政府信息公开目录参考样本（共10篇）
篇1：政府信息公开目录参考样本
附件 1 揭阳市教育局政府信息公开申请表
申
请
人
信
息
公
民 姓
名
工作单位
身份证号码
邮政编码
通信地址
联系电话
手机号码
电子邮箱
法人或者其他组织 单位名称
统一社会信用代
码
营业执照
法人代表
联系人
联系人电话
联系人电子邮
箱
所
需
政
府
信
息
情
况
所需的政府信息 文件名称
文号
或者其他特征性描述：
提供政府信息的指定方式(单选)□纸质
□电子邮件 获取政府信息的途径(单选)□邮寄
□网上获取
□自行领取
□当场查阅、抄录 申请人签名或盖章
申请时间
****年**月**日 备注 1、公民提交申请时必须提交身份证复印件，否则不予受理。
2、法人或者其他组织提交申请时必须提交统一社会信用代码证复印件，否则不予受理。
附件 2 揭阳市教育局处理信息公开申请流程图
篇2：政府信息公开目录参考样本
政府信息公开工作报告参考样本
《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）颁布施行以来，我县（单位）按照县（单位）政府统一部署，加强组织领导，健全工作机制，认真贯彻《条例》的各项要求，扎实推进政府信息公开工作。现将2008年工作情况报告如下：
一、建立领导和工作机构
《条例》颁布后，县政府（单位）会议对贯彻实施《条例》工作进行了研究和部署，确定xxx部门作为全县（单位）政府信息公开工作的主管部门，成立了由xxx任组长，xxx、xxx等单位负责同志参加的工作小组，统筹协调编制政府信息公开指南和目录，全力推进全县（单位）政府信息公开工作。工作小组各成员单位按照分工，分别由xxx部门负责指导推进全县（单位）的政府信息公开工作，由xxx部门负责平台搭建并提供技术支持和服务，由xxx部门负责建设政府信息查阅场所等。各乡镇、县直各部门也都（或有部分）明确了政府信息公开工作的分管领导和主管部门，成立或指定相应机构和人员负责具体工作，一些乡镇也明确了具体人员负责这项工作，初步建立起县、乡（镇）两级政府信息公开工作体系（以上名单附后）。
二、开展《条例》学习和培训
1.认真学习、调研。县政府（单位）先后派员参加市政府办公室等单位举办的《条例》培训和研讨会，并赴xx乡（单位）开展学习和调研。
2.开展集中培训。县（单位）xxx部门连续举办xx期培训班，对全县（单位）xx个单位的同志进行集中培训，讲解《条
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例》内容和意义、编制公开指南和目录的有关要求和软件使用方法等。为深入贯彻《条例》，我县（单位）还制定了比较系统的培训计划，如xxx。
3.广泛讲解《条例》。县政府信息公开工作主管部门负责同志分赴县直有关单位和部分乡、镇讲解《条例》，并邀请有关专家给县直有关单位和乡、镇同志做《条例》辅导报告。
各乡镇、各部门也及时开展了培训和动员工作。Xx乡镇共举办培训班xx余期，参训人数xxx名。县xx部门等单位召开全体动员会对信息公开工作进行布置。广泛深入的学习培训，为全面推进政府信息公开工作奠定了坚实基础。
三、推进指南和目录编制工作
1.制定工作方案。按照市政府信息公开指南和目录编制工作方案，结合我县（单位）实际，县（单位）政府信息公开工作小组制定了《xx县（单位）人民政府信息公开指南和信息公开目录编制工作方案》，明确了编制原则、主体、内容、组织保障和工作要求；按照市《政府信息公开编码规范指南》有关原则，编制了各乡、镇、县直部门、垂直管理单位和公共企事业单位的单位代码；向各单位配发“安徽省政府信息公开系统软件”，从而使县、乡两级政府及其部门和有关单位可以使用统一软件，按照统一编码规则，分别组织录入信息并上网发布。
2.强化指导督查。县（单位）编制工作小组督促各单位明确政府信息公开工作的分管领导、工作机构及具体负责人（联系人），建立工作联系制度；从县（单位）xxx、xxx等有关部门抽调精干力量集中办公，进一步加大对编制工作的组织和协调力度，及时提供政策咨询和技术支持，分赴有关单位和乡镇进行现
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场指导；通过县（单位）政府网站动态公布各单位最新进展情况。
各乡镇、县直各单位（各部门）按照要求，认真组织清理政府信息，并绘制主要行政职权或办事流程图，经审核后上网发布。一些单位具有代表性的做法：
四、建立相关工作机制
转发了省和市贯彻《条例》的xxx、xxx等有关文件，并结合实际，建立相关的工作机制。制定了《xxx》、《xxx》等涉及政府信息发布协调、保密审查和依申请公开等多项制度，并在县（单位）xxx处设立依申请公开受理点。同时，建立xxx、xxx等具体工作流程，采取xxx、xxx以及在县（乡镇）行政服务中心窗口增设依申请公开受理点等措施，明确分工、细化步骤、优化流程，确保政府信息及时主动公开，信息公开申请及时办理反馈。
五、完善政府信息发布渠道
1.建立政府信息公开网。开通了县（单位）政府信息公开网（http://xxx），设有“政府信息公开指南”、“政府信息公开目录”、“依申请公开”、xxx、xxx共xx个栏目，其中“政府信息公开目录”包括“政府机构”、“人事信息”、“政府规范性文件”、xxx、xxx、xxx……共xx个子栏目。全县各级行政机关、法律法规授权的具有管理公共事务职能的组织、公共企事业单位和中央驻皖单位也开通了信息公开子网站，搭建起全县政府信息发布统一平台，初步形成目录规范、编码统一、结构合理、层次清晰、覆盖面广、易于监测的政府信息公开网站体系。各单位在本单位门户网站的显著位置，设置了（即将设置）与政府信息公开网的链接。
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2.完善政府信息发布平台。省政务公开办和省经济信息中心下发《关于进一步完善政府信息公开网站的通知》后，我县（单位）已及时（即将）对政府信息公开软件平台进行升级，并已经（即将）对县政府（单位）门户网进行改版，以政府信息公开网xxx、xxx栏目内容直接替代门户网xxx、xxx栏目内容，初步（即将）解决“两张皮”和重复录入问题。
3.建设信息查阅场所。县档案馆、县图书馆、县行政服务中心（本单位）按照《条例》要求，已经（即将）在馆内（办事大厅内）辟出专门区域，添置查阅、复印等设备，设置政府信息查阅场所，方便公众查阅。
4.完善传统公开方式。我县（单位）还通过在xxx、xxx等处设置触摸屏、政府信息公开栏；完善新闻发布会制度，今年共召开xx次新闻发布会；扩大公报发放范围，免费发放到xxx、xxx等，丰富和拓展政府信息公开渠道。
六、营造实施《条例》的良好氛围
1.开展广场宣传。结合“市（县）政务公开宣传月”活动，通过现场咨询、网上互动、印发宣传材料等形式，向社会公众广泛宣传《条例》的内容和意义。活动期间，xx个县直单位向社会公众宣传《条例》的内容和意义，现场接待群众咨询xx人次，发放各类宣传资料xx份，xx家新闻媒体做了报道。
2.加强经验交流。县（单位）政府信息工作主管部门通过编发专题简报、开设网上专栏、xxx、xxx等多种方式，宣传介绍全县（单位）政府信息公开工作，交流各地、各部门好的做法和经验。
截至2008年12月31日，全县共开通政府信息公开子网站
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xx个，各类公开主体共发布信息xx条，其中，县政府各部门开通子网站xx个，占县政府部门总数的xx%，发布信息xx条，占全县发布总量的xx%；乡、镇政府开通子网站xx个，占总数的xx%，发布信息xx条，占总量的xx%。县（单位）政府信息公开网共发布信息xx条，其中，“政府机构”栏目发布信息xx条，占总数的xx%；“人事信息”栏目发布信息xx条，占总数的xx%；xxx栏目发布信息xx条，占总数的xx%；……。目前，政府文件从生成到上网公开平均需要xx个工作日，最长需要xx个工作日；其他信息从生成到上网公开平均需要xx个工作日，最长需要xx个工作日。
县（单位）政府信息公开网共发布依申请公开信息目录xx条，包括xxx、xxx、……。县（单位）共受理信息公开申请xx条，其中，网上受理xx条，信件受理xx条，在机关当面受理xx条，在政务服务中心窗口当面受理xx条。申请公开的信息主要涉及xxx、xxx等方面问题，其中，已经主动公开的xx条，占总数的xx%；可以依申请公开的xx条，占总数的xx%；不能公开的xx条，占总数的xx%，不能公开的原因是xxx。答复申请均以告知书附所申请信息形式（仅告知所需要信息形式、其他形式），通过网上、信件、xxx方式，平均在xx个工作日内回复，没有（有）超时现象，提供信息时，按照xxx标准进行收费（附依申请公开案例）。
目前，我县（单位）xxx、xxx等方面的政府信息不予公开，这部分信息约占所有政府信息的xx%。
在此期间，我县（单位）共收到涉及政府信息公开工作的举报xx件，行政复议xx件，行政诉讼xx件，具体情况和处理过
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程是……。
在工作中，我县（单位）认真总结取得的经验，积极向省、市政务公开办报送工作动态等信息，政务公开交流第xx期，省政府信息公开网“经验交流”栏目，xxx等省（市）级新闻媒体xx日宣传报道了我县（单位）的政府信息公开工作情况。
在看到成绩的同时，我们也清醒地认识到，全县（单位）政务公开工作还存在着一些问题：一是……。
2009年，我们将按照国家和省、市的要求，继续大力推进全县（单位）政府信息公开工作，主要是做好以下几方面工作：一是……。
二〇〇九年一月 日
篇3：政府信息公开目录参考样本
为贯彻落实市政府《关于加快推进政府信息公开工作的实施意见》 (青政发[2008]51号) , 青岛政务网在2010年5月31日正式开通了“青岛市财政信息公开专题”, 对全市70个市直部门和单位的财政预算信息进行了全面公开。财政预算信息的公开, 标志着青岛市财政信息领域的政府信息公开工作取得了实质性突破, 在推动公开透明型政府、促进廉洁型政府建设方面迈出了历史性步伐。
青岛政务网“财政信息公开专题”下设“财政预算报告”、“财政收支”、“财政专项资金”、“部门预算”四个子栏目。市政府办公厅专门下发文件, 确定了市级财政预算信息公开的原则、主体、内容及时限、财政专项资金公开的内容和时限, 以及财政预算依申请公开的内容, 并要求财政部门应在市人民代表大会批准当年财政预算草案后30个工作日内, 主动公开政府财政总预算。公开内容包括政府财政预算报告、一般预算收入草案表、一般预算支出草案表、基金收入预算草案表、基金支出预算草案表等。
篇4：关于政府信息公开目录的通信
写信人：李为 （中国证监会信息中心）
李超平 （浙江大学公共管理学院信息资源管理系副教授）
李超平致李为的信
李为，你好！
记得去年的1月份，在中国图书馆学会的新年峰会上，你应邀出席会议并就政府信息公开目录的编制问题做了发言，介绍了目前政府信息公开目录编制中存在的问题，希望学术界能够予以关注。作为与会者，听了您的发言，心里颇多感触。当中国政府在信息公开的道路上一步步前行的时候，一种专业的理性让我产生了一个疑问：如果真的施行政府信息公开，那么，海量的信息将以什么样的方式公开以及政府将呈现一个什么样的信息有序系统供公众查询？这是摆在政府面前的紧迫问题，也是一个值得学人关注的问题。但坦率地说，尽管我所在的学科——图书馆学与情报学是一个研究信息组织的专门领域，但由于从来没有与政府的实际工作领域真正发生过关联，所以，我即使觉得这一问题值得关注，但它还是在我的脑海里一闪而过，毕竟，学人对某一具体问题的关注需要通过具体表达的需求来启动，在没有任何需求启动的情况下，我曾经有过的念头就这样一闪而过了，而你的发言又将它重新唤醒。
去年11月的杭州重逢，使我们俩有机会就这一问题进行一些讨论，可惜的是，我是在毫无了解具体进展情况的背景下来与你讨论的，所以，尽管这是一个令人感兴趣的话题，但这一讨论 终究未能触及实质性的问题。
此信是希望获得你对这一问题的具体观察和思考的细节，以使我能够进入角色，所以，百忙之中的你，就拨冗把想说的话写给我吧，让我能够更有方向性地进入这个领域。
顺致
冬安！
李超平
2008年12月5日
李为致李超平信
超平，你好！
2007年4月中国政府《政府信息公开条例》（以下简称《条例》）正式出台，该《条例》于2008年5月1日正式实施。这个条例的颁布和实施对于推进中国政治体制改革，进一步走向服务型政府、法制政府和责任政府具有极其重要的意义。
但是在实施条例过程中，从中央到地方，每一个政府信息主管部门都碰到同一个很技术的问题，即政府信息公开目录和公开指南如何编制？条例19条只简明写了一个初略的轮廓。我相信许多编制目录和指南的政府官员都在这个问题上花费了许多时间，也因而有过许多烦恼。还不仅如此，能不能形成一个统一、规范、适用的政府信息公开目录，关系到政府信息公开工作对公众的信誉问题。
在条例生效的半年前，我多次与武汉大学的陈传夫教授讨论有关事宜，我请他专门撰写了《我国政府信息目录编目统一刻不容缓》一文呈送国信办欧阳武司长，在欧阳司长把该文转给国办相关领导后，我和传夫教授因此而进了国办的目录专家组。专家组经过几个月的紧张工作，期间经历了反复讨论甚至多次争吵，终于在条例实施前完成了《政府信息公开目录》（以下简称《目录》与《政府信息公开目录编制指引》（以下简称《指引》）。我之所以对《目录》与《指引》如此投入精力，是希望全国能够按照一个统一的规范去做，以便最终形成中国政府公开信息的定位系统。
你在信中提及图书馆学是一个涉及信息组织研究的专门领域，是的，这正是我能够从专业的角度来思考问题的基础。作为我国著名情报检索语言专家张棋玉教授和我国著名目录学专家彭斐章教授的弟子，我曾经的专业学习使我深知编制中国政府统一的信息目录系统的重要意义，只有一个统一的目录系统（实际上就是政府信息的定位系统），才能有效整合全国的政府信息资源，须知，目录不统一，同样会形成信息孤岛。
美国早在90年代就建成了政府信息定位系统（AGILS）,欧洲各国也是早在我国实行政府信息公开之前就基本完成了政府信息定位系统建设。面对这种现状，我有一个中国政府信息定位系统的梦想，它的分类体系是统一的，著录格式是统一的，索引标识系统是统一的，有题名、主题、分类等多途径检索功能。它能检验我们是否有行政程序法，能体现出我们信息公开的范围和深度。可是我们现有的系统离这个梦想还很遥远。我离开图情界已经很久了，远离专业的我也不了解新的學术发展，但我深知这个学科已有的积淀能够帮助政府人去实现这一梦想。我尝试着找过一些业内的专家，但我很失望，一边是真正对信息组织有研究的专家学者，一边是政府信息公开目录编制中存在的问题，但二者之间似乎隔着一道厚重的墙，这种隔膜使得专家和问题之间互相陌生。这种状况让我非常着急，我总觉得自己有责任作一些沟通工作，因为我有这个学科的知识背景和人脉关系，同时又比较了解政府信息组织工作的现状。有幸在年初济南会议上向业内专家做了一个发言，并且了解了你在全国电子政府培训中心所发挥的作用，这次相遇相识给了我们彼此一个机会，使我能够通过你去联络刘炜等专家来为正在建设的政府信息公开目录指南和元数据方案进行研究，你们提出的意见已经得到了国办专家组的重视。我希望这是一个起点，让更多的专业人士来关注和研究政府信息公开目录系统的建设，使政府信息公开工作能够获得有力的专业支持，这一点非常重要，政府信息资源管理领域还有太多的空白。我希望政府官员和学者联起手来填补这些个空白，共同推动政府信息公开的进程。
顺致
教安！
李为
2008年12月7日
李超平致李为信
李为，你好！
来信收到。你信中流露的那种强烈的责任意识让我深受感动，无论是从普通老百姓的立场还是从学者的角度。
你提到的一个观点我非常同意，就是政府信息资源管理还有很多研究空白，需要学术参与其中并填补这些空白。记得几年前，前任国办副秘书长徐绍史同志来浙江搞调研，我在调研会议上发言时曾表达过一个看法，即感觉面对政府信息资源的管理，学术界和政府领域都是自说自话。后来我发现，会上大家更多的兴奋点是在电子政务而不是政府信息，也许，当时事情的进展还没有到达应该关注“信息”的地步吧。这几年，据我的观察，作为社会的信息集散之地，除了图书馆、信息中心这样的专门机构外，新闻机构和政府机构占据着相当重要的地位，有一种说法，即政府占有社会信息资源的80%。这个数据从何而来无从考据，但它的确揭示了一个事实，即政府拥有一个相当庞大的信息资源体系。以前，这些资源为政府所独占，怎么实施管理是政府内部的事，只要自己用着方便就行了。但现在面临的是政府信息资源的开放，所谓政府信息公开，就是要让公众能够有效获取他们所需要的信息，这就意味着不再可能用一些随意的方式来呈现这样一个庞大的信息资源体系，必须把这件事情做得“很像样”。世界上的事情大都有着相同的规律，即一旦事情的本身变得相当复杂，就会有专门的人对其进行研究，从而就形成了专门领域。我想说的是，如果要向社会呈现一个有序的政府信息资源体系，需要有人对其进行研究。
我想你找到我们是找对了，除了图书馆学、情报学领域，不可能再有别的专业领域对信息资源的组织有专门的研究。这次在你的邀请下，我和几位专家参与了对《政府信息公开目录》和《政府信息元数据方案》的讨论，这个讨论让我们彼此都有了进一步的了解。从我们的角度，发现了实践领域由于缺乏专门知识，在完成一件非常具有专业属性的任务时，远没有达到正确、合理、有效等状态，非所不愿，实所不能，就是老话儿说的，术业有专攻吧。
非常感谢你把《指南》和《元数据方案》交给我们讨论，这就是把一件很值得做的具体事情摆在了我们面前，让我们实实在在有了一个开头，以窥一斑而见全豹，我们发现要研究的东西的确非常之多，这些问题存在于通往“中国政府信息公开定位系统”的梦想之路上，解决它们不仅是政府官员的责任，更是学者的责任。我相信，学术界的朋友们是非常愿意与政府官员联手，去实现那个美好的梦想的。
谨颂
冬安！
李超平
篇5：政府信息公开工作报告(样本)
政府信息公开工作报告（样本）
2010年×月×日
引 言
本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，由××（填写单位）编制。全文包括概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，政府信息公开咨询处理情况，政府信息公开复议、诉讼情况，政府信息公开支出和收费，其他相关工作情况，存在的主要问题和改进措施，并附相关说明和指标统计附表。本报告的电子版可以在××网站××（填写网址）下载。如对本报告有任何疑问，请联系：×××（填写相关部门和联系方式）。
专有名词解释
（以《条例》为指导，结合本单位工作实际，对报告中的专业术语和常用短语作必要的解释）。
一、概 述
本段主要介绍本单位政府信息公开工作的概况，重点包括：
1、工作机构情况；
2、制度规范有关建设及落实情况；
3、—3— 基础性工作开展情况；
4、其他认为需要说明的情况。
二、主动公开政府信息情况
本单位到2009年底累计主动公开政府信息×条，全文电子化率达×%，其中，本新增的主动公开政府信息×条。
本单位政府信息公开工作在内容深化方面的有关阐述。
在主动公开的信息中，政策法规类的信息×条（内容可具体描述），占总体的比例为×%（内容可具体描述）；规划计划类的信息×条（内容可具体描述），占总体的比例为×%（内容可具体描述）；属于本单位业务类信息×条，占总体的比例为×%（对本单位业务类信息的进一步分析，由各单位依据自身的实际工作情况酌情展开）。
在主动公开的信息中与公众密切相关的重大事项方面的信息有×条，（主要结合本单位的工作实际情况描述，包括
1、影响公众人身和财产安全的疫情、灾情或者突发事件的预报、发生及其处理情况；
2、扶贫、优抚、教育、社会保障、劳动就业等方面的标准、条件及实施情况；
3、土地征用、房屋拆迁的批准文件、补偿标准、安置方案等信息的公开情况进行归纳总结。）客观分析对社会产生的影响和意义（由各单位根据工作实际情况客观评价）。
在主动公开的信息中属公共资金使用和监督方面的信息×条，（主要结合本单位的工作实际情况描述，包括：
1、重大城市基础建设项目的公开招标中标情况及工程进度情况；
2、政府集中采购项目的目录、政府采 —4— 购限额标准、采购结果及其监督情况；
3、政府财政预算、决算和实际支出以及审计等信息的公开情况进行归纳总结。）客观分析对社会产生的影响和意义（由各单位根据工作实际情况客观评价）。
本单位政府信息公开工作在渠道拓展方面的有关阐述。
在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，采用主动公开政府信息的形式上做了×××工作。（主要总结包括政府公报或者其他报纸、杂志，政府网站，政府新闻发布会以及广播、电视等公共媒体，设立的公共查阅室、资料索取点、政府信息公告栏、电子屏幕等场所或者设施和采用定期或不定期方式召开新闻发布会等形式，其中最常用的形式和最受欢迎的形式等，结合不同的主动公开信息类归纳总结）。在便民服务上做了×××工作。（主要总结本单位为主动公开信息所做的有关检索目录编制、软件、广告、宣传及便民手册等。）
其他需要说明的问题（根据工作实际说明和总结）。请结合去年省政府信息公开年报和《条例》第九、十、十一、十二条重点要求，予以详细描述。该部分将作为2009对政府机关进行考核评估的重要依据之一。
三、依申请公开政府信息情况
本单位2009共受理政府信息公开申请×件，其中当面申请×件，传真申请×件，电子邮件申请×件，网上申请×件，信函申请×件，其他形式申请×件。
—5— 从申请的信息内容来看，×％是涉及××类信息，×％是涉及××类信息，其余是涉及××、××等的信息（从工作实际出发，可按业务分类进行统计分析）。
在已经答复的×件申请中：
“同意公开”的×件，占总数的×％，主要涉及×××（描述这些信息的范围）等信息。
“同意部分公开”×件，占总数的×％，主要涉及×××（描述这些信息的范围）等信息。
“非政府信息”×件，占总数的×％，主要涉及×××（描述这些信息的范围）等信息。
“信息不存在”×件，占总数的×％，主要涉及×××（描述这些信息的范围）等信息。
“非本机关职责权限范围”×件，占总数的×％，主要涉及×××（描述这些信息的范围）等信息。
“申请内容不明确”×件，占总数的×％，主要涉及×××（描述这些信息的范围）等信息。
“重复申请”×件，占总数的×％，主要涉及×××（描述这些信息的范围）等信息。
“不予公开”×件，占总数的×％，主要涉及×××（描述这些信息的范围）等信息，主要原因是××××××××××× —6— ××。
其他要说明的问题××××××××××（主要包括对依申请有关工作情况的分析等）。
四、政府信息公开咨询处理情况
本单位2009共接受群众咨询×次，其中公共查阅室接待×次，咨询电话接听×次，当面咨询接待×次，网上咨询×次。本单位2009政府信息公开专栏访问量为×次，其中按点击率排序的政府信息公开栏目依次是：××、××、××、××（填写网站政府信息公开栏目名称）。
其他需要说明的问题（根据工作实际说明和总结）。
五、政府信息公开复议、诉讼情况
本单位2009发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议案×件，其主要事由是×××；发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政诉讼案×件，其主要事由是××；此外，本单位还收到各类针对本单位政府信息公开事务有关的申诉案（包括信访、举控）×件，主要集中在×××方面。对申诉案的首次答复的满意率为×％（计算公式为：满意率=（1-对本单位首次处理不满意的行政申诉数/行政申诉数）*100％）。
其他需要说明的问题（根据工作实际说明和总结）。
六、政府信息公开支出与收费
—7—
（一）工作人员情况；
（二）政府信息公开事务的财政与实际支出情况；
（三）与诉讼（行政复议、行政申诉）有关的费用支出；
（四）对公民、法人和其他组织的收费及减免情况； 其他需要说明的问题（根据工作实际说明和总结）。
七、其他相关工作情况
该部分具体说明其他相关工作情况，主要包括“执法三告知”制度执行情况、办事公开情况、工作创新情况、行政权力透明运行情况、其他需要说明的工作情况。
八、存在的主要问题和改进措施
本段主要对政府信息公开情况进行分析，归纳目前在政府信息公开工作中存在的问题，如主动公开信息工作中值得注意的问题、信息公开申请和答复的处理程序、工作流程等实际工作中还存在哪些问题，针对这些问题如何改进工作，采取的措施等。
九、相关说明与指标统计附表
（一）其他说明（包括对统计指标的说明；以及其他一些需要特殊说明的情况，如统计期限、统计范围是否包括下属依法行使行政职权的组织等）。
（二）指标统计附表。（附件
2、附件3）
篇6：政府信息公开目录参考样本
（编号：[]号）
————————————：
你（单位）提交的政府信息公开申请已于年月日收悉并登记。在15个工作日内（特殊情况经审批可再延长15个工作日），你（单位）将收到答复。你（单位）也可主动与我们联系。
联系电话：
年月日
云南省依申请公开政府信息征求意见书（样本）
（编号：[]号）
—————————————：
我单位于年月日收申请公开信息的申请书（编号为：）。现书面征求你（单位）意见，请于收到征求意见书之日起15个工作日内作出书面答复。逾期未答复的，视为不同意公开。
联系人：联系电话：
通讯地址：
云南省依申请公开政府信息告知书（样本）
（编号：[]号）
———————————————：
经审查，你（单位）申请公开的政府信息（编号为：属于：
□ 可以公开的政府信息
□ 不予公开的政府信息
□ 可以部分公开的政府信息
□ 非本机关政府信息
□ 申请获取的信息不明确
□ 申请获取的信息不存在具体答复如下：
篇7：江川县交通局政府信息公开目录
2008-4-2
2一、编制目的为了方便公民、法人和其他组织对我局属于主动公开的政府信息进行查询，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，特编制本目录。
二、入编范围
本目录所收录的信息系我局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定应当向社会主动免费公开和部分依申请公开的交通政府信息。
三、目录更新
为了保证本目录和政府公开信息的一致性，为公民、法人和其他组织对政府信息提供准确查询，本目录将根据政府信息公开要求情况及时更新。
四、机构名称及代码
机构名称：江川县交通局
机构代码：01518258-0
五、机构职能
（一）主要工作职责
江川县交通局是县人民政府主管全县公路建设和养护，培育和规范管理公路、水路运输市场的职能部门。负责全县公路、水路等基础设施建设项目的统筹规划，重点抓好项目管理，资金筹集，质量监督和协调工作；研究制定和不断完善行业规划；贯彻执行党的政策和交通法规，掌握运输市场导向，培育、建立和发展交通运输市场，维护公路路产路权。其主要职责是：
（一）贯彻执行国家有关交通行业发展的方针、政策和法规，按照市、县的统筹安排，组织编制全县公路、水路建设和交通行业发展规划，编制
1运输，交通行业发展中长期计划和计划，经批准后组织实施。
（二）负责全县公路、路政、运政、海事、隔河船闸管理工作，依法保护路产路权；培育和发展交通运输市场，负责汽车维修市场的管理；组织协调重点物资，抢险、救灾、战备、军运等紧急运输和战备工程的建设、养护。
（三）负责全县公路、水运等交通基础设施的勘查、规划、修建、维护和改善工作，负责全县拖拉机养路费的征收工作，抓好交通安全生产。
（四）负责全县县乡公路，经济干线的养护，指导和督促乡村、村村公路的规划和管养工作。
（五）负责全县交通战备工作和交通行业复议案件等工作。
（六）承办县委、县人大、县政府、县政协和上级部门交办的其他事项。
（二）内设机构
根据上述职责，县交通局内设3个职能股室。
（一）交通局办公室
组织协调机关日常工作；负责文秘、档案、人事、财务、宣传、信访、政务信息和督办工作；负责公路、水路交通行业的综合统计及会计报表、审计等工作，提供信息和咨询服务；负责组织会议，编写史志，起草报告和综合性文件；办理议案、提案；管理机关涉外工作及办理外事业务；负责机关后勤服务工作和老干工作，协调工青妇工作；完成局领导交办的其它工作。
2、法规安全监督股职责
贯彻宣传交通法律、法规和有关政策，指导、监督交通行业的执法监察和执法队伍建设；负责全系统廉政建设，组织指导交通行业精神文明与行风建设，负责新闻宣传工作。
监督道路、水路交通运政的有关行业政策、规章和技术标准的贯彻执
行，制定相应的管理办法；对水陆运输、汽车、船舶、维修市场、汽车及船舶驾驶员培训、汽车综合性能检测的行业进行监督管理，监督道路、水路运输行业的依法竞争；负责交通战备工作；监督拖拉机养路费、车辆通行费的征收工作；负责全县交通行业的安全生产及事故的统计和分析，指导、督促、检查本系统交通安全生产，参与特大事故的调查处理；完成局领导交办的其它工作。
3、基本建设股职责
负责拟定公路、水路交通行业发展规划和有关计划，编制公路、水路的基本建设和养护计划；负责交通基础设施建设项目的前期工作和后期评价工作；负责引用外资，开展交流与合作，对交通建设资金监督管理；对公路建设市场和重点基础设施建设招投标工作进行指导、监督、管理；负责重点工程环保设计工作，组织质量监督和竣工验收；负责公路里程、技术标准、投资情况统计上报工作；监督检查公路养护和保通情况，定期作出综合评价；安排重点公路灾害防治和抢修任务，提高路网服务水平；完成局领导交办的其它工作。
六、人员编制
江川县交通局局机关核定人员编制12名，其中：行政编制10名，工勤编制2名。
领导职数4名，其中：局长1名，局总支书记1名，副局长2名。
七、江川县交通局班子成员工作分工
局长廖江华：领导并主持县交通局全面工作。主管办公室、县公路建设开发公司。
党总支书记张宁： 负责县交通局党务工作。分管工、青、妇工作。副局长李汝林：负责交通行业管理工作。分管法规安全监督股、县交通运政管理所、县地方海事处、县隔河管理所、澄川二级路江川收费站；协助局长管理财务；联系县交通规费征收稽查所工作。
副局长戴朝红：负责基本建设工作。分管基本建设股、县地方公路管理段、县路政大队；联系玉溪总段江川段工作。
八、受理部门、地点、时间、邮箱及联系电话
受理部门：江川县交通局。
受理地点：江川县大街镇兴江路19号。
受理时间：周一至周五上午8：00-11：30；下午2：30-5：30 邮箱：jcjiaotongju@sian.com
联系电话:0877-801110
2九、法律依据
（一）法律法规
1.中华人民共和国道路交通安全法
2.中华人民共和国道路运输条例
3.中华人民共和国公路法
4.中华人民共和国公路管理条例实施细则
5.中华人民共和国水路运输管理条例
6.中华人民共和国招标投标法
7.中华人民共和国合同法
8.中华人民共和国建设工程质量管理条例
9.公路建设市场管理办法
10.路政管理规定
11.交通行政处罚程序规定
12.超限运输车辆行驶公路管理规定
13.关于整顿和规范道路运输市场秩序的若干意见
14.关于整顿和规范公路建设市场秩序的若干意见
15.公路建设监督管理办法
16.公路建设市场准入规定
17.工程建设项目招标范围和规模标准规定工程建设项目招标范围和规模标准规定
（二）地方性法规
1.云南省高等级公路管理条例
2.公路局制定路政 执法人员十条纪律
3.云南省建设工程招标投标管理条例
4.云南省公路养路费减征免征管理办法
5.云南省公路营运客车管理的规定
6.云南省人民政府关于加快公路建设的决定
7.云南省财政厅、云南省物价局、云南省交通厅关于下发公路路产损失赔偿费、清理费、占用公路路产费收取标准的通知
8.云南省交通行政执法证件管理规定实施细则
9.云南省公路路政管理条例
10.云南省公路养路费征收管理条例
（三）政府规范性文件
1.江川县人民政府有关文件
2.本部门制定的有关文件（见附表）
十、发展规划和总结
1.江川交通“十一五”规划
2.江川县交通局2007年工作要点
3.江川县交通局2007年工作总结
篇8：政府信息公开目录参考样本
编制政府信息公开目录是为了把那些必须向公众公开的信息进行有效的组织，使之有序从而具备检索性。考虑到从后台编制到前台应用的逻辑关系，我们决定先从三个方面来讨论：一是目录体系，二是元数据，三是检索。这个问题并不是一篇短文能够讨论清楚的，所以，我们分别选择了一个很基本的角度，如果这个话题被读者证明是有价值的，我们可以把它延续下去。
李超平（浙江大学公共管理学院信息资源管理系副教授）
建立一个科学的政府信息公开目录体系
要不要统一分类？
对政府公开信息进行统一分类的必要性是毋庸置疑的，简单地讲，在网络环境下，各行其道的分类目录将暴露一种低水平的信息管理能力，试想，在一个国家范围内，不同的政府网站各搞各的分类目录，五花八门，不仅让公众使用不方便，就是从感官上也给人一种管理混乱的感觉。
统一分类，准确地说是统一分类标准及类目划分，也就是形成一个统一的分类标准。目前，最难确定的是分类标准（即分类方法）。应该放弃这样一种想法，即我们应该选择一种理想的分类方法。事实上，世界上没有一种分类方法是十全十美的，任何一种分类方法在照顾对象的某些属性的时候不得不牺牲另一些属性，被牺牲的属性在某些情况下对某些人可能更加有用。这是分类法的遗憾，所以在图书馆领域，专业人士总是提倡采用多种分类标准，以提供不同的检索途径。
有一种看法值得注意，即认为“统一的政府信息公开目录”就只有一种目录，或者是主题分类目录，或者是机构分类目录，或者是体裁分类目录，等等。为什么只能择其一形成一个目录呢？这完全是对统一分类的误解。“统一分类”仅指对分类标准的统一制订，而不是说我们最终要统一在某一个目录上。我们的顶层设计可以也应该考虑不同的分类维度，这样最终就可提供多种分类目录，多种分类目录共同构成了政府公开信息的目录体系，这个体系是统一的。在这一点上，图书馆的经验是值得借鉴的，他们之所以坚持提供多种目录，这完全是以用户利益为考量的。不同的用户对自己信息需求的刻画是不同的，当他对自己要查找的信息的背景有多一些的了解，比如信息内容、发布机构，发布时间，体裁，适用对象等等，那么他对具体要找的这一份信息的刻画会详细一些，以此类推，当他什么背景信息都不知道，就只能对自己的需求进行最简单的刻画，往往就是“我需要某方面的政府信息”，用户的这种现象是永远存在的，如果我们只能提供一种目录，实际上我们只为一部分用户提供了方便。当然，让所有用户都感到方便是不可能的，在“满足用户需求”和“我们能做到什么”之间，我们应该找到一个平衡点。
这个“平衡点”已经有了基本的模式，比如国办即将出台的《政府信息公开目录系统实施指引》，其建议的政府信息公开目录分类体系就包括了四种分类方法：主题分类、机构分类、体裁分类和服务对象分类。如果能够按照这四种分类维度形成目录体系，基本上能够满足大多数情况下的用户查询信息的需求。
在四种分类维度中，主题分类是核心，为什么？因为主题检索对用户的信息需求刻画的要求最少，用户在不知道政府信息的发布机构、体裁和使用对象等信息背景的情况下，仅凭“我需要某方面的信息”这样一个简单的需求刻画就能查找相关的政府信息。即使我们现在囿于条件不能打造一个相对完整的分类目录体系，至少要做到提供主题分类目录，这是最基本的。
对主题分类目录的简单讨论
中央门户网站上的《政府信息公开目录》是主题分类目录，这个主题分类的基础是国务院的业务工作划分，即是基于“政务工作主题”的分类。从专业的角度，我们从三个方面评价这个主题分类表，一是一级类目设置对政务主题的覆盖性；二是类目与类目的区分度；三是类目的纵向展开程度。
对第一个问题，一般从逻辑关系的角度比较容易判断，要做到全覆盖并不难，即使有些政务工作的主题不明确，通过设置一个弹性类目（如“其它”）都能解决。这里顺带讨论一个枝节问题，在22个一级类目中，第一个是“国务院组织机构”，这个类目的设置显得很唐突，虽然在许多网站的分类目录里，出于使用方便的考虑打破逻辑等级关系的现象并不少见，但至少分类对象应该是统一的。“国务院组织机构”指向国务院的机构设置，而其它21个并列类目指向政务信息资源，这是两种完全不同的对象实体。也许向公众公开国务院的机构设置情况是政府信息公开必不可少的内容，但公开的形式是可以人为选择的，事实上，在中央门户网站首页上，已经有专门的“政府机构”栏目，该栏目已经完成了向公众公开国务院组织机构的职责，实在没有必要在政府信息主题目录里再设置一个一级类目，导致逻辑关系不顺。第二个问题，关于类目之间的区分度，由于过分拘泥于业务工作的划分习惯，所以一级类目的区分度并不好，比如“国民经济管理”和其它与国民经济有关的类目就很难区分，从逻辑关系上看，其它所有涉及社会经济行为的类目都是“国民经济管理”的下位类目，现在这样并列列类，导致信息归类时入类选择的困难，继而造成信息检索时的困扰。其它这样类目相近的情形在该目录中还有存在，当各个目录下积累的信息日渐增多时，最大的后果是信息查询也会越来越困难，检准率会大大降低。第三个问题，从纵向延伸的程度来说，该主题目录还仅有一级类目，当信息日渐增多，这个目录的检索功能会越来越差，我们相信这个公开目录只是一个初步的工作，进一步的类目细化工作国办会有安排。我本人担心的是，按照目前的一级类目设置，向下展开的难度会很大。一种分类体系，从逻辑上说，最忌讳的是同级类目之间外延的重叠。如果不能对现有一级类目重新调整，对每个一级类目作进一步划分时将是困难的。
刘炜（上海图书馆图书馆学情报学研究所所长、数字图书馆研究所所长、研究馆员）
政府信息组织中的元数据方案设计
编制政府信息公开目录，必不可少的是制订《核心元数据方案》，它提供了在不同数据库之间共享数据、进行统一检索的基础。元数据方案的编制是一个专业性较强的工作，有一些基本的概念需要建立起来。
什么是好的元数据方案？
元数据方案是信息系统对其所管理的信息对象的各类属性所进行的规定，通常反映为数据库表的字段结构、关系、类型及取值，本来是信息系统设计中的一个很简单、但是技术性很强的问题，主要由系统设计（详细设计）人员根据需求进行具体设计。
随着Web应用的普及，兴起了各类元数据标准，以及根据这些标准制定元数据方案（标准考虑到普适性，相对来说比较一般和抽象，对于具体的应用——通常称为领域应用——常常需要制订更为详细的属性选择原则、取值约束、编码规定等，这就是具体的元数据方案）。这些元数据规范的应用主要是希望实现互联网范围内的信息交换与共享。这些元数据方案一般都包括对信息对象属性字段的简单规定，目的是什么，如何用，如何保证可交换性等，在很大程度上依靠于开发人员理解和悟性，并无定论。因此元数据方案有好有坏，而依据一定的元数据方案所开发的系统，也有水平高低之分。
好的元数据方案应该完整、明确、配套，是信息系统内容架构的总体说明，独立于信息系统系统软硬件架构，与系统实现无关，因此我们说它构成了“描述和反映信息资源内容组织的一套独立的语义架构”。这样做的好处是最大程度地保证了信息资源内容不会因为技术进步而造成迁移上的困难，有利于信息内容的生命周期独立于信息技术的生命周期，并有助于信息资源内容的永久保存和重用。
政务信息管理与数字图书馆一样，内容的“独立性”和长久保存，是非常重要的，这方面的需求是显而易见的。因此我们认为，一个好的元数据方案应该具有一定的独立性、完整性、前瞻性和可操作性。
为什么设计一个好的元数据方案不很容易？
一个好的元数据方案常常需要三方面人员：IT技术人员、领域信息组织专家和用户的共同努力才能达成，这三方面的人员都要求有相应的知识背景，同时在一个团队中又要能够合作无间，因此极其不易。
传统的软件工程不管采用那种开发模式，都非常强调需求分析，系统设计是基于需求来做的，系统成功与否，经常把责任直接推给需求，需求是用户提的，或者最终交由用户确认的，用户最终通常只能打碎了牙齿往肚里咽。软件工程里常说，这是因为用户的"隐性需求"没有充分挖掘，“你没有说出来，我怎么给你做？”但是对于许多东西，用户常常认为：“这还用我说吗？这不明摆着的吗？”，这就是“隐形需求”。之所以"隐性需求"难以挖掘，通常有以下三方面的原因：
1、需求无法表达：用户对于IT系统的开发全无概念，无法全面清晰地表达其需求；
2、需求没有表达：用户认为某些需求是"缺省"的，而系统设计人员并不知道；（处在不同的语境中，需求表达/理解的不一致）；
3、需求表达了没有用：用户即便把需求表达出来，由于成本、工程、效率、技术等方面的原因，设计人员也无法实现。
上述三类人员的合作，对于充分发掘系统对于语义描述的"隐性需求"具有至关重要的作用。对于隐性需求的忽视，常常是系统开发失败的主要原因。而如何挖掘"隐性需求"，往往就成为软件公司开发人员水平高低的试金石。
元数据方案考虑时的几个原则：
原则一：元数据元素尽可能多，但是语义不能重复，元素之间的关系尽可能明确揭示。
元数据就是关于信息资源的结构化描述信息，是信息资源有序化的基础。丰富的元数据有利于信息资源的组织管理、揭示乃至数据挖掘。对于信息管理而言，由于用户需求是复杂、多样、难以预料的，元数据永远不会嫌多，不管是描述性元数据，还是管理型元数据，总能从某个侧面反映信息资源的某些属性，总会有辅助揭示的功效。
对于政府信息公开网站来说，公众肯定是主要用户，但也不排除政府工作人员需要经常查检。元数据设计在信息系统设计中应该结合应用需求场景，独立考虑，最好不要混同于系统功能设计，能在元数据设计层面解决的问题不要放到系统设计里实现，这样才能充分保证数据的独立性、可移植性和永久性。
当然，元数据设计也是基于需求而来的，需求如果简单，元数据的确不必非常复杂。但需要提醒的是，需求设计一定要充分，有的时候，我们以为需求是简单的，殊不知这可能是我们自己认识上的局限，退一步讲，即使现阶段需求是简单的，但未来发展可能会超出我们的想象。
原则二：元数据并非总要人工来做
元数据多多益善，但并非总要人工来添加，那样成本太高，还有误差，肯定不可行。实际上已经有越来越多的元数据都是通过自动生成。例如：数码相片中的元数据有好几十项（大多是技术参数，甚至包括经纬度信息），需要人工干预的可能只有在上载或入库时添加的tag、说明信息等几项，大量的元数据都是在信息生产、加工、流转、使用等生命周期中自动生成的。
按照这个想法，政府信息管理的整个流程如果有一定的规范，并能借助一定的系统进行，诸如"公开范围、公开形式、公开部门、是否是依申请公开"等信息，就很容易获得。当然如果没有这样的流程管理，实现这一点是比较困难的，可以归类在"说明"或"关键词"中做一般性的标引说明，而不必单独作为属性描述。
原则三：好的元数据方案设计可以兼顾将来的需求
一个前瞻性的设计，能够为将来的发展留下伏笔，也能够反映当前系统设计人员水平。前面所述的"元数据设计"独立于系统设计是一个重要原则，能够从一定程度上保证数据的独立性，从而能够更好地保护数字资产，不会随着技术的变化而危及可获得性。元数据元素的设计应该尽可能考虑周全，但是在实际应用中可以空缺（不取值）留待将来使用。决不能因为获得困难就认为这些字段不重要。
当然"考虑将来需要"必须对信息需求进行一定的抽象才能做到，并根据相关的"实体-关系"，建立一定的应用和描述模型。管理流程不规范、多变造成信息描述的变化，可以依据模型而得到忠实的记录。
原则四：核心元素的作用是统一的互操作
核心元数据的意思就是大家都有的元数据属性元素，有助于实现统一的互操作，一个系统中不同的资源类型可以在核心元素的基础上，扩展不同的元素或者子元素，不应该设计或定义完全不同的"核心元素"，甚至多级的"核心元素"也是不足取的，不利于将来元数据方案的维护和数据的管理。
胡小菁 （华东师范大学图书馆副研究馆员）
基于服务视角看《政府信息公开目录》
以我目前的理解，国办正在制订的《政府信息公开目录系统实施指引》意在提供一个发布政府公开信息的工作流程与内容框架，让各级政府部门网站依此发布各自需要公开的政府信息，并向公众提供服务。《实施指引》中包括一套核心元数据方案，作为内容的载体，同时其发布格式支持跨部门查询；还包括几个分类表（主题、机构部门、体裁、服务对象），作为一些元数据可选值的内容标准，同时也是目录服务中等级浏览的依据。
从服务的角度来看政府信息公开目录，我以为应当考虑两个方面，一是建立一个政府公开信息的一站式检索门户，二是在检索功能上采用简单检索辅以分面精确限定模式。
建立政府公开信息一站式检索门户
《实施指引》规定了统一的核心元数据集，其目的应当是方便公众找到自己需要的政府公开信息。目前的情况是，各级各类政府部门公开的信息发布在各自网站的不同版块上，公众要获取需要的政府信息，首先要找到这些网站，而后又要在各自的版块上寻寻觅觅，相当不易。
应当考虑为这些依据政府信息公开目录发布的信息提供一个一站式检索门户。公众想要了解政府公开信息，只要进入这个门户，就可查询到所有相关信息，这将大大减轻公众查找政府公开信息的困难，同时也能使政府信息公开目录系统的效用最大化。
统一的核心元数据集为实施一站式检索门户提供了基础，目前来讲比较可行的方式就是把不同政府网站的元数据收割（harvest）到这个门户。根据情况，在这个门户中可以包括全文，也可只包括元数据部分，并提供到全文的链接，链回到提供该信息的网站。需要强调的是，统一的检索门户就是一个垂直搜索引擎，如同百度、谷歌，并不与各级各类政府网站本身提供的服务相冲突，只是增加了公众发现这些政府公开信息的途径，方便了公众使用。
检索界面：简单检索辅以分面精确限定
政府信息公开目录的服务功能包括浏览与检索。按类浏览是呈现目录内容的重要方面，不过有些信息属于哪个类别并不容易判断（如“农村信息化”），而有些类别名称对公众来讲也不容易区别（如“医药管理”与“食品药品监管”），所以还必须辅以文本检索，才能保证公众能够查到所需信息。
检索功能上，考虑到面向的是普通公众，需要强调的不应当是布尔逻辑、通配符之类高级检索功能，而是不限定字段（元数据元素）的单一检索框，即对所有可检字段的检索（能提供全文文本当然更好）。在政府公开信息较多的情况下，这种简单的检索方式通常会出现较多的结果，可以采用对结果一览表辅以相关内容分面（faceted）展示的方式，以供二次或多次限定检索。
目前不同行业采用分面方式的新型检索系统不少，比如出售CD、DVD的网站tower.com可按音乐类别、载体（CD、DVD等）、在售情况、价格、艺术家、发行年等对检索结果进行精确查找；海滨房出租中介网BeachHouse.com可按国别、周租金、房间数等精确查找中意的渡假屋。在目录中的实例有香港中文大学图书馆目录（http://library.cuhk.edu.hk/screens/cat2_cht.html）， 可按资料类型（书、刊等）、语言、出版日期、馆藏地、主题等进一步限定检索。
分面展示方式的优点是，在查询者提供最初的检索词之后，只需要在显示的词中点选，即可找到最切合自己要求的结果，避免了一般二次检索时由于所用检索词与系统用词不匹配而找不到结果的情况。
以目前的元数据方案，可以限定的元素有：生成日期（根据前四位年份）、发布机构、服务对象、关键词（主题、分类、体裁等）、信息类型等。作为一站式门户，位置关键词（信息适用的地域范围）尤其需要作为一个分面。
篇9：政府信息公开目录参考样本
编制单位：中国电信元江分公司
编制时间：2008年4月20日
一、编制目的为了方便公民、法人和其他组织对公司属于应当公开的政府信息进行查询，编制本目录。
二、入编范围
本目录所收信息系中国电信分公司截至2008年1月1日之前发布的，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《玉溪市政府公开主动公开和依申请公开制度》的要求。应向全社会公开的政府信息。
三、数据项释义
1． 索取号。索取号是为信息索取方便所赋予的一组代码。有分类号、目录编制年份、流水号组成，三部分号码用“—”相连，其结构为：分类号—目录编制年份—流水号，总长度为8位字符。分类号由1位字符表示，为A-F，分别对应1-6类，根据分类情况进行选择；目录编制年份由4位数字表示；流水号由3位数字表示，从最低一级目录开始编制的小流水号。如：A-2007-001，表示A类（职能类）、2007年编制、第1号。
2． 类别。公开内容的具体分类，包括：服务职能、服务项目、服务收费、政策法规、服务监督、工作动态。
3． 公开内容。指公开信息的具体内容。如果信息是文件形式，则用文件标题作公开内容名称，如该信息没有正式标题，则用简短而有意义的标题本为公开内容名称。
4． 公开时间。指该项公开内容是属长期公开、即时公开还是其它具体时限。
5． 公开形式。指该项公开内容具体是采用何种形式公开的。例如采用公开栏、电子显示屏、便民资料、网络、新闻媒体、政府公报、新闻发布会、听证会、论证会、咨询会、座谈会等一种或多种形式。
6． 公开范围。指该项内容是面向社会公开还是在何种范围内公开。
7． 公开程序。指该项内容的公开是经本部门何机构、何程序审核或把关后公开的，以保证该项内容公开不涉及国家秘密、不涉及商业秘密、不侵犯个人隐私及不违反法律、法规。
8． 公开责任部门。指该项内容具体由公司哪个部门、科室负责公开的。
中国电信元江分公司公开内容
社会责任：作为具有悠久发展历史和广泛服务领域的国家主体通信运营企业，中国电信始终致力于为社会和公众提供便捷畅通高效的通讯信息服务。面对社会公众日益丰富的信息化需求，中国电信提出向“综合信息服务提供商”转型的战略。力图通过业务．终端的融合创新，拓宽用户获取信息和信息交互的途径，在推进社会信息化进程、提升民众生活水准的过程中，取得企业的持续健康发展。
随着经济结构战略性调整的逐步深入和国民经济信息化进程的不断加速，中国电信主动适应环境变化，充分发挥国家主体运营商的中流砥柱作用。通过转型带动广泛的共赢性合作，缔结．延伸产业价值链，不断拓展合作领域，提高全行业的运营效益，创造并自觉维护健康．和谐的产业生态环境，促进行业持续、健康发展，实现更好为国民经济和社会发展服务的目标。
内部机构设置：中国电信股份有限公司元江分公司原云南省电信有限公司元江县分公司，于2008年2月正式更名。下设二部一室：市场部，维护安装部，综合办室。现有在职人员37人，派遣制员工11人。大专以上历
43人，平均年龄31岁。
客户品牌：商务领航，我的e家。
业务品牌：固定电话、致富通、网络快车（ADSL）、LAN宽带、号码百事通等。
客户服务：10000号；601420
4中国电信10000号客户服务热线，通过人工和自动语音方式，全天候为您提供高品质的贴心服务。您使用中国电信的电话拨叫10000号或10001号（拨叫外地该项服务：被叫地区区号+10000或10001）均可接入中国电信客户服务中心，我们将对您的通信需求提供快速响应，让您便捷享受始终如一的优质服务。我们为您提供电话、宽带、小灵通、e6、e8套餐、增值业务、综合信息应用等业务的咨询、受理、费用查询、障碍申告、投诉及建议服务。
我们专门为“我的e家”客户和“商务领航”客户建立了快速服务通道，由经验丰富、业务熟练、服务优良的客服代表作为专席人员，提供更为高效优质的服务。
客户服务热线10000及10001服务热线为您提供24小时服务，它是联系您和中国电信的纽带，是您可以信赖的朋友。只要您有任何通信方面的问题，我们将随时恭候您的垂询，向您提供我们全方位的各项通信服务。
6014204，针对元江县城区内电话、宽带故障申告及客户咨询。
营销团队：
三项服务承诺：
篇10：政府信息公开目录参考样本
为做好《中华人民共和国政府信息公开条例》实施前的准备工作，根据《安徽省人民政府办公厅关于印发安徽省人民政府信息公开指南和信息公开目录编制工作方案的通知》（皖政办秘„2007‟46号）文件要求，我市迅速组织人力、物力、财力，认真贯彻落实省编制方案，全力推进政府信息公开工作。在市政府的高度重视下，在各区（县）政府和市一级信息编码单位的积极配合和共同努力下，我市政府信息公开指南和目录的编制工作取得了阶段性成果。现将开展情况报告如下：
一、总体进展情况
省有关文件下发后，我市精心组织，周密安排，分步实施，成立了政府信息指南和目录编制工作小组，制定了实施方案，召开了全市信息公开工作会议，完成了拟公开信息的梳理和录入工作，建成并开通了蚌埠市政府信息公开网站。至本月14日，全市所有政府部门、县（区）政府和部分公共事业单位共91家一级信息编码单位及所属的318家信息公开单位全部上网发布了信息，共计
1.5万多条。95%以上的信息公开单位发布了政府信息公开指南，同时对网站信息内容进行了规范。目前，我市正按照省政务公开办公室有关要求，有序进行信息公开工作的检查、验收，同时，对各类信息进行修改、补充、更新和完善。
二、主要工作措施
1、加强组织领导，明确工作职责。编制政府信息公开指南和目录，是一项业务量大、政策性强、技术含量高的系统性、基础性工作，也是深化全市政务公开工作的重要举措。按照省政府统一要求，我市迅速成立了由市政府副秘书长、市政务公开工作领导小组副组长李保中同志组长，市政府办公室副主任赵群、市政务公开办公室副主任张晋昆同志任副组长，政府办、公开办、法制办、编办、监察局、保密局、档案局、信息中心等部门负责人为成员的全市政府信息公开指南和目录编制工作小组，张晋昆同志兼小组办公室主任，负责承担全市政府信息公开工作组织、协调、推进等工作。为把政府信息公开工作落到实处，我市明确了编制工作小组各成员单位的具体工作职责。市有关领导对此十分
重视，市委常委、常务副市长李壮同志亲自过问，对政府信息公开工作作出了明确批示。市政府秘书长杨森同志多次听取情况汇报，要求全市上下统一思想，充分认识政府信息公开工作的重要性、紧迫性。市政府各部门及各县（区）也在规定的时间内确定了信息公开工作的分管领导、机构及专（兼）职工作人员，抽调了专门力量确保此项工作的顺利完成。市行政服务中心、工商局、公安局、商务局、地税局、科技局、交通局、建委、住房公积金管理中心、蚌山区政府、龙子湖区政务、五河县政府等一级编码单位领导高度重视，编制机构健全、采取措施得力，公开信息规范，有效地推动了全市政府信息公开工作的展开。
2、规范工作程序，强化检查督办。我市从2月中旬开始，对政府信息公开工作进行了全面的安排和部署。一是市政府办公室转发了市政务公开办公室制定的《蚌埠市政府信息公开指南和目录编制工作实施方案》，明确全市政府信息公开范围、内容、标准和相关要求。二是召开了全市政府信息公开工作会议，先后对200多名来自县（区）政府、市政府各部门和部分公共事业单位的信息公开梳理、录入、发布人员进行了集中培训，其中，重点培训了《中华人民共和国政府信息公开条例》及相关配套文件以及编制政府信息公开指南和目录的操作方法。市编制工作小组办公室还派员多次深入到编制单位讲解公开要点和要求。三是市政府把政府信息公开工作纳入到机关效能建设和政风行风目标考核范围。市政府目标办加大了督查工作力度，先后对市直4家一级编码单位下达了目标督查整改通知书。市政务公开办公室多次赴县区和市直重点单位，现场开展检查指导，并多次发出督办通报，对工作进度迟缓、编制内容欠缺的单位进行了通报批评，有力地促进了政府信息公开工作的顺利推进。
3、抽调精干力量，编制公开目录。编制政府信息公开指南和目录是做好政府信息公开工作、方便公众依法获取政府信息的关键。为切实做好我市的编制工作，为各县区和市直各部门政府信息公开工作提供可借鉴的标准和规范，市编制工作小组办公室从市政府信息科、行政服务中心、档案局、信息中心选调了4位同志，采取集中办公的方式，组织做好指南和目录规范要求的编制工作。编制小组办公室在行政服务中心网站上开辟了专栏，指导、答疑编制问题，了解和掌控工作进度，使各项工作有条不紊地进行。市工商局、淮上区、五河县也采取了抽专人集中办公方式，有效推进了工作。在全面完成信息梳理工作的基础上，3月17～19日，市编制工作小组组织了市直各政府信息公开一级编码单位集中进行了拟主动公开信息的录入工作。市直应参加集中录入的82个单位中，81家按规定时间和批次参加并基本完成了录入工作，3天时间内共录入各类信息5000多条。各县、区派员观摩了录入工作。
4、做好技术支撑，完善平台建设。我市在编制方案中明确提出了筹建政府信息公开网的目标要求，即由市信息中心负责筹建和管理市信息公开网。为实现这一目标，将信息公开成果充分展示给社会公众，进一步拓宽信息公开的覆盖面，方便使用者，我市按照国务院及省政府在政府信息公开条例贯彻实施意见中提出的“各级政府应保障政府信息公开工作所需经费”的要求，市财政先期划拨17多万元专款主要用于网站建设。3月31日，我市政府信息网如期建成并投入运转，并与市政府门户网站实现了相互链接，初步实现信息资源的共享。市政府及政府部门网站也开设了政府信息公开专栏，让更多的公众通过网络形式了解和使用政府信息。
三、存在的问题及下一步工作安排
我市政府信息公开指南和目录的编制工作虽然取得了一定的成绩，但还有许多工作需要完善和提高：一是个别部门对信息公开工作重要性认识不够；二是缺乏工作经验和参照规范，各编制单位信息梳理和公开标准不尽一致，部门之间工作进展不平衡；三是公开的内容还不够全面，信息发布的及时性有待提高；四是信息公开工作的连续性还需要用加强制度建设来保证；五是少数编制单位经济状况不佳，信息公开经费难以保障。今后的工作中，我市将按照省政府和省政务公开办公室的工作部署，进一步提高认识，统一思想，扎实工作，通过抓好以下工作来确保《中华人民共和国政府信息公开条例》的顺利实施。
1、统一思想，拓展信息公开层面。推行政府信息公开是落实科学发展观、建设和谐社会、促进政治民主建设、提高行政效能的重大举措。我们将进一步统一思想，使全市各级各部门各单位自觉地把信息公开工作摆上重要议事日程，做到常抓不懈，深化、完善、提高。要把推行政府信息公开与完善政府运行机制紧密结合起来，不断拓展信息公开层面，更好地为社会公众服务。
2、强化监管，健全监督机制。要加大监督力度，及时做好公
开前的审查工作，防止半公开或假公开。同时充分发挥社会监督的作用，开展定期、不定期的民主评议活动，广泛听取各方的意见和要求，以确保政府信息公开内容的真实性、及时性、全面性和有效性。要健全政府信息公开工作责任制，加强监督检查，及时通报各部门信息公开工作完成情况，组织开展评比活动，表彰先进，鞭策后进。
3、加强调研，抓好制度建设。建立科学高效的政府信息公开工作机制和严格的制度规范，是确保政府信息公开工作依法、有序进行的基础和前提。我们将紧密结合本地本部门信息公开工作实际，深入开展调查研究，尽快建立健全政府信息公开工作的相应工作制度。在业已实行的相关制度的基础上，重点建立和完善政府信息主动公开的工作机制、政府信息依申请公开机制和政府信息发布、保密审查等制度。
蚌埠市政务公开办公室