质量部过程总结报告

2024-05-01

质量部过程总结报告（共6篇）

篇1：质量部过程总结报告

质量是企业的生命，“追求稳定的品质，做顾客最合格的供应商”是企业追求的目标。在市场竞争异常激烈的今天，稳定的产品质量，是我们赢取顾客信任，降低成本的不二法则。根据20xx年质量汇总数据及顾客信息反馈情况显示，存在的问题较多。现将今年以来的工作情况做如下总结：

一、质量部的具体工作分为：质量体系运行、原材料外购件进厂检测、质量检测分析、产品检验、质量控制、计量管理等方面。

1、体系运行方面：①车间首巡检记录填写情况比前年大有改观，三检制度也在贯彻执行中。②配合公司做好体系审核方面的工作，较好的完成了二、三方审核的工作。③做好了质量信息统计工作。

2、原材料进厂检测方面：在人员工作不稳定、机器设备不正常的情况下，此方面工作做得不够，不能及时有效的受控原材料。

3、质量检测分析方面：及时配合生产部做好产品的检测工作，包括盘毂类产品的位置度检测、位置度检具的测量、半月轴承座粗糙度及圆弧尺寸的测量、金相检测及客户问题件的分析、判定等工作。

4、产品检验方面：在公司今年实行绩效考核制度的前提下，生产部的生产进度比前年有了大幅度的提高。为此，要求检验及时配合做好产品的检验、流通工作。要求做到产品在3个工作日内处理完毕，急需的产品及时处理的.规定。在检验效率方面：虽时有出现争议的情况，但此方面的工作整体完成情况较好。在产品质量方面：因三检制度落实不到位及人员的工作疏忽等原因，而导致今年仍出现几批次的质量问题。主要为：350花键毂尺寸超小2mm、26001拔叉键槽拉深、 395盘毂孔径超大、M3盘毂小径溜大等质量事故。在产品质量所反映的问题方面：

从半年汇总的情况可看出，外协(外购)件占质量问题的60-70%左右。产品一次检查合格率在80%左右。

5、质量控制方面：过程质量控制存在一定的问题，由于生产现场的不受控而导致后续质量问题的出现，在今年尤为突出。一东离合器盘毂类产品因产品混装、未拉花键、花键通不过、花键缺肉等质量问题而停止我公司供货，是公司多年来所遇到的最严重的一次质量问题。一直以来，盘毂类产品以看外观为主，花键以每批的具体情况采用抽检或全检的方式。但随着顾客质量要求的提升，从6月开始一东盘毂类产品花键均全检处理。为此出台了《质量部对质量提升的方案措施》，规范检验程序，以提升公司的质量为目的。虽各方面的工作都在做，但仍然有严重不良品流转至成品，甚至产品在顾客处才发现，如缺肉的L12盘毂。4月中旬变速箱客户审核时谈及：总体感觉就是在补漏，不是在控制，缺少解决问题的能力。确实符合公司的实际情况。

6、计量管理方面：定期对花键通止规进行校验，对已磨损的通止规进行及时的补充，保持与顾客的验收状态一致。也满足了体系审核方面的工作要求。

二、工作中存在的不足：

1、质检人员责任心不够，不能很好的把握细节，很多质量问题的出现都是因工作的疏忽、遗漏原因造成。

2、一些需要沟通解决的问题处理不及时，包括外协件不良品的传达，现场不合格品的处理等。具体的工作中由于有其它因素的干扰，出现沟通不及时。

3、从今年客户反馈和质量问题来看，反映了现有品质控制存在不够完善、有漏洞的问题。体现了现有检验人员在产品的检验工作上执行力度上下的功夫不够。应加强各岗位人员的业务能力培训和绩效考核。

三、采取的措施及建议：为提升公司的质量水平，改变现状，需要各部门团结

一致，互相配合，做好以下工作：

1、请生产部加强对产品的质量自检工作，提升员工的质量意识;加强对整改产品的处理速度，以防放置时间过长可能无法再次使用，目的是减小内部损耗;请加强对现场6S的维护，确保现场整洁、有序，以防不良品的流转?

2、请技术部尽量对标准进行完善。对于某些技术层面的调整有必要出具书面通知的，请及时出具书面通知，使操作有章可循。

3、请外协部加强对外协供应商的评价和控制，以确保外协产品的品质。很多外协单位质量问题是一而再再而三的发生，整改能力差，或不愿落实改善措施，只做表面功夫。

为改善此种不良现状，要求加强对供应商的考核，与供应商签订《品质协议》，通过建立处罚制度来约束供应商，从而保障外协品质。每月出考核结果，定期将本月不良信息反馈供应商，对于表现不好的供应商，进行警告，并要求定期整改。

4、请销售部及时将客户的反馈传达到相关的部门，由技术、生产共同配合做好整改工作，提升后续产品的质量，提高顾客满意度。

5、质量部应与各部门做好协调、配合工作，针对生产运行所出现的问题，做好各项检测，为生产提供“准确、及时”的检测数据，对于生产异常和各种波动及时反馈。确实为生产部门提升“质量”做好服务和监督的工作。

我们始终坚信产品质量是生产出现的，只要公司的每一个员工都有高度的质量意识，按照质量要求自检、互检，认真负责的将合格的半成品转交给下道工序，把好每一道关，产品质量才会稳步提高。为此我们必须进一步加强对生产过程中各环节的管理，使我们的生产水平、产品质量有新的突破。

篇2：质量部过程总结报告

——2011—2012第二学期教学质量分析报告

为了进一步规范、改进我校的教学管理，整体提高教学质量，使我校的教学管理进一步规范，我们按照区《阳泉市郊区九年义务教育阶段教学质量监控与评价方案》，严格规范我校的教学工作。一年来，我校在区镇联校的正确领导下，我们的教学工作紧紧围绕2007-2008学工作计划，以“加大课堂教学改革监控力度，全面提高学校教学质量”为目标，以“狠抓教学工作的落实质量”为策略，以落实“三清”效果为手段，以强化六环节管理为基础，以开展校本教研活动为载体，以提高课堂教学质量为突破口，有效推进课堂教学改革的不断深化。我们坚持立足学校、各班级的实际，以解决教学中存在的问题为出发点，有效开展教学研究活动，确保了各项工作求真务实、健康有效地扎实推进。经过学校师生的不懈努力一学年的努力，我校的教学工作进一步得到了规范，教学管理工作以及教学水平得以提升，圆满地完成了各项教学指标，取得了可喜的成绩。为了总结经验，不断进步，克服工作中的不足，现将一学年的教学质量简单分析如下：

取得的成绩

一、以先进的办学理念指导教学，学校领导把主要精力放在抓教学上。教学质量是学校工作的生命线，教学质量的高低直接影响到学校的声誉，因此，学校领导非常重视教学，经常深入教学第一线，兼课、上公开课，并深入课堂听课、评课、指导教学，与教师研讨交流教学方法教学思想，针对学校教学工作存在的问题以及薄弱环节，多次进行教学质量方面的专题讲座，有效的指导了教学，受到了教师的好评。同时，学校的各项工作都能按计划、规划有效落实。

二、建立完善各项制度要求，为推进课堂教学的改革奠定了基础。首先，我们认真贯彻与落实区镇两级课改指导意见与实施方案。专门成立了课堂教学改革研究领导组与研究小组，并召开了专题会议，学校组织全体教师学习讨论了郊区、联校《关于推进课堂教学改革的指导意见》以及《联校关于推进课堂教学改革实施方案》。其次，结合我校实际，制定了《小学课堂教学改革实施方案》、《课堂教学改进实施细则》、《课堂教学改革实施措施》以及《学科课堂教学评价标准》。为确保学校课堂教学改革工作的有效落实，使课堂教学改革实现全程监控。我们的宗旨是：在制度的建立上，力求从严、从实；在制度的落实上，不殉私情，严格把关。有力地促进了我校课堂教学改革与研究的不断深化，为我校教学质量的不断提高奠定了良好的基础。

三、加大六环节的监控力度，狠抓教学环节的落实质量。

首先我们按照《推进课堂教学改革实施方案》的要求，强化了教学六环节的监控力度。我们从备课入手，要求教师提前一周备课，每周周五下午教导处组织对下周教案检查备案，同时利用“三清跟踪表”，检查本周教学工作落实情况，这样不仅杜绝了无案上讲台现象的发生，同时也进一步规范了教师教学工作。我们根据检查情况，把存在的问题在教学例会上反馈，提出改进要求与建议，并作为下一周的检查重点，目的是促进教师不断改进、不断提高备课质量，如教学目标的确定、课堂分层目标练习题的设计等，从小环节入手，从小问题着眼，抓实抓细每一个环节，收到的明显的成效。

其次，狠抓课堂教学的实效性，我们按照区镇指导意见与方案的要求，以提高课堂效率为目的，提出了 “决战课堂，向四十分钟要质量！”的口号，并围绕学、教、练，开展了课堂教学改进专题研究。要求教师教学目标、学习目标要明确，定标要切合学生实际，达标检测练习设计要注重质量，狠抓学生课堂学习效果。为提高课堂教学的实效，我们制定“‘三清’落实跟踪表”，要求教师每天每节课教学后，按照表上的要求将“授课内容、达成目标的学生数、未达成目标的学生姓名、准备达成时间、补救措施”等方面认真填写，并在放学前反思一天的工作落实情况并填写“日日清”反思表，清理自己一日工作的情况。学校教导处不定时抽查“‘三清’落实跟踪表”的执行情况，这样不仅使教师的教学工作有的放失，同时也为教师日工作、周工作的落实起到了按照指导与监控的作用。与此同时，学校校长、教导主任、教师间开展了不同形式的听、评课活动。校长坚持深入教学第一线听课，并及时进行评课、指导，与教师交流，促进了教师课堂教学行为的不断规范。教导处在听课的同时重点查看了教师教学目标的制定、分层练习题的设计与落实情况，随堂抽查了学生的学习效果，对照学生测试成绩，及时与教师共同分析课堂教学存在的问题和需要改进的地方，使被听课教师明确了课堂教学改进的方向。与此同时，教师间互相听、评课，相互取长补短，极大的推动了课堂教学改革的有效推进。

再次，在作业布置与批改方面，改变过去较机械的做法，根据不同年级、不同学科提出不同要求，作业形式灵活多样，可以是作业本上完成的，也可以以考试卷形式来做作业，低年级还可以是口头作业与练习卡相结合的方式来完成作业，总之，不管采用那种形式，只要能调动学生学习的积极性，有效提高学习效率均可。作业形式的改变，极大地激发了学生做作业的浓厚兴趣。如一、二年级的数学课，大量的“练习卡”代替了作业本。杜瑞林、甄东红老师的数学课，课前练习卡的练习，不仅使学生有效的巩固了上一节课所学知识，同时也使教师进一步了解了学情，为上课有效实施教学奠定了基础，课中练习卡的完成，既检测了学生的掌握情况，又为教师下一步的教学提供了依据，还减轻了学生过重的作业负担。不管是作业本上，还是检测卷（练习卡）上，教师均做到全批全改，评价采用等级加评语或等级加分数，提高了学生完成作业的质量。第四，加大辅导、测试环节的管理。要求各任课教师在开学初对班里学生的现状进行了细致分析，在此基础上制定培优辅差计划。在教学过程中，教师们把辅导工作落实在平时教学的各个环节中，并在过程中边分析，边总结，不断改进，不断提高。本学期我们实行周练习、月考试制度，要求每位任课教师都要在每周和单元教学完后，根据本周及本单元的教学重难点自命一份单元检测题，对学生的学习效果检测，除了课堂上的练习卡（课堂检测题）以外，各科教学坚持每周五对本周（或本单元）教学进行梳理检测，并对照学生的成绩，按照“‘周周清’ 反思卡”的要求，认真分析本周教学的得与失，认真分析班上每一个学生的学习状况，重点分析未达标学生的原因，制定针对性的补救措施，并采取教师“单独辅导”与学生“优差结对子”等方法对未达标学生进行辅导与帮助“清”本周学习内容，这样，中下学生的学习有了大幅度的提高。教师在“清”理学生学习情况的同时，对自己一周的教学工作进行反思，为下周的有效教学提供了保障。

四、加强校本研修，与课堂教学接轨。

本学年，我们要围绕课堂教学改革的要求，把校本研修与课堂教学改革有机结合，校本研修以解决教师在教学实际中存在的问题为目的开展研修活动，使校本研修真正为教学服务。我们认真分析了学校实际，改变了过去课题大，费时费力无效果的做法，把活动的目标定位在解决教学实际存在的小问题上。首先我们对校本教研工作的重点放在了周练习操作的过程管理上。围绕“扎实练习，提高学生的学习质量，确保教学质量的稳步提高”的目标。我们在学科教研活动中，结合课堂教学中存在的问题，开展了研讨活动，教师们就课堂教学分层目标练习的有效性进行了讨论与交流。活动后，教师们纷纷按要求做，使教学收到了良好的效果。同时，我们根据我校在课堂教学中教师讲的多，学生课堂练习时间少，课堂效率低的问题，组织了校本教研专题讨论活动，开展了“如何利用好15分钟讲课时间”“如何提高课堂教学效率”“同备一堂课”等活动，活动采用述课、评课的形式，以数学空讲10分钟、语文空讲20分钟来演示课堂教学环节，有效促进了教师课堂教学方式的转变，提高了学生课堂学习效果。真正使校本教研落到了实处。通过校本教研活动，既提高了教师教学能力和水平，同时也为有效提高教学质量奠定了基础。

五、积极探索符合我校实际的新型教学模式。

积极推进《联校“凝练目标——学法指导——强化练习——总结反思”课堂教学模式》的验证性工作，是本学期课堂教学改革的又一重点，我们充分发挥骨干教师的课堂教学改革中的示范引领作用，特别是在课堂教学模式推广方面的示范引领作用，积极实施联校课模。在此基础上，我们本照务本求实、勇于开拓的原则，我们努力推广以杜瑞林老师牵头实施的“课前练习——针对性精讲——课中测试”的数学教学模式，目前这个模式得到了数学教师们的认可，在我校的数学课堂上已初见成效。

六、加大教学反思力度，不断提高课堂教学效率

有效的教学反思，是教学调空与改进的有效措施。因此，我们要求教师必须加强课堂教学反思，及时总结课堂教学中的经验得失，博采众长，为我所用，形成自己的教学风格。教师们做到了一课一反思，从反思中不断总结提炼自己课堂特点及教学不足并针对性整改。这样使教师在不断的反思中逐步提高了执教能力与执教水平，为大幅度提高教学教学质量奠定了基础。

七、加强教科研工作，走科研兴校之路。

1、加强教研活动实效的管理，学校教导处牵头，以教研组为单位，每次活动做到了有计划，有主题，有内容，有目的，有记载。教研内容以课堂教学案例研究、反思和集体备课为重点，以解决教师教学实践中存在的小问题或困惑为目的有效开展了校本研修活动，取得了良好的效果。

2、注重校本研修活动的效果，力争再上校本研修工作上新台阶。

教育教学科研是提高教师业务能力，提高教学质量，促进学校发展的有效途径。我们在认真总结的基础上，紧紧围绕课堂教学改革，开展了教育科研活动，我们坚持“贴近、贴紧、贴实”我们的教育教学实际，确立教科研课题。并加强了管理力度，同时鼓励教师积极参与研究课题，撰写教育教学案例、论文，择优奖励，取得了明显的效果。

课堂教学改革实施一个多学期以来，我校教学工作向前迈了一大步，取得了可喜的成绩，不论是学校的领导还是教师都从思想上发生了根本的转变，教师整体执教能力不断提高，学校优质课比例不断增大，由去年的17%提高到39%，良好课达到42%，全部达到达标课。

八、积极开展中心联片教研活动，整体提高中心教学质量

1、按照计划，我们在9月分组织了第一次联片区教研活动。这次活动我们组织了联片区各校1-6年级全体教师对本学期所教学科的教材的重、难点进行了集体研讨。并选择了一个重点单元进行了集体备课。通过活动，大家互相取长补短，互相借鉴先进的经验，进一步明确了今后备课的方向目标，达到了预期效果。

2、为了有效推进联片教研区的课堂教学改革，10月份，我们组织了五六年级语文课堂教学公开研讨活动。两节公开课，虽算不上成功，但通过研讨，教师们充分发表意见。肯定成功之处，提出不足的地方，大家坦诚不恭的发言，给参与教师流下了深刻的影响。特别是区教研室领导的讲话，更给我们今后的活动指明了方向。通过研讨教师们一致认为，如何提高课堂效率，实实在在提高教学成绩？答案只有一个，也就是只有在充分备课的前提下，以练促教，以练促学，达到学有目标，练有标准。我们只有扎实做好每一个环节的工作，灵活运用好“凝练目标——学法指导——强化练习——总结反馈”课堂教学模式，才能在自己的教学领域取得实际的效果。

3、为了有效沟通各校的教学联系，本学年我们组织了两次联片区的1-6年级语文、数学的测试，测试后我们组织了网上质量分析交流，教师们在认真分析自己成绩的基础上，对比浏览了兄弟学校各年级的成绩与分析，找到了自己存在的问题所在，为下步教学奠定了基础。这次联片区测试，有效沟通了各校教师间的联系，使多数教师打破了自己单一的小禁区，把自己置身于联片区的大环境之中，不仅看到了自己的不足，而且学到了别人的许多可贵之处。另一方面，极大地增强了教师们的质量意识。

4、在12月份，按照计划，我们组织了复习计划的制定与研讨活动。通过交流活动，教师互谈了有效的复习方法，为有效复习奠定了基础。

5、为了有效实施郊区各学科的课模，我们在联校的统一组织下，在第二学期的4月份组织了课模研讨公开课交流活动。我中心邀请了三都、韩庄中心的骨干教师给我们展示了他们精彩的课堂教学风采，课后，我们组织教师进行了评课研交流活动。通过研讨与交流，使教师们收益匪浅。更重要的是通过这次公开研讨活动，教师们对郊区推广的各学科教学模式有了更深刻的理解与感悟，为我校有效实施区教学模式奠定了良好的基础。

春华秋实，经过全体师生的共同努力，在过去的一学年里，我校教学工作取得了可喜的成绩。在区组织的教学水平评估中，我校教学管理块评估获“优秀”；在本学期的质量测试中，教学成绩为“良好”。取得了学年教学工作总体考评为“优秀”的好成绩。

存在问题

通过一学年的努力，我们取得了一定的成绩，但是，我们仍清醒地认识到我们的工作还存在不少问题，特别是和兄弟学校比，还有有一定的差距。我们的管理还需进一步朝精、细化努力；校本研修工作还须进一步扎实；一些教师自主学习积极性不高，科研意识不浓，在创新教育研究方面有畏难情绪。

今后工作打算

在今后的教学工作中，我们要继续坚持以教学质量的提高为学校工作的的重中之重，以课堂教学改革为教学工作的中心。从以下几个方面抓起：（1）、加强环节管理，进一步扎实教学“三清”工作。扎实教学六环节的监控是提高教育教学质量的有效手段，只有扎实了教学每一个环节的工作，才能有效地提高教学质量。（2）、继续加强随堂课的抽查与监控力度，提高随堂课的教学效益。随堂课教学效益的高低决定着学校教学水平，只有随堂课的质量提高了，学校的教育教学质量才会提高。因此学校领导要继续深入教学第一线，与教师们一起研究课堂，研究教学，特别是对部分教学上还存在困难，业务素质不太高的教师，加强指导。

（3）、完善教学目标和教学奖惩制度，重在鼓励，鞭策工作，积极向上，增强工作凝聚力。

（4）、继续坚持教研活动的“实”、“真”、“细”、“小”原则，在有效性上做文章。

（5）、通过交流、公开课的形式，促使教师总结、形成或发现自己的教学特色（教学风格）。

篇3：质量部过程总结报告

自2007年商务部会同公安部、建设部、交通部、质检总局、环保总局等部门下发《关于在部分城市限期禁止现场搅拌砂浆工作的通知》 (商改发[2007]205号) 以来, 预拌砂浆在我国得到全面推广使用, 目前, 年均增长率高达30%以上, 发展势头迅猛。据商务部流通业发展司统计, 2013年, 我国生产预拌砂浆共4125万吨, 其中干混砂浆3395万吨, 占比82.3%, 湿拌砂浆730万吨, 占比17.7%;据估算, 2014年总量应达5000万吨以上。2014年, 我国建筑市场下行趋势逐步显现, 但预拌砂浆行业却呈现出与水泥、混凝土行业不同的运行态势, 我国预拌砂浆同比增长不低于30%。随着我国对节能减排要求的提高以及工地“禁现”力度的进一步加大, 预计2020年我国预拌砂浆使用率将超过50%。

然而, 我们也清醒地看到, 我国预拌砂浆行业在快速发展中存在着潜在的风险。为鼓励预拌砂浆产业的发展, 各省市在预拌砂浆生产企业备案管理文件中, 对行业准入门槛规定较低, 多数地方实行的仍然是先发展、后治理的传统工业化道路;对特种砂浆生产企业基本没有准入门槛, 导致小作坊式的生产线比较多。由于行业的集中度过低、准入门槛不高, 产生了一大批生产工艺落后、技术装备水平低、环保与质保体系不达标的企业从事着砂浆的生产, 产品质量低劣, 工程事故屡见不鲜, 对行业的可持续发展形成了威胁。

为认真贯彻落实工业和信息化部《关于2014年工业质量品牌建设工作的通知》 (工信部科[2014]78号) 的文件精神及国家质检总局、发展改革委、公安部、环境保护部、住房和城乡建设部、商务部、国家工商总局、国家林业局、国家能源局联合发布《2014~2015年全国建材市场秩序专项整治工作要点》中加强建筑工程使用建材产品质量的监管, 进一步加强对建材产品的执法检查, 对进入施工现场的建材认真核查产品合格证和检验报告, 并按规定进行抽样检测的文件精神, 国家建筑材料工业干混砂浆产品质量监督检验测试中心 (以下简称砂浆质检中心) 与中国散装水泥推广发展协会 (以下简称中国散协) 联合开展了全国预拌砂浆产品检测与质量评定工作, 对全国预拌砂浆及添加剂产品进行了抽样检测与委托检测, 并以此配合中国散协开展五星级企业评选活动, 推动我国预拌砂浆行业的品牌建设、质量提升, 促进我国预拌砂浆产业快速健康发展。

二、预拌砂浆产品检测情况简介

2013~2014年, 砂浆质检中心共对全国2052家预拌砂浆及添加剂生产企业的3643个产品进行了检测。

受检产品分为:普通砂浆、外墙保温系统砂浆、保温砂浆、陶瓷墙地砖砂浆、防水砂浆、自流平砂浆、腻子、灌浆料、饰面砂浆、可再分散乳胶粉、纤维素醚和减水剂共12类24种产品, 检测区域覆盖30多个省、市、自治区。

2013~2014年全国预拌砂浆产品检测与质量评定工作, 分为现场抽检和送样委托检测两种方式进行。现场抽检方式, 由砂浆质检中心组成工作小组, 分赴抽检企业进行实地考察, 并进行产品现场抽检;送样委托检测方式, 由企业送样, 委托砂浆质检中心进行检测。砂浆质检中心本着“公正、客观、科学、准确”的原则, 依据相应的国家标准、行业标准对抽检及企业送样产品进行检验, 根据产品技术性能指标, 进行质量评定。

1、预拌砂浆产品现场抽样检测结果

2013年~2014年, 砂浆质检中心依据GB/T 25181-2010《预拌砂浆》、JG 149-2003《膨胀聚苯板薄抹灰外墙外保温系统》、JG/T283-2010《膨胀玻化微珠轻质砂浆》、JG158-2013《胶粉聚苯颗粒外墙外保温系统材料》、JC/T 547-2005《陶瓷墙地砖胶粘剂》、JC/T 1004-2006《瓷墙地砖填缝剂》、JC/T984-2011《聚合物水泥防水砂浆》、JC/T985-2005《地面用水泥基自流平砂浆》、JG/T157-2009《建筑外墙用腻子》、GB/T23455-2009《外墙柔性腻子》、JG/T 298-2010《建筑室内用腻子》、JC/T 986-2005《水泥基灌浆材料》、JC/T 1024-2007《墙体饰面砂浆》、JC/T 2189-2013《建筑干混砂浆用可分散乳胶粉》、JC/T 2190-2013《建筑干混砂浆用纤维素醚》、GB 8076-2008《混凝土外加剂》等国家及行业标准, 对预拌砂浆重点企业进行了现场抽样检测, 实际抽检生产企业726家, 抽检产品1332个。

经检验和综合判定, 合格的产品数为1028个, 产品抽检合格率为77.1%。涉及的产品为:

(1) 普通砂浆。主要包括抹灰砂浆、砌筑砂浆和地面砂浆。抽检合格率为74.5%。

(2) 外墙保温系统砂浆。主要包括抹面砂浆、粘结砂浆和界面砂浆。抽检合格率为77.6%。

(3) 保温砂浆。主要包括玻化微珠保温砂浆、珍珠岩保温砂浆和聚苯颗粒保温砂浆。抽检合格率为67.6%。

(4) 陶瓷墙地砖砂浆。主要包括陶瓷墙地砖粘结砂浆和陶瓷墙地砖填缝剂。抽检合格率为85.4%。

(5) 防水砂浆。主要包括聚合物水泥防水砂浆和防水浆料。抽检合格率为74.4%。

(6) 自流平砂浆。抽检合格率为71.4%。

(7) 腻子。主要包括外墙腻子、内墙腻子、弹性腻子、柔性腻子和防水腻子。抽检合格率为83.1%。

(8) 灌浆料。抽检合格率为75.0%。

(9) 饰面砂浆。抽检合格率为66.6%。

(10) 可再分散乳胶粉。抽检合格率为100%。

(11) 纤维素醚。抽检合格率为60.0%。

(12) 减水剂。抽检合格率为88.8%。

详细产品类别的抽检结果见表1:

2、预拌砂浆产品送样委托检测

2013年~2014年, 砂浆质检中心依据GB/T25181-2010《预拌砂浆》、JG 149-2003《膨胀聚苯板薄抹灰外墙外保温系统》、JG/T 283-2010《膨胀玻化微珠轻质砂浆》、JG158-2013《胶粉聚苯颗粒外墙外保温系统材料》、JC/T547-2005《陶瓷墙地砖胶粘剂》、JC/T 1004-2006《瓷墙地砖填缝剂》、JC/T 984-2011《聚合物水泥防水砂浆》、JC/T985-2005《地面用水泥基自流平砂浆》、JG/T157-2009《建筑外墙用腻子》、GB/T 23455-2009《外墙柔性腻子》、JG/T 298-2010《建筑室内用腻子》、JC/T986-2005《水泥基灌浆材料》、JC/T 1024-2007《墙体饰面砂浆》、JC/T 2189-2013《建筑干混砂浆用可分散乳胶粉》、JC/T 2190-2013《建筑干混砂浆用纤维素醚》、GB8076-2008《混凝土外加剂》等国家及行业标准, 对全国1326个生产企业的2311个产品进行了送样委托检测。详细情况见表2:

2013~2014年, 砂浆质检中心进行的12类2311个产品的送样委托质量检测, 有2150个产品合格, 送样委托检测合格率为93.0%。按产品品种统计:普通砂浆产品合格率为95.8%;外墙保温系统砂浆产品合格率为92.7%;保温砂浆产品合格率为88.2%;陶瓷墙地砖砂浆产品合格率为93.0%;防水砂浆产品合格率为95.3%;自流平砂浆产品合格率为90.0%;腻子产品合格率为95.2%;灌浆料产品合格率为89.7%;饰面砂浆产品合格率为85.7%;可再分散乳胶粉产品合格率为91.7%;纤维素醚产品合格率为77.8%;减水剂产品合格率为95.8%。

二、预拌砂浆产品检测与质量评定分析

2013~2014年度预拌砂浆产品抽检及送检的结果呈现以下特点:

1、抽检合格率为77.1%, 送检合格率为93.0%, 送检合格率高出抽检合格率15.9%, 其中的原因不言自明。

2、大、中型企业合格率较高, 小型企业合格率较低。

3、在检测的不合格产品中, 60%以上原因如下:

⑴普通砂浆。主要包括抹灰砂浆、砌筑砂浆和地面砂浆。抽检合格率为74.5%, 出现主要问题的技术指标为凝结时间过长, 超过标准规定值及14d粘结强度不能达标。

⑵外墙保温系统砂浆。主要包括抹面砂浆、粘结砂浆和界面砂浆。抽检合格率为77.6%, 出现主要问题的技术指标为与聚苯板的耐水粘结强度过低;抹面胶浆柔韧性超过标准规定值, 压折比≤3。

⑶保温砂浆。主要包括玻化微珠保温砂浆、珍珠岩保温砂浆和聚苯颗粒保温砂浆。抽检合格率为67.6%, 出现主要问题是强度与保温的协调性问题, 密度大的强度高, 但导热系数也高, 保温效果差;反之密度小, 则导热系数低, 强度也低。

⑷陶瓷墙地砖砂浆。主要包括陶瓷墙地砖粘结砂浆和陶瓷墙地砖填缝剂。抽检合格率为85.4%, 出现主要问题的技术指标为热老化、浸水及冻融后的拉伸胶粘强度达不到标准值。

⑸防水砂浆。主要包括聚合物水泥防水砂浆和防水浆料。抽检合格率为74.4%, 出现主要问题为压折比和抗渗压力不达标。

⑹自流平砂浆。抽检合格率为71.4%, 出现主要问题的技术指标为28d抗折强度不到标准值, 抗冲击性时试块开裂。

⑺腻子。主要包括外墙腻子、内墙腻子、弹性腻子、柔性腻子和防水腻子。抽检合格率为83.1%, 出现主要问题的技术指标为耐水性、粘接强度、初期干燥抗裂性。

⑻灌浆料。抽检合格率为75.0%, 出现主要问题的技术指标为竖向膨胀率与抗压强度的协调性问题。膨胀率高的强度不够, 强度高的膨胀率不达标。

⑼饰面砂浆。抽检合格率为66.6%, 出现主要问题的技术指标为拉伸粘结强度过低及抗泛碱性, 测试中个别产品掉粉现象严重。

⑽可再分散乳胶粉。抽检合格率为100%。送检合格率为91.7%, 出现主要问题技术指标为灰分值偏高, 说明有效成分偏低。

⑾纤维素醚。抽检的5家企业中有2家企业粘度值与标注值不符。

⑿减水剂。按企业产品说明书中推荐的低掺量进行检测, 减水率和抗压强度比达不到标准值。

综合分析, 我们认为出现上述质量问题主要原因有以下几个方面:

⑴我国相当一部分预拌砂浆生产企业规模小、技术水平低、设备简陋, 从业人员多为流动性很大的临时工, 产品原材料采购、预处理、计量、搅拌、出厂检验等环节的控制水平参差不齐, 这些是砂浆出现质量问题的主要原因。

⑵质量保证体系贯彻不严, 流于形式。各部门职能不清, 甚至实验室等相关职能部门没有设立;尽管建立了预拌砂浆配合比汇总表, 但实际生产中预拌砂浆配合比改变还是相当随意, 预拌砂浆各项指标或部分指标不合格;原材料使用不规范, 随意更换原材料供应商, 不按批次对原材料进行检验。这些问题直接导致了预拌砂浆产品质量的波动。

⑶生产工艺控制不严, 设备经常带病工作, 料仓不能及时清理、搅拌时间不够、生产工艺参数的设置或执行不规范。这些问题严重影响了预拌砂浆产品的质量。

⑷在经济方面, 很多企业受利益驱使, 为了降低成本, 迎合市场对廉价产品的需求, 忽视技术质量要求, 少用、甚至不用价格相对较贵的可再分散乳胶粉、纤维素醚、外加助剂等组分, 产品质量无从谈起, 工程出现质量问题比比皆是, 不胜枚举。

⑸砂浆行业管理不统一, 一业多会, 政出多门。在生产环节, 工信部门负责行业准入;在流通环节, 工商部门负责抽查;在使用环节, 住建部门负责现场复试、见证检测。各部门分管不同环节, 容易造成监管盲区或重叠交叉。

三、提高砂浆产品质量的几点具体措施和建议

1、砂浆企业应积极学习并熟悉国家政策法规、技术标准及产业动向, 应树立市场观念, 努力调整产品结构, 加大生产装备的投入, 加大技术进步的步伐, 解放思想, 靠新出强, 提高品牌意识, 争创名优产品。

2、企业应建立严格的质量管理体系, 制定质量方针和质量目标, 建立试验室, 加强生产过程的质量控制及原料、成品的质量检验与管理工作。具体来讲, 要在原料选购、预处理、计量、搅拌及包装、成品检验等关键工序设立质量控制点。人是最重要的生产要素, 要提高企业职工的质量意识和技术素质, 定期培训并考核。

3、低价竞争是造成砂浆质量问题的祸根, 要树立行业宏观管理概念, 强化质量监督。充分发挥舆论宣传和监督作用, 实施品牌发展战略, 鼓励企业生产高档次优质产品, 支持有条件的企业创立名牌, 形成全社会重视产品质量的氛围。

4、“规模化、集约化、生态化、绿色生产、清洁化生产”已成为预拌砂浆生产的趋势, 北上广等省市纷纷着手制定《预拌砂浆绿色生产规程》, 更加注重环保、循环利用技术, 追求可持续发展模式, 值得各地借鉴。

5、砂浆企业应在生产及物流过程中积极采用信息化管理系统, 两化融合, 工业化带动信息化, 信息化促进工业化, 走新型工业化道路。

6、要发挥中国散协、各级协会、各地散办、质检中心的引领、协调和监督作用, 促进砂浆行业的良性发展。

四、砂浆产品质量优秀企业

2013~2014年的全国预拌砂浆产品检测与质量评定涌现出一批优秀的生产企业, 如北京京城久筑建筑材料有限公司、北京金隅砂浆有限公司、北京敬业达新型建筑材料有限公司、北京天维宝辰化学产品有限公司、德高 (广州) 建材有限公司、广州协堡建材有限公司、山西秦渭建材有限责任公司、陕西奥利特节能科技有限公司、西安创利建筑材料有限公司、陕西隆通实业有限公司、西安嘉乐建材科技有限公司、淄博美隆砂浆有限公司、山东方达康工业纤维素有限公司、泰安瑞泰纤维素有限公司、肥城林原高分子材料有限公司、新乡市亿丰混凝土有限公司、河南壹品实业有限公司、苏州弗克技术股份有限公司、铜陵东宝实业有限公司、浙江鼎煜新型材料有限公司、云南易高新型节能建材有限公司, 这些企业的领导及一线生产人员的质量意识都较高, 许多企业都根据自身的特点, 建立了一套较为完善的管理制度和工艺要求, 基础管理工作十分扎实, 大部分企业的计量、标准化、全面质量管理通过了验收, 而且在生产中道道严格把关, 处处落到实处, 企业人人关心产品质量, 个个重视产品质量, 积极加强人员培训, 学习、总结先进的生产技术、管理经验, 引进先进的生产设备和各方面人才, 并开始完善和建立企业检验室, 加强各方面特别是工序的质量管理和出厂产品的质量控制, 企业的质量控制、质量保证系统已初具规模, 产品以良好的质量信誉取得了用户的信任和满意, 在当地起到了模范带头作用。2014年预拌砂浆产品抽检中, 这21家企业的产品均达到了全项合格并检出指标均优于国家或行业标准, 在中国散协和各地散办的推荐下, 我们给予表扬, 以资鼓励。我们将加大优秀企业的宣传力度, 并建议各地建筑使用部门优先采用这些企业的产品, 给这些质量好、能力强的生产企业创造一个良好的外部环境。对未达到标准要求的生产企业, 砂浆质检中心已建议其提高认识、加强管理, 针对存在的问题找出原因, 逐个认真整改, 以质量求生存, 以质量求效益。

五、砂浆质检中心工作

稳定国内砂浆企业产品质量、提高企业竞争能力, 是当前砂浆质检中心首要解决的问题。这就需要砂浆质检中心技术力量雄厚, 检测仪器设备齐全, 检测手段先进, 能满足各种检验工作的要求。砂浆质检中心所在单位先后组织制定、修订国家标准、建材行业标准3000多项。目前, 中心通过国家认证/认可 (验收) 的检测项目达303个产品, 3183个参数。检验范围涵盖了各类普通砂浆、特种砂浆 (如:建筑保温砂浆、自流平砂浆、界面砂浆、胶粘剂、填缝剂、水泥基渗透结晶防水涂料、无机防水堵漏材料、灌浆材料、饰面砂浆等) 、砂浆原材料 (如水泥、集料、掺合料和外加剂等) 、石膏制品、涂料、防水卷材、混凝土、混凝土外加剂、保温材料、燃烧性能及材料环境检测。砂浆质检中心将提升我国砂浆检验能力和测试水平, 为我国砂浆的生产和应用做好检验测试保障服务, 实现与国际先进检验测试技术的接轨, 实现检验信息技术、检验资源的共享, 更好地为砂浆行业服务, 提高我国砂浆产品的整体质量水平, 规范市场, 引领企业发展。

砂浆质检中心是专业独立的技术监督检验机构, 短期目标是建设成为国内一流的砂浆产品专业监督检测机构, 积极承担中国建筑材料联合会以及国家和地方质量技术监督局等有关部门下达的砂浆产品质量监督抽查工作, 为砂浆以及原材料企业提供优质的检测服务, 提供科学、规范、公正的检测数据, 为广大客户提供质优价廉的检测服务。中期目标是建设成为集检测、测试研究、标准制订等为一体的综合性技术机构、人才培养基地, 包括为相关单位和企业培训检验技术人员、质量管理人员, 继续拓展新检测能力、方法、设备、新项目, 积极参与和推进我国的砂浆产品标准化工作, 完善砂浆标准体系, 规范我国建材行业砂浆产品的质量。长期目标是建设成为国际一流砂浆产品检验及测试研究机构, 加强与发达国家的交流与合作, 努力开拓国际市场, 引领本行业全面提升, 使我国砂浆行业整体接近国际水平, 积极参与国际竞争。

砂浆质检中心检测手段齐全, 检测能力和水平达到国内先进水平, 可充分满足国内第三方监督检验和设备监理工作的需要, 更好地服务于广大企业, 对砂浆与外加剂制造业的发展、质量的提高将产生巨大作用, 促进我国砂浆业的技术创新水平。

砂浆质检中心遵循“公正客观、科学准确、周密有序、优质高效”的质量方针, 致力服务于各级政府有关部门下达的砂浆产品质量监督抽查工作, 积极与行业组织密切合作, 为砂浆以及原材料企业提供质优价廉的检测服务, 提供科学、规范、公正的检测数据, 同时, 也为相关单位和企业培训检验技术人员、质量管理人员。砂浆质检中心积极开拓检测业务, 以一流的管理、一流的检测技术、一流的服务为各方提供满意的服务。

目前, 中国建筑材料联合会已将砂浆质检中心作为砂浆行业产品检测及质量评估的主要指定机构, 并在砂浆相关培训、质检和标准化工作等方面进行推进, 以求促进我国砂浆行业健康、规范、可持续发展。

篇4：多头并举撰写高质量的总结报告

样式与格式：总结报告格式划一

作为一份年终总结报告，文档排版必须做到美观大方，而李洁通过使用Word的“样式与格式”工具，为总结报告的不同层次内容，如标题、小标题以及正文等分别设置了不同的格式以及样式，从而让年终总结的格式整齐划一，显得格外精致!

启动Word2003，在其中输入年终总结的文字内容，然后选择标题文字，如“2007年度销售部年终总结报告”，执行“格式/样式和格式”命令，从右侧弹出的“样式和格式”任务窗格的样式列表框中，选择“标题”样式，这样标题文字就会被修改为“标题”样式。采用同样的方法为总结报告的其他内容分别设置不同的样式，如小标题采用“标题6”样式，次级小标题采用“标题9”，而正文采用传统的首行缩进两个字符的“正文首行缩进2”样式(图1)。

李洁注意到所使用的样式格式都是默认的，如“标题6”的默认格式为黑体、12磅、加粗，当李洁需要将标题修改为习惯使用的宋体时，就右击任务窗格中的“标题6”，选择“修改”命令，在弹出的“修改样式”对话框中，将字体修改为“宋体”。这样年终总结中所有使用“标题6”样式的标题，字体都会立即自动修改为“宋体”，是不是感到很方便呢?

巧设标题编号：让总结条理清晰

李洁此次编辑的年终总结涉及内容较多，因此添加标题编号是非常必要的，由于前面她已经给总结的小标题以及次级标题文本分别应用了“标题6”、“标题9”样式，这里她又根据标题样式快速设置不同类型的编号样式，如给小标题使用传统的“一、二……”，次级标题使用“1、2……”

李洁执行“格式/项目符号和编号”命令，在弹出的“项目符号和编号”对话框中，选择“多级符号”选项卡，从弹出的“多级符号”编号样式中，选择第六种“第一篇标题1……”，然后单击“自定义”按钮。

在弹出的“自定义多级符号列表”对话框中李洁进行如下设置：从“级别”列表框中选择“6”；从“编号样式”列表框中选择“一，二、三……”，起始编号为“1”，这样在“编号格式”框中会显示“一”，然后在其后面输入符号“、”；从缩进位置框选择缩进距离为“0.2厘米” (图2)。采用同样的方法，为级别“9”设置“1、2、3…”编号样式。为不同标题文本应用不同编号格式。

通俗易懂，用图表显示销售业绩

为了说明一年中的工作业绩，不可避免地要使用一些数据，如果仅仅简单地罗列数据，就会使总结报告显得枯燥无味，而李洁应用插入图表的方法，让乏味的数字变得活跃起来!将插入点定位于需要插入图表的位置，执行“插入/图片/图表”命令，即可在总结中插入一个简单的簇状柱形图，同时显示一个数据表以及图表编辑菜单栏，其使用的是默认数据。

由于李洁需要在图表中显示1～12月份三个分公司的销售数据，因此在数据表中她将相应的销售数据输入其中，并且还改变了图表类型，如需要“堆积柱形图”时，单击顶部菜单栏上的“图表”，在弹出菜单中选择“图表类型”。然后在弹出的“图表类型”列表框中，从“柱形图”中选择“堆积柱形图”。

当图表插入总结报告后，李洁觉得报告增色不少，但是发现个毛病，就是插入的图表破坏了原来文档的排版，怎么办呢?原来插入图表默认的采用周围文字环绕方式为嵌入型，只需要改为其他方式，如“紧密型环绕”，使用鼠标右击图表，从弹出的快捷菜单中选择“显示‘图片’工具栏”命令，在弹出的图片工具栏中单击“文字环绕”工具按钮，然后从弹出的下拉菜单中选择“紧密型环绕”选项即可(如图3)。

提纲挈领，给总结报告添加个小目录

为了便于领导和同事查阅，在前面设置了标题样式的前提下，李洁在总结报告标题下面插入了一个小目录，让浏览者可以通过这个目录对总结内容有大致了解，从而阅读起来有的放矢。

李洁将插入点移动到需要总结报告标题的下面，单击“插入/引用/索引和目录”命令，在弹出的“索引和目录”对话框中，单击“目录”选项，将显示级别设置为3，目录格式为“流行”。同时单击“选项”按钮，然后在弹出的对话框中，将“有效样式”中的“标题”样式予以删除，这是因为前面已经将总结标题设置为“标题”样式，在添加目录时，会将不需要的标题文字添加到其中，因此必须予以删除，最后单击“确定”按钮，即可在总结标题下面添加一个很标准的目录了。当阅读者需要查阅某部分内容时，只要按住Ctrl键，然后单击目录中相应的标题即可，如“2008年销售策略”(如图4)。

如果在编辑年终总结过程中更改了标题相关内容，为了使目录与标题一致，就必须更新目录。右击目录，从快捷菜单中选择“更新域”命令，在弹出的“更新目录”对话框中，选择“更新整个目录”选项，单击“确定”按钮即可。

细节不可忽略，页眉，页脚也要精心设置

当年终总结编辑完毕后，李洁发现整个文档还似乎缺点什么?对了，应该设置下页眉、页脚，最好把公司的徽标也添加进去，这样年终总结才会更精彩!执行“视图/页眉和页脚”命令，单击弹出的“页眉和页脚”工具栏中的“在页眉和页脚间切换”按钮，切换到页眉编辑状态，执行“插入/图片/来自文件”命令，在弹出的“插入图片”对话框，把公司的徽标Logo图片添加到页眉中，同时单击“页眉和页脚”工具栏上的“插入‘自动图文集’”按钮，从弹出的命令列表选择“文件名”选项，这样就会将这份年终总结的文档名，如“2007年度销售部总结报，告.doc”添加到页眉中。

采用同样的方法，在页脚中插入标注页码，总页数的“自动图文集”中的“第X页共Y页”。这样整个年终总结报告就显得有模有样了!

通常在页眉中会存在一条烦人的横线，如果需要删除这条横线，可以在页眉编辑状态中，执行“格式/样式和格式”命令，右击“样式和格式”任务窗格的样式列表中的“页眉”，从弹出的快捷菜单中选择“修改”命令。在随之弹出的“修改样式”对话框中，单击“格式”按钮，然后选择“边框”命令，在弹出的“边框和底纹”对话框中，将“边框”选项设置为“无”即可。

如果需要进一步修改插入图表区格式以及数据系列格式，可以右击图表，从弹出的快捷菜单中选择相应的命令即可，操作方式与在Excel中基本相似。

篇5：质量部过程总结报告

一、课堂教学评价

2012年9月12日开始，历时20余天，分组对全校所有任课教师的课堂教学进行了考察评价。在这次活动中，我们认真参与了每一堂课的听讲，感觉受益匪浅，讲课的教师有公办、有大学生支教，有老教师、也有登讲台几个月的新教师，讲课的每一位老师都精心准备，认真对待，把自己对新课标的理解和感悟，渗透到课堂教学中。老师们基本功过硬，底蕴丰富，人人都有自己的风格，或沉稳、或开朗、或洒脱、或严谨、或亲切、或自然，节节课都有自己的特色，都有自己的成功之处，既能落实新课标的要求，又能从实际出发，不摆花架子，不求热闹好看，每堂课都能让学生学有所得，学有所用，具体表现在：

1、创设轻松愉悦和谐的教学氛围，师生关系得到了一定的改善,教师做学生学习的引路人。教学中教师和学生拉近距离，以学生朋友的身份，创设学生感兴趣的话题，进行心与心的谈话和交流，他们的言谈举止能够时刻吸引学生，并能及时调控学生的注意力，转换角色融入学生，使其迸射出思维的火花。在体现学生主体性的同时，注重了教师的主导作用。教师的语言亲切、课堂气氛轻松、活跃，大大促进了课堂的双向交流和师生互动。初三的思品教师刘玉萍、初一的梁彦果等老师在这方面做得较好。

2、体现课程整合的理念，联系学生生活实际，尊重学生独特学习体验。王瑞萍、梁向花等老师就突出了这些。

3、授课内容形式多样。本次课堂教学评价有习作交流课，有自读课教学，有精读课教学，有识字课教学等。邢丽平老师的习作交流课，别具一格，以学生的习作为载体，以学生交流、修改、鉴赏为主要活动形式，使学生的习作修改能力得到展示和提升。

4、根据学情，科学处理教材，学练结合，注重情感培养。韩贵恒老师的教学充分体现了这一点，她在作课中有机把握教材，用三分之一的时间引导学生理解课文内容，三分之一的时间激发学生联系自己的生活实际进行情感交流，三分之一的时间组织相关练习。一节课中老师神情并茂，引导得体，学生学习愉快，积极参与，受益匪浅，是一节值得肯定的好课。

5、重视学生良好学习习惯的培养，大多数课上，学生面前不再是教科书一本，基本上都有阅读笔记摆放在课桌上，以备课堂交流、记录，而且学生大多都能边听边记，做到“不动笔墨不听课”。同时，尊重学生主体地位的体现，充分发挥学生的积极能动性，让学生成为课堂的主人，让学生的活动成为课堂的主要内容，让学生的思维在瞬间闪现，许多课堂学生的恍然一悟就是最好的注解。

6、大部分教师都能调动积极的因素，采用启发、讨论式教学，引导学生自主、合作、探讨，让学生从辩论、交流中自己得到结论，体验到“蓦然回首，答案就在各抒己见、精彩纷呈中”的喜悦，培养学生的发散思维。

7、重视对方法的认知、归纳和练习，大多数老师不仅教学生知道其“然”，而且知道其“所以然”，知道这种方法的好，还要知道好在哪里，并能读写结合、读练结合。还有，多数教师教学语言规范，很少有口头语，有不当的体态语言，教学思路明确，整堂课有条不紊，板书设计合理，美观醒目，授课重点突出，教学目标达成较好。从课堂上展现的作品来看，我们看到了学生身上的潜质，欣喜地看到了学生的良好素质。

9、英语教学中，教师能够在学生学习新知时，注重知识与生活的联系密切，调动学生已有知识储备，组织教学活动。

10、充分应用现代教学工具和直观教具等手段，帮助教师和学生解决教学和学习中的重点、难点，补充教材资源的不足，是本次听课活动中的又一亮点。

在听课中我们也发现存在一些问题，还有一些需要改进的地方，总的来说，主要体现在以下八个方面：

第一、在教学的准备过程中，有的教师对教材不熟悉，对课程标准和教材的研究不够，对知识的储备不足。挖掘教材不深，不能结合学生学情进行有效性二次备课。

第二、不能真正体现学生在课堂上的主体地位。有的教师在教学中往往“心中无人”，对学生的接受心理和认识水平缺少考虑，重知识，轻技能。在课堂上，只顾教师“发挥”，不注意学生情感体验，课堂气氛沉闷。即使安排了一些体现主体地位的活动，也往往因方法简单而流于形式。有的教师经常运用“提问法”，以此作为调动学生与教学活动的主要方式，却因设问难度过高，超越学生的知识基础和理解能力，教师又不能适时启发与诱导，时常是自问自答，难以起到开启思路的作用。

第三、教学方法单调乏味，学生不感兴趣，部分教师在授课过程中，满足于对教材内容的简单机械的重复，平铺直叙，不敢越雷池半步；不能设计出较新颖的练习方法，不注重鼓励、表扬、启发，挫伤了学生学习的积极性。“一问一答”式的教学模式非常普遍，学生没有合作交流的机会，没有动手操作的机会，没有自主提出问题与解决问题的机会，更没有探索的时间与空间……造成课堂效率低下，能力训练目标难以达成。

第四、从教学语言的角度看，部分教师用语随意、层次不明、语言不精炼，口语、习惯性语病多，而自己往往不易觉察。有时虽然教师讲得滔滔不绝，学生却应接不暇，理不清线索，听的多练的少，难免产生厌倦情绪。

第五、在英语教学中，有的教师不能准确地使用英语口语，教学中问题的设置没有阶梯性，对学生英语兴趣的培养不够。

第六、阅读教学问题引路是没有错的，但是不能就问题而问题，一定要思考这个问题如何能调动学生已有的知识储备，如何能够引导对课文的阅读与理解。想象是拓展学生思维，发展学生表达能力的必要手段。但是想象一定要建立在特定的情境中，而口语表达也要联系到学生已有的生活体验，否则就无法达到教师的能力诉求。在朗读指导上要从学生的感悟出发，而不是一味地模仿读得好的同学。

第七、本次语文教学呈现的一个普遍“特点”是精读理解课文，其教材处理手法大同小异，基本是抓住课文的重点字词句段来学习内容，理解中心。不能很好地引导学生挖掘内涵，回归文本，点名主题。

第八、课件的应用上还不能很好的发挥其作用。

为体现新课改精神,切实更新教学方法,改进课堂教学,达到这次评价的目的，特提出下列几点改进建议：

一要认真备课，深入钻研教材，注重研究学生；教案设计要遵循学生的发展需要，体现知识与技能、过程与方法、情感态度价值观的有机统一；教案的使用要具有针对性、灵活性、适应性和创造性；我们所倡导的并行设计“教师教学行为”和“学生学习行为”，不是一成不变的，在共案的基础上,力求依据学情，突出二次备课的有效性、针对性，及时好做好教后反思。

二要合理组织课堂教学内容。合理组织课堂教学内容，就是要依据教学目标，合理地确定教学容量、安排实验、选用教学资料;要把握内容的逻辑联系和发展线索，进行结构性处理和教学方法的加工;还要合理规定作业的内容和控制作业的总量等，从而优化教学内容结构，整体提高课堂教学效率。

三要精心设计教学过程。设计教学过程要以具体的教学任务和学生的认知规律为依据，以优化教师的教学行为、完善学生的学习方式为重点，合理设计教学流程，正确处理好接受与探究、统一与选择、理论与实践、自主与协作、认知与情意之间的关系。教师尊重学生的主体地位，调动学生的积极性;发扬教学民主，营造和谐、生动、活跃的课堂氛围;组织合理、有序和丰富多彩的教学活动;要根据学生的年龄特征、认知结构以及不同课型的特点，正确

选择教学策略和教学模式。一切要从课堂教学的实际出发，在教学中随机应变，灵活运用设计的教学流程，达到娴熟驾驭课堂的效果。

四要加强语言的锤炼。教学语言有其特定的规范和要求，在注重平时语言素材积累的同时，要加强语言的训练，进行仔细推敲和琢磨，组织简洁、精炼、通俗的语言加以阐述，使学生易于接受和掌握。

二、教学设计评价

全校28名教师涉及中学所有学科的教学设计，得优的占，良占，中占，差的占（不是教学设计或没有使用多媒体），90%的教学设计使用了多媒体。具体情况如下：

（一）教学目标设计

1、好的方面：能从知识于技能、过程与方法、情感态度价值观三个维度分析并制定教学目标，体现了教师教育观念的转变，由注重培养大量知识的人才转变为注重培养在知识、能力、方法、态度等方面综合发展的人才；对于“知识”目标设计得心应手，对于知识的各个层次（知道、了解、学会、理解、掌握等）掌握得比较恰当；

2、问题：对于“过程于方法”“情感态度价值观”设计往往较为空洞。如：“通过引导学生学习，促使学生掌握恰当的学习方法”“激发学生的学习兴趣”等等放之四海而皆准，放哪节课都说得过去。无法体现内容特色。目标呈现：针对学生，应该呈现的是“学习目标”，而非“教学目标”。

（二）教学过程设计

1、好的方面：注重应用教育理论指导教学，注重教学策略的设计，注重渗透新的教育理念，注重学习评价，注重现代技术应用。

2、问题：①对学生活动的设计高度关注，一定程度上削弱了对教师活动设计的关注；②一些设计看起来像学生活动集锦；③注重引入大量学科与社会联系的资料，但仅仅是罗列资料，很少引导学生对资料进行分析，使得资料像课堂教学的“补丁”，甚至冲淡对主要内容的学习，影响教学效果。

（三）信息技术的应用

1、好的方面：用多媒体模拟围观过程，利用幻灯片呈现有关资料，利用网络教学，呈现教学媒体设计表等。