客户邀约现场话术

客户邀约现场话术（共14篇）

篇1：客户邀约现场话术

客户邀约话术

能需要一到客户邀约，针对不同的客户，当然用不同的方式，显然更好的是以一种语言性循序渐进的推进方式不断引荐客户来公司，一般客户所会问到的而我们逐步引荐的情况有：

（一）常见敷衍性客户

1》 我最近比较忙事情比较多，可两个月才能忙完。

答：哦，工作忙肯定是必须的，当然这肯定是理解得了。其实，到我们这边来了解，学习即使你开户做那也不需要多长时间，最多花费你两小时，我就不相信你整天忙连饭都不吃。2》我最近在出差，回来还需要一段时间。

答：那你出差我也就不多说了，不过，你啥时候出差回来呢？到时候你可以主动联系，我们也好当面详细探讨一下，也可更深的了解你对这方面业务的高深见解。

3》 我现在在开会，回头我在给你打过去。

分析：一般像这样的客户有两种情况，一种是确实在开会，那么对于我们来讲就很礼貌的给客户说某先生/女士那您先忙，回头我在给你打电话过去，您看中午下班或者是下午合适吗？还有一种是他没有在开会而故意这样说，遇到这种情况我们可以从他说话的口气或者是电话那头的声音来辨别，然后问那你中午或者下午几点会开完呢我给你打过去。

4》那你自己有没有做这方面的业务？

答：某大哥大姐我们是专业的从业人员，上学都是借钱来的，现在更没有太多资金去做，所以这一块你也要理解。是这样吧！你抽个时间过来，我们具体详谈一下。

（二）业务不懂型客户 1》你们这个业务到底是怎么做？

答：先生/女士，我们这一块主要是做黄金、白银现货延期交易，一种是买黄金、白银实体比如金条、首饰。一种是做电子版延期交易跟我们在网上做股票一样赚涨跌幅之间的差价。具体这一块，你看您时间，明天或者是后天到我们公司做一个具体的了解，实际看一下我们公司的技术人员做专业性的操作，您看如何？ 2》 目前的黄金是什么价位？

答：现在的黄金价格到了286（根据每天黄金市场交割算）前期黄金大幅度上涨，目前是一个回调期，后期可能还会继续上扬，所以整体市场依然看好，要不是这样，你看你今天或者是明天的时间，过来我们公司做一个具体的了解，我们也好当面探讨一下，如何？ 3》 我目前对这个黄金市场不看好，所以不想做。

答：先生|女士你没有了解怎么知道不看好呢，你不看好那你说说目前黄金市场都出了那些政策面的消息。就是吗？我觉得你说的也对但不完整，我觉得你还是抽个时间来我们公司做一个详细的了解，这样也好正确的引导你对这个市场的看法和个人观点，作为朋友我给你打电话也趁此机会认识认识，您看怎么样？那你看你明天或者后天有时间吗？或者是你今天有时间也看而已过来我在公司等你。4》 我最近比较忙，回头我抽时间过去看看。答：某大哥大姐您看我一直给你打电话您都说很忙，也太不把这边的事情当一回事了吧！您平时忙忙碌碌结果跟做我们这个业务的结果不都是一样吗？那你为什么就不抽点时间过来了解考察呢？要不是这样吧！您看明天或者后天的时间，我们见面聊一下，这样也算把一件事情解决了你再进行下一项工作也是井然有序的了。5》 那你把目前黄金市场的前景或者是技术面给我分析一下。答：先生女士，我呢主要是做市场推广这一块，主要就是把这个新型的理财产品推广到市场让更多的人众所周知，我看是这样，为了使你能更深层次全面的了解这一块的知识，你今天或者是明天抽个时间来我们公司做一个详细的了解，我们单位有专业的技术团队可以给你仔细把这一块的业务讲解一下，您也能更深的了解我们公司，你看如何? 6》 是这样，改天抽个时间我请你出来吃饭，你给我详细讲一下？ 答：某大哥大姐吃饭吗以后有的是机会，你既然都那么有诚心要请我吃饭那当然也会有时间来我们公司了解，是这样您看明天或者后天你到我们公司先做一个详细的了解，如果你觉得可做了，那我们以后是不是打交到的机会更多，再说您做了赚钱了，我也好意思让你请我吃，不然我还真不好意思，你说是不是。

7》 我现在在忙或者在吃饭，回头有时间了我就过去了？ 分析：一般像这样你可以根据客户不同的性格说不同的话。比如：他是随和型的客户，那么你可以这样说：某大哥|大姐，哎！你在吃饭我也想吃啊，咋都认识这么常时间了也没有见你请我吃一顿，不过，跟你是开玩笑的，你是大忙人，也不能这样打扰你，让你抽个时间来我们公司了解了解我们业务一趟你都老说没有时间，哎我也太没面子，要不是这样你先吃饭或者忙，明天或者是后天我们见面聊一下，也好学习，了解一下业务，了解一下公司，我们也认识一下，这可是三全举得啊，也算是给我一个信心么，这应该可以吧！那我明天到时候给你打电话在公司等您。

还有一种情况就是他是属于严谨型的客户，那么我们可以说某大哥大姐你在吃饭或者忙那么我就不打扰了，不过认识也一段时间了也给你说我们的业务有那么 常时间了而且目前的市场行情也是相当的好，你也该抽个时间来学习，了解一下，这也算是忙中取利，不耽搁你正事情，你看你最近时间怎么样，要不明天或者是后天如何？那到时候我可在公司等了。

8》 我暂时也没有闲余资金做，把所有的钱都投资到其他项目上了？

答：某先生.女士你没钱也可以了解啊，现在没有钱也并不等于您以后没钱，在说了解这个东西就是让你钱生钱，为什么就不能花费几个小时来做一个详细的了解呢？再说我也绝对相信你了解这个东西会让你从中找到另外一种市场科投资的机会，是这样吧！你看你最近这两天的时间，我们可以见面聊一下，你也可以到我们公司看看，这也算是互相学习，了解一个新型的理财产品。

篇2：客户邀约现场话术

客户的邀约：银行理财经理通过后台筛选出有购买潜质的优质客户，或者前期进行过沟通有购买意向的客户，逐一进行电话邀约，邀请客户来参与产说会。电话邀约根据具体时间，至少两次一上，产说会的当天或者前一天一定要再次电话邀约，确保客户准时到场。

邀约话术：××先生/女士，我是××银行的理财经理××。这个周末我们行里了答谢您这样的老客户，特别举办一期“智慧人生”理财沙龙，邀请了资深的理财专家进行讲座。您对家庭理财向来都很关注，并且对家庭理财有非常好的规划，相信这次的理财沙龙您一定很感兴趣。这次邀请的也都是社会名流、成功人士、高端客户，您也是我第一个想到的最合适的人选，千万不要错过这个机会。您看，我就把您的名额确定了，倒时还会有抽奖环节，希望您有好运获得大奖。

递送邀请函邀约话术:

×××先生/女士，我我是××银行的理财经理××,之前已经打电话邀请您参加我行举办的“智慧人生”理财沙龙，恭喜您有机会参加这样的联谊会，同时也非常感谢您对我工作的支持！同时还有一份精美的邀请函，您看我是今天下午一点给您送过去还是三点送过去？

篇3：客户邀约现场话术

用心彰显品格

政企客户支撑中心大客户现场服务班是苏州电信面向客户服务的一个重要窗口, 近年来, 班组被誉为“苏州行业文明服务品牌”。

为给客户提供周到贴心的服务, 班组总是想方设法拓展服务内容、细化服务模式, 主动为客户定期开展巡检便是众多贴心服务举措中的一个。

翻开公司2010年客户定期巡检表, 里面详细地记录着重要党政、银行、保险、监管、教育等行业的客户数量、巡检频率、巡检中发现的问题以及处理情况等信息, 每一条、每一笔都让我们看到了班组成员“用心服务”的身影。

苏州国税局就在主动巡检中发现了网络存在的一些安全隐患, 在技术支撑人员的积极配合下, 逐步完成了网络优化和整改, 并实现了网络的实时监控。国税局信息中心孔宪平介绍说, 去年10月的一个晚上, IT人员接到电话, 称在苏州电信网管平台上监测到用户网元有告警信息, 希望IT人员及时赶赴机房配合处理。由于电信在第一时间主动通知他们, 为故障处理赢得了有效时间, 避免了重大故障的发生。孔宪平说:“中国电信的网络稳定、服务到位、响应及时。中国电信的服务支撑就是好啊!”

为更好地为客户提供细致周到的贴心服务, 班组在定期巡检的基础上还专门建立了客户资料管理系统, 系统中记录着客户的属性、网络架构、业务以及健康档案等信息。用心服务带来的是大客户障碍的明显减少和网络安全性能的提升, 同时也带来了客户感知的提升。在全省行业客户满意度评比中, 苏州电信排名稳步攀升, 行业客户评价高分比例也排名全省第一。

专业铸就品质

“中国电信的服务就是专业!”这是江苏银行苏州分行IT技术支撑工程师陈涟对大客户现场服务班的评价。

陈涟提起大客户现场服务班的嵇永胜就赞不绝口, 他说, 在业务开通和修障方面遇到的难题, 到了嵇师傅那里总能迎刃而解, 只要有需求, 嵇师傅总能及时响应。每年年中和年底, 是银行结算量大且重要的时刻, 嵇永胜总是在机房进行24小时通信保障。

为给客户提供最专业的技术支撑, 大客户服务班不断创新服务模式, 通过现场维护工程师与重要客户进行一对一结对, 为客户提供专业的“管家式”服务。嵇永胜就是江苏银行苏州分行的专业“管家”。最近银行中心机房正在进行装修改造, 准备再增加一个全省的灾备机房, 这下嵇永胜又忙开了, 几乎每天都与客户沟通, 上门了解客户网络运行情况, 及时排除施工对客户网络的安全隐患。陈涟说:“有了这样专业而又贴心的管家, 我们的网络运行和设备安全就完全没有后顾之忧了。”

苏州博世集团则对服务班“首席客户工程师”尤为称道。2010年2月初, 博世集团新加坡数据中心总监专门致电苏州电信, 对中国电信在其网络改造中所表现出的效率及专业素质给予了高度评价, 并表达了深深的谢意。

创新擦亮品牌

如何在全新的形势下不断提升大客户服务效率, 提升大客户满意度?大客户现场服务班在实践中勇于开拓创新, 通过系统开发和技术创新推出了许多实用的IT系统, 以实际行动进一步擦亮了中国电信的服务品牌。

为满足客户宽带、电话及i TV业务发展需求, 班组牵头成立了“家庭组网项目组”, 通过对产品、应用场景、传输介质等项目的研究分析和梳理, 完成了新建家庭布线方案和老住宅改造方案, 并完成了电子书、应用手册的编制工作, 通过系统可以将业务所需带宽送到客户家中的任意点, 全面满足了客户对电信业务的需求, 被江苏电信评为管理创新三等奖。班组还针对维护人员EPON

她是一名“派遣制用工”, 她常挂在嘴边的一句话是:我以电信为荣耀, 电信因我而精彩。她先后二十多次被市公司评为月度或年度服务明星, 多次在省、市技能比赛中获奖, 连续五年被评为优秀员工。她还被泰兴市委宣传部表彰为“十佳优质服务明星”, 被泰州市总工会表彰为“百家优秀进城务工者”, 被省通信管理局表彰为“江苏省客户满意电信服务明星”。邗

她叫翟桂莲, 先后任泰州分公司凤凰东路营业厅、鼓楼路营业厅店长。2011年2月28日, 在工业和信息化部召开的“2011年通信服务座谈会”上, 翟桂莲获“全国用户满意电信服务明星”称号。

中国电信淮安分公司政企客户部金融行业组全体员工始终坚持“管理一流、服务一流、学习一流、业绩一流”的标准, 多次受到客户表扬, 被称为“优秀的电信服务团队”。图为他们正在一起讨论客户服务方案。隰

中国电信南京分公司客户服务中心员工张红精益求精, 在平凡的岗位上以优质的服务, 赢得了广大客户的认可, 先后被评为南京分公司优秀员工、优秀共产党员和南京市巾帼示范岗服务明星。图为张红 (前) 利用工余时间向新进员工传授服务知识和技巧邗

中国电信镇江分公司客服中心客户投诉工单处理员卢建军 (左) , 总结出鼓励发泄法、道歉感谢法、承担责任法、客户参与法和跟踪服务法, 将多年的工作经验与投诉处理相结合, 使得客户满意度大幅提升。隰

中国电信徐州分公司营业中心政企班班长韩峰 (右) 心系客户, 锐意进取, 在各项业务技能竞赛中获得优异成绩, 被誉为“业务全能手”, 多次被评为分公司先进个人、星级营业员。图为韩峰正在指导营业员受理业务。邗

接应能力较弱的情况, 自主开发了一款ONU自动配置软件, 大大提升了大客户服务的工作效率和服务能力。系统成效明显, 被江苏公司作为典范在全省范围内进行了复制推广。

2010年下半年, 班组又创新推出了高端客户差异化服务的试点, 向客户公示差异化服务内容和差异化服务标准, 有效提升了客户感知, 增强了客户黏度。

篇4：客户邀约现场话术

7月14日，在被称为年度最励志创业歌曲《坚持》的旋律下，“2012克莱斯勒杯黑马大赛夏季赛”决赛正式开赛。京东商城创始人刘强东、著名天使投资人徐小平、迈瑞医疗创始人徐航、易凯资本CEO王冉等担任决赛主评委，参赛者来自全国186家企业，涉及TMT、专业服务、消费、制造业等各行业领域。

经过激烈角逐，最终北京中捷四方生物科技有限公司、北京怒放国际科技有限公司与北京黑米天成科技有限公司分别获得此次黑马大赛夏季赛的冠、亚、季军。

“让害虫一起私奔吧——农药终结者”，这是评委给冠军中捷四方的评语。该公司通过昆虫信息素的提取捕杀害虫，并生产诱捕器等相关配套产品。昆虫信息素通过释放“爱情的味道”吸引害虫到诱捕器进行捕杀。评委认为，公司有多年积累，沉淀了较多的产品种类；若能获得政策上的支持对使用农药进行限制，会有机会取得更大增长。赛后主评委徐小平在微博上表示：“这是个有惊人前景的好项目，‘昆虫诱杀技术’可以杜绝农药，实现食品源头安全。这些好项目，辅以合适的投资与管理，就可能成为未来之星。”

本次大赛赛制环节较往届相比，加入了邀约函的发放环节。在项目评选过程中，评委和投资机构可直接向创业者发出邀约函，邀约函的发出意味着投融资双方已经过第一轮接触，投资方觉得有深度沟通的必要，特向创业者发出进一步沟通的承诺。发出和接收邀约函意味着投融资双方利用黑马平台已成功对接。它可将项目的优劣等级直观量化地反映出来：创业项目收到邀约函越多，意味着投资人对项目的认可度越高，越容易拿到投资。邀约函不是投资意向书，也不具备法律意义。

据悉，本次大赛现场评委一共向参赛企业创始人发出了258张投融资邀约函，仅前十强企业就获得了116张，其中获得最多投融资邀约函的是蓓体施黛，共获得了18张。评委认为蓓体施黛是“中国女人的body shop”，是屈臣氏的升级版。是一个经营模式清晰、回报率很高的项目。

本次黑马大赛议程安排紧凑，在短短两天内举办了多场活动，与大赛同期举行的还有创业者与投资人面对面交流的沙龙活动launch day等活动。作为2012黑马大赛的全程战略合作伙伴，美国三大汽车品牌之一的克莱斯勒为了支持创业，特意为黑马大赛年度总决赛的冠军提供价值50万元的全新进口克莱斯勒300C轿车一輛。

“多少年来，多少次，直挂云帆看红日……”歌声依旧，创业不止，黑马大赛激励创业新一代。

篇5：网络客户邀约话术

客服人员：***先生/女士，您好！我是“艾德家装工厂”的家装顾问，我是***.很高兴能为您服务，现在是否有打扰到您？ 客户：什么事？

客服人员：之前您有在我们的网站参加样板间征集报名了，对吧。客户：对呀。

客服人员：恩，好的。为了更好的为您提供适合您的服务，先了解一下您家房屋的大概情况。客户：好的

客服人员：您的房屋是在哪个小区呢？ 客户：****小区。

客服人员：****小区我们现在已经有三位客户成功享受样板间活动了，但对于不同平数和不同的设计方案各征集1-2套，想问您的房子是多少平的户型呢？ 客户：我的是****平户型的。

客服人员：恩，***先生/女士据我了解，****小区有***平和***平等多个户型，差别挺大的，您的是哪个户型的呢？

客户：你们这么了解呀。我的是***平的，你们有设计过么？

客服人员：很巧，您的户型已经有客户和设计师沟通过方案了，我们的设计团队都是具有多年以上设计经验，会结合您的喜好、风格为您量身定制设计方案。您是喜欢什么风格的设计呢？我会根据您的需求为您安排适合你的设计师。

客户：我喜欢美式风格，颜色不要太深，主卧衣帽间我想做封闭的。

客服人员：***先生/女士，您什么时间方便呢？我为您安排适合您的设计师，根据您的需求结合户型情况详细沟通。客户：好的，这周末吧。

客服人员：好的，这样***先生/女士，我周五的时候再给您去个电话，根据您的周末安排为您调整具体的洽谈时间，您看可以么？ 客户：可以，谢谢了。

篇6：趸交客户邀约话术

客户邀约

您好！请问您是xx先生（女士）吗？我是泰康人寿续期服务部的xx，您在2007年x月x日在xx银行购买的泰康千里马（金满仓）分红保险，2010年的分红公布了，恭喜您购买了一份收益非常稳健的短期理财产品，特别是在今年这种资本市场非常动荡的形势下，您选择的泰康理财产品收益还是比较稳定的！为了给您提供更好的服务，并保障您个人信息的安全性，请您本人携带身份证和保险合同到公司来领取分红报告书，并为您详细讲解分红报告书的内容，让您更清楚的了解您持有这款产品的优势特点，您看您是今天上午有时间还是明天有时间？

客户：以前都是寄送，怎么现在要自己去取呢？

服务专员：是的，以前分红报告也是统一寄送的，但很多客户反馈收不到，据公司统计送达率不到40%，即使收到的客户也反映说看不大明白，因此，为了更好的为你服务和保证您个人信息的安全，今年公司选派了专门的人员给您做一对一的服务！

客户：我没时间

服务专员：看来您比较忙，忙是好事，说明您事业有成！您的保单到2012年的x年x月即将满期了，您也需要带着您的保单和身份证到公司来做一下保单质检，才能确保您能在第一时间拿到您的收益。特别是新年快到了，公司还为像您这样支持和信任我们的老客户精心准备了新春大礼包，送上泰康一份特别的祝福！（不讲礼包是什么）您看您是明天有时间还是

后天有时间。（一定要到结果）

好的，我会在这之前1小时打电话跟您确认，感谢您的支持，打扰了，再见

客户：再次说没时间

服务专员：没关系，这样吧，您的这份分红报告书我先替你保管，过几天我再跟您联系，看您是否有时间，以后我就是您的服务专员，您有保险方面的问题都可以给我打电话，我的电话是***，（不方便记录，发短信过去）感谢您的支持，打扰了，再见！

客户：确实到公司来有困难

服务专员：（表示理解）那好，您看这样吧，看您的时间，我给您送过去也可以顺便给您讲解一下，正好把新春大礼包也给您带过去，您看是今天方便还是明天方便？都可以。

篇7：客户生日邀约以及回访话术

（客户在外地或者时间不方便）您看您什么时间方便，我再跟你联系还是把礼品亲自送到您的府上？

好的谢谢，我会提前一天再联系您，再见，祝您幸福！

***先生/女士：您好，我是同心商贸城的客户经理***，明天您预约得**点，来我行取生日礼物的时间没有变化吧，好的，请您带上身份证，以便核实你的身份！明天见呀！

一对多（客户生日会）邀约话术：

***先生/女士：您好，我是同心商贸城的客户经理，这个月**日是您的生日，提前祝您生日快乐，我公司为了答谢老客户，本月安排了一堂生日会，专门邀请像您一样尊贵的客户一同参加，还专门为您准备了精美的纪念品，同时我们还有一些项目最新信息向您介绍一下,会上还会有抽奖环节,时间是****，本次活动一共就邀请二十位客户，您看时间上面您方便么？我给您留个位子！（客户确认）好的谢谢，我会提前一天再联系您，再见，祝您幸福！

***先生/女士：您好，我是同心商贸城的客户经理***，明天**点的生日会，邀请您来参加，没有变化吧，好的，请您带上身份证，以便核实你的身份！明天见呀！

（客户没时间），好的，谢谢，下次再有类似的活动，我再联系您，我公司为您准备的纪念品，我需要提前帮您做登记，预约一下时间，您看这周您哪天有时间来行里取一下？（转入一对一邀约！递送生日礼品

篇8：(各品牌通用)车展邀约客户话术

客服：您好，请问是XX先生/小姐吗？ 客户：是的。

客服：XX先生/小姐，我代表（品牌）XXXX经销商4S店销售顾问 XX向您问候，能打扰您两分钟做个简单回访吗？（如果是小蜜蜂留档名单就不必说出销售顾问的名字）客户：表示可以。

客服：首先感谢您对我工作的支持，您昨天在车展中除了看我们（品牌）XXXX经销商，还有关注其他品牌吗？主要是哪些车型呢？

客户：XX品牌、XX车型。

客服：那想问一下您是否准备在这次车展期间购车呢？ 客户：（Yes）

客服：那您看我们什么时候邀约您再次看车比较合适呢？ 客户：XX时间。

客服：好的，到时候我让销售顾问XX（或者销售部经理）与您联系，这里就不多打扰您了，祝您生活愉快，再见！客户：表示不可以。

篇9：邀约客户的技巧和应对拒绝的话术

1.摆正心态，别人不需要是他损失，同时总结产品优点。

2.每次通话记录下来，善于总结自己的话术，为什么被拒绝。

3.打电话前把自己想表达的关键词写在纸上，以免紧张语无伦次。

二、明确打电话目的，获得面谈机会，进而完成销售。(假如不是负责人，想办法获得负责人电话)

三、客户资源收集，客户必备三个条件。

1.有潜在或明显的需求。

2.有一定经济实力消费，消费你所销售的产品。

3.联系人要有主动权，能够做主拍板。

四、前台或者总机沟通

1.在找资料时，要找到老板名字，打电话直接找老总。若对方问是谁，说是客户或朋友，这样找到机会会大一些。

2.换公司不同号打，不同人接会有不同反应，这样成功几率会大些。

3.随便转一个分机再问(不按零转人工)可能转到业务员或人事部，这样可躲过前台。

4.如果你觉得这个客户很有戏，就不要放弃找其他同事帮忙打，顺便考验你的同事，自己也学点东西。

5.以合作身份。如:你好!我是……公司，帮我接下你们老板电话，昨天发了份传真想确认下。

6.不知道负责人姓什么，假装认识。如:找下你们某经理，我……，如果回答没此人可以说:噢，那是我记错。他的名片我弄丢，请告诉他贵姓，号码多少。

7.不要把自己号码和姓名留给接电话人。如果遇到负责人没空，就说“没关系”什么时候有空?你看我方便什么时候打来，要不下午再给你打。

五、成功电话销售开场白30秒做到公司及自我介绍。

30秒告知三件事:

1.我是谁代表哪家公司

2.给客户打电话目的是什么

3.产品对客户有什么用途。

六、介绍自己产品

电话里介绍产品要抓重点，突出我们产品吸引客户。

七、处理客户反对意见，分两种:

1.习惯性拒绝客户。

要转移他的注意力。如:我们是有团购的，(让顾客明白不是卖给他)作用可以提高员工积极性，维护好他的客源关系，提高自己效益。

2.客户反对情绪，有时我们不知客户心情好坏，适不适合沟通，可以通过语气及态度判断。

学会倾听，帮他化解烦躁心情，为以后沟通中，对你的善意表示回馈。

3.客户为人师反对，客户挑产品不足地方，客户也深知这个世界上没有十全十美产品，他只想表达他自己有多厉害、多懂行。

洗耳恭听表示客户说的很有道理，什么产品多少都有瑕疵，听你这么一说让我学到很多。然后表达自己不足，也满足客户虚荣心，也达到自己销售目的。

真实反对意见包括两方面:

a.需要方面有几种形式:

1.暂时不需要，有需要给你打电话

原因是我们开场白没有吸引顾客，那么我们就要调整话术，重点讲我们产品能给他带来什么。

2.你发份传真/资料过来过来看看，到时候再说。

那下次打电话就考虑，产品能给他带来什么。

3.我还要考虑考虑/再商量商量

我们要找客户“考虑的真实含义。可以询问你担心哪方面?这样可了解我们的原因。问清原因找出解决方法。

4.我们有合作商。

哦，那恭喜你，不知道你合作是哪家，也许我有帮助你的地方?若客户有兴趣我们分析下对手优势，然后说出我们产品不同处，引起客户兴趣，然后再说多个选择多一个机会，也不会造成什么损失。

5.现在我很忙，没时间和你谈。

我们说没关系，看明天下午方便吗?我带资料去你那拜访下具体的，不忙再谈。如果还是拒绝告诉顾客发个邮件，或其他的，约个下次联系机会，给客户个缓冲时间。

b.价格方面反对，电话尽量不要谈价格，如果非让报价，先报个大致价格，方便顾客讨价还价。

八、约客户面谈

第一次没谈成要给自己留后路

电话行销步骤:

1.问候客户，自我介绍

2.寒暄赞美说明意图

3.面谈邀约

4.几种拒绝处理的话术:

a.不行，那时我不在。不好意思，也许我选择一个不恰的时间，等你方便时再来拜访。请问你明或后天有时间?

b.我对你们产品没兴趣。应对话术:因为你……不了解，所以不感兴趣，请你给我一个机会让你产生兴趣，这是我要拜访你的原因，你明或后天在单位?

c.我很忙，没时间。应对话术:我知道你公务繁忙，所以我事先打电话征询你的意见，以免贸然拜访妨碍你工作，那么，明或后天是不是会好一点?

d.把资料发过来我先看看再说。应对话术:那也行，不过你这么忙，看这些资料会占用你太多时间，不如我帮你研究考虑。你看明或后天比较合适?

个人小结:

让我感触特深，打电话销售，其实和我外现实中很相似的。就像老板不在家?你是谁家代理的?我们有供货商啦?这些现象都回荡在我的耳边，下步就是我要揣摩研究自己话术来用。

还是老大说的数量级到了，自然会了也明白了。多么好的案例，如果早知道这么做一定会有更大收获，毕竟才刚刚开始，加油!为自己点一百个赞。

熟悉人情做透，下步需要建立人情关系的，可以借鉴。

★ 邀约短信

★ 合作邀约 范文

★ 客户短信祝福

★ 客户道歉短信范文

★ 国庆节客户祝福短信

篇10：银行贵宾客户产说会邀约的话术

第一次邀约：

目的：打招呼，为正式邀约做铺垫 人数：名单不少于60个

话术：XX先生（女士），新年好！（自报姓名）：我是省X行XX支行的XXX。（道明来意）X行财富中心拟于年后举办一场由国际著名金融理财专家XX主讲的“在当前经济形势下的资产配置策略”。由于限定参会人数为30人，因此先给您预留一个位置，您看怎么样？ 判定：“好”— 进入正式邀请名单

“再看吧”— 进入非正式邀请名单

“算来吧”— 进入淘汰名单

好！那就先为您预订一张门票。年后，我们会再次和您确定参会的具体事项。祝您全家新年好！再见！

第二次邀约

目的：确认参会，沟通商品 人数：名单不少于40个

话术：XX先生（女士），您好！（自报姓名）：我是省X行XX支行的XXX，年前给您打过电话的。（道明来意）上次电话中我们说到X行为回馈贵宾客户，将于x月x日下午x：xx在xxx的财富中心举办一场国际著名金融理财专家xx先生主讲的理财沙龙，对您这样的成功者有非常重要的意义。在沙龙活动中，会交流一些当前热点的话题，比如„„等，还会系统性地讲解一个理财产品，名字叫幸福人生。

今天给您电话，是再次和您确认一下参会的事宜，毕竟机会太难得了。如果没有其他的问题的华，我们将在三天内给您送“正式的沙龙”邀请函。您看在x号那天参会，没问题吧？

判定：“有问题”— 待选择

“没问题”— 择日送请柬，并将姓名、年龄报泰康客户经理以便打印专门的保险建议书，提高签约成功率。

第三次邀约： 目的：电话约定送达的的地点——愿意接请柬，进入最终名单。

话术：您好！这是您的请柬。（寒暄）年过得好吧？另外，我还必须和您事先沟通一下的是：本次活动是x省x行与xx人寿一起举办的非常高规格的“理财沙龙”，会议中除了会交流一些201x年关键热点的金融理财观念外，还会郑重介绍一款保险产品，叫xxxx。这个产品的特点是：投保x天就可以开始领取x倍的生存金，以后每年领一倍，直到60岁。60岁以后每年领x倍养老金直到终身。还有每年的红利分配，是完美保全资金和传承资产最有利的金融工具。具体的会由专家在沙龙中和大家交流。（观察有无问题）。到时候，我在财富中心门口等您。

判定：“没问题”— 进入促成名单

“有问题”

1、产品本身的问题，交由理财沙龙解决

2、反感这种形式——建立好的印象，进入淘汰名单

3、其他问题：简单的拒绝处理后，再次确认参会时间2：30，在门口等您。

工具准备：

1、主讲人介绍及照片（30份），面谈时用；

2、主讲人风采照片4张（高像素），做X展架用；

篇11：峰会邀约话术

公司：您好，请问是金总吗？ 客户：是的

公司：我是中国人寿保险公司客服部经理，说话方便吗？

客户：方便，什么事？

公司：感谢您长期以来对我公司的关注和支持，在中国人寿分红十年之际，特举办了“辉煌十载 荣耀峰会”，这次活动规格极高仅有40位名额，为政商两届成功人士搭建的交流平台，恭喜您获得了参会资格，特意邀请您出席我公司与**月**日在兰州**举办的首届“辉煌十载 荣耀峰会”，请您准时参会！

客户：可以

公司：届时您可以携您的夫人（先生）一起参会，我们将通知优秀的业务经理***专程为您送去参会请柬，我们期待您的光临！祝您心情愉快！

拒绝话术：

客户：我没时间

公司：

1、金总，此次峰会规格极高，应邀的都是本地政商两界社会名流，相信对您的事业一定有很大帮助，2、因为您的业务经理**在我公司表现非常优秀，获得2010年优秀服务标兵称号；所以她才有资格获推荐一位成功人士参加，她特别推荐您来参加“辉煌十载 荣耀峰会”，3、活动现场还有金条银条等贵重礼品的抽奖机会

4、会议现场可宣传您的企业树立您企业的品牌形象

5、想请您做我们的颁奖嘉宾

请您能把握机会，还是调整一下您的时间，不要浪费这个宝贵的名额.客户：确定来不了

篇12：话术邀约

那么今天我给你来电主要的目的是邀请你参加我们公司在3。25号召开的样版店式的拓客与业绩培训会议。

那我在这边卖个关子，X姐你想不想赚钱？

OK，好，那X姐你一定要来，为什么？第一个原因是：

因为田总是我们今年百莲凯售后这一块高薪聘请过来的，不知道X姐有没有听过田野，我们田主席从事美容行业有17个年头了，临床经验丰富，是我们美容行业的风云人物，每年下店超过50家，成功率达到90%以上。每一家店的业绩都不会少于7万以上的业绩，最高业绩达到100多万。是我美容行业的冲锋枪的存在。

第二个原因：

因为这个培训会主讲就是田主席，包括店务管理，拓客，业绩三者结合一体的终端培训会议。就是帮助店家赚钱的一种模式。姐我是真心希望你能来学习一下验证一下我所说的话。只要你能来，我就能保证你的收获。绝对不会让你空手而归的。

我们石总经常教导我们，说到要做到，我们部门也一直按照这个标准去执行。那么下面我跟你讲一下我们的方案内容：

拓客：芝麻开门

68-100入门会员卡

1．礼品2。护理项目，3。获得金马卡启动权力480元，《后续》4。50块钱电话费5。抽奖机会一次。

这个拓客主要是通过户外，以老带新，传单这一块执行的，我们会加入一些新元素吸引人流从而达到拓客的目的。

金马卡《价值480》

1． 特权秒杀 2。特权兑换3。特权特价购买4。安利健康养生皇后锅价值2680元，（材质

采用那个手术台的不锈钢原料，十分钟可以做出三菜一汤，外观高端大气上档次。内在低调奢华好味道）5。世界名牌格子巴宝莉披肩价值2980元，百分百的质量正货，经得起考验，很多做美容的美女都很喜欢。6。人头马公司私人定制红酒价值680元，高端生活品质值得拥有。7。纹绣代金券500元8。美颜美雕代金券1500元9。百分百中奖抽奖一次10。微信物价会员名额1名11。大礼包价值880元12项目项目抵扣金300元

13。买得多送得多大优惠赠送那么在此我想问一下X姐，假如你是客户，站在客户的角度去分析，2． 这个方案对你有多大的诱惑力？

3． 通过这种优惠的方式，提高客人到店与会场成功率，假如50个人，每一个2000这样加

起来就10万了，加上之前的金马业绩，十几万的收益不是问题。所以X姐你这一次人必须得来。

篇13：电话邀约话术

一、准备

1.情绪的准备（积极暗示）

2.形象的准备（对自己微笑，微笑可以通过声音来传递的）3.声音的准备（清晰、标准、流利、动听）

4.工具的准备（电话资料、纸、笔、便签纸、应急解释）

正式邀约:打电话时，最好站立拨打，保持微笑，沟通时话速适当，不急不躁，语气平和。

二、话术

导：您好，xx（先生、女士）！我是XX全友家居的XX，耽误您1分钟时间告诉您一个全安徽省买全友最省钱的活动信息，您看咱们家里最近有没有购买家具的这个打算呢？ 回答一：没有。

导：那也没关系，如果您有亲人或朋友有这方面需要的也可以推荐过来，一定能为他省不少的钱。祝您生活愉快，再见！

回答二：有。

导：太好了，咱们全友家居在11.08日有一场盛大工厂团购活动，本次活动由全友总公司直接操控，全安徽省震撼启动，我们也将把所有顾客集中到XX全友家居专卖店进行选购。期间所有产品全年最低工厂价，还可以免费抽1000元免单奖，最高还可以抵扣3000元，更有50寸液晶电视等你拿。（停顿一下）客：在哪里呢？

导：蚌埠全友家居主会场，您可以在我们这里报名参加，到时候会统一带大家一起去蚌埠专卖店。

客：那我到时候去看看吧。

导：哦，先生/女士，除了咱们这些优惠外，有一份非常重要的贵宾门票需要亲自送到您的手上，您凭这份贵宾卡进场才可以享受我们的特批工厂价的优惠，预存50可以抵3000，可以为您省更多的钱，相信对您一定会有帮助的。客：怎么抵？

导：3000抵一百，6000抵两百以此类推。客:哦，这样子啊，我再想想吧。

导：先生/女士，是这样的咱们这次活动真的是力度非常大，价格真的很优惠，您买的越多，抵扣的就越多。对您来非常划算。客：哦，好吧，那我办一张吧。

导：好的，那您看这个入场抵扣我什么时间给您送至什么地点比较方便呢？（如果你现在比较忙，你下午过来拿也行。。）客：········ 导：（记录下来）。好的，那我再次跟您确认一下，,您是需要办理入场券一张，姓名是xx，电话xx，xx时间送至xx地方。没有问题吧? 客：对的。

篇14：活动邀约话术

老客户（之前买过理财产品的客户/见过面的）

某某女士/先生（称呼根据实际情况而定，力求亲切自然，张阿姨等）您好，我是中环资产的张中环（小张），说话方便吗？是这样的张阿姨，我们公司为了回馈新老客户对公司的支持，特意于下周六在公司举行客户联谊会，为此，公司请到一位非常专业的家庭理财规划师来到现场间，非常欢迎您锅里参加我们的活动，那张阿姨到时我把请柬给您送过来，您看是明天上午还是下午过来呢？ 没时间、没兴趣

是这样的张阿姨，本次活动名额有限，每人只能邀请两位，因为您之前对我工作的支持今天特意给您留了一个名额，而且活动期间还有抽奖，有精美大礼等着呢，不来的话就太可惜了是吧。那您看明天上午还是下午我把请柬给您送过来呢。

陌生客户

某某女士/先生您好，我是中环资产的张中环（小张），说话方便吗？为了回馈新老客户对公司的支持，9、10月是我们的”关爱客户服务月”，为此公司特于下周六在公司举行中秋“迎月”客户联谊会（活动名称根据市场部具体活动而定），次活动是通过系统随机筛选20名的贵宾前来参加，恭喜您成为20名客户中的一员，您看我们工作人员是把邀请函送到您的家中还是您单位比较方便呢？ 那请问您家里（单位）的地址是……。非常感谢您的接听祝您生活愉快，再见。没时间、没兴趣

您说的对，我们每个人都很忙，单我们每天忙碌不就是为了多赚点钱嘛对吧，那我们本次也邀请了专业的理财规划师过来教我们呢怎么用最少的时间专区最大的回报，我相信对您的家庭肯定很有帮助的。

（如果还是说没时间）本次活动邀请过来的有很多同行，过来交个朋友大家相互交流一下经验也不错对吧。而且活动期间还有抽奖，有精美大礼等着呢，不来的话就太可惜了。那您看我把请柬送到您家里还是单位呢。

回访话术

您好，请问是xx女士/先生（xx阿姨）吗？

我是中环资产的xxx，打扰了。公司将于x月x日在公司举行中秋“迎月”客户联谊会（活动名称根据市场部具体活动而定），您是我们优秀员工张中环邀请的嘉宾，请问，您收到请柬了吗？