治庸问责问卷调查工作汇报

治庸问责问卷调查工作汇报（精选10篇）

篇1：治庸问责问卷调查工作汇报

竹 溪 县 文 联

开展治庸问责问卷调查工作的情况回报

县治庸问责督查室：

按照溪治庸办发【2011】1号文件要求，县文联高度重视，迅速在单位开展治庸问责问卷调查。现将治庸问责问卷调查工作情况回报如下：

一、基本情况

县文联现有在职干部职工4人，三支一扶志愿者1人。按照文件的要求，及时对本单位每名人员进行了问卷调查，大家站在客观公正的立场上，对自身工作情况进行了实事求是的评判。

二、排查的“庸、懒、散、软”方面突出问题

从问卷调查情况来看，县文联在“庸、懒、散、软”方面基本上没什么突出问题，但仍存在一些一般性问题。如单位工作纪律有待进一步加强，办事效率有待进一步提高等。

三、治理“庸、懒、散、软”主要措施

为了从根本上查找县文联在履行政府职责、自身工作上存在的问题和不足，县文联经过集中讨论，决定从以下方面进行整改：

（一）加强纪律约束，强化机关管理。

（二）每个干部职工对自身存在的“庸、懒、散、软”问题进行认真剖析、检查，强化责任意识，提高办事效率。

（三）健全各项制度，让“治庸问责”形成一种制度和习惯，为更好的繁荣文艺事业打下基础。

此外，由于文联人员少，在排查的过程中可能会忽略一些隐蔽性问题，所以单位决定在全县范围内开展“问卷调查”，此次调查将从县文联存在“庸、懒、散、软”的具体表现、存在原因及应该采取的措施三大方面进行调查，文联将把征求的意见分类整理，针对存在的问题和不足加以整改，以促进县文联治庸问责工作，切实解决“庸、懒、散、软”的问题，提高文联工作效能。

竹溪县文学艺术界联合会二0一一年十一月二十四日

篇2：治庸问责问卷调查工作汇报

今年以来，我局强力推进治庸问责工作，围绕“治庸提能、治懒提效、治散提神、治软提劲”工作目标，努力解决干部队伍中存在的“庸懒散软”问题，促进了全市盐业系统精神面貌明显改观，干部作风根本改变，服务效能显著提升，发展环境进一步优化，现将我局开展“治庸问责”工作情况汇报如下：

一、强化领导，制定方案，为推进治庸问责提供保障 我局党组高度重视治庸问责工作，多次召开工作会议，传达贯彻市委文件和领导讲话精神，专题研究部署治庸问责工作。市治庸办印发的所有文件，均由局长亲自签批、分管领导亲自督办，确保治庸问责工作有人抓、有人管、有人干。

1、成立专班，确保组织领导到位。为加强对治庸问责工作的领导，确保各项工作顺利开展，我局在全市动员大会之后及时成立了以局长为组长，各班子成员为副组长，各科室、各单位主要负责人为成员的治庸问责工作领导小组。

2、制定方案，确保工作责任到位。根据市委的实施意见，我局认真制定印发了治庸问责工作实施方案。方案贯彻了市委的指导思想，结合全市盐业系统实际情况，以整改八大方面“庸懒散软”现象为核心，明确了实施范围、工作重点和方法步骤，提出了工作目标和要求，对“治庸问责”工 作进行了统一部署，为整体工作的开展提供了有力保障。

3、召开动员会，确保思想发动到位。我们召开了全局系统治庸问责工作动员大会，局机关全体职工、各单位中层以上党员干部都参加了会议。会上，局长对治庸问责工作的内容、形式、方法、步骤等提出了明确要求并作了动员讲话。会后，各单位认真部署，积极行动，分别召开了本部门动员会，把干部职工对本次治庸问责工作的思想统一到市委和市局党组的决策上来。治庸问责工作实现了上下联动，横向联合，全系统干部职工主动参与的自觉性明显增强。

4、营造氛围，确保宣传覆盖到位。为保证治庸问责工作顺利开展，扎实推进，我局充分利用报刊、内部网络和工作简报进行多样化宣传：一是加强内部宣传。局机关、各单位纷纷通过制作宣传横幅、开辟宣传专栏等方式，大力宣传治庸问责工作，在局系统内营造出浓厚的舆论氛围和严肃紧张的工作氛围；二是组织专题讨论。围绕“治庸问责”工作，坚持从思想教育入手，全局系统组织开展了以“治庸提能、治懒提效、治散提神、治软提劲”为主要内容的专题学习讨论。每位职工都结合各自实际，认真撰写了学习心得体会，为推动全局“治庸问责”工作打下了良好的思想基础。三是编印治庸问责专题简报，并在局（公司）局域网上设置专项工作专栏，及公示上级精神和各单位（部位）好的做法。及时将全局系统行评工作动态对内对外进行宣传，使“治庸 问责”工作人人知晓，个个参与，覆盖到局系统每个干部、每个岗位、每个层次。

二、强化责任，注重实效，扎实开展“三评两查”和“三百”活动

（一）、认真开展“三评两查”活动

1、完善规章制度强化督察考评

年初，我们结合全市盐业专卖管理、营销服务等工作实际，制订了《“三评两查”工作实施方案》，明确了全市系统“三评两查”活动目标：以经营户满意、群众满意、基层满意为标准，以解决全系统政风行风方面存在的突出问题为重点，通过开展“三评两查”活动，实现诚信经营意识明显增强、服务水平明显提高、行政行为明显规范、工作作风明显好转、工作效率明显提高、发展环境明显改善、群众满意度明显提升，树立盐业良好社会形象，推动全市经济社会又好又快发展。

全市“三评两查”治庸问责工作推进大会后，局党组高度重视，在党组中心组集中学习（扩大）会议上，对全系统治庸问责工作再次进行了动员部署，组织党员干部进行专题学习，提高对治庸问责工作重要意义的认识。针对这项工作的特点，我们以文件的形式下发了《深入开展深入开展“三评两查”治庸问责工作实施方案》，实施方案中对工作的指 导思想、方法步骤、工作要求等方面进行了明确规定，力求实施方案能够对全系统治庸问责工作的有章可循、有序推进起到具体指导作用。

2、广泛征求意见推动行风建设

征求意见能更好地加快和推动政风行风建设，为深入了解全市零售户和广大消费者对盐业行业的经营、专卖执法、管理、服务等方面的情况，我局参加了行风热线大型户外直播活动，组织进行了全市经营户范围内开展征求意见和开展民主生活会等活动，取得了良好的效果。

今年9月27日，市局局长带领营销中心副经理参加了“政风行风热线”节目直播。这是自2009年以来，市局领导第四次通过“政风行风热线”直接与群众对话。

局长对近年来实现税收情况、市场监管模式和星级评定标准进行了简要介绍，对零售户和消费者关注的货源供应、假冒的查处和价格监管等问题进行了解答，并结合营销策略向零售户提出了指导性建议。

为确保征求意见工作落到实处，我局于7月17日下发向“零售户意见和建议征求”的通知专题部署该项工作，“意见表”由市局各责任部门对照行风评议的内容，列出了在行政审批、行政执法、内部监管、机关效能建设、政务公开、投诉处理、党风廉政建设、营销配送服务等工作中可能出现问题的44大项、100小项具体内容，作为全系统各单位、部 门意见征求和自查整改的范围，确保该项工作的方向性、针对性、准确性和实效性，避免无的放矢，隔靴搔痒，做表面文章。此次调查共下发问卷1000份，回收975份，收到了经营户填写的各类意见、建议和评价183条，涉及网上订货、货源供应、星级评定、电子结算、示范店评选、送货服务、专卖管理等各个方面。我们针对突出和共性的问题制定了具体的整改方案和措施，明确责任到单位和部门，规定整改时限，确保了群众反映的问题得到及时解决。

3、狠抓管理与服务积极奉献社会

依法行政能力进一步增强。为了提高全体盐业行政执法人员行政执法水平，今年，我局共组织了5次专卖人员的培训学习活动，培训人数达504人次，受训人员系统学习了盐业专卖法律法规，并针对行政执法的薄弱环节，对行政许可、行政执法、案卷制作等方面进行了各项剖析，通过培训，使全体专卖行政执法人员的业务素质得到了进一步提高。同时，我们狠抓市场整顿不放松，以“XX市市场整顿工作机制”为依托，通过加强区域协作打假工作力度、加强本地市场监管力度、加强打击公路的工作力度、加强专项行动的工作力度、加强盐业专卖宣传工作力度等“五加强”的工作方式，有效的净化了市场环境，为我市有序销售、税利稳步增长起到了重要的保障作用。

现代营销水平进一步提升。营销工作以信息化建设为载 体，开通网上订货、手机订货、新商盟订货业务，实现客户订单自主提报；完善综合业务平台功能，实现货源公开、公平、公正的投放；以提升客户价值为宗旨，大力开展客户终端建设，实现精准营销，不断提高销售水平。

4、“五个加强、五个落实”推进“知音•三万行”把 “三评两查”治庸问责工作落实到处

根据“三评两查”治庸问责工作安排，4月27日，我局召开“知音〃三万行”活动推进会,安排部署下阶段工作。

会议通报了全市盐业系统“知音〃三万行”的开展推进情况，会议认为，“知音〃三万行”活动的开展，既是“三评两查”治庸问责工作的深入，又是基础工作的延续。虽然取得了一定效果，也存在一些有待进一步提升改进的地方，主要表现为“五个加强、五个落实和五个不够到位”：一是加强了组织领导，落实了工作部署，但工作专班的履职尽责不够到位；二是加强了宣传动员，落实了舆论宣传，但动员的力度和效果不够到位；三是加强了全员培训，落实了“四有”内容，但培训的效果不够到位；四是加强了走访调研，落实了调查摸底，但调研的效果不够到位；五是加强了信息反馈，落实了分析汇总，但意见整改、落实和考核督办不够到位。市局要求，下一步，一是要再认识、再动员、再部署，要把握一条主线：即宣传政策、掌握情况、解决问题、增强感情，树立一种思想：发展同向、工作同心、服务同步、利 益同体；统一一个步调：四个工作专班任务细化到月，部署到位。二是要继续扎实开展“三个一”活动，要与基础管理进入“深水区”相结合，切实改进工作。三是要强化培训，要组织一次考试和知识竞赛，切实解决培训效果好的问题。四是要开展承诺帮扶活动，一对一，一帮一，切实为客户解忧、解惑、解困。五是拟定二季度开展一次专项检查督办活动，要重点做到三查三看：查工作日志、看走访调研是否认真；查讨论调研资料、看活动效果是否明显；查经营户、看职工工作是否落实到位。

通过开展“三评两查”治庸问责活动，全系统工作作风进一步转变，干部职工的价值观、权力观、利益观得到加强。上半年我局专题召开了局机关全体干部职工治庸问责工作专题会，对近期市局机关、所属单位的工作人员因工作失误，使企业形象受到负面影响的事件在全系统内进行了通报，要求当事人在大会上进行检讨，并对他们进行了经济处罚。这次会议以后，全系统开展了一次治理干部群众中存在的“庸懒散软”现象的“治庸问责风暴”，各级各部门以强化制度和作风建设、全员自我剖析、自查暗访等方式，强力推进该项工作。通过一段时间的治理，广大干部职工的办事效率明显提高，“推诿扯皮、敷衍塞责、效率低下”的现象得到纠正；服务意识明显增强，通过市局督察组的专项调查，经营户对专卖、营销工作人员的满意度有了明显提升。

（二）扎实开展“三百”活动

1、强化领导，明确责任。全市“百家机关联企业”活动启动以后，我局结合实际成立了 “机关联企业”活动领导小组，进一步了提高对开展“机关联企业”活动重要性和必要性的认识，切实增强了帮扶企业的紧迫感和责任感，牢固树立了帮扶企业就是保增长、保民生、保稳定的意识。

2、强化宣传，营造氛围。我局召开了开展“百家机关联企业”活动动员大会，使广大干部职工充分了解开展此项活动的重要意义，明确目标任务，掌握方法步骤，积极主动地参与到此项活动中来，将工作落到实处。

3、强化调研，提升服务。领导小组定期深入所联系的有限公司了解企业运转情况，向企业介绍开展活动的目的和意义，积极宣传市委、市政府采取的各项惠企惠民政策。4月25日上午，副局长在相关人员的陪同下到对口联系企业进行走访调研，与公司负责人共商企业发展需求。座谈会上，详细介绍了企业的技术研发、生产规模、销售市场等发展现状。局长指出“百家机关联企业”是市委组织的“一企一策、对口帮扶”活动，旨在通过机关与企业的沟通交流，帮助企业协调外部关系，落实相关政策，优化生产经营环境，并表示将以此次活动为契机，了解企业在生产、经营、管理等方面遇到的困难，深入开展企业服务活动。

三、增添措施，真抓实干，建立治庸问责长效机制 通过治庸问责优化发展环境活动的开展，一是干部职工的思想认识得到了较大程度提高，普遍认为治庸问责是加强机关建设、转变机关作风、提高执行力的重要举措。通过深入学习，干部职工的能力意识、危机意识、责任意识、服务意识普遍增强，勇于担当、积极进取、争创一流的良好氛围进一步形成，依法行政，服务为民的理念进一步牢固树立。二是改进了工作作风。我们按照“治庸提能、治懒提效、治散提神、治软提劲”的工作目标，通过完善岗责体系，强化干部职工的责任意识。通过开展干部能力提升活动，不断增强干部的履职能力。通过治庸提能力、治懒增效率、治散正风气、治软强责任、纠风保民生推动各项工作落到实处，使干部职工的工作积极性、主动性与创造性进一步激发，工作效率、管理效果进一步提升，工作作风明显改进。三是优化了发展环境。在治庸问责工作中，我们立足优化发展环境，改进服务态度，想群众之所想，急群众之所急，畅通沟通渠道，努力构建长效作机制。

四、工作中存在的问题

（一）抓班子学习与建设“学习型机关”的要求有差距。

1、注重抓党组中心学习组学习，忽视抓班子成员个人自学，有少数同志以工作忙，任务重为由，保证不了自学时间，使自学流于形式，与“终身学习”的要求有距离。

2、注重抓理论学习，忽视学以致用、用中求学。坚持 联系实际，用科学理论指导实践，破解发展中存在的问题的效果不明显。

（二）解放思想与形势发展的要求有差距。

1、墨守成规不变。习惯于老套路，老经验，老办法；习惯于常规工作，常规手段，常规应付。

2、创新意识不强。缺乏勇立潮头，敢为人先的改革气魄和锲而不舍，坚韧不拨的开拓精神，创新的视野不广，思路不宽，胆子不大，怕出乱子，怕负责任，怕担风险。

（三）执行制度与机制建设的要求有差距。

1、制度还不够健全。在长效机制建设上存在不完善，不配套，不健全和不科学的问题，还没有形成行之有效的制度体系。制度化管理、规范化运作的工作机制有待进一步完善和加强。

2、制度落实还不够。制定的各种制度、规定、办法很多，问题在于这些制度贯彻不认真，执行不严格，落实不到位，根源在于局党组抓制度执行的力度不大，致使有的制度成为“摆设”。

五、下一步工作打算

（一）加强领导班子建设，不断提高执政能力。坚持学习教育，坚定正确的政治方向；坚持恪尽职守，提高领导科学发展的水平；坚持求真务实，切实改进工作作风；坚持集体领导，维护班子团结，坚持党风廉政建设，树立良好形象。把局党组建成一个学习型、勤政型、务实型、高效型、廉洁型班子。

（二）深入解放思想，坚持与时俱进。把党员干部从“稳”的思想、“安”的意识、“守”的观念、“怕”的心态中解放出来，树立敢想、敢创、敢闯、敢放、敢为人先的精神；用新眼光看待事物，用新思维考虑问题，用新理念谋求发展；以开放的姿态迎接挑战，以开放的措施推动工作，以开放的方式把握发展，做到永不僵化，永不停滞，永续发展。

（三）坚持“治庸问责”，切实转变干部作风。1.掀起“破庸”之风，大破干部队伍中庸人无志、庸夫无为、庸者无能、庸才无用的庸庸碌碌的行为。

2.掀起“干事”之风，在干部队伍中形成想干事、讲干事、比干事、赞干事、肯干事、会干事、干好事、干成事的浓厚氛围。

3.掀起“落实”之风。在干部队伍中树立落实是一种责任、一种品质、一种境界、一种奉献的理论，做到在履职中落实，在执行中落实，在干事中落实，在落实中落实，把一件件工作、一项项任务、一个个目标落到实处，落出实效。

篇3：治庸问责问卷调查工作汇报

一、“治庸问责”的特征和取得的成绩

从2011年4月开始, 在武汉市委市政府的领导下, 武汉市掀起了一场“治庸问责风暴”。这场“风暴”从行政法的角度来看, 就是对政府各部门的行政执法权的行使进行有效监督。这场“治庸问责风暴”具有以下主要特征。

(一) 监督的主体多元

武汉市的“治庸问责”, 既有市委市政府主要领导和分管领导亲自抓, 直接监督, 也有各级党代表、人大代表、政协委员、民主党派负责人、行评代表进行专项督查, 还有媒体全程跟踪曝光和全市人民群众的监督。因此其监督的主体具有多元性。

(二) 监督的形式多样

武汉市的“治庸问责”, 有人大代表、政协委员的监督检查, 有新闻媒体的跟踪曝光, 有排名垫底被“黄牌”警告, 也有“万人评议电话抽访”“社会集中问卷测评”“电视问政”民评民议等形式的监督, 还有通过市委市政府设立的“群众监督奖”和聘请群众当监督员等方式的监督。因此其监督的形式具有多样性。

(三) 监督的重点突出

武汉市的“治庸问责”既具有广泛性又突出了重点。根据武汉市委市政府的安排, 2012年“治庸问责”在对政府各部门行政行为进行广泛监督的同时, 又确定了限期整改的“十个突出问题”。并且, 为了取得2012年“治庸问责”的应有效果, 武汉市委市政府决定, 对“十个突出问题”的整改效果在2012年上半年和下半年各集中进行一次“电视问政”, 由广大人民群众进行评议。

(四) 监督的力度超前

武汉市的“治庸问责”之所以被称为“风暴”, 是因为不是搞形式, 而是动真格, 其力度很大。从2011年4月开始至2011年底, 全市共“问责”760人, 其中局级干部13人, 处级干部113人。2011年武汉市由各级纪检监察机关查办违纪违法案件545件, 涉案580人, 其中局级干部8人, 处级干部96人;处分违纪党员干部568人, 移送司法机关处理78人, 4起典型案件被通报。

(五) 监督的成效显著

自2011年4月以来, 武汉市“治庸问责”工作成效显著, 主要体现在三个方面:投资发展环境明显改善;城市面貌明显变化;广大干部精神状态明显好转。

二、“治庸问责”存在的主要问题

(一) “治庸问责”的外部推动力发挥不够

从理论上说, 政府行政权力的外部监督主要包括人大监督、司法部门监督、新闻媒体监督和广大人民群众的监督。近年来, 随着我国各项制度的逐步完善, 他们在对政府行为的监督中虽然起到了较大的作用, 但其作用还没有得到应有的发挥。其主要原因是“治庸问责”的外部监督主体其独立性不强。监督理论认为, 监督者必须独立于被监督者, 这样才能充分发挥者的监督作用, 提高监督的效率。

(二) “治庸问责的内部动力不足

“治庸问责”的内部监督, 是一种自我监督, 即自我约束, 是通过自身的信念、党性、良心、道德和自省等因素所进行的自我约束。“治庸问责”的内部监督主要包括上级党政领导对下级执法行为的监督、政府各部门内部的纪委和监察机构的监督, 以及各级党委的纪律检查委员会和各级政府专设的监察部门的监督。在没有强有力的外部监督压力条件下, 政府内部上级对下级的监督、政府各部门内部的纪委和监察部门的监督, 以及党的纪律检查委员会和政府的察部门的监督其动力主要来自于监督者的党性、良心、人个人的素质和觉悟。这种单凭监督者的党性、良心、觉悟和个人的素质产生的自我监督, 由于没有强有力的外部压力的作用因而其动力不是很足的。

(三) “治庸问责”的广度、力度、深度和持续性还有待进一步加强

目前庸问责的动力主要来自党委和政府主要领导人的党性、良心、觉悟和个人的素质, 而不是由制度层面中的强有力的外部压力作用促使的结果, 因而其力度、广度、深度和持续性还有待进一步加强。

三、进一步完善“治庸问责”制度的措施

(一) 进一步推进改革, 建立“治庸问责”的外部督促机制

建立“治庸问责“的外部督促机制, 其主要措施是进一步推进我国政治体制改革, 增强人大对政府行政行为的监督能力。我国政治体制改革的关键是建立民主制度, 即实行党政领导干部选举罢免制度。通过让人民群众行使自己的选举权和罢免权来对政府行为进行监督, 是成本最低, 效率最高的监督。只有赋予人民群众真正的选举权和罢免权, 人民代表大会才具有应有的权威性, 才能对政府行为进行有效监督。

(二) 完善各项制度, 建立治庸问责的常态机制

建立“治庸问责”的常态机制, 除了加强“治庸问责“的外部督促力以外, 还应完善各项“治庸问责”制度, 做到既有外部“治庸问责”监督的强大压力, 又要有“治庸问责”的内在动力, 还要有一系列实施“治庸问责”的具体制度。权力和责任是紧密相联的, 权力有多大, 责任就有多大。行使一定的权力, 必须承担相应的责任。只享有权力, 不承担责任, 就会造成权力的滥用。完善各项“治庸问责”制度, 首先要建立和完善行政 (下转第218页) (上接第216页) 执法责任制度, 对滥用行政执法权力的责任人必须依法进行处罚。其次要建立行政执法监督责任制度, 促使对行政执法进行监督检查的部门和工作人员努力行使好监督职权。对于在行政执法中滥用职权的政府工作人员在追究其责任的同时, 对负有监督责任的部门和领导者个人还应追究监督失察责任。同时, 要加强外部监督, 建立滥用职权必须付出沉重代价的机制, 使“治庸问责”具有强大的压力和动力。

(三) 健全政府行为公开制度, 增强政府行政行为的透明度

“阳光”是最好的防腐剂。要确保权力正确行使, 必须让权力在阳光下运行。政府机构将自己的活动公之于众, 增强政府行为的透明度, 说明政府敢于接受人民群众的监督。人民群众的知情权, 是《中华人民共和国宪法》赋予人民的权利。让权力在阳光下运行是使人民群众行使监督权的前提和保证。第一, 各级政府必须按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求公开政府的信息, 对不按《条例》办事的政府领导人必须依法追究相应的法律责任。第二, 政府信息公开的内容必须全面, 除涉及国家的秘密以外的信息都必须公开, 不能以保密为借口搞暗箱操作。第三, 政府信息公开的方式和手段必须多样, 渠道必须畅通。政府要通过报刊、电台、电视台、网络等现代化传播手段积极、主动、及时、准确持续地发布政府信, 自觉接受人民群众的监督。

参考文献

篇4：武汉“治庸问责”之变

7月2日晚上8点整，武汉“十个突出问题”承诺整改“电视问政”期中考如约而至。首场“考试”的考题是“加强作风建设，推进城市治理”，9位区（工）委书记应考，这也是“电视问政”开播以来，各区委书记第一次被“拷问”。

公众的提问并没有因为场上出现新面孔而手下留情。在东湖落雁岛景区有一座被人们戏称为“拆坚强”的违建餐厅，十年来，在拆与建的怪圈中竟然由木头结构变成了钢筋混凝土结构。面对这座越拆越坚固的违建，问政嘉宾现场举起了“哭脸”牌——不满意。

“拆了建建了拆，反而越建越牢固，是怎么回事？莫非有后台撑腰？”有人对此犀利发问。

东湖生态旅游风景区工委书记、管委会主任张卫国现场解释，餐厅老板只是一个普通村民，对于类似这种历史成因比较复杂的违建不能简单地一拆了之，“必须拿出彻底解决办法”。随后，面对主持人两度追问，现在究竟要如何处理水上违建，张卫国当场表态，将按照相关条例和法规，要求业主迅速整改，自动拆除，逾期不拆，将强制拆除。

在电视问政特约评论员、中南财经政法大学教授乔新生看来，首次出场的9位书记没有像以往接受问政的官员那般，首先道歉，然后承诺整改，而是直面现实问题，正视历史遗留问题，这是此次电视问政最大的进步。

截至目前，武汉市共举办34场电视问政活动，有20名市领导、67名责任单位主要负责人先后作出整改承诺，曝光问题280多个，333名责任人受到党纪政纪处分、组织处理，促进政府建章立制60余项。

“电视问政”已经成为治庸风暴中的“重头戏”，它使得治庸问责得以落地生根。

现场问政：曾问到官员流汗

2011年4月6日，武汉市委召开十一届十一次全会，掀起了一场治庸风暴。

当年，武汉GDP达到了6762.2亿元，年均增长14.3%，经济实力跻身全国15个副省级城市的第一方阵。但是同年3月，一份《武汉市投资环境问题及对策分析》的调查报告却暴露出武汉经济发展背后的隐忧，行政、法制、财税、金融、人文环境以及基础设施等方面均存在制约城市发展的“短板”。

2009年对武汉“错失马士基”的反思中，就有媒体刊出评论文章，“武汉的失败，就在于忽略了自己的乙方地位。这也警示那些招商的官员们，必须及早转变角色，在争夺的过程中，要学会放下官员的身段，更多地培养业务员精神。只有优质的服务，才能打动客户的心”。

干部队伍中的慵懒散漫等问题，已经成为制约武汉跨越式发展的重要障碍。

痛定思痛，武汉市委作出判断，打造全国最优投资环境、全国一流城市环境，科学发展、跨越式发展，干部是第一要素，作风是第一保障。 武汉市委在前述会议上宣布实施“治庸计划”，在此次会议上，由8个案例构成的一段视频直指武汉投资环境存在的若干问题，并对相关负责单位和人员指名道姓，一些人看得坐不住了。

武汉市委书记阮成发称，治庸风暴必须以摧枯拉朽之势，席卷武汉市上上下下的每一个层次、每一个角落、每一个岗位、每一个干部。

当年5月，武汉市公布了首批十个亟待解决的突出问题，并通过新闻发布会，由各责任单位“一把手”集中向社会作出对上述问题限期整改的公开承诺。为检验承诺兑现效果，武汉市“责任风暴”“治庸计划”工作办公室与武汉电视台联手，于2011年11月22日到25日连续推出了四场“电视问政”，首场“电视问政”中有4位市领导和12位责任单位负责人被现场问政。鉴于节目播出后引发的强烈社会反响，武汉市委、市政府主要领导提出将“电视问政”常态化，这标志着“电视问政”在治庸问责风暴中作为一种长期机制被确立下来。

该节目在具体问题的操作层面上对各部门主管进行拷问与问责，它将治庸问责风暴立体地呈现在公众面前，通过媒体这一载体，倒逼政府各部门一诺千金。毋庸讳言，“电视问政”实际上是这场“吏治风暴”的延伸与拓展。

在“电视问政”中，作为承诺单位的市领导和区、部门领导在演播厅现场与市民、评论员面对面。节目全程设置12个基本环节，包括一诺千金、查找问题、分析原因、特别阐述、共同关注、场外互动、3G连线、典型引路、嘉宾再诺和百姓心声等。在节目中还设置了“哭脸”和“笑脸”牌，市民代表选择其一对被问政官员的表现进行评判。

“电视问政”在年末拷问政府部门对于承诺是否兑现的形式被形象地称为“期末考”，从2012年开始，“电视问政”新增了每年7月初的“期中考”。各个部门一把手不能以任何理由躲避“电视问政”，也不能派出副手敷衍塞责，纪委强制命令：节目直播当天不准请假，严禁出国考察。

应考，一度成为走进直播间官员的尴尬事。2013年“期中考”第一场，武汉公安交管局局长李顺年第一个上场，也成为当场最受“煎熬”的官员。现场播放了4段短片，红绿灯设置不合理、电动车胡乱穿行、交警贴罚单后又偷偷撕下、车检用一包烟就能买通。看着短片的李顺年脸涨得通红，汗越出越多。随后，主持人让李顺年选择一个哨子作为礼物，他选了金哨。然而出于交管部门践诺不力的不满，有观众向李顺年发难，提议将金哨换成黑哨。中场休息时，电视镜头中的李顺年低头、用手抹了把额头上的汗，用力甩在地上。

不少部门负责人都曾遭遇被问到脸红心跳、大汗淋漓，甚至面对镜头第一次向公众道歉。从2011年底至今，隨着一些问题的“敏感度”在降低，“电视问政”的范畴不断扩大，公车私用、湖泊污染、土地征收、保障房质量、医疗教育乱收费等问题一一暴露于阳光下。问政范围越广，对官员的考验越大，“电视问政平台所形成的责任倒逼机制，必然会让某些被问政者倍感压力，甚至产生抵触情绪。” 武汉市纪委党风政风监督室也坦陈，“电视问政”综合性强，涉及面宽，需要协调配合的部门多、实施过程复杂、工作难度很大。

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对此，武汉市纪委书记车延高对媒体公开表示，“电视问政好比自揭疮疤，当然痛。”官员能力强些的还行，一些工作不到位的官员上去确实很尴尬。“但是，痛的目的是找出不足、发现问题，只有官员痛定思痛，才不会让百姓心痛。”

“电视问政”首位外地受邀评论嘉宾、北京工业大学教授王国华告诉《小康》记者，“电视问政”并不是要看官员流大汗、现场出丑，“这种问政方式应该是一场思想的大讨论，观念的大引领，视野的大开阔。电视问政终归是要解决问题的，把这个问题提出来是要大家共同思索。”

民评民议：由社会管理向社会治理转变

今年7月“期中考”的主题依然是围绕“十个突出问题”进行，在此前的2月26日，武汉就公布了这“十个突出问题”，“纠正和治理基层干部作风问题”排在首位，8位市领导和32家责任单位负责人均对十个问题作出了限期整改的承诺，并接受各界监督。今年已经是武汉市第四批公布“十个突出问题”了，而每一批问题的解决效果都将在当年的“期中考”和“期末考”中得到公众的检验。

体现民意的“十个突出问题”是如何出炉的呢？以今年为例，武汉市开辟了多种征求民意的渠道，包括人大代表、政协委员、市长专线（12345）、行政投诉中心、万人电话抽访等，共收集意见建议12万条，从中确定纳入承诺整改的“十个突出问题”。据当地媒体报道，这些问题既包括群众反映强烈的老大难问题，又关注了城市新情况、新领域；既考虑政府部门在社会建设和公共服务方面存在的问题，又兼顾党委部门在转变干部作风方面的责任。

为收集到更广泛民意，武汉还建立了“武汉行风连线（行政投诉）”网站，采取多种方式告知企业、群众可通过电话、短信留言、网站渠道进行投诉。

今年开始，武汉明确提出，除公开承诺整改的“十个突出问题”外，收集上来的其他问题也要同步解决，今年解决不了的，来年考虑列入突出问题。

“电视问政不是一个简单的节目，而是一个工作平台，一个聚集人民群众智慧的平台。”阮成发如是说，“电视问政”就是要凸显“政府和群众共同治理城市的平台”这一理念，充分听取群众意见，与政府部门坦诚沟通，发挥“电视问政”参政、议政、助政的作用。

治理城市与管理城市，一字之差，却千差万别。从这个意义上讲，“电视问政”营造了一个执政过程百姓参与、执政效率百姓评说、执政结果百姓监督的氛围，落实了普通群众的知情权、参与权、表达权和监督权。

“治庸风暴中善于运用民间智慧共同解决社会问题，是武汉社会治理方式的一大创新。”王国华具体解释道，一方面，以电视传媒的形式来构建官民交流的平台，体现了武汉领导集体的“有限责任政府”的全新治理理念。不仅满足了民众对某些生活问题的各种合理要求、缓解了许多社会矛盾，同时，在客观上促使各级官员必须“勤政”、“廉政”，不敢渎职懈怠、不敢怠慢职守、不作为、乱作为。另一方面，“电视问政”这种公共平台极大地鼓舞了那些热心公益、关注民生的媒体记者和广大市民。

正因为“电视问政”坦诚地暴露了这些民众意见大的民生问题，并且通过官民沟通、对话，专家“献计”、“支招”，媒体线上线下联动、政府“现场办公”等形式，使得许多突出问题能够及时得到解决。每场电视问政结束后，被问政的相关领导有的是连夜召开会议，有的是第二天赶赴现场处理问题。

在第一次“电视问政”后，现场提到的20个问题就迅速得以解决。

而对于未能向百姓兑现整改承诺的负责人，武汉市纪委也会及时予以通报，向民众交待处理结果。在今年“期中考”后，蔡甸区委副书记、区长彭巧娣在民房因采石受损问题再次曝光后才对村民诉求予以解决，未兑现2013年底相关整改承诺；汉阳区委常委、区纪委书记晏宇桥在市治庸办就“电视问政”曝光的涉及汉阳区的两个问题下发督办函、汉阳区委交由汉阳区纪委负责调查后，未组织力量开展调查，对区纪委工作人员仅根据各单位书面说明综合汇总的回告予以认可并同意上报。这两名负责人均受到诫勉谈话、通报批评处理。

根据《武汉市党政机关干部“庸懒散”行为问责暂行办法》（武办发〔2011〕33号）（以下簡称“治庸问责”《暂行办法》）的规定，受到诫勉谈话、通报批评处理的党政机关干部，一年内不得提拔，并取消当年年度考评评优和各类评先的资格。

武汉对于民评民议的重视，在一定程度上也使得一些领导干部对于出现的问题不敢怠慢，他们也更加迫切需要听取各方意见。

王国华透露，电视节目播出后也会有一些部门的领导打电话探讨问题。“我不清楚我们这些点评嘉宾的建议是否会被采纳，但肯定是有些观点打动了这些领导干部，让他们愿意跟专家交流。”王国华说，“电视问政”中除了官员与市民这两方之外，引入第三方点评嘉宾也是社会治理中一个关键性参与角色。对此，王国华强调，点评嘉宾应该更客观更中立更具引领性，不简单迎合民意也不偏袒政府。

追责问责：会不会沦为“真人秀”？

此次，《小康》杂志在武汉进行了一个有关“电视问政”的随机调查，对于“电视问政”对解决问题是否起到了应有的作用，61%的受访者持肯定态度，39%的人则给出了否定的答案。在后者的回答中，“形式大于内容”、“效果没有以前好”、“力度不够”都成为普通民众对此持保留意见的主要理由。

在今年“期中考”刚刚结束之后，新华社发表新华时评《“电视问政”岂能问了白问》一文，对承诺整改问题不但没有改进反而更加严重以及承诺至今未能兑现提出质疑，认为“电视问政”的效果正在衰减。

对此，武汉市纪委党风政风监督室曾回应，电视问政并不是走过场。每轮电视问政曝光的每一个问题都启动了追责问责程序。目前（编者注：今年7月“期中考”），5场电视问政曝光的问题已基本处理完毕，共146人被问责处理。问责干部的方式也不再是通报批评或深刻检查，而是影响其未来的党内严重警告或行政警告。

据武汉市纪委党风政风监督室提供的数据显示，每年确定的“十大突出问题”大都取得了良好效果，群众整体满意率较高，2012年度整体满意率为84.7%，2013年度的满意率为83.53%。

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然而，基本每年都会在“电视问政”上露脸的湖北省统计局副局长叶青在接受《小康》采访时也提到，有不少问题确实在反复提及，有些甚至一模一样。“每次电视问政中提到的问题基本都会得到解决，现在还是停留在头痛医头、脚痛医脚的阶段，如何真正做到举一反三是需要进一步思考的问题。”

另外，叶青认为“电视问政”的节目现在还是太少了，他建议武汉电视台可以在每个月最后一个星期日晚上固定搞“电视问政”，每个月都找一个“兴奋点”，把“电视问政”当成一个月负面新闻的总结。

无论是点评嘉宾还是电视观众，都会发现官员在这三年多的“电视问政”平台上应对问题更为游刃有余，起初被问到流汗、语塞、尴尬离场的情景已不多见。“立即调查”、“马上整改”的答复似乎可以套用在任何一个责任人身上。

“我觉得他们应对媒体的能力确实提高了，看了这么多年的节目，现在的官员一上台就知道第一句话怎么说，接下去怎么表态。为什么一些官员给人留下“混”的感觉？这里必须要解决两个问题，一是态度，对人民的态度要好，二是确实要有处理问题的水平。”叶青说，“电视问政”是用来促进工作的，但如果官员内心没有真心为民服务的意愿，搞100次“电视问政”也没用。

王国华则比叶青更为乐观，他认为“电视问政”也会进入疲劳期，但仅凭武汉敢“家丑”外扬这一点就值得肯定。“批评的声音只是一家之言，不可能通过短短的一次电视问政就解决很多社会问题，但是至少让老百姓知晓了自己居住的城市还存在这些亟待解决的问题，能够引发社会各界的思考。尤其是让老百姓感觉到他是这个城市的主人，他也有话语权和自己的表达渠道。”

在王国华看来，通过“电视问政”一些多年未解决的问题得以迅速解决，热点问题敏感问题使这些官员开始考虑政治体制和机构设置的机制和规则问题。此外，干部水平得到提高，尤其表现在应对媒体、应对民众质问等能力上。

面对质疑，武汉市纪委党风政风监督室并没有回避，承认“电视问政”中出现了一些套路式回答、直面问题的态度不够等问题。他们也针对性地提出了下一步改进意见，主要包括广泛搜集问题线索及各方意见，进一步提高群众的话语权，坚持每周至少开展一次暗访督查活动，每月对“十个突出问题”至少暗访督查一次，加强“二次办理”，强化结果运用、倒逼落实工作责任，发挥综合监督作用等措施。

治庸问责3年多来，为着力治愈得过且过，工作推进不力，创新能力不强，有令不行、有禁不止，不作為、乱作为、慢作为，业绩平庸，谋人不谋事，纪律涣散，贪图享受，“走读”现象严重这十大“官场病”，武汉市正多管齐下，在“电视问政”的荧屏之下，将这场“吏治风暴”进行到底。

2008年，武汉市纪委招募了第一批党风政风监督志愿者。2011年，治庸问责启动后，他们“变身”为治庸问责督察员。这些督察员和行评代表、新闻媒体等组成暗访团，三年共开展暗访督察活动700余批次，督促整改问题600余个，问责357人。

从去年开始，武汉搭建起由人大代表、政协委员等组成的15个督察组，全面开展“十个突出问题”承诺整改专项督察，2013年以来，领导带队定期或不定期开展督察活动总计300余次，督促解决问题近200个。

“万人评行风”活动通过电话抽访、集中问卷测评、投诉办理考核等方式，让群众对62个政府部门和公共服务企业进行评效率、评公开、评服务、评整改，评议结果向社会公布。得分在80分以下且排名末位的责任单位，给予“黄牌”警告，主要负责人一年之内不得提拔。

在一系列长短组合拳之下，武汉市试图建立的是一个在公众监督下的有效政府。

篇5：治庸问责工作阶段总结汇报

根据总台“治庸问责”工作推进安排部署，广告管理中心结合我部门的职能职责，通过动员﹑讨论﹑学习等多种形式顺利的完成了自查整改阶段的工作，同时从再部署﹑抓落实﹑重监督等方面提出了在下一阶段“治庸问责”工作的计划与安排。

从总体看，我中心治庸问责工作进展有序，推进有效。

一、积极行动，全力开展治庸问责宣传发动。

治庸问责工作动员大会召开后，我中心在第一时间召开部门员 工动员会，传达会议精神，组织员工学习，切实将思想统一到总台党委的决定上来，为中心治庸问责工作的开展开好头起好步奠定了思想基础。

1、召开了党员专题组织生活会

9月5日，中心党员召开了专题组织生活会，会上学习了《胡锦涛总书记“七一”重要讲话》、《省委九届十次全体（扩大）会议精神》、《省直机关治庸问责工作动员大会精神传达提纲》。澄清党员干部的模糊认识，消除思想障碍，防止自我满足、畏难厌倦情绪，切实发挥党员在中心各岗位上的示范带头作用。

2、科室分别进行了专题学习培训

我中心广播、电视各科还分别在汉口、彩电中心办公地点组织进行全员学习培训。

广播科9月上旬组织全体人员学习了《湖北省直机关治庸问责 1

工作的学习读本》并撰写学习心得。针对广播科年轻人居多的情况，广播科认真学习了李鸿忠同志撰文与全省年轻干部谈心内容，并就李鸿忠同志提出的年轻干部“必须担当，应该担当，敢于担当，善于担当”四条展开讨论。讨论中，大家深刻意识到年轻同志要燃烧激情，勇于担当历史使命，积极投身实践，通过不断学习来提升业务能力和综合素质，继续保持不怕苦，不怕累的精神，防止“庸、懒、散、软”等问题产生。

电视科9月上旬也组织全体成员对治庸问责工作的学习读本进行精读、细读，尤其让年轻同志轮流通读胡总书记七一重要讲话、李鸿忠同志在省直机关治庸问责工作动员大会上的讲话、人民日报“以治庸提能力”“以治懒增效率”“以制散正风气”的三篇评论以及学习讨论总台一系列关于治庸问责的工作讲话等。强化同志们的责任意识、在岗意识和阵地意识，从抓执行力入手，理顺电视管理中各环节的工作流程。根据新的广告运营模式的需要，探索将管理方式由块状管理转变为线状管理，把合同管理、控时管理和内容管理有机统一起来，促进电视广告管理规范化、制度化、精细化、流程化。

3、开展业务学习与讨论，加强责任观念。

9月上半月，广播科结合“治庸问责”工作，组织全体人员开展业务大讨论。讨论中，上单人员就上单过程中出现的音频素材与播单内容不一致等问题交流了各自的宝贵经验；内勤人员根据在广告管理系统使用中发现的问题，对如何处理一个合同款项未用完转到

另外一个同公司的合同提出了合理化建议；同时广播科也重点强调了每个人的责任意识，要认真负责的完成各自的岗位职责。

9月上旬电视科按照管理中心“治庸问责”及“三创”工作的统一部署，组织全体工作人员重新梳理和学习了各科组的岗位职责，提出执行力的衡量标准就是按质按量完成自己的工作任务，对照这条标准，大家是否做到了，做好了？在此基础上，对照各岗位职责，全方位展开自我剖析，在合同管理、用时管理和监播管理等各工作环节的配合衔接上发现管理漏洞，明确管理责任，提出整改办法。针对“庸、懒、散、软”行为对照检查，开展认真负责、实事求是的批评和自我批评，互帮互助，增进团结，共同提高。

二、明确目标，扎实推进，落实整改。

中心“治庸问责”工作通过下发通知，组织专题学习讨论，上 传学习文件至中心工作群空间，递交个人自查自纠报告等形式，均显示出我中心对于“治庸问责”第一阶段工作按时按规、认真扎实的工作态度。根据我中心制定的“治庸问责”工作推进方案，中心各科室从不同角度，通过把各项工作任务具体分工的形式，使治庸问责工作与日常工作相结合，扎扎实实的落到了实处。

1、强化服务，落实承诺。

中心自进入“治庸问责”自查整改阶段以来，还加强了与频道、运营中心的沟通，征求意见和建议同时也作出承诺。广播上单随时为运营中心服务，对特殊性的临时下单合同及时加班处理，确保上单工作准确性，安全性；电视审单工作主动配合运营中心进行，承

诺合同随时送达随时审核，即使是延期送达，电视管理科也加班进行审核，绝不延误新合同的上单编排。

2、调整工作流程，提高工作效率，防庸祛懒。

广播、电视管理各科根据工作实际，从思考提高工作效率、落实监管执行力入手，合理调整了工作流程，更新汇编了中心管理职能职责及管理制度，并重新修编了《湖北省广播电视总台电视频道经营创收管理实施办法》、《湖北省广播电视总台广播频道经营创收管理实施办法》。中心每个职能岗位均依照新的管理实施办法落实执行，确保总台广告经营合法合规，通过按规审核合同已为总台挽回了多笔经济损失，杜绝“跑冒滴漏”，切实使“治庸问责”工作落到了实处。

篇6：孝感地税局治庸问责工作情况汇报

―――――孝感市地税局治庸问责工作情况汇报

“治庸问责”活动开展以来，我局在省局和市委、市政府的正确领导下，在市治庸办的精心指导下，以全面提高干部队伍执行力、加强干部作风建设为重点，动员组织全局干部认真开展治庸问责工作，扎实进行自查自纠，强化整改落实，推动了治庸问责工作的深入开展。现将我局治庸问责开展情况汇报如下。

一、周密部署，多措并举，确保专项活动有序推进 一是强化领导，明确责任。我局科学制定工作方案，形成了局长亲自抓、负总责，分管领导具体负责、直接抓，机关党办、监察、办公室、纳税服务等部门密切配合，形成合力的工作机制。市局成立了以党组书记、局长张泉虎为组长，其他局领导任副组长，各科室负责人为成员的治庸问责工作领导小组，下设督察暗访组、考评问责组、材料宣传组、协调联络组等四个工作小组，有力地保障了治庸问责工作的落实。

二是宣传发动，营造氛围。市局机关和3个市直单位、7个县市区地税局分层召开动员大会，将省、市局和孝感市有关治庸问责会议精神传达贯彻到每个干部职工，引导全员参与、全程参与。强化专题学习，每周五下午定期集中学习，同时与个人分散自学相结合的方式，组织干部职工重点学习治庸问责文件和会议精神。深化思想讨论，以“履职尽责贵在落实”为主题，深入

开展作风建设大讨论。目前，我局已集中学习6次，组织大讨论3次，编发治庸问责动态18期，在媒体上发表信息8篇，系统上下治庸问责工作氛围浓厚。

三是明确目标，突出重点。我局要求全市地税系统在开展治庸问责活动中，要牢记为国聚财、为民收税的治税宗旨，以治庸治懒治散、问事问效问责、提质提速提能为途径，以解决思想不解放、能力不适应、责任不到位、协调不顺畅、执法不严格、言行不文明、在岗不敬业、作风不务实等突出问题为重点，解放思想观念，创新管理方式，健全制度机制，转变工作作风，提升服务质效，着力打造尊重纳税人、服务纳税人、善待纳税人的良好氛围和办税低成本、高效率、零障碍的服务环境。

二、广纳谏言，深度剖析，确保自查自纠不走形式 按照全市治庸问责工作的统一部署，我局按照自查阶段的活动要求，以找准问题、剖析原因、整改承诺为主线，结合孝感地税实际，深入排查工作中存在的突出问题。

（一）全员参与，领导职工相互查。一是市局召开专题会议，部署自查整改工作，重点分析查找了在体制机制上制约跨越式发展存在的突出问题；在机关管理、推进税收工作和干部队伍作风中存在的突出问题等。二是召开民主生活会，紧扣“治庸提能、治懒增效、治散聚力”的主题，市局机关、市直各单位以支部为单位召开专题评议会，广泛开展领导点评与干群互评。三

是向全系统1370多名地税干部发出《治庸问责个人问题排查表》，要求每个人结合自己工作岗位，从共性问题和个性问题两个方面，认真排查自身存在问题。全市共形成单位自查报告24份，市直单位个人撰写剖析材料200余份。

（二）开门纳谏，登门走访虚心查。为广纳意见，我们一是采取请进来的方式，组织部分人大代表、政协委员、企业代表进行座谈，征集社会各界对地税局的意见和建议，把存在问题找准摸透。二是利用商密网、电子信箱向市直各单位采取发《问卷调查》的形式，广泛征求相关部门的意见和建议；三是局领导班子成员分片、包点，带领专班人员深入重点企业，上门征求意见。共向纳税人发放《治庸问责问卷调查表》500份，走访企业200余家，通过开门纳谏，共征得意见和建议52条。

（三）问计于民，拓宽渠道开门查。在服务窗口实行政务公开，并就服务态度，服务质量方面的情况开展评比；将有无税收违法乱纪行为等十个方面的相关内容制作成征求意见函，直接送交给服务对象；安装了服务质量测评器，对群众满意度进行测评；开通了12366热线，实行了24小时值班制度；同时市直设置了意见箱4个，市局及各县市区地税局均设立公开举报电话，在内网开辟“治庸问责”专栏，站设置了局长信箱，对纳税人制作了“税企联系卡”，全程接受社会监督，使治庸问责与提升纳税服务、树立社会形象相结合，推动税收工作发展。

（四）锁定重点，明查暗访动真查。把纳税服务大厅窗口和税收管理员、稽查办案岗位列为督查重点，本着不打招呼、不要陪同、不提前告知的“三不”原则，采取第三方评估机构明查暗访、专班人员不定时不定期检查等方式，突击检查劳动纪律和规定着装、服务质量等基本规范遵守情况，实行全过程治理，形成强大的督查声势。我局组织专项督查9次，组织暗访4次，对督查发现的上班考勤不严、服务态度不佳以及群众投诉举报的问题，进行认真梳理归类，并集中时间进行整改，在处理问题上敢于动真格、亮黄牌，出重拳、下猛药。

三、多措并举，完善机制，确保整改落实扎实有效

通过汇集个人、单位自查发现的不足和各方面反馈的意见、建议，共发现工作中存在8个方面的问题86个。针对查找的问题，我局以积极的态度，认真开展全面整改：

（一）从严治队，加强队伍建设。一是加大思想教育力度，组织全市地税干部参加全省地税系统先进事迹巡回报告会，组织市局和市直干部参观“法治与责任—全国检察机关惩治和预防渎职侵权犯罪展览”，正反两面引导和教育干部转变观念。二是坚持严格执行“三严三考”制度。

（二）文明办税，创新宣传机制。一是进一步深

化公开办税制度，全面实行“文明办税八公开”制度。二是建立预警提醒机制。三是建立税收宣传工作考核机制，不断丰富宣传载体，坚持每月一次税法宣传咨询解读日。

（三）依法治税，强化执法刚性。一是严格依法行政，强化执法监督，从严整顿税收秩序。市局以“奋力创先争优、严查失职渎职”活动为契机，先后组织了5个检查组、8个工作专班，重点对征收管理、税收票证、减免税、税务稽查等进行专项检查，全系统共排查问题58个，盘点票证26.4万份，核实废票1.22万份，有力促进和规范了税收工作。二是严格按照法定的权限、程序、时限来行使职权，做到凡事讲依据、处事讲原则、办事讲程序、遇事讲文书。

（四）严格问责，强化监督管理。一是抓建制，建立健全了一套有效的“问责”机制和不断完善、惩防并举的绩效考评机制；二是抓监督，加大对干部勤政、廉政监管力度，建立全方位、全过程立体监督网络。三是抓预防，认真抓好风险防控预警工作，做到防患于未然。四是抓查处。我局先后对31人进行了行政处分和组织处理，其中行政撤职 2人，记大过 7 人，记过 6 人，免职 2 人，通报批评 10 人，诫勉谈话2人，责令书面检查2人。

（五）健全制度，强化整改落实。先后3次召开专题会议研究整改措施，对存在的突出问题，明确到责任单位和责任人，对能及时解决或通过努力能解决的问

题，限时解决；暂时无条件解决的，列出整改计划；涉及政策性的问题，找出依据并向纳税人解释清楚。对整改不力的单位，将派出人员坐阵督查，直到问题解决；对能够解决但没有按时解决的，实行“一票否决”，取消年终评先评优资格并进行责任追究。

四、下阶段工作安排

下一步，我局将着重从建立长效管理机制入手，狠抓“四个融入”,即把治庸问责工作融入到税收业务工作之中，融入到干部队伍建设之中，融入到地税文化建设之中，融入到党的建设之中，建立明确的责任机制、有效的教育机制、严格的制度约束机制、严密的监督制约机制，全力打造法治地地税、阳光地税和廉洁地税。

篇7：“治庸问责、提速增效”情况汇报

根据屏襄门办事处党工委的要求，马道口社区于2011年12月13日召开了以 “治庸问责、提速增效”“9753”工程为主题的民主生活会。社区书记胡玉莲同志主持了会议，马道口社区全体工作人员参加了会议。

一、高度重视，精心做好会前准备工作。为了开好这次民主生活会，提高民主生活会质量，使民主生活会更具有针对性，取得实际效果，社区在会前做了精心准备。一是认真学习。组织全社区工作人员学习了屏发[2011]42号文件和屏发[2011]43号文件，贯彻省委、省政府关于开展“治庸问责”工作的要求和市委十一届十四次全体(扩大)会议、区五次党代会精神。二是明确会议议题。针对治庸问责工作集中排查发现的本部门存在的制约科学发展的体制机制问题、领导班子软弱涣散问题、工作人员存在的庸懒散软问题和人民群众反映强烈的问题，深入剖析原因，找准问题产生的根源，运用批评和自我批评的思想武器，开诚布公地谈问题，实事求是找原因，真心实意地提建议，切实找准问题。三是认真准备发言提纲。要求各社区工作人员紧密联系工作和个人实际，深入查找自身存在的问题和不足，明确了努力方向，并认真准备发言题纲。

二、围绕主题，深入开展批评与自我批评。会上，全体工作人员对照会议议题，就自身思想、工作、作风建设、廉洁自律等方面存在的“庸懒散软”问题进行了重点检查和深刻的自我剖析。胡玉莲同志以身作则，回顾今思想及工作状况，率先一针见血地客观的剖析了自己在工作中的突出问题，查找了自身存在的不足，随后态度中肯、毫不避短地指出班子及系统队伍存在的问题，提出了切实解决问题的办法和建议，做了表率发言。其他成员本着负责、团结的态度，踊跃发言，客观总结工作成绩，严肃对待问题，敢于自我揭短。有什么说什么，严于律已，揭短不怕痛，有深度和高度。开展批评，能畅所欲言，赤诚相见，取得了良好效果。

三、统一思想，研究制定整改措施。民主生活会上，每名成员结合实际，针对群众反映和个人查找的问题，认真分析原因，深入反思剖析，统一了思想认识，明确了整改思路，从进一步提高政策理论水平和业务能力、进一步改进工作作风、进一步加强干部队伍和基层基础建设、进一步完善制度体系强化制度落实四个方面，提出了具体、务实的整改意见依据自身职能，对分解的工作任务逐条逐项制定整改落实办法和措施。整改落实措施要求实实在在，切实可行，能立即整改的要立即整改，不能立即整改的要制定整改方案，提出整改措施和整改时限，确保不走形式、不走过场，工作面貌有大的改观。最后，胡玉莲同志要求与会人员根据会议内容，认真撰写心得体会。

这次专题民主生活会，由于社区高度重视，组织严密，准备充分，社区全体成员的共同努力，达到了治庸提能、治懒提效、促进工作的目的。

篇8：治庸问责问卷调查工作汇报

在公司治庸问责工作小组的正确领导下，围绕效能建设“十不准”的要求，以邓小平理论和“三个代表”为重要思想指导，深入贯彻落实科学发展观，并结合我部门的实际情况，大力开展了治庸问责工作和“五查”活动，现将我部门的整改情况汇报如下：

一、加强思想教育，召开专题会议

针对治庸问责“五查”活动，我部门内部召开了一次专题会议，会议上大家一起学习了“当自来水党【2012】2号”文件精神和李伦华同志在全市治庸问责工作推进会议上的讲话。通过学习使他们认识到了活动重要性，以便下一步工作能顺利开展。

二、认真自我检查，相互监督检查

“市委通报2012第6期”上以明确指出：市治庸办组成了三个暗访督查小组，采取不定时间、不打招呼、不提前告知和隐藏录音录像的方式对市重点单位进行暗访暗查。因此我们高度重视治庸问责“五查”活动，以免撞到“枪口上”。不仅自我检查，还相互监督检查，主要检查了一下方面：

（1）查是否严格遵守上班作息时间和工作纪律。

（2）查是否存在随意脱岗、串岗以及上班时间上网聊天、炒股、玩游戏。（3）查是否上班时间泡餐馆、打牌，甚至参与赌博和故意为赌博活动提供场所或者其他方便条件等行为。

通过检查发现我部门确实存在一些问题，比如：有个别同志上班迟到早退；有个别同志利用上班时间去吃早饭；更严重的是有个别同志在办公室吸烟聊天，甚至一不注意将没熄灭的烟头随手扔到垃圾桶。

我们对这些同志进行了严厉的批评和耐心的教育，在这些同志深刻的认识到了错误后，也进行了自我批评和自我检讨。

三、取得初步的成效，确定今后的目标

这段时间，我部门治庸问责“五查”活动已取得了初步的成效。为确保治庸问责工作能长效推进，从根本上治理“庸、懒、散、软”，就必须进一步完善工作机制，在今后的工作中仍然要保持高度的重视，决不能放松警惕，否则就会半途而废。要树立大局意识，进一步严明工作纪律，对自己“高标准、严要求”。

报装技术科

篇9：丰山镇港边小学治庸问责汇报材料

近段时间，在教育系统学习“两级”教育工作会议有关会议精神，迅速掀起“责任风暴”、实施“治庸计划”、加强执行力建设活动中，我校认真学习了相关文件精神和各级领导关于“治庸、治懒、治散、治软”作风建设大会上的讲话。现将这段时间的学习心得汇报如下：

一、端正工作态度，增强责任意识，采取六大措施，开展治庸问责工作。

一是加强组织领导。该校成立了治庸问责工作领导小组，各司其职，密切配合，形成合力，为开展治庸问责工作提供强有力的组织保障。二是营造浓厚氛围，大力弘扬“责任、爱心、清廉、奉献”精神。三是抓好自查整改。要求各位教师多渠道查找在思想品质、能力素质、履职尽责和纪律作风方面存在的突出问题。四是强化检查督办。采取明察暗访、集中检查、调查核实、责任追究等方式，将治庸问责覆盖到每一个层次、每一个岗位、每一个教师。五是统筹规划。要求学校校长、中层领导及党员教师充分发挥模范带头作用，主动作为，争当表率。六是建立健全长效机制。建立完善问责约束机制，依法治庸；健立完善科学的管理制度、实现治庸问责工作的常态化、制度化、规范化。并将治庸问责活动与年度绩效考核、工作量化考核等有机结合，扎实推进，形成立竿见影的效果。

学校要求教职员工要认真领会会议精神，深入开展自查自纠，要让治庸问责融入到自己的学习、工作、生活当中，作为一种习惯、作为

一种自觉、作为一种常态，提高自己的师德修养，提高自己的教育教学水平。

二、治庸问责工作初显成效

治庸问责活动开展以来，我校教职工按照活动要求，结合自身实际，针对干部队伍中存在能力平庸、业绩平庸等问题，有针对性组织开展各项学习教育活动，在系统内大兴学习之风，有效提高了干部职工综合素质和实际工作能力。

一是在学习要求上做到“五有”：即有记录、有考勤、有笔记、有心得交流、有体会文章见报等。二是在学习方式上力争做到“八学”：即组织干部集中学、聘请专家辅导学、外出参观考察学、制定计划自己学、撰写心得交流学、举行比赛汇报学、观看视频在线学、浏览网站远程学等方式学习科学发展观读本、经济社会知识、业务书刊等。在学习标准上做到“四要”：即要有体会文章、要有系统的学习笔记、要有心得交流、要学完必读篇目。干部人平撰写心得体会文章1篇，完成学习笔记2千字以上。

此外，由干部结全岗位工作轮流宣讲业务知识，提高了干部的工作能力，使大多数干部做到提笔能写、开口能说、上台能讲、停笔能做、动手能算、无事能思、有事能干，办文、办会、办事的水平得到了普遍提高。

篇10：治庸问责工作总结

一、基本情况

省直机关治庸问责工作开展以来，按照省委、省政府的统一部署和省直机关治庸问责工作领导小组的要求，全局精心谋划，周密部署，迅速行动，成立领导机构，制定工作方案，大力开展宣传动员，认真组织学习讨论，全方位开展自我剖析，多渠道查找突出问题，研究制定整改措施，各项工作按预定计划有序展开，各项活动按规定要求顺利推进，取得了一定的成效。五个月来，局机关治庸问责工作领导小组办公室做了大量工作，很好地发挥了服务协调、督促检查和宣传交流作用。前不久，省直机关治庸问责工作第七督导检查组对我局治庸问责工作予以充分肯定，认为我局认识到位、行动迅速、措施有力、效果良好，做到了规定动作不走样、自选动作有特色。

（一）宣传动员全面深入。省委治庸问责动员大会一结束，我局立即召开了局机关治庸问责工作动员大会，认真传达学习**书记、**省长等省领导的重要讲话精神、省委常委会关于开展治庸问责工作的决议以及省直机关推进治庸问责工作的实施方案；局治庸办设立了治庸问责工作简报，刊发重要讲话精神和各处室工作进展情况，目前已编发×期。通过宣传动员，全局党员干部提高了对治庸问责工作的认识，增强了治庸问责的紧迫感和主动性，明确了治庸问责的各项要求，真正把思想和行动统一到省委、省政府的决策部署上来，为治庸问责工作顺利开展奠定了牢固的思想基础。

（二）学习讨论内容广泛。动员大会召开后，局机关将胡总书记“七一”重要讲话、鸿忠书记在省委九届十次全会上的讲话等资料编印成册，印发各处室；近期又为全局机关干部购置了“科学发展主题案例”和“**省加快转变经济发展方式干部读本”两套书籍。各处室按照治庸问责工作方案的要求，认真组织专题学习，围绕解放思想和改进作风开展专题讨论，进一步加深了对治庸问责工作的理解，明确提能提效提神的方向和重点。

（三）自查整改比较扎实。以处室为单位，组织全局干部职工从自身能力、工作作风、工作纪律、廉洁自律等方面开展了自查自纠，并形成了个人自查报告；各处室召开组织生活会，查找了在业务能力、履职尽责、内部管理等方面的突出问题，并研究制定了整改措施；向省直有关单位、省委第二巡视组、各市州信访局发放征求意见表，广泛征求对我局工作的意见建议。在此基础上，局领导班子召开了民主生活会，认真开展批评与自我批评，进一步查找了局领导班子、局机关存在的影响科学发展的突出问题，对加强整改作了安排部署，提出了“六个再下功夫”的明确要求，即坚持在突出“问题导向”上下功夫、在提升工作能力上下功夫、在勇于负责上下功夫、在抓好落实上下功夫、在优化运行机制上下功夫、在加强队伍建设上下功夫，争取把治庸问责工作全面推向深入，真正取得提能、提效、提神、提劲的效果。

（四）投诉件办理严肃认真。治庸问责工作以来，全局共收到省治庸办、省纪委、省委组织部转交的群众投诉件×件。按照“谁主管、谁负责”的原则，相关处室认真办理投诉事项，按规定时限报送结案材料，做到件件有着落、事事有回音，提高了治庸问责的社会参与度，确保了问责追责落到实处。

（五）机关作风明显改进。局机关公布了治庸问责的九项承诺，接受群众监督，实行自我加压，促进提高服务水平；对每位机关干部的岗位职责实行立牌公示，增强了机关干部履职尽责的意识；信访服务中心作为服务群众的窗口，还提出了“三不准”、“三坚持”、“三到位”的高要求，并制成宣传台式牌，接受来访群众的监督。开展治庸问责工作以来，机关迟到早退、擅自离岗以及上班时间炒股、玩游戏、看闲书、串岗聊天等“庸懒散软行为明显减少，机关纪律更加严明，干部作风明显改进。

二、主要工作做法

回顾“宣传发动、自查整改、督查问责、总结提高” 前几个阶段的治庸问责工作，我局的主要做法是：