公司质量提升方案

公司质量提升方案（共9篇）

篇1：公司质量提升方案

物业管理有限公司 物业服务品质检查实施办法

公司于2015年1月组织编写印发《物业服务标准化手册》以及《设备运行操作手册》标准化指导性文件至今，公司及下属管理单位均按管理文件进行了规范物业服务行为，持续改进服务质量工作，并取得了一定成绩，按照公司2016年“管理提升年”的工作安排，特制定《服务质量品质提升实施方案》，在原有物业服务质量检查基础上，细化检查项目及检查标准，以实现公司服务质量品质的进一步提升。

一、建立公司服务质量品质提升机制

（一）成立公司品质提升小组 组 长：总经理 副组长：物业部经理

成 员：公司职能部门经理、各项目管理处经理 公司品质提升小组主要职责：

1、品质提升小组在公司标准化体系的实施、监督管理和持续改进基础上，负责确定公司品质提升工作目标；

2、品质提升小组负责组织安排公司各职能部门以及项目管理处依据质量体系自查结果和季度品质检查结果，按本部门和项目提报上个季度提升计划完成情况总结，提报下个季度品质提升计划；

3、品质提升小组负责按季度召开专项会议审议审核品质提升总结及计划；

4、品质提升小组负责不定期进行品质检查。

（二）成立公司品质专项检查小组 组 长：总经理

成 员：公司职能部门经理、专项组员（按检查项目临时任命）公司品质专项检查小组主要职责：

1、公司品质专项检查小组负责编制专项品质季度检查表。公司职能部门检查由各部门经理按部门编制，项目管理处检查表按综合管理、餐厅管理、环境管理、安防管理、工程管理由专项检查组成员编制。

2、公司品质专项检查小组负责定期组织品质专项检查，并做好记录。公司职能部门以自检方式形成部门检查文件上报公司品质提升小组并及时整改；项目管理处定期进行自检以及接受品质专项检查小组定期检查，形成检查文件上报公司品质提升小组并及时整改。

3、公司品质专项检查小组负责指导项目管理处品质专员制定项目品质检查计划，制定品质检查表格；检查品质专员日常检查记录；跟进项目整改完成情况。

（三）成立项目品质检查小组

各项目管理处品质检查小组由项目质量检查小组同职担任，由项目指定一名品质专员。

项目品质检查小组主要职责：

1、项目品质检查小组负责在项目质量检查的基础上制定常态化的品质检查方案和计划。

2、项目品质检查小组负责对管理区域内的综合管理、餐厅管理、环境管理、安防管理、工程管理专项等进行品质检查，并做好记录。

3、项目品质检查小组负责配合公司专项品质检查，形成检查文件，上报、整改、跟进以及确认整改完成情况。

4、项目品质检查小组负责提报上个季度提升计划完成情况总结，提报下个季度品质提升计划。

二、工作程序

（一）物业管理服务质量品质专项检查评价的依据

以公司颁布的《物业服务标准化手册》、《设备运行操作手册》、《外包服务管理办法》等文件中规定的服务标准、工作程序、操作方法等作为检查依据。

（二）物业管理服务过程品质检查评价实施

1、公司品质检查小组作为服务质量品质检查的牵头单位，不定期组织相关人员对公司物业项目的服务质量进行抽查，检查组的组成人员中，可由物业部从各物业项目人员中临时指定或调用，按检查项目分综合管理、餐厅管理、环境管理、安防管理、工程管理等。

2、品质检查评价将采用分级评价与重点评价相结合的方法展开。这些评价活动的方法为：

（1）项目品质小组自检分为项目管理处整体自检和项目内部门自检，两种自检方式将被单独或结合使用，自检将以适合的项目品质检查表方式记录。

（2）项目管理处负责人的日常抽检、周检、月检以及季检是对品质提升工作的另一种控制和评价方式。规定频度的抽检将把重点放在与客户直接接触的服务活动方面。抽检检查表和定期检查表用于记录抽检和定期检查情况和结果。（3）各管理处负责人为项目品质检查组织者。负责对管理、餐厅、保安、车辆、清洁、绿化、维修、设备管理等服务进行监督、检查，负责组织每次专项检查，并对现场检查进行巡视和指导。

（4）公司品质检查小组或公司领导组织的专项检查评价活动是对服务过程进行测量和评价的重要组成部分。公司品质检查小组将通过对专检结果的分析、统计对服务过程进行评价，各专检活动所形成的专检检查表是专检活动的证实记录。

（5）在进行现场检查前，管理处负责人应召集项目品质检查小组成员和被检查专项管理人员，明确各项服务过程的检查时限、检查和陪同人员的分工、检查总结会议的时间，以及其它注意事项。在检查全过程中，项目负责人一定要参加。管理处品质检查小组人员填写《服务质量品质检查记录表》，由管理处负责人确定整改责任人及整改完成时间，检查完毕由管理处负责人签字确认。

（6）各管理处的“日常检查记录和计划”将由公司品质检查小组与公司领导审议并提出进一步改进的意见；各管理处的《服务质量品质检查记录表》将按统一标准形成电子版文件，以便汇总进行专题研讨。

3、品质小组检查项目：

（1）对管理处品质检查的标准项目包括：

①管理处综合管理工作、质量体系运行情况、公司的相关规章制度执行情况及公司阶段性重点工作。包括不限于管理处例会制度的执行及记录文件；管理处人员管理奖惩的执行及记录文件；管理处外包 合同执行的检查及记录文件；管理处各项检查工作的开展、记录、整改记录文件；管理处预算执行情况；管理处品质提升计划、检查、组织、实施记录等。

②管理处提交的《月工作总结及下月工作计划》及《月度工作报告》中的重点内容和管理处近期其他重点工作。包括不限于管理处各专业培训计划的组织和实施及过程控制文件和考核记录；管理处团队建设计划的组织和实施及过程记录文件；管理处负责人日常客户维护及重大节日客户维护工作的执行及记录文件；

③对行政管理、客户服务、前台规范、系统培训、安全消防、保洁绿化、工程维修等进行的体系运作有关的各项业务进行检查。

（2）对管理处品质检查的专项检查项目包括：

①管理工作的检查项目主要包括日巡视、周检及不合格服务处理关闭情况、培训、考核、月工作计划的落实、管理、仓管、采购、文件资料管理、投诉和来访的接待与处理(此项为每次季检必检项目)、有关制度和规定等的上墙挂贴、各项收费标准及收缴情况等。

②餐厅服务的检查项目主要包括卫生、安全、培训、人员合理调控及岗位安排，餐饮服务人员的上岗证件、后厨工作规范以及抽检控制等操作流程、前厅服务礼仪礼貌规范标准、菜单餐标控制、原料采买检验等。

③保安服务的检查项目主要包括值班、巡逻、换岗交接、员工日考核、培训情况，工具的使用与保养、来访登记、治安案件的发生和 处理情况(此项为每次季检必检项目)、员工服务态度、仪容仪表、值班室的整洁、安全情况等。

④车管服务的检查项目主要包括车辆出入登记(包括机动车、非机动车)、道口岗管理情况、停车场清洁、车辆盗损的处理、车辆(包括机动车、非机动车)停放，员工日考核、培训情况，员工服务态度、仪容仪表、值班室的整洁、安全情况等。

⑤绿化服务的检查项目主要包括办公绿植管理项的花木养护、摆放规范、规格品种、更换补放；园林管理项的育苗培植、花卉栽培、乔灌木整形修剪、草坪养护、防风防涝、浇水抗旱、补栽补种、病虫害防预情况，设备保养与使用情况，药品的保管。绿化员工日考核、培训情况、员工服务态度、仪容仪表等。

⑥清洁服务的检查项目主要包括室内、外的清洁、消杀，垃圾清运，员工日考核、培训情况、设备的保养与使用、工具房整洁情况员工操作、服务态度、仪容仪表等。

⑦维修服务的检查项目的主要包括：室内维修、房屋本体公用设施的维修养护、室外共用设施的维修养护、计量器具的检定年检内容、维修工具的保养与使用、培训、员工操作服务态度、仪容仪表等。(消防设施、设备的维修养护情况为每次季检必检项目，公共设施维修养护每次季检必须抽检10%的项目，所有项目保证每年至少检查到一次)。机电设备维修另单列机电设备检查栏，检查项目包括：配电房、水泵房、空调机房的管理、设施设备的维修保养和管理、设施设备的运行、供电与供水的管理、质量记录情况(消防喷淋泵、消防水泵，以及消防水泵供水率等为每次季检必检项目)。

4、附则

（1）本细则适用于公司各项服务质量控制管理。（2）本细则由物业管理部负责解释。（3）本细则自印发之日起施行。

公司品质检查小组 二Ｏ一六年六月

篇2：公司质量提升方案

经过多年的发展，公司主导产品“xx”牌加工谷物米在同行业及消费市场中赢得了较高的知名度，产品构成：有单一玉米成分的黄金米、单一荞麦成分的荞麦香米；

有添加南瓜粉、人参粉、胡萝卜素等功效成分的功能米；

有添加钙、铁、锌、硒等微量元素的营养强化米。xx年产量xx余吨，产品质量达到国内先进水平，市场占有率远高于行业内其它厂家，是全国放心粮油示范加工企业，为推动粗粮主食化，让百姓的饮食结构回归到7：3的合理膳食比例，做出了一定的贡献。为了进一步巩固我公司产品的质量优势，使公司的加工谷物米产品在满足不同消费者的个性化需求方面全面提升，xx年，公司将从以下几个方面深入开展工作。

一、不断完善公司的质量管理体系

目前，公司已经建立了较为完善的质量管理保证体系，先后通过了iso9001：2015质量管理体系认证、haccp体系认证。但在实际运行中，我们仍然在持续改进，力求尽善尽美，主要做法有：

1、充分发挥领导班子的带头作用，建立、实施、保持和改进质量管理体系文件，推行和带动广大职工全员参与，形成良好的体系运行习惯；

2、制定和实施教育与培训计划，加强对广大职工职业技能培训，增强岗位技能和质量意识，深入了解质量管理体系要求，并在实际工作中贯彻执行；

3、加强质量管理体系的运行监督和完善机制，确保质量管理体系的持续有效运行，并不断改进和提高；

4、加大工艺装备技术改造的力度，增加产品研发的投入，提升产品标准化水平，提高产品的自我检测能力，确保检测数据准确及报告无误。

二、加强生产过程中的质量控制

1、以确保产品质量为基本要求，根据产品质量提升需求，不断完善质量控制标准，主要包括危害分析、关键控制点、关键限值、操作限制、偏差、纠偏措施、必备程序、监测、确认、验收等标准，并在生产过程中严格执行；

2、强化质量检验，充分发挥质量检验的把关、预防、纠偏、改进和监督职能，不断完善产品检验控制程序；

3、结合质量、生产、技术及营销等部门在质量控制体系中的不同要求，按人、机、料、法、环严格管理，正确确定、设置质量控制点，制订haccp计划，完善控制措施，突出重点控制。

三、制定合理、严谨的质量考核及奖惩制度

通过对产品实现过程性能的持续评价，监控顾客满意或不满意的信息，作为对质量管理体系业绩的一种测量。为了确保公司的质量方针和目标顺利实施，确保各部门及员工的工作目标与公司一致，采取目标分解、责任到人的方式，建立考核及奖励制度，其中顾客满意度是考核的主要指标之一。

影响产品质量的因素有很多，其中“人”是最活跃、也是最重要的因素，所以，在质量管理体系中，规范和控制人为因素是重中之重。公司通过制定合理、严谨的质量考核及奖惩制度，将员工的岗位工作质量、产品质量与个人经济收入挂钩，通过严密考核、严格奖惩，不断规范和提高员工的素质和能力，建立员工的质量控制意识和行为习惯，最终达到质量控制要求。

质量管理工作没有起点，也没有终点，公司将以本次质量提升行动为契机，通过建立、实施、保持和持续改进等措施，使公司的产品质量在稳步提升的同时，提升公司产品品牌的知名度，为“质量提升行动年”贡献一份力量。

xx有限公司

篇3：物业公司服务质量提升途径研究

笔者在学习国内外服务性企业服务质量管理理论的基础上, 提出基于PDCA理论来提升物业公司的服务质量, 通过PDCA循环不断把实施结果跟目标进行对比, 从而提高公司的服务质量, 达到设定标准。

1 P阶段对G物业公司质量管理中存在的问题进行分析、并制定整改计划

按照PDCA (即戴明环) 理论, P (play) 阶段指的是计划阶段, 该阶段的主要任务是通过调查找出G公司质量管理中存在的主要问题, 并提出整改计划。

物业服务活动的无形性, 就决定了物业服务质量的难以量化性, 所以学术界常用问卷调查的方法对服务质量进行间接测评, 而且测评、整改周期、效果评估一般所需时间较长, 实施监控难度也较大。

SERVQUAL模型广泛运用于服务性行业, 用以理解目标顾客的服务需求和感知, 并为企业提供了一套管理和量度服务质量的方法。该模型的基本理论为:公司的服务质量=顾客对服务质量的期望值—顾客实际感受到的服务质量。近十年来, 该模型已被管理者和学者广泛接受和采用。

虽然物业服务质量具有难以量化的特点, 但是同时应用服务质量差距模型 (SERVQUAL) 及SPSS软件对调查结果进行定性分析是切实可行的, 并且能够找出并分析物业公司质量管理中存在的主要问题。具体可以按照以下几点来进行:

1.1 基于服务质量差距模型 (SERVQUAL) 来设计调查问卷

根据服务质量模型 (SERVQUAL) 结合物业服务质量管理的特性, 我们把业主感知的质量要素细分为有形性、可靠性、移情性、响应性和增值型5个维度, 各维度的含义解释如下:

(1) 有形性。这里我们主要是指服务的实体证据, 主要包括两个指标, 即物业公司员工有整洁的服装和外套, 物业公司的办公室整洁有序。

(2) 可靠性。物业公司管辖项目内的业主信息应该被作为隐私保护, 不能随便泄露。所以, 我们这里的可靠性指的就是业主隐私是否会被很好保护。

(3) 移情性。是指公司是否关心业主, 是否能很好的为业主提供个性化服务。

(4) 响应性。是指公司员工对于服务能否快速反应、准时解决;对于业主的投诉处理是否及时;对于公司对业主的承诺是否很好兑现。

(5) 增值型。主要指业主对公司员工服务的满意度, 物业收费的合理性以及物业服务活动给业主带来的方便性和快乐感。

SERVQUAL将服务质量分为五个维度, 每一维度又被细分为若干个问题, 通过调查问卷的方式, 让用户对每个问题的期望值、实际感受值及最低可接受值进行评分。然后通过问卷调查、顾客打分和综合计算得出服务质量的分数。

1.2 基于服务质量差距模型 (SERVQUAL) 及SPSS对调查结果进行分析

PZB三人提出用“服务质量差距模型”来测量服务质量, 他们认为感知的服务质量等于顾客对服务的期望值与实际服务感知之间的差距, 同时建立服务质量测评SERQUAL量表。

在现实生活中顾客对决定服务质量的每个属性的重要性的看法是不同的。因此, 通过顾客调查后, 应确定每个服务质量属性的权重, 然后加权平均就得出了更为合理的Servqual分数。

指标的赋值建议采用5分制, 即5分为满分, 1分最低, 态度选项依次为:很好、好、一般、差、很差。

将此时的SQ分数再除以因素数n (n=22) , 就得到单个顾客平均的Servqual分数。

最后, 将调查中所有顾客的Servqual分数加总, 再除以顾客数目m, 就得到某企业该项服务产品平均的Servqual分数, 即

SERVQUAL模型具体内容有两部分构成:第一部分包含22个小项目, 记录了顾客对特定服务行业中优秀公司的期望。第二部分也包括22个项目, 它度量消费者对这一行业中特定公司 (即被评价的公司) 的感受。然后把这两部分中得到的结果进行比较就得到五个维度的每一个“差距分值”[1]

具体到实际某个公司时, 以SERVQUAL模型为基本理论结合公司的实际情况来设计测量指标的数目及内容。

使用SPSS统计软件对问卷调查结果进行分析, 找出公司质量管理中存在的主要问题。

1.3 提出整改计划

任何一个企业, 今天的服务质量一定反应的是一定时期内的管理水平。因为, 企业服务质量的改善工作是一项长期的系统性工作。物业企业服务质量的整改一般会涉及到组织机构的完善、激励机制的完善、服务质量标准的确定、服务补求措施的制定等方面。

2 D阶段实施整改计划与措施

D (Do) 阶段, 即执行阶段。这个阶段主要是执行P阶段提出的整改计划和措施。

质量管理是一个系统性、长期性的工作。如果, 公司只建管理体系, 而不去落实整改计划与整改措施, 则公司的质量管理水平将不会有更多提高。为此, D阶段我们主要是落实整改计划与整改措施, 并且为公司设计质量管理体系, 同时对整改方针、目标、实施细则进行执行和落实。具体可以考虑从这几个方面入手:建立质量管理体系、明确质量管理方针及质量目标、编制规范的质量管理体系文件、制定员工培训机制、构建组织沟通渠道和做好服务控制等。

物业公司要想建立长效的质量管理机制, 首先就要建立质量管理体系和质量管理标准, 体系标准基本应该包括质量手册、程序文件、作业指导书三个方面的内容。在确定公司的质量方针、质量目标时, 应该强调:业主至上的基本原则。制定员工培训措施时, 必须要遵循和重视“领导作用和全员参与”的原则。要实现公司质量管理的目标, 做好服务控制是基本环节。

3 C (Check) 阶段, 即检查阶段

该阶段主要是对执行情况进行检查, 看执行情况是否符合计划的预期结果。具体执行时, 可以再进行一次问卷调查, 此次问卷调查的内容可以适当做以调整, 主要是把调查结果与第一次调查结果进行比较, 通过定量计算的方式对两次调查计算的服务质量得分做比较, 看看服务质量是否切实提高, 从而判断执行结果是否达到预期目标, 以及下一个阶段需要解决的主要问题。

4 A (Action) 阶段, 即处理遗留及新出现的问题

该部分主要总结遗留及新出现的问题并准备转入下一个PDCA循环。

总之, PDCA理论应用于物业公司服务质量管理中, 对于分析公司质量管理中存在的问题及提升公司服务质量途径具有实际的应用价值, 值得推崇。

参考文献

[1]Advisercn-SERVQUAL模型[EB/OL].互联网文档资源 (http://wenku.baidu.c) , 2012-09-24.

[2]杨刚.管理学工具、方法理论大全[EB/OL].http://wenku.baidu.com/view/5dcb11a6284ac850ad024216.html

[3]葛庆洋.图书馆服务质量评价实证研究[D].吉林:吉林大学硕士论文, 2008.

[4]高小华.旅游产品体验性设计研究[D].扬州:扬州大学硕士论文, 2008.

[5]郝晓杰, 王卿.房地产顾客感知价值评价方法研究综述[J].科技信息, 2009, 3, 5.

[6]李明生.关于铁路客运服务产品质量的量化探讨[J].管理工程学报, 2005, 3, 30.

篇4：公司质量提升方案

关键词：供电；后勤；管理；质量；提升；讨论

一、供电公司后勤管理的概况

当前，随着社会发展和时代进步，电网企业对后勤服务保障的需求不断增长，服务范围不断扩大，管理内容不断增加，使企业后勤工作面临着新的挑战。在体制改革上，由于资金少、力量弱，后勤服务社会化的难度很大，许多应该社会化的部门，還是由企业自身负担着。在人才问题上，人才是企业的第一资源。但历次机构改革，后勤部门承担着分流企业人员的重任，影响了后勤的自主人才选择，使得后勤服务人员懂经济、会管理、会经营的人才匮乏，参与市场竞争的能力不够，整个后勤队伍的素质亟待提高。同时，大量运用聘用员工虽降低了人力成本，但因人员流动性大，不容易保存后勤力量。

二、供电公司后勤管理质量提升

（一）方案计划。方案的制定对于后勤的管理而言是一个重要的工作内容，只有有计划的方案才能保障整个后勤管理工作的规范和有序，我们可以选择制定实施方案，成立以主管副经理为组长和各部室等相关单位负责人为成员的后勤管理自查整改工作领导小组。在自查活动中，以“查领导、查思想、查管理、查规程制度、查隐患”为主，从消防、反恐、交通、食品、设施、小型基建、非生产型技改大修和零星修缮施工等方面，组织开展后勤安全隐患排查活动。为确保活动取得实效，公司还可制定隐患整改措施及具体责任人，进一步落实后勤安全管理责任，消除后勤安全工作隐患，为后勤保障工作奠定了坚实的基础。

（二）重点工程，重点控制。重点内容包括物业公司继续做好现场后勤保障，充分满足现场工作人员实际需求，做好文明生产管理；党群部门要关心关爱职工，排除后顾之忧，使工作人员保持良好的精神状态，顺利完成相关工作内容，保障管理质量。

（三）精细化管理。技术创新是企业核心竞争力的中坚力量，这一点毋庸置疑.但从世界优秀企业的发展看，只有技术创新，而无管理的创新是不行的.因此，企业后勤工作要想发展壮大，提高综合竞争能力，就必须大力实施精细化管理.

（四）安全保障。做好安全保障工作，除了相关建设和火灾防范消防工作内容之外，对于施工安全、质量管控等内容也要进行详细的排查和整改，另外，除检查整改外，还要利用多种方式广泛开展宣传，向新入住的员工宣传宿舍消防安全规定，组织消防值班室人员对火灾报警系统和自动灭火系统的实际操作开展培训，对大楼电梯进行停电模拟应急处置演练。完善后勤应急处置方案，分类梳理并建立健全抗灾抢险重大活动消防、安保、食品安全和设备紧急故障等应急事件的后勤工作处置预案；落实应急物资储备，建立后勤专业抢修队伍；车辆应急充分发挥GPS监控作用，随时跟踪监控车辆行驶，及时掌握车辆信息，有效操控车辆运行安全。

（五）保障员工生活。创新开展后勤工作，努力打造职工满意后勤，力争得到企业广大员工的一致好评。一是加强后勤基础建设。狠抓办公区域绿化和环境卫生建设，保证各个办公区域环境优雅、卫生整洁，给员工提供舒适的工作环境。加强水暖电维护维修管理，及时对公司办公楼和各工作场所水电设施进行安全运行检查，更新破旧的水暖管道，组织对所有房屋的检查修缮工作。二是规范车辆管理。开展车辆安全检查，及时消除车辆缺陷，确保车辆行驶安全。同时严格执行中央“八项规定”要求，坚决杜绝违规用车、公车私用等情况的发生。三是开展健康食堂创建活动，完善机关本部、营销楼和供电所硬软件建设，解决异地及单身员工的就餐问题。利用变电站闲置地建立无公害蔬菜基地，为员工提供健康食品，解除了员工的后顾之忧。四是建设和谐乐园。充分利用现有的办公场所，不断完善员工文化活动室、群众工作室，添购乒乓球、台球和老职工娱乐活动设施，维护各类健身运动器材，为员工活动提供一个持续良好的条件。

（六）人员队伍建设。后勤管理需要有好的队伍，从而使后勤管理部门适应时代发展的要求。一个完善的学习型团队既是后勤员工个人自我学习提升的场所，又是后勤管理部门整体系统学习创新、持续发展的依托。后勤工作的领导者要转变管理方法，由控制型转变为学习型。搞好后勤服务工作，是为职工办实事、办好事的具体体现.电力后勤改革的不断深入给电力后勤企业的发展提供了大好机遇和宽广的空间，我们要抓住机遇，开拓进取，优化后勤资源配置，加强对员工的教育培训，完善相应机制，后勤部门管理人员要面向前沿，学习先进理念和知识；面向实际，将解决后勤工作实际问题作为出发点和落脚点。后勤工作有重要的凝聚力作用.后勤工作服务对象是人，是对全体职工的服务.把后勤工作搞好了，就会使广大职工有一个好的心情投入到安全生产等重要的工作中去，就会激发他们的工作热情，更充分地调动起他们的积极性.

三、结语

综上所述，在供电公司管理工作中，我们要进一步加大后勤管理工作力度，紧密配合国网及省、市公司大后勤管理格局，贯彻落实省、市公司文件精神，不断创新管理方法，巩固创新成果，大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，进一步提升后勤现代化管理水平，争取在今后工作中取得更大成绩，为建设“一强三优”的现代化公司做出积极贡献。

参考文献：

[1]高静辉.提升供电企业后勤管理水平和服务质量的措施探讨[J].科技与创新，2015，02.

[2]张一平.提升供电企业后勤管理水平和质量的措施[J].企业改革与管理，2015，20.

篇5：提升教育质量方案

方 案

根据教科局2011年工作报告以及坡渡镇中心学校办公室工作计划精神，紧紧围绕“抓均衡、抓管理、抓质量、抓特色”的工作思路，以“作风建设、项目建设、深化课改、提升内涵”为重点。牢固树立质量兴校思想，旗帜鲜明抓质量，切实推进学校教育科学发展。现结合我校实际，特拟定本提升教育质量方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，以办好人民满意教育为宗旨，以教育教学为中心，将质量提升放在学校工作的首位，进一步转变教育观念，创新教育理念，优化教育过程，实现我校教育又好又快发展。

二、教育质量提升工作目标

1、创新学校德育工作，争创县级德育示范学校。

2、坚持面向全体，促进学生全面发展。

3、深化教育教学改革，创造全镇第一教育质量

4、强化学校安全教育

5、强化教研工作

6、加大对教师的作风建设

7、建立健全奖惩制度

8、注重学校发展形象

三、具体工作任务

（一）创新学校德育工作，提升学生道德素养

1、加强德育工作的领导。认真学习贯彻执行中共中央、国务院关于进一步加强和改进中小学德育工作通知精神，把德育摆在素质教育的首要位置，并制定出切合学校实际的德育工作方案和计划。充分 1

发挥家长委员会在德育中的作用。

2、加强德育队伍建设，提高德育队伍素质。认真开展多种形式的教师职业道德教育，塑造广大教师以生为本、依法治教、以德施教，廉洁从教的师表形象。积极开展德育工作培训活动，树立人人都是德育工作者的理念。建立和完善队伍管理激励机制和考核制度。

3、以教研为先导，进一步加强德育教研工作。抓好德育工作研究，开展学生思想道德心理状况调查，制定德育工作计划，认真总结经验，提高学校德育工作的针对性和实效性。

4、大力开展政治思想教育，把爱国主义教育贯穿于德育工作的全过程，利用重大节日，结合学习、宣传典型事迹和典型人物，通过升旗仪式、班（队）会等形式开展主题鲜明的爱国主义教育，激发学生爱国、爱党的健康情感，以此陶冶学生情操，培养优良品质。

5、大力开展养成教育活动。认真贯彻中小学生日常行为规范，深入开展良好行为习惯，良好生活习惯，良好学习习惯的教育活动。

（二）坚持面向全体，促进学生全面发展

1、认真落实上级教育主管部门和学校的各项法规和制度，以全面推进素质教育为目标，以课堂教学和课外活动相互配合、学校教育和社会教育相互融通的体育、艺术、健康课程体系；在学校和全社会形成良好的育人环境，使青少年身心得到全面和谐发展。

2、开展面向全体学生丰富多彩的课外活动。为每一个学生的健康、和谐发展搭建平台。确保每位学生每天不少于1小时的课外活动。

3、加强对学生的心理健康教育，保障学生心理健康发展。

4、努力创造健康向上的校园文化。深入开展爱国主义、集体主义、社会主义和中华民族精神教育，加强公民道德教育、诚信教育、文明行为习惯养成教育，不断提高中小学生的综合素质。

（三）深化教育教学改革，创造全镇第一教育质量

1、全面贯彻教育方针，实施素质教育，深入践行学习科学发展观，以提高教育教学质量为目标，以改革学校管理体制、提高课堂效益为突破口，办人民满意的教育。

2、以提高课堂教学质量为中心，以深化教育教学改革为关键，以减轻学生过重课业负担为根本。

3、加强教学管理，规范办学行为。学校领导必须深入课堂教学第一线，把主要精力放在提高课堂教学质量上，放在减轻学生过重课业负担上，切实抓好教育教学改革工作。学校领导采取“推门听课”的方式，加强对教师教学过程和课堂教学进行现场检查。

4、教师备、教、辅、改等各个环节的检查力度，检查工作日常化。进一步规范教师日常工作的行为。对敷衍塞责应付的老师，予以谈话和与教师绩效工资挂钩。规范教学常规管理，完善和落实教学质量评价体系。

5、严格执课程计划，加强体育、卫生、艺术教育工作 大力开展“阳光体育”活动，认真组织学生参加体育锻炼。坚持课间三操活动（三操：眼保健操、七彩阳光、韵律绳操）。开齐开足音乐、体育、美术、信息技术课程，并加大对学生音、体、美、信息技术技能的考核考评力度。

（四）强化学校安全教育，营造良好学习环境

1、加强组织领导，明确工作职责。制定和完善校园安全文明建设管理的规章制度，制定切实可行的安全工作计划和应急处理预案。

2、切实落实责任，校长为第一责任人，班主任为具体责任人，学校与班主任签订责任状，班主任与学生家长签订安全目标责任书，3、加大教育宣传力度。加强对师生的安全教育培训，增强法制意识和防范意识。加强思想政治工作和道德法制教育，利用国旗下的讲话、班会、晨会、黑板报、发告学生家长书等进行法制安全教育，3

营造氛围，陶冶情操。安全意识深入校园，深入家庭。建立学校──家庭──社会相结合的安全防范体系。

4、定期排查学校校舍和附属设施等方面的安全隐患，发现问题，立即整改，将隐患消除在萌芽阶段，确保校园绝对安全。

5、完善突发事件应急处理机制，维护校园稳定和安全。

（五）强化教研工作，争创丰硕成果

以科学发展为指导，用创新的思维方式，先进的教研理念来规划、推进教研工作。构建体系完善、运转灵活、内涵发展的教研管理体系，有效开展教研工作。

（六）加大对教师的作风建设

教师的工作作风是教师工作责任感的外在表现，对学校良好学风的形成起着关键作用，对提高学校教育教学质量起着直接作用。必须以“三个建设年”活动为契机，把师德师风与“三个建设年”和“四帮四促”活动、党风廉政建设活动、创先争优活动有机结合起来，切实解决教师躲、推、拖、混、玩等疾症，切实解决领导软、散、懒、庸、讧等行为，切实解决教师中政治意识淡薄、责任感不强，玩风过盛、混天过日、不学无术、心浮气躁、安于现状的不良习惯。

1、制定学校作风建设建设实施方案。

2、开展以爱国守法、敬业奉献、关爱学生、教书育人、为人师表、终身学习为重点的师德教育活动，不断提高教师的宗旨意识。

3、令行禁止，切实规范教师行为，树立良好的师表形象。认真落实教师“十不准”。

4、把师德师风建设作为学校一项常规性工作来抓好，与教师绩效工资、评优评先挂钩，师德师风不良的教师采取“一票否决”制。

（七）建立健全奖惩制度

制定好学校教育教学奖惩制度。真正奖优罚劣，奖勤罚懒。充分 4

利用好六年级毕业测试、质量监测和期未的考核结果，把综合考核结果与奖励性绩效工资有机结合起来。加大奖励性绩效工资发放的幅度，充分用活绩效工资，发挥激励作用。进而充分调动教师的工作积极性，切实杜绝“干好干坏一个样，干与不干一个样”的问题。

（八）注重学校发展形象

良好的办学形象是学校生存和发展的必备条件，是学生健康成长的重要基础。按照“内强素质、外树形象”的要求，不断提升学校办学条件内涵，树立良好的学校形象。因此切实打造“特色鲜明的文化形象、勤政廉政的领导形象、德高业精的教师形象、文明活泼的学生形象、整洁优雅的环境形象”的学校形象，进一步抓好校园“四化建设”。

坡渡镇中心学校

2011年3月1日

坡渡镇中心学校提升教育质量

方

案

篇6：教学质量提升方案

教学质量提升方案

一、指导思想

认真总结和反思上学期工作得失，进一步推进学校教学工作，全面贯彻提高学生综合素质的教学理念，突出一个“狠”字，强化四个“抓”字，即抓实、抓层、抓细、抓常规，形成本校教学特色，进一步逐步完善教学管理措施、集体备课制度、课堂教学模式、加强教师队伍建设。坚持求真、务实、创新的工作原则，力争教学质量再上新台阶。

二、主要工作目标

规范教学流程管理，进一步加强学科教研组和年级学科组集体备课工作，强化学科教研组建设和年级备课组建设，加大对年级集体备课的考核力度。教学常规管理力求科学化、规范化。强化目标考核，强化流程管理。

三、主要工作措施

（一）、进一步完善管理措施。

总结上学期管理经验，严格要求学生,让所有学生都能养成良好的行为习惯，多渠道、多方式激发学生学习热情，充分挖掘学生潜能。加强学生的自主学习能力，强化起始学科教学，以适应新考试要求。

进一步完善教学工作奖惩制度，奖优罚劣，全力推进课堂改革步伐，提高教学质量。

严格把住五关：备课关；上课关；作业关；检测关；评价关。并把上述五个方面纳入教师的业务考核方案中，与教师的排序、奖励挂钩。

（二）、进一步完善集体备课制度。

强化各大学科组集体备课制度，要求各备课组把教研活动与平时教学研究结

合起来，做到备课研讨经常性。要求备课组老师精心合作，能针对不同层次学生制定不同的教学起点和要求。加强备课组长之间的交流和研讨，交流并研究各备课组的做法，为了互相学习，取长补短。加强学科组教师集体备课。

每周一各组必须用一节课时间进行集体备课，集中研究以下几个问题：

（1）如何引导学生自学最有效？

（2）共同研究本周各课时的教学方案。

（3）确定学生自学范围、内容、方式、时间、要求。

（4）因年级、因学科研究自学可能遇到哪些疑难问题。

（5）设计什么样的当堂测验题才能最大限度的暴露学生自学后可能存在的问题。

（6）怎样科学合理的确定学习目标？

教案是教师上课的依据，任课教师每一节都要按自己编写的教案进行上课，教与备不能分家，如果班级学生成绩下降或成绩上升缓慢，应该认为与备课有直接或间接的关系。管理人员听课，先与讲课人要教案，听课人看着教案听课，看备课与上课是否一体化。每周周末教导处抽查一组或两组的教案进行检查，并将检查结果记录在案，实行扣分制，并直接纳入到即将出台的奖罚制度之中。

（三）、进一步完善课堂教学模式。

1.让教案真正落实到课堂

杜绝长期以来，教案与教学脱节的现象，让教案成为讲课的内容，成为听、评课的抓手。

2.让时间真正走进课堂。

高效和谐的课堂是我们追求的目标，评价一节课的好坏标准就要看学生是不是比老师紧张，每个环节是否有明确的时间限定，课堂上是否呈现出快节奏，争

分夺秒主动学习的氛围，各层面学生是否都具有较强的时间观念，这将是日后评价课堂教学得失的重要标准。

3.将问题引导工作前置，强化预习环节，突出学生的自主学习

4.将合作学习作为课堂教学的主旋律，突出以点带面互助学习

5.减少课后作业量，增大课堂训练时间，突出练的效果

6.组织骨干力量，逐步推进，形成自身特色

课堂模式的推进，要充分发挥骨干力量的榜样作用，学校骨干教师要走在课改的前列，通过组织示范课、指导课、观摩课等形式树样子，青年教师要虚心学习，苦练内功及时适应新的教学模式。通过全校的努力，力争在本学期内形成具有我校特色的课堂教学模式。

7.结合实际，分层教学。根据学科的特点，学生知识结构的特点，及自学能力的差异，实施分层教学

（四）、进一步完善训练制度。

练习是巩固基础，消化知识，提高能力的必要手段。本学期强化练习功能。具体措施：练习通过以下几个时段落实：课堂、课后、周练、月考。坚持每课必练。落实在课堂教学的最后一个环节。课后作业限时限量，各科每周安排一次纠错练习，总结一周错题，形成讲义化练习，让学生完成。实行周周练。在周六周日两天中，安排专门课时统一练习。试卷有年级安排，各分部统计分析，认真总结，反馈和评讲。强化错题集工作。加强批阅和检查工作。

（五）、进一步完善教学流程管理。

强化年级对教师的考核力度，建立教学流程考核细目表，全面跟踪教师的辅导、作业批改、听评课等工作；继续推进听、说、上、评活动，要求教师一学期听课不少于18节，强化年级备课组内部互听课活动，并将说、上、评结合起

来。充分运用月考、学段考试和期中期末考试数据，认真进行考后分析，分析到人，分析到题，寻找教学薄弱环节，改进教学工作，提高教学质量。积极寻找提高教学质量的新的增长点，提高全体教师工作的积极性和主动性，增强个人的责任感。强化教务处对教学流程的管理，本学期教务处将继续采取随机抽调检查人员对教师备课、作业、听课以及课堂教学进行跟综考核，并建立考核档案。

（六）、进一步完善科学考核机制。

引入激励制度，明确奖惩条例，细化奖惩目标，加大奖惩力度。首先，协助校长室制定科学的奖惩制度。过程管理中的各项考核，都要有明确的奖惩条件。月考、月查的考核结果要坚决与当月津贴挂钩，对所定的考核奖惩制度要明确执行。其次，贯彻“看起点，比进步”的原则。拿出每月的绩效奖、考勤奖，结合月考成绩、月查情况，对每一位教师的成绩、工作过程进行考核，核算出奖惩情况，并予兑现，拉开差距，鼓励冒尖。

总之本学期我校将本着改革中求发展，创新中求突破的思想，力争教学质量有新的突破。

篇7：班级质量提升方案

以《湖北省义务教育教学质量提高工程实施意见》和《监利县义务教育“教学质量月”活动方案》为指导，以整体提升教师队伍素质为目标，以建设高效课堂为抓手，扎实实施教学质量提高工程，积极推进义务教育均衡发展。

二、领导小组

组长：童齐江

组员：施昌习章兴文李圣红左行书陈义菊刘扬启

顾忠新郭轩张涛向怀忠刘功扬周龙文

三、活动时间

20xx年10月8日--20xx年11月8日

四、活动安排

(一)参加县“汇报援教互助成果，师徒共创高效课堂”观摩研讨小学阶段活动。

1、观摩时间：10月22日(星期五)

2、参加人员：县兼职教研员和相关学科教师。

(二)参加县“展示优秀课例，构建高效课堂”教学观摩与研讨初中阶段活动。

1、时间与安排：

时间学科承办单位业务指导责任科室

10月19日(星期二)语文、英语新教育实验学校县教研室初中处基教科

10月21日(星期四)数学实验初中

物理江城中学

10月27日(星期三)化学、生物、地理第一初级中学

10月28日(星期五)思品、历史第一初级中学

2、活动要求

(1)网市中学派相关教师参加活动，要保证语文、数学、英语三科每科不少于3人，其它各科每科至少1人，要优先安排学科组长、青年教师参会，学校要对参会教师的课程做好统筹安排，保证学校正常的教学秩序。

(2)所有参加活动的教师，必须于当日早晨8：20前到活动承办学校报到，不得迟到早退，活动期间要做好必要的记录，要积极主动参与互动交流。

(三)全镇优质课观摩与教学开放周活动安排

1、人员分工

网市中学由李圣红同志负总责，小学由郭轩同志负总责。

2、活动要求：

(1)四所公办中小学根据各校情况安排出本校的活动，做好活动方案。

(2)网市中学单独组织本校的活动。

(3)优质课教学观摩活动由网市小学承办，东荆河小学和三官中心小学参加，地点集中在网市小学。

①要组织集体备课。主讲教师要求准备电子备课。

②同台展示。除网市小学外，东荆河小学和三官小学要求精选一节优质课，在网市小学展出，网市小学负责听课学生的调度与安排。

③互助交流、点评。执教教师要汇报执教设计思想，交流执教心德，接受教师点评。镇小学兼职教研员就如何打造高效课堂作专题讲座(材料打印20份)。

(4)网市小学教学开放周参加听课的单位原则上是东荆河小学、三官小学及庙剅、顾庙、三圣、明剅。东荆河小学教学开放周参加听课的单位原则上是网市小学、三官小学及周台、连刀。三官小学教学开放周参加听课的单位原则上是网市小学、东荆河小学及扒头、小潭、刘横。

(5)庙剅小学、扒头小学组织全员参加的教学汇报课或教学比武课活动，教学点在公办小学完成教学开放周活动后要安排一到二节汇报课。

(6)活动结束时，各公办中小学校长或教学副校长要求围绕“如何提高课堂教学效率”作主题报告，并完成本校该活动的总结报告。所有参加活动的教师写“听后感”和“教后感”，学校要将这些材料及时整理、装订。

篇8：公司质量提升方案

天然气行业对计量仪表的可靠性提出了很高的要求。我公司产品在国内同行业中, 可靠性优势明显, 但与国际优秀同行相比, 在产品技术品质及制造工艺等方面仍有一定差距。为此公司成立质量攻关小组每季度收集标杆及同行产品信息, 进行全面的分析、测试和比较, 借鉴、学习, 予以改善和提高。

仪表行业的竞争愈演愈烈, 价格持续走低, 而客户每年均要求降价。为此公司成立了价格委员会, 依据市场需求, 采用成本倒逼、内部挖潜来降低生产成本和管理费用, 每年对价格进行一次调整, 以提高产品的竞争力, 努力为客户提供质优价廉的产品。

自然环境的变化和市场环境的影响, 导致顾客对产品性能要求越来越高。我公司根据顾客需求在防盗、防雷、防浪涌方面进行强化改进。

篇9：公司质量提升方案

(一)上市公司会计信息披露现状

为了提高我国企业会计信息质量，全国人大、国务院、财政部与中国证监会等先后制定并发布了数十项相关的法律、法规与制度，上市公司逐渐步入了规范化的信息披露的轨道。然而，从1997年琼民源案发，到后来的蓝田股份、猴王股份、银广厦等重大不实信息披露案件的频频发生，说明我国上市公司信息披露中还存在不少不规范的现象，不规范的会计信息损害了我国证券市场和上市公司的健康发展，使广大投资者承受了许多不应有的损失和风险，上市公司披露的会计信息在公平、公正、公开、及时、准确等方面仍不尽如人意，我国上市公司会计信息的披露与西方先进国家、国际会计组织相比，在某些理念与具体处理方法上存在一定的差距。总的来说，目前，由于主、客观的原因，我国上市公司披露的会计信息质量不高。

(二)上市公司会计信息披露存在的问题

1信息披露不及时，存在滞后性。及时性是信息的一个重要特征，信息的价值在很大程度上依赖其及时陸。但在2005年上市公司年报披露及时性调查中发现，共有30家上市公司更改了年报披露的时间，共推迟416天，平均推迟了13.87天，据统计，由于不及时披露公司年度财务报告及季度报告而受到公开谴责的公司有34家(次)，共占谴责总数的10.33％。不及时的信息就失去了其原有的价值，所以企业应该及时地披露其所有的信息，但是有些企业为了某种目的故意拖延信息披露的时间，这样信息的决策价值就会大打折扣，不利于投资者以及潜在的投资者捕捉到最佳的投资机会。

2 信息披露不充分。上市公司在信息披露过程中，措辞含糊，模棱两可；定性披露多，定量披露少，绝对比值披露多，相对比例披露少，这些情况在不同程度上降低了信息的可信性；一些上市公司在招股说明书、上市公告书和定期报告中所披露的会计信息不够充分或者有意遗漏，对关联方交易的信息披露不充分，对某些重大事件不予以公告，而是采取避重就轻的手法，故意夸大部分事实，隐瞒部分事实，对有用的资料也不在财务报告附注中说明，从而误导投资者。此外，信息披露不充分还表现在：有相当多的公司对资金投向、前次募集资金使用情况、企业偿债能力和利润构成未做详尽披露；对本公司董事、监事及高级管理人员持股变动情况、会计政策的变更情况、资产负债表日后事项等重要信息的披露都很不充分。

3信息披露过程中，存在人为操纵利润行为，造成信息披露的虚假性。由于证券市场的投资者往往是根据上市公司提供的财务会计报告信息进行风险评判，再作出投资决策的，因此上市公司如果未能提供真实的会计信息，反映公司真实的经营状况，势必会影响到投资者的利益，因此，这是目前上市公司会计信息披露中最为严重和危害最大的问题。上市公司管理当局出于公司的信誉、股价、筹资的方便、管理业绩的评价等特殊目的，往往违反真实性及准确性的规定，在编制财务会计报表时，通过巧用、滥用会计政策，随意变更折旧政策，按需少提或多提折旧，灵活确定准备金率，高估或低估存货计价，潜亏挂账或在账外隐匿利润，对关联交易进行暗箱操作，虚构资金占用费用，虚构投资收益、租赁收益，虚构费用负担转嫁等方式人为操纵利润，公布失实的会计报告、虚假的预测盈利和税后利润及每股盈利。

4上市公司会计信息披露不主动。为了提高证券市场运作的透明度，切实维护广大投资者的利益，上市公司应当依法真实、及时、完整地披露有关信息，这既是上市公司应主动承担的责任，也是证券市场投资者应有的权利。然而，有些上市公司却不愿积极主动地向社会公眾披露公司信息，他们把信息披露视为一项额外的负担，往往不去主动披露有关信息，而是抱着一种能够不披露就不披露、能够少披露就少披露的心理，责任与权利意识的淡漠，使我国上市公司会计信息披露过程中存在一种被动应付的现象。

二、造成上市公司会计信息披露质量低下的根源

(一)影响上市公司会计信息披露质量的内部根源

1出于上市公司自身利益的驱动。对上市公司本身而言，会计造假的背后往往暗藏着巨大的经济利益。有的企业为了在条件不成熟的情况下获得上市资格，提高企业声誉以便募集更多资金，不惜花重金粉饰财务报表进行上市包装；也有的企业为了为获得投资、取得贷款或者偷税漏税，对融资成本的高低、回报投资者的把握、公司本身的规模和影响力等问题不予重视或缺乏慎重考虑，采取制造虚假会计信息，骗取投资者、债权人或国家税务部门的信任以便谋取更多经济利益；更有一些企业负责人为了其业绩考核、职位晋升等自身利益需要，指使财务人员弄虚作假，虚报浮夸，致使会计信息严重失真。

2公司内部审计体系不健全，缺乏自我约束和监督机制。一个良好的内部审计体系，对于保证会计信息的可靠性是至关重要的。而我国上市公司信息披露失真的一个重要因素就是由于企业的内部审计控制环节薄弱，内部审计是会计监督的重要环节，尽管《会计法》对此作了明确规定，但在企业内部审计的实务中，审计效果并不理想，有些企业内部审计部门对财务部门根本无法实施监督；也有些企业明确规定内部审计部门只查个人，不查单位，对企业财务信息更是无权过问。许多企业审计部门从设立到领导体制上缺乏其应有的独立性、自主性和权威性，其人员同财务人员一样，是为经营管理者服务的，对企业经营者的审计监督几乎形同虚设。这些现象表明很多企业对内部控制还没有引起足够的重视。

3管理者的经营理念和道德水平制约着会计信息披露的质量。管理者作为企业的重要决策者对企业经营发展起着至关重要的作用，其经营理念和道德水平对公司会计信息披露的真实性和相关性有很大的影响。现代企业制度中所有权与经营权的分离，使管理层与所有者之间形成了委托代理关系，管理层的聘任受大股东意志的影响，同时，由于现代企业的激励机制，企业管理层的利益往往与公司的经营业绩直接相关，所以，管理层出于大股东利益和自身利益的考虑，往往和大股东联合起来，利用手中的权力，指使企业财务人员对报表进行粉饰美化，根据需要不断的调节收益与盈余，向市场传递不真实的会计信息。

(二)影响上市公司会计信息披露质量的外部根源

1社会审计方面，注册会计师执业质量低下导致审计监督质量低下。当前注册会计师行业要充分满足证券市场信息披露规范化的要求，突出存在的发展障碍是：一是现行会计师事务与被审计单位之间的经济关系。削弱了审计独立性；二是注册会计师行业目前仍然存在职业道德差的突出问题，在现行体制及执业环境下，行政干预与不公平竞争日益加剧，一部分会计师事务所片面追求创收，在执业过程中因利益的驱动而忽视执业质量和职业道德，甚至有的还故意违法出具虚假报告，与客户串通作弊，影响上市公司所披露的会计信息的质量。

2证券监管方面，我国证券监管机构体系尚不健全，监管乏

力。证券市场的监管机构主要为证监会，此外，中国人民银行、国家发改委、国家体改委和地方政府也有一定的职权。这种多层次、多部门的监管体制，由于其职权的相互重叠。削弱了对市场的监管力度，无法有效地加强对证券市场的监管。

三、提升上市公司会计信息披露质量的措施

(一)完善上市公司内部会计制度与审计制度

公司内部会计控制是公司内部控制的基础，对维护会计工作秩序和提高管理者水平具有重要作用，它可以保证公司财产的安全性与完整性，控制有关数据的正确性与可靠性，因此保证会计资料的真实性与完整性，可以在此基础上提高上市公司会计信息披露的質量，完善内部会计制度，应通过营造有利的内部会计控制环境，建立有效的会计系统和各种切合实际行之有效的会计控制程序。辅之以一定的控制手段如预算控制、实物控制和各种切合实际行之有效的控制程序。

内部审计是公司监事会和内部审计机构及人员对其会计资料的真实性、合法性和完整性进行的审计，毫无疑问，内部审计在保证会计计信息披露的质量方面具有重要作用。因此要加强监事会的监督功能，监事会应具有法律、财务、会计等方面的专业知识或工作经验，能够独立有效的行使对董事、经理履行职务的监督和对公司财务的监督检查。另外，上市公司董事会应设立主要有独立董事组成并担任负责人的审计委员会，全面负责与公司审计有关的事宜。

(二)加强中介机构监管，提高注册会计队伍素质，加大会计师事务所的审计力度

进一步规范注册会计师的执业标准，净化执业环境、提高执业质量和道德水平，加强注册会计师对上市公司信息披露监督，必须采取以下有力措施：一要提高注册会计师的审计水平，加强注册会计师职业道德观念和法律观念的建设；二要加快会计师事务所体制改革，改善执业环境，制定相应的执业自律准则，大力提高注册会计师的风险意识、业务水平和职业道德水准，采取有效措施控制和提高民间审计质量，从而大大加强信息披露的真实性；三要用法制手段规范社会审计监督，通过各种培训提高注册会计师队伍的业务素质，并通过法律手段严厉打击那些违反职业道德、与企业勾结在一起提供虚假报告的注册会计师和会计师事务所，保证这个行业的公正性，从而规范社会审计监督，并加强注册会计师的继续教育，特别是执业道德教育，以促使注册会计师尽快提高执业道德水平、专业胜任能力和执业质量，通过这些手段，把好社会审计工作这一关。

(三)健全证券监管机构体系，加强证监督会的作用

针对当前我国对上市公司会计信息披露管理政出多门、权责不明的情况，应对现行证券市场管理体制和上市公司会计信息披露制度进行相应改革，建立、健全上市公司信息监查体系，这就必须要协调统一管理部门的规范，建立以证监会为核心的会计行业监管体系。在准则的制定和解释中证监会应处于主导和核心的地位。在企业会计信息披露总体情况不理想、注册会计师协会自律化管理尚不能有效运作的情况下，加大证券监管部门对注册会计师的监管力度就显得十分必要：一是在证监会下设置专门调查、处罚机构，并制定一套切实可行的调查、处罚程序和措施；二是建立对上市公司年报的抽查复审制度，并定期公布抽查复审结果；三是证监会会同财政部、审计署及中注协，以年检的形式对从事证券业务的会计师事务所的执业质量进行抽查和监管并对违规的注册会计师及事务所采取惩罚措施；四是对上市公司更换或聘用会计师事务所事项实行备案制，通过这些措施加大财政、税收、审计、工商等政府职能部门以及银行、证券、保险监管等部门依法监督检查的力度。

(四)完善上市公司信息披露的规章制度，部断完善会计准则，减少实物中的真空地带