质量提升月活动方案

方案具有明确的格式和内容规范，要求其具有很强的实践性和可操作性，避免抽象和假大空的内容，那么具体如何制定方案呢？下面是小编为大家整理的《质量提升月活动方案》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

第一篇：质量提升月活动方案

服务质量提升月活动总结

以创建青年文明号为契机，我站在5月份开展了服务质量提升月活动，对活动月做出了精心部署，措施有力。做到了“三个到位”一是组织领导到位，二是宣传发动到位，三是监督检查到位。在此次活动中，窗口服务水平显著提高，投诉明显减少，并在活动中涌现出许多亮点，赢得了社会各界的广泛认可。活动虽告一段落，但在全站掀起了比服务、赛业务、强素质、树形象的热潮，我们要继续将“服务质量提升月”活动的精神发扬下去。

会上，钟站长宣读了评比方式，科室负责人对本科室开展“服务质量提升月”情况进行汇报，评委根据活动的创新性、推广性、承诺和服务流程上墙情况、成效、表扬表彰和有效投诉等方面进行逐一打分，

钟站长在讲话中对巩固活动成果，建立长效机制提出了具体要求，进一步创新活动内容和形式，将开展优质服务活动作为一项长期工作坚持开展下去，真正达到提高素质、改进作风、严格要求、树立形象的目的。

本次“服务质量提升月”活动作为五月份的重点工作，科室要不断创新优质服务形式，丰富优质服务内涵。要以客户满意为最高奖励，不断提高质监服务质量，提升服务档次，展示良好形象。

认真总结，形成优质服务长效机制，牢固树立服务品牌意识。及时把“服务质量提升月”活动中好的做法、好的经验常规化，制度化，建设优质服务长效机制，形成优质服务的文化体系，使之转化为规范质监站管理、推动质监站又好又快发展的持久动力。

这次总结评比会议也给全站窗口提供了学习的平台，总结不是结束，而是新的优质服务的开始 。各位职工要以此为契机，对活动开展过程中成功的经验及时进行总结、提炼，并整合、完善已有的成功做法，使其上升为制度层面，深入持久地发挥作用。要继续坚持立足实际，认真排查梳理问题，及时主动整改提高，使优质服务内化于心、外化于行。

第二篇：关于开展路基施工质量提升月活动的通知

根据施工需要及项目相关文件要求，结合本部门实际工作情况，决定在六月份开展本部门路基施工质量提升月活动，具体情况通知如下：

1、活动时间：2014年6月1—2014年6月30日

2、活动范围：全线路基施工作业区

3、活动内容：路基施工整改提升

4、活动方案：由质量管理部组织对全线路基施工定期进行检查评比，在月底进行评比结果汇总，根据项目质量管理办法对作业队伍及相应技术人员进行奖罚，并将评比结果进行通报。具体施工质量控制要点汇总如下： ⑴、严格执行项目三级自检体系，规范化施工;

⑵、路基填砂严格控制松铺厚度不超过50cm，分层填筑，饱水碾压，压实度满足设计要求;

⑶、注重包边土施工质量，掺灰量符合设计4%的要求，分层填筑、压实，压实度符合设计要求;

⑷、台背回填要求两侧同步填筑(包含锥坡回填)，控制分层厚度不超过设计15cm的要求，回填宽度、压实度符合要求，边角部分必须采用小型夯机夯实; ⑸、做好路基边坡修整及路基排水工作，保证路基宽度满足要求; ⑹、路基施工接头处必须做开挖台阶衔接处理。

第三篇：华侨城物业工作纪律作风整顿月提升服务质量方案

1、整顿目的：

1、

2、 解决存在的纪律不严明、精神不振奋、执行能力不强、作风不扎实、服务意识淡薄等问题。

进一步提升每位员工的服务意识，规范服务标准化，增强“以公司为家”的主人翁思想。

2、整顿时间：2013年12月01日至2013年12月31日

3、整顿小组： 组 长：谭俊斌

副组长：陈明达 马丽杰

质检员：周亚鹏 15862465188 王芳芳

人 员：物业所有部门的员工

4、 整顿要求：

1) 整顿期间每位员工严格遵守公司所制定的各项规章制度及规定。

2) 整顿期间每位员工不得无故早退、公司安排的工作任务不得无正当理由推辞不执行。如有违反公司将按照相关制度及规定执行。请相关部门督导自己部门的员工严格按照规章制度及规定标准执行。 3) 所有物业管理人员、保安人员手机必须24小时待机，不得处于关机状态、时刻处于紧急待命状态。

5、 整顿措施：

在整顿组长的领导下，各班组副组长严格按照整顿要求对各自部门进行整改，质检员必须保证做到公平、公正、公开原则严格执行落实检查。

6、 整顿内容

1)强化培训：

 培训内容：各项规章制度及规定、岗位业务技能、服务意识、案例分析、模拟演练  培训考试：各部门培训结束由各部门组织考核。

 培训计划方案完成时间：各部门制定培训方案及内容与2013年11月28日上交物业部总经办，由总经理审核后执行。 2)自查自纠：  各部门先自查自纠，再组织员工针对个人自查自纠。部门主要针对在工作存在的不足，进行改进、提高、完善。员工主要是针对个人的业务技能及服务等方面查找不足、查找差距。  完成时间：2013 年12月6日上交到物业部总经办。 3) 各部门整顿会议时间：  总经办整顿会安排

列会时间：每周一

参会人员：陈明达 马丽杰 周亚鹏 王芳芳 孙逸  保安部列会安排

列会时间：每周三

参会人员：所有不当班员工  保洁部列会安排

列会时间：每周三

参会人员：所有不当班员工

 月底员工整顿总结大会，物业所有不当班人员参加。

备注：

 会议内容：总结上周工作内容，布置下周工作。  传达公司：传达上级指示，研究解决问题。

 建立例会制度，及时总结各阶段的工作情况和做法以及成绩、经验和存在的问题，并通过召开工作部署会、培训会、现场经验交流会等方式，推广好的经验做法，营造比学赶超氛围，确保专项行动取得实效。

7：整顿心得

要求每位员工针对此次的整顿进行总结，写一篇不得少于1000字的心得体会。

第四篇：质量提升活动方案总结

“质量提升”活动总结

一、活动主体、时间：

活动主体：**项目部。

活动时间：2011年9月-2011年12月。

二、组织机构

成立以项目经理为组长，总工、质检负责人为副组长，职能部门负责人为成员的“质量提升”活动领导小组。

组 长：** 副组长：** 成 员：**

三、活动内容

(一)加强多层次的质量培训教育，不断提高从业人员技术水平。 项目部制定了质量学习制度和计划，包括建筑施工扣件式脚手架和工具式脚手架规范和新桥涵施工规范宣贯培训计划等、认真组织学习与工程施工相关的规范、标准及实施指南，熟练掌握路桥集团项目管理办法、制度、“三位一体”质量文件及作业指导书。每个技术人员都详细记录了学习笔记，撰写了技术和质量管理经验方面的论文及心得，进行了不定期抽查学习笔记。

(二)做好各环节施工的前期准备工作，抓好技术方案的审查与落实。

项目部编制的各类施工技术方案，明确提出质量目标并制定了相应的保证措施，经项目部全体技术人员分析其操作性、闭合性完全符合工程实际后，经监理报批。对技术条件复杂、安全风险高、易产生质量通病的工程进行了多方案比选，编制了专项技术方案，经监理审批，项目部严格落实。

(三)加强过程控制，强化施工现场管理。

一是严把关键岗位人员资格关。项目经理、项目总工、质检员、施工员、材料员、资料员等质量管理人员，以及与质量有关的施工操作人员，经考核合格后方可上岗。

二是严把材料关。项目部建立了产品管理“来样封存制”、“盲样送检制”和“产品厂验制”等三项基本制度，杜绝不合格产品进场。所有进场材料，经过验收合格后进入施工现场。按照规范标准要求，需要复检的，按规定的频次和数量进行复检，复检不合格的坚决清除出施工现场。

三是严把标准规范执行关。抓好关键环节、重点部位的质量控制，坚持事前预控、事中检查、事后验收的全过程质量管理，凡是涉及工程质量的标准规范，百分之百执行到位，绝不给工程质量留下任何隐患。

四是严把工程交验关。项目部严格执行“五不施工”、“三不交接”、工序“三检”制度，上道工序不合格坚决不能进入下一道工序。重点抓好主体结构的工程质量验收关，确保工程结构质量安全。

(四)全面推行精细施工管理，消除质量通病。

一是规范施工作业程序，强化施工质量监控，加强安全及文明施工管理，推行施工标准工艺。 二是加强文明工地建设。达到建设环境安全环保，场地布置合理，出行道路畅通，标牌标识清楚，生活环境卫生整洁，工作环境规范有序，营造良好的建设工地氛围。**今年获得省建筑业联合协会”文明工地”称号.

(五)加强工程标准化建设，提升企业管理水平。 综合管理体系、施工工艺及现场管理达到标准化.

(六)加强工地试验室管理，充分发挥质量监控和指导职能。 一是公司为每个工地试验室配备足够试验检测人员和仪器设备。 二是检测人员都具有相关的专业知识、工作经验和高度的责任心。 三是工地试验室针对性地编制《试验检测大纲》，做到检验及时、数据准确。

四是所有的施工配合比都经过反复验证。

五是各项目部高度配合和支持工地试验室的工作，严格按试验室提供的标准数据和提出的质量要求进行施工。

六是项目部客观准确上报《工地试验室服务评价表》，如实反映工地试验室的工作开展情况。工地试验室独立于项目部之外上报《质量月报》，使集团和公司能如实掌握现场质量问题。

(八)继续开展科技攻关活动，不断提升企业科技水平。 一是组织“QC’’科技攻关活动。针对工程质量在技术和工艺方面存在的突出问题，逐个破解，逐步提升工程质量水平。

二是认真落实工程创优计划。**项目部要按照创优计划的要求，积极做好2011年工法的申报工作。武罐高速公路桑家湾大桥项目已通过《甘肃建设科技示范工程》立项评审，“**安装施工技术研究”获省内先进，“**连接安装施工工法”获集团优秀奖，目前已申报省级工法。

三是队工程技术人员和一线作业人员进行有计划的培训。 四是加大农民工培训力度，不断提高农民工操作技能和质量意识，使劳务层的整体素质得到提高。

通过质量活动的开展思想上遵循“自主创新、工艺先进、精细管理、争创精品”的建设质量理念，按照“解难题、促转变、上水平”的要求，树立了新的质量观，加强了质量管理力度，做到人人重视、个个参与、层层把关，努力把**公司承建的工程项目建成优良工程、安全工程和社会满意工程。

通过“质量提升”活动，没有发生工程质量责任事故，单点抽检合格率和关键指标抽检合格率均达到95%以上。质量意识明显提高，质量水平明显提升，安全状况明显改善，群众满意度明显提高。

第五篇： “教育质量提升年”活动方案

质量是教育事业的生命线，是教育改革发展的主旋律。根据教育局关于开展“教育质量提升年”活动的要求，现就本人开展“教学质量提升年”的活动制定如下方案。

用科学发展观统领全局，以提升教育质量、办人民满意教育为目的，坚持以质量为学校永恒的发展主题，以学生发展为根本，树立“全面、全员、全程”的质量观，以深化教育改革、激发教育活力为保障。

把课堂作为提升教育教学质量的主阵地。向课堂40分钟要质量，努力提高课堂教学的有效性，深化课堂教学改革，努力构建自主高效的课堂教学模式。注重学思结合，倡导启发式、探究式、讨论式、参与式教学，帮助学生学会学习，营造独立思考，自由探索的良好环境。确立学生的主体地位，发挥教师的主导作用，建设和谐的师生关系，落实以学论教的评价原则，达成学生乐学目标。以深化课堂教学改革为核心，总结提炼学科最具有代表性的教学模式，积极创设有利于学生自主学习的环境条件，使学生养成良好的学习习惯，掌握合适的学习方法，使学习由无趣转向有趣，由被动转向主动，加强了对学困生的“关照度”，让每个学生都能在原有基础上有所发展。

经过半年实践证明，我所采用的教学措施是行之有效的，所教的班级和帮扶的学困生，无论是在学风上，还是在成绩上都得到了同行和领导的一致肯定。以下是我对提高小学语文教学质量的具体做法：

一、拟定较高目标，严格教学

语文教材是一个系统，每级教材间都有较大的跨度，教材之间又有着紧密的联系。起始阶段如果对学生要求过低的话，会直接影响以后的学习。在教学时要教给学生一些学习的方法，争取不让每一个学生掉队。我从这学期开始，就对学生严格要求，不仅要求背诵词、句子，对于每个单元的课文也要求熟练地背诵。在我的督促下，大部分学生都很好的完成了任务，学习成绩也稳步上升。孩子的学习能力是有差异的，做老师的，不求人人成功，但求人人进步。只要努力了，便会有进步，只要有进步，学生才会鼓起学好语文的自信和勇气。

二、创设情境，让语文走进学生生活

作为一名教师，不仅要引导学生“学会”，更重要的是引导他们“会学”。例如：在平时，教师就要引导学生多用普通话与朋友、同学、家长、老师进行会话。无论课堂上下，还是校园内外，都尽量形成一种说普通话的氛围，让学生在不知不觉中学会

说普通话。这样既克服了畏难心理，又使学生敢说，敢练。创设一定的情境，让学生在玩中学、乐中学，充分满足学生的“自我表现”欲，多说多练，由浅入深，真正学会学懂，否则就不能学以致用了。

三、融洽师生关系，诱发学生学习兴趣

教师必须放下师道尊严的架子，树立学生为本的观念，尊重学生、信任学生、悦纳学生，真正成为学生的良师益友。学生就会由爱老师到爱上语文学科，使学生从喜欢学、愿意学到自觉学，由“苦学”变成了“乐学”。在这种融洽的师生的关系中，学生的学习兴趣提高了，就能收到预想不到的效果。

四、注重课堂管理，使学生积极参与学习

一节课的教学任务能否完成?目标是否达到?教学效果是否显著?老师的主导作用非常重要!能直接反映出老师的课堂管理能力。老师的课堂管理能力强，主导作用就能充分发挥，学生学习的积极性就高，教与学配合就会默契，教学效果就好。有的老师任务没有完成，就责备学生不配合，把责任推给学生;有的老师只管教，至于学生学没学?听没听?他全不知，到时教学效果不好，也认为是学生造成的。一个好老师，一个重视课堂管理的老师，课堂上是不会出现混乱状况的，否则就是老师的管理有问题。平时，我很注意这些方面，比如当学生的精力开始分散时，我会象急刹车一样，突然来一段短暂的沉默与休息，这时学生就会受好奇心的驱使，顿时会把注意力集中到老师的身上，此时我就可以利用这个机会自然地继续上课。或者说上一两句幽默、风趣的笑话，活跃活跃课堂气氛;或者开展个小型比赛，进行评比和表扬，把竞争机制引入课堂等等。总之，老师那种时刻关注课堂动向，适时地采取有效措施，使学生始终保持精力充沛、兴趣盎然，这样课堂教学效果肯定就会很好。

五、勤练习、抓反复，温故而知新

小学生学习的一个重要特点就是遗忘率高，因此教学中一个重要的环节就是复习。每次上新课前，我总是会花5分钟时间复习上一堂课所学的字、词或句子，有时还会背诵课文。接着，利用新旧知识紧密联系，转入新课的教学。在课堂教学中，还根据学生的实际情况设计一个循序渐进、步步深入的教学过程。要做到精讲多练，留给学生语言交际训练的时间，并对学生进行语感训练，让学生举一反三，细心揣摩，仔细体会。只有这样，学生才会在不断地强化训练中熟读成诵，融会贯通。

以上只是我的几点浅见，在实际的小学语文教学中还存在着许多不尽人意的地方，

但我相信通过我们每一位语文教师的辛勤耕耘，一定会有所收获!今后我将继续努力学习，不断完善教学方法，不断更新教学手段，全面提高教学质量。