银行经营分析会讲话

第一篇：银行经营分析会讲话

银行行长在经营分析会上的讲话

同志们：

本次经营分析会主要内容是通报经营情况和传导市行要求。刚才，市分行财管部门对我行1至9月经营管理情况作了通报。各位市分行分管领导对下一工作进行了安排和部署，这些意见都非常好，请大家一并抓好贯彻落实。下面，我讲三个方面意见。

一、简要分析当前宏观形势和发展环境

第一，国际形势。突出的表现为人民币汇率已经成为一个国际话题，不仅是美国，而且欧盟体系中各国都在对我国做工作，我国面临的压力越来越大。虽然温家宝总理暂时顶住了压力，但是人民币汇率改革势必朝着自由兑换货币这种货币资本化方式发展，因此趋势不可阻挡，只不过时间的早晚。人民币升值对于我们XX分行有什么影响?这已经开始显现了，9月我行国际结算业务量与8月同比下降了，因为XX出口企业都是劳动密集型，对汇率敏感性比较强。前九个月，我行国际结算业务条线中间收入近300万，中间业务收入占比达14%。如果我行国际结算量不能继续保持今年以来形成的速度，那么国际结算业务创收能力必然会受到影响，从而会减缓我行中间业务收入整体增长步伐。我行国际结算业务今年发展很快，市场份额增速提升幅度全省最大，但我们有必要未雨绸缪，早作准备，及时应对。当然，还有一个持续影响，那就是包我行在内的全省外币存款业务规模持续走低。

第二，政策影响。银监会实行新的房贷差异化政策，这是国家对房地产行业持续打压。房贷新政概括为三点：叫停、设限、提高。具体是叫停第三套房贷和非本地居民房贷，对房地产开发 1

贷款投放设定更为严格的限制及大幅度提高首付比例。新房贷政策对我们XX分行影响是显而易见的。今年我行中间业务收入大部分依靠授信业务，而房地产贷款占我行授信业务新增较大份额。因此，房贷新政对我行的影响不可忽视。下一步，能不能按照“房贷出来多少就塞进去多少”的设想，保住自己应有的份额?首先要有信心，虽然同业竞争激烈，包括信用社也在积极拼抢住房按揭贷款业务，但是我们一定要面临挑战，充分认识到可能带来的一系列连锁反应。授信业务G1类收入是我们中间业务收入一大来源，如果由于房贷新政我行贷款业务增速放缓，就会直接导致我行第四季度中间业务收入增长速度，同时又会波及到我行第四季度营业净收入、拨备前利润等财务指标，这些都面临着严峻的考验。对于我们XX分行，房贷新政是国家实施宏观政策中最为敏感的。我们要有充分的思想准备，寻找新的发展出路。

第三，同业竞争。九月以来，为了第三季度业务发展目标，包含在座各位的全行干部员工都付出了艰巨的努力，但是业务发展并非尽如人意。从新增情况来分析，我行很多业务仍然没有比赢同业，比如，人民币储蓄存款新增原来预计可能在四家行列第二，但是结果还是到第四。因此，我们一定不要低估同业的竞争力，要一只眼睛向内，苦练内功;一只眼睛向外，研究同业。现在，XX银行业规模又在扩容，继去年XX银行开业，XX银行又将于年底前开业，肯定会对我行明年“开门红”工作造成一定影响。今年以来，由于同业争夺，我行有几个公司客户已被同业端走，这是一个危险信号，说明同业竞争风向发生了变化，从以前“我们抢别人的”转而变成现在“别人抢我们的”。因此，全行有必要引起高度重视，各经营机构都要对业务市场和竞争形势进行重新评估，了解我行业务状态，更要了解同业的情况，万不可掉以

轻心，拿出强有力措施，打一场有攻有守的市场捍卫战。

第四，省行要求。现在支行似乎认为市行下达了很多指标，实际上市分行下达计划、分解指标之时，对省行下达发展指标做了适当处理，尽量根据实际进行简化、突出重点。其实省行下达指标是越来越多，而且要求越来越高。省行发展目标，采取的措施概括为“三个强化”：一是强化执行。9月30日，省行召开党委开会，做了专题研究，提出三项要求，其中一项是狠抓重大事项报告制度，确保上下级行之间联系畅通。市行把省行这项制度转发，并结合实际启动了重大事项请示报告制度、主要负责人外出报告制度、节假日行政值班制度三项制度，大家回去有必要组织员工将省行、市行这几项制度进行重温，要养成按制度执行、按线路报告工作习惯，做到快速反应、处臵有力。二是强化绩效引领。现在省行绩效管理非常严厉，省行正在XX市开展“大三讲”活动就是因为同城支行绩效出现大幅下滑，叫做“抱团向下”，仍然存在“重点地区业务不重点”的现象。前段时间，省行对于南昌市直属班子进行大幅调整，原因也在于此。因此，大家务必要注意，绩效管理是引领，跟不上步伐就要承担管理责任。三是强化问责。执行不到位，绩效不到位，后果就是问责。总之，较以往，省行的发展要求更高了，表现在系统内兄弟行的竞争更为激烈，各兄弟行都在铆足干劲，你盯着我，我不让你，各项发展策略应有尽有。目前，二级分行领导班子基本上做了调整，新班子发展干劲都很大，也有新的经营理念，比业绩、争排位的竞争态势将会越来越浓厚。我们XX分行经过大量努力，近年来在全省刚刚才有较好的绩效表现，而现在面临的压力只会越来越大。如果我们墨守成规，按部就班，那么我行发展就非常被动，面临着被赶超或与先进行差距拉大的危险。上半年，我们就预料到这

种系统内外激烈的竞争状况，因此迅速召开全辖年中工作会议，市分行党委提出了“建立新机制、释放新活力、创出新业绩”“三新”的经营理念，目的是想先走一步，推动科学发展、持续发展，在新一轮竞争中不掉队、跟得上、跑得赢。现在看来，我们还必须加倍努力，抓出实效，做出成果。

二、通报近期党委会情况

正是基于这种迫切形势，我们新一届党委对自身建设提出了新的要求，所以市分行党委近期召开了一次专题会议，研究如何加强分行班子建设。这次会议很早就向各位党委成员发出了一个加强班子建设的提纲，提纲内容主要分为两个方面：查找市分行班子在过去工作中存在的不足;提出今后加强班子建设的意见和建议。班子建设主要从工作作风、生活作风、廉政建设三个方面切入，包括九项内容：第

一、团结与沟通;第

二、分工与协作;第

三、效率与效能;第

四、调查与研究;第

五、机制与创新;第

六、管理与问责;第

七、人才与队伍;第

八、形象与表率;第

九、勤政与廉洁。我们各位党委委员都围绕这九个方面对班子的工作进行了认真分析，同时对以后的工作开展提出了很好的思路。

新一届党委班子建设的目标和措施有哪些?目标就是八个字：团结、务实、高效、廉洁。班子建设坚持从我们每位党委成员做起，坚持从小事做起，以身作则，发挥表率。具体内容是十二项二十四个字：

第一，会议。会前充分准备，按时到会，充分讨论，形成决议，认真执行，还有会议纪律，包括会议的传达、会前的沟通、议题的酝酿，没有做出决定的时候不做任何承诺，保证会议的质量，保证党委会、行长办公会等的严肃性。

第二，活动。班子成员该出席的整体活动，都要按时参加，

要体现整个班子的整体形象。

第三，出差。一是告知，班子成员进行三个方面告知，告知综合管理部;告知分管部门主要负责人;告知B角，行领导B角在A角出差的时候要履行职责。坚持工作第一原则，工作有急事可以随时跟领导打电话沟通。

第四，沟通。加强横向沟通，班子成员之间进一步加强沟通，同时班子成员要促进分管部门与非分管部门之间的沟通，跨分管部门的主要负责人之间也要主动进行沟通。

第五，调研。班子成员充分做调研，一是要及时完成调研任务，二是做好充分调研准备;三是增强调研的针对性;四是注重方法和过程的组织，五是运用好调研中心的成果。

第六，执行。一是所有签批的文件均要有明确的意见。各支行主要负责人也要参考执行。二是对相关任务的落实必须要有方案、有科学办法、有具体的措施。三是对照市行决策决议和会议精神，分管的行领导组织分管部门进行研究贯彻执行。四是执行中要求分管行领导及时解决困难和问题，要将工作落到实处。五是需要反馈执行的结果。

第七，督查。做到有安排就有督查，是有反映有督查，督查的目的是“两保”，保时效、保质量。

第八，问责。问责有三点要求：一是坚持问责的原则，认真执行总行《问责管理办法》;二是要敢于问责，不护短，该问责的一定要主动问责;三是及时问责不拖延，解决及时性问题。

第九，廉政。抓廉政建设要从小事做起，防微杜渐。今后，市行机关各部门包括行领导下基层检查、调研或营销等，除了客户营销需要或陪同省行检查，基层一律不再附送土特产等礼品，今后作为一条纪律来执行。

第十，学习。班子成员坚持自我学习、自我完善、自我提高，以适应快速变化的形势，提升把控形势和驾驭大局的能力，定期开展集体学习，保证中心组学习质量。

第十一，团结。对此，全体班子成员特别有共识，大家形成一致意见，只要讲政治、顾大局，只要从XX分行整体利益出发，就能不断增进团结。

第十二，队伍。班子建设成效的一个重要体现在于管理队伍素质。要着力培养各个层面队伍，特别是加强管理队伍建设，有意识使得全辖管理队伍形成梯队、分层培养。今后对于管理人员的使用、提拔坚持合适的职位用合适的人才，严格按照职位要求选择符合条件的人员，将适合的人用在合适的岗位，调整为在合适的岗位用合适的人，堵塞走关系、开后门的做法，开正门，运用公开透明、择优竞聘方式选拔人才、使用人才。

市行党委着力通过加强班子建设，在全行提升新形象，激活新士气，开拓新路子，积极推动我行持续稳健快速发展。

三、今年第四季度几项重点工作

刚才，各位分管行领导对四季度工作进行了具体部署，大家务必要按要求抓好落实，抓出成效。下面，提示一下今年第四季度的重点工作。第四季度是一个承上启下的时期，重要意义是不言而喻的。全行工作重点是要紧紧围绕“两个标杆”即：市场份额和系统贡献度，重点推进负债业务和中间业务，持续推动项目储备快速发展，持续推进“双基”业务，强化保障体系建设。对于我行发展策略，在此进一步明晰如下：

一方面要抓源头，无论是公司业务还是个金业务，都要按照系统思维的要求，实施抓源头的策略，研究如何更好抓源头。比如，研究尽量开发一些业务营销和管理系统，从城区支行到县

支行都能受益，更好地抓产品、抓队伍。另一方面要抓执行，强化保障体系建设，加大工作推动力度，确保全行稳健运行、高效运行。第一，市分行本部要从下星期一开始，推行每周工作例会制度。市分行分管领导在每周一上午召集分管部门总结上周工作安排，部署本周工作，要形成一个制度，建立一个工作常态化推动机制。例会要围绕全行重点工作，有话则长，无话则短，原则不上超过一个小时。第二，完善绩效考核。要尽快推动前三个季度绩效考核，力争在本月20日之前完成前三个季度绩效考核工作，使各个业务单元明晰自己所处的方位、努力方向。市分行非业务条线要对照年初提出的工作目标，盯住全省系统前三位努力，取得好的工作成绩。第三，出台问责管理实施方案。根据总、省行有关精神和原则，进一步细化问责管理，更好明确谁去问、怎么问、问到什么程度。分两块，一是管理和执行问责，二是绩效问责。管理和执行问责方案由市分行监察内控保卫部牵头制订和实施，经营绩效问责方案由市分行人力资源部制订和实施。第四，强化支持保障工作。现在要着手研究各个条线支持保障工作，包括后勤保障等。各个部门都要深入基层、深入员工做调研，进一步清楚员工反映最大的问题是什么，基层反映最大问题的是什么。要有认识、有改进，不断推动支持保障工作上台阶。

总之，今天的会议开得很好，希望从今天会议开始，大家可以看到全行有新变化、有新气象。请大家务必把本次经营分析会精神贯彻好、落实好，全面启动第四季度的工作，特别是项目储备工作，把今年收官工作做得更加扎实，实现圆满收官、成功收官，同时为明年的发展打下一个好的基础。

谢谢大家。

第二篇：在市商业银行上半年经营情况分析会上的讲话要点

市商业银行召开上半年经营情况分析会，这对我们冷静客观地分析当前形势，理清思路，明确任务，树立信心，抓住机遇做好各项工作，促进商业银行持续、健康、快速发展具有很重要的意义。当前的经济金融形势，对于商业银行的压力很大，越是面对困难，越是要有信心。重要的客户资源，其他银行退出，市商业银行要积极进入;一些行业在压缩调减，一些新的产业在成长兴起，这对我们发展是个机遇。同时也要看到，商业银行当前存在和面临着股权结构不合理、资本充足率低、增资扩股工作形势严峻、历史包袱比较重、基础性工作不够扎实、观念和创新的能力有待提升等问题。要把商业银行做大做强，任务还十分艰巨。市商业银行不仅是一家银行，还是一家企业，企业是追求效益最大化的，因此，我们的行长不仅要当好银行家，还要当好企业家。重要的是观念和创新的意识一定要

面对各种机遇和挑战，要进一步做好五项工作：

一、加快增资扩股，完善治理结构。通过加快资产置换、增资扩股、引进战略投资者等，对银行的股本结构进行调整，优化资本结构，提高资本充足率，完善法人治理结构，提高抗风险能力和核心竞争力，这是确保商业银行科学发展的基础。要重视鼓励吸引民间资本和外资入股、参股，要鼓励重视有实力、机制健全的企业入股，要加强对入股企业资格的审核，关注股东之间的关联交易。按照《股份制商业银行公司治理指引》要求，要进一步健全和完善公司法人治理组织架构，健全相应的职能部门，进一步完善董事会、监事会机制，健全激励约束机制。

二、强化内控机制，防范金融风险。必须十分强调健全内控机制，防范道德风险。要完善内部管理责任制，严格按内控制度规范操作，降低内控风险。要加强职业道德教育，完善激励约束机制。按照“全面、审慎、有效、独立”的原则完善内部管理，要切实加强对关联交易的管理，严禁股东违规获取贷款，防范关联交易风险，严格授权管理办法，健全授信体系，提高风险防范水平。要奖惩有力，赏罚分明。要提高从业人员的思想道德素质和业务水平，从操作上防范风险，提高制度防范风险的有效性。注重对企业资产和经营质量的监控，对企业的经营、资产质量状况做到心中有数，控制信贷风险必须从源头上把握。

三、加大创新力度，增强发展后劲。针对今年的国家宏观调控，金融机构要不断创新。商业银行要以金融创新为抓手，转变思想观念，使银行工作质量、经营水平上一个档次。我们要发展得更好、更强壮，一方面要加强各项基础工作，练好内功;另一方面必须要金融创新，提升服务手段，提高服务质量。要开发应用先进适用的银行软硬技术，不断扩大信贷市场占有率。要从实际出发，以资本为纽带，以市场为导向，以客户为中心，思路和方法都要创新、都要延伸，推出多元化的营销方式、多样化的产品和个性化的服务，努力满足中小企业和居民日益增长的金融需求。要大力扶持有市场、有前景、有效益的优质中小企业。中小企业是我国国民经济发展的真正发动机，我国GDp和社会销售总额的50%以上，工业新增产值的70%以上，税收的40%以上，外贸出口的60%以上由中小企业创造的，就业岗位75%以上在中小企业，中小企业是制度创新、技术创新重要源泉，专利的65%以上，技术创新的75%以上，新产品开发的80%以上是中小企业完成的。所以，中小企业应是我们着力开发的金矿，尽管我市中小企业的结构不是太合理，但是正因为这种不合理，也给我们商业银行带来了机会，所以一定要重视调整信贷结构，明确市场定位，引导中小企业健康快速成长。要树立长远目标，不急功近利，切实增强自我发展的后劲。

四、降低不良贷款，提高资产质量。要盘活不良资产，加大不良贷款清收，大力开展不良贷款清收攻坚战。要想方设法寻找战略联盟，大力调整资产结构，千方百计吸引优质资产参与重组、置换和改造，用市场的手段盘活资产，化解不良贷款。要完善网点建设，利用好市内外两种资源、两个市场，做大规模，增加有效信贷资金投入。要强化征信工作。要及时了解企业生产经营状况，加强贷款的后续服务和监督，减少新增不良贷款。加大引进新的理念、新的人才、新的产品，要有我行的独到之处，形成商业银行独特的经营管理、企业文化和制度，提高经营效益。

五、坚持以人为本，提高整体素质。要树立“人才资源是第一资源”的观念，认真做好人才资源的开发、利用和管理工作。市商业银行整个信贷状况取决于信贷人员的素质，整体经营管理状况取决于高级管理人员的素质，所以人才对于银行发展尤为重要。人才是我们银行立业、兴业的根本，重点是要培育一批素质过硬的业务骨干。要建立灵活公平的机制，建立科学的绩效评价体系，加大奖惩力度，使优秀人才冒得出、留得住、用得好。

商业银行代表真正现代金融企业的发展方向。商业银行今后还要走上市之路。银行业的竞争很激烈，商业银行要按上市的要求和目标，高标准、严要求地去运作。市商业银行一定要抓住机遇，乘势而上，以与时俱进的科学态度，奋发有为的精神风貌，求真务实的工作作风，开拓创新，锐意进取，扎扎实实做好各方面的工作，做大做强商业银行，为我市实现跨越式发展作出更大的贡献!

XX市人民政府办公室

二○○x年八月十一日

第三篇：银行个人业务经营分析

2010年12月份个人业务经营分析

截止年月日我自营网点个人储蓄业务余额万元，比年初增长万元。完成第一季度跨年度余额净增奋斗目标万元的%。月份我行个人储蓄余额明显比上个月上升了，经过分析储蓄余额上升主要原因是在月份了万元，一笔多万元，由于月份过新年，取款的人也比较多，所以余额逐步下降了一部份。但新年过后，存款的客户也纷纷把红包钱存进来了，所以目前我行现在每天余额也不断上涨。

各项业务发展情况：

短信业务发展：本月累计开办948条，本月短信业务收入2.8万元。 绿卡通业务：本月发卡张数1179张。

代理保险业务：本月累计销售148.34万元，完成保险收入4.7万元。 托管业务：本月销售117.8万元。

信用卡：本月发展20张。

个人VIP客户量(5万以上)：新增64户

商易通完好率：91.23%

POS收单业务：新增3台。

下一步工作计划：

1. 根据分行下达跨年度第一季度劳动方案奋斗目标，针对各网 点的净增趋势及综合各方面的条件进行了目标任务的分配，并通知全体员工配合，在本年第一季度加大力度完成我行个人储蓄存款净增任务数。虽说目前完成净增目标了，但我们还要踢除万的余额，2月开学后会有大部份学生取款交学费，我行除了要维护好现有的客户，还

要加大力度营销新的大客户，做好服务工作，鼓励员工多走动亲人朋友，多拖动存款，争取完成第一季度开门红工作。

2.组织网点员工开展个人外汇业务学习，并在月初参加全国外 汇远程考试，并要求开办外汇业务的网点必须通过考试，确保网点都有人持证上岗。

3.制定好本年度业务培训方案，要求组织我行自营网点与邮政企业员工进行联合进行业务培训，掌握好新的业务知识，新的系统操作，营销的技巧、营销术语、还有业务知识才能很好发展。

4、做好代发新中平系统业务工作，采用新的代发系统代发工资，并通知相关代发单位进行开立对公账户，拖动公司存款开户与余额净增工作，共同合作把我行业务发展上来。

业务部

年月日

第四篇：银行季度经营分析报告

一季度经营业绩分析

我支行作为XX分行第二家全功能县域支行，开设前就受到总分行、县政府和社会各界的高度重视。作为XX银行XX分行的前沿哨所，担负着切实履行县域银行营销、服务等诸多重要职责。作为金融服务机构只有以营销为工作重心，以产品推广和客户服务为杠杆，才能撬动市场，带动业绩。为此，我从以下三个方面对我行2015年1季度的工作业绩和存在的问题做以汇报。

一、各项经营指标完成情况：

1、自XX月XX日开业至三月末，储蓄存款净增XX45万元，完成计划任务XX00万元的52.72%;对公存款XX.17万元，完成计划任务XX000万元的0.2%;

2、新增小微企业贷款XX0万元，完成计划任务XX00万元的9.72%;新增个人综合消费贷款XX万元，完成计划任务XX0万元的3%;

3、理财产品销售额XX76万元。新增各类XX卡XX59张，其中白金卡XX张，余额XX3万元;金卡XX7张，余额XX2万元;普卡XX4张，余额XX4万元;

4、新增企业网上银行客户XX户，其中有效户2户;个人网银客户XX1户，其中有效户XX5户;新增代发工资XX2户，完成计划任务4户的50%;新增对公基本账户XX户，完成计划任务XX户的20%;新增对公其他类账户XX户，完成计划任务XX户的40%;

5、新增POS机收单业务XX户，联动开办长长卡XX余张;

二、现有的传统银行业务竞争日趋激烈，我行收益空间正被逐步压缩，尽管个别业务指标发展前景较好，但是根据上述数据的情况反映，现阶段我行的业务发展短板和员工思想浮动等问题日益突显，具体表现在：

其

一、县域金融机构存款业务进入淡季，受春节探亲人员陆续回归、我行服务半径短、抵押率偏低、贷款利率较高等客观因素，我行储蓄和对公存款业务增长较为乏力，特别是3月份下滑过快，虽然增设了礼品的价值和加强大厅、柜面引导，客户经理上门营销等手段但还是收效甚微。

其

二、个别业务指标有量无质。例如白金卡和金卡合计开卡XX5张但平均余额为2.16万元远低于开卡基本金额。个人网银开设XX1户而实际有效户仅为XX户。POS机XX户实际回款量并不突显等。

其

三、柜面人员①学习主动性较差，我行年轻员工都有较高学历，但据调查每晚坚持在宿舍学习1小时以上的员工不到20%，致使不能学以致用，做到理论和实际操作的有机结合，日常办理业务质量和效率偏低。转正考试，分行总共参考人数为XX人，我行参与XX人，占比22%，总不合格人数为6人，仅我一家支行占3名，不及格率达50%。②员工思想意识与支行发展的要求反差明显，营销和服务水平不能满足业务发展的需求。员工之间没有形成“赶、拼、超”的良好工作氛围。看待问题过多的停留在表象，解决问题缺乏深度及自查自纠的意识③工作主动性有待提升。具体为个别柜员只盯自己手头业务，缺乏团队协作意识，性格相对急躁，做事就事论事，仅仅体现了快速执行而缺少全面的思考④服务文明礼仪不规范。个别柜员不能按照行为规范礼仪做到站立迎接、双手收拿资料、做到来有迎声，走有送声、普通话交流等。

其

四、客户经理①整体业务素质偏低，具体反映在基本常识性概念混淆、模糊不清②普遍主动营销意识较差，坐等客户上门意识强烈。同一时间多项事务的处理能力有限，常常顾此失彼③工作积极性很高，但是年轻气盛、心浮气躁，马虎大意笔笔业务均出现重大差错事件，不是填错合同编码就是将重控装进与工作无关的私人包裹或者是协办客户经理敷衍了事不仔细查看差错满篇主办客户经理的调查报告、贷款资料就随意签字④责任心有待提升，头天交办事项，后期不知跟进，需多次催促才有好转;企业报送1月有余的财务报表，其中数据明显不能按照企业申请的金额办理，客户经理既不向上级汇报还一口答应可以满足企业需求，致使企业老总三番五次以我们的差错为由要挟放贷⑤贷前调查流于形式，不深入了解客户资金用途，贷后检查疏于管理，致使有的客户半月前才发放贷款，目前即将关门歇业。

三、从1季度各项任务完成情况看，我行距离序时进度任务还有较大的差距，2季度经营工作的重点主要是认真分析经营工作中存在的薄弱环节，进一步加大业务营销，缩小差距和加强新进员工业务知识教育和考核，力争上半年完成分行下达主要业务指标。

1、围绕XX县201X年政府工作报告为指引，上下联动积极营销县域重点项目抢抓发展机遇提早介入，力争盯住一处，成功挖掘一处，抓好优质贷款客户金融服务工作。同时，积极开展个人综合消费贷款、个人住房按揭贷款。力争在6月末完成各项贷款任务。全体员工也要通过各自的努力挖掘储源，稳定老客户，积极拓展新业务。

2、工欲善其事必先利其器，一支业务过硬、思想踏实的业务团队才是我行发展的根基之所在。各位员工务必要以结果为导向，以终为始，全命一拼。为此业务拓展部和营业部将进一步完善员工教育培训计划，积极采取系统内分层次、分专业岗位培训、技能知识测试、岗位练兵、业务技能大比武等模式，力促全行员工业务素质得到全面提高。其次，加大员工班后生活联谊，最大限度激发全员的工作积极性，不断完善评奖体系和表彰体系，最大限度满足员工在职场被认同、被赞誉、被肯定的需求缓解员工思想、工作和生活压力。人人要做到有旗必夺、有奖必拿，为支行为自己活出精彩。

3、以服务促发展，不断提高服务水平。从实际着手，规范礼仪服务标准。针对如何做好礼仪服务将以本支行员工轮流做服务礼仪监督员在支行展开服务推广和督察工作。其次，梳理好标准服务用语与手势，在晨会上由柜员每日组织演练逐一学习。日常营业期间也建议不要在大厅和柜台翻看、练习复习资料。柜面和客户经理要以思达培训所教授内容，做到柜面和室内外保持整洁和用具统一摆放。只有上下齐心促进窗口服务质量的提高才能将文明服务礼仪得到有力的贯彻实施。

4、目前实体经济中的批发零售业客户增长迅速，可由POS机收单业务带动存款增长，虽然存留的账面资金不多但资金流稳定并且可有效保证时点存款稳步增长。

5、以资产带动负债和中间业务，客户综合贡献度不断增强。一是将客户综合贡献度与贷款利率挂钩，积极进行宣传，促进客户主动办理负债和中间业务，提升自身贡献度。二以信贷业务为抓手，撬动负债和和中间业务发展。

6、对于有量无质的业务，例如个人网银有效户、白金、金卡卡内余额偏少等问题，组成专门的回访小组，责任到人，限时办理以电话或者上门等手段责成客户提高产品使用率和客户对我行的忠诚度。

7、建立健全各项规章制度。从基础工作抓起，对每一个环节和每一个细节进行观察、分析，建立明确分工岗位责任制，划分岗位工作责任和权限，设置ABC角，并狠抓各项制度落实。在业务操作方面，充分发挥业务主管作用，建立业务拓展部和营业部差错奖惩制度，实行一对一负责，建立一环扣一环的监控体系，确保业务差错率降至最低。

各位同仁，“勇者无惧，仁者无畏”，但是我要说“干事者无惧，干事者无畏”，各位员工要以主人翁的高度和意识，在仰望天空的同时也要脚踏实地的以XX支行为家，齐心协力增业绩，愉快成长有收获

第五篇：银行一季度经营情况分析汇报

银行一季度经营情况分析汇报

银行2006年一季度经营情况分析

xx支行按照xx的部署与要求，认真贯彻xx行长在年初工作报告中提出的“坚持高标准，确保实现新发展”的工作指导思想，迎难而上，奋力开拓，2006年一季度，各项业务稳步增长，各项存款总额x万元，各项贷款总额x万元，

存贷比为x%，经营利润x万元，经营状况良好，为完成全年任务打下了较好基础。

根据xx的通知，现将xx支行一季度经营状况汇报如下：

一、各项指标完成情况

按xx年初下达的各项工作计划，

xx支行制定了xx的工资绩效考核制度，各部门狠抓落实，积极开拓，共同努力，完成如下：

1、存款目标：一季度末。xx支行各项存款总额x万元，较年初增加x万元，完成本年任务x万元x，未完成本计划。其中对公存款x万元，较年初x万元，全年计划增长x万元，未完成季度计划。储蓄存款x万元，较年初年初增加x万元，完成全年计划增长x万元x。

2、新增贷款目标：x行各项贷款总额x万元，较年初净增加x万元，其中存量贷款下降x万元，新增贷款x万。

3、不良清收：一季度实清收不良贷款x万元，完成全年计划x万元x，完成季度计划x万元x。不良资产率为x，较年初下降x，实现计划目标;

4、抵贷资产管理，一季度xx支行加强了抵贷资产的处置力度，全年计划处置x万元，季度计划处置x万元，年初即向总部申请处置抵贷资产x笔金额x万元。共清收x万元，完成全年计划x

万元x，未完成计划指标。

5、收息目标：一季度实收利息x万元，每季收息按年末存量贷款计算计划为x万元，完成x。其中存量贷款收息x万元，季度计划x万元，全年计划x万元;不良贷款收息x万元，完成季度计划x万元x，完成全年计划x万元x;新增贷款收息x万元，完成全年计划x万元x。

6、利润目标：一季度我行共实现收入x万元，总计支出x万元，本计划实现利润x万元，一季度计划实现x万元，实际完成x万元。其中一季度计提定期存款应付未付利息x万元;应计提拆借总部资金利息x万元未收，应付总部临时借款利息x万元未付，实完成利润x万元。

二、经营状况分析

通过以上数据分析，xx支行各项业务发展基本达到了预期的目标，呈现出以下几个特点：

一是存款总额有所增长，其中储蓄

存款增幅超过对公存款增幅，且以储蓄存款为主。从我支行各项存款所占的比重来看，发展极不均衡。对公存款中活期存款占存款总额的x，较年初x万元，与去年同比x万元;定期存款占存款总额的x，较年初增加x万元，比重持平，与去年同比x万元，定期存款占对公存款的x，较年初比重增加x。活期储蓄占存款总额的x，较年初增加x万元，比重下降x，与去年同比x万元;定期储蓄占存款总额的x，较年初增加x万元，比重增加x，与去年同比多增x万元;定期储蓄存款占储蓄存款总额的x，比重较年初增加x。

从以上数据我们分析，对公存款增势不好，受存款大户影响，下降幅度较大，。对公存款下降主要是我单位存款大户xx运用造成存款下降，虽然年初以来，我们加大了对企业存款的营销力度，走访了镜内的大小企业，宣传xx行支持企业的态度，在取得企业的信任的同时也扩大了xx行的知名度。同时受本地区经

济资源和客户资源的限制，虽然我们做了一些工作，但收效甚微。一季度xx支行新增存款帐户xx户，其中基本帐户xx户，一般帐户x户，但新增存款余额不大，不足以弥补大额存款的下降。

从以上数据我们分析，储蓄存款始终保持良好增势，一是目前xx是主因，二是xx支行加强对储蓄存款的xx也促进了增长。从年初伊始，xx支行就制定了本年工作计划，把存款放在首位，并制定了相应的规则，xx岗位员工思想负担减少，工作态度转变，工作积极性增高，并通过加强和提高优质文明服务，积极稳定老客户，发展新储源。xx岗位员工也通过各自的社会关系，努力挖掘储源。

从以上同比数据我们分析，xx存款同比增势绝对值基本持平，一方面反映出我单位xx存款总体增势的稳定;另一方面也反映出我们在xx上缺少优质客户。

与本行其他支行相比我们xx存款

增幅较小，排位靠后，一方面受地域和客户群体行为的限制，我们在本地区xx为中心进行了一次各金融机构xx存款市场份额的调查，全城共有xx个储蓄营业机构，储蓄存款总额x亿，平均每个储蓄机构分摊标准余额为x万元，我们三个储蓄营业机构按平均值计算为x万元，低于标准余额。共有人口全口径约x万人，按人均分摊占有标准余额为x万元，xx支行现共有开户x万户，按平均值计算人均占有x万元，低于标准余额。

二是贷款适度投放，加强信贷管理。一季度末，xx行各项贷款总12全文查看