论新形势下高校办公室的工作创新

2022-09-12

在当今时代, 经济迅猛发展, 中国高等教育已向纵深发展, 控制高校招生规模, 进一步提高教育质量, 不断加强职业教育和增强大学生素质教育, 促进教育公平, 办让党放心、让人民满意的高等教育已成为高等院校的共识。随着高校管理体制改革的不断深入, 高校必定要加强与高校之间、地方企事业单位之间的交流与合作, 各高校的资源整合需求也日趋强烈。在这种形式下, 高校办公室作为高校的窗口单位, 如何进一步发挥其承上启下、协调左右、沟通内外的桥梁和纽带作用, 是摆在高校办公室人员面前的一个重要任务。笔者认为, 要做好办公室工作, 创造一个和谐的工作氛围, 就必须在意识创新、工作方法创新、提高办公室人员自身素质上下工夫。

1 把握两个确立, 加强意识创新

1.1 确立和谐人本意识

党的十六届六中全会作出了构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定, 指出了社会和谐是中国特色社会主义的本质属性, 是国家富强、人民幸福的重要保证。创建和谐型高校办公室, 是构建和谐社会的一个重要组成部分, 是推动高等教育和谐发展的一个重要方面。和谐办公室是指人与人之间和睦相处、部门与部门之间相互配合、人与单位之间相互依存、单位与外部环境之间融合贯通, 是一个政令通畅、运转高效、人和气顺、蓬勃发展的运转机构。它应改变和克服以往的权力式的管理模式, 以人为本, 发挥每个人的聪明才智, 以情感人, 以情动人, 通过情感式的管理来带动整个办公室的工作。因此, 新形势下高校办公室工作应不断地探索和实施激励人的主动性和创造性的措施, 调动大家的积极性, 使大家都愿意承担为校领导、为广大师生员工服务的责任和义务, 为学校的发展出力献策。通过大家的共同努力, 就能形成一种公平民主、团结互助、规范有序、充满活力、协调有力、运转高效、人与人和谐相处、人与工作和谐发展的新型办公室。[1]

1.2 确立创新意识

江泽民同志曾指出:“创新是一个民族进步的灵魂, 是一个国家兴旺发达的不竭动力”。办公室工作如果没有创新, 总是沿用过时、陈旧的工作方法来面对新形势、新任务, 就很难适应新形势的需要, 必须在原有的工作模式和运行机制上有所创新, 做到与时俱进。

办公室工作人员要敢于探索, 打破常规, 勇于创新, 善于运用创造性思维谋划工作。不断开创工作新局面。如我院办公室根据人员分工, 打破原来封闭式的办公模式, 主动出击, 每人都积极联系相关学院和部门, 做到每周根据工作情况, 必须深入各学院和部门, 掌握信息动态和各学院部门需要提供何种相关服务, 这样既提高了工作人员的办事效率, 增强了办公室人员的责任意识, 又开创了工作的新局面, 使服务工作也上了一层楼。

2 注重四个坚持, 创新工作方法

2.1 坚持信息收集和调查研究

随着高等教育改革不断深化, 高校管理工作出现许多新情况、新问题。办公室就必须围绕着学校中心工作和领导关注的问题开展信息收集和调研工作。现代科学管理工作实际上就是对信息的收集和调研, 为领导作出科学决策提供依据。办公室既要收集、调研内部信息, 也要收集、调研外部信息, 办公室就是一个内外信息的处理中心。加强信息收集、调研, 信息反馈和信息管理, 对学校开展教学、科研及行政管理具有推动作用。在对待获取信息的手段上, 我们主张采用先进的现代化办公手段去获取信息、处理信息。学校办公室要积极主动地建立好信息网络, 搞好信息队伍建设, 充分利用互联网等现代化手段处理信息。随着高等教育的发展, 领导需要的信息量也在不断地增加。为此, 必须建立校园网, 在校园网上要尽可能设立多种栏目, 如论坛、留言板、校长信箱、信息公告栏等;在各学院部门里, 也要建立一支信息员队伍, 为办公室收集信息“括容”。通过校园网, 一方面, 可让教职员工对关系学校建设和发展的问题发表意见;另一方面, 校领导通过网络也可及时了解和掌握全校情况及教育动态, 并进行有关信息的查询, 从而为决策提供丰富快捷的信息服务。

2.2 坚持抓工作重点

在事物的发展过程中, 始终存在主要矛盾和次要矛盾, 其中一种必定对事物的发展方向起着决定作用、居于主导地位的, 这就是事物的主要矛盾。在高校在发展过程中, 每个时期都有工作重点, 作为发挥桥梁和纽带作用办公室的一名工作人员, 就要善于发现和捕捉到各个不同时期的工作重点, 进行由此及彼、由表及里深入细致地工作。高校办公室要以抓重点、带全面为根本。要有重点意识, 不能眉毛胡子一把抓。只有抓注重点, 才能使工作少走弯路, 才能促进全校工作的高效发展。督查工作是高校工作能否收到实效的关键一环, 这是抓工作重点的一个组成部分。督查过程, 就是不断发现问题, 不断解决问题, 从而推动决策的过程。高校办公室要围绕学校工作中心开展督查工作, 对学校的重大决策和广大教职工反映的热点问题进行督查, 及时反馈工作进展情况, 推动各项工作向前发展。[2]

2.3 坚持协力合作

马克思主义哲学认为:客观事物是永恒发展变化的。新事物、新问题和新矛盾层出不穷, 任何先进的工作方法, 随着时间的推移都是会落伍的。学校办公室工作人员只有不断改进和创新工作方法, 积极探索做好新形势学校办公室工作的新思路、新办法, 提高工作质量, 更好地履行自己的职责, 才能充分发挥办公室人员的作用。办公室工作方式很多, 但通常都是采用分工合作, 它使每个人只能从事极其简单而专门的工作, 过细的分工使协调工作变的复杂, 导致工作效率下降, 妨碍了人创造力的发挥。协力合作将使协调工作得以简化, 它将不同特长、不同专业的人组织在一起, 以小组的形式完成工作任务;它集中不同专长人的意见和思维方式, 从而提高办公室的工作质量和工作效率。

2.4 坚持效能建设

机关效能建设是管理科学的重要组成部分, 是一种高层次的管理形式和载体, 是以效能为基本目标, 以实现优质高效为目的, 把管理的诸要素有机结合在一起依法履行职责的管理活动。机关及其工作人员是效能的体现者, 是效能的主体;人民群众是效能建设的受益者, 是客体。效能建设的主体行为是一种以管理为手段, 以服务为宗旨, 以满意为目的的行政行为。因此, 效能建设的着力点是要强化对主体行为的约束, 更好地服务客体, 寓服务于管理之中;同时让客体能有效地监督主体, 以获得满意的服务, 增强机关工作人员的公仆意识。做到用职能去管理, 用机制去完善, 用领导的人格去影响。建立多维监督制约机制, 将行政的全过程置于社会全方位的监督之下, 提高决策质量, 消除不当、不良行政行为, 建立良好的行政环境。办公室人员是学校的管理者, 他要把先进的教育理念、社会的需要、上级下达的任务与师生们的态度、感情、需要、才能有机的结合起来, 才能创造质量和效益。办公室作为机关的核心, 要切实改变机关工作作风, 不断提高行政能力、工作效率、工作质量和服务水平, 在工作中开创性地探索新规律, 变被动服务为主动参与, 创造出既丰富多彩、灵活多样又行之有效的工作方法。

3 加强学习、与时俱进、提高办公室人员自身素质

提高办公室人员整体素质, 培养一支高素质的干部队伍, 是提高高校办公室工作质量和工作效率的关键。没有一支高素质的干部队伍, 就不可能创出一流的工作业绩。学校办公室是反映学校工作状况和精神面貌的“窗口”, 办公室人员应在改进作风上做出表率。[3]

3.1 做学习的表率

学校办公室的工作涉及面广, 任务繁琐。随着经济全球一体化和高等教育的向前发展, 高等学校办公室人员必须不断地学习新的管理知识, 与时俱进, 通过学习, 进一步熟知高校行政管理的性质、范围、任务和职能, 掌握组织、协调、督促、检查和调研等项工作的管理艺术, 从而, 摸索出高等教育的发展规律, 达到协助学校领导管理高校各项事务的目的。

3.2 做讲政治的表率

高校办公室人员讲政治, 就必须保持清醒的政治头脑, 用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑, 提高政治鉴别力和政治敏锐性, 善于从政治上观察和处理问题。由于办公室的同志直接服务于学校的党政领导同志, 其工作必须具备较高的政策理论水平, 具有较强的政策性。因此, 在办文、办会、开展调研、督促检查过程中都要讲政治, 严格按政策办事。要根据政治大局的要求开展各项工作, 要坚持以促进学校发展为中心, 既要全心全意为领导服务, 也要真心实意地为基层单位和师生员工服务。

3.3 做严守纪律的表率

高校办公室人员在领导身边工作, 由于工作原因, 接触和掌握着学校大量的机密。随着高校的进一步发展, 客观上要求办公室人员必须保持清醒的头脑, 要自重、自律, 言行举止要谨慎小心, 做到有礼有节, 注意形象;要挡得住诱惑、管得住小节;珍惜工作岗位、珍惜个人前途;要遵守政治纪律、新闻宣传纪律、保密纪律、工作纪律。要进一步完善纪律制度, 落实纪律责任。真正做到踏踏实实做事, 老老实实做人。

3.4 做勤奋工作, 乐于奉献的表率

高校办公室的工作条件艰苦, 待遇清苦, 工作辛苦。因此, 办公室工作人员一定要有强烈的奉献精神, 在公与私、苦与乐、名与利等诸多落差面前, 守得住清贫, 耐的住寂寞, 经得起考验, 挑得起重担。要把做好高校办公室工作与实践党的宗旨、实现人生价值统一起来, 爱岗敬业, 无私奉献。惟其如此, 工作才能有动力, 才能创造出一流的工作业绩。

摘要：办公室是高校重要的职能部门之一, 随着高等教育的飞速发展, 以及高校管理体制改革的不断深入, 对办公室工作提出了更高的要求。本文就办公室工作如何适应新形势, 创造性地开展工作提出了一些看法:首先是意识创新;其次是工作方法创新;其三是加强学习、与时俱进、提高办公室工作人员自身素质。

关键词：新时期,高校办公室,办公室工作