定会有帮助的。客：怎么抵？
导：3000抵一百，6000抵两百以此类推。客:哦，这样子啊，我再想想吧。
导：先生/女士，是这样的咱们这次活动真的是力度非常大，价格真的很优惠，您买的越多，抵扣的就越多。对您来非常划算。客：哦，好吧，那我办一张吧。
导：好的，那您看这个入场抵扣我什么时间给您送至什么地点比较方便呢？（如果你现在比较忙，你下午过来拿也行。。）客：········ 导：（记录下来）。好的，那我再次跟您确认一下，,您是需要办理入场券一张，姓名是xx，电话xx，xx时间送至xx地方。没有问题吧? 客：对的。
篇7：客户邀约话术
能需要一到客户邀约，针对不同的客户，当然用不同的方式，显然更好的是以一种语言性循序渐进的推进方式不断引荐客户来公司，一般客户所会问到的而我们逐步引荐的情况有：
（一）常见敷衍性客户
1》 我最近比较忙事情比较多，可两个月才能忙完。
答：哦，工作忙肯定是必须的，当然这肯定是理解得了。其实，到我们这边来了解，学习即使你开户做那也不需要多长时间，最多花费你两小时，我就不相信你整天忙连饭都不吃。2》我最近在出差，回来还需要一段时间。
答：那你出差我也就不多说了，不过，你啥时候出差回来呢？到时候你可以主动联系，我们也好当面详细探讨一下，也可更深的了解你对这方面业务的高深见解。
3》 我现在在开会，回头我在给你打过去。
分析：一般像这样的客户有两种情况，一种是确实在开会，那么对于我们来讲就很礼貌的给客户说某先生/女士那您先忙，回头我在给你打电话过去，您看中午下班或者是下午合适吗？还有一种是他没有在开会而故意这样说，遇到这种情况我们可以从他说话的口气或者是电话那头的声音来辨别，然后问那你中午或者下午几点会开完呢我给你打过去。
4》那你自己有没有做这方面的业务？
答：某大哥大姐我们是专业的从业人员，上学都是借钱来的，现在更没有太多资金去做，所以这一块你也要理解。是这样吧！你抽个时间过来，我们具体详谈一下。
（二）业务不懂型客户 1》你们这个业务到底是怎么做？
答：先生/女士，我们这一块主要是做黄金、白银现货延期交易，一种是买黄金、白银实体比如金条、首饰。一种是做电子版延期交易跟我们在网上做股票一样赚涨跌幅之间的差价。具体这一块，你看您时间，明天或者是后天到我们公司做一个具体的了解，实际看一下我们公司的技术人员做专业性的操作，您看如何？ 2》 目前的黄金是什么价位？
答：现在的黄金价格到了286（根据每天黄金市场交割算）前期黄金大幅度上涨，目前是一个回调期，后期可能还会继续上扬，所以整体市场依然看好，要不是这样，你看你今天或者是明天的时间，过来我们公司做一个具体的了解，我们也好当面探讨一下，如何？ 3》 我目前对这个黄金市场不看好，所以不想做。
答：先生|女士你没有了解怎么知道不看好呢，你不看好那你说说目前黄金市场都出了那些政策面的消息。就是吗？我觉得你说的也对但不完整，我觉得你还是抽个时间来我们公司做一个详细的了解，这样也好正确的引导你对这个市场的看法和个人观点，作为朋友我给你打电话也趁此机会认识认识，您看怎么样？那你看你明天或者后天有时间吗？或者是你今天有时间也看而已过来我在公司等你。4》 我最近比较忙，回头我抽时间过去看看。答：某大哥大姐您看我一直给你打电话您都说很忙，也太不把这边的事情当一回事了吧！您平时忙忙碌碌结果跟做我们这个业务的结果不都是一样吗？那你为什么就不抽点时间过来了解考察呢？要不是这样吧！您看明天或者后天的时间，我们见面聊一下，这样也算把一件事情解决了你再进行下一项工作也是井然有序的了。5》 那你把目前黄金市场的前景或者是技术面给我分析一下。答：先生女士，我呢主要是做市场推广这一块，主要就是把这个新型的理财产品推广到市场让更多的人众所周知，我看是这样，为了使你能更深层次全面的了解这一块的知识，你今天或者是明天抽个时间来我们公司做一个详细的了解，我们单位有专业的技术团队可以给你仔细把这一块的业务讲解一下，您也能更深的了解我们公司，你看如何? 6》 是这样，改天抽个时间我请你出来吃饭，你给我详细讲一下？ 答：某大哥大姐吃饭吗以后有的是机会，你既然都那么有诚心要请我吃饭那当然也会有时间来我们公司了解，是这样您看明天或者后天你到我们公司先做一个详细的了解，如果你觉得可做了，那我们以后是不是打交到的机会更多，再说您做了赚钱了，我也好意思让你请我吃，不然我还真不好意思，你说是不是。
7》 我现在在忙或者在吃饭，回头有时间了我就过去了？ 分析：一般像这样你可以根据客户不同的性格说不同的话。比如：他是随和型的客户，那么你可以这样说：某大哥|大姐，哎！你在吃饭我也想吃啊，咋都认识这么常时间了也没有见你请我吃一顿，不过，跟你是开玩笑的，你是大忙人，也不能这样打扰你，让你抽个时间来我们公司了解了解我们业务一趟你都老说没有时间，哎我也太没面子，要不是这样你先吃饭或者忙，明天或者是后天我们见面聊一下，也好学习，了解一下业务，了解一下公司，我们也认识一下，这可是三全举得啊，也算是给我一个信心么，这应该可以吧！那我明天到时候给你打电话在公司等您。
还有一种情况就是他是属于严谨型的客户，那么我们可以说某大哥大姐你在吃饭或者忙那么我就不打扰了，不过认识也一段时间了也给你说我们的业务有那么 常时间了而且目前的市场行情也是相当的好，你也该抽个时间来学习，了解一下，这也算是忙中取利，不耽搁你正事情，你看你最近时间怎么样，要不明天或者是后天如何？那到时候我可在公司等了。
8》 我暂时也没有闲余资金做，把所有的钱都投资到其他项目上了？
篇8：会议邀约话术
会议邀约话术
会议主题：移动营销
助力中小企业“危机”中创新突破
一、会前动员：明确自身定位。我们是集团军作战，不是散兵游勇，而邀约人员是尖刀兵，是冲在
深圳市宜搜科技发展有限公司·搜索营销部
家探讨和分享中小企业如何在“危机”中创新突破。
2.我很忙，没时间？
**总，作为老板，您平时一定很忙，大家都在忙企业的发展，现在有一个非常难得机会，我们请来了中国著名营销专家和我们企业家朋友一起分享当前经济危机下的创新突破，对咱们企业一定帮助很大，您安排好时间，*号下午一点半开始，当时一定会有很多收获。3.我会安排人去？
**总，这次会议主要分享的是公司整体的策略，只有您亲自参加，才能将会上的内容与您企业的日后发展结合起来，您一定要亲自来才能有很多收获，您安排下时间，就在*号下午一点半，一定可以在会上有很多收获。我现在就把邀请函传真给你？
【催收回执】
1.发出传真五分钟后，确认企业家是否收到传真。
业务：**总/先生/小姐，您好！我是移动营销论坛的**，刚才给您传真的邀请函收到了么？ 客户：收到了！考虑一下/再看看/看情况在说。
解决方法：讲会议的内容，提升会议在客户心里的价值，请参考见会议内容话术。
客户：还没看！
业务：那麻烦您现在看一下，给我回执一下，我好通过这个回执与我们的会务组为你确定席位，那我现在就在传真机旁边等你回执了！再见！
2.发传真十分钟后催回执
业务：**总/先生/小姐，您好！我是刚才给您电话的xx，和您再次确认下回执的事情，刚才我等了一阵，没收到您的回执，请问您给我回执了么？
客户：没有
业务：哦！关于会议还有什么需要了解的？(突出会议的内容，提升会议在客户心里的价值)，那您需要预留几个席位呢？
客户：1个
业务：请尽快给我回执，我好通过回执与会务组确认你将出席和确定席位。
客户：抱歉，我没有收到，你再传真一次，我的传真号是**** ****
【回执确认】
**总/先生/小姐，您好！我们刚才收到了你给我们的回执传真!感谢您接受邀请参加本次论坛！我们已经给您预定了席位，请您准时入场！现场会有接待人员接待您！如果有问题，可以咨询邀请函上的电话，希望参加本次论坛您有收获，祝您生意兴隆！谢谢！再见！
七、“一日三省”
早会：20分钟，一天之计在于晨。早会重点激励团队情绪，调动邀约积极性。
午会：30分钟。经过吃饭和休息，需要迅速调整为工作状态，可以加入小游戏，调节状态，继续下午的邀约工作。
篇9：会议邀约话术
软件公司：
自我介绍：
工信部和互联网协会主办的 移动互联网信息化转型论坛，同时也是国内最大的微信第三方服务商微信海的春季招商大会，5月13日在广州召开。
介绍下趋势：
移动互联网已经取代原有PC互联，微信6亿用户，蕴藏巨大的商机。很多企业向借助微信盈利和创收。
介绍下公司：
我们微信海针对传统企业的营销难题，在业内独家研发了微信海云平台，借助微网站，微商城等全面帮助传统企业占领移动互联入口，实现增收创收转型。像海尔、中国银行等都是我们的客户。
抓住痛点：传统软件企业代理商，现在面临移动互联网冲击很大，很多企业的CRM、财务等等软件应用率不高，作为代理商，急需一个很好的软件类的产品借助已有的管道进行销售和铺货，全面开辟一条全新的盈利渠道模式。
他们有的： 成熟的销售团队 有固定的客源
稍加培训即可快速转化到微信营销项目来，见效快
问一下已有的销售模式是什么： 会议销售 2 网络销售 3 电话销售 等等
借助已有的模式，我们可以帮助到什么？ 会议销售，我们有自己的商学院，可以外派讲师，迅速借助你们的快速的组织企业家的能力，开会销，实现快速占领市场。网络销售或者电话销售，直接推荐老客户移动互联网微信产品，快速转化成单。
篇10：酒会邀约话术
准主顾应具备的条件
1、有购买力、经济实力强，单位效益好
2、有决定权、家里做主的，有经济地位的
3、寿险需求、保险意识强，喜欢炫耀身份价值的人
4、身心健康、有责任心、有孝心的
5、容易接近、很快就能答上话的，愿意和你聊的 邀约话术的原则：
高姿态：你要让她明显感觉到，你在为他介绍一个很难得的机会，确实是在关心别人，而不是自己。
专业化：在联系客户时，专业的邀约和联络，对你至关重要，不要强迫别人，，不要乞求别人来，，不要误导别人，，谈话时间不宜过长，最好控制在3-4分钟。
1、试探
我们认识这么久，也做了一些沟通，今天刚好有一个难得的机会，公司召开客户恳谈会，到会后您会对我们以前沟通的内容有更加深入透彻的了解，现场公司还为到会嘉宾特别开通绿色通道，您会看到大家踊跃购买保险的热烈场面，这些客户还能得到特别的奖品呢！
2、突出诚意
这是公司首次举办的专项客户服务活动，档次很高，名额也有限制，我好不容易申请到一个机会，而且会务已经为您的到来做了很多的准备，希望您一定赏脸参加，不让我没办法向领导交代！
3、显示邀请的慎重
公司对邀请与会的客户选择很慎重，到会的客户均是有家庭责任感和投资理财观念的各行业成功人士！名额非常有限，机会非常难得。你事业有成，家庭美满。而且我一直感恩于您这位我生命中的贵人。我特地把这唯一的名额留给您。我诚挚的邀请您参加本次高端客户沙龙。
4、提醒客户不能缺席
本次说明会经过严谨的策划和组织，我马上把您的名单报到公司，因名额有限且纯粹服务性质，名单一旦确定，一般不能更改，到时我们公司的客服人员也会以公司名义向您确认邀约。我更会在会场门口恭候您的光临，并陪您一起参加。
5、针对购买过其他产品的老客户
你好，今天来找您是要告诉您一个好消息，公司在咱们广大客户的支持下，业绩越来越好，为了答谢咱们老客户，公司特意来到咱们***大酒店举办一场关于新形势下养老理财策略方面的授课，***理财专家从事金融投资工作20多年，是养老理财方面的专家，这次讲座限量发售，机会难得，每名员工只有两个名额，我第一个就想到了你。这是请柬，下午**点入场，可不要迟到了。
6、针对新客户
您好，今天来找您是要告诉您一个好消息，公司在咱们广大客户的支持下，业绩越来越好，为了答谢咱们的客户朋友，公司特意来到咱们***大酒店举办一场关于新形势下养老投资方面的授课，正好您也可以借此了解一下咱们XX公司，而且，***养老专家从事金融投资工作20多年，是养老理财方面的专家，现在金融危机下老百姓的钱不投资就是在贬值，您也可以借机多了解一下养老的知识。
这次讲座限量发售，每名员工只有两个名额，我第一个就想到了你。这是请柬，下午**点凭票入场，可不要迟到了。
7、针对公司客服的名义电话追踪邀约客户
您好，是张三先生吗？我是XX人寿客户服务部的客服代表，公司在咱们广大客户的支持下，业绩越来越好，为了答谢咱们的客户朋友，公司特意来到咱们***大酒店举办一场关于新形势下养老投资方面的授课，我们公司养老顾问XX为您预订了一张门票，我们向您核实一下，请柬您拿到了吗？……地点是在……时间是……，提醒您准时到达，以免错过了精彩内容。
祝您参会愉快。邀约异议处理
客：保险公司开会就是要人来买保险吧
业：您可能听说过一些关于保险公司的传闻。其实是这样的，公司举办这样的会议主要是为了答谢客户、宣传保险知识。现场会介绍公司的产品，但只是为你提供一种选择，至于要不要买、要买多少、什么时候买则完全由您自己决
篇11：邀约话术
您好、是这样的，之所以给您打电话的，是因为您是我们的重要客户，公司在年底回馈老客户的支持，给您准备了一套精美礼品、能保您2016年财源滚滚、好运连连、逢凶化吉、您看，今天下午是您过来还是您家人过来？
您好、我是泰康人寿山西分公司的工作人员，您是公司系统上认定的高端客户，所以，公司指派我全程接待您。这次是我们公司20周年的周年庆，因为您曾经选择过我们公司的产品，所以，才会这么冒昧的给您打电话让您过来签收礼品。您看，今天下午是您一个人过来还是和您家人一起过来？
姐、您肯定是我们的客户，这点是绝对的、是您在一次购买火车票时偶然成了我们的客户的，您放心、如果您不是我们的客户，我们公司的系统里就不会有您的号码和您坐火车时接受过的承保信息，那样，我们客服部也就不会给您打电话，更不会用心的给您准备这么珍贵的礼物！我向您保证，全程不会收取您任何费用，您不必有任何顾虑，只需要带上您的身份证，方便我们给您安排您的礼品和坐席。您看，我给您解释清楚了吗？需不需要我再给您解释一遍？那，您这边是几位一起来呢？
您好、往年送过多功能足浴盆、也送过发财树，今年送什么，我们客服部还不太清楚，因为，这是公司回馈给您的惊喜，由您亲自打开才能知道，据说是在五台山开过光，能保咱一家人财源滚滚、好运连连、逢凶化吉的吉祥如意、因为如此珍贵，所以才打电话让您亲自过来签收。您过来时，一定要记得带上您的身份证。
姐，别急着挂我电话，让我说完，您再挂也不迟，反正也耽误不了您几分钟。姐，其实我也知道您很忙，我也不愿意这样一直占用着您宝贵的时间，只是，这次活动，公司领导特别重视，特地叮嘱我们客服部必须将信息通知到位，因为，这是您的利益，您又是我们公司的嘉宾，我们不敢大意，所以，才这么冒昧的给你打电话。其实，平时我们客服最多也就只会发给您一条信息，所以，平时您可以不来、但今天下午您一定要来、下午2.30才开始呢、您安排一下您的时间、我到时候在楼下接您！
姐，您对我们公司回馈给您的礼品不感兴趣这点，我完全可以理解，像您这样优秀的成功人士自然不会在乎我们为您准备的礼品，但是，您总该对钱感兴趣吧！这次活动不仅是为了答谢老客户，更重要的是公司花重金请到知名专家为我们的高端客户交流分享当下的经济形势，再利用我们的专业优势免费为客户规划美好的未来，并教客户如何合法的规避经济风险和即将来临的遗产税，您是知道的，现在银行降息，P2P相跟着跑路，股市成了熊市，哪家放钱才能既安全又保本成了我们当下为大众所挂心的事情。当然，如果，您觉得您的钱安不安全，保不保本都无所谓，那您就可以不来，但，如果您觉得挣钱不易，那您就更该且挣且珍惜，毕竟，虚心了解总好过于坐井观天，而且我敢保证，某一天，您一定会感激您这一次百忙之中的忙里偷闲！您看，您是安排几个人一起过来呢，我负责全程接待您！
姐，那好吧，我该说的都说了，关于您的好运，舍取就在您的一念之间，您执意不来，我也不再为难您，最后，祝您生活愉快，再见！
姐，应公司领导的要求，我会再次确认您是否确定会来，因为，越珍贵的礼品的数量终究不会太多。如果您要是确定您能及时过来，那我可以提前通过平台，让负责礼品和坐席的同事提前给您准备好，那样，就会对您越有利！
所以，姐，您看，要不要我提前为您预留车位呢！
姐，如果您实在不行，就安排您的爱人过来吧、这是咱2016的好运、咱一定不能失去
姐、那您把您爱人的电话给我、您和您爱人打个招呼、我一会回电话给您爱人您爱人贵姓？他的手机号是13*******？ 业：姐、平时您可以不来、今天给咱的不仅仅是礼物而是咱的好运、您和您爱人都过不来、那就只能让您的直系亲属替咱过来了、说实话、任何事都没有咱的好运重要，您让您弟弟还是妹妹过来呢？
业：您今天回不来、今天我们感恩回馈客户、您是我们的客户，我们给您准备了珍贵的礼物是您花多少钱也买不来的、获得此礼物可以保您2015财运滚滚、逢凶化吉、好运连连、这是您的好运、您安排您的家人替您过来吧
业：姐、平时您可以不来、今天一定要来、这是咱的好运、您出门在外有了这份好运您就更安心了、那您安排您弟弟还是妹妹过来?
业：姐、您走哪了？我在楼下接您？
业：姐、那您现在出发吧、我在楼下接您、过来给我电话、一会见
业：姐、平时可以不来、今天一定要过来、今天给咱的礼物是咱花多少钱也买不到的、获得此礼物可以保咱2015财运滚滚、逢凶化吉、好运连连、任何事都没有咱的好运重要、所以姐平时可以不来、今天一定要来、下午2.30分入场3点才开始呢、您现在安排一下您的时间、下午我在楼下接您。
业：姐、如果不是礼物如此重要、姐什么时候来都可以、所以姐平时可以不来、今天一定要来、这是咱的好运、这是咱2015的好运、如果您确实有事那您现在赶快安排您的家人过来、这是咱的好运、咱一定不能失去、下午我在楼下接您
业：楼下停车场可以停车、你到了给我电话、我给您安排
业务员：您好，您是我们的客户，所以20周年庆典邀您参加、我们给您准备了珍贵的礼物、这个礼物是您花多少钱也买不到的、获得此礼物可以保您2016年财源滚滚、好运连连呢、您看邀请函我送您家还是送您单位？
客户：什么意思、你们是什么单位？
业务员：您好、我是泰康客服人员、泰康20周年庆典在【五一广场】隆重举行、您是我们的客户所以邀您参加、我们给您准备了珍贵的礼物、此礼物是您花多少钱也买不来的、获得此礼物您就可以做啥啥顺、财源滚滚、好运连连呢、您看邀请函送您家还是送您单位？
客户：你怎么知道我电话？
业务员：您好、您是我们的客户所以我才给您打电话的、可能是您买我们保险时留的电话吧、我只负责给您送邀请函、您可以不来、但我不能不送、这是我的工作、您看邀请函送您家还是送您单位？
客户：我没和您们买过保险、我不是你们的客户、业务员：您好、您肯定是我们的客户、要不我也不会给您送邀请函的、也许您是我们飞机火车的客户吧、有您的邀请函、您可以不来、但我不能不送啊、您看邀请函送您家还是送您单位？
客户：不去，不去，没时间，不要给我打电话了。（客户挂电话）
业务员：您好、此次庆典公司特别重视、有您的的邀请函、您可以不来、但我不能不送、这个责任我承担不起、您可以不来、但我不能不送、您看邀请函送您家还是送您单位？
客户看完短信处理方法：
客户问题5：看了，不感兴趣，你送给别人吧！
业务员：您好，您是我们的特邀嘉宾，我是工作人员，给您送邀请函是我的工作，您可以不去，但我如果不送，公司会扣我钱的，我们刚刚毕业的大学生，挣钱也不多，希望您配合我的工作，您看邀请函我是给您送家还是山西饭店旁送单位？
篇12：团购邀约话术
电话人员：XX先生/女士，您好！这里是临泉全友家居第八届沙发节顾客管理中心。顾客：有什么事吗？
电话人员：请问一下，您收到我们的VIP邀请函没有呢？ 顾客：收到了
电话人员：嗯，好的！我们真诚地邀请您参加专门为贵宾顾客举办的第一场贵宾专属团购。时间是明天下午。参加此次团购会，您不仅可以提前享受到我们沙发节的所有优惠，还有额外的惊喜呢！现在跟您确认一下，您能否准时参加呢？
顾客：可以。（接1）
我没有时间呢（接2）
1、电话人员：嗯，好的，那顺便请问一下您是几个人一起来呢？我们还为你们准备了丰富的水果餐点 顾客：。。
电话人员：嗯，好的！随后您的专属家居顾问将会继续与您保持联系，祝您生活愉快！谢谢
篇13：电话邀约应对话术
通过使用电话、传真、信件、E-mail等通信技术来实现有计划、有组织的、有策略、并且高效率的发展准顾客，扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客、增加附加值等市场行为的营销手段，并通过电话促成成交的方法称为电话行销。电话行销的核心理念：
1、电话是我们桌上的一座宝藏
2、电话是我们公司的公关、形象代言人
3、每一通电话都是有价值的，值钱的
4、打电话是简单有效，创造业绩的通道
5、打电话是一种心理学的游戏，打电话从赞美顾客开始
6、想打好电话首先要表现出强烈的自信心
7、电话行销是一种信心的传递，情绪的转移
8、打电话是一种细节的艺术、魔鬼出身于细节
9、打电话是创造人脉的最快工具
电话邀约的特殊观念
1、打电话不是个苦差事，而是省时省力的一项工作。
2、电话邀约=电话筛选：我们不是要在乎10个中有9个不行，而是得到了10个中的那1个。
3、电话的反应可以确定哪些人我可以继续跟进，并可确定跟进的方式。
如何能成为电话邀约的高手？
1、熟练基本话术
2、充足的有效名单
3、打电话前做过客户筛选
4、了解客户基本状况，话术有针对性
5、情绪很好，听起来很舒服
6、话不罗嗦，能钩起客户好奇心
7、异议处理的很好，接口很快
8、量大是制胜的关键。
电话邀约的训练
1、背熟：新人一定要背基本话术，可有效减少废话
2、练熟：脱稿练习，练到对话自然为止
3、通关：没有检查就没有执行
4、应变：应变要快，处理异议要变成“下意识”
5、抗拒点话术总结：不断总结，创新
电话行销前的准备
1、笔
2、便签纸 3、16开的大本子，在本子里记录：姓名、电话、投资状况、是否持有股票、那一只股票、买入价、仓位、态度、谈话内容等
4、同类名单放在一起，同类电话一起打
5、传短信。（随时随地准备发短信）5分钟之内发短信
电话行销的时间管理：
1、列名单、列电话
2、集中时间打电话
3、同类电话同类时间打
4、重要的电话约定时间打
5、珍惜顾客的每一分钟
6、约访的电话不要超过3分钟
7、沟通的电话不要超过8分钟
8、新电话中讲最有生产力的
9、分析并检讨每一通电话的效率
10、在电话中每一分钟都发自内心
聆听的5个层面：
1、听而不闻；
2、假装听；
3、有选择地听；
4、专注的听；
5、设身处地听
电话中建立亲和力的十一种方法：
1、赞美法则：赞美是一种美德。电话中的赞美应真诚、简短。
2、使用顾客的口头禅
3、重复顾客讲的话
4、情绪同步
5、语调及语速同步，便用对方表象系统沟通视壳型、听壳型、感壳型
6、生理状态同步：呼吸、表情、姿势、动作——镜面反映
7、语言文字同步
8、信念同步：我同意你的意见，同时„„（把所有的转折“但是”转为“同时”）
9、例同：把想对他说的话比喻为另一个人的故事
10、借喻：借用完全不同背景和角色去含蓄暗示一些想表达的意识
11、幽默
电话邀约话术设计：（用六个问题来设计自己的话术）
1、我是谁？
2、我要跟客户谈什么？
3、我谈的事情对客户有什么好处？
4、拿什么来证明我说的是真实的、正确的？
5、顾客为什么要来？
6、顾客为什么一定要现在来？
魅力声音的五种法则
1、语调热情、清晰明朗；
2、吐字清楚、层次分明；
3、掌控节奏、擅用停顿；
4、音量适中、发音准确；
5、措辞高雅、配合表情；
艰辛历程的回忆，语调、感情的共鸣，语气强烈，排比句的运用，情景的描述，职业的演员。
电话邀约失败的原因
1、没有明确的目标和达成目标的决心；
2、没有足够的名单
3、未能详细的记录；
4、缺乏行动力；
5、自我设限；
6、无法有效的情绪管理；
7、缺乏时间管理，效率太低；
8、话术没有针对性；
9、不是全力以赴，而是全力应付。
不要自我设限，要敢于要求，顾客永远是“踢”不死的！！
电话邀约工作流程（21天改变一个人的习惯）前一晚睡前 目标确立（所有特殊安排提前上报)组员回报给部门经理
1、至全员早会 晨读
针对之前已经打过邀约电话的客户进行短信沟通和晨读。
2、经理早会
明确部门目标，责任以及奖、惩方案
3、全员早会
公布部门目标及达成进度，表彰先进
4、部门会后会
再次明确个人目标及部门目标，解答工作难题
5、邀约准备
工作状态和客户资料及工具的准备
6、话术冥想及组合对练十分钟
7、持续邀约2小时（经理配合引导）
8、收获分享，讨论遇到的问题及解决办法
9、午餐及休息
10、邀约准备
按摩或舞蹈调节情绪，准备客户资料及工 11 话术冥想及组合对练十分钟
12、小结二十分钟
收获分享，讨论遇到的问题及解决办法
13、晚会及休息或培训 晚睡前 目标再次确定
最新电话邀约话术
兴奋而自信，销售是信心的传递，情绪的转移！
大哥，您好！我是万盈贵金属公司的XXX，今天给您来电话是这样的，我们联合成都各大证券公司推出了一套机构版的股市分析软件，凡是在跟我们合作证券公司开户的股民朋友，都可以免费获得一套这个软件，请问大哥您是在哪家证券公司开的户呢？是在成都本地开的户吗？好的，这套软件我们可以免费赠送给您，请问大哥您是上午过来领取还是下午过来领取呢？
康普森最新异议处理话术
异议处理的步骤：
1、缓冲
2、反问
3、权衡 4.、答复
一、问题：没兴趣？？？
回答1：我理解，对自己没有价值的东西我们都是没有兴趣的，但是大哥，您对自己的资产在通货膨胀这么严重得情况下实现保值增值有兴趣吗？股市多次跌破2500点，美国信用评级降低，欧美股市遭遇重创，现货黄金一枝独秀，因此我们联合各大证券公司推出了这套股市交易软件，它具有趋势决策，买卖点分析得功能，可以有效的帮助您在股市下跌得情况下，规避风险，实现持续稳定获利。请问大哥您是上午过来还是下午过来呢？
回答2：大哥，对这个不感兴趣，我很理解，因为您不了解嘛。正是因为你不了解我才更应该给你讲解一下，大哥：您说对吗？就像人与人的交往，总是从第一面相识开始，到相知，然后成为朋友，您说是这个道理吗？大哥您是上午过来还是下午过来？
二、问题：没时间？？？（我现在很忙？？？）
回答1：我理解您，我们很多投资者都很忙！如果有这样一种方法，能让您的投资在（通货膨胀如此严重的今天）股市普遍下跌的情况下持续稳定获利，让您的投资越来越轻松越来越轻松，您愿意了解一下吗？大哥，您是上午过来还是下午过来？小陈这边好帮您安排一下
回答2：大哥，我很理解你，但是我们永远没有办法做完所有的事情，（时间只是重要性的安排）只有用有限的时间去做最重要的事情，才能让我们更轻松，你觉得呢？在股市行情普遍下跌得情况下，能够帮您规避风险把握行情趋势，这样的事情对你重要吗？大哥您是上午过来还是下午过来呢？ 附：
1、我也知道您很忙，您忙的目的是为了忙，还是为了把投资做的得更好？（当然是为了把投资做的更好）。投资就像登山，今天你正在登一座很高的山峰，我这里有成功登顶所需要的拐杖，它可以有效的帮您在股市中规避风险，实现投资的稳步增值，你有时间过来拿吗？（停顿3—5秒）大哥，我们今天投资在股市里面的钱何尝不是辛辛苦苦赚来的，所有的钱都是血汗钱，都来之不易，现在股市行情这么不好，您真的愿意把您辛辛苦苦赚来的钱就这样赔在股市里面吗？您愿意您的家人因为您赔了钱而担心吗？（前几天有一个客户，他跟你也一样很担心到底能不能赚到钱，后来他听了我们的话，赚钱了，现在很感谢我们，还说要请我们吃饭）大哥，您看你是上午过来还是下午过来？
2、我能理解您，你忙也是为了赚钱，我们公司联合成都各大证券公司专门推出了这套股市分析软件，现在金融危机这样严重，美国信用危机下调，美元贬值，人民币A股市场大盘多次跌破2500点，未来趋势怎样尚不明朗，我们联合各大证券公司开发的这套软件具有趋势分析、买卖点决策等功能，可以有效得帮助您在金融危机中抓住投资机遇，寻找优质股票，大哥您看您是上午过来还是下午过来？
以短信方式跟踪：王哥，时间管理学讲到，我们永远没有时间做所有的事情，只有时间做最重要的事情，时间是重要性的安排，把投资做好使我们变得更轻松，这样的事对你重要吗？该套软件具有股市趋势分析、买卖点决策等功能，可以有效帮助您抓住优质股票，使您的投资更加轻松。
三、问题：不需要？？？
回答：我知道您不需要软件，但您需要把投资做得更好，大哥：您说对吗？我们请你来给你的是更省力把投资做的更好的方法和系统，您需要吗？大哥问你是决定上午过来还是下午过来？ 附：我知道您的意思，因为不了解，所以不需要，那您需要把投资做得更好吗？我们请你来就是给你一套可以把投资做的更好的工具，您需要吗？请问你是决定上午过来还是下午过来？
四、问题：到时再说？？？
回答：
1、大哥，我明白，您可能现在还没有把提高自己投资方法这件大事列入近期计划，我今天打电话给您的目的就是要帮您尽早把这件关乎自己资金投资得大事计划好，让你在股市处于横盘震荡阶段依然能够抓住优质股票，让您的投资尽在您的掌握，决不到时再说，您说是吗？大哥，你是上午过来还是下午过来？
五、问题：出差？？？
1、那祝您出差愉快，现在讲电话方便吗？（不方便）我本想告诉你个好消息，那我回头和你联系。（啥事你先说）那你什么时候回来？（周六）不浪费你长途了，等你回来再说。出差在外您多保重身体，祝您一切顺利，再见。
六、问题：我有很多软件，我不太相信软件 回答：太棒了，这说明您是一个善于借助辅助工具进行投资的人！对您有帮助吗？（有！）您说的对，有些很好股市分析软件确实是有实实在在的帮助，我们这套股市分析软件具有趋势分析、买卖点决策等功能，很多投资者用了之后都觉得对他们的投资非常有帮助，您什么时候可以过来领取呢，上午过来还是下午过来？ 附：太棒了，说明你是一个很善于借助辅助工具进行投资的人，那您有听过我们金瑞万祥股市分析吗？（没有）我们这套金瑞万祥股市分析软件具有趋势分析、买卖点决策等功能，很多投资者用了之后都觉得对他们的投资非常有帮助，您什么时候可以过来领取呢，上午过来还是下午过来？…
十三、问题：你们怎么知道我的电话？？？
回答1： 成都证券公司那边特别推荐到您，所以我们才知道。
回答2：因为这套机构版的股市分析软件使我们和成都证券公司联合推出得，成都证券公司有你的电话，我们也就会有的是带给您得电话，像您这样的优质客户，我们是会特别关注的，各种资讯和服务都会第一时间通知您。大哥你是下午两点过来还是三点过来？请问您的全名是？。
手现在都是小企业，他去学习而您不去，您觉得谁有可能变大？
十九、问题：太远了？？？
回答：
1、您说的非常有道理，路程是有点远，现在我们做投资真的是非常不容易呀。您是想辛苦一阵子还是辛苦一辈子呢？如果我们的投资做不好的话，把辛辛苦苦挣的钱赔在股市里面，这是你愿意的吗？现在有好的投资工具帮助你，可以使你的投资事半功倍，您只要花费几个小时，就可以了。这不是很值得吗？我们有很多得用户都是从温江、郫县、都江堰等地方过来取得，您是下午两点过来还是三点过来？
二十、问题：我在考虑一下？？？
回答：请问你是考虑哪一方面的因素呢？回答之后按照上面得话术进行回答。
二十一、问题：免费的软件没有什么用，我不想浪费时间？？？
我们这套软件是联合成都各大证券公司联合研发得，专门针对这次金融危机，可以有效的帮助你进行股市得趋势分析买卖点把握。就像战争中的先进武器，这本身就是很有价值的工作，您同意吗？大哥，你是下午两点过来还是三点过来领取？
三