运营管理轨道交通论文提纲

论文题目：J轨道交通运营公司绩效考核管理研究

摘要：随着我国基础设施建设的力度不断加大、市场开放的程度不断加深,政府与社会资本合作（Public Private Partnership,简称PPP）已成为我国轨道交通项目建设运营的主要模式。轨道交通业引入私有资本在提高行业效率和管理水平的同时,还可以促进PPP项目公司的创立和发展。然而目前,PPP模式中普遍存在着重建设轻运营的问题,公私双方对项目的关注主要集中在项目的前期和中期,对运营期的管理仍有待加强。本文通过对文献的梳理,了解到现有研究热点集中在对PPP项目建设阶段的绩效管理和该阶段中绩效体系的建立,对运营期绩效管理的相关研究并不常见。因此本文以J轨道交通运营公司为例,以关键绩效指标和多维度绩效管理相关理论为基础,基于理论结合实际的研究方法,针对J轨道交通运营公司由国有运营企业向PPP项目公司转型完成后,对绩效考核指标变化的调研与分析基础之上,对存量PPP项目绩效考核中表现出的主要问题进行了详细分析。从实证的角度阐述了J公司如何系统地建立符合自身角色转变后的绩效管理体系,并给出了具体可操作的方案与保障该体系有效运行的具体措施。最后以此为基础,提出了针对国有轨道交通运营单位向PPP项目公司转型后绩效考核如何进行调整的对策。本文通过研究J轨道交通运营公司转型后运营阶段的绩效考核管理,为同类存量PPP项目中运营阶段的绩效研究与实践提供借鉴意义。同时,有助于我国存量PPP项目全生命周期绩效考核体系的建立。希望本文的研究成果可以为轨道交通存量项目PPP转型后绩效体系的制定提供一定的指导和参考。

关键词：绩效考核;PPP政企合作;轨道交通

学科专业：工商管理（专业学位）

摘要

Abstract

1 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究目的与意义

1.3 研究内容

2 相关理论综述

2.1 PPP发展现状与研究综述

2.1.1 PPP模式概述

2.1.2 PPP在我国的发展现状

2.1.3 PPP研究述评

2.2 绩效考核研究现状与理论综述

2.2.1 绩效考核研究现状

2.2.2 绩效考核理论综述

3 J公司绩效考核现状与存在的问题

3.1 J公司概况

3.1.1 地铁三号线情况介绍

3.1.2 J公司PPP转型情况介绍

3.1.3 PPP转型前执行的运营标准及绩效考核情况

3.2 存在的问题及分析

4 J公司绩效考核改进方案

4.1 优化关键绩效指标

4.1.1 客运服务

4.1.2 安全管理

4.1.3 应急管理

4.2 建立激励相容的绩效考核激励和容错机制

4.3 设置过渡运营期

4.4 建立长期绩效规划

5 J公司绩效考核方案实施与保障

5.1 制度保障

5.1.1 本级政府建立专项保障制度

5.1.2 各利益关联方的协同配合

5.2 技术保障

5.2.1 推进信息化建设,搭建绩效信息平台

5.2.2 建立绩效指标数据库

5.3 理念保障

5.3.1 项目运营阶段绩效管理

5.3.2 项目移交阶段绩效管理

结论

参考文献

致谢